Fișele postului administratorului și atribuțiile acestuia. Administrator - cine este acesta? Îndatoririle profesionale ale unui administrator

Administratorul trebuie să supravegheze îndeplinirea celorlalți angajați ai funcțiilor principale și, dacă este necesar, să rezolve litigiile. Sarcinile administratorului includ asigurarea muncii coordonate a întregii echipe și monitorizarea constantă a calității produselor sau serviciilor rezultate. Pentru a fi numit in functia de administrator este suficient sa ai un secundar complet sau educatie inalta. Multe companii necesită cel puțin 2 ani de experiență de lucru în specialitatea relevantă.

Ce ar trebui să știe un administrator

1. Orientări, decrete, rezoluții și alte ordine ale autorităților superioare sau acte legislative care se referă la carta de viață a unui anumit grup social, pe care fișa postului a unui administrator de sistem obligă să le facă.
2. Structura și caracteristicile activităților de management, capacitatea de a controla funcțiile altor angajați. Drepturile și îndatoririle atribuite fiecărui angajat, precum și modul de funcționare, împreună cu eventualele ore suplimentare sau zile scurte, pe care fișa postului a administratorului de salon le obligă să le facă.
3. Reguli de bază pentru deservirea vizitatorilor, precum și metode de îmbunătățire a serviciului.
4. O listă completă și tipuri exacte de servicii furnizate de întreprindere.
5. Principalele probleme ale economiei, în cele mai multe cazuri legate de particularitățile organizării muncii a lucrătorilor și gestionarea fiecărui angajat în corectitudine și în conformitate cu carta întreprinderii, normele legislative, care sunt prevăzute de fișa postului a administratorului magazinului.

Abilități de bază de administrator

1. Principalele poziții de marketing, precum și elementele de bază ale organizării publicității, planificarea acesteia și poziționarea cu succes a produselor sau serviciilor, capacitatea de a supraveghea operațiunile efectuate, menite să popularizeze produse sau servicii în societate.
2. Amenajarea tuturor spațiilor de producție și demonstrație, amplasarea obiectelor importante din punct de vedere strategic, designul fiecărei încăperi, dacă este necesar, o inspecție sau un tur al anumitor compartimente sau încăperi. Acest lucru se aplică celor a căror activitate este ghidată de fișa postului a administratorului hotelului.
3. Concepte estetice de frumusețe și psihologie socială, care pot fi ghidate prin luarea celor mai importante decizii.
4. O gamă completă de acte legislative referitoare la protecția lucrătorilor și protecția acestora împotriva incidentelor negative în timpul implementării activităților de muncă.

Ce face un administrator

1. Carta publică, în special prevederile sale comune.
2. Ordine și ordine emise de autorități.
3. Reglementări interne, care sunt prevăzute în actele legislative și regulamentele fiecărei organizații.
4. O fișă a postului care combină drepturile și îndatoririle unui administrator.

Funcții

Fiecare administrator trebuie să îndeplinească următoarele funcții:

1. Controlul și participarea independentă la activitățile economice ale unui anumit grup de lucru.
2. Monitorizarea utilizării raționale resurse financiare cu excepția cheltuielilor nerezonabile.
3. Activități de raportare continuă în cadrul competențelor și calificărilor lor, oferindu-le autorităților superioare. Acest lucru este furnizat de fișa postului a administratorului hotelului.

Responsabilitati principale

1. Mentinerea unei functii de control pentru integritatea si siguranta tuturor obiectelor reprezentand valoare materialăși fac parte dintr-o anumită organizație.
2. Luarea de măsuri dacă apar situații urgente sau conflictuale care necesită rezolvare imediată. Ar trebui să reacționați rapid, astfel încât munca administratorului este asociată cu o mare povară morală și uneori fizică, care este prescrisă de fișa postului a administratorului unui salon de înfrumusețare.
3. Luați în considerare și decideți parțial cu privire la plângerile primite de la clienții care sunt nemulțumiți de serviciul sau munca angajaților. În al doilea caz, administratorul poate aplica adesea penalități sau alte măsuri pentru a reduce performanța nesatisfăcătoare a angajaților. De asemenea, el trebuie să înțeleagă situația, și nu doar să facă treaba, așa că mulți susțin că o astfel de activitate este dificilă din punct de vedere moral, ceea ce este reglementat de fișa postului a administratorului cafenelei.

