ev » İş fikirleri » Elena Ber: Görgü kuralları ve iş görgü kuralları. resimli rehber

Elena Ber: Görgü kuralları ve iş görgü kuralları. resimli rehber

İyi görgü ve iş görgü kuralları

Bugün terbiyeli insanlar Daha az ve daha az. Görgü kuralları uzmanlarının mamutlar gibi ölüyor olduğu izlenimi edinilir ve etrafta yalnızca İnternet tarafından yetiştirilen daha fazla Mowgli çocuğu vardır.

Zaman zaman şöyle başlayan e-postalar alıyorum: "Hey dostum! Seninle arkadaş olalım!". (Parantez içinde, bunların her zaman bariz spam gönderenler olmadığını not ediyorum; hem yardım talepleri hem de işbirliği teklifleri bu şekilde başlayabilir). Beni çok şaşırttığını söylemeyeceğim - ama sadece arkadaşlarımdan böyle bir şey duyarsam.

Bu tür son mektup, 20 yaşında tanımadığım bir çocuktan geldi ... Ve ben ondan 2,5 kat daha büyüğüm. Ve büyük çoğunluk beni şahsen tanıyanlar bana adım ve soyadımla hitap et. Bilerek değil :) Onlara bunu sormuyorum, görünüşe göre kendiliğinden oluyor ...

Güçlü Alman köklerim var ve Alman kültüründe, özellikle bazı durumlarda, Du (Siz) ve Sie (Siz) cazibesini karıştırıyor. iş iletişimi, ölüm gibi. Bana her zaman üç reveransla yaklaşılıyormuş gibi davranmıyorum :). Ancak bazı durumlarda, iletişimcilerin yetersizliği ölçeğin dışına çıkıyor :(.

Tabii ki görgü kuralları olmadan yapabilir. İyi görgü bugünlerde bir gereklilik değil. Bireyin özgürlüğü ve kendini ifade etme özgürlüğü; hata payı; kayıtsızlık ("ve öyle yapacak") - bunlar, görgü kurallarını tamamen gereksiz kılan günümüzün gerçekleridir. 21. yüzyılın ana kabusu, varsayılan olarak gri olmadıklarına inanmaya yönlendirilen gri kalabalıktır ve bu nedenle bu kalabalık, kendi ucube şovlarını "norm" olarak kabul ederek kibirli, gürültülü ve utanmazdır ve basitçe yapamazlar. görgü kuralları benzeri davranış ve kabalık arasındaki farkı anlayın :(.

Ama gerçek bir insanı diğerlerinden ayıran, kesinlikle "zorunlu olmayan" (ama soylu) şeylere bağlılıktır. aristokrat gri kütleden. Üstelik bundan sonrası tavizsiz ve uzun. Bu şaka gibi:

- İngiliz sitelerinde bu kadar güzel çimenler yapmayı nasıl başarıyorlar?

- Evet, çok basit: Önce büyük bir biçme makinesiyle, sonra küçük olanla kesiyoruz, sonra sulıyoruz ve hepsi bu ...

- Ve tüm?!

- Evet. Ve bu son 300 yıldır böyle.

Gerçek aristokrasi - görgü kurallarına sahip bir kişinin bir tür "emprenye edilmesi" - nesiller boyu yetiştirilmiş. Ve bu devamlılık her koptuğunda ( Ne yazık ki, uzun süredir acı çeken bir tarihe sahip ülkemizde bu çok sık oldu.), görgü kuralları ve aristokrasi kendi içinde yeniden geliştirilmelidir. Kişisel bir beceri olarak, öz disiplin olarak geliştirin.

Modern genç ve özgür nesil için ne kadar garip gelse de, görgü kurallarında ustalaşmak ve görgü kurallarını "pompalamak" çok havalı. kendin üzerinde çalışmak için yön, kendini geliştirme ve kendini geliştirme için;).

Açıklamama izin verin ... Görgü kuralları bir tanımlama işaretleri sistemidir; "dost/düşman" gibi bir şey. Görgü kuralları davranışı sosyeteye giriş bileti. Sosyal Yüksek Sınıf ne kadar yüksekse, oradaki "görgü sansürü" o kadar katıysa, görgü taklitçileri ile gerçek aristokratik doğallık arasında o kadar ince ayrım yaparlar.

Yırtık kot pantolonlu modern, pis ve neşeyle küfür eden start-up'lar gururla ilan ediyor: " Siktir et görgü kuralları! Biz basit adamlarız, süper bir ürün yapıp piyasayı kıracağız! Dahil olmak üzere dünyaya kuralları dikte edecek olan biziz. ve görgü kuralları!". Peki, peki ... Sana bakacağım, yırtık kot pantolonunda nasıl kafanı soktuğun, örneğin ciddi yatırımcılara :))

Ve sonra, tüm bunlar zaten oldu :). 90'lar vardı ve ahududu ceketli, boyunlarında altın, iş davetlerinde kerevitli bira ve iş iletişimi bir mat ile yarısında bir hırsızlar saç kurutma makinesi üzerinde. Onlar da kendilerini hayatın ve görgü kurallarının efendisi olarak görüyorlardı. Peki bu havalı adamlar şimdi nerede?

Küçük kasaba küçük işletmelerinden emekli olan ya da hiç büyümemiş olanları hesaba katmıyorum. Daha da büyümeye başlayan, işi ülke sınırlarını aşan, iş çevresi çalkantılı gençlerin arkadaş çevresini aşmış kişilerin akıbeti ilginçtir. Yabancı iş ortakları ile iletişim sizi çok hızlı bir şekilde yerine koyar, çok hızlı bir şekilde bu tanımlama kodunu "dost/düşman" açar.

