Poslovno okruženje Sberbanke. Poslovno okruženje CJSC - opis projekta

100 RUR bonus prve narudžbe

Odaberite vrstu posla Teza Rad na kursu Sažetak Magistarska teza Izvještaj iz prakse Članak Pregled izvještaja Test Monografija Rješavanje problema Poslovni plan Odgovori na pitanja Kreativni rad Eseji Crtanje Eseji Prevod Prezentacije Tipkanje Ostalo Povećanje jedinstvenosti teksta doktorske disertacije Laboratorijski rad Pomoć na mreži

Saznajte cijenu

Poslovno okruženje obuhvata sve ono što je izvan organizacije u interakciji sa njom i ima direktan uticaj na nju u celini ili na njene pojedinačne delove. Po pravilu, poslovno okruženje organizacije uključuje: potrošače proizvoda i usluga; dobavljači materijalnih i prirodnih resursa; konkurenti; infrastruktura; stanje i opštinske organizacije; međunarodnom sektoru.

Poslovno okruženje se formira u procesu razvoja organizacije, granice poslovnog okruženja teško je odrediti. Organizacija može promijeniti svoje ciljeve, strategiju, djelokrug, proizvod ili uslugu — sve to će u skladu s tim promijeniti granice svog poslovnog okruženja. Hajde da damo kratak opis glavni elementi poslovno okruženje.

Potrošači su direktni kupci i klijenti kompanije. Sastav potrošača zavisi od oblasti delatnosti, od vrste roba i usluga, od obima proizvodnje, od zaposlenosti tržišta i mnogih drugih faktora. Pored direktnih kupaca i kupaca, na aktivnosti organizacije značajno utiču i javne organizacije(društvo potrošača, društvo za zaštitu životne sredine, itd.).

Dobavljači materijali, sirovine, poluproizvodi, struja, voda, plin stvaraju ovisnost o resursima. Zavisnost organizacija od dobavljača jedna je od najjačih. Odnosi sa dobavljačima imaju značajan uticaj na cenu, kvalitet proizvoda i vreme isporuke, čime direktno utiču na efikasnost. Monopolski dobavljači mogu podići tarife, cijene, isključiti energiju, gas, dovodeći organizacije u kriznu situaciju, na ivicu bankrota. Prilikom sklapanja nabavnog odnosa potrebno je obratiti pažnju na cijene, kvalitet, poštovanje rokova isporuke, mogućnost zamjene dobavljača, potrebno je utvrditi da li je monopolista.

takmičari, u pravilu postoje one organizacije koje prodaju slične proizvode na istim tržištima istim kupcima.

Pismeno konkurentska strategija zahtijeva analizu:

• konkurencija između postojećih kompanija;
• vjerovatnoća pojave novih kompanija koje planiraju proizvoditi sličan proizvod;
• novi zamjenski proizvodi koji se mogu pojaviti na tržištu;
• mogućnosti za pojavu profitabilnijih dobavljača.

Infrastruktura- Ovo je skup industrija i aktivnosti koje služe organizaciji i stvaraju joj, takoreći, zajedničku osnovu, podršku. Ovo je dio poslovnog okruženja koji organizaciji pruža finansijske, radne resurse, usluga transporta, konsultantske, revizorske, osiguravajuće i druge usluge. Ovaj dio poslovnog okruženja uključuje banke, berze, konsultantske, revizorske, lizing kuće, skladišta, Željeznica itd., sa kojima organizacija uspostavlja kontakte.

Finansijske institucije- berze, privatni investitori. Pouzdanost finansijskih institucija je preduslov za stabilno poslovanje. Češće krize – propasti banaka, oštre fluktuacije kursa – sve to povećava stepen neizvjesnosti i stvara velike poteškoće menadžerima kompanija. Zato je pažljiv odabir finansijskih institucija toliko važan.

Market radna snaga : agencije za zapošljavanje zapošljavanje, škole, berza rada. Proučavanje tržišta rada omogućava organizaciji da izabere radnike tražene specijalnosti, kvalifikacija, pola, starosti, obrazovanja, tj. odabir osoblja prema profesionalnim zahtjevima.

Transportne organizacije imaju snažan uticaj na kompaniju, njeno blagostanje zavisi od cena, rasporeda transporta, bezbednosti tereta u transportu. Ako je transportna organizacija monopol, onda su tarife za transport visoke.

Konsultantske firme v poslednjih godina sve više pružaju profesionalne konsultantske usluge organizacijama. Ruska preduzeća traže pomoć u razvoju marketinga, investicionih projekata, strategija, projekata restrukturiranja preduzeća, itd. Na tržištu konsultantskih usluga posluju i strane i ruske firme.

Osiguravajuća društva su suštinski element infrastrukture. Visok nivo rizika za poslovanje na ruskom tržištu primorava kompanije da se okrenu uslugama osiguravajućih kompanija. Za organizaciju je važno da na teritoriji njene lokacije postoje jaka osiguravajuća društva.

Državne i opštinske organizacije je još jedna važna komponenta poslovnog okruženja. U zavisnosti od oblika vlasništva, vrste delatnosti, obima, izvora finansiranja, poslovno okruženje organizacije može uključivati ​​različite opštinske i savezne organizacije ili vlasti sa kojima direktno komunicira: administracija, poreska uprava, poreska policija, sudovi. Njihov uticaj na organizaciju nastaje donošenjem propisa; vlasništvo nad dionicama; licenciranje; dostavljanje subvencija, naplata poreza; izdavanje državnih naloga i njihovo obezbjeđivanje resursa; primjena ekonomskih i administrativnih sankcija i sl. - sve to direktno utiče na ekonomiju organizacije. U našoj zemlji, gdje su promjene u organima vlasti česte i po pravilu nepredvidive, veoma je važno uspostaviti dobru komunikaciju sa državnim organima i obezbijediti mjere u cilju zaštite interesa organizacija u kriznoj situaciji.

