në shtëpi » Kushtet » Qëllimet e jashtme dhe të brendshme të organizatës. Qëllimi i ndërmarrjes, organizatës dhe menaxhmentit për të arritur qëllimin

Qëllimet e jashtme dhe të brendshme të organizatës. Qëllimi i ndërmarrjes, organizatës dhe menaxhmentit për të arritur qëllimin

21.02.2016 0:23 Konsulenti Zhemchugov Mikhail, Ph.D.

Le të theksojmë fillimisht se ndarja në qëllime të jashtme dhe të brendshme është mjaft arbitrare. Në përgjithësi pranohet se qëllimet e brendshme janë qëllimet e zhvillimit të ndërmarrjes, qëllimet e jashtme janë zhvillimi mjedisi i jashtëm... Për më tepër, zhvillimi i ndërmarrjes dhe zhvillimi i mjedisit të jashtëm bazohet në një shkëmbim reciprokisht të dobishëm të burimeve. Në këtë rast, i njëjti qëllim, nga njëra anë, është i brendshëm, dhe nga ana tjetër, i jashtëm, dhe më tej do të flasim për to me kusht. Qëllimet e jashtme të ndërmarrjes janë kryesisht një mjet për të arritur qëllimet e saj të brendshme. Qëllimet e brendshme janë në shumë mënyra një mjet për arritjen e atyre të jashtme. Dhe është e pamundur të përpiqesh të arrish ndonjë qëllim të brendshëm pa arritur një të jashtëm dhe anasjelltas.

Hierarkia e qëllimeve të ndërmarrjes (pema e qëllimeve) është qëllimi kryesor i ndërmarrjes dhe qëllimeve private, arritja e të cilave, në kombinim, çon në arritjen e qëllimit kryesor të ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, arritja e qëllimeve private është një mjet për arritjen e qëllimit kryesor, dhe kur krijohet një pemë e qëllimeve, mund të formohen qëllime "të jashtme" dhe "të brendshme".

Pika fillestare e hierarkisë së qëllimeve (si "të brendshme" dhe "të jashtme") është qëllimi kryesor i ndërmarrjes. Ky është qëllimi që pronari vendos për kompaninë e tij. Një qëllim i tillë kryesor mund të jetë, për shembull, fitimi, çmimi i tregut ndërmarrjet (qëllimet "të brendshme"), lidershipi në industrinë e tyre (qëllimet "e jashtme").

Le të supozojmë se qëllimi kryesor është fitimi maksimal i arritshëm. Për ta arritur atë, është e nevojshme: të merren shitjet maksimale të arritshme të produkteve të kompanisë (qëllimi "i jashtëm"), dhe të minimizohen kostot e prodhimit të saj (duke ruajtur cilësinë) - prodhim efikas (qëllimi "i brendshëm").

Për të marrë të ardhurat maksimale të arritshme, është e nevojshme të pajtoheni pronat e konsumatorit produktet e prodhuara sipas kërkesave të konsumatorit (qëllimi i jashtëm). Dhe këtu nevojitet një optimum midis cilësisë dhe çmimit të produkteve (në varësi të çmimit të kostos). Qëllimet e veçanta që vendosen në bazë të të ardhurave maksimale të arritshme janë, për shembull, studimi i nevojave të konsumatorëve, studimi i mjedisit konkurrues, formimi i nevojave të reja të konsumatorit (qëllimet "e jashtme"), modernizimi i produkteve dhe krijimi i produkte të reja (qëllime "të brendshme").

Qëllimet për prodhim efikas janë nxjerrja e produkteve të një nomenklature të caktuar në vëllime dhe cilësi të caktuar, futja e produkteve të reja. teknologjive moderne, ripajisja e prodhimit etj. (qëllimet "të brendshme"), si dhe gjetja dhe marrja e komponentëve dhe materialeve me cilësi të lartë dhe të lira, financa, etj. (qëllimet "e jashtme").

Secili nga qëllimet e mësipërme gjithashtu zbërthehet në qëllime private, dhe kështu me radhë në qëllimet operacionale përfundimtare të pandashme.

Pra, ekziston vetëm një hierarki e qëllimeve të ndërmarrjes, në të cilën janë të pranishme edhe qëllimet e "jashtme" dhe "të brendshme".

PËRKUFIZIM

Qëllimi i organizatës përfaqëson gjendjen përfundimtare ose rezultatin e dëshiruar për të cilin çdo kompani përpiqet. Kompania ka gjithmonë një të tillë qëllimi i përbashkët, për arritjen e së cilës duhet të përpiqen të gjithë anëtarët e kolektivit të punës.

Karakteristika përcaktuese e qëllimeve është se ato duhet të jenë realisht të arritshme dhe të arritshme, duke qenë të kuptueshme për ekipin.

Gjatë kryerjes së planifikimit, menaxhmenti i kompanisë zhvillon qëllime, duke ia komunikuar ato punonjësit. Në disa kompani, të gjithë anëtarët e fuqisë punëtore mund të përfshihen në zhvillimin e qëllimeve taktike. Ndarja e qëllimeve - motivi kryesor dhe fuqinë koordinuese të ndërmarrjes, sepse si rezultat i këtij procesi, secili punonjës kupton se për çfarë duhet të përpiqet.

Qëllimet dhe objektivat e organizatës mund të përfshijnë fitimin dhe mbajtjen e një pjese të një tregu specifik, duke arritur më shumë Cilesi e larte produkteve, rritjen e rentabilitetit të kompanisë, arritjen e nivelit maksimal të punësimit etj.

Kërkesat për qëllimet dhe objektivat

Qëllimet dhe objektivat e organizatës duhet të jenë:

1.) E arritshme (nuk mund t'i mbivlerësoni qëllimet);

2.) Specifike (për të përcaktuar termin);

3.) E adresueshme (identifikoni kontraktorin);

4.) Fleksibil (i rishikuar në përputhje me ndryshimet në mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm);

5.) Konsistente (nëse kompania vendos disa qëllime, ato duhet të jenë në përputhje me njëri-tjetrin).

Qëllimet dhe objektivat e organizatës, të përcaktuara nga menaxhmenti, përdoren në procesin e krijimit dhe vlerësimit të efektivitetit të kompanisë.

Qëllimet dhe objektivat e organizatës ofrojnë një udhëzim të përgjithshëm për aktivitetet.

Detyrat e organizimit

PËRKUFIZIM

Detyrat e organizimit paraqesin qëllimet, arritja e të cilave është e nevojshme për një kohë të caktuar brenda periudhave për të cilat vendimi i menaxhmentit... Objektivat e një organizate janë qëllime që nuk janë të lidhura me kohën.

Në varësi të strukturës së organizatës, çdo pozicion karakterizohet nga një sërë detyrash, të konsideruara si një kontribut i domosdoshëm në arritjen e qëllimeve të ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, detyrat tregojnë qëllimet imediate të kompanisë, të cilat i përshtaten karakteristikave sasiore.

Qëllimet dhe objektivat e organizatës kanë për qëllim kryesisht gjenerimin e të ardhurave nga prodhimi ose shitja e produkteve.

Detyrat e organizatës mund të jenë sigurimi i stafit pagat, duke marrë të ardhura nga pronarët e kompanisë, duke u ofruar konsumatorëve produkte cilësore në përputhje me kërkesën dhe kontratat, duke mbrojtur mjedisi, parandalimi i ndërprerjeve në punën e kompanisë etj.

Specifikat sociale kombëtare,
Karakteristikat e zhvillimit të shoqërisë, të cilat janë zhvilluar historikisht,
Kushtet gjeografike dhe natyrore,
Faktorët kulturorë etj.

Qëllimet dhe objektivat e organizatës

Qëllimet dhe objektivat e organizatës mund të përcaktohen nga interesat e pronarëve, situata brenda kompanisë dhe mjedisi i jashtëm, si dhe nga madhësia e kapitalit të kompanisë.

Qëllimet dhe objektivat e organizatës mund të përcaktohen si nga pronarët e kompanisë ashtu edhe nga drejtuesit dhe stafi. Gjatë formulimit dhe përcaktimit të qëllimeve dhe objektivave të organizatës, pronarët mbështeten në prioritetet e tyre, më së shpeshti është fitimi përmes prodhimit ose shitjes.

Departamenti, duke formuluar dhe konkretizuar qëllimet dhe objektivat përkatëse të organizatës, duhet të marrë parasysh kushtet reale për zbatimin e tyre. Detyrat dhe qëllimet duhet të jenë të përshtatshme nga pikëpamja e interesit dhe profilit të organizatës; për t'i arritur ato, kërkohet një sasi e mjaftueshme e burimeve materiale dhe financiare.

Qëllimi kryesor i shumicës së ndërmarrjeve është të tejkalojnë rezultatin mbi kostot e bëra, domethënë të maksimizojnë fitimet dhe një nivel të lartë përfitimi. Për të arritur këtë qëllim, ndërmarrjet kryejnë një sërë detyrash: prodhimin e produkteve me cilësi të lartë, prezantimin e teknologjive të reja, zhvillimin e strategjive dhe taktikave të sjelljes, sigurimin e konkurrencës, kujdesin për punonjësit, etj.

Shembuj të zgjidhjes së problemeve

SHEMBULL 1

Para Tjetër

Konsideroni çështjen nga të gjitha anët

Më pëlqen shumë kjo këshillë: përpara se të hyni në një debat me shefin tuaj, përpiquni ta vlerësoni situatën nga këndvështrimi i tij dhe nga jashtë. Përkundër faktit se kur merret parasysh situata ...

Udhëheqësit janë të mirë në ndërtimin e marrëdhënieve me njerëz të vështirë

Njerëzit që punojnë në fund të organizatës zakonisht nuk kanë aftësinë të zgjedhin me kë të punojnë. Si pasojë e kësaj, ata ndonjëherë duhet të punojnë me të njerëz të vështirë... Në ndryshim nga ata, njerëzit...

Lidhni të kaluarën, të tashmen dhe të ardhmen

Kam vënë re se shumica e njerëzve që krijojnë planifikim janë pothuajse tërësisht të fokusuar në të ardhmen. Në një nivel, kjo ka kuptim. Në fund të fundit, planifikimi për nga natyra e tij është i orientuar drejt së ardhmes. Por...

Zbuloni se çfarë ëndrrash dhe dëshirash ka çdo punonjës

Kur pajisni njerëzit, veprimet tuaja bazohen ose në nevojat tuaja ose në nevojat e organizatës. Ju u mësoni atyre atë që duhet të dinë për të përballuar atë që u është besuar ...

Jepuni liderëve lirinë për të udhëhequr të tjerët

Nëse kemi ndonjë pasiguri se si po shkon procesi i zhvillimit të liderëve, atëherë zakonisht nuk ka të bëjë me trajnimin e lidershipit. Pasiguria lind kur vjen koha për t'u dhënë liderëve lirinë për të vepruar….

Përkushtojuni krijimit të një ekipi udhëheqësish

Kur fillova karrierën time si drejtuese, u përpoqa të bëja gjithçka vetë. Deri në moshën dyzetvjeçare më dukej se mund të përballoja gjithçka vetë. Por më në fund kuptova se ...

Drejtuesit marrin përsipër punën e vështirë

Aftësia për të përballuar detyrat e vështira fiton shpejt respektin e të tjerëve. Në zhvillimin e liderit brenda jush, unë theksoj se një ...

A jeni anashkaluar shpesh kur jeni në mes të një organizate?

Mos harroni, udhëheqja efektive nuk kalon pa u vënë re. Herë pas here, kur jap një leksion për udhëheqjen, gjatë një pushimi, një nga pjesëmarrësit më vjen, më shikon me admirim ...

Nëse përpiqeni të bëheni lider, do t'ju duhet të kapërceni tundimin për të luftuar për idenë tuaj, edhe nëse nuk është ideja më e mirë. Pse? sepse ide të mira tepër e rëndësishme për...

Udhëheqësit e mirë në mes të një organizate sigurojnë një të ardhme të mirë

Asnjë organizatë nuk mund të rritet dhe të ecë përpara duke përdorur idetë dhe metodat e së djeshmes dhe për këtë arsye të vjetruara. Suksesi i ardhshëm kërkon risi dhe rritje. Dhe kjo, nga ana tjetër, kërkon ...

Vlera e lidershipit

Të bëhesh lider nuk është e lehtë. Ata nuk bëhen një brenda natës. Për ta bërë këtë, duhet të punoni shumë dhe të jeni të duruar. Por ia vlen çdo përpjekje. Gjatë gjithë viteve të mësimit të artit të udhëheqjes ...

Një atmosferë në të cilën zbulohen talentet e lidershipit

Nëse i përkushtoheni zhvillimit dhe bërjes lider, atëherë organizata juaj do të ketë ndryshime të mëdha dhe shumë të këndshme – ashtu si jeta juaj. Kam zbuluar se liderët,...

Dallimi - për të kuptuar thelbin e asaj që po ndodh

Presidenti i Shteteve të Bashkuara, një prift i moshuar, një malësor i ri dhe më njeri i zgjuar në botë. Papritur nga kabina doli një pilot dhe bërtiti: - Aeroplani po bie, shpëto veten! Pastaj...

Jo gati për të planifikuar

Më pëlqen stripi komik i të ndjerit Jeff McNally, karikaturisti fitues i çmimit Pulitzer dhe autor i stripit komik Shoe. Fatkeqësisht, disa njerëz nuk janë gati emocionalisht, intelektualisht apo profesionalisht…

Të gjitha ose asgjë:

Nëse nuk arrij në krye të shkallës së korporatës, atëherë nuk ia vlen të përpiqesh të bëhem lider. Cilat janë shanset që një ditë të ngjitni shkallët e karrierës në majë të ...

Vendosni interesat e ekipit tuaj përpara suksesit tuaj

Kur aksionet janë të larta, anëtarët e një ekipi të fortë dhe të suksesshëm i japin përparësi suksesit të të gjithë ekipit mbi përfitimin e tyre personal. Një shembull bindës për këtë janë veprimet e dy udhëheqësve të shquar të qeverisë britanike - Winston Churchill dhe Clement ...

Shmangni thashethemet

Njerëzit e mëdhenj flasin për ide, njerëzit e zakonshëm flasin për veten e tyre dhe njerëzit e vegjël flasin për të tjerët. Domethënë, thashethemet i bëjnë njerëzit të vegjël. Nuk ka asgjë pozitive për thashethemet. Ata poshtërojnë dhe...

Si të jesh real në një mjedis konkurrues

Humbja më e kotë e energjisë së lidershipit është përpjekja për t'i bërë të tjerët të mendojnë për veten e tyre si të përsosur. Kjo vlen si për CEO-t ashtu edhe për drejtuesit në mes të organizatës. Njerëzit janë më afër përsosmërisë...

Respektoni familjen e liderit

Në përgjithësi nguroj të përmend familjen kur flas se si t'i udhëheq të tjerët në shkallët e korporatës, por mendoj se ia vlen të përmendet. Nëse i ndiqni të gjithë...

Besueshmëria - mund të mbështeteni në të në situata të vështira

Një nga ligjet e mia të preferuara, një nga 17 ligjet e padiskutueshme të punës në grup, është Ligji i Besueshmërisë: Anëtarët e ekipit duhet të jenë në gjendje të mbështeten tek njëri-tjetri në situata të vështira ...

Përgatitni njerëzit për udhëheqje

Një proces përmirësimi organizativ nuk është i plotë pa përfshirë zhvillimin e lidershipit. Sa më mirë të jenë njerëzit tuaj në artin e udhëheqjes, aq më i madh është ndikimi i tyre potencial në organizatë. Por...

Udhëheqësit mbeten të paqartë

Unë e vlerësoj rëndësinë e udhëheqjes. Mendoj se kjo është e qartë për djaloshin, motoja e të cilit është: Gjithçka bashkohet me udhëheqjen. Ndonjëherë më pyesin se si egoja përshtatet në ekuacionin e lidershipit. Shumë duan...

Zëvendësoni liderin tuaj çdo mundësi që keni

Çdo anëtar i organizatës është përfaqësuesi i saj. Po kështu, të gjithë punonjësit në të gjitha nivelet përfaqësojnë liderët të cilëve u shërbejnë. Prandaj, ata mund të marrin përgjegjësi dhe të veprojnë ...

Drejtuesit nuk e lënë individin ta lërë qëllimin në hije.

Kur vjen një ofertë nga dikush që nuk ju pëlqen apo nuk e respektoni, cili është reagimi juaj i parë? Vë bast që e refuzoni menjëherë. Ju ndoshta keni dëgjuar shprehjen Konsideroni ...

Bëhuni gati për biseda serioze

Nuk ka përmirësim pa mësime të vështira. Pothuajse çdo rritje është për shkak të reagimeve pozitive ndaj ngjarjeve negative. Sa më e vështirë të jetë situata me të cilën duhet të përballemi, aq më këmbëngulëse duhet të bëjmë për të…

Udhëheqësit u pëlqen shumë të përfshihen në mënyrë aktive në veprime.

Për shkak se udhëheqësit pëlqejnë të ndikojnë në rrjedhën e ngjarjeve, ata gjithmonë përpiqen të jenë në mes të gjërave. Por ngjarjet rrallë ndodhin në krye, ku merren vendime të mëdha. Dhe të gjitha veprimet zhvillohen kryesisht ...

Miti i punës:

Unë nuk mund t'ia dal nëse nuk jam në një pozicion drejtues. Nëse do të më duhej të identifikoja keqkuptimin më të zakonshëm për lidershipin që është i zakonshëm për shumicën e njerëzve, ai është bërë ...

Karakteri juaj përcakton besimin

A ju besojnë njerëzit? A fillojnë shpejt punonjësit tuaj të besojnë se jeni të motivuar nga shqetësimi për interesat e tyre më të mira? Ose ata vënë në dyshim qëllimet tuaja dhe janë të dyshimtë për motivet tuaja, ...

Planifikimi i suksesshëm në një nivel përcakton planifikimin në tjetrin

Organizatat në rritje janë gjithmonë në kërkim të punonjës të përshtatshëm të cilët mund të ngjiteshin në shkallët e korporatës niveli tjeter dhe plumbi. Si përcaktojnë organizata të tilla nëse një person i caktuar ka kualifikimet e kërkuara ...

Ndihmoni çdo anëtar të ekipit të përmirësohet si individ

Kur Jack Welch ishte në detyrë drejtor ekzekutiv General Electric, ai qëllimisht shkarkoi 10 për qind nga fundi i organizatës çdo vit fuqi punëtore... Kjo politikë është sulmuar më shumë se një herë nga ...

Si të merreni me vështirësinë e shumë kapele
Billy Hornsby, bashkëthemelues i ARC dhe drejtor i Programit Evropian për Zhvillimin e Lidershipit EQUIP, beson se të jesh në mes të një organizate është si të jesh fëmija i mesëm në një familje. Këta udhëheqës duhet të mësojnë të shkojnë mirë me të gjithë rreth tyre dhe të kalojnë nëpër të gjitha fazat e familjes - ...
Përshtatuni me dobësitë e një lideri
Eksperti i shitjeve dhe shkrimtari Les Giblin tha: Nuk mund ta bësh një person tjetër të ndihet i rëndësishëm në praninë tënde nëse fshehtas mendon se është i pavlefshëm. Po kështu, nuk mund të ndërtoni një marrëdhënie të mirë me shefin tuaj nëse e përbuzni atë mendërisht për dobësitë e tij. Meqenëse ka disavantazhe ...
Zgjeroni rrethin tuaj të takimeve përtej pikave tuaja të forta
Edhe jashtë punës, ne priremi të respektojmë dhe të interesohemi për njerëzit që kanë të njëjtat pika të forta si ne. Yjet e sportit komunikojnë me njëri-tjetrin. Aktorët martohen dhe martohen me aktorë. Sipërmarrësit kënaqen të ndajnë historitë e tyre të jetës me sipërmarrës të tjerë. Problemi është se nëse komunikoni vetëm ...
Si reagojnë njerëzit ndaj vështirësive të planifikimit
Pra, lind një pyetje e natyrshme: si do t'i përgjigjeni vështirësisë së planifikimit? Përkundër faktit se ju pëlqen planifikimi juaj më shumë se i dikujt tjetër, por për të qenë në gjendje të realizoni ëndrrat tuaja, praktikisht duhet të mësoni se si të realizoni ëndrrat e të tjerëve. Njerëzit reagojnë ndryshe ndaj udhëheqësve që formojnë planifikimin dhe angazhimin e tyre në ...
Udhëheqësit pranojnë gabimet, por kurrë nuk bëjnë justifikime
Ju mund të shkoni nga dështimi në sukses; nuk mund të shkoni nga justifikimet në sukses. Dhe ju do të gëzoni respekt dhe besim të madh nga udhëheqësi juaj nëse pranoni gabimet tuaja dhe nuk bëni justifikime. Unë mund ta garantoj këtë. Sigurisht, kjo nuk do të thotë se nuk duhet të përpiqeni për rezultate të mira. Niveli i mesëm i organizatës...
Kontributi ju bën të dalloheni nga turma
Kur përpiqeni t'ua lehtësoni jetën njerëzve të tjerë, ata nuk mund të mos e vënë re. Edhe nëse dikush nuk i kushton vëmendje, personi që po ndihmoni patjetër. Sigurisht, lehtësimi nuk duhet të jetë një ngjarje një herë. Nuk mund të përfitoni njerëzit duke i ndihmuar një herë. Duhet të jetë e vazhdueshme...
Dy punonjës po diskutojnë për presidentin e kompanisë. Njëri prej tyre thotë: - E dini, ky djalë është thjesht e pamundur të mos dashurohet. "Kjo është e sigurt, nëse nuk e do atë, ai do të të pushojë," përgjigjet i dyti. Udhëheqësit janë mësuar që punonjësit t'u përshtaten atyre. Jeni si lider në mes të një organizate...
Lëreni krenarinë dhe pretendimin tuaj
Ndonjëherë mendojmë se duke u lënë përshtypje të tjerëve, do të mund të ndikojmë tek ata. Ne duam të jemi heronj në sytë e të tjerëve, idhujt e tyre. Kjo krijon një problem të caktuar, sepse të gjithë jemi njerëz të zakonshëm. Dhe ata rreth nesh na perceptojnë ashtu siç jemi në të vërtetë. Nëse synojmë t'u lëmë përshtypje të tjerëve, atëherë...
Udhëheqësit në ballë marrin drejtimin
Kur mora për herë të parë një pozicion drejtues, më dukej se një udhëheqës mund të kontrollojë shumë aspekte të organizatës. Sa më gjatë që sundoja, aq më shumë e kuptoja se sa pak kontroll është i përqendruar në duart e liderit. (Të vetmit njerëz që kanë kontroll të plotë në jetë janë ata që nuk kontrollojnë asgjë. Ata janë përgjegjës vetëm ndaj vetes dhe më shumë ...
Tregoni vëmendjen tuaj
Kur nxirrni letra nga kutia postare në shtëpi, jam i sigurt që menjëherë kaloni nëpër të gjitha zarfet. Çfarë po kërkoni? Sigurisht, ju po kërkoni një zarf të nënshkruar me dorë, sepse tregon se brenda ka një letër personale nga dikush që e njihni mirë. Secili prej nesh ka nevojë për...
Dije kur të lëvizësh, di kur të tërhiqesh
Ai që mbledh gjatë korrjes është një bir i urtë, por ai që fle gjatë korrjes është një bir i shthurur. Fjalët e urta 10: 5 Në shkurt 2005, erdha në Kiev për të pritur atje një seminar udhëheqës, për të marrë pjesë në një kishë të madhe evropiane, për të folur atje dhe për të nisur Mandatin EQUIP të Miliona Udhëheqësve. Një...
Gjeni një mënyrë për të lehtësuar stresin
Nuk do të shpëtoni kurrë plotësisht nga stresi i tensionit, ndaj duhet të gjeni një mënyrë për ta lehtësuar atë. Rod Loy, Menaxher një kompani e madhe në Little Rock, Arkansas, kujton se kur ishte udhëheqës në mes të organizatës, ai plotësoi një dosje të quajtur Si nuk do të sillem kurrë ndaj ...
Shkoni direkt në pikën
Victor Hugo tha: Jeta gjithsesi është e shkurtër, por ne po e shkurtojmë edhe më shumë duke humbur kohën. Unë nuk kam takuar ende një udhëheqës që nuk do të donte të hynte më shpejt në thelbin e çështjes, duke anashkaluar arsyetimin e përgjithshëm. Pse? Sepse njerëz të tillë duan të shohin rezultate. Motoja e tyre është - Mos mendo...
Njerëzit që janë në hallkën e mesme
Nga ana tjetër, drejtuesit në mes të një organizate priren të përballen me vështirësinë e shumë kapelave në baza ditore. Atyre u kërkohet të kryejnë detyra dhe të kenë njohuri që shkojnë përtej tyre përvojë personale... Ata shpesh duhet të përballen me prioritete të shumta, që ndryshojnë vazhdimisht, shpesh me afate të ngushta dhe burime të kufizuara. Miku im…
Liderët e fortë fuqizojnë ekipin e tyre
Wayne Schmidt thotë: Asnjë sasi e kompetencës personale nuk e zëvendëson pasigurinë personale. Shumë e drejtë. Udhëheqësit e dobët gjithmonë përpiqen të shkojnë të parët. Ata janë të zhytur në vetvete. Dhe një obsesion i tillë me veten i bën ata të rrethohen me njerëz jo shumë të besueshëm. Nga ana tjetër, liderët e fortë fokusohen tek ata me të cilët punojnë dhe sëmuren...

Para Tjetër

1. Koncepti dhe thelbi i organizatës, qëllimet e saj të jashtme dhe të brendshme.

2. Tipologjia e organizatave.

3. Cikli jetësor i organizatës.

4. Mjedisi i funksionimit. Mjedisi i brendshëm i organizatës. Njerëzit si një variabël i brendshëm. Mjedisi i jashtëm i organizatës. Faktorët indirekt. Faktorët e drejtpërdrejtë.

5. Struktura organizative

Koncepti dhe thelbi i organizatës, qëllimet e saj të jashtme dhe të brendshme

Organizimi- edukimi social i koordinuar qëllimisht me kufij të caktuar, i cili funksionon në mënyrë të vazhdueshme për të arritur qëllimet e përbashkëta. Organizimi- element aktiv, relativisht i pavarur sistemi publik përmes të cilit përthyhen interesat e individit dhe shoqërisë.

Organizimi- formimi i një grupi ose individësh, që ndërveprojnë me njëri-tjetrin dhe punojnë për të arritur një qëllim specifik.

Organizata karakterizohet nga sa vijon shenjat:

- kompleksiteti, përcaktimi i shkallës së ndarjes së punës në organizatë, niveli i specializimit, numri i niveleve të hierarkisë;

– formalizimi- hartuar rregullat dhe procedurat që rregullojnë sjelljen e punonjësve; (çfarë mund dhe nuk mund të bësh);

– raporti i centralizimit dhe decentralizimit- nivelet në të cilat merren vendimet. Raporti i centralizimit dhe decentralizimit përcakton llojin dhe natyrën e strukturës organizative të menaxhimit.

Çdo organizatë ka një mision. Misioni- një deklaratë të formuluar se pse dhe për çfarë arsye ekziston organizata. Zhvillimi i një misioni është i nevojshëm për të identifikuar detyrën kryesore të kompanisë, për të zhvilluar qëllimet dhe kriteret e vendimmarrjes bazuar në të.

Për organizatën, misioni është pika fillestare për marrjen e vendimeve të planifikimit (për të përcaktuar pse ekziston kompania); i jep qartë qëllimit drejt të cilit po lëviz organizata (cili është ndryshimi midis kësaj kompanie dhe atyre që tashmë punojnë në treg); ndihmon në përqendrimin e përpjekjeve të punonjësve për të arritur qëllimin (konsistenca e interesave të të gjithë personave në organizatë); ngjall mirëkuptimin dhe mbështetjen e pjesëmarrësve të jashtëm në organizatë, kontribuon në krijimin e frymës korporative të organizatës.

Në një formë të përgjithësuar, misioni është përcaktimi i produkteve (shërbimeve) të ofruara, vendi dhe roli i organizatës në treg; qëllimet e organizatës; teknologjia, pikëpamjet dhe vlerat bazë, pikat e forta, konkurrueshmëria, përgjegjësia ndaj partnerëve dhe konsumatorëve, imazhi dhe pamjen... Ajo që kompania do të bëjë, ku të lëvizë dhe çfarë dëshiron të bëhet, është misioni i kompanisë.

Varet nga kriteret e klasifikimit janë si më poshtë grupet e synuara:

1) periudha e themelimit: strategjike, taktike; operacionale;

3) strukturore: marketing, inovacion, personel; prodhuese, financiare, administrative;

4) mjedisi: i brendshëm dhe i jashtëm;

5) prioritet: prioritet i lartë, prioritet, i jashtëm;

6) matshmëria, sasiore dhe cilësore;

7) përsëritshmëria: një herë dhe vazhdimisht e përsëritur;

8) hierarkia: qëllimet e organizatës, departamentit;

9) fazat cikli i jetes: projektimi dhe krijimi i objektit, rritja e objektit; pjekuria e objektit; përfundimi i ciklit jetësor të objektit.

Misioni nuk ndryshon gjatë gjithë ciklit jetësor të organizatës. Formimi i një misioni të ri çon në formimin e një ndërmarrje të re. Në përmbushjen e misionit të saj, kompania po shkon drejt arritjes së qëllimeve të caktuara (mbijetesa, rritja, përfitimi):

· qëllimet e jashtme përshtatur për nevojat e më gjerë komuniteti social, në kuadrin e të cilave vepron organizata, këto janë qëllimet, arritja e të cilave i lejon organizatës të ndryshojë mjedisin e jashtëm;

· qëllimet e brendshme- objektivat e vetë ekipit, të fokusuara në plotësimin e nevojave të tij. Ato formohen ose si rezultante ose si pjesë e rastësishme e qëllimeve individuale të pjesëmarrësve të saj, gjë që lehtëson shumë procesin e menaxhimit, këto janë qëllime, arritja e të cilave lejon organizatën të zhvillohet vetë.

Sigurisht që arritja e të dy qëllimeve është e ndërlidhur, d.m.th. është e pamundur të përpiqesh të arrish ndonjë qëllim të brendshëm pa arritur një të jashtëm dhe anasjelltas.

3.2 Tipologjia e organizatave

Organizatat, për shkak të shumëllojshmërisë së tyre ekstreme, mund të tipologjizohen, domethënë mund të veçohen dhe bashkohen në shumë tipare karakteristike... Llojet më të zakonshme të tipologjisë janë: nga natyra e veprimtarisë - publike, ekonomike, shtetërore, komunale; sipas fushës së veprimtarisë - ekonomike, politike, ushtarake, sociale, fëmijë; nga përkatësia e industrisë - ndërtimi, minierat, mjekësia, sportet; në raport me autoritetet - qeveritare, komunale, të pavarura; sipas kombësisë - kombëtare, e huaj, e përbashkët; sipas shkallës së pavarësisë - koka (nëna) dhe vajza; sipas formës së pronësisë - private, shtetërore, komunale, publike, e përzier; sipas formës organizative dhe juridike - shtetërore dhe komunale ndërmarrjet unitare, shoqëritë aksionare, partneritete, kooperativa, shoqatat publike, institucionet, shoqatat; sipas shkallës së formalizimit - persona juridikë dhe jo juridikë; nga numri i punonjësve - të mëdhenj, të mesëm dhe të vegjël; sipas kohëzgjatjes së funksionimit - të përhershme, të përkohshme, sezonale; në lidhje me fitimin - komercial (fitimprurës) dhe të tjera; në raport me buxhetin - buxhetor, i financuar nga buxheti dhe jobuxhetor; në Struktura organizative- lineare, funksionale, matricë. Mund të ketë lloje të tjera të tipologjisë së organizatave.

Cikli i jetës organizative

Për përshkrim ndryshojnë tendencat Modelet e ciklit jetësor janë më të përdorurat në një organizatë. Modele të tilla bazohen në idenë se organizata ndjek rrugën e tre fazave: lindja, adoleshenca dhe pjekuria, plakja e organizatës. Kuptimi praktik i modeleve të ciklit të jetës organizative është të përcaktohen në detaje fazat që përbëjnë secilën nga fazat e jetës së një organizate:

Faza 1 - lindja e organizatës. Përcaktimi i qëllimit kryesor është karakteristik; detyra kryesore është hyrja në treg; organizimi i punës - përpjekje për të maksimizuar fitimet.

Faza 2 - fëmijëria dhe adoleshenca. objektivi kryesor- fitimi afatshkurtër dhe rritja e përshpejtuar, mbijetesa përmes udhëheqjes së ashpër; detyra kryesore është forcimi dhe kapja e një pjese të tregut; organizimi i punës - planifikimi i fitimit, rritja e pagave.

Faza 3 - Maturimi. Qëllimi kryesor është rritja sistematike, e ekuilibruar dhe formimi i një imazhi individual; efekti i udhëheqjes përmes delegimit të autoritetit; Detyra kryesore është të rritesh drejtime të ndryshme, duke pushtuar tregun, duke marrë parasysh interesa të ndryshme; organizimi i punës - ndarja dhe bashkëpunimi, një bonus për një rezultat individual.

Faza 4 - plakja e organizatës. Qëllimi kryesor është ruajtja e rezultateve të arritura; në fushën e udhëheqjes, efekti arrihet përmes koordinimit të veprimeve; Detyra kryesore është të sigurojë stabilitet, një regjim të lirë të organizimit të punës, pjesëmarrje në fitime.

Faza 5 - rivitalizimi i organizatës. Qëllimi kryesor është sigurimi i mbijetesës në të gjitha funksionet; detyra kryesore është përtëritja; në fushën e organizimit të punës - shpërblimet kolektive.

Rritja e organizatës shoqërohet me periudha krize, kohëzgjatja e të cilave varet nga siguria e organizatës.

E veçanta e rritjes së organizatës pasqyron modelin e krizës së ciklit jetësor të organizatës. Sipas këtij modeli, ekzistojnë pesë faza të rritjes organizative. Çdo fazë përmban një fazë evolucionare në zhvillimin e organizatës, e cila ndërpritet nga krizat e menaxhimit.

Çdo organizatë konsiderohet në dy dimensione, njëra prej të cilave formon madhësinë e organizatës, dhe tjetra - moshën e saj. Në varësi të madhësisë së organizatës dhe në faza të caktuara të ciklit jetësor të saj, dallohen krizat e mëposhtme.

1. Kriza e lidershipit. Ndërsa organizata rritet, lidhjet e krijuara fillimisht joformale në menaxhim ndërmjet bashkëpronarëve formalizohen dhe marrin formën e menaxhimit. Ky proces është i dhimbshëm, pasi disa bashkëpronarë nuk kanë cilësitë e menaxherëve, dhe menaxhimi fillon të konkurrojë me fuqinë e pronarëve - drejtuesve të organizatës. Një ndryshim i vështirë i udhëheqjes po ndodh: nga pronarët në CEO.

2. Kriza e autonomisë ndodh në procesin e diferencimit dhe diversifikimit të prodhimit me rritjen e tij. Për të zgjidhur këtë krizë, është e nevojshme menaxhmenti i lartë delegoni disa nga kompetencat poshtë.

3. Kriza e kontrollit. Pasi është kryer decentralizimi, në një fazë të zhvillimit të organizatës, kontrolli mbi divizionet, i kryer nga lart, humbet.

4. Kriza e burokratizimit. Krijimi dhe zhvillimi i selisë më pas çon në një konfrontim midis selisë dhe linjës. Organizata pastaj bëhet shumë e rëndë për t'u menaxhuar sipas programeve formale dhe për të praktikuar kontroll të rreptë.

Gjatë veprimtarisë së saj, ndërmarrja duhet të marrë një sërë vendimesh:

çfarë produkti ose gamë produktesh duhet prodhuar dhe shitur;
cilat tregje duhet të hyjnë me këtë produkt dhe si të forcohet pozita e tij në treg;
si të zgjidhni teknologjinë optimale të prodhimit;
çfarë materialesh të blini dhe si t'i përdorni ato;
si të alokohen modelet dhe burimet financiare në dispozicion;
cilët tregues të veprimtarisë së saj preferon (duhet) të arrijë ndërmarrja në lidhje me karakteristikat teknike mallrat e prodhuara, cilësia e tyre, efikasiteti i prodhimit.

Aktivitetet që synojnë zgjidhjen e këtyre çështjeve quhen politika e përgjithshme e biznesit të ndërmarrjes ose kompanisë.

Qëllimet kryesore të ndërmarrjes mund të jenë:

të fitojë ose të mbajë një pjesë të madhe të çdo tregu për produktin e tij;
për të arritur një cilësi më të lartë të produktit të tij;
udhëheq industrinë në teknologji;
maksimizimi i përdorimit të lëndëve të para në dispozicion, burimeve njerëzore dhe financiare;
rrisin rentabilitetin e operacioneve të tyre;
të arrijë nivelin më të lartë të mundshëm të punësimit.

Si rezultat i veprimtarisë, politika e biznesit të një ndërmarrje të caktuar shndërrohet në plan konkret veprimet për zbatimin e tij, i cili përfshin tre faza:

vendosjen e treguesve sasiorë të qartë kohorë, të cilët firma do t'i arrijë si rezultat i ϲʙᴏqëllimit kryesor të aktivitetit;
përcaktimin e drejtimeve kryesore strategjike dhe veprimeve që kompania duhet të kryejë për të arritur qëllimet e saj. Kur ϶ᴛᴏm, merren parasysh dy faktorë kryesorë:
- si dhe në çfarë mase faktorët e jashtëm do të ndikojnë në ndërmarrje gjatë veprimtarisë së saj;
- cilat janë në dispozicion dobësitë ndërmarrjes dhe aftësive të saj të brendshme. Deri në çfarë mase do të tejkalohet e para dhe e dyta do të përdoret potencialisht;
zhvillimi i një sistemi fleksibël të planifikimit afatgjatë që përshtatet në strukturën e aktiviteteve të ndërmarrjes (përcaktimi i një strategjie që do të sigurojë arritjen e qëllimeve të përcaktuara)

Një mision quhet një qëllim i përbashkët që shkakton aspirata të përbashkëta midis anëtarëve të organizatës për diçka. Deklarata e misionit - ϶ᴛᴏ përgjigja e pyetjes: pse firma bën atë që bën. Misioni - ϶ᴛᴏ një qëllim që ndërthur shumë role. Mbi bazën e misionit, formulohen qëllimet afatgjata të ndërmarrjes ose rezultatet cilësore, të cilat ajo pret t'i arrijë jashtë. periudha e planifikimit kush do të afrohet.

Strategjia- ϶ᴛᴏ një mënyrë ose mjet për të arritur një qëllim afatgjatë. Strategjia i përgjigjet pyetjes: cilat alternativa janë më të mira për t'u përdorur: burimet e disponueshme në organizatë apo aftësitë për të arritur qëllimet.

Detyrat kryesore të ndërmarrjes- të arrihen rezultatet që pritet të arrihen brenda periudhës së planifikuar. Vlen të theksohet se ato përcaktohen nga interesat e pronarit, madhësia e kapitalit, situata brenda ndërmarrjes dhe mjedisi i jashtëm. E drejta për të vendosur një detyrë për personelin e ndërmarrjes i mbetet pronarit, pavarësisht nga statusi i tij (person privat, organet qeveritare ose aksionarët)

Objektivat e ndërmarrjes operative do të jenë:

marrja e të ardhurave nga pronari i ndërmarrjes (midis pronarëve mund të jetë shteti, aksionarët, individët);
pajisja e konsumatorëve me produktet e kompanisë në përputhje me kontratat dhe kërkesat e tregut;
sigurimin e personelit të ndërmarrjes me paga, kushte normale të punës dhe mundësinë e rritjes profesionale;
krijimi i vendeve të punës për popullatën që jeton në afërsi të ndërmarrjes;
mbrojtja e mjedisit: pellgjet tokësore, ajrore dhe ujore;
parandalimi i ndërprerjeve në funksionimin e ndërmarrjes (ndërprerja e shpërndarjes, lëshimi i produkteve me defekt, një ulje e mprehtë e vëllimeve të prodhimit dhe një ulje e përfitimit)

Mos harroni se detyra më e rëndësishme e ndërmarrjes në të gjitha rastet është marrjen e të ardhurave nëpërmjet shitjes së produkteve të prodhuara te konsumatorët(puna e kryer, shërbimet e kryera) Në bazë të të ardhurave të marra, sociale dhe hetimet ekonomike kolektivi i punës dhe pronarët e mjeteve të prodhimit.

Formimi i qëllimit të kompanisë

Vlen të thuhet se politika, ashtu si strategjia, i përket kategorisë së fondeve. Vlen të thuhet se politika i përgjigjet pyetjes: si duhet të realizohen detyrat?.

Në firmë, kërkesa të caktuara vendosen në procesin e formulimit të qëllimeve:

synimet duhet të jenë të arritshme dhe realiste;
qëllimet duhet të jenë të qarta dhe të paqarta;
qëllimi duhet të përshkruhet sa më shumë që të jetë e mundur në terma dhe të merret modeli i kërkuar sasior;
qëllimi duhet të ketë një afat kohor;
qëllimet duhet të motivojnë veprimet e ekzekutimit në drejtimin e duhur;
qëllimi duhet të formulohet dhe të zyrtarizohet;
synimet qëllimet individuale dhe grupore të ndërmarrjes dhe firmës duhet të jenë të përputhshme;
qëllimet synohen në një efekt specifik dhe duhet të jenë të përshtatshme për verifikim dhe rregullim.

Gjatë formulimit të qëllimeve, çdo ndërmarrje kryen domosdoshmërisht një analizë të mjedisit të ekzistencës së saj. Analizimi i mjedisit të organizatës - ϶ᴛᴏ procesi i përcaktimit në mënyrë kritike elemente të rëndësishme mjedisi i jashtëm dhe i brendshëm, të cilat mund të ndikojnë në aftësinë e firmës për të arritur qëllimet e tyre. Kur analizojnë mjedisin, firmat bëjnë dallimin midis mjedisit të brendshëm dhe të jashtëm.

Faktorët e brendshëm të mjedisit ndërmarrjet janë personeli, mjetet e prodhimit, informacioni dhe burimet monetare. Rezultati i ndërveprimit të këtyre faktorëve bëhet produkte të gatshme(puna e kryer, shërbimet e kryera) Mjedisi i brendshëm përbëhet nga elementë, shërbime, departamente që janë të përfshirë drejtpërdrejt në proces. aktivitetet prodhuese dhe përfshijnë marketingun, menaxhimin, personelin, organizimin e procesit të veprimtarisë, motivimin. Ndryshimet në këto elemente në një shkallë ose në një tjetër përcaktojnë aktivitetet e kompanisë. Këto janë elementët që firma ndikon drejtpërdrejt.

Faktorët e mjedisit ndërmarrjet janë konsumatorë të produkteve, furnizues të komponentëve të prodhimit, si dhe agjencitë qeveritare dhe popullsia që jeton në afërsi të ndërmarrjes. Mjedisi i jashtëm përcakton drejtpërdrejt efikasitetin e ndërmarrjes. Mjedisi i jashtëm përmban furnitorët, konsumatorët, shtetin, konkurrentët, shoqërinë, natyrën, instrumentet financiare, Politika fiskale. Mjedisi i jashtëm përbëhet nga një mjedis pune dhe një mjedis i përgjithshëm.

Hapësira e punës- ϶ᴛᴏ elementet e drejtpërdrejta me të cilat ndërmarrja është në kontakt. Duhet thënë se për çdo firmë mjedisi i punës mund të jetë pak a shumë i njëjtë në varësi të industrisë dhe politikës së përgjithshme të biznesit. Furnizuesit, konsumatorët, konkurrentët formojnë mjedisin imediat, pra mjedisin e punës, pjesa tjetër përfshihet e gjitha në mjedisin e largët, i cili formohet nga faktorë socialë, politikë, ekonomikë dhe teknologjikë.

Mjedisi i përgjithshëm formon strategjinë e kompanisë dhe përcakton drejtimin e zhvillimit të saj. Kur ϶ᴛᴏm, firma duhet të marrë parasysh ndikimin e mjedisit të punës dhe ϲʙᴏ dhe aftësitë e brendshme. Tërësia e mjedisit të brendshëm dhe të jashtëm do të jetë mjedisi organizativ i ndërmarrjes.