Rothschild'ler veya Rockefeller'lar gibi asırlık hanedanlar için, modern Rus milyarder oligarkları ( veya Gates, Zuckerberg, Brin vb. gibi BT adamları.) - dan fazla değil ara sıra yeni başlayanlar, nouveau riche. Evet, paraları var ama sosyo-kültürel koda (öncelikle görgü kuralları) göre "yabancı"lar. Ve onlara Yüksek Sosyetenin kapıları kapalıdır. Ve onların (oligarklar) aynı anda nasıl bir aşağılık duygusu yaşadıklarını biliyor musunuz?

Eğer öyle diyorsan " Evet, buna hiç ihtiyacım yok, bu yüksek sosyete!", o zaman yanılırsın. İş bağlantılar, bağlantılar ve daha fazla bağlantı. Bağlantılarınız "büyümezse", işinizin gerçekten başarılı olması pek olası değildir. İnsanların iş dünyasındaki seviyesi ne kadar yüksek olursa, bunu o kadar net anlarlar. Ve bu nedenle, görgü kuralları üzerinde çok ciddi ve amaçlı çalışırlar. Bu nedenle kerevit yerine ıstakoz yemeyi öğrenmek zorunda kaldım; ve hafif bir Cambridge aksanıyla İngilizce konuşmayı kafaya takmak yerine :))

Belki de hayatınız ve işiniz için Rockefellers seviyesi önemli değil :). Ancak burada görgü kurallarına karşı tutumunuzu değiştirmek önemlidir, ana prensibi anlamak önemlidir: görgü kuralları davranışı "gereksiz bir lüks" değildir, ancak değerli kaynak, size sosyal merdiveni büyütme fırsatı vererek (hem kişisel olarak hem de işiniz için).

Görgü kurallarını öğrenmek bugün son derece zor. Bunu kulaktan kulağa değil biliyorum çünkü. periyodik olarak yürütmek ve hatta farklı iletişim durumlarında kendiniz yer almak zorundasınız :). Modern dünya küresel ve açıktır, bu da farklı görgü kurallarının en tuhaf kombinasyonlarda karıştırılabileceği anlamına gelir. Sadece "sadece doğru" görgü kuralları yoktur (iş görgü kuralları dahil). Az ya da çok katı normlar ve görgü kuralları yalnızca diplomatik protokolde belirlenir; diğer tüm iletişimlerde, rütbenin altında hiçbir standart yoktur.

Daha doğrusu bugün diyebiliriz birçok yerel, altkültürel görgü kuralları vardır- her "manastırın" kendi "tüzüğü" vardır. Bu kuralları ve düzenlemeleri önceden bilmek de her zaman mümkün değildir. O zaman ne yapmalı?

Görgü kuralları çalışmasında "temel" vardır, ancak "ileri düzey" de vardır.

"İleri düzey"oldukça doğal bir hediye, iletişim ortakları arasında güven uyandırma yeteneği, görgü kurallarını ("arkadaş / düşman") atlıyormuş gibi. Bu tür insanlar "antropologlar" olarak doğarlar, tanıdık olmayan bir durumda bile görgü kurallarını deşifre edebilirler. alt kültür son derece kısa sürede Ek olarak, neredeyse her grupta taklit edebilen ve "onların" gibi görünebilen mükemmel taklitçilerdir.

Gelişmiş iletişimciler aslında çok ince taklitçilerdir: bu alt kültürün görgü kurallarını bilmezler, ancak onları sezgisel olarak kavrarlar ve oldukça uygun şekilde tasvir ederler (bazen ne ve neden yaptıklarını anlamadan akıl düzeyinde bile). Ama aynı zamanda, her şey "yuvarlanır" ve "kendileri" için alınırlar. Etraftalar, herkes onları "tatlı ve terbiyeli", terbiyeli insanlara benzetiyor. Ancak, gereksiz duygular olmadan görgü kurallarını analiz etmeye başlarsanız, bunun sahte olduğunu çabucak anlayacaksınız. Doğru, bu tür büyülerin üstesinden gelmek hala çok zor :)

Görgü kurallarının "Öğeleri"- bu, görgü kurallarının en basit temel becerilerinin bilgisidir. Örneğin, iletişimin başlangıcında, muhatabın durumuna ve durumuna göre insanları selamlamanız ve kibarca yapmanız gerekir. Teoride, görgü kurallarının temellerini çocuklukta, özellikle ailede öğreniriz. Ya da çalışmıyoruz - burada birisi zaten aile ile şanslı :).

Görgü kurallarının temelleri ilkel görünebilir, ancak çok önemlidir. Uygulamada otomatizm için bilinmeleri ve mükemmelleştirilmeleri gerekir. "Temel Bilgiler" çok basit bir nedenle önemlidir - " kıyafetlerle tanışmak". Görgü kuralları becerileri ilk izlenimin ayrılmaz bir parçasıdır, "giyim" setine dahil edilir :). Bunları göstermezseniz, size olan güven derecesi önemli ölçüde daha düşük olacaktır ve iletişimin kendisi daha az olacaktır. başarılı ve etkili.