Međunarodni sektor poslovnog okruženja imao je snažan uticaj na aktivnosti ruskih firmi tokom protekle decenije. Displacement from Rusko tržište Ruski proizvođači(automobili, Aparati, elektronska oprema, neki prehrambeni proizvodi) tjera kompanije da pomno prate razvoj međunarodnog sektora privrede. Neophodno je stalno proučavati uticaj stranih potrošača, dobavljača, konkurenata; istražiti nove tehnike, pravila upravljanja; ojačati lobiranje svojih interesa u državnim organima vlasti i preduzimaju mjere za otpor stranoj konkurenciji na domaćem tržištu.

Andrej Leušev, generalni direktor CJSC Delovaya Sreda, generalni direktor - šef Direkcije za inovativne projekte OJSC Sberbank Rusije, govori čitaocima Zanimai.ru o jedinstvenom projektu Sberbanke koji ima za cilj širenje efikasnih i zanimljivih alata za razvoj sopstvenog poslovanja.

Zanimay.ru: Andrej, čitajući o projektu poslovnog okruženja, zamisli ga kao tačku primene svih napora banke da radi sa malim preduzećima i ljudima koji samo žele da postanu poduzetnici. Kako je Sberbank došla na ideju o projektu Poslovno okruženje?

Andrey Leushev: Tačno, glavni zadatak Delovaya Sreda je pružanje svestrane podrške preduzetnicima.

Put do ideje nije bio lak, o Sberbanci se naširoko raspravljalo kako možete pomoći malom biznisu. Rješenje je pronađeno tek kada se okupio tim ljudi koji su bili iskreno zabrinuti za sudbinu preduzetništva u Rusiji, a ja sam ponosan što sam dio tog tima. Formalni koncept dobio je zeleno svjetlo na svim nivoima, uključujući i Upravni odbor Sberbanke Rusije.

Postoje li analogi ovog projekta na ruskom bankarstvo ili u inostranstvu?

U svetu nema analoga Delovog Sreda, to mogu sa sigurnošću da tvrdim, jer smo ja i moji zaposleni putovali po celom svetu u potrazi za uspešnim primerima, mnogi od nas su dugo radili u inostranstvu.

Ako "Poslovno okruženje" rastavljamo na njegove komponente, onda, naravno, takve komponente postoje, ali u cjelini projekat je jedinstven.

Kada je počelo poslovno okruženje? Kako je to tehnički?

Kompanija Delovaya Sreda je 2. aprila 2013. godine proslavila svoju prvu godišnjicu postojanja, a godinu dana pre toga preduzela je pripremne aktivnosti.

Tehnički, Delovaya Sreda je inovativna kompanija iz grupe Sberbank of Russia koja stvara poslovno okruženje za preduzetnike kao informacioni, obrazovni, proizvodni i društveni resurs.

Časopis, Klub, Škola, Prodavnica, Banka, Market - nazivi sekcija portala govore sami za sebe, ali je zanimljivo saznati više o svakoj od njih i u kom pravcu poslovnog okruženja je najzanimljivije njegovim korisnicima.

Primjećujemo nagli porast posjećenosti na svim dijelovima našeg sajta, mladi su aktivni u Časopisu i Školi, privrednici na Marketplaceu iu Prodavnici, Prodavnici i Banci posjećuju gotovo sve.

Časopis je registrovani medij sa vlastitom uredništvom i jedinstvenim sadržajem. Klub je imenik kompanija, u kojem već postoji više od 80.000 verifikovanih poslova. Uskoro će Klub postati prava društvena mreža usmjerena na poduzetnike. Arsenal Škole su video tutorijali (već više od 150), webinari i test za poduzetničke sposobnosti. Prodavnica je jedan od najvećih online supermarketa za male poslovne aplikacije, naša prodaja je već premašila 10.000 komada. Banka je navigator po svijetu Sberbank proizvoda, gdje možete podnijeti online aplikacije. Tržište - rješavanje problema prodaje za mikro i mala preduzeća, trgovački pod sa perspektivom integracije sa Evropom i Kinom. Osim toga, kao primjer integracije sa državom imamo servis za registraciju individualnog preduzetnika putem interneta i veoma se radujemo proširenju takve saradnje.

Sama lokacija "Poslovnog okruženja" - Interneta - diktira prirodu interakcije učesnika projekta i prirodu materijala. Da li je moguće zamisliti „Poslovno okruženje“ osim moderne tehnologije? Znači li to da je pristup projektu i dalje ograničen?

Naša jedinstvenost je zbog sinteze online i offline stranica. Osim na web stranici, Delovaya Sreda je zastupljena u skoro 3.000 prodajnih mjesta Sberbanke, održavamo veliki broj događaja na forumima i u centrima za razvoj poslovanja. Tako da smo zaista otvoreni za sve.

Andrey, reci nam ko radi na sadržaju projekta Poslovno okruženje i ko su njegovi stručnjaci?

Uspjeli smo stvoriti vrlo profesionalan tim, dosta radimo sami. Istovremeno smo otvoreni za partnerstvo, više od 100 kompanija nam pomaže da realizujemo sve naše ideje. Trudimo se da izaberemo najbolje.

Ko može postati učesnik projekta Poslovno okruženje? Koje podatke morate dostaviti da biste se registrovali u projektu? Kako poslovno okruženje radi sa ličnim podacima svojih korisnika?