Precepte principale

1. Asigurați-vă că toate camerele sunt mobilate corespunzător. De asemenea, pentru a controla corect aspect, amplasarea si oportunitatea schimbarii obiectelor publicitare atat in interiorul cat si in exteriorul incintei. Acest lucru se aplică în primul rând angajaților care trebuie să îndeplinească fișa postului de administrator al unui salon de înfrumusețare.
2. Pentru a controla furnizarea și menținerea constantă a ordinii în interiorul și în afara sediului, care este parte integrantă a imaginii clădirii sau a unei anumite companii, care prezintă un exemplu de fișă a postului de administrator.
3. Monitorizează respectarea angajaților cu normele de bază ale disciplinei muncii, precum și Siguranța privind incendiileși alte măsuri de protecție care prevăd fișele postului administratorului.
4. Comunică informațiile primite sau văzute către supraveghetor imediat privind toate erorile din munca angajaților și, de asemenea, oferă posibile măsuri care vizează eliminarea tuturor problemelor și acțiunilor eronate, pe care fișa postului administratorului cafenelei le obligă să le facă.
5. Cu ajutorul echipelor, mentine curatenia si ordinea in zona de lucru, supraveghend munca muncitorilor sau angajand echipe speciale. De asemenea, este responsabilitatea administratorului să verifice funcționalitatea și starea corectă a fondurilor. scop tehnic si utilajele necesare muncii, achizitionarea de mobilier pentru un birou sau alte spatii, utilaje si bunuri in diverse scopuri, care vor fi utile atat in scop tehnic cat si economic.

Responsabilitati functionale

1. Realizează organizarea, formează programul și alocă timpul de lucru al doamnei de curățenie și verifică și rezultatul lucrării.
2. Organizează evenimente de felicitare sau achiziționarea de cadouri, bonusuri în cinstea evenimentelor festive pentru angajații companiei, precum și partenerii din trecut și din prezent, clienți obișnuiți sau toți cei care au folosit serviciile sau produsele unei anumite întreprinderi.
3. Rezolvă în totalitate toate problemele cu proprietarul privind serviciile publice ale spațiilor închiriate de companie, care sunt prevăzute de fișele postului administratorului.
4. Efectuează măsuri organizatorice pentru buna funcționare a tuturor echipamentelor, dacă este necesar, numește lucrări de reparații, determină timpul, viteza acestora, convine asupra costului, selectează meșteri sau firme care oferă servicii optime pentru taxa stabilită.
5. Ține în mod constant evidența articolelor de papetărie și a altor consumabile tehnice, echipamente, inventar și toate elementele părții economice, furnizează în timp util numărul necesar și gama acestor dispozitive angajaților.
6. Compilează, verifică și depune documentația, care conține rapoarte din diverse domenii pentru fiecare perioadă trecută, care determină fișele postului de administrator.
7. Realizează organizarea și controlează alimentația corectă și măsurată a lucrătorilor care are loc în timpul pauza de masa, distribuie porțiuni, dacă este prevăzut de actul constitutiv al societății.

Drepturi

Administratorul are următoarele drepturi:

1. Faceți întrebări despre starea și calitatea echipamentelor furnizate, disponibilitatea și cantitatea, intensitatea consumului de materiale pentru producție.
2. Faceți și transmiteți propuneri pentru îmbunătățirea activității companiei sau modernizarea acțiunilor managerilor.
3. Stabiliți cerințe pentru manageri pentru a asigura condiții bune pentru îndeplinirea atribuțiilor de natură oficială.
4. Să efectueze adoptarea unor decizii rapide și raționale care sunt de competența administratorului, ceea ce este specificat în statutul societății. Acest lucru este aprobat de fișa postului a administratorului.

O responsabilitate

Administratorul este responsabil pentru furnizarea la timp a materialelor și resurselor necesare pentru lucru, menținerea curățeniei și siguranței la o anumită unitate și găsirea documentației în stare bună. De asemenea, corectitudinea întocmirii și promptitudinea furnizării rapoartelor depinde de administrator.

Nu are dreptul de a dezvălui secrete comerciale, precum și toate informațiile despre care a aflat întâmplător, în îndeplinirea atribuțiilor sale imediate. La acest angajat ar putea lucra fără probleme, trebuie să-și îndeplinească sarcinile în timp util. El este responsabil de siguranța bunului încredințat, precum și de implementarea cerințelor din fișa postului.

Administratorul este o poziție foarte responsabilă și importantă, prezentă în aproape orice proiect serios și în curs de dezvoltare. În același timp, nu toată lumea înțelege clar cu ce este atât de ocupat administratorul, cu ce face, pentru care primește un salariu de la angajator (deseori, proprietarul proiectului)?

Caracteristici ale muncii administratorului

De altfel, profitabilitatea și rentabilitatea proiectului depind direct de calitatea și profesionalismul activităților administratorului. Aceasta este o muncă dificilă, ceea ce înseamnă că specialistul înțelege ce se întâmplă procesele interne, este capabil să controleze cu competență munca subordonaților săi, îndreptându-le acțiunile și faptele în direcția corectă, benefică intereselor companiei.

Pentru a obține un loc de muncă ca administrator (de exemplu, un club de informatică), nu este deloc necesar să ai studii superioare. Deși mai serios și organizații mari pentru rolul de administrator, este puțin probabil să fie de acord să ia un „om de pe stradă” fără o educație și o diplomă corespunzătoare.

În general, administratorul de proiect este pozitie manageriala, care este specificat în individualși depinde de tipul de activitate de producție sau întreprindere, proiect sau reprezentare virtuală.

În orice caz, administratorul trebuie să se ocupe de problemele de personal, participând la numirile angajaților proiectului, comunicând cu fiecare subordonat în mod individual.

Trăsăturile de caracter dezirabile ale unui administrator „ideal” includ:

• bunăvoinţă
• capacitatea de a comunica cu diferiți oameni
• alfabetizare (vorbire și scris)
• profesionalism (cu privire la specificul activității).

Cum să devii administrator

Pentru a aplica pentru postul vacant de administrator, este recomandat să vă familiarizați la maximum cu subiectul muncii. Astăzi, există toate mijloacele și oportunitățile pentru aceasta. Deci, administratorul nu va răni:

• urmeaza cursuri de formare;
• participa la traininguri privind comunicarea cu clientii si angajatii;
• îmbunătățiți-vă abilitățile cu literatură specialăși manuale;
• să înțeleagă temeinic bunurile sau serviciile furnizate de proiectul angajatorului;
• învață să înțelegi marketingul și vânzările.

Administratorul ideal: ce este el?

Un administrator bun este capabil să rezolve orice probleme litigioase din partea clienților sau subordonaților, oferind soluții de compromis care se potrivesc ambelor părți în litigiu. Confruntarea cu obiecțiile este un alt element frecvent în activitățile administratorului, cu care trebuie să te ocupi aproape în fiecare zi.

În același timp, administratorul de resurse nu efectuează niciodată acțiuni sau acțiuni care contravin beneficiilor externe și interne ale companiei.

De asemenea, administratorul trebuie să poată apăra interesele proiectului la care participă, iar această cerință se aplică într-o mare varietate de domenii.

De exemplu, administratorul schimbă persoane care nu corespund posturilor lor, persoane care nu sunt capabile să rezolve sarcinile. Interesele companiei sunt cel mai important indicator pentru persoana care o reprezintă!

În general, administratorul are destulă muncă! Și de aceea această activitate este bine plătită. Salariul este influențat și de specificul muncii, nivelul de responsabilitate, amploarea puterilor administratorului.

Ca urmare a dezvoltării rapide economie de piatași procesele de piață într-o societate care a căzut la mijlocul secolului al XX-lea, s-au format un număr mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” îndatoririle analogilor existente anterior. Una dintre aceste specialități este profesia de administrator, cu reprezentanți ai cărora fiecare dintre noi ne întâlnim astăzi aproape zilnic în saloane de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Ca urmare a dezvoltării rapide a economiei de piață și a proceselor de piață în societate, care a avut loc la mijlocul secolului al XX-lea, s-au format un număr mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” responsabilitățile omologilor anteriori. Una dintre aceste specialități este profesie de administrator, cu reprezentanți dintre care fiecare dintre noi astăzi ne întâlnim aproape zilnic în saloane de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Îi întâlnim, dar cei mai mulți dintre noi avem o idee foarte vagă și vagă despre trăsăturile acestei profesii, deoarece puțini oameni înțeleg cine este: personalul de serviciu, un membru al fraternității de birou, un angajat al secretariatului sau unul dintre specializările de management. Dar, în ciuda unei astfel de incertitudini în mintea societății, printre solicitanți, specialitatea administratorului este de invidiat. Și totul pentru că tânăra generație are o încredere absolută: oricine ar fi reprezentantul acestei profesii, îndatoririle lui sunt atât de ușoare încât munca în specialitatea sa va semăna cu o serie de zile fără nori. Deci sau asta este de fapt ceea ce vom încerca să descoperim în cadrul acestui articol.

Cine este administrator?

- un specialist calificat care exercită conducerea generală a personalului unei societăți sau organizații, precum și controlează procesul de producție și administrează proprietatea unei societăți sau întreprinderi. Administratorii își pot îndeplini funcțiile ca în stat entitate legală, și ca asistent al unei persoane private (de exemplu, administratorul unui artist popular).

Denumirea profesiei provine de la latina administrator (lider, manager), ceea ce ne permite sa atribuim aceasta functie echipei de conducere. Rețineți că inițial conceptul de „administrator” a fost folosit exclusiv ca definiție a funcției. Ulterior, administrația a devenit una dintre ramurile managementului, iar specialitatea „administrator” a fost evidențiată ca profesie independentă.

Până în prezent, există peste zece specializări restrânse ale administratorului: administratorul unei cafenele sau restaurantului, administratorul unui salon de masaj sau club de fitness, administratorul unui salon de înfrumusețare sau al unui coafor, al unui administrator de baze de date sau de site-uri etc. după cum ați putea ghici, oficiali atributii de administrator depind în mare măsură de industria în care lucrează specialistul. De exemplu, îndatoririle unui administrator de restaurant, printre altele, includ întâlnirea cu oaspeții unității, crearea de condiții confortabile pentru odihna acestora, rezolvarea situațiilor de conflict și monitorizarea activității personalului. Administratorul artistului este responsabil de relațiile publice, planifică programul întâlnirilor și spectacolelor sale, rezolvă problemele de zi cu zi și controlează progresul campanii de publicitate si promotii.

Dacă vorbim despre îndatoririle general acceptate ale unui administrator, atunci lista lor arată cam așa:

• asigurarea bunei funcționări a companiei sau organizației;
• control al disciplina muncii personal;
• rezolvarea promptă a problemelor și conflictelor de producție de lucru;
• implementarea contactelor externe și colaborarea cu furnizorii;
• desfasurarea de activitati care vizeaza conservarea valorilor materiale si tehnice;
• pregătirea documentației de raportare;
• colaborează cu autoritățile de control și de reglementare.

Ce calități personale ar trebui să aibă un administrator?

În măsura în care job de administrator, indiferent de sfera sa de activitate, este practic coordonarea acțiunilor tuturor angajaților unei organizații sau întreprinderi, un reprezentant al acestei profesii, în primul rând, trebuie să aibă abilități organizatorice. În plus, este imposibil să-ți imaginezi un administrator care să nu aibă așa ceva calitati personale, Cum:

Dintre cunoștințele și aptitudinile profesionale necesare în munca unui administrator, este necesar să se rețină legalitatea și caracteristici juridice implementarea tipului de activitate în care este angajat specialistul, cunoașterea specificului proceselor de producție, regulile fluxului de lucru, bazele psihologiei și soluționării conflictelor, legislația muncii, etica comunicare de afaceri, aspectele financiare ale interacțiunii cu partenerii.

Avantajele de a fi administrator

Dezvoltarea activă a economiei de piață, care a început la mijlocul secolului al XX-lea, nu s-a oprit până în prezent. Și asta înseamnă că companiile și organizațiile vor avea nevoie de manageri buni mai mult ca niciodată, iar cererea de specialiști în domeniul administrației va crește în fiecare zi. Și acesta este principalul avantajul profesiei de administrator.

Avantajele acestei profesii includ și faptul că cea mai mare parte a timpului de lucru (aproximativ 70%) este folosit de un specialist pentru interacțiunea directă cu oamenii. Și aceasta contribuie la dezvoltarea abilităților de comunicare care ajută specialiștii nu numai în activitate profesională dar și în viața personală. Până la urmă, nu degeaba spun că oamenii cu „limba bine vorbită” nu vor dispărea niciodată, „pentru că” limba lor îi va aduce la Kiev.

Versatilitatea profesiei poate fi considerată, de asemenea, un avantaj. Responsabilitățile profesionale ale tuturor administratorilor sunt practic similare, iar dacă este necesar, un specialist poate schimba relativ ușor domeniul de activitate. De exemplu, un administrator de hotel poate învăța rapid înțelepciunea afaceri cu restauranteși obțineți funcția de administrator al unui restaurant sau cafenea. Adevărat, pentru aceasta va trebui să urmeze formare în cursuri speciale pentru a studia în detaliu caracteristicile deservirii oaspeților unităților de catering.

Dezavantajele profesiei de administrator

şef dezavantaj al profesiei de administrativ sunt conditii grele de munca. Judecă singur, este posibil să dai un nume muncă ușoară dacă specialistul trebuie să:

• petreceți aproape tot timpul pe picioare, motiv pentru care această muncă este posibilă numai pentru persoanele rezistente, care sunt într-o formă fizică bună;
• rezolva în mod constant situațiile conflictuale, care pot provoca oboseala cronicași depresie;
• ține un volum mare sub control proces de producție care afectează negativ și starea generală emoțională și psihologică a specialistului.

Este imposibil să nu spunem că majoritatea administratorilor primesc un salariu disproporționat de mic față de volumul de muncă. Potrivit statisticilor, salariul mediu lunar al administratorilor din Rusia astăzi este de aproximativ 20-30 de mii de ruble. Sunteți de acord că lucrați 12 ore pe zi (și uneori toată ziua), obosiți atât fizic, cât și emoțional, dar numai pasionații adevărați pot ieși cu zâmbetul la oaspeți pentru astfel de bani „ridicoli”.

Printre altele, administratorul este responsabil atât pentru acțiunile sale, cât și pentru tot ce se întâmplă în sală, birou sau salon. Mai mult, această responsabilitate se extinde nu numai asupra muncii personalului, ci și asupra valorilor materiale și tehnice. Și asta înseamnă că dacă un angajat „necurat” lucrează în echipă, atunci administratorul va fi responsabil în fața conducerii companiei pentru acțiunile sale, în primul rând.

Unde poți obține un loc de muncă ca administrator?

Obțineți un loc de muncă ca administrator poți în orice universitate rusă, pe baza căreia se realizează pregătirea specialiștilor în management general și administrativ sau un domeniu de activitate care ți se potrivește. De exemplu, pentru a deveni administrator de restaurant, trebuie să mergi la nivel superior instituție educațională unde există o facultate de restaurante. Administrator podeaua comercială trebuie să fie instruit într-o universitate comercială și economică. Dar profesia de administrator de sistem poate fi obținută doar în universitățile de tehnologie a informației. Cu alte cuvinte, înainte de a alege un loc de studiu, trebuie să decizi în ce domeniu vrei să lucrezi în viitor.

Dacă tot nu te-ai putut decide asupra direcției de lucru, dar vrei să fii un bun administrator, atunci îți recomandăm să alegi cele mai bune universități de management și economie din Rusia, care include:

• (Moscova);

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile Administratorului.

1.2. Administratorul este numit în funcție și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al directorului întreprinderii (instituție, organizație).

1.3. Administratorul raportează direct la _________________.

1.4. Funcția de Administrator este numită de o persoană cu medie educatie profesionala fără a prezenta cerințe de experiență în muncă sau studii profesionale inițiale și experiență de muncă în specialitate de cel puțin 2 ani.

1.5. Administratorul trebuie să știe:

Decrete, ordine, ordine, alte linii directoare și reguli autorități superioare legate de activitatea întreprinderii, instituției, organizației;

Structura de conducere, drepturile și obligațiile angajaților și modul de lucru al acestora;

Reguli și metode de organizare a serviciilor pentru vizitatori;

Tipuri de servicii prestate;

Fundamente ale economiei, organizării muncii și managementului;

Planificarea si ordinea inregistrarii camerelor si vitrinelor;

Fundamente de estetică și psihologie socială;

legislatia muncii;

Reglementări interne de muncă;

Reguli și norme de protecție a muncii.

1.6. În perioada de absență temporară a Administratorului, atribuțiile acestuia sunt atribuite _____________________.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

2.1. Responsabilitati functionale Administrator definit pe baza și în măsura caracteristica de calificare după funcția de Administrator și poate fi completată, clarificată în întocmirea fișei postului în funcție de circumstanțe specifice.

2.2. Administrator:

2.2.1. Efectuează lucrări de serviciu eficient și cultural pentru vizitatori, creând condiții confortabile pentru aceștia.

2.2.2. Oferă control asupra siguranței bunurilor materiale.

2.2.3. Consiliază vizitatorii cu privire la probleme legate de serviciile oferite.

2.2.4. Ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea situațiilor conflictuale.

2.2.5. Ia în considerare reclamațiile legate de serviciul clienți nesatisfăcător, ia măsurile organizatorice și tehnice necesare.

2.2.6. Controlează proiectarea adecvată a incintei, monitorizează amplasarea, actualizarea și starea publicității în interiorul sediului și pe clădire.

2.2.7. Asigură curățenia și ordinea în cameră și în teritoriul adiacent acesteia sau clădirii.

2.2.8. Controlează respectarea de către salariații din subordine a disciplinei muncii și producției, a regulilor și normelor de protecție a muncii, a cerințelor de salubritate și igienă industrială.

2.2.9. Informează conducerea despre neajunsurile existente în serviciul vizitatorilor, măsurile luate pentru eliminarea acestora.

2.2.10. Se asigură că angajații respectă instrucțiunile conducerii companiei.

3. DREPTURI

3.1. Administratorul are dreptul:

3.1.1. Dați ordine și instrucțiuni și luați măsurile adecvate pentru a elimina cauzele care au creat situația conflictuală.

3.1.2. Faceți propuneri conducerii întreprinderii (instituție, organizație) pentru îmbunătățirea activității legate de atribuțiile sale funcționale.

4. RESPONSABILITATE

4.1. Administratorul este responsabil pentru:

4.1.1. Neîndeplinirea atribuțiilor lor funcționale.

4.1.2. Informații inexacte despre starea sarcinilor și instrucțiunilor primite, încălcarea termenelor de executare a acestora.

4.1.3. Nerespectarea ordinelor, ordinele directorului întreprinderii.

4.1.4. Încălcarea Regulamentului Intern de Muncă, reguli Siguranța privind incendiileși măsurile de siguranță instalate la întreprindere.

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Modul de funcționare al Administratorului se stabilește în conformitate cu Regulamentul Intern al Muncii stabilit la întreprindere.

Alte instrucțiuni în secțiune:

Mulți oameni cred că a fi administrator este un început excelent pentru o carieră. Într-un fel, este. Dar ce ar trebui să facă un administrator? Fii cu ochii pe toți ca un gardian? Arata frumos?

Cerere

Platabilitatea

Concurență

bariera de intrare

perspective

Poveste

Functional, profesia de administrator a aparut cu foarte mult timp in urma. În acele vremuri, barurile și restaurantele erau numite taverne, taverne, în Ucraina - taverne, hoteluri de pe marginea drumului - hanuri și taverne. În astfel de instituții, atribuțiile administratorului erau preluate în totalitate de proprietari, folosindu-se ocazional de ajutorul unor asistenți (cei mai prosperi puteau angaja funcționari, ca proprietarii de pământ). Gazdele au primit oaspeții, au gestionat personalul, au stabilit regulile și s-au asigurat că acestea sunt respectate. Mai târziu, funcția de oameni cu responsabilități similare a fost numită „manager”.

Direct, cuvântul „administrator” a apărut pentru prima dată în Federația Rusă într-un document oficial în 1995. A fost folosit în text a clasificatorului integral rusesc profesii”.

Descriere

Administratorul podelei de tranzacționare (același lucru este valabil și pentru administratorii din restaurante) organizează munca personalului de serviciu: vânzători, ospătari, barmani și așa mai departe. Administratorii de acest tip controlează îndeplinirea sarcinilor de serviciu de către personal în conformitate cu toate standardele.

Mai există o ramură – administratori – „directori de afaceri”. Puterile lor sunt foarte largi, dar sarcinile în fața lor sunt cu un ordin de mărime mai dificile. „Directivii de afaceri” gestionează munca comercianților, în numele întreprinderii încheie contracte cu diverse firme pentru furnizarea de servicii BTL (prezentări, degustări, promoții etc.).

Adesea, administratorii controlează și livrarea și acceptarea mărfurilor - acest lucru poate fi scris atributii oficiale, dar în realitate, această muncă este de obicei făcută de către depozitari pentru ei.

