Առաջին հեռախոսազրույցը գործատուի հետ. Մենք հեռախոսով շփվում ենք պոտենցիալ գործատուի հետ

Գործատուի հետ առաջին հեռախոսազրույցը ամենակարեւորն է, քանի որ դրանից է կախված դիմողի տպավորությունը։ Նման զրույցի արդյունքների հիման վրա որոշում է կայացվում դիմորդին հարցազրույցի հրավիրել-չհրավիրել: Ինչպես լավ տպավորություն թողնել հեռախոսազրույցի ժամանակ.

Գրեթե բոլորս գիտենք ինչ-որ անհարմարության զգացողություն, երբ ստիպված ենք զանգահարել անծանոթին: Հատկապես, եթե սա ձեր պոտենցիալ գործատուն է: Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ հաղթահարել ձեր զրույցի մասին վախը ձեր զրույցից հետո:

Անմիջապես վերապահում անենք, որ դուք մենակ չեք ձեր վախի մեջ, և դա նույնիսկ սահմանում ունի՝ հեռախոսաֆոբիա (վախ հեռախոսից): Բոլոր նրանք, ովքեր ունեն հեռախոսով շփվելու առնվազն բացասական փորձ, քիչ թե շատ ենթակա են այս վախին:

Դա կարող է լինել այն ամենը, ինչ ձեզ դուր է գալիս՝ ինչ-որ կոպտություն, մերժում կամ տհաճ նորություն, որը դուք պատահաբար լսում եք հեռախոսի ընդունիչից: Երբեմն հեռախոսաֆոբիայի առաջացման պատճառը վիզուալ պատկերի բացակայությունն է՝ մարդը չի տեսնում իր զրուցակցին, և դա նրան անհարմարավետություն և անհանգստություն է պատճառում։ Այս վիճակը հեռացնելը բավականին պարզ է՝ պարզապես պետք է պատկերացնել, որ զրուցակիցը նստած է ձեր կողքին։ Միացրեք ձեր երևակայությունը և ստեղծեք «մարմին» այն մարդու համար, ում հետ խոսում եք։

Պատկերացրեք նրան այնպես, ինչպես կցանկանայիք տեսնել, ամենևին էլ դժվար չէ։ Պատասխանատու և կարևոր զանգից առաջ պետք է հանգստանալ և կենտրոնանալ։ Մի մտածիր քո վախի մասին։ Մտածեք, թե ինչ եք ուզում ստանալ այս խոսակցությունից: Կենտրոնացեք + միայն առաջիկա զանգի վրա։ Ժամանակ տրամադրեք պատասխաններին, դադար տվեք 1-2 վայրկյան: Հիշեք, որ ձեզ ոչ մի վտանգ չի սպառնում, և պարզապես հիմարություն է վախենալ հեռախոսով խոսելուց։

Ինչի՞ համար է այս ամենը։

Բազմաթիվ ուսումնասիրությունների համաձայն, երբ տղամարդը լարված է, նրա ձայնը միապաղաղ է հնչում և կարող է լարվածություն լսել։ Կանանց ձայնը հնչում է շփոթված, անորոշ, զգացմունքային:

Հեռախոսով խոսելիս աշխատեք ձեզ այնպես պահել, կարծես դիմացինը հենց ձեր դիմաց է։ Իսկ եթե սովորական խոսակցության ժամանակ հակված եք ժեստիկուլյացիաների, ապա կարող եք շրջել սենյակով, անել այն, ինչ ձեզ համար բնական է զրույցի ընթացքում:

Դուք կարող եք խոսել կանգնած ժամանակ. սա ձայնին տալիս է որոշակի ներկայացուցչականություն և վստահություն, ինչպես նաև սրում է մտածողությունը: Խոսելու համար կանգնելը լավ է, երբ վիճում ես մեկի հետ և պաշտպանում քո դիրքորոշումը: Իսկ եթե, ընդհակառակը, ցանկանում եք, որ ձեր զրուցակիցը ձեզ ընկալի որպես փափուկ ու հանգիստ մարդ, հարմարավետ դիրք ընդունեք՝ հետ պառկեք բազմոցին, բազկաթոռին, հատակին։ Եվ ժպտա՜ Ժպիտը ձայնին տալիս է յուրահատուկ ուրախ նոտա, որը դրական է ընկալվում ցանկացած մարդու կողմից։

Զրույց գործատուի հետ՝ կարճ «սցենար»

Ժամանակ տրամադրեք զանգահարելու համար, նախ մտածեք առաջիկա զրույցի ողջ ընթացքի մասին: Մի «ջուր մի լցրեք», հենց որ ասացիք այն ամենը, ինչ կա ասելու և ստացեք ձեր հարցերի պատասխանները, քաղաքավարի կերպով հրաժեշտ տվեք և անջատեք հեռախոսը:

Թղթի թերթիկն ու մատիտը միշտ պետք է հերթապահեն հեռախոսի մոտ։ Զրույցի հենց սկզբում հուզմունքը հաղթահարելու համար կարող եք օգտվել նախապես պատրաստված թեզերից։ Ողջույն ասա և ներկայացիր: Հակիրճ նշեք ձեր զանգի պատճառը, ասեք, թե կոնկրետ ում հետ կցանկանայիք զրուցել։ Ասեք մեզ, թե որ պաշտոնն է ձեզ հետաքրքրում, հարցրեք՝ արդյոք գործատուն ստացել է ձեր փաստաթղթերը։ Եթե ​​դուք նշանակում եք հարցազրույցի համար, պայմանավորվեք հարցազրույցի ճշգրիտ օրվա և ժամի մասին:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է հանդիպել որևէ մեկի հետ կամ հավելյալ կապ հաստատել, պարզեք նրա կոորդինատները՝ էլեկտրոնային փոստի հասցեները, հեռախոսահամարները: Զրույցի վերջում անպայման շնորհակալություն հայտնեք դիմացինին ուշադրության համար և քաղաքավարի կերպով հրաժեշտ տվեք։ Մի մոռացեք, որ զրույցը պետք է լինի չափազանց կարճ և կարևոր՝ մի շեղվեք կողմնակի թեմաներով:

Եթե ​​ձեր ինքնապատասխանիչը պատասխանեց

Մի՛ կախիր։ Թողեք ձեր հաղորդագրությունը, որում ամփոփում եք զանգի էությունը: Օրինակ, ասեք, որ ցանկանում եք ճշտել, թե արդյոք գործատուն ստացել է ձեր ռեզյումեն, և որ ցանկանում եք լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալ բաց աշխատատեղերի մասին: Չմոռանաք, իհարկե, ներկայանալ և տալ ձեր հեռախոսահամարը։ Եվ մի տխրեք, եթե ձեր հռետորական հմտությունները շատ բան են թողնում: Որքան հաճախ լուծեք հարցերը հեռախոսով, այնքան ավելի վստահ կզգաք:

Շատ դեպքերում հավաքագրողը զանգահարում է՝ պարզաբանելու ձեր մասնագիտական ​​փորձի վերաբերյալ որոշ հարցեր, պարզաբանելու ձեր հետաքրքրությունը թափուր աշխատատեղի նկատմամբ։ Նա կարող է ձեզ հետ քննարկել մեկ այլ թափուր աշխատատեղ, բայց գրեթե միշտ հիմնական նպատակըհավաքագրողի զանգ. առաջին տպավորությունը ստանալու համար և արդեն զրույցի ընթացքում որոշում կայացնել շարունակել ծանոթանալ ձեզ հետ կամ ասել, որ «դու մեզ հարմար չես»: Կան մի քանի կանոններ, որպեսզի գործատուի հետ սկսված հարաբերությունները չավարտվեն հեռախոսազանգով:

Մինչ դուք ակտիվորեն փնտրում եք, միշտ պատրաստ եղեք այն փաստին, որ պոտենցիալ գործատուն կարող է զանգահարել ձեզ: Զանգը չպետք է ձեզ շփոթության մեջ գցի, նույնիսկ եթե երկար ժամանակ ոչ ոք ձեզ չի զանգել աշխատանքի մասին։ Թույլ մի տվեք, որ ուրախությունը խանգարի իրավիճակն ու ձեր էմոցիաները կառավարելու ճանապարհին: Մինչ դուք աշխատանք եք փնտրում, երբեք մի հանգստացեք:

Եթե ​​ձեզ զանգել են անհայտ համարից, գնահատեք իրավիճակը, թե որքանով են բարենպաստ պայմանները կարևոր զրույցի համար։ Եթե ​​վստահ չեք, ավելի լավ է չստանաք զանգեր անհայտ զանգահարողներից:

Պատրաստվեք մի իրավիճակի, որին չեք կարող արձագանքել հեռախոսազանգ... Դրեք ինքնապատասխանիչ, որի մեջ կհայտնեք այն ժամանակը, երբ դուք անպայման ազատ կլինեք: Կամ պատրաստեք SMS ձևանմուշ, որում տեղեկացնում եք, որ այժմ զբաղված եք և պատրաստ կլինեք որոշակի ժամի շփմանը. ուղարկել զանգը թողնելուն պես: Այդպիսին հետադարձ կապՀավաքագրողը կգնահատի դա, և որ ամենակարեւորն է, դուք կմնաք նրա հիշողության մեջ (ամենայն հավանականությամբ, նա կկանչի ուրիշներին, և կարող են հայտնվել ավելի արժանի թեկնածուներ):

Հավաքագրողը կնշի.

Դուք նախապես պատրաստվել եք, այսինքն. դուք պլանավորում եք ձեր ժամանակը և հաշվի եք առնում տարբեր գործոններ.

Դուք ակտիվ եք և չսպասեք տխուր զանգի՝ նայելով ձեր հեռախոսին, քանի որ անելիք ունեք.