Bilo koja osoba može postati učesnik bez ikakvih ograničenja. Za registraciju potrebno je samo navesti svoje ime, prezime i mail adresu. Sa ličnim podacima radimo u strogom skladu sa Zakonom, kršenje istog nije prihvatljivo za podružnicu Sberbanke.

Koliko je korisnika do danas registrovano i aktivno uključeno u projekat?

Imamo više od 100 hiljada verifikovanih korisnika, broj posetilaca stalno raste, dostigli smo cifru od 200.000 jedinstvenih korisnika mesečno.

Da li postoje kriterijumi za odabir partnera za poslovno okruženje predstavljeni u odeljku Prodavnica? Možemo li očekivati ​​povećanje broja dostupnih programa koji su korisni za mala preduzeća tokom vremena?

Naravno, kvalitet usluga nam je od suštinskog značaja. Bilo koja kompanija može postati partner ako može ispuniti naše standarde za toleranciju grešaka sistema i nivo podrške. Ove godine svoj asortiman proizvoda ćemo proširiti najmanje tri puta.

Da li registracija u projektu pruža neke prednosti pri korištenju usluga Sberbanke? Kako je generalno organizovana interakcija predstavnika malog biznisa i Banke na bazi portala Poslovno okruženje? Da li eliminiše potrebu za ličnim sastankom sa menadžerom banke, na primer?

Prednost je automatsko popunjavanje prijave za odabrani proizvod, online dostava informacija Banci. Lično prisustvo je i dalje potrebno, ali radimo na stvaranju virtuelne kancelarije Sberbanke na našoj web stranici.

Po mom mišljenju, portal Business Environment daje potpuniju i jasniju sliku o proizvodima Sberbanke za mala preduzeća od službene web stranice. Recite nam kako korisnik portala može brzo izabrati proizvod koji mu odgovara.

Prije nekoliko mjeseci pala mi je ideja da na tržištu postoje online škole za podučavanje programiranja za odrasle i offline škole za djecu. Nakon što sam pretražio internet i nisam našao analoge, odlučio sam da pokrenem svoju online školu, ali ovo nije priča.

To bookmarks

Postojalo je pitanje o registraciji pravno lice i odlučio sam da registrujem individualnog preduzetnika. Ja sam iz Tverske oblasti i tamo sam registrovan, živim u Sankt Peterburgu i nemam registraciju u Sankt Peterburgu. Pošto je 2018. želeo sam da se registrujem preko interneta. Nisam baš želio da putujem više od 300 kilometara da bih dobio dokumente od poreske uprave.

Registracija preko poreza

Otišao sam na web stranicu porezne uprave i odmah naišao na ovu divnu uslugu. Suština je sljedeća:

• možete registrovati individualnog preduzetnika na mreži i primati dokumente poštom. Postoji nijansa - potreban vam je poboljšani elektronski potpis;
• Dokumente možete predati putem web stranice i podići ih u poreznoj upravi. Prilikom izdavanja dokumenata vaš identitet će biti potvrđen, elektronski potpis nije potreban.
• Vjerovatno ga možete popuniti i na internetu, odštampati i donijeti u poreznu službu, ali ja nisam našao ovu opciju prilikom pisanja posta.

Registracija elektronskog potpisa košta u proseku od 2500 do 3000 rubalja u Sankt Peterburgu. Morate je nabaviti u sertifikacionom centru, na web stranici Ministarstva komunikacija postoji kartica sa adresama sertifikacionog centra, samo od toga nema mnogo koristi. Pošto bi meni lično radije bili korisni sajtovi i telefoni TK na ovoj mapi, ali ih nema. Nisam bio nestrpljiv da izdam elektronski potpis, imam Mac OS i znao sam da će to samo zaboleti glava.

Registracija preko "Poslovnog okruženja"

A onda sam se sjetio da je Sberbank pokrenula registraciju individualnih preduzetnika na mreži u Tverskoj regiji (i još dva) kao eksperiment. Guglanjem sam pronašao stranicu "Poslovno okruženje". Čitam šta mi treba.

Morate imati:

• Sberbank račun online;
• strani pasoš novog uzorka;
• pametni telefon sa NFC-om.

Lirska digresija - s obzirom da 13% stanovništva zemlje ima pasoše, čini se, usluga se ne može nazvati masovnom.

Počinjem da registrujem samostalne preduzetnike preko njihovog servisa:

• Prođem sve korake i prije koraka plaćanja dobijem poruku - “usluga plaćanja je privremeno nedostupna”;
• Pokušavam ponovo da ponovim proceduru nakon pola sata - usluga je i dalje nedostupna;
• Napisao sam pismo podršci i odlučio da vidim koji server je nedostupan. Otvorio sam programersku konzolu u pretraživaču i vidim da postoji poruka o nedostupnosti usluge, ali nema zahtjeva prema njoj.
• Odlučio sam pogledati JS kod i pronaći zanimljiv kod u minimiziranoj datoteci. Navodi 5 e-mailova i onda uslov koji nisam u potpunosti razumio, ali je tamo provjereno „ako je ovo produkcija i e-mail je uključen u jedan od 5 gore navedenih, onda možete dozvoliti zahtjev, inače “usluga plaćanja je privremeno nedostupna” ...
• Bez razmišljanja napisao sam na ovih 5 mejlova pitanje - hoće li popraviti uslugu. Nakon nekog vremena, iz podrške su mi odgovorili da “stvarno postoji greška i ispravićemo je danas-sutra”.
• Odlučio sam da sačekam, ali sam se u međuvremenu pomirio sa činjenicom da će biti potrebno sastaviti elektronski potpis... Prošla su dva dana, servis nije radio - podrška je sporo odgovorila i dobio sam elektronski potpis.

