» »

Socialno-psihološko okolje kot sredstvo motivacije zaposlenih. Socialna motivacija: spodbude za zaposlene

SOCIALNI MOTIV - zavestna, lastnost posameznika, motivacija za dejavnost, ki se pojavi, ko najvišja oblika refleksija potreb (njihovo zavedanje). GOSPA nastane na podlagi višjih, z razvojem produkcije pogojenih, potreb posameznika kot produkta zgod. razvoj. Široko družabno družbe so osnova motivov. odnosov, ki delujejo kot njihov sistemotvorni dejavnik. GOSPA imajo razredno naravo, se v njih "transformirajo" potrebe družbe, naroda, razreda, kolektiva, posameznika. Na podlagi ene potrebe običajno nastane njihova kombinacija. Isti lahko zadovolji različne potrebe. Poleg preprostih obstajajo zapletene (zbirne) MS, na primer interesi. Zanimanje za poklic je pogosto posledica motivov, kot so njegove družbe. pomen, prestiž, možnosti za poklicno rast, plačo itd. Ms "opravlja funkcije: motiviranje (izražanje težnje po dejavnosti), usmerjanje (izražanje gotovosti težnje) urejanje (povezano s prevlado določenih motivov v regulaciji vedenja) .M.s. lahko obstaja kot potencial (nastane pred začetkom dejavnosti, vedenja ali ostane po njihovem zaključku) in kot resnično delujoč (manifestira se v procesu dejavnosti in vedenja). Za potrebe posameznih spodbud kot vrste dodatnih povezav med potrebo in motivom v obliki ustaljenega gradiva oz moralna spodbuda. Da bi lahko vplivali na aktivnost, mora posameznik dražljaj »realizirati« oziroma »prisvojiti«. GOSPA ni mogoče reducirati na druge psihološke. fenomeni, entitete (potrebe, stališča, čustva, cilji, občutki), se z njimi ne identificirajo. Glavne značilnosti M.s. je moč (kot neustavljivost prizadevanja) in stabilnost (trajanje obstoja in manifestacije v različnih vrstah dejavnosti in vedenja). Poznavanje M.s. je pomemben za oblikovanje osebnosti in izboljšanje uspešnosti. Lit.: Yakobson P.M. Psihološke težave motivacija človeškega vedenja. M., 1969; Leontjev A.N. Potrebe, motivi in ​​čustva. M., 1971; Aseev V.G. Motivacija vedenja in oblikovanje osebnosti. M., 1976; Kovalev V.I. Motivi vedenja in dejavnosti. M., 1988; Madsen K.V. Sodobne teorije motivacije. Kopenhagen, 1974. V.I. Kovalev

ruski sociološka enciklopedija. - M.: NORMA-INFRA-M. G.V. Osipov. 1999

Poglejte, kaj je "MOTIV SOCIAL" v drugih slovarjih:

    Socialni motiv- zavestno, ki je lastnost posameznika, impulz za aktivnost, ki se pojavi z najvišjo obliko refleksije potreb (njihovega zavedanja) ... Slovar pojmov splošne in socialne pedagogike

    Motiv (psihologija)- Motivacija (iz lat. movere) 1) motivacija za delovanje; 2) dinamični proces fiziološkega in psihološkega načrta, ki nadzoruje človeško vedenje, določa njegovo smer, organizacijo, aktivnost in stabilnost; 3) sposobnost ... Wikipedia

    socialni motiv Slovar-priročnik o pedagoški psihologiji

    socialni motiv- če ima učenec med poučevanjem izrazito osredotočenost na drugo osebo, potem govori o socialni motivi(dolžnost, odgovornost, razumevanje družbeni pomen učenja, želja po prevzemu določenega položaja itd.) ... Slovar pedagoške psihologije

    Potreba po doseganju- v personologiji H.A. Murrayja eden od dveh psihološke potrebe oseba, da bo uspešna v eni ali drugi dejavnosti. * * * želja posameznika po doseganju standardov Visoka kvaliteta v zvezi z osebnim dosežkom ali uspehom, želja po ... Enciklopedični slovar psihologije in pedagogike

    Motivacija za partnersko komunikacijo- motiv pripadnosti O. ima izrazit socialni značaj, saj je doseganje ciljev, ki jih spodbuja ta motiv, mogoče doseči le v interakciji z drugimi ljudmi. Potreba po O. je univerzalna, temelji na ... ... Psihologija komuniciranja. enciklopedični slovar

    ruska literatura- I. UVOD II RUSKA USTNA POEZIJA A. Periodizacija zgodovine ustne poezije B. Razvoj starodavne ustne poezije 1. Starodavni izvori ustne poezije. Ustno pesništvo starodavna Rusija od X. do sredine XVI. 2. Ustno pesništvo od sredine XVI. do konca ... ... Literarna enciklopedija

    Motivacija- Članek ima seznam virov ali zunanjih povezav, viri posameznih trditev pa zaradi pomanjkanja opomb ostajajo nejasni. Lahko ulu ... Wikipedia

    Drama- D. kot pesniški rod Izvor D. Vzhodni D. Antika D. Srednjeveški D. Renesansa D. Od renesanse do klasicizma Elizabeta D. Španščina D. Klasična D. Meščanska D. Ro ... Literarna enciklopedija

    ROMAN- podrobna pripoved, ki praviloma daje vtis zgodbe o resničnih osebah in dogodkih, v resnici to niso. Ne glede na to, kako velik je, roman bralcu vedno ponudi podrobno v celoti ... ... Enciklopedija Collier

knjige

  • Neizčrpen kelih, Ivan Sergejevič Šmelev. Neizčrpni kelih je zgodba o duhovnem veselju, o premagovanju greha s svetlobo. Zunanji, socialni motiv talenta ruskega podložnika v duhu "Levsha" in "Tupeyny artist" N. S. Leskova ...

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

    Vrednost motivacije zaposlenih. Teoretične osnove in metode stimuliranja zaposlenih. Upravljanje motivacije zaposlenih v organizaciji (na primeru trgovine "Golden Apple"). Razvoj sistema materialne motivacije kot dejavnika stimulacije kadrov.

    diplomsko delo, dodano 09.06.2011

    Bistvo motivacije in stimulacije osebja podjetja. Normativno-pravni vidiki stimulacije kadrov v podjetju. Metode za povečanje delovne motivacije. Implementacija naprednejših metod upravljanja na primeru SK Centurion LLC.

    diplomsko delo, dodano 20.05.2012

    Teorije motivacije, glavne vrste stimulacije. Organizacijska struktura vodenje in lastnosti osebja v restavracijah "KFC". Razvoj projekta za izboljšanje učinkovitosti sistema spodbud za osebje restavracij KFC AmRest LLC.

    diplomsko delo, dodano 12.2.2013

    Motivacija kadrov v organizaciji. Notranje spodbude, ki zaposlene spodbujajo k delu. Sodobna praksa gradnja sistemov motivacije zaposlenih v organizaciji. Sistem spodbud v JSC "31 GPISS". Izgradnja modela sistema motivacije osebja.

    diplomsko delo, dodano 10.7.2013

    Motivacija osebja kot pomemben dejavnik izboljša učinkovitost proizvodnje. Negmotne spodbude za dvig motivacije. Ruske izkušnje v sodobne razmere o nematerialni motivaciji osebja. Analiza nematerialne motivacije zaposlenih.

    seminarska naloga, dodana 17.11.2011

    Analiza kapitala, vloženega v premoženje podjetja. Ugotavljanje bistva motivacije kadrov kot dejavnika povečanja učinkovitosti proizvodnje. Preučevanje metod za izboljšanje sistema motivacije in spodbud delovna dejavnost osebje.

    diplomsko delo, dodano 6.2.2017

    Sodoben koncept upravljanja s kadri v organizaciji. Vloga motivacije pri upravljanju kadrov. Razvoj svetovalnega projekta za izboljšanje sistema motivacije in spodbud za osebje na primeru LLC "Maxima-A", ocena njegove učinkovitosti.

    seminarska naloga, dodana 20.03.2014

Motivacija je širok pojem in se v psihologiji uporablja na dva načina:

1. Motivacija se obravnava kot sistem dejavnikov, ki določajo vedenje

2. Motivacijo obravnavamo kot proces, ki spodbuja in vzdržuje vedenjsko aktivnost na določeni ravni.

Najpogosteje v znanstvena literatura Motivacijo obravnavamo kot niz psiholoških vzrokov, ki pojasnjujejo človeško vedenje, njegov začetek, usmeritev in dejavnost.

Vprašanje motivacije dejavnosti se pojavi vsakič, ko je treba pojasniti razloge za dejanja osebe. Poleg tega je vsako obliko vedenja mogoče razložiti z notranjimi in zunanjimi vzroki. V prvem primeru psihološke lastnosti subjekta vedenja delujejo kot izhodišče in končna točka razlage, v drugem pa zunanji pogoji in okoliščine njegove dejavnosti. V prvem primeru govorijo o motivih, potrebah, ciljih, namerah, željah, interesih itd., V drugem pa o spodbude ki izhaja iz trenutne situacije. Včasih se imenujejo vsi psihološki dejavniki, ki tako rekoč od znotraj, od osebe, določajo njegovo vedenje osebne dispozicije, Potem se govori o dispozicijski in situacijske motivacije kot analogi notranjega in zunanjega določanja vedenja.

Notranja (dispozicijska) in zunanja (situacijska) motivacija sta med seboj povezani. Dispozicije se lahko posodobijo pod vplivom določene situacije, aktivacija določenih dispozicij (motivov, potreb) pa povzroči spremembo subjektovega dojemanja situacije. V tem primeru njegova pozornost postane selektivna, subjekt zaznava in ocenjuje situacijo na pristranski način, ki temelji na trenutnih interesih in potrebah. Zato se vsako človeško delovanje obravnava kot dvojno določeno: dispozicijsko in situacijsko.

Po drugi strani pa je motiv, v nasprotju z motivacijo, nekaj, kar pripada samemu subjektu vedenja, je njegova stabilna osebna lastnost, ki od znotraj spodbuja določena dejanja.

Človeško vedenje je polimotivirano. To pomeni, da se v vsaki konkretni situaciji aktualizira in deluje ne en, ampak več motivov. Hierarhija motivov tvori motivacijsko sfero osebnosti, ki v veliki meri določa individualnost, edinstvenost vedenja in dejavnosti.

Značaj kot družbena značilnost človeka

Značaj - individualna kombinacija stabilnih duševnih lastnosti osebe, ki povzroča tipično vedenje določenega subjekta v določenih življenjskih razmerah in okoliščinah. Značaj se običajno imenuje izvirnost skladišča duševne dejavnosti, ki se kaže v posebnostih družbenega vedenja posameznika, predvsem pa v odnosu do poklica, ljudi in samega sebe.

Teofrast velja za pionirja v študijah značaja. V 18. stoletju so bile tudi v Evropi opravljene številne študije tipologije značaja, J. St. Mill pa je celo predlagal, da bi etologijo izpostavili kot posebno vedo (kajti že od Teofrasta se značaj imenuje etos). Če upoštevamo, da je etika veda o dobrem in zlu, potem že dobimo navedbo pomena, ki je bil v obravnavani pojem vložen že od samega začetka – značaj razkriva in omejuje mero človekove osebne odgovornosti, določa dejanja, s katerimi lahko oseba upravlja (v nasprotju s temperamentnimi manifestacijami, ki jih oseba praktično ne more spremeniti). Do danes je pojem "značaj" priznan kot sporen. Nekateri psihološki tokovi temu konceptu na splošno odrekajo pravico do obstoja in je preprosto izključen iz večine tujih referenčnih publikacij in študij. Zakaj se je to zgodilo? Prvič, obstaja težnja po identifikaciji značaja z osebnostjo kot celoto, ki je po mnenju mnogih psihologov bolj raziskana in vključuje manifestacije značaja. Drugič, po fenomenologiji mnogi področju etike pripisujejo značaj, zato je njegova vključitev v sistem psihologije prepoznana kot nezakonita. Tretjič, izraženi so dvomi o možnosti preučevanja značaja kot samostojnega pojava na splošno. Spomnimo se, da angleški znak pomeni "osebnost", "značaj".

G. Allport, eden od tvorcev ego psihologije, je zapisal nekoliko tavtološko, a ekspresivno: značaj je ocenjena osebnost, osebnost pa neocenjen značaj. To pomeni, da z najbolj neprecenljivim odnosom do človeka njegov značaj koncentrira v sebi tisto, kar lahko nadzoruje, spreminja in razvija. Dejansko se značaj skozi življenje oblikuje s strani ljudi, na splošno se razvija v adolescenci, spreminja se pod vplivom izobraževanja in samoizobraževanja. Tako je značaj, za razliko od temperamenta, lahko predmet etične ocene.

V ruski psihologiji je bilo vedno poudarjeno, da je "hrbtenica značaja" volja - stabilnost v dejanjih, spoštovanje načel, razmerje med intelektom in osebnostjo, prisotnost življenjskih ciljev. V tujini, tudi ob upoštevanju elementa značaja, povezanega s samokontrolo in samoregulacijo, se koncepti "Moč I", "Moč Super-I" včasih uporabljajo kot sinonim. (Sodobni psihiater P. Volkov uporablja naslednjo analogijo za ločevanje pojmov "osebnost" in "značaj". "Reka je značaj in človek je plavalec v njej. Ima tri možnosti. Lahko plava proti tok, nato pa ostane na mestu. Plavalec se lahko slepo prepusti toku reke in se razbije ob skale, pade v vrtinec. Končno lahko s pomočjo dobre tehnike plavanja nadzoruje pot svojega gibanja. To primerjava pojasnjuje odnos, v katerega se posameznik lahko postavi v značaju. Očitno je tretja možnost najboljša, vendar zahteva znanje in delo na sebi.«) Če ni vedno mogoče določiti ločnice med manifestacijami značaja in osebnost, potem še težje ločimo karakter in temperament (8). V. Kretschmer, sin znanega psihiatra E. Kretschmerja, je uporabil naslednje definicije. Temperament je prirojena značilnost poteka psihofizioloških procesov (njihova hitrost, vztrajnost, intenzivnost, sposobnost preklopa itd.). Značaj je stabilna značilnost človekovega odnosa do sveta, ljudi okoli sebe in samega sebe.

A. G. Kovalev in V. N. Myasishchev sta razdelila pristope k preučevanju individualnosti v štiri skupine: 1. Identificirana sta značaj in temperament. 2. Med njimi se vzpostavijo antagonistični odnosi. 3. Temperament je element značaja. 4. Temperament je priznan kot osnovna narava značaja.

Slednje stališče je najbližje raziskavam, ki potekajo v okviru domače znanosti (vključno s specialno teorijo individualnosti). Tu se trdi, da sta temperament in značaj soodvisna. Temperament ne določa značaja enostransko; življenjske izkušnje, izobraževanje in usposabljanje na naravni osnovi temperamenta – lastnostih živčnega sistema in genetskih programih – pletejo svoje vzorce. Toda za razliko od temperamenta, ki ima stabilnost, celovitost in opisuje formalne (neodvisne od vsebine dejavnosti) značilnosti vedenja, se značaj ne kaže v vsem in ne vedno.

Obstajata dva načina umeščanja značaja med druge psihološke kategorije. Prvi način, ki se je izkazal za prednostnega v ruski psihologiji, ne da bi ga prekinili, je povezan s temperamentom, približuje značaj vsebini ter duhovnim in ideološkim lastnostim posameznika. Druga pot opisuje tveganje za duševno bolezen in celo nakazuje smer najverjetnejšega razvoja patologije. Tako lahko lik vsebuje navedbo tako "vrhov" kot "globin" razvoja individualnosti.

Če temperament morda ne določa vsebinske strani osebnostnega odnosa (čeprav v zadnje čase in to je tudi vprašljivo), potem njihova narava odraža - preference, pomembne odnose in celo nagnjenosti k duševnemu zdravju. Tako je B. G. Ananiev verjel, da vsaka značajska lastnost predstavlja določen bistveni odnos posameznika do sveta okoli sebe, med katerimi so predmeti, kot so 1) narava, družba in javne ideje(ideologija), 2) delo kot način človeškega obstoja, 3) drugi ljudje, socialna povezanost s katerimi je neločljivo povezana s tem posameznikom, 4) lastna dejavnost in osebnost (1).

Značaj je dinamičen pojav, kaže se lahko na različne načine, predvsem pri mladostnikih. Prvič, poudarki se pokažejo z akutnimi afektivnimi reakcijami, ki se pojavljajo v več oblikah. Vrste afektivnih reakcij. 1. Intrapunitivni (odvajanje afekta s povzročanjem škode samemu sebi). 2. Ekstrapunitivni (odvajanje afekta z agresijo na okolje). 3. Impulziven (nepremišljen beg iz afektivne situacije). 4. Demonstrativni (afekt se izprazni v "predstavo").

Drugič, to so prehodne psihopatske vedenjske motnje. Vrste prehodnih vedenjskih motenj. 1. Delinkvenca (manjši prekrški). 2. Zloraba substanc. 3. Pobegi in potepuh. 4. Prehodne spolne deviacije (zgodnje spolno življenje, prehodna najstniška homoseksualnost).

Nazadnje, tretjič, v ozadju poudarkov se lahko razvijejo duševne motnje, ki prenesejo osebnost na raven bolezni.

A. E. Lichko je določil smeri dinamičnih sprememb v poudarkih (s čimer je potrdil možnost razvoja značaja), vključno s prehodom iz eksplicitne oblike v latentno (starostna kompenzacija), preobrazbo poudarka v "obrobno psihopatijo" in transformacijo, izraženo pri dodajanju poudarjanja podobne vsebine (npr. preoblikovanje hipertima v cikloid).

Ker se značaj (s svojimi poudarki) oblikuje do adolescence, je glavni dejavnik njegovega razvoja družinska vzgoja. E. G. Eidemiller in V. V. Yustitsky sta vzpostavila povezavo med nekaterimi izkrivljanji v slogu starševstva in tistimi poudarki (in drugimi izkrivljanji vedenja in osebnosti), ki se bodo zelo verjetno pojavili.

Tako se pri popustljivi hiperprotekciji (ko je nadzor visok in ni prepovedi) pogosto razvije histerija ali hipertimija, pri dominantni hiperprotekciji (ko je prepovedi ob visokem nadzoru preveč) pa se intenzivirajo psihasteniki, senzibiliti in asteno-nevrotiki. astenične značilnosti in hipertimi kažejo željo po emancipaciji od staršev (na primer beg od doma). V primeru čustvenega zavračanja s strani staršev se oblikuje epileptoidni poudarek; in v ozadju začetne čustveno labilne, občutljive ali asteno-nevrotične akcentuacije se dekompenzacija intenzivira, kar vodi do pojava stabilnih nevrotičnih motenj. Povečana moralna odgovornost (v kateri so visoke zahteve do najstnika združene z zmanjšano pozornostjo do njega) vodi do pojava psihastenične akcentuacije. In slog zanemarjanja (ko so oslabljeni tako nadzor kot prepovedi in zahteve ter zadovoljevanje potreb otrok s strani staršev) vodi bodisi do pojava hipertimične akcentuacije bodisi pri otrocih s šibkejšim mentalnim skladiščem, nestabilnim ali konformnim poudarjanjem. .

Po izoblikovanju bolj ali manj v celoti poudarjanje na tem ne konča svojega razvoja. Dokler človek živi, ​​se lahko spreminjajo tudi poudarki. P. B. Gannushkin je opozoril, da se lahko pred 25-30 leti celo psihopatske narave spremenijo v smeri večje duševne stabilnosti in nekateri ljudje, ki se znajdejo v ugodnih razmerah, lahko vodijo normalno delovno življenje, ne da bi pri drugih povzročali kakršen koli sum o njihovi duševni bolezni.

Jasno je, da vsakega posameznika ni mogoče popolnoma reducirati na enega od tipov značaja. Večina (skoraj polovica ljudi) pripada mešanim tipom, med katerimi lahko ločimo dve glavni sorti: vmesni (zaradi endogenih dejavnikov, kot so labilni cikloid, konformna hipertimija) in amalgam (ki nastane kot posledica stratifikacije lastnosti ena vrsta na endogenem jedru druga, kot je na primer hipertimično nestabilna, konformno nestabilna). In postavlja se naravno vprašanje: ali v naravi obstajajo ljudje z normalnim značajem? Pri orisovanju katerega koli značaja se psihologi osredotočijo na kateri koli najbolj izrazit vidik in s tem poudarijo premik v duševnem ravnovesju. "A tudi če predpostavimo, da res obstajajo ljudje, katerih občutki, misli in dejanja so v popolnem ravnovesju, ali ni to uničenje vsakega značaja, vsakega posameznega odtenka?" je napisal Ribot. Tako je "brezkarakterna" oseba teoretična domneva in ugledni psihiatri, kot je P. B. Gannushkin, menijo, da je nemogoče, da bi oseba obstajala brez poudarkov.

Študije prispevka okolja in dednosti k oblikovanju značaja, izvedene z uporabo vprašalnika MMPI in njegovih modifikacij, so pokazale odsotnost psihogenetskih vplivov na oblikovanje posameznih poudarkov in profila kazalnikov kot celote; edina izjema je lestvica socialne zaprtosti. Poleg tega se je izkazalo, da je skupina lastnosti, ki določajo vedenje v komunikacijski situaciji, najbolj povezana z genotipom.

Za vedno doseganje odličnih rezultatov v proizvodnji mora biti vodja sposoben upravljati vedenje podrejenih. V vsaki konkretni trenutni proizvodni situaciji mora biti vodja prepričan, da se bo delovni kolektiv pravilno odzval na njegove ukaze. In za to, skupaj z jasnim razumevanjem proces produkcije vodja mora imeti predstavo o tem, kaj motivira ljudi, ki delajo zanj, in zakaj se v določeni situaciji obnašajo tako in ne drugače.

»Delo vodje je tudi sposobnost ustreznega motiviranja zaposlenih. Motiv je nekakšna spodbuda za človeka, ki ga spodbuja k določenim dejanjem. Natančno to, kako se človek odziva na te dražljaje, razvije njegov model obnašanja. To pomeni, da vplivajo na družbeno vlogo osebe v timu in v družbi kot celoti," Bychkova A.V. Upravljanje osebja: Proc. dodatek. - Penza: Založba Penz. država un-ta, 2008.- S.- 111..

"Razumevanje motivov osebe lahko vodja izbere potrebne socialno-psihološke spodbude za potrebno organizacijo človeške dejavnosti" Durakova O.A. Teorija upravljanja s kadri: Proc. Korist. / I.B. Durakova, O.A. Rodin, S.M. Taltynov, - 2010.- S.- 322 ..

Motivacija je interes osebe, razlog za njegove želje in težnje. »Pri delovnem kolektivu je podana podobna definicija tega pojma. Motivacija je proces spodbujanja in spodbujanja osebe ali skupine ljudi k dejavnosti, dejavnosti in pobude Shibalkin Yu.A. Osnove upravljanja s kadri: Vadnica za študente na daljavo. - M .: MGIU, ur. Polytech. odd. VSU, 2010.-S.- 260..

Za učinkovito izvajanje načrtovanega dela je potrebna motivacija.

»Glavni motiv za delovanje je potreba. To pomeni, da se oseba zaveda odsotnosti nečesa in to mu povzroči notranji impulz različne oblike dejavnost. Učinkovito upravljanje morda le ob popolnem zavedanju potreb in interesov podrejenih. Če so potrebe sposobne povzročiti željo osebe, da jih zadovolji, potem mora biti šef sposoben ustvariti situacije, ki omogočajo njegovim podrejenim, da čutijo, da lahko zadovoljijo svoje potrebe z vedenjem, ki je potrebno za vodjo podjetja ”Bychkova A.V. Upravljanje osebja: Proc. dodatek. - Penza: Založba Penz. država un-ta, 2008.- S.- 112..

Treba je ustvariti celoten sistem motivacije in spodbud za zaposlene, zavedajoč se, da je ustvarjen za željo zaposlenih, da delajo dolgo in plodno v tej organizaciji. Pri ustvarjanju modela učinkovite motivacije podrejenih mora vodja:

  • 1. Izberite glavni model motivacijskega procesa: potreba - cilj- delovanje in vpliv izkušenj in pričakovanj.
  • 2. Ugotovite dejavnike, ki lahko vplivajo na motivacijo.

Glavna ideja motivacije je nagrada, ki lahko zadovolji potrebe osebe, da se šteje za potrebnega in dragocenega člana ekipe. Nagrada je notranja in zunanja. Notranje nagrajevanje lahko vključuje občutek pomena osebe pri opravljenem delu, njegove potrebe in posledično doseganje rezultata. Občutek prijateljstva in komunikacije, ki se poraja med zaposlenimi v procesu dela, lahko pripišemo tudi notranjim nagradam. Za kompetentno zagotavljanje internega nagrajevanja so ustvarjeni ustrezni delovni pogoji in natančna postavitev naloge.

Zunanjo nagrado mora zagotoviti organizacija. Sem spadajo plača, napredovanje, dodatne spodbude.

»Obstajajo trije glavni podsistemi za motiviranje učinkovitosti kadrov:

  • 1. Plača in finančno nagrado.
  • 2. Človeški odnosi.
  • 3. Povečanje statusnih značilnosti in mera odgovornosti” Nikiforov G.S. Psihologija managementa: Učbenik za srednje šole / ur. G.S. Nikiforov. - 2. izd., dod. in predelan. - Sankt Peterburg: Peter, 2009. - S. - 639 ..

A popolnega recepta ni, pismenost vodje pa je v sposobnosti kombiniranja vseh variant tega sistema v različnih razmerjih.

V našem času se je družba zelo spremenila, povečala se je izobrazba in blaginja državljanov, to pa vodi v to, da nematerialne spodbude vodijo do hitrejših rezultatov kot materialne. Izvaja se v podjetju nefinančne spodbude osebje, mora biti vodja tudi dober psiholog. Učinkovitost uporabe nematerialnih spodbud je odvisna od individualni pristop vsakemu zaposlenemu. »Razmislimo o elementih moralnih in psiholoških načinov motiviranja zaposlenih.

  • 1. Treba je ustvariti pogoje, v katerih bodo ljudje začeli čutiti svojo poklicno primernost, spoznanje, da lahko delo, ki mu je dodeljeno, opravljajo pravilneje in bolje kot drugi.
  • 2. Zagotovite »prisotnost izziva«, dajte vsakemu zaposlenemu na njegovem delovnem mestu možnost, da se izrazi, da pokaže, česa je sposoben v profesionalnem smislu.
  • 3. Izrazite univerzalno priznanje tako osebno kot javno "v prisotnosti celotne ekipe."
  • 4. Pri oblikovanju nalog mora vodja podrejenim pustiti pravico do samoizražanja, za njihovo moralno in psihološko spodbudo ter doseganje visokih ciljev pri delu.
  • 5. Pri delu z zaposlenimi je treba vsem zagotoviti enake možnosti, ne glede na njihov položaj, prispevek ali osebne zasluge v podjetju.
  • 6. Aktivno spodbujajte vzdušje medsebojnega spoštovanja, zaupanja, strpnosti do napak in neuspehov drugih zaposlenih. Vesnin V.R. Management: učbenik. -- 3. izd., popravljena. in dodatno -- M.: TK Velby, Založba Prospekt, 2011.- S.-504..

Treba je opozoriti, da je treba spodbujati ne le določenega zaposlenega, ampak celotno ekipo, zato je potrebno, da vsako spodbudo vsi dojemajo kot pošteno.

Obstaja veliko načinov motivacije zaposlenih, s pravilnim izborom katerih bo podjetje s povečanjem predanosti zaposlenih lahko pridobilo več dobička in bistveno izboljšalo vzdušje v ekipi. Glavna stvar je, da vodstvo organizacije jasno razume naloge, ki se pojavljajo pred njim, in se drži doslednosti v svojih dejanjih, katerih cilj je popraviti situacijo.

Obnašanje osebe ima v vsakem primeru svoje razloge. Tisto, kar spodbuja osebo, da deluje na ta način in ne drugače, je motivacija njegove dejavnosti. Razkrivanje motivov človekovega delovanja je izjemno težka naloga. Prvič, ker zapletene vrste osebnostne dejavnosti (na primer delo) ne oživijo zaradi enega, temveč zaradi več dejavnikov (potreb). Drugič, ker so motivi lahko ne samo zavestni, ampak tudi nezavedni. Ko govorimo o socialni motivaciji, je treba poudariti, da ne temelji na prirojenih, temveč na pridobljenih potrebah. Nastanejo kot posledica izobraževanja, usposabljanja, vpliva na posameznika drugih ljudi in skupin. Seveda pa se biološki temelji človeka lahko kažejo tudi v socialni motivaciji. Tako ima želja katere koli osebe po družbeni prevladi določeno, čeprav površno, podobnost z zadovoljevanjem prirojenih potreb nekaterih živali. Vendar pa je na koncu neizpodbiten ogromen vpliv družbenih in kulturnih dejavnikov na motivacijo človekove osebnosti. Obstaja vrsta eksperimentalnih podatkov, ki kažejo na različen motivacijski pomen določenih vplivov za različne kulturne skupine.
Predstavniki mnogih psihološke šole zanimajo socialni motivi predvsem zato, ker so ti v praksi verjetno najmočnejše sile, ki upravljajo človeško vedenje. Družbeni motivi so tisti, ki nas spodbujajo, da dosežemo določen družbeni status, nosimo modna oblačila in delujemo tako, da dobimo odobravanje družbene skupine, izpolnjujemo zahteve javne morale.
Kot je navedeno zgoraj, ljudje v različnih družbene skupine, kot tudi v družbi kot celoti, ki so v soodvisnosti drug od drugega, opravljajo določene družbene vloge. Hkrati drugače vrednotijo ​​položaje (statuse), ki jih imajo. Ta ocena vključuje primerjavo lastne družbene vloge z vsemi drugimi. Nekateri člani družbe so ocenjeni kot približno enakovredni, drugi z višjim, nekateri pa s sorazmerno nižjim statusom. Oseba kot član družbe ima tako močan družbeni motiv, kot je prehod v višji družbeni sloj. Ljudje v družbi težijo k zvišanju svojega socialnega statusa, saj to daje višji družbeni ugled in raven dohodka. Tako pogosto želi medicinska sestra pridobiti doktorat, asistent na oddelku na univerzi želi postati profesor, običajen zaposleni v podjetju želi postati menedžer. Seveda bosta moč in narava potreb, na katerih temelji motivacija za izboljšanje socialnega statusa, različni za različne ljudi, na primer za dva mladeniča, od katerih je eden odraščal v kmečki družini v regiji Ryazan, drugi pa je sin velikega moskovskega poslovneža. Vsak od njih bo drugače razumel dvig svojega družbenega statusa in se bo zadovoljil s povsem različnimi dosežki na svoji življenjski poti.
Socialni motivi ljudi so lahko specifične (tekmovalne) ali kooperativne (sodelujoče) narave. Ta ali oni družbeni status se običajno pridobi s tekmovanjem ali sodelovanjem. Po eksperimentalnih podatkih (primerjali smo vedenje opic in majhnih otrok) je sodelovanje nemogoče brez ustreznega razvoja govora.
Socialni motivi vključujejo tudi konformnost posameznika, njeno željo po prilagajanju določenim vzorcem, sprejetim v določeno skupino ali to družbo. Sledenje modi v oblačilih, pričeski, celo življenjskem slogu je tudi pomemben družbeni motiv človekovega vedenja. Vsi se ne bomo strinjali, da ga imajo drugi za "staromodnega". Mladi so še posebej nagnjeni k posnemanju svojih idolov, ki jih lahko igrajo resnični ljudje - priljubljeni igralci, pevci, politiki, pa tudi junaki filmov, predstav, knjig.
Med najpomembnejšimi družbenimi motivi je treba izpostaviti poslušnost avtoriteti. Poslušnost uradni avtoriteti je bistvena lastnost vsake družbe, njene družbene institucije pa delujejo prav zaradi ustrezne motivacije večine ljudi. Običajno prepoznamo potrebo po legitimni (legitimni) avtoriteti in menimo, da smo ji dolžni ubogati. To se pogosto zgodi tudi v tistih primerih, ko zahteve oblasti ne ustrezajo prepričanjem in vrednotam ljudi, jim nasprotujejo. Tako po ukazu direktorja podjetja delavci v reko spustijo strupene proizvodne odpadke. Pomočniki politika, vodeni po njegovih ukazih, uporabljajo "umazane tehnologije" za diskreditacijo nasprotnika. Ko takšni primeri izvejo v javnosti, storilci običajno pokažejo željo, da bi se v celoti ali vsaj delno oprostili, pri čemer poudarjajo, da le izpolnjujejo ukaze od zgoraj.
Željo posameznika, da se podredi avtoriteti, je po Milgramu razloženo z velikim pomenom socializacije podrejanja. Spomnimo se, da je socializacija proces, v katerem posameznik pridobiva določene socialne izkušnje in se prilagaja svojemu socialnemu okolju. Človeka že od zgodnjega otroštva skozi vse življenje učijo ubogati avtoritete in je za takšno vedenje nagrajen. Podrejenost postane nesporna trenutna norma v institucijah in socialne institucije na splošno: na vojaškem, medicinskem, pravnem, izobraževalnem, verskem, industrijskem in drugih področjih. Uspešen izid posameznikovih dejanj v najrazličnejših okoliščinah je pogosto posledica motivacije za poslušnost avtoriteti, ne glede na to, ali gre za šolske ocene, zdravje, napredovanje, vojaške medalje za zasluge, priznanja itd. Človek se v svojem življenju nauči ceniti podrejenost, tudi če včasih ni zelo prijetna.
Vprašanje o glavnih socialnih motivih človeka je odprto in vsak od raziskovalcev se ga loteva na svoj način. Zgoraj je bila obravnavana že teorija Maslowove »hierarhije motivov«, ki je potrebe ločil glede na njihovo prioriteto za posameznika. Med socialne dejavnike spada potreba po pripadnosti in ljubezni, po spoštovanju in samospoštovanju, po samouresničevanju. Nekaj ​​let po izidu tega dela Maslowa je ameriški antropolog Linton, ki je preučeval značilnosti kulture različnih ljudstev, imenoval tri osnovne potrebe, ki so po njegovem mnenju najpogostejše in najpomembnejše za razumevanje človeškega vedenja. :

  • potreba po čustvenem odzivu drugih, ki lahko izhaja iz odnosov odvisnosti v zgodnjem otroštvu;
  • potreba po dolgoročnih jamstvih, ki temelji na neizpodbitnem dejstvu, da imamo ljudje sposobnost zaznavanja časa – tako preteklosti kot prihodnosti. Ljudje imajo potrebo po »pozavarovanju« in upanju, zato lahko živijo le v pričakovanju kasnejše nagrade;
  • potreba po novosti življenjske izkušnje, ki se pojavi, ko so zadovoljene druge potrebe. Izhaja iz dolgočasja in pomanjkanja izzivov.
White je to idejo preoblikoval v koncept "učinkovitosti". Za značilno lastnost osebe meni, da je želja po kompetenci, da bi obvladoval svoje okolje. White zanika instinktivno naravo te lastnosti in vztraja, da je motivacija za "učinkovitost" derivat čisto človeška potreba v raziskovalni dejavnosti in nekakšni »igrivosti«, primerno usmerjeni v doseganje kompetenc.
Med najbolj znanimi koncepti socialne motivacije je treba omeniti "teorijo treh potreb", avtorja McClellanda. Na podlagi empiričnih raziskav je prišel do zaključka, da lahko motivacijo vedenja vsakega posameznika generirajo naslednje tri glavne potrebe:
  • potreba po doseganju (želja po odličnosti, po doseganju določenega cilja);
  • potreba po moči (želja vplivati ​​na druge, jih prisiliti, da se ustrezno obnašajo);
  • potreba po pripadnosti (želja po prijateljstvu in bližnjem medsebojni odnosi).
McClelland ugotavlja, da ima vsak človek vse te tri potrebe, vendar so pri vsakem posamezniku izražene v različni meri. Tako ima lahko oseba visoko potrebo po dosežkih, srednjo potrebo po moči in nizko potrebo po pripadnosti. Drugi posameznik ima povsem drugačno kombinacijo teh potreb. Posebej veliko pozornosti v delih Accellanda je namenjena analizi osebnosti s prevlado potrebe po dosežkih. Ti ljudje so zahtevni do sebe, trmasti in realistični. Za njih je doseganje določenega rezultata cilj sam po sebi. Stremijo k osebnim dosežkom in ne k nagradam za uspeh. Hkrati osebe, ki je osredotočena na dosežke, ni mogoče pripisati nepremišljenim pustolovcem. Izogiba se nalogam, ki jih ima za zelo težke ali zelo lahke. Takšna oseba izračuna verjetnost svojega uspeha in se trudi doseči cilj le, če je njegova ocena možnosti uspeha vsaj petdeset proti petdeset. Trdno verjame v verjetnost svojega uspeha, kaže vztrajnost in prenaša dolgotrajen stres na poti do cilja. Zanj je značilno tudi iskanje konkretnih povratnih informacij z namenom ovrednotenja že narejenega. Posameznik z visoko stopnjo potrebe po moči si prizadeva zavzeti vpliven položaj. Rad je na čelu nečesa, vpliva na druge ljudi, nadzoruje njihovo vedenje. Pogosto se bolj ukvarja s povečanjem stopnje vpliva in ugleda kot z uspešnim opravljanjem svojih nalog. Za posameznika z visoko stopnjo potrebe po pripadnosti je najpomembnejša lokacija, prijateljstvo in ljubezen drugih ljudi, tudi sodelavcev. Prepričan je, da stalna želja po uspehu in vplivanju na druge ovira tople medčloveške odnose. To je odnos, na katerega se osredotoča. Zato dosežki oziroma moč zasedajo nižja mesta na lestvici prioritet takega posameznika. Ker je član katere koli organizacije, je zelo zadovoljen s situacijo, ko vodje osebno skrbijo zanj, zaposleni pa so prijazni. Podatke McClellandove raziskave je mogoče uporabiti v praksi upravljanja s kadri, saj vodjem omogočajo uspešnejše reševanje vprašanj porazdelitve odgovornosti med zaposlenimi. Posamezniki z visoko stopnjo potrebe po dosežkih imajo raje delovne situacije z osebno odgovornostjo, stalnim ocenjevanjem povratne informacije in zmerno tveganje. Ob prisotnosti teh dejavnikov bodo imeli močno delovna motivacija. Posamezniki, za katere je značilna visoka stopnja potrebe po moči, se bolje obnesejo v pogojih, kjer lahko učinkovito vplivajo na druge ljudi. Poroča se, da imajo najboljši menedžerji veliko potrebo po moči in nizko potrebo po pripadnosti. Posamezniki z visoko stopnjo potrebe po pripadnosti imajo raje delo, ki vključuje pogoste stike z ljudmi in priložnosti za vzpostavljanje tesnih medosebnih odnosov.
Raziskave socialne motivacije ponujajo dodatne dokaze o edinstvenosti vsakega od nas. Kombinacija različnih motivacijskih sil z vsemi njihovimi odtenki, ki to ali ono osebo spodbujajo k kateri koli vrsti dejavnosti, vedno odlikuje edinstvena izvirnost.