Ինչպես կառուցել բիզնես գործընթացի դիագրամ: Ձեռնարկության բիզնես գործընթացների կազմակերպման սխեմաներ, մոդելներ և կառուցում. օրինակներ, վաճառք

Այսօր շատ փորձագետներ ու մասնագետներ են խոսումբիզնես գործընթացների մոդելներ ու խոսում են դրանց արդյունավետության մասին, բայց շատ սկսնակ գործարարներ ու ստարտափներ չեն էլ հասկանում, թե դա ինչ է։ Այս հոդվածում մենք որոշեցինք պարզել, թե ինչ է այս տերմինը և ինչ դեպքերում է այն օգտագործվում:

Ներածություն

Բիզնես մոդելը ընկերության յուրահատուկ, նրբերանգ ռազմավարությունն է, որի հիմնական նպատակն է առավելագույնի հասցնել շահույթը: Մոդելը պարտադիր կերպով ներառում է տարբեր արժեքներ և ուղղություններ, որոնք ընկերությունը կարող է առաջարկել հաճախորդներին, այսինքն, ըստ էության, նկարագրում է կազմակերպության հնարավոր ներուժը, որոշակի ապրանք ստեղծելու և սպառողին փոխանցելու հնարավորությունները՝ ձեռք բերելու համար։ մշտական ​​եկամուտ.

Դասական բիզնես մոդելի սխեման

Օրինակ, ռեստորանի մոդելը այցելուին առաջարկում է հանգստանալու հարմարավետ վայր, որտեղ նա կարող է ընթրել և լավ ժամանակ անցկացնել ինքնուրույն կամ իր հարազատների/ընկերների հետ։ Առցանց խանութի մոդելը ներառում է ցանցի միջոցով որոշակի ապրանքների վերավաճառք և որոշակի շահույթի ստացում, իսկ առևտրային կայքը՝ գովազդի կամ հղումների վաճառք։

Այսպիսով, ինչ է բիզնես մոդելը: Սա մի տեսակ կապ է կազմակերպության առաջարկի, թիրախային լսարանի և ընկերության ապրանքների վաճառքի միջև: Սա մեկ ամբողջության մեջ բերելով՝ մենք ստանում ենք անհրաժեշտ մշակման և աշխատանքային ռազմավարությունը՝ ուղղված առավելագույն շահույթին: Ռազմավարություն մշակելիս անհրաժեշտ է հասկանալ ընկերության աշխատանքի նրբությունները՝ դրա զարգացման մանրամասն պլան կազմելու համար։ Նա կպատասխանի հետևյալ հարցերին.

1. Ո՞վ է կոնկրետ ազդում բիզնես գործընթացների վրա և կոնկրետ ինչ է անում:
2. Ինչ կոմերցիոն գաղափար է աշխատում/կիրականացվի ընկերությունում։
3. Ո՞վ է կոնկրետ իրականացնում բիզնես գործընթացների բնականոն ընթացքը։
4. Ինչ գործողություններ պետք է իրականացվեն կազմակերպության մասնաճյուղերի կամ ստորաբաժանումների միջև հաղորդակցությունը և գործընթացների ըմբռնումը բարելավելու համար:
5. Ինչպես ստեղծել արդյունավետ համակարգ, որը թույլ է տալիս կառավարել աշխատանքային ռեսուրսներև պատրաստել նոր աշխատակիցներ:

Ո՞րն է տարբերությունը ռազմավարության և մոդելի միջև

Շատ ձեռնարկատերեր և մենեջերներ հաճախ չեն կարողանում պատասխանել ռազմավարության և մոդելի միջև եղած տարբերությունին՝ շփոթելով այս տերմինները կամ համարելով դրանք նույնական: Իրականում այդպես չէ։ Մոդելն անհրաժեշտ է ընկերության առաջարկը շահույթի արագ վերածելու տարբերակ ապահովելու համար, մինչդեռ ռազմավարությունը ներառում է ավելի մեծ ժամանակային ընդմիջումներ և դիտարկում է ոչ այնքան շահույթը բարձրացնելու ուղիներ, որքան կազմակերպությունը գոյատևելու համար:

Ուշադրություն.Մոդելը, ի տարբերություն ռազմավարության, հաշվի չի առնում, թե որտեղից են ներգրավվելու ռեսուրսները և ֆինանսավորումը, այն նպատակ ունի միայն ավելացնել շահույթը։

Դա նաև ավելի մակերեսային է, այսինքն՝ կազմելիս պետք չէ շուկայի մանրամասն վերլուծություն անել, պարզել, թե որքանով է պահանջարկված ապրանքը, արդյո՞ք անձնակազմը որակյալ է այն վերարտադրելու համար և այլն։

Ինչ է բիզնես մոդելը

Հանրաճանաչ տեսակներ

Այսօր կան բազմաթիվ տարբեր մոդելներ. դրանք բոլորին նկարագրել գրեթե անհնար է: Հետեւաբար, մենք կդիտարկենք ամենատարածվածըտեսակները:

1. ստեղծող կամ արտադրող: Դա պարզ է. դուք ստեղծում եք որոշակի ապրանք կամ ապրանք, այնուհետև վաճառում այն ​​կամ վերջնական գնորդին կամ դիստրիբյուտորներին (կարող եք նույնիսկ ապրանքները վաճառել մեկ դիստրիբյուտորին՝ փոխանցելով նրան բացառիկ իրավունքները):
2. Դասական մանրածախ. Գաղափարը պարզ է. դուք ապրանք եք գնում արտադրողից կամ մեծածախ վաճառողից՝ վաճառելով այն վերջնական գնորդին, դրա համար ստանալով որոշակի տոկոս կամ մակնշում:
3. Նիշային աշխատանք. Եթե ​​դասական մանրածախ առևտուրը սովորաբար հաճախորդներին առաջարկում է ապրանքների լայն տեսականի հիմնական նպատակ, գլխավոր նպատակ, ապա նիշային աշխատանքը ենթադրում է գործել նեղ ուղղությամբ։
4. Անձնական վաճառք. Ընկերությունը գործում է ոլորտում մանրածախ, առաջարկելով ապրանքների լայն տեսականի բոլոր այցելուներին, բայց միևնույն ժամանակ ունի հաճախորդների որոշակի շրջանակ, ովքեր հնարավորություն ունեն ստանալ հաճելի զեղչեր հանրաճանաչ ապրանքների համար։ Դա անելու համար հաճախորդները պետք է վճարեն վճարներ «ակումբ» մտնելու համար:
5. Միակ վաճառքը. Մանրածախ վաճառվում է ոչ թե հսկայական տեսականի, այլ օրական մեկ տեսակի ապրանք, բայց մեծ զեղչով։ Դրանով իսկընկերությունը ընտրում է հնացած ապրանքներմատակարարի մոտ և օրական հարյուրավոր/հազար վաճառքներ է իրականացնում: Հաճախորդները ծանուցվում են նոր ապրանքի վաճառքի մասին ընտրված եղանակով` էլեկտրոնային փոստի, ակնթարթային մեսենջերի և այլնի միջոցով:
6. Ինտեգրում. Բավականին հաջողակ տեխնիկա, որը թույլ է տալիս մեծացնել վաճառքը դասական դիստրիբյուտորների առցանց խանութների միջոցով: Գնորդները նրանցից գնում են ապրանքներ, բայց միևնույն ժամանակ այն ստանում են հարմար վայրում գտնվող պահեստների միջոցով (կամ դիլերի ներկայացուցչական գրասենյակներում):
7. Ֆրանշայզ. Բիզնես վարելու հայտնի ձև, որով ընկերությունը իրավունք է տալիս օգտագործել այն ապրանքանիշև արտոնագրատիրոջ հղկված աշխատանքային գործընթացը, որը դրա դիմաց վճարում է եկամտի որոշակի տոկոս:
8. Ածելի և սայր: Դասական ճանապարհը, որը մշակվել է անցյալ դարի կեսերին: Դա նշանակում է վաճառել որոշակի ապրանքինքնարժեքից ավելի էժան՝ պայմանով, որ երկրորդ ապրանքը վաճառվի լավ մակնշմամբ։ Որպես օրինակ կարող եք դիտարկել Gillette-ի ածելիները. սափրիչն ինքնին էժան է, բայց փամփուշտները բավականին խստացված են: Երկրորդ օրինակը տպիչներն են. քարթրիջը կարող է արժենալ նոր սարքի արժեքի մինչև 50%-ը:
9. Բրոքեր. Միջնորդության դասական օրինակն այն է, երբ բրոքերը գտնում է որոշակի ապրանքի/ծառայության գնորդին և վաճառողին՝ ստանալով որոշակի տոկոս կամ հաստատագրված վճար իրենց գործողությունների համար: Բրոքերային գործարքներն իրականացվում են տարբեր սխեմաներով՝ աճուրդ (օրինակ՝ Ebay), վարձույթ (Booking), վիրտուալ ապրանքների վաճառք (GooglePlay), աշխատանք ֆինանսների հետ (Forex), ծառայությունների մատուցում (Kabanchik կամ oDesk) և այլն։
10. Վարձակալություն. Ընկերությունը վարձակալում է անշարժ գույք, տրանսպորտային միջոցներ կամ որոշակի ապրանքներ, այնուհետև այն տալիս է վարձով և ստանում որոշակի եկամուտ։ Օրինակ, ընկերությունը վարձակալում է մի ամբողջ գրասենյակային շենք, ապա վարձակալում է գրասենյակները: Կամ վարձել ինքնաթիռ՝ կազմակերպելով չարտերային թռիչքներ։

Կան այլ օրինակներբիզնես մոդելների կառուցում. որոշակի ռեսուրսների բաժանորդագրություն կամ ծրագրային արտադրանք, գործընկերության ծրագրեր, կատարած գործողությունների համար պարգևներ վճարելը, բազմամակարդակ մարքեթինգային համակարգերը և այլն։

Ստանդարտ օրինակ

Մտածեք, թե ինչ տեսք ունի ավանդական մոդելը: Կաղապարը ներկայացված է ստորև նկարում:այն թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչպես են ամեն ինչ աշխատում: Հիմնական բաժինը ծառայություններն ու ապրանքներն են: Իրականում, գործնականում եզակի ապրանքներ չկան, ուստի ապրանքներն իրականում հետաքրքիր չեն գնորդների համար, քանի որ դրանց շուրջ հարյուրավոր նմանատիպ առաջարկներ կան: Հաճախորդներին հետաքրքրում է ոչ թե ապրանքն ինքնին, այլ այն, թե կոնկրետ ինչն այն հետաքրքիր և օգտակար կլինի նրանց համար: Ահա թե ինչու է «Առաջարկ» բաժինը այդքան կարևոր՝ դուք պետք է նկարագրեք, թե ինչ եք առաջարկում և ինչ է տալիս ապրանքը: Հիմնական բանը պոտենցիալ հաճախորդներին շահագրգռելն է գնումներ կատարելու համար:

Ստանդարտ բիզնես մոդելի դիագրամ

Կաղապարի աջ կողմը ապրանքներ վաճառելու եղանակներ են։ Այն բաղկացած է մի քանի կետերից, որոնց առանցքայինը հաճախորդի հետ աշխատելու ալիքի ստեղծումն է։ Հենց կապուղու կառուցման ճիշտությունն է որոշում, թե որքան արագ սպառողը կգնի ապրանքը ընկերության կողմից որոշակի առաջարկ թողարկելուց հետո: Ենթադրվում է, որ ալիքը պետք է աշխատի հինգ քայլով.

1. Հաճախորդին տեղեկացնելը.
2. Պոտենցիալ գնորդի համոզում.
3. Մի գործարք.
4. Ապրանքների առաքում գնորդին.
5. Վաճառքից հետո հաղորդակցություն.

Ուշադրություն.վերջին կետը ենթադրում է, որ ընկերության աշխատակիցը գործարքից հետո հաճախորդի հետ կպարզաբանի, թե արդյոք իրեն ամեն ինչ դուր է եկել, գո՞հ է ապրանքի որակից։ Անհրաժեշտության դեպքում կառավարիչը կօգնի հաճախորդին վերադարձի կամ երաշխիքային գործ տրամադրել:

Դիագրամի ձախ կողմում դիտարկվում են այն ծախսերը, որոնք կազմակերպությունը կկրի ապրանք ստեղծելու և այն վաճառելու համար: Պետք է ճիշտ գնահատել դրանք՝ հասկանալու համար, թե ինչ դժվարությունների եք հանդիպելու եւ ինչպես ճիշտ հաղթահարել դրանք։ Պետք է հասկանալ, որ ձախ բլոկն ամբողջությամբ ազդում է աջի վրա, այսինքն՝ ծախսերն ազդում են շահույթի ձևավորման վրա։

Ստեղծման սկզբունքները

Մտածեք, թե ինչպես ճիշտ կառուցել ձեր սեփական մոդելը որոշակի ձեռնարկության համար: Սկսելու համար ուսումնասիրեք վերը նշված ձևանմուշը և մտածեք, թե ինչ կարող եք սովորել կամ ավելացնել դրանից: Այնուհետև վերցրեք գրիչ և թուղթ՝ պատասխանելով հետևյալ 5 հարցերին.

1. Կոնկրետ ի՞նչ եք առաջարկում և ինչու պետք է հաճախորդներին հետաքրքրի ձեր առաջարկը: Այսինքն՝ ինչու պետք է գնորդին հետաքրքրի, և ինչ կստանա՝ գնում կատարելով։ Այս հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է դիմանկար նկարել թիրախային լսարան, նկարագրեք առաջարկվող արտադրանքը, նրա գործառույթներն ու առավելությունները:
2. Ով կարող է հետաքրքրված լինել և օգուտ քաղել ձեր արտադրանքից: Այս հարցը ներառում է աշխատել հատուկ թիրախային լսարանի հետ: Դուք պետք է հասկանաք, թե ով է կանոնավոր գործարքներ կնքելու, ովքեր կլինեն մեկանգամյա գործարքներ, ում կարող է դիպչել ձեր տեղը, ինչ հատված է այն ծածկելու և այլն:
3. Փոխազդեցության ուղիները. Որոշեք, թե կոնկրետ ինչպես եք շփվելու հաճախորդների հետ՝ ինտերնետի միջոցով, հեռախոսով կամ ակնթարթային մեսենջերների միջոցով, անհատականացված հանդիպումների (խանութի) օգնությամբ և այլն: Շատ բան կախված է փոխգործակցության ուղիներից, ուստի այս քայլը չպետք է անտեսվի:
4. Հարաբերությունների աջակցություն. Անհրաժեշտ է ոչ միայն տեղեկատվություն փոխանցել նախատեսված գնորդին, այլև այն մշտական ​​դարձնել՝ վաճառքների քանակն ավելացնելու համար։ Դա անելու համար հարկավոր է տարբեր ձևերով աջակցություն ցուցաբերել հարաբերություններին:
5. Ինչի համար և ինչպես են վճարում: Որոշեք, թե որ ապրանքներն են լինելու հատկապես հայտնի՝ նկատի ունենալով 80/20 Պարետոյի կանոնը, մտածեք վճարման եղանակների, գնագոյացման և այլ ֆինանսական ասպեկտների մասին:

Կառուցեք բազմաթիվ բիզնես մոդելներ՝ ամենաարդյունավետը որոշելու համար

Այս հինգ հարցերը կօգնեն ձեզ ձևավորել ձեր ծրագրի եկամտային կողմը: Հաջորդը, դուք պետք է վերցնեք սպառվող նյութերը.

1. Մտածեք, թե ինչ ռեսուրսներ և տեխնոլոգիաներ են անհրաժեշտ ապրանքների վաճառքը սկսելու համար։ Ռեսուրսները կարող են լինել ոչ միայն նյութական՝ ինտելեկտուալ, մարդկային և այլն։
2. Ինչ գործընթացներ պետք է իրականացվեն շահույթ ստանալու համար: Գործընթացները կարող են լինել արտադրական, այսինքն՝ արտադրանքի, հարթակի ստեղծման մեկնարկը (կայքի ստեղծում կամ վճարումների միացում) և կազմակերպչական՝ հանգեցնելով տարբեր հարցերի լուծմանը։
3. Ծրագիրն իրականացնելու համար արտաքին օգնության կարիք ունե՞ք, թե՞ կարող եք դա անել ինքնուրույն:
4. Ինչի կհանգեցնի սխեմայի գործարկումը. Համապատասխանաբար, դուք պետք է հաշվարկեք, թե որքան ռեսուրսներ պետք է ներդնեք, որ գործընթացներն են լինելու ամենաբարդն ու թանկը, ինչը կպահանջի առավելագույն ռեսուրսներ և աշխատուժի ծախսեր։

Արդյո՞ք խաղը արժե մոմը

Նախորդ գլխում մենք պարզեցինք, թե ինչպես կարելի է կազմել ծախսերի և եկամուտների մասերը: Դրանից հետո պետք է գնահատել՝ արդյոք այդ գործընթացը պետք է շարունակվի, այսինքն՝ պարզել՝ արդյոք գաղափարը շահավետ կլինի։ Դա անելու համար գնահատված եկամուտից հանեք գնահատված ծախսերը:Բայց, ինչպես հասկանում եք, դրանք մոտավոր հաշվարկներ են, քանի որ հաշվի չեն առնվում մեծ գումարիրական նրբերանգներ, որոնք կառաջանան նախագծի իրականացման ընթացքում։ Հարց է առաջանում՝ այդ դեպքում ինչո՞ւ մոդել պատրաստել։

Պատասխանը պարզ է՝ ընտրելու համար առավել պարզ և շահութաբեր ուղղությունգործունեությանը։ Դուք պետք է պատրաստեք ոչ թե մեկ մոդել, այլ մի քանի դյույմ տարբեր ուղղություններ, գնահատելով յուրաքանչյուրի հեռանկարները անհատական ​​դեպք. Միևնույն ժամանակ կարող ես սովորելհստակ հասկանալ, թե ինչպես են կազմվում նման սխեմաներ, ինչ է նշված դրանց վրա և ինչպես է վերլուծվում իրավիճակը։

Ընդ որում, անհրաժեշտ է հաշվարկել ռիսկերը համագործակցության յուրաքանչյուր փուլի համար։ Օրինակ, մտածեք, թե ինչ խնդիրներ կարող են ունենալ այն մարդիկ, ովքեր գնել են ձեր ծառայությունը կամ ապրանքը, փորձեք մի փոքր աշխատել ֆոկուս խմբի հետ, որը բաղկացած է նախատեսված թիրախային լսարանից, որպեսզի հասկանաք, թե արդյոք նրանց դուր է գալիս ձեր գաղափարը, խնդրեք լսարանին ասել. ինչը հետաքրքրեց նրանց, իսկ ինչը դուր չեկավ կամ հույզեր չառաջացրեց։Հավաքված տեղեկատվության և վերլուծությունների հիման վրա փորձեք ստեղծել արտադրանքի փորձնական տարբերակը և ցուցադրել այն հանդիսատեսին՝ ուսումնասիրելով նրանց տրամադրություններն ու ցանկությունները: Պարզեք, արդյոք դուք տեսնում եք խնդիրը նույն կերպ, ինչ ձեր հաճախորդները:

հետ շփման մեջ

Ձեռնարկությունը անկախ տնտեսվարող սուբյեկտ է, որը ստեղծված է ապրանքներ արտադրելու, աշխատանք կատարելու և ծառայություններ մատուցելու համար՝ սոցիալական կարիքները բավարարելու և շահույթ ստանալու նպատակով: Ձեռնարկությունն ինքնուրույն իրականացնում է իր գործունեությունը, տնօրինում է արտադրված արտադրանքը, ստացված շահույթը, որը մնում է իր տրամադրության տակ հարկերը և այլ պարտադիր վճարումները վճարելուց հետո: Իր գործունեությունն իրականացնելու համար ձեռնարկությունը ձևավորում է գույք, որը կարող է իրեն պատկանել սեփականության կամ ամբողջական տնտեսական կառավարման հիման վրա: Ձեռնարկության սեփականության աղբյուրներն են.

• - ձեռնարկության հիմնադիրների դրամական և նյութական ներդրումները. - ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների վաճառքից եկամուտ.
• - արժեթղթերև դրանցից եկամուտ; - գլխարկ. ներդրումներ և սուբսիդիաներ բյուջեից.
• - անհատույց և բարեգործական ներդրումներ, կազմակերպությունների, քաղաքացիների նվիրատվություններ.
• - օրենքով չարգելված այլ աղբյուրներ:

Շուկայական պայմաններում ձեռնարկության սոցիալ-տնտեսական դերը զգալիորեն փոխվում է։ Այս փոփոխությունը գալիս է մի շարք ճակատներով:

• 1) Հիմնական պահանջը, որ առաջ է քաշում շուկան, աշխատելն է այնպես, որ գործունեության արդյունքը լինի ոչ միայն ապրանքների կամ ծառայությունների թողարկումը, այլ նաև շահույթը։
• 2) որքան հնարավոր է շատ ապրանքներ արտադրելու պահանջը փոխարինվում է պահանջով՝ ոչ միայն արտադրել արտադրանք, այլև վաճառել դրանք։
• 3) Բարձրագույն իշխանությունների կողմից գոյություն ունեցող սահմանափակումները փոխարինվում են ձեռնարկության անկախությամբ իր գործունեության բազմաթիվ հարցերում, բայց որպես վճար այս անկախության համար՝ անվճարունակության և սնանկության հնարավորությամբ:

Ցանկացած ձեռնարկություն՝ անկախ կազմակերպաիրավական ձևից, սեփականության ձևից, ոլորտի պատկանելությունից, արտադրված արտադրանքից, բաց է. տնտեսական համակարգ. Ձեռնարկության շուկայական մոդելը բաղկացած է հետևյալից. բլոկներ:

• 1) ձեռնարկություն, որի հիմնական խնդիրը ռեսուրսների վերափոխումն է.
• 2) մուտքային ռեսուրսներ՝ աշխատանքային, նյութական, ֆինանսական.
• 3) ելքային ռեսուրսներ, այսինքն. փոխարկված ռեսուրսներ - պատրաստի արտադրանք, արտադրական թափոններ, շահույթ, կանխիկ դրամ;
• 4) սոցիալական միջավայրը, որի հետ շփվում է սուբյեկտը` պետությունը, քաղաքային իշխանությունը, օրենսդրությունը.
• 5) բնական միջավայր՝ սպառում բնական ռեսուրսներ, հանքանյութեր, օդ, ջուր;
• 6) հարաբերությունները շուկայի, շուկայավարման, և այս բլոկը փոխազդում է ինչպես ռեսուրսների մուտքագրման, այնպես էլ ելքի վրա.
• 7) մուտքային ռեսուրսների և ելքային ռեսուրսների հարաբերակցության ձևերը տնտեսական աշխատանքձեռնարկության մեջ, ձեռնարկության տնտ. Այս հարաբերակցությունը ենթադրում է եկամտային կողմի գերազանցում ծախսային մասի նկատմամբ (ձեռնարկության շահութաբեր գործունեություն), ծախսային կողմի գերազանցում եկամտային մասի նկատմամբ (ձեռնարկության անշահավետ գործունեությունը) և եկամտի և ծախսային մասերի հավասարությունը (գործառնություն): ձեռնարկության ինքնաբավության պայմաններում):

Ձեռնարկատիրությունը նախաձեռնող է ինքնուրույն գործունեությունիրավաբանական անձինք և քաղաքացիները, որոնք ուղղված են շահույթ ստանալուն և իրականացվում են իրենց անունից՝ իրենց ռիսկով և սեփական գույքային պատասխանատվությամբ։

Ձեռնարկատերը կարող է զբաղվել ցանկացած տեսակի գործունեությամբ, եթե դա օրենքով արգելված չէ։ Տնտեսվարող սուբյեկտները կարող են լինել Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիներ. օտարերկրյա պետությունների քաղաքացիներ և քաղաքացիություն չունեցող անձինք. քաղաքացիների միավորումներ.

Ձեռնարկատիրոջ կարգավիճակը ձեռք է բերվում հետո պետական ​​գրանցում. Ձեռնարկատիրական գործունեությունը կարող է իրականացվել կրթությամբ կամ առանց դրա իրավաբանական անձ. Առանց իրավաբանական անձի ձևավորման ձեռնարկատիրական գործունեությունն իրականացնում է քաղաքացին. անհատ ձեռնարկատերովքեր վարձու աշխատուժ չեն աշխատում.

Ձեռնարկատիրության կարևորագույն հատկանիշներն են.

Տնտեսվարող սուբյեկտների տնտեսական ինքնաբավությունը և անկախությունը.

* տնտեսական հետաքրքրություն;

- տնտեսական (ձեռնարկատիրական) ռիսկ;

* անձնական պատասխանատվություն իրենց գործունեության արդյունքների համար.

* շարժունակություն և դինամիկա ձեռնարկատիրական գործունեություն.

Արտադրության ոլորտում ձեռներեցության հիմնական խնդիրն է բավարարել ապրանքների և ծառայությունների պահանջարկը՝ արտադրելով և վաճառելով այդ ապրանքները՝ շահույթ ստանալու նպատակով։ Ձեռնարկատերը կարող է ինքնուրույն կազմակերպել արտադրությունը կամ հանդես գալ որպես միջնորդ, նա կարող է լինել ձեռնարկության սեփականատերը կամ վարձու մենեջերը։ Ամեն դեպքում, ձեռնարկատերը հանդես է գալիս որպես շուկայի ակտիվ գործակալ, որը զարգացնում է արտադրությունը և հաստատում շուկայական հարաբերություններ։

Սոցիալական վերարտադրության գործընթացը ներառում է չորս փուլ՝ արտադրություն, բաշխում, փոխանակում և սպառում։ Ըստ այդմ, ցանկացած ձեռնարկատիրական գործունեություն ինչ-որ չափով կապված է վերարտադրության ցիկլի հիմնական փուլերի հետ։ Ուստի ընդունված է տարբերակել ձեռնարկատիրության հետևյալ տեսակները՝ արդյունաբերական, առևտրային և ֆինանսական։ Վերջին տասնամյակների ընթացքում զարգացած երկրներում շուկայական տնտեսությունԱռանձնանում է ձեռներեցության մեկ այլ տեսակ՝ խորհրդատվական։

Արդյունաբերական ձեռներեցությունը գործունեություն է, որն ուղղված է արտադրանքի արտադրությանը, աշխատանքի կատարմանը, սպառողներին հետագայում վաճառքի ենթակա ծառայությունների մատուցմանը: Այս տեսակի բիզնեսում արտադրության գործառույթը հիմնականն է։

Որոշվում է արդյունաբերական ձեռնարկատիրության գործունեության ոլորտի ընտրությունը ֆինանսական ռեսուրսներև ձեռնարկատիրոջ անձնական հակումները: Նախապես անցկացված շուկայավարման հետազոտություն, ուսումնասիրվում է շուկան, պարզվում է, թե սպառողին ինչքան է պետք առաջարկվող ապրանքը, ինչպիսի՞ն է պահանջարկի մակարդակն ու դինամիկան, որո՞նք են պահանջարկի մակարդակի վրա ազդող գործոնները, որքա՞ն են գնահատված ծախսերն ու վաճառքի ծավալները։

Արդյունաբերական ձեռներեցությունն ապահովում է, որպես կանոն, ձեռնարկության շահութաբերության 10-12%-ը։

Արդյունաբերական ձեռներեցության տեսակներն են՝ ապրանքների արտադրությունը, ծառայությունների մատուցումը, նորարարական, գիտական, տեխնիկական և տեղեկատվական ձեռներեցությունը։

Առևտրային ձեռներեցությունը ապրանքա-դրամական հարաբերությունների և առևտրի և փոխանակման գործառնությունների վրա հիմնված գործունեություն է, այսինքն. ապրանքների և ծառայությունների վերավաճառք. Ի տարբերություն արտադրության և ձեռնարկատիրական գործունեության, այստեղ արտադրական ռեսուրսների մեծ կարիք չկա, կապիտալի կառուցվածքում գերակշռում է շրջանառու միջոցները։

Նախքան ձեռնարկատիրական գործունեություն իրականացնելը, իրականացվում է շուկայի իրավիճակի վերլուծություն, որպեսզի հետագայում համոզվի, որ ապրանքի վաճառքի գինը գերազանցում է իր գնման գինը:

Բիզնեսը համարվում է արդյունավետ, եթե զուտ շահույթըգործարքից կազմում է ծախսերի 20-30%-ը։

Սորտերի առևտրային ձեռնարկությունեն առևտուրը, առևտուրը, առևտուր-միջնորդական բիզնեսը և ապրանքային բորսաների գործունեությունը։

Ֆինանսական ձեռներեցությունը առևտրային ձեռներեցության տեսակ է, քանի որ դրա վաճառքի և գնման առարկան որոշակի ապրանք է` փող, արժույթ, արժեթղթեր (բաժնետոմսեր, պարտատոմսեր, մուրհակներ): Ֆինանսական գործունեությունկապված է ինչպես արտադրության, այնպես էլ առևտրի հետ, բայց կարող է լինել նաև անկախ՝ բանկային, ապահովագրական և այլն:

Ֆինանսական բիզնես գործարքի տեխնոլոգիան նման է առևտրային գործարքի տեխնոլոգիային: Ֆինանսական գործարքը համարվում է նպատակահարմար, եթե զուտ շահույթը կազմում է 5% կարճաժամկետ գործարքների դեպքում և 10-15% երկարաժամկետ գործարքների դեպքում:

Ֆինանսական ձեռնարկատիրության տեսակներն են՝ բանկային, ապահովագրական, աուդիտորական, լիզինգային բիզնեսը և ֆոնդային բորսաների գործունեությունը:

Խորհրդատվական ձեռներեցություն՝ կառավարման հարցերի վերաբերյալ վճարովի խորհրդատվություն տրամադրելու գործունեություն։ Խորհրդատվական ձեռնարկատիրության տեխնոլոգիան ներառում է խնդրի ախտորոշում, լուծումների մշակում (նախագիծ) և լուծումների (նախագիծ) ներդրում։

Ձեռնարկատիրության ձևը նորմերի համակարգ է, որը որոշում է ձեռնարկության գործընկերների միջև ներքին հարաբերությունները, ինչպես նաև հարաբերությունները: այս ձեռնարկությունըայլ բիզնեսների հետ և պետական ​​մարմինները. Ձեռնարկատիրության կոնկրետ ձևը որոշվում է շուկայի վիճակով և ձեռնարկատիրոջ կողմից կապիտալի առկայությամբ:

Գոյություն ունեն ձեռներեցության հետևյալ ձևերը՝ անհատական, կոլեկտիվ, կորպորատիվ, որոնք իրենց հերթին դասակարգվում են խոշոր, միջին և փոքր։

Ձեռնարկատիրության անհատական ​​ձևերը արտադրական ոլորտում աննշան տեղ են զբաղեցնում՝ ունենալով ավելի շատ սոցիալական նշանակություն, քան տնտեսական։ Նրանք ներկայացված են ձեռնարկություններով՝ առանց իրավաբանական անձ ձևավորելու։ Ձեռնարկատիրոջ կապիտալը չի ​​հատկացվում նրա անձնական գույքից, որը ենթակա է կորստի ռիսկի: Նման ձեռնարկությունները, որպես կանոն, չեն օգտագործում պրոգրեսիվ տեխնոլոգիաներ, այլ հիմնված են աշխատանքի ցածր արտադրողական միջոցների և ձեռքի աշխատանքի վրա։

Կոլեկտիվ ձեռներեցությունը առանձնահատուկ զարգացում է ստացել XX դարում։ և ներկայումս գերիշխող դիրք է զբաղեցնում ինչպես փոքր, այնպես էլ խոշոր բիզնեսում։ Այն կարող է գոյություն ունենալ հետևյալ ձևերով՝ բիզնես գործընկերություններ, բիզնես ընկերություններ, ասոցիացիաներ, միություններ, կոոպերատիվներ։

Կորպորատիվ ձեռներեցությունը ձեռնարկությունների միավորումն է՝ առանց անկախության կորստի, արտադրության ծախսերի կրճատման և շահույթ ստանալու: Կորպորատիվ ձեռներեցության հիմնական ձևերն են կոնցեռնները, ասոցիացիաները, կոնսորցիումները, սինդիկատները, կարտելները և ֆինանսական և արդյունաբերական խմբերը:

սոցիալ-տնտեսական ձեռներեցության ինքնարժեքը

Յուրաքանչյուր բիզնես գործընթաց պահանջում է մշակել իր սխեման նախքան այն պաշտոնականացնելը և. Առաջին հայացքից սա կարող է թվալ պարզ հարց: Այնուամենայնիվ, չպետք է մոռանալ, որ բիզնես գործընթացների գծապատկերները ներառում են ոչ միայն գործողությունների հաջորդականությունը, այլև բոլոր այն հարակից փաստաթղթերը, աշխատակիցները և ռեսուրսները, որոնք բիզնես գործընթացի անբաժանելի մասն են:

Նկատի առեք, թե ինչպես են առավել հաճախ կազմվում բիզնես գործընթացների հոսքային գծապատկերները և ինչ պետք է հիշել կազմելիս:

Փուլ 1. Սահմանել և սահմանափակել բիզնես գործընթացը

Նախքան բիզնես գործընթացի հետ աշխատանքի անցնելը, դուք պետք է այն առանձնացնեք բոլոր մյուսներից: Իսկ դրա համար պետք է ստեղծել ամբողջական ցանկըբոլոր բիզնես գործընթացները, որոնք առկա են ձեռնարկությունում:

Ստացվում է, որ մինչև բիզնես գործընթացի մեկ դիագրամ կազմելը, անհրաժեշտ կլինի պարզել, թե ինչպես է աշխատում ձեռնարկությունը և ինչ գործընթացներ են հիմնականում տեղի ունենում դրա վրա: Սա հեշտ գործ չէ, բայց բացարձակապես անհրաժեշտ։ Ի վերջո, նույնիսկ օգնությամբ բիզնեսի թվային վերափոխումն ինքնանպատակ չէ, այն կբերի ցանկալի արդյունքի միայն այն դեպքում, եթե ընկերության աշխատանքն ինքնին լինի պարզ և հասկանալի:

Այսպիսով, առավել օգտակար է անմիջապես սկսել ձեռնարկության գործունեության մեջ ներգրավված բիզնես գործընթացների սխեմաների ձևավորումը որպես մեկ ամբողջական դիագրամ: Հետագայում, իհարկե, անհրաժեշտ կլինի առանձնացնել բոլոր բիզնես գործընթացները և յուրաքանչյուրի համար կազմել առանձին մանրամասն դիագրամ։

Փուլ 2. Մեկնարկի և ավարտի կետերի, հիմնական բլոկների սահմանում

Ցանկացած բիզնես գործընթացի դիագրամ ունի սկիզբ և ավարտ: Օրինակ, որպես սկիզբ ընդունվում է հաճախորդից ստացված հայտը, իսկ վերջնակետ՝ պատրաստի արտադրանքը նրան փոխանցելու (առաքման) պահը։

• Մուտքային դիմումի գրանցում.
• Հաճախորդին համապատասխան ապրանքի ներկայացում.
• Կոնկրետ խնդրանք ներկայացնելը.
• Ապրանքի արտադրություն (կամ որոնում պահեստում) և ուղարկում հաճախորդին։

Փուլ 3. Բիզնես գործընթացի դիագրամի մանրամասնում

Նախորդ փուլը ենթադրում է, որ բիզնես գործընթացի զարգացումը գտնվում է իդեալական ճանապարհով. հաճախորդն արդեն գիտի, թե ինչ է իրեն պետք. համապատասխան ապրանքը առկա է պահեստում:

Այնուամենայնիվ, դա միշտ չէ, որ այդպես է: Ուստի պահանջվում է բիզնես գործընթացի շարժման լրացուցիչ և այլընտրանքային ուղիներ գծել։

Օրինակ, եթե հաճախորդը վստահ չէ, թե ինչ է իրեն անհրաժեշտ, ապա հայտը գրանցելուց հետո բիզնես գործընթացը փոխանցվում է տեխնիկական մասնագետին, ով կկապվի հաճախորդի հետ և կհստակեցնի մանրամասները, կօգնի նրան ընտրել ճիշտ լուծումը, կկազմի ցանկը: ընկերության ապրանքները / ծառայությունները, որոնք կլուծեն նրա խնդիրը:

Եթե ​​հաճախորդը ինչ-որ փուլում հրաժարվի գնումից, ապա անհրաժեշտ կլինի լրացուցիչ աշխատել առարկությունների հետ, ինչի համար պետք է լինեն նաև մեր մասնագետները։

Այն բանից հետո, երբ «պատառաքաղներ» (տրամաբանական արժեքներ «կամ» և «եթե») ավելացվեն բիզնես գործընթացի գծապատկերին, այն կարելի է համարել իրականությանը ավելի մոտ և պատրաստ գործնական օգտագործման համար (ֆորմալացում՝ օգտագործելով BPM համակարգերը):

Փուլ 4. Գործընթացի մասնակիցների, փաստաթղթերի, տվյալների բազաների դերերի որոշում

Վերջապես երբ բիզնես գործընթացների սխեմահիմնականում պատրաստ է, ժամանակն է բացահայտել բոլոր մարդկանց և ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումները, որոնք մասնակցում են սխեմային: Նաև, քանի որ բիզնես գործընթացների փուլերի մեծ մասը կապված է ձևավորման հետ, և օգտակար է նշել, թե որ գործընթացի որ փուլում է ստեղծվում կամ ստորագրվում որոշակի փաստաթուղթ:

Հետագա մանրամասնությունը ենթադրում է, որ բոլոր լրացուցիչ նրբերանգները հստակորեն սահմանված են: Օրինակ՝ տարբեր գերատեսչությունների միջև կապի ուղիները. էլկամ օգտագործելով հատուկ ծրագրակազմ (նշեք, թե որն է):

Փուլ 5. Բիզնես գործընթացի դիագրամի ստուգում

Նախքան նման սխեմայի վերջնական հաստատումը, շատ օգտակար է այն ստուգել: Եթե ​​ընկերության ղեկավարը կամ սխեմա մշակողը դրանում թերություններ չեն տեսնում, արժե այն ցույց տալ բոլոր աշխատակիցներին, ովքեր կներգրավվեն այս բիզնես գործընթացում՝ լսելով նրանց հարցերը և հաշվի առնելով նրանց ցանկությունները։ Դրանից հետո տեղի է ունենում սխեմայի վերջնական խմբագրումը, արդյունքում այն ​​պատրաստ է օգտագործման։

Ավարտված բիզնես գործընթացի դիագրամը կարելի է հեշտությամբ ավտոմատացնել՝ օգտագործելով BPM համակարգերը:

Եթե ​​դուք օգտագործում եք լուծումներ՝ հիմնված Low-code հարթակի վրա, դուք կկարողանաք համակարգում փոփոխություններ կատարել առանց ՏՏ մասնագետների օգնության, ինչպես նաև ընտրել այն գործառույթների և հնարավորությունների շարքը, որոնք անհրաժեշտ են ձեր ընկերության զարգացման այս փուլում: .

Ելենա Գայդուկովա, մարքեթինգի վերլուծաբան, հիմնված լուծումների բրենդային մենեջեր, գործընկերային հարաբերությունների մասնագետ։

Շարունակում ենք պլանավորման մասին հոդվածների շարքը։

Ով դեռ մեզ հետ չէ, հիշեցնում ենք 52 քայլ դեպի պլանավորում (#52_bsteps)հոդվածների շարք է, որը կօգնի կազմակերպել տեղեկատվություն, առաջնահերթություն սահմանել, մշակել ռազմավարություն, ստեղծել աշխատանքային պլան և շարժվել ճիշտ ուղղությամբ։

Այսպիսով, այսօր մենք կխոսենք կազմակերպության բիզնես մոդելի զարգացման մասին։

Բիզնես մոդելի հենց հայեցակարգը մեզ բերում է նրան, որ պարզ է դառնում դրա էությունը՝ բիզնես մոդելավորում։ Եթե ​​մենք դա հասկանում ենք բառացիորեն, ապա մոդելավորումը մեզ մոտ եկավ ֆրանսերենից «մոդել» բառից՝ նմուշ, նախատիպ, իսկ բիզնեսը անգլերենից «բիզնես» նշանակում է «բիզնես», «զբաղմունք», «ձեռնարկություն»: Հետևաբար, բիզնես մոդելը ձեռնարկության մոդելն է։

Բիզնեսի մոդելավորման ծագումը

Բիզնես մոդելի հայեցակարգը բավականին նոր է, այն առաջին անգամ նշվել է անոտացիաներում գիտական ​​աշխատանք 1940-ականների վերջին տնտեսական թեմաներով։ Բիզնեսի մոդելավորումն արդեն զարգացել է ինտերնետի զարգացման հետ մեկտեղ:

Եվ միայն 2004 թվականին Ալեքսանդր Օստերվալդերի կողմից բիզնես մոդելը ներկայացվեց սխեմատիկորեն՝ գծագրի տեսքով, ըստ որի ընկերությունը գործում է։ Գործնական օրինակներ և հանրային հասանելիություն բիզնես մոդելի կտավնա մշակել է Building Business Models գրքում:

Ինը բլոկների գաղտնիքը

Օստերվալդերի խոսքով՝ ցանկացած ընկերության աշխատանքը կարելի է նկարագրել՝ օգտագործելով 9 բլոկ։ Այս բլոկները նկարագրում են աշխատանքի սխեման, հիմնական գործընթացները և ռեսուրսները:

Այսպիսով, ահա շինարարական բլոկները.

1. Սպառողների հատվածներ
2. Արժեքային առաջարկներ
3. Վաճառքի ալիքներ
4. Հաճախորդների հետ հարաբերություններ
5. Եկամուտների հոսքեր
6. Հիմնական ռեսուրսներ
7. Հիմնական գործունեություն
8. Հիմնական գործընկերներ
9. Ծախսերի կառուցվածքը.

Ինչպես տեսնում եք, այս կառուցվածքը ներառում է ձեռնարկության բոլոր մանրամասները՝ ինչպես կազմակերպության ներսում, այնպես էլ արտաքին շուկայի հետ կապված:

Եթե ​​ցանկանում եք մտածել ձեր բիզնեսի բիզնես մոդելի մասին, այժմ կարող եք վերցնել մատիտը և սկսել մտածել յուրաքանչյուր բլոկի պատասխանների միջոցով:

Բլոկ թիվ 1. Սպառողների հատվածներ - Մտածելով այս բլոկի միջոցով՝ ընկերությունը պետք է ընտրություն կատարի և որոշի, թե որ հատվածներին սպասարկի և որից հրաժարվի։ Հաճախորդները ցանկացած բիզնես մոդելի սիրտն են: Այստեղից պետք է սկսել:

Այստեղ դուք պետք է պատասխանեք հետևյալ հարցերին.

• Ո՞ւմ համար եք աշխատում:
• Ո՞ր հաճախորդներն են ավելի կարևոր ձեզ համար:

Պատասխանելով այս հարցերին, դուք կտեսնեք, թե շուկայի որ հատվածն եք ընդգրկում, դա կարող է լինել.

- զանգվածային շուկա (սպառողների մեծ խումբ, որոնք միավորված են նմանատիպ կարիքներով և կարիքներով);

- նիշային շուկա (հատուկ սպառողական հատվածներ);

- կոտորակային հատվածով շուկա (մի քանի սպառողական սեգմենտներով թեթեւակիտարբեր կարիքներ և պահանջներ);

- դիվերսիֆիկացված ձեռնարկություն (նման կազմակերպությունը սպասարկում է սպառողների երկու բոլորովին տարբեր սեգմենտներ տարբեր պահանջներով և կարիքներով);

— բազմակողմ հարթակներ (այս ձեռնարկությունները աշխատում են երկու կամ ավելի փոխկապակցված սպառողների սեգմենտների հետ):

Բլոկ թիվ 2. Արժեքային առաջարկներ – դա առավելությունների մի ամբողջություն է, որը ընկերությունը պատրաստ է առաջարկել սպառողին։ Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր արժեքային առաջարկ պետք է համապատասխանի որոշակի սպառողական հատվածի կարիքներին: Որպեսզի որակապես մտածեք և նկարագրեք այն ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնք արժեքավոր են ձեր հաճախորդի համար, դուք պետք է հաշվի առնեք հետևյալը.

• Ի՞նչ արժեքներ է առաջարկում ձեր ընկերությունը հաճախորդին/սպառողին:
• Հաճախորդների ի՞նչ խնդիրներ եք լուծում:
• Ապրանքների և ծառայությունների ի՞նչ փաթեթ կարող եք առաջարկել հաճախորդների յուրաքանչյուր հատվածին:

Այս հարցերին ճիշտ պատասխանելու համար դուք պետք է հստակ հասկանաք ձեր հաճախորդի «ցավը»։ Նման հարցման արդյունքների հիման վրա դուք կստանաք խնդիրների և արժեքների ցանկ: Դուք կարող եք տեսնել, որ սպառողի պահանջները կարող են լինել ոչ միայն ապրանքի կամ ծառայության որակի, այլ նաև գնի, սպասարկման արագության, էմոցիաների, որոնք հաճախորդն ապրում է գնելիս, օգտագործելիս և այլն:

Ապրանքի կամ ծառայության արժեքը կազմված է տարբեր տարրերից, այն կարող է լինել նորություն, կատարողականություն կամ անհատական ​​մոտեցում, բացառիկություն.

Ուստի այս հարցը շատ ավելի խորն է, քան թվում է առաջին հայացքից։ Այսպիսով, ինչ եք վաճառում:

Բլոկ թիվ 3. Վաճառքի ալիքներ.Ինչպես տեսնում եք, բլոկների հաջորդականությունը տրամաբանական է: Շուկայական հատված ընտրելուց և արժեքի առաջարկը բացահայտելուց հետո անհրաժեշտ է մշակել բաշխման ալիք: Այստեղ նկատի ունենք ոչ միայն վաճառքի ուղիները, այլ նաև սպառողների հետ կապի պահպանման ուղիները։ Այս բլոկը վերլուծելիս կարևոր է հաշվի առնել յուրաքանչյուր ալիքի արդյունավետությունը: Հաճախորդների հետ փոխգործակցության ուղիների ցանկը «ուրվագծելու» համար կարող եք պատասխանել հետևյալ հարցերին.

• Ո՞ր ալիքներն են հարմար ձեր հաճախորդների համար:
• Ինչպե՞ս եք այժմ աշխատում նրանց հետ:
• Ինչպե՞ս են կապվում ձեր ալիքները:
• Որոնք են ամենաարդյունավետը:
• Որոնք են ավելի շահավետ:

Կարևոր է մտածել տարբեր բաշխման ուղիների միջև օպտիմալ հավասարակշռության մասին և գտնել այն համադրությունը, որը կապահովի սպառողների լավագույն արձագանքը և առավելագույն եկամուտը:

Բլոկ թիվ 4. Հաճախորդների հետ հարաբերություններ - հաջորդ բլոկը նկարագրում է հարաբերությունների տեսակները, որոնք ընկերությունը ունի առանձին սպառողների հաճախորդների հետ: Այս բլոկը ձեզ նույնպես կարող է թվալ «և այնքան հասկանալի», և գուցե նույնիսկ դուք կարծում եք, որ դա բոլորովին ավելորդ է և չպետք է մտածեք դրա մասին: Այնուամենայնիվ, եկեք ավելի խորանանք և գնանք «հաճախորդից».

• Ի՞նչ հարաբերություններ է ակնկալում հաճախորդների յուրաքանչյուր հատված ձեր ընկերությունից:
• Ի՞նչ հարաբերություններ են արդեն հաստատվել։
• Որո՞նք են այս հարաբերությունների արժեքը:

Այստեղ դուք կարող եք շատ բան մտածել, քանի որ, ըստ էության, այսօրվա գործը կապված է հարաբերությունների հետ: Իսկ ընկերության վարքագծի ձևը էական ազդեցություն ունի սպառողների վարքագծի վրա:

Որոշեք՝ հաճախորդների հետ ձեր հարաբերությունները կլինեն ավտոմատացված, թե անձնական: Եվ հետո մտածեք փոխգործակցության տարբերակների մասին, գուցե դա կլինի անձնական աջակցություն կամ հատուկ անձնական աջակցություն, առցանց համայնքներ կամ նույնիսկ համատեղ ստեղծում:

Բլոկ թիվ 5. Եկամուտների հոսքեր. Այս բլոկը կօգնի պատասխանել եկամտին, գնին և տեսակին վերաբերող բոլոր հարցերին դրամական հոսք. Բիզնես մոդելում կարող է լինել երկու տեսակի եկամտի հոսք՝ պարբերական վճարումներից ստացված եկամուտ, ինչպես նաև միանվագ գործարքներից ստացված եկամուտ: Այս տեսակի հոսքերը կախված են գնագոյացման մեխանիզմից՝ ֆիքսված կամ պայմանագրային գներ, աճուրդներ, շուկայից կամ վաճառքի ծավալից կախված գներ և այլն:

Լավագույն միջոցը՝ օգնելու որոշել, թե ինչպես և ինչի դիմաց կվճարեն ձեր հաճախորդները, այսպիսի հարցերի պատասխաններն են.

• Ինչի՞ համար են իրականում պատրաստ վճարել հաճախորդները:
• Ինչի՞ համար են նրանք այժմ վճարում:
• Ինչպե՞ս են վճարում:
• Ինչպե՞ս կնախընտրեն վճարել:
• Ընդհանուր շահույթից որքա՞նն է ստացվում յուրաքանչյուր եկամտի հոսքից:

Եկամուտների ստացման բլոկ - ունի թաքնված ներուժ. Այստեղ դուք կարող եք տարբերվել գնագոյացման մեխանիզմից և արժեքների տեսակից, որոնք ընկերությունը վաճառում է: Մտածելով այս բլոկի միջոցով՝ կարելի է գտնել լրացուցիչ աղբյուրներեկամուտներ, որոնք դեռ չեն օգտագործվել, ինչպիսիք են օգտագործման վճարները, բաժանորդային վճարները, ինչ-որ բան վարձակալելը, մտավոր սեփականության իրավունքի վարձույթը, գովազդը, միջնորդությունը:

Բլոկ թիվ 6. Հիմնական ռեսուրսներ – սրանք այն ռեսուրսներն են, որոնք ընկերությանը հնարավորություն են տալիս ստեղծել և հաղորդել արժեքային առաջարկներ, գնալ շուկա, կապ հաստատել հաճախորդների հատվածների հետ և եկամուտներ ստեղծել: Տարբեր տեսակի բիզնես մոդելներ պահանջում են տարբեր ռեսուրսներ: Միևնույն ժամանակ, ընկերությունը կարող է լինել այդ ռեսուրսների սեփականատերը, կամ կարող է դրանք վարձակալել կամ գործընկերային պայմաններով: Հիմնական ռեսուրսները օպտիմալացնելու համար պատասխանեք հետևյալ հարցերին.

• Ի՞նչ հիմնական ռեսուրսներ են ձեզ անհրաժեշտ ձեր բիզնեսի համար:
• Որո՞նք են բաշխման ալիքի համար անհրաժեշտ հիմնական ռեսուրսները:
• Որո՞նք են հիմնական ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդների հետ հարաբերությունների համար:
• Որո՞նք են հիմնական ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են եկամուտների հոսքեր ստեղծելու համար:

Ընկերության հիմնական հիմնական ռեսուրսները կարող են լինել. նյութական ռեսուրսներ, ինտելեկտուալ ռեսուրսներ, կադրեր, ֆինանս.

Բլոկ թիվ 7. Հիմնական գործունեություն ընկերության ամենակարեւոր գործողություններն են, առանց որոնց իր հաջողված աշխատանքանհնարին. Կախված բիզնես մոդելի տեսակից հիմնական տեսակներըԸնկերության գործունեությունը կարող է լինել.

- արտադրանքի մշակում, ստեղծում և շուկայահանում ( արտադրության մոդել);

- խնդիրների լուծում (բիզնես մոդելը պահանջում է գիտելիքների կառավարում, մասնագիտական ​​հմտությունների մշտական ​​զարգացում);

- հարթակներ և ցանցեր (այս տեսակի հիմնական գործունեությունը կապված է հարթակի կառավարման, ծառայությունների մատուցման և հարթակների առաջմղման հետ):

Հիմնական գործողությունները հասկանալու համար կարող եք պատասխանել հետևյալ հարցերին.

• Ի՞նչ գործողություններ են պահանջվում ձեր ծառայության կամ արտադրանքի համար:\
• Որո՞նք են ձեր բաշխման ուղիները:
• Ի՞նչ հարաբերություններ ունեք հաճախորդների հետ:
• Որո՞նք են ձեր եկամտի հոսքերը:

Բլոկ թիվ 8. Հիմնական գործընկերներ. Այս բլոկը ստեղծվել է հիմնական գործընկերների և մատակարարների միջոցով մտածելու համար: Գործընկերությունները ստեղծվում են իրենց բիզնես մոդելները օպտիմալացնելու, ռիսկերը նվազեցնելու կամ ռեսուրսներ ձեռք բերելու համար: Միևնույն ժամանակ, գործընկերները կարող են ձևավորվել տարբեր տեսակներհարաբերություններ։ Ձեր բիզնեսի արդյունավետ գործունեության համար արժե հաշվի առնել այս բլոկը և պատասխանել հետևյալ հարցերին.

• Ովքե՞ր են ձեր հիմնական գործընկերները:
• Ովքե՞ր են ձեր հիմնական մատակարարները:
• Ի՞նչ հիմնական ռեսուրսներ ունեն ձեր գործընկերները:
• Որո՞նք են ձեր գործընկերների հիմնական գործունեությունը:

Միևնույն ժամանակ, գործընկերության ստեղծման շարժառիթները կարող են տարբեր լինել.

Արտադրության ոլորտում օպտիմալացում և տնտեսում;

Ռիսկերի նվազեցում;

Ռեսուրսների մատակարարում և համատեղ գործունեություն.

Բլոկ թիվ 9. Ծախսերի կառուցվածքը . Բլոկը պատկերացում է տալիս բիզնես մոդելի շահագործման հետ կապված ծախսերի կառուցվածքի մասին: Ծախսերը բավականին հեշտ է հաշվարկել, երբ դուք բացահայտեք հիմնական ռեսուրսները, հիմնական գործողությունները և հիմնական գործընկերները: Նվազագույնի հասցնել ծախսերը ցանկացած բիզնես մոդելում: Ծախսերի կառուցվածքների ցանկը կազմելիս պետք է ուշադրություն դարձնել.

• Որո՞նք են ձեր բիզնես մոդելի ամենակարևոր ծախսերը:
• Որո՞նք են ամենաթանկ ծախսերը:
• Որո՞նք են այն հիմնական գործողությունները, որոնք ամենաշատն են արժենում:

Այսպիսով, այս 9 բլոկների միջոցով աշխատելուց հետո դուք կունենաք բիզնես մոդելի ձևանմուշ: Պատրաստվեք, որ այս ձևանմուշը փոխվի մեկից ավելի անգամ: Այժմ, երբ ձեր առջև ունի էսքիզ, կարող եք շարունակել նախագծել առավելագույն օպտիմալ բիզնես մոդելի ձևավորումը տվյալ ժամանակի համար՝ առկա ելքային տվյալների միջոցով:

Նորարարություն բիզնես մոդելավորման մեջ

Պետք է նշել, որ ձեր բիզնես մոդելը մտածելու համար անհրաժեշտ է ոչ միայն վերլուծել մրցակիցների գործունեությունը և հիմնվել այս ոլորտում հաստատված ավանդույթների վրա, այլ ավելի լավ է ինքներդ ձեզ հարցեր տալ. «Իսկ եթե»:

Բիզնես մոդելներում նորարարության գործընթացը կապված չէ անցյալի հետ, քանի որ այնտեղ դուք չեք գտնի հուշումներ, թե ինչ է սպասվում ապագան: Մրցակիցների պատճենումը նույնպես արդյունք չի տա, քանի որ հիմնական խնդիրը սպառողների կարիքների համար նոր արժեքներ ստեղծելն է:

Մենք խրախուսում ենք ձեզ լինել ոչ միայն գիտակից ձեռնարկատեր և կանխատեսել ապագա իրավիճակները, այլ նաև ցանկանում ենք ձեր մեջ արթնացնել նորարար և ստեղծագործական մոտեցումբիզնեսին։

Գործնականում բիզնես մոդելը այնպիսի համակարգ է, որտեղ յուրաքանչյուր տարր ազդում է բոլոր մյուսների վրա. դա իմաստ ունի միայն որպես ամբողջություն: Հետևաբար, կարևոր է ստեղծել ձեր մոդելի տեսողական պատկերը, ձեր բիզնեսի աշխատանքը վիզուալացնելը ձեզ թարմ տեսք կտա արմատացած հիմքերին: Դուք դա անպայման ինչ-որ տեղ կտեսնեք թաքնված հնարավորություններ, չօգտագործված կապերը, բացահայտում են տրամաբանական անհամապատասխանությունները։

Բիզնես մոդելի մշակման գործընթացն է մաթեմատիկական խնդիր, որի լուծումը ոչ միայն շահույթի ամենաբարձր ցուցանիշն է, այլև մասշտաբայնության և ճկունության կարողությունը:

Ինչի՞ն է պետք այս ամենը: Որպեսզի հասկանաք, որ չկա մեկ ճիշտ բիզնես մոդել: Իրականում կան բազմաթիվ հնարավորություններ և տարբերակներ, որոնք հարմար են այս պահին այս կոնկրետ վայրում և հենց ձեզ համար:

Որոշեք, պլանավորեք, և կհասկանաք, որ պլանավորումը ոչ թե սահմաններ դնելն է, այլ հնարավորություններ գտնելը:

Իր հիմքում բիզնես մոդելը նկարագրություն է, թե ինչպես է բիզնեսը գումար վաստակում: Նա բացատրում է, թե ինչպես եք ստեղծում շահավետ պայմաններհաճախորդներ ճիշտ գնով:

«Բիզնես մոդել» տերմինը լայն տարածում է գտել ի հայտ գալով անհատական ​​համակարգիչև աղյուսակներ։ Այս գործիքները թույլ են տալիս ձեռնարկատերերին փորձարկել, փորձարկել և միևնույն ժամանակ պլանավորելծախսերը և եկամուտների հոսքերը: Աղյուսակները օգնում են ձեռնարկատերերին արագ փոփոխություններ կատարել բիզնես մոդելներում և մի հայացքով տեսնել, թե ինչպես կարող են այդ փոփոխություններն ազդել իրենց բիզնեսի վրա այսօր և ապագայում:

Բիզնես մոդելի կառուցվածքը բաղկացած է երեք մասից.

1. Այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ինչ-որ բան անելու համար.դիզայն, հումք, արտադրություն, աշխատուժ և այլն։
2. Այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է ապրանքը վաճառելու համար.մարքեթինգ, ծառայությունների մատուցում, առաջխաղացում, վաճառք:
3. Ինչպե՞ս և ինչ է վճարում հաճախորդը.գնագոյացման ռազմավարություն, վճարման եղանակներ, վճարման պայմաններ և այլն:

Ակնհայտ է, որ բիզնես մոդելը պարզապես ուսումնասիրություն է, թե ինչ ծախսեր և ծախսեր ունեք, և որքան գումար կարող եք գանձել ապրանքի կամ ծառայության համար:

Արդյունավետ բիզնես մոդելի էությունը հաճախորդներից ավելի շատ գումար ստանալն է, քան պահանջվում է արտադրանք մշակելու համար:

Բիզնեսի տարբեր մոդելները կարող են բարելավել այս երեք բաղադրիչներից որևէ մեկը: Հնարավոր է, որ դուք կարողանաք նվազագույնի հասցնել ծախսերը նախագծման և արտադրության փուլում: Կամ դուք ռեսուրսներ ունեք ավելի արդյունավետ մարքեթինգի և վաճառքի մեթոդների համար: Գուցե դուք պատրաստ եք հաճախորդների համար առաջարկել վճարման նորարարական եղանակ:

Ինչ էլ որ լինի, նկատի ունեցեք, որ արդյունավետ ռազմավարությունը չի պահանջում նոր բիզնես մոդել, բավական է լրտեսել շուկայում եղածը։ Օրինակ, ռեստորանների մեծ մասը գործում է ստանդարտ բիզնես մոդելի ներքո, սակայն յուրաքանչյուր հաստատություն իր ռազմավարությունը կենտրոնացնում է հաճախորդների որոշակի կատեգորիայի վրա:

7 հարց բիզնես մոդելի գնահատման համար՝ ըստ Օստերվալդերի.

1. Անցման արժեքը

Որքանո՞վ է դժվար սպառողների համար անցնել այլ ընկերության ապրանքներին կամ ծառայություններին:

2. Կանոնավոր եկամուտ

Արդյո՞ք յուրաքանչյուր վաճառք պահանջում է նոր ջանքեր, թե՞ այն ապահովում է հետագա վաճառքի և եկամուտների որոշակի երաշխիք:

3. Եկամուտներ և ծախսեր

Եկամուտ եք ստանում ծախսերի առաջացումից առաջ կամ հետո:

4. Հեղափոխական ծախսերի կառուցվածքը

Արդյո՞ք ձեր ծախսերի կառուցվածքը տարբեր է և սկզբունքորեն ավելի լավը, քան ձեր մրցակիցները:

5. Աշխատանքն այլ կողմերին տեղափոխելը

Ձեր բիզնես մոդելը թույլ է տալիս սպառողներին և երրորդ կողմերին անվճար արժեք ստեղծել ձեր ընկերության համար:

6. Մասշտաբայնություն

Կարո՞ղ եք հեշտությամբ աճել առանց խոչընդոտների, ինչպիսիք են ենթակառուցվածքը, հաճախորդների աջակցությունը, աշխատանքի ընդունումը:

7. Պաշտպանություն մրցակցությունից

Արդյո՞ք բիզնես մոդելը լավ է պաշտպանում ձեզ մրցակիցներից:

17 ամենատարածված բիզնես մոդելները

Ընկերությունների ճնշող մեծամասնությունը օգտագործում է արդեն գոյություն ունեցող և ապացուցված բիզնես մոդելները՝ միայն բարելավելով դրանք գտնելու համար մրցակցային առավելություններ. Ահա բիզնես մոդելների ցանկը, որոնք կարող եք օգտագործել բիզնես սկսելու համար:

1. Գովազդ

Գովազդային բիզնես մոդելը գոյություն ունի երկար ժամանակ և դառնում է ավելի օրիգինալ, քանի որ աշխարհը տպագրությունից դեպի առցանց է անցնում: Մոդելի հիմքերը կառուցված են բովանդակություն ստեղծելու շուրջ, որը մարդիկ ցանկանում են կարդալ կամ դիտել, և գովազդ ցուցադրել իրենց ընթերցողներին կամ դիտողներին:

Գովազդային բիզնես մոդելում հաճախորդների երկու խումբ պետք է բավարարված լինեն՝ ընթերցողները կամ դիտողները և գովազդատուները: Ընթերցողները կարող են ձեզ վճարել կամ չվճարել, բայց գովազդատուներն անպայման վճարում են: Գովազդային բիզնես մոդելը երբեմն համակցվում է crowdsourcing ձևաչափի հետ, երբ բովանդակության ստեղծումը ֆինանսական ռեսուրսներ չի պահանջում, քանի որ այն տրամադրվում է օգտատերերի կողմից։

Օրինակներ: Նոր York Times, YouTube

2. Գործընկերային ծրագիր

Փոխկապակցված բիզնես մոդելը կապված է գովազդային մոդելի հետ, սակայն ունի որոշ առանձնահատկություններ: Ամենից հաճախ փոխկապակցված մոդելն օգտագործում է հղումներ (դրանք ներկառուցված են բովանդակության մեջ), այլ ոչ թե տեսողական: գովազդներ, որոնք հեշտությամբ նույնականացվում են:

Օրինակ, եթե դուք ղեկավարում եք գրքերի վերանայման կայք, կարող եք ձեր ակնարկներում տեղադրել Օզոնի կամ այլ առցանց գրախանութների մասնաճյուղային հղումները: Եթե ​​այցելուն սեղմի հղումը և գիրք գնի, գործընկերը ձեզ փոքր միջնորդավճար կվճարի վաճառքի համար:

Օրինակներ. Alpina Publisher, Ozon, Aviasales

3. Հանձնաժողով

Միջնորդ բիզնեսները կապում են գնորդներին և վաճառողներին՝ դրանով իսկ պարզեցնելով գործարքը: Նրանք գանձում են վճար յուրաքանչյուր գործարքի համար կամ գնորդի կամ վաճառողի, կամ երբեմն երկուսի հետ:

Ամենատարածվածներից մեկը միջնորդ ձեռնարկություններանշարժ գույքի գործակալություն է, սակայն կան բազմաթիվ այլ տեսակի ծառայություններ: Օրինակ՝ ինչ-որ օգնություն շինարարական ընկերություններգտնել գնորդներ.

Օրինակներ.անշարժ գույքի գործակալություններ, PR գործակալություններ, հավաքագրող գործակալություններ

4. Անհատականացում

Որոշ ընկերություններ օգտագործում են գոյություն ունեցող ապրանքներ կամ ծառայություններ այնպիսի տարրերով, որոնք յուրաքանչյուր վաճառքը յուրահատուկ են դարձնում որոշակի հաճախորդի համար:

Մտածեք, օրինակ, հատուկ զբոսաշրջային գործակալների մասին, ովքեր ուղևորություններ են պատվիրում հարուստ հաճախորդների համար: Անհատականացումը վերաբերում է նաև այնպիսի ապրանքներին, ինչպիսիք են Nike սպորտային կոշիկները:

Օրինակներ. NIKEiD, «Պատվերով վերնաշապիկ», « «

5. Քրաուդսորսինգ

Եթե ​​ձեզ հաջողվել է համախմբել մեծ թվով մարդկանց, ովքեր ձեր կայքին բովանդակություն են մատակարարում, ապա դուք օգտագործում եք crowdsourcing մոդելը։ Այս բիզնես մոդելը առավել հաճախ զուգորդվում է գովազդային ձևաչափի հետ՝ եկամուտ ստանալու համար, սակայն կան այս մոդելի շատ այլ տարբերակներ: Օրինակ, դուք կարող եք դիզայներներին հնարավորություն տալ ձևավորել շապիկներ և նրանց վճարել վաճառքի տոկոսը:

Ընկերությունները, որոնք փորձում են լուծել բարդ խնդիրներ, հաճախ հանրությանն են ներկայացնում իրենց խնդիրները, որպեսզի ինչ-որ մեկը կարողանա խորհուրդներ տալ: Հաջող լուծումների հեղինակները ստանում են մրցանակներ, և ընկերությունը կարող է զարգացնել իր բիզնեսը այս խորհուրդների միջոցով։ Հաջողակ քրաուդսորսինգ բիզնեսի բանալին «ամբոխին» գրավելու «ճիշտ» խթան տրամադրելն է:

Օրինակներ: LiveJournal, YouTube, P&G Connect and Develop

6. Մերժում միջնորդներից

Եթե ​​դուք ցանկանում եք արտադրել ապրանք և վաճառել այն խանութներում, ապա դուք պետք է աշխատեք միջնորդների միջոցով՝ ձեր ապրանքը հավաքման գծից խանութի դարակ հասցնելու համար:

Առանց միջնորդների աշխատելը նշանակում է, որ դուք շրջանցում եք մատակարարման շղթայում բոլորին և ապրանքները ուղղակիորեն վաճառում սպառողներին: Սա թույլ է տալիս նվազեցնել ծախսերը և կառուցել ուղղակի և ազնիվ հարաբերություններ հաճախորդների հետ:

Օրինակներ.Կասպեր, Դելլ

7. Ջախջախիչ

Ամբողջ ապրանքը վաճառելու փոխարեն, դուք կարող եք վաճառել այդ ապրանքի միայն մի մասը՝ օգտագործելով պառակտված բիզնես մոդելը:

Մեկը լավագույն օրինակներըԱյս բիզնես մոդելը համատեղ վարձակալական գույք է, որտեղ մի խումբ մարդկանց է պատկանում հանգստյան տան միայն մի մասը:

Օրինակներ: Disney Vacation Club, NetJets

8. Ֆրանշայզ

Ֆրանչայզինգը հատկապես տարածված է ռեստորանային ոլորտում, բայց դուք կարող եք նաև հաճախ տեսնել դրա օրինակները սպասարկման բոլոր ոլորտներում՝ մաքրման ծառայություններից մինչև կադրային գործակալություններ:

Այս բիզնես մոդելը ներառում է ռազմավարության վաճառք՝ գործարկելու և պահպանելու համար հաջողակ բիզնեսուրիշին։ Հաճախ դուք նաև վաճառում եք ապրանքանիշի հասանելիության և աջակցության ծառայություններ, որոնք օգնում են արտոնագրի նոր սեփականատիրոջը հաջողության հասնել շուկայում: Ըստ էության, դուք վաճառում եք մուտք դեպի հաջող բիզնես մոդելորը նրանք իրենք են մշակել։

Ամենահետաքրքիրը բիզնեսի մասին՝ մեր ալիքումTelegram. Միացիր հիմա!