Još nisam znao koja je zabava za aktiviranje ovog elektronskog potpisa (ukupno je trebalo 5 sati, uprkos činjenici da sam još uvijek koristio Windows računar). No, otprilike dva sata nakon početka pokušaja aktiviranja elektronskog potpisa, odlučio sam ponovo provjeriti uslugu iz poslovnog okruženja. I uspjelo je (e-mailovi su nestali iz koda)! Bio sam iznenađen što mi je servis dao iznos dažbine pri plaćanju - 10 rubalja, ali sam mislio da je smanjen prema njihovom programu. Potpisao sam i poslao dokumente - ukupno je trebalo 20 minuta.

Prošla su 3 dana - vrijeme je da dobijete odgovor od poreske uprave. Pišem u podršku da saznam u čemu je problem. Odgovaraju da će sada razjasniti i za 3 sata ~ u 9 sati uveče stiže odbijenica iz poreske uprave, jer mi je netačno plaćena dažbina i neispravno sastavljena dokumenta. Sledećeg jutra iz podrške stiže odgovor da su u trenutku kada sam registrovao individualnog preduzetnika promenili naknadu na 10 rubalja, pošto su testeri proveravali rad servisa. Izvinjavajući se zbog ovoga, Business Environment mi je ponudio da besplatno učestvujem u njihovom maratonu za preduzetnike (događaj koji nisam baš razumeo kod mnogih info-biznismena u promo videu). Uzdahnuvši i misleći da su procesi momaka u haosu i da bih ozbiljno razgovarao (do i uključujući otkaz) sa osobom odgovornom za pokretanje ovog servisa, ponovo sam se prijavio za registraciju. Nakon toga sam dobio pismo od podrške da će uslugu prezentovati na SPIEF-u i bilo bi bolje da ništa ne radim do 16:00, ali posao je već gotov.

Prošao je dan (ovdje je potrebno napomenuti da sam odlučio promijeniti operatera i promijenio SIM karticu u telefonu) i dobijam obavještenje od mobilna aplikacija Poslovno okruženje u kojem mogu izdati EDS za individualne preduzetnike. Uđem u aplikaciju, dobijem poruku o grešci. Nakon ponavljanja ove operacije n puta, pretpostavljam da je stvar u promeni SIM kartice. Pišem u podršku i zaboravim na to na dan, dan kasnije dobijam odgovor od njih da je vrlo vjerovatno da je stvar u promjeni SIM kartice i da će me programeri kontaktirati u ponedjeljak i pokušati se uvjeriti Prolazim proces registracije za kraj. Ubacio sam staru SIM karticu u telefon i, iako je bila neaktivna, aplikacija se pokrenula i dobio sam elektronski potpis za IP.

Napisao sam im da sam uspeo sam da to shvatim koristeći staru SIM karticu. Od podrške je stigao radosni odgovor u stilu "Dobro je da je sve prošlo!". Danas moram dobiti dokumente za individualnog preduzetnika, u svakom slučaju, nadam se.

Ishodi

• Sadašnji ES preko CA, po mom mišljenju, potpuno je beskorisni.Procedura za njihovo dobijanje nije baš zgodna i transparentna, zašto je za mene urađeno toliko CA je takođe misterija.
• Usluga Delovaya Sreda iz Sberbanke je odlična ideja, uglavnom nisam upoznao formalni pristup - momci su pokušali da pomognu. Ali smatra se da je najvjerovatnije menadžment slab na nekom nivou i da je proces razvoja (uključujući analitiku i testiranje) loše izgrađen ili tako nešto.

Svako ko je barem jednom razmišljao o pokretanju vlastitog posla suočio se s nizom problema. Na primjer, većina budućih poduzetnika nije potpuno sigurna u temu svog pokretanja. Ne znaju odakle da počnu i kojim vlastima da se obrate. Projekat Poslovno okruženje je jedna od ideja Sberbanke, koja doslovno olakšava aktivnosti privrednika, predstavnika malih, srednjih i veliki posao... Da vidimo, koja je njegova posebnost?

Kratke informacije o projektu

Projekat je kreiran posebno za preduzetnike. Prema riječima programera, njegov zadatak je pružanje informacija i drugih vrsta usluga za razvoj ruskog poslovnog sektora. Rad ovog inovativnog portala zasniva se na tri principa:

• pomoć ambicioznim liderima i poslovnim ljudima u razvoju njihovih sposobnosti i individualnih vještina;
• pomoć u promociji poslovanja;
• pružanje alata, usluga i aplikacija za preduzetnika.

Koje su ključne komponente portala?

Poslovno okruženje je projekat Sberbanke Rusije koji radi na sopstvenoj virtuelnoj platformi dasreda.ru. Nakon što ste ušli na web stranicu portala, odmah možete primijetiti zgodan meni i navigaciju, prijateljski interfejs, dostupnost trenutnih ponuda od kreditna institucija, prodavnica raznih uslužnih aplikacija za otvaranje i dalje vođenje sopstvenog posla.

Postoji i elektronska trgovačka platforma B2B grupe, koja učesnicima programa omogućava kupovinu i prodaju različitih dobara i usluga. Za početnike servis pruža virtuelnu obuku u takozvanoj školi za obrazovanje na daljinu.

U rubrici "Obuka" svako se može pretplatiti na kurseve i seminare za preduzetnike koji su mu potrebni, a zatim ih dodati u kalendar važnih događaja i aktivnosti. Štaviše, većina ovih alata za poslovanje je besplatna.

Između ostalog, Delovaya Sreda (Sberbank je zvanični predstavnik ove podružnice) omogućava pristup interaktivnom dnevnom broju časopisa.

