» »

Socio-psihološko okruženje kao sredstvo motivacije osoblja. Socijalna motivacija: poticaji za osoblje

DRUŠTVENI MOTIV - svesna, koja je svojstvo pojedinca, motivacija za aktivnost koja se javlja kada najviši oblik odraz potreba (njihova svijest). GOSPOĐA nastaje na osnovu viših, uslovljenih razvojem proizvodnje, potreba pojedinca kao produkta istorijskog. razvoj. Široko društveno društva su osnova motiva. odnosi koji deluju kao njihov sistemotvorni faktor. GOSPOĐA imaju klasnu prirodu, u njima se "transformišu" potrebe društva, nacije, klase, kolektiva, pojedinca. Na osnovu jedne potrebe najčešće nastaje njihova kombinacija. Isti može zadovoljiti različite potrebe. Pored jednostavnih, postoje složeni (kolektivni) MS, na primjer, interesi. Interes za profesiju često je rezultat motiva kao što su njena društva. značaj, prestiž, izgledi za profesionalni razvoj, platu, itd. Gđa" obavlja sljedeće funkcije: motivirajuće (izražavanje težnje za aktivnošću), usmjeravajuće (izražavanje izvjesnosti težnje), regulišuće ​​(povezano sa dominacijom u regulaciji ponašanja određenih motiva). ).Ms može postojati kao potencijal (nastaje prije početka aktivnosti, ponašanja ili ostaje nakon njihovog završetka) i kao stvarno djelujući (ispoljava se u procesu aktivnosti i ponašanja).za potrebe pojedinca poticaji kao vrsta dodatnih veza između potrebe i motiva u vidu utvrđenog materijala ili moralno ohrabrenje. Da bi se utjecalo na aktivnost, pojedinac mora stimulus "ostvariti" ili "prisvojiti". GOSPOĐA ne svodi se na druge psihološke. fenomeni, entiteti (potrebe, stavovi, emocije, ciljevi, osjećaji), ne poistovjećuju se s njima. Glavne karakteristike M.s. je snaga (kao neodoljivost težnje) i stabilnost (trajanje postojanja i ispoljavanja u raznim vrstama aktivnosti i ponašanja). Poznavanje M.s. važan je za formiranje ličnosti i poboljšanje performansi. Lit.: Yakobson P.M. Psihološki problemi motivacija ljudskog ponašanja. M., 1969; Leontiev A.N. Potrebe, motivi i emocije. M., 1971; Aseev V.G. Motivacija ponašanja i formiranje ličnosti. M., 1976; Kovalev V.I. Motivi ponašanja i aktivnosti. M., 1988; Madsen K.V. Moderne teorije motivacije. Kopenhagen, 1974. V.I. Kovalev

ruski sociološka enciklopedija. - M.: NORMA-INFRA-M. G.V. Osipov. 1999

Pogledajte šta je "MOTIV SOCIAL" u drugim rječnicima:

    Socijalni motiv- svjesno, što je svojstvo pojedinca, impuls aktivnosti koji se javlja uz najviši oblik odraza potreba (njihove svijesti)... Rječnik pojmova iz opće i socijalne pedagogije

    motiv (psihologija)- Motivacija (od lat. movere) 1) motivacija za djelovanje; 2) dinamički proces fiziološkog i psihološkog plana koji kontroliše ljudsko ponašanje, određuje njegov pravac, organizaciju, aktivnost i stabilnost; 3) sposobnost ... Wikipedia

    socijalni motiv Rječnik-priručnik o obrazovnoj psihologiji

    socijalni motiv- ako učenik ima izraženu usredsređenost na drugu osobu tokom nastave, onda govore o socijalni motivi(dužnost, odgovornost, razumevanje društveni značaj učenja, želja da se zauzme određeni stav, itd.) ... Rječnik obrazovne psihologije

    Potreba za postizanjem- u personologiji H.A. Murraya, jedan od dva psihološke potrebe osoba da bude uspješna u jednoj ili drugoj aktivnosti. * * * želja pojedinca da ispuni standarde Visoka kvaliteta u vezi sa ličnim postignućem ili uspehom, poriv za... Enciklopedijski rečnik psihologije i pedagogije

    Afilijativna komunikacijska motivacija- motiv afilijativnog O. ima izražen društveni karakter, budući da se postizanje ciljeva podstaknutih ovim motivom može postići samo u interakciji sa drugim ljudima. Potreba za O. je univerzalna, izgrađena je na ... ... Psihologija komunikacije. enciklopedijski rječnik

    ruska književnost- I. UVOD II RUSKA USMENA POEZIJA A. Periodizacija istorije usmene poezije B. Razvoj antičke usmene poezije 1. Antički počeci usmene poezije. Usmena poezija drevna Rusija od X do sredine XVI veka. 2. Usmena poezija od sredine XVI do kraja ... ... Literary Encyclopedia

    Motivacija- Članak ima spisak izvora ili eksternih linkova, ali izvori pojedinačnih izjava ostaju nejasni zbog nedostatka fusnota. Možete ulu ... Wikipedia

    Drama- D. kao poetski rod Poreklo D. Istočni D. Antički D. Srednjovjekovni D. Renesansa D. Od renesanse do klasicizma elizabetanski D. Španski D. Klasični D. Buržoaski D. Ro ... Literary Encyclopedia

    NOVEL- detaljan narativ, koji po pravilu odaje utisak priče o stvarnim ljudima i događajima, u stvari to nisu. Koliko god da je veliki, roman čitaocu uvek nudi detalj u celini ... ... Collier Encyclopedia

Knjige

  • Neiscrpni kalež, Ivan Sergejevič Šmeljev. `Neiscrpna čaša` je priča o duhovnoj radosti, o savladavanju grijeha svjetlom. Spoljašnji, društveni motiv talenta ruskog kmeta u duhu `Levsha` i `Tupeyny umjetnika` N. S. Leskova ...

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

    Vrijednost motivacije osoblja. Teorijska osnova i metode stimulacije osoblja. Upravljanje motivacijom osoblja u organizaciji (na primjeru trgovine "Zlatna jabuka"). Razvoj sistema materijalne motivacije kao faktora stimulisanja kadrova.

    teza, dodana 09.06.2011

    Suština motivacije i stimulacije osoblja preduzeća. Normativno-pravni aspekti stimulacije kadrova u preduzeću. Metode povećanja radne motivacije. Implementacija naprednijih metoda upravljanja na primjeru SK Centurion doo.

    rad, dodato 20.05.2012

    Teorije motivacije, glavne vrste stimulacije. Organizacijske strukture menadžment i karakteristike osoblja u restoranima "KFC". Izrada projekta za poboljšanje efikasnosti sistema podsticaja za osoblje KFC restorana AmRest doo.

    teza, dodana 02.12.2013

    Motivacija osoblja u organizaciji. Interni podsticaji koji podstiču zaposlene na rad. Moderna praksa izgradnju sistema motivacije osoblja u organizaciji. Sistem podsticaja u AD "31 GPISS". Izgradnja modela sistema motivacije osoblja.

    teze, dodato 10.07.2013

    Motivacija osoblja kao važan faktor poboljšati efikasnost proizvodnje. Nematerijalni podsticaji za povećanje motivacije. Rusko iskustvo u savremeni uslovi o nematerijalnoj motivaciji osoblja. Analiza nematerijalne motivacije zaposlenih.

    seminarski rad, dodan 17.11.2011

    Analiza uloženog kapitala u imovinu preduzeća. Utvrđivanje suštine motivacije osoblja kao faktora povećanja efikasnosti proizvodnje. Proučavanje metoda za unapređenje sistema motivacije i podsticaja radna aktivnost osoblje.

    rad, dodato 02.06.2017

    Savremeni koncept upravljanja osobljem organizacije. Uloga motivacije u upravljanju kadrovima. Izrada konsultantskog projekta za unapređenje sistema motivacije i stimulacije osoblja na primeru DOO "Maxima-A", evaluacija njegove efikasnosti.

    seminarski rad, dodan 20.03.2014

Motivacija je širok pojam i koristi se u psihologiji na dva načina:

1. Motivacija se posmatra kao sistem faktora koji određuju ponašanje

2. Motivacija se smatra procesom koji stimuliše i održava aktivnost ponašanja na određenom nivou.

Najčešće u naučna literatura Motivacija se smatra skupom psiholoških uzroka koji objašnjavaju ljudsko ponašanje, njegov početak, smjer i aktivnost.

Pitanje motivacije aktivnosti postavlja se svaki put kada je potrebno objasniti razloge za postupke osobe. Štaviše, svaki oblik ponašanja može se objasniti i unutrašnjim i vanjskim uzrocima. U prvom slučaju, psihološka svojstva subjekta ponašanja djeluju kao početne i završne točke objašnjenja, au drugom vanjski uvjeti i okolnosti njegove aktivnosti. U prvom slučaju govore o motivima, potrebama, ciljevima, namjerama, željama, interesima itd., au drugom o podsticaji proizilazeći iz trenutne situacije. Ponekad se nazivaju svi psihološki faktori koji, takoreći, iznutra, iz čovjeka određuju njegovo ponašanje lične dispozicije, Tada se, respektivno, govori o dispozicioni i situacione motivacije kao analogije unutrašnjeg i eksternog određenja ponašanja.

Interna (dispoziciona) i eksterna (situaciona) motivacija su međusobno povezane. Dispozicije se mogu ažurirati pod uticajem određene situacije, a aktiviranje određenih dispozicija (motiva, potreba) dovodi do promene percepcije subjekta o situaciji. U tom slučaju njegova pažnja postaje selektivna, a subjekt percipira i procjenjuje situaciju na pristrasan način, na osnovu trenutnih interesovanja i potreba. Stoga se svako ljudsko djelovanje smatra dvostruko determiniranim: dispozicijskim i situacijskim.

Zauzvrat, motiv je, za razliku od motivacije, nešto što pripada samom subjektu ponašanja, njegovo je stabilno lično svojstvo, koje indukuje određene radnje iznutra.

Ljudsko ponašanje je polimotivisano. To znači da se u svakoj konkretnoj situaciji aktuelizuje i djeluje ne jedan, već više motiva. Hijerarhija motiva formira motivacionu sferu ličnosti, koja u velikoj meri određuje individualnost, jedinstvenost ponašanja i aktivnosti.

Karakter kao društvena karakteristika osobe

Karakter - individualna kombinacija stabilnih mentalnih karakteristika osobe, koja uzrokuje tipičan način ponašanja datog subjekta u određenim životnim uslovima i okolnostima. Likom se obično naziva originalnost skladišta mentalne aktivnosti, koja se očituje u posebnostima društvenog ponašanja pojedinca, a prije svega - u odnosu na profesiju, ljude i samog sebe.

Teofrast se smatra pionirom u proučavanju karaktera. U 18. vijeku u Evropi su vršena i brojna istraživanja tipologije karaktera, a J. St. Mill je čak predložio da se etologija izdvoji kao posebna nauka (jer se od vremena Teofrasta karakter naziva etos). Ako se ima u vidu da je etika nauka o dobru i zlu, onda već dobijamo naznaku značenja koje je od samog početka uloženo u pojam o kome se govori – karakter otkriva i ograničava meru čovekove lične odgovornosti, on određuje radnje kojima osoba može upravljati (za razliku od temperamentnih manifestacija, koje osoba praktički ne može promijeniti). Do danas je koncept "karaktera" prepoznat kao diskutabilan. Neke psihološke struje generalno poriču ovom konceptu pravo na postojanje i jednostavno je isključen iz većine stranih referentnih publikacija i studija. Zašto se to dogodilo? Prvo, postoji tendencija poistovjećivanja karaktera sa ličnošću u cjelini, prema mnogim psiholozima, više proučavanim i uključujući manifestacije karaktera. Drugo, prema fenomenologiji, mnogi oblasti etike pridaju karakter, pa se stoga njeno uključivanje u sistem psihologije prepoznaje kao nezakonito. Treće, izražavaju se sumnje u mogućnost proučavanja karaktera kao nezavisnog fenomena uopšte. Podsjetimo da engleski znak znači "ličnost", "karakter".

G. Allport, jedan od tvoraca psihologije ega, napisao je pomalo tautološki, ali ekspresivno: karakter je procijenjena ličnost, a ličnost je neprocjenjiv karakter. Odnosno, uz najprocjenjiviji odnos prema osobi, njegov karakter koncentriše u sebi ono što može kontrolirati, mijenjati i razvijati. Zaista, karakter formiraju ljudi kroz život, općenito, razvijajući se do adolescencije, mijenja se pod utjecajem obrazovanja i samoobrazovanja. Dakle, karakter, za razliku od temperamenta, može biti predmet etičke evaluacije.

U ruskoj psihologiji se oduvijek isticalo da je "kičma karaktera" volja - stabilnost u postupcima, pridržavanje principa, odnos intelekta i ličnosti, prisustvo životnih ciljeva. U inostranstvu, takođe primećujući element karaktera povezan sa samokontrolom i samoregulacijom, koncepti „Snaga Ja“, „Snaga Super-Ja“ ponekad se koriste kao sinonim. (Savremeni psihijatar P. Volkov koristi sledeću analogiju da razdvoji pojmove „ličnost” i „karakter”. „Reka je karakter, a čovek je u njoj plivač. On ima tri mogućnosti. On može da pliva protiv struja, a zatim ostaje na mjestu. Plivač se može slijepo prepustiti toku rijeke i razbijati se o stijene, pasti u vrtlog i, konačno, može kontrolirati putanju svog kretanja uz pomoć dobre tehnike plivanja .Ovo poređenje objašnjava odnos u koji se osoba može karakterizirati. Očigledno, treća opcija je najbolja, ali zahtijeva znanje i rad na sebi.") Ako nije uvijek moguće odrediti liniju razdvajanja između manifestacija karakter i ličnost, onda je još teže odvojiti karakter i temperament (8). V. Kretschmer, sin poznatog psihijatra E. Kretschmera, koristio je sljedeće definicije. Temperament je urođena karakteristika toka psihofizioloških procesa (njihov tempo, inercija, intenzitet, sposobnost prebacivanja, itd.). Karakter je stabilna karakteristika čovjekovog stava prema svijetu, ljudima oko njega i samoj sebi.

A.G. Kovalev i V.N. Myasishchev podijelili su pristupe proučavanju individualnosti u četiri grupe: 1. Identifikovani su karakter i temperament. 2. Između njih se uspostavljaju antagonistički odnosi. 3. Temperament je element karaktera. 4. Temperament je prepoznat kao osnovna priroda karaktera.

Ova druga pozicija najbliža je istraživanjima koja se sprovode u okviru domaće nauke (uključujući i specijalnu teoriju individualnosti). Ovdje se tvrdi da su temperament i karakter međusobno zavisni. Temperament ne određuje karakter jednostrano; životna iskustva, obrazovanje i obuka na prirodnoj osnovi temperamenta – svojstva nervnog sistema i genetski programi – tkaju svoje obrasce. Ali, za razliku od temperamenta, koji ima stabilnost, totalitet i opisuje formalne (ne zavisne od sadržaja aktivnosti) karakteristike ponašanja, karakter se ne manifestira u svemu i ne uvijek.

Postoje dva načina pozicioniranja karaktera među ostalim psihološkim kategorijama. Prvi način, koji se pokazao preferiranim u ruskoj psihologiji, bez prekida je povezan s temperamentom, približava karakter sadržaju i duhovnim i ideološkim kvalitetama pojedinca. Drugi put ocrtava rizik od mentalnih bolesti i čak ukazuje na smjer najvjerovatnijeg razvoja patologije. Dakle, lik može sadržavati naznaku i "vrhova" i "dubina" razvoja individualnosti.

Ako temperament možda ne određuje sadržajnu stranu odnosa ličnosti (iako u U poslednje vreme a i to se dovodi u pitanje), onda se odražava njihova priroda – sklonosti, značajni odnosi, pa čak i tendencije mentalnog oboljenja. Dakle, B.G. Ananiev je vjerovao da svaka osobina karaktera predstavlja određeni suštinski stav pojedinca prema svijetu oko sebe, među kojima su takvi objekti kao što su 1) priroda, društvo i javne ideje(ideologija), 2) rad kao način ljudske egzistencije, 3) drugi ljudi, društvena povezanost sa kojima je svojstvena ovoj individui, 4) sopstvena aktivnost i ličnost (1).

Karakter je dinamična pojava, može se manifestovati na različite načine, posebno kod adolescenata. Prvo, akcentuacije se daju do znanja kroz akutne afektivne reakcije, koje dolaze u nekoliko oblika. Vrste afektivnih reakcija. 1. Intrapunitivan (otpuštanje afekta nanošenjem štete samom sebi). 2. Ekstrapunitivan (otpuštanje afekta kroz agresiju na okolinu). 3. Impulsivan (nepromišljeno bijeg iz afektivne situacije). 4. Demonstrativni (afekat se isprazni u "performans").

Drugo, to su prolazni psihopatski poremećaji ponašanja. Vrste prolaznih poremećaja ponašanja. 1. Delinkvencija (manji prekršaji). 2. Ponašanje zloupotrebe supstanci. 3. Bjegovi i skitnice. 4. Prolazne seksualne devijacije (rani seksualni život, prolazna tinejdžerska homoseksualnost).

Konačno, treće, na pozadini akcentuacija mogu se razviti mentalni poremećaji, prenoseći ličnost na nivo bolesti.

AE Lichko je odredio smjerove dinamičkih promjena u akcentuacijama (čime je potvrdio mogućnost razvoja karaktera), pripisujući im prijelaz iz eksplicitne forme u latentnu (starosna kompenzacija), transformaciju akcentuacije u „marginalnu psihopatiju“ i transformaciju , izraženo u dodavanju akcentuacije sličnog sadržaja (na primjer, transformacija hipertima u cikloidu).

Budući da karakter (sa svojim akcentuacijama) dovršava formiranje do adolescencije, glavni faktor njegovog razvoja je porodično obrazovanje. E.G. Eidemiller i V.V. Yustitsky uspostavili su vezu između nekih distorzija u stilu roditeljstva i onih akcentuacija (i drugih distorzija ponašanja i ličnosti) za koje postoji velika vjerovatnoća da će se pojaviti.

Tako se u slučaju indulgentne hiperprotekcije (kada je kontrola visoka i nema zabrana) često razvija histerija ili hipertimija, a kod dominantne hiperprotekcije (kada je previše zabrana uz visoku kontrolu) pojačavaju se psihasteničari, senzitivi i asteno-neurotičari. astenične osobine, a hipertimi pokazuju želju za emancipacijom od roditelja (na primjer, bježanje od kuće). U slučaju emocionalnog odbijanja od strane roditelja, formira se epileptoidna akcentuacija; a na pozadini početne emocionalno labilne, osjetljive ili asteno-neurotične akcentuacije, dekompenzacija se pojačava, što dovodi do pojave stabilnih neurotičnih poremećaja. Povećana moralna odgovornost (u kojoj se visoki zahtjevi prema tinejdžeru kombiniraju sa smanjenom pažnjom prema njemu) dovodi do pojave psihastenične akcentuacije. A stil zanemarivanja (kada su oslabljeni i kontrola, i zabrane, i zahtjevi i zadovoljenje potreba djece od strane roditelja) dovodi ili do pojave hipertimične akcentuacije, ili kod djece slabijeg mentalnog sklada, nestabilne ili konformne akcentuacije. .

Nakon što se manje-više potpuno formira, akcentuacija ne završava svoj razvoj na tome. Sve dok je osoba živa, akcentuacije se također mogu mijenjati. P.B. Gannushkin je primijetio da se prije 25-30 godina čak i psihopatske prirode mogu promijeniti u pravcu veće mentalne stabilnosti, a neki ljudi, nađu se u povoljnim uslovima, mogu voditi normalan radni život, a da kod drugih ne izazivaju bilo kakvu sumnju na svoju mentalnu bolest.

Jasno je da se svaki pojedinac ne može u potpunosti svesti na jedan od tipova karaktera. Većina (gotovo polovina ljudi) pripada mješovitim tipovima, među kojima se mogu razlikovati dvije glavne varijante: srednja (zbog endogenih faktora, kao što su labilna cikloida, konformna hipertimija) i amalgam (nastala kao rezultat stratifikacije osobina isti tip na endogenom jezgru drugi, kao što je, na primjer, hipertimijski nestabilan, konformno nestabilan). I postavlja se prirodno pitanje: postoje li ljudi normalnog karaktera u prirodi? Ocrtavajući bilo koji lik, psiholozi se fokusiraju na bilo koji najizrazitiji aspekt, naglašavajući time promjenu mentalne ravnoteže. „Ali čak i ako pretpostavimo da zaista postoje ljudi čiji su osjećaji, misli i postupci u savršenoj ravnoteži, zar to nije uništenje svakog karaktera, svake pojedinačne nijanse?“ Ribot je napisao. Dakle, "bezkarakterna" osoba je teorijska pretpostavka, a istaknuti psihijatri, poput P. B. Gannushkina, smatraju da je nemoguće da osoba postoji bez akcentuacija.

Istraživanja doprinosa sredine i nasljeđa formiranju karaktera, provedena korištenjem MMPI upitnika i njegovih modifikacija, pokazala su odsustvo psihogenetskih utjecaja na formiranje kako pojedinačnih akcentuacija, tako i profila indikatora u cjelini; jedini izuzetak je skala društvene introverzije. Štaviše, pokazalo se da je grupa osobina koja određuju ponašanje u komunikacijskoj situaciji najviše povezana s genotipom.

Da bi uvijek postigao odlične rezultate u proizvodnji, lider mora biti sposoban upravljati ponašanjem podređenih. U svakoj konkretnoj trenutnoj proizvodnoj situaciji, rukovodilac mora biti siguran da će na njegove naredbe biti data ispravna reakcija radnog kolektiva. I za ovo, uz jasno razumijevanje proizvodni proces Vođa mora imati ideju o tome šta motiviše ljude da rade za njega i zašto se ponašaju na ovaj način, a ne drugačije u određenoj situaciji.

„Posao lidera je i sposobnost da pravilno motiviše osoblje. Motiv je svojevrsni poticaj za osobu koja ga potiče na određene radnje. Upravo način na koji osoba reaguje na ove podražaje razvija njen model ponašanja. To znači da utiču na društvenu ulogu osobe u timu i društvu u cjelini” Bychkova A.V. Menadžment osoblja: Proc. dodatak. - Penza: Penz Publishing House. stanje un-ta, 2008.- S.- 111..

"Razumijući motive osobe, vođa može odabrati potrebne socio-psihološke poticaje za neophodnu organizaciju ljudske aktivnosti" Durakova O.A. Teorija upravljanja kadrovima: Proc. Benefit. / I.B. Durakova, O.A. Rodin, S.M. Taltynov, - 2010.- S.- 322 ..

Motivacija je interes osobe, razlog njenih želja i težnji. “U slučaju radnog kolektiva data je slična definicija ovog pojma. Motivacija je proces podsticanja i stimulisanja osobe ili grupe ljudi na aktivnost, aktivnost i inicijativu Shibalkin Yu.A. Osnove upravljanja kadrovima: Tutorial za studente učenja na daljinu. - M.: MGIU, Ed. Polytech. otd. VSU, 2010.-S.- 260..

Za efikasnu realizaciju planiranog posla neophodna je motivacija.

“Primarni motiv za djelovanje je potreba. Odnosno, osoba je svjesna odsustva nečega i to kod njega izaziva unutrašnji impuls različite forme aktivnost. Efikasno upravljanje možda samo uz punu svijest o potrebama i interesima podređenih. Ako su potrebe sposobne da izazovu želju osobe da ih zadovolje, onda šef mora biti u stanju da stvori situacije koje omogućavaju njegovim podređenima da osjete da mogu zadovoljiti svoje potrebe ponašanjem koje je neophodno za šefa poduzeća ”Bychkova A.V. Menadžment osoblja: Proc. dodatak. - Penza: Penz Publishing House. stanje un-ta, 2008.- S.- 112..

Neophodno je kreirati čitav sistem motivacije i stimulacije zaposlenih, shvatajući da je kreiran radi želje zaposlenih da dugo i plodno rade u ovoj organizaciji. Kreirajući model efektivne motivacije podređenih, lider mora:

  • 1. Odaberite glavni model procesa motivacije: potreba - cilj- djelovanje i utjecaj iskustva i očekivanja.
  • 2. Identifikujte faktore koji mogu uticati na motivaciju.

Glavna ideja motivacije je nagrada koja može zadovoljiti potrebe osobe da sebe smatra neophodnim i vrijednim članom tima. Nagrada je interna i eksterna. Interna nagrada može uključivati ​​osjećaj značaja osobe u obavljenom poslu, njegove potrebe i, kao rezultat, postizanje rezultata. Internim nagradama može se pripisati i osjećaj prijateljstva i komunikacije koji nastaju među zaposlenima u procesu rada. U cilju kompetentnog obezbjeđivanja internog nagrađivanja, stvaraju se odgovarajući uslovi za rad i tačan iskaz zadatka.

Eksternu nagradu mora obezbijediti organizacija. To uključuje platu, napredovanje, dodatne stimulacije.

„Postoje tri glavna podsistema za motivisanje efektivnosti osoblja:

  • 1. Plaća i finansijsku nagradu.
  • 2. Ljudski odnosi.
  • 3. Povećanje statusnih karakteristika i mjere odgovornosti” Nikiforov G.S. Psihologija menadžmenta: Udžbenik za srednje škole / Ed. G.S. Nikiforov. - 2. izd., dop. i prerađeno. - Sankt Peterburg: Petar, 2009. - S. - 639 ..

Ali ne postoji savršen recept, a pismenost vođe leži u sposobnosti kombiniranja svih varijanti ovog sistema u različitim omjerima.

U naše vrijeme društvo se dosta promijenilo, obrazovanje i blagostanje građana je poraslo, a to dovodi do toga da nematerijalni poticaji dovode do bržih rezultata od materijalnih. Izvodi se u preduzeću nefinansijski podsticaji osoblja, vođa mora biti i dobar psiholog. Efikasnost korišćenja nematerijalnih podsticaja zavisi od individualni pristup svakom zaposlenom. „Razmotrimo elemente moralnog i psihološkog načina motivisanja zaposlenih.

  • 1. Neophodno je stvoriti uslove pod kojima će ljudi početi da osete svoju profesionalnu podobnost, saznanje da mogu tačnije i bolje od drugih da obavljaju zadati posao.
  • 2. Obezbediti „prisustvo izazova“, dati svakom zaposlenom na svom radnom mestu priliku da se izrazi, da pokaže za šta je sposoban u profesionalnom smislu.
  • 3. Izrazite univerzalno priznanje i lično i javno „u prisustvu cijelog tima“.
  • 4. Prilikom formulisanja zadataka, vođa mora podređenima ostaviti pravo na samoizražavanje, radi njihovog moralnog i psihološkog stimulisanja i postizanja visokih ciljeva u radu.
  • 5. U radu sa zaposlenima potrebno je svima omogućiti jednake mogućnosti, bez obzira na njihov položaj, doprinos ili lične zasluge u preduzeću.
  • 6. Aktivno podsticati atmosferu međusobnog poštovanja, poverenja, tolerancije na greške i neuspehe drugih zaposlenih. Vesnin V.R. Menadžment: udžbenik. -- 3. izdanje, revidirano. i dodatne -- M.: TK Velby, Izdavačka kuća Prospekt, 2011.- S.-504..

Treba napomenuti da je potrebno stimulirati ne samo pojedinog zaposlenika, već i cijeli tim, a za to je potrebno da svako ohrabrenje svi doživljavaju kao pošteno.

Postoji mnogo metoda motivacije osoblja, čijim će pravilnim odabirom preduzeće, povećanjem posvećenosti zaposlenih, moći da ostvari veći profit i značajno poboljša atmosferu u timu. Glavna stvar je da menadžment organizacije jasno razumije zadatke koji se postavljaju pred njim i pridržava se dosljednosti u svojim akcijama usmjerenim na ispravljanje situacije.

Ponašanje osobe u svakom slučaju ima svoje razloge. Ono što čoveka navodi da se ponaša na ovaj način, a ne drugačije, jeste motivacija njegove aktivnosti. Otkrivanje motiva ljudske aktivnosti izuzetno je težak zadatak. Prvo, zato što složene vrste aktivnosti ličnosti (na primjer, rad) oživljavaju ne jedan, već nekoliko faktora (potreba). Drugo, zato što motivi mogu biti ne samo svjesni, već i nesvjesni. Govoreći o socijalnoj motivaciji, treba naglasiti da se ona ne zasniva na urođenim, već na stečenim potrebama. Nastaju kao rezultat obrazovanja, obuke, uticaja na pojedinca drugih ljudi i grupa. Naravno, biološki temelji osobe mogu se očitovati iu društvenoj motivaciji. Dakle, želja bilo koje osobe za društvenom dominacijom ima određenu, iako površnu, sličnost sa zadovoljenjem urođenih potreba nekih životinja. Međutim, na kraju krajeva, neosporan je ogroman uticaj društvenih i kulturnih faktora na motivaciju ljudske ličnosti. Postoji niz eksperimentalnih podataka koji pokazuju različit motivacioni značaj pojedinih uticaja za različite kulturne grupe.
Predstavnici mnogih psihološke škole zanimaju ih društveni motivi prvenstveno zato što su takvi motivi u praksi vjerovatno najmoćnije sile koje upravljaju ljudskim ponašanjem. Društveni motivi su ti koji nas tjeraju da postignemo određeni društveni status, nosimo modernu odjeću i djelujemo na način da dobijemo odobravanje naše društvene grupe, ispunimo zahtjeve javnog morala.
Kao što je gore navedeno, ljudi u različitim društvene grupe, kao i u društvu u cjelini, budući u međusobnoj ovisnosti, obavljaju određene društvene uloge. Istovremeno, na drugačiji način procjenjuju pozicije (statuse) koje posjeduju. Ova procjena uključuje poređenje vlastite društvene uloge sa svim ostalima. Neki članovi društva se percipiraju kao da imaju približno jednak status, drugi se doživljavaju kao da imaju viši status, a neki kao da imaju relativno niži status. Osoba, kao član društva, ima tako snažan društveni motiv kao što je prelazak u viši društveni sloj. Ljudi u društvu imaju tendenciju da povećaju svoj društveni status, jer im to daje veći društveni prestiž i nivo prihoda. Dakle, često medicinska sestra želi da stekne diplomu doktora, asistent na odjelu na univerzitetu želi postati profesor, običan zaposlenik kompanije želi postati menadžer. Nesumnjivo je da će snaga i priroda potreba koje su u osnovi motivacije za poboljšanje društvenog statusa biti različite za različite ljude, na primjer, za dva mladića, od kojih je jedan odrastao u seljačkoj porodici u Rjazanjskoj regiji, a drugi je sin velikog moskovskog biznismena. Svako od njih će drugačije razumeti povećanje svog društvenog statusa, a zadovoljiće se i potpuno drugačijim dostignućima na svom životnom putu.
Društveni motivi ljudi mogu biti specifične (kompetitivne) ili kooperativne (saradničke) prirode. Ovaj ili onaj društveni status obično se stiče konkurencijom ili saradnjom. Prema eksperimentalnim podacima (upoređeno je ponašanje majmuna i male djece), saradnja je nemoguća bez odgovarajućeg razvoja govora.
Društveni motivi uključuju i konformizam pojedinca, njenu želju da se prilagodi određenim obrascima koji su usvojeni određene grupe ili ovo društvo. Praćenje mode u odjeći, frizuri, pa i načinu života također je važan društveni motiv ljudskog ponašanja. Nećemo se svi složiti da ga drugi smatraju "staromodnim". Mladi su posebno skloni oponašanju svojih idola, koje mogu igrati stvarni ljudi - popularni glumci, pjevači, političari, kao i junaci filmova, predstava, knjiga.
Među najvažnijim društvenim motivima potrebno je izdvojiti poslušnost autoritetu. Poslušnost službenoj vlasti je suštinska karakteristika svakog društva, a njegove društvene institucije funkcionišu upravo zahvaljujući odgovarajućoj motivaciji većine ljudi. Obično prepoznajemo potrebu za legitimnom (legitimnom) vlašću i smatramo da smo dužni da joj se povinujemo. To se često događa čak iu onim slučajevima kada zahtjevi vlasti ne odgovaraju uvjerenjima i vrijednostima ljudi, protivreče im. Dakle, po nalogu direktora preduzeća, radnici ispuštaju otrovni proizvodni otpad u rijeku. Pomoćnici političara, vođeni njegovim naredbama, koriste "prljave tehnologije" da diskredituju protivnika. Kada ovakvi slučajevi postanu poznati javnosti, počinioci obično pokazuju želju da se potpuno ili barem djelimično oslobode odgovornosti, ističući da su samo izvršavali naredbe odozgo.
Želja pojedinca da se potčini autoritetu objašnjava se, prema Milgramu, velikim značajem socijalizacije potčinjavanja. Podsjetimo da je socijalizacija proces u kojem pojedinac stječe određeno društveno iskustvo i prilagođava se svom društvenom okruženju. Od ranog djetinjstva, kroz cijeli život, osoba se uči da se pokorava autoritetu i za takvo ponašanje biva nagrađena. Subordinacija postaje neosporna aktuelna norma u institucijama i socijalne institucije općenito: u vojnoj, medicinskoj, pravnoj, obrazovnoj, vjerskoj, industrijskoj i drugim oblastima. Uspješan ishod djelovanja pojedinca u različitim okolnostima često je posljedica motivacije za poslušnost autoritetu, bez obzira da li se radi o školskim ocjenama, zdravlju, unapređenju, medaljama za vojne zasluge, priznanjima i sl. Dakle, u život čovek uči da ceni pokornost, čak i ako to ponekad nije baš prijatno.
Pitanje glavnih društvenih motiva osobe je otvoreno, a svaki od istraživača mu pristupa na svoj način. Teorija Maslowove "hijerarhije motiva" je već bila obrađena gore, koji je izdvojio potrebe prema stepenu njihovog prioriteta za pojedinca. Među društvenim nizovima spadaju i potreba za pripadanjem i ljubavlju, za poštovanjem i samopoštovanjem, za samoaktualizacijom. Nekoliko godina nakon pojave ovog Maslowovog rada, američki antropolog Linton, koji je proučavao karakteristike kulture različitih naroda, imenovao je tri osnovne potrebe, koje su, po njegovom mišljenju, najčešće i najznačajnije za razumijevanje ljudskog ponašanja. :

  • potreba za emocionalnim odgovorom drugih, koja može proizaći iz odnosa ovisnosti u ranom djetinjstvu;
  • potreba za dugoročnim garancijama, zasnovanim na neospornoj činjenici da ljudi imaju sposobnost sagledavanja vremena – i prošlosti i budućnosti. Ljudi imaju potrebu za "reosiguranjem" i nadom, tako da mogu živjeti samo u iščekivanju naknadne nagrade;
  • potreba za novinom životnog iskustva, koja se javlja kada su druge potrebe zadovoljene. To proizlazi iz dosade i nedostatka bilo kakvog izazova.
Vajt je ovu ideju transformisao u koncept "efektivnosti". Karakterističnom osobinom osobe smatra želju za kompetentnošću da kontroliše svoju okolinu. Poričući instinktivnu prirodu ovog svojstva, Vajt insistira da je motivacija za "delotvornost" derivat čistog ljudske potrebe u istraživačkoj aktivnosti i svojevrsnoj "zaigranosti", na odgovarajući način usmjerenoj na postizanje kompetencije.
Među najpoznatijim konceptima socijalne motivacije treba istaći „teoriju tri potrebe“, autora McClellanda. Na osnovu empirijskih istraživanja došao je do zaključka da se motivacija ponašanja svakog pojedinca može generirati pomoću sljedeće tri glavne potrebe:
  • potreba za postizanjem (želja za izvrsnošću, za postizanjem određenog cilja);
  • potreba za moći (želja da utičemo na druge, da ih nateramo da se ponašaju u skladu sa tim);
  • potreba za pripadnošću (želja za prijateljskim i bliskim međuljudskim odnosima).
McClelland napominje da svaka osoba ima sve ove tri potrebe, ali su one izražene u različitom stepenu kod svakog pojedinca. Dakle, osoba može imati visoku potrebu za postignućem, srednju potrebu za moći i nisku potrebu za pripadnošću. Druga osoba ima potpuno drugačiju kombinaciju ovih potreba. Posebno se velika pažnja u Aclelandovim radovima poklanja analizi ličnosti sa prevlašću potrebe za postignućem. Ovi ljudi su zahtjevni prema sebi, tvrdoglavi i realni. Za njih je postizanje određenog rezultata samo po sebi cilj. Teže ličnim postignućima, a ne nagradama za uspjeh. Istovremeno, osoba koja je fokusirana na postignuća ne može se pripisati bezobzirnim avanturistima. Izbjegava zadatke koje smatra veoma teškim ili vrlo lakim. Takva osoba izračunava vjerovatnoću svog uspjeha i ulaže napore da postigne cilj samo ako je njegova procjena šansi za uspjeh najmanje pedeset-pedeset. Čvrsto vjeruje u vjerovatnoću svog uspjeha, pokazuje upornost i podnosi dugotrajan stres na putu do cilja. Takođe ga karakteriše potraga za specifičnim povratnim informacijama kako bi se procenilo ono što je već urađeno. Pojedinac sa visokim nivoom potrebe za moći nastoji da zauzme uticajnu poziciju. Voli da bude na čelu nečega, da utiče na druge ljude, da kontroliše njihovo ponašanje. Često je više zabrinut za povećanje stepena uticaja i prestiža nego za uspešno obavljanje svojih dužnosti. Za pojedinca sa visokim nivoom potrebe za pripadnošću najvažnija je lokacija, prijateljstvo i ljubav drugih ljudi, uključujući i kolege. Smatra da stalna želja za uspjehom i utjecajem na druge ometa tople međuljudske odnose. To je vrsta odnosa na koju se fokusira. Stoga postignuća ili moć zauzimaju niža mjesta na ljestvici prioriteta takvog pojedinca. Budući da je član bilo koje organizacije, prilično je zadovoljan situacijom kada se lideri lično brinu o njemu, a zaposleni su ljubazni. Podaci iz McClellandovog istraživanja mogu se koristiti u praksi upravljanja osobljem, jer omogućavaju menadžerima da uspješnije rješavaju pitanja raspodjele odgovornosti među zaposlenima. Pojedinci sa visokim nivoom potrebe za postignućem preferiraju radne situacije sa ličnom odgovornošću, stalnom evaluacijom povratne informacije i umjeren rizik. U prisustvu ovih faktora, oni će imati jaku radna motivacija. Pojedinci koje karakteriše visok nivo potrebe za moći bolje se ponašaju u uslovima u kojima mogu efikasno uticati na druge ljude. Izvještava se da najbolji menadžeri imaju veliku potrebu za moći i nisku potrebu za pripadnošću. Što se tiče pojedinaca sa visokim nivoom potrebe za afilijacijom, oni preferiraju posao koji uključuje česte kontakte sa ljudima i mogućnosti za uspostavljanje bliskih međuljudskih odnosa.
Istraživanja o društvenoj motivaciji pružaju dodatne dokaze o jedinstvenosti svakog od nas. Kombinacija različitih motivacijskih sila sa svim njihovim nijansama, koja navodi ovu ili onu osobu na bilo koju vrstu aktivnosti, uvijek se ističe svojom jedinstvenom originalnošću.