» »

Zbiór pytań egzaminacyjnych do pracy operacyjnej i gotówkowej w oddziałach Kasy Oszczędności Rosji.

Olga Yudakova

Starszy Dyrektor Zarządzający, Dyrektor ds. Zarządzania Ryzykiem interes korporacyjny z ponad 10-letnim doświadczeniem. Odpowiedzialny za budowę systemu zarządzania ryzyko kredytowe osoby prawne i indywidualni przedsiębiorcy w Sbierbanku i spółki zależne, a także wprowadzenia do procesów kredytowych modeli statystycznej oceny ryzyka opartych na analizie big data.

Dyplom Uniwersytetu Państwowego w Amur z dyplomem z matematyki stosowanej oraz Moskiewskiego Instytutu Rachunkowości i Audytu z dyplomem z ekonomii.

Nikołaj Astaszkin

Starszy Dyrektor Zarządzający - Dyrektor ds. Zarządzania Ryzykiem biznes detaliczny PJSC Sbierbank. W Sbierbanku od 1993 roku, doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem - 8 lat. Zajmuje się rozwojem systemu zarządzania detalicznym ryzykiem kredytowym, rozwojem innowacyjnych narzędzi oraz wdrażaniem indywidualnych strategii windykacyjnych i antyfraudowych.

Dyplom moskiewski Uniwersytet stanowy Komunikacja i Informatyka z dyplomem Telekomunikacji Wielokanałowej, studiuje w Wyższej Szkole Ekonomicznej w ramach programu MBA.

Jan Sieriebriakow

Starszy Dyrektor Zarządzający, Naczelnik Wydziału Rozliczeń Długów Korporacyjnych Departamentu Aktywów Trudnych. Ponad 13 lat doświadczenia z aktywami w trudnej sytuacji. Obecnie odpowiedzialny za rozliczanie największych aktywów problemowych CIB i bloku korporacyjnego.

doktor prawa, dyplom (z wyróżnieniem) Akademii Omskiej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji ze stopniem nauk prawnych, zarządzanie projektami profesjonalne, szkolenie w ramach programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej wyższego szczebla Sbierbank Corporate University i London Business School.

Roman Tichonow

Starszy Dyrektor Zarządzający, Dyrektor Departamentu Walidacji Sbierbanku z ponad 10-letnim doświadczeniem w zarządzaniu ryzykiem modeli i walidacji modeli.

Dyplom Wyższej Szkoły Ekonomicznej i Moskiewskiego Instytutu Lotniczego.

Anastasia Veremeenko

Dyrektor Zarządzający, Szef Departamentu Ryzyka Księgi Bankowej Departamentu Ryzyka CIB Sberbank PJSC z ponad 10-letnim doświadczeniem w zarządzaniu aktywami i pasywami banków.

Dyplom Wyższej Szkoły Finansowej przy rządzie Federacja Rosyjska(Korona).

Olga Kewszina

Dyrektor Zarządzający, Zastępca Dyrektora ds. Zarządzania Ryzykiem Biznesu Korporacyjnego. W Sbierbanku od 2001 roku, doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem - 5 lat. Zajmuje się budową i optymalizacją korporacyjnego systemu zarządzania ryzykiem kredytowym w Sbierbanku.

Dyplom Moskiewskiego Państwowego Uniwersytetu Ekonomii, Statystyki i Informatyki (MESI) z dyplomem z rachunkowości i audytu.

Siergiej Petuchow

Dyrektor Zarządzający, Zastępca Dyrektora Departamentu Ryzyka Biznesowego Detalu, Kierownik Centrum Kredytowego Ryzyka Detalicznego Sberbanku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Brał czynny udział w realizacji dużych projektów „Fabryka Kredytów” i „Fabryka Kredytów – Kredyty Mieszkaniowe”.

Dyplom Moskiewskiej Szkoły Bankowej Bank centralny Federacji Rosyjskiej z dyplomem bankowości, dyplom Akademii Budżetu i Skarbu Ministerstwa Finansów Federacji Rosyjskiej z dyplomem w zakresie finansów i kredytu.

Valery Silivanov

Dyrektor Zarządzający, Szef Pionu Ryzyka Rynkowego, Departament Ryzyka CIB. Ponad 20 lat doświadczenia w instytucjach finansowych, 5 lat w zarządzaniu ryzykiem. W Sberbank odpowiada za zarządzanie ryzykiem rynkowym w księdze handlowej oraz wspieranie nowych produktów na rynkach globalnych.

Dyplom Moskiewskiego Instytutu Fizyki i Technologii w zakresie Matematyki Stosowanej i Fizyki, certyfikat CFA (Chartered Financial Analyst).

Ekaterina Jusupowa

Dyrektor Zarządzający, Szef Departamentu Ryzyka Operacyjnego. Doświadczenie w Bankowość- 17 lat, w zarządzaniu ryzykiem - ponad 8 lat. Odpowiada za budowę systemu zarządzania ryzykiem operacyjnym i ograniczanie strat operacyjnych we wszystkich strukturach Sbierbanku.

Dyplom Akademii Finansowej przy rządzie Federacji Rosyjskiej.

Jan Basak

Dyrektor Zarządzający Departamentem Ryzyka Biznesu Korporacyjnego. W Sbierbanku od 2009 roku, doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem - 5 lat.

Tytuł magistra na Wydziale Inżynierii Uniwersytet Rosyjski Przyjaźń Narodów (PFUR).

Anton Wasiliew

Dyrektor Zarządzający, Szef Centrum Rozwoju Zarządzania Ryzykiem Detalicznym w Departamencie Ryzyka Biznesowego Detalicznego Sberbank PJSC z ponad 5-letnim doświadczeniem w zarządzaniu ryzykiem. Obecnie nadzoruję kluczowe projekty oraz strategiczne kierunki rozwoju procesów zarządzania detalicznym ryzykiem kredytowym.

Dyplom Moskiewskiego Instytutu Fizyki Inżynierskiej, specjalność ” reaktor nuklearny i elektrownie.

Ilja Efimczuk

Dyrektor Zarządzający Departamentem Zintegrowanego Zarządzania Ryzykiem, ponad 12-letnie doświadczenie w sektorze bankowym. Pracował w obszarze produktów inwestycyjnych i technologii giełdowych. Obecnie rozwija kulturę ryzyka w Sbierbanku.

Dyplom Rosyjskiej Akademii Gospodarki Narodowej i służba publiczna kierunek Zarządzanie Technologie informacyjne» i Moskiewski Instytut Państwowy stosunki międzynarodowe kierunek politologia.

Dmitrij Krainow

Dyrektor Zarządzający Departamentu Walidacji Sbierbanku z ponad 8-letnim doświadczeniem w zarządzaniu ryzykiem. Obecnie zajmuje się opracowywaniem i walidacją modeli oceny ryzyka oraz modeli biznesowych. Autorka szeregu artykułów dotyczących rozwoju, zarządzania i wdrażania modeli w procesach bankowych.

Ukończył studia magisterskie na Uniwersytecie Europejskim w Sankt Petersburgu na Wydziale Ekonomii.

Konstantin Loschev

Dyrektor wykonawczy, Kierownik Centrum Rozwoju Kultury Ryzyka z ponad 8-letnim doświadczeniem w sektorze bankowym. Zajmował się tworzeniem i rozwojem technologii kredytowych dla klientów mikro i małych firm. Obecnie odpowiada za projekt rozwoju kultury ryzyka w Grupie Sbierbanku.

Dyplom na Moskiewskim Państwowym Uniwersytecie Ekonomii, Statystyki i Informatyki (MESI) z dyplomem z finansów i kredytu. Pomyślne zakończenie programu Sberbank Corporate University i szkoły biznesu INSEAD Sberbank 500.

Lew Temin

Dyrektor Wykonawczy Departamentu Rozwoju Kompetencji ds. Badań Danych w PJSC Sberbank z ponad 10-letnim doświadczeniem w modelowaniu ryzyka.

Dyplom z wyróżnieniem na Wydziale Matematyki Stosowanej i Ekonomii Moskiewskiego Instytutu Fizyki i Technologii, stopień MBA w Wyższej Szkole Ekonomicznej National Research University.

To około 300 tysięcy osób w 22 krajach obecności. Dla nas to nie tylko najważniejszy atut i narzędzie zwiększania konkurencyjności, ale także poważna odpowiedzialność za rozwój zawodowy i osobisty pracowników. Dlatego w 2013 roku kontynuowaliśmy doskonalenie systemu szkoleń zarówno dla personelu masowego, jak i kadry kierowniczej oraz kluczowi specjaliści grupy.

Szkolenie pracowników specjalności masowych

W 2013 roku liczba pracowników specjalności masowych grupy – kierownictwa liniowego oraz specjalistów zaangażowanych w proces interakcji z klientami – wyniosła ok. 157 tys. osób. Głównym zadaniem naszego systemu szkoleniowego jest pomoc każdemu z nich w podnoszeniu swoich kwalifikacji i poziomu kompetencji w zakresie znajomości cech produktów i procesów bankowych, korzystania ze specjalistycznych oprogramowanie umiejętności efektywnej komunikacji i sprzedaży. W ubiegłym roku opracowano ponad 150 programów: 61 programów studiów stacjonarnych w 17 specjalistycznych ośrodki szkoleniowe oraz 91 multimedialnych kursów we własnym tempie.

Jednym z nowych narzędzi rozwoju personelu w 2013 roku był program tworzenia specjalistycznych biur szkoleniowych banku, w których przez dwa tygodnie nowicjusze uczą się obsługi klientów prywatnych pod okiem doświadczonych pracowników, a tym samym uczą się z doświadczenia i otrzymują wsparcie od mentorów w trudnych sytuacjach. Od 2014 roku szkolenia pracowników w ramach tego programu będą odbywać się w 130 miastach Rosji.

Aby zapewnić jednolita jakość programy nauczania i procesów uczenia się w 2013 roku wprowadzono procedurę audytu szkoleń w celu zidentyfikowania obszarów doskonalenia programów szkoleniowych, szkolenia trenerów biznesu oraz poprawy efektywności procesów. Planujemy używać tego mechanizmu na bieżąco jako jednego z narzędzi do zarządzania funkcją uczenia się.

Aktywnie doskonalone są także systemy szkoleniowe dla pracowników specjalności masowych w bankach zależnych i spółkach grupy. Tworzenie programów szkoleniowych uwzględnia specyfikę różnych bloków funkcjonalnych i ich zadań biznesowych. Dlatego DenizBank organizuje szkolenia dla pracowników Akademii Korporacyjnej Akademii Deniz w takich programach jak „Podstawy kredytowania”, „Ocena ryzyk operacyjnych”, „Wprowadzenie do analizy inwestycji”, „ Kalkulacje finansowe”, a także podstawowe szkolenia dla personelu kas. Realizowanych jest kilka specjalnych programów szkoleniowych dla pracowników Sbierbank Insurance, w tym zestaw seminariów ekspertów z różnych dziedzin w ramach programu Corporate Academy, a także cykl regionalnych i ogólnorosyjskich konferencji dla pracowników działu sprzedaży. Z kolei Sberbank Kazachstan stworzył specjalistyczne centrum szkoleniowe dla osób poszukujących pracy i stażystów, w którym w 2013 r. przeszkolono ponad 1500 osób. Sbierbank Ukraina organizuje szkolenia wewnętrzne dla pracowników specjalności masowych zgodnie ze specyfiką działalności bloków detalicznych, korporacyjnych i operacyjnych; w 2013 roku przeszkolono 1650 pracowników.

Rozwój kształcenia na odległość

Widzimy duży potencjał w rozwoju kształcenia na odległość i nadal rozwijamy system kursów online do samodzielnego szkolenia pracowników. W 2013 roku wzrost udziału kształcenia na odległość w banku w porównaniu do 2012 roku wyniósł 7,4%. W 2014 roku planujemy przenieść kolejne 10% szkoleń face-to-face do formatu zdalnego w celu zwiększenia jego dostępności i efektywności.

Nadal korzystaliśmy z unikalnego portalu do nauczania na odległość i rozwoju pracowników „Wirtualna Szkoła Sbierbank Corporate University”, który zapewnia dostęp do bazy wiedzy i możliwość interakcji w zespole w czasie rzeczywistym 24/7. W 2013 r. liczba zarejestrowanych użytkowników platformy Sbierbank Corporate University Virtual School wyniosła ponad 36 000 osób, a przeprowadzono ponad 14 000 kursów.

Szkolenie i rozwój przywództwa

Szkolenie dla kierowników działów i kluczowych specjalistów zapewnia Sbierbank Corporate University. W 2013 roku przeszkolono tam ponad 35 000 pracowników; tym samym plan szkoleniowo-rozwojowy dla menedżerów i kluczowych specjalistów został zrealizowany w 117%.

W 2013 roku Corporate University kontynuowało wdrażanie programów szkoleniowych i rozwojowych dla liderów grup z wiodących międzynarodowych szkół biznesu:

    opracował i wdrożył system zarządzania jakością dla dwóch tradycyjnie odnoszących największe sukcesy programów „Sbierbank 500 – Program dla Liderów” we współpracy z INSEAD-NES oraz LBS „Finanse i zarządzanie dla bankowców” wraz z Londyńska Szkoła Biznesu. Łącznie w 2013 roku 433 pracowników otrzymało certyfikaty w ramach programu Sbierbank 500 – Program dla Liderów, 54 pracowników otrzymało certyfikaty od LBS Finance and Management for Bankers;

    program „Innowacje menedżerskie: Wyzwanie XXI wieku” został opracowany wspólnie z Liceum Biznes na Uniwersytecie Stanforda. W 2013 roku wdrożono pierwszy moduł programu dla członków Zarządu Banku;

    wspólnie z: Szkoła Biznesu. Haas Uniwersytet Kalifornijski w Berkeley. W 2013 roku przeszkolono 64 kierowników pionów Ryzyka, IT i Finansów oraz Departamentu Aktywów Trudnych.

W 2013 roku grupa zorganizowała również inne szkolenia mające na celu rozwój kompetencje zawodowe liderzy, w szczególności:

    wszyscy liderzy zespołów ukończyli cykl szkoleń rozwijających umiejętności konstruktywne opinia pracownicy, skuteczna komunikacja, zarządzanie czasem itp.;

    nowi menedżerowie DenizBank otrzymali możliwość rozwoju umiejętności menedżerskich w ramach programu szkoleniowego New Captains Club;

    119 kierowników niezależnych pododdziałów strukturalnych centrali i oddziałów Sbierbanku Kazachstan przeszkolono w zakresie nowego modelu zarządzania przez cele (MBO).

Zastępca Dyrektora Departamentu, Dyrektor ds. Rozwoju Personelu i Komunikacji Wewnętrznej w Sberbank Technologies, Elena Frantova na szkoleniach zewnętrznych i wewnętrznych.

W ciągu ostatniego roku uruchomiliśmy główne procesy uczenia się . Na przykład ponad jedna czwarta pracowników odbyła kursy w ośrodkach szkoleniowych w Moskwie, Petersburgu, Mińsku i Nowosybirsku. Około 60 szkoleń firmowych i szkoleń na temat zarządzanie projektami, ponad 10% pracowników uczy się języka angielskiego. Odbyły się seminaria wewnętrzne na temat „Fabryki Rozwoju”, „Ariadnej”, PIR. Ale wiele jeszcze wymaga poprawy i debugowania.

IT to jeden z najbardziej dynamicznych sektorów biznesu, a aby zawsze oferować najnowsze rozwiązania biznesowe, informatycy zmuszeni są do nieustannego aktualizowania i poszerzania swojej wiedzy. Dlatego budujemy usługę szkoleniową w oparciu o to, aby odpowiadała potrzebom biznesu w nowej wiedzy, praktykach i doświadczeniach oraz była jak najbardziej przejrzysta i wygodna dla pracowników.

Teraz procesy uczenia się podzielone są na dwa duże bloki: zewnętrzny i wewnętrzny. Szkolenie zewnętrzne trzeba zaplanować wewnętrzny- możesz odwiedzić bez wstępnego planu (koordynuj swoją nieobecność z szefem).

Fajnie, że teraz mamy własne sale lekcyjne (szkoleniowe i komputerowe). Dlatego właśnie tutaj odbędzie się główna część szkoleń wewnętrznych. Pod koniec lutego rozpocznie się zbieranie indywidualnych planów treningowych. A na początku kwietnia planujemy opublikować ostateczne wersje w Quickr (uzgodnione z kierownictwem firmy) i rozpocząć pracę zgodnie z planem.

Oczywiście rozumiemy, że niezwykle trudno jest zaplanować wszystko z sześciomiesięcznym wyprzedzeniem. W związku z tym, podobnie jak w ubiegłym roku, pozostawiamy możliwość - odbycia nieplanowanych szkoleń. Jednak koordynacja nieplanowanych szkoleń zajmie znacznie więcej czasu i wysiłku.

Informacje o szkoleniach w firmie można znaleźć w Quickr „Szkolenie Sbierbank-Technologies”. Chętnie przyjmujemy wszystkie pytania, a zwłaszcza propozycje od e-mail SBT-Learning (w sigma lub alfa). Staramy się przepracować każdy z pomysłów tak, aby ożyły, choć nie zawsze jest to możliwe od razu. Niektóre z nich realizowane są w ciągu sześciu miesięcy, inne stanowią podstawę większych projektów.

  1. Szkolenie zewnętrzne- szkolenia, które można kupić w Centrach Szkoleniowych: kursy techniczne, szkolenia menedżerskie, szkolenia projektowe. Takie szkolenie możesz odbyć w samym centrum szkoleniowym zgodnie z harmonogramem lub w formacie firmowym. Format korporacyjny zakłada szkolenie prowadzone przez zewnętrznego trenera dla grupy pracowników Sberbank Technologies w ramach programu centrum szkoleniowego. Szkolenie zewnętrzne zawsze wiąże się z opłatą.
  2. Szkolenia wewnętrzne- szkolenie opiera się na przekazaniu unikalnej wiedzy i doświadczenia tkwiącego tylko w firmie. Zazwyczaj takie szkolenie odbywa się w formie 2 lub 4-godzinnych seminariów i jest prowadzone przez specjalistów z Sberbank Technology lub Sberbank.
  3. Techniczne i profesjonalna edukacja . Zasadniczo jest to szkolenie w zewnętrznych centrach szkoleniowych na temat produktów lub metodologii dostawców. Takie kursy i konferencje są zwykle zawarte w osobisty plan nauka oparta na potrzebach rozwój zawodowy i rozwój biznesu. Nie ma jednego katalogu kursów! Lista, którą udostępnia dział szkoleń, to podstawowe kursy dotyczące podstawowych kompetencji firmy. Jeśli wśród nich nie ma odpowiedniego kursu, należy znaleźć i uwzględnić w planie żądany kurs lub skontaktować się z działem rozwoju personalnego z pytaniem.
  4. Szkolenie w zakresie zarządzania. Są to szkolenia z komunikacji, podstaw zarządzania i rozwoju osobistego. Lista standardowych szkoleń firmowych znajduje się w quickr. Szkolenia są prowadzone przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy szybciej opracowuje się i układa harmonogram szkoleń. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
  5. Nauczanie oparte na projekcie- zawiera pulę kursów z metodyki zarządzania projektami w oparciu o koncepcje PMI i IPMA. Lista standardowych szkoleń firmowych znajduje się w quickr. Szkolenia są prowadzone przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy szybciej opracowuje się i układa harmonogram szkoleń. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
  6. język angielski oznacza szkolenia w grupach firmowych dwa razy w tygodniu czas pracy- rano lub wieczorem. Cykl szkoleniowy przewidziany jest na 4 miesiące i zakłada rozwój jednego poziomu szkolenia. Każdy pracownik może wziąć udział. Rekrutacja do grup następuje pod koniec każdego cyklu. 50% kosztów zajęć pokrywa sam pracownik.
  7. Kursy wewnętrzne- Są to kursy techniczne, na które zapotrzebowanie ma duża liczba pracowników. Takie kursy odbywają się w formacie korporacyjnym, w miarę możliwości na zajęciach korporacyjnych z udziałem trenera zewnętrznego lub wewnętrznego, zgodnie z autoryzowanym lub autorskim programem.
  8. Seminaria dotyczące dzielenia się wiedzą trwają od 2 do 4 godzin, podczas których prowadzone są dyskusje na temat podstawowych kompetencji firmy, procesów projektowych oraz systemy zautomatyzowane. Seminaria prowadzone są przez ekspertów i czołowych specjalistów firmy. W seminarium mogą wziąć udział wszyscy zainteresowani pracownicy, po uzgodnieniu czasu uczestnictwa z opiekunem i kierownikiem bieżącego projektu.
  9. Warsztat. Praktyczna lekcja na temat wewnętrznych narzędzi korporacyjnych (Ariadna, Doctrix, SEODO, itp.). Zajęcia odbywają się od 2 do 4 godzin w klasie komputerowej. Lista warsztatów zostanie zaktualizowana szybciej. Harmonogram zajęć kształtuje fakt rekrutacji osób na grupy.
  10. Indywidualny plan uczenie się. Co pół roku każdy pracownik wraz z bezpośrednim przełożonym omawia plan szkoleń, który może obejmować szkolenia techniczne, menedżerskie lub projektowe. Szkolenie jest zawarte w ogólnym planie szkoleń dla działu w ilości wystarczającej do rozwoju i niesprzecznej proces produkcji zatwierdzane na poziomie dyrektora departamentu. Aby zainicjować konkretne szkolenie dla pracownika, wystarczy skopiować linijkę z planu i wysłać ją do kierownika szkolenia co najmniej trzy tygodnie przed planowanym terminem szkolenia.
  11. Akceptować udział w seminariach wewnętrznych, wystarczy zdecydować się na pożądany temat, uzgodnić czas nieobecności z prowadzącym i przyjść na seminarium. Nie jest wymagane dodawanie seminariów do planu.
  12. Format szkolenia: indywidualny odbywa się w przypadku złożenia planowanego lub nieplanowanego wniosku do CA.
  13. Format szkolenia: zbiorowy organizowany dla grupy pracowników Sbierbank Technology.

Aby wesprzeć gospodarkę kraju, dwa największych firm, szeroko znany w Rosji – Google i Sbierbank opracowały unikalny projekt, który pozwala przedsiębiorcom skutecznie rozwijać swój biznes z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań technicznych. Business class to program mający na celu pomoc początkującym biznesmenom i indywidualni przedsiębiorcy oszczędzaj i rozwijaj swój biznes.

Dla kogo jest program?

Business class od Sbierbanku i Google to uniwersalne szkolenie, które przyda się zarówno początkującym biznesmenom, jak i doświadczonym przedsiębiorcom. Proces uczenia się obejmuje takie rzeczy jak:

  • Szybki i efektywny rozwój biznesu przy minimalnych kosztach czasowych i finansowych;
  • Częste błędy popełniane w trakcie kariery, które mogą prowadzić do znacznych strat finansowych i których można uniknąć;
  • Nowoczesne strategie, które pozwalają kilkakrotnie zwiększyć dochody.

Jednocześnie zajęcia w ramach kursu nie zajmą dużo czasu - w warunkach zdalnego dostępu wystarczą trzy godziny tygodniowo.

Program

Projekt rozwija się w dwóch kierunkach - dla początkujących i doświadczonych biznesmenów. Każdy sam ustala dla siebie poziom przygotowania i zgodnie z nim dobiera program treningowy.

Kurs dla początkujących

Składa się z trzech kroków.

  • Poszukaj pomysłu na realizację. Rozważane są najpopularniejsze obszary deweloperskie, na których najłatwiej jest zająć stabilną pozycję na rynku.
  • Modelowanie. Po znalezieniu pomysłu konieczne jest jasne wyobrażenie sobie, jak będzie wyglądać jego realizacja. Na etapie wizualizacji opracowywane są powiązania między elementami w standardowym szablonie do budowania biznesu.
  • Badania rynku. Jest to konieczne, aby zrozumieć, czy będzie popyt produkt finalny. Na tym etapie identyfikowana jest potencjalna baza klientów, a także rozwój unikalne rozwiązania które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu konkurencji.

Kurs dla doświadczonych właścicieli firm

Podobnie jak w przypadku kursu początkowego, obejmuje tylko trzy etapy.

  • Skuteczny menedżer. Ekspert w komunikacji zespołowej i osiąganiu wyników nauczy Cię priorytetyzowania i wybierania najbardziej komfortowego stylu komunikacji z pracownikami, aby motywować ich do pracy.
  • Analiza modelu biznesowego. Nie wystarczy po prostu stworzyć model biznesowy i postępować zgodnie z nim. Zawsze konieczne jest przeanalizowanie wielkości przychodów i wydatków oraz wykreślenie z budżetu niepotrzebnych wydatków. Być może niektóre procesy wymagają szczególnej uwagi i odpowiednio opracowane mogą przynieść dobry zysk.
  • Badania rynku. Aby utrzymać konkurencyjność, musisz nauczyć się analizować popyt klientów, korzystne oferty konkurencji i wyciągać wnioski, jak zwiększyć wartość własnego produktu.

informacje ogólne

Program szkoleniowy Business class przewidziany jest na 5 miesięcy. Zaleca się uczęszczanie na zajęcia online przez co najmniej trzy godziny w tygodniu. Szkolenie zapewniane jest przez organizatorów bezpłatnie.

W trakcie nauki kosztem konto osobiste studenci otrzymają bonusy, które później będzie można wymienić na prezenty w sklepie elektronicznym. Po ukończeniu kursu każdy uczestnik zda test końcowy i otrzyma indywidualne świadectwo ukończenia klasy Business.

Pytania i odpowiedzi

Jak długo trwa szkolenie?

Praktyka pokazuje, że program powinien być poświęcony od 1 do 3 godzin tygodniowo. Cały program przewidziany jest na pięć miesięcy.

Ile to kosztuje?

To nic nie kosztuje i zawsze będzie bezpłatne.

Czy otrzymam potwierdzenie ukończenia kursu?

TAk. Po pomyślnym ukończeniu programu: przestudiowaniu wymaganych modułów i testach końcowych otrzymasz imienny elektroniczny certyfikat.

Dlaczego potrzebujemy punktów i ocen?

Punkty zgromadzone podczas szkolenia można wymienić w sklepie z pamiątkami na bonusy po ukończeniu programu.

Dlaczego Google i Sbierbank stworzyły taki projekt?

Strategicznymi priorytetami obu firm jest tworzenie nowych możliwości dla rozwój ekonomiczny kraj. Więc w 2016 nie było Program Google i Sbierbank dla obecnych i potencjalnych przedsiębiorców: zapoznajemy szeroką publiczność z najnowszymi metodami, które pozwalają rozwijać biznes, i robimy to za pomocą zaawansowanych technologii.

ZBIERANIE PYTAŃ EGZAMINACYJNYCH

GOTÓWKA OPERACYJNASTANOWISKO
W ODDZIAŁACH SBERBANK ROSJI

1. Praca gotówkowa. Postanowienia ogólne organizacja praca gotówkowa oraz zapewnienie bezpieczeństwa kosztowności.

(Rozporządzenie nr 1354-r)

1. Co to jest oddział banku?

i. 2.39. Oddziały banku - banki terytorialne, oddziały Sbierbanku Rosji.

2. Które z poniższych odnosi się do koncepcji wewnętrznej jednostki strukturalnej (VSP)?

i. 2.7. Wewnętrzne piony strukturalne (VSP) - biura dodatkowe, kasy operacyjne poza węzłem kasowym oraz kantory realizujące operacje bankowe.

3. Jak nazywa się kwota gotówki w kasie Banku Rosji, którą VSP ustala na koniec dnia w celu zapewnienia bezpieczeństwa bankowych kosztowności?

i. 1.4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa bankowych kosztowności, a także zminimalizowania ilości przekierowywanych środków oddziału banku, dla wewnętrznej jednostki strukturalnej ustalany jest maksymalny limit salda gotówkowego.

4. Jak nazywa się kwota gotówki w Banku Rosji, którą należy pozostawić w skarbcu VSP na koniec dnia, aby zapewnić nieprzerwaną obsługę klienta?

i. 1.3. Aby zapewnić klientom terminową i właściwą obsługę gotówkową, wewnętrzne działy strukturalne muszą pozostawić gotówkę Banku Rosji w skarbcu na koniec dnia w kwocie nie mniejszej niż minimalne dopuszczalne saldo.

5. Który z pracowników VSP odpowiada za przestrzeganie limitów maksymalnego i minimalnego salda gotówkowego w kasie VSP?

p.1.5. Odpowiedzialność za zgodność z saldami gotówkowymi wewnętrznej jednostki strukturalnej określonej w ust. 1.3 - 1.4 są prowadzone przez kierownika wewnętrznej jednostki konstrukcyjnej oraz urzędników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo wartości wewnętrznych jednostek konstrukcyjnych.

W wewnętrznych podziałach strukturalnych, gdzie personel zapewniony jest jeden pracownik, obowiązki te są przypisane do określony pracownik.

6. Od czego zależy wysokość limitu gotówkowego w miejscach pracy pracowników kasowych w ciągu dnia operacyjnego?

Sekcja 4.18. Oddział banku, w oparciu o techniczną wytrzymałość miejsc pracy pracowników kasowych VSP, ustala limit gotówkowy, który obowiązuje w ciągu dnia operacyjnego w miejscach pracy pracowników kasowych.

7. Co jest zabronione dla kasjerów VSP?

Sekcja 4.6. Kasjerom zabrania się:


  • przechowywać pieniądze osobiste i inne kosztowności razem z gotówką i kosztownościami bankowymi;

  • zlecać wykonywanie zleconej pracy z kosztownościami bankowymi innym osobom, a także wykonywać prace nieobjęte zakresem ich obowiązków określonych niniejszym Regulaminem oraz opisy stanowisk pracy;

  • pozostawić, podczas czasowej nieobecności w miejscu pracy, kosztowności bankowe nieumieszczone w poszczególnych magazynach (z wyjątkiem stojaków z monetami od metale szlachetne w opancerzonych boksach kasowych), dokumenty kasowe, plomby, lody, stemple imienne, klisze, klucze do indywidualne środki magazyn, a także klucze w zamkach poszczególnych magazynów;

  • pozostawić otwarte drzwi do kasy i pomieszczeń na transakcje z kosztownościami.

8. Gdzie kasjer powinien przechowywać kosztowności bankowe w ciągu dnia roboczego?

p.4.10. Stanowiska pracy kasjerów wyposażone są w indywidualne magazyny, a także w specjalny sprzęt bankowy.

W przypadku wyposażenia stanowiska pracy kasjera w Tempokassę, skrytki pracy i depozyty stanowią indywidualne magazyny.

9. Jakie jest pojęcie wartości bankowych?

§.2.2. Kosztowności bankowe - gotówka i kosztowności, które podlegają zasadom dokonywania transakcji gotówkowych niniejszego rozporządzenia oraz Regulaminowi Banku Rosji nr 199-P.

10. Jakie są wartości?

p.2.41. Wartości - formularze, formularze wartościowe papiery, karty, metale szlachetne i monety z metali szlachetnych, przedmioty wartościowe w magazynie podlegające rachunkowości depozytowej, inne przedmioty wartościowe, z wyjątkiem gotówki

11. Kto poświadcza wzory podpisów kasjerów i kasjerów?

Sekcja 4.7. Próbki są poświadczone podpisem kierownika VSP, a także są opieczętowane pieczęcią VSP. Odpowiedzialność za terminową aktualizację tych próbek podpisów spoczywa na kierowniku VSP.

12. Czyje próbki podpisów powinny znajdować się w miejscach pracy kasjerów?

Sekcja 4.7. Kasjerzy otrzymują próbki podpisów kasjerów, którzy są upoważnieni do podpisywania pokwitowań i wydatków gotówkowych.

13. Czyje próbki podpisów powinny znajdować się w miejscach pracy kasjerów?

Sekcja 4.7. pracowników kasowych związanych z realizacją przychodzących i wychodzących dokumentów kasowych - wzory podpisów pracowników kasowych (w tym pracowników czasowo zastępujących kasę i pracowników kasowych na okres choroby, urlopu itp.).

14. Jakie dane są wskazane na odcisku pieczęci pracownika kasowego VSP?

§4.11. Aby dokonywać operacji z kosztownościami bankowymi, kasjerzy otrzymują spersonalizowane pieczątki i indywidualne pieczęcie (klisze). Odcisk pieczęci kasjera VSP musi zawierać: numer pieczęci oraz skróconą nazwę lub numer oddziału banku (BIC oddziału banku).

15. Jakie szczegóły są wskazane na kliszy?

§4.11. Nadruk kliszy zawiera następujące dane: nazwę skróconą lub kod identyfikacyjny banku nadrzędnego oddziału banku oraz numer seryjny kliszy.

16. W jakiej formie księgi rachunkowej dokonywany jest transfer kluczy z repozytorium VSP?

Sekcja 4.13. Dalsze przekazywanie kluczy ze skarbca między kasjerami odbywa się zgodnie z „Księgą rejestracji przeniesienia metalowych plomb i kluczy do skarbca, szaf ognioodpornych i szaf na akta z dokumentami oddziałów oddziału Sbierbanku Rosji” f. Nr 3.

17. Kto prowadzi księgowanie, przyjmowanie i wydawanie metalowych plomb i kluczy skarbca, sejfów, pieczątek, lodów i klisz?

Sekcja 4.13. pracownik oddziału banku dział organizacyjny), zwolniona z transakcji z bankowymi kosztownościami, wyznaczona przez kierownika oddziału banku (kierownika).

18. Gdzie w czas wolny od pracy Czy wolno przechowywać pieczęcie, klisze, metalowe pieczęcie, pieczątki?

Sekcja 4.14. W godzinach wolnych od pracy wszystkie lody, klisze, metalowe plomby używane urzędnicy aby zapieczętować skarbiec, pieczątki kasjerów muszą być przechowywane w metalowych szafkach, przydzielonych osobiście pracownikom i posiadających indywidualny sekret zamka.

Do przechowywania metalowych plomb, plomb, klisz, stempli imiennych można również wykorzystać skrzynki jednokluczowe, przydzielane przez kierownika VSP indywidualnie każdemu pracownikowi.

W przypadku braku w VSP warunków przechowywania plomb metalowych, plomb, klisz i pieczątek, które wykluczają możliwość ich użycia przez inne osoby, kasjerzy mogą przechowywać je poza VSP poza godzinami pracy.

19. Gdzie w godzinach pracy przechowywane są lody, klisze, metalowe plomby, pieczątki?

Sekcja 4.14. W godzinach pracy metalowe plomby, lody, klisze i pieczątki kasjerów są przechowywane w indywidualnych magazynach lub w osobistych jednokluczowych skrytkach (szafkach metalowych).

20. Gdzie przechowywane są klucze do poszczególnych magazynów poza godzinami pracy?

Klucze do poszczególnych pomieszczeń magazynowych znajdujących się w pomieszczeniu gospodarczym - schowek indywidualny (osobiście w domu).

Klucze do poszczególnych magazynów znajdujących się na stanowiskach pracy znajdują się w bezpiecznym pomieszczeniu.

21. Gdzie przechowywane są duplikaty kluczy z poszczególnych magazynów?

Sekcja 4.17. Inwentarz jest tworzony dla zduplikowanych kluczy (jeśli występują) z poszczególnych magazynów. Duplikaty kluczy wraz z inwentarzem są zapakowane w osobną torbę, opatrzoną etykietą: „Duplikaty kluczy z poszczególnych magazynów”, koszt w ocenie warunkowej 1 rubel za worek, data pakowania, podpisy urzędników z deszyfrowanie. Worek jest zszyty i zapieczętowany plombami urzędników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo bankowych kosztowności i umieszczony w sejfie lub w metalowej szafce (stojaku) znajdującej się w magazynie z kosztownościami.

22. Według jakiej księgi rachunkowej następuje przekazanie bankowych kosztowności między pracownikami kasy a kierownikiem kasy?

Zgodnie z „Księgą rachunkową przyjmowanych i wydawanych pieniędzy i kosztowności” f. nr 0482155 (załącznik nr 15 do niniejszego regulaminu).

23. Jaki jest okres przechowywania księgi przyjmowanych i wydawanych pieniędzy (wartości) f. 0482155 po pełnym użyciu?

p.4.21. Arkusze książek fa. 0482155 na każdy dzień są drukowane na papierze i składane w osobnym pliku. Arkusze zszyte w osobnym pudełku są zszywane po każdym miesiąc kalendarzowy. Powyższe szwy są poświadczane przez kierownika VSP i urzędników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo bankowych kosztowności oraz poświadczane pieczęcią VSP, po czym są przechowywane w VSP przez 10 dni, a następnie niszczone.

24. Kto w VSP poświadcza księgę przyjętych i wydanych pieniędzy (wartości) 0482155?

p.4.22. W VSP księgi rachunkowe, a także księgi o nr ref. 0482155 muszą być ponumerowane, splecione, łączna kwota arkusze w księgach są poświadczone przez kierownika VSP i urzędników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo bankowych kosztowności, pieczęcią VSP.

W VSP z jednym pracownikiem księgę rachunkową poświadcza kierownik (zastępca dyrektora) oddziału banku, główny księgowy (zastępca głównego księgowego) i określony pracownik.

25. Wymień wymagania dotyczące rejestracji ksiąg rachunkowych w VSP?

W VSP księgi rachunkowe muszą być ponumerowane, sznurowane, łączną liczbę arkuszy w księgach poświadcza kierownik (zastępca kierownika) oddziału banku, główny księgowy (zastępca głównego księgowego), kierownik. wymeldować się.

26. Kim są urzędnicy odpowiedzialni za bezpieczeństwo kosztowności bankowych w VSP?

p.5.1 .W trybie zmianowym VSP obowiązki zapewnienia bezpieczeństwa bankowych kosztowności powierzono zastępcy kierownika VSP (administrator, kasjer, pełniący funkcje starszej zmiany) oraz kierownikowi kasy każda zmiana.

27. Kto odpowiada za bezpieczeństwo bankowych kosztowności podczas pracy zmianowej w VSP?

§.5.1. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo bankowych kosztowności w VSP spoczywa na kierowniku VSP (zastępca kierownika VSP, administrator, kasjer, pełniący funkcje starszej zmiany) oraz kierownik kasy.

28. Który z pracowników VSP plombuje (zapieczętowuje) skarbiec poza godzinami pracy?

§.5.5. W godzinach wolnych od pracy drzwi skarbca są opieczętowane metalowymi plombami (zapieczętowanymi plombami) urzędników.

29. Określ kolejność nakładania plomb (plomb) przy plombowaniu magazynu VSP?

ï. 5.6. Podczas zgrzewania magazynu w VSP, plomby (plomby) są nakładane w następującej kolejności od węzła sznurka:


  • pierwszy - kierownik kasy;

  • drugi – drugi urzędnik odpowiedzialny za bezpieczeństwo bankowych kosztowności.
W VSP z jednym pracownikiem skarbiec jest przez niego zamykany wszystkimi kluczami i zapieczętowany (zapieczętowany).

30. Gdzie są przechowywane zduplikowane klucze z magazynu VSP?

p.5.12. Zduplikowane klucze ze skarbca VSP przechowywane są w skarbcu oddziału banku lub skarbcu innego dodatkowego biura, podległego organizacyjnie temu samemu oddziałowi banku.

31. Jak wygląda wydawanie kluczy z poszczególnych magazynów kasjerom VSP?

Sekcja 4.16. Komplet kluczy do każdego stanowiska pracy na początku dnia operacyjnego wydaje pracownikowi VSP kierownik kasy, po zakończeniu dnia pracy wręcza go kierownikowi kasy.

32. Gdzie przechowywane są klucze do poszczególnych pomieszczeń magazynowych poza godzinami pracy, jeśli w VSP jest bezpieczne pomieszczenie?

Sekcja 4.16. Określone komplety kluczy są przechowywane w sejfie poza godzinami pracy bez wkładania ich do sejfu przeznaczonego do przechowywania kosztowności bankowych.

33. Jakie dokumenty są wydawane przy przekazywaniu duplikatów kluczy z magazynu VSP do przechowywania?

p.5.12. Inwentarz jest kompilowany pod kątem zduplikowanych kluczy (jeśli istnieją) z repozytorium. Worek z duplikatami kluczy jest deponowany wraz z listem motywacyjnym podpisanym przez urzędników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo bankowych kosztowności za pośrednictwem usługi windykacyjnej.

34. Jakie dokumenty dotyczące deponowania duplikatów kluczy z repozytorium VSP przechowuje kierownik VSP?

p.5.12. Nakaz pamiątkowy f. nr 203 o deponowaniu duplikatów kluczy ze skarbca wraz z kopiami inwentarza i listem motywacyjnym przechowuje kierownik VSP.

35. W jaki sposób księgowana jest torba z duplikatami kluczy z poszczególnych magazynów w magazynie VSP?

pkt 4.17. Duplikaty kluczy wraz z inwentarzem są zapakowane w osobną torbę, zaopatrzoną w etykietę informującą: „Duplikaty z poszczególnych magazynów”, koszt w ocenie warunkowej wynosi jeden rubel za worek.

36. Jakie zduplikowane klucze są przechowywane w pamięci własnej VSP?

klauzula 5.14. Do przechowywania we własnym magazynie VSP umieszczane są:


  • duplikaty kluczy z poszczególnych magazynów;

  • duplikaty kluczy z metalowych szafek (komórek) przeznaczonych do przechowywania pieczęci, znaczków, pieczęci, klisz przez kasjerów;

  • wadliwe i nieużywane klucze z poszczególnych magazynów.

37. Na podstawie jakich dokumentów dopuszczeni są pracownicy służby kontrola wewnętrzna w magazynie VSP?

klauzula 5.19. Pracownicy służby kontroli wewnętrznej podczas audytów i inspekcji są wpuszczani do repozytorium po okazaniu legitymacji służbowej.

38. Na podstawie jakich dokumentów szefowie banku (oddziału banku) są przyjmowani do skarbca VSP?

klauzula 5.19. Szefowie banku (oddziału banku) mogą wejść do skarbca po okazaniu oficjalnego dokumentu tożsamości.

39. Jaki jest okres przechowywania gotówki w opakowaniach instytucji Banku Rosji?

klauzula 5.20. Wszystkie wartości bankowe VSP utworzone zgodnie z pkt. 6 niniejszego Regulaminu muszą być przechowywane w skarbcu:

W opakowaniu instytucji Banku Rosji - na czas nieokreślony.

40. Jaki jest okres przechowywania kosztowności bankowych w pakiecie kasowym pracowników pododdziałów organizacyjnie podległych jednemu oddziałowi banku?