Etiketa e gruas së biznesit. Kërkesat e mirësjelljes për paraqitjen e një gruaje biznesi

Si e njihni një grua biznesi?

Ju mund të njihni një grua të ardhshme biznesi edhe në shkollë: ajo është një vajzë e talentuar, por, sipas mësuesve, ndonjëherë me sjellje huligane. Por në fakt ajo thjesht po proteston kundër stërvitjes shkollore, duke luftuar për lirinë e saj, duke u përpjekur njëkohësisht për dije dhe pushtet. Shpesh ajo sillet si djalë, sepse është e shtypur nga ndryshimi i kërkesave për dy gjinitë tashmë në adoleshencë.

Ajo dëshmon të drejtën e saj për të mos qenë një vajzë e mirë, siç kërkohet shpesh nga vajzat në shkollë. Dhe studimi është i lehtë për të, edhe nëse ndonjëherë nuk jep mësime.

Vështirësitë e para shfaqen në institut. Shpesh, komisioni përzgjedhës vepron, siç thonë ata, në bazë të gjinisë: vajzave u jepet më pak preferenca në provime sesa djemve. Siç thoshte një profesor i vjetër,
“Pse të humbim kohë me zonjat e reja? Pas diplomimit, ata ende do të martohen me burra të pasur, nuk do të punojnë, do të kujdesen për shtëpinë dhe fëmijët.
Vetëm të rinjtë mund të rriten për të qenë shkencëtarë të vërtetë dhe nuk është për të ardhur keq të humbim kohë dhe energji për ta ". Mjerisht, ky është këndvështrimi i shumë mësuesve. gjimnaz, sidomos fanatikë të biznesit të tyre. Por biznesmenja e ardhshme nuk do të kufizohet aspak në pelena dhe kuzhinë! Sidoqoftë, mësuesit nuk mund të binden, dhe për këtë arsye ndonjëherë është më e vështirë për një vajzë të shkojë në kolegj sesa për një djalë të ri. Sidomos aty ku ka pak të rinj apo ku specialiteti fillimisht konsiderohet “mashkull”. Dhe nëse një vajzë e tillë ende e bën rrugën e saj dhe e bën, atëherë mund të jeni i sigurt: në aftësitë intelektuale ajo është shumë më e lartë se ata të rinj që u pranuan me të. Gjatë ditëve të saj studentore, një grua biznesmene fillon të sigurojë pavarësinë financiare për veten e saj.

Bursa e saj shpesh nuk është rritur, por më e zakonshme (sepse notat e saj nuk pasqyrojnë nivelin e saj real të njohurive), por ajo punon pothuajse gjithmonë me kohë të pjesshme gjatë studimeve. Përveç kësaj, ai drejton një jetë shoqërore aktive.
Në të vërtetë, përveç që ka një potencial të lartë intelektual, ajo është edhe një zonjë energjike dhe këtë energji përpiqet ta shpenzojë jo për gjëra të vogla, por për të arritur diçka të caktuar në jetë. Në veçanti, duke bërë aktivitete sociale, ajo hedh themelet për karrierën e saj dhe përmbush dëshirën e saj për pushtet. Në kohët e vjetra, vajza të tilla u bënë drejtuese të Komsomol, por tani ata kanë filluar të hyjnë në biznes që nga ditët e tyre studentore.

Gratë e orientuara drejt karrierës që në moshë të re zakonisht nuk kanë kohë për të krijuar familje. Ata me besim shkojnë te qëllimi i synuar - karrigia e shefit.
Ata nuk mendojnë për familjen, duke e shtyrë atë për më vonë. Ata fillojnë të mendojnë më afër 30, pasi kanë marrë një pozicion. Meqenëse për të arritur këtë pozicion, atyre iu desh të bënin shumë më tepër përpjekje mendore dhe vullnetare sesa burrat, në këtë nivel ata janë të rrethuar nga burra që vetë duken të padenjë për ta. Gra të tilla duan të shohin një person të fortë dhe të suksesshëm pranë tyre, por pikërisht burrat e tillë duan të shohin butësi dhe dobësi tek një grua.

Një grua biznesi, në mënyrë ideale, është një personalitet i ndritshëm, ajo është femërore, jo mizore dhe jo e ftohtë, intelektualisht dhe fizikisht aktive, ajo merr vendime, por kap në mënyrë të përsosur disponimin e të tjerëve; ajo nuk është në natyrën e kujdestarisë së vogël të vartësve. Ajo është e gatshme për të marrë rreziqe, e qëllimshme, e sigurt në vetvete, i përgjigjet me dinjitet kritikave, vërejtjeve dhe madje edhe fyerjeve. Di të kalojë shpejt nga një roli social(“Menaxhere, grua biznesi) tek një tjetër (“vajzë, nënë, grua”), e sigurt në mirëkuptimin, mbështetjen dhe ndihmën e burrit dhe fëmijëve të saj. Ngjitja në shkallët e suksesit doli të ishte e vështirë dhe e pasigurt. Një grua biznesi duhet t'i dëshmojë vazhdimisht vetes dhe atyre që e rrethojnë se ajo po bën biznesin e saj. Përafërsisht 1/3 e të gjitha çrregullimeve nervore tek gratë e biznesit vijnë nga përplasja e rolit të tyre si menaxhere në punë dhe interpretuese në shtëpi.

Por një grua ka një sërë avantazhesh, duke kuptuar cilat, ajo mund të bëhet një udhëheqëse e suksesshme. Një grua-udhëheqëse ka një inteligjencë sociale më delikate, ajo ndjen më delikate nuancat e marrëdhënieve, duke përfshirë edhe qëndrimin ndaj vetes. Ajo di të vlerësojë dhe parashikojë sjelljen e njerëzve të tjerë. Vërtetë, ajo është më shumë se burrat, rreziku qëndron në pritë për emocionet e saj. Dhe histeria dhe lidershipi janë gjëra të papajtueshme. Një grua ka më shumë kontakt dhe praktikë në të menduar. Nëse një burrë është i prirur të bëjë plane afatgjata, të mbështetet në një perspektivë afatgjatë, atëherë një grua preferon një rezultat konkret të garantuar, "këtu dhe tani". Një grua është më e mirë se një burrë në kontrollin e gabimeve të veta dhe të njerëzve të tjerë; ajo tenton të jetë më e mirë në formulimin e mendimeve dhe shprehjen e ideve të saj. Vihet re se ajo reagon më pak se meshkujt ndaj miqësive dhe pretendimeve seksuale në marrëdhënie biznesi... Ajo dallon qartë mes biznesit dhe argëtimit.

Stili komunikimi i biznesit.

Për t'u perceptuar si person, para së gjithash, duhet të jesh i tillë.
Një person që ka integritet: intelekt, stilin e tij, qëndrimin e tij, sigurisht që do të perceptohet si një person. Fakti që një burrë reagon ndaj atraktivitetit tuaj seksual është mjaft i natyrshëm (nga rruga, tërheqja seksuale ka një efekt pozitiv jo vetëm te burrat, por edhe te gratë).

Për personat absolutisht aseksualë, meshkujt, si rregull, japin nota shumë të ulëta. Nëse partneri juaj i biznesit është një grua, atëherë ajo ka shumë të ngjarë të shkaktojë një reagim negativ, një tepricë të elementeve të provokimit seksual në veshjet ose sjelljen tuaj. Çdo marrëdhënie formale kërkon shumë përmbajtje. Ekzistojnë një sërë rregullash, zbatimi i të cilave ju lejon të konfiguroni bashkëbiseduesin (pavarësisht nga gjinia e tij/saj) për të stil biznesi komunikimi. Le të fillojmë me pamjen.

Gjatë negociatave dhe takimeve të biznesit, qëndrimi juaj duhet të jetë në të njëjtën kohë mjaft i lirë dhe i përmbajtur-shtrënguar. Një grua e strukur në buzë të një karrigeje, duke shtrënguar në mënyrë konvulsive çantën e saj, me gjithë pamjen e saj tregon shtrëngim, ndroje, dyshim për veten. Një qëndrim shumë i lirshëm mund të merret si dëshmi e mashtrimit tuaj.
Është mirë që të uleni drejt dhe të bëni gjeste lirshëm brenda të ashtuquajturës zonë intime me një rreze prej rreth 45 centimetra rreth trupit tuaj. Është më mirë të mos e mbani çantën në prehër, por ta vendosni ose ta vendosni pranë.

Është e nevojshme të shikoni me dashamirësi dhe kujdes në fytyrën e bashkëbiseduesit tuaj, duke treguar se jeni të interesuar për atë që ai thotë. Në të njëjtën kohë, nëse keni një marrëdhënie biznesi me bashkëbiseduesin, atëherë drejtojeni shikimin në pjesën e sipërme të fytyrës, pak mbi vetullat, dhe për të treguar vëmendjen - herë pas here shikoni në sy (një vështrim i gjatë në sy mund të bëni që bashkëbiseduesi juaj të ndjejë siklet). Me komunikimin emocional, shikimi lëviz automatikisht nga sytë në pjesën e poshtme të fytyrës - ndihet menjëherë.

Karakteristikat e zërit tuaj gjithashtu kanë rëndësi në komunikim. Nëse keni një zë të lartë, përpiquni të paktën të mos jeni të kërcitur, pasi në këtë rast mund ta bëni bashkëbiseduesin tuaj të ndjejë një dëshirë të parezistueshme për të mbyllur sytë dhe për të mbyllur veshët. Zërat me zë të lartë janë shumë të bezdisshëm dhe të lodhshëm dhe shoqërohen me stres ose varësi. Kështu që përpiquni ta bëni zërin tuaj gjoks dhe të ëmbël duke e ulur sa më shumë që të jetë e mundur. Por mos flisni shumë butë dhe me hezitim. A keni kaq frikë nga bashkëbiseduesi juaj! Një zë shumë i lartë dhe shurdhues për bashkëbiseduesin është gjithashtu i keq.

RRITJA E FJALIMIT

Shpejtësia e matur e të folurit perceptohet më mirë kur i lejoni vetes të ndaloni shkurtimisht, duke treguar se po mendoni për atë që keni dëgjuar përpara se të përgjigjeni diçka. Menjëherë lind një ndjenjë se jeni një "person i arsyeshëm". Është e padëshirueshme të flisni shumë shpejt, duke e mbingarkuar bashkëbiseduesin me rrjedha informacioni. Ai mund të mos e kuptojë menjëherë se për çfarë projekti kaq madhështor po e informoni dhe mund t'ju ndërpresë dhe t'ju kërkojë ta përsërisni përsëri. Do të humbni kohë dhe më e rëndësishmja, bëni të qartë se jeni një person i imët, i varur dhe përpiquni të keni kohë për të thënë gjithçka sa më shpejt që të jetë e mundur para se të të përjashtojnë. Një normë e rritur e të folurit shoqërohet gjithmonë me varësinë dhe mendjelehtësinë. Dhe nëse flisni shumë ngadalë, atëherë e lodhni bashkëbiseduesin tuaj: ai tashmë kupton gjithçka, dhe ju ende jeni duke përfunduar frazën.

Shtrëngim duarsh

Në qarqet e biznesit dhe politikës, është zakon të shtrëngoni duart.
Shtrëngimi i duarve është një mënyrë tradicionalisht mashkullore e përshëndetjes. Për shumicën e grave, kjo shkakton siklet të lehtë, pasi ajo nuk e di paraprakisht nëse dora e saj do të shtrëngohet fuqishëm si shoqe partie apo nëse do të përpiqen të puthen. Për të shmangur konfuzionin dhe shqetësimin, është më mirë të shtrini dorën as në një plan vertikal (si për dridhje), as në një plan horizontal (si për një puthje), por në një pozicion të ndërmjetëm në një kënd me aeroplanin: dëshironi për të puthur, ju doni të shtypni. Shtrëngimi i duarve duhet të jetë konciz dhe mjaft energjik.

SJELLJE

Asnjëherë mos u shqetësoni - gjithsesi lë përshtypje të keqe. Nëse, kur vini në një takim pune, futeni shpejt në zyrë, përshëndeteni shpejt njëri-tjetrin, nxitoni dokumente të rëndësishme, ndërsa hidhni diçka, atëherë merrni parasysh - ju jeni zhdukur. Është shumë më mirë të hysh ngadalë, i përshëndetur me qetësi, të pyesësh se ku mund të ulesh. Bëni gjithçka pa bujë, frekuencë të tepruar në plastikë, të folur, shprehje të fytyrës.
Me pak fjalë, veproni sikur të jeni një grua e mrekullueshme, e mrekullueshme dhe mund të përballoni të merrni kohën tuaj. Të ulesh pa probleme, të marrësh ngadalë objektet, t'i ngrish sikur të ishin gjallë, të flasësh me qetësi - kjo padyshim që do t'i bëjë një përshtypje të këndshme bashkëbiseduesit. Jini të sjellshëm, të hapur, të përmbajtur emocionalisht, mos tregoni këmbëngulje dhe vetëbesim të tepruar.

GISTIKULIMI

Këtu, si në shumë gjëra të tjera, është mirë mesatare e artë... Gjestet duhet të jenë në proporcion me ritmin e të folurit dhe afërsisht të korrespondojnë me atë për të cilën po flisni. Sa më formal të jetë komunikimi, aq më të përmbajtura duhet të jenë gjestet. Por në të njëjtën kohë, mungesa e plotë e tij perceptohet si kufizim. Shmangni gjestet neurotike që tregojnë sikletin dhe nervozizmin tuaj: kapja e veshit, poshtë thonjve, kruarja, drejtimi i rrobave, flokët. Shumica e njerëzve nuk janë të vetëdijshëm për kuptimin e madh të gjesteve në bisedë. Një gjest mund të përcjellë shumë më tepër informacion për ne sesa duam. Shumë shpesh gjestet na largojnë dhe përdorimi jo i mençur i gjesteve të caktuara ndonjëherë çon në rezultate të padëshirueshme. Prandaj, për të fituar mbi bashkëbiseduesin, përdorni në bisedë gjeste sugjeruese që ju lejojnë të shihni pëllëmbët tuaja.
Kjo është një dëshmi e hapjes suaj. Por gjestet negative, dërrmuese duhet të shmangen. Duke e prerë me vendosmëri ajrin me pëllëmbën e dorës, mund ta bëni bashkëbiseduesin tuaj të mos ndihet rehat që nuk duan të pajtohen me të për asgjë.
Nëse nuk do t'i bëni presion bashkëbiseduesit dhe në fund do ta goditni si mizë, mos e shtypni tavolinën me pëllëmbën e kthyer nga poshtë. Mos shtrëngoni grushtat gjatë një bisede dhe mos e drejtoni gishtin drejt bashkëbiseduesit si një mentor. Gjithashtu harroni për pak gjestin refuzues të dorës: “Një minutë! Nuk kam thënë ende gjithçka! ”, duke treguar kështu se dëshironi të vazhdoni monologun tuaj të mrekullueshëm dhe lëreni të dëgjojë. Për personin tjetër, ky gjest do t'ju bëjë të ndiheni se nuk dëshironi të flisni me të dhe do të rrisë distancën mes jush.

DISTANCË

Tani le të flasim për distancën midis njerëzve në çdo bisedë biznesi. Secili person, në varësi të emocionalitetit të tij personal, përcakton vetë distancën e përshtatshme për një rast të caktuar. Njerëzit emocionalë duket se janë më të afërt dhe më të kuptueshëm, të kufizuar dhe të përmbajtur, e shtyjnë bashkëbiseduesin në një distancë më të madhe. Shprehjet e drejtpërdrejta të fytyrës flasin për shkurtimin e distancës, kur ato luajnë me vetullat, vërshojnë, buzëqeshin, intonacionet e gjalla, pozat e relaksuara. Sapo bashkëbiseduesi dëshiron të rrisë distancën, ai shtrihet menjëherë, duke e kthyer fytyrën në një maskë të padepërtueshme dhe fillon të transmetojë me zërin e papasionuar të një altoparlanti ose spikeri televiziv. Nëse qëllimisht dëshironi të rrisni distancën, thjesht filloni ta telefononi bashkëbiseduesin tuaj me emër dhe patronim më shpesh sesa duhet. Në përgjithësi, herë pas here është e nevojshme të përmendet emri i bashkëbiseduesit në një bisedë. Nëse ju, duke folur me një person për dy orë rresht, nuk e keni thirrur kurrë me emër, ai mund të dyshojë se e keni harruar plotësisht se me kë po flisni. Përdorimi i konstruksioneve verbale burokratike, të rënda ose të vjetruara si "sigurisht"
"Sigurisht" shkakton konfuzion, rrit distancën dhe tregon një qëndrim mjaft të ftohtë. Prandaj, duhet të përpiqeni gjithmonë të merrni parasysh shumë nuanca në marrëdhënie, duke luajtur me të cilat, mund të gjeni stilin optimal të komunikimit që u përshtatet të dy bashkëbiseduesve.

ZOTË SITUATEN

Imagjinoni që vini në negociata, në një dhomë ku nuk ka ajër të kondicionuar, ose jeni vendosur në një vend më të ulët se bashkëbiseduesi juaj, ose përballë dritares, për shkak të së cilës shihni vetëm një siluetë të errët në një sfond të ndritshëm. Jeni në disavantazh, jeni nën presion.
Në këtë rast, nëse ndjeni se nuk jeni rehat, thoni se do të dëshironit të ndërroni sediljet, duke iu referuar, për shembull, faktit që drita ju bie në sy. Nëse nuk shkoni në një takim, atëherë është më mirë të refuzoni të negocioni. Zotëroni dhe menaxhoni situatën. Shpresojmë, këshillat e mësipërme do t'ju ndihmojnë të zhvilloni një stil sjelljeje të vetëdisiplinuar dhe pa zhurmë, pa përpjekje të panevojshme për të nxjerrë në pah virtytet tuaja. Ky stil do t'ju ndihmojë, nga njëra anë, të mbani një distancë të caktuar, dhe nga ana tjetër, të tregoni interes dhe miqësi. Mos harroni, sa më shumë të ketë diçka të vërtetë tek një person, sa më i lirë të jetë ai në sjelljen e tij, aq më pak ka nevojë të pretendojë se është diçka.

Pëlhurë biznesmene.

Më parë, në vendin tonë nuk kishte gra afariste - vetëm aktiviste partiake dhe sindikale. Ata u veshën në përputhje me rrethanat: kostume "shkollë" dhe bluza modeste nën fyt (opsioni - një hark në bust). Siç këndoi klasiku, "dhe gruaja ime, shoqja Paramonova ..."

Por tani Rusia po shfaqet me besim si lideri botëror në numrin e grave të biznesit dhe elegante. Suksesi i një sipërmarrjeje varet jo pak nga mënyra sesi janë të veshura biznesmenet.

Cili duhet të jetë kostumi i saj?

E mërzitshme, e parashikueshme dhe e patëmetë - këto janë përkufizimet që janë të domosdoshme për kostumin e biznesit të një gruaje, thotë stilisti i famshëm i Moskës, krijuesi-drejtor i grupit Koty nga kompania e njohur Margaret Astr.
Andrey Manovtsev.

Rreziku kryesor që pret një grua kur zgjedh një kostum biznesi është hiperprovokimi i tij. Një kostum biznesi demonstron jo vetëm aftësitë financiare të një gruaje biznesi, por edhe edukimin, shijen, njohuritë e etikës së biznesit. Prandaj, një grua duhet të mbajë mend gjithmonë rregullin: nëse jeni në biznes, duhet të jeni gati për të bërë sakrifica të caktuara në modë.

Përkundër faktit se silueta e kostumit të biznesit të një gruaje ka mbetur praktikisht e pandryshuar për tridhjetë vjet, vetë kostumi po kalon vazhdimisht rregullime kozmetike. Kjo është për shkak të evolucionit të vetë konceptit
"klasike". Stili klasik këto ditë padyshim graviton drejt linjave mesatarisht të lira, demokratike që mund të kombinohen me stile të tjera.

Njëfarë demokratizimi i klasikëve manifestohet kryesisht në prerjen e lirë të xhaketës. Është i pajisur - por pak, dhe nuk është i theksuar.
Çdo gjë tjetër nuk është e rregulluar rreptësisht. Xhaketa mund të jetë me dy krahë ose me një krah; deri, poshtë dhe mbi vijën e kofshës. Butonat - domosdoshmërisht kockë e vërtetë ose e mbuluar me pëlhurë ose lëkurë. Është e dëshirueshme që ato të kenë të njëjtën ngjyrë si kostumi. Kapëse mund të jetë kaliper (e brendshme), si në kostumet e Chanel. Shpatulla është pak e zgjeruar dhe pak e ngritur, por asgjë më shumë.

Ajo që liritë e reja nuk shtrihen është fundi.
Këtu për risitë është një tabu. Skaji duhet të jetë i drejtë, i ngushtuar poshtë, duke i përshtatur ijet, me një të çarë në shpinë jo më shumë se dhjetë centimetra.
Gjatësia klasike e fundit është deri në mes të gjunjëve. Por mund të jetë pak mbi gju ose pak më poshtë. Një fund në mes të viçit është i mirë vetëm për gratë me probleme në këmbë.

Rripat prej ari dhe argjendi në fund janë të përjashtuara. Në të kundërt, rripat prej lëkure të punuar me dorë me logon e markave të njohura janë të mirëseardhura.

Pantallona të një prerjeje thjesht klasike, pak të ngushta nga lart poshtë. Një shenjë e sjelljes së keqe janë pantallonat e ngushta.

Pëlhura dhe ngjyra luajnë një rol të rëndësishëm në zgjedhjen e kostumit të biznesit të një gruaje. Preferenca u jepet pëlhurave të lëmuara - tweed dhe lesh anglez, si dhe saten, mëndafsh mat, kadife dhe boucle. Viskoza dhe të gjitha llojet e shtrirjes janë të përjashtuara.

Skema e ngjyrave nuk është e larmishme: gri, bezhë, nuanca të ndryshme blu të errët, burgundy të thellë, kafe dhe të zezë.

Duhet mbajtur mend se e njëjta ngjyrë dhe cilësi e pëlhurës mund të jetë e pranueshme në një ngjarje biznesi dhe krejtësisht e papranueshme në një tjetër.
Për shembull, një kostum i mirësjelljes prej pambuku duhet të vishni vetëm nëse ju dhe partneri juaj i biznesit po hani mëngjes ose drekë në një restorant në natyrë. Me një kostum të bardhë të pastër, mund të shfaqeni vetëm në verë për darkë.

Kostumi me shirita është i përshtatshëm për evente zyrtare pasditeve.

Kur zgjidhni një kostum biznesi për femra, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë prodhuesit.

Është mirë të blini kostume biznesi nga firma me reputacion si p.sh
Armani, Max Mara, Lanvin, Trussardi, Cerruti, Robert Barton, Betty Barclay,
Chanel, Guy La Roche, janë gjëra të qeta, jo sfiduese që korrespondojnë me kanonet e etikës së biznesit.

Por kostumet që pëlqejnë rusët nga Versace, Dolce & Gabbana, Gucci në modë, Moschino dhe stilistë japonezë janë më pak të përshtatshëm për takime biznesi. Modelet e tyre janë më të përshtatshme për bohemët.

Nëse jeni të ftuar në darkë, veshjet e Valentino dhe Gianfranco janë të përshtatshme
Ferre. Gjëja kryesore: koleksionet nga shfaqjet më të fundit të pistës nuk janë të përshtatshme për një grua biznesi. Kostumi i saj i biznesit duhet të jetë jashtëzakonisht i mërzitshëm, i thjeshtë dhe i qartë, si një kore buke bajate. Është ideale nëse kostumi i biznesit është i përshtatur posaçërisht për një grua të caktuar në një shtëpi mode të një stilisti të famshëm. Ju nuk do të gjeni një kostum të dytë të tillë; do të ketë patjetër një logo të kompanisë që tregon personin për të cilin është qepur modeli personal.

Dihet që një kostum biznesi, i përbërë nga një skaj dhe një xhaketë, është më shpesh i destinuar për ngjarje në gjysmën e parë të ditës. Pantallonat dhe një xhaketë janë të mira në mbrëmje.

Një kostum i zi biznesi është i mirë ose për takime biznesi në mbrëmje ose për paraqitje zyrtare publike.

Anastasia Gareeva në imazhin e një gruaje biznesi.

Nuk është sekret që në botën e njerëzve të biznesit, një qëndrim serioz ndaj imazhit të tyre dhe për të ruajtur një imazh të favorshëm të kompanisë së tyre vlerësohet jashtëzakonisht shumë. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, sepse një nga komponentët më të rëndësishëm të një biznesi janë kontaktet ndërpersonale. Suksesi i komunikimit varet drejtpërdrejt nga aftësia e njerëzve për të paraqitur veten dhe për të lënë një përshtypje të mirë.

Ju mund t'i dini përmendësh të gjitha rastet Carnegie, por një njollë në fundin ose buzëkuqin tuaj që është shumë e ndritshme do të mohojë të gjitha përpjekjet tuaja për të ndikuar tek një partner biznesi. Mund të jeni shtatë centimetra në ballë dhe të njiheni shumë mirë me temën e biznesit tuaj, por kaçurrelat simpatike do të bëhen pengesë në rrugën tuaj për të ngjitur shkallët e karrierës. Ndërsa njohja dhe zbatimi i të paktën ligjeve bazë të imazhit të biznesit dhe etiketave të biznesit mund t'ju kthejnë në një të vërtetë Zonjë biznesi(sigurisht, nëse keni një sasi të caktuar mendjemprehtësie biznesi).

Pra, çfarë është imazhi? Duke lënë mënjanë të gjitha konceptet dhe përkufizimet komplekse socio-psikologjike dhe filozofike, ai mund të zbërthehet në komponentë shumë specifikë. Rrobat, frizurat, grimi, ecja, sjelljet, të folurit, vendi i punës, apartamenti, makina, shtëpia, burri, fëmijët, kafshët shtëpiake (si dhe mungesa e ndonjë gjallese në shtëpinë tuaj), zakonet tuaja, preferencat e shijes, qëndrimi ndaj alkoolit, preferencave letrare (ose mungesës së tyre), dashurisë (ose indiferencës) ndaj artit, etj. - gjithçka funksionon për imazhin tuaj (ose kundër tij). Ky listim i vetëm mund t'ju bëjë të rrotullohet kokën dhe mund të keni përshtypjen se nuk mund t'i përballoni të gjitha këto vetëm. Sidoqoftë, nuk duhet të hiqni dorë dhe t'i lidhni shpresat tuaja te krijuesi i imazhit (megjithatë, nëse mundësitë financiare lejojnë, atëherë pse jo?). Por mua më duket se klientët e imazh-makerit janë kryesisht meshkuj (të cilët vërtet, për nga natyra e tyre, e kanë të vështirë!). Dhe ju jeni një grua, kështu që keni një dhunti të natyrshme
(intuitë, shqisa e gjashtë) si të dukesh dhe të sillesh. Në këtë ju keni një avantazh të madh ndaj seksit më të fortë.

Veshja është një nga blloqet ndërtuese të ndërtesës së imazhit. Jemi mësuar të përqendrohemi tek pjesa e dytë e shprehjes së zakonshme: “Ata i përshëndesin rrobat, por i përcjellin mendja”. Sigurisht, kjo është pjesërisht e vërtetë. Por pse të prisni derisa partnerët dhe bashkëbiseduesit tuaj të vlerësojnë të gjitha hollësitë e mendjes suaj? A nuk do të ishte më mirë t'u tregoni menjëherë një kartëvizitë të seriozitetit dhe respektit tuaj? Në fund të fundit, përshtypja e parë (e favorshme) do të kontribuojë vetëm në vlerësimin tuaj. Përveç kësaj, stili i veshjeve tuaja mund të ndikojë në mënyrën se si ju trajtojnë eprorët dhe cilat detyra do t'ju besohen. Sigurisht, është shumë më e lehtë për burrat (për shkak të konservatorizmit të tyre të natyrshëm dhe të menduarit stereotip) të veshin vazhdimisht një lloj uniforme biznesi. Për gratë, veshja është, para së gjithash, një mënyrë e vetë-shprehjes. Dhe megjithëse duhet të pranojnë rregullat e skuadrës, ndonjëherë ka nevojë të dallohen, dhe sigurisht në diçka vetëmohuese portokalli ose vjollcë. Megjithatë, mbani mend se mendimi i mëposhtëm mund të zvarritet në kokën e shefit: "A mund t'i besoj një klienti të rëndësishëm atë lule?"

Në përgjithësi, nëse punoni në një kompani me reputacion ose dëshironi të merrni një pozicion të lirë në të, vishuni në mënyrë që të mos tronditni të tjerët dhe të mos ofendoni imazhin e kompanisë tuaj me pamjen tuaj. Të gjitha llojet e ulërimave më të fundit, të qarat, të qarat dhe aspiratat e tjera të modës (nëse jeni adhurues dhe ndjekës i tyre) mund të shkaktojnë vetëm konfuzion tek punonjësit (dhe kjo është në rasti më i mirë). Por klasikja ka qenë gjithmonë dhe mbetet një opsion fitues. Disa kostume të patëmetë, disa bluza elegante por të ashpra dhe këpucë klasike - kjo është pothuajse e mjaftueshme për të krijuar pamjen e dëshiruar. Është shumë e rëndësishme të zotëroni artin e zgjedhjes së artikujve të veshjeve dhe aksesorëve. Atëherë do të jeni në gjendje të krijoni një shumëllojshmëri të gjerë kompozimesh dhe nuk do t'ju sëmuret monotonia. Ndihmësit tuaj në luftën për elegancë janë shallet, shamitë, shallet e lehta dhe, natyrisht, kravatat. Ato mund të lidhen dhe vishen në mënyra të ndryshme, në varësi të detyrës në fjalë dhe frymëzimit që ju vizitoi. Një lojë e thjeshtë por problematike me aksesorët do t'ju bëjë të ndiheni të qetë në çdo kohë - qoftë në një takim pune, në një tryezë shuplakë, në një konferencë apo në një darkë me një kuzhinier.

Në lidhje me qëndrimin ndaj veshjeve në botën e njerëzve të biznesit, kujtoj një histori kurioze. Një përkthyes rus që punonte në selinë amerikane të OKB-së, tha se paraqitja e punonjësve atje i nënshtrohet kontrollit të vazhdueshëm nga punonjës të veçantë. Pra, në hyrje të pallatit ka gra që ndalojnë dhe i dërgojnë në shtëpi të gjithë ata që, sipas tyre, janë të veshur në mënyrë të papërshtatshme. Për më tepër, kjo mund t'i ndodhë një personi 2-3 herë në ditë derisa rrobat e tij të marrin formën e duhur. Të gjitha femrat atje janë të detyruara të veshin geta, pompa të mbyllura me taka, edhe në vapë 30 gradë dhe të ndërrojnë bluzën të paktën një herë në ditë.
Fustanet, pulovrat, pantallonat, fundet e gjata dhe veshjet e tjera të dashura nga bashkatdhetarët tanë nuk lejohen. Ndoshta duhet të marrim një shembull prej tyre.

Shkojmë artikulli tjetër imazh. Do të bini dakord që nuk do të ketë efekt nga veshjet më të respektuara nëse nuk keni model flokësh. Dhe nëse jeni një grua biznesi, atëherë në vendin e punës nuk duhet të demonstroni të gjithë bukurinë e flokëve tuaj, duke i liruar ato mbi supet tuaja ose duke dredhur kaçurrela mahnitëse. Rregullat e mirësjelljes së botës së biznesit i përshkruajnë një gruaje që të mos ketë një prerje flokësh të shkurtër dhe jo një hairstyle të komplikuar, por flokë me gjatësi mesatare (jo nën vijën e shpatullave). Megjithatë, nëse nuk doni të ndaheni në asnjë mënyrë me "bukuroshen e vajzës", do të duhet të siguroheni që friza juaj të mos shkaktojë lidhje me folenë e sorrës ose koka juaj të mos duket si ajo e asaj vajze plazhi. nga kalendari. Ju mund të zgjidhni ngjyrën e flokëve në varësi të qëllimeve dhe qëllimeve tuaja.
Sigurisht, e kuqja, vjollca dhe nuancat e ngjashme do të luajnë vetëm kundër jush. Por dihet që një grua-lider me flokë të errët ngjall padashur respekt për veten, ndërsa biondët janë të njohura dhe të prirura nga vartësit e tyre. Pra, nëse jeni përgjegjës, nëse jeni mësuar të jeni zonja e situatës dhe të mbani frenat në duar, ngjyra juaj është e errët. Nëse stili juaj i udhëheqjes është më demokratik, ngjyrat e lehta do të kontribuojnë vetëm në këtë.

Grimi i bërë siç duhet dhe i përshtatshëm për rastin, jo vetëm që mund të theksojë sharmin tuaj natyror, por edhe të bëhet një nga faktorët e një karriere të suksesshme. Dhe, përkundrazi, sapo të dalësh në zyrë me një fytyrë a la “vamp grua”, rrezikon të hasësh në replika të rënda. Është e vështirë të japësh këshilla të përgjithshme, sepse fytyra e çdo gruaje është e ndryshme. Megjithatë, shmangni ngjyrat e ndezura dhe një bollëk grimi. Dhe sensi i përbashkët dhe sensi i shijes do t'ju tregojnë taktikat e duhura.

A ia vlen të përsërisni të vërtetën e zakonshme se as rrobat, as flokët, as grimi nuk do t'ju bëjnë të respektueshëm nëse nuk mund ta hiqni veten nga kafshimi i thonjve apo nuhatja. Mos harroni heroinën Audrey Hepburn: sjelljet e mira e kthyen një vajzë rruge në një zonjë të vërtetë! Dhe nëse prindërit tuaj nuk u munduan t'i rrënjosnin tek ju si fëmijë, nuk është aq keq. Ecja, shprehjet e fytyrës dhe gjestet janë po aq të ndryshueshme sa veshja apo frizuari.
Hidhini një sy vetes në video. A ju pëlqen gjithçka? Nëse jo, atëherë të paktën do të dini se për çfarë duhet të punoni.

Pengesa e suksesit për shumë është vetë fjalimi i tyre. Ritmi shumë i shpejtë (ose, anasjelltas, shumë i ngadalshëm), gëlltitja ose përtypja e fjalëve, gëlltitja janë gjëra shumë të pakëndshme.
Sidomos për ata, puna e të cilëve lidhet me biseda telefonike, takime dhe konferenca. Megjithatë, vetëm një pjesë e vogël e njerëzve kanë defekte organike (anomali të laringut, zgavrave të hundës dhe të gojës), për shkak të të cilave ata nuk mund të flasin saktë. Pjesa tjetër janë thjesht shumë dembelë për t'u angazhuar në prodhimin e zërit. Nëse keni probleme me diksionin, këmbëngulja juaj, së bashku me përpjekjet e një specialisti të retorikës ose një libri se si të flasësh saktë, do t'ia dalë mbanë.

Dhe së fundi: të gjithë përbërësit e imazhit tuaj të zgjedhur kombinohen me njëri-tjetrin dhe perceptohen natyrshëm vetëm kur frymëzohen nga përmbajtja juaj e brendshme. Dhe nëse dëshira juaj për sukses është e sinqertë dhe e përforcuar nga puna e përditshme, nuk do t'ju duhet të shkelni natyrën tuaj, duke u mësuar me një imazh të ri. Thjesht, në një fazë të caktuar të karrierës suaj, do të kuptoni se jeni tashmë gruaja e biznesit, imazhi i së cilës ju ka emocionuar mendjen për kaq shumë kohë.

konkluzioni.

Etiketa e biznesit është një procedurë e vendosur për sjellje në fushën e biznesit dhe kontakteve të biznesit.

Etiketa, nëse kuptohet si një rend i vendosur sjelljeje, ndihmon për të shmangur gabimet ose për t'i zbutur ato në mënyra të arritshme, përgjithësisht të pranuara. Prandaj, funksioni ose kuptimi kryesor i etiketës së një personi të biznesit mund të përkufizohet si formimi i rregullave të tilla të sjelljes në shoqëri që kontribuojnë në mirëkuptimin e ndërsjellë midis njerëzve në procesin e komunikimit. Funksioni i dytë më i rëndësishëm i mirësjelljes është funksioni i komoditetit, domethënë, përshtatshmërisë dhe prakticitetit. Nga më i vogli tek më i madhi Rregulla të përgjithshme, etiketa është një sistem i afërt me jetën e përditshme.

Një nga rregullat e para që përcakton vetë etikën është se ia vlen ta bëni këtë jo sepse pranohet, por sepse është ose e përshtatshme, ose e përshtatshme, ose thjesht respektuese ndaj të tjerëve dhe vetvetes. Etiketa është një nga "mjetet" kryesore për formimin e një imazhi. V biznes modern personi i kompanisë ka një rol të rëndësishëm për të luajtur. Firmat që nuk respektojnë rregullat e mirësjelljes humbin shumë. Aty ku përfshihet etiketa, produktivitet më i lartë, rezultate më të mira. Prandaj, duhet të mbani mend gjithmonë një nga parimet kryesore që biznesmenët në mbarë botën e dinë: sjelljet e mira janë fitimprurëse. Është shumë më e këndshme të punosh me një kompani ku respektohet etiketa.
Pothuajse në të gjithë botën, ajo është bërë normë e aktivitetit. Kjo sepse etiketa, për shkak të vitalitetit të saj, krijon një klimë të këndshme psikologjike të favorshme për kontaktet e biznesit.

Duhet të kujtojmë se etiketa na ndihmon vetëm kur nuk ka tension të brendshëm që lind nga një përpjekje për të bërë sipas rregullave të mirësjelljes atë që nuk e kemi bërë kurrë më parë.

Bibliografi.

1. Anastasia Gareeva, revista "Gjithçka për zyrën" N 19, 1997
2. Alekhina I.V. Imazhi dhe etiketa e një personi biznesi. - M.: EEN, 1996
3. Sarmatova Ksenia "Karriera e gruas"
4. “Bija-nëna” Nr.18, shtator 1998

Prezantimi

Pamja e një personi biznesi

Veshje për sukses

1 Veshje për meshkuj

2 Karakteristikat e paraqitjes së një gruaje biznesi

konkluzioni

Bibliografi

Prezantimi

Në botën moderne përballë konkurrencës së shtuar, komunikimi i biznesit po bëhet një faktor i rëndësishëm që përcakton suksesin jo vetëm të një individi, por edhe gjithë kompaninë, organizata.

“Ata i përshëndet me veshje, i përcjell mendja”, thotë urtësia popullore.

Ky rregull shpesh injorohet nga shumë njerëz. Megjithatë, me vetëdije ose pa vetëdije, ne i gjykojmë të tjerët nga pamja e tyre. Sipas disa studimeve, 55% e përshtypjeve që u lëmë njerëzve të tjerë përcaktohen nga ajo që ata shohin (ngjyra e lëkurës dhe e flokëve, pamja, qëndrimi, shprehjet dhe gjestet e fytyrës, shprehjet e fytyrës, natyra e kontaktit me sy); 45% e mbetur e përshtypjeve përcaktohen nga ajo që njerëzit dëgjojnë (ngarkesa semantike e të folurit, ritmi i saj, lartësia e zërit, qartësia e të folurit, shqiptimi, etj.).

Kur takojmë një person për herë të parë, shikojmë si është i veshur, si duket, gjykojmë jo vetëm pamjen e tij, por edhe për Kushai. Dhe anasjelltas, duke ditur se cilin person do të takojmë, mund ta imagjinojmë mendërisht atë. Duke supozuar se çdo kategori njerëzish duket në një mënyrë të caktuar dhe duke parë një person që korrespondon me këto ide, ne automatikisht e caktojmë atë në një kategori ose në një tjetër. Dhe pastaj presim prej tij veprime të caktuara, sjellje të përshtatshme.

Duhet mbajtur mend se veshja pasqyron dhe thekson individualitetin, karakterizon një person biznesi si një person. Zgjedhja e veshjeve përcaktohet nga fusha e aktivitetit dhe pozicionit të ardhshëm: për shembull, rrobat e bankierëve dallohen nga konservatorizmi, i cili nuk është i mirëpritur në qarqet krijuese.

Shfaqja e një personi të biznesit është hapi i parë drejt suksesit, pasi për një partner të mundshëm një kostum shërben si një kod që tregon shkallën e besueshmërisë, respektit dhe suksesit në biznes.

Në këtë punë, ne do të shqyrtojmë tiparet e mirësjelljes rroba biznesi.

Punimi përbëhet nga një hyrje, pjesa kryesore, përfundimi dhe bibliografia.

1. Paraqitja e një personi biznesi

Kalimi nga format fillestare të marrëdhënieve të tregut në ato të civilizuara aktualizon gjithnjë e më shumë kuptimin dhe zbatimin e etikës së biznesit. Rregullat e mirësjelljesështë një grup rregullash sjelljeje që rregullojnë manifestimet e jashtme të marrëdhënieve njerëzore (përballja me të tjerët, format e komunikimit dhe përshëndetjes, sjellja në vende publike, sjelljet dhe veshjet).

Në një masë të madhe, përshtypja jonë fillestare për njerëzit e tjerë formohet nga të dhënat e tyre të jashtme. Duke qenë të gjitha gjërat e tjera të barabarta, njerëzit e pranojnë më lehtë pozicionin e personit ndaj të cilit përjetojnë një qëndrim emocionalisht pozitiv, dhe anasjelltas, është më e vështirë të pranohet (dhe shpeshherë të refuzohet) pozicioni i personit ndaj të cilit përjetojnë një qëndrim emocionalisht. qendrim negativ.

Ambienti i zyrës imponon disa kërkesa për pamjen e një personi të biznesit. Në botën e modës, prej kohësh është formuar një koncept i caktuar - "kostum biznesi". Ai, natyrisht, merr parasysh tendencat dhe tendencat më të fundit në modë, por në të njëjtën kohë mbetet deri në një masë strikte dhe konservatore.

Kryerja e zgjedhjes së një kostumi në kuptimin e gjerë të fjalës (d.m.th., duke marrë parasysh të gjithë përbërësit shoqërues), një person biznesi duhet të udhëhiqet nga rregullat e mëposhtme të përgjithshme: uniteti i stilit; përshtatja e stilit me një situatë specifike; minimizimi i arsyeshëm i gamës së ngjyrave (i ashtuquajturi "rregulli i tre ngjyrave"); krahasueshmëria e ngjyrave në gamën e ngjyrave; përputhshmëria e teksturës së materialit; krahasueshmëria e natyrës së modelit në përbërës të ndryshëm të veshjes; përputhshmëria e nivelit të cilësisë së aksesorëve (këpucë, dosje për letra, çantë, etj.) me cilësinë e kostumit kryesor.

Në procesin e përgatitjes për negociata, duhet t'i kushtoni vëmendje zgjedhjes së një kostum biznesi. Edhe gjërat shumë cilësore, të shtrenjta dhe në modë mund të duken pa shije nëse nuk respektoni kushtin e unitetit të stilit. Kostumi dhe aksesorët tuaj duhet të kombinohen jo vetëm në ngjyrën dhe teksturën e materialit, por edhe të duken si një tërësi e vetme stilistike. Nuk mund të përzieni stilin "fuqi" dhe "të përballueshëm" ose sportiv dhe thjesht biznesor në një kostum.

Stili "dominues" ose "fuqi" i veshjes (një kostum i errët me shpatulla të drejta "të forta", një këmishë e bardhë, një kravatë tradicionale e shurdhër, këpucë mokasine) korrespondon me një situatë të një takimi të përgjegjshëm ose negociatash të rëndësishme. Megjithatë, nëse keni nevojë të krijoni një atmosferë të relaksuar dhe të eliminoni distancën, është më mirë të përdorni një stil "të aksesueshëm", siç është një kostum gri më pak i rreptë me shpatulla "të buta".

Nëse jeni duke u përballur me një problem me veshje që është shumë e ashpër ose shumë e butë, përpiquni ta zgjidhni atë me ngjyra. Një kostum biznesi i errët mund të "gjallërohet" me një këmishë të lehtë (por jo të bardhë) ose një kravatë pak më të ndritshme se zakonisht. Një kostum në një stil "të përballueshëm" mund të mbahet në një skemë ngjyrash me tone të heshtura, atëherë do të duket më formale.

Në një intervistë, në bazë të rezultateve të së cilës do të merret një vendim për zëvendësimin post i lirë, pamja duhet të tregojë se ju do të bashkoheni lehtësisht në radhët e punonjësve të organizatës, pasi keni një imazh të korporatës (dhe për rrjedhojë, vlerësoni edhe vlerat e korporatës).

Kur kërkoni një promovim, visheni siç do të visheshit për punën që dëshironi të merrni. Kështu, autoritetet kanë më shumë gjasa t'ju përfaqësojnë në këtë pozicion.

Detajet e njërës kostum duhet gjithashtu të plotësojnë një kërkesë të tillë si përputhshmëria, domethënë, të korrespondojnë me njëri-tjetrin në parametrat e mëposhtëm:

ngjyrosja (detajet e kostumit nuk duhet të kenë kontrast të fortë me njëra-tjetrën, kombinimi i ngjyrave "të papajtueshme", si e kuqja e ndezur dhe jeshile e ndezur, për shembull, nëse situata ose uniforma nuk e kërkon këtë), është më e arsyeshme që të respektoni rregullin e "tre ngjyrave";

cilësi e materialit (artikujt e kostumeve nuk duhet të bëhen prej pëlhure me cilësi dhe dendësi qartësisht të ndryshme, për shembull, nga leshi dhe mëndafshi i rëndë);

sezonaliteti (pantallonat dhe fundet e lehta verore pranë xhaketave dhe xhaketave të rënda të dimrit do të duken të pavend).

Ngjyra më e rëndësishme është ajo më afër fytyrës. Këmisha, bluza, kravata, shalle duhet të jenë të nuancave të tilla që i përshtaten jo vetëm ngjyrës së kostumit, por edhe fytyrës tuaj dhe e dekorojnë atë.

Për një person biznesi, aksesorët shpesh kanë një kuptim funksional: një çantë përmban dokumentet e nevojshme, një orë ndihmon për të menaxhuar saktë kohën. Njerëzit i kushtojnë vëmendje këtyre aksesorëve sepse ato përdoren vazhdimisht.

Shumë aksesorë e bëjnë pamjen e një personi të mërzitur dhe shpërqendruese. Përshtypja duhet të lihet nga rezultatet e punës, dhe jo nga ajo që keni në duar. Sigurohuni që të gjitha gjërat e vogla të jenë funksionale. Në të njëjtën kohë, nuk duhet harruar se ndonjëherë janë detajet ato që "përfundojnë logjikisht" imazhin tuaj. Detajet duhet të ndihmojnë, jo të ndërhyjnë në perceptimin e përgjithshëm për ju si një profesionist i kualifikuar dhe një bashkëbisedues i këndshëm.

Në mënyrë tipike, veshja varet nga mënyra e jetesës dhe vendi i punës. Në industri të tilla si financa, ligji, politika, kontabiliteti, konsulenca, veshja e veshjeve zyrtare është pothuajse e detyrueshme. Në industri të tjera, për shembull, në fonde masmedia ose reklamimi, shumë më tepër liri është e lejueshme.

Sidoqoftë, duhet të theksohet se rregulli kryesor që duhet të përpiqet të ndjekë kur zgjedh një kostum biznesi në të gjithë përbërësit e tij është përshtypja e përgjithshme e rregullsisë dhe rregullsisë. Kjo duhet ta bëjë partnerin tuaj të mendojë se ju do të jeni po aq të kujdesshëm në biznesin tuaj.

Dhe nuk duhet të harrojmë se "sipas mendjes" ata vetëm shohin, prandaj, "rrobat" kur takohen dhe komunikojnë janë në shumë mënyra një faktor përcaktues.

2. Veshje për sukses

.1 Veshje për meshkuj

Një faktor i rëndësishëm që karakterizon një biznesmen është kostumi i tij. Ekzistojnë tre lloje të kostumit të biznesit:

kostum zyrtar - rroba në të zezë ose blu të errët me një këmishë të bardhë, këpucë të zeza dhe një kravatë, çorape dhe një shami të përputhur sipas ngjyrës. Veshjet për formale dhe ngjarjet e korporatave, si dhe në raste të tjera të veçanta (për shembull, duke folur në një kongres ose simpozium madhor, pritje në bashkinë e qytetit). Në etiketën diplomatike, një kostum zyrtar është një smoking.

kostum jozyrtar - rroba të thjeshta (xhaketë, pantallona) të nuancave të tjera - jeshile, blu, gri, etj. Për një kostum jozyrtar, është e mundur të vishni këmisha me ngjyra të çelura, si monofonike ashtu edhe me shirita ose çek. Kjo lloj veshje rekomandohet për vizita të rregullta biznesi.

kostum i rregullt - kjo përfshin kombinime të ndryshme ngjyrash të elementeve të kostumit (për shembull, një xhaketë të lehtë dhe pantallona të errëta - por jo anasjelltas!). Këto rroba mund të vishen në zyrë për vizitat e planifikuara. klientët e rregullt.

Zgjedhja e llojit të kostumit të biznesit, para së gjithash, varet nga qëllimi i vizitës, lloji i ngjarjes që mbahet.

Një aksesor i detyrueshëm i një kostumi klasik për meshkuj është xhaketë... Duhet të vishet në çdo vizitë.

Butoni i poshtëm i xhaketës nuk fiksohet kurrë. Pjesa tjetër duhet të mbyllet në një mjedis zyrtar - në podium, në hyrje të çdo dhome. Ju gjithashtu duhet të kërceni vetëm me një xhaketë me kopsa. Mund ta hapni vetëm nëse jeni ulur në një tavolinë.

Xhaketa duhet të jetë me kopsa, megjithatë, siç u përmend më lart, butoni i poshtëm i xhaketës nuk është i kopsuar (kjo nuk vlen për xhaketat me një buton të vetëm).

Ju mund ta hiqni xhaketën në ngjarje zyrtare vetëm pasi pronari ose nje i ftuar special- me një fjalë, personi i parë në pritje.

Në disa vende, burrat heqin xhaketat në punë (për shembull, në Holandë), ndërsa në vende të tjera (Gjermani, Francë), menaxherët nuk e lirojnë as kravatën dhe nuk i heqin xhaketat kur janë në zyrë. Asnjëherë mos e hiqni xhaketën në fillim!

Mbajeni shaminë tuaj të shpalosur dhe në xhepin e pantallonave ose çantën tuaj. Mos vendosni stilolaps, laps, syze, furçë flokësh dhe sende të tjera në xhepat e sipërm të jashtëm të xhaketave dhe xhaketave në mënyrë që ato të duken jashtë.

Rrip pantallonash - vetëm prej lëkure origjinale, ngjyrë të errët; me një shtrëngim modest - pa "luan" dhe "kokë ujku".

Çorapezgjidhen në varësi të ngjyrës së kostumit dhe këpucëve. Është një sjellje e keqe absolutisht të veshësh çorape të bardha (të lehta) në një kostum të errët - çorapët në ngjyrë duhet të jenë më të errëta se të fundit dhe gjatësia e tyre duhet të jetë e mjaftueshme për të mbuluar këmbën edhe kur janë këmbëkryq. Në mënyrë ideale, çorapet duhet të jenë më të errëta se pantallonat, por më të lehta se çizmet. Çorapet blu e errët, gri e errët, jeshile e errët dhe e zeza shkojnë mirë me çdo kostum zyrtar. Çorape të bardha - vetëm për sport.

Këmishë- prej pambuku të hollë, ndonjëherë me shtim, pothuajse të padukshëm, të sintetikës - për më pak rrudhosje, gjithmonë ngjyra të lehta - të bardha, gri të lehta, blu të lehta, nuanca të lehta ranore. Jaka është klasike, tradicionale.

Ngjyra e këmishës, natyrisht, duhet të jetë në harmoni me ngjyrën e kostumit. Ekziston një kërkesë e tillë: për sa i përket intensitetit të ngjyrës, në radhë të parë - një xhaketë, në të dytën - një kravatë, në të tretën - një këmishë.

Në këmishë, si dhe në xhaketë, nuk lejohen gjithashtu elementë të një stili sportiv ose ushtarak - rripa shpatullash, xhepa patch me palosje dhe zgjedha; le të themi, megjithatë, një xhep modest patch - zakonisht këmisha të tilla kanë logon e prodhuesit në xhep.

Një nga aksesorët më të rëndësishëm të një kostumi të përgjithshëm biznesi është këpucët... Prandaj, në asnjë rast nuk duhet të harrojmë cilësinë e tij - këpucët e vjetra të lëmuara mund të prishin përshtypjen edhe të një kostumi mjaft të mirë. Për më tepër, këpucët e shtrenjta dhe të rregulluara mund të largojnë vëmendjen nga veshjet e lira. Pantallonat në pjesën e pasme duhet të mbulojnë pjesën e sipërme të thembra.

Një nga mënyrat për të tërhequr dhe mbajtur vëmendjen gjatë prezantimeve është të mos kesh më shumë se një pikë të ndritshme. Në një kostum për burra, një vend i tillë është kravatë.Kravata është treguesi kryesor i shijes dhe statusit të një mashkulli, prandaj vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet zgjedhjes së tij të saktë.

Kombinimi i një këmishe me një kravatë ndryshon pamjen e përgjithshme të çdo kostumi. Kravata duhet të përputhet me ngjyrën me kostumin ose të bëjë kontrast me të (për shembull, një kostum blu i kaltër dhe një kravatë blu ose burgundy).

Një kravatë është një shtesë e domosdoshme për një këmishë të thjeshtë. Një kravatë e thjeshtë shkon mirë me një kostum me vija në një kafaz. Dhe me një kostum të thjeshtë, një kravatë me një model, lara-lara.

Nëse këmisha nuk është e lehtë, monokromatike, duhet pasur kujdes që kravata të përputhet me ngjyrën e saj. Vetëm një kravatë e thjeshtë është e përshtatshme për një këmishë të ndritshme me një model; në të gjitha rastet, kravata duhet të jetë më e errët se këmisha.

Përgatitja për negociatat e biznesit, është më mirë të vishni kravata gri perla, blu-të kuqe, ngjyrë kafe. Më mirë të vishni një kravatë grafike. Një skemë e tillë ngjyrash do t'i vendosë bashkëbiseduesit tuaj në një humor biznesi, do të theksojë respektin tuaj për ta. Por një kravatë e ndritshme, avangarde do të krijojë presion emocional mbi partnerët tuaj të biznesit, do t'i acarojë dhe do t'i shpërqendrojë.

Një kravatë mëndafshi i përshtatet më së miri një kostum mbrëmjeje të errët; kravatat sintetike vishen vetëm me një xhaketë lëkure. Papionat shfaqen vetëm në evente formale.

Nuk është zakon të kombinoni një kravatë me një këmishë sportive apo leshi, me ndonjë këmishë të veshur për diplomim.

Gjerësia e kravatës duhet të jetë në përpjesëtim të drejtë me madhësinë e xhaketës, domethënë sa më e gjerë të jetë një person tek supet, aq më e gjerë duhet të jetë kravata.

Gjatësia optimale e lidhjes është deri në shtrëngimin e rripit të pantallonave.

Një atribut i domosdoshëm i një kravate me një kostum biznesi duhet të jetë një barretë kravata - ajo është e veshur në pjesën e sipërme të 4-të të butonave të këmishës. Kjo pjesë e tualetit nuk do të lejojë që kravata të mbështillet nga era ose të ndryshojë pozicionin e trupit, të parandalojë që kravata të bjerë në tavolinë (kur anohet) ose në pjatë (kur hahet).

Kodi i veshjes për meshkujt është përgjithësisht më konservator sesa për femrat. Megjithatë, meshkujt mund të gjejnë vend edhe për imagjinatë dhe një mënyrë për të theksuar individualitetin e tyre.

.2 Veçoritë e paraqitjes së jashtme të një gruaje biznesi

Për gratë, ekziston i njëjti parim në veshje - skema e ngjyrave të tualetit, veshjet dhe aksesorët, natyrisht, duhet të plotësojnë njëra-tjetrën, dhe stili i veshjes duhet të korrespondojë me karakteristikat e figurës.

Edhe pse një grua gëzon shumë më tepër liri në zgjedhjen e stilit të veshjes, materialit dhe ngjyrës së pëlhurës sesa një mashkull. Kjo i jep një gruaje më shumë mundësi për të zgjedhur stile të tilla veshjesh që i përshtaten më së miri shijeve të saj individuale dhe i përshtaten karakteristikave të figurës së saj. Duhet mbajtur mend se një stil i mirë veshjesh duhet të theksojë bukurinë e duhur të formave dhe të korrigjojë të metat ekzistuese të figurës.

Kostumi i një gruaje biznesi në tryezën e bisedimeve duhet të jetë funksional, gjë që do të lehtësojë procesin e negociatave. Më i popullarizuari është stili klasik. Sipas traditës, baza e veshjes së biznesit është një kostum ose kostum fustan.

Lloji i veshjes duhet të përcaktohet në bazë të situatës aktuale. Sigurisht, është mirë të keni kostume të shumta në gardërobën tuaj. Për shembull, një kostum profesional elegant përputhet me një kostum për sukses, ndërsa aksesorët e zgjedhur me mjeshtëri mund ta bëjnë një model konservator të duket në modë.

Rekomandohen funde të gjera, në vend të fundeve të ngushta që nuk do të shtrihen aq shumë kur ecni apo uleni. Kërkohet një kostum i lehtë për pranverë dhe verë. Ngjyrat e rekomanduara: fildishi, bezhë gri, kafe e hirtë. Sa më i lehtë të jetë kostumi, aq më cilësor duhet të jetë rrobaqepësia. Çdo grua, pavarësisht nga karakteristikat e saj natyrore, mund të veshë një kostum gri-bezhë ose gri-kafe.

Preferenca për një ambient formal të një kostumi nuk do të thotë që një fustan është i papranueshëm për një grua biznesi në këtë situatë. I përshtatet gjithashtu, por veshja është më e ndërgjegjshme për modën dhe ndryshueshmëria e saj ndikon në qëndrueshmërinë dhe sigurinë e përshtypjes. Një xhaketë duhet të vishet në një fustan mëndafshi të lehtë, fije mëndafshi ose triko.

Një grua biznesi mund të veshë një fustan ose kostum me ngjyra strikte dhe modeste jo vetëm në punë, por edhe në pritjet e ditës.

Për pritjet e organizuara pas orës 20 rekomandohet të vishni fustane (mbrëmje) më elegante dhe më zbuluese. Ato mund të jenë të gjata ose të rregullta. Rrobat në këtë rast plotësohen me këpucë mbrëmjeje prej lëkure ose kamoshi me taka të rehatshme dhe një çantë të vogël dore. Duhet mbajtur mend se mund të uleni vetëm këmbëkryq në një karrige. E ulur në makinë, gruaja fillimisht ulet dhe më pas tërheq këmbët e saj në makinë (përkatësisht, kur largohet nga makina - në mënyrë të kundërt).

Një fund pa rrip zakonisht duket "i papërfunduar". Ju duhet të zgjidhni rripa me ngjyra neutrale dhe gjerësi të tillë; që do t'i përshtatej figurës. Rripi duket elegant në ngjyrën e këpucëve. Nëse këpucët janë me ngjyra të ngrohta, për shembull kafe, mund të vishni një rrip ulliri ose të verdhë me një fustan ose fund. Ndonjëherë mund të kombinoni ngjyrën e rripit me një nga ngjyrat e fundit, me ngjyrën e bluzës apo kostumit.

Kërkohen çorape ose geta për një kostum biznesi. Blini çorape cilësore në madhësinë e duhur me një përzierje fibrash të qëndrueshme si stilastik. Përsa i përket ngjyrës së çorape, duhet të kombinohet me ngjyrën e fundit, fustanit apo këpucëve. Çorapet me modele gjithashtu nuk kanë vend në një gardërobë pune.

Për të ruajtur imazhin e një personi biznesi, një grua duhet t'i kushtojë vëmendje të veçantë flokëve dhe këpucëve të saj - ato duhet të jenë gjithmonë në rregull.

Për punë dhe lojë duhet të keni disa palë këpucë. Nuk duhet të jenë me të njëjtin stil, por duhet të shkojnë me çdo veshje. Për punë rekomandohen këpucë prej lëkure origjinale. Për sa i përket ngjyrës së tyre, blu e errët, e zeza, kafe janë më të pranueshme në dimër. Në verë, këpucët vishen që të përshtaten me ngjyrën e rrobave, por bezha dhe grija e hapur janë gjithmonë të njohura.

Disa gra kanë flokë natyralisht të mrekullueshëm që thjesht i lani dhe i thani dhe duken të shkëlqyera. Megjithatë, shumë prej tyre janë të dënuar të përdorin preparate të ndryshme kozmetike që premtojnë të përmirësojnë cilësinë e flokëve: fiksuesit e shkumës dhe xhel ndihmojnë në formësimin e flokëve të dobësuar; vajra të ndryshëm, dylli, kondicionerët përmirësojnë cilësinë e flokëve etj. Një frizurë e mirë mund të ndryshojë imazhin si dhe një kostum të ri. Modelet e flokëve nga flokët e lëshuar definitivisht nuk perceptohen në botën e biznesit - thjesht prerje flokësh ose të lëmuara, të mbledhura ose të stiluara.

Make-up për gratë është një faktor vlerësues. Kozmetika e një gruaje biznesi duhet të jetë e matur dhe aroma e parfumit duhet të jetë mezi e perceptueshme. Kozmetika aplikohet me moderim dhe pa përdorimin e toneve të ndezura. Në këtë rast, aroma e parfumit mezi duhet të jetë e dukshme. Nëse një grua mban syze, atëherë ajo nuk duhet të mbajë syze tymuese në një kornizë metalike (përmes syzeve të tilla, sytë e bashkëbiseduesit dallohen dobët, gjë që e bën të vështirë kontaktin me sy me të). Për brunet rekomandohet që syzet të jenë të kornizuara që të përshtaten me flokët dhe për biondet një kornizë e errët (kafe).

Vëmendje e madhe duhet t'i jepet zgjedhjes së bizhuterive. Nuk rekomandohet të vishni shumë bizhuteri, nuk duhet të vishni bizhuteri ari dhe argjendi në të njëjtën kohë. Bizhuteri - vetëm e cilësisë së lartë, nga firma prestigjioze.

Një atribut integral i një gruaje biznesi është një diplomat (rast atashe) ose një çantë dore prej lëkure të cilësisë së mirë pa dekorime të ndritshme. Letrat e biznesit duhet të mbahen në një dosje dhe sendet personale: pudër, buzëkuq, krehër, furçë flokësh, etj., duhet të jenë në një çantë të vogël kozmetike në një çantë ose diplomat së bashku me një fletore dhe çelësa.

Një çantë e vogël dore me një rrip të gjatë është praktike dhe e përshtatshme për ruajtjen e parave (vetëm për një portofol). Me shumicën e tualeteve, një çantë e zezë ose kafe e kuqërremtë duket mjaft elegante. Nëse ngjyra kryesore e rrobave tuaja është blu e errët, atëherë mund të zgjidhni një çantë me të njëjtën ngjyrë.

Gratë veshin doreza kurdo dhe ku të duan. Mendimi se dorezat nuk mund të vishen pa shami është i pasaktë. Kur i jepni dorën një burri, nuk keni pse t'i hiqni ato. Kur hyni në një kishë ortodokse, hiqen dorezat. Gruaja që merr fjalën për të folur mund të ngjitet në podium me doreza, por duhet t'i heqë ato përpara se të flasë. Në pritjen e mbrëmjes, lejohet të vishni një byzylyk mbi një dorezë të gjatë, por unazat nuk mund të vishen.

Pra, kostumi dhe sjelljet e një biznesmeni duhet të korrespondojnë me kërkesat e pranuara në shoqëri për këtë kategori anëtarësh. Ndjekja e rregullave të mësipërme për veshjen e rrobave ju lejon të akordoni pozitivisht paraprakisht bashkëbiseduesin e dëshiruar, ta organizoni atë të zhvillojë një bisedë biznesi konstruktive, pa u hutuar nga të huajt.

Një kostum biznesi i rregullt dhe i përshtatshëm, mirësjellja dhe respektimi i rregullave të mirësjelljes, të kombinuara me një zotërim të mirë të aftësive të komunikimit, lehtësojnë shumë kontaktin me të tjerët dhe i lejojnë përfaqësuesit të ruajë një imazh të lartë biznesi të kompanisë.

Nëse një person ka një “pamje të rregulluar”, atëherë duket se rrezaton një vetëvlerësim pozitiv, i cili automatikisht rrit shanset për t’u vlerësuar shumë nga të tjerët.

krahasueshmëria e mënyrës aksesore të biznesit

konkluzioni

Në këtë mënyrë, veshja është një komponent i rëndësishëm i imazhit të biznesit.

Të shikosh drejt në punë do të thotë të menaxhosh me kompetencë komunikimin e biznesit dhe karrierën personale. Pamja përfaqëson një punonjës të një organizate në një mjedis biznesi. Me ndihmën e rrobave të zgjedhura mirë, ju mund të menaxhoni përshtypjen tuaj për veten tuaj, të përshtatni partnerët tuaj të biznesit me një stil të veçantë ndërveprimi, formë imazhin e dëshiruar... Punonjësit profesionistë të organizatave e dinë që nuk ka gjëra të vogla në hartimin e pamjes. Veshje, frizurë, aksesorë dhe sjelljet e biznesit në përgjithësi mbajnë informacionin më të rëndësishëm për individin. Forma më e zakonshme e veshjeve të biznesit në mbarë botën është një kostum, si për burrat ashtu edhe për gratë.

Stili i veshjes së një mashkulli ndikon në suksesin e tij në qarqet e biznesit dhe kostumi i duhur kontribuon në krijimin e imazhit të tij. Kur zgjedh rroba, një burrë duhet të kujtojë se detajet individuale duhet të jenë në harmoni me njëri-tjetrin. Një detaj i rëndësishëm i një kostumi biznesi është një kravatë, e cila duhet të korrespondojë me kostumin: kravatat e hollë zgjidhen për pëlhura të lehta, dhe për pëlhura të rënda, të bëra nga materiale më të dendura. Shkëlqimi i kravatës duhet gjithashtu të kompensohet nga ashpërsia e kostumit. Gjatësia ideale e kravatës është deri në mes të rripit. Çorapet - një veshje tjetër e rregulluar nga etiketa e biznesit, zgjidhen për t'iu përshtatur këpucëve ose kostumit; çorapet do të ishin aq të gjata sa një këmbë e zhveshur nuk do të dilte nga poshtë këmbës.

Është edhe më e vështirë me veshjet e grave për biznes. Nga njëra anë, gratë duhet të mbeten anëtare të seksit të bukur edhe në punë, nga ana tjetër, ato duhet t'u përmbahen standardeve strikte. Pra, në rrobat e biznesit, është më mirë të refuzoni nga gjërat e montuara ose të ngushta me siluetë. Një tjetër tabu janë të shkurtrat dhe minifundet. Gjatësia optimale është deri në gjunjë. Nuk do të ishte më pak gabim të paraqitesh në zyrë pa geta, madje edhe në verë - këmbët e zhveshura janë të papranueshme. Dhe së fundi, e fundit - sipas rregullave të mirësjelljes, grave të biznesit nuk u përshkruhet grim i ndritshëm dhe flokë të lirshëm. Rregulli bazë është që të përputhen me kohën dhe mjedisin.

Bibliografi

1.Beringova, N.V. Bisedë biznesi: tutorial/ N.V. Beringov. - Tomsk: Universiteti Politeknik Tomsk, 2010 .-- 160 f.

2.Gorbatov, A.V. Etika E Biznesit: tutorial / A.V. Gorbatov, O. V. Eleskina. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 2007 .-- 142 f. Dërgoni një aplikacion që tregon temën tani për të mësuar rreth mundësisë së marrjes së një konsultimi.

Ne zyre Etiketa e biznesit jashtëzakonisht i rëndësishëm. Është respektimi i rregullave të tij që i lejon gratë të fitojnë vendin e tyre në diell nga burrat. Të ndjesh vëmendjen e ngushtë, të jesh vazhdimisht me energji dhe madje të mos shfaqësh shikimin është aftësia për të mbajtur fytyrën. Dhe nën armë, para së gjithash, është pamja.

Stili - biznesi

Mosrespektimi i rregullave të njohura të kodit të veshjes së zyrës është tashmë një arsye për diskutim dhe, ndoshta, dënim. Dhe për një zonjë që kërkon të bëjë një karrierë, një gabim i tillë është i papranueshëm: ky është një mjedis i pakëndshëm në punë, dhe një pritje e gjatë për një mbyllje të tillë, siç duket. emërimet në një pozicion më të lartë. Prandaj, imazhi i një gruaje biznesi presupozon respektimin e rregullave të mirësjelljes së biznesit.

Kërkesat minimale për veshje janë cilësia dhe qëndrueshmëria e mirë. Markë e famshme dhe një markë e shtrenjtë - kushtet janë plotësisht fakultative. Në fund të fundit, cilësia është e rëndësishme, jo numri i gjërave dhe jo demonstrimi i një logoje në modë. Duke bërtitur për një pozicion dhe mundësi të qëndrueshme financiare.

Një veshje e hapur është e papranueshme për një takim pune. Për një përfundim të suksesshëm, nuk keni nevojë të vishni një veshje sfiduese me një dekolte të thellë, rroba lëkure ose xhins dhe trikotazh shumë të ngushtë.

Por çdo zonjë që përpiqet për sukses është një domosdoshmëri në gardërobë. Kjo është një xhaketë e pajisur, një skaj i drejtë, një fund laps ose pantallona fustanesh. Por gjatësia e fundeve nuk është as maxi dhe as mini, dhe prerjet anash apo përpara janë të papranueshme. Menyra me e mire- pak mbi gju.

Roli i një xhakete do të kryhet në mënyrë të përsosur nga një jelek; do të plotësohet nga një bluzë pa një jakë voluminoze dhe një bollëk zbukurimesh dekorative. Pëlhura x është opak, cilësi të mirë- të detyrueshme, si dhe mëngët. Edhe në stinën e ngrohtë, ato duhet të jenë, megjithëse të shkurtuara. Ngjyrat preferohen nga pastel dhe të qeta.

Dizajnerët ofrojnë shumë veshje zyre me gjatësi të përshtatshme. Një gjë e zgjedhur mirë do të kursejë kohë kur zgjidhni një imazh, pasi është shumë më e vështirë të kombinoni me sukses një bluzë dhe një skaj. Mos harroni se pavarësisht sezonit, veshja e getave në ngjyrë mishi është e detyrueshme. Ndoshta kjo kërkesë nuk respektohet më aq, por kufizimi është shumë më fitimprurës sesa larmia, megjithëse super-modë.

Getat në sezonin e ngrohtë mund të zëvendësohen me çorape. Zgjerimi i gamës së ngjyrave çoi në faktin se ngjyrat acidike, të ndritshme dhe të ngopura filluan të referoheshin në zyrë. Ndër ato të biznesit ka pëlhura me vija, një qelizë dhe me një model të vogël të shurdhër.

Është thënë shumë për këpucët në botën e biznesit. Sabo mori një "jo" të fortë. Veshja e tyre në zyrë është e papranueshme. Kjo etiketë e biznesit flet qartë. Opsioni më i mirë është këpucët klasike ngjyrë bezhë, kafe, të zeza ose gri me një thembër të mesëm jo më të lartë se pesë centimetra. Vera lejon këpucë më të hapura dhe është e domosdoshme të keni një pedikyr perfekt në këtë rast. Bukuria e një zonje biznesi të veshur siç duhet është më e dukshme.

Në përgjithësi, stili i biznesit dhe imazhi i një gruaje biznesi nuk përbëhet vetëm nga një kostum. E bëjnë këtë si flokët ashtu edhe grimi. Një hairstyle e rregullt dhe mesatarisht e rreptë nuk është flokë të lirshme, veçanërisht të gjata. Ka shumë variacione të stilimit të thjeshtë dhe efektiv dhe nuk keni pse të shkoni çdo herë në parukeri. Flokët e lyer me një ton të ndritshëm sfidues do të duken krejtësisht të papërshtatshëm në zyrë.

Nuk duhet të bie në sy. Kjo është gjithashtu etiketa e biznesit. Buzëkuq i zbehtë ngjyra natyrale lëkura, skuqja dhe maskara janë baza e make up-it gjatë ditës. Janë të pranueshme edhe nuancat pastel të hijes. Por në një sasi të arsyeshme dhe në një shtresë të hollë.

Manikyrja është franceze e qetë. Ky opsion njihet si më i miri: do t'ju lejojë të demonstroni marigoldët e rregulluar mirë dhe nuk do të duken tërheqës dhe pa shije. Ky imazh i një gruaje biznesi është më i pranueshëm.

Bizhuteritë e zgjedhura mirë do të përshtaten në mënyrë harmonike në imazhin e një gruaje biznesi. Është e rëndësishme të vëzhgoni moderimin kur zgjidhni: një palë vathë ose një unazë, një unazë ose një varëse. Gurë natyralë, bizhuteri me cilësi të lartë ose metale të çmuara janë të pranueshme.

Aksesorët gjithmonë plotësojnë pamjen. Një telefon, një çantë dhe madje edhe një zinxhir çelësash nuk mund të injorohen. Dhe këtu ia vlen të kujtojmë cilësinë e gjërave të tilla. Në pamje të parë, ata duhet të japin përshtypjen e aksesorëve të një gruaje biznesi serioze, e cila me mjeshtëri zgjedh vetëm gjëra me cilësi të lartë nga e gjithë shumëllojshmëria.

Por stili i një gruaje biznesi nuk kufizohet vetëm në një pamje biznesi. Është e pamundur të injorosh komunikimin e biznesit. Sjellja korrekte në punë, aftësia për të negociuar, në telefon dhe në takime - kjo është një kërkesë për të gjithë punonjësit e zyrës, pavarësisht nga gjinia.

Qartësia dhe shkrim-leximi i të folurit, besimi në zë dhe intonacion, besim në çdo gjest, ecje, sjellje dhe prania e një buzëqeshjeje të lehtë - ky është imazhi i një specialisti kompetent që di të mbrojë këndvështrimin e tij dhe kupton vlerën e tij. .

Vendi i punës së zonjës së biznesit

Organizimi i duhur i vendit të punës është shumë i rëndësishëm. Të gjitha llojet e kornizave me fotografi të njerëzve të dashur, kafshëve shtëpiake dhe luleve, natyrisht, janë shumë të lezetshme, por me të vërtetë shpërqendrojnë nga disponimi i punës. Dhe, duke krijuar rehati, shkathtësitë e lezetshme largojnë mirë hapësirën e lirë të tryezës, duke penguar komoditetin e punës. Rezultati? Përshtypja e pronarit të një vendi të tillë pune si një person joserioz dhe aspak afarist.

Prandaj, vendi i punës duhet të ketë vetëm atributet e nevojshme. Ka një komodinë për sendet personale. Mbi tavolinë mund të mbeten vetëm një fletore dhe një telefon. Lënia e një filxhani ose gote për çaj ose kafe në rishpërndarjen e dukshmërisë gjatë pushimit është gjithashtu e papranueshme. Kjo është etiketa e biznesit.

Përpikëria është tipari kryesor i një gruaje biznesi. Të qenit vonë është tashmë një sinjal mendjelehtësie. Prandaj, rregulli kryesor është gjithmonë në kohë, pikërisht herën e parë. Është ky qëndrim që do të ndihmojë në ndërtimin e një karriere të suksesshme.

Partnerët e biznesit përshëndesin njëri-tjetrin me një shtrëngim duarsh, këtu një manikyr nuk do të jetë shërbimi i fundit. Aftësia për të përshëndetur saktë është të krijoni përshtypjen e një personi biznesi. Kur pret mysafirë në zyrën e saj, pronarja e kësaj zyre ia zgjat dorën e parë, duke demonstruar mikpritjen e saj.

Nuk dëmton të buzëqeshësh dhe të thuash fjalë të ngrohta për të krijuar një atmosferë miqësore dhe për të nisur një bisedë të suksesshme biznesi. Imazhi i një biznesmeneje do të konfirmohet me sukses.

Me negociata të shpeshta, do t'ju duhet t'i kushtoni vëmendje zakoneve që mund të kalojnë të gjitha momentet e suksesshme. Për shembull, mos i drejtoni shpesh flokët. Kjo të jep përshtypjen e kokëfortësisë, ashtu si edhe heqja e shpeshtë e veshjeve.

Sigurohuni që të demonstroni aftësitë tuaja oratorike. Qartësia dhe bindësia e të folurit është shumë e rëndësishme. Është po aq e rëndësishme të jesh në gjendje të dëgjosh argumentet e kundërshtarëve pa emocione të tepruara.

Një grua e vërtetë biznesi zhvillon gjithmonë negociata me dinjitet, duke forcuar reputacionin e një biznesmeni duke respektuar mendimet e njerëzve të tjerë. Kjo është etiketa e marrëdhënieve të biznesit është një nga vendet e para. Ndjekja e rekomandimeve do të ndihmojë jo vetëm të filloni një vetë-afirmim të suksesshëm, por edhe të ngjitni shpejt shkallët e karrierës në majën e saj.

Nëse qëllimet e mësipërme nuk janë ato kryesore, atëherë respektimi i rregullave të tilla patjetër do t'ju lejojë të shikoni në një dritë më të favorshme midis punonjësve të zyrës, duke mbetur një grua simpatike edhe në botën e biznesit dhe njerëz gjithmonë të zënë. Dhe imazhi i një gruaje biznesi nuk do të vuajë fare.

Ministria e Arsimit e Federatës Ruse
Universiteti Shtetëror i Ekonomisë dhe Menaxhimit të Novosibirsk
Departamenti i Komunikimeve Sociale dhe Sociologjisë së Menaxhimit

Abstrakt për disiplinën "Etika e marrëdhënieve të biznesit"
Me temën: Etiketa e grave të biznesit

Kryhet:
Student i vitit të 3-të i grupit 8211
Ivanova A.A.
Kontrolluar:
T.V. Martova

Novosibirsk, 2010
përmbajtja

Prezantimi ……………………………………………………………………………………………………………. 3
Kapitulli 1 Bazat e Komunikimit të Biznesit… .. ……………………………………………………………………… 4

Koncepti i komunikimit të biznesit dhe struktura e tij ………………………………………………… 4
Stili i komunikimit të biznesit ……………………………………………………………………………………… 10
Imazhi i një gruaje biznesi…………………………………………………………………………………… 17

Kapitulli 2 Rekomandime për Negocim ......................................................................................... ………………………………………………………… .24
përfundimi ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Referencat …………………………………………………………………………… .. ………………… 32

Prezantimi
Etiketa e biznesit është aspekti më i rëndësishëm i sjelljes morale profesionale të një sipërmarrësi. Njohja e mirësjelljes së biznesit është themeli i suksesit sipërmarrës. Kjo punë shqyrton bazat e etikës së gruas së biznesit: sjelljen, pamjen, aftësinë për të zhvilluar një bisedë. Pyetje të tilla si: "Çfarë të them?", "Kur të flas?", "Kujt t'i flas?"
Ky studim i kushtohet studimit të rolit të gruas në biznesin modern. Siç e dini, në vendin tonë problemi i "ndarjes sipas gjinisë" ka ndodhur gjithmonë dhe shpesh është zhvilluar në diskriminim ndaj gruas, në zvogëlimin e të drejtave të saj..
Megjithatë, sot situata ka filluar të ndryshojë. Dhjetë vjet më parë, të shihje një grua duke drejtuar një makinë, për ta thënë butë, konsiderohej një gjë e rrallë - sot gratë zotërojnë dhe drejtojnë një makinë në baza të barabarta me burrat. Dhjetë vjet më parë, praktikisht nuk kishte asnjë grua të vetme në elitën e lartë politike - sot disa prej tyre zënë poste kyçe në qeveri, parti politike; janë drejtuesit e subjekteve të federatës. Dhjetë vjet më parë, konceptet "grua në biznes", "grua sipërmarrëse" i sillnin buzëqeshjen njeriut të thjeshtë në rrugë, sot ato kërkojnë respekt.
Duhet pranuar se bota e biznesit krijohet dhe drejtohet nga burrat. Kjo do të thotë se në një botë të vështirë biznesi, një grua kërkohet gjithashtu më shumë vendosmëri.

Kapitulli 1
Bazat e komunikimit të biznesit

Koncepti i komunikimit të biznesit dhe struktura e tij

Komunikimi është një proces kompleks shumëdimensional i vendosjes dhe zhvillimit të kontakteve midis njerëzve, i krijuar nga nevojat e aktiviteteve të përbashkëta dhe duke përfshirë shkëmbimin e informacionit, zhvillimin e një strategjie të vetme të ndërveprimit, perceptimit dhe mirëkuptimit të një personi tjetër. Struktura e komunikimit karakterizohet nga tre aspekte të ndërlidhura: komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese.
Komunikimi biznesor është një proces në të cilin bëhet shkëmbimi i informacionit të biznesit dhe përvojës së punës, i cili presupozon arritjen e një rezultati të caktuar në punën e përbashkët, zgjidhjen e një problemi specifik ose zbatimin e një qëllimi të caktuar. E veçanta e këtij procesi është momenti i rregullimit, pra nënshtrimit ndaj kufizimeve të vendosura, të cilat përcaktohen nga traditat kombëtare dhe kulturore të miratuara në një territor të caktuar, parimet e etikës profesionale të adoptuara në këtë rreth profesional personash. Komunikimi afarist ndahet në mënyrë konvencionale në të drejtpërdrejtë (kontakt të drejtpërdrejtë) dhe të tërthortë (kur gjatë komunikimit ekziston një distancë e caktuar hapësinore-kohore, domethënë letra, biseda telefonike, shënime biznesi, etj.).
Komunikimi i drejtpërdrejtë ka efikasitet më të madh, fuqi të ndikimit dhe sugjerimit emocional, ndërsa komunikimi indirekt nuk ka një rezultat kaq të fortë, në të veprojnë drejtpërdrejt disa mekanizma socio-psikologjikë. Në përgjithësi, komunikimi i biznesit ndryshon nga komunikimi informal në atë që në procesin e tij vendosen detyra specifike dhe qëllime specifike që kërkojnë një zgjidhje të caktuar, e cila nuk na lejon të ndërpresim procesin e negociatave me një partner ose partnerë negociues në çdo kohë (të paktën, pa humbje të caktuara në marrjen e informacionit për të dyja palët). Në një miqësi të zakonshme, pyetje të tilla si detyra dhe qëllime specifike shpesh nuk ngrihen, kështu që një komunikim i tillë mund të ndërpritet (me kërkesë të të dyja palëve) në çdo kohë pa frikë se mos humbet mundësia për të rivendosur përsëri procesin e komunikimit.
Llojet e komunikimit të biznesit:
1.bisedat
2.negocim
3. takimet
4.vizitat
5. të folurit publik.
Komunikimi i biznesit sot depërton në të gjitha sferat e jetës publike të shoqërisë. Ndërmarrjet e të gjitha llojeve dhe formave të pronësisë, si dhe individët si sipërmarrës privatë, hyjnë në sferën tregtare, të biznesit të jetës.
Kompetenca në fushën e komunikimit të biznesit lidhet drejtpërdrejt me suksesin ose dështimin në çdo fushë: në fushën e shkencës, artit, prodhimit, tregtisë. Për sa i përket menaxherëve, biznesmenëve, organizatorëve të prodhimit, njerëzve të punësuar në fushën e menaxhimit, sipërmarrësve privatë, pastaj kompetenca komunikuese, pra aftësia për t'iu përgjigjur në mënyrë adekuate në çdo situatë në procesin e komunikimit për përfaqësuesit e këtyre profesioneve, është një nga komponentët më të rëndësishëm të imazhit të tyre profesional.
Komunikimi i biznesit si proces përfshin vendosjen e kontaktit ndërmjet pjesëmarrësve, shkëmbimin e informacioneve të caktuara për ndërtimin e aktiviteteve të përbashkëta, vendosjen e bashkëpunimit, etj.
Kontaktet e shërbimit ndërtohen mbi baza partneriteti, burojnë nga nevoja reciproke, nga interesat e një kauze të përbashkët. Pa dyshim, një komunikim i tillë rrit punën dhe aktivitetin krijues dhe është një faktor i rëndësishëm në një biznes të suksesshëm.
Aftësia për t'u sjellë me njerëzit gjatë një bisede është një nga faktorët më të rëndësishëm që përcakton shanset tuaja për sukses në biznes, zyrë ose aktivitet sipërmarrës. Suksesi i një personi në punët e tij, madje edhe në fushën teknike apo shkencore, vetëm pesëmbëdhjetë për qind varet nga njohuritë e tij profesionale dhe tetëdhjetë e pesë për qind - nga aftësia e tij për të komunikuar me njerëzit me të cilët punon. Ky punim shqyrton mekanizmat, strukturën dhe parimet e komunikimit të biznesit, pa dijeninë e të cilave është shumë e vështirë të arrihet sukses në fushën e biznesit dhe sipërmarrjes.
Struktura e komunikimit të biznesit përbëhet nga pesë faza kryesore:
1) Fillimi i bisedës.
2) Transferimi i informacionit.
3) Argumentimi.
4) Përgënjeshtrimi i argumenteve të bashkëbiseduesit.
5) Marrja e vendimeve.
Fillimi i saktë i bisedës përfshin: një përshkrim të saktë të qëllimeve të bisedës, prezantimin e ndërsjellë të bashkëbiseduesve, emrin e temës, prezantimin e personit që udhëheq bisedën, shpalljen e sekuencës së shqyrtimit të çështjeve.
Në fund të bisedës, rendi i veprimeve duhet të jetë i kundërt: fjalën e merr drejtuesi i bisedës dhe e përfundon duke iu drejtuar bashkëbiseduesit.
Efektiviteti i negociatave, shkalla e mirëkuptimit të ndërsjellë me partnerët, punonjësit, kënaqësia e punonjësve me punën e tyre, klima morale dhe psikologjike në organizatë varet nga sa kompetencë është strukturuar komunikimi i biznesit. Pothuajse të gjitha problemet e biznesit në një mënyrë ose në një tjetër lidhen me komunikimin - procesi i transferimit të ideve, mendimeve, ndjenjave, sjelljes së tyre në kuptimin e njerëzve të tjerë. Menaxherët shpenzojnë mesatarisht 80% të kohës së tyre në lloje të ndryshme të komunikimit.
Të kuptuarit e proceseve të transferimit të informacionit, ligjet që ekzistojnë në këto procese, zhvillimi i aftësive për ndërveprim efektiv me njerëzit janë të nevojshme për një menaxher të çdo niveli. Sot, një drejtues me përvojë e shpenzon pjesën më të madhe të kohës jo në zgjidhjen e problemeve financiare, teknike ose organizative, por në zgjidhjen e problemeve psikologjike që lindin në procesin e komunikimit me vartësit, kolegët dhe shefat. Njohuritë dhe aftësitë në fushën e komunikimit janë të nevojshme jo vetëm për menaxherët, por edhe për secilin prej nesh, sepse përmes komunikimit një person organizon dhe optimizon aktivitetet e tij prodhuese, shkencore, tregtare, arsimore dhe çdo lloj aktiviteti tjetër. Komunikimi ju lejon të zgjidhni jo vetëm çështjet e organizatës, por edhe problemet e punonjësve të saj.
Parimet e komunikimit të biznesit.
Parimet janë ide të abstraktuara, të përgjithësuara që u mundësojnë atyre që mbështeten në to të formojnë saktë sjelljen e tyre, veprimet e tyre, qëndrimin e tyre ndaj diçkaje.
Parimet e Komunikimit të Biznesit i ofrojnë një punonjësi specifik në çdo organizatë një platformë etike konceptuale për vendime, veprime, veprime, ndërveprime, etj.
Parimi i parë: Në përgjithësi pranohet se pozicioni qendror i të ashtuquajturit standard i arit është: “Brenda qëndrim zyrtar mos pranoni kurrë në lidhje me vartësit e tyre, me menaxhmentin dhe kolegët e nivelit të tyre të shërbimit, me klientët, etj. veprime të tilla, të cilat ai nuk do të dëshironte t'i shihte në lidhje me veten e tij."
Parimi i dytë: Barazia nevojitet kur fuqizohen punonjësit me burimet e nevojshme për performancën e tyre (monetare, lëndë të para, materiale, etj.)
Parimi i tretë kërkon korrigjim të detyrueshëm të një shkelje etike, pavarësisht se kur dhe nga kush është kryer.
Sipas parimi i katërt, i quajtur parimi i përparimit maksimal, sjellja e shërbimit dhe veprimet e një punonjësi njihen si etike nëse ato kontribuojnë në zhvillimin e organizatës (ose ndarjeve të saj) nga pikëpamja morale.
Vazhdimi logjik i parimit të katërt është parimi i pestë- parimi i progresit minimal, sipas të cilit veprimet e një punonjësi ose të një organizate në tërësi janë etike, nëse të paktën ato nuk shkelin standardet etike.
Thelbi parimi i gjashtë në vijim: etike është toleranca e punonjësve të organizatës ndaj parimeve morale, traditave dhe gjërave të tjera që ndodhin në organizata, rajone, vende të tjera.
Parimi i shtatë rekomandon një kombinim të ndryshëm të relativizmit individual dhe relativizmit etik me kërkesat e etikës së përgjithshme njerëzore.
Sipas parimi i tetë Origjina individuale dhe kolektive njihen në mënyrë të barabartë si bazë për zhvillimin dhe marrjen e vendimeve në marrëdhëniet e biznesit.
Parimi i nëntë kujton se nuk duhet të keni frikë të keni mendimin tuaj kur zgjidhni ndonjë çështje biznesi. Megjithatë, jokonformizmi si tipar personaliteti duhet të shfaqet brenda kufijve të arsyeshëm.
Parimi i dhjetë- pa dhunë, d.m.th. “Presion” ndaj vartësve, i shprehur në forma të ndryshme, për shembull, në mënyrë të rregullt, komanduese për të zhvilluar një bisedë zyrtare.
Parimi i njëmbëdhjetë- këmbëngulja e ndikimit, e shprehur në faktin se standardet etike mund të futen në jetën e një organizate jo me një urdhër një herë, por vetëm me ndihmën e përpjekjeve të pandërprera si nga ana e menaxherit ashtu edhe nga punonjësit e zakonshëm.
Parimi i dymbëdhjetë- kur ndikoni (në ekip, mbi punonjësit individualë, mbi konsumatorin, etj.), merrni parasysh forcën e kundërshtimit të mundshëm.
Parimi i trembëdhjetë konsiston në përshtatshmërinë e avancimit me besim në ndjenjën e përgjegjësisë së punonjësit, në kompetencën e tij, në ndjenjën e detyrës etj.
Parimi i katërmbëdhjetë rekomandon fuqimisht përpjekjen për pa konflikt.
Parimi i pesëmbëdhjetë- liri që nuk kufizon lirinë e të tjerëve.
Parimi i gjashtëmbëdhjetë mund të quhet parimi i lehtësimit: një punonjës jo vetëm që duhet të veprojë etikisht vetë, por edhe të kontribuojë në të njëjtën sjellje të kolegëve të tij.
Parimi i shtatëmbëdhjetë thotë: Mos e kritikoni konkurrentin tuaj. Kjo do të thotë jo vetëm një organizatë konkurruese, por edhe një "konkurrent i brendshëm" - kolektivi i një departamenti tjetër, një koleg në të cilin mund të "shihet" një konkurrent.
Parimet e etikës së biznesit duhet të jenë baza që çdo punonjës i çdo firme të zhvillojë sistemin e vet të etikës personale.

Stili i komunikimit të biznesit

Etiketa e biznesit ka një vend të veçantë në artin e sjelljes. Nëse, duke shkelur disa norma të sjelljes, në jetën e përditshme dhe në shoqëri, rrezikoni kryesisht reputacionin tuaj si një person i edukuar mirë, atëherë në biznes gabime të tilla mund të kushtojnë para të mëdha dhe karriera. Mjeshtri dhe mësuesi i madh në fushën e marrëdhënieve të biznesit, Dale Carnegie, argumentoi se suksesi i një personi në çështjet financiare varet pesëmbëdhjetë për qind nga njohuritë e tij profesionale dhe tetëdhjetë e pesë nga aftësia e tij për të komunikuar me njerëzit. Në të vërtetë, çdo biznes është veprime të koordinuara të shumë njerëzve, dhe efektiviteti i këtyre veprimeve varet drejtpërdrejt nga aftësia e tyre për të vendosur marrëdhënie me njëri-tjetrin.
Kështu, aftësia për t'u sjellë siç duhet, d.m.th. respektimi i rregullave të mirësjelljes është bërë tashmë një nga kushtet dhe mënyrat më të rëndësishme për të ecur përpara dhe për të ruajtur udhëheqjen në biznes. Me fjalë të tjera, kuptoni me vendosmëri se ruajtja e etiketës së biznesit është një nga elementët e strategjisë profesionale.
Një nga aspektet më të rëndësishme të mirësjelljes është komunikimi korrekt i biznesit. Komunikimi i biznesit është një art që ju lejon të vini në kontakt me partnerët e biznesit, të kapërceni paragjykimet personale, të refuzoni një ose një tjetër palë dhe të arrini rezultatin e dëshiruar tregtar. Komunikimi biznesor kuptohet si çdo komunikim që kontribuon në zgjidhjen e problemeve tregtare.
Komunikimi i biznesit është një pjesë e domosdoshme e jetës njerëzore, lloji më i rëndësishëm i marrëdhënieve me njerëzit e tjerë. Të përjetshme dhe një nga rregullatorët kryesorë të këtyre marrëdhënieve janë normat etike, të cilat shprehin idetë tona për të mirën dhe të keqen, drejtësinë dhe padrejtësinë, të drejtën apo të gabuarën e veprimeve të njerëzve. Dhe duke komunikuar brenda bashkëpunimin e biznesit me vartësit e tij, shefin apo kolegët, secili në një mënyrë apo tjetër, me vetëdije apo spontane, mbështetet në këto ide. Por në varësi të mënyrës sesi një person i kupton normat morale, çfarë përmbajtje investon në to, deri në çfarë mase i merr ato përgjithësisht parasysh në komunikim, ai mund të lehtësojë komunikimin e tij të biznesit, ta bëjë atë më efektiv, të ndihmojë në zgjidhjen e detyrave dhe arritjen e qëllimeve. dhe e bëjnë këtë komunikim të vështirë apo edhe të pamundur.
Komunikimi është procesi i ndërveprimit të aktorëve publikë: grupet sociale, komunitete ose individë, në të cilat ka një shkëmbim informacioni, përvojë, aftësi dhe rezultate të performancës. Komunikimi vepron si një mënyrë e qenies së shoqërisë dhe njeriut. Është në procesin e komunikimit që bëhet socializimi i individit dhe vetërealizimi i tij. Sipas Aristotelit, aftësia për të hyrë në komunikim e dallon një person nga "të pazhvilluarit në kuptimin moral të krijesave" dhe nga "mbinjeriu". Prandaj, “ai që nuk është në gjendje të hyjë në komunikim ose duke e konsideruar veten si qenie të vetë-mjaftueshme, nuk ndjen nevojën për asgjë, nuk përbën më element të shtetit, duke u bërë as kafshë, as hyjni”.
Ekzistojnë një sërë rregullash, zbatimi i të cilave ju lejon të akordoni bashkëbiseduesin (pