Uygulamaya cevap mektubu. İş mektupları

Talep mektubu Bu belgenin başlığından, muhataba gönderilen herhangi bir talebi içerdiği açıkça görülmektedir. Kural olarak, bu belgenin amacı, mektubu yazan kişinin ihtiyaç duyduğu belirli bilgileri, malları veya hizmetleri elde etmektir. Bu gelen belge kategorisi bir antetli kağıda düzenlenir ve "… hakkında bilgi vermenizi rica ederiz ...", "Bildirmenizi rica ederiz ...", "Harekete geçmenizi rica ederiz ... gibi ifadeler içerir. ", vb. Bazı durumlarda, iş kağıdı doğrudan bir istek değil, yalnızca bir dilek içerebilir. Örneğin, "İtirazın değerlendirilmesini umuyoruz ...". Bu durumda, belge ayrıca temyizin kendisini veya belirli önlemlerin alınmasını gerektiren durumun bir tanımını da içermelidir. Bir istek mektubunun birkaç istek içerdiği durumlar da vardır. Bu durumda tasarım kuralları, her birinin ayrı bir paragrafta açıklanmasını gerektirir.

İş mektupları

İsteğiniz ve sağlanması istendi. İlginizi çekeceğini umduğumuz bir teklif. Sen. En iyi dileklerimle ve en iyi dileklerimle... Sayın! ... Aldığımızı minnetle kabul ediyoruz. Sizden isteğiniz...
(tarih). Yazık ama tatmin edemiyoruz. Tüm ürünlerimizin satılmış olması nedeniyle talebiniz. Mevcut durum bize bugün üretim kapasitemizi artırma fırsatı vermiyor. Anlamak için umut. saygıyla kalıyoruz. Sayın Baylar! ...
İçin teşekkürler. (tarih) tarihinden itibaren talebiniz. Maalesef tek başımıza tatmin edemiyoruz. İsteğin. Gerçek şu ki, uzun yıllardır çıkarlarımız (şirket adı) tarafından temsil edilmektedir. Bu şirkete olan sözleşmeden doğan yükümlülükler göz önüne alındığında, ürünlerimizi bölgede bağımsız olarak satamayız.
Senin ülken. Lütfen şu adrese bir istek gönderin:. İçtenlikle..

Geçersiz istek

Bu ürünü aşağıdaki koşullarda alacaksınız: plastik (isim) parçalar halinde bir disk paketinde; teslimat: sınıra ödenen navlun; disk paketleme: ücretsiz; ödeme: geri alınamaz akreditif. için minnettar olacağız. Siparişiniz. Bizim açımızdan, her zaman hizmet sözü veriyoruz. C. Ek: tek kopya halinde örnek. Sayın Baylar! ...

Makbuzu onaylıyoruz. (ürün adı) temini için (tarih) talebiniz. Numune göndermeye gerek yoktur çünkü. Ürünlerimizin kalitesine çok aşinasınız. Zamanında bir sipariş ile teslim edebileceğiz. Siz (sayı) üç ayda bir.

Pan (soyadı) firmamızdan tanıtıldı. Fiyatlar ve teslimat programı ile siz. Geri bildiriminiz olumluydu, bu nedenle siparişinizi aldıktan sonra gönderime başlayabiliriz. En iyi dileklerimle ve en iyi dileklerimle... Sayın Baylar! ...

Cevap olarak.

Soruşturma mektubuna cevap verin. cevap mektubu

Bazen, bir talebe yanıt olarak, koşullarını değiştirmeyi teklif edebilirsiniz: mal miktarı, model, teslimat süresi vb. ... Sayın Baylar! ... Üzerinde. Talebiniz (tarih) tarihinden itibaren maalesef istenileni üretmediğimizi size bildirmek zorundayız. sen ürünleri. Ama sunabiliriz. Sizin için mevcut ürün yelpazemizin kataloğu.

olursa çok mutlu oluruz. Bazı ürünlerimizi girdiniz. Uygulama programınız. Bu teklifle ilgileniyorsanız. Bize bir cevap göndermenizi rica ediyoruz. İLE. . Sayın /. cevap veriyor.

Önemli

Sarf malzeme talebiniz (mal adı), istenilen ürün tedariği yapamadığımızı tarafınıza bildiririz. sen hacim. İle. Siparişiniz için sadece gün içinde kısmi teslimat yapabiliriz. Ayrıca, önce ön siparişleri tamamlamamız gerektiği için nakliyeyi geçici olarak durdurduk.

Memnun kaldıysanız lütfen acil bilgi veriniz. Size teklifimiz. İLE.

İş mektubunda "aşağıdakileri bildiririz" ifadesinden sonra noktalama işareti

Olumlu bir kararla cevap mektubu aşağıdaki gibi yapılandırılmıştır:

• sabit dil formülleri kullanılarak talep içeriğinin tekrarı, örneğin: Yedek parça temini talebiniz üzerine ... bilgilendiririz ...; Talebinize cevaben ... gönderiyoruz ...;
• talep üzerine bilgi sunumu.

Red mektubu aşağıdaki gibi yapılandırılmıştır:

• talebin içeriğinin tekrarı (olumlu kararı olan bir mektuba benzer bir biçimde);
• Talebin kabul edilememesinin veya teklifin neden kabul edilemeyeceğinin gerekçesi (veya sebepleri) hakkında gerekçeli bir açıklama;
• teklifi reddetme veya reddetme beyanı.

Bir ret mektubunda, mektubu gönderen kişinin kibar kalmasına ve böyle bir mektubun alıcısının benlik saygısını koruma konusunda endişe etmesine yardımcı olan sözcükleri kullanmak özellikle önemlidir.

Cevap mektubu nasıl verilir

Bu durumda, dilekçeyi içeren sonraki her paragraf "Aynı zamanda harekete geçmenizi de rica ediyoruz ...", "Bu arada dikkat etmenizi rica ediyoruz ...", "Aynı zamanda, düşünmenizi rica ediyoruz..." vb. Talep mektubu Belki de istek mektubu, yanıtının hatasız gönderilmesi gereken tek belgedir. Mektup-talepler ve mektup-istekler tarz ve içerik olarak çok benzer olmasına rağmen, isteğin bir tane var. ayırt edici özellik bu göz ardı edilemez. Belgenin gerekçesi ile ilgilidir. Soruşturma mektupları, muhataba belirli bilgi, belge ve iş kağıtlarını elde etmek için gönderilen hizmet mektuplarını ifade eder. Yazışmadaki böyle bir belge, talebin yazarı tarafından belirtilen gerekçenin varlığı ile ayırt edilir.

Mektubunuza yanıt olarak,

Dikkat

Müşterinin ihtiyacı olan bir veya başka bir ürünün tedariki için teklif veremezsiniz, gönderdiğinizden emin olun. gerekçeli ret:. Sayın! ... Teşekkürler. (tarih) tarihinden itibaren sorgunuz ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için. Yazık ama ihtiyaçları göz önünde bulundurarak modern pazar, biz bu tür mallar üretmiyoruz.

Verimli bir işbirliği içinde olduğumuz beyefendiden (soyadı) ilgili önerileri iletmesini rica ettik. İçinde bulunduğu resimli bir katalog ekliyoruz Detaylı Açıklamaürettiğimiz mallar. Lütfen kimin ilgilendiğini bize bildirin. Siz onlardan birisiniz, o zaman sözleşme taslağını da not ederek transfer edebileceğiz.
Teslim süresi, maliyet, ödeme koşulları da. ... C. Sayın Baylar! ... (tarihinden) gelen mektup için teşekkürler. Maalesef rapor vermek zorundayız. Üretilen tüm ürünlerin şirket tarafından ihraç edildiğini (isim).
oraya gönderdik.

Bilgi talebine yanıt

Reddetme durumları, olumlu bir kararda gecikme, anlaşmazlık gibi bir dizi durum, anahtar ifadenin başında pişmanlık ifade eden kelimelerin kullanılmasını içerir, örneğin: Talebinizi yerine getirmenin imkansızlığını üzülerek bildirmek zorunda ... ; Ne yazık ki, şartlarınızı kabul edemeyiz ...; Derin üzüntümüze, ... ile ilgili sorunlar ... yakın gelecekte teklifinizden yararlanmamıza izin vermeyin ... vb. Ticari bir talebe cevap verirken, satıcı, eğer alıcının talebini hemen karşılayabilir ve teslim edebilirse mal, bir teklif (teklif) gönderir.

İsteğinize yanıt olarak, size aşağıdakileri bildiririz

Önceki İÇERİK Sonraki 718 Mektup - bir talebe cevap Bir istek mektubu, şüphesiz cevabı küçümseyecektir: alınan talebi incelediğinizi bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, tonlarca mal veya başka bir talep sağlamayı reddetmek. Bu nedenle, bu ürünün tedariki ile ilgileniyorsanız, talebe cevaben bir teklif gönderilir.Teklif, satıcının alıcıya yaptığı mal temini için yazılı bir tekliftir. Teklif 33'te belirtilen şartlara göre bir satış sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder.

Örneğin: . Sayın Baylar! ... Alındığını minnetle kabul ediyoruz. İsteğiniz ve ilginizi çeken numuneyi (ürün adı) gönderin. Sen. Önerebiliriz.
Bankalar genellikle müşterilerine borçları veya yeni borç verme koşullarını hatırlatır. Takımınızda görmek istediğiniz kişiye açık pozisyonlar hakkında bilgi ve işe giriş bildirimi gönderebilirsiniz. Bazı mesajların şirket çalışanları tarafından yazılı olarak alınması gerekir. Bu, hakkında bilgi disiplin eylemi ve bir azalma uyarısı. Ortaklar genellikle yeni teklifler, şikayetler ve özürler alırlar. 4 Bir iş mektubu belirli ayrıntıları içermelidir, bu nedenle formları hemen geliştirmek daha iyidir. Doldurulmuş form tarafından gönderilebilir e-posta ek olarak veya normal posta, normal veya taahhütlü posta ile yazdırın ve gönderin. En üstte şirketinizin adı veya daha da iyisi - logo olmalıdır.

• Olumlu bir cevap mümkün olduğunca ayrıntılı olmalıdır,
• ve olumsuz olanı haklı ve son derece doğrudur.

Ayrıca, bir talep reddedilirse, cevabın olumlu olabileceği koşullar hakkında yazara bilgi vermek iyi bir uygulamadır. Her durumda, cevap mektubu mümkün olan en kibar şekilde yazılmalıdır. Boş abonelikten çıkmalardan kaçınılması tavsiye edilir ve gerekli bilgiler olmasa bile cevap, talebin sahibine karşı ölçülü, kibar ve saygılı bir şekilde yazılmalıdır.

Kabalık, tam olarak bilindiği gibi yanlış bilgi tamamen kabul edilemez. Bir talebe yanıt nasıl yazılır Bir istek mektubunun doldurulması ve yanıtlanması için kullanılan form, kuruluşlar arasındaki ilişkilerde belirleyici bir rol oynayabilir. Bu nedenle derlemesi, belirli kurallara bağlı kalarak çok dikkatli bir şekilde ele alınmalıdır.

İsteğinize yanıt olarak aşağıdaki örneği sunuyoruz

Cevap mektubu (örnek) Cevap mektubunun şartları Yardım Bu mektup kategorisi, diğer hizmet mektuplarıyla aynı gereksinimleri içerir. Ana ayrıntılar şunları içerir:

1. şirketin adı;
2. kuruluşla ilgili referans verileri;
3. organizasyon kodu;
4. tüzel kişiliğin ana devlet sicil numarası (OGRN);
5. vergi mükellefi kimlik numarası / kayıt neden kodu;
6. tarih;
7. kayıt numarası;
8. gelen belgenin kayıt numarasına ve tarihine atıfta bulunulması;
9. hedef;
10. metne başlık (A4 formunda bir mektup yazarken);
11. imza.

Herhangi bir cevap mektubunun, talebin gönderildiği belgenin numarasını ve tarihini içermesi gerektiğini anlamak önemlidir. Bu durumda cevap mektubu, talebin gönderildiği çalışan tarafından imzalanır.

4.88/5 (8)

Örnek yanıt mektupları

DİKKAT! Bir bilgi talebine verilen tamamlanmış örnek yanıtı görüntüleyin:

Aşağıdaki bağlantıları takip ederek bir bilgi talebine örnek mektup-cevap İNDİREBİLİRSİNİZ:

Bir belge nasıl doğru bir şekilde hazırlanır

Belirli bir veri talebine verilen yanıt aşağıdaki gibidir:

• Mektup kapağı. Sağ üst köşede bulunur (bazen sol üstte). Burada talebe yanıt gönderen şirketin tüm detayları yazılır: tam ad, TIN, KPP, OKPO, yasal adres, konum, iletişim telefon numarası, e-posta;
• Karşı üst köşede, talebi gönderen kişinin verileri belirtilir. Bu bir tüzel kişilik ise, yukarıdaki ayrıntılar ve tüzük veya vekaletname temelinde hareket eden bir irtibat kişisi de kayıtlıdır;
• Giden yazışma günlüğünde, yanıtın kime ve ne zaman gönderildiği hakkında bir not almanız gerekir. Mektubun konusu, dergiye veri giren kişinin takdirine bağlı olarak belirtilir;
• Ayrıca, ortada bir itiraz yazıyoruz. Örneğin, "Sevgili Sergey Petrovich".

Belgenin ana bölümünün hazırlanması, alınan kararın türüne bağlı olacaktır:

• Talep üzerine bilgi sağlanması konusunda yanıt olumluysa - başvuru sahibinden alınan mektubun sayısı veya ayrıntıları, temyizin özü ve talebin yapıldığı bilgi ihtiyacı ile bağlantılı olarak bilginin kendisi;
• Reddetme durumunda, temyizin kısa bir özü de belirtilir ve sonrasında - olumsuz bir kararın gerçeği ve reddetme nedenleri.

Belgeler veya onlardan alıntılar istendiyse, cevap mektubu birkaç sayfada (bu belgeleri içeren) ekler içerebilir. Tarih ve imza sonuna eklenir genel müdürşifre çözme ve mühür ile şirketler.

Talebin cevabı sadece talebin yazıldığı şirketin çalışanı (temsilcisi) tarafından hazırlanır ve gönderilir.

İstisnalar durumlardır:

• Çalışan hastalığı;
• Tatil;
• İşten çıkarma;
• İş gezisi;
• Bir çalışanın başka bir nedenle işyerinde bulunmaması.

Böyle bir durumda cevap onun yerine geçen tarafından yapılır. Talep mektubuna cevaben “yansıtma” tekniğinin kullanılması tavsiye edilir, yani. metinde aynı üslup araçlarını, konuşma dönüşlerini, metaforları, terminolojiyi vb. kullanın.

Bu koşula uyulmasına, ancak talep doğru bir şekilde yapılırsa izin verilir. Gelen mektuba aynı hata ve eksikliklerle cevap verilmesi uygun değildir. Ayrıca sizinle iletişime geçen kişinin hatalarını belirtmeniz de yanlış olur. Bu bir temel kuraldır.

Düşüncelerinizi mektupta doğru bir şekilde ifade etmeye çalışın. Mümkün olduğunca kısa olmalı, ancak özlü olmalıdır. iş tarzıözünün beyanı gereklidir. Başvurana mümkün olduğunca kibar ve gizli bir şekilde hitap etmeye çalışın. Anlamsız ve adresin özüyle ilgisi olmayan gereksiz ifadelerden kaçının.

Dikkat! Talebin cevabı hiçbir koşulda kabalık ve yanlış bilgi içermemelidir.

Ne tür yanıt mektupları vardır ve özellikleri nelerdir?

Uygulamada, bilgi taleplerine verilen çeşitli yanıt türleri vardır.

İki gruba ayrılırlar:

• İstenen verilerin sağlanması ile olumlu bir yanıt - başvuru sahibine verilen karar hakkında bilgi verilir ve talep ettiği bilgiler sağlanır;
• Cevap yok - başvuru sahibine, kararın nedenlerinin ayrıntılı bir göstergesiyle birlikte gerekçeli bir ret sunulur.

Bu iki cevap kategorisi arasındaki fark, içerikleridir. Örneğin olumlu bir karar verilmesi durumunda sadece sorulan soruya eksiksiz bir cevap verilmekle kalmaz, aynı zamanda talep edilen bilgilerin özüne ilişkin tüm bilgiler de mümkün olduğunca yerine oturur. Sonuç olarak, böyle bir cevap alan başvuru sahibi, gereksiz ek sorular olmadan tamamen tatmin olmalıdır.

Ana özellik ve bilgi talebine verilen bu tür mektup yanıtları arasındaki fark, içeriğinde yatmaktadır. Bu nedenle, olumlu bir mektup yazarken, sorulan soruya en eksiksiz ve kapsamlı cevabı vermek gerekir.

Sonuç olarak, talepte bulunan kuruluş, sağlanan bilgilerin esasına ilişkin herhangi bir soru sormamalıdır. Bir talebe olumsuz bir yanıt oluştururken, aksine, istenen bilgi bir nedenden dolayı sağlanmayacağından, motive edici kısmına yönelik bir önyargı yapılır.

Böyle bir olasılık varsa, olumsuz bir kararda, başvuru sahibine istenen verileri almak için başvurması gereken adresleri belirtin.

Videoyu izle. Vergi makamlarının talebi üzerine belgeler hangi biçimde sunulmalıdır?

Cevap mektubu nasıl doğru hazırlanır

Yanıt formu şöyle olabilir:

• El yazısı. Belirli bilgileri talep eden bir mektubun da el yazısıyla yazılması durumunda geçerlidir;
• Basılı versiyonda. Bu form zamandan tasarruf sağlar ve mektubu anlaşılır kılar (okuyucunun el yazınızın inceliklerini ve özelliklerini anlaması gerekmez)

Dikkat! Nitelikli avukatlarımız, her türlü sorunuzda size ücretsiz olarak ve günün her saatinde yardımcı olacaktır.

Yanıt mektubu ya beyaz, boş bir A4 kağıda ya da şirketin antetli kağıdına yazılır. Son seçenek daha sağlam görünüyor ve daha hızlı işleniyor (şirket detaylarında sürüş için zaman harcanmıyor).

Talebin mektubu-cevapının sonunda bir imza bulunmalıdır. sorumluluk sahibi kişi veya yönetmen. Bu tür mektuplar için mühür bulundurma zorunluluğu 2016 yılında sona ermiştir.

Mektup, imza tarihini içerir ve kayıp veya tartışmalı bir durumda, giden yazışma günlüğünde tanımlanabileceği bir seri numarası atanır.

Bu tür günlükler, giden yazışmalarla ilgili tüm bilgileri içerir. İçlerine harf girmek, herhangi bir kuruluş için zorunlu bir kuraldır. Bu, bir anlaşmazlık durumunda, yazışmalarla ilgili tüm bilgileri hızlı bir şekilde bildirebilmeniz için gereklidir.

Tüm şirketler için belge akış kuralları hemen hemen aynıdır. Çoğu durumda, talebe verilen yanıt tek bir kopya halinde oluşturulur, ancak kuruluşun kendini sigortaladığı ve gönderilen yanıtın bir kopyasını bıraktığı zamanlar vardır.

Bir diğer önemli kural ise alındı ​​mektubu göndermektir. Başvuru sahibiyle yazışma yapıldıktan sonra, mektubunuzun kime, ne zaman ve hangi gerekçelerle ulaştığını belirten bir bildirim alacaksınız.

Bir alıcıya belge nasıl gönderilir

Bir isteğe yazılı yanıt gönderme yöntemleri şunlar olabilir:

• posta;
• Kurye;
• Faks;
• E-posta;
• bizzat teslim etmek.

Davranış sırasında ekonomik aktiviteşirket, sıradan müşterilerden büyük iş ortaklarına kadar çeşitli karşı taraflarla yazışma yapma ihtiyacı ile karşı karşıya.

Sevgili okuyucular! Makale, yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor, ancak her dava bireyseldir. nasıl olduğunu bilmek istersen tam olarak problemini çöz- bir danışmanla iletişime geçin:

BAŞVURULAR VE ARAMALAR 7/24 ve GÜN OLMADAN KABUL EDİLİR.

hızlı ve BEDAVA!

Ticari belge türlerinden biri, herhangi bir verinin sağlanması için bir talep mektubu ve aşağıdaki kurallara uygun olarak hazırlanan bir yanıttır.

Hangi durumlarda gerekli

Bir cevap oluşturmanın gerekli olduğu durumlarda en yaygın durumların bir listesi:

gelen istek	Bir yorum
Hükümet departmanı	Örneğin, Federal Vergi Servisi'nden raporlama hakkında
Mal veya malzeme tedarikçisi	Tedarikçi, alıcıdan siparişin verildiği mal veya malzemelerin listesini netleştirmesini isterse
Alıcı	Örneğin alıcı, malın kendisine belirli bir tarih veya saatte tesliminin mümkün/imkânsız olduğuna dair bir talepte bulunmuşsa
Yargı mercii	Mahkeme delile dayanak istediğinde
Diğer gerçek veya tüzel kişi	Örneğin, bir kişi belirli bir boşluk için bir kuruluşta iş bulma olasılığı hakkında bilgi istediğinde

Hangi türler mümkündür

Geleneksel olarak, bir talebe verilen mektup yanıtı 2 ana türe ayrılabilir:

Bu mektup türleri arasındaki temel fark, içerikleridir.

Bu nedenle, mektup olumlu bir cevap içeriyorsa, metni talepte sorulan soruya (gerekirse yasal işlemlere atıfta bulunarak) en eksiksiz ve kapsamlı cevabı içerecektir.

Sonuç olarak, cevap gerçekten özünde ve eksiksiz olarak verilmişse, temasa geçen karşı tarafın herhangi bir sorusu olmamalıdır.

Olumsuz bir cevap daha kısadır, ancak aynı zamanda yalnızca reddetme nedenlerini değil, aynı zamanda bir nedenler listesini de içeren gerekçeli bir formülasyon içermelidir. Ayrıca olumsuz mektup, talepte bulunan kuruluşun gerekli bilgileri elde edebileceği koşulları da içermelidir.

Doğru şekilde nasıl çizilir ve örneklenir

Bir yanıt oluşturmadan önce, başvuru sahibi herhangi bir konuda bilgilendirilmelidir. uygun bir şekilde içinde belirtilen kişiler için bir talebin alınması hakkında (istek) - telefon, e-posta veya başka bir şekilde.

Kayıt yapılır:

• veya soruların cevaplanması için sağlanan şirket antetli kağıdında;
• veya serbest biçimde.

Antetli kağıt, kural olarak, cevabı veren kuruluşun adını, yasal adresini, başkanının telefon numarasını ve belgenin giden numarasını ve hazırlanma tarihini girme alanlarını zaten “başlıkta” içerir. .

Serbest formda, tüm alanların bağımsız olarak oluşturulması gerekir, yani:

1. "kap".

Sol üstte, cevabı veren şirketin tam adını, kurumsal ve yasal formu, bulunduğu yerin adresini, iletişim telefon numarasını, giden belgenin tarihini ve numarasını ve adını da belirterek yazmalısınız - “Cevapla mektup talebi (mektup numarası) (talebin kayıt tarihi) ”.

Sağ üst köşede konum ve tam ad bulunur resmi yanıtın kime gönderildiği ve gönderildiği kuruluşun adı.

1. Bir yetkiliye itiraz edin.

Cevabın gönderildiği kişiye yapılan itiraz merkeze yazılır. Örneğin, “Sevgili Marina Sergeevna”.

1. Mektubun "bedeni".

1. Uygulamaların listesi.

Bir talebe cevaben, başvuru sahibine herhangi bir belgenin kopyalarını vermesi gerekiyorsa, bunların listesi belirtilmelidir.

1. İmza, cevabı veren kuruluş müdürünün imzasının dökümü.

olumlu

Cevabın olumlu ifadesi şunları içermelidir:

• talebin ayrıntıları (kayıt tarihi ve numarası);
• istek hakkında birkaç kelime (ana nokta);
• doğrudan cevabın kendisi.

Örneğin, bir müşteri bir ürün için fiyat teklifi istediğinde aşağıdaki gibi yanıt verebilirsiniz:

“18 Kasım 2017 tarih ve 05-03 / 273 sayılı yeni ayakkabı koleksiyonu için fiyat listesi talebinize cevaben”MaxStyle", Güncel fiyat listesini adresinize gönderiyoruz (5 sayfadaki eke bakınız)".

olumsuz

Cevap olumsuzsa, ifade metni şunları içermelidir:

• olumlu bir cevapta olduğu gibi - ayrıntılar ve kısa öz yapılan istek;
• talebin reddedilme nedeni;
• nedenin gerekçesi (federal veya yerel düzenlemelere atıfta bulunarak).

Teslimat yöntemleri

Cevabı, başvuru sahibi tarafından talepte belirtilen şekilde göndermek daha iyidir.

Herhangi bir yöntem belirtilmemişse, yanıt faks veya e-posta ile gönderilebilir.

Yanıt mektubu son derece değerli bilgiler veya herhangi bir belgenin orijinallerini içeriyorsa, göndererek Rus Postasının hizmetlerini kullanmak tercih edilir. sipariş mektup eklerin bir listesi ile.

cevap olacak mı

Talepte bulunan kurum veya vatandaş, cevap mektubunda herhangi bir şart, talep veya talep içermediği için cevap mektubuna cevap vermeyebilir. Her ne kadar başvuru sahibinin, verilen bilgiler için cevabı veren kuruluşa yazılı olarak veya telefonla teşekkür etmesini engelleyen hiçbir şey yoktur.

özellikler

Belirli durumlarda sorulara resmi yanıtları doldurmanın ve göndermenin özellikleri vardır.

İngilizcede

Kuruluş yabancı ortaklarla etkileşime girerse, İngilizce olarak iş yazışmaları yapmak gerekebilir.

Bu durumda standart klişe ifadeler gereklidir:

Belgelerin sağlanması hakkında

Belgelerin sağlanması talebi şunları içermelidir:

• gerekli kopya sayısını gösteren talep edilen belgelerin bir listesi;
• kopyaların sağlanması için ödeme hakkında bilgi (ödeme gerekiyorsa);
• başvuru sahibinin belgelerin gönderileceği adresi;
• bağlamak normatif eylem, talebin gönderildiği kişinin herhangi bir belge düzenleme hakkını (veya yükümlülüğünü) içeren.

Cevabın ifadesi standarttır - başvuru sahibinin belgeleri alma hakkı varsa, kuruluş olumlu bir cevap gönderir, aksi takdirde - olumsuz.

Cevap mektubu serbest bir biçimde yazılmıştır ve bir referansla çok ortak noktası vardır. Sayfa, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirme fırsatı sunar.

Yazılı bir talep, muhataptan gerekçeli ayrıntılı bir yanıt gerektirir. Mektup-cevap birdir gerekli belge, bu gibi durumlarda yazmaya değer. Mesaj serbest biçimde yazılmıştır ve yardımla çok ortak noktası vardır. Bilgi sayfası, anlatımın sınırlı bir kapsamını içerir ve yalnızca gereksinimde sorulan soruyu yanıtlamalıdır. Elinde bir bilgisayar ve yazıcı bulunan deneyimsiz bir kişiye bile cevap mektubu yazmak kolaydır. Bu kaynağın sayfası, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirip hayata uygulama fırsatı sunar.

Mektup-yanıt kavramının içerdiği temel özellikleri ele alalım. cevabın anlamı şudur iş iletişimi müteahhitler. Sorunları mahkeme dışında çözmenin mükemmel bir yolu, yasal ilişkilere katılanlar için önemli miktarda para ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

İletişimin meşruiyeti, ofis çalışmasının tüm kurallarına uygun olarak hazırlanmış bir kağıt ortamında ve gerçek bir yönetim vizesine sahip olmaktır. e-posta mahkemede kanıt için güvenilir olmayan bir seçenektir.

• Cevap mektubunun gönderildiği kurumun adresi ve adı;
• Yazarın kendi verileri, iletişim numaraları;
• Anlatının numarası, tarihi ve başlığı;
• Cevap mektubunun hazırlanmakta olduğu talebin bir özeti;
• Sorulan sorulara açık ve net cevaplar. Çok fazla yazmanıza gerek yok;
• Saygılı bir ton teşvik edilir, ancak katılık da önemlidir;
• Kağıdın uygulayıcısının tespiti, başın imzası ve transkripti, kurumun mührü.

Cevap mektubunu muhatabına şahsen vermek en iyisidir. Karşılığında, ikinci kopya için bir makbuz almanız gerekir. Kişisel cevap mektubu göndermek mümkün değilse, bildirim ve ek listesi içeren bir belge göndererek posta hizmetlerini kullanmanız gerekir. Sitedeki mevcut örnek ve bir dizi başka form ve örnek, istediğiniz itirazı kendi başınıza hazırlamanıza yardımcı olacaktır. Çoğu şablon en basit biçime sahiptir ve Microsoft Word'de kolayca düzenlenebilir. Kullanımınızın keyfini çıkarın.

Tarih: 2015-11-04

İş yazışmalarının 50 altın kuralı kontrol listesi

Kendi adınıza (veya şirketiniz adına) gönderdiğiniz mektup, izlenimi oluşturan “irtibat noktası”dır. Kendiniz hakkında nasıl bir izlenim oluşturmak istediğinizi ve bunun için ne yaptığınızı kendiniz düşünün.

Bu makale bir süredir soruluyor. Ve işimizde iş yazışmalarıyla ilgili projelerle (örneğin, standart mektup şablonlarının geliştirilmesi) ne kadar sık ​​karşılaşırsak, çok az kişinin ve şirketin üzücü sonuçları olan (görünüşte) küçük şeylere dikkat ettiğini anlıyoruz.

Basılı olanlar hakkında konuşacağız.

İş yazışmaları

Cevap mektubu, bir talep mektubuna veya talep mektubuna cevap olarak düzenlenen bir hizmet mektubudur. Cevap olumsuz (ret mektubu) veya olumlu olabilir.

Cevap mektubu metninde, istek mektubunun dilsel olarak doğru bir şekilde oluşturulmuş olması koşuluyla, yazarın girişim mektubunda kullandığı aynı dil ibareleri ve kelime hazinesi kullanılmalıdır.

Yanıt mektubunun metnine alınanlara bir bağlantı eklememelisiniz ("______ No.__ ..." dan sizinkine).

İş mektupları

Mektup yanıtı, mektup talebiyle ilgili olarak kompozisyona bağlı bir metin görevi görür.

Bir ret mektubunda, gönderenin kibar kalmasına yardımcı olacak ve alıcının özsaygısına özen gösterecek sözcükleri kullanmak özellikle önemlidir.

Cevap mektubu nasıl yazılır?

Yanıt mektubu, resmi bir talebe veya talep mektubuna yanıt olarak hazırlanan bir iş mektubudur. Böyle bir mektup hem olumlu hem de olumsuz bir karar içerebilir (bu durumda, bir ret mektubudur).

Talep veya talep yazısı alınması durumunda, mümkün olan en kısa sürede resmi bir cevap verilmesi gerekmektedir. Erteleme, her şeyden önce, kuruluşunuzun kötü görünmesine neden olabilir ve ortaklarınıza veya müşterilerinize sizi güvenilmez bir ortak olarak görmeleri için bir neden verebilir.

Bir mektuba nasıl başlarım?

Bir mektup yazarken, ana zorluklar genellikle başlangıcı ve bitişinden kaynaklanır. İkinci durumda, Mektup nasıl sonlandırılır makalesi size yardımcı olacaktır. Bu yazıda bir mektuba nasıl başlayacağınızdan bahsedeceğiz.

Herhangi bir mektubun başlangıcı tamamen türüne bağlıdır: resmi, aşk, bir veya başka bir mektup yabancı Dil... Kağıt veya elektronik olması fark etmez, biz sadece temyizden sonraki ilk ifadelerden bahsedeceğimizi netleştireceğiz, çünkü zaten bizimle nasıl iletişime geçeceğinize dair ayrı bir makale var.

Kabul edilen terminolojiyi takip ederseniz, iş mektupları resmi olarak sınıflandırılır.

Bir satış ve satın alma işlemi nasıl yapılır

Herhangi bir durumda, çeşitli işlemleri işleme prosedürü, ilgili mevzuat tarafından düzenlenir. yasal belgeler... Tüm alış ve satış işlemleri özel sözleşme düzenlenerek gerçekleştirilir. Bu anlaşmanın ne kadar doğru düzenlendiğine bağlı olarak, işlemin sonucu ve daha sonra böyle bir anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinde ortaya çıkan sorunların ve çatışmaların çözümüne bağlı olacaktır.

Unutmayın ki satış sözleşmesi, satıcının bazı ürünleri devrettiği ve alıcının bu ürüne sahip olma hakkını elde ettiği ve ayrıca sözleşmede belirtilen ürünü belirli bir miktar para ödeyerek kabul etmeyi taahhüt ettiği bir sözleşmedir.

Daha sonra, bir sözleşmenin düzenlenmesi gerekmeyen bir satış ve satın alma işleminin nasıl gerçekleştirileceğini ve bu tür malların alınması ve devri ile ilgili tüm işlemlerin işlem sırasında gerçekleştirildiğini ele alacağız.

Resmi bir mektuba nasıl cevap verilir

Bu mal listesi bölge genelinde aynıdır. Kuruluşun adı, başvurunuzu değerlendirdi.

ve genişletilemez. Kapak mektupları. Yukarıdakiler göz önüne alındığında talebiniz karşılanamamaktadır.Ön yazı genellikle A5 formunda düzenlenir. birlikte. bunun ayrılmaz bir parçası olarak düşünmenizi rica ediyoruz. Fırının özelleştirilmesine ilişkin başvurunuz, mülkün mülkiyeti nedeniyle kabul edilemez. bu işletmeninözelleştirmeye tabi olmayan nesneler listesine dahil edilmiştir.

Şirketinizin kanun maddesi gereği alıcı sıfatıyla hareket edemeyeceğini bildiririz.

Resmi mektuplara nasıl cevap verilir

Talep mektubu, kuşkusuz, cevabı küçümser: Alınan talebi incelediğinizi bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, malları veya diğer talepleri tedarik etmeyi reddedebilirsiniz.

Teklif, satıcının alıcıya yaptığı malların temini için yazılı bir tekliftir. Bir satış ve satın alma sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder.

Resmi mektuplara cevap için son tarih

TALEP VE TEKLİF İÇİN YANIT OLARAK ONAY

Konuşma görgü kurallarının ifadeleri
Peki.	Bir davete cevaben; şükran sözleri eşliğinde (teşekkürler, iyi)
Rica ederim.	Daha sık olarak kibar bir ricaya yanıt olarak (örneğin: - Senin için zor değilse, bana bir kitap getir, lütfen. - Lütfen.)
TAMAM.	İzin sınırsızdır
Şimdi. Bu dakika (dakika)	Derhal bir şey yapmak için onay.
Yapacağım, yazacağım, getireceğim vb.	Genellikle "iyi" kelimesi eşlik eder (Tamam, yapacağım. Tamam, yazacağım.)
Haydi). Hadi gidelim (- onlar), vb. Haydi (- onlar) gidelim. Gitti.	Bir şey yapma ya da birlikte gitme davetine cevaben (örneğin: - Şarkı söyleyelim. - Hadi. - Sinemaya gidelim. - Gidelim.)
Büyük bir zevkle. Sevinçle. İsteyerek.	Bir arzu dokunuşuyla
Zorunlu + 1. kişi tomurcuk. zaman (gel ve yap). Tereddüt etme. Endişelenme (- tövbe). Ne şüpheler olabilir ki! Sakin olabilirsiniz (sakin olabilirsiniz) Emin olabilirsiniz (emin olabilirsiniz). Bana güvenebilirsin.	Bir talebe karşılık mutlaka bir şeyler yapın (örneğin: - Salı günü bu kitabı bana getirmeyi unutmayın. - Kesinlikle. Tereddüt etmeyin.)
(Umurumda değil. (I) aldırma (bunu) hazırım.	Bir talebe, bir davete (örneğin: - Umursamazsın ... - Umrumda değil.)
Umurumda değil! için varım!	rahat
Kabul ediyorum. Evet. Kesinlikle.	Arzu sorulduğunda, bir şey yapmayı kabul edin (örneğin: - Bölümde sunum yapmayı kabul ediyor musunuz? - Katılıyorum. Elbette.)
Yine de olurdu!	Bir şey yapma isteği sorulduğunda (örneğin: - Bu performans için uyumak ister misin? - Bahse girerim!)
Anlaşmak! Çözüldü!	Ön görüşmeler sırasında (gibi: - Bugün sinemaya gidelim mi? - Peki saat kaçta? - Ve saat kaçta? - Anlaştık.)
Öyle olsun. + (vermek vb.)	Biraz taviz vererek, bir şey yapma isteksizliğiyle (örneğin: - Pekala, bu dergiyi en azından birkaç günlüğüne bana ver. - Öyle olsun.) Sınırsız.
Peki, ne yapabilirsin (yapabilirsin, yapabilirsin), + inf yapmalısın. (yapmak vb.)

2. KONSEYE CEVAPLAR

3. BİR TALEP, TEKLİFE CEVAP OLARAK FESHİ.

Konuşma görgü kurallarının ifadeleri	Durum ve yorumları kullanın
(Yapamam. Yapamam. Hayır ben yapamam. Malesef malesef ...	En yaygın reddetme biçimleri şunlardır: Lütfen mağazaya gidin. - Yapamam, ne yazık ki, şu anda çok meşgulüm.
Çok isterdim... ama yapamam. Çok isterdim... ama yapamam. İsterdim... ama yapamam. Reddetmekten rahatsızım ... ama ... İstiyorum ... ama ... isterdim ... ama ... Üzgünüm, ama ... Üzgünüm, ama . ..	Reddetme pişmanlığı: Bana 20 ruble borç verir misin? - Çok isterdim ama bursa kadar yapamam.
(herhangi bir şey yapmayı) reddediyorum.	Resmi kategorik reddetme.
Ben bir şey yapamam). Ben güçsüzüm + inf. Gücümde değil + inf.	Yardım istemeyi reddetmek, stilistik olarak yükseltilmiş ifadelerdir: Sınavlarıma hazırlanmama yardım et! "Bu konuda sana yardım edemem. (Seni sınavlara hazırlayamam.)
Yasaktır. Numara. Numara. Maalesef yapamazsınız. Maalesef çözemiyorum. İzin verirdim ama...	Bir şey yapmayı yasaklamak: Bu kitabı senden ödünç alabilir miyim? - Maalesef izin veremem, bir meslektaşıma ait.
Tabii ki değil. Kesinlikle değil. (I) izin vermem ... Yasaklıyorum ... İzin veremem ... Yasaklamak zorundayım (izin vermem, reddetmem) ...	Kategorik reddetme veya yasaklama: Günlüğünü okuyabilir miyim? - Tabii ki yapamazsın. Bunun yapılmasına izin vermiyorum. Günlüğümü okumama izin verilemez.
Hiçbir durumda! Asla! Hiçbir koşulda! Söz konusu olamaz! Bu kesinlikle söz konusu değil! Hayır hayır ve bir kez daha hayır!	Duygusal olarak anlamlı kategorik yasak:

Konu 7. Muhatabın görüşüne rıza / anlaşmazlık

Konuşma görgü kurallarının ifadeleri	Durum ve yorumları kullanın
Ah evet! Haklısın. Sana katılıyorum. Sana tamamiyle katılıyorum. Bu tam olarak söylemek istediğim şeydi. Hiç şüphesiz. Kulağa inandırıcı geliyor. Ben de öyle düşünmüştüm. Çok makul. Kesinlikle. Aynen öyle. Bu kadar. Anlaşmak. Devam etme. Temiz. öyle sanmıştım. Böyle olmasından korkuyorum. Umarım öyledir (ve olacaktır). Durum böyle görünüyor. Olacak gibi görünüyor (ve olacak). Muhtemeldir (muhtemelen). Çok daha iyi!	Muhatap görüşü ile en yaygın rıza biçimleri
Sana katılıyorum. Sana tamamiyle katılıyorum. Temelde sana katılıyorum... Bazı noktalarda sana katılıyorum... Bazı şeylerde sana katılıyorum... Bu nokta itirazımıza neden olmuyor. Tamamen sizin bakış açınızı paylaşıyorum... Benim görüşüm sizinkiyle tamamen örtüşüyor. Genel olarak, koşullarınız benim için kabul edilebilir.	Resmi onay formları
Hayır ve hayır. Seninle aynı fikirde olamam. Yanılıyorsun. Farklı bir fikrim var. İşte bu noktada yanılıyorsunuz. Tabii ki değil. Hiç de bile. Söz konusu olamaz. Bunun tam tersi doğrudur. karşıyım. Bu benim için bilinmiyor. Yargılayacak değilim. İşte yine kendin için buradasın! Allah korusun! Haksızsın. Hiçbir şey böyle değil. Olmaz, olamaz!	Muhatap görüşüyle ​​en yaygın anlaşmazlık biçimleri
Korkarım söylemek istediklerimin ana noktasını kaçırdınız. Aklımdaki tam olarak bu değildi. Seninle aynı fikirde olamam. Bizim bakış açımız sizinkiyle biraz çelişiyor. Bu sorunun çözümünü biraz farklı bir ışıkta görüyoruz. Çabalarınız için teşekkür ederiz, ancak ne yazık ki teklifi kabul edemeyiz. Bu bakış açısı bana inandırıcı geliyor ama (yine de/bu arada)... Bir itirazım var...	Resmi muhalefet biçimleri
Evet? Yok canım? Bu doğru? Buna gerçekten inanıyor musunuz ... Bundan şüpheliyim ... Bu pek olası değil ... Bundan çok şüpheliyim. Ciddi misin? Kulağa çekici geliyor, ama ... İnanılmaz geliyor, ama ... Her şey olur. Şaka yapıyorsun. Karar veremiyorum. Ben şüpheliyim. Olası olmayan. Ve buna inanmamı mı istiyorsun? Söylemezdim. Sen daha iyi bilirsin. Bir dereceye kadar. Emin değilim. (Söylemem zor. Peki, peki ... Evet ve hayır. Emin misin? Bütün bunlar gerçekten böyle mi? Nasıl isterdim...	Muhatabın söyleyecekleri hakkında en yaygın şüphe biçimleri
Buna gerçekten inanıyor musunuz ... Gerçekten açıklamanızı rica edeceğim ... çünkü bu konuda tam tersi bilgilere sahibim. Bu konuda henüz nihai bir görüş oluşturmadım. Bana öyle geliyor ki bu çözüm biraz erken.	Muhatap bakış açısı hakkında şüphe ifade etmenin resmi biçimleri.

Ek 4

İŞ MEKTUBU METİNİN TANITICI İFADE ÖRNEKLERİ

Mektubunuz için teşekkür ederiz ... Yanıt olarak, bilgilendiriyoruz ...

Bu yılki ... mektubumuza ek olarak. Size şunu bildiririz ...

Mektubunuza cevaben, size şunu bildiririz ... telefon konuşması düzenlenen ... bu yıl, bunu bildiriyoruz ...

...'den gelen telgrafımızın teyidi olarak size şunu bildiririz ki ...

Mektubunuzla bağlantılı olarak ... size üzülerek bildiririz ...

Sorumuza anında yanıt verilmesinden duyduğumuz memnuniyeti ifade ediyoruz.

Ne yazık ki, mektubumuzun cevabını hala alamadık ... ve size şunu hatırlatmak (sormak) zorundayız ...

Size şunu bildirmek isteriz ki...

Sağlanan hizmet (yardım, destek) için teşekkür ederiz (size minnettarız).

Sizi bilgilendirmek zorundayız (hatırlatmak) ...

...'den bildirdiğiniz mektubunuz bizi son derece şaşırttı.

Mektubunuzu bu yıl ...'den aldık, bundan zevkle öğrendik ...

Mektubunuzu ... ekli belgelerle birlikte aldık.

Reddetmenize (sessizliğe) üzüldük (üzgünüm).

Telgrafınızdan öğrendiğimize şaşırdık...

Bu vesile ile bir kez daha hatırlatıyoruz (bilgilendiriyoruz) ...

Mektubunuzu bu yıl ...'den aldığımızı onaylıyoruz. ve sizi bilgilendirin...

Mektubunuzun tüm ekleriyle birlikte ...'den alındığını kabul ediyoruz.

İsteğiniz üzerine size gönderiyoruz...

Lütfen özürlerimizi kabul edin...

Mektubunuzu not alıyoruz ... ve size bildiriyoruz ki ...

Mektubunuza cevap vermekte geciktiğimiz için özür dileriz...

Sizi bilgilendiriyoruz... Sizi bilgilendiriyoruz...

Bir iş mektubunun temelini oluşturabilecek ifade örnekleri

Siparişiniz yerine getirilecek...

Talebiniz (teklifiniz) beklemede. Sınav sonuçlarını aldıktan sonra sizi hemen bilgilendireceğiz.

Değişiklik yapmayı kabul ederseniz, teklifiniz memnuniyetle (minnettarlık) kabul edilecektir ...

... için talebiniz kabul edildi ...

...'den gelen mektubunuza yanıt olarak, teslimat talebinizin ... olumlu bir şekilde çözüldüğünü size bildiririz.

Talebinize (siparişinize) yanıt olarak, aşağıdaki durumlardan dolayı yerine getiremeyeceğimizi (yapamayacağımızı) üzülerek bildiririz (bildirmek zorundayız).

Maalesef, isteğiniz aşağıdaki nedenlerle kabul edilemez.

Ne yazık ki, teklifinizi reddetmek zorundayız. hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var...

Zamanlama hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ederiz...

Teklifinizin kabul edildiğini bildiririz...

göndermenizi rica ediyoruz...

hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz...

Lütfen konuyla ilgili kararınızı bize bildirin...

Lütfen teklifimizin kabul edilebilirliği hakkında bizi bilgilendirin ...

Sizden yükümlülüklerinizin yerine getirilmesini hızlandırmanızı rica ediyoruz ...

Devir-klip örnekleri

Dahası …

Şüphesiz (belli ki) biliyorsunuz...

Yukarıdakiler (yukarıdaki) göz önüne alındığında, eklemeli (istiyoruz, yapmalıyız, yapmalıyız) (dikkat, işaret) ...

Yukarıdakilere ek olarak (yukarıda belirtilen, belirtilen) bilgilendiririz ...

Nihayet ….

Gecikmemek için...

Suçlamanıza yanıt olarak, sizi bilgilendirmek isteriz ki ...

Önce ikinci olarak …

Her şeyden önce …

Aksi halde mecbur kalırız...

Savunmamızda, bilgilendirmek istiyoruz ...

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak ...

Talebiniz ile ilgili olarak...

Mevcut durumda...

Talebiniz doğrultusunda (ekli belgeler) ...

Pişmanlık ifade ediyoruz (şüphe, şaşkınlık, memnuniyet) ...

Gerçek şu ki …

Dahası …

Dışında …

Güvenimizi ifade ediyoruz...

ile sorun yaşıyoruz...

Aşağıdaki nedenlerle görüşünüze katılmıyoruz ...

Tanıdık...

gayet eminiz...

Pişmanız …

Biz de sizden alırdık...

Tanımak gerekir (gerekir mi, gerekli mi) ...

Dikkatini şuna çekmek …

Özetleme (sonuçlandırma, özetleme, özetleme) ...

Makbuzu onaylıyoruz...

Dışında …

Kanımızca ...

Teslimatlar yapılacak (gerçekleştirilecek) ...

Söylemeye gerek yok ...

Eklemeli (gerekli, gerekli, gerekli, istemek, gerekli olduğunu düşünmek) (not, bildirim) ...

Böylece, …

Yine de (rağmen) ...

Aslında ...

İsteğinize (açıklama) gelince, dikkatinizi şuna çekiyoruz ...

Harf sonlarına örnekler (hoş geldiniz sonucu veya nezaket formülü olmadan)

Hizmetiniz için şimdiden teşekkür ederiz.

Sorumuza olumlu (olumlu) bir çözüm bulma umuduyla.

Verimli bir işbirliği umuduyla.

Hızlı bir yanıt için minnettar oluruz.

Cevabınızı önümüzdeki günlerde bekliyoruz.

Yakında sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz.

Yakın gelecekte bir cevap almayı umuyorum ve şimdiden teşekkürler.

Talebimizi yerine getireceğinizi umuyoruz.

Siparişlerinizi bekliyoruz (onayınız, rızanız, teyidiniz).

Aldığınız tedbirler hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.

Mektubun alındığını onaylamanızı rica ediyoruz.

Bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

Siparişin alındığını onaylamanızı ve gerekli özeni göstermenizi rica ederiz. Lütfen bu konudaki kararınızı bize yazın.

Yardıma (yardıma) ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Lütfen onayınız hakkında bize bilgi verin.

Cevabınızı geciktirmemenizi rica ederiz.

"Bütün kitaplar" bölümüne "Bölümlerin içeriği: 57 Bölüm:< 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57.

Mektup-yanıt, ticari belge türlerinden biridir. Derlenmesi, daha önce alınan inisiyatif mektubuna bir miktar cevap verme ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Aynı zamanda, iki tür cevap vardır: olumlu ve olumsuz. Olumsuz bir cevap içeren bir mektuba bazen ret mektubu denir.

Kural olarak, bir girişim mektubuna benzetilerek bir yanıt mektubu hazırlanır, yani aynı kelime dağarcığı ve benzer konuşma kalıplarını kullanır. Tabii ki, bu kural yalnızca kaynak, gereksinimlere uygun olarak doğru bir şekilde derlendiyse geçerlidir. İş yazışmaları... Çoğu durumda, bu tür bir mektup oluştururken, antetli kağıt derleme organizasyonu.

çizim

Yanıt mektubunda çoğu zaman bu tür ifadeler “İlginç teklifiniz için teşekkür ederiz”, “… için hazır olduğumuzu onaylıyoruz”, “…… için rızamızı ifade ediyoruz” veya “Maalesef hazır değiliz… şimdiki zaman."

Girişim mektubunun tarihi ve numarası, yanıtın kayıt numarasında belirtilmelidir. Bu gereksinim zorunludur çünkü gelen ve giden ticari yazışmaları düzene koymanıza yardımcı olur. Bu bilgilerin doğrudan mektubun gövdesine dahil edilmesi önerilmez. Bir yanıt mektubu oluşturma kurallarının ihlali, "Mektubunuza yanıt olarak, numara ... dan ... bilgilendiririz ..." ifadesi olacaktır.

Bir ret mektubu hazırlarken nedenini belirtmelisiniz. Makul olmayan reddetme, alıcıya saygısızlığın bir tezahürüdür. Bu nedenle, böyle bir mektup "İle bağlantılı olarak ..." ifadesiyle başlamalıdır. Red mektubunun sahibi, talebi veya talebi içeren orijinal mektuba kim, ne zaman, hangi durumda ve hangi koşullarda olumlu cevap verilebileceği hakkında bilgi sahibiyse, bu bilgilerin rette belirtilmesi önerilir.

Red mektubunun sonunda, gönderenin imzası atılır. Çoğu durumda, mektup bir yönetici veya başka bir yetkili kişi tarafından imzalanır. Göndericinin iletişim bilgilerini de belirtmek gereksiz olmayacaktır, böylece gerekirse alıcı bu kişiyle iletişime geçebilir ve ek bilgi alabilir.

(Boyut: 26.5 KiB | İndirilenler: 27,229)