Trajnime për punonjësit e organizatës. Trajnime korporative për stafin

Për t'i siguruar vetes punonjës kompetentë dhe të kualifikuar, shumë ndërmarrje përdorin trajnime për personelin. Kushtet moderne diktojnë rregullat e konkurrencës së ashpër në tregun e personelit. Prandaj, trajnimi dhe zhvillimi i personelit, ngritja e kualifikimeve të tyre janë çështje shumë të rëndësishme.

Çfarë është trajnimi i punonjësve dhe cili është funksioni i tij kryesor? Trajnimi (nga anglishtja train, që do të thotë "të edukosh, të zhvillosh, të mësosh") është një formë afatshkurtër e të mësuarit aktiv, gjatë të cilit zhvillohen njohuritë, aftësitë, aftësitë, qëndrimet sociale dhe teknikat psikologjike, si dhe aplikimi. dhe bëhet forcimi i njohurive të marra.

Trajnimi i korporatës, ose trajnimi për personelin, përdoret për të zhvilluar aftësitë e punonjësve, për të forcuar ndërveprimin e menaxhimit, rrit efikasitetin e një organizate ose një ndërmarrje.

Për të arritur rezultatin e dëshiruar, përdoret një grup trajnimesh. Përkundër faktit se ky është një proces mjaft i gjerë dhe kompleks që prek të gjitha aspektet e të bërit biznes, kjo metodë justifikon plotësisht të gjitha të përkohshmet dhe shpenzimet financiare lidhur me të. Është vërtetuar se si rezultat mbajtje e suksesshme trajnimi i personelit në këtë formë, treguesit e punës efektive të punonjësve të ndërmarrjes në industritë e tyre janë rritur ndjeshëm.

Llojet e trajnimit për stafin

Për rritjen profesionale të vartësve të tyre, menaxherët e ndërmarrjeve përdorin disa lloje trajnimesh:

1. Trajnime të dizajnuara për të zhvilluar dhe përmirësuar nivelin e aftësive profesionale të punonjësve. Ata përmirësojnë aftësitë negociuese, optimizojnë teknikat e shitjeve.
2. Trajnimi i menaxhimit ndihmon në zhvillimin e aftësive drejtuese, aftësinë për të ndërtuar një ekip, për të mbledhur ekipin rreth një qëllimi të përbashkët.
3. Trajnimet punë e suksesshme në ekip synojnë zhvillimin e aftësive të komunikimit, aftësitë e komunikimit efektiv në grup, gjetjen e opsioneve alternative për zgjidhjen e problemeve dhe konflikteve në ekipin e punës.
4. Trajnim për menaxhimin e kohës, i cili ju mëson se si të planifikoni siç duhet kohën tuaj, në mënyrë që detyrat e punës të kryhen në mënyrë më produktive dhe në kohë.
5. Trajnimet psikologjike për stafin kanë për qëllim rritjen e vetëvlerësimit të anëtarëve të grupit, duke ndihmuar njerëzit të fitojnë vetëbesim, të kapërcejnë frikën, komplekset e tyre dhe të eliminojnë ankthin. Duke bërë ndryshime të rëndësishme Në mendjen e pjesëmarrësve, trajnime të tilla kontribuojnë edhe në rritjen e tyre personale dhe profesionale.

Ku të filloni trajnimin e personelit?

Efektiviteti i trajnimit, zbatimi efektiv i të gjitha detyrave që i janë caktuar varet nga një planifikim i qartë, një zgjedhje kompetente e qëllimeve për të cilat do të fokusohet trajnimi, për shkak të nevojave të kompanisë.

Për të planifikuar trajnimin, është e nevojshme të merren parasysh të gjitha nivelet e ekipit të punës që do të marrin pjesë në trajnim, të merren vesh paraprakisht për kohën, formën dhe temën e trajnimit me anëtarët e trajnimit dhe mbikëqyrësit e tyre të drejtpërdrejtë. E rëndësishme dhe zgjedhja e duhur vetë trajneri.

Studimet tregojnë se një pjesë e madhe e suksesit të trajnimit të kryer varet nga përgatitja e një plani kompetent: 80% e rezultateve të shkëlqyera përgjigjen nga zgjedhja e saktë e formës së trajnimit, personaliteti i trajnerit, i cili do të ndihmojë në krijimin motivimin e nevojshëm për sukses. Momenti i krijimit të motivimit, fokusimi në rezultatin e stërvitjes, është shumë i rëndësishëm. Në të vërtetë, nëse punonjësit e trajtojnë trajnimin si një ndëshkim ose një pushim tjetër, puna e bërë nuk do të sjellë efektin e dëshiruar dhe nuk do t'i lejojë ata të arrijnë qëllimet e tyre.

Kur zgjidhni një trajner, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje faktorëve të mëposhtëm:

• trajneri ka nevojë për aftësi të vetë-prezantimit dhe "gjuhës së trupit";
• trajneri duhet të jetë në gjendje të krijojë besim në grup në mënyrë që të dëgjohet nga audienca;
• është e rëndësishme të menaxhoni me lehtësi dhe shkathtësi procesin e trajnimit (një nivel i lartë aftësie për të zhvilluar një diskutim, për të monitoruar dinamikën e proceseve të mendimit kolektiv, për t'iu përgjigjur shpejt çdo ndryshimi në aktivitetin e grupit);
• të jetë në gjendje të përdorë dhe kombinojë format e trajnimit, duke i kombinuar ato në mënyrë të tillë që të arrijë trajnimin më efektiv;
• trajneri duhet të inkurajojë entuziazmin e pjesëmarrësve, t'i bëjë ata të dëshirojnë të zbatojnë në mënyrë aktive njohuritë e tyre.

