Udaljeno mjesto rada. Radnik na daljinu: Jesu li takvi zaposlenici potrebni? Principi građenja rada s njima

Mnoge su tvrtke odavno uvjerene u stvarne prednosti zapošljavanja radnika na daljinu, ali doslovno, donedavno, nije bilo pravni okvir za formalne radne odnose. Kako se pravilno prijaviti za rad udaljenih zaposlenika, što je važno uzeti u obzir u ugovorima o radu, kako izbjeći financijski rizici- kaže pravni stručnjak IPK Tatyana Shirnina.

Zakon o radu 2013 Ruska Federacija(u daljnjem tekstu Zakon o radu Ruske Federacije) dopunjen je poglavljem 49.1 "Značajke propisa o radu radnika na daljinu". Do ovih inovacija došlo je, između ostalog, i visoka razvijenost informacijske tehnologije. A u praksi se već dugo primjenjuje princip rada na daljinu, samo pravna regulativa dugo je nestalo.

Danas, izvan lokacije poslodavca (kod kuće, u drugom gradu/državi, u restoranu, na plaži, itd.), rade stručnjaci različitih razina vještina: inženjeri, odvjetnici, računovođe, prevoditelji, novinari, urednici, dizajneri, programeri , revizori. Unatoč činjenici da je daljinski posao u Rusiji uhodan fenomen, nema manje pitanja. Pokušajmo odgovoriti na neke od njih.

Dakle, prije svega, razmotrimo glavno pitanje:

Kako urediti radni odnosi s radnikom na daljinu?

Glavni pomoćnik će vam biti Zakon o radu, odnosno spomenuto poglavlje 49.1, koje, inače, predviđa dvije mogućnosti za sklapanje ugovora o radu:

1) ugovor o radu s radnikom na daljinu može se zaključiti neposrednim posjetom uredu poslodavca;

2) ugovor o radu s radnikom na daljinu može se sklopiti razmjenom elektronički dokumenti... Ova se opcija može koristiti samo ako stranke imaju poboljšane kvalificirane elektroničke potpise.

Prilikom zapošljavanja udaljenog radnika, popis dokumenata potrebnih za sklapanje ugovora o radu ne razlikuje se od općeg popisa predviđenog člankom 65. Zakona o radu Ruske Federacije. Samo jedno upozorenje: ako se ugovor o radu za daljinski rad sklapa razmjenom elektroničkih dokumenata s osobom koja prvi put sklapa ugovor o radu, ta osoba sama dobiva potvrdu o osiguranju obveznog mirovinskog osiguranja.

Ostaje i obveza poslodavca da zaposlenike upozna s dokumentima prije potpisivanja ugovora o radu. Način upoznavanja ovisi o tome kako se odvija interakcija između zaposlenika i poslodavca: razmjenom elektroničkih dokumenata (ovdje se sjećamo poboljšanog kvalificiranog elektroničkog digitalnog potpisa) ili direktnim posjetom uredu poslodavca.

Uvjeti zaposlenja kod radnika na daljinu

Prilikom sastavljanja ugovora o radu potrebno je voditi se člankom 57. Zakona o radu Ruske Federacije. Ali budući da je ovo posebna vrsta radna aktivnost, u tekstu ugovora potrebno je navesti da se posao obavlja na daljinu.

Osim ovoga, postoje i drugi posebni uvjeti ugovor o radu s ovom kategorijom radnika. Jedan od obvezni uvjeti- naznačiti mjesto rada i u ovom dijelu nema izuzetaka za radnike na daljinu. Međutim, kako to naznačiti ako ne znamo na kojem mjestu će radnik danas i sutra obavljati svoju radnu funkciju?

Vratimo se članku 312.1. Zakon o radu Ruske Federacije:

„Rad na daljinu je obavljanje radne funkcije definirane ugovorom o radu izvan sjedišta poslodavca, njegove podružnice, predstavništva ili drugog izoliranog strukturna jedinica(uključujući one smještene na drugom mjestu), izvan stacionarnog radnog mjesta, teritorija ili objekta, izravno ili neizravno pod kontrolom poslodavca, pod uvjetom da se koristi za obavljanje ove radne funkcije i za interakciju između poslodavca i zaposlenika o pitanjima vezanim uz njegovo obavljanje, informacijsko - telekomunikacijske mreže opće uporabe, uključujući "Internet" mrežu".

Prema riječima predstavnika Rostruda (Dopis Rostruda od 07.10.2013. br. PG/8960-6-1 „O određivanju mjesta rada udaljenog radnika“), ugovor o radu za rad na daljinu mora sadržavati podatke o mjestu rada na kojem se radnik na daljinu neposredno obavlja poslove koji su mu dodijeljeni ugovorom o radu. Naravno, obrazloženje Rostruda nije izjednačeno s normativnim pravnim aktima. Međutim, Državni inspektorat rada djeluje kao njegovo teritorijalno tijelo, stoga će politika biti slična. Odnosno, ako u ugovoru o radu s udaljenim radnikom ne postoji uvjet kao što je "mjesto rada", tvrtka može biti privedena upravnoj odgovornosti prema dijelu 3. čl. 5.27 Upravnog zakona Ruske Federacije.

Pa gdje tražite odgovor? Obilježje može biti tuđe pismo savezno tijelo izvršna vlast - Ministarstvo financija Rusije od 01.08.2013. N 03-03-06 / 1/30978, koji izvodi zaključak iz definicije rad na daljinu dat u čl. 312.1 Zakona o radu Ruske Federacije: mjesto za zaposlenika stalni rad je njegova lokacija.

Možda bismo se trebali složiti s ovim mišljenjem. Uostalom, logično je da je mjesto rada "teleradnika" mjesto njegove stvarne lokacije u trenutku obavljanja radne funkcije.

Uvjeti rada na radnom mjestu

Kao što znate, uvjeti rada na radnom mjestu utvrđuju se na temelju rezultata posebne procjene uvjeta rada. Ali kako poslodavac može opisati te čimbenike ako se zaposlenik može svakodnevno kretati svijetom?

Naime, zakonodavac je predvidio iznimke od obvezne posebne ocjene uvjeta rada za pojedine kategorije radnika. To uključuje i radnike na daljinu (dio 3. članka 3. Federalnog zakona od 28. prosinca 2013. N 426-FZ "O posebnoj ocjeni radnih uvjeta"). Stoga, budući da nema potrebe za provođenjem posebna procjena uvjetima rada, poslodavac se automatski oslobađa obveze da u ugovoru o radu s udaljenim radnikom propiše klauzule kao što su: „jamstva i naknade za rad sa štetnim i (ili) opasnim uvjetima rada "i" radnih uvjeta na radnom mjestu."

Radni sati

Evo još jednog važnog pitanja: kako napraviti raspored rada za daljinsko upravljanje? Sve ovisi o tome koliko je za poslodavca važan vremenski okvir u kojem će zaposlenik obavljati svoju radnu funkciju. Osobito je to zbog načina na koji je postavljeno evidentiranje radnog vremena: poslodavac će ga voditi samostalno ili će povjeriti zaposleniku samoprirezivanje radnog vremena.

Jedna od opcija je osigurati normalan režim rada tvrtke za udaljene zaposlenike. Na primjer: “Zaposleniku je određen 40-satni petodnevni radni tjedan, s dva slobodna dana. Zaposleniku se određuju radni dani od ponedjeljka do petka, radno vrijeme od 9:00 do 18:00 sati, pauza za odmor i obroke - 1 sat od 12:00 do 13:00 sati, tj. radno vrijeme nije uključen i neće se platiti. Subota i nedjelja su slobodni dani."

Druga opcija (ako nije važno, u kojem vremenskom razdoblju će se posao obavljati) je postaviti zaposleniku npr. 40-satnu petodnevnicu radni tjedan, uz dva slobodna dana. Navedite koji se dani smatraju radnim, a koji slobodnim danima. Što se tiče vremena početka i završetka radnog dana, kao i stanke za odmor i obroke, propisati da ih postavlja zaposlenik samostalno. U tom slučaju možete napisati ovo: „Trajanje jednog radnog dana: ne manje od 5 sati i ne više od 9 sati dnevno. Trajanje stanke za odmor i prehranu je 1 (jedan) sat, koji se ne uračunava u radno vrijeme i ne plaća.

Dodatne mogućnosti

Iz navedenog se može zaključiti da je potrebno konsolidirati metode interakcije između zaposlenika i poslodavca. U ugovoru o radu preporuča se dodatno propisati sredstva komunikacije (mobilni telefon, e-mail, Skype i sl.) koja će koristiti zaposlenik i poslodavac, te vrijeme u kojem se radnik mora javiti na poziv, dolazna poruka / uzvratni poziv / napišite poruku / idite na vezu.

Bez obzira na to koji način rada ste propisali u službenim dokumentima, zapamtite: radnik na daljinu može biti u točki s drugim lokalnim vremenom. Stoga, prilikom određivanja načina rada, navedite vremenske zone. U suprotnom, može se dogoditi da kontaktirajući zaposlenika u 8:00 po moskovskom vremenu, nikada ga nećete čekati. Uostalom, ako se pokaže da je, recimo, u New Yorku, imat će duboku noć - 00:00.

Ne zaboravite na svoj odmor

Dio 2 čl. 312.4 Zakona o radu Ruske Federacije obvezuje poslodavce da ugovorom o radu propisuju postupak odobravanja godišnjeg plaćenog odmora udaljenom radniku i drugih vrsta odmora.

Što bi još trebalo predvidjeti u ugovoru o radu s "teleradnikom"?

Preporuča se jasno navesti kakvu će opremu (softver i hardver) zaposlenik koristiti u obavljanju svoje radne funkcije, tko ju daje, koje radnje radnik treba poduzeti i kada je potrebno obavijestiti poslodavca o kvaru, tehnički kvarovi... Ako će zaposlenik koristiti svoju opremu (npr. prijenosno računalo, telefon i sl.), ugovorom o radu treba dodatno regulirati postupak i uvjete plaćanja naknade za korištenje iste.

Kako biste pratili kvalitetu i količinu obavljenog posla, možete dodatno propisati postupak, rokove i obrazac za podnošenje izvješća o obavljenom poslu.

Naravno, kao i svaka relativno zgodna opcija, rad na daljinu ima zamke.

1) Prilikom zapošljavanja udaljenog zaposlenika u tvrtku, razgovori se često vode putem Skypea ili e-mail... U tom slučaju poslodavac snosi rizik nepotpune i netočne procjene poslovne kvalitete specijalista. Slažem se, kod kuće, kada ima puno referentnog materijala (knjige, priručnici, internet), puno je lakše proći intervju.

2) Budući da daljinski posao podrazumijeva mogućnost elektroničko upravljanje dokumentima, uključujući i potpisivanje ugovora o radu, mogu nastati određene poteškoće. Primjerice, poslodavac je potpisao ugovor o radu i poslao ga radniku, ali on nije vratio potpisani dokument i ostavio sve kopije kod sebe, odnosno poslao skeniranu kopiju.

Nažalost, zbog obične nepažnje u slučaju pravnog spora, uvjeti ugovora o radu mogu se priznati kao nesuglasni sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze. Stoga zapamtite: ugovor o radu moraju potpisati dvije strane u poboljšanom kvalificiranom elektroničkom obliku digitalno potpisan ili "živi" potpis na papiru.

3) Ostaje otvoreno pitanje kontrole, odnosno koliko sati dnevno osoba radi. Odnosno, interakcija bi trebala biti jasno regulirana, inače poslodavac nikada neće znati koliko je udaljeni radnik radio jedan ili drugi dan - 8 sati ili samo 2 sata.

4) Prilikom otkaza ugovora o radu na inicijativu zaposlenika, poslodavac često dobije skeniranu ispisnicu o otkazu. Međutim, na temelju postojeće sudske prakse, sudovi skeniranu izjavu ne priznaju kao dokaz, što ukazuje da se volja zaposlenika za otkazom mora izraziti ili u pisanje s "živim" potpisom zaposlenika, ili potpisanim poboljšanim kvalificiranim elektroničkim digitalnim potpisom.

5) Sa stajališta postupovnog zakona, nije sasvim jasno od kojeg trenutka zaposlenik ima pravo podnijeti zahtjev sudu za obnovu povrijeđenih prava.

Evo jednog praktičnog primjera... Moskovski gradski sud je u žalbenoj presudi od 20.01.2015. u predmetu N 33-1146 / 2015. utvrdio da je tužitelj 21. svibnja 2014. godine e-poštom primio nalog o otkazu, ispisao ga, stavio svoj potpis i također poslao ovu naredbu e-mailom tuženiku. Dakle, tužitelj je 21. svibnja 2014. godine primio presliku otkaznog naloga i od tog datuma je znao za svoj otkaz, te nije bio lišen mogućnosti da se prije isteka mjesec dana obrati sudu s tužbom za vraćanje na posao. . Međutim, tužitelj se 7. srpnja 2014. godine žalio sudu, odnosno propustio je rok od mjesec dana.

Dakle, za izračun rokova za žalbu na radnje poslodavca bitna je svijest radnika o povredi njegovih prava, uključujući i primanje elektroničke kopije naloga i naknadnih radnji radnika.

Naravno, i zaposlenicima i poslodavcima često je prikladno koristiti format daljinske suradnje, ali imajte na umu da se svi stručnjaci ne mogu zaposliti na daljinu. Na primjer, to se odnosi na one čiji je rezultat rada izražen u materijalnim proizvodima. To je, uzgred, jedna od razlika između radnika na daljinu i kućnih radnika.

Još jedno zanimljivo pitanje koje se nameće u praksi: mogu li svi zaposlenici raditi na daljinu u malim tvrtkama?

Zakonska regulativa ne samo da ne sadrži ograničenja u pogledu broja zaposlenika zaposlenih na daljinu, već ne definira ni popis radnih mjesta koja se u ovom obliku ne mogu zaposliti. Na primjer, ako je ovo internetska trgovina, zašto ne organizirati rad na daljinu za sve? Postoji samo jedan uvjet: priroda obavljanja dužnosti mora biti u skladu s definicijom rada na daljinu (članak 312.1 Zakona o radu Ruske Federacije), odnosno:

a) obavljanje radne funkcije izvan sjedišta poslodavca;

b) obavljanje radne funkcije izvan stacionarnog radnog mjesta, teritorija ili objekta, izravno ili neizravno pod kontrolom poslodavca;

c) korištenje javnih informacijskih i telekomunikacijskih mreža, uključujući internet, za obavljanje radne funkcije;

d) provedbu interakcije između poslodavca i zaposlenika o pitanjima vezanim uz obavljanje radne funkcije, javno informiranje i telekomunikacijske mreže, uključujući internet.

Odnosno, ako objektivno razmotrimo mogućnost takve organizacije rada, moramo opet uzeti u obzir da sve kategorije zaposlenika, kao što je gore navedeno, ne mogu raditi na daljinu. U pravilu, "teleradnici" su intelektualni radnici. Stoga je još uvijek prilično teško zamisliti tvrtku u kojoj zapravo rade samo “daljinski upravljači”. Drugo, teško je zamisliti koliko je komplicirana birokracija s dokumentima i koji su ogromni rizici njihovog gubitka u procesu elektroničke razmjene.

U ovom trenutku ne postoji ni sudska ni inspekcijska praksa po tom pitanju, pa kakvu ocjenu ovakvoj organizaciji rada mogu dati ovlaštena tijela, može se samo nagađati.

Kako je ispravno navedeno u objašnjenje na prijedlog zakona o izmjenama i dopunama Zakona o radu Ruske Federacije u pogledu reguliranja rada radnika na daljinu, " suvremeni razvoj gospodarstvo je nemoguće bez produktivnog zapošljavanja, što je derivat učinkovito funkcionirajućeg fleksibilnog tržišta rada koje vam omogućuje da brzo odgovorite na ekonomske izazove."

Naravno, rad na daljinu ima mnoge prednosti, na primjer:

• smanjenje troškova poslodavca za najam prostora i organizaciju radnih mjesta;
• ušteda vremena, energije i novca za zaposlenika zbog nepostojanja transportnih problema - dostava do radnog mjesta i natrag;
• rast produktivnosti rada kada se organizira u skladu sa željama zaposlenika u ugodnijim uvjetima.

Rad na daljinu povećava poslovnu aktivnost i zaposlenost stanovništva, budući da ljudi imaju priliku raditi bez napuštanja kuće ili druge pogodne lokacije. Prednosti za poslodavce su očite: privući radnike bez troškova opremanja radnih mjesta, a ujedno i ostvariti prihod od svojih proizvodnih aktivnosti.

Tatiana Shirnina, vodeći pravnik Odjela Zakon o radu

Radnici na daljinu obično imaju određene troškove vezane uz obavljanje radnih obveza. Uključujući - iu vezi s korištenjem osobne imovine u ove svrhe. Može li poslodavac svom zaposleniku nadoknaditi takve troškove? Koji problemi nastaju? Ako se obratimo člancima 188. i 310. Zakona o radu Ruske Federacije, možemo zaključiti da strane u ugovoru o radu imaju puno pravo samostalno odrediti postupak nadoknade takvih troškova zaposlenika. Štoviše, iznos naknade mora odgovarati stupnju istrošenosti imovine u vlasništvu zaposlenika. Ruska vlada čini jednu iznimku od ovog pravila: amortizaciju automobila zaposlenika. Ako strane u ugovoru o radu odluče utvrditi u ovom dokumentu druge osnove za naknadu troškova zaposlenika, tada u skladu s pismima i Ministarstva financija Rusije od 04.11.2013. br. 03-04-06 / 11996, bit će potrebni odgovarajući dokumenti za potvrdu prisutnosti propadanja imovine, ali (pozor!) s razlikovanjem stupnja istrošenosti za korištenje imovine u radne i osobne svrhe. Tako porezne vlasti dobivaju određene mogućnosti da osporavaju takvu naknadu. Kontroverzni mogu postati oni troškovi zaposlenika koje je teško razlikovati prema njihovim ciljevima: odvojiti trošenje kao rezultat korištenja imovine za osobne potrebe od trošenja kada ga obavlja vlasnik svog profesionalne odgovornosti... Na primjer, svaki zaposlenik može koristiti pristup Internetu i za osobne svrhe i za profesionalna djelatnost... A udio njegove upotrebe za određene potrebe može biti teško utvrditi pa se u skladu s tim postavljaju pitanja u vezi s plaćanjem takvih troškova.

Jesu li "udaljenost" i "izolacija" ista stvar?

Za porezne svrhe, može li biti važno gdje zaposlenik radi, može li se mjesto obavljanja njegovih radnih obveza smatrati posebnim odjelom poduzeća? Po opće pravilo daljinski radno mjesto ne može se smatrati strukturnom jedinicom. fiksira zahtjeve koji se odnose na stacionarno radno mjesto. U slučaju rada na daljinu, nema stacionarnog mjesta. A ako nema radnog mjesta, onda, dakle, nema ni odvojenog radnog mjesta. Ista stvar, ali drugim riječima, također je navedena u stavku 2. članka 11. Poreznog zakona Ruske Federacije. Kaže da se u posebnom pododjelu trebaju obavljati aktivnosti organizacije. Rad jednog kućnog radnika ne zadovoljava ovu definiciju. Ali postoji jedna iznimka, koja proizlazi iz dopisa Ministarstva financija Rusije (od 23.05.13. br. 03-02-07 / 1/18299 i od 18.03.13. br. 03-02-07 / 1/8192 ), i potvrđeno je jurisprudencija: mjesto provedbe rada na daljinskom pristupu (rad domaćeg radnika) može se u nekim slučajevima prepoznati samostalna jedinica organizacijama, ako poslodavac za takve radnike otvori stacionarna radna mjesta u trajanju od najmanje mjesec dana.

Je li domaći radnik u uredu poslovno putovanje?

Zaposlenik koji obavlja svoje poslove na daljinu posjetio je ured svog poslodavca u vezi s obavljanjem svoje radne funkcije. Može li se reći da je na službenom putu i, sukladno tome, platiti mu putni troškovi? Ministarstvo financija Rusije je više puta (vidi pisma od 01.08.13. br. 03-03-06 / 1/30978, od 08.08.13. br. 03-03-06 / 1/31945, od 14.04.2014. br. 03). -03-06 / 1 / 16788) dao je pravno tumačenje članaka, i 312.1 Zakona o radu Ruske Federacije. Ovi dokumenti izričito navode da su sva jamstva radnog zakonodavstva, uključujući i ona koja se odnose na boravak zaposlenika na službenom putu, uključujući naknadu troškova koje je imao u vezi s putovanjem, kao što su put i smještaj, kao i dnevnice, također odnose se na one koji svoju radnu funkciju obavljaju na daljinu, na daljinu, uz kućni način obavljanja poslova utvrđenih ugovorom o radu. Istodobno, postoji i kolizija radnog zakonodavstva, koja nastaje tumačenjem odredaba čl. 209 Zakona o radu Ruske Federacije. Poreznici ponekad smatraju da, budući da se mjesto stanovanja kućnog radnika može smatrati kućnim radnikom (a za one koji rade na daljinu, mjesto rada možda uopće nije navedeno u ugovoru o radu), onda plaćanje troškova u vezi s putovanjem do sjedište i stanovanje u inozemstvu može se izvršiti u skladu s odredbama članka 188. Zakona o radu, ali ne kao plaćanje troškova upućenog djelatnika. U slučajevima kada se mjesto rada na daljinu i sjedište poklapaju unutar istog mjesta, ovo će stajalište vjerojatno biti podržano u spornom slučaju od strane suda.

Kako ispravno obračunati rezultate rada na daljinu kao rashode u obliku plaća

Po tom pitanju postoje dva polarna gledišta, budući da postoji određena konkurencija u radnom i poreznom zakonodavstvu. Označimo oba stajališta koja mogu postati temelj za rješavanje sporova na sudu. Jedno od ključnih načela radnog prava je zabrana diskriminacije određenih kategorija radnika. To jest, od udaljenih zaposlenika organizacije ne može se zahtijevati da rade ono što je zabranjeno u odnosu na radnici u uredu... A osobitosti uvjeta rada radnika "na daljinu" sadržane su u Zakonu o radu Ruske Federacije. Prekoračenje toga značit će diskriminaciju.

Članak 312. Zakona o radu Ruske Federacije. Opće odredbe(ekstrakt) Rad na daljinu je obavljanje radne funkcije utvrđene ugovorom o radu izvan sjedišta poslodavca, njegove podružnice, predstavništva, druge zasebne strukturne jedinice (uključujući i one koje se nalaze na drugom mjestu), izvan stacionarnog radnog mjesta, teritorija ili objekta, neposredno ili posredno pod nadzorom poslodavca, pod uvjetom da se koristi za obavljanje ove radne funkcije i za ostvarivanje interakcije između poslodavca i zaposlenika o pitanjima vezanim za njezinu provedbu, javno informiranje i telekomunikacijske mreže, uključujući internet. Radnicima na daljinu smatraju se osobe koje su sklopile ugovor o radu za rad na daljinu. Radnici na daljinu podliježu radnom zakonodavstvu i drugim aktima koji sadrže norme radnog prava, uzimajući u obzir posebnosti utvrđene ovim poglavljem. U slučaju da ovo poglavlje predviđa interakciju udaljenog radnika ili osobe koja se prijavljuje za rad na daljinu i poslodavca kroz razmjenu elektroničkih dokumenata, koriste se poboljšani kvalificirani elektronički potpisi udaljenog radnika ili osobe koja se prijavljuje za rad na daljinu i poslodavca. na način propisan savezni zakoni i drugi regulatorni pravni akti Ruske Federacije. Svaka od stranaka navedene burze dužna je u obliku elektroničkog dokumenta poslati potvrdu o primitku elektroničkog dokumenta od druge strane u roku određenom ugovorom o radu na daljinu.

U pravilu, relevantne odredbe ugovora o radu i relevantne odredbe ugovora o radu i opis posla... Slijedom toga, ne postoje dodatna izvješća, drugi dokazi o obavljanju djelatnika svojih radnih obveza. S tim u vezi, također postoji arbitražna praksa(vidi, na primjer, presudu Saveznog arbitražnog suda Sjeverozapadnog okruga od 17. travnja 2013. br. A13-6626 / 2012). Istodobno, članak 1. članka 252. Poreznog zakona Ruske Federacije navodi da su troškovi (uključujući isplate plaća) potrebni dokumentirani dokazi. Za uredske radnike takva potvrda su podaci kadrovske evidencije, uključujući količinu vremena koje je osoba stvarno radila. I utvrđeno u čl. 312.4 Zakona o radu Ruske Federacije, pravo na samostalno određivanje režima radnog vremena za one koji rade na daljinu uopće ne poništava obveze poslodavca da evidentira stvarno odrađene sate. Budući da nema relevantnih podataka za "udaljene korisnike" - molimo navedite druge dokaze. Nema diskriminacije, već samo prisilni odraz specifičnosti ovakvog radnog odnosa. Jedan od načina rješavanja ovog problema je fiksiranje metoda obračuna odrađenih sati izravno u ugovoru o radu. Kao takve metode možete koristiti ispise probnih telefonskih razgovora. Ovo nije problematično, ali će pomoći u budućnosti spasiti poslodavca od nepotrebnih sporova s ​​poreznim tijelima.

Tražitelji posla i postojeći zaposlenici sve više pokazuju želju za radom na daljinu, neki poslodavci ovu ponudu dočekuju sa smiješkom, a neki su oprezni. U članku se govori o mogućnostima koje nudi zapošljavanje na daljinu i kakvim je posljedicama. Pitanje je vrlo dvojako, u SAD-u je ovaj način rada jako popularan, a u Rusiji samo uzima maha.

Što je rad na daljinu

Službena definicija kaže da se radi o radnom odnosu između poslodavca i zaposlenika u kojem potonji obavlja poslove izvan ureda.

Radnik na daljinu ima slobodan raspored, nije uvijek vezan ugovorom o radu. Izraz "slobodnjak" sve je češći - to je sinonim za " radnik na daljinu»U inozemstvu se, u biti, angažira za rad po satu ili po komadu.

V građanski zakonik postoji koncept Kućni radnik, što govori o legitimnosti ovog formata interakcije.

Kome je prikladan rad na daljinu?

Važno je shvatiti da kućni djelatnici nisu prikladni za svaki zadatak te je prije nego što se odlučite prebaciti ured na daljinski rad potrebno procijeniti koliko je odluka primjerena. Za neke će struke učenje na daljinu poslužiti kao poticaj za razvoj, a neke će propasti u korijenu.

Često takav raspored privlači stručnjake za oglašavanje, dizajnere i urednike. Jednom riječju, oni profesionalci koji ne uspijevaju uvijek izdržati stabilno opterećenje i punu zaposlenost. Osim kreatorima, rad na daljinu zanimljiv je i marketinškim osobama, analitičarima (uključujući i financijske), psihološkim i sociološko istraživanje... Takvi zaposlenici u pravilu obavljaju projektne zadatke i puno im je učinkovitije raditi od kuće.

Pristaše IT sfere sve više biraju u korist daljinskog upravljanja, jer nema potrebe organizirati radna mjesta unutar zidova ureda. Uz pomoć napretka informacijske tehnologije, programeri softvera i webmasteri, administratori sustava i mnogi drugi lako se mogu nositi sa zadacima bez napuštanja kuće.

Zgodno je prebaciti autore tekstova, umjetnike, lektore, prevoditelje i novinare na kućni raspored. Profesionalci u suprotnom području djelatnosti također mogu raditi od kuće: šivanje, pakiranje, sastavljanje i drugi slični poslovi.

Rad od kuće pruža mogućnosti zapošljavanja osoba s invaliditetom i žena na porodiljnom dopustu. Ova kategorija ljudi je visoko motivirana, radi učinkovito, ali nema mogućnost doći do ureda i odraditi osmosatni radni dan.

Konvencionalno, od obima zadataka koji padaju na stručnjake, mogu se razlikovati 3 smjera rada na daljinu. Tablica daje primjer koliko se češće zapošljavaju predstavnici određene struke.

1. Radnici na daljinu.
Za rad im nije potreban ured, budući da zadaci mogu biti udaljeni ili putujući u prirodi.
Na primjer: prodajni predstavnici, voditelji prodaje, zaposlenici udaljenih regija.

2. Slobodnjaci.
Oni će obavljati jednokratni zadatak ili su prikladni za opterećenje po satu, sastavljaju se na temelju ugovora o djelu ili usluga. ...
Na primjer: prevoditelji, lektori, tutori, copywriteri, odvjetnici, regruteri, poslovni treneri, dizajneri.

3. Radnici na daljinu.
Obavljajte uredske poslove puno radno vrijeme od kuće. Na primjer: urednici, kreativni stručnjaci (dizajneri, umjetnici itd.), trgovci, istraživači, IT-sfera, analitičari, računovođe.

Takav primjer ne ograničava način zapošljavanja, sve ovisi o tome kakvo je opterećenje na osobi i o specifičnostima njegove funkcionalnosti.

Ekonomska učinkovitost

Ovaj format interakcije sa zaposlenikom štedi oko pola milijuna rubalja godišnje. To se potvrđuje jednostavnim izračunom u kojem se uzimaju prosječne brojke (u svakoj regiji mogu se promijeniti).

Trošak uredskog radnika za tvrtku

Primjerice, zadatak je angažirati dizajnera. Prosječna plaća za ovu poziciju je 35 tisuća - 30 tisuća rubalja mjesečno, pod uvjetom da osoba radi u uredu. Kao što pokazuje praksa, plaće čine oko 40% svih troškova uredskog osoblja. Poslodavac plaća doprinose, recimo, 13 tisuća rubalja, oprema radno mjesto za 27 tisuća rubalja (najam, uredska oprema i njezino održavanje, pribor, komunalne usluge, telefon, socijalni paket, internet, čišćenje i još mnogo toga). Ukupno, boravak zaposlenika u uredu koštat će 75 tisuća rubalja mjesečno.

A ako također opremite radno mjesto, tada se iznos može sigurno udvostručiti.

Troškovi zaposlenika na daljinu

Kad se izračuna trošak kućnog radnika, poslodavcu je puno zanimljivija financijska strana. Unajmljivanje dizajnera za rad na daljinu, prosječna plaća je postavljena na 25 tisuća rubalja mjesečno. Ako govorimo o službenom zapošljavanju, doprinosi će ovdje koštati oko 8,6 tisuća rubalja. Ne treba trošiti novac na radno mjesto, imaju kompjutere, krovove nad glavom i internet. Postoji mogućnost da će se troškovi tiskanice i komunikacije (uključujući internet) morati nadoknaditi, ali to je mnogo jeftinije - 1,5 tisuća rubalja. Dakle, dizajner će koštati 35,1 tisuću rubalja mjesečno.

Izračun jasno pokazuje mjesečnu uštedu od 39,9 tisuća rubalja, prevedeno na godinu dana - to je otprilike 480 tisuća rubalja. Čak i ako na neki način morate potrošiti više od naznačenih iznosa, na primjer, za postavljanje interneta, korist poslodavca će i dalje ostati impresivna.

Prednosti i nedostaci rada na daljinu

Unatoč očitim uštedama, važno je objektivno procijeniti prednosti i nedostatke ove vrste suradnje.

Pogodnosti za poslodavca:
- Smanjenje troškova održavanja radnog mjesta.
- Plaćanje za stvarni rezultat i odrađene sate.
- Uštede na plaćanju poreza.
- Sposobnost štednje vrijedan zaposlenik u krizu.
- Smanjenje troška socijalnog paketa.
- Nema potrebe za kupnjom i održavanjem uredske opreme.

Nedostaci za poslodavca:
- Ne postoji način da brzo prenesete nastali zadatak.
- Poteškoće s kontrolom rada.
- Manja timska odgovornost i kolektivni utjecaj.
- Rizik smanjenja kredibiliteta tvrtke među klijentima zbog virtualnog ureda.

Prednosti za zaposlenika:
- Sposobnost obavljanja više poslova u isto vrijeme.
- Slobodan raspored.
- Smanjeni putni troškovi.
- Ušteda vremena na putu do posla.
- Spašavanje mjesta u krizi.
- Sposobnost obavljanja osobnih poslova paralelno s poslom (fleksibilno zapošljavanje).

Nedostaci za zaposlenika:
- Nestabilno opterećenje.
- Nema timskog duha i pripadnosti društvu.
- Rizik zapošljavanja od strane nesavjesnog poslodavca.
- Raspodjela sadržaja radnog mjesta među poslodavcima (kalkulacije).
- Smetnje.
- Smanjenje jamstava iz radnog zakonodavstva.

Kao što analiza pokazuje, novčić uvijek ima dvije strane i svaka osoba određuje najvažnije čimbenike.

Kako HR treba organizirati rad s udaljenim zaposlenicima

U nedostatku stabilnog osobnog kontakta, potreba za formiranjem lojalnog odnosa prema poduzeću i poslu ne jenjava. Da biste to učinili, preporuča se odabrati komunikacijske kanale putem telefona ili interneta. Ključni cilj: stalno biti u kontaktu s kolegom kako bi shvatio svoju vrijednost za tvrtku i pripadnost korporativnoj kulturi.

Domaći radnici su općenito samomotivirani i disciplinirani. U isto vrijeme, kao što je gore navedeno, imaju dovoljno razloga da se omesti. Sposobnost udruživanja udaljenih radnika u radne grupe, čiji se rezultat ocjenjuje timskim radom, pomaže u rješavanju ovog problema. Time se rješavaju 2 pitanja: timski duh, komunikacija s timom i uključenost u radni proces.

Rad s telematikom podrazumijeva određeni postotak zaposlenika rodilišta. Za HR je važno ne zanemariti izgradnju kontakta s takvom kategorijom osoblja. Ako je interakcija u potpunosti zadovoljavajuća za obje strane, postoji velika šansa za naknadno premještanje učinkovitog kolege u stalnu bazu u uredu.

Organizirajte mjesečne ili tromjesečne sastanke, okrugle stolove, omogućujući vam da podijelite rezultate i ujedinite se u tim.

Koliko god mogućnost rada na daljinu bila uvjerljiva, važno je djelovati svjesno, razmatrajući svaki korak prije donošenja odluke. Kako biste razumjeli koliko je prikladno da tvrtka započne zapošljavati malu grupu ljudi, i pokušajte novi format raditi za tvrtku. Zatim možete pokušati razviti projekt i proširiti udaljeno stanje.

Neće čuditi ako nakon nekog vremena većina tvrtki prijeđe na razmatrani format suradnje, jer osim uštede ima i efekt noviteta koji otvara zanimljive izglede.

Proces zapošljavanja je tekao ovako: prijavio sam se na natječaj na HeadHunter i dobio test... Računalo se na 30 minuta, a meni je trebalo 50. Nakon testa uslijedila je faza intervjua. Dogovorili smo pogodan termin i telefonirali na Skype.

Tako sam došao do Tilde i počeo raditi na daljinu od kuće. Nije bilo poteškoća: odradio sam pola smjene, krenuo svojim poslom, a onda opet sjeo na posao. Bilo je super jer sam znao provesti dva sata dnevno putujući na posao i s posla.

Većina momaka iz podrške podijelila je svoj radni dan na dva dijela. U pauzi sam uspio doći do oceana da surfam – puno je pomoglo da se manje umaram na poslu.

Tri životna savjeta koji će vam pomoći pronaći posao na daljinu

1. Saznajte možete li se prebaciti na daljinski format na svom trenutnom poslu. Ovo je najlakša i najudobnija opcija. Razgovarajte sa svojim menadžerom i objasnite mu situaciju: ne želite svaki dan provesti sat-dva na putu do ureda, pa je jedina opcija koja će vam odgovarati je rad na daljinu. Ako je ova opcija moguća, dogovorite se kako će se prijelaz odvijati. Ako ne, razmislite dalje kako se razvijati u okviru ove tvrtke.

2. Pošaljite e-poštu poslodavcima izravno. Često se događa da tvrtka u kojoj biste željeli raditi nema otvorenih radnih mjesta na stranici. Pokušajte napisati pismo s prijedlogom i opisom kako možete biti od pomoći. Vrlo je vjerojatno da je tvrtka spremna raditi s udaljenim radnicima pod određenim uvjetima. Čak i ako u vašem području nema slobodnih radnih mjesta, ne ustručavajte se ponuditi svoje usluge.

3. Prijavite se na slobodna radna mjesta s uredskim radom. Recimo da ste na HeadHunteru ili SuperJob-u upoznali natječaj koji jasno kaže: rad u uredu, na takvoj metro stanici. Odgovorite i pošaljite pismo u kojem detaljno opišete svoje profesionalno iskustvo, kako možete biti korisni i zašto mislite da biste trebali dobiti ovu poziciju. Ali pojasnite da živite u Kursku i uspješno radite na daljinu. Čak će i velike tvrtke obratiti pozornost na pismo ako ga stručnjak doista zaslužuje.

4. Značajke rada na Baliju

Seva Petrov

Radio sam na daljinu iz Rostova na Donu, ali sam htio pokušati. Stoga, kada je doznao da Ivan odlazi na Bali, odlučio je krenuti za njim – kad ima poznanika u stranoj zemlji, već je mirnije. Prije toga nisam putovao ni u Tursku ni u Egipat, nisam bio u inozemstvu – za mene je to bilo prvo veliko putovanje.

Kako je izgledao naš radni dan: život na otoku ne može se usporediti sa životom u gradu. Sad gledam kroz prozor, a tu su betonske ploče, panelne kuće. A tamo je izvanredno predivni pogledi: ocean s jedne strane, s druge - more, s treće - planine, šume, rižina polja.

Čini se da se ne mijenja radno mjesto, nego da se mijenjate vi. Okolina uvelike utječe na vas. Tamo je ugodnije raditi, čak i ako su uvjeti lošiji od urbanih. Na primjer, na Baliju nisam imao posebno radno mjesto: radio sam kod kuće za stolićem ili odlazio u kafić.

Imali smo jednu prednost – vremenske zone. Mogli smo ustati rano, otići negdje ili surfati, a u 11 sati po lokalnom vremenu sjeli smo za posao - u 6 ujutro po moskovskom vremenu. Odnosno, imali smo 4-5 sati ujutro i 4 sata u pauzi za odmor i istraživanje otoka.

Internet na Baliju je gori nego u Rusiji. Stoga, kada je bilo problema s priključkom, išli smo u varunge - male kafiće gdje ih ima besplatni WiFi... I naravno, uvijek smo bili uz sebe Mobilni internet, ali je prilično skupo: 600-1500 rubalja za 30 GB interneta, što ne radi uvijek.

Ivan Bystrov

Vodeći stručnjak za podršku u Tilda Publishing, već 1,5 godinu radi na daljinu.

Kad sam se umorio od rada iz Krasnojarska, kupio sam karte za Bali, unajmio hostel na prvi mjesec i otišao u zemlju o kojoj prije nisam znao ništa. Svi problemi su riješeni na licu mjesta. Evo nekoliko savjeta za one koji žele ponoviti naše iskustvo.

Kako dobiti vizu za Indoneziju

Ne morate izraditi vizu za razdoblje do mjesec dana. Ako želite ostati par mjeseci, onda je dovoljno platiti vizu po dolasku u zračnoj luci. Košta 35 dolara i omogućuje boravak na otoku do 2 mjeseca bez napuštanja zemlje. Jedino što treba učiniti je obnoviti vizu nakon prvog mjeseca. Također košta 35 dolara ako to radite sami, i 50 dolara ako je povjereno agenciji.

Nakon isteka vize potrebno je napustiti zemlju i ponoviti postupak za naknadni boravak. U Maleziji možete napraviti socijalnu vizu (potrebno vam je pismo od stanovnika Indonezije, možete to učiniti preko agencije) odmah na 6 mjeseci. Ova viza se može produžiti izravno na Bali, ali ne možete napustiti zemlju - izgorjet će.

Gdje je najbolje iznajmiti kuću i koliko košta

Stanovanje ne košta više nego u Rusiji, dok je kvaliteta bolja. Prosječna opcija koštat će oko 3.000.000 indonezijskih rupija - oko 13.000 rubalja mjesečno. Ovo je pansion, zapravo mali hotel. Živjeli smo u klimatiziranim sobama s velikim krevetima i svim pogodnostima. Kuhinja je zajednička za 5 soba. U blizini se nalazi bar, bazen, parking za bicikle. U cijenu je uključen Wi-Fi i čišćenje jednom tjedno.

Kako obići otok

Neočekivano, na Baliju nema javnog prijevoza. Stoga je najam bicikla ovdje jednako obavezan kao i pronalazak mjesta za život. Cijene se kreću od 600.000 rupija mjesečno do 2 milijuna. U rubljama, to je 2.500-8.500 mjesečno. Za 2500 rubalja dobit ćete moped za kretanje po otoku, a za 8500 ćete skinuti Kawasaki Ninju i uživati ​​u brzini.

Koliko košta hrana na Baliju

Cijene za domaće i turiste mogu se razlikovati za red veličine. Na primjer, kokos košta 40 rubalja - možete ga piti i jesti. Dio riže s piletinom - 60 rubalja. Odnosno, za 150 rubalja možete dobro ručati i popiti svježe cijeđeni sok, ako znate gdje. Vidio sam takve da se cijena istih jela poskupi i do deset puta ako jedete u restoranu, a ne u kafiću gdje jedu domaći.

Trebam li zdravstveno osiguranje

Nužno. Nije mi trebalo, ali je prijatelju dva puta trebala pomoć liječnika: zbog trovanja i zubobolje. Da nije bilo osiguranja, tada bi se moralo platiti 80-100 tisuća rubalja. Zdravstvena njega jako draga ovdje.

5. Kako organizirati posao da ne iznevjerite klijente i kolege

Ivan Bystrov

Vodeći stručnjak za podršku u Tilda Publishing, već 1,5 godinu radi na daljinu.

Za komunikaciju s kolegama koristimo Telegram chat, gdje je zgodno bilo što razmijeniti. S vremena na vrijeme testiramo druge usluge, na primjer, mijenjamo platforme za rasporede - pokušavamo pronaći najprikladniju.

Nastojimo se naći i s kolegama ako se nađemo u nekim gradovima. Dio Tilda tima komunicira osobno, a mi se pokušavamo javiti u video chatovima. Primjerice, petkom održavamo videosastanke na kojima svo pomoćno osoblje raspravlja o zadacima za tjedan i kaže što treba dodati, što tražiti.

Kada se pridošlica pridruži timu, ne trebamo objašnjavati da imamo rad na daljinu - to postaje jasno već u procesu. Mi mu zauzvrat pomažemo da postupno dođe do brzine. Mi smo samo "za" ako početnik postavlja pitanja i označava nas u svojim zadacima. Pomažemo i ne opterećujemo backend kompliciranim pitanjima dok ne savlada glavne točke.

Aleksandar Marfitsin

Direktor sadržaja Amplifera.

Za stručnjaka koji želi početi raditi na daljinu mogu dati tri jednostavna savjeta.

• Odredite zonu u svom stanu u kojoj ćete raditi. Ne držite nikoga unutra za topovski hitac tijekom dana. Ako se ne apstrahirate, bit ćete vučeni cijeli dan, a nećete raditi normalno.
• Nemojte štedjeti novac za dobru stolicu i stol.
• Trčite, plivajte, idite u teretanu, igrajte nogomet, košarku, vježbajte. Birajte što god želite, ali svakako budite fizički aktivni.

Seva Petrov

Vodeći stručnjak za podršku u Tilda Publishing, već 1,5 godinu radi na daljinu.

Većina naše komunikacije odvija se na Telegramu. Ali također koristimo izvrstan Trello upravitelj zadataka. Tu stavljamo svoje želje, zadatke, greške. A kad su zadaci riješeni, dodajemo nove.

Ponekad se javljaju netrivijalni zadaci, na primjer, kada korisnici traže značajke o kojima nismo ni razmišljali. Gledamo reakciju korisnika: ako se prikupi 30-40 identičnih zahtjeva, onda ih moramo proslijediti programerima na razmatranje.

Izgradili smo malu hijerarhiju: komuniciramo s korisnicima, identificiramo zahtjeve i bugove te ih prosljeđujemo front-end ili back-end stručnjacima. Ako za dobar odgovor trebam pomoć programera, šaljem ga na poseban chat.

Tanja Abrosimova

Producent časopisa "Nož".

Pokazalo se da je procese izgraditi vrlo jednostavno. Godinu dana radio sam na daljinu u Moskvi, a sada u Tbilisiju. Sva naša radna komunikacija koncentrirana je u Telegramu, nadopunjenom Trellom i Google dokumentima. Pokazalo se da se sve može na daljinu.

Ali postoje i neke posebnosti: na rad na daljinu Izgubio sam ga pa se mogu probuditi u 12 sati i zaspati u 4 ujutro. Stoga mogu pisati svojim kolegama u 3 ujutro. Ali nikad ne zahtijevam hitan odgovor. Ako imaju drugačiji režim, samo će raditi posao kad im odgovara. Često se dogodi da mi, kad se probudim, već pošalju rezultate.

Aleksandar Marfitsin

Direktor sadržaja Amplifera.

Da biste izgradili procese pri radu s udaljenim radnicima, ne trebate raditi nešto neobično: samo im objasnite kako se sve događa. Svaka adekvatna osoba moći će raditi na daljinu. A ako ne može, onda se neće snaći ni u uredu. Da biste ostali traženi kao stručnjak na daljinu, morate učiniti isto kao on rutinski rad: dobro radite svoj posao, budite u kontaktu i komunicirajte s ljudima.

6. Kako raditi izvan ureda i ne osjećati se bez veze sa životom

Sergej Bolisov

Jedan od čestih problema radnika na daljinu, s kojim su mnogi moji kolege upoznati, a i sam sam ga iskusio, svojevrsna je izolacija od svijeta. Osobno, imam dva načina da se nosim s tim. Prvi način - umjetno izmišljam za sebe razloge za izlazak iz kuće. Čak i ako mi ništa ne treba u dućanu, smislit ću što kupiti kako bih hodao još 10-15 minuta. A drugi način je ovaj.

Seva Petrov

Vodeći stručnjak za podršku u Tilda Publishing, već 1,5 godinu radi na daljinu.

Direktor sadržaja Amplifera.

Usporedimo li uredski i rad na daljinu, ured mi je ipak poželjniji. Ali tajna je u tome što se na jednom mjestu ne može raditi predugo. Ured bolje od onih, što je to posebno mjesto gdje ljudi dolaze na posao - tamo ne ležiš na kauču u gaćama. Ali ako predugo sjedite u uredu, produktivnost se smanjuje. Stoga sam u freelancu stalno odlazio u kafiće, knjižnice, coworking prostore.

7. Što će pomoći da ostanete traženi kao stručnjak

Sergej Bolisov

Direktor distribucije Lifehackera, predavač na Netology, evanđelist Tilda Publishinga, već 12 godina radi na daljinu.

Imam dva savjeta od osobno iskustvo i iskustvo mojih kolega koje će vam pomoći da ostanete traženi. Oba ova savjeta pretpostavljaju da je svaki udaljeni zaposlenik skriven od pogleda. velike tvrtke i renomirani HR stručnjaci.

Izađite na javna događanja

Barem s vremena na vrijeme, jednom svakih šest mjeseci ili godinu dana, idite na neku veliku konferenciju u Moskvu ili Sankt Peterburg. Ovo je prilika da postavite pitanja kolegama i stručnjacima, naučite nešto novo, upoznate ljude. To će vam pomoći da postanete vidljiviji u svom području.

Podijelite svoj rad

Svatko ima nešto za reći. Udio zanimljive stvari iz mog iskustva na blogu, društvenim mrežama, Telegram kanalu ili YouTubeu. Ako se bavite SMM-om, recite nam kako je nova mehanika primijenjena na društvenim mrežama. Ako ste dizajner, recite nam o novim pristupima infografici. Ili pokažite nešto zanimljivo što se događa u vašem radu. Podijelite ovo kako bi ljudi i pretplatnici oko vas vidjeli kako možete biti korisni. A kad budu imali potrebu zaposliti djelatnika s istim vještinama, sjetit će vas se. Čak i ako su oni u Moskvi, a vi ste u Novosibirsku.

Tanja Abrosimova

Producent časopisa "Nož".

Već godinu dana radim na daljinu i po meni je ovo nešto najbolje što se čovjeku može dogoditi. Ali ta spoznaja nije došla odmah.

Na samom početku je bilo teško kada sam morao naučiti kako se iz stanja „odmaram se kod kuće“ prebaciti u stanje „ali već radim“. Nisam imao radno mjesto, a sofa je bila toliko sklona samo ležati. Prijatelji su dali savjete o samoorganizaciji: opremite radni prostor kako biste povukli jasno razgraničenje, započnite radni krug, pa čak i presvucite se u radnu odjeću. Vrlo dobar savjet koju nisam koristio. Pokazalo se da mi je najučinkovitije napraviti popis zadataka, ispuniti ih i precrtati.

Nije bilo dovoljno socijalizacije. U uredu se između zadataka moglo razgovarati s kolegama, razmjenjivati ​​šale, igrati se, a navečer otići u bar. Veliki otvoreni prostor naklonjen tome - mnogo kolega, mnogo prijatelja. A kad radite na daljinu, u pauzi između zadataka, maksimalno možete otići u kuhinju ispeći kotlete.

Ako usporedimo rezultate rada na daljinu i uredskog rada, onda je izvan ureda veći. Ono što je bio plus u smislu socijalizacije pokazalo se minusom: kada vas kolege ometaju smijehom i preplavljuju razgovor, vjerojatnost rada s koncentracijom pada na nulu. Stoga sam prije većinu zadataka radio kod kuće, kad nitko ne piše i ne smeta.

Generator prodaje

Vrijeme za čitanje: 19 minuta

Materijal ćemo Vam poslati na:

Mnogi menadžeri su se vjerojatno morali suočiti s činjenicom da njihov zaposlenik želi “raditi od kuće”. Kako ste reagirali na ovo? Velika je vjerojatnost da ste zamislili zaposlenika kako se zabavlja, a da uopće ne razmišlja o poslu.

Suvremene tehnologije omogućuju poslodavcu da se ne brine o činjenici da njihovi podređeni "bježe" od obavljanja svojih dužnosti. Pojava pametnih telefona i besplatnih Wi-Fi zona drži ovaj problem pod kontrolom. Stoga je najbolje ako se brinete o očuvanju integriteta tvrtke.

U ovom članku ćete naučiti:

1. 5 opcija za pronalaženje udaljenih zaposlenika
2. Korak po korak upute ispravno zapošljavanje zaposlenika
3. 6 najboljih alata za daljinsko upravljanje zaposlenicima

Tko su radnici na daljinu

Udaljeni zaposlenik

to je specijalist angažiran za obavljanje određenih dužnosti. Štoviše, može biti stalno zaposlenike s kojima je tvrtka sklopila ugovor o radu, te slobodnjaci, odnosno privatni stručnjaci koji su privučeni za obavljanje bilo kojeg određenog posla (na primjer, razvoj određenog projekta).

U suštini, koncepti udaljeni zaposlenik i freelancer međusobno se značajno razlikuju i ne treba ih zbuniti.

Prema predviđanjima, do 20% ruskih građana do 2020. godine steći će status "udaljenog zaposlenika kod kuće". Već danas neke tvrtke prakticiraju ovaj oblik rada.

Za i protiv ako zaposlenik radi na daljinu

Ne tako davno provedeno je istraživanje u kojem je sudjelovalo 500 udaljenih zaposlenika. Istraživači su bili suočeni sa zadatkom usporedbe razine zadovoljstva radnika na daljinu i uredskih radnika.

Stručnjaci su bili vrlo iznenađeni dobivenim rezultatima. Udaljeni zaposlenici su istaknuti u svom sustavu rada cijela linija prednosti:

1. Oko 91% ispitanika vjeruje da su produktivniji kod kuće.
2. Ljudi vole raditi više sedam dana u tjednu, ali su manje zaposleni tijekom dana (manje sati). Osjećaju se sretnije od ljudi koji rade izvan okvira (na primjer, noću, subotom na srijedu, itd.).
3. Prilikom procjene njihove razine zadovoljstva poslom (na ljestvici od 10 bodova), prosječna ocjena udaljenih zaposlenika bila je 8,1 bod, a uredskih radnika 7,4 boda.
4. Odgovarajući o tome cijene li ih menadžment i kolege, radnici na daljinu dobili su 7,9 bodova, a uredski radnici 6,7 bodova.

Kritike sa strane menadžmenta i analize učinkovitosti rada od strane udaljenih zaposlenika percipiraju se puno lakše nego kada rade u uredu (u pravilu je ovaj proces prilično bolan i povezan s određenim problemima).

ali rad na daljinu ima i nedostatke kojima se često ne pridaje dužna pažnja ni menadžment ni sami zaposlenici.

Slijede rezultati studije čiji je cilj identificirati negativan utjecaj rada na daljinu na korporativnu kulturu:

1. Tako 27% udaljenih zaposlenika nije moglo u potpunosti raditi zbog nedostatka podrške kolega (dopisivanje i razgovor neće zamijeniti jednostavnu ljudsku komunikaciju).
2. Pri ocjeni odnosa s drugim zaposlenicima, zaposlenik na daljinu dao je 7,9 bodova, a uredski djelatnik - 8,5 bodova (na ljestvici od 10 bodova).
3. Zaposlenici koji daljinski sustav rad je bio "prisiljen", osjećao se jadnije od onih koji su to radili dobrovoljno. Ova činjenica još jednom svjedoči o društvenoj prirodi osobe, potvrđujući potrebu za uobičajenom interakcijom s kolegama i drugim ljudima.

Na temelju rezultata ankete može se zaključiti da se prelazi na korištenje sustava rada na daljinu nova pozornica razvoj. Sada udaljeni zaposlenik može učiniti mnogo više u kraćem vremenu nego što zaposlenik u uredu može učiniti u isto vrijeme.

Naravno, uprava će morati napraviti izbor između blagog smanjenja produktivnosti i pogoršanja korporativna kultura, što je posljedica činjenice da se zaposlenici međusobno ne poznaju i lišeni su mogućnosti raspravljati o svojim idejama, konzultirati se.

3 uobičajene zablude o zapošljavanju udaljenih radnika

Radnici na daljinu ugrožavaju podatke tvrtke

Neki ljudi vjeruju da je curenje informacija neizbježno ako se prenosi putem poslužitelja trećih strana. Međutim, rizik od curenja može se svesti na minimum korištenjem usluga visokokvalificiranog IT stručnjaka.

U arsenalu profesionalnih IT timova postoji mnogo načina koji su dobili svjetsko priznanje. Takvi udaljeni zaposlenici mogu zaštititi računalo bilo kojeg upravitelja od neovlaštenog upada, budući da korištenje tehnologija u oblaku omogućuje rad s posebnim programima. Osim toga, informacije će biti sigurnije uz VPN i dvofaktorsku autentifikaciju.

Naravno, ako zaposlenik želi ukrasti podatke, to će učiniti bez obzira gdje radi: kod kuće ili u uredu. Dakle, uredski način rada ne jamči stopostotnu sigurnost, sve ovisi o ljudskim kvalitetama.

Rad na daljinu povećava troškove

Među poslodavcima je rašireno uvjerenje da je udaljeni zaposlenik skup jer treba koristiti dodatne tehnologije. Ali to, u pravilu, nije točno. Naravno, ponekad uprava mora potrošiti nešto novca na kupnju i isporuku opreme. Ali ti se troškovi isplate.

Ovo je razumljivo. Prije svega, poslodavac je oslobođen najamnine (ured i namještaj), pružanja dodatnih pogodnosti (kava, čaj, fotokopirni uređaji i sl.). Osim toga, postoje zemlje u kojima se smanjenje ugljičnog otiska tvrtke odražava u porezima, a radnici na daljinu ne moraju svaki dan koristiti prijevoz da bi došli do svog radnog mjesta.

Pošaljite svoju prijavu

Rad na daljinu ubija kulturu tvrtke

Zaposlenik na daljinu ne može u potpunosti doživjeti korporativni duh - to je istina. No, uspjeh tvrtke izravno ovisi o odnosu menadžmenta prema svojim podređenima, a ne o tome koliko često mogu međusobno “čavrljati”. Posljedično, samo pravilno organizirana komunikacija doprinosi očuvanju korporativne kulture.

Zadatak menadžera je pokazati da je zaposleniku tvrtka zaista potrebna i da joj puno znači (pogotovo ako radi na daljinu). Dakle, uopće nije potrebno redovito osobno komunicirati s podređenima kako bi zaposlenici bili pozitivno raspoloženi, a u tvrtki je vladala prijateljska atmosfera.

Tko najčešće traži posao na daljinu

Rad na daljinu obično spada u jednu od sljedećih kategorija:

Žene na porodiljnom dopustu

Mlade majke koje žele nešto zaraditi. Oni mogu živjeti u bilo kojem gradu, a ne nužno u Rusiji. Najviše im odgovara rad sa slobodnim rasporedom vremena, kojemu mogu posvetiti oko pet sati dnevno.

Ovaj im režim omogućuje kombiniranje brige o djeci, obiteljskog života i zarade. Takve se žene mogu zaposliti i u administrativnim i u kolektivnim djelatnostima. Glavna stvar je da obavljane dužnosti ne zahtijevaju poštivanje jasnog rasporeda (na primjer, telefonska komunikacija s klijentima, prihvaćanje prijava itd.).

Glavni kriteriji:žene mlađe od 38 godina koje žive u regijama.

Željena radna mjesta: administrator društvenih mreža, operater dolaznih/odlaznih poziva.

Mogući rizici: nedostatak radnog iskustva, nepoštivanje rokova za dovršenje narudžbe.

Ljudi ograničeni tržištem rada

Riječ je o osobama koje ne mogu pronaći offline posao zbog činjenice da žive u malim naseljima ili su invalidi. Često je zapošljivost takvih ljudi praktički nula. Naravno, život tu ne staje, pa moraju tražiti izlaz iz ove situacije, a rad na daljinu je vrlo velik dobra odluka Problemi.

To mogu biti stručnjaci potpuno različitih usmjerenja i kvalifikacija, koji su prikladni za bilo koji raspored rada, jer je često jedini način zaraditi i preživjeti. Za poslodavca takav udaljeni zaposlenik može biti pravi božji dar. Često se moraju prekvalificirati jer njihovo prethodno radno iskustvo možda ne odgovara onome što je potrebno da bi bili online.

Glavni kriteriji: muškarci i žene bilo koje dobi, bez ograničenja u mjestu stanovanja.

Željena slobodna radna mjesta: bilo koji posao. Glavna stvar na koju treba obratiti pozornost je želja za radom i potencijal kandidata, budući da te osobe karakterizira visoka samoorganizacija i osjećaj odgovornosti.

Mogući rizici: niske profesionalne vještine.

Slobodni umjetnici

Ova kategorija uključuje ljude koji moraju biti slobodni u određenom vremenskom razdoblju ili vole putovati. Osjećaju se ugodno kada posao mogu obaviti sa šalicom kave u rukama, sjedeći u ugodnom kafiću.

Takav udaljeni zaposlenik zna spojiti osobni život i proces "zarađivanja" za svoju dostojnu podršku. Neko smo vrijeme promatrali takve ljude i došli do zaključka da oni u pravilu vladaju takvim područjem djelovanja gdje nije potrebna “izravna” komunikacija s ljudima.

Glavni kriteriji: muškarci i žene bilo koje dobi, bez ograničenja u mjestu stanovanja, s kreativnim razmišljanjem.

Željena radna mjesta: trgovci, voditelji sadržaja, tehnolozi ili izvršni pomoćnici.

Mogući rizici: niska razina samoorganizacije, kršenje rokova za isporuku posla, smanjenje radne učinkovitosti.

Stručnjaci

To su visokokvalificirani stručnjaci, pravi majstori svog zanata. Takvi zaposlenici koriste svaku priliku za samousavršavanje i samorazvoj. Naravno, podjednako učinkovito mogu raditi i kod kuće i u uredu, jer jedino što ih zanima je njihov rad. Jamče visokokvalitetne rezultate jer imaju visoke profesionalne vještine.

Glavni kriteriji: najčešće muškarci koji imaju odgovoran odnos prema poslu i visoku razinu samoorganizacije. Jamčiti visoka kvaliteta raditi.

Željena radna mjesta: programeri, intelektualci, tehničari, menadžeri, menadžeri udaljenih zaposlenika, stručnjaci uskog usmjerenja.

Mogući rizici: profesionalni rizici ne, ali moraju osigurati visoke plaće.

Traženje udaljenih zaposlenika: 5 opcija

Burza rada

Razne stranice s ponudama za posao. Obavezno naznačite u oglasu: radite od kuće ili trebate udaljenog zaposlenika. Neki resursi i web-mjesta za zapošljavanje imaju zasebne odjeljke koji su označeni kao "rad na daljinu". Na primjer, "Iz ruke u ruku", HH.ru, Rabota.ru i neki drugi.

Društvena mreža

Prilično učinkovit način ako trebate zaposlenike za rad na daljinu. Morat ćete razviti banner s porukom o slobodnom radnom mjestu. Zatim pokrećete ciljane oglase u popularnim na društvenim mrežama(Facebook, VK i OK). Također, možete postaviti plaćene i besplatni oglas o zapošljavanju u tematskoj zajednici.

Osim toga, možete posjetiti zajednice u kojima podnositelji zahtjeva objavljuju svoje životopise i upoznati se s materijalima korisnika, vodećih grupa, čija je tema slična vašem području djelovanja.

Teritorij raspisivanja slobodnih radnih mjesta

Vrlo je važno poštivati ​​zemljopisni aspekt vašeg pretraživanja. Na primjer, tvrtke koje se nalaze u Moskvi, prilikom zapošljavanja udaljenih zaposlenika za redovne pozicije, trebale bi obratiti pozornost na regije. Ali, ako trebate stručnjaka visoka kategorija, onda se, naravno, usredotočite na velike gradove, jer vas prije svega zanima profesionalnost podnositelja zahtjeva.

Ako vam je potreban IT stručnjak, bolje je koristiti ukrajinske stranice, praksa pokazuje da je tamo koncentriran veliki broj vrlo inteligentnih programera.

Ako vam trebaju udaljeni zaposlenici za rad u pozivnom centru ili drugi stručnjaci čije će dužnosti uključivati ​​komunikaciju s kupcima telefonom, tada bi se, naravno, trebali koristiti samo ruski resursi. Nema smisla tražiti pismen i čist ruski govor u bilo kojoj drugoj zemlji ili u ruskim provincijama (dijalekti, dijalekti i izgovor možda neće imati dobar učinak na radnu učinkovitost).

Specijalizirani resursi

Postoje mnogi portali i resursi koji olakšavaju potragu za visokokvalificiranim stručnjacima, stručnjacima u svom području. Nije ih teško pronaći ako u tražilicu unesete odgovarajući upit. Među njima su kao što su Zarplata.ru, VC.ru i mnogi drugi.

Freelance burze

Danas su sve popularnije burze rada, zahvaljujući kojima je moguće zaposliti zaposlenike za rad na daljinu. Naravno, tamo su najčešće registrirani stručnjaci koji rade "od narudžbe do narudžbe", odnosno freelanceri, ali vrijedi i tamo zaviriti.

Kada pišete svoj oglas za posao, imajte na umu da tražite dugoročno partnerstvo, a ne kratkoročni posao. Osim toga, savjetujemo vam da napomenete da ne pozdravljate honorarni rad u drugim tvrtkama.

Platforme kao što su freelance.ru, work-zilla.com, FL.ru i neke druge prepoznate su kao popularne burze slobodnih zanimanja.

Zapošljavanje pravog udaljenog radnika: Vodič korak po korak

Korak 0. Sami odlučujemo: zašto zapošljavamo udaljene zaposlenike

Prije nego počnete tražiti svog udaljenog zaposlenika, trebali biste odgovoriti na sljedeća pitanja:

1. Koja je svrha zapošljavanja radnika? Koje će odgovornosti obavljati udaljeni radnik? Koja vrsta proizvodni zadaciće odlučiti?
2. Koje bi kvalitete trebale biti svojstvene zaposleniku kako bi mogao uspješno rješavati zadatke koji su mu dodijeljeni? Kakva bi trebala biti stručna sprema, kvalifikacija, radno iskustvo?
3. Koju plaću ste spremni platiti? Odredite minimalnu i maksimalnu zaradu (iznos ne treba objavljivati ​​u oglasu ili na razgovoru, morate odrediti prihvatljive granice, prije svega, za sebe).

Korak 1. Pripremite opis posla

Ako slobodno mjesto otvori tako popularna tvrtka kao što je Google, potreba za detaljnom prezentacijom nestaje sama od sebe. Oni koji traže posao razumiju da će pristojna tvrtka ponuditi pristojan posao. Ali ako to već niste, ljudi će o vama znati samo ono što im kažete na oglasu.

Tekst treba biti pozitivan, iskren i neformalan kako bi kod čitatelja pobudio odgovarajuće emocije. Primjerice, vodite tvrtku s timom mladih ljudi, a odnos između članova tima više liči na prijateljstvo nego na posao. Znači suho formalni poslovni stil tekst za vaš oglas jednostavno nije prikladan.

Predstavite svoje radno mjesto na način na koji biste predložili dobrog prijatelja da postane član vašeg tima. Ne zaboravite završiti riječima: "Čekamo vaš životopis u ...".

Također, ne zaboravite biti iskreni. Slažete se, imat ćete "blijedi izgled" ako je zaposlenik razočaran, jer nije primio obećanje i uhvatio vas na prijevari.

Korak 2. Proučavamo primljene životopise

Neki su uvjereni da životopis ne može imati nikakvu vrijednost za poslodavca. Želimo osporiti ovu zabludu. Vjerujemo da je životopis prva stvar za koju se kandidat treba prijaviti upražnjeno radno mjesto... Prije svega, imat ćete priliku upoznati se s nekim činjenicama iz biografije tražitelja posla: obrazovanje, radni staž i iskustvo, prethodno mjesto rada itd.

Na prvi pogled, prisutnost odjeljka "Hobi" uopće nije potrebna. Ali mi se s tim ne slažemo, jer ga interesi osobe, ono što radi u slobodno vrijeme, mogu karakterizirati puno bolje od bilo kojeg karakteristike rada... Jer to je nešto što je čovjeku stvarno zanimljivo, jer to radi „iz vlastitog zadovoljstva“. Upravo ovaj dio može otkriti pravu motivaciju budućeg zaposlenika.

Osim toga, vrijedno je obratiti posebnu pozornost na to kako je životopis oblikovan. Na primjer, što mislite ako vam budući udaljeni zaposlenik pošalje dokument koji sadrži potpuno drugog primatelja? Najvjerojatnije ćete odlučiti da nije dovoljno pažljiv ili odsutan.

Ili ga možda jednostavno ne zanima vaš prijedlog, pa je dokument poslao "na stroj"? Uostalom, iz nekog razloga nije ispravio naziv tvrtke primatelja. Jeste li zainteresirani za ovog kandidata? malo vjerojatno. Dakle, bit će sasvim logično da samo zahvalite osobi na informacijama i sudjelovanju.

Dakle, životopis treba tražiti, ali ne treba vjerovati svemu što piše u njemu. Često to ne odgovara stvarnosti: netko može vrlo lijepo pričati o sebi i biti "ne" stručnjak, a netko je, naprotiv, vrhunski profesionalac, ali nije mogao ispravno sastaviti životopis.

Korak 3. Provodimo anketu, sužavajući krug kandidata

Ako vas zanima nečiji životopis, pozovite kandidate da odgovore na upitnik. Za izradu obrasca možete koristiti Google disk. Ne bi trebao biti preopsežan (dovoljno je 10 pitanja), informativni sadržaj je iznad svega.

Upitnik treba sadržavati situacijska pitanja kako bi se prije intervjua stekao predodžbu o nekim profesionalnim vještinama kandidata. Na primjer, "Što ćete učiniti u ovoj radnoj situaciji?"

Osim toga, pitajte kakvu plaću očekuje podnositelj zahtjeva. Sigurni smo da čovjek za svoj rad treba dobiti onoliko koliko želi. Stoga, ako najavi broj koji premašuje onu koju ste spremni ponuditi, daljnji razgovor je besmislen.

Čak i ako nađete kompromis, jedna od strana će biti nezadovoljna: ili zaposlenik koji prima nezadovoljavajuću plaću, ili poslodavac koji se „ne uklapa“ u njegov proračun. Ishod takvog odnosa obično je unaprijed zaključen.

Pitajte koje radno vrijeme (moskovsko vrijeme) udaljeni zaposlenik preferira i provjerite koliko radnih sati imate isto (po mogućnosti slučajnost barem četverosatnog rasporeda).

Kao rezultat ankete, trebali biste imati 3-5 osoba koje smatrate najperspektivnijim kandidatima. Ne zaboravite se zahvaliti svima koji su sudjelovali u anketi, a s ostalima prelazimo na sljedeću fazu - intervju.

Korak 4. Obavite intervju

S obzirom da vam je potreban udaljeni zaposlenik, ovo nije sastanak licem u lice. Intervju se može obaviti, na primjer, putem Skypea.

Prije početka intervjua morate imati popis pitanja koja će biti postavljena apsolutno svim podnositeljima zahtjeva (to će omogućiti objektivnu procjenu kandidata). Možete ponuditi situacijska pitanja i pitati o prošlim zaslugama osobe (obrazovanje, prethodni poslovi, itd.).

Preporučljivo je da tijekom intervjua napravite neke testove kako biste odredili ključ profesionalne vještine i vještine.

Pretpostavimo da trebate udaljenog zaposlenika - programer. Pozovite ga da riješi problem, na primjer, neka podijeli Googleov dokument. Gledate ga kako radi upravo tamo, dok je u eteru.

Ako trebaš službenik za podršku, tada bi njegove glavne kvalitete trebale biti točnost, pismenost i pozornost. To znači da kao test možete ponuditi tekst u kojem su napravljene greške, te vidjeti što i koliko brzo vidi i ispravlja.

Kandidatu trgovcima ponuditi studiju slučaja o teoriji. Na primjer, tvrtka proizvodi papuče koje planira prodati hotelima. Koji je najbolji pristup rješavanju ovog problema?

Udaljeni zaposlenik analitičar bavit će se obradom informacija, što znači da se podnositelju može dati neki (fiktivni) statistički podaci i zatražiti da izvrši analizu prema nekim parametrima (na primjer, za postavljanje vremena provedenog na stranici, najpopularnijih stranica , itd.).

Dovoljno je teško reći koliko iskreno prodajni agent, prodavač došao do pisanja životopisa, osim ako ga ne zamolite "da nazove potencijalnog klijenta i pokuša prodati vaš proizvod".

Tijekom intervjua trebate uzeti u obzir:

• Kandidat doživljava uzbuđenje... Stresna situacija negativno će utjecati na kvalitetu zadataka koje treba riješiti.
• Morate identificirati osnovne profesionalne vještine, stoga testiranje treba uključivati ​​zadatke svojstvene određenoj specijalnosti.
• Nemojte zanemariti povratne informacije. Nakon dovršetka zadatka, trebate ocijeniti obavljeni posao (zabilježiti pozitivne točke i spomenuti ono što nije išlo baš glatko).
• Iskoristite priliku za testiranje u opuštenom okruženju... Ponudite rad od kuće. Na primjer, "Riješi ovaj problem i pošalji rezultat sutra do 11.00." Važno: postavite određene rokove (saznat ćete koliko je točnost svojstvena osobi).

Trenuci za ublažavanje muka izbora:

• Zabilježite svoje dojmove odmah nakon završetka intervjua... Ako imate posla s nekoliko kandidata koji se međusobno zamjenjuju, lako ćete se zbuniti.
• Vjerujte svojoj intuiciji. Ako je netko od kandidata u nedoumici, prestani izlaziti. Praksa pokazuje da su takve slutnje opravdane.
• Trebate li jednog udaljenog zaposlenika, a imate dva vrijedna kandidata? Provesti dodatna ispitivanja, provjeru. Ljudima se može reći da vam treba vremena da napravite konačan izbor između dva kandidata.

Velike tvrtke praksa plaćena uvjetno, nakon čega se odabire najprikladniji djelatnik. Tijekom pripravničkog staža Povratne informacije treba provoditi najmanje jednom u dva dana. Pitajte što vaši kolege misle o pripravniku.

• Pri zapošljavanju djelatnika više pazite na njegov odnos prema poslu.... Profesionalne vještine su unosan posao, ali je gotovo nemoguće promijeniti stav.

Kako prijaviti udaljenog zaposlenika

Registracija udaljenog zaposlenika provodi se nakon dostave određenih predviđenih dokumenata članak 65 Zakon o radu :

• Identifikacijski dokument (putovnica).
• Radna knjižica (osim u slučajevima prvog zaposlenja ili nepunog radnog vremena).
• Potvrda državnog mirovinskog osiguranja.
• Vojna iskaznica ili isprava o vojnoj evidenciji (obavezna za obveznike služenja vojnog roka i regrutacijske osobe).
• Diploma ili drugi obrazovni dokument kojim se potvrđuje postojanje određenog stručnog znanja (ako posao zahtijeva posebna znanja).

Da bi zaposlio radnika na daljinu, poslodavac mora:

1. Prihvatite gore navedene dokumente od zaposlenika.
2. Dajte na pregled propisi koje zaposlenik mora znati za obavljanje poslova.
3. Sklopiti ugovor o radu za radnika na daljinu.
4. Izdajte nalog za zapošljavanje novog djelatnika.
5. Ispunite obrazac T-2 (osobna iskaznica).
6. Izvršiti upis u radnu knjižicu (osim u slučajevima međusobnog dogovora da se evidencija rada na daljinu neće praviti).

Zaposlenik na daljinu mora biti uključen u osoblje tvrtke i imati ista prava kao i ostali zaposlenici. Zakoni Ruske Federacije ne predviđaju nikakve "posebne odredbe" ili iznimke.

Međutim, daljinski rad u osnovi uključuje jedno novi oblik interakcije: elektronička razmjena dokumenata.

I poslodavac i zaposlenik moraju dostaviti dokaz da je zaprimljen elektronički dokument koji je poslala druga strana. Rok za slanje potvrde mora biti naveden u ugovoru o radu.

Da bi takav tijek dokumenata bio moguć, potrebno je pribaviti elektronički potpis. Elektronički dokument može se smatrati informacijom potvrđenom od Elektronički potpis, budući da je izjednačen s potpisom i pečatom, koji se stavljaju na papirnate kopije.

Elektronsko upravljanje dokumentima poslodavcu otvara sljedeće mogućnosti:

1. Sklapanje ugovora o radu (ako se odnosi na rad na daljinu).
2. Dobivanje potpisa za propise koji se šalju udaljenom zaposleniku na pregled. Prema Članak 68. Zakona o radu, šalje se interni pravilnik, kolektivni ugovor, odredba o obračunu plaće i neki drugi lokalni propisi, prema kojima će se nadzirati zaposlenici na daljinu.
3. Izrada nacrta dopunski ugovor, na temelju kojih se mogu izvršiti izmjene ugovora o radu.
4. Upoznavanje zaposlenika s nalozima i nalozima voditelja, s drugim dokumentima, nakon upoznavanja s kojima podređeni mora potpisati.

Elektroničko upravljanje dokumentima omogućuje zaposleniku da svom poslodavcu šalje različite dokumente (izjave, dokumente s obrazloženjem itd.).

Mjesto njegovog sklapanja mora biti navedeno u ugovoru o radu. Obično je to adresa na kojoj se poslodavac nalazi.

U ugovoru mora biti naznačeno mjesto gdje će udaljeni zaposlenik raditi.

V članak 312.1 Zakona o radu stoji da je dopušteno navesti svoju adresu stanovanja kao radno mjesto za udaljenog djelatnika.

Ugovor o radu na daljinu može uključivati dodatni uvjeti... Primjerice, o korištenju u svom radu određenih sredstava, programa, opreme i drugih sredstava za zaštitu podataka koje poslodavac smatra potrebnim. Štoviše, opremu i sredstva može osigurati uprava tvrtke ili ih jednostavno preporučiti.

Na teritoriju Rusije u odnosu na pojedinci radeći na daljinu, postoji općenito uspostavljen sustav oporezivanja (porez na dohodak).

Stoga je rad na Internetu kao udaljeni zaposlenik isto što i rad u bilo kojoj drugoj tvrtki.

Zaposlenici koji rade na daljinu imaju pravo na sve naknade i jamstva predviđena Zakonom o radu Ruske Federacije ako rade na temelju sklopljenog ugovora o radu (odnosno, službeno su zaposleni). To uključuje:

• Plaćeni odmor u trajanju od 28 kalendarskih dana(najmanje), što se mora osigurati godišnje.
• Dodatni i obrazovni dopust.
• Isplata naknada za privremenu nesposobnost za rad (bolovanje zbog bolesti, poroda i sl.).

Kako organizirati daljinski pristup zaposlenicima

Provjerite imate li pristup internetu

Ako vaša tvrtka posluje na daljinu, onda je internet vaš prostor. Uz to su povezani svi procesi rada: informiranje, razmjena podataka, komunikacija, računovodstvo, kontrola.

Cloud CRM je za nas postao pravo otkriće. Ovo virtualno okruženje dostupno je bilo gdje u svijetu. Za ulazak u njega uopće nije potrebno imati server ili žice, dovoljno je imati uređaj koji podržava internet.

Postoji internetska veza, odgovarajuća brzina - možete krenuti na posao.

Koristite programe u oblaku

Za učinkovit rad morat ćete upravljati poslovnim procesom: postavljati zadatke, pratiti vrijeme i kontrolirati izvedbu posla, voditi brigu o sigurnosti informacija.

Zapravo, razvijeno je mnogo programa u oblaku. Glavna stvar je da se ne zbunite i odaberete onaj koji najbolje odgovara vašim potrebama. U ovom slučaju možete se voditi sljedećim načelima: jednostavnost, brzina i dostupnost.

Osim toga, obratite pozornost na prisutnost "podsjetnika" (ponekad je jednostavno potrebno). Često su planeri opremljeni mnogim opcijama koje su potpuno beskorisne, pa bi funkcionalnost trebala biti što jednostavnija.

Plan je izrađen, zadaci su postavljeni - nastavite s njihovom provedbom.

Koristite IP telefoniju

Najveći dio uspješne prodaje provodi se uz pomoć telefonska veza(33 - 92%). Ako ga izgubite, riskirate gubitak kupaca. Konvencionalni telefoni podrazumijevaju stalnu prisutnost u uredu, što znači da udaljeni zaposlenik nije vaša opcija. Korištenje mobitela za redovite pozive je skupo. Štoviše, nakon što se nađete izvan područja pokrivenosti mrežom, možete propustiti poziv.

Virtualna telefonija je idealno rješenje za problem:

1. Oblak je uključen, tako da nije važno gdje se zaposlenik nalazi.
2. Jedan broj koji se može koristiti bilo gdje u svijetu.
3. Podrška pružatelja usluga može biti potrebna u bilo kojem trenutku, a vi ćete je dobiti (tehnička pomoć, odgovori na pitanja, savjeti za akciju).
4. Razmjena elektroničkih dokumenata može se provesti bez osobne komunikacije, jednostavnim slanjem originalnih dokumenata.

Kontrolni popis koji upravitelj zahtijeva za učinkovito korištenje PBX-a:

• Slušajte pozive(morate znati kako zaposlenik radi, na primjer, online trgovina na daljinu).
• Pratite propuštene pozive(shvatit ćete zašto svi klijenti ne mogu proći).
• Kombinirajte s CRM-om.
• Postavite prosljeđivanje poziva(vaši podređeni će biti u kontaktu 24 sata).
• Pratite statistiku(vidjet ćete "potpunu sliku" rada tvrtke).

Instalirajte KPI

Recimo da ste zaposlili dva zaposlenika, na primjer, Fedya i Kolya, za obavljanje identičnih zadataka. Rade po općeprihvaćenom rasporedu (osam sati dnevno od ponedjeljka do petka). I jednog dana primijetite da Fedya "radi" svih osam sati, a Kolyu uvijek ostane nekoliko sati koje troši "na sebe, voljena".

Naravno, dođeš do zaključka da ti više ne trebaju nikakve "usluge" i oprostiš se od njega. Međutim, kasnije se ispostavilo: Kolya se nosio sa zadatkom za šest sati, a preostalo vrijeme bio je angažiran na samoobrazovanju, a Vasya nije u stanju ispuniti dnevnu normu za osam sati. Ispostavilo se da je vaša odluka bila ishitrena.

Za svakog vođu, rezultat je važniji od količine vremena utrošenog da ga postigne. Stoga, ako idete u daljinski način rada, preporučljivo je postaviti ključni pokazatelji učinkovitost (KPI). Štoviše, sustav ocjenjivanja ne biste trebali razumjeti samo vi, već i udaljeni zaposlenik.

Princip rada je sljedeći:

1. Zaposlenik unosi svoj mjesečni i tromjesečni plan u proračunsku tablicu Google dokumenata.
2. Na kraju izvještajnog razdoblja, rezultati se zbrajaju (zaposlenik bilježi obavljene i neizvršene poslove).
3. Menadžer, gledajući podatke, vidi kako stvari stoje za svakog zaposlenika.
4. Udaljeni zaposlenik zna na što se treba usredotočiti i kakva su očekivanja menadžmenta.

Osim toga, o izvršenim zadacima za određeno razdoblje moći ćete se informirati ako redovito provodite operativne operacije i upoznajete se s izvješćima podređenih. Ovakav pristup organiziranju računovodstva i kontrole izbjeći će rizik otpuštanja uistinu vrijednog zaposlenika.

Radite na razvoju tima

Može se dogoditi da zaposlenici na daljinu imaju drugačije razina kvalifikacije- nije baš zgodno, pa ih vrijedi naučiti. Pratite tematske online tečajeve i obrazovne programe, pogotovo jer ih je danas dovoljno - copywriting, SEO, marketing i još mnogo toga.

Možete studirati:

• Na internetskom sveučilištu "Netology". Specijalizacija: Internet marketing različite razine(od početnika do stručnjaka).
• Predavaonica "Teorija i praksa". Specijalizacija: biznis, umjetnost, dizajn.
• Interaktivni tečajevi "HTML akademija". Specijalizacija: HTML i CSS.
• Online katalog "Coursera" nudi najbrojniji popis tečajeva (ne samo ruskih, već i iz drugih zemalja).
• Akademski obrazovni projekt"Lectorium".

Zapamtite da komunikacija uključuje dvosmjerni kontakt: vi i udaljeni zaposlenik morate biti redovito u kontaktu. To će vam pomoći da se uvjerite u učinkovitost odabranog sustava i predložite načine za poboljšanje tvrtke.

Pitajte, vodite online sastanke i upitnike. Sve u vašim rukama!

Daljinsko upravljanje radnicima: 6 najboljih alata

• Osnovni logor

Basecamp je usluga koja pruža platformu za organiziranje i raspravu raditi zajedno... Ovdje udaljeni zaposlenik može pronaći ne samo istomišljenike i podršku, već i alate koji pomažu u organizaciji rada: razmjenu datoteka, zadatke, kontrolu vremena.

Besplatno korištenje nije predviđeno. Cijena jednog mjeseca korištenja je 29 dolara.

• PivotalTracker

PivotalTracker je usluga upravljanja projektima. Dizajniran je za planiranje i kontrolu rada udaljenih zaposlenika, praćenje učinkovitosti svakog od njih. Korištenje PivotalTrackera omogućuje vam praćenje razvoja projekta u svakoj fazi.

Usluga nudi alate za analitiku i vizualizaciju koji vam pomažu da brzo identificirate i procijenite problematična područja, uspostavite najuspješnije trenutke i faze prije roka.

Tročlani tim može koristiti uslugu besplatno. U drugim slučajevima, morat ćete platiti od 12,5 dolara.

• Kanbanery

Kanbanery je usluga koju koriste članovi tima. To je "task board" koji se može koristiti za bilo koju vrstu posla koji zahtijeva blisku suradnju među zaposlenicima. Koristeći ovu uslugu, možete identificirati probleme i pogreške, generirati izvješća, tražiti informacije o bilo kojoj fazi ili dijelu projekta.

Probno razdoblje - 30 dana - je besplatno.

• Zgusnuti se

Probno razdoblje - 14 dana - je besplatno. Mjesečna stopa - od 4 dolara.

• Proofhub

Proofhub je usluga prikladna i za udaljene zaposlenike i za slobodnjake. Ima prilično naprednu funkcionalnost i ima mogućnost obavljanja upravljačkih funkcija (upravljanje zadacima, kontrola učinka, praćenje vremena). Proofhub vam omogućuje integraciju drugih programa. Postoji također mobilna aplikacija, zahvaljujući kojem udaljeni zaposlenik uvijek može biti u kontaktu.

Probno razdoblje - 30 dana - je besplatno. Najpovoljnija je individualna tarifa, koja vam omogućuje istovremeno pokretanje 10 projekata s različitim brojem sudionika. Mjesečni trošak korištenja usluge je 18 USD.

• Jira

Jira je alat koji uključuje mnogo različitih funkcija za učinkovito upravljanje projektima. Pogodan je za timove s različitim brojem udaljenih radnika (od nekoliko ljudi do 50 tisuća zaposlenika). Uz Jira možete stvoriti plan koji funkcionira za svakog člana tima.

Među raznovrsnim alatima nalazi se i točna funkcija procjene, zahvaljujući kojoj udaljeni zaposlenik može raditi "na vrijeme" s ostatkom tima. Uz pomoć sustava izvješćivanja možete kontrolirati projekt u bilo kojoj fazi rada.

Nema slobodnog razdoblja. Mjesečni trošak korištenja usluge je od 10$.

Kako kontrolirati udaljene zaposlenike

Bez obzira na područje djelovanja i složenost zadataka, svaki udaljeni zaposlenik mora se pridržavati strukture procesa, a vi to morate kontrolirati. Samo s uspostavljenim sustavom upravljanja možete znati kako vaš podređeni rješava zadatke koji su mu dodijeljeni, koliko su učinkovite njegove aktivnosti, kako napreduje rad na projektu itd.

Ako svaki zaposlenik ima jasno formuliran zadatak (s opisom i rokom), tada će biti prilično teško učiniti nešto pogrešno. Možete izraditi vizualni plan rada i organizirati slijed zadataka pomoću planera ili CRM sustava.

Ali važno je ne pretjerivati ​​sa stupnjem kontrole. Imajte na umu da udaljeni zaposlenik namjerno bira ovaj oblik rada, želi se osjećati manje ili više slobodnim u svojim postupcima. Takvi zaposlenici spremni su tvrtki pružiti svoje sposobnosti, ponuditi originalna rješenja, pa im pretjerana kontrola može izazvati negativne emocije, nezadovoljstvo i potaknuti ih na otkaz.

Na mnogo načina, priroda zadataka koji se rješavaju određuje razinu kontrole. Ponekad možete samo provjeriti napredak procesa i zatražiti statistiku. Lakše je ako zaposlenik radi “za rezultate”: iskoristite rok i provjerite usklađenost s utvrđenim kriterijima. To je sva kontrola.

Naravno, mnogi menadžeri se boje da udaljeni zaposlenik uzima slobodno vrijeme s posla, puno se odmara i tako dalje. No, kompetentni djelatnici planiraju svoj posao na način da na njega utroše manje vremena. Zato se nemojte zajebavati KOLIKO osoba radi. Glavno je KAKO to radi (da li poštuje rokove, da li je kvaliteta adekvatna itd.).

Otpuštanje udaljenog zaposlenika

Otpuštanje udaljenog zaposlenika regulirano je poglavljem 49.1 Zakona o radu Ruske Federacije. Procedura otpuštanja slična je onoj koju zaposlenik prolazi tijekom normalnog rada: prije svega, udaljeni zaposlenik mora napisati odgovarajuću izjavu u bilo kojem obliku.

Struktura izjave je standardna:

• U gornjem desnom kutu zaposlenik upisuje kome je dokument namijenjen (naziv tvrtke i puno ime i prezime menadžera) te naznačuje svoje podatke (ime i prezime i radno mjesto).
• Centar "Izjava".
• Tekst mora sadržavati razlog otkaza ( vlastitu želju ili obostrani pristanak stranaka).
• Datum i potpis ispod.

Kako bi se izbjegle kontroverzne točke, prijava se ovjerava kod bilježnika, radi se skeniranje u boji i šalje se poslodavcu.

Udaljeni zaposlenik mora obavijestiti menadžera o svojim namjerama najkasnije 2-3 dana prije podnošenja zahtjeva i raditi dva tjedna od dana podnošenja (ako je potrebno, a zaposlenik odlazi bez opravdanog razloga).

Osim toga, upravitelj ima pravo poslati radnu knjižicu zaposlenika poštom samo ako postoji prijava s adresom za dostavu.

Događa se da je poslodavac inicijator raskida ugovora o radu (ova opcija mora biti predviđena uvjetima ugovora). Članak 312.5 Zakona o radu kaže da će takav otkaz biti zakonit ako ugovor o radu potpišu obje strane. Ova činjenica se uzima u obzir u slučaju rješavanja sporova na sudu.

Prema Članak 57. Zakona o radu Ruske Federacije, zaposleniku na daljinu ne bi se smjelo vrijeđati njegova prava: on ima pravo na zaštitu od samovoljnog otkaza i naknade. Otpušteni "radnik na daljinu" ima pravo na otpremninu u visini mjesečne plaće (to će smanjiti rizike sudskih sporova i zadržati lojalnost tvrtki).