Bugün görgü kurallarının "temellerinde" ustalaşmanın birçok yolu var - eğitimler ve seminerler var, birçok kitap var. ( "İleri seviye" konusunda sessiz kalacağım - bu ayrı bir konu;)). Görgü kuralları konusundaki eğitimleri/kitapları "iyi" veya "kötü" olarak bölmek istemiyorum - görgü kuralları becerilerine hakim olmak açısından, herhangi bir bilgi/beceri onların yokluğundan daha iyidir (ve yukarıda belirtildiği gibi, görgü kuralları standartları bugün yereldir, ve onları hemen bulmak çok zordur) görevlerinize ve eğitim durumunuza uygun bir şey). Buradan çıkan sonuç basittir: Görgü kurallarının "temellerinin" HERHANGİ BİR gelişimi asla gereksiz olmayacaktır!

Öncelikle Kitaptan genel izlenimler. "artıları":

1) su olmadan kısa, net bir şekilde yazılmış;

2) kitabın içerdiği görgü kuralları ve normları oldukça modern; önerilen kuralların seviyesi Rockefeller değil :), ancak Rus ticari iletişiminin %99'u için uygundur;

3) kitap, görgü kurallarını olabildiğince açık hale getiren birçok illüstrasyona (fotoğraflar, çizimler, diyagramlar) sahiptir;

4) bilgi sunumunu gerçekten beğendim: evet adım adım algoritmalar görgü kurallarının gelişimini kolaylaştırmak; "ne kadar doğru" ve "ne kadar yanlış"ın canlı örnekleri var;

5) Igor Mann'ın komik (ama bir noktaya kadar :)) yorumlarını beğendim! Metinde yeterince olmaması üzücü :)

6) kitap, Şansölye şirketi ile ortaklaşa yayınlandı ("Almanya'dan gerçek erkekler için giyim" :)). Tabii ki, kitaptaki illüstrasyonların çoğu, "Kontsler" den stil ve aksesuarların bir tür ürün yerleştirmesidir. Ama bu materyaller orta derecede veriliyor, öyle ki rahatsız etmiyorlar - onlara kitabın çok başarılı bir "hilesi" diyebilirim.

küçükten Eksileri"kitaplar: bazı konular o kadar yüzeysel anlatılıyor ki, onlara hiç dokunmamak muhtemelen daha iyi.

Örneğin ikinci bölümde yurt dışı iş gezilerinde görgü kuralları ile ilgili bir bölüm var. Ancak, öncelikle, tüm ülkeler etkilenmez; ikincisi, yolculuklar farklı seviyelerdedir ve farklı amaçlar(Görgü kurallarını büyük ölçüde etkileyen); üçüncü olarak, bazı öneriler çok yüzeyseldir, genel klişeler düzeyindedir ve zorunlu detaylandırma gerektirir (ancak bunun için ayrı bir kitap yazmanız gerekir).

Bu kitap ne hakkında Helena Ber "Görgü ve iş görgü kuralları" mı? Kitapta beş bölüm.

Birincisi, tamamen uğurlu şeyler üretme sanatına adanmıştır. İlk izlenim. Nasıl merhaba diyeceğinizi, kartvizitinizde ne olması gerektiğini hayal edin, iletişimin başındaki “beden dili”nin nasıl olması gerektiğini, konuşmayı nasıl bitirip vedalaşacağınızı vs. çok iyi anlatıyor.

İkinci bölümde - görgü kuralları iş iletişimi kuralları hem kendi organizasyonunuz içinde (eşit statüdeki meslektaşlar arasında hem de hiyerarşik iletişimde) ve organizasyon dışındaki iş ortakları ile müzakerelerde. Şahsen, kitapta önerilen "lider - astlar" iletişiminde görgü kurallarını gerçekten beğendim. Sadece şimdi, Rus yöneticiyi insanlarla bu şekilde iletişim kurmanın iyi olacağına ikna etmek kaldı (ve annelerine göre değil :))).

Üçüncü bölüm ayrılmıştır konuşma görgü kuralları. Hem genel konuşma okuryazarlığı hem de küçük konuşmalar ve muhatabı dinleme, konuşmanızı yapılandırma, iletişim ortağınıza iltifat etme vb. "Mobil görgü kuralları" ile çok alakalı, çünkü. birçok kişinin elinde, bu cihaz (cep telefonu) herhangi bir canlı iletişimi yaşayan bir cehenneme çevirebilir :)

Dördüncü bölüm ayrılmıştır kıyafetlerde iş tarzı(elbette hem erkek hem de kadın). Genel olarak, her şey çok doğru (ve resimlerle), ancak bir şekilde yeterli değil!

Beşinci bölüm ayrılmıştır resepsiyon görgü kuralları ve masa görgü kuralları. Resmi resepsiyon türlerini açıklar; sofra ve alkol görgü kurallarının temel kuralları; ve ayrıca biraz "egzotik" var - örneğin, düzgün bir toplumda ıstakozları nasıl hala yediğiniz hakkında :). Tabii ki, sınırsızlığı kucaklamak (yani, sofra görgü kurallarının tüm çeşitliliğini kapsamak) imkansızdır. Farklı ülkeler ve halklar), ancak yukarıdakiler kendinizi en azından geleneksel bir Avrupa masasında rezil etmemek için yeterlidir :).

Olarak Özet C: Kitap güzel. Öncelikle kendisini "genç hırslı kariyerciler" olarak sınıflandıran okuyuculara tavsiye ederim :).

Kariyer ve sosyal basamakta yükselme konusunda ciddiyseniz, hazırlıklı olmalısınız. Modern dünyadaki değişikliklerin hızla gerçekleştiği gerçeğine hazırız ve kelimenin tam anlamıyla yarın kendinizi bazı Rothschild'lerle resmi bir resepsiyonda aynı masada bulabilirsiniz :). Ama sonra " gibi görgü kuralları sorularına bir cevap arayın. Bir beyefendi solunda bir pirzola tutuyorsa çatalı hangi elinde tutmalıdır?"Çok geç olacak!

Bu nedenle, görgü kuralları davranış becerilerini önceden "pompalayın" ve işte ve günlük yaşamda bunlara bağlı kalmayı unutmayın. Unutmayın ki "nezaket en iyi silahtır..." :))) ...her durumda. İyi şanlar!

Bu metni beğendiyseniz / faydalı bulduysanız, emin olun!

Makale gezinme

Toplumda görgü kurallarının temel kuralları. Modern toplumda görgü kuralları

30 Kasım 2014

Toplumdaki görgü kuralları, bir kişinin kendini bulabileceği her durumda davranma yeteneğidir. Şimdi onları tanımak, kendinizden ve başkalarından memnun olmak için iyi bir edebe sahip olmak, tüm insanlara doğal olarak saygılı, yumuşak, iyi niyetli davranmak çok temel bir önem taşımaktadır. Dahası, en iyi elit toplum sizi seve seve saflarına kabul etsin diye.

Terimin yorumlanması

görgü kuralları modern toplum- belirli yaşam durumlarında diğer insanlarla ilgili olarak insan davranışlarıyla ilgili genel kabul görmüş kuralların bir listesi.

Bu tür kuralların birkaç temel türü vardır.

Gardırop oluşumu, görünüm, kişisel bakım, fiziksel form ve duruş, yürüyüş, duruşlar, jestler kurallarına uyma yeteneği.
Konuşma görgü kuralları, selamları, iltifatları, şükranları doğru bir şekilde söyleme, açıklamalar yapma yeteneğidir; veda kuralları, nezaket, konuşma şekli.
Sofra görgü kuralları, sofra adabı, hizmet standartları, hüner mevcuttur.
Toplumda görgü kuralları, müzede, sergide, tiyatroda, restoranda, mahkemede, kütüphanede, mağazada, ofiste vb.
Çalışanlarla iş görgü kuralları ilişkileri, yönetim, iş görgü kuralları, liderlik yeteneği iş görüşmeleri vb.

Kendini sunma yeteneği

Görgü kuralları, görgü kuralları, kibar bir insan olma yeteneği - tüm bunlar sadece beceri değil, aynı zamanda bu alanlarda bilgi gerektirir. Modern adam rastgele olaylarla nasıl başa çıkacağını bilmeli, uygun şekilde davranabilmeli, cana yakın, arkadaş canlısı ve özgüven sahibi olmalıdır.

Giysilerdeki görgü kuralları

İlk izlenim, en güçlü ve en akılda kalıcı olanıdır ve bunun yanı sıra zihin, durum için kıyafet seçiminde kendini gösterir. İyi bir izlenim bırakmak için modaya uygun veya pahalı giyinmek yeterli değildir. Başkalarını memnun etmek istiyorsanız, onları hesaba katmalı ve çeşitli olayları dikkate almalısınız. Buna dayanarak, ayrıca bir gardırop oluşumunda toplumda görgü kurallarına uymak gelenekseldir. Kıyafetlerin güzel ve size yakışması temelde önemlidir, ancak çok daha ciddi, böylece tüm detaylar görünüm organik olarak birbirleriyle birleşti ve kendisi zamana, yere ve duruma karşılık geldi. Gündüzleri gece elbisesi giymek ve işe giderken gündelik kıyafetler giymek adetten değildir. Her zaman, ne giyeceğinizi seçerken, durumu, uygun bahaneyi, zamanı, yeri, kişisel yaşınızı, figürün özelliklerini hatırlamanız gerekir. Giydiğiniz her şey her zaman temiz, kenarlı, düğmeli ve ütülü olmalıdır. Çıkış kıyafetleri her zaman tam olarak hazır olmalıdır. Gardırobunuzu oluştururken takım elbise, özel kesim pantolon ve etekler, bluzlar ve gece kıyafetleri ve ev takımları gibi olmazsa olmaz parçaları eklemeyi unutmayın.

Kişisel Bakım

Görgü kuralları, hijyen kurallarına, giysilerin temizliğine, doğru beslenme ve sağlıklı yaşam tarzı hayat. Toplumda dağınık görünmek kabul edilemez. Bununla birlikte, kompleksteki görünümü izlemek, saçları dikkatlice çıkarmak, dünyaya çıkmak temel olarak önemlidir. Bunlar, bir erkek için olduğu kadar bir kız için de zorunlu görgü kuralları ve davranış kurallarıdır.

Toplumda iyi davranışlar

Kendini sunma yeteneği yürüyüş, duruş, jestler, duruşlar, oturma ve oturma adabları ile başlar. Toplumdaki görgü kuralları, kolların adımın ritminde geniş hareket etmediği, omuzların düzleştirildiği, karın sıkıştığı bir zamanda, düz bir duruşla mükemmel bir yürüyüş gerektirir. Başınızı yukarı kaldırmak yasaktır, ancak baş aşağı yürümemelisiniz. pozlar ve jestler daha az sorumlu değildir. İyi bir izlenim bırakmak için basit ve doğal davranmanız gerekir. Elinizde bir şeyi döndürmek, saçınızı parmağınıza dolamak, parmaklarınızı masaya vurmak, müziğin ritmine göre damgalamak, ellerinizle vücudun herhangi bir yerine dokunmak, başkasının elbisesini çekmek kötü kabul edilir. Töre. Nasıl doğru oturulacağı sorusuna gelince, burada sadece iki kuralı bilmek temelde önemlidir: bacaklarınızı çaprazlamayın ve dağılmayın, bacaklarınızı ve kollarınızı yanlara doğru açmayın.

konuşma görgü kuralları

Kibar sözler, hem anlamsal hem de duygusal olarak büyük miktarda bilginin şifrelendiği özel formüllerdir. Onları ezbere bilmeniz, duruma en uygun olanı seçebilmeniz ve zamanında ve uygun tonda telaffuz edebilmeniz gerekir. Bu kelimelere ustaca, doğru bir şekilde sahip olmak ve modern toplumda konuşma görgü kuralları vardır.