Gjatë trajnimit të personelit, përdoren metoda të ndryshme:

1. Metoda e rastit është shpërndarja e një situate problemore specifike me gjetjen e mëvonshme të mënyrave optimale për ta zgjidhur atë.
2. Lojë biznesi - trajneri simulon situata të mundshme për të cilat është e nevojshme të gjenden disa opsione të përshtatshme për zhvillimin e mundshëm të ngjarjeve.
3. Lojë me role - pjesëmarrësit marrin përsipër role të ndryshme dhe luajnë situata të caktuara që mund të lindin në procesin e punës.
4. Diskutim në grup, ose konsultim, diskutim në grup i problemeve, detyrave, pyetjeve për të gjetur së bashku zgjidhjen e duhur.
5. Brainstorming - stimulimi i zhvillimit të kreativitetit, kreativitetit midis anëtarëve të grupit.

Për të vlerësuar efektivitetin e trajnimit, është e mundur të kryhet një anketë me pyetësor të stafit, anketa të pjesëmarrësve, në të cilat përshtypjet e të gjithë anëtarëve, introspeksioni dhe introspeksioni janë të rëndësishme.

Ushtrimet e kontrollit përdoren gjithashtu për të përcaktuar nivelin e zotërimit të aftësive dhe njohurive të nevojshme. Është e mundur të vlerësohet se sa efektivisht është kryer trajnimi i personelit duke vëzhguar menaxhimin e drejtpërdrejtë "në terren", domethënë kryerjen e detyrave të punës së punonjësit.

Kryerja e trajnimeve për personelin është një investim fitimprurës, sepse niveli i lartë i kualifikimeve të punonjësve, njohuritë dhe aftësitë e tyre të shkëlqyera profesionale janë një nga komponentët kryesorë të funksionimit të suksesshëm të të gjithë organizatës.

Trajnimi i personelit është i nevojshëm në të gjitha fazat e zhvillimit të kompanisë. Ai zgjidh problemin e rikualifikimit të shpejtë në specialitete të tjera, i cili shpesh është më i lirë për menaxhmentin e kompanisë sesa kërkimi dhe joshja e specialistëve nga organizata të tjera. Arsimi shtesë siguron gjithashtu që specialistët të përmbushin kërkesat që ndryshojnë me shpejtësi të ekonomisë moderne. Edukimi shtesë luan gjithashtu një rol të rëndësishëm në motivimin e punonjësve.

V Kohët e fundit udhëheqësit Kompanitë ruse filluan të trajtojnë personelin e tyre më me kujdes, duke kuptuar se suksesi i kompanisë varet drejtpërdrejt nga personeli i saj. Specialistët e mirë duhet të vlerësohen dhe të mbështeten vazhdimisht nga dëshira e tyre për të punuar për kompaninë. Përveç vlerat materiale një nga më mënyra efektive motivimi i punonjësve është trajnim falas. Prandaj, menaxherët e kompanive planifikojnë trajnimin e stafit dhe buxhetin për seminare, konsultime dhe sesione trajnimi. Për më tepër, zgjedhja e programeve të edukimit shtesë po bëhet më e qëllimshme, sistematike, e fokusuar në qëllimet afatgjata.

Në varësi të qëllimit të trajnimit, mund të dallohen llojet e mëposhtme.

Pamja më e thjeshtë është leksion zhvillimor (edukativ). ose ciklin e tyre. Kjo formë e trajnimit është e rëndësishme nëse ka një mundësi për të ftuar njerëz kompetentë, të njohur në fushën e tyre, audiencë interesante. Dështimi për ta bërë këtë mund të çojë në perceptim të dobët të informacionit nga punonjësit dhe do të humbet koha e vlefshme. Leksioni mund të shpërndahet edhe në formën e materialit të printuar për njohje: duhet të jetë i shkruar në një gjuhë të aksesueshme, mundësisht në formë abstrakte, dhe pas leximit të tij pritet të testohen njohuritë në formën e një testi kontrolli. Kjo metodë përdoret shpesh në dyqanet që shesin pajisje të ndryshme dhe mëson parimet e pajisjeve të reja, si të punohet me të dhe sigurinë.

Mjaft popullor gjithashtu leksione të kombinuara me seminare: punonjësve u jepet një leksion që përmban ndonjë informacione të reja, pas së cilës diskutohet prej tyre në formë diskutimi.

Shumica pamje efektive trajnimi i punonjësve është trajnimi... Dallimi kryesor i tij nga një seminar apo leksion është aktiviteti praktik i pjesëmarrësve në trajnim. Gjëja kryesore në trajnim është përqendrimi jo në njohuritë teorike, por në marrjen e aftësive të punës. Trajnimi, si rregull, përbëhet nga ushtrime speciale që simulojnë situata reale dhe i lejojnë pjesëmarrësit të diskutojnë teknikat e përgjithshme efektive dhe t'i provojnë ato në një mënyrë loje biznesi. Shpesh përdoren gjithashtu teknika të lojës me role ose detyra metodologjike.

Le të shqyrtojmë qëllimet dhe objektivat kryesore të trajnimeve.