Դուք պահանջված եք, զանգում են, հնարավոր է՝ աշխատանք առաջարկեն։

Բացի այդ, հավաքագրողը մարդկայնորեն երախտապարտ կլինի ձեզ իր ժամանակը խնայելու համար (հավատացեք, որ նրանից շատ ժամանակ է պահանջվում թեկնածուներին զանգահարելու համար):

Հեռախոսազանգին ձեր պատասխանը պետք է ուրախ և ողջունելի հնչի: Համոզվեք, որ ձեր խոսքը պարզ և գրագետ է, պատասխաններն ու հարցերը հնչում են հասկանալի: Մի փնթփնթացեք: Համոզվեք, որ պարապեք ընկերների հետ: Իմացեք, թե ինչպես են նրանք վերաբերվում ձեզ, երբ պատասխանում եք հեռախոսին: Աշխատեք դրա վրա:

Երբ սկսվի հեռախոսազանգը ձեր ընկերության ներկայացուցչի հետ, հնարավորություն տվեք ձեռքի տակ ունենալ թուղթ և գրիչ: Գրեք ամեն ինչ: Փորձեք անմիջապես հիշել ձեր զրուցակցի անունը։ Եթե ​​դուք չեք հասկացել, թե ինչպես է մարդը ներկայացել, անպայման նորից հարցրեք։ Իսկ ապագայում՝ անունով կապ. Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով մարդը չի ներկայացել, անպայման հարցրեք ինքներդ ձեզ.

Ձեզ կարող են տրվել որոշ հստակեցնող հարցեր՝ կապված ձեր մասնագիտական ​​փորձի հետ: Պետք է գտնել առավել հակիրճ և միանշանակ պատասխաններ։ Մի մտեք բացատրությունների մեջ, եթե ձեզ հատուկ են դա խնդրել:

Հարցրեք ընկերության անունը, որը ներկայացնում է անձը, կոնկրետ աշխատանքի անվանումը և հիմնական պահանջները: Եթե ​​ընկերության անունը չի նշվում, շատ տարօրինակ է։ Խուսափող պատասխանները ձեզ ցույց կտան, որ սա սխալ ընկերություն է, եթե նախկինում շահագրգռված չեք եղել աշխատել ցանցային ընկերություններում կամ այլ կասկածելի փող աշխատելու առաջարկներով:

Դուք կարող եք տալ ձեր հարցերը: Ավելի լավ է սահմանափակվեք մեկ կամ երկու հիմնարար հարցերով, որոնք կարող են ազդել ձեր որոշման վրա՝ շարունակել ծանոթանալ ընկերությանը կամ չվատնել ձեր ժամանակը դրա վրա: Մի վատնեք ձեր կամ ուրիշի ժամանակը:

Հեռախոսով խոսելուց հետո անմիջապես գրի առեք այն ամենը, ինչ լսել եք մանրամասն։ Հնարավորինս շուտ ստուգեք ընկերության տեղեկատվությունը առցանց: Պատրաստվեք հանդիպել ձեր գործատուի հետ:

Մի սպասեք գործատուի. Վերցրեք նախաձեռնությունը։ Բայց նախ պարզեք, թե երբ ասել ինչի մասին և ինչի մասին լռել։

Գործատուի հետ առաջին զրույցը հեշտությամբ կարող է լինել վերջինը: Work.ru-ն վեցն էր ընդհանուր կանոններինչպես սկսել հանդիպել հավաքագրողի հետ: Գումարած օրինակներ, թե ինչ կարելի է ասել երկուսով բնորոշ իրավիճակներառաջին զանգի ժամանակ և ընդունելության ժամանակ:

6 ընդհանուր պատվիրաններ

1. Գնահատե՛ք զրուցակցի ժամանակը. Եղեք հստակ և կոնկրետ: Օպտիմալ խոսակցության ժամանակը` 4-5 րոպե:

2. Ժամանակ տրամադրեք, բառեր ու արտահայտություններ մի կուլ տվեք։ Խոսելու ձեւը գլխավորն է, որը թույլ է տալիս հեռախոսով կարծիք կազմել քո մասին։

3. Ավելի լավ է աշխատավարձի մասին չհարցնեք։ Սա դուր չի գալիս շատ հավաքագրող գործակալությունների և ուղղակի գործատուների: Մենք հասկանում ենք, որ փողի հարցը շատ կարևոր է, բայց ընդունեք խաղի կանոնները։

4. Անմիջապես մի ասեք, որ դուք գերազանց մասնագետ եք. սա վատ ձև է:

5. Մի հարցրեք ձեր գործատուին, թե արդյոք հնարավորություն կա, որ դուք կընդունվեք այս աշխատանքի համար:

6. Եթե զրույցի ընթացքում ձեզ հրավիրում են հարցազրույցի, հարցրեք, թե որտեղ և որ ժամին պետք է ժամանեք։ Ստուգեք, թե ինչ փաստաթղթեր ունեք ձեզ հետ:

Դուք զանգում եք գործատուին: Ինչ պետք է ես ասեմ?

