Satış temsilcisi kimdir ve sorumlulukları nelerdir? Satış temsilcisi görev tanımı

"Satış acentesi" mesleği ülkemizde nispeten yakın zamanda ortaya çıktı, ancak popülaritesi gazetelerdeki ilanların sayısı ve bu pozisyon için açık pozisyonlar ile tahmin edilebilir. Satış temsilcisi kimdir ve çalışma sürecinde mesleğin hangi özellikleriyle karşılaşacaksınız.

Satış temsilcisi - meslekle ilgili tüm bilgiler

Bir saha çalışanı, ürünün üreticisi ile perakende satış noktasının sahibi arasında bir aracıdır. Çok fazla sorumluluğu var, ancak amaç bir - ürünü satacak şekilde anlatmak.

Bir mobil aracının sorumlulukları

1. Perakende satış mağazalarının sahipleri ile iletişim - büyük alışveriş merkezleri, mağazalar ve küçük tezgahlar.
2. Ürünlerin temini için siparişlerin alınması ve işlenmesi.
3. Müşteri tabanının genişletilmesi.
4. İşlemlerin mali kontrolü.
5. Müşteriler için bilgi desteği - potansiyel ve mevcut.
6. Sözleşme şartlarına uygunluğu izleyin - mallar mağazada en iyi yerde olmalıdır.
7. Belgelerle çalışın - sözleşmelerin kaydı ve eylemlerin uzlaştırılması.

Mesleğin avantajları ve dezavantajları

1. Özgürlük hissi.

Bir satış temsilcisi çalışma zamanının çoğunu yolda ve insanlarla iletişim halinde geçirir, ofiste oturmasına gerek yoktur. Ancak birden fazla lokasyonda çalışmak zorunda olan mobil temsilciler zaman açısından daha kısıtlıdır.

2. Makul kazançlar.

Sonuç beklentileri karşılayacaktır, eğer kasıtlı olarak geliştirirseniz, planı her gün takip edin. Gelir miktarı her zaman yalnızca acentenin bireysel çabalarına ve profesyonelliğine bağlıdır.

3. Sabit hareket.

Bir mobil ajan olarak çalışan bir kişi, yalnızca fiziksel olarak değil, aynı zamanda kendini geliştirme fırsatı da elde eder. Ofisteki monoton hareketlilik bir umutsuzluk duygusuna neden olur, satış temsilcisi her zaman aktif ve gelişmektedir.

4. Esnek çalışma programı ve üstlerden uzaklık.

Uzman, iş gününün iş yükünün derecesini kendi başına belirler, yönetim satıcının hareketini kontrol etmez. Unutulmaması gereken en önemli şey, ücretlerin harcanan emekle doğru orantılı olduğudur.

Eksikliklere gelince, çok fazla değil. Meslek, bir kişinin birçok alanda profesyonellik ve bilgiye sahip olmasını, aynı zamanda bir satış temsilcisi olmasını gerektirir:

• sürücü;
• kolektör;
• Muhasebeci;
• danışman;
• psikolog.

Her türlü havada, her zaman arkadaş canlısı olmayan, düzenli olarak eğitimlere katılan, ürünler hakkında büyük miktarda bilgi edinen insanlarla çalışmak zorundasınız.

Gerekli mesleki nitelikler

Meslek, elbette, sosyallik açısından farklılık göstermeyen mütevazı sessiz bir insan için değildir. Bir satış temsilcisinin pozisyonu, bir takım niteliklere sahip bir kişi olmalıdır:

1. satış yeteneği - ya sizde var ya da yok, satış sanatı ancak geliştirilebilir ve mükemmelliğe getirilebilir, ancak böyle bir çalışmaya doğuştan gelen bir yatkınlık olmalıdır;
2. konuşkanlık - iyi bir izlenim bırakmanız, ürünleri sunmanız ve sipariş vermeniz gereken mağaza temsilcisiyle tanışmak için minimum zaman ayrılır;
3. disiplin - işteki gelir ve başarı seviyesi, bir iş günü planlama yeteneğine bağlıdır, çünkü bir iş gününde birçok sorunu çözmek için zamana ihtiyacınız vardır;
4. çatışmasız - tamamen farklı insanlarla iletişim kurmanız ve her birine özel bir yaklaşım bulabilmeniz gerekir.

Not: Ara sıra yapılan hakaretleri görmezden gelebilmek ve buna tepki vermemek önemlidir. Aynı zamanda, suçluyu nazikçe ama güvenle kuşatmak ve onunla iyi, iş ilişkileri sürdürmek (iş gerektiriyorsa) gerekir.

Nerede çalışabilirsin?

Ticaretin tüm alanlarında mobil çalışanlara ihtiyaç vardır, çünkü gıda, ev kimyasalları, giysi, ayakkabı ve oyuncak, ev aletleri ve ev eşyaları satmanız gerekir. Her mal grubunun belirli özellikleri vardır, örneğin:

• içecekler ve dondurmalar sadece yazın kar getirecek mevsimlik ürünlerdir;
• ev kimyasalları, giyim - sezon dışı ürünler.

1. Doğrudan üretici firma ile çalışmak en iyisidir. Bu tür mobil aracılara şunlar sağlanır:

• yılın mevsimine bağlı olmayan iyi kazançlar;
• şirket tarafından sağlanan ulaşım;
• kurumsal mobil iletişim;
• sağlık Sigortası.

2. Bir distribütörle çalışmak, bir ürün listesi, ürünün bileşimi, nitelikleri ve özellikleri ve kişisel bir arabanın varlığı ile çok sayıda sayfanın incelenmesini içerir. Bu durumda maaş biraz daha az olacaktır.

3. En kolay seçenek, büyük süpermarket zincirlerinde mobil acente olarak çalışmaktır. Bu durumda, prim tutarına yansıyan daha az yükümlülük ve daha fazla sipariş vardır.

Kariyer olasılıkları

Bir satış temsilcisinin kariyerin zirvesi olduğunu düşünmek yanlıştır. Azami çaba ile altı ay sonra eğitmen, marka yöneticisi veya süpervizör olabilirsiniz. Orada durmayın, kendinizi geliştirin, yeteneklerinizi gösterin ve verilen görevleri verimli ve sorumlu bir şekilde yerine getirin. Bu durumda, çabalarınız bir terfi ile ödüllendirilecektir. Bir satış temsilcisi olarak çalışmak zordur, ancak günlük zaferlerden elde edilen finansal sonuç ve ahlaki zevk, çabaya değer.

TİCARET TEMSİLCİSİ - ürünün üreticisi ile tüketicisi arasında bir aracı, malların sahibi değil, bir veya daha fazla işletmeyi bir sözleşme kapsamında satıyor, basit üretim mallarının satıldığı, rekabet gücü yüksek pazarlarda (örneğin tekstil) faaliyet gösteriyor. satıldı ve nerede çok satıcının cirosuna bağlı. Bu durum daha bağımsız Ta'yı belirler. endüstriyel bir ajanla karşılaştırıldığında. Ta. fiyatları ve satış şartlarını belirler, rakiplerin ürünlerinde ticaret yapabilir; ayrı Ta. (firmalar) üreticilere bile borç verebilir.

Ekonomi ve hukuk: bir sözlük referans kitabı. - M.: Üniversite ve okul. L.P. Kurakov, V.L. Kurakov, A.L. Kurakov. 2004 .

"TİCARET ACENTESİ" nin diğer sözlüklerde ne olduğunu görün:

Rekabetin yüksek olduğu piyasalarda faaliyet gösteren bir veya birden fazla işletmenin mallarını bir sözleşmeyle satan kişi. Satış temsilcisi fiyatları ve satış şartlarını kendisi belirler, rakiplerin ürünlerinde ticaret yapabilir. Bireysel firmalar satış acenteleri ... ... finansal kelime hazinesi

- (ticari acente) Bakınız: acente (faktör). İşletme. Sözlük. Moskova: INFRA M, Ves Mir Yayınevi. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams ve ark. Osadchaya I.M.. 1998 ... İş terimleri sözlüğü

Rusça eşanlamlıların Bayi Sözlüğü ... eşanlamlı sözlük

Belirli bir alanda bir veya daha fazla firmanın mallarını satan kişi. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Modern ekonomik sözlük. 2. baskı, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... ekonomik sözlük

ticaret acentesi- bkz. Ticaret acentesi ... Sosyo-ekonomik konularda bir kütüphanecinin terminolojik sözlüğü

ticaret acentesi- Syn: satıcı... Rusça iş kelime hazinesi sözlüğü

ticaret acentesi- belirli bir alanda bir veya daha fazla firmanın mallarını satan kişi ... ekonomik terimler sözlüğü

Temsil ettiği kişiye ait antrepolarından mal satan satış temsilcisi. Üçüncü bir şahısla işlem yapıldığında, sevk eden acente, satılan malların sahibidir. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... ekonomik sözlük

Temsil ettiği kişiye ait antrepolarından mal satan satış temsilcisi. Üçüncü bir tarafla işlem yapıldığında, sevk eden acente, satılan malların sahibidir ... Ansiklopedik Ekonomi ve Hukuk Sözlüğü

- (üreticinin acentesi) Belirli bir üreticinin ürünlerini belirli bir ülke veya bölgede belirli bir üreticinin ürünlerini satmak için genellikle bir şirket tarafından bir bayiye verilen bir franchise / lisansa (franchise) sahip olan, komisyon esasına göre çalışan bir acente ... ... İş terimleri sözlüğü

Kitabın

• Güzel kızlar daha çok satar. Elinor Stutz'dan Sonuç Getiren İlişkiler Yaratın. Satışta başarılı olmak isteyen bir kadınsanız bu kitap tam size göre! Kazanmak için iddialı ve dürüst olmamanız gerektiğini duymaktan bıktınız mı? Devralmak için yaratıcı bir yol mu arıyorsunuz…
• Anlaşma Sanatı, Brian Tracy. Brian Tracy'nin The Art of the Deal, şimdiye kadar yazılmış en iyi satış kitaplarından biridir. İçinde yapmanızı sağlayacak birçok değerli ipucu ve püf noktası bulacaksınız…

Birçok kişi satış temsilcisi ile acentenin aynı meslek olduğunu düşünür. Bu yanılgı, birçok işletmede bu mesleklerin tek bir meslekte birleştirilmesi gerçeğinin bir sonucudur. Ancak gerçekte, bir satış temsilcisi tarafından daha fazla görev gerçekleştirilir. Acente, bir veya daha fazla şirketin mallarının satıcısı olarak onlarla yapılan bir anlaşma kapsamında hareket eder. Gelin bu mesleğe daha yakından bakalım.

Bir satış temsilcisi ne yapar?

Bu meslek oldukça spesifiktir. Bir satış temsilcisinin işi, karşılıklı yarar sağlayan işbirliği kurmaktır. Basitçe söylemek gerekirse, bu uzman toptancıları ve perakendecileri birbirine bağlar. Hedefe ulaşmak için biraz çaba sarf etmelidir. Aslında, işletmeyi başka bir tedarikçiden değil, bu belirli tedarikçiden satın almaya ikna etmelidir. Bu durumda satış temsilcisi çeşitli araçlar kullanır. Bu bir nevi indirim sistemi, ertelenmiş ödemeler, özel teslimat koşulları vb. olabilir.

sınıflandırma

Aşağıdaki satış acentesi türleri vardır:

1. Teslimat ile.
2. Siparişleri alırken.
3. Ziyaretçi.
4. Bilgi verenler (ürünlerin avantajlarını açıklar).
5. Teknik bilgiye sahip (genellikle firma danışmanıdırlar).
6. Nadiren satın alınan maddi ürünlerin satışı için (örneğin ansiklopediler).
7. Maddi olmayan değerlerin uygulanması için (eğitim, reklam, sigorta).

mesleğin özellikleri

Satış temsilcileri minimum deneyime sahip kişilerdir. İşverenlere göre, işgücü piyasasında bu tür personel sirkülasyonu yüksektir. Gerçek şu ki, birçok uzman, yüksek iş yoğunluğuna dayanamayan, yeterince hızlı bir şekilde istifa ediyor. Bu meslekte başarıya ulaşmak için tüm gücünüzü ve tüm zamanınızı harcamanız gerekir. Bir satış temsilcisinin temel nitelikleri, etkinlik, amaçlılık, sosyallik, önemli kararları hızlı bir şekilde verme yeteneği ve müşteriye yaratıcı bir yaklaşımdır. Bu meslek, insanlarla iletişim kurmayı seven, yüksek gelir beklentisi ve potansiyellerini gerçekleştirme fırsatından etkilenenler içindir.

Ticaret acentesi: iş tanımı

Bir uzmanın her günü bir planlama toplantısıyla başlar. Halihazırda yapılanları ve uygulanması gereken görevleri tartışır. Her satış temsilcisinin kendi planı vardır - norm. Örneğin, bir haftada en az beş sözleşme imzalanmalıdır. Planlama toplantısından sonra uzman, fiyat listeleriyle silahlandırılır, gün için bir rota oluşturur. Satış acentalarının aktif faaliyetleri saat 15:00'e kadar devam etmektedir. O zamana kadar, gerekli sözleşmelerin yapılması daha olasıdır. Her uzmanın veritabanında yüzden fazla puanı vardır. Gün boyunca çoğunu dolaşmanız gerekir. Kendi arabanızın olması büyük bir artı. Bir temsilcinin ana sorumlulukları şunlardır:

1. Uygulamaların toplanması.
2. Yükümlülüklerin yerine getirilmesinin izlenmesi.
3. Para koleksiyonu.

Ek olarak, satış acentesi sürekli olarak ortaya çıkar, müşteriler arasında çeşitli anlaşmaların yapılması sayesinde planlar geliştirir. Bunlar çeşitli promosyonlar, "raf geri alımı" (tezgahın bir kısmı belirli bir ürün kategorisi tarafından işgal edilir) vb.

Sorumluluk

Satış temsilcisi, tarafların - tedarikçi ve alıcı - yükümlülüklerinin yerine getirilmesini kontrol eder. Bu, görevlerinin ödeme tahsil etmeyi içerdiği anlamına gelir. Örneğin mallar teslim ediliyor ve müşteri ödemenin ancak akşam yapılabileceğini söylüyor. Satış temsilcisi ayrılan süreyi bekler ve parayı almaya gider. Böylece günü 6'da, 8'de ve hatta akşam 10'da bitebilir. Bir satış temsilcisinin mali açıdan sorumlu bir kişi olduğu unutulmamalıdır. Bu, işverenle yaptığı sözleşmede belirtilir. Eksiklikler, ödenmemiş teslimatlar vb. durumlarda uzman sorumludur.

Meslek edinmenin yolları

Pek çok genç, nasıl satış temsilcisi olunacağıyla ilgileniyor. İş bulmanın birçok yolu var. Ancak birinci koşul ortaöğretimin varlığıdır. İkinci zorunlu durum yaştır. Yasaya göre, reşit olmayan bir satış temsilcisi olamaz. Bunun nedeni, mesleğin para ve sorumluluk dolaşımı ile ilişkili olmasıdır. Satış temsilcileri özel eğitim kurumları tarafından eğitilir. Satış alanında uzmanlar yetiştiren bir eğitim kurumunda meslek sahibi olabilirsiniz. Ayrıca diğer alanlardan bilgi sağlayan bazı eğitim kurumları ek eğitim alma fırsatı da sunmaktadır.

İşverenlerin görüşleri

Birçok işveren, uzmanlar için herhangi bir özel eğitimin gerekli olmadığına inanmaktadır. Bir satış temsilcisi, atanan görevleri bağımsız olarak gerçekleştirme sürecinde gerekli tüm becerileri öğrenir. Ancak başka bir görüş var. Özellikle işverenler, bir satış temsilcisinin gerçekleştirdiği tüm görevlerin, bir uzmanın görevlerinin, yeteneklerinin yanı sıra müşterilerle iletişim kurmanın ve aralarında etkileşim kurmanın karmaşıklığının dikkatli bir açıklama gerektirdiğini unutmayın. Bu işverenlere göre çalışanların eğitimi oldukça ciddi bir süreçtir. Her satış temsilcisinin eğitilmesi gerektiğine inanırlar. Bir uzmanın görevleri yalnızca yaratıcı, yenilikçi düşünmeyi değil, aynı zamanda belirli bilgileri de gerektirir. Özellikle, çalışanlar insan doğasının birçok psikolojik karmaşıklığını, ürün özelliklerini, sözleşme taslağı hazırlama gerekliliklerini vb. anlamalıdır.

başarı şeması

Belirli bir model var - bir satış temsilcisinin 10 adımı.

Bu şema aşağıdaki öğeleri içerir.

1. Hazırlık, planlama, hedef belirleme. Temsilci, perakende satış mağazalarını ziyaret etmeden önce kayıtlarını inceler, o gün için bir güzergah çizer ve gerekli tüm belgeleri toplar.
2. TT'nin muayenesi ve analizi (dış ve dahili). bu eylemler, outletin sorumluları ile doğrudan iletişimi, bakiyelerin geri alınmasını, yeni bir uygulamanın oluşturulmasını içerir.
3. İletişim kurma. Bu aşamada kendinizi doğru bir şekilde tanıtmanız önemlidir. İletişim kurarken, işletmeyi ilgilendiren konuları ve sorunları bilmek önemlidir.
4. İhtiyaçların oluşturulması ve oluşturulması. Temsilci, iletişim becerilerini ve ciro hakkındaki bilgilerini kullanarak, şu veya bu ürünü sunar. Şu anda en alakalı olanı bulmak için müşteriye sorular sorar. Konuşma sırasında kişiyi dikkatlice dinlemek ve doğru sonuçlar çıkarmak önemlidir.
5. Sunum. Bu sırada, temsilci ürün ve onu satın almanın yararları hakkında konuşur. Bu, özellikle pazara yeni ürünler tanıtırken önemlidir. Müşterinin ürünleri görsel olarak görebilmesi için üründen numune alınması tavsiye edilir.
6. İtirazlarla çalışın. Müşteriler her zaman şu veya bu ürünü (özellikle satış noktalarında hiç bulunmayan yeni bir ürünü) satın almaya hazır değildir. Yani tabii ki itiraz etmeye başlıyorlar. Bu durumda, temsilci, müşterinin tüm argümanlarını kesintiye uğratmadan dikkatlice dinlemelidir. Çoğunun pratik bir gerekçesi yoktur ve para kaybetme riskine karşı normal bir korkunun sonucudur. Temsilci, yanlış sonuçları kesmeli, gerçek önemi olan itirazları bırakmalıdır. Bundan sonra, uzman, müşteriye göre ortaya çıkabilecek bu veya bu sorunun nasıl çözüldüğünü söyler. Burada ikna edici olmak önemlidir.
7. Anlaşmanın tamamlanması.Önceki tüm aşamalar olumlu sonuçlar verdiyse, sözleşmenin imzalandığını varsayabiliriz. Ancak, acente önce başarısını "kapanış", yönlendirici sorular (örneğin, "sözleşme imzalıyor muyuz?" veya "sizinle ne kadar süreyle sözleşme yapıyoruz?") kullanarak pekiştirmelidir.
8. Mağazacılık. Başarılı bir satışın ön koşullarından biri, malların tezgaha doğru yerleştirilmesidir. Satış temsilcisi, tüketicinin ilgisini çekmesi için ürünleri raflara nasıl yerleştireceğini bilmelidir.
9. Ziyaretin sonu. Bu aşamada gerekli belgeler hazırlanır, işbirliğinin detayları belirlenir, teslimat koşulları ve şekli ile ödeme prosedürü üzerinde anlaşmaya varılır.
10. Analiz. Ziyarette harcanan zamanın, belirlenen hedeflere (sözleşme hacmi) ve diğerlerine ulaşılma düzeyinin bir değerlendirmesini içerir. Analize dayanarak, çıkışa bir sonraki ziyaret için hedefler belirlenir.

Otomasyon

Son birkaç yılda, satış temsilcilerinin çalışmalarına güvenen şirketler, kendi yöneticileriyle aralarında yakın bir ilişki kurdu. Bu durumda ana ekipman, taşınabilir bir bilgisayar veya bir mobil terminaldir. Yönetici, özel yazılımları kullanarak müşteriler, ürünler, iş süreçleri hakkında gerekli bilgileri aracılara iletir. Bu durumda, bir kural olarak, ürünün açıklaması, tanıtımı için görüntüler ve önerilerle desteklenir. Böylece, ajan bir tür uzman haline gelir. Elektronik kataloğun ana avantajlarından biri, bilgileri hızlı bir şekilde değiştirme yeteneğidir. Örneğin, bir yöneticinin bir ürünü nasıl daha etkili bir şekilde tanıtacağı konusunda bir fikri vardır. Bilgisayarında, aracının cihazına aktarılan gerekli ayarlamaları yapar. Müşteri bilgileri de aynı şekilde değişir. Aynı zamanda, acente, sevkiyat limitleri, borçlar, avanslar, perakende satış noktalarının yönetimi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirildiği kuruluşlar dahil olmak üzere tedarikçiler ve alıcılar hakkında mevcut tüm bilgileri alır.

Uzmanlığın güçlü yönleri

Satış acentelerinin çalışmalarında aşağıdaki nitelikler önemlidir:

Meslek faydaları

Sosyallik, enerji, iyimserlik ve diğer olumlu nitelikler başkaları tarafından beğenilir. Genellikle bir satış temsilcisi herhangi bir şirketin ruhudur. Yaratıcılığı, yaratıcı yaklaşımı, onunla iletişimi heyecanlı ve pozitif kılıyor. Ek olarak, satış acenteleri sorunlu durumlardan hızla bir çıkış yolu bulma yeteneğine sahiptir. Duyarlı ve yardım etmeye istekliler.

olumsuz taraflar

Her işte olduğu gibi, bir satış temsilcisinin çalışmasının olumsuz yanları vardır. Çoğu zaman insanlar kendilerine dayanılmaz görevler koyarlar. Birçok temsilci, bir günü planlarken, yeteneklerinin sınırlarını aşmaya çalışır. Ancak zamanın geçişi, her müşteriye azami dikkat gösterme ihtiyacı göz önüne alındığında, istedikleri her şeyi yapmak için zamanları yoktur. Sonuç olarak, fiziksel ve duygusal stresin etkisi altında stres yaşarlar. Bu sadece planın yerine getirilmesini değil, aynı zamanda acil yaşam sorunlarının çözümünü de engeller. Sonuç olarak, bu tür insanlar genellikle çok hızlı bir şekilde ayrılırlar. Başka bir şirkete yerleştikten sonra kesinlikle aynı sorunlarla karşılaşacaklar.

Başarılı olmak için duygularla başa çıkabilmeniz, işinizi ciddiye alabilmeniz ve ayrıca güçlü yönlerinizi yeterince değerlendirebilmeniz gerekir. Durum her zaman kontrol altında olmalıdır. Mesleğin ayrıca tıbbi kontrendikasyonları vardır. Bu tür faaliyetler kardiyovasküler patolojileri, kas-iskelet sistemi kronik hastalıkları, merkezi sinir sistemi, zihinsel bozukluklar, işitme, görme ve konuşma kusurları olan kişiler için önerilmez.

Çözüm

Satış temsilcisi hizmetleri bugün giderek daha fazla talep görüyor. Aynı zamanda, cinsiyet öncelikleri yoktur. İşverenlerin kendilerinin de belirttiği gibi, her ikisinin de hem dezavantajları hem de avantajları vardır. Bu nedenle, örneğin, kızlar kural olarak daha az yaratıcıdır, ancak işe ciddi bir yaklaşımları vardır. Aksine genç erkeklerin yaratıcı bir yaklaşım kullanma olasılığı daha yüksektir, ancak çoğu zaman tembeldir. Mesleki riskler, maddi sorumluluğu içerir. Bununla birlikte, uzman parayla çalıştığı için kaçınılmazdır ve ayrıca tedarikçilere zamanında fon alınmasını sağlamalıdır.

I. Genel hükümler

1. Satış temsilcisi teknik uygulayıcılar kategorisine girer.
2. İş deneyimi için gerekli şartları sunmadan orta mesleki (ekonomik) eğitime sahip olan veya iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan yerleşik bir programa göre orta mesleki eğitim ve özel eğitim alan bir kişi, bir satış acentesi pozisyonuna atanır.
3. Bir satış acentesinin pozisyonuna atanması ve işten çıkarılması, işletme müdürünün emriyle gerçekleştirilir.
4. Satış temsilcisi şunları bilmelidir:
   • 4.1. Malların pazarlanması ve satışı, hizmetlerin sağlanmasını düzenleyen normatif yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar, diğer rehberlik materyalleri ve düzenleyici belgeler.
   • 4.2. Mali, ekonomik, vergi ve çalışma mevzuatının temelleri.
   • 4.3. Ticaret ve pazarlamanın aşamalı biçimleri ve yöntemleri.
   • 4.4. Üretilen ürün ve hizmetlerin potansiyel alıcıları (müşterileri) olan endüstrinin, işletmelerin, kurumların, kuruluşların gelişme beklentileri ve ihtiyaçları.
   • 4.5. Satış sözleşmelerinin imzalanması ve gerekli belgelerin yerine getirilmesi prosedürü.
   • 4.6. Ticari işlemlerin sonuçlandırılması için koşullar ve malları (hizmetleri) tüketicilere getirme yöntemleri.
   • 4.7. Fiyat etiketleri ve fiyat listeleri.
   • 4.8. İç ve dış pazarın konjonktürü.
   • 4.9. Ürün çeşitliliği ve standart boyut, kod çözme kuralları, makaleler ve işaretleme.
   • 4.10. Malların (hizmetlerin) kalitesi, temel özellikleri, kalitesi ve tüketici özellikleri için standartların ve şartnamelerin gereklilikleri.
   • 4.11. Potansiyel alıcıların (müşterilerin) adresleri.
   • 4.12. Malların ve kamu hizmetlerinin satışını organize etmede gelişmiş yerli ve yabancı deneyim.
   • 4.13. Psikoloji, ekonomi ve emek örgütlenmesinin temelleri.
   • 4.14. Dahili işgücü düzenlemeleri.
   • 4.15. Emek koruma kuralları ve normları.
5. Satış temsilcisi doğrudan ______________'ya rapor verir.
6. Bir satış temsilcisinin yokluğunda (tatil, hastalık vb.), Görevleri öngörülen şekilde atanan bir kişi tarafından yapılır. Bu kişi ilgili hakları elde eder ve bunların uygun şekilde uygulanmasından sorumludur.

II. İş sorumlulukları

Ticaret acentesi:

1. Alım satım işlemlerinin sonuçlandırılmasına ilişkin müzakereleri yürütür, aralarındaki ilişkileri düzenleyen bir anlaşmaya dayanarak kendi adına veya temsil ettiği başka bir kişi adına alım satım işlemleri yapar.
2. Basit haklara sahip satış acentesi veya münhasır haklara sahip satış acentesi olarak alım satım işlemlerini gerçekleştirir.
3. Kendisi tarafından yapılan işlemlerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kefil işlevlerini yerine getirir, yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, iflas veya kendisine bağlı diğer koşullarla bağlantılı olarak olası zararları tazmin eder.
4. Malların (hizmetlerin) alım satımını, masrafları kendisine ait olmak üzere, işlemlerin yapıldığı sırada satılan malın sahibi olarak gerçekleştirir.
5. Mal (hizmet) piyasasının konjonktürünü inceleyerek, üretilen ürün, hizmetler için potansiyel alıcıları (müşterileri) tespit etmek ve kayıt altına almak için çalışmalar yapar ve reklamlarını düzenler.
6. Nüfusun talebindeki değişikliklerin durumunu ve eğilimlerini analiz eder, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını inceler, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını karşılamaya katkıda bulunan malların (hizmetlerin) teknik ve tüketici özellikleri hakkında tavsiyelerde bulunur.
7. İlerici ticaret yöntemlerinin tanıtılması konusunda çalışmalar yürütür. Mallar (hizmetler) için fiyatları belirler ve bunların satış (satış) ve hizmet sunum koşullarını belirler.
8. Satış sözleşmelerinin hazırlanması ve uygulanmasının denetlenmesi.
9. Satın alınan ürünlerin teslimatını ve hizmetlerin sağlanmasını organize eder.
10. Ürün üreticilerinin veya hizmet sağlayanların faturalarının alıcılar (müşteriler) tarafından ödenmesini kontrol eder, alıcıların (müşterilerin) satış sözleşmelerinin ifasına ilişkin taleplerinin kayıtlarını tutar.
11. Sözleşme hükümlerinin ihlallerinin nedenlerini tespit eder, bunları ortadan kaldırmak ve önlemek için önlemler alır.
12. Satış sözleşmeleri kapsamında düzenlenen belgelerin güvenliğini sağlar.

III. Haklar

Satış temsilcisi şu haklara sahiptir:

1. İşletme yönetiminin faaliyetleriyle ilgili taslak kararları hakkında bilgi edinin.
2. Görevini yerine getirmesi için gerekli bilgi ve belgeleri işletmenin bölüm başkanlarından ve uzmanlardan şahsen veya amir adına ister.
3. Yönetim tarafından değerlendirilmek üzere bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesi için teklifler sunun.
4. Yetkisi dahilinde, faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm eksiklikleri derhal amirine rapor eder ve giderilmesi için önerilerde bulunur.
5. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesine yardımcı olmasını istemek.

IV. Sorumluluk

Satış temsilcisi şunlardan sorumludur:

1. Bu iş tanımında öngörülen resmi görevlerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatı tarafından belirlenen ölçüde.
2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar içinde.
3. Maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.

Ukrayna Çalışma ve Sosyal Politika Bakanlığı'nın emriyle onaylanan "İşçi mesleklerinin nitelik özelliklerinin EL KİTABI. Sayı 1. Her tür ekonomik faaliyette ortak olan işçilerin işleri" belgesinin gerekliliklerine uygundur. 29 Aralık 2004 tarihli N 336.
Belgenin durumu "geçerli".

İş tanımına önsöz

0.1. Belge, onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

0.2. Belge geliştiricisi: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Belge onaylandı: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Bu belgenin periyodik doğrulaması 3 yılı geçmeyen aralıklarla gerçekleştirilir.

1. Genel Hükümler

1.1. "Ticari Acente" pozisyonu "Uzmanlar" kategorisine aittir.

1.2. Nitelik gereksinimleri - ilgili çalışma alanında (lisans veya genç uzman) temel veya eksik yüksek öğrenim. İş deneyimi şartı yok.

1.3. Bilir ve uygular:
- malların pazarlanması ve satışının organizasyonunu, hizmetlerin sağlanmasını düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar, diğer rehberlik materyalleri ve düzenleyici belgeler;
- Mali, ekonomik, vergi ve çalışma mevzuatının temelleri;
- ticaret ve pazarlamanın ilerici biçimleri ve yöntemleri;
- üretilen ürün ve hizmetlerin potansiyel alıcıları (müşterileri) olan endüstrinin, işletmelerin, kurumların, kuruluşların gelişme beklentileri ve ihtiyaçları;
- satış sözleşmelerinin yapılması ve gerekli belgelerin işlenmesi prosedürü;
- ticari işlemlerin sonuçlandırılması için koşullar ve malları (hizmetleri) tüketicilere getirme yöntemleri;
- güncel fiyat listeleri;
- iç ve dış pazarların konjonktürü;
- malların çeşitliliği, isimlendirilmesi ve standart boyutu, kod çözme kuralları, makaleler ve işaretleme;
- malların (hizmetlerin) kalitesi, temel özellikleri, kalitesi ve tüketici özellikleri için standartların ve şartnamelerin gereklilikleri;
- potansiyel alıcıların (müşterilerin) adresleri;
- nüfusa mal ve hizmet satışını organize etmede gelişmiş yerli ve yabancı deneyim;
- Psikoloji, ekonomi ve emek örgütlenmesinin temelleri;
- İş hukukunun temelleri.

1.4. Bir pozisyona bir satış temsilcisi atanır ve bir kuruluş (işletme/kurum) emriyle görevden alınır.

1.5. Satış temsilcisi doğrudan _ _ _ _ _ _ _ _ _ 'ye rapor verir.

1.6. Satış temsilcisi, _ _ _ _ _ _ _ _ _'nin çalışmalarını yönetir.

1.7. Yokluğunda bir ticaret acentesi, ilgili hakları elde eden ve kendisine verilen görevlerin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olan usulüne uygun olarak atanmış bir kişi ile değiştirilir.

2. İşin tanımı, görevler ve iş sorumlulukları

2.1. Alım satım işlemlerinin sonuçlandırılmasına ilişkin müzakereleri yürütür, kendi adına veya aralarındaki ilişkileri düzenleyen bir anlaşmaya dayanarak temsil eden başkası adına alım satım işlemleri yapar.

2.2. Basit haklara sahip satış acentesi veya münhasır haklara sahip satış acentesi olarak alım satım işlemlerini gerçekleştirir.

2.3. Kendisi tarafından akdedilen sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kefil işlevlerini yerine getirir, iflas veya kendisine bağlı diğer koşullar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda olası zararları tazmin eder.

2.4. Malların (hizmetlerin) alım satımını kendi adına ve masrafları kendisine ait olmak üzere gerçekleştirir, sözleşmenin yapıldığı tarihte satılan malların sahibi olur.

2.5. Mal (hizmet) piyasasının konjonktürünü inceleyerek, üretilen ürün ve sunulan hizmetler için potansiyel alıcıların (müşterilerin) belirlenmesi ve muhasebeleştirilmesi çalışmaları yapar ve reklamlarını düzenler.

2.6. Nüfusun talebindeki değişikliklerin durumunu ve eğilimlerini analiz eder, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını inceler, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını karşılamaya katkıda bulunan malların (hizmetlerin) teknik ve tüketici özellikleri hakkında tavsiyelerde bulunur.

2.7. Aşamalı ticaret yöntemlerinin tanıtılması konusunda çalışmalar yapar.

2.8. Mallar (hizmetler) için fiyatları belirler ve bunların satış (satış) ve hizmet sunum koşullarını belirler.

2.9. Satış sözleşmelerinin hazırlanması ve uygulanmasının denetlenmesi.

2.10. Satın alınan ürünlerin teslimatını ve hizmetlerin sağlanmasını organize eder.

2.11. Alıcıların (müşterilerin) ürün veya hizmet üreticilerine fatura ödemesini kontrol eder.

2.12. Satış sözleşmelerinin uygulanması için alıcıların (müşterilerin) taleplerinin kayıtlarını tutar.

2.13. Sözleşme hükümlerinin ihlallerinin nedenlerini tespit eder, bunları ortadan kaldırmak ve önlemek için önlemler alır.

2.14. Satış sözleşmeleri kapsamında yürütülen belgelerin güvenliğini sağlar.

2.15. Faaliyetleri ile ilgili mevcut düzenleyici belgeleri bilir, anlar ve uygular.

2.16. İşgücü ve çevrenin korunmasına ilişkin düzenleyici işlemlerin gerekliliklerini bilir ve yerine getirir, işin güvenli bir şekilde yapılması için normlara, yöntemlere ve tekniklere uyar.

3. Haklar

3.1. Satış temsilcisi, herhangi bir ihlal veya tutarsızlığın oluşmasını önlemek ve ortadan kaldırmak için harekete geçme hakkına sahiptir.

3.2. Bir ticaret acentesi, yasaların öngördüğü tüm sosyal garantileri alma hakkına sahiptir.

3.3. Bir ticaret acentesi, görevlerinin yerine getirilmesinde ve haklarının kullanılmasında yardım talep etme hakkına sahiptir.

3.4. Bir ticaret acentesi, resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulların oluşturulmasını ve gerekli ekipman ve envanterin sağlanmasını talep etme hakkına sahiptir.

3.5. Bir ticaret acentesi, faaliyetleriyle ilgili taslak belgeler hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir.

3.6. Bir ticaret acentesi, yönetimden görevlerini ve talimatlarını yerine getirmek için gerekli belgeleri, materyalleri ve bilgileri talep etme ve alma hakkına sahiptir.

3.7. Bir ticaret acentesi, mesleki niteliklerini geliştirme hakkına sahiptir.

3.8. Satış temsilcisi, faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm ihlalleri ve tutarsızlıkları bildirme ve ortadan kaldırılması için önerilerde bulunma hakkına sahiptir.

3.9. Satış temsilcisi, tutulan pozisyonun hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilmesinin kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir.

4. Sorumluluk

4.1. Satış temsilcisi, bu görev tanımı ile verilen görevlerin yerine getirilmemesinden veya zamanında yerine getirilmemesinden ve (veya) verilen hakların kullanılmamasından sorumludur.

4.2. Bir ticaret acentesi, iç iş düzenlemeleri, iş güvenliği, güvenlik, endüstriyel sanitasyon ve yangından korunma kurallarına uyulmamasından sorumludur.

4.3. Bir ticaret acentesi, ticari sır olarak sınıflandırılan bir kuruluş (işletme/kurum) hakkındaki bilgileri ifşa etmekten sorumludur.

4.4. Satış temsilcisi, kuruluşun (işletme/kurum) iç düzenleyici belgelerinin ve yönetimin yasal emirlerinin gerekliliklerinin yerine getirilmemesinden veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.

4.5. Bir ticaret acentesi, faaliyetleri sırasında işlenen suçlardan, yürürlükteki idari, cezai ve medeni mevzuatın belirlediği sınırlar dahilinde sorumludur.

4.6. Bir ticaret acentesi, mevcut idari, cezai ve medeni mevzuat tarafından belirlenen sınırlar dahilinde bir kuruluşa (işletme/kurum) maddi zarar vermekten sorumludur.

4.7. Ticaret acentesi, verilen resmi yetkilerin kötüye kullanılmasından ve bunların kişisel amaçlar için kullanılmasından sorumludur.