Kakve izglede portal Sberbank otvara preduzetnicima?

Uz pomoć novog projekta Sberbank, svaki preduzetnik ima priliku da popuni online aplikacije za bilo koje proizvode ove finansijska institucija... Osim toga, privrednici početnici mogu proći kroz pojednostavljenu proceduru registracije za svog individualnog poduzetnika. Nakon toga, morat ćete se samo pojaviti poreska uprava i pokupi papirna verzija Vaš sertifikat privatnog preduzetnika.

Kako se možete pridružiti projektu?

Da biste se uključili u projekat, uopće nije potrebno posjetiti poslovnicu Sberbanke (iako je moguće registrirati se i ovdje). Dovoljno je imati pristup internetu i malo slobodnog vremena.

Nakon što unesete svoju prijavu, lozinku i potvrdu, potrebno je da popunite svoj profil, navodeći u njemu podatke o vašoj organizaciji, identifikacioni kod i unesete druge lična informacija... Koje kreditne mogućnosti otvara poslovno okruženje za organizaciju?

Koji su kreditni proizvodi dostupni učesnicima u projektu?

Nakon što ste ušli na portal Sberbank, lako možete pronaći karticu "Banka". Ako kliknete na njega, automatski ćete biti preusmjereni na stranicu na kojoj su navedeni kreditni proizvodi finansijske organizacije. Inače, ovdje možete odmah podnijeti online prijavu za otvaranje računa kod Sberbanke.

Među unosnim ponudama za posao koji postoji više od šest mjeseci, na projektu Poslovno okruženje nalaze se sljedeći krediti:

• za bilo koju svrhu (sa ili bez kolaterala);
• da se popune sopstveni opticajni resursi kompanije;
• za realizaciju projekata od strane države;
• za kupovinu opreme, nekretnina, vozila;
• za kupovinu transporta, specijalnih mašina i opreme na lizing;
• obezbijediti finansiranje novih vlastitih projekata.

Koje vrste kredita su predviđene za početnike?

Ovdje se nalaze i informacije za početnike koji tek planiraju pokrenuti vlastiti posao. Dakle, mogu uzeti kredite ispod tipičan poslovni plan ili franšizu, odnosno za pokretanje posla. Ali sve je to moguće pod uslovom da sama banka odobri ovaj poslovni plan ili odobri rad na franšizi već operativnih preduzeća ili organizacija. Također, individualni poduzetnici mogu računati na potrošačke kredite i izdavanje kreditnih kartica.

Osim toga, u „Poslovnom okruženju“ poslovanja nisu dostupni samo krediti, već i finansijska podrška poslovanju, koja uključuje sljedeće vrste usluga:

• Usluge obračuna i gotovine;
• potpuna nabavka (uzimajući u obzir obezbeđenu opremu);
• prikupljanje;
• Usluge daljinskog bankarstva;
• osiguranje poslovanja i njegovih objekata;
• učešće u platnom projektu.

I, naravno, Sberbank garantuje ne samo pomoć pri otvaranju. Obezbeđuje razvoj "poslovnog okruženja" za vašu organizaciju kroz kurseve obuke, radionice i druge alate.

Koje usluge se mogu naručiti putem portala?

Pored brojnih besplatnih usluga, na portalu postoje i one koje se plaćaju. Konkretno, u kartici "Klub" možete kupiti diskontnu karticu, koja će vam u budućnosti omogućiti da naručite usluge potrebne za razvoj i promociju vašeg poslovanja. Na primjer, uz popust možete dobiti visokospecijalizirane baze podataka i programe, kao i druge virtuelne proizvode od partnerskih kompanija Sberbanke.

Na sajtu se nalaze i plaćeni kursevi koje pripremaju domaći i strani stručnjaci, nastavnici, predavači, treneri i uspešni preduzetnici. Osim toga, svaki korisnik portala Business Environment (Sberbank) ima mogućnost naručiti plaćene online konsultacije o određenom poslovnom pitanju. Na resursu postoji i virtuelna prodavnica u kojoj se prodaju razne usluge i aplikacije u oblaku.

Kako preduzetnik komunicira sa predstavnicima resursa?

Pretpostavimo da je preduzetnik početnik došao na portal. Odmah nakon registracije i popunjavanja profila, kontaktira stručnjake za resurse. Oni mu zauzvrat nude individualni scenario koji se sastoji od 2-3 koraka.

Dakle, prvo će mu se pomoći da odredi temu svoje poslovne ideje i kreira model. Dalje, biće mu savjetovano da registruje kompaniju, vodi računa o iznajmljivanju prostorija i skladišta (ako ih ima), kao i da zaposli zaposlene.

Osim toga, provodi se potpuna analiza poslovnog okruženja Sberbanke, uključujući procjenu rizika, pripremu i planiranje. Uz to, budućem poduzetniku će se preporučiti da pogleda određene kurseve i video zapise, te će izvršiti punu procjenu troškova projekta.

Kasnije će individualni preduzetnik moći da otvori račun na daljinu ili kod Sberbanke ili kod druge kreditne institucije po želji. Tada se biznismenu pomaže da promovira svoj posao i ostane na površini.

Kakve povratne informacije možete čuti o projektu?

Prema njihovim riječima, u saradnji sa stručnjacima portala, detaljno je razrađeno vanjsko poslovno okruženje u njihovom preduzeću. Odnosno, zahvaljujući njihovoj pomoći, bilo je moguće ne samo ispravno odabrati izvor resursa koji je stvarno donio prihod kompanije, već i ograničiti one komponente koje su, naprotiv, dovele do smanjenja potražnje i gubitaka.

Još jedan individualni poduzetnik zahvalan je programerima usluge za jednostavnu navigaciju i jednostavnost sučelja. Po njegovom mišljenju, izrada ovakvog web resursa predstavlja veliku pomoć budućim poduzetnicima. Uz njegovu pomoć uspio je izabrati ideju za posao.

Ukratko, Delovaya Sreda je trenutno zanimljivo rješenje za poslovne predstavnike. Omogućava vam prevladavanje poteškoća u papirologiji i donošenju potrebnih odluka.

"Ako sutra neko kopira našu platformu, rukovaću se s njim."

Kako će poslovno okruženje podučavati preduzetništvo

Partnerski materijal

U kontaktu sa

drugovi iz razreda

U 2018. Delovaya Sreda, zajedno sa Ministarstvom za ekonomski razvoj Ruske Federacije, pokreće sverusku platformu na kojoj će se prikupljati sve što je preduzetniku potrebno u izgradnji biznisa - kako korisne usluge i sadržaj u više od dvanaest oblasti: video, tekstualni i drugi formati. Partneri kompanije će pomoći da se znanje dokumentuje u sertifikatima i diplomama. U svijetu nema analoga platformi.

glavni cilj"Poslovno okruženje" - povećati broj malih i srednjih preduzetnika u Rusiji podučavanjem praktične strane poslovanja. Ukupna investicija u projekat je 600 miliona rubalja (300 miliona je subvencija Ministarstva za ekonomski razvoj, druga polovina su sredstva Sberbanke).

Rusbase je vidio platformu i prije lansiranja: to je slučaj kada stranica želi da bude označena unaprijed kako bi se prva registrovala. I najvažnije je da projekat ne izaziva osjećaj „napravljenog za show“.

Sastali smo se sa Andrejem Vaninom, generalnim direktorom Delovoy Sreda i Evgenijem Domnikovim, direktorom marketinga i komunikacija kompanije, kako bismo razgovarali o izgledima za novu platformu.

Šta je poslovno okruženje?

U Moskovskoj školi menadžmenta Skolkovo vlada tišina, ali u kolibama Delovog Sreda radi se punom parom: ovde se nalazi glavna okosnica i uprava Delovog Sreda. Još 200 ljudi programira za projekat iz drugih regiona. Evgenij Domnikov vodi kratku ekskurziju za Rusbase. Ulazimo u čiste, uredne kuće i vidimo koncentrisane ljude iza kompjuterskih monitora. Na zidovima su planovi, podsjetnici, datumi, brojevi. Svaka vikendica ima svoje tematske grafite. Na primjer, za programere, ovo je istorija kompjutera. Advokati imaju pejzaž Peterburga. „Je li ovo Rusbase? A mi vas upravo čitamo!" smeju se.

"Poslovno okruženje" - podružnica Sberbank, koja je osnovana 2012. Njegova misija je podrška preduzetništvu u Rusiji. „U Rusiji se svakog meseca registruje oko 100 hiljada LLC preduzeća i samostalnih preduzetnika. Naš zadatak je da povećamo ove brojke i stvorimo životno okruženje za preduzetnika, u kojem može pronaći sve što mu je potrebno“, kaže generalni direktor kompanije Andrej Vanin.

Do sada niko nije vidio obrazovnu platformu Poslovno okruženje. Istoimeni sajt ima zeleni ekran sa monogramom. Radi u test modu za partnere i programere. Pokazali su mi to u strogom povjerenju. „Možemo li pisati o lakoničnom dizajnu? I da mu je glavna pozadina bijela, bedževi sive, a natpisi u korporativnim zeleno-narandžastim bojama?" „Možeš“, odgovara Vanin. - Ti ćeš je prvi videti. Platformu ocjenjuju naši programeri i partnerski stručnjaci.”

Prije nego što je demonstrirao funkcionalnost, Vanin pokazuje veliki dijagram: „Počeli smo raditi na platformi istraživanjem: pogledali smo kako ruski biznismen... Ovo je mapa. Sve počinje s inspiracijom, zatim slijedi potraga za nišom, pokretanje posla, odabir pravni oblik, proizvodnja, iznajmljivanje, zapošljavanje i tako dalje. Preduzetnik će se neizbježno suočiti s dvije tačke: ulazak u posao i izlazak. Neko ima izlaz vezan za bankrot, neko uspješno radi cijeli život. I neko u početku stvori kompaniju za prodaju. Između ulaza i izlaza - veliki život, ogroman ciklus procesa. A u Rusiji ne postoji nijedna kompanija koja bi to u potpunosti razumjela.”

Vanin pokazuje na zid kancelarije: podsjeća na Excel tabelu, samo umjesto ćelija - listovi albuma... Iznad - nazivi oblasti i imena glavnih kustosa, čiji je zadatak pomoći u prikupljanju kompetentnog sadržaja i razumijevanju područja.

"Agile-wall" u kancelariji Andreja Vanina

„Potpisali smo vlastito neznanje o putu preduzetnika, - objašnjava ideju nadzora Andrej Vanin. - Stoga smo počeli da tražimo savetnike koji su dobro upućeni u ove cikluse. Na primjer, ciklus "Inspiracija" ima kokustosa - Crnu zvijezdu. Zašto su tačno? Jedan od trojice suvlasnika je Timati, poznati umjetnik. I sami Black Star imaju 13 poslova: hamburgeri, berbernice, odeća, muzička etiketa, odeća, igre na sreću. oni - uspešnih preduzetnika i može uticati na mlade ljude. Ako kažu da je sport cool, ljudi počinju da se bave sportom. Crna zvezda ima želju da kaže da je preduzetništvo cool. I njihova milionita publika će ih pratiti."

Andrej Vanin

Black Star je kreirao program "Poslovni ljudi" je federalni obrazovni projekt koji uključuje medijski kanal, zajednicu, međunarodni forum i platformu za online učenje. Na svom YouTube kanalu objavljuju video zapise sa poznatim poduzetnicima koji dijele svoja poslovna iskustva.

„Na stazi 'pribavljanja kupaca', Google i Mail.Ru Group su kokustosi, - nastavlja Vanin. - Često se akvizicija kupaca u Rusiji dešava putem interneta - društvene mreže, "Yandex.Direct". Ko-kustos bloka Lična efektivnost je Gleb Arhangelski, priznati stručnjak u ovoj oblasti. Uloga kokuratora je da popune platformu sa nama o određenoj temi."

Andrej Vanin

Generalni direktor, "Poslovno okruženje"

Tri glavna izazova u kreiranju platforme

1. Sadržaj

Ne bismo to mogli sami. Stoga su kokustosi radili s nama u gustom rasporedu. Kada smo sproveli naše istraživanje, pokazalo se da poduzetnici imaju zahtjev da filtriraju veliku količinu podataka, jer na internetu vlada haos: svaka osoba koja je pohađala kurs lični rast sebe smatra stručnjakom ili trenerom. Sadržaj loše kvalitete, stručnjak za „kauč“, nedostatak recenzije - sve to može uzrokovati neuspjeh i neuspjeh poduzetnika početnika.

Platforma djeluje kao urednik koji filtrira informacije uz pomoć kustosa.

Ako sada u polje za pretragu unesete "Kako započeti posao u Rusiji", dobićete nekoliko desetina hiljada linkova. Kako znaš gdje je tačna? Možete pitati prijatelje. Možete odvojiti vrijeme i pročitati sve. Ili se možete uplašiti, zatvoriti prozor i nastaviti graditi svoj posao iz hira.

Naša platforma ne samo da agregira sve na jednom mjestu, već i pregleda tok podataka.

Platforma je vrlo složena sa tehničke tačke gledišta, u razvoj je bilo uključeno više od 200 IT stručnjaka.

Za konsultacije smo pozvali IT kompaniju Gartner. Zamolili su me da u svijetu potražim nešto slično našoj ideji kako bih kupio razvoj i prilagodio ga Rusiji. Ali ništa slično nije pronađeno.

Naša platforma je zasnovana na tržištu obrazovnih programa i usluga. Da, postoje tržišta kao što je Coursera, najveći postojeći agregator obrazovne prakse. Postoje B2B marketi - Alibaba ili Amazon, gdje se prodaju roba ili usluge. Da, možete naručiti proizvod na web stranici i oni će vam ga donijeti kući, ali ne možete naručiti računovodstvenu uslugu na isti način. Nije dovoljno kupiti ga jednom: morate stalno ažurirati bazu podataka i učitavati dokumente, slati pisma. Stoga smo donijeli odluku da razvijemo novu platformu.

3. Dizajn

Naš ciljnu publiku- 5,8 miliona ljudi koji imaju registrovano poslovanje u Rusiji. To su sve obični ljudi - i iz Moskve i iz regiona. Vlasnici kozmetičkih salona, ​​mjenjači guma i tako dalje. Bili smo suočeni sa teškim zadatkom - učiniti interfejs što jednostavnijim. Održali smo veliko takmičenje na kojem smo odmjerili omjer kvaliteta, važnosti projekta i cijene. Koncepte su branili vodeći dizajnerski biroi. Najzanimljiviji predlog, koji je ispunjavao sve kriterijume, bio je u studiju Artemija Lebedeva. Ovo nije samo web stranica. Trebalo bi da bude prijatno za čitanje i gledanje.

Delovaya Sreda ne stavlja ulog samo na već zaposlene preduzetnike, već i na mlade ljude. Oni koji u budućnosti postanu preduzetnici.

Na moje pitanje, po čemu se moderni petnaestogodišnjaci razlikuju od svojih vršnjaka koji su odrasli prije deset godina, Andrej Vanin odgovara: „Savremena omladina i adolescenti su slobodniji od stereotipa - rođeni su i žive u eri Instagrama. Zato smo pozvali Crnu zvezdu da komunicira sa mladima na njihovom jeziku. Da, uopće nisam "mladi", ali interno dijelim njihove vrijednosti. Imam troje djece. Najstarija kćerka ima 23 godine, srednji sin 9, najmlađi tri godine. Mnogo učim od djece, jer imaju različite stavove, drugačije percepcije.”

Funkcionalnost platforme

Zašto će projekat biti tražen

Sberbank već ima edukativni program koji se realizuje zajedno sa Google-om - Business Class. Kako će se to odnositi na platformu?

“Business Class” je šestomjesečni program u kojem se ljudi obučavaju za preduzetništvo. U 2017. godini program je prošlo 37 hiljada ljudi, u 2018. planiramo da taj broj povećamo na 100 hiljada. A na platformi Delovaya Sreda će biti izvod iz ovih kurseva u formatu videa - zatvoriće jednu od grana Start of Business. Ako želite, možete tamo studirati.

Zašto je takav projekat neophodan u Rusiji?

Svi su zainteresovani za preduzetništvo više ljudi... Nije potrebno graditi vlastiti posao - dovoljno je čak i samo čitati o njemu. Naše istraživanje je pokazalo da se većina poslovnih neuspjeha u Rusiji dešava na početku, štoviše, zbog banalnog nedostatka znanja.

Moja ćerka je otvorila kafić sa 21 godinom. Nisam se namerno mešao. Projekat je zatvoren nakon četiri mjeseca. Zašto nije uspela? V tržni centar sa ogromnim protokom, počela je da prodaje gurmansku kafu. Jednostavno nisam dobro shvatio nišu. Zašto? Nije bilo saznanja. A naša platforma pomaže da se greške svedu na minimum. Ne sumnjamo da je projekat tražen.

Grafiti u uredu Delovoy Sreda

Pretpostavimo da želim pokrenuti vlastiti posao i shvatiti da mi nedostaje znanje. I biram jedan od poslovne škole MBA... Jesu li oni vaši konkurenti?

br. Generalno, mi smo za konkurenciju. Jer doprinosi rađanju cool proizvoda. Sama platforma je tržište za koje partneri proizvode sadržaj. Mi smo poput hipermarketa koji izlaže proizvode sa određenom recenzijom. Ovo je svima zanimljivo: nismo imali nijedno odbijanje partnera.

Neki od naših obrazovnih partnera imaju svoje škole u kojima već izdaju diplome. Dakle, da, takva praksa će biti. Ista Coursera ovim privlači klijente. Ako vam se zaista sviđa sadržaj od partnera, niko vas neće spriječiti da se upišete na njihov trening.

Koji post-efekat tražite?

Povećati učešće u BDP-u u poslovanju i broj preduzetnika. Planiramo da za godinu dana na platformi bude obučeno 100 hiljada ljudi.

A ako uzmete mandat od pet godina?

Živimo u svijetu koji se brzo mijenja. Prije Delovog Sreda, bio sam u upravnom odboru moskovske banke Sberbank. Prethodno je Sberbank izradila strategiju za pet godina. Prije nekoliko godina prešli smo na trogodišnje prilagođavanje. Sberbank je 2013. godine usvojila petogodišnju strategiju razvoja sa prilagođavanjima. A 2014. je bila kriza. I nijedan od scenarija nije se ostvario. Dakle, ne razmišljamo u terminima „pet do deset godina“. Imamo zadatak: određeni broj registrovanih, obučenih korisnika, popunjavanje servisne platforme. Sagledaćemo potrebe i reakcije preduzetnika i izvršiti prilagođavanja. Za povratne informacije postojaće posebno dugme.

Projekat se realizuje na bazi sufinansiranja. Za koliko godina planirate da vratite svoju investiciju?

Oko tri godine. Glavni izvor prihoda su plaćene usluge.

Partneri na projektu

Platforma ima preko stotinu partnera u svim oblastima i dva generalna partnera.

Prvi generalni partner, Yandex, pomaže Delovaya Sreda tehničkog smjera... Kompanije razmatraju i opciju pokretanja mobilne aplikacije sa glasovnim asistentom "Alice" - za one koji voze. Drugi generalni partner je "Podrška Rusiji", najveća javnost poslovnu organizaciju, koja učestvuje u procjeni relevantnosti sadržaja i poslovnom okruženju govori šta nedostaje znanje privrednicima.

Sajt je već implementirao sisteme zasnovane na velikim podacima koji analiziraju ponašanje klijenata. Radi praktičnosti, u budućnosti će postojati pretraga po ključne riječi i personalizaciju sadržaja. Registracija na platformi je besplatna. I odjeljak "Usluge" (registracija poslovanja, otvaranje bankovnog računa, online računovodstvo, pretres osoblja, pravna podrška) plaćeno. I dobra vijest: Delovaya Sreda će nastojati da obrazovni blok bude što je više moguće besplatni.

Kako ćete privući korisnike?

Protiv kojih stereotipa se vi i banke uopće morate boriti?

To otvaranje vlastitog posla je zastrašujuće. Stoga je jedan od alata našeg rada blok „Inspiracija“, gdje aktivni poduzetnici govore o svom putu i na taj način motiviraju publiku. Nedavno smo zamolili Vadima Dymova da ispriča svoju priču: od običnog stanovnika Vladivostoka postao je vlasnik "carstva kobasica". Planiramo i snimanje takvih kratkih filmova. Trenutno radimo na tri filma - želimo da ih puštamo jednom mjesečno.

Budimo iskreni: u poslednjih 70 godina preduzetništvo u Rusiji je prekinuto. Sve zemlje su se razvile, a mi smo stajali. Poslovni bum u zemlji počeo je čim je pao komunizam. Misija poslovnog okruženja je oživljavanje preduzetništva. Ne možeš to sam. Ali nismo sami. Nedavno je NTV, zajedno sa Vnesheconombankom, pokrenuo rijaliti program podrške startupima „Ideja za milion“ - počinje popularizacija na TV-u. U Rusiji već postoje lideri javnog mnjenja koji promovišu preduzetništvo: sjetite se poslovnih tajni Olega Tinkova, kanala Transformer Dmitrija Portnjagina, vloga Sergeja Kosenka, Life Bee Jevgenija Gavrilina, ljudi iz biznisa Black Star. Osnove preduzetništva se postepeno uvode u škole: učenici stvaraju kompaniju i izračunavaju strategiju, finansijski rizik. Važno je.

Kada smo počeli da kopamo po istoriji, pokazalo se da u Rusiji ima mnogo ljudi koji su poznati u filmu, književnosti i nauci. I svo preduzetništvo završava na Savi Morozovu. U principu, mi nemamo istoriju preduzetništva.

Moramo težiti onome što Kina sada radi: tamo, na svakom uglu i sa svih ekrana, osnivač Alibaba grupe, Jack Ma, emituje o poslu. Preduzetnik u Kini je nacionalni heroj. Radujemo se i progresivnoj zajednici mladih novinara koji će pričati o biznisu.