Դուք ուղարկել եք Ձեզ հետաքրքրող թափուր աշխատատեղին։ Կցված է դրան: Անպայման զանգահարեք ուղարկելուց հետո մեկ ժամվա ընթացքում՝ պարզելու, թե արդյոք ստացվել է, բոլոր անձնակազմի աշխատակիցները, առանց բացառության, խորհուրդ են տալիս։ Ի վերջո, նամակը կարող է կորչել, սխալ կոդավորմամբ գալ, այն պարզապես չնկատվել (կադրերի սպաներն էլ են մարդիկ)։

Առաջին բանը, որ պետք է անել, բարևելն ու ներկայանալն է. «Բարև: Ես Ալեքսանդր Պետրովն եմ։ Ձեզ հարմար է հիմա խոսել։

Ապա տեղեկացրե՛ք, թե ինչ թափուր աշխատատեղի եք կանչում. «Զանգում եմ Rabota.ru կայքում տեղադրված սպասարկող ինժեների թափուր աշխատատեղի մասին։

Ասեք, որ ուղարկել եք ձեր ռեզյումեն: Նշեք մեկնման ամսաթիվը և ձեր հասցեն: Օրինակ՝ այսպես. «Երեկ ես քեզ փոստով ռեզյումե եմ ուղարկել։ Իմ հասցեն petrov@yandex.ru է։ Դուք ստացե՞լ եք իմ ռեզյումեն: Անվճար է եկել, կարդացվա՞ծ է»։

Եթե ​​ամեն ինչ լավ է, հարցրեք, թե երբ հնարավոր կլինի պարզել դատավճիռը. «Ասա ինձ, խնդրում եմ, ե՞րբ է ավելի լավ զանգահարել ռեզյումեի վերանայման արդյունքը իմանալու համար»:

Ամենայն հավանականությամբ, ձեզանից կպահանջվի հետ կանչել մեկ շաբաթվա ընթացքում: Պատրաստ եղեք այն փաստին, որ հավաքագրողը անբարյացակամ կասի. «Ես ամեն ինչ ստացա: Ես ինքս կզանգեմ ձեզ, եթե իմ ռեզյումեն ինձ հետաքրքրի»: Այս դեպքում շատ դիմորդներ հանձնվում են ու այլեւս չեն համարձակվում զանգահարել։ Բայց եթե թափուր աշխատատեղը ձեզ շատ է գրավում, համարձակվեք և ժամանակին հետ զանգահարեք՝ արդյունքը ճշտելու համար։

Դուք գնում եք գործատուի մոտ։ Ինչ պետք է ես ասեմ?

Գործատուի հետ առաջին կապը կարող է հաստատվել ոչ միայն հեռախոսով, այլ նաև անմիջականորեն անձամբ։ Պատահում է, որ հայտարարության մեջ նշվում է հանդիպման հնարավորությունը՝ առանց նախապես փոստով ռեզյումե ուղարկելու։ Սա սովորաբար վերաբերում է սկզբնական մակարդակի թափուր աշխատատեղերին:

Գնացեք ընկերության գրասենյակ: Վերցրեք ձեր ռեզյումեն ձեզ հետ: Մուտքի մոտ տեղեկացրեք, որ կարդացել եք թափուր աշխատատեղի հայտարարությունը և եկել եք հարցազրույցի։ «Բարև, իմ անունը Ալեքսանդր Պետրով է: Ես եկել եմ հարցազրույցի` սպասարկող ինժեների աշխատանքի համար: Ո՞ւմ հետ կարող եմ խոսել այս մասին»: Ձեզ, ամենայն հավանականությամբ, կուղեկցեն հավաքագրողի մոտ, ով ձեզ հետ հարցազրույց կանցկացնի:

Ձեզ մերժե՞լ են։ Դեռ շանս կա

Գործատուն և նրա դրդապատճառները միշտ առեղծված են: Ցավոք, ձեզ կարող են մերժել, նույնիսկ եթե ռեզյումեն անթերի է, և հեռախոսազրույցը կառուցված է բոլոր կանոններով։ Նախ, երբեք մի հուսահատվեք կամ մերժումը որպես անձնական վրդովմունք չընկալեք: Երկրում .