De ce specialitate ai nevoie

Poate fi orice specialitate legată de managementul întreprinderii: afaceri hoteliere, management de afaceri de restaurante, servicii socio-culturale, aproape orice specialitate a oricărei facultăți de management din orice universitate (cu cât este mai mare nivelul de acreditare, cu atât mai fiabil). Puteți obține o specialitate potrivită pentru ocuparea funcției de administrator în sute de institute și zeci de universități din întreaga Federație Rusă - de la MGIMO și Universitatea de Stat din Moscova la Universitatea Nouă Rusă și Universitatea Pedagogică de Stat din Novosibirsk.

Cine se potrivește

Se observă că femeile fac față acestei activități mult mai bine decât bărbații. S-ar părea că bărbații sunt mai stricti și mai buni în rolul managerilor - care, dacă nu sunt un fost militar, vor putea să organizeze o disciplină cu adevărat fierbinte și o ordine perfectă la întreprinderea dvs. (până la strângerea uniformă a cutiilor goale dintr-un depozit în filigran, „pe o sfoară”). An, nu. Foștii ofițeri știu de obicei multe despre inventarea unor activități inutile pentru subordonați. Dar administratorii trebuie să comunice cu oameni care nu le sunt subordonați (aceasta este, de fapt, partea principală a muncii): furnizori, aceleași întreprinderi de promovare și, desigur, clienți. Și aici farmecul feminin este un instrument indispensabil. Femeile (când chiar au nevoie) - găsesc perfect un limbaj comun cu oricine. Da, iar bărbații sunt mult mai plăcut să comunice cu femeile - tineri și atractivi.

Salariu

Desigur, mărimea salariului administratorului depinde de cât de „solidă” și mare este rețeaua de tranzacționare, dar nu numai de asta. De menționat că administratorii întreprinderilor create „pentru imagine” (restaurante, hoteluri de lux, hoteluri de la 4 stele) primesc mult mai mult. Adică dacă presupunem că omul de afaceri are retea mare super- și mega-piețe alimentare, care sunt principala sursă de venit și, în același timp, are mai multe restaurante cochete care servesc drept „fața afacerii”, apoi administratorii restaurantelor sale vor câștiga cel puțin 1,5-2 ori mai mult. Prin urmare, „extinderea” mediei aproximative salariile administratorii din Federația Rusă este destul de largă - 12.000-20.000 de ruble. Deși, ca de obicei, cu cât mai departe de capitală, cu atât veniturile sunt mai mici. Undeva în „provincia surdă”, administratorul poate primi 7.000 de ruble.

Creșterea carierei

În 2014, resursa moeobrazovanie.ru a efectuat un vot online în rândul utilizatorilor. Probabil că acest vot a afectat mai ales segmentul de audiență, ai cărui reprezentanți lucrează deja ca administratori de ceva vreme. Întrebarea a fost pusă cam așa: „Cât de largi sunt oportunitățile de carieră pentru administratori?”

1. Oportunitățile sunt suficiente - 55% dintre respondenți.
2. Minimul de oportunități este de 34%.
3. Condiții bune, aproape optime - 11%.

Nu poți avea încredere în statistici, dar iată ce spune Anton Konkov (administratorul podelei dintr-un hipermarket specializat în vânzarea de electrocasnice):

„După ce am primit o diplomă de manager, m-am „grabit” imediat la Sankt Petersburg, la întâmplare. Nu ar fi ușor să obții un loc de muncă dacă fratele colegului meu de clasă nu ar fi director în acest magazin. Desigur, cine are nevoie de un „om de pe stradă” fără experiență? Dar am avut noroc. Acum am stabil cel puțin 19.000, plus, în mod regulat - un bonus. Și există perspective de carieră: când directorul este promovat, a promis că mă va pune în locul meu.

În general, situația este de înțeles. Desigur, administratorul este o poziție bună. Dar există o mică problemă - anul trecut Mulți oameni vor să fie lideri. Din cauza supraabundenței absolvenților, cererea angajatorilor pentru astfel de specialități a scăzut semnificativ. Totuși, dacă tu, având o diplomă, lucrezi cel puțin câțiva ani ca vânzător într-unul rețeaua comercială, șansele tale de a obține o promovare vor fi foarte mari.

Dacă mai aveți chiar și cea mai mică îndoială că profesia de „Administrator” este chemarea dvs. - nu vă grăbiți. La urma urmei, atunci toată viața poți regreta anii pierduți pentru antrenament și muncă într-o specialitate care pur și simplu nu ți se potrivește. Pentru a găsi o profesie în care să vă maximizați talentele, treceți prin test online de orientare în carieră sau comanda consultație „Vector de carieră” .