İş etiği (1,800,00 RUB). Smirnov G.N.

İzin Verilen Min. arr. ve orta öğretim kurumlarının öğrencileri için bir ders kitabı olarak Rusya Federasyonu bilimi. "Ekonomi ve Yönetim" uzmanlık grubundaki öğrencilerin eğitimi

etik iş ilişkisi: Ders Kitabı / V.K. Borisov, E.M. Panina, M.I. Panov ve diğerleri - M .: ID FORUM: INFRA-M, 2013 .-- 176 s.: 60x90 1/16. - (Profesyonel eğitim). (bağlayıcı)

ISBN 978-5-8199-0276-9

Ders kitabı, "Yönetim" uzmanlığında ortaöğretim uzmanlık eğitiminin devlet eğitim standardının gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmıştır ve iş iletişimi etiği üzerine bir eğitim kursudur. İnsan ilişkilerinin düzenleyicileri olarak ahlakın temel ilkelerini inceler; bir kişinin ahlaki davranışının oluşum aşamaları ve faktörleri; meslektaşlar, astlar, yönetim ile iş ilişkilerinin özellikleri; müzakerenin etik yönleri; modern iletişim etiği; bir iş insanının davranış kuralları ve imajı; Yöneticinin fonksiyonel görevlerini yerine getirme sürecinde karşılaştığı etik sorunlar. Ders kitabı, eğitim sürecinde daha etkili kullanmanıza yardımcı olacak kontrol soruları ve tartışma soruları içerir.

Ders kitabı, "Yönetim" uzmanlığında ortaöğretim uzmanlık eğitiminin devlet eğitim standardının gereksinimlerine uygun olarak hazırlanmıştır ve iş iletişimi etiği üzerine bir eğitim kursudur. İnsan ilişkilerinin düzenleyicileri olarak ahlakın temel ilkelerini inceler; bir kişinin ahlaki davranışının oluşum aşamaları ve faktörleri; meslektaşlar, astlar, yönetim ile iş ilişkilerinin özellikleri; müzakerenin etik yönleri; etik modern iletişim; bir iş insanının davranış kuralları ve imajı; Yöneticinin görevlerini yerine getirme sürecinde karşılaştığı etik sorunlar fonksiyonel sorumluluklar... öğretici içerir Kontrol soruları ve tartışma için sorular, eğitim sürecinde daha etkili bir şekilde kullanmanıza izin verir.

Orta öğretimde uzmanlaşmış eğitim kurumlarının öğrencileri ve öğretmenler için.

Önsöz
Bölüm 1. ETİK GİRİŞ
1.1. ahlak ve etik
1.2. ahlak ve hukuk
1.3. Ahlak araştırmalarına yaklaşımlar
1.4. Etikte gerekçe
1.5. ahlak ve kültür
1.6. ahlakın yapısı
1.7. ahlaki işlevler
Bölüm 2. AHLAKİ DAVRANIŞIN TEMELLERİ
2.1. Görünümden davranışa
2.2. Resmi ve yönetici ideoloji
2.3. Kişiliğin ahlaki gelişimi
2.4. Kişilerarası ilişkiler
2.5. ahlaki zayıflık
Bölüm 3. İŞ İLİŞKİLERİ, İŞ ORTAKLARI, YÖNETİCİLER VE YÖNETİM ETİK
3.1. Güç ve boyun eğme
3.2. Motivasyon ve manipülasyon
3.3. Resmi açıklamalar
3.4. çalışan kadınların sorunları
3.5. Faydalı ilişkilerin etiği
Bölüm 4. İŞ İLETİŞİM ETİĞİ
4.1. Etik - görgü kuralları - İş etiği
4.2. İletişim ortamı ve görgü kuralları formülleri. "Sen - ve sen - iletişim"
4.3. görgü kuralları ve sosyal durum muhatap
4.4. Törenler ve görgü kuralları metinleri
4.5. Selamlar. tanıdık
4.6. İş görüşmesinin konuşma kültürü
4.7. İş telefonu görgü kuralları
4.8. İş mektubu: görgü kuralları gereksinimleri
5. BÖLÜM MÜZAKERE: ETİK KONULAR
5.1. Ahlaki tutumların "aynasındaki" müzakere türleri
5.2. Müzakerenin bilişsel yönleri
5.3. Müzakere sürecini yürütmek için teknikler ve teknolojiler
5.4. Müzakere sırasında ulusal görgü kurallarının özellikleri
Bölüm 6. İŞ ETKİ KURALLARI
6.1. davranış özdeyişleri
6.2. Konuşmacı için konuşma kuralları
6.3. dinleyici görgü kuralları
6.4. Sözsüz iletişim: görgü kuralları gereksinimleri
6.5. İş davranışının etnik ve kültürel özellikleri
Bölüm 7. İŞ İLİŞKİLERİNDE MODERN BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN KULLANIMI
7.1. Verimliliği artırmanın bir yolu olarak modern bilgi teknolojileri iş iletişimi
7.2. kullanım E-posta iş ilişkilerinde
7.3. Grup Toplantıları Yapmanın Yolları Bilişim Teknolojileri: video, ses ve bilgisayar konferansları
7.4. Anlık Mesajlaşma Hizmetlerinin İş Uygulamaları (Ani haberciler)
7.5. İş İlişkilerinde İnternet Kullanımının Etik Yönleri

Dünyanın artan uluslararasılaşması ekonomik süreç uluslararası iş ilişkilerinin kural ve normlarının birleştirilmesini, iş etiği kriterlerinin tüm girişimciler tarafından tanınmasını gerektirir. Hemen hemen her biçimde yüksek performans elde etmek için ticari faaliyetler iş yapma kuralları, biçimleri ve yöntemleri hakkında, iş iletişimi ilkeleri hakkında belirli bir bilgi, birikim ve fikirlere sahip olmak gerekir.
İş iletişimi kültürü, meslektaşlar, yöneticiler ve astlar, ortaklar ve rakipler arasındaki işbirliği ve ortaklık ilişkilerinin kurulmasına ve geliştirilmesine katkıda bulunur, bu da etkinliklerini büyük ölçüde belirler: bu ilişkiler ortakların çıkarları için başarıyla uygulanabilecek mi yoksa anlamsız hale mi gelecek? ortaklar karşılıklı anlayış bulamazlarsa, etkisiz, hatta tamamen durur mu?

Ne yazık ki, girişimcilik faaliyetinin doğal hale gelmesine rağmen parçası Rus ekonomisinin birçok iş adamı, resmi etik değerlere, iş imajına fazla önem vermiyor ve çoğu zaman yerli işin başarısına müdahale eden varlıklarını bile bilmiyor, Rus ve Batılı girişimcilerin etkileşimini zorlaştırıyor.
Bugün, Rus işadamlarının yabancı iş çevreleri ve uluslararası toplum arasında kendileri hakkında olumlu bir görüş oluşturmaları son derece önemlidir, çünkü bu onlara yeni ekonomik ve ticari bağlar kurmaları için geniş olanaklar sağlayacaktır.
İş ilişkilerinin etiği, bir ortak pahasına çıkarların elde edilmesi dışında, dünya çapında birden fazla nesil insan tarafından geliştirilen ve karşılıklı güvenin güçlendirilmesine katkıda bulunan davranış kurallarına ve normlarına dayanmaktadır. Disiplin "İş ve iş etiği Halkla ilişkiler"Uygulamalı bir yapıya sahiptir, bilimsel teori felsefe, etik, siyaset bilimi, sosyoloji, psikoloji gibi temel bilimler.
Kursun temel amacı, hem uluslararası hem de kendi deneyimlerini kullanarak, yerli girişimcilerin yanı sıra diğer mesleklerden insanlara modern iş kültürünün becerilerine hızla hakim olmalarına yardımcı olmaktır. İş ilişkileri biliminde, davranış normlarında, görgü kurallarında ustalaşmak, işin birçok yönden kendine eşit insanlarla medeni ilişkiler kurma ve sürdürme sanatı olduğunu, liderlik ettiğini, yani. güç ve sorumluluk yardımıyla yönetmek, çelişkileri aşmak, çatışmaları çözmek, arabuluculuk rolünü üstlenmek, bilgi alışverişinde bulunmak, işleyebilmek ve fayda için etkin bir şekilde kullanabilmek sosyal grup, yapılacak en sevdiğiniz iş.
Anlaşılmalıdır ki, çıkarları dikkate alan "oyunun kuralları" geliştirmeden. farklı kategoriler halkla ilişkilere katılanlar için, Rus ekonomisinin bir pazara dönüşme yolunda etkin bir şekilde hareket etmek imkansızdır ve Rus toplumu Avrupa ve dünya toplumuna.

438.77kb.

Disiplin çalışma programı "iş ilişkileri etiği" Yönlendirme için önerilir, 146.25kb.

"İş İlişkileri Etiği": öğrencileri ahlaki normlar ve standartlarla tanıştırmak, 93.86kb.

Özel Amerikan İşletme Staj Programı Program, 314.51kb Bakanlık sponsorluğunda yürütülmektedir.

2. İŞ İLİŞKİLERİ ETİĞİ. İŞ KARİYERİNDE ETİKET

P
iş etiği ve psikolojisinin karmaşık konularına artan ilgi ve kişilerarası ilişkiler Hedeflere ulaşılmasına engel olan tuzaklardan kaçınarak, insan iletişiminin karmaşık dünyasında gezinme ve bilinçli kararlar verme becerisini geliştirmeye yardımcı olur.

İnsanlarla uygun şekilde ilgilenmeyi öğrenmek, kritik faktörler ofiste veya işte başarı şansını belirlemek. Sonuçta, herhangi bir girişimci yalnızca kaynaklar, makineler ve ürünlerle değil, yalnızca çeşitli belgeler, üretim, tedarik ve satış süreçleriyle değil, sürekli olarak insanlarla ilgilenir - astlarına liderlik eder, uzmanlara danışır, ortaklarla müzakere eder. Ve bunu ne kadar iyi yaptığına, itibarı ve yetkisine ve dolayısıyla girişimci işinin başarısına bağlıdır.

Kelimenin geniş anlamıyla etik, bir dizi insan davranışı normu ve bunların pratik uygulamasıdır, yani. ideal olarak etik ve bir eylem olarak etik. Bir girişimci, mesleki faaliyeti çerçevesinde her ikisiyle de ilgilenmelidir.

İş etiği, bir girişimcinin davranış normları, kültürlü bir toplumun insanlarla iletişiminin doğası, sosyal görünüm, temel etik kavramlar hakkında bilgi, çalışma tarzı için ahlaki gereksinimler ve bir işletmenin görünümü için gereksinimleridir. pratik ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kişi. Bu, ortaklarla müzakere etme etiğini ve etik yöntemlerin kullanımını içerir.

Dov rekabeti, evrak işlerinin etiği ve çok daha fazlası. İş etiği, girişimcilerin iş ilişkilerini ve kişisel davranışlarını iş dünyasında genel kabul görmüş kurallara uygunluk açısından ele almamızı ve değerlendirmemizi sağlar. davranış ilkeleri.

İş etiği gibi evrensel insani değerlere dayanmaktadır. özgürlük. Bu, bir işadamının yalnızca ticari eylemlerinin özgürlüğüne değil, aynı zamanda işlerine müdahalenin kabul edilemezliği, çıkarlarının en küçük ayrıntılarının bile ihlali olarak ifade edilen rakiplerinin özgürlüğüne de değer vermesi gerektiği anlamına gelir.

İş ilişkilerinin bir diğer temel ilkesi, hata payı, bu, "baskın" zayıflıkların üstesinden gelmenin ve bir ortağın, müşterilerin veya astların eksikliklerini ortadan kaldırmanın imkansızlığının farkına varmak anlamına gelir. Hoşgörü, karşılıklı güvene, anlayışa ve açıklığa yol açar, çatışma durumlarından kaçınmaya yardımcı olur.

Dünyanın her yerindeki iş adamları, iş yükümlülüğü gibi bir konsepte sahiptir. ABD'de, örneğin, terim bilinmektedir. teksas el sıkışma, taraflar birlikte bir faaliyette bulunacakları konusunda anlaştıklarında. Taraflardan biri sözleşmenin şartlarını ihlal etmişse, başka hiç kimse

Onunla iş.

Batılı girişimciler için başarı formülü: refah= profesyonellik + nezaket. Yurtdışında, yıllar içinde kanıtlanmış ortaklara çok değer verilir ve yeni gelenler şüpheyle incelenir ve genellikle yukarıdaki ilkeleri ihmal edenlerin adları defterlerinden silinir. Hangi devlete mensup olurlarsa olsunlar, girişimcilerin beceriksizliği veya sahtekarlığı ortaya çıkar çıkmaz iş bağlantıları derhal kesilir.

Kendine saygısı olan her şirket için temel etik ilkesi: “Kâr her şeyin üstündedir, ancak şeref kârdan üstündür*.

İşletmenin sahip olduğu altın kural: siz müşterilerinizle ilgilenin, piyasa da sizinle ilgilenecektir. Aşağıdaki gerçek bilinmektedir. Amerikan firması General Motors bir zamanlar sadece posta ücretine 3,5 milyon dolar harcamıştı, ancak bunu 6,5 milyon araç sahibini motor takozlarında fark edilen kusurlar konusunda uyarmak için yaptı. Üreticinin profesyonel itibarı bu şekilde oluşur.

İyi bir itibar elde etmek çok zordur, bazen yıllar alır, ancak bir önemsememe nedeniyle anında ve çoğu zaman onu kaybedebilirsiniz: zamanında yanıt vermemek telefon görüşmesi veya faks gönderilmeyen, beklenen, kötü huy veya

başka herhangi bir biçimde incelik eksikliği. İtibar için her şey önemlidir: konuşma kültürü, giyim, tavır, ofis içi vb.

Herkes bir girişimcinin işleyişi için ortamın pazar olduğunu bilir. Ancak piyasa, sadece belirli bir ürünün (ürün veya hizmetin) satıcı ve alıcıları topluluğu değil, sadece malların alım satımının yapıldığı bir yer değil, bir “çarşı” değil, her şeyden önce özel bir mantık, psikoloji. Bu, kendi kurallarının ve kavramlarının işlemesi gereken karmaşık bir ilişkiler sistemidir, tek kelimeyle piyasa önemli bir kültürel katmandır. Tabii ki, piyasada alıcılar ve satıcılar arasındaki ilişki çeşitli yasalara ve diğer yasalara tabidir. düzenlemeler... Daha gelişmiş Pazar ekonomisi, mevzuat bu tür daha eksiksiz ve düşünülmüş. Ancak, yasalara ek olarak, girişimcilik alanındaki (firmalar dahil olmak üzere) kişilerin ilişkileri, piyasanın yazılı olmayan yasalarına tabidir veya piyasa ahlakı.

Rusya'da belirli piyasa karşıtı davranışsal tutumlar ve düşünce kalıpları gelişmiştir. Bu, piyasa mekanizmalarının kullanımına dayalı verimli bir ekonomiye doğru ilerlemeyi geciktiren sosyal bilincin tezahürlerine atıfta bulunur. Pek çok yeni Rus iş adamı, şu ilkelere dayalı olarak faaliyet göstermektedir: "Herhangi bir sırtlanın kazancı", "Para kokmaz", "Ticarette her şeye izin verilir", "Hile yapamazsınız"- satmayacaksın."

Piyasa doğası gereği ahlaksız, sahtekar değil, içine kâr ruhunu getiren, para sızdıran, alıcıya ve rakiplere saygısızlık yapan insanlardır. Doğmakta olan işimizin kusurlarının bugün genel kamu ahlakının bir tür türevi olduğuna şüphe yoktur. Rus tüccarlarının iş ahlakı standartları tarihe geçti, tüccarın sözü altından daha pahalıydı ve hayat bu sözün garantörüydü. Bugün bile, tüm dünyada, pazar bağları ortaklar arasındaki güvene, dürüstlüklerine, kendilerine ve başkalarına karşı artan titizliğe ve görev duygusuna dayanmaktadır. Bu, bir girişimcinin iş etiğinin temelini oluşturur. Onun için bu kelime kanundur. Medeni ülkelerde, telefonda milyonlarca dolarlık anlaşmalar yapılır ve hiç kimse bunların güvenilirliğinden şüphe etmez.

Uygar pazar, yazılı olmayan yasalara, oyunun kurallarına ve asalet, güvenilirlik, dürüstlük, dayanışma gibi ahlaki kategorilere dayanır.

Tarihi boyunca insanlık, aşağıdaki temelde farklı yönetim araçlarını geliştirmiştir:

1. ana etki aracının ilişkiler olduğu hiyerarşi
   tahakküm-tabiiyet, yardımla bir kişiye yukarıdan baskı
   zorlama;
2. kültür, etik, yani toplum tarafından üretilen ve tanınan
   değerler, sosyal normlar, tutumlar, davranış kalıpları, ritüeller,
   bir kişinin bu şekilde davranmasını sağlayan, başka türlü değil;
3. pazar, yani yatay olarak eşit ilişkiler ağı,
   ürün ve hizmetlerin alım ve satımına, ilişkilere dayalı
   mülkiyete, satıcı ve alıcının çıkarları dengesine göre.

Ancak bunlar sadece "yönetim araçları" değil, karmaşık mekanizmalardır. Canlı, gerçek ekonomik ve sosyal sistemlerde, hemen hemen her zaman bir arada bulunurlar ve neyin önceliğe sahip olduğuna, ana payın ne olduğuna bağlı olarak, öz, görünüm belirlenir. ekonomik organizasyon toplumlar

Ülkemizde uzun bir süre idari komuta sistemi vardı. En güçlü yönetim aracı olan hiyerarşiye dayanıyordu. Ama aynı zamanda "sert" bir etik vardı. Sovyet toplumu Toplumun gelenekleri ve sosyal normları, yönetim sürecinde insanlar üzerinde büyük bir etkiye sahipken. İdeoloji, parti üyeliğini başarıyla yönetmeye yardımcı oldu. İdari komuta sisteminin ortadan kalktığı günümüzde, ticaret de dahil olmak üzere ilişkilerin etiği yavaş yavaş ortadan kalkmaktadır. Girişimcilik alanındaki etik, daha önce de belirtildiği gibi, toplumdaki etik normların bir yansımasıdır. Sovyet ideolojisi ortadan kalktı, ama geriye ne kaldı? Rus girişimci nasıl davranmalı? İşler nasıl yönetilir? yeni sistem ekonomik ilişkiler? Büyük olasılıkla, zamanla mevcut durum değişecek ve tüm medeni ülkelerde olduğu gibi “piyasa” yönetim aracıyla birlikte “etik” daha fazla ağırlık kazanacak, oranları dengelenecektir.

Etik yönelim, faaliyetin doğasını, kalitesini ve sonuç olarak etkinliğini önemli ölçüde değiştirebilir. pozitif kombinasyonu sosyal yönelim yaşam potansiyeli yüksek ve mükemmel iş yapma tekniğine sahip bir kişi, şartlı olarak "yunus" olarak tanımlanabilecek bir tür verir. Yüksek yaşam potansiyeline ve mükemmel girişimcilik teknolojisine sahip olumsuz bir sosyal yönelim, "köpekbalığı" tipini oluşturur.

Buna göre, ideolojileri farklıdır, anahtar, anlam yaratan soruların cevapları farklıdır: "Bu dünya nedir?", "Neden yaşıyorum?", "Hedefe nasıl ulaşılır?" , hatta bir düşman? Sonuç olarak, hedefe ulaşmak için kullanılan araçlar da farklı olacaktır.

"Köpekbalığı" "Yunus"

1. İNSANLARA KARŞI TUTUM

esasında kitle tüm insanlar, çoğu insan değerlidir

Ben hariç, onlar kötüdür, zayıftır, sağırdır ve güvenir. Bir insanda, rahat, tembel, aldatıcı, kötü, toplumun hem iyi hem de kötü ilkeleri vardır. Hayvanlar tarafından yönetilirler- Hem iyi hem de kötü, neodistincts ve temel tutkular tezahür eder. Ne anladıklarına bağlı olarak farklı insanların içindeki iyiliği takdir etmezler ve dili yalnızca birçok faktörden anlarlar: doğal, güç. Bunlar, amaçlara, yetişmeye, eğitime, durumlara ulaşmak için kullanıldığı kadar, içsel ve dışsal olması gereken bir araçtır ve aralarında en tehlikelileri böyle olanlardır. İyilik, daha akıllı birinden elde edilebilir ve insanlardan daha güçlü orta seviye daha yüksek, nasıl zorla. En iyi nya. Onlar benim rakiplerim, yani. düşmanlar, onlarla iş yapmanın yolu - onlarla iş yapmanın en iyi yolu - karşılıklı yarar sağlayan bir sonuç için mücadele etmek - onlardan daha güçlü ve daha akıllı olmaya çalışmak, bu. İş adamlarında samimiyet ve güven onlara daha az güvenir. Bir ilişkiye sahip olmak faydalı olacaktır - onları yönetme tekniğinde birlikte ustalaşmak için en iyi temel. emek. Rakiplerinizi kanıtlamak, mümkünse pratikte üstünlük olmalı, fetihler ortadan kaldırılmalıdır. Yapmazsam, o zaman tüketiciyi uluyor en iyi kalite beni ortadan kaldır. Bu dünyada, mallar ve hizmetler daha düşük fiyatlarla hayatta kalır - en güçlüsü. Kazanan hepsini alır. Hayır. Sonuçta bu politika işe yarıyor. Benim gibi olmayan diğer insanları anlamaya çalışmalıyız.

2. toplumla ilişki

Toplum bir insan kalabalığıdır, Toplum ve kurumları

Uzlaşma vasıtası olan odkhanizm, menfaatlerin menfaatine faydalı olan kanunları koyan, diğerleri değildir. Bireysel bireylerin ve benim, yakalanma riski olmadığında koruma garantisini ihlal etme hakkım var, ancak yalnızca özel gruplara. vatandaşlar keyfilikten. Adil olmadığını düşündüğüm yasaya, benim çabalarım da dahil olmak üzere, yasal bir şekilde değiştirilinceye kadar uyulmalıdır. Önemli olan yasayı aşmaya çalışırken yakalanıp yakalanmamam değil, benim gönüllü seçimim yasayı çiğnememek. 3. KENDİNİZE KARŞI TUTUM

Ben en iyisiyim, aynı zamanda göbek de olsam- Genel olarak, kötü bir insan değilim ve,

Nuh. Fakirsem, bunun tek nedeni diğer birçokları gibi saygıya layık olmamdır.
o toplum, yasaları ve diğerleri Fakirsem, bunun tek nedeni
insanlar zengin olmamı engelliyor. henüz yeterince yaratıcı değil, değil

Yeterince güç harcıyorum ya da yanlış uygulama alanını seçtim, kötü eğitimli, kötü organize oldum.

4. DÜNYA VE DOĞA TUTUMU

Dünya düşmanca, soğuk ve tehlikelidir. Dünya harika. sağlar

Bu nedenle, her zaman tetikte olmanız gerekir. Bir insan için o kadar çok fırsat var ki
sadece maddi değerler, yeteneklerini ifşa ederek,
diğer her şey biraz neşe için vaaz veriyor. dünya büyük
şanslı olanlar. Doğa bir depodur, katılımın olduğu doğal güçlerin bir oyunudur.
Hangisi bu kadar çok almalı, ben de inliyorum. hayat büyük
ne kadar dua edilir, yoksa başkaları alır, iyi. O sadece bunlarla sınırlı değil
Bizden sonra - hatta bir sel. sönük, malzeme. var

Manevi değerler, kalıcı: sevgi, dostluk, güzelliğe saygı, insan ruhunun tezahürlerinin büyüklüğü için doğaya borçluyuz ve onu sadece çocuklarımız için korumakla kalmamalı, aynı zamanda daha da güzelleştirmeliyiz.

5. DİNE TUTUM

Belki Tanrı vardır, ama Dünya sadece maddi değil

Kanunları ve insan kanunları, dini kanunlar. Ayrıca orada
Ahlak ve iş yasalarını bilmek - hissettiğimiz diğer yasalar
Farklı şeyler. Yine de insan vicdanın, merhametin sesi olarak kendi içinde
mümin olarak itibar sahibi olmak, diğer insanların kederini söndürmektir. Bu yasalar
Uygun. Aynı düşünceden hareketle, iş dünyası da dahil olmak üzere her yerde faaliyet gösteriyorlar.
hayır kurumlarına da bağışta bulunabilir. Taklitten inanmıyorum ama
hedefler. çünkü inançta destek buluyorum ve

Zor zamanlarda destek, zor kararlar için bir başlangıç ​​noktası. Başkalarına geleneksel olduğu için değil, onlara yardım ederek kendime yardım ettiğim için yardım ediyorum.

6. VAKA TUTUMU

İşim temel ve kaynaktır - İşim benim mesleğim ve

Dünyadaki gücümün takma adı, kader anlamına gelir. yapabildiğim bu
insanlardan ve toplumdan kalkan. usta olarak en iyisini yapmak

Senin kaderin. Yeteneklerinizi ve fikirlerinizi gerçekleştirmek için bir araçtır. Bu, işinizde başkalarına yardım ederek daha iyi yaşamak için bir fırsattır.

7. RİSKE KARŞI TUTUM

Sadece oran ile belirlenir, uzun hesaplama ile belirlenir.

Beklenen kâr ile acil sonuçlar arasındayım, oran
olası tehlike. Beklenen kâr ve tehdit arasında

Zoey işi mahvedecek, diğer insanlara, örneğin benimle çalışanlara zarar verecek.

8. HAYATIN AMACI

BEN kendim için yaşıyorum. Yapmak için yaşamak için

O. Nasıl biri olduğunu görmek için

Gerçeklik en cüretkarlığımı değiştiriyor

Pasno. En iyi, yeni fikirleri tüketin. Arzularımı sınırlamadan kendimle ilgili bir eklenti bırakmak için hatırlıyorum. Eğlenmek

mümkün olduğunca var daha fazla para- onun ve diğer insanların hayatı, mümkün olduğu kadar rahat ve güvenli yaşamak için maddi ve manevi olarak daha zengin ve insanlar ve dünya üzerinde mümkün olduğunca çok güce sahip olacaktı -

Hayat sadece bir kez verilir, mümkün olduğu kadar uzun yaşamak gerekir.

yetenekleri ve güçleri, özgürlükleri ve bağımsızlıkları ile. İnsanların gözlerinin içine dürüstçe bakabilmek ve saygı görmek. Önemli olan ne kadar yaşadığım değil, nasıl yaşadığımdır.

9. AMACA ULAŞMANIN ARAÇLARI

Herhangi. Ahlaki seçim sadece maddi faydalarla belirlenir.

Herhangi bir yasal yol ve ahlaki ilkelerime aykırı olmayanlar.Büyük bir kâr ile iyi bir itibar arasındaki seçim, iyi bir itibar lehine yapılır. Esas olarak kendi güçlü yönlerine ve ortakların güvenine güvenmek. 10. ARKADAŞLARIM VE DÜŞMANLARIM KİMLER

Potansiyel olarak tüm insanlar benim ortağım olabilir. Seçtiğim ana prensip

Potansiyel olarak tüm insanlar maddi zenginlik mücadelesinde rakiplerdir. Bazıları ile geçici

İşbirliği yapabilir, birleşebilirsiniz - bir ortak - onun iş itibarı ve

Xia, benimkine benzer ortak, en tehlikeli etik pozisyona karşı,

yarışmacılar İttifak süresi - Böyle bir kişi güvenilirdir.
ilişki tamamen belirlenir
yarar düşünceleri.

Bu türler neredeyse aynı teknolojik özelliklere sahiptir: her ikisi de doğa tarafından olağanüstü zihinsel yeteneklere ve enerji, bağımsızlık, bağımsızlık, gerçekliği değiştirme arzusu vb. Gibi niteliklere sahiptir. İşlevsel amaç, her iki türün görevi de ekonomik ortam ve doğadaki yerlerinden kaynaklanmaktadır. ekonomik aktivite... Bu amaç kar elde etmek, kendiniz için herhangi bir olaydan yararlanmaktır. Aynı zamanda, tipler en önemli etik parametrelerinde temel olarak zıttır - sosyal yönelim: bireye ve özellikle kendine ve topluma göre.

print_rshe'deki bu tiplerin farklı kültürlerde ve hatta medeniyetlerde aynı olduğu varsayılabilir. Tarihsel ve sosyo

Kültürel bağlam yalnızca biçimlerini değiştirir. Tıpkı insan genotipinin bin yıl boyunca değişmeden kalması gibi, ideal tip de pratikte değişmeden kalır. Burada önemli bir durum vurgulanmalıdır: kesinlikle “saf”, ideal bir biçimde, tek bir tip gerçekten yoktur. Daha ziyade, karakteristik özelliklerin oranı ile ilgili olmalıdır. farklı şekiller, ancak bir girişimcinin doğasında var. Aynı zamanda, bir kişide "köpekbalığı" ve "yunus" özelliklerinin birleşimi, ahlaki ve etik sorunları çözerken iç çatışmalara yol açabilir.

"Yunusların" yavaş yavaş "köpekbalıklarının" yerini aldığına dikkat edilmelidir. Bu süreç, özellikle iş etiği sorunlarına artan ilgi ve uluslararası girişimcilik alanında iş etiği kurallarının benimsenmesiyle kanıtlandığı gibi, ivme kazanmaktadır.

Bu kurala göre, medeni bir girişimci:

Çalışmalarımın yalnızca kendim için değil, başkaları için de toplum için yararlı olduğuna inanıyorum;

Çevresindeki insanların çalışmayı istemesi ve bilmesinden, girişimci ile birlikte kendilerini gerçekleştirmek için çabalamalarından;

İşe inanır, onu çekici bir yaratıcılık olarak görür, işi sanat olarak görür;

Rekabet ihtiyacını tanır, ancak işbirliği ihtiyacını da anlar;

Kendine bir kişi olarak ve herhangi bir kişiye - kendisi olarak saygı duyar;

Kanunlara, her türlü mülkiyete saygı duyar, Devlet gücü, toplumsal hareketler, toplumsal düzen;

Sadece kendine değil, başkalarına da güvenir, profesyonellik ve yetkinliğe saygı duyar;

Eğitimi takdir eder;

Yenilik için çabalar;

Doğru karar verme sorumluluğunu astlarına kaydırmaz;

Başkalarının eksikliklerini hoş görürüz;

İşletmenin hedefleri ile çalışanların kişisel hedefleri arasında uyum sağlar;

Asla kimseyi küçük düşürmez;

Sonsuz sabrı vardır.