Klasifikimi i trajnimeve

Vetë specialistët dallojnë katër grupe kryesore trajnimesh: klasa të vetëorganizimit, përgatitje për punë ekipore, trajnim në organizimin e punonjësve në një ekip dhe trajnim në orientimin ndaj klientit.

Trajnime për vetëorganizim kanë për qëllim zhvillimin e aftësive që përmirësojnë aktivitetet e një specialisti. Si pjesë e këtyre programeve, njerëzit mësohen se si të menaxhojnë në mënyrë efektive kohën e tyre, të vendosin saktë prioritetet dhe të marrin lehtësisht vendime të pavarura.

Trajnime për punë ekipore mësoni specialistët të koordinojnë veprimet e tyre me aktivitetet e kolegëve. Fokusi kryesor është në mësimin e parimeve të ndërtimit të ekipit, ndërveprimit efektiv të ekipit dhe një perceptimi pozitiv të lidershipit.

Trajnime për organizimin e punonjësve në ekip janë të destinuara kryesisht për menaxherët e lartë. Drejtuesit e kompanive ose departamenteve janë të trajnuar për motivimin efektiv të vartësve, delegimin e autoritetit, udhëheqjen dhe teknologjitë e kontrollit.

Trajnime për Orientimin e Klientit që synon zhvillimin e aftësisë së punonjësve të kompanisë për të bashkëvepruar me të ashtuquajturit agjentë të jashtëm, duke përfshirë klientët, partnerët e biznesit, përfaqësuesit e fondeve masmedia dhe autoritetet. Këto klasa formojnë qëndrimin e duhur psikologjik ndaj klientit, mësojnë punën në ekspozita, artin e bërjes së prezantimeve dhe negociatave.

Ekziston një klasifikim tjetër i trajnimeve në lloje: në varësi të statusit (nivelit) të punonjësve përgjatë shkallës së karrierës.

Për punonjësit e zakonshëm më të njohurit janë trajnimet e shitjeve. Ata mbajnë pa ndryshim pëllëmbën midis kompanive të trajnimit dhe janë krijuar për të mësuar aftësitë e mëposhtme: organizimi i bisedës së parë me një klient, analizimi i një situate biznesi, tejkalimi i barrierës psikologjike midis një shitësi dhe një blerësi dhe shumë gjëra të tjera të nevojshme. Vëmendje e veçantë i kushtohet artit të bindjes, aftësive në prezantimin e mallrave (shërbimeve).

Për menaxherët e mesëm trajnimet që synojnë mësimin e artit të mbajtjes së takimeve, negociatave dhe zgjidhjes së konflikteve, artin e ndikimit dhe bindjes janë relevante.

Menaxhimi i lartë zakonisht zgjedh programe për ndërtimin e ekipit, bashkëpunimin me partnerët ose aksionarët, imazhin VIP, kulturën e korporatës dhe imazhin e kompanisë.

Megjithatë, disa trajnime nuk kanë një orientim të qartë në punë, pasi ato janë të dobishme për të gjitha kategoritë e punonjësve (për shembull, shumica e trajnimeve për vetëorganizim).

Klasifikimi i trajnimeve sipas formës së organizimit hapur(e disponueshme për të gjithë) dhe korporative(vetëm për punonjësit e një kompanie të caktuar). Trajnimet e hapura janë të dobishme për krijimin e lidhjeve të reja dhe me konkurrentët, mënyrën e tyre të të menduarit dhe të vepruarit. Shpesh kjo kontroll i mirë cilësinë e trajnimit të kompanisë së cilës planifikoni t'i besoni trajnimin e korporatës. Trajnimet e korporatave janë më të synuara, duke marrë parasysh specifikat e kompanisë, specifikat e problemeve specifike. Ata bashkojnë punonjësit, unifikojnë gjuhën e korporatës, e cila kontribuon në konsolidimin dhe përhapjen e njohurive të reja. Trajnimi i korporatës gjithashtu ndihmon për të ndërtuar Kulturë korporative në shoqëri.

Si të përfitoni sa më shumë për paratë tuaja?

Faza fillestare e organizimit të trajnimit të korporatës është diagnostikimi i nevojës për trajnim. Mund të bëhet në shtëpi, por më së miri bëhet në bashkëpunim me një kompani konsulence. Gjatë diagnostikimit, përcaktohen kategoritë e punonjësve që kanë nevojë për trajnim, identifikohen një sërë njohurish, aftësish që ata nuk i posedojnë, stereotipe të të menduarit dhe modele të sjelljes që pengojnë punonjësit të kryejnë me efektivitet detyrat e tyre. Por gjëja më e rëndësishme është të përcaktohet shkalla në të cilën tema e deklaruar e trajnimit korrespondon me nevojën reale për trajnim.

Metodat diagnostikuese janë shumë të ndryshme: nga intervistat paraprake me punonjësit dhe një pyetësor para-trajnimi, tek analiza. përshkrimet e punës dhe një grafik të vëllimeve të shitjeve.

Nga rruga, diagnostifikimi zbulon nevojën për trajnimin e një kategorie krejtësisht të ndryshme punonjësish nga sa synonte menaxhmenti i kompanisë, dhe sipas një programi krejtësisht të ndryshëm. Më pas qëllimet dhe objektivat do të rregullohen menjëherë në bazë të rezultateve të diagnostikimit së bashku me menaxhmentin e kompanisë.

Në përgjithësi, për zhvillimin e suksesshëm të trajnimit, është e nevojshme të keni një ide të qartë se çfarë saktësisht kërkohet të merret në fund të trajnimit dhe të përcaktohen qartë detyrat dhe qëllimet e trajnimit.

Tani, shkurtimisht për tiparet e zgjedhjes së një kompanie trajnimi dhe trajneri. Efektiviteti i parave të investuara varet prej tyre.

Së pari, drejtuesi i kompanisë ose menaxheri i saj i burimeve njerëzore në asnjë rast nuk duhet të urdhërojë trajnim nga kompania pa marrë pjesë në trajnimet e saj të hapura, pa vlerësuar nivelin e trajnerëve. Së dyti, kur zgjidhni një kompani, mos neglizhoni letrat rekomanduese dhe këshilla nga klientët dhe partnerët. Së treti, studioni me kujdes faqet që flasin për trajnime dhe japin më shumë vlerësime kompanitë e suksesshme në fushën e konsulencës (për shembull). Së katërti, zgjidhni një kompani me të paktën dy vjet përvojë pune.

Për sa i përket personalitetit të një trajneri, një tregues i kualifikimeve të tij mund të jetë një diplomë nga një universitet autoritar, një diplomë akademike dhe botime shkencore. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet aftësisë së trajnerit për të identifikuar nevojat e grupit dhe për të përshtatur materialet e kursit, duke marrë parasysh specifikat e kompanisë dhe nevojat e identifikuara. Është gjithashtu e rëndësishme të jeni në gjendje të krijoni marrëdhënie besimi me grupin dhe të menaxhoni diskutimet edukative, të përdorni dhe kombinoni metoda dhe mjete të ndryshme mësimore (mini-leksione, diskutime, raste studimore, ushtrime me shkrim, video, lojëra moderne të biznesit), grup gjurmues. dinamika dhe vlerësoni objektivisht nxënësit.të nxisin entuziazmin e nxënësve, t'i inkurajojnë ata të mendojnë pozitivisht, t'i frymëzojnë ata të zbatojnë njohuritë.

Komentoni artikullin "Trajnime për specialistë"

Maria, ju shkruani pothuajse gjithçka saktë (në fakt), por ky artikull nuk shteron të gjitha llojet e trajnimeve. Më duket se ka kuptim ta modifikosh atë. Ajo që është shkruar është vetëm një pjesë e vogël e opsioneve për trajnimin e korporatës. Ligjëratat, seminaret dhe trajnimet, në fakt, nuk janë mësimdhënie. Në këtë mënyrë ju mund të krijoni motivim, të përmirësoni pak aftësitë tuaja, të kryeni diagnostikime me cilësi të lartë për të krijuar një program trajnimi gjithëpërfshirës në kompani.
Dhe më tej. Ju siguroj se mesazhi juaj kryesor është:
"Rikualifikimi i menjëhershëm në specialitete të tjera ... shpesh i kushton menaxhmentit të kompanisë më lirë sesa kërkimi dhe joshja e specialistëve nga organizata të tjera" - është thellësisht i gabuar.

Po-ah... Është thjesht një lloj grafomanie... Ajo shkroi atje, shkroi këtu dhe gjithçka kaloi: (((

Maria, pse e shkrove këtë?
IMHO, çdo artikull duhet të përshkruajë një përvojë të re dhe (dhe) të shprehë mendimin e autorit për temën në fjalë. Nuk pashë as njërën, as tjetrën... Një grup të vërtetash elementare, të botuara vazhdimisht në botime të ndryshme të shtypura dhe në internet: ((

Gjithsej 3 postime .

Më shumë për temën "Trajnim për punonjësit":

Trajnimet janë të ndryshme. Interesante në rrjet. Për të, për vajzën. Diskutim i pyetjeve për jetën Asnjëri prej tyre nuk flet për atë që dëshiron të bëhet një specialist i mirë në fushën e tyre, gjithçka ...

Para trajnimit - përgatit mjedisin! edhe nëse vetë ushtrimi ka ndonjë kuptim dhe ka për qëllim një rezultat, atëherë ushtrimi i kryer gabimisht - për shembull, në ...

Trajnim artistik mbi djegien (në Troitsk). Aspektet psikologjike dhe pedagogjike. Birësimi. Diskutim i çështjeve të birësimit, formave të vendosjes së fëmijëve në familje, rritjes së prindërve kujdestarë...

Trajnim për financat personale. Kontabiliteti në shtëpi. Financa. Trajnimi zgjat tre javë, duke filluar më 12 tetor. Marr maksimumi 10 veta, sepse ka shumë punë individuale.

Ju ftojme ne trajnimin.. Njoftime. Birësimi. Diskutim i çështjeve të birësimit, formave të vendosjes së fëmijëve në familje, rritjes së fëmijëve të birësuar, ndërveprimit me kujdestarinë...

Trajnime për vetë-njohje. A janë efektive?. Studimi i gjuhë të huaja... Arsimi i të rriturve: arsimin e lartë, MBA, zhvillim profesional, trajnim, studim...

Seksioni: Edukimi (të këshillojë trajnimet për adoleshentët). Sugjeroni stërvitje për adoleshentin tuaj për të ndërtuar vetëbesim. Është një vajzë 13-vjeçare, të cilën e pengon pasiguria për ...

Të nderuar prindër birësues dhe specialistë! Seminari i trajnimit do të përfshijë jo vetëm teori, por edhe ndërveprim praktik, i cili mund të përdoret më tej ...

Trajnimi zhvillohet nga specialistë të Qendrës së Burimeve Publike për Asistencë të Pranimeve Trajnim-seminar "Komunikimi" për prindër kujdestarë dhe specialistë, 21 Mars, Moskë.

Regjistrohu për trajnim me email postë: priemnaya_7ya@mail.ru ose me telefon. 8 925 369 46 37 Natalia. Komonuelthi i Familjeve Birësuese "Tverd" u themelua në vitin 2008. Ne kryejmë konsultime për ...

Arsimi i të rriturve: arsim i lartë, MBA, zhvillim profesional, trajnim, studim Më 20 janar fillon trajnimi 10-ditor për punën në distancë në internet.

Lehtësuesit janë një psikolog (specialist në fushën e psikologjisë korrektuese) dhe një terapist familjar. Pjesëmarrja në trajnim është falas. Programi i trajnimit përbëhet nga 10 mësime dhe një ...

Trajnime për specialistë. Trajnim për prindër kujdestarë në PK “Tverd”. mirë, trajnim master - seminar "Komunikimi" për prindër kujdestarë dhe specialistë, 21 Mars, Moskë.

Vetë trajnimi nuk është aspak në NLP, vetëm një nga klasat papritmas doli t'i kushtohej kësaj. Mësoni - në seminare, trajnime për të filluar. Pastaj ngadalë praktikoni në ...

Trajnim për kujdestarët. Patronazhi. Birësimi. Diskutim i çështjeve të birësimit, formave të vendosjes së fëmijëve në familje, rritjes së fëmijëve kujdestarë, ndërveprimit me ...

Rreth trajnimeve në punë. Pyetje serioze. Për të, për vajzën. Seksioni: Një pyetje serioze (Gjithnjë e më shumë kompani po porosisin trajnime për punonjësit e tyre.

Tani janë shfaqur shumë lloje të ndryshme trajnimesh për të ndihmuar në zgjidhjen e ndryshme probleme psikologjike... Kërkova në internet, por nuk gjeta asgjë të përshtatshme për rastin tim, "si të harroj ...

Unë kam 15 vjet në shitje. Erdhi një rrugë nga perfaqesues Shitjesh tek drejtori i shitjeve. Më është dashur të kaloj nëpër shumë trajnime dhe besoj se në shumë mënyra kanë qenë trajnimet ato që kanë kontribuar në rritjen time të karrierës dhe zhvillimin profesional.

Për mendimin tim, trajnimet nuk janë thjesht të nevojshme. Kompanitë që i kushtojnë vëmendje trajnimit të stafit të tyre kanë një avantazh të konsiderueshëm ndaj konkurrentëve të tyre. Ndonjëherë, ky është përfitimi kryesor.
Karriera ime u ndërtua kompanitë tregtare, kështu që ne do të flasim për stafin e shitjeve. Në vitin 2002, pata fatin të punësohesha në një kompani të huaj. Dhe ne kompanitë e huaja Asokohe i kushtohej shumë vëmendje trajnimit të punonjësve. Më pas u njoha me formatin e trajnimeve. Cilat janë përfitimet e tyre?

Përfitimet e trajnimit për punonjësit

Mësimdhënia efektive

1. Sigurisht, detyra kryesore e programeve të trajnimit është t'u japin pjesëmarrësve njohuri të caktuara. Dhe këtu e dëgjojmë shpesh në kohën tonë teknologjitë e informacionit, njohuritë janë bërë lehtësisht të disponueshme. Çdo informacion mund të merret pa dalë nga shtëpia. Kjo eshte e vertetë. Por a keni parë shumë specialistë që janë trajnuar me ndihmën e burimeve të internetit dhe janë bërë profesionistë? Unë nuk jam as.

Sigurisht, nuk mund të bëhesh ekspert as në 1 - 2 trajnime. Por trajnimi së paku do të sigurojë që pjesëmarrësit të dëgjojnë materialin, të theksojnë pikat kryesore dhe të marrin udhëzime se si të zbatojnë njohuritë. Dhe, për mendimin tim, ky informacion komunikohet më së miri nga një person me të përvojë personale në këtë zonë. Dhe është më mirë nëse është një trajner i ftuar. Dhe udhëheqësi, natyrisht, duhet të trajnojë vartësit e tij. Por do njohuri baze... Jo çdo udhëheqës është i gatshëm të zhvillojë vazhdimisht dhe të sjellë njohuri të reja në ekipin e tij. Trajneri, si rregull, synohet Zhvillim profesional, secili prej trajnimeve të tij është i ndryshëm nga ai i mëparshmi. Bota po ndryshon shumë shpejt dhe një trajner i mirë është gjithmonë në vazhdën e këtyre ndryshimeve.

Motivimi i stafit të shitjeve nëpërmjet programeve edukative dhe trajnimeve

2. Motivimi. Një herë dëgjova frazën nga një prej trajnerëve: "Nuk e di pse, por pas trajnimit, shitjet në kompani gjithmonë rriten". Ajo duhet të ketë qenë dinak. Ajo sigurisht e dinte pse. Dhe kjo nuk është vetëm njohuria e fituar.

Më kujtohet trajnimi im i parë për shitje në vitin 2002. Pas përfundimit të ditës së parë, nuk mund të dilnim nga grupi në mesnatë. Ata bënë detyrat e shtëpisë, diskutuan ato që dëgjuan. Ne jemi vetëm një perlë! Pa asnjë pije energjike dhe stimulues. Për mua, një djalë modest dhe i turpshëm, janë hapur portat e botës së komunikimit korrekt dhe të plotë me njerëzit.

Ky ishte një nga objektivat e trajnimit, sepse teknologjia duhej të praktikohej në praktikë dhe tashmë kishte më shumë se mjaftueshëm entuziazëm. Dhe shitjet po rriteshin!

3. Praktikoni. Asnjë trajnim tjetër nuk do t'ju japë reagime të tilla si komunikimi dhe detyrat në grup në trajnim. Merrni negociatat, për shembull. Mund të rilexoni një sërë librash rreth negociatave. Por pa aftësinë e zbatimit të tyre, kjo do të jetë njohuri e vdekur. Dhe trajnimi i kësaj aftësie në këtë fushë mund të jetë i shtrenjtë. Sa negociata do të dështojnë? Sa para do të humbasë kompania? Shumë herë më shumë se kostoja e trajnimit. Trajnimi ofron një mundësi unike për të parë shumë gabime tuajat dhe të të tjerëve në një kohë të shkurtër. Praktikoni teknikat në një mënyrë lozonjare.

Perspektivat për zhvillimin dhe rritjen e punonjësve në kompani

4. Besnikëria ndaj kompanisë. Çfarë arsye jep zakonisht një punonjës kur largohet? Diçka si: "Ata paguanin pak dhe kërkuan shumë". Por, për disa arsye, pas një kohe punonjësi gjendet në kompani, ku ata kërkojnë akoma më shumë dhe paguajnë më pak. Arsyeja e fshehur e largimit, si rregull, nëse i lëmë mënjanë faktorët personalë, në mungesë të një vizioni të perspektivës së zhvillimit. Në këtë kontekst, po flas më shumë për forcën e shitjes. Shumica e tyre kanë një nevojë të brendshme për zhvillim. Cila kompani ka një perspektivë? Ai që trajnon punonjësit e tij. Më tej, sa më i lartë të jetë niveli i aftësive të punonjësit, aq më shumë kënaqësi merr ai nga puna. Dëshironi punonjës të tillë?

Personalisht, kam qenë i dashuruar me kompanitë për të cilat kam punuar në fillim të viteve 2000. Dhe, duke parë prapa, kuptoj që më studiuan, më mësuan, më përfshinin.

Është e pamundur të kurseni buxhetin e kompanisë për trajnimin e personelit.

Tani, për fat të keq, në shumë kompani nuk ka buxhet për trajnimin e stafit. Shumë i referohen krizës. Unë thjesht dua të bërtas në veshët e mi: "Udhëheqës, çfarë po bëni?" Ne vendosim gjithçka në gypin e shitjeve: qiranë e lokaleve, kostot e prodhimit, pagat, sigurie, logjistike etj. Shume para! Dhe nga ky gyp dëshiron të bjerë një pikë - klienti. Por ai gjithashtu largohet nga stafi ynë i patrajnuar i shitjeve dhe menaxherët e linjës të patrajnuar. Si blerës, jam i habitur se si disa kompani janë ende në këmbë me këta shitës. Në raste të tilla, jam gjithmonë i bindur se "kriza" është një justifikim për drejtuesit dhe pronarët që nuk duan t'i futin në një tub në pishinën e tyre financiare me koston e trajnimit, nga i cili rrjedh shumë më tepër.

Mësoni punonjësit tuaj!

Temat e trajnimit të lidershipit

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• Aftësi në të kuptuarit dhe aplikimin e teknologjive për menaxhimin e ndryshimeve organizative.
• Të kuptuarit nga menaxherët e rolit të tyre në procesin e menaxhimit të personelit, duke futur ndryshime për të përmirësuar efikasitetin e personelit.
• Aftësi për të organizuar dhe kryer në mënyrë efektive takimet e analizës së problemeve dhe vendimmarrjes.
• Zhvillimi i një plani për të përmirësuar efikasitetin e organizatës në afat të shkurtër, të mesëm dhe afatgjatë.
• Zhvillimi i kompetencës komunikuese midis menaxherëve, aftësive të ndërtimit të komunikimit dhe menaxhimit të komunikimit gjatë ndryshimeve.
• Kuptimi i parimeve të zbatimit të ndryshimeve dhe aftësia për të menaxhuar në mënyrë konstruktive rezistencën e mundshme.
• Zotërimi i teknologjisë reagime.

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• Formimi i një sistemi të koncepteve kryesore në fushën e mentorimit.
• Aftësia për t'iu qasur individualisht zhvillimit të secilit punonjës individual.
• Njohja me metodat e zhvillimit të punonjësve në vendin e punës në faza të ndryshme cikli i jetes punonjës në pozicion.
• Trajnimi i aftësive për të ofruar reagime zhvillimore për punonjësit.
• Zotërimi i teknikës së zhvillimit të bisedave me specialistë të rinj.
• Zhvillimi i algoritmeve për të punuar me punonjës "të vështirë", për të kapërcyer rezistencën.
• Përmirësimi i efikasitetit ndërveprimin e biznesit duke punuar me punonjësit në një periudhë prove.

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

1. Parimet e efektivitetit personal të liderit.
2. Zotërimi i 2 aftësive bazë të efektivitetit personal: "Ji proaktiv" dhe "Fillo me qëllimin përfundimtar".
3. Zotërimi i aftësisë së prioritizimit, menaxhimit të kohës.
4. Zotërimi i aftësisë së delegimit të autoritetit
5. Menaxhimi i polariteteve - kontradikta të pazgjidhshme, ekstreme që ekzistojnë në punën e një menaxheri.
6. Formimi i një plani zhvillimin individual në 4 drejtime (psiko-fiziologjike, profesionale, sociale, vlera).

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• njohuri dhe teknika praktike për përgatitjen efektive, organizimin dhe mbajtjen e takimeve, optimizimin e procesit të ndërveprimit në grup gjatë takimeve të menaxhmentit për të marrë një rezultat cilësor në dalje.

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• Vendosja e qëllimeve dhe delegimi i detyrave tek punonjësit, duke marrë parasysh dallimet individuale, duke përdorur metoda të ndryshme kontrollin
• Sistemi i planifikimit që i përshtatet më së miri nevojave të tyre individuale.
• Prioritizimi dhe menaxhimi i kohës. Teknikat e vendimmarrjes.
• Si të punoni në stile të ndryshme lidershipi në lidhje me lloje të ndryshme punonjësish

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• është interesante, e ndritshme dhe më efektive për të kryer programet e tyre (grupe pune, takime, trajnime);
• lehtësojnë profesionalisht grupin ngjarjet e korporatave(sesione idesh, konferenca, takime pune);
• të zhvillojë prezantime të nivelit të lartë me mjete teknike shumë të thjeshta;
• përmirësoni komunikimin dhe motivimin në grupet tuaja;
• zhvillojnë liri dhe kreativitet më të madh në përgatitjen dhe zhvillimin e takimeve;
• merrni më shumë vlerë nga diskutimet në grup, takimet.

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• Kuptimi i vendit të menaxhimit të personelit në sistemin e strategjive organizative.
• Njohja me një qasje sistematike për menaxhimin e personelit, rolin e drejtuesit dhe rolin e BNJ (politikat dhe strategjitë e personelit).
• Njohja me teknologjinë për përcaktimin e kërkesave për një pozicion për rekrutimin, vlerësimin, trajnimin, zhvillimin dhe motivimin e personelit.
• Zotërimi i teknologjisë së rekrutimit dhe motivimit të kandidatëve për punësim.
• Zotërimi i teknikave të përshtatjes së specialistëve të rinj, fazat e mentorimit, metodat e zhvillimit të punonjësve në vendin e punës, planifikimi i karrierës.
• Aftësia për të vendosur qëllime, për të identifikuar pikat e kontrollit dhe treguesit e performancës.
• Aftësia për të zgjedhur stilin e kërkuar të udhëheqjes në varësi të pjekurisë së vartësit.
• Aftësia për të motivuar stafin duke përdorur stimuj jomaterialë.
• Njohja me politikën e monitorimit të personelit.

Kohëzgjatja: 2 dite

Rezultatet:

• Aftësia për të vendosur qëllime të vetëdijshme dhe për të formuar një plan zhvillimi individual.
• Aftësia për të ndërtuar kufijtë e përgjegjësisë.
• Njohja me parimet e zhvillimit inteligjencës emocionale ndaj vetes dhe njerëzve të tjerë.
• Aftësia për të zhvilluar një bisedë me metodën e pyetjeve, për të dëgjuar.
• Aftësia për të ndarë faktet nga opinionet.
• Aftësia për të rritur nivelin e ndërgjegjësimit të bashkëbiseduesit për sigurinë dhe efikasitetin personal, një cilësi e re e jetës.
• Transformimi i dominantëve negativë.
• Aftësia për të rivendosur paqe e mendjes, ekuilibër në sjellje.
• Aftësia për të shoqëruar të tjerët në procesin e ndryshimit.
• Aftësia për të identifikuar nivelet e stresit.
• Aftësia për të desensibilizuar një gjendje stresuese, për të sjellë një tjetër në gjendje pune.
• Aftësia për të formuar gjendje burimesh tek të tjerët për të arritur qëllimet.
• Aftësia për të rivendosur ekuilibrin e brendshëm për zhvillim të qëndrueshëm.

Një udhëheqës efektiv ka një sërë kompetencash, të tilla si orientimi ndaj rezultateve, të menduarit strategjik, aftësia për të motivuar vartësit e tij, iniciativa, aftësitë e menaxhimit dhe aftësitë e efektivitetit personal. Trajnimi ekzekutiv është një nga metodat më të shpejta dhe më efektive për zhvillimin e këtyre aftësive. Trajnimi i biznesit është një metodë aktive e mësimdhënies, që do të thotë se nuk fitoni vetëm njohuri teorike. Qëllimi i trajnimit është zhvillimi i aftësive praktike, për këtë arsye konsiderohet forma më efektive e trajnimit në të gjithë botën.

Trajnimet tona për menaxherët marrin mjete praktike që ata mund t'i zbatojnë menjëherë në punën e tyre. Ne zhvillojmë trajnime për menaxherë të niveleve të ndryshme dhe punojmë me detyrat tuaja specifike. Çdo trajnim është përshtatur me kërkesën tuaj individuale dhe specifikat e biznesit. Më poshtë është një listë e temave të trajnimit ekzekutiv, shikoni gjithashtu seksionet e tjera dhe të tjera. Nëse tema juaj nuk është e listuar, ju lutemi na kontaktoni.

Stërvitje ekzekutive- atë punë individuale me një lider për të arritur qëllimet e tij specifike. Plus më i rëndësishëm i stërvitjes është aftësia për të përmbushur plotësisht kërkesën e klientit, për të zgjidhur detyrat e caktuara. Për të aplikuar për stërvitje, ju lutemi na kontaktoni.

Nëse nuk e keni gjetur programin që ju intereson në listë, ju lutemi na kontaktoni. Ne do të përgatisim trajnime dhe do të ofrojmë një trajner për kërkesën tuaj unike.

Ju gjithmonë mund të merrni programe të detajuara trajnimi duke na telefonuar ose shkruar.

Nëse jeni të interesuar, ne do të jemi të lumtur të takohemi me ju dhe t'ju tregojmë për ne, aftësitë tona, përvojën dhe mënyrën se si mund të jemi të dobishëm për ju, t'ju tregojmë për përvojën e ngjarjeve të mbajtura, të tregojmë vlerësimet e klientëve.

Ju mund të na kontaktoni në çdo mënyrë të përshtatshme për ju:

100

Seksioni i trajnimeve për shitje, negociata, shërbim

100

Seksioni i trajnimeve për të përmirësuar efikasitetin personal

100

Seksioni i trajnimeve për menaxhimin e personelit

• 100

  Seksioni i trajnimit bankar

  100

  Seksioni i trajnimeve për kompanitë mjekësore dhe farmaceutike

  100

  Seksioni i trajnimeve për ndërmarrjet prodhuese

  100

  Seksioni i trajnimeve për hotele dhe restorante

  • 100

    Seksioni i trajnimeve për specialistët e HR

  • Trajnime korporative për punonjësit

    Për performancë efektive dhe zhvillimin e suksesshëm të çdo kompanie, është e nevojshme që të gjithë punonjësit e saj, nga drejtuesit e zakonshëm e deri tek ata të lartë, të kenë qëllimet e përbashkëta dhe vepruan së bashku si një mekanizëm i vetëm i mirëkoordinuar. Trajnimi i korporatës ju lejon të krijoni një fushë të unifikuar konceptuale, të përmirësoni cilësinë e punës së punonjësve tuaj.

    Për trajnimin e punonjësve të shumtë zgjidhja më e mirë do të ketë një trajnim ose seminar të hapur, por nëse është e nevojshme të trajnohen më shumë se 6 persona, do të jetë më fitimprurëse të zhvilloni një trajnim të korporatës, pasi kostoja për punonjës do të jetë më e ulët.

    Trajnime për biznesin e korporatës kryhen brenda organizatës dhe kanë për qëllim përmirësimin e efikasitetit të punonjësve të kompanisë, dhe ndryshe nga programe të hapura, trajnimet e korporatave kryhen duke marrë parasysh specifikat e biznesit tuaj, funksionet e personelit, objektivat strategjike, qëllimet e kompanisë, misioni i saj dhe kultura e korporatës.

    Kompania jonë kryen trajnimi i korporatës në kategori të ndryshme punonjësit

    Kryerja e trajnimeve të korporatës përfshin:

    • Diagnostifikimi para trajnimit dhe zhvillimi i planit të trajnimit
    • Zgjedhja e trajnerit më të përshtatshëm për detyrat
    • Përgatitja/zhvillimi dhe përshtatja e trajnimeve me objektivat e kompanisë
    • Trajnimi
    • Përgatitja e një raporti mbi rezultatet e trajnimit
    • Mbështetje pas trajnimit

    Rezultatet kryesore të trajnimeve të korporatave:

    • Punonjësit që zotërojnë mjetet dhe teknologjitë e nevojshme për të arritur qëllimet dhe objektivat e kompanisë
    • Formimi i aftësive dhe kompetencave profesionale
    • Rritja e motivimit dhe besnikërisë së stafit
    • Ndërtimi i ekipit

    Qasja sistemore për zhvillimin e personelit supozon se punonjësit e zakonshëm në kompani janë të trajnuar për të zgjidhur probleme specifike të biznesit, dhe menaxherët e drejtpërdrejtë janë të përfshirë në zbatimin e njohurive të fituara.
    Kjo është arsyeja pse trajnimi i vartësve duhet të fillojë me trajnimin e drejtuesve. Kjo qasje është më racionale, pasi ju lejon të trajnoni vetëm ata në të cilët ia vlen të investoni para dhe vetëm ato që do të përdoren në të vërtetë në praktikë në të ardhmen e afërt.

    Kthehen në investime fondet për trajnime me qasje sistematike janë shumë më të larta. Një qasje sistematike ndaj zhvillimit të personelit bazohet në kompetenca.

    KompetencaËshtë një grup njohurish, aftësish, tiparet e personalitetit dhe motivet e punonjësit, të përshkruara në gjuhën e sjelljes së vëzhguar. Kompetencat janë të nevojshme për të kryer vlerësime para dhe pas trajnimit, duke arritur kështu efektivitetin e trajnimit të ofruar.

    Kompania SH.PK "Shoqata e Aftësive të Biznesit" prezanton një qasje për zhvillimin e personelit sipas kompetencës. Faqja përmban shembuj të programeve të trajnimit, të ndara sipas kompetencave të zhvilluara gjatë trajnimit.
    Programi i trajnimit të biznesit të korporatës është hartuar në përputhje me nevojat dhe specifikat e aktiviteteve të Klientit.

    Ju mund të zgjidhni një program trajnimi ekzistues dhe ne do ta përshtatim atë për biznesin tuaj. Nëse nuk keni gjetur një trajnim të përshtatshëm, ne do të zhvillojmë një program unik posaçërisht për ju.

    Ju mund të na kontaktoni në çdo mënyrë të përshtatshme për ju: