Soyadına göre tk enerji takibi. Siparişin nerede olduğu nasıl takip edilir (gönderdikten sonra)? Olumsuz müşteri geri bildirimi

İyi günler, sevgili müşteriler veya gelecekteki müşteriler!

Bir çevrimiçi alışveriş sitesi, siparişinizin nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Sipariş verirken, siparişinizi nasıl teslim edeceğinizi seçersiniz ve herhangi bir nakliye şirketi veya Rus Postasının gönderiyi takip etmek için bir hizmeti vardır. Aşağıda nakliye yöntemlerini listeleyeceğiz ve siparişinizi takip etmeniz için size bağlantılar vereceğiz.

Ve sırayla ve en yaygın teslimat yöntemiyle başlayalım:

1. Rus Postası tarafından teslim edildikten sonra sipariş takibi. Rus Postası ile bir parsel (sipariş) gönderirken, Postane göndermek için bir makbuz sağlar, bu çekte çıkış numarası yazılır - ilk 6 hanesi parselin gönderildiği postanenin endeksi olan 14 haneli bir sayı (örneğin, 44504467607825, burada 445044 postane endeksidir). Çevrimiçi mağaza, bu çıkış numarasını alıcıya e-posta ve bir SMS mesajında ​​​​(bu nedenle, sipariş sürecinde doğru verilerin belirtilmesi çok önemlidir).
Rus Postası tarafından gönderilen siparişi birlikte takip etmeye çalışalım.

1. "Posta Kimliği" alanına, takip için size gönderilen takip numarasını girin.
2. Klavyedeki Enter düğmesine veya arama simgesine basıyoruz, ardından birkaç saniye sonra teslimat bilgileri görünecektir.
3. "E-posta bildirimlerine abone ol" alanında e-postanızı belirtebilirsiniz, teslimat durumları e-postanıza gönderilecektir. Bu çok uygundur ve bu işlemi tekrar tekrar yapmanız gerekmez. Parselin nerede olduğunu her zaman bileceksiniz.
4. İzleme sonucunda, parselin "Teslim yerinde muhatap bekleniyor" durumunda olduğunu tespit ederseniz, siparişi almak için postaneye gidin, parsel geldi! Almak için bir takip numarasına ihtiyacınız olabilir.

Şirketler genellikle işadamları ve bazen de sıradan vatandaşlar tarafından, posta yoluyla başka bir şehre veya ülkeye gönderilmeye uygun olmayan büyük eşyaları teslim etmeleri gerektiğinde talep edilir. İlk bakışta, görev çözülemez. Ancak hiçbir şey imkansız değildir, çünkü bu tür hizmetlerde uzmanlaşmış şirketler var. En büyüklerinden biri TC Energia'dır. Sovyet sonrası alanda ve yurtdışında yüzlerce alanda çalışıyor. Taşıyıcıyla ilk iletişime geçtiğinizde, özellikle değerli şeyler göndermeniz gerekiyorsa, toplamak istersiniz. en yüksek miktar bilgi. Bu nedenle, bugün eski ve mevcut müşterilerin TC Energia hakkında söylediklerini inceleyeceğiz. İncelemeler, şirketin faaliyetleri ve onunla işbirliği olasılığı hakkında oldukça nesnel bir resim oluşturmanıza olanak tanır.

Kapalı alan

Bu, taşıyıcıyı rakiplerinden ciddi şekilde ayıran ilk avantajdır. Çoğu uçuş Rusya topraklarında sağlanır. Toplamda 242 şube burada faaliyet gösteriyor, yani her idari merkezde ve 100.000'den fazla kişinin bulunduğu şehirde, iletişime geçebileceğiniz ve kargoyu aktarabileceğiniz birkaç nokta var. Bu, TC Energia'nın giderek daha ünlü hale gelmesi sayesinde tüketici için çok uygundur. Geri bildirim, zaman sıkıntısı olduğunda, belirleyici olmasa da, kabul noktasının yakınlığının çok önemli olduğunu vurgular. Rusya Federasyonu topraklarına ek olarak, Çin'de 6, Kırgızistan'da 5, Ermenistan'da 1, Polonya'da 5, Belarus'ta 5 ve Kazakistan'da 16 şubesi bulunmaktadır.

Sevkiyat Programı

Çağrı Merkezlerinde çalışmalar gün boyu tüm hızıyla devam ediyor. Burada başvuruları kabul ederler ve müşterilere tavsiyelerde bulunurlar, onları en yakın mal teslim noktasına yönlendirirler. Personelin nezaketi ve doğruluğu, incelemeleri defalarca vurgulamaktadır. TC "Enerji" her insanın dikkatle dinleneceği, ihtiyaç ve isteklerinin dikkate alındığı bir yerdir. Ve sonuç, kargonun zamanında ve güvenli bir şekilde varış noktasına hızlı bir şekilde teslim edilmesi olacaktır. Çok sayıda incelemenin, taşıyıcının acil görevlerine karşı saygılı tutumunu tam olarak gösterdiğine dikkat edilmelidir.

Şirket başarıları

10 yıldan fazla bir süre önce açılan şirket, bu tür hizmetleri en sık kullanan çok sayıda iş adamının güvenini kazanmayı başardı. Şirket, GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) sertifikasını geçti ve bir uygunluk sertifikası aldı. Bu, tüm iş süreçlerinin mükemmel bir şekilde ayarlandığını, her çalışanın neyden sorumlu olduğunu ve görevlerini nasıl yerine getirmesi gerektiğini bildiğini gösterir. Bütün bunlar beklenen sonuca yol açar, her paket hedefine zamanında ulaşır. Bu, incelemelerle onaylandı.

2009 yılında TC "Enerji" bölgeler arası yarışmanın galibi oldu " En İyi Öğeler ve Sibirya'nın hizmetleri". Ve 2014'te "Rusya Lideri" ödülüne layık görüldü. Bunlar, şirketin haklı olarak gurur duyduğu ciddi başarılardır.

Hizmet maliyeti hesaplaması

Bu soru ilk etapta tüketiciyi endişelendiriyor. Tüm nakliye masraflarını önceden hesaplamanız için Energia nakliye şirketi sizin için resmi web sitesinde bulunan bir çevrimiçi hizmet geliştirdi. Ağırlık ve hacmi, başlangıç ​​ve varış noktasını gösteren özel bir form doldurmanız istenecektir. Ancak nihai ödeme tutarı hakkında bilgi almak için yöneticilerle iletişime geçmelisiniz. Örneğin, standart form tarafından dikkate alınmayan farklı bir oranda tahmin edilir. Boyut ve ağırlığa bağlı olarak, ek ücret orijinal maliyetin %25 ila %100'ü arasında değişebilir.

Kargo takibi

TC "Energia", müşterilerine çok uygun bir hizmet sunar, yani: istediğiniz zaman sevk edilen malların tam olarak nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Bir toplantı planlamak için bu vazgeçilmez bir hizmettir. Yöneticiyi rahatsız etmenize veya sürücüyü aramanıza bile gerek yok. Yolculuk boyunca arabaların hareketi izlenir ve veriler doğrudan ofise iletilir. Özel bir program sitedeki verileri sürekli günceller, bu sayede gönderilen değerlerin tam olarak hangi noktada olduğunu öğrenebilirsiniz. Sadece fatura numarasını bilmeniz yeterlidir. TC Energia, müşterilerin mümkün olduğunca az rahatsızlık yaşamasını sağlar. Göreviniz sadece ulaşım için başvurmak, geri kalan her şey profesyoneller tarafından yapılacak. İncelemelerinde, düzenli müşteriler, öncelikle bu şirkette buldukları yüksek hizmet kalitesiyle ilgilendiklerini belirtiyorlar.

kırsal teslimat

Ruslar tarafından oldukça sık kullanılan bir başka popüler hizmet. Rusya'daki bölgesel ve bölgesel merkezlere 20 kg'dan daha ağır bir paketi hızlı bir şekilde teslim etmeniz gerekiyorsa, genellikle postaneye gönderilir. Her zaman uygun değil, ancak her yerde, her şehirde ve her yerde postaneler var. kırsal bölge. Energia'nın ise şehirlerde şubeleri var ama uzak bölgelerde değil. Bu nedenle, simbiyozları mükemmel çalışıyor. Kargoyu TC "Enerji" bölümünde kabul edin. Kargo takibi, her zamanki gibi sitede gerçekleşir. Ve herhangi bir postaneden bir paket alabilirsiniz. En yakınınızdan bir bildirim gelecek.

Tam güvenlik

Nakliye şirketi "Enerji" sadece o kadar popüler değil. Bu, şirketin yıllar içinde kazandığı kusursuz itibar ile kolaylaştırılmıştır. Aşağıda, müşterilerin bıraktığı incelemeleri ele alacağız, ancak çoğu sunulan hizmetlerin en yüksek kalitesinden şüphe duymuyor. Çalışanlar, yalnızca en güvenilir ve güvenilir taşıyıcılarla sözleşmeler yaparak, öncelikle teslim edilen malların güvenliğini önemser. Ayrıca yöneticiler, her arabanın uydu takibini yapar, depolama tesislerinin korunmasını organize eder. Teknisyenler denetler teknik durum Araç ve video gözetim sistemleri.

Sigorta

Bu, her müşterinin işidir, ancak mülkünüzü yol boyunca meydana gelebilecek kazalardan tamamen korur. Bu nedenle, şirketin uzmanları, hizmetin maliyetini biraz artırmasına rağmen, bu prosedürden geçmenizi şiddetle tavsiye ediyor. PJSC "Sigorta Anonim Şirketi "ENERGOGARANT" şirketin güvenilir bir ortağıdır. Bu, kayıpları tamamen önlemenizi sağlar.

neden özellikle bunu seçtin sigorta şirketi? Bunun nedeni yüksek güvenilirlik ve nispeten düşük fiyatlardır. Kendiniz karar verin: 100 bin rubleye kadar beyan edilen yükün değeri ile, nakliye Rusya Federasyonu topraklarında gerçekleşirse sigorta sadece 50 rubleye mal olacak. saat uluslararası taşımacılık- Yükün beyan edilen değerinin %0,3'ü. Ödemeler bu tutara göre yapılır.

nereye gitmeli

Şirketin çok sayıda şubesi var, bu yüzden sadece başkentlerde bulunanları adlandıracağız. Moskova'daki çoğu depo. TC Energia'nın aşağıdaki adreslerde şubeleri vardır:

• 1. Cam, 7, bina 2.
• Depo karayolu, 7;
• 1. Dubrovsky pasajı 78/14;
• st. Amurskaya, 2C1;
• st. Princely, sahip olma 2;
• MO Vidnovsky bölgesi ile. Aparinki, topa sahip olma 9;

Bu tam liste Moskova'da bulunan şubeler. TC "Energia" ilk şubesini burada açtı ve ardından ülke çapında muzaffer yürüyüşüne başladı.

kuzey başkenti

Müşterilerin burada fazla seçeneği yok. Tüm şehir için TC Energia'nın iki şubesi var. St. Petersburg, yakın gelecekte üç şubenin daha açılmasını bekliyor, çünkü taşıyıcının yük seviyesi sadece artıyor. Herhangi bir kelimeden daha iyi konuşuyor yüksek kalite sağlanan hizmetler. Ofis ve depo st. Cuban, 78. Burada pazartesiden cumaya 9:00-20:00 arası bekleniyorsunuz. TC "Enerji" nin ikinci deposu, St. Petersburg, st. Krasnoarmeiskaya, 11.

olumlu yorumlar

Şirketin müşterilerinin yazdıklarını analiz ederek, çalışanların görevlerini çok iyi yerine getirdikleri ve kaliteli hizmet sundukları sonucuna varılabilir. Birçok kişi düzenli müşteri olduklarını ve başka bir operatör aramak istemediğini belirtiyor. Fiyatlar rekabetçi, gecikmeler olursa, şirketin hatası değil: hava Durumu, otoyolda acil bir durum... Ama asıl mesele kargonun tam zamanında teslim edilmesi. Müşteriler, aynı yerleşim kapsamına sahip başka bir taşıyıcı bulmanın son derece zor olduğunu da belirtiyorlar. Sonuçta, nihai hedef Moskova ise iyi. TC "Energia", köylere ve mikro ilçelere ve ayrıca yakın ve uzak yurt dışına teslimat yapar. Bazen yükleyici rolü oynamak zorunda kalan yöneticilerden sürücülere kadar tüm personelin nezaketi ve doğruluğu da dikkat çekiyor. Birçok girişimci, teslimatın TC Energia tarafından yapılması durumunda hızlı bir makbuz hakkında endişelenmenize gerek olmadığını belirtiyor.

Olumsuz geribildirim

Birçoğu var, ancak müşteriler tarafından bulunan eksikliklerden bahsedelim. Ancak onlar bile oldukça düşük bir teslimat maliyetine dikkat çekiyorlar. TC Energia, müşterilerine karlı şartlar işbirliği. Ve eksilerden, uygunsuz bir çalışma programına dikkat çekiyorlar. Şubeler hafta içi 18.00'de kapanıyor ve herkesin gün içinde vakit bulma imkanı olmuyor. Bulmayı başardığımız diğer tüm olumsuz yorumlar özel durumlar, mücbir sebepler, faturalardaki hatalar, kazadan kaynaklanan gecikmelerdir. Durumlar tatsız, ancak şirketin katlandığını belirtmekte fayda var. tam sorumluluk ve varsa müşteri kaybını tazmin eder.

Sonuç yerine

Bir taşıyıcının hizmetlerini kullanıp kullanmamak, her birimizin seçimidir. Ancak, büyük boyutlu kargoları zamanında teslim etmeniz ve aynı zamanda kalkışla ilgili riskleri en aza indirmeniz gerekiyorsa, bu şirkete dikkat edin. 10 yılı aşkın süredir piyasada çalışmakta olup, en üst düzeyde hizmet sunabilecek tüm yeteneklere sahiptir. Şirketin web sitesi son derece kullanışlıdır, burada gerekli tüm bilgileri bulabilir, ayrıca bir sipariş verebilir ve ayrıca yöneticilerle iletişime geçmenize veya sürücüleri aramanıza gerek kalmadan nakliyenizin hareketini takip edebilirsiniz.

İncelemelere bakıldığında, TC "Energy" şirketi güvenilirdir. Çoğunluk düzenli müşteri personelin olağanüstü nezaketine ve malların teslimatındaki yüksek verimliliğe dikkat edin. Kargonun teslimat maliyeti, ağırlığına ve boyutuna ve ayrıca başvuru koşullarına bağlı olacaktır. Değerli bir kargo gönderdiğinizi belirtirseniz maliyet artar ancak aynı zamanda taşıyıcının sorumluluğu da artar. Bunun için ayrı bir ulaşım kullanılır, özellikle ekstra ve acil ödeme yaparsanız, çoğu zaman hava taşımacılığı söz konusudur. TC Energia'nın adresleri ve diğer gerekli detaylar her zaman şirketin resmi web sitesinde bulunabilir.

İster girişimci ister özel şahıs olun, büyük olasılıkla zaten nakliye şirketlerinin hizmetleriyle uğraşmak zorunda kaldınız. İnternet ticareti ivme kazanıyor ve bu da bu alanı temsil eden şirketlere iş katıyor. Bildiğiniz gibi talep arz yaratır. Bu, incelenen dava için de geçerlidir. Günümüzde çeşitli nakliye şirketlerinin ve teslimat hizmetlerinin sayısı o kadar fazladır ki, birçoğu herhangi bir şirkette durmamaya, teslimatta biraz tasarruf etmek isteyen daha az bilinen taşıyıcıların hizmetlerini kullanmaya karar verir. Veya birisi mevcut teslimat hizmetlerinin sunabileceği ulaşım coğrafyasından memnun değil. Bu tür insanlar, tüm gereksinimlerini karşılayacak değerli bir yedek bulmaya çalışırlar.

Bu makale, seçim yapmanıza biraz yardımcı olmak için oluşturuldu. "Enerji" nakliye şirketini ayrıntılı olarak açıklayacaktır. Müşterilerine hangi hizmetleri sunuyor? Çalışanları işlerini ne kadar bilinçli ve verimli bir şekilde yerine getiriyor? Müşteri yorumları bu nakliye şirketinin hizmet düzeyi hakkında ne diyor? TC "Energia" müşterilerine kargo takibi için irsaliye numarası sağlıyor mu? Söz konusu şirket iyi bir işveren mi? Eski ve şimdiki çalışanları onun hakkında ne söyleyebilir? Tüm bunlara ve diğer bazı sorulara ayrıntılı cevaplar bu makalede verilecektir.

Hizmetler

Söz konusu nakliye şirketi, bölge genelinde çeşitli mal türlerini taşıyan bir kuruluştur. Rusya Federasyonu yanı sıra bazı komşu ülkeler. TC Energia'nın müşterilerine sunduğu hizmetlerden bazılarını göz önünde bulundurun:

• Konşimento numarasına göre kargo takibi.
• Malların karayolu ile taşınması.
• Gönderilerin hava yoluyla taşınması.
• Demiryolu ile ulaşım.
• Tamamen yüklemek için bir araba sipariş etmek.
• Grupaj kargo taşımacılığı.
• Köylerde teslimat.
• Nakliye ambalajı.
• Çevrimiçi mağazalar için özel koşullar.
• Müşterinin malların gelişi hakkında bilgilendirilmesi.
• Gönderinin toplanması ve alıcıya teslimi.
• Ödeme şeklini seçme yeteneği (malların nakliyesinin kim tarafından ve nasıl ödeneceği).
• NRG-nakit hizmeti.
• Servis NRG-Garant.
• Hacimli eşyaların yüklenmesi ve boşaltılması.
• Kargo sigortası.

Bu tür hizmetler, bu alanda faaliyet gösteren kuruluşlar için ortaktır. Nedir nakliye şirketi"Enerji" benzersiz mi? Çalışmasının özelliklerini aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

ulaşım coğrafyası

Söz konusu nakliye şirketi, malları dokuz ülkeye ulaştırıyor. Tabii ki, mevcut en fazla sayıda kalkış noktası veya kalkış noktası Rusya Federasyonu topraklarında bulunmaktadır. Toplamda, şirketin şubeleri Rusya'da 270 şehirde bulunmaktadır. Bu alanlardan bazıları, TC Energia'nın incelemelerinde sıklıkla belirtilir: Magnitogorsk, Moskova, Chelyabinsk, Chita, St. Petersburg, Leninsk-Kuznetsky ve diğerleri. Çoğu şehirde bir ofis var, ancak bazılarında çok daha fazlası var, bu da müşteri için kargo almayı çok daha rahat hale getiriyor. Örneğin, Sivastopol ve Zelenograd'da dört, Yekaterinburg'da altı, St. Petersburg'da on, Moskova'da on bir ve Novosibirsk'te yirmi bir ofis var. Söz konusu nakliye şirketi ayrıca malların Kazakistan toprakları üzerinden taşınması için geniş fırsatlar sunmaktadır. Toplamda, bu ülkede ikisi Almatı şehrinde bulunan on yedi ofis var.

TC Energia'nın yardımıyla kargo teslimatı için bir başka popüler destinasyon Çin. İncelemeler, bu hizmetin en büyük altı yerel ticaret ve nakliye merkezinden gönderiler taşıdığını söylüyor. Bu, müşteriler için inanılmaz derecede uygundur. Belarus'ta, şirketin üçü Minsk'te bulunan yedi şubesinin hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Ancak TC Energia burada durmadı. Bugün ayrıca Polonya'da beş, Kırgızistan'da altı, Ermenistan'da bir şube var. Böyle bir kargo taşımacılığı coğrafyası, şirketin müşterilerine bu konuda geniş fırsatlar sunuyor.

Kargo takibi

TC "Energia", müşterilerini sevkiyatlarının belirli bir zamanda nerede olduğu konusunda karanlıkta bırakmaz. Gönderdiğiniz kargonun türü ne olursa olsun toplam tutar teslimat, bu hizmet her durumda sizin için kullanılabilir. TC Energia, gönderilerinizi takip edebilmeniz için resmi web sitesinde özel bir form oluşturmuştur. Sitenin ana sayfasının alt kısmındaki linkten ulaşabilirsiniz. TC Energia, kargoyu konşimentoya göre takip edebilmek için özel bir pencerede numarasını belirtmenizi isteyecektir. Bunu yaptığınız anda, gönderi konumu ile ilgili güncel bilgiler ekranda görüntülenecektir. TC Energia, söz konusu şirketin müşterilerinden gelen geri bildirimlere göre doğru bir takip yapıyor. Tüm nakliye süresi boyunca müşteri, gönderisinin hareketini serbestçe gözlemleyebilir.

Hesap makinesi

Gönderinizin ne kadara mal olacağını, gönderilmeden önce öğrenebileceksiniz. Üstelik bu maliyeti herhangi bir hizmete başvurmadan kendiniz hesaplayabilirsiniz. Bunu yapmak için şirketin resmi web sitesinde bulunan özel bir hesap makinesi kullanmanız gerekecektir. Özel bir formda, gönderi türünü (kargo veya zarf), ayrıca gönderileceği şehri ve varış yerini belirtmeniz gerekecektir. Ayrıca ödemeyi hangi para biriminde yapmak istediğinizi de belirtmeyi unutmayınız. Belgeli bir zarf değil de kargo gönderiyorsanız, boyutlarını da belirtmeniz gerekecektir. Bu öğe zorunludur, çünkü nihai nakliye maliyetini doğrudan etkiler. Diğer şeylerin yanı sıra, herhangi bir müşteri ek hizmetler sipariş edebilir. Maliyetleri, mevcut fiyat listesine göre ayrı ayrı hesaplanır. TC "Energia", her gönderiye ücretsiz olarak bir takip numarası atar. Bu hizmet hakkında daha fazla bilgi makalede yukarıda açıklanmıştır.

Olumlu müşteri geri bildirimi

Dikkat çekici olan: olumlu geribildirim söz konusu şirketin hizmetleri hakkında çok az şey kaldı. O kadar az ki bulmak bile zor. Ancak müşteriler, bu nakliye şirketinin müşterilerine hizmet verme biçiminde bir dizi olumlu yönü vurgulayabildiler. Bu nedenle, aşağıdaki noktalar öne çıkıyor:

• Oldukça demokratik fiyatlar.
• Operatör servisinin iyi çalışması.
• Fatura takibi. TC "Energy", her gönderiye bir parça numarası atar.
• Gönderilerinizi almak kolay.
• Kısa sürede teslimat.
• Bazı durumlarda teslimat niteliksel olarak gerçekleştirilir.

Görünüşe göre tüm bunlar birçok teslimat hizmeti için tipik. Bu nedenle, yukarıdaki noktaların söz konusu şirketin doğrudan değerlerine atfedilip atfedilmeyeceğini söylemek zordur. Ve müşteriler neden TC Energia'nın sunduğu hizmetlerden memnun değil?

Olumsuz müşteri geri bildirimi

Söz konusu şirketin en iyi itibarı kazanmadığı yadsınamaz. TC Energia hakkındaki müşteri incelemelerinin ezici çoğunluğunun hala olumsuz olduğu açıktır. Elbette herkes, olumsuz yorumların genellikle daha sık bırakıldığını bilir, çünkü tatsız bir deneyimin, başarılı bir operasyondan ziyade başkalarına bundan bahsetmenizi istemesi daha olasıdır. Bununla birlikte, şirketin bu kadar çok başarısızlığı, müşteri olmaya değip değmediğini düşünmenizi sağlar. Gönderinizi riske atmaya hazır mısınız? Daha detaylı anlamak için TC Energia hakkındaki olumsuz müşteri yorumlarını göz önünde bulundurun. Aşağıdaki noktalara özellikle dikkat ederler:

• Kargo yolda kaybolur.
• Bazen şirket, ayrılan arabanın bir kaza geçirdiğini iddia eder, bundan sonra ne arabanın kendisi ne de buna göre kargo korunur. Ancak olayla ilgili herhangi bir ayrıntıyı veya kendisi tarafından açıklanan gerçeğe ilişkin kanıt sunamaz.
• Depo açılış saatleri müşteriler için elverişsizdir.
• Kargolar çok kötü paketlenmiş.
• Söz konusu şirket çalışanları tarafından kargonun dikkatsizce taşınması.
• Depoların kötü durumu.
• Personelin beceriksizliği, sorulara cevap verememe ve müşterilerle iletişim kuramamaları.
• Şirket genellikle hırsızlıkla suçlanır.
• Nakliye maliyetini artırmak için sevkiyat hacminin fazla tahmin edilmesi. Pratik doğrulama üzerine, miktarın önemli ölçüde abartılı olduğu ortaya çıktı. Bununla birlikte, çalışanlar teslimat maliyetini yerinde yeniden hesaplayamaz ve beyan edilen yüksek fiyatı ödemeyi teklif edemez ve ardından durumuyla ilgili yönetimden bir karar bekleyemez. Aksi takdirde kargonuzu teslim alamazsınız.
• dayatma ek hizmetler Müşterinin kendisinin sipariş etmediği, ancak sevkıyatın alınması sırasında ödemekle yükümlü olduğu, aksi takdirde kendisine verilmeyecektir.
• Şirket tarafından kaybolan kargo sigortalı olsa bile para iade edilmez.
• Ürünler kırık veya hasarlı teslim edilir.
• Bazı çalışanların müşterilerine karşı yanlış, kaba tutum.
• Firmanın internet sitesindeki hesap makinesi kargo ücretini yanlış hesaplıyor. Gerçek maliyet bazen tahmin edilenin iki katıdır.
• Şirketin personeline müşteri odaklı denilemez.
• Hareket belgesinde belirtilen taşıma miktarı, alıcının talep ettiğinden farklıdır.
• Yöneticilerle iletişim kurmak zordur: departmanlarda aramalara cevap vermezler.
• TC "Enerji" faturasında "Ek hizmet" satırının girilmesi. Aynı zamanda ne firma ne de gönderici bunun nasıl bir hizmet olduğunu bilmiyor. Ancak, alıcı bunun için ödeme yapmak zorunda kalır.
• Donanımsız depolar ve ofisler.
• Hatalı, denenmemiş ve yanlış kurulmuş teraziler.
• Çoğu şehirde, büyük boyutlu kargoların zemine yükselen kapıya teslim edilmesini sipariş etmek mümkün değildir.
• Aslında, sadece nakit ödeme mümkündür.

Hiç benzer bir şeyle karşılaştınız mı? Birçoğu, bu tür bir işbirliğiyle ilgili olumsuz bir deneyime sahip olarak, söz konusu şirketle işbirliğini sürdürmeyi reddediyor. Ancak, şirketin hala çalışıyor olması ve hala memnun müşterilerin olması, birçok şeyin sahadaki çalışanların ne kadar vicdanlı çalıştığına bağlı olduğunu gösteriyor. Söz konusu nakliye şirketine bir şans vermeye hazır mısınız?

Çalışanlardan olumlu geribildirim

Şirketin çalışanlarından TC Energia hakkında Web'de çok az sayıda olumlu eleştiri olduğunu kabul etmeliyiz. Bununla birlikte, bu tür yanıtlar, çoğu iş arayan kişinin belirli bir firmayla görüşme yapıp yapmamaya karar verirken endişelendiği gerçekten önemli iş konularını vurgulamaktadır. Söz konusu şirketin kesinlikle avantajları var. Aşağıdaki olumlu yönler özellikle öne çıkmaktadır:

• Bazı liderlerin astlarına adil muamele.
• Kurumsal strateji, çalışanların başvurması gerektiğini şart koşar. özel çabalarŞirketin itibarını eşit seviyede tutmak için. Örneğin kurallar, kargosu zamanında teslim edilmemişse müşteriden af ​​dilemeyi öngörür.
• Maaş ayda iki kez ödenir.
• Dost takım.
• Personelin bir kısmı her zaman zamanında ödenir ve gecikme durumunda çalışana resmi bir bildirim mektubu gönderilir.
• Yönetimle ilgili sorunlar, yalnızca nakliye komisyoncularının şirketin itibarını etkileyen hatalar yapması durumunda ortaya çıkar. Diğer zamanlarda, iletişim son derece doğru bir şekilde gerçekleştirilir.

Birçok başvuru sahibi, söz konusu kuruluşta rahat çalışacaklarını anlamaları için yukarıdaki bilgilerin yeterli olduğunu kabul etmektedir. Bu tür insanlar genellikle küçük rahatsızlıklara karşı aşırı duyarlı değildir, strese oldukça dayanıklıdır ve yönetimden veya müşterilerden gelen eleştirileri kalbe alamazlar. Bu tür çalışanlar genellikle uzun süre iş yeri ve onlarla mutlu profesyonel aktivite. Ancak, başka bir işçi türü daha var. Ve onunla ilgili insanlar başka şeylere odaklanma eğilimindedir. Kural olarak, işveren hakkında olumsuz yorumlar oluşturan onlardır. Ancak, böyle bir görüş hiçbir durumda göz ardı edilmemelidir. Ne de olsa, organizasyonda neler olup bittiğinin gerçek resmini ortaya çıkarmaya yardımcı olan genellikle olumsuz geri bildirimlerdir. Bu nedenle, onları daha fazla ele alacağız.

Çalışanlardan olumsuz geri bildirim

Ne yazık ki, bu durumda çalışanlardan TC "Energia" hakkında olumsuz geri bildirimler de şirketle ilgili tüm geri bildirimlerin çoğunluğunu oluşturuyor. Sorunun kökeninin tam olarak ne olduğunu, çalışanların neden uzun süre görevlerinde kalmadıklarını anlamak için dikkatli bir çalışma gerekecektir. olumsuz yorumlar işçiler. Sadece bu durumda, başvuranlar harcamaya değip değmeyeceğine karar verebileceklerdir. kendi zamanı söz konusu şirkette iş bulmak için. Dolayısıyla şirkette çalışmanın temel eksiklikleri arasında, çalışanlardan TC Energia ile ilgili geri bildirimler şu şekilde:

• Aşırı boyutta Düşük ücret personel emeği.
• Mesai saatlerinden sonra hiçbir şekilde ödüllendirilmeyen zorunlu çalışma.
• Üst yönetimin beceriksizliği ve profesyonelliği.
• Bazı çalışanlar, sahadaki üstlerin keyfi olarak aldıkları kararlar nedeniyle yönetim tarafından kendilerine verilen ikramiyeyi alamamaktadır. Yine de böyle bir ücret verilirse, zamanında olmaktan uzaktır.
• Yarı zamanlı çalışanların kaydı.
• Bazı işçiler ücretlerini almak için yönetime kendilerini defalarca hatırlatmak ve ödeme talep etmek zorunda kalıyorlar.
• Ücretsiz hastalık izni.
• Tatil ücreti resmi kısımdan hesaplanır ücretler. Sonuç olarak, miktar tamamen önemsizdir.
• Büyük personel sirkülasyonu.
• Müşterilerden gelen kabalık.

Birçoğu için, yukarıdakiler, söz konusu şirkette asla iş bulmaya çalışmamak için ciddi bir neden olabilir. Bununla birlikte, yukarıda listelenen eksikliklerin çoğunun bir tezahürü olduğunu hatırlamakta fayda var. Genel bu örgütün işleyişinden ziyade sahadaki bireylerin profesyonellikten uzak oluşu. Birçoğu bu gerçeği anlıyor ve sonuç çıkarmak için acele etmiyor. Sonuçta, TC "Energia" hakkında olumlu eleştirilerin varlığı, memnun çalışanların olduğunu gösteriyor. Bu, yeterli yöneticiler, hoş ofisler ve temiz depolar olduğu anlamına gelir. Belki şanslı olacaksın?

Kişiler

TC Energia'nın incelemelerine göre, ofisleri ve şubeleri inanılmaz derecede uygun bir şekilde yerleştirilmiş. Özellikle Rusya Federasyonu'ndan bahsediyoruz. Ancak, söz konusu şirketin işbirliğinin en yakın yürütüldüğü başka ülkelerdeki ofislerini de ziyaret edebilirsiniz. Bunlar arasında şunlar vardır:

• Rusya Federasyonu (270 şehir).
• Ermenistan (bir şehir).
• Beyaz Rusya (beş şehir).
• Kırgızistan (beş şehir).
• Polonya (beş şehir).
• Çin (altı şehir).
• Kazakistan (16 şehir).

Genel olarak, TC Energia, yukarıda listelenen tüm ülkelerde 426 teslimat noktasına mal teslim edebilir. Bu nedenle gönderinizle ilgili soru sormak için telefon numarasını aramanız akıllıca olacaktır. yardım hattışirketin resmi web sitesinde listelenmiştir. Yerel bir şubeyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, aynı kaynakta "Kişiler" sekmesinde ülkenizi, şehrinizi ve belirli şubenizi seçin. bundan sonra hepsini alacaksın mevcut bilgiçalışmaları ve iletişim bilgileri hakkında. Örneğin, Magnitogorsk şehrinde, TC Energia'nın (incelemeler genellikle buna dikkat eder), telefon veya e-posta yoluyla da ulaşılabilen elverişli iki şubesi vardır. Söz konusu nakliye şirketinin çalışanları size nitelikli tavsiyelerde bulunmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacaklardır.

Çıktı

Taşımacılık şirketi "Energy"nin bazı güçlü yönleri ve zayıf taraflar. Bu, müşterilerinden ve çalışanlarından gelen geri bildirimlere açıkça yansır. Uzmanlar, hizmetlerini kullanmayı planladığınız kuruluşlar hakkında diğer kişilerin yanıtlarını her zaman öğrenmenizi önerir. Büyük ölçüde şirketin pazardaki davranışının doğasını yansıtırlar. Bu yazımızda sizlere TC Energia hakkında yapılan incelemelerin bir analizini sunduk. Artık söz konusu şirketle herhangi bir şekilde işbirliği yapmak isteyip istemediğinize karar vermek için yeterli bilgiye sahipsiniz.

Birçoğu için olumsuz yorumların bolluğu, söz konusu nakliye şirketinin müşterisi olmalarını engelleyen önemli bir engeldir. Ve bir yandan, bu tür insanlar haklı. Sonuçta, sadece fonlarını riske atmak istemiyorlar. Bir veya daha fazla tatsız olay bir kaza olarak kabul edilebilir, ancak bunların bu kadar önemli bir kısmı zaten belirli bir trend oluşturmaktadır. Öte yandan kesinlikle tüm departmanlarda ve tüm bölgelerde durumun böyle olduğu söylenemez. Elbette TC Energia, görevlerini vicdani bir şekilde yerine getiren birçok çalışan istihdam etmektedir. mesleki görevler, müşterilere karşı güler yüzlü ve anlayışlı olup, siparişin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için ellerinden gelen her şeyi yapmaya çalışırlar. Ve birçoğu onlarla çalışacak kadar şanslıydı. Ancak her şirkette olduğu gibi söz konusu şirkette de işini verimli yapmaya hazır olmayanlar var. Tabii ki, bu tür insanlar yerlerinde oyalanmamalı, ancak her lider böyle bir ihmali zamanında tespit edemez. Birçok yönden, tam da bu nedenle teslimat hizmetinin kötü itibarı oluşur. Ek olarak, açıklanan şirket hakkında da dahil olmak üzere çoğu zaman olumsuz bir görüşün çok, çok öznel olduğunu hatırlamakta fayda var.

Dikkatli ve uyanık olun. Malların satın alındığını ve sevk edildiğini teyit eden belgeleri daima saklayın, mallarınızı sigortalayın. Gönderinizin güvenliğiyle öncelikli olarak ilgilenen kişinin siz olduğunuzu unutmayın. Bu nedenle, nakliyesinin başarılı olmasını sağlamak için mümkün olan her şeyi yapın ve varsa kayıpların geri ödenmesi size düşmez. Kendi mallarınızın nakliyesi için dikkatli bir nakliye şirketi seçin. Ve seçiminiz size sadece olumlu duygular getirsin.

Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana parça kodunu girin
3. Alanın sağ tarafında bulunan "Paketi takip et" düğmesine tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu ve özellikle son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Parça kodu bilgilerinde görüntülenen tahmini teslimat süresi.

Deneyin zor değil ;)

Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlamıyorsanız, takip durumları altında bulunan "Şirketlere göre gruplandır" yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.

Durumlarda herhangi bir zorluk varsa ingilizce dili, izleme durumlarının altında bulunan "Rusçaya Çevir" metnini içeren bağlantıya tıklayın.

Tahmini teslimat sürelerini ve diğer faydalı bilgileri bulabileceğiniz "Parça kodu bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun.

İzleme sırasında, kırmızı bir çerçeve içinde "Dikkat Edin!" başlıklı bir blok görüntülenirse, İçinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.

Bu bilgi bloklarında, tüm sorularınızın cevaplarının %90'ını bulacaksınız.

Blokta ise "Dikkat Edin!" parça kodunun varış ülkesinde takip edilmediği yazılır, bu durumda parsel varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine geldikten sonra / Ürün Pulkovo'ya ulaştı / Pulkovo'ya ulaştıktan sonra parsellerin takibi imkansız hale gelir / Sol Lüksemburg / Sol Helsinki / Rusya Federasyonu'na gönderme veya 1-2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansız. Hayır ve hiçbir yerde. hiç değil =)
Bu durumda, postanenizden bir bildirim beklemeniz gerekir.

Rusya'da teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra, Moskova'dan şehrinize), "Teslim süreleri hesaplayıcısını" kullanın.

Satıcı, paketin iki hafta içinde geleceğini vaat ettiyse ve parsel iki haftadan daha uzun süre seyahat edecekse, bu normaldir, satıcılar satışla ilgilenir ve bu nedenle yanıltıcıdır.

Parça kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu " eşyaönceden tavsiye edildi" / "E-posta bildirimi alındı" birkaç gün boyunca değişmez, bu normaldir, bağlantıya tıklayarak daha fazlasını okuyabilirsiniz: .

Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası için normal bir olgudur. posta öğeleri.

Önceki siparişleriniz 2-3 hafta içinde geldiyse ve yeni paket bir aydan uzun sürüyorsa bu normaldir çünkü. parseller farklı yollardan geçer, Farklı yollar, uçakla sevkiyat için 1 gün, belki bir hafta bekleyebilir.

Paket bittiyse sınıflandırma merkezi 7 - 20 gün içinde gümrük yok, ara nokta ve yeni durumlar yok merak etmeyin koli bir şehirden evinize koli taşıyan bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, parselin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. bir sonraki sıralama noktasında veya postanede ve bu sadece bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alıyor.

Kabul / İhracat / İthalat / Teslimat yerine ulaştı vb. gibi durumların anlamını anlamıyorsanız, uluslararası postanın ana durumlarının transkriptini görebilirsiniz:

Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce koli postanenize teslim edilmezse, anlaşmazlık açma hakkınız vardır.

Yukarıdakilere dayanarak, hiçbir şey anlamadıysanız, tam aydınlanma olana kadar bu talimatı tekrar tekrar okuyun;)