Yukarıda bir girişimcinin kendi imajını yaratması gerektiği söylenmişti. Kibarlığın, inceliğin, inceliğin sadece "toplum içinde davranma yeteneği" için değil, aynı zamanda sıradan günlük yaşam için de kesinlikle gerekli olduğunu açıkça anlamalıdır. İletişim kültürünü, orantı duygusunu, yardımseverliği unutmamalıyız, duygularınızı tamamen yönetmeniz gerekiyor. senin kendine sahip olman gerek

Bu ilkelerin özü açıktır, ancak bazıları daha ayrıntılı olarak ele alınmalıdır.

"Zamanında" ilkesi, yalnızca işe gelme ve iş toplantılarına dakik tutum için geçerli değildir. Ayrıca size atanan raporlar ve diğer görevler için de geçerlidir. Herhangi bir gecikme, sizden bir tür mazeret gerektirecek ve her şeyi zamanında teslim eden biri kadar zorunlu görünmeyeceksiniz. Şirketin her şeyi zamanında yapması gerekiyor. Bu nedenle, her şeyi sakince yapmak için hemen daha fazla zaman istemek daha iyidir.

Çalışma süresinin organizasyonu ve dağılımını inceleyen uzmanlar, bu işi tamamlamak için gerekli olan süre için fazladan% 20 ila 25'lik bir ek ayırmanızı tavsiye eder, o zaman kesinlikle ayrılan süreyi karşılarsınız. Murphy yasasını hatırlayalım: her şey göründüğünden daha uzun sürer ve ortaya çıkabilecek tüm engeller, özellikle

31
medeni bir davranış tarzı, başarının sadece yarısını değil, aynı zamanda aktiviteden sürekli memnuniyeti garanti eden bir girişimcinin imajı.

Doğru davranış becerilerinde ustalaşmak için şunları gözlemlemeniz gerekir:

Tanışma ve tanışma kuralları;

İş bağlantıları kuralları;

Müzakerelerde davranış kuralları;

Görünüm, görgü, iş kıyafetleri için gereklilikler;

Konuşma gereksinimleri;

Resmi belge hazırlama kültürü.

Terfinin yalnızca niteliklerinize bağlı olmadığını anlamak çok önemlidir - işini iyi bilen insanları asla tanıyamazsınız - aynı zamanda tavrınızın duruma ne kadar iyi uyduğuna, kaderin hedeflediği bir kişinin rolünü ne kadar iyi oynayabileceğinize de bağlıdır. belirli bir pozisyon.

Bir kişi hakkında bir fikir, onunla olası bir iş yerinde yapılan görüşmenin ilk dakikalarında oluşur; Genellikle, memnun etme yeteneğini gösteren adaylar işe alınır ve her koşulda uygun olanın en üstüne terfi ettirilirler. olduğu pozisyonlar var görgü(teşekkür etme, kibar ve nazik olma, uygun dil kullanma ve uygun giyinme alışkanlığı) değerli nitelikler Bu, çalışanı olumlu bir şekilde ayırt eder ve başarı şansını önemli ölçüde artırır.

Erişilebilir bir biçimde kitap, okuyucuyu genel kabul görmüş davranış normları, cehalet ve uyulmaması iş adamlarının iletişimini önemli ölçüde zorlaştıran bilgilerle tanıştırır. Herhangi bir işletmenin başarısı için kendini toplumda tutabilmenin ne kadar önemli olduğunu, nasıl hareket edilmemesi gerektiğini ve hatalardan nasıl kaçınılacağını gösterir. iş iletişimi... Burada girişimcinin faaliyetlerinin pratik yönleriyle ilgili tavsiyeler verilmektedir, örneğin: ortaklar ve çalışanlarla kişisel iletişim, dokümantasyon ve İş yazışmaları, telefon konuşmaları, müzakere masasında ve iş yerinde, resmi resepsiyonlarda davranış. Verilmiştir pratik tavsiye kültürlerarası etkileşim ile ilgili olarak, dünyanın farklı ülkelerinin temsilcilerinin davranış modelleri göz önünde bulundurulur. Kitabın amacı yardımcı olmaktır Rus girişimciler gerçek, zorlu iş dünyasında yatan birçok "tuzaktan" kurtulun.

Sitemizde "İş İlişkileri Etiği 2. Baskı. Ders Kitabı" Smirnov Gennady Nikolaevich kitabını ücretsiz ve kayıt olmadan fb2, rtf, epub, pdf, txt formatında indirebilir, kitabı online okuyabilir veya adresinden kitap satın alabilirsiniz. Online mağaza.