1. Selamlama

Bir selamlama şekli seçerken, kelimelere yeterince anlam ve duygu katın. Örneğin, yüzü bir şeye üzüldüğünü gösteren bir kişiye iyi günler diyerek çok hassas davranmayacaksınız. Veya kişisel arkadaşlık durumları dışında, başa merhaba demek tamamen kabul edilemez. Onları selamlarken kelimelere ve insanlara dikkat edin, onları adıyla veya adıyla ve soyadıyla hitap edin. Erkekler birbirlerine el sıkışarak eşlik etmelidir. Bir kadınla tanışırken, cesur bir beyefendi elini öper, bununla birlikte onu kendine doğru çekmemeli, hanımın elini uzattığı gibi eğilmelidir.

2. Temyiz, sunum

Temyizlerden hangisinin tercih edileceğine, hitap ettiğiniz kitleye bağlı olarak her durumda karar vermeniz gerekir. Tanıdıklara isimle veya isimle ve soyadıyla hitap etmek gelenekseldir, ikincisi daha fazla saygının bir tezahürü olarak kabul edilir. Resmi bir ortamda, başka birini hayal ederek, adını ve soyadını kullanın. Ve soyadı ile hitap etmek, örneğin Ivanovna, yalnızca köyde mümkündür, ancak laik bir toplumda değil.

3. İstekler

Lütfen kelimesi gerçekten harika, tüm isteklerde mutlaka kulağa hoş gelmelidir. Talep, hitap ettiğiniz kişiye şu veya bu şekilde bir yük olduğundan, bazı durumlarda eklemeye değer: Sizin için zor değilse, sizin için zorlaştırmaz mı? Ayrıca, “Bana bir iyilik yap, kibar ol, yapabilir misin” vb.

4. Veda

Hoşçakal demeden önce, muhatabı ayrılık için hazırlamaya gidin: Geç oldu, Maalesef gitmem gerekiyor. Bundan sonra, birlikte geçirilen zamandan memnuniyeti ifade etmek adettendir, örneğin tanıştığımıza memnun oldum. Vedanın bir sonraki aşaması şükran sözleridir. Zaman zaman evin hanımına iltifat etmek, hoşçakal demek ve vakit kaybetmeden hemen ayrılmak mümkündür.

Ayrıca toplumdaki görgü kuralları, davet etme, af dileme, teselli etme, taziye ve minnet duymayı gerektirir. Bu hitap biçimlerinden herhangi biri, kaba ve sert ifadeler ve ifadeler dışında kulağa doğal ve dürüst gelmelidir.

sofra adabı

Güzel olmak, hareket etmek ve iyi konuşmak kadar temelde önemlidir, ancak tam burada özellikle önlemi almak gerekir.

Yemek yeme sürecini kasıtlı olarak süslemeye çalışmak, örneğin çok küçük parçalar halinde yemek yemek, bükülmüş parmakları bir kenara koymak gerekli değildir. Çiğneme sırasında ağzınızı açmamak, ağzınız doluyken konuşmamak, bir sonraki porsiyonu ağzınıza atmadan önce yemeği fısıltı halinde çiğnemek yeterlidir.
Aniden ağzınıza sıcak yiyecek almadığınız sürece, hiçbir koşulda yiyeceği yutana kadar içmemelisiniz. Yemeğin sıcak olduğunu görürseniz yemeye başlamadan önce üzerine üflemeyin.
Tamamen çok sessizce yemeye ve içmeye çalışın.
Toplumda ekmek, tüm parçayı ısırarak değil, ondan parçalar kopararak yenir.
Açık bir tuzluktan çıkan tuz, eğer içinde özel kaşık yoksa temiz bir bıçağın ucuyla alınıp, sonunda tabağınızın kenarına dökülmelidir.
Ketçap veya hardal baharat olarak sadece en rahat ortamda sunulur.
Yemek sırasında tabağınızı mümkün olduğunca az lekelemeye çalışın, karıştırmayın veya üzerine yiyecek bulaştırmayın.
Ev dışında hiçbir koşulda elinizle yemeyin. Çatalı sol elde, bıçağı sağda tutmak gelenekseldir. Salata yiyorsanız, çatalı sağ elinizle alabilirsiniz.
Yiyecekleri içmek veya ara vermek istiyorsanız, çatal ve bıçağı çapraz veya "ev" konumunda bırakmalısınız.
Kaşık sürekli sağ elle alınır, çorba kasesinden yemek yerseniz kaşık orada bırakılır, masanın üzerine bırakılmaz.
Yemeğin sonunda ve içmeden önce peçete kullanılması adettendir.

Görgü kuralları: toplumda ve halka açık yerlerde davranış kuralları

Halka açık yerlerde, uyulması çok önemli olan bazı özel görgü kuralları vardır.

1. Bir müzede, bir sergide, bir sergide

Tüm dünyadaki bu sanat tapınaklarında davranış kuralları monoton ve çok basittir: salonlarda sessizce yürüyün, alçak sesle konuşun, ellerinizle hiçbir şeye dokunmayın, resimlere ve sergilere çok yaklaşmayın. diğer ziyaretçileri rahatsız etmemek için.

2. Tiyatroda, filarmonide, konser salonunda

Çiftler için modern zevk kuralları çelişkilidir. Daha önce, bir erkeğin bayanları bu tür halka açık yerlere davet etmesi gerekiyordu, şimdi kadının kendisini bir performansa, bir konsere davet etmesi tamamen iyi kabul ediliyor. Ayrıca iki kişilik biletleri o ödüyorsa. İyi yetiştirilmiş bir adam, her yerde bir kadınla ilgilenen cesur bir beyefendi rolünü yerine getirmelidir. Zamanında varmak, normal şekilde soyunmak, kimseyi rahatsız etmeden oturmak çok önemlidir. Kusursuz bir şekilde yetiştirilen insanlar, izleme sırasında hiçbir şey çiğnememelidir.

3. Mahkemede, kilisede, klinikte, kütüphanede

Toplumdaki görgü ve görgü kuralları, bu yerlerde mümkün olduğunca sessiz ve göze çarpmayan şekilde davranmayı gerektirir. Özel bir ihtiyaç olmaksızın konuşmak, hışırtı, çiğnemek ve yürümek yasaktır. İstekleri ve soruları kibar ve sessiz bir şekilde ele alın.

Herhangi bir kurumda, görgü kurallarını korumak, cana yakın, nazik ve kibar olmak esastır. Temel olarak, varlığınız mevcut olanların hiçbirine rahatsızlık vermemelidir.

iş görgü kuralları

İş yerinde iyi davranışlar gerekli koşul her işçi için. İş görgü kurallarından hangi belirli noktalar etkilenir? Kolay kurallar bu sorunun anlaşılmasına yardımcı olacaktır.

Çalışanlara ve yönetime bağlılığın gözetilmesi.
İşe zamanında varış ve görevlerinin zamanında yerine getirilmesi.
Hem çalışanlarla hem de ziyaretçilerle kibar iletişim.
İş yerinde gizlilik.
Çalıştığınız kuruma uygun kıyafet.
Tartışmalarda kişisel konuların eksikliği.
İş yerinizde kanun ve düzeni koruyun.
Telefonda iletişim kurabilme.

Toplumda iş görgü kuralları kuralları, iş hayatında belirlenen hedeflere ulaşılmasına yardımcı olur. Görgü kuralları sayesinde, kurumsal merdiveni tırmanmak ve her şeyde başarılı bir kendini gerçekleştiren kişi olmak mümkündür.

Herhangi bir durumda hoş bir insan olmak için, sizinle uğraşmak isteyecekleri şekilde, toplumdaki davranış yasalarını tam olarak bilmek gerekir. Sadece herhangi bir hedefe ulaşmak için değil, aynı zamanda kendine güvenen ve neşeli bir insan olmaya da yardımcı olacaklar.

Kedilerin Size Sevgilerini Göstermelerinin 14 Yolu Kedilerin bize onları sevdiğimiz gibi taptığına şüphe yok. Fl'i tercih eden insanlar kategorisine ait değilseniz.

Günlük Plank Yaptığınızda Ne Olur: 7 Beklenmeyen Etki Plank, tek başına ihtiyaç duyulan ama aynı zamanda ek egzersizler yapmak için de uygun olan inanılmaz bir pozisyondur.

Daha genç görünmek için: 30, 40, 50, 60 yaş üstü için en iyi saç kesimi 20'li yaşlardaki kızlar saçlarının şekli ve uzunluğu hakkında endişelenmezler. Görünüşe göre gençlik, görünüş ve küstah bukleler üzerine deneyler için yaratılmış. Ama zaten sonra

Bugünden Daha İyi İşe Yarayan 10 Shakespeare Laneti Shakespeare'in benzersiz lanet sözlerini tanıyın - bunlardan bazılarını kullanmayı seveceksiniz.

Bir erkeğin sizi değiştireceğini gösteren 10 gösterge Sadakatsizliğin bariz göstergeleri vardır, onları fark etmemek gerçekçi değildir. Birçok bayan, güzel bir anda erken nişanlı oldukları gerçeğiyle karşı karşıyadır.

Bir piton bir kirpi üzerinde nasıl "yemek yedi" ve onun için nasıl sona erdi Eland Gölü'ne giden bir bisikletçi, görünüşe göre büyük bir şey yemiş devasa bir yılan buldu. Karnının etkileyici boyutuna bakılırsa Python, s.

Kitap hakkında

Görgü kurallarını anlıyorsanız, size hitap edenleri tanıyın. sözel olmayan ipuçları ve onlara nasıl cevap vereceğinizi bilin, o zaman oyunun içindesiniz. İyi asansöre giriş görgü kuralları sizi kariyerinizin zirvesine taşıyabilir. Ve ofis merdivenini ilk kimin tırmandığını bilmek, onun için bir basamak olabilir. iş başarısı. Birisi bunun önemsiz olduğunu iddia edecek. Ama "küçük şeylerden mükemmellik yapılır ve mükemmellik ...

tamamen oku

Kitap hakkında
Görgü kuralları sıkıcı törenler ve ritüeller değil, iletişimdir.

Her gün birçok insanla tanışıyoruz - sabah kahvesi için ve ofiste, restoranda ve uçakta, konferanslar, seminerler ve çeşitli etkinlikler sırasında, merdivenlerde ve asansörde.

Görgü kurallarını bilmek, profesyonel ve kişisel ilişkileri daha uyumlu ve anlamlı hale getirmenize, etkili bir şekilde inşa etmenize yardımcı olacaktır. iş bağlantıları, faydalı bağlantılar kurun, uzun vadeli ilişkiler kurun ve çeşitli insanlarla iletişim kurmaktan gerçek zevk alın.

Görgü kurallarını anlıyorsanız, size hitap eden sözel olmayan ipuçlarını tanıyorsanız ve bunlara nasıl yanıt vereceğinizi biliyorsanız, o zaman oyundasınız demektir. İyi asansöre giriş görgü kuralları sizi kariyerinizin zirvesine taşıyabilir. Ve ofis merdivenlerini ilk kimin tırmandığını bilmek, iş başarısı için bir basamak olabilir. Birisi bunun önemsiz olduğunu iddia edecek. Ama "küçük şeylerden mükemmellik eklenir ve mükemmellik önemsiz değildir"!

Bu kitap kimin için?
İnsanlarla sürekli iletişim kuranlar için.

Nazik iletişimin nüanslarını bilmenin iş ve özel yaşamda size yardımcı olacağını anlayanlar için.

Görgü kurallarının sözlü olmayan dilini bilmek ve oyunun içinde olmak isteyenler için.

kitap cipsleri
Kitabın yazarı şunlardan bahsediyor:
liderin ve astının sözlü olmayan görgü kuralları ve görgü kuralları
bir erkek ve bir kadının iş imajı
müzakere süreci görgü kuralları ve uzaktan iletişim görgü kuralları
konuşma ve netiquette
görgü kurallarının ulusal özellikleri hakkında

yazar hakkında
Elena Ber - görüntü yapımcısı, psikolog, sanat eleştirmeni. Milano Moda Akademisi'nden (İtalya), Her mevsim için güzellik okulundan (ABD), Bogomolov İmaj Okulu'ndan (Letonya) mezun oldu. Görüntü hizmetleri pazarında 15 yıllık deneyim. bir daire içinde profesyonel aktivite imaj oluşturma, görgü ve görgü kuralları, iş protokolü, danışmanlık kuruluşları ve bireyler konularında eğitimler vermeyi içerir.

Saklamak

Beyler ruhumuzu siteye koyduk. bunun için teşekkürler
bu güzelliği keşfettiğim için İlham ve tüyler ürpertici için teşekkürler.
Bize katılın Facebook ve Temas halinde

Kurallar hakkında bilgi işbirliğiçok iyi bir iş çıkarabilir: ortaklar ve müşteriler üzerinde yapılan izlenim olumluysa, temsilcileriyle uğraşmak hoş olduğu için şirketin işi yokuş yukarı gidecektir.

Bugün alan paylaşacak faydalı ipuçları psikolog Elena Ber.

merhaba nasıl söylenir

Bir odaya girdiğinizde, ilk merhaba diyen siz olun.
Geldiğiniz kişinin ofisinde başka insanlar varsa, kendinizi genel bir selamlama ve selamlama ile sınırlayın. Ardından sizi davet eden kişiyle el sıkışın.
Birini selamlarken, kendinizi resmi bir "Merhaba" ile sınırlamayın. Muhatabı ismiyle arayın.
Buluşurken, tanıştırılırken veya kendinizi tanıtırken el sıkışmak için acele etmeyin. Tanıştığınız kişi önce bunu yapmalıdır.
Resmi bir toplantıda hanımların elini öpmek adetten değildir.
Oturuyorsanız, mümkünse selam verirken ayağa kalkın.

El sıkışmak nasıl

Bir grup insana yaklaşırsanız ve bir kişiyle tokalaşırsanız, diğerleriyle de tokalaşmanız gerekir.
Bir eşikte, bir masada veya aranızda oturan birinin başının üzerinden tokalaşmak adetten değildir.
Muhatap ile el sıkışmayın, diğerini cebinizde tutun.
Lider her zaman ilk yardım edendir.
İki elle tokalaşmak, insanlarla daha yakın bir ilişki göstermek anlamına geldiğinden önerilmez.

nasıl tanışılır

Etrafınızda yabancılar varsa utanmayın: kendinizi tanıtmaktan çekinmeyin, tanıtılmayı beklemeyin.
Bir iş toplantısında (konferans, resepsiyon) buluşurken, başarılarınız hakkında hemen konuşmamalısınız - sadece ne yaptığınızı ve toplantıya veya etkinliğe neden geldiğinizi belirtin.
Bir yabancıyla tanıştırdığınız kişiden önce bahsedilir. Temsil ettiğiniz kişi ikincisidir.
Birisi size tanıtıldığında, adını hatırlamaya odaklanın ve konuşma sırasında adını daha sık kullanın.
Muhatabın adını unutarak, doğru bir şekilde sorarak durumu yumuşatmaya çalışın: “Üzgünüm, ben varım. Son zamanlarda biraz unutkan oldu, bana adını hatırlatabilir misin?”

kartvizit ne olmalı

Kartvizit katı, özlü bir tarzda tasarlanmalıdır.
Genellikle yabancı ortaklarla çalışanlar, kartvizitlerini ortaklarının dilinde basmalıdır - bu özellikle Asya ülkelerinde hoş karşılanır.
Hakkınızdaki bazı bilgiler değiştiyse, yeni kartvizitler sipariş etmeniz gerekir: hiçbir durumda eski kartvizitlerdeki verileri düzeltmeyin, lekeli ve düzeltmeli bir kart kötü bir tat işaretidir.
Bir iş insanının iki dilde - Rusça ve İngilizce - kartvizitleri olması iyi bir form olarak kabul edilir.
Yerinde bir insan bulamadıysanız ve ona saygı göstermek istiyorsanız, bıraktığınız kartvizitin sağ üst köşesini bükün.

Bir toplantı nasıl sonlandırılır

Yabancıları bırakarak, kişisel olarak herkese veda etmek gerekli değildir.
Kalabalık bir resepsiyondan diğer konuklardan önce ayrılırsanız, yalnızca toplantının ev sahiplerine veda edin. Aksi takdirde, ayrılışınız parti katılımcılarına herkesin eve gitme zamanının geldiğinin bir işareti olabilir.
Konuşma çok uzun sürerse, diğer kişiyi yeni insanlarla tanışmaya davet edin, onları tanıştırın, özür dileyin ve selam verin.
Veda kısa olmalıdır - örneğin, bir toplantıda olduğu gibi el sıkışmak.
Konuşmaları "Seni görmek güzeldi" gibi popüler ifadelerle kibarca bitirin.
Toplantıdan erken ayrılmanız gerekiyorsa, sohbette bir duraklama bekleyin, ayağa kalkın ve yeni bir toplantı için umut ifade ederek veda edin.

vücudun dili

İnsanlarla konuşurken bacaklarınızı geniş açmanıza, eğilmenize ve ellerinizi cebinizde tutmanıza gerek yoktur.
İncir yaprağı pozu (avuç içi, eller ters bir "V" oluşturacak şekilde kenetlenmiş) utangaçlığı ve kendinden şüphe duyduğunu gösterir.
Telaşlı hareketler yaparsanız, bir o yana bir bu yana sallanırsanız veya yüzünüze veya saçınıza dokunursanız, kendinizinkini güçlendirirsiniz. Sinir gerginliği ve çevrenizdekilerin dikkatini dağıtın.
Bir konuşma sırasında aşırı el hareketi hoş karşılanmaz. Hareketler kısıtlanmalıdır - muhataplar aşırı ifade ile karıştırılabilir.
Sizinle muhatap arasındaki mesafe, en az uzanmış bir kol mesafesi kadar olmalıdır.
Özellikle sandalyede bağdaş kurarak oturmayın. Derin ise, bacaklarınızı hafifçe uzatabilirsiniz.

nasıl pazarlık yapılır

Ortaklar, hazırlanabilmeleri için en az iki hafta önceden müzakerelere davet edilmelidir.
Müzakerelerin yeri davet eden tarafça teklif edilir, ancak davet edilen tarafın hem kabul etme hem de reddetme hakkı vardır.
Katılımcıların çok olduğu ve tanıdık olmadıkları durumlarda, masanın üzerine soyadlı kartlar düzenleyebilirsiniz.
Taraflar, pozisyonların yazışma sırasına göre karşılıklı olarak yerleştirilmiştir.
Selamlamadan sonra katılımcılar birbirleriyle tanıştırılmalıdır. Müzakerelerdeki rollerini ve yetkilerini belirlemek de gereklidir.
Müzakereler yabancı bir heyet ile yapılıyorsa, müzakerelerin dili üzerinde önceden anlaşmak ve temin etmek gerekir. teknik araçlarçevirmenler için.
Görüşme kaydediliyorsa misafirlere bu konuda bilgi verilmelidir.
Toplantının optimal süresi iki saattir. Müzakereler uzarsa, yarım saatlik bir kahve molası gerekir.

İş ortaklarının kabulü

Rütbeye karşılık gelen delegasyonun başkanı, misafirleri havaalanında karşılamalıdır. Genellikle iki veya üç kişi ile birlikte gelir.
Konuk eşiyle geliyorsa, ev sahibi liderin eşiyle birlikte ilk toplantıya gelmesi tavsiye edilir.
Önce ev sahibi ülkenin başkanı tanıtılır. Ardından eşi, ardından çalışanları (azalan pozisyon sırasına göre) tanıtır.
Her şeyin yolunda gitmesi için konukları arabalara nasıl oturtacağınızı önceden düşünün.
Toplantı partisinin başkanı kişisel bir araba ile gelirse, misafir için onur yeri onun yanındadır.
Otele gelen misafirleri gördüğünüzde, onlarla sokakta değil, lobide ayrılın.

mobil görgü kuralları

cep telefonunu ara iş meseleleri ihtiyaç çalışma zamanı, hafta içi 09:00 - 21:00 arasındaki zaman dilimi olarak kabul edilir.
Müzakereler ve ortak bir akşam yemeği sırasında daima telefonunuzu kapatın.
Birini ararsanız ve telesekreter açılırsa, telefonu kapatmayın. Kendinizi tanıtın ve uygun bir zamanda geri arama talebinde bulunun.
Aramanıza cevap verilmezse, en geç iki saat sonra tekrar arayın.
Altı zilden fazla beklemek kabalıktır - beşinci zilden sonra telefonu kapatmak daha iyidir.
Başlatan kişi konuşmayı bitirir. Bağlantı kesilirse, arayan kişi geri arar.
Bir aramayı bırakmak kabalık olarak kabul edilir. Belirli bir süre sonra cevaplamanız ve geri aramayı istemeniz (veya geri aramaya söz vermeniz) gerekir.
numara vermeyin cep telefonları sahiplerinin rızası olmadan.