Nijanse i uzorak sastavljanja jamstvenog pisma pojedinca za navođenje pravne adrese. Uzorak pisma fizičke osobe pravnoj osobi Kako napisati pismo fizičkom licu

GOST 7.0.8-2013 „Sustav standarda za informiranje, knjižničarstvo i izdavaštvo. Uredski rad i arhiviranje. Termini i definicije” fiksirali su glavna značenja pojmova koje ćemo dalje koristiti:

• odredište- rekvizit koji sadrži podatke o primatelju dokumenta;
• pojedinosti o dokumentu- element dizajna dokumenta.

Osim toga, potrebno je obratiti pozornost na novi termin atribut, koji se aktivno koristi pri radu s elektroničkom znanstvenom i tehničkom dokumentacijom i smatra se kao obavezna komponenta rekviziti dokument. Pravila za izdavanje potrebnog "primatelja" utvrđena GOST R 6.30-2003 predviđaju razne opcije njegov dizajn - glavni atributi potrebnog "primatelja" su u njima drugačije formatirani ili ne.

I na kraju termin odredište treba razlikovati od zastarjelog koncepta adresat koji se ipak spominje u dodatku Poslovnika u savezna tijela izvršna vlast (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. lipnja 2009. br. 477) u značenju Autor, tj. pošiljatelj dokumenta(i iznad svega slova).

Budući da korespondencija obično zauzima više od 80% toka dokumenata organizacija, razmotrit ćemo pravila za izdavanje rekvizita "primatelja" na primjeru službenih poslovnih pisama, koja se sastavljaju u papirnatom obliku i šalju primatelju uglavnom poštom. .

U procesu vođenja korespondencije, menadžeri, zaposlenici i uredski menadžment organizacije trebaju uzeti u obzir sljedeće čimbenike:

• tehnološke, što znači da će organizacija svoje pismo slati putem poštanskih ureda ili korištenjem usluga tvrtki koje dostavljaju korespondenciju. Ove tvrtke i ruska pošta djeluju kao neovisne treće strane tijekom procesa dostave. Prilikom sastavljanja pisma potrebno je voditi računa o načinu na koji će ono biti poslano, zapakirano, da je redoslijed i redoslijed upisa atributa poštanske adrese utvrđen Pravilima za pružanje poštanskih usluga, koja su odobrena uredbama Državne uprave Vlada Ruske Federacije i povremeno se ažuriraju;
• menadžerski, jer Pismo može sadržavati:
  • betonski menadžerska odluka, ponuda, prijava ili reklamacija - može se uputiti višoj organizaciji ili ravnopravnom partneru, klijentu;
  • obvezujuća naredba ili normativni pravni akt koji se šalje podređenim organizacijama na izvršenje ili na znanje.
    Odnosno, svrha izrade i sadržaj dokumenta, mjesto autorske organizacije u sustavu upravljanja i odnosi s primateljem pisma utječu na dizajn atributa "primatelj". Osim toga, dopis treba poslati na to mjesto (organizacija, službenik, specijalist, strukturna podjela), gdje postoji ovlast za rješavanje pitanja iznesenog u dokumentu, konačno iu meritumu. Ako imate nekoliko pitanja/prijedloga za ovu organizaciju koja nisu međusobno povezana i čije je rješenje u nadležnosti različitih osoba, onda je bolje da svakom “konačnom primatelju” napišete posebno pismo. A ako ne znate tko će biti dodijeljen da razradi vaša pitanja, onda ih možete navesti u pismu na adresu direktor tvrtke ili ga općenito uputiti organizaciji;
• faktor bontona- potrebu poštivanja prihvaćenih pravila učtivosti, uzimajući u obzir specifičnu situaciju poslovna komunikacija, status i položaj primatelja (pravna ili fizička osoba, nadređena ili podređena organizacija, pismo se šalje prvi put ili stalnom dopisniku i sl.).

Obrazac pisma organizacije

Za korespondenciju, gotovo svaka organizacija razvija i odobrava vlastiti memorandum. Sastav njegovih detalja i primjere dizajna možete pronaći:

• u GOST R 6.30-2003 „Jedinstveni dokumentacijski sustavi. Jedinstveni sustav organizacijske i administrativne dokumentacije. Zahtjevi za papirologiju” (Slike B.2 - B.4) i
• Odobrene smjernice za izradu uputa za uredski rad u tijelima savezne izvršne vlasti. naredbom Federalnog arhiva od 23. prosinca 2009. broj 76 (točka 3.3.1. s prilozima).
  Organizacije daju velika pažnja razvoj memoranduma i čak ga uvrstiti u knjigu "korporativnog" stila, što je apsolutno pošteno, jer. on je "lice" pravne osobe, formira sliku autora pisma i dojam o njemu. Ali nije stvar samo u kvaliteti papira i bojama koje se koriste za izradu memoranduma. U obrascu se navode puni i skraćeni nazivi organizacije, pravni oblik i podređenost. Najvažnije je pratiti ispravan dizajn podatke o autoru koji su navedeni na njemu, navodeći sve načine za kontaktiranje autora. U vanjsko okruženje prenosi znakove stabilnosti, spremnosti na kontakte, otvorenosti i "dobre volje" organizacije.

Mjesto pojedinosti u obrascu može biti:

• uzdužni(kao u primjeru 1).
• kutu:
  • centriran(kao u primjeru 2) ili
  • zastava(atributi se nalaze u istoj bočnoj zoni, ali tekst svakog retka počinje od ruba lijeve margine).

Uzdužni i kutni oblici imaju različito mjesto atributa "adresant", označeno je narančastim sjenčanjem (usporedi primjere 1 i 2).

Atributi atributa "primatelj"

Štoviše, odgovor na pitanje “Gdje?”, t.j. registracija atributa "poštanska adresa", GOST ga smatra izbornim. Ako odgovara, tada su njegovi elementi napisani redoslijedom predviđenim Pravilima za pružanje poštanskih usluga (to je utvrđeno metodološke preporuke o izradi uputa za uredski rad u saveznim tijelima izvršne vlasti, Dodatak br. 11). Označavanje poštanske adrese na samom pismu postaje zgodno kada koristite omotnicu s prozorom u kojem će biti vidljivi svi podaci o primatelju (kome i gdje pismo treba dostaviti), tada se te informacije neće morati duplicirati na omotnicu ručno ili lijepljenjem “naljepnice”. Uz velike količine korespondencije, ovaj pristup značajno štedi vrijeme i novac.

Ako je pismo adresirano državno tijelo, tijelo lokalne samouprave, vrhovno tijelo, viša organizacija, tada još uvijek nije sastavljen atribut "poštanska adresa" (naveden je samo na omotnici). Vidi primjere 3 i 4.

Ako se pismo pošalje prvom šef ove "nadređene organizacije", tada je naziv organizacije uključen u poziciju, vidi primjere 5 i 6. I položaj i puni naziv pišu se u dativu.

Primjer 1

Sažmi emisiju

Primjer 2

Sažmi emisiju

Primjer 3

Sažmi emisiju

Primjer 4

Sažmi emisiju

Primjer 5

Sažmi emisiju

Primjer 6

Sažmi emisiju

Ako pismo upućeno ravnopravnoj ili nižoj organizaciji treće strane, tada atribut "primatelj" pisma može uključivati ​​poštansku adresu, koju je bolje odvojiti od naziva organizacije u intervalima od 1,5-2 reda i započeti malim slovom kako je propisano GOST R 6.30-2003 (na primjer, "st" ili "pr. "):

Primjer 7

Sažmi emisiju

Ako je pismo adresirano vođa organizacije, tada radno mjesto uključuje puni naziv organizacije s naznakom organizacijskog i pravnog oblika:

Primjer 8

Sažmi emisiju

Ako je pismo naslovljeno na čelnika organizacije s kojom komunikacija nije prvi put, onda je bolje ne naznačiti poštansku adresu.

Ako je pismo adresirano zamjenik načelnika ili drugi službenik (a ne prvi voditelj), tada su dopuštene opcije (sa ili bez dodatka poštanske adrese), a treba obratiti pažnju na velika i mala slova, prored. Obraćanje službeniku uvijek se vrši u dativu; ako je naziv organizacije odvojen od njezine pozicije, tada se piše u nominativu:

Primjer 9

Sažmi emisiju

Primjer 10

Sažmi emisiju

Ako je pismo adresirano strukturna jedinica organizacije, zatim u atributu "primatelj" prvo navedite naziv organizacije (dopuštene su utvrđene kratice), a tek onda - ovu strukturnu jedinicu u nominativu.

Razmak između redaka u primjerima 7, 10 i 11 za odvajanje atributa varijable "adresant" poželjan je kako bi primatelj brže percipirao i izolirao informacije, ali to nije strogi zahtjev.

Primjer 11

Sažmi emisiju

Primjer 12

Sažmi emisiju

Ako je pismo naslovljeno na čelnika strukturnog odjela, tada se naziv organizacije (u nominativu) uključuje u potrebnu "primatelj", a naziv pododjela uključen je u puni naziv radnog mjesta u dativ:

Primjer 13

Sažmi emisiju

GOST R 6.30-2003 utvrđuje metoda generaliziranog oblikovanja adresata pri slanju pisama nekoliko homogenih organizacija ili nekoliko strukturne podjele jedna organizacija. Ova metoda osigurava:

• na samom pismu dizajn generaliziranog imena adresata;
• dodatno sastavljanje posebnog popisa za poštanska pisma, koji uključuje njihova specifična imena i poštanske adrese.

Primjer 14

Sažmi emisiju

Primjer 15

Sažmi emisiju

Pogledajte članak “Izrada omotnica u MS Wordu” kako biste naučili kako prilagoditi adresu pošiljatelja, brzo izraditi mnogo kuverti prema zadanom predlošku i popisu e-pošte, ukrasiti ih pozadinom ili uzorkom (predlažemo ideje za dizajniranje omotnice do 23. veljače i 8. ožujka

Mailing List ili Mailing List formira ga izvršitelj pisma na temelju klasifikatora organizacija i njihovih adresa, koji se obično akumulira u činovničkoj službi kao rezultat operacija registracije dokumenata (u EDMS ili u Word, Excel tablicama). Na svakoj omotnici u kojoj je svaki primjerak pisma zapečaćen, naznačen je specifičan naziv i adresa organizacije u skladu s mailing listom. Na temelju ovog popisa, ispis informacija na omotnicama može se automatski konfigurirati čak i kroz Word.

Treba napomenuti da ovu metodu obično koristi viša organizacija kada šalje pisma svojim podređenim tijelima.

ali ako nema više od 4 primatelja jednog pisma, tada se svi primatelji ispisuju na samom dokumentu, onda možete bez mailing liste (riječ "Kopija" ne staje ispred 2., 3. i 4. primatelja). Ovo ograničenje broja primatelja u jednom pismu utvrđeno je GOST R 6.30-2003 i zdravim razumom. U ovom slučaju, adresiranje je formalizirano u gornjem desnom kutu kao popis podataka o “primateljima” za svako tijelo/organizaciju, ali svi primjerci takvog pisma su potpisani kao originali, a svaki primjerak je zapečaćen u zasebnoj omotnici, na kojoj se izdaje odgovarajuća posebna poštanska adresa.

Ova metoda obraćanja prikladna je za korištenje kada je potrebno obavijestiti o činjenicama kršenja, o značajnim događajima, prije svega, viša, nadzorna i regulatorna tijela. Tako će svi primatelji vidjeti kome je još poslano ovo pismo.

Primjer 16

Sažmi emisiju

Ako pismo istog sadržaja (pismo ponude, na primjer) treba poslati na nekoliko "nezavisnih" organizacija, onda je bolje svako pismo izdati u statusu originala, t.j. na svakoj naznačiti pojedinog adresata. U tom slučaju, registracijski brojevi za ova slova bit će drugačiji.

Registracija potrebnog "primatelja" prilikom održavanja dopisivanje s pojedincima ima svoje karakteristike. Prvi atribut je prezime u dativu, zatim inicijali, a zatim poštanska adresa:

Primjer 17

Sažmi emisiju

Prilikom upućivanja dopisa službenoj osobi s naznakom njegovog položaja, sastavljaju se inicijali ispred prezime (vidi primjere 9, 10, 13), budući da se glavna identifikacija primatelja vrši po nazivu radnog mjesta. Prilikom upućivanja pisma privatnoj osobi, navode se njeni inicijali iza prezimena (Primjer 17), budući da se naša identifikacija kao građana prvenstveno odvija po prezimenu. Prilikom oblikovanja prezimena i inicijala oni se odvajaju razmakom, inicijali se ne odvajaju razmakom, t.j. “I.I. Ivanov“, ali ne i „I. I. Ivanov.

Kako je u redu poslovna korespondencija skraćena dvostruka imena i dvostruka patronimika primatelja, napisana crticom, na primjer, Khozh-Ahmed Sultanovich, Khalimat Abrek-Zaurovna? Pogledajte odgovor na pitanje „Kako je ispravno u poslovnoj korespondenciji kratiti dvostruka imena i dvostruka patronimika primatelja ispisana crticom? »

Kako ne biste pogriješili prilikom obraćanja, na web stranicama organizacija potrebno je saznati točne poštanske adrese, puna imena i nazive rukovodećih pozicija te druge podatke koji će pomoći da se što bolje uspostavi komunikacija u prvoj fazi percepcija dokumenta. Slične informacije možete pokušati dobiti od tajnice, iz dokumenata dobivenih od ove organizacije.

Obratite posebnu pozornost na upotrebu velikih i malih slova u nazivima organizacija i pozicija. Norme ruskog jezika zahtijevaju pisanje mjesta malim (malim) slovom, ali se određena visoka pozicija može pisati i velikim slovom, ako je predviđeno osnivačke dokumente i lokalne propise organizacije primatelja. Obratite pažnju na ove suptilnosti.

Faktor bontona

Apel- uvjetna bontonska fraza, govorna formula koja izražava poštovanje i prijateljski, uljudan odnos prema adresatu. Preporuča se završiti uskličnik, naglašavajući značaj i pitanja i poziva ovoj osobi.

Najčešće kontaktirani imenom(Primjer 18), mnogo rjeđe - po položaju(Primjer 20). Druga opcija je strogo poslovne prirode i koristi se kada se govori o osobi koja zauzima visoku poziciju. službeni položaj u državnim i općinskim tijelima velika organizacija. Čak i rjeđe prezime bez inicijala(Primjer 19) - time se naglašava "distanca", formalnost odnosa između autora i adresata, prilično tipična za dopisivanje s privatnom osobom.

Primjer 18

Adresa po imenu

Sažimanje 20

Drugi način posebnog poštovanja prema primatelju očituje se u "okviru bontona": "Duboko poštovan..." – "S dubokim poštovanjem,", koji se koristi kada se obraća višoj osobi (predsjednik upravnog odbora, čelnik višeg tijela ili uprave i sl.), kao i u slučaju čestitki, primjerice, obljetnice.

Apel "Skup..."čak i u slučaju čestitki adresatu, treba ga koristiti s oprezom, jer. u službenim odnosima ipak se mora poštovati određena menadžerska distanca.

Apel "draga" trenutno se smatra zastarjelim, suvišnim - ne odgovara normama modernog poslovnog stila ruskog književni jezik.

Posebna pravila liječenja postupno se formiraju prilikom rješavanja žalbi građana. Kao odgovor na njihova pisma « najbolje prakse» državna tijela i jedinice lokalne samouprave preporučuju sljedeće govorne formule:

Primjer 22

Sažmi emisiju

No, bez obzira na pitanje koje se postavlja u apelu građana, na situaciju (sukob, pritužba ili žalba na osobno pitanje, prvi put ili ponovno, itd.), i dalje je univerzalna formula za obraćanje građanima je adresa imenom i patronimom (kao u primjeru 18).

Istim se preporukama mogu voditi i komercijalne organizacije prilikom dopisivanja s kupcima i razmatranja njihovih pritužbi.

Seriju "I to je sve o njemu" zaključujemo prilogom o izjavama. Riječ je o specifičnoj vrsti dokumenta čiji sadržaj, pravila sastavljanja i tijek rada ovise o tome tko se i kome obraća.

U ovom članku razmotrit ćemo tri glavne vrste izjava:

• poslovno pismo zahtjeva koje jedna organizacija šalje drugoj;
• prijava koju pojedinac šalje organizaciji;
• izjava radnika poslodavcu.

Ne dotičemo se još jedne vrste izjava – tvrdnji – jer tajnica ne radi s njima.

Sve tri navedene vrste aplikacija imaju svoje karakteristike ne samo u pripremi i pripremi, već i u uredskom radu.

poslovno pismo prijave

Svrha poslovnog pisma-izjave, koju jedna organizacija upućuje drugoj, je naznačiti stav organizacije pošiljateljice, izraziti njezin stav o problemu te ponuditi opravdanje i postupak za rješavanje situacije. U priopćenju se ne postavljaju pitanja, ono sadrži viziju situacije jedne od stranaka.

Iz prethodnog stavka jasno je da se "u mirnodopskim" zahtjevima obično ne pišu, već se pribjegavaju samo na rubu sukoba interesa ili čak sukoba između dvije tvrtke kako bi se dokumentirala i obavijestila druga strana o njihov stav prema problemu.

Kakvo pismo odabrati?

Granica između zamolnice, zamolnice ili upita dosta je tanka. Da budem siguran pravi izbor vrstu pisma, morate razumjeti: hoće li proglasiti o nečemu ili će ipak biti zahtjev učiniti nešto primatelju?

poslovno pismo prijave Izdaje se na memorandumu i ima skup detalja koji je standardan za poslovno pismo.

U skladu s GOST R 6.30-2003 „Jedinstveni dokumentacijski sustavi. Jedinstveni sustav organizacijske i administrativne dokumentacije. Zahtjevi za papirologiju” obrazac pisma sadrži sljedeće pojedinosti:

• amblem organizacije ili zaštitni znak(uslužni znak), državni grb Ruska Federacija ili amblem subjekta Ruske Federacije, ako institucija ima pravo postaviti ove znakove na svoje obrasce;
• šifra organizacije;
• glavni državni registarski broj (OGRN) pravne osobe;
• ime kompanije;
• referentne informacije o organizaciji.

Prilikom pripreme prijave kao vrste poslovnog pisma sastavljaju se sljedeći obvezni podaci:

• datum dokumenta;
• registarski broj dokumenta;
• odredište;
• naslov teksta;
• tekst dokumenta;
• potpis;
• oznaka o izvođaču;
• bilješku o izvršenju isprave i njenom slanju u predmet (izdaju se na kopiji pisma za vizu).

Oznaka o prisutnosti prijave izdaje se ako postoji.

Potpisi odobrenja dokumenta sastavljaju se na kopiji pisma za vizu, ako interna pravila predviđaju postupak ovjere nacrta pisama.

Poslovno pismo zahtjeva prikazano je u primjeru 1.

Za razliku od običnog poslovnog pisma, tekst prijave ne počinje apelom službenoj osobi - primatelju, već nazivom vrste pisma. Time se naglašava da dokument ne prenosi samo informaciju, već izražava načelni stav njegova autora.

Uredski rad poslovnih pisama zahtjeva obavlja se standardno, u skladu s internim pravilima organizacije pošiljatelja i organizacije primatelja.

Ne zna se do čega će dovesti sukob interesa tvrtki: hoće li se slučaj moći riješiti pregovorima ili će biti potrebno uključiti odvjetnike i upustiti se u sudske sporove, ali u svakom slučaju prihvaćanje od strane jedna organizacija molbe od druge je jednaka činjenici da je prva tvrtka obaviještena o poziciji druge.

Prijava u organizaciju od pojedinca

Razmotrite ovaj dokument sa stajališta domaćina.

Posebnu pozornost treba posvetiti papirologiji prijava pojedinaca. Interesi podnositelja zahtjeva zaštićeni su Saveznim zakonom br. 59-FZ od 2. svibnja 2006. „O postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije” (sa izmjenama i dopunama od 24. studenog 2014.; u daljnjem tekstu - Savezni zakon br. 59- FZ).

Pogrešno je smatrati da se njegov učinak odnosi samo na državna tijela, tijela lokalne samouprave i proračunske organizacije. To već dugo nije bio slučaj. Još 2013. godine ovaj popis dopunjen je organizacijama “povjerenim za provedbu javno značajnih funkcija” . Nigdje nema jasne definicije koje su to funkcije, ali iz formulacije je jasno da je ovaj koncept prilično širok i teoretski svaka organizacija čiji su klijenti pojedinci može “potpasti”.

Za razliku od pisma poslovne prijave, prijava pojedinca može biti i zahtjev, zahtjev i tužba. Pogledajmo definiciju riječi "izjava:

Naš rječnik

Izjava - zahtjev građanina za pomoć u ostvarivanju njegovih ustavnih prava i sloboda ili ustavnih prava i sloboda drugih osoba, ili prijava o povredi zakona i drugih podzakonskih akata, nedostacima u radu državnih tijela, lokalne samouprave tijela i dužnosnika, odnosno kritika djelovanja tih tijela i službenih osoba.

Tvrtka može razviti vlastiti, prikladan oblik standardne aplikacije od pojedinca i objaviti je opći pristup. Ali nemoguće je ovaj obrazac učiniti obveznim i ne prihvatiti prijavu samo zato što nije sastavljena na način kako bi “trebala”. Ljudi nisu dužni znati za postojanje obrasca za prijavu koju je izradila tvrtka, niti su dužni koristiti internet, odakle se ovaj obrazac može preuzeti. Federalni zakon br. 59-FZ definira minimalni skup blokova informacija u optjecaju:

izvlačenje

iz Saveznog zakona br. 59-FZ

Članak 7. Uvjeti za pisani zahtjev

1. Građanin u svom pisanom zahtjevu mora navesti ili ime Vladina agencija ili mjesnu upravu kojoj upućuje pismenu žalbu, odnosno prezime, ime, patronimiju relevantnog službeno, odnosno položaj relevantne osobe, kao i njezino prezime, ime, patronim (prezime - ako postoji), poštansku adresu na koju treba poslati odgovor, obavijest o preusmjeravanju žalbe, iznosi bit prijedlog, prijavu ili pritužbu, stavlja osobni potpis i datum.

Kao što vidite, set je minimalan, a ne možemo obvezivati ​​naše prijavitelje da čak naznače svoje mobitele. Preporuča se samo uključiti metode operativne komunikacije u aplikacije.

"Slobodni ste birati..."

Pojedinac može ispuniti prijavu kako želi:

ručno ili otkucano;

nazvati to "izjavom", "žalbom", "zahtjevom" ili ga uopće ne zvati;

napišite kratko i konkretno ili dajte svoju detaljnu autobiografiju;

kao i poslati dokument poštom ili ga donijeti osobno.

Organizacija je dužna prihvatiti prijavu ako sadrži potrebne minimalne podatke.

Zahtjev pojedinca, koji je prošao primarnu obradu u uredu tvrtke adresata, prikazan je u primjeru 2.

Hoće li prijave građana izdvojiti u poseban uredski rad, organizacija odlučuje sama. Preporučujemo da to učinite ako:

• aplikacije više od 10% ukupnog volumena dolaznog toka dokumentacije;
• na njima rade posebno ovlašteni djelatnici (korisnički centar, odjel za reklamacije itd.);
• prema prijavama pojedinaca, organizacija obavlja svoje osnovne djelatnosti.

Ako je organizacija navikla raditi prema pravilima tradicionalnog uredskog rada, onda ne treba brinuti o ispunjavanju zahtjeva Federalnog zakona br. 59-FZ. U standardnim uvjetima cirkulacije idu istim putem kao i ostali ulazni dokumenti. Pravila za rad s njima praktički se ne razlikuju od općeprihvaćenih i čak dopuštaju neke slobode u rukovanju zahtjevom, posebice, između prihvaćanja i trenutka registracije prema zakonu može proći tri dana. Odgovor se daje 30 dana od dana registracije pisanog zahtjeva.

Prijava za HR

Poseban sloj aplikacija su kadrovske aplikacije. Svrha ovih dokumenata je iskazati zahtjev ili volju radnika poslodavcu.

Forma kadrovskih prijava je relativno besplatna. Nitko ne zahtijeva od zaposlenika da poznaju nijanse dizajna detalja, pa je dovoljno poštivati ​​potrebni minimum.

Smatramo da bi kadrovske prijave trebali pisati isključivo sami zaposlenici rukom. U tom pogledu nema obveza radnog zakonodavstva. No, na sudu je puno teže osporiti rukom napisanu izjavu nego onu koja je utipkana na računalu (u njoj je rukom ispisan samo potpis autora). U potonjem slučaju, zaposlenik može tvrditi da je bio prisiljen potpisati gotov tekst.

• Kome od koga. Adresar kadrovske prijave je poslodavac - prva osoba organizacije u kojoj radi autor prijave. On je angažirao autora, a ne voditelja kadrovske službe, stoga će prijava biti napisana na ime čelnika (generalnog direktora, direktora, predsjednika itd.) tvrtke. Prezime, inicijali i položaj voditelja ispisuju se na vrhu prijavnog lista, bliže desnoj margini, u dativu.

Budući da zaposlenici nemaju svoj obrazac za dopise, ovdje je potrebno unijeti podatke o autoru prijave. U cijelosti napišite svoje prezime, ime, patronim i strukturnu jedinicu. Ako zaposlenik zna svoj broj osoblja - dobro, ali to nije obavezna informacija.

Ispod ovog podatka, u sredini retka, ispisuje se naziv vrste dokumenta - prijava, zatim se iz novog retka ispisuje tekst prijave - zahtjev ili izraz volje zaposlenika. Dovršava izjavu osobni potpis djelatnika i datum izrade dokumenta.

Pitanje na temu

Kako se točno piše riječ "izjava"?

Postoje dva načina pisanja naziva vrste dokumenta: s velikim slovom bez točke na kraju (kao u primjeru 3) i s malim slovom s točkom na kraju.

Oblik pisanja ove riječi ne utječe na pravnu snagu prijave. Druga se opcija smatra zastarjelom, ali ima sva prava na postojanje.

Kada zaposlenik treba navesti zahtjev u izjavi, a kada je dovoljna usmena žalba kadrovskoj službi?

Ako Zakon o radu govori izravno o "pisanoj izjavi djelatnika", onda se ovo pitanje ne postavlja. U drugim slučajevima, to je regulirano ili internim pravilima organizacije, ili svrsishodnošću. Primjerice, svoj zahtjev za izmjenom dokumenata u vezi s promjenom prezimena u zaposlenika najbolje je navesti u pisanom obliku, unatoč činjenici da radno zakonodavstvo ne predviđa posebne odredbe u tom pogledu. Takve promjene iniciraju se nalogom poslodavca, a podlogom za izdavanje naloga postaje rukom ispisana izjava radnika s priloženom kopijom vjenčanog lista.

U velike organizacije, gdje po zaposleniku kadrovskog odjela ima nekoliko desetaka ili čak stotina ljudi, zahtjev zaposlenika prihvaća se samo u obliku prijave tako da kadrovski službenik jednostavno ne zaboravi na to.

U malim tvrtkama, ako Zakon o radu Ruske Federacije ne zahtijeva pismenu prijavu, možete se snaći usmenim zahtjevom ili razgovorom izravno s čelnikom organizacije, koji može uputiti kadrovskog radnika da riješi problem.

• Dokumentacija kadrovskih prijava. Zaposlenici ljudskih potencijala trebaju originalne kopije izjava zaposlenika. Nakon toga, kao što je već spomenuto, mnogi od njih postat će temelj za naredbe osoblju. No, zaposlenik također ima svako pravo pratiti sudbinu svoje prijave i dobiti potvrdu od poslodavca da je prihvatio dokument.

Važno!

Nemoguće je registrirati prijavu zaposlenika kao ulazni dokument. To se često radi jednostavno zato što ne znaju kako drugačije potvrditi njegov prijem.

U međuvremenu Postoje dva načina za registraciju prijave ispravno.

Potvrda da je poslodavac prihvatio zahtjev radnika može biti:

• upis prijave u posebnu bazu podataka. Također se ne preporučuje postavljanje kadrovske prijave u registar internih dokumenata: vrlo je lako prekršiti zakon o osobnim podacima. Najbolje je da tajnica ima specijal elektronički časopis registracija za kadrovske prijave, servis i objašnjenja i slični dokumenti.

Registarski broj prijave stavlja se na njezin primjerak. Primjerak zajedno s brojem daje se zaposleniku. Ako je zaposlenik došao s dva primjerka prijava, prije nego što upiše broj, tajnica ih mora usporediti (uvjeriti se da su identične);

• zapisnik o prihvaćanju prijave sastavljen od strane tajnika na preslici. Ako nema upisnog dnevnika, a zaposlenik inzistira na potvrdi prijema, tajnica može na presliku prijave unijeti sljedeći upis:

U unosu se navodi:

• činjenica prihvaćanja dokumenta;
• potreban datum!);
• položaj, osobni potpis i dešifriranje potpisa djelatnika koji ga je prihvatio.

Zahtjev zaposlenika se prenosi izravno čelniku organizacije, koji je pregledava i donosi rješenje, na primjer:

U odjel za ljudske resurse. Pripremite narudžbu.

Davidov 17.09.2015

Sažetak

1. Prijava - dokument čiji oblik i pravila tijeka rada ovise o primatelju i primatelju.
2. Poslovno pismo zamolbe ima za cilj izraziti stav organizacije pošiljateljice o kontroverznom pitanju.
3. Zahtjev koji je pojedinac poslao organizaciji preporučuje se obraditi u skladu sa savezni zakon br. 59-FZ.
4. Izjave u uredski rad osoblja su pisana volja zaposlenika i često služe kao osnova za izdavanje naloga osoblju.

Razgovarajmo o tvrdnjama. Ovdje se radi o kako napisati tužbu kupcu (klijentu) u ime prodavatelja. Ova neugodna potreba može se pojaviti za svakoga od nas. Shvatit ćemo kako pravilno napisati pritužbu i poslati je primatelju kako bi se naši zahtjevi čuli.

Prisjetimo se glavnih pravila svake tvrdnje.

Prvo, adresat mora nešto povrijediti (ugovor, recept, zakon i sl.). To je vrlo važno, posebno u odnosu na potraživanja pojedinaca. Osjetite razliku: tvrdnja da je konobar krivo napravio račun, s priloženim čekom i tvrdnja da je isti konobar bio nepristojan.

Drugo, zahtjev mora biti popraćen dokumentima koji potvrđuju povredu vaših prava: čekovi, preslike ugovora i jamstvene kartice itd. Što je više dokaza o kršenju, veća je šansa za zadovoljenje zahtjeva.

Treće, zahtjevi. Moraju biti u tužbi. Čini se da je to očito, ali često postoje tvrdnje koje ili jednostavno navode kršenje ili sadrže izraz "Molimo, poduzmite mjere". Molimo vas da u cijelosti navedete što mislite da bi trebalo poduzeti.

Kako pravilno opisati svoje zahtjeve? Kupac se najčešće prilikom pisanja tužbenog zahtjeva rukovodi Zakonom o zaštiti potrošača (Zakon Ruske Federacije od 7. veljače 1992. br. 2300-1 "O zaštiti prava potrošača"), naime njegov članak 18. koji se zove "Prava potrošača u slučaju nedostataka na proizvodu". Kupac može:

“- zahtijevati zamjenu za proizvod iste marke (isti model i (ili) artikal);

— zahtijevati zamjenu za isti proizvod druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun kupovne cijene;

- zahtijevati razmjerno smanjenje nabavne cijene;

- zahtijevati hitno besplatno otklanjanje nedostataka na robi ili naknadu troškova za njihovo otklanjanje od strane potrošača ili treće strane;

- odbiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa za robu. Na zahtjev prodavatelja i o njegovom trošku potrošač mora vratiti robu s nedostatcima.

U tom slučaju potrošač ima pravo zahtijevati i punu naknadu za gubitke koji su mu nastali kao rezultat prodaje robe neodgovarajuća kvaliteta. Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim ovim Zakonom radi ispunjavanja relevantnih zahtjeva potrošača.

Bilješka - samo jedan od navedenih zahtjeva može se navesti u zahtjevu. Nemoguće je istodobno zahtijevati, recimo, popravak robe i iznos plaćen za to.

Sada izravno o kako napisati tužbu. jedinstveni oblik nije za nju, što znači da je napisana u relativno slobodnom obliku. Zahtjev se može otkucati na računalu, ili ga možete napisati rukom, to je neprincipijelno i za to ne postoji posebno pravilo.

U gornjem desnom kutu lista piše odredište: prvo njegova pozicija, zatim organizacija, na kraju - inicijali i prezime u dativu. Ovdje, iza riječi "od", u genitivu pišemo svoje podatke: puno ime, prezime i patronim, adresa i telefonski brojevi kontakta. Imajte na umu da primatelj ima pravo ne prihvatiti neimenovane reklamacije, kao i pisma bez kontakt podataka pošiljatelja.

Generalnom direktoru "Tissue Shop" doo

I.V. Romanova

od Svetlane Arkadievne Mikhailove,

pošta adresa 123456, Izhevsk, ul. Dubravskaja, 24, apt. 7,

tel. mob. 8-123-321-45-67

Zatim slijedi Zaglavlje: ZAHTJEV. Preporučujem da ovu riječ upišete (napišete) velikim slovima.

Nakon toga idemo u glavni dio i navedite činjenice: što se dogodilo, kada, kako možete potvrditi povredu svojih prava. Potrebno je pozvati se na norme koje je prekršio adresat tužbe. Imajte na umu da uobičajeno kupci nisu dužni poznavati točan članak zakona i tražiti pravni savjet. Stoga će biti dovoljno pozvati se na Zakon o pravima potrošača ili drugi normativni akt, što je povrijeđeno, bez specifikacije. Ako je prekršen ugovor, čija je kopija u vašim rukama, bodovi su naznačeni. Ne zaboravite na ono što je gore rečeno: svakako navedite svoje zahtjeve u zahtjevu.

Na primjer:

Dana 25. rujna 2011. u trgovini Zdorovye kupila sam kozmetički set za njegu kose "Beauty" u vrijednosti od 500,00 rubalja (prilažem račun br. 01/0034 od 25.09.2011.). Kad sam kod kuće otvorila komplet, otkrila sam da je sva kozmetička oprema koja se nalazi u njemu istekla: rok trajanja im je istekao 1. rujna 2011. godine. Dana 26. rujna, Elena Sokolova, viša prodavačica u trgovini Zdorovye, odbila je vratiti moj novac za nekvalitetan proizvod bez objašnjenja razloga. Ovim postupcima krše se Zakon o pravima potrošača. Zahtijevam da mi vratite iznos od 500 rubalja plaćen za ovaj set, inače ću biti prisiljen podnijeti zahtjev Odjelu za zaštitu prava potrošača.

Dana 16. kolovoza naručio sam kauč na razvlačenje u trgovini Best Furniture koja se nalazi u Uljanovsku, Pioneer Avenue, 4. Voditelj trgovine Evgeny Perov sklopio je sa mnom kupoprodajni ugovor br. 456. Uplatio sam akontaciju u iznosu od 100% u iznosu od 20.500,00 rubalja (ček od 16.08.2011. br. 5). Prema točki 3.3. ugovora, namještaj je trebao biti dostavljen u moju kuću 20. kolovoza. No, to se još nije dogodilo, što je kršenje ugovora. U skladu s člankom 23.1. Zakon Ruske Federacije od 07.02.1992. br. 2300-1 "O zaštiti prava potrošača" zahtijeva prijenos unaprijed plaćene robe na mene najkasnije do 12. rujna. U protivnom ću morati na sud.

Obvezni dio tužbenog pisma je. Ovdje pomno navodimo sve kopije dokumenata priloženih pismu. Bilješka - priložiti kopije! Tko zna hoće li vaš sukob ići na sud, a onda će biti potrebni originali.

Prijave:

1. Kopiraj račun broj 34-3453 od 15.09.2011.godine za 1 list. u 1 primjerku.

2. Presliku ugovora o nabavi broj 1234-P od 15.09.2011.godine na 5 listova. u 1 primjerku.

3. Fotografije oštećene robe za 8 litara. u 1 primjerku.

Nakon aplikacija, odstupajući malo, stavljamo broj, čak i redak ispod - njegov potpis i ona dekodiranje:

Viktorova / M.D. Viktorova

Završeni zahtjev se mora prenijeti primatelju i dobiti potvrdu da je prihvaćen. Ako je moguće doći osobno u ured, učinite to. Dajte pismo tajnici ili uredu i provjerite je li naveden i datum primitka. Ako je primatelj daleko ili sumnjate da će vaš zahtjev biti prihvaćen, koristite usluge: pošalji preporučeno pismo s opisom priloga i uz obavijest.

U roku od 30 dana od dana primitka pisma pritužbe, morate odgovoriti.

Trenutno je za registraciju nove organizacije potrebno navesti njezinu pravnu adresu, koja će naknadno biti upisana u Jedinstveni državni registar gospodarskih subjekata.

Referenca. Na temelju prezentiranog pravnu adresu, novostvorena organizacija dodjeljuje se određenoj Porezni ured. Osim toga, sva službena korespondencija također će biti poslana na ovu adresu.

Na ovaj način, potrebno je poreznom tijelu dostaviti jamstveno pismo o davanju pravne adrese, čija je svrha sljedeća:

Dakle, postoje dvije situacije kada je potrebno dostaviti takav dokument:

1. U slučaju nove organizacije.
2. Prilikom promjene pravne adrese već postojećeg poslovnog subjekta.

Iako je zakonodavstvo na tom području državna registracija, ne sadrži jasne upute o potrebi davanja takvog papira, međutim njegov nedostatak može dovesti do odbijanja registracije novog poslovnog subjekta.

O tome što je jamstveno pismo o davanju pravne adrese, te kako napisati takvo pismo iznajmljivača, pročitajte detaljnije.

Značajke dokumenta

Značajne razlike u sadržaju jamstveno pismo sastavio fizička i pravna osoba, br. ali mogu se razlikovati neke značajke koje su svojstvene dokumentu koji je pripremila privatna osoba:

• dokument je sastavljen na običnom A4 papiru ( entiteta obično koristi memorandum);
• detalji navode samo puno ime najmodavca;
• na kraju dokumenta nema pečata.

Što je uključeno u sadržaj?

Na napomenu. Sadržaj dokumenta o davanju pravne adrese, koji sastavlja pojedinac, obično je proizvoljan.

Međutim, mora uključivati ​​sljedeće točke:

• "zaglavlje" dokumenta;
• naziv papira;
• glavni sadržaj (ova će stavka biti detaljnije opisana u nastavku);
• Dodatak;
• Potpis najmodavca i kontakt broj.

Kako rasporediti svaki predmet?

Ispod je detaljne upute o postupku da pojedinac napiše rad o davanju pravne adrese:

Važno! Datum sastavljanja može se izostaviti, jer važeće zakonodavstvo rok važenja papira o davanju pravne adrese nije ograničen.

Osim toga, treba napomenuti da Prilikom sastavljanja takvog dokumenta morate se pridržavati sljedećih pravila:

1. tekst treba biti prikazan glatko i bez grešaka;
2. kada pišete, morate koristiti isključivo poslovni stil slova;
3. na kraju pisma mora biti potpis vlasnika prostora, kao i vlasnički dokument nekretnine.

Kome se šalje i kako?

Ovaj rad izrađuje najmodavac na zahtjev najmoprimca. Zatim se mora poslati u IFTS.

Istodobno, vlasnik prostora mora biti obaviješten da mora biti stalno u kontaktu na naznačenom broju.

Postoji nekoliko načina za slanje dokumenata poreznim tijelima:

1. osobnim posjetom;
2. prijenosom dokumenata preko službenog zastupnika koji ima punomoć ovjerenu kod bilježnika;
3. preporučenom poštom;
4. putem usluga ekspresne dostave;
5. kroz Podnošenje elektronički dokumenti za državnu registraciju.

Sumirajući, može se primijetiti da pojedinac koji je vlasnik zgrade (prostora) ima pravo dati.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Saznati, kako riješiti svoj problem - nazovite odmah:

Postoje li hitna pitanja za organizaciju koja bi trebala biti riješena? U ovom slučaju je neophodno napisati pismenu žalbu. Međutim, nije sve tako jednostavno kao što se čini. Pisanje kompetentnog poslovnog pisma cijela je znanost. I ne škodi svima naučiti ili zapamtiti osnovne vještine njegove kompilacije.

Za početak, odlučimo na koji način vam je prikladno napisati pismo ili zahtjev organizaciji. Najčešće se online poruke koriste putem internetskih resursa. Ako napišete pismo na ovaj način, onda ne možete bez:

• Računalo (laptop);
• Uređivač teksta;
• E-mail.

Ako koristite način ručnog pisanja, za ispis će vam trebati i pisač.

Prvi korak u pisanju pisma je zaglavlje. Na vrhu stranice mora biti prisutno:

1. Naziv organizacije u koju se prijavljujete;
2. Ime direktora organizacije ili odgovorne osobe;
3. Adresa ustanove;
4. Datum podnošenja zahtjeva;
5. Grad u kojem je uložena žalba.

Poželjne stavke "kape" mogu uključivati ​​i koordinate poduzeća - faks, telefon, e-mail adresu, OKPO, PSRN, TIN/KPI. Ovisi o temi žalbe i samoj organizaciji.

Zatim se trebate predstaviti. Zaposlenici ustanove moraju razumjeti od koga je pismo i imati Povratne informacije s tobom. Stoga je važno navesti ne samo puno ime, već i adresu e-pošte, mobitel, kućna adresa (za dopisivanje putem pošte). Ako zastupate interese tvrtke, trebate koristiti memorandum s njegovim koordinatama. Prilikom slanja pisma na e-mail obavezno koristite blok "Predmet" kako bi zaposlenici mogli organizirati svoju dokumentaciju.

Pripremite tijelo samog dokumenta – naslov i sadržaj. Ovdje važna točka je svrha zbog koje se obraćate organizaciji. Postoje takve vrste žalbi:

• promotivna pisma;
• pisma preporuke;
• Informativna pisma;
• propratna pisma;
• pisma zahvalnosti;
• pisma čestitke;
• Uputna pisma;
• Pisma zahtjeva;
• Pisma zahtjeva;
• Pisma odgovora;
• Pisma obavijesti;
• Pozivna pisma.

Ovisno o vrsti adrese koju koristite, formulirajte ispravan sadržaj. Na primjer, ako pišete pozitivnu recenziju organizaciji, trebali biste detaljno opisati razlog svoje žalbe, što vam se točno svidjelo i tako dalje.

Preuzmite s našeg portala:

Važan element pisanje pisma organizaciji - "ne sipati vodu" i pisati do točke. Izrazite svoje misli na način da vaše pismo bude zanimljivo zaposlenicima tvrtke. Za to, prema pravilima poslovni bonton koristiti posebne "riječi-spletke". No, s tim ne treba pretjerivati, jer govorimo o dokumentu, a ne o osobnoj korespondenciji. Opišite situaciju sažeto, ali je učinite čitljivom. Ako je razgovor o usklađenosti sa zakonom, svakako se pozivajte na zakone Ruske Federacije. Kada se opisuje konfliktna situacija, dobrodošao je prijedlog niza mjera za eskalaciju incidenta.

Kada kontaktirate državnu instituciju, vodite se zakonom Ruske Federacije "O postupku razmatranja žalbi građana". Ovdje su prava i obveze pojedinaca u njihovim žalbama i rokovi razmatranja. Zakonom je propisan i postupak za kolektivne žalbe na vladine agencije ili lokalne samouprave. Završna faza svakog poslovnog pisma je datum i potpis. Na prvi pogled nebitan, ali vrlo važan detalj. Poželjno je potpis staviti rukom na ispisani dokument. Ako zastupate interese tvrtke, koristite njezin grb ili faksimilni pečat.

Pravilno pisanje pisma željenu organizaciju je ključ vašeg uspjeha. Pažljivo proučite sve gore opisane točke i slobodno prionite na posao. Ne zaboravite da slovo ne smije sadržavati pravopisne, interpunkcijske i stilske pogreške.