ev » Şartlar » Bir iş süreci diyagramı nasıl oluşturulur. Kurumsal iş süreçlerinin şemaları, modelleri ve organizasyonu: örnekler, satışlar

Bir iş süreci diyagramı nasıl oluşturulur. Kurumsal iş süreçlerinin şemaları, modelleri ve organizasyonu: örnekler, satışlar

Bugün, birçok uzman ve uzman hakkında konuşuyor iş süreci modelleri ve etkinlikleri hakkında konuşun, ancak birçok acemi iş adamı ve yeni başlayanlar bunun ne olduğunu bile anlamıyor. Bu yazıda, bu terimin ne olduğunu ve hangi durumlarda kullanıldığını anlamaya karar verdik.

Tanıtım

İş modeli, ana amacı karı en üst düzeye çıkarmak olan çeşitli nüansların özelliği ile geliştirilen benzersiz bir şirket stratejisidir. Model mutlaka şirketin müşterilere sunabileceği çeşitli değerleri ve yönleri içerir, yani aslında organizasyonun olası potansiyelini, belirli bir ürünü yaratma ve onu üretmek için tüketiciye teslim etme olanaklarını tanımlar. sabit gelir.

Klasik iş modeli diyagramı

Örneğin, bir restoran modeli, bir ziyaretçiye dinlenmek için rahat bir yer sunar, burada kendi başına veya akrabaları / arkadaşları ile yemek yiyip iyi vakit geçirebilir. Çevrimiçi mağaza modeli, belirli ürünlerin ağ üzerinden yeniden satılmasını ve belirli bir kar elde edilmesini ifade ederken, ticari site modeli, reklamların veya bağlantıların satışını ifade eder.

Peki iş modeli nedir? Bu, kuruluşun teklifi, hedef kitle ve şirketin mallarının satışı arasında bir tür bağlantı bağlantısıdır. Bunu bir araya getirerek, karı maksimize etmeye yönelik gerekli geliştirme ve çalışma stratejisini elde ederiz. Bir strateji geliştirirken, gelişimi için ayrıntılı bir plan oluşturmak için şirketin çalışmalarının nüanslarını anlamak gerekir. Aşağıdaki soruları cevaplayacaktır:

İş süreçlerinin yürütülmesini özel olarak kim etkiler ve tam olarak ne yapar.
Şirkette hangi ticari fikrin işe yaradığı / uygulanacağı.
İş süreçlerinin normal seyrini tam olarak uygulayan kişi.
Kuruluşun şubeleri veya bölümleri arasındaki iletişimi ve süreçlerin anlaşılmasını geliştirmek için hangi faaliyetlerin yapılması gerekiyor?
yönetmenizi sağlayan etkili bir sistem nasıl kurulur? emek kaynakları ve yeni çalışanları eğitmek.

Bir strateji ve bir model arasındaki fark nedir

Çoğu girişimci ve yönetici, stratejinin modelden ne kadar farklı olduğunu, bu terimleri karıştırarak veya özdeş olarak kabul ederek genellikle cevap veremez. Aslında, durum böyle değil. Strateji, daha geniş zaman aralıklarını kapsar ve organizasyonun hayatta kalması için karı artırmaktan çok yolları düşünürken, şirketin arzını hızla kara dönüştürmek için bir seçenek hazırlamak için modele ihtiyaç vardır.

Dikkat:model, stratejinin aksine, kaynakların ve finansmanın nereye çekileceğini düşünmez, yalnızca karı artırmayı amaçlar.

Ayrıca daha yüzeyseldir, yani derlerken, piyasanın ayrıntılı bir analizini yapmak, ürünün ne kadar talep edildiğini, personelin niteliklerinin çoğaltılması için yeterli olup olmadığını vb.

İş modeli denilen şey

Popüler türler

Bugün birçok farklı model var - hepsini tanımlamak neredeyse imkansız. Bu nedenle, en popüler olanı ele alacağız.çeşitler:

Yaratıcı veya üretici. Çok basit - belirli bir ürün veya ürün yaratırsınız ve ardından bunu son müşteriye veya distribütörlere satarsınız (münhasır hakları ona devrederek ürünleri bir distribütöre bile satabilirsiniz).
Klasik perakende. Fikir basit - bir üreticiden veya toptancıdan bir ürün satın alıyor, son müşteriye satıyor, bunun için belirli bir yüzde veya işaret alıyorsun.
Niş işi. Klasik perakende genellikle müşterilere geniş bir ürün yelpazesi sunuyorsa genel amaçlı, o zaman niş çalışma, dar bir odakta çalışmayı ima eder.
Kişisel satışlar. Şirket sahada çalışıyor perakende, tüm ziyaretçilere geniş bir ürün yelpazesi sunuyor, ancak aynı zamanda popüler ürünlerde hoş indirimler alma fırsatına sahip belirli bir müşteri çevresi var. Bunu yapmak için müşterilerin “kulübe” girmek için aidat ödemeleri gerekir.
Tek satış. Perakende, çok büyük bir ürün yelpazesi değil, günde bir tür ürün satıyor, ancak büyük bir indirimle satıyor. Böyleceşirket seçer bayat mal tedarikçide ve günde yüzlerce/binlerce satış gerçekleştiriyor. Müşteriler, yeni bir ürünün satışından seçilen şekilde - e-posta, anlık mesajlaşma vb. yoluyla haberdar edilir.
Entegrasyon. Klasik distribütörler için çevrimiçi mağazalar aracılığıyla satışları artırmak için oldukça başarılı bir teknik. Alıcılar onlardan mal satın alırlar, ancak aynı zamanda onları uygun bir yerde (veya bayi ofislerinde) depolar aracılığıyla alırlar.
Franchise. Bir şirketin kendi haklarını kullanma hakları verdiği iyi bilinen bir iş yapma şekli. marka ve karşılığında gelirin belirli bir yüzdesini ödeyen franchise alanın cilalı çalışma süreci.
Jilet ve bıçak. Geçen yüzyılın ortalarında geliştirilen klasik yol. İkinci ürünün iyi bir kar marjı ile satılması şartıyla, belirli bir ürünün maliyet fiyatından daha düşük bir fiyata satılması anlamına gelir. Örnek olarak, Gillette tıraş makinesini düşünebilirsiniz - tıraş makinesinin kendisi ucuzdur, ancak kartuşlar ciddi miktarda geciktirilir. İkinci bir örnek - yazıcılar - bir kartuş, yeni bir cihazın maliyetinin %50'sine kadar mal olabilir.
Komisyoncu. Klasik bir arabuluculuk örneği - bir komisyoncu, belirli bir ürün / hizmetin alıcısını ve satıcısını bulur, eylemleri için belirli bir yüzde veya sabit bir ücret alır. Aracılık çeşitli şemalara göre gerçekleştirilir: açık artırma (örneğin, Ebay), kira (Rezervasyon), sanal malların satışı (GooglePlay), finansla çalışma (Forex), hizmetlerin sağlanması (Pig veya oDesk), vb.
Kira. Şirket, gayrimenkul, araç veya belirli ürünleri kiralar, sonra kiraya verir ve belirli bir gelir elde eder. Örneğin, bir şirket tüm bir ofis binasını kiralar ve ardından ofisleri kiralar. Ya da uçak kiralayarak charter seferleri düzenler.

başka örnekler var iş modelleri oluşturmak: belirli kaynaklara abonelik veya yazılım ürünleri, ortaklık programları gerçekleştirilen eylemler, çok düzeyli pazarlama sistemleri vb. için ücret ödeyen

Standart Şablon

Geleneksel modelin nasıl göründüğüne bir göz atalım. Şablon aşağıdaki resimde gösterilmiştir,her şeyin nasıl çalıştığını anlamanızı sağlar. Anahtar bölüm hizmetler ve ürünlerdir. Aslında, neredeyse hiç benzersiz ürün yoktur, bu nedenle, etraflarında yüzlerce benzer teklif olduğundan, ürünler alıcılar için ilginç değildir. Müşteriler için ilginç olan ürünün kendisi değil, tam olarak ne için ilginç ve yararlı olacağıdır. Bu nedenle "Teklif" bölümü çok önemlidir - ne sunduğunuzu ve ürünün ne verdiğini açıklamanız gerekir. Ana şey, potansiyel müşterilerin bir satın alma işlemi yapmakla ilgilenmesini sağlamaktır.

Standart İş Modeli Şeması

Şablonun sağ tarafı - bunlar mal satmanın yollarıdır. Anahtarı bir müşteriyle çalışmak için bir kanal oluşturmak olan birkaç noktadan oluşur. Firma belirli bir teklif verdikten sonra tüketicinin ürünü ne kadar hızlı satın aldığı kanal yapısının doğruluğuna bağlıdır. Kanalın beş adımda çalışması gerektiğine inanılıyor:

Müşteriyi bilgilendirmek.
Potansiyel bir alıcıyı ikna etmek.
Bir anlaşma yapmak.
Malların alıcıya teslimi.
Satış sonrası iletişim.

Dikkat:son nokta, işlem tamamlandıktan sonra şirket çalışanının, her şeyi beğenip beğenmediğini, malların kalitesinden memnun olup olmadığını müşteriyle netleştireceği anlamına gelir. Gerekirse yönetici, müşterinin bir iade veya garanti davası düzenlemesine yardımcı olacaktır.

Diyagramın solunda, bir kuruluşun bir ürün oluşturmak ve satmak için katlanacağı maliyetler göz önünde bulundurulur. Hangi zorluklarla karşılaşmanız gerektiğini ve bunların nasıl doğru bir şekilde üstesinden gelineceğini anlamak için bunları doğru bir şekilde değerlendirmek gerekir. Sol bloğun sağ bloğu tamamen etkilediği, yani giderlerin kar oluşumunu etkilediği anlaşılmalıdır.

Yaratılış ilkeleri

Belirli bir işletme için kendi modelinizi nasıl doğru bir şekilde oluşturacağınızı düşünelim. Başlamak için, yukarıda sunulan şablonu inceleyin ve ondan ne öğrenebileceğinizi veya ondan ne ekleyebileceğinizi düşünün. Ardından, aşağıdaki 5 soruyu yanıtlayarak bir kağıt ve bir kalem alın:

Tam olarak ne sunuyorsunuz ve müşterilerin teklifinizle neden ilgilenmesi gerekiyor? Bu nedenle, alıcının ilgi göstermesi ve satın alma yaparak ne elde edeceği merak edilmelidir. Bu soruyu cevaplamak için bir portre yapmanız gerekir. hedef kitle, önerilen ürünü, özelliklerini ve faydalarını açıklayın.
Ürününüzle kimler ilgilenebilir ve bundan faydalanabilir. Bu soru, özel bir hedef kitleyle çalışmayı içerir. Kimin düzenli anlaşmalar yapacağını, kimlerin tek seferlik anlaşmalar olacağını, nişinizin kime dokunabileceğini, hangi segmenti kapsayacağını vb. anlamanız gerekir.
İletişim kanalları. Müşterilerle tam olarak nasıl iletişim kuracağınıza karar verin: İnternet, telefon veya mesajlaşma yoluyla, kişiselleştirilmiş toplantılar (mağaza) vb. kullanarak. Çoğu iletişim kanallarına bağlıdır, bu yüzden bu adımı göz ardı etmemelisiniz.
İlişkileri sürdürmek. Satış adedini artırmak için sadece olası alıcıya bilgi aktarmak değil, kalıcı hale getirmek de gereklidir. Bu, ilişkiyi çeşitli şekillerde desteklemeyi gerektirir.
Ne için ve nasıl ödüyorlar. 80/20 Paretto kuralını unutmadan, hangi ürünlerin özellikle popüler olacağına karar verin, ödeme yöntemlerini, fiyatlandırmayı ve diğer finansal konuları düşünün.

En etkili olanı belirlemek için birden fazla iş modeli oluşturun

Bu beş soru, planınızın gelir tarafını şekillendirmenize yardımcı olacaktır. Ardından, sarf malzemesi parçasını almanız gerekir:

Bir ürün satışı başlatmak için hangi kaynakların ve teknolojilerin gerekli olduğunu düşünün. Kaynaklar sadece maddi olamaz - entelektüel, insan vb.
Kar elde etmek için hangi süreçlerin başlatılması gerekir. Süreçler üretim, yani bir ürün, platform oluşturma (bir web sitesi oluşturma veya ödemeleri bağlama) başlatma ve çeşitli sorunların çözümüne yol açan organizasyonel olabilir.
Projeyi uygulamak için dışarıdan yardıma mı ihtiyacınız var yoksa bunu kendi başınıza yapabilir misiniz?
Planın başlatılmasıyla ne sonuçlanacak. Buna göre, ne kadar kaynak yatırmanız gerektiğini, hangi süreçlerin en karmaşık ve pahalı olacağını, maksimum kaynak ve işçilik maliyeti gerektireceklerini hesaplamanız gerekir.

muma değer mi

Bir önceki bölümde, gider ve gelir tarafının nasıl oluşturulacağını anladık. Bundan sonra, bu sürece katılmanız gerekip gerekmediğini değerlendirmeniz, yani fikrin karlı olup olmayacağını öğrenmeniz gerekir. Bunu yapmak için, tahmini gider tutarını tahmini gelir miktarından çıkarın. Ancak, anladığınız gibi, bunlar kaba tahminlerdir, çünkü projenin uygulanması sırasında ortaya çıkacak çok sayıda gerçek nüansı hesaba katmazlar. Soru ortaya çıkıyor - o zaman neden bir model çizelim?

Cevap basit - en basitini seçmek için ve karlı yön faaliyetler. Her birinin beklentilerini değerlendirerek bir model değil, farklı yönlerde birkaç model hazırlamanız gerekir. ayrı bir dava... Paralel olarak, keşfedebilirsinizbu tür planların tam olarak nasıl yapıldığını, üzerlerinde ne gösterildiğini ve durumun nasıl analiz edildiğini tam olarak anlamak için.

Ayrıca, işbirliğinin her aşaması için risklerin hesaplanması gerekmektedir. Örneğin, hizmetinizi veya ürününüzü satın alan kişilerin ne gibi sorunlar yaşayabileceğini düşünün, hedef kitlenizden oluşan bir odak grupla biraz çalışın ve fikrinizi beğenip beğenmediğini anlayın, hedef kitleden şunu söylemesini isteyin, onları neyin ilgilendirdiğini ve neyin hoşlanmadığını veya duygulara neden olmadığını.Toplanan bilgilere ve analizlere dayanarak, ürünün deneme sürümünü oluşturmaya çalışın ve izleyicilerin ruh hallerini ve isteklerini inceleyerek bunu izleyiciye gösterin. Soruna müşterilerinizle aynı şekilde bakıp bakmadığınızı öğrenin.

Temas halinde

Girişim, sosyal ihtiyaçları karşılamak ve kar elde etmek için ürün üretmek, iş yapmak ve hizmet sağlamak için oluşturulmuş bağımsız bir ekonomik varlıktır. İşletme bağımsız olarak faaliyetlerini yürütür, üretilen ürünleri elden çıkarır, elde edilen karı vergiler ve diğer zorunlu ödemeler ödendikten sonra elinde kalır. Faaliyetlerini yürütmek için bir işletme, mülkiyet veya tam ekonomik yönetim temelinde kendisine ait olabilecek mülk oluşturur. İşletmenin mülkiyetinin kaynakları şunlardır:

- işletmenin kurucularının parasal ve maddi katkıları; - ürünlerin, işlerin ve hizmetlerin satışından elde edilen gelir;
- menkul kıymetler ve onlardan elde edilen gelir; - kap. bütçeden yatırımlar ve sübvansiyonlar;
- karşılıksız ve hayırsever katkılar, kuruluşlardan bağışlar, vatandaşlar;
- yasalarca yasaklanmayan diğer kaynaklar.

İşletmenin piyasa koşullarında sosyo-ekonomik rolü önemli ölçüde değişmektedir. Bu değişiklik çeşitli şekillerde gerçekleşmektedir.

1) Piyasanın öne sürdüğü temel gereklilik, faaliyetin sonucunun sadece ürün veya hizmetlerin piyasaya sürülmesi değil, aynı zamanda kâr elde edilmesi olacak şekilde çalışmaktır.
2) Mümkün olduğu kadar çok ürün üretme gereksiniminin yerini, yalnızca ürün üretme değil, aynı zamanda bunları satma gereksinimi almıştır.
3) Yüksek makamların mevcut kısıtlamaları, faaliyetlerinin birçok konuda teşebbüsün bağımsızlığı ile değiştirilir, ancak bu bağımsızlık için bir ödeme olarak - iflas ve iflas olasılığı.

Örgütsel ve yasal biçim, mülkiyet biçimi, endüstri bağlantısı, üretilen ürünler ne olursa olsun herhangi bir işletme açıktır. ekonomik sistem... İşletmenin piyasa modeli bir izden oluşmaktadır. bloklar:

1) asıl görevi kaynakların dönüştürülmesi olan bir işletme;
2) girişteki kaynaklar - emek, malzeme, finansal;
3) çıkıştaki kaynaklar, yani. dönüştürülmüş kaynaklar - bitmiş ürün, üretim atığı, kâr, nakit;
4) şirketin etkileşimde bulunduğu sosyal çevre - devlet, belediye yetkilileri, mevzuat;
5) doğal çevre - doğal kaynakların, minerallerin, havanın, suyun tüketimi;
6) pazar, pazarlama ile ilişki ve bu blok hem kaynakların girişinde hem de çıkışında etkileşime girer;
7) girdi kaynaklarının çıktı kaynakları formlarına oranı ekonomik çalışma işletmede, işletmenin ekonomisi. Bu oran, gelir tarafının gider tarafına göre fazlalığı (işletmenin kârlı çalışması), gider tarafının kârlı tarafa göre fazlalığı (işletmenin kârsız çalışması) ve gelir ve gider tarafının eşitliğini (işletmenin kârlı çalışması) varsayar. işletme kendi kendine yeterlilik).

Girişimcilik proaktiftir bağımsız aktivite kar amacı güden ve kendi adına, riski kendilerine ait olmak üzere ve mülkiyet sorumluluğu altında yürütülen tüzel kişiler ve vatandaşlar.

Bir girişimci, yasalarca yasaklanmamışsa her türlü faaliyette bulunabilir. Ticari kuruluşlar Rusya Federasyonu vatandaşı olabilir; yabancı devletlerin vatandaşları ve vatansız kişiler; yurttaş dernekleri.

Girişimci statüsü daha sonra kazanılır devlet kaydı... Girişimcilik faaliyeti eğitimli veya eğitimsiz olarak gerçekleştirilebilir. tüzel kişilik... Tüzel kişilik oluşturmadan girişimcilik faaliyeti bir vatandaş tarafından gerçekleştirilir - Bireysel girişimci kiralık işçi kullanmamak.

Girişimciliğin en önemli özellikleri şunlardır:

* ticari kuruluşların ekonomik bağımsızlığı ve bağımsızlığı;

* ekonomik çıkar;

* ekonomik (girişimci) risk;

* faaliyetlerinin sonuçları için kişisel sorumluluk;

* hareketlilik ve dinamizm girişimcilik faaliyeti.

Üretim alanında girişimciliğin temel görevi, mal ve hizmetlere olan talebi karşılamak için bu ürünleri üretip satarak başvurmaktır. Bir girişimci üretimi kendisi organize edebilir veya aracı olarak hareket edebilir, işletmenin sahibi veya işe alınan bir yönetici olabilir. Her durumda, girişimci, üretimi geliştiren ve pazar ilişkileri kuran piyasanın aktif bir temsilcisi olarak hareket eder.

Toplumsal yeniden üretim süreci dört aşamayı içerir: üretim, dağıtım, değişim ve tüketim. Buna göre, herhangi bir girişimci faaliyet, bir şekilde yeniden üretim döngüsünün ana aşamalarıyla ilişkilidir. Bu nedenle, aşağıdaki girişimcilik türleri arasında ayrım yapmak gelenekseldir: endüstriyel, ticari ve finansal. Son yıllarda gelişmiş ülkelerde Pazar ekonomisi başka bir girişimcilik türü öne çıkıyor - danışman.

Endüstriyel girişimcilik, ürünler üretmeyi, iş yapmayı, tüketicilere daha sonra satışa tabi olan hizmetleri sağlamayı amaçlayan bir faaliyettir. Bu tür işletmelerde üretimin işlevi ana işlevdir.

Endüstriyel girişimciliğin faaliyet alanı seçimi belirlenir. finansal kaynaklar ve girişimcinin kişisel eğilimleri. Ön gerçekleştirilen Pazarlama araştırması, pazar incelenir, tüketicinin sunulan ürüne ne kadar ihtiyacı olduğu, talebin seviyesi ve dinamiklerinin ne olduğu, talep seviyesini etkileyen faktörlerin neler olduğu, beklenen maliyetler ve satış hacimlerinin ne olduğu bulunur.

Endüstriyel girişimcilik, kural olarak, işletmenin karlılığının %10-12'sini sağlar.

Endüstriyel girişimcilik türleri; mal üretimi, hizmet sunumu, yenilikçi, bilimsel, teknik ve bilgisel girişimciliktir.

Ticari girişimcilik, emtia-para ilişkileri ile ticaret ve takas işlemlerine dayalı bir faaliyettir. mal ve hizmetlerin yeniden satışı. Üretim ve girişimcilik faaliyetinden farklı olarak, üretim kaynaklarına yüksek talep yoktur, sermaye yapısında döner sermaye hakimdir.

Girişimcilik faaliyeti gerçekleştirmeden önce, daha sonra malların satış fiyatının satın alma fiyatından fazla olmasını sağlamak için piyasa durumunun bir analizi yapılır.

Ticari girişimcilik aşağıdaki durumlarda etkili sayılır: net kazançİşlemden maliyetlerin %20-30'u kadardır.

Ticari girişimcilik türleri ticaret, ticaret ve satın alma, ticaret ve aracı girişimcilik ve ticaret borsalarının faaliyetleridir.

Finansal girişimcilik, bir tür ticari girişimciliktir, çünkü satış ve satın alma amacı belirli bir üründür: para, para birimi, menkul kıymetler (hisse senetleri, tahviller, bonolar). Finansal faaliyetler hem endüstriyel hem de ticari ile ilişkilidir, ancak bağımsız olabilir: bankacılık, sigorta vb.

Finansal ticari işlemin teknolojisi, ticari işlemin teknolojisine benzer. Kısa vadeli işlemlerde net kar %5, uzun vadeli işlemlerde %10-15 ise finansal işlem uygun kabul edilir.

Finansal girişimcilik türleri bankacılık, sigortacılık, denetim, leasing girişimciliği ve borsa faaliyetleridir.

Danışmanlık girişimciliği - yönetim konularında ücretli istişarelerin sağlanmasına yönelik faaliyetler. Danışmanlık girişimciliği teknolojisi, bir sorunu teşhis etmeyi, çözümler geliştirmeyi (proje), çözümleri uygulamayı (proje) içerir.

Girişimcilik biçimi, işletmedeki ortaklar arasındaki iç ilişkileri ve ilişkileri belirleyen bir normlar sistemidir. bu işletmenin diğer işletmelerle ve devlet organları... Girişimciliğin özel biçimi, piyasanın durumu ve girişimci için sermayenin mevcudiyeti tarafından belirlenir.

Aşağıdaki girişimcilik biçimleri vardır: sırasıyla büyük, orta ve küçük olarak sınıflandırılan bireysel, toplu, kurumsal.

Bireysel girişimcilik biçimleri, ekonomik olmaktan çok sosyal öneme sahip olan imalat sektöründe önemsiz bir yere sahiptir. Tüzel kişiliği olmayan işletmeler tarafından temsil edilirler. Girişimcinin sermayesi, kayıp riskine tabi olan kişisel mülkünden tahsis edilmez. Bu tür işletmeler, kural olarak, ilerici teknolojileri kullanmazlar, ancak üretken olmayan emek ve el emeği araçlarına dayanır.

Kolektif girişimcilik XX yüzyılda özel bir gelişme göstermiştir. ve şu anda hem küçük hem de büyük ölçekli işletmelerde hakim bir konuma sahiptir. Şu şekillerde var olabilir: iş ortaklıkları, ticari şirketler, dernekler, birlikler, kooperatifler.

Kurumsal girişimcilik, bağımsızlığını kaybetmeden, üretim maliyetlerini azaltan ve kâr elde eden işletmelerin bir araya gelmesidir. Kurumsal girişimciliğin ana biçimleri; şirketler, dernekler, konsorsiyumlar, sendikalar, karteller ve finansal-endüstriyel gruplardır.

sosyal ekonomik girişimcilik maliyeti

Her iş süreci, resmileştirilmeden önce planını hazırlamayı gerektirir ve. İlk bakışta, bu basit bir mesele gibi görünebilir. Ancak, iş süreci diyagramlarının sadece bir dizi eylemi değil, aynı zamanda iş sürecinin ayrılmaz bir parçası olan tüm ilgili belgeleri, çalışanları ve kaynakları içerdiğini unutmamalıyız.

İş süreci akış şemalarının en sık nasıl çizildiğini ve çizerken nelerin unutulmaması gerektiğini düşünelim.

Aşama 1. İş sürecini tanımlama ve sınırlama

Bir iş süreciyle çalışmaya geçmeden önce, onu diğerlerinden ayırmanız gerekir. Ve bunun için oluşturmanız gerekiyor tam liste işletmede mevcut olan tüm iş süreçleri.

Bir iş sürecinin tek bir diyagramı çizilmeden önce, işletmenin nasıl çalıştığını ve prensipte üzerinde hangi süreçlerin yer aldığını anlamak gerekli olacaktır. Bu kolay bir iş değil, ama kesinlikle gerekli. Sonunda, bir işletmenin yardımla dijital dönüşümü bile kendi başına bir son değildir; ancak şirketin çalışmasının kendisi düzenli ve anlaşılır ise istenen sonucu getirecektir.

Bu nedenle, işletmenin işleyişinde yer alan iş süreçlerinin akış şemalarını tek bir tutarlı diyagram olarak hemen oluşturmaya başlamak en faydalı olanıdır. Daha sonra, elbette, tüm iş süreçlerini ayırmak ve her biri için ayrı bir ayrıntılı diyagram hazırlamak gerekecektir.

Aşama 2. Başlangıç ve bitiş noktalarının ayarlanması, ana bloklar

Herhangi bir iş süreci diyagramının bir başlangıcı ve bir sonu vardır. Örneğin, bir müşteriden gelen bir başvuru başlangıç olarak alınır ve bitmiş ürünün kendisine teslim edildiği (teslimat) an bitiş noktası olarak alınır.

Gelen bir uygulamanın kaydı.
Müşteriye uygun ürünün sunumu.
Belirli bir uygulamanın kaydı.
Bir ürünün üretilmesi (veya depoda aranması) ve müşteriye gönderilmesi.

Aşama 3. İş süreci diyagramını detaylandırma

Önceki aşama, iş sürecinin gelişiminin ideal yolda ilerlediğini varsayar: müşteri neye ihtiyacı olduğunu zaten biliyor; uygun bir ürün stoklarımızda mevcuttur.

Ancak, bu her zaman böyle değildir. Bu nedenle iş sürecinin hareketi için ek ve alternatif yolların çizilmesi gerekmektedir.

Örneğin, müşteri neye ihtiyacı olduğundan emin değilse, başvuruyu kaydettikten sonra iş süreci, müşteriyle iletişime geçecek ve ayrıntıları netleştirecek, uygun çözümü seçmesine yardımcı olacak, uygun çözümü seçmesine yardımcı olacak, bir teknik uzmana aktarılır. Firmanın problemini çözecek ürün/hizmetleri.

Müşteri bir aşamada satın almayı reddederse, kendi uzmanlarının da olması gereken itirazlarla ek çalışmalar yapılması gerekecektir.

İş süreci diyagramına “çatallar” (“veya” ve “eğer” mantıksal değerleri) eklendikten sonra, gerçeğe daha yakın ve pratik kullanıma hazır (BPM sistemleri kullanılarak resmileştirme) kabul edilebilir.

Aşama 4. Süreçte, belgelerde, veritabanlarında katılımcıların rollerinin belirlenmesi

Sonunda ne zaman iş süreci akış şeması Temel taslak hazır olduğunda, şemaya dahil olan tüm kişileri ve işletmenin tüm departmanlarını tanımlamanın zamanı geldi. Ayrıca, iş süreçlerinin aşamalarının çoğu oluşumla ilişkili olduğundan ve belirli bir belgenin hangi sürecin hangi aşamasında oluşturulacağını veya imzalandığını belirtmekte fayda var.

Daha fazla detaylandırma, tüm ek nüansların açıkça belirtildiğini varsayar. Örneğin, farklı departmanlar arasındaki iletişim yöntemleri: e-posta veya belirli bir yazılım kullanarak (hangisini belirtin).

Aşama 5. İş süreci diyagramını kontrol etme

Sonunda böyle bir planı onaylamadan önce, onu test etmek çok faydalıdır. Şirketin başkanı veya planın yaratıcısı herhangi bir kusur görmüyorsa, bu iş sürecine dahil olacak tüm çalışanlara, sorularını dinleyerek ve isteklerini dikkate alarak göstermeye değer. Bundan sonra devrenin son düzenlemesi yapılır, sonuç olarak kullanıma hazırdır.

Bir iş sürecinin hazır bir diyagramı, BPM sistemleri kullanılarak kolayca otomatikleştirilebilir.

Low-code platformuna dayalı çözümler kullanırsanız, BT uzmanlarının yardımı olmadan sistemin işleyişindeki değişikliklerin çoğunu yapabilecek ve şirketinizin ihtiyaç duyduğu işlev ve yetenekleri seçebileceksiniz. gelişiminin bu aşaması.

Elena Gaidukova, pazarlama analisti, çözümlerin marka yöneticisi, ortaklıklarda uzman.

Planlama üzerine yazı dizimize devam ediyoruz.

Henüz aramızda olmayanlar, hatırlatıyoruz 52 Adım Planlama (# 52_bsteps) Bilgileri organize etmenize, öncelik vermenize, strateji belirlemenize, bir iş planı oluşturmanıza ve doğru yönde ilerlemenize yardımcı olacak bir dizi makaledir.

Bu yüzden bugün bir organizasyon için bir iş modeli geliştirmekten bahsedeceğiz.

Bir iş modeli kavramının kendisi, bizi özünün - iş modellemesinin - netleştiği noktaya getiriyor. Kelimenin tam anlamıyla, modelleme bize Fransız dilinden “modele” kelimesinden geldi - bir model, prototip ve İngilizce “iş” ten işletme, “iş”, “meslek”, “işletme” anlamına gelir. Bu nedenle, iş modeli bir girişim örneğidir.

İş modellemenin kökenleri

Bir iş modeli kavramı oldukça yenidir, ilk olarak ek açıklamalarda bahsedilmiştir. bilimsel çalışma 1940'ların sonlarında ekonomik konularda İş modellemesi, İnternet'in gelişmesiyle birlikte zaten gelişmiştir.

Ve sadece 2004 yılında Alexander Osterwalder tarafından iş modeli, şirketin faaliyet gösterdiği bir çizim şeklinde şematik olarak sunuldu. Pratik örnekler ve genel kullanılabilirlik iş modeli tuvali"İş Modelleri Oluşturma" kitabında geliştirdi.

Dokuz bloğun sırrı

Osterwalder'a göre herhangi bir şirketin işi 9 blok kullanılarak tanımlanabilir. Bu bloklar iş şemasını, temel süreçleri ve kaynakları tanımlar.

Yani, bunlar yapı taşlarıdır:

Tüketici segmentleri
değer önermeleri
Satış kanalları
Müşteri ilişkileri
Gelir akışları
Anahtar Kaynaklar
Anahtar faaliyetler
Anahtar ortaklar
Maliyet Yapısı.

Görüldüğü gibi bu yapı hem organizasyon içi hem de dış piyasa ile işletmenin tüm detaylarını kapsamaktadır.

İşletmenizin iş modelini düşünmek istiyorsanız, şimdi bir kalem alabilir ve her blok için cevapları düşünmeye başlayabilirsiniz.

Blok 1. Tüketici segmentleri - Bu bloğu düşünerek, şirket bir seçim yapmalı ve hangi segmentlere hizmet edeceğine ve hangilerini reddedeceğine karar vermelidir. Müşteriler, herhangi bir iş modelinin kalbinde yer alır. Buradan başlamalısın.

Burada aşağıdaki soruları cevaplamanız gerekiyor:

Kim için çalışıyorsun?
Hangi müşteriler sizin için daha önemli?

Bu soruları yanıtlayarak, hangi pazar segmentini kapsadığınızı göreceksiniz, bunlar şunlar olabilir:

- kitle pazarı (benzer ihtiyaç ve isteklerle birleşmiş büyük bir tüketici grubu);

- niş pazar (özel tüketici segmentleri);

- kesirli segmentasyonlu bir pazar (birkaç tüketici segmenti önemsiz farklı ihtiyaçlar ve istekler);

- çeşitlendirilmiş bir işletme (böyle bir organizasyon, farklı istek ve ihtiyaçlara sahip tamamen farklı iki tüketici segmentine hizmet eder);

- çok taraflı platformlar (bu işletmeler birbirine bağlı iki veya daha fazla müşteri segmenti ile çalışır).

2. blok değer önermeleri – şirketin tüketiciye sunmaya hazır olduğu bir dizi avantajdır. Aynı zamanda, her değer önerisi belirli bir tüketici segmentinin ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Müşteriniz için değerli olan mal ve hizmetleri niteliksel olarak düşünmek ve tanımlamak için aşağıdakileri düşünmeniz gerekir:

Şirketiniz müşteriye/tüketiciye hangi değerleri sunuyor?
Hangi müşteri problemlerini çözüyorsunuz?
Her bir tüketici segmentine hangi ürün ve hizmetleri sunabilirsiniz?

Bu sorulara doğru cevap verebilmek için danışanınızın "acısını" net bir şekilde anlamalısınız. Böyle bir anketin sonuçlarına dayanarak, sorunların ve değerlerin bir listesini alacaksınız. Tüketicinin gereksinimlerinin sadece ürün veya hizmetin kalitesinde değil aynı zamanda fiyatında, hizmetin hızında, müşterinin satın alırken, kullanırken yaşadığı duygularda da olabileceğini görebilirsiniz.

Bir ürün veya hizmetin değeri farklı unsurlardan oluşur; yenilik, performans veya bireysel yaklaşım, münhasırlık.

Bu nedenle, bu soru ilk bakışta göründüğünden çok daha derindir. Peki ne satıyorsun?

3 numaralı blok Satış kanalları. Gördüğünüz gibi, blokların sırası mantıklı. Bir pazar segmenti seçtikten ve bir değer önerisi belirledikten sonra, bir satış kanalı oluşturmak gerekir. Burada sadece satış kanallarını değil, tüketicilerle iletişimi sürdürme kanallarını da kastediyoruz. Bu bloğu analiz ederken, her kanalın etkinliğini dikkate almak önemlidir. Müşterilerle etkileşim kanallarının bir listesini "çizmek" için aşağıdaki soruları yanıtlayabilirsiniz:

Müşterileriniz için hangi kanallar uygun?
Şimdi onlarla nasıl çalışıyorsun?
Kanallarınızın birbiriyle ilişkisi nasıl?
En etkili olanlar hangileridir?
Hangileri daha faydalı?

Çeşitli dağıtım kanalları arasındaki optimal dengeyi göz önünde bulundurmak ve en iyi müşteri geri bildirimini ve maksimum geliri sağlayacak kombinasyonu bulmak önemlidir.

4. blok. Müşteri ilişkileri - sonraki blok, bir şirketin bireysel tüketici müşterilerle sahip olduğu ilişki türlerini açıklar. Bu bloğun çok "ve çok anlaşılır" olduğunu ve hatta tamamen gereksiz olduğunu ve üzerinde düşünülmemesi gerektiğini düşünebilirsiniz. Ancak, "müşteriden" başlayalım ve gidelim:

Her müşteri segmenti şirketinizden nasıl bir ilişki bekliyor?
Halihazırda ne tür bir ilişki kurulmuştur?
Bu ilişki ne gibi masraflar gerektirir?

Burada çok fazla düşünebilirsiniz, çünkü aslında bugünün işi bir ilişkidir. Ve bir şirketin performans gösterme şekli, tüketici davranışı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

Müşterilerle olan ilişkinizin otomatik mi yoksa kişisel mi olacağına karar verin. Ve sonra etkileşim seçeneklerini düşünün, belki kişisel destek veya özel kişisel destek, çevrimiçi topluluklar ve hatta ortak oluşum olabilir.

Blok # 5 Gelir akışları. Bu blok, gelir makbuzları, fiyat ve türle ilgili tüm soruları yanıtlamaya yardımcı olacaktır. nakit akımı... Bir iş modelinde iki tür gelir akışı olabilir: yinelenen ödemelerden düzenli gelir ve bir kerelik işlemlerden elde edilen gelir. Bu tür akışlar fiyatlandırma mekanizmasına bağlıdır: sabit veya pazarlıklı fiyatlar, açık artırmalar, piyasaya veya hacme bağlı fiyatlar vb.

Hepsinden iyisi, müşterilerinizin nasıl ve ne için ödeyeceğine karar vermenize yardımcı olacaklar - bu tür soruların yanıtları:

Müşteriler gerçekten ne için ödemeye hazır?
Şu anda ne için ödeme yapıyorlar?
Nasıl ödüyorlar?
Nasıl ödemeyi tercih ederler?
Her bir gelir akışı toplam kârın ne kadarını oluşturur?

Gelir bloğu - var gizli potansiyel... Burada fiyatlandırma mekanizmasına ve şirketin sattığı değerin türüne göre değişiklik yapabilirsiniz. Bu blok üzerinde düşünerek bulabilirsin ek kaynaklar henüz kullanılmamış gelirler, örneğin: kullanım için ödeme, abonelik için ödeme, bir şeyin kiralanması, fikri mülkiyet haklarının teslim edilmesi, reklam, arabuluculuk.

6. blok. Anahtar Kaynaklar – Bunlar, bir şirketin değer önermeleri oluşturmasını ve iletmesini, pazara girmesini, tüketici segmentleriyle bağlantılarını sürdürmesini ve kar elde etmesini sağlayan kaynaklardır. Farklı iş modelleri türleri farklı kaynaklar gerektirir. Aynı zamanda şirket bu kaynakların sahibi olabilir veya bunları kiralayabilir veya ortaklık şartlarına göre kiralayabilir. Temel kaynakları optimize etmek için aşağıdaki soruları yanıtlayın:

İşletmeniz için hangi temel kaynaklara ihtiyacınız var?
Dağıtım kanalı için ihtiyaç duyulan temel kaynaklar nelerdir?
Bir müşteri ilişkisi için ihtiyaç duyulan temel kaynaklar nelerdir?
Gelir akışları yaratmak için ihtiyaç duyulan temel kaynaklar nelerdir?

Şirketin ana kilit kaynakları şunlar olabilir: maddi kaynaklar, entelektüel kaynaklar, personel, finans.

Blok #7. Anahtar faaliyetler Şirketin en önemli eylemleri, onsuz başarılı çalışma imkansız. İş modelinin türüne bağlı olarak anahtar türlerşirketin faaliyetleri şu alanlarda olabilir:

- bir ürünün geliştirilmesi, yaratılması ve piyasaya sürülmesi ( üretim modeli);

- problem çözme (bir iş modeli bilgi yönetimi, mesleki becerilerin sürekli gelişimini gerektirir);

- platformlar ve ağlar (bu türün ana faaliyeti platform yönetimi, hizmet sunumu ve platform tanıtımı ile ilgilidir).

Temel faaliyetleri anlamak için aşağıdaki soruları cevaplayabilirsiniz:

Hizmetiniz veya ürününüz için hangi işlemler gerekiyor? \
Dağıtım kanallarınız nelerdir?
Müşterilerle ilişkiniz nedir?
Gelir kaynaklarınız nelerdir?

Blok # 8. Anahtar ortaklar. Bu blok, ana ortaklar ve tedarikçiler aracılığıyla düşünmek için oluşturuldu. İş modellerini optimize etmek, riskleri azaltmak veya kaynak elde etmek için ortaklıklar oluşturulur. Bu durumda, ortaklar arasında oluşturulabilir farklı şekiller ilişkiler. İşletmenizin verimli çalışması için bu bloğu göz önünde bulundurarak aşağıdaki soruları yanıtlamaya değer:

Anahtar ortaklarınız kimler?
Ana tedarikçileriniz kimler?
Ortaklarınızın sahip olduğu temel kaynaklar nelerdir?
Ortaklarınızın ana faaliyetleri nelerdir?

Aynı zamanda, ortaklıklar oluşturma nedenleri farklı olabilir:

Üretim alanında optimizasyon ve ekonomi;

Riskleri azaltmak;

Kaynak temini ve ortak faaliyetler.

Blok #9. Maliyet Yapısı ... Blok, iş modelinin işleyişi ile ilgili maliyetlerin yapısı hakkında bir fikir verir. Ana kaynaklarınızı, ana faaliyetlerinizi ve ana ortaklarınızı belirledikten sonra, maliyetleri ölçmek yeterince kolaydır. Herhangi bir iş modelinde maliyetler en aza indirilmelidir. Maliyet yapısının bir listesini oluştururken şunlara dikkat etmeniz gerekir:

İş modelinizdeki en önemli maliyetler nelerdir?
En pahalı giderler nelerdir?
En pahalı temel faaliyetler nelerdir?

Yani bu 9 blok üzerinden çalıştıktan sonra bir iş modeli şablonuna sahip olacaksınız. Bu şablonun birden fazla kez değişeceği gerçeğine hazır olun. Artık önünüzde bir eskiz olduğuna göre, mevcut çıktı verileriyle belirli bir süre için en uygun iş modelini tasarlamaya devam edebilirsiniz.

İş Modelleme İnovasyonu

İş modelinizi düşünmek için yalnızca rakiplerin faaliyetlerini analiz etmeniz ve bu alanda halihazırda yerleşik geleneklere dayanmanız değil, aynı zamanda kendinize şu soruları sormanız da en iyisidir: “Ya eğer? ”.

İş modellerinde inovasyon süreci geçmişle alakasız çünkü orada geleceğin neler sakladığına dair ipuçları bulamayacaksınız. Rakipleri kopyalamak da sonuç vermeyecektir, çünkü asıl görev tüketicilerin ihtiyaçları için yeni değerler yaratmaktır.

Sizleri sadece vicdanlı bir girişimci olmaya ve önünüzdeki durumları tahmin etmeye değil, aynı zamanda içinizde yenilikçi ve yaratıcı yaklaşım iş için.

Uygulamada, bir iş modeli, her bir unsurun diğerlerini etkilediği bir sistemdir; sadece bir bütün olarak anlamlıdır. Bu nedenle, modelinizin görsel bir görüntüsünü oluşturmak önemlidir, işinizin çalışmasını görselleştirmek, kökleşmiş temeller hakkında size yeni bir bakış açısı kazandıracaktır. mutlaka bir yerlerde göreceksin gizli fırsatlar, kullanılmayan bağlantılar, mantıksal tutarsızlıkları ortaya çıkaracaksınız.

İş modeli geliştirme süreci şuna benzer: Matematik problemi, çözümün yalnızca en büyük kâr göstergesi değil, aynı zamanda ölçeklendirme ve esneklik yeteneği olduğu.

Bütün bunlara neden ihtiyacın var? Tek bir doğru iş modeli olmadığını anlamanız için. Aslında, bu özel yerde ve sadece sizin için bu zamana uygun tonlarca fırsat ve seçenek var.

Karar verin, plan yapın ve planlamanın sınırlar koymakla değil, fırsatlar bulmakla ilgili olduğunu göreceksiniz.

Özünde, bir iş modeli, bir işletmenin nasıl para kazandığının bir açıklamasıdır. Nasıl yarattığını açıklıyor karlı şartlar Müşteriler uygun bir fiyata.

"İş modeli" terimi, teknolojinin ortaya çıkmasıyla yaygınlaştı. kişisel bilgisayar ve elektronik tablolar. Bu araçlar, girişimcilerin deney yapmasına, test etmesine ve aynı zamanda plan yapmak maliyetler ve gelir akışları. Elektronik tablolar sayesinde girişimciler iş modellerinde hızlı değişiklikler yapar ve bu değişikliklerin bugün ve gelecekte işlerini nasıl etkileyebileceğini hemen görebilirler.

İş modeli yapısının üç bölümü vardır:

Bir şey yapmak için gereken her şey: tasarım, hammadde, üretim, işçilik vb.
Bir ürünü satmak için ihtiyacınız olan her şey: pazarlama, hizmet sunumu, promosyon, satış.
Müşteri nasıl ve ne öder: fiyatlandırma stratejisi, ödeme yöntemleri, ödeme koşulları vb.

Açıkçası, bir iş modeli basitçe sahip olduğunuz maliyet ve harcamaların ve bir ürün veya hizmet için ne kadar para talep edebileceğinizin bir çalışmasıdır.

Etkili bir iş modelinin özü, müşterilerden bir ürün geliştirmek için gerekenden daha fazla para almaktır.

Çeşitli iş modelleri bu üç bileşenden herhangi birini iyileştirebilir. Tasarım ve üretim maliyetlerinizi en aza indirebilirsiniz. Veya daha iyi pazarlama ve satış teknikleri için kaynaklara sahipsiniz. Müşterilerinize yenilikçi bir ödeme yöntemi sunmaya hazır mısınız?

Ancak şunu unutmayın: Etkili bir strateji yeni bir iş modeli gerektirmez; piyasada mevcut olanı gözetlemek yeterlidir. Örneğin, çoğu restoran standart bir iş modeline göre çalışır, ancak her kuruluş stratejisini belirli bir müşteri kategorisine odaklar.

Osterwalder'a göre bir iş modelini değerlendirmek için 7 soru:

1. Anahtarlama maliyeti

Tüketicilerin başka bir şirketin ürün veya hizmetlerine geçmesi ne kadar zor?

2. Düzenli gelir

Her satış yeni çabalar mı gerektiriyor yoksa sonraki satışlar ve gelirler için bir tür garanti mi sağlıyor?

3. Gelir ve maliyetler

Maliyetler ortaya çıkmadan önce mi yoksa sonra mı gelir elde ediyorsunuz?

4. Devrim niteliğinde maliyet yapısı

Maliyet yapınız rakiplerinizden farklı ve temelde daha iyi mi?

5. İşin başka taraflara kaydırılması

İş modeliniz tüketicilerin ve üçüncü tarafların şirketiniz için ücretsiz olarak değer yaratmasına izin veriyor mu?

6. Ölçeklenebilirlik

Altyapı, müşteri desteği, işe alma gibi engellerle karşılaşmadan kolayca büyüyebilir misiniz?

7. Rekabetten korunma

İş modeli sizi rekabetten iyi koruyor mu?

En yaygın 17 iş modeli

Şirketlerin ezici çoğunluğu, mevcut ve kanıtlanmış iş modellerini kullanıyor, yalnızca onları bulmak için geliştiriyor. rekabet avantajları... İşte bir iş kurmak için kullanabileceğiniz iş modellerinin bir listesi.

1. Reklam

Reklamcılık iş modeli uzun süredir var ve dünya baskıdan çevrimiçine geçtikçe daha özgün hale geliyor. Modelin temelleri, insanların okumak veya izlemek istediği içerik oluşturma ve okuyucularına veya izleyicilerine reklam gösterme üzerine kuruludur.

Bir reklamcılık iş modelinin iki müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılaması gerekir: okuyucular veya izleyiciler ve reklamcılar. Okuyucular size ödeme yapabilir veya ödemeyebilir, ancak reklamcılar kesinlikle yapar. Reklamcılık iş modeli bazen, içerik oluşturmanın kullanıcılar tarafından sağlandığı için parasal kaynaklar gerektirmediği durumlarda kitle kaynak formatı ile birleştirilir.

Örnekleri: Yeni York Times, YouTube

2. Ortaklık programı

Bağlı kuruluş iş modeli, reklamcılık modeliyle ilgilidir, ancak bazı belirli özelliklere sahiptir. Çoğu zaman, ortaklık modeli görsel yerine bağlantılar kullanır (içeriğe gömülüdürler). reklamlar bunlar kolayca tanımlanabilir.

Örneğin, bir kitap inceleme sitesi işletiyorsanız, incelemelerinize Ozon veya diğer çevrimiçi kitapçılar için satış ortağı bağlantıları ekleyebilirsiniz. Bir ziyaretçi kitap satın almak için bağlantıyı takip ederse, ortak size satış için küçük bir komisyon ödeyecektir.

Örnekler: Alpina Yayınevi, Ozon, Aviasales

3. Komisyon

Aracı işletmeler alıcıları ve satıcıları birbirine bağlayarak işlemi basitleştirir. Alıcı veya satıcıyla ve bazen her ikisiyle de yapılan her işlem için bir ücret alırlar.

En yaygın olanlardan biri aracı işletmeler bir emlak ajansıdır, ancak başka birçok hizmet türü vardır. Örneğin, biraz yardım inşaat şirketleri alıcılar bulun.

Örnekler: emlak ajansları, halkla ilişkiler ajansları, işe alım ajansları

4. Özelleştirme

Bazı şirketler, her satışı belirli bir müşteriye özel kılan unsurlarla bunları tamamlamak için mevcut ürünleri veya hizmetleri kullanır.

Örneğin, zengin müşteriler için gezi rezervasyonu yapan özel seyahat acentelerini düşünün. Özelleştirme, Nike spor ayakkabıları gibi ürünler için de geçerlidir.

Örnekler: NIKEiD, "Özel gömlek", ""

5. Kitle Kaynak Kullanımı

Sitenize içerik sağlayan çok sayıda insanı bir araya getirmeyi başardıysanız, kitle kaynak modelini kullanıyorsunuz demektir. Bu iş modeli genellikle gelir elde etmek için bir reklam biçimiyle birleştirilir, ancak bu modelde başka birçok varyasyon vardır. Örneğin, tasarımcılara tişört tasarlama ve onlara satışların bir yüzdesini ödeme yeteneği verebilirsiniz.

Karmaşık sorunları çözmeye çalışan şirketler genellikle sorunlarını tavsiye almak için kamuya açıklar. Başarılı çözümlerin yazarları ödüller alır ve şirket bu ipuçlarını işini büyütmek için kullanabilir. Başarılı bir kitle kaynak kullanımı işinin anahtarı, "kalabalığı" çekmek için "doğru" teşviki sağlamaktır.

Örnekleri: LJ, YouTube, P&G Bağlan ve Geliştir

6. Aracıların Reddi

Bir ürün yapmak ve mağazalarda satmak istiyorsanız, ürününüzü mağaza rafındaki montaj hattından çıkarmak için aracılar aracılığıyla çalışmanız gerekir.

Aracı olmadan çalışmak, tedarik zincirindeki herkesi atladığınızı ve ürünleri doğrudan tüketicilere sattığınızı varsayar. Bu, maliyetleri düşürmenize ve müşterilerinizle doğrudan ve dürüst ilişkiler kurmanıza olanak tanır.

Örnekler: Casper, Dell

7. Kırma

Ezici bir iş modeli kullanarak ürünün tamamını satmak yerine, o ürünün yalnızca bir kısmını satabilirsiniz.

Biri en iyi örnekler Bu iş modeli, bir grup insanın bir tatil evinin yalnızca bir kısmına sahip olduğu ortak bir kiralık mülktür.

Örnekleri: Disney Tatil Kulübü, NetJets

8. Franchise

Franchising özellikle restoran endüstrisinde yaygındır, ancak aynı zamanda, temizlik tesislerinden işe alım ajanslarına kadar tüm hizmet alanlarında uygulanan franchising örneklerini de sık sık göreceksiniz.

Bu iş modeli, başlatmak ve sürdürmek için bir strateji satmayı içerir. başarılı iş başka birine. Genellikle, yeni franchise sahibinin pazara başarılı bir şekilde girmesine yardımcı olan marka ve destek hizmetlerine erişim de satarsınız. Temel olarak, erişim satıyorsunuz başarılı iş modeli, kendilerinin geliştirdikleri.

İşle ilgili en ilginç şeyler kanalımızdaTelgraf... Bize katıl!