Prodajno pismo: uzorak pisanja. Vrste poslovne korespondencije - fajl n1.docx Uzorak inicijativnog pisma

Kompilacije raznih vrsta poslovna pisma- neophodan dio rada predstavnika privrede. Putem ovakvih poruka oni stiču sposobnost odlučivanja komercijalna pitanja na najpovoljniji, brz i optimalan način.

DATOTEKE

Šta su poslovna pisma

Uobičajeno, poslovna pisma se mogu podijeliti u nekoliko glavnih kategorija:

• čestitka;
• informativna pošta;
• itd.

Kao odgovori na sva ova pisma, koja su takođe deo službene poslovne korespondencije, a napisana su i po određenim kanonima, može se označiti posebna stavka.

Ko treba da bude autor pisma

Poslovna pisma uvijek moraju sadržavati potpis. Istovremeno, svaki zaposlenik kompanije čija nadležnost obuhvata datu funkciju ili za to ovlašten naredbom direktora. Obično je to stručnjak ili menadžer za to strukturna jedinica, koji se bavi temom poruke. Međutim, bez obzira ko piše pismo, u svakom slučaju, pismo se mora dostaviti na odobrenje menadžeru, imajući u vidu da je napisano u ime kompanije.

Opšta pravila za pisanje poslovnih pisama

Sve poslovne poruke treba da se odnose samo na aktivnosti kompanije ili okolnosti povezane s njom. Istovremeno, bez obzira na sadržaj, moraju ispunjavati određene zahtjeve.

Prije svega, to je određena struktura. Poruka uvijek treba da sadrži:

• datum pisanja,
• podatke o pošiljaocu i primaocu,
• ljubazno obraćanje (u obliku riječi "Dragi Ivane Petroviču", "Draga Elena Grigorjevna"),

Treba napomenuti da pisma mogu biti upućena i pojedinačnim zaposlenima i cijelim timovima (u ovom slučaju dovoljno je da se ograničimo na pozdrav „Dobar dan!“).

informativnu komponentu koja sadrži razloge i ciljeve koji su poslužili kao osnova za pisanje pisma,

molbe i objašnjenja

zaključak.

Uz pismo mogu biti priloženi različiti dodatni dokumenti, foto i video dokazi - ako ih ima, to mora biti odraženo u glavnom tekstu.

Pismo se može sastaviti i na uobičajenom standardnom listu A4 formata i na memorandum organizacije. Druga opcija je poželjnija, jer s njom ne morate ručno unositi podatke o kompaniji, osim toga, takvo pismo izgleda solidnije i još jednom ukazuje da poruka pripada službenoj korespondenciji. Može se pisati rukom (slova napisana kaligrafskim rukopisom su posebno uspješna) ili odštampana na računaru (zgodno je kada trebate napraviti nekoliko kopija pisma).

Pismo mora biti ovjereno potpisom, ali nije potrebno pečatom, jer. od 2016 pravna lica izuzeti od potrebe da koriste štampu u svojim aktivnostima.

Prije slanja, poruka se po potrebi registruje u dnevnik odlazne dokumentacije, u kojem joj se dodjeljuje broj i postavlja datum polaska.

Na šta treba obratiti pažnju kada pišete pismo

Prilikom sastavljanja pisma morate pažljivo pratiti pravopis, pridržavati se pravila i normi ruskog jezika u pogledu vokabulara, gramatike, interpunkcije itd. Primaoci uvijek obraćaju pažnju na to koliko su dobro misli izražene i uokvirene u poruci.

Ne zaboravite da sprovedene studije jasno pokazuju da ljudi nisu spremni da provedu više od jednog minuta čitajući ovakva pisma.

Pismo mora biti napisano u ispravnom obliku, bez „širenja misli po stablu“, prilično kratko i sažeto, do tačke. Svaki nova tema treba oblikovati kao poseban pasus, koji po potrebi treba podijeliti na pasuse. Osim toga, sažeto i jasno pismo će primatelju dati do znanja da autor cijeni svoje vrijeme. Ovdje je na mjestu izreka „kratkoća je sestra talenta“.

Šta ne treba raditi u poslovnom pismu

U poslovnim pismima, bezobrazan ili neozbiljan ton je potpuno neprihvatljiv, baš kao i previše suh tekst i banalne "pečate". Također biste trebali izbjegavati složene formulacije, obilje participskih i participskih obrta, posebnu terminologiju koja je razumljiva uski krug specijaliste.

Pismo ne bi trebalo da sadrži neprovjerene, nepouzdane, a još više, namjerno lažne informacije.

Mora se imati na umu da ova vrsta poruke nije samo dio rutinske poslovne korespondencije, već se u velikom broju slučajeva odnosi na službena dokumenta koja kasnije mogu dobiti status pravno značajnih.

Kako poslati pismo

Svaka zvanična poruka može se poslati na nekoliko osnovnih načina.

1. Prvi, najmoderniji i najbrži, kroz elektronskim sredstvima veze. Pogodan je i brz, osim toga, omogućava vam slanje informacija gotovo neograničenog volumena.

   Ovdje postoji samo jedan minus - s velikom količinom pošte od primatelja, pismo se lako može izgubiti ili pasti u mapu Spam, stoga je pri slanju pisama na ovaj način preporučljivo dodatno osigurati da pismo ima primljeno (putem jednostavnog telefonskog poziva).

2. Drugi način: konzervativan, koji vam omogućava da pošaljete poruku ruskom poštom. U tom slučaju se preporučuje korištenje funkcije slanja preporučenom poštom sa obavještenjem o dostavi - ovaj obrazac garantuje da pismo stigne do primaoca, o čemu će primalac dobiti posebno obavještenje.

   Obično se slanje putem standardne pošte koristi u slučajevima kada se šalju originalni dokumenti, pisma ovjerena živim potpisima i pečatima.

3. Takođe, pismo se može poslati faksom ili raznim instant messengerima, ali samo pod uslovom da su odnosi između partnera dovoljno bliski i da u potpunosti dozvoljavaju takav način prepiske.

Prije nego počnete pripremati inicijativno poslovno pismo, trebali biste se uvjeriti da je pisanje takvog pisma apsolutno neophodno.

Ova potreba može biti uzrokovana sljedećim okolnostima:

• 1) pitanje (grupa pitanja) koje nameravate da obradite u poslovnom pismu ne može se trenutno rešiti ni tokom ličnog sastanka, ni telefonom, ni na bilo koji drugi način zbog privremene nedostupnosti (odsutnosti) primaoca ;
• 2) namjeravate (za sebe i za primaoca) određene podatke fiksirati na papiru kako biste naknadno mogli - ako je potrebno - da se na njih pozivate;
• 3) nameravate da svoje misli rasporedite na odgovarajući način kako biste im dali uređeniji izgled i na taj način ih učinili jasnijim, razumljivijim i ubedljivijim za primaoca;
• 4) namjeravate unaprijed posvetiti toku predmeta koji vam se čini prilično komplikovanim (ili je adresatu do danas nešto potpuno nepoznato) osobe od koje će u konačnici zavisiti njegov ishod; da biste mu pružili relevantne informacije, koristite poslovno pismo;
• 5) nameravate da adresatu kažete nešto poverljivo.

Obratite pažnju i na to ko je tačno u ovom slučaju primalac, kakva će biti njegova najverovatnija reakcija na poslovno pismo i kako će ta reakcija odgovarati cilju koji nameravate da postignete svojom porukom.

Ako ste nakon analize situacije utvrdili namjeru da pripremite i pošaljete poslovno pismo, onda, bez odlaganja, krenite na posao.

U tu svrhu:

• a) planirati vreme potrebno (i istovremeno dovoljno) za produktivan rad na poslovnom pismu;
• b) odredite tačno gdje ćete obavljati ovaj posao: u kancelariji, kod kuće ili negdje drugdje;
• c) pripremite sve što vam je potrebno za poslovno pismo: papir ili odgovarajuće formulare, kompjuter, štampač, flopi disk za snimanje fajla sa tekstom, olovku, olovku (kako biste pravili beleške i ispravke u nacrtu), mozda gumica, "crtica", koverta i markice uz nju, poslovna kartica ili drugi materijal koji namjeravate priložiti uz poruku (prilozi se pripremaju posebno);
• d) također odaberite sve informacije i referentni materijal koji su vam potrebni za rad na tekstu: prepiska o meritumu pitanja pokrenutog u poslovnom pismu, izvještaji, kancelarijske bilješke, potvrde, sažetke, akti, izvještaji, ugovori itd.;
• e) za svaki slučaj nabavite literaturu, posebno rečnike (pravopis, sinonimi, strane reči itd.) ili enciklopedijski rečnik, kao i bilo koju drugu specijalizovanu literaturu (uključujući periodiku), na primer, pravnu.

• a) naznačena je svrha (funkcionalna svrha) poslovnog pisma (na primjer, namjeravate zatražiti određene informacije od poslovnog partnera u vezi sa nacrtom ugovora o saradnji);
• b) određuje se vrsta poslovnog pisma (u ovom slučaju to je pismo upita);
• c) utvrđuje se opšta struktura poslovnog pisma (prvi stav opisuje situaciju oko nacrta ugovora, drugi stav navodi suštinu zahteva, treći stav obrazlaže potrebu za dobijanjem traženih informacija , četvrti pasus je zahvaliti se na saradnji, a takođe i zamoliti da odgovorite što je prije moguće, itd.);
• d) glavna govorna sredstva su određena za postizanje navedenog cilja (standardne formulacije za formiranje "okvira" sadržaja, lajneri teksta koji obezbjeđuju vezu između pasusa);
• e) najviše važne činjenice i događaji na koje se mora pozvati u pismu (na primjer, kao opravdanje za motive nečijih postupaka);
• f) utvrđuju se oblik obraćanja, konačna formula ljubaznosti, obrazac potpisa, razjašnjava se potreba za pripremom priloga poslovnom pismu.

Nakon što je plan poslovnog pisma sastavljen, treba ga pažljivo pregledati i doraditi. Na osnovu konačne verzije plana, možete početi pripremati nacrt glavnog sadržaja (teksta) poslovnog pisma.

Izrada uključuje:

• a) formulisanje ključnih misli koje odražavaju suštinu poslovnog pisma (u obliku zasebnih rečenica);
• b) međusobno povezivanje pojedinih rečenica u paragrafe (dosljedno za sve paragrafe);
• c) formulisanje tekstualnih veza između pasusa, kao i, ako je potrebno, početnog i završnog reda teksta.

Nakon što nacrt poslovnog pisma fiksirate na papiru ili na ekranu računara, trebalo bi da:

• a) urediti projekat, čineći u tu svrhu dodatno strukturiranje teksta, kao i njegovu stilsku obradu;
• b) ispraviti projekat, tj. pronaći, označiti i ispraviti pravopisne, interpunkcijske i sl. greške sadržane u tekstu;
• c) ponovo formatirati nacrt poslovnog pisma na novom mediju, koristeći drugi list papira i odgovarajuću kompjutersku datoteku za to.

Ažurirana verzija:

• a) ponovo pročitati;
• b) ponovo editovan i ispravljen;
• c) izdaje se u ispravljenoj verziji.

U tu svrhu se tekst poslovnog pisma „povezuje“ sa unaprijed osmišljenim:

• - pozdrav (ponekad u kombinaciji sa apelom);
• - konačna formula ljubaznosti;
• - potpis.

Potpuno sastavljenu (sastavljenu) radnu verziju poslovnog pisma autor (programer) konačno pregleda kako bi se identifikovale greške i netačnosti skrivene u tekstu.

Konačno, završna faza rada na poslovnom pismu uključuje:

• a) dogovor o tekstu (po potrebi);
• b) izvođenje poslovnog pisma na memorandumu ili listu papira za pisanje u skladu sa važećim pravilima u vezi s tim;
• c) registraciju prijava (ako ih ima);
• d) potpisivanje pisma;
• e) konverzija pisama i registracija (ovo drugo nije neophodno za privatna poslovna pisma);
• e) slanje na adresu naznačenu na koverti. Primjeri najčešćih proaktivnih poslovnih pisama :
• a) primjer pisma zahtjeva

Generalni direktor otvorenog akcionarsko društvo"AAA"

I. O. Prezime

Dragi gospodine..!

Komercijalni odjel naše kompanije izuzetno je zainteresiran za nabavku nekih od proizvoda Vaše kompanije, a posebno ... (navedite konkretno).

U vezi sa navedenim, molim Vas da u firmu pošaljete katalog (cjenovnik, nacrt ugovora i sl.) proizvoda za koje smo zainteresovani.

Željeni datum za prijem kataloga -... (navesti posebno). S poštovanjem.

zamjenik CEO Marketing

I. O. Prezime

b) primjer pisma-poruke

Izvršni direktor

CJSC "VVV>> I. O. Prezime

Dear Name Patronymic! Sa zadovoljstvom Vas obavještavam da rukovodstvo kompanije trenutno razmatra mogućnost otvaranja nove poslovnice u ... (navesti konkretno) u cilju povećanja prodaje proizvoda. Predviđeni datum početka filijale - ... (navedite posebno). Broj zaposlenih osoblje - ... (navedite posebno). Ove informacije su vam date za vašu informaciju.

S poštovanjem,

Komercijalni direktor OJSC "GGG" I. O. Prezime

c) primjer pisma zahtjeva

Rektor Državne obrazovne ustanove...

I. O. Prezime

Direktor FSUE "DDD" I. O. Prezime

Poštovani Ime Prezime!

Šaljem Vam zahtjev za dokumentarnu potvrdu radnog staža zaposlenog u našem preduzeću...(navedite konkretno), koji je izgubio radna knjižica zbog ... (navedite posebno). Podatke o radu ... u preduzeću koje Vam je povereno navedite u obrascu:

Navedeni podaci su neophodni za izdavanje ... duplikata radne knjižice.

S poštovanjem, direktor MGUP "NEE" I. O. Prezime

Zamjenik direktora ljudskih resursa I. O. Prezime

d) primjer pisma prijave (namjere)

Dear Name Patronymic!

Ovom izjavom imam čast da najavim namjeru naše ustanove da nastavi plodnu saradnju sa vama povjerenim... (institut, univerzitet, akademija). Prošlost akademske godine jasno pokazao da naše organizacije imaju značajan potencijal za efektivnu i obostrano korisnu interakciju.

Vama i nastavnom osoblju želim... kreativan uspjeh i dobrobit.

S poštovanjem,

Šef Istraživačkog instituta... I. O. Prezime

e) primjer naredbe

Šefu odjela prodaje CJSC "ZhZhZh" I. O. Prezime

gospođo..!

Molimo vas da prihvatite na razmatranje narudžbu za kupovinu od CJSC "ZhZhZh" ... (navesti naziv proizvoda) u količini ... (navesti posebno). Skrećemo vam pažnju da su najpoželjniji za prodaju proizvodi koji imaju ... (navesti karakteristike koje doprinose poboljšanju prodaje proizvoda).

Također Vas molim da nađete priliku da narudžbu završite sa približno jednakim brojem proizvoda sa navedenim karakteristikama. Molim Vas da narudžbu pošaljete ... (navesti količinu) u jednakim serijama - do ......

i... (ubacite datume).

S poštovanjem. Direktor trgovačke kuće I. O. Prezime

f) primjer pisma čestitke (opcija 1)

Ime. Prezime. Prezime (u dativu)

Poštovani (ime, patronim)!

Dozvolite mi da u ime ... (navedite posebno) iu svoje lično ime, čestitam Vasyi rođendan! Već godinama plodno radite za dobrobit naše kompanije... (navedite konkretno) godinama, posvećujući svoje profesionalno znanje i iskustvo tom cilju. Vaš radna aktivnost je rijedak primjer profesionalnog uspjeha, primjer koji zaslužuje poštovanje i imitaciju.

Ovog radosnog dana od srca Vam želimo, drago ime Patronim, dobro zdravlje, uspjeh u svim nastojanjima, blagostanje i blagostanje, mir i sreću!

S poštovanjem.

Inicijali (ime) Prezime

g) primjer pisma čestitke (opcija 2)

Članovi Upravnog odbora AKB "Banka "Eldorado""

Poštovani!

Čast mi je da Vam čestitam na izuzetno uspješnom završetku investicionog projekta o finansiranju... (konkretno navedite).

Sa velikim zadovoljstvom Vas obavještavam da će, prema preliminarnim procjenama, dobit banke u vezi sa završetkom ovog projekta premašiti planirane brojke. Takođe sam izuzetno zadovoljan što je blagovremeno i u najviši stepen uspješan završetak ovog projekta stvara više nego povoljne uslove za realizaciju drugih jednako značajnih investicionih programa, odnosno ... (navesti konkretno).

Dozvolite mi, gospodo, da izrazim uvjerenje da će aktivnosti naše banke i dalje biti jednako uspješne i plemenite. Želim ti sve najbolje.

Uz savršeno poštovanje,

• (I. O. Prezime), generalni direktor
• h) primjer pozivnog pisma

Poštovani!

Regionalni izložbeni centar "Novi Ermitaž" ima čast da Vas pozove da učestvujete na izložbi-sajmu... (navedite posebno). Izložba-sajam će se održati u ... (navesti) od ... do ... (navesti).

Programom izložbe-sajma predviđeno je postavljanje sledećih tematskih celina:

Godišnje izložbe-sajmovi... najveće su takve manifestacije koje se trenutno održavaju u... regionu. Svake godine, u prosjeku, više od ... izlagača učestvuje u radu ovih izložbi.

Tako sudionici izložbe-sajma ... imaju odlične mogućnosti kako za pokazivanje svojih dostignuća u ovoj oblasti ... tako i za produktivnu razmjenu iskustava, uključujući uspostavljanje novih partnerstava.

U vezi s navedenim, organizacijski odbor izložbe-sajma ... poziva Vašu organizaciju da učestvuje u njenom radu. Spremni smo da Vam pružimo svu moguću pomoć u pripremi za učešće i direktno učešće na ovom značajnom događaju.

Za više informacija možete kontaktirati:....

Adresa organizacionog odbora izložbe-sajma je....

Za traženje dokumentacije za prijavu za učešće možete kontaktirati ... (navesti) na e-mail...

Bit će nam drago vidjeti vašu organizaciju među učesnicima izložbe-sajma....

S poštovanjem,

Predsjednik Organizacionog odbora... Ime Prezime Sekretar Organizacionog odbora... Ime Prezime

i) primjer pisma izvinjenja

Generalnom direktoru CJSC "KKK" I. O. Prezime

... (navesti puni naziv preduzeća) Vam se izvinjava u vezi sa neurednom ispunjavanjem obaveza po ugovoru od ... br. .... Dozvolite mi i da Vas obavijestim da je ono što se dogodilo, nažalost, postalo moguće zbog na okolnosti koje su van kontrole aktivnosti našeg preduzeća.

Ipak, poštovani Prezime, izražavamo naše duboko žaljenje u vezi sa ovom neprijatnom činjenicom. Istovremeno, nadamo se da ovaj nemili događaj neće uticati na izglede naše poslovne saradnje. Također bismo željeli da vas uvjerimo da će menadžment preduzeća uložiti energične napore da osigura da se ovakvi incidenti više ne ponove.

Iskreno Vam želimo dobrobit i prosperitet.

Ostajem iskreno tvoj. Generalni direktor CJSC "LLL" I. O. Prezime

j) primjer pisma saosjećanja

Izvršnom direktoru CJSC "INN" I. O. Prezime

Dear Name Patronymic!

Dozvolite mi da izrazim svoje saučešće u vezi sa nesrećom koja je zadesila Vaše preduzeće - proizvodnom nesrećom koja je prouzrokovala značajnu materijalnu štetu.

Dijelimo vašu tugu i u ovom teškom času namjeravamo vam ovim pismom izraziti našu podršku i saosjećanje. Istovremeno, nudimo Vam našu pomoć u rješavanju problema vezanih za restauraciju i popravku oštećenog objekta, opreme i imovine.

Iskreno se nadamo da će posljedice nesreće uskoro biti uspješno prevaziđene. S tim u vezi, potvrđujemo našu namjeru da se čuvamo i razvijamo na svaki mogući način poslovnu saradnju sa svojom kompanijom i vama lično.

Koristeći ovu priliku, želimo Vam, Ime Patronim, snagu, energiju i upornost, puno sreće u realizaciji Vaše teške misije, brz i potpuni oporavak Preduzeća, zdravlje i blagostanje.

Sa dubokim saosjećanjem i nepogrešivim poštovanjem, I. O. Prezime

(Po potrebi, naziv radnog mjesta se navodi iza prezimena odvojenog zarezom.) h) primjer slikovnog slova

Glavnom uredniku CJSC "TV kanal" I. O. Prezime

Dear Name!

Drago mi je da vam mogu poslati malu poruku.

Vjerujem da niste zaboravili na naš dogovor o ... postignutom prošle sedmice. Javite mi kako će implementacija ovog sporazuma uticati na dugoročne planove naše saradnje.

Takođe mi je bilo izuzetno zanimljivo saznati vaše mišljenje o .., čiju vam je kandidaturu nedavno predložio moj kolega i dugogodišnji prijatelj Name Family. U svakom slučaju, biće mi drago da dobijem brzi odgovor od vas.

Nadam se da si dobro?

Ostajem iskreno Vaš, Ime Prezime, producent

m) primjer pisma zahvalnosti

Generalnom direktoru CJSC "PPP" I. O. Prezime

Dear Name Patronymic!

Želeo bih da Vam u ime zaposlenih u OAO RRR izrazim iskrenu zahvalnost u vezi sa čestitkama upućenim našoj Kompaniji povodom ... (navesti konkretno).

Iskreno se nadamo da će snažni obostrano korisni poslovni odnosi koji su se razvili između naših preduzeća dobiti svoj daljnji plodonosan razvoj. Koristim ovu priliku da Vama i Vašim kolegama prenesem želje za uspjeh u radu, prosperitet, mir i sreću.

Uz nepogrešivo poštovanje, generalni direktor OAO "RRR" I. O. Prezime

Glava kadrovska služba ZAO "SSO I. O. Prezime

Dragi gospodine..! Ovim pismom sa zadovoljstvom Vam mogu preporučiti Ime Sename Family, koju imam čast poznavati kao savjesnog, pristojnog radnika i perspektivnog stručnjaka. Svakako mu možete povjeriti bilo koji posao bez straha od štetnih posljedica.

Također svjedočim da je tokom pripravničkog staža u firmi koja mi je povjerena, g. II. S. Family Show! izuzetne sposobnosti na terenu informacione tehnologije. Mislim da će on biti vrlo koristan vašoj kompaniji kao stručnjak.

Dodatak: povratne informacije od šefa odjeljenja o radu N.S. Family tokom pripravničkog staža ...

Sa velikim postovanjem, I. O. Prezime,

Potpredsjednik za ljudske resurse

o) primjer pisma negativnog sadržaja (opcija 1)

Naziv radnog mjesta uposlenika I. O. Prezime

Dragi gospodine..! Sa žaljenjem vas obaveštavamo da ste otpušteni iz naše kompanije od... (budite konkretni). Iskreno žalimo što, uprkos prethodnom... (navesti koliko) disciplinske radnje Niste uspjeli promijeniti svoj rad na bolje.

Uprkos onome što se dogodilo, sa zahvalnošću se prisjećamo posla koji ste obavili sa dužnom odgovornošću i služenjem.

Izvod iz naloga za otkaz, obračun i radnu knjižicu možete dobiti... tokom cijelog radnog dana. Potrebna uputstva u vezi sa tim će biti data nadležnim službenicima.

Želimo vam sve najbolje.

U ime generalnog direktora kompanije „TTT>>, I. O. Prezime, upravnik

o) primjer pisma negativnog sadržaja (opcija 2)

I. O. Prezime

Draga gospođo..! Takmičenje za zamenu upražnjeno mjesto menadžer prodaje.

Hvala vam na interesovanju za naš oglas za posao i na detaljnom životopisu (CV) koji ste dobili u vezi s tim.

Informacije koje ste nam ljubazno stavili na raspolaganje proučeni su s dužnom pažnjom. Međutim, na moju veliku žalost, moram da Vas obavestim da Vaše prezime nije uvršteno na konačnu listu (uži spisak) kandidata za ove pozicije.

Iskreno mi je žao što moram da Vam pišem o ovome. Koristim ovu priliku da izrazim nadu da će Vatin sljedeći pokušaj biti uspješniji.

S poštovanjem,

U ime generalnog direktora, ali za osoblje kompanije

I. O. Prezime, kancelarijski asistent p) primjer pisma sa izrazom odbijanja

Glavnom menadžeru nabavke OAO FFF> I. O. Prezime

Dragi gospodine..! Ovim pismom sa dubokom žalošću vas obavještavamo o našem odbijanju da vašoj organizaciji prenesemo dodatnu uplatu za izvršene ... (navesti kada) isporuke ... (navesti posebno). Našu odluku diktiraju sljedeće okolnosti:

• 1. Vaša organizacija nas nije obavijestila o ... (navedite posebno), što je u suprotnosti sa .... (navedite posebno) ugovorima o nabavci i poravnanju za tekuću godinu.
• 2. Vaša organizacija je izvršila isporuku ... (navedite) sa zakašnjenjem u skladu sa uslovima navedenim u ugovoru. Ovo je također kršenje trenutnog sporazuma (Sub .... p .... (Navedite)).

Niste se potrudili da nam date bilo kakvo objašnjenje po ovom pitanju.

Direktni i indirektni troškovi naše kompanije u vezi sa ... (navedite posebno) postali su posljedica ovih kršenja ugovornih obaveza od strane vaše strane.

U vezi sa gore navedenim, smatramo da je vaš zahtjev za ... (navedite posebno) apsolutno nezakonit. Sa svoje strane moramo upozoriti da ćemo u slučaju opetovane nepravilne isporuke komponenti vjerovatno morati voditi računa o pronalaženju pouzdanijeg poslovnog partnera.

Nadamo se da će naši argumenti biti uvjerljivi. Vaš sljedeći zahtjev za dodatno plaćanje će nas primorati da ovaj slučaj uputimo na arbitražu.

S poštovanjem,

ST. menadžer dobavljača

I. O. Prezime

pravni savjetnik

I. O. Prezime c) uzorak pisma životopisa

Za informacije menadžmentu kompanije "ChChCh" prilikom razmatranja kandidata za konkurs:

MENADZER LJUDSKIH RESURSA

Kandidat: Ime Srednje ime Prezime, godine ... godina (godine), stručna sprema ... (navesti konkretno), radno iskustvo u specijalnosti - ... godina (godine). Kontakt informacije: telefoni:... (kancelarija), (kuća).:

Poštovani!

U ... diplomirao je ... diplomu menadžmenta. Od... do... godine. radio za... na poziciji... u periodu od... ali... godine stalni posao nije imao - radio na određeno vrijeme u ...

Od... do danas radim kao kadrovski menadžer kompanije... U mom službene dužnosti uključuje:

• a)...;
• b)...

Prema riječima kolega, posjedujem dovoljno znanja o zakonodavstvu Ruske Federacije i relevantne praktične vještine za obavljanje dužnosti HR menadžera.

Oblačim se sa visokom efikasnošću, širokim izgledom. Posjedujem dobre vještine u radu sa kompjuterskim programima

Po prirodi je miran i druželjubiv. Volim ... (navedite posebno). U prilogu su reference sa prethodnih poslova.

S poštovanjem, I. O. Prezime

Poslovna pisma se sastavljaju u komunikaciji sa partnerima u gotovo svakoj prilici. Gotove primjere i pravila za sastavljanje takvih dokumenata možete pronaći u članku.

Poslovno pismo se može definisati kao dokument koji se u ime cijele kompanije šalje drugoj kompaniji, individualnom preduzetniku ili pojedincu (na primjer, investitoru). U stvari, svaka korespondencija kompanije je poslovna pisma. Njihova namena je veoma različita:

1. o saradnji.
2. saradnja, pregovori.
3. Podsjetnik na potrebu ispunjenja obaveza iz ugovora.
4. Pojašnjenje svog stava, odgovor na prethodno poslano pismo i mnoge druge.

Dokument se obično sastavlja na memorandumu kompanije, dozvoljeno je slanje običnom poštom ili e-poštom. Međutim, ako je partner od posebnog značaja, poželjno je da ga odštampate na kvalitetnom debelom papiru i predate lično ili kurirskom službom. Struktura pisma podsjeća na tipičan poslovni dokument - na ovaj način ga možete shematski prikazati.

Na šta treba obratiti pažnju prilikom sastavljanja

Ne postoje posebna pravila i uzorci takvih pisama, pa njihova struktura, volumen i dizajn u velikoj mjeri zavise od konkretnog slučaja. Na primjer, pismo obavještenja će biti prilično sažeto (3-4 pasusa), dok preporuka zaposlenika ili poslovni prijedlog može zauzeti više od jedne stranice.

Međutim, ima ih i nekoliko opšta pravila na koje treba obratiti pažnju prilikom sastavljanja rada:

1. Sam dokument nema nikakvu pravnu snagu, međutim, sastavljen je u skladu sa svim pravilima registracije. Njegova struktura, stil prezentacije moraju biti u skladu sa opšteprihvaćenim principima savremenog upravljanja dokumentima.
2. Prijedlozi su građeni logično, u jasnom nizu. Nema kitnjastih, složenih, emotivnih, a još više kolokvijalnih obrata. Ton je neutralan.
3. Prezentacija se uvijek izvodi samo od 1 osobe - bilo u jednini, ako je tekst pisan direktno iz glave, ili u množini, ako se sastavlja u ime cijele kompanije.
4. izgovorio specifične svrhe sastavljanje i očekivane radnje primaoca (poslati odgovor, razmotriti kandidaturu zaposlenog, pristati na pregovore, poslati dokument i sl.).
5. Rad ne odražava individualne interese direktora ili drugih zaposlenih, već ciljeve kompanije kao tima. Ako trebate uspostaviti lični kontakt, preporučljivo je to učiniti drugačije i ne postavljati se kao predstavnik kompanije.

TOP 5 pravopisnih grešaka

Greške se mogu podijeliti u 2 velike grupe - neke su povezane s pisanjem kao s tekstom (kršenje logike, rječnika i drugih jezičkih normi), druge - s kršenjem pravilnog poslovnog bontona:

1. Pravopisne, interpunkcijske greške nisu dozvoljene - tekst pisma uvijek treba provjeriti barem 1-2 puta prije slanja.
2. Kršenje poslovni stil izjave, prisutnost emocionalnih fraza, pretjerana ljubaznost ili, obrnuto, ozbiljnost.
3. Negativan ton - čak i prijetnje moraju biti napisane bez dodatne riječi- na primjer: "Zadržavamo pravo da se obratimo sudu u roku od 30 dana od dana kada primite ovo pismo."
4. Prevelika ili, obrnuto, premala zapremina. Obično cijeli tekst može stati na 1-2 stranice. Međutim, to ne znači da ne morate svom partneru donijeti sve važne informacije. Volumetrijski podaci, dijagrami, oblici dokumenata mogu se prenijeti u aplikacije.
5. Uskraćivanje sagovorniku prava na izbor. Na primjer, ne biste trebali pisati: “Molimo vas da razmotrite i odobrite konačnu verziju ugovora.”

Tipične fraze

Upotreba standardnih fraza karakterističnih za poslovni govor u tekstu je sasvim normalna, pa čak i poželjna pojava. Ispod je lista najčešćih klišea koji se koriste u različitim situacijama.

situacija	fraza
biljeska	Obavijesti/Obavijesti/Obavijesti/Obavijesti
objašnjenje razloga	Na osnovu / U skladu sa / U vezi sa / U svrhu / Iz razloga / U prilog / U skladu sa
zahtjev	Molimo vas da preduzmete akciju / Molimo vas da obavijestite, usmjerite, uradite, potvrdite...
potvrda	Potvrdite / Uvjerite / Prihvatite Vaše uslove / Ne prigovarajte ...
rečenica	Preporučite / Ponudite / Pozovite / Pitajte
	Garantujemo
odbijanje	Primorani smo da odbijemo s razlogom / Odbijamo Vašu ponudu zbog...
zaključak	Usrdno molimo / Nadamo se saradnji, razumijevanju, pomoći / Molimo Vas da izvinite, uputite, učinite...

Uzorci 2020

Evo nekoliko gotovi primjeri slova na koja se možete osloniti kada sastavljate svoju verziju.

Zahtjev za podacima

Zahtjev

Komercijalna ponuda

Garantno pismo

TVRDITI

Zahvalnost

Izvinjavam se