Երկրորդ, հիշեք, որ «ոչ» պատասխանը կարող է պատրվակ լինել զրույցը շարունակելու համար։ Եթե ​​դուք իսկապես այս աշխատանքի կարիքն ունեք, հարցրեք, թե ինչու են ձեզ մերժել. «Ես համապատասխան փորձ ունեմ, ես իսկապես ցանկանում եմ աշխատել ձեր ընկերությունում: Ասացեք, խնդրում եմ, ինչու իմ թեկնածությունը չհամապատասխանեց»: Հանկարծ գործատուն հակված կլինի խոսելու։ Օրինակ, նա կարող է ասել. «Ձեր ռեզյումեի հիման վրա դուք շատ հաճախ եք փոխել աշխատանքը: Սա տագնապալի է»։ Ինչ ասել նման դեպքերում, պարզեք «» հրահանգներում (նմանատիպ հարցեր են տալիս հեռախոսով): Եթե ​​դուք արագ գտնեք ձեր ճանապարհը և նրբանկատորեն արժանապատիվ պատասխան տաք, հավանականություն կա, որ ձեզ դեռ կհրավիրեն հարցազրույցի։

Նկարազարդում. Ինչպես ասել, դա անհրաժեշտ չէ

Աջակցել է նյութի պատրաստմանը. Զարգացման տնօրեն հավաքագրման գործակալությունԴմիտրի Բիկադորով; Ալլա Կլիմովան՝ հավաքագրման գործակալության հավաքագրման բաժնի ղեկավար.

Եկատերինա Կոժևատովա

Աշխատանքային հարցազրույցի առաջին փուլը հեռախոսային հարցազրույցն է: Այս փուլը պարտադիր է ցածր, միջին և ավագ թափուր աշխատատեղերի բոլոր թեկնածուների համար։ Երբեմն այն փոխարինվում է էլեկտրոնային փոստով գրավոր հաղորդակցությամբ, երբ ստացված ռեզյումեում ամեն ինչ պարզ է, և քեզ անմիջապես հրավիրում են հարցազրույցի, կամ ապագա մենեջերը ցանկանում է հավաքագրողից ստանալ դիմողի ստույգ պատասխանները։ Բայց սա հազվադեպ է, ամենից հաճախ այդ հարցերը լուծվում են հեռախոսով:
Գործատուի ներկայացուցիչը կարող է զանգահարել ձեզ և ճշտել որոշ մանրամասներ։ Հավանաբար դուք ինքներդ որոշել եք զանգահարել՝ պարզելու, թե արդյոք ստացվել է ձեր ռեզյումեն (խորհուրդ եմ տալիս դա անել, քանի որ պրակտիկան ցույց է տալիս, որ ոչ բոլոր ռեզյումեներն են հասնում հասցեատիրոջը): Այստեղ երկու դեպքում էլ գլխավորը հեռախոսային հարցազրույցի պատրաստ լինելն է և թույլ չտալ նյարդայնացած ձայն ու կողմնակի աղմուկ։ Հիշեք, որ դուք չեք երևում և ձեր Բիզնես քարտդառնում է այն, ինչ ասում ես և ինչպես ես ասում:
Եթե ​​զանգահարում եք գործատուին, ապա նախքան կազմակերպություն զանգահարելը, ինքներդ որոշեք.
... զանգի նպատակը,
... զանգի բովանդակությունը,
... պատրաստել այն հարցերը, որոնց պատասխանները կցանկանայիք ստանալ,
... պատրաստել պատասխաններ այն հարցերի, որոնք կարող են տրվել գործատուի կողմից,
... պարզեք ձեր ապագա զրուցակցի պաշտոնը և լրիվ անունը,
... պատրաստ եղիր թուղթ և գրիչ, եթե ինչ-որ բան գրես,
... ձեր առջև դրեք ռեզյումե և հայտարարություն ձեզ հետաքրքրող թափուր աշխատատեղի համար։
Ըստ կանոնների բիզնեսի վարվելակարգ, հեռախոսազանգը երեք րոպե է։ Սովորաբար հեռախոսային խոսակցություններն իրականացվում են հետևյալ ալգորիթմի համաձայն.
1) ողջույն,
2) ներկայացում (լրիվ անվանումը, հետաքրքրության թափուր պաշտոնը, կրթությունը, որակավորումը, մասնագիտությամբ աշխատանքային պրակտիկան).
3) տվեք ձեր պատրաստված հարցերը թափուր աշխատատեղի վերաբերյալ
4) հավաքագրողի հարցերի պատասխանները
5) հետաքրքրություն ցուցաբերել այս ընկերությունում աշխատելու կամ հրաժարվել թափուր աշխատատեղից, եթե դա ձեզ չի համապատասխանում:
6) գործատուի կողմից «այո» պատասխանի դեպքում՝ պայմանավորվել հանդիպման օրվա և ժամի մասին, «ոչ» հոգ տանել տեղեկատվության մասին. հնարավոր աշխատանքմոտ ապագայում մասնագիտությունից դուրս աշխատանք և այլն։
7) շնորհակալություն հայտնել ձեր ժամանակի համար:
Հիշեք հեռախոսային վարվելակարգի հետևյալ կանոնները.
... Ներկայացրե՛ք և պատմե՛ք մեզ ձեր զանգի նպատակը:
... Ժպտացեք։ Գծի մյուս ծայրում գտնվող մարդը դա զգում է ձեր ձայնի տոնով:
... Մի գոռացեք, նույնիսկ վատ լսելիության դեպքում, դա չի բարելավի հաղորդակցությունը: Խոսեք բառերը հստակ:
... Երբեք մի ընդհատեք զրուցակցին նախադասության մեջտեղում, թող միտքը ավարտվի:
... Մի քանի հարց անընդմեջ մի տվեք, պատասխանը լսելու համար ընդմիջեք: Պահպանեք ձեր հարցերը պարզ և կարճ:
... Եթե ​​ինչ-որ բան չեք հասկանում կամ չեք լսում, ապա խնդրեք զրուցակցին կրկնել կամ ճշտել տեղեկությունը։
... Պայմանավորվելիս մի փորձեք բոլոր հարցերը միանգամից լուծել հեռախոսով։
... Կրկնեք ևս մեկ անգամ այն, ինչ պետք է հիշի ձեր զրուցակիցը (հանդիպման ամսաթիվը, հեռախոսահամարը, լրիվ անունը և այլն):
Եթե ​​ձեզ կանչել է գործատուն, ով գտել է ձեր ռեզյումեն կայքում, ապա տեղին է հարցնել ընկերության, թափուր աշխատատեղի, ապագա պարտականությունների, աշխատանքային պայմանների, աշխատանքային գրաֆիկի և գործատուի գտնվելու վայրի մասին: Այս իրավիճակում դուք կարող եք իմանալ ապագա աշխատավարձի մասին, բայց դեմ առ դեմ հարցազրույցի ժամանակ ձեզ հարկավոր չէ դա հարցնել մինչև այն պահը, երբ նրանք արդեն որոշել են աշխատանքի ընդունել ձեզ կամ այս հարցը գործատուից: Եթե ​​նրանք զանգահարեցին ձեզ, երբ դուք զբաղված եք, ավելի լավ է խնդրեք նրանց հետ զանգահարել և/կամ գրել իրենց հեռախոսահամարը և ինքներդ ձեզ հետ զանգահարեք, երբ ազատ եք: Բայց ես խորհուրդ եմ տալիս հետաձգել հեռախոսով խոսակցությունը, եթե այլ ընկերությունում դեմ առ դեմ հարցազրույցի եք. ոչ բոլոր հավաքագրող մենեջերները հավատարիմ կլինեն դրան:
Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք առաջարկվող թափուր աշխատատեղով, իսկ գործատուն հետաքրքրված է ձեր թեկնածությունով, ապա դուք բանակցում եք ձեզ և զրուցակցի համար հարմար հարցազրույցի օրը և ժամը և գրում, թե ինչպես հասնել այնտեղ: Բայց ավելի լավ է գործատուի ներկայացուցչին խնդրեք ուղարկել էլուղղություններով և թափուր աշխատատեղի նկարագրությամբ։ Անձամբ ես չեմ ունեցել առանձին դեպքեր, երբ թեկնածուն Նովոկուզնեցկայա մետրոն շփոթել է Կուզնեցկի կամրջի հետ, համանուն փողոցների հետ և այլն։ Եվ մի մոռացեք նախապես գրել կոնտակտային անձի հեռախոսահամարը, եթե հավաքագրողի նամակը ձեզ չհասնի, իսկ այս դեպքերն այնքան էլ հազվադեպ չեն։
Դեմ առ դեմ հարցազրույցից առաջ փնտրեք այս գործատուի մասին տեղեկություններ ինտերնետում, այցելեք նրանց կայք, նայեք «Գործատուների սև ցուցակները», թեև մի մոռացեք, որ անբարեխիղճ և վիրավորված աշխատակիցները կարող են նսեմացնել լավ ընկերությունները:

«Ես զանգում եմ աշխատանքի համար…» Այս արտահայտությունը կամ նման մի բան պետք է ասել յուրաքանչյուրին, ով աշխատանք է փնտրում թերթերում հայտարարությունների միջոցով։ Զրույցի առաջին վայրկյանները ոսկե են, քանի որ հաճախ հենց նրանք են որոշում՝ կհրավիրե՞ն քեզ հարցազրույցի, թե՞ ոչ։
Եվ այստեղ հաջողությունը կախված է ոչ միայն այն բանից, թե դու բավարար որակավորում ունես։

Այն, թե կոնկրետ ինչպես եք խոսում առաջին վայրկյաններին, շատ բան է որոշում: Եթե ​​շփոթված եք, չգիտեք հակահարվածների պատասխանները, ձեր շանսերը, ավաղ, կտրուկ նվազում են։ Եվ որքան հաճախ ենք մենք հետո բացականչում. Օ, կներեք, ես չէի մտածում ասել այս կամ այն ​​...

Իհարկե, ամեն ինչ հնարավոր չէ կանխատեսել, բայց ամենատիպիկ սխալները, որ թույլ են տալիս դիմորդները առաջին հեռախոսային հարցազրույցըգործատուի հետ դժվար չէ խուսափել, եթե հետևեք մի քանի պարզ կանոնների.

Այսպիսով, սկսեք թվացյալ փոքր բաներից, ինչպիսիք են գրիչ և նոթատետր- նրանք պետք է լինեն ձեռքի տակ:

Ահա մի պարզ իրավիճակ. դուք զանգահարեցիք և հարցրեցիք զբաղվածության մասին, և ձեզ անմիջապես ասացին մեկ այլ (տասնմեկ նիշանոց): Բջջային հեռախոս, ինչպես նաև կադրերի ընտրությամբ զբաղվողի անունը, հայրանունը, ազգանունը (օտար!) և վերջում արագ նշում են շաբաթվա օրը և ստույգ ժամը, երբ այս պարոնը պետք է հետ կանչի։
Մտածեք, թե արդյոք ձեր զրուցակիցը համբերատար կսպասի, մինչ դուք վազեք մեկ այլ սենյակ և ամեն ինչ գլխիվայր կոտրելուց հետո կգտնի՞ բռնակ, որը, բախտի բերմամբ, կպարզվի, որ թերի է։
Եվ անկասկած, որ դուք չպետք է փորձեք նույնիսկ ականջով անգիր անել այս տեղեկատվությունը: Հանկարծ դուք դեռ սխալվում եք և նշված ժամին զանգահարելով HR մենեջերին՝ անամոթաբար աղավաղում եք նրա անունը։
Ավելորդ է ասել, որ այս դեպքում ձեզ համար շատ ավելի դժվար կլինի հաղթող տպավորություն թողնել։ Բայց այս բոլոր իրական ռիսկերը և դրանց տխուր հետևանքները կարելի է վերացնել շատ պարզ՝ երբ սկսում եք հեռախոսային հարցազրույց աշխատանքի մասին, հեռախոսի կողքի սեղանին դրեք գրիչ և նոթատետր։

Հաջորդ քայլը, որը ձեզ կմոտեցնի հարցազրույցի հրավերին, դա է նախապես գտնել փաստաթղթեր,որոնք ինչ-որ կերպ կապված են ձեր աշխատանքային գործունեության հետ։ Սա և Աշխատանքային պատմությունև անձնագիր, և կրթության դիպլոմ։

Նաև շատ օգտակար է զրույցի ընթացքում ունենալ ձեր սեփական ձեռքը: ամփոփում, որը թույլ կտա առանց վարանելու նշել ձեր աշխատանքային կենսագրության բոլոր հիմնական տարեթվերը։

Սկզբունքորեն, որքան շատ փաստաթղթեր ունեք ձեռքի տակ, այնքան լավ, քանի որ հնարավոր է, որ մանրամասն տեղեկատվությունը, որը դուք անմիջապես տրամադրում եք առաջին զրույցի ժամանակ, ձեզ կներկայացնեն որպես կոկիկ, մանկամիտ անձնավորություն, որը կարող է սպառիչ կերպով պատասխանել առաջադրված հարցերին:
Հիմնական բանը այն է, որ բոլոր փաստաթղթերը խելամիտ ձևակերպված են, և դրանցից ցանկացածը կարող է արագ օգտագործվել:

Այստեղ իրական դեպք, ինչի մասին այս տողերի հեղինակին պատմել է պետերբուրգյան խոշոր ընկերություններից մեկի HR մենեջերը.

Հայտարարությամբ գրասենյակ զանգահարեց աշխատանք փնտրողը, ով պատասխանեց հակիրճ, հստակ, հստակ, առանց վարանելու, նշելով այն հաստատությունների պաշտոններն ու անունները, որտեղ նա աշխատել է, ինչպես նաև մեկ հաստատությունից մյուսը տեղափոխելու ժամկետները:
HR մենեջերը զարմացել է թեկնածուի պատրաստվածությունից և կատակով հարցրել է՝ հիշո՞ւմ է, թե երբ է ստեղծվել Միավորված ազգերի կազմակերպությունը։ Ստույգ պատասխանը հաջորդեց բառացիորեն անմիջապես. Ինչպես պարզվեց, դիմումատուն ձեռքի տակ ուներ հանրագիտարան: Ամեն դեպքում:
Եվ այդ հնարավորությունը երջանիկ էր. դիմորդը շատ հաճելի տպավորություն թողեց մենեջերի վրա, ով, իր իսկ խոստովանությամբ, հարցազրույցի ժամանակ ամեն օր ծանոթանալով դիմորդի հետ, արդեն նրան չափազանց բարենպաստ էր ընկալում, ուստի առանց որևէ մեկի. երկմտանք առաջարկեց նրան թափուր տեղընկերությունում…

Հաճախ գործատուի հետ առաջին հեռախոսազրույցում աշխատանք փնտրողները շտապում են ընդհատել զրուցակցին։
Սա, առաջին հերթին, անբարեխիղճ է, և երկրորդը, անհիմն. թող գործատուն հանգիստ հարցնի ձեզ այն ամենի մասին, ինչը հետաքրքրում է իրեն: Միգուցե այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի ժամանակ վատնել ձեր հարցերի վրա՝ ձեզանից անմիջապես կհրաժարվեն:

Եթե ​​հրավիրված եք աշխատանքի հարցազրույցի, ազատ զգալ հարցրեք, թե ինչն է ձեզ հետաքրքրում:Այնուամենայնիվ, մի փորձեք հեռախոսով պարզել անկարևոր մանրամասներ. հարցրեք միայն այն, ինչ իսկապես կարևոր է.
Ենթադրենք, դուք կարող եք աշխատել միայն կես դրույքով, իսկ գովազդային տեքստից պարզ չէ, թե ինչ աշխատանք է առաջարկվում։ Հարցրեք՝ կա՞ն նման թափուր աշխատատեղեր։
Հավանական է, որ այս դեպքում խոսքը լրիվ դրույքով թափուր աշխատատեղի մասին է աշխատանքային շաբաթ, իսկ հետո, իհարկե, պետք չէ ժամանակ վատնել հետագա գործողությունների վրա։

Հարցեր տալիս հիշեք դա ձեր հետաքրքրությունները ձեր իմիջի մի մասն են, և ոչ անկարևոր:
Աշխատանք փնտրողներից շատերը միանում են հեռախոսային խոսակցությանը, կարծես թե նրանք ակնկալում են աշխատանք գտնել հարցազրույցից անմիջապես հետո: Բայց հիմնական խնդիրն այս փուլում հարցազրույցի հրավեր ստանալն է։
Ուստի ավելորդ հետաքրքրություն մի դրսևորեք։ Համաձայն եմ - քչերն են սիրում այն ​​մարդկանց, ովքեր շատ հարցեր են տալիս: Իսկ կադրերի ընտրության մեջ ներգրավված մենեջերների մեջ ամենաքիչը նման մարդիկ են։ Չէ՞ որ նրանք ամեն օր պետք է պատասխանեն դիմորդների հեռախոսազանգերին՝ ելնելով իրենց ծառայության բնույթից։
Հետևաբար, որքան քիչ հարցեր տաք, այնքան ավելի հավանական է, որ գործատուին դուր գան:

Այսպիսով, ավելի լավ է նախապես գրել բոլոր անհրաժեշտ հարցերը առանձին թերթիկի վրա: Սա կօգնի ձեզ ավելի ինքնավստահ զգալ, ինչը նշանակում է, որ ձեր տոնը կլինի ավելի հանգիստ և ավելի մարդամոտ:

Եթե հեռախոսային հաղորդակցություններվատ, մի փորձիր բղավել, ավելի լավ է հետ կանչես: Գոռացող մարդը չի տրամադրվում ինքն իրեն նույնիսկ այն ժամանակ, երբ դա անում է բռնի ուժով:

ԵրբեքԽոսակցություն մի սկսեք այնպիսի հարցերով, ինչպիսիք են. «Որտե՞ղ եմ ես հայտնվել»: Նախ, իհարկե, բարևեք, հետո կարող եք պարզաբանել՝ «Սա այսպե՞ս ընկերություն է»: Եվ միայն դրանից հետո կարող եք ասել հաղորդության արտահայտությունը. «Ես կանչում եմ աշխատանքի մասին ...»:

Եթե ​​անմիջապես հասաք կադրերի մենեջերին, տվեք ձեր անունը և փորձեք պարզել, բայց աննկատ, թե ինչ է ձեր զրուցակցի անունը, եթե ընկերության աշխատակիցը ներկայացավ ձեզ, նա արդեն որոշակի անձնական պատասխանատվություն կզգա հետ շփվելու համար դու.

Հարցն առանձին մեկնաբանության է արժանի։ աշխատավարձի մասին։
Հաճախ գովազդներում դա նշված չէ, և հնարավոր է, որ դուք իզուր կգաք հարցազրույցի. առաջարկվող աշխատավարձը ձեզ չի սազում: Հետեւաբար, իմաստ ունի նման հարց տալ հեռախոսով։
Այնուամենայնիվ, դա ամեն դեպքում չպետք է լինի առաջինը։ Մի մոռացեք, որ մարդկանց հետ պետք է խոսել ոչ թե այն մասին, թե ինչ է ձեզ հետաքրքրում, այլ այն, ինչ հետաքրքրում է նրանց։

Գործատուն հետաքրքրված է իր աշխատանքով, ոչ թե ձեր աշխատավարձով։
Եվ նա ձեզ, ըստ էության, աշխատանք է առաջարկում, ոչ թե աշխատավարձ, որը, ճիշտն ասած, գործատուն վճարում է ոչ թե մաքուր սրտով, այլ իր կամքին հակառակ։
Ուստի, եթե ցանկանում եք հեռախոսով պարզել, թե որքան են ձեզ վարձատրվելու, նախ հստակեցրեք, թե կոնկրետ ինչ պետք է անեք, ինչ գիտելիքներ են անհրաժեշտ գործն արդյունավետ կատարելու համար։ Երբ գործատուն տեսնի, որ դուք մտահոգված եք իր խնդիրներով, նա ավելի շատ կաջակցի ձեզ հետաքրքրող հարցերի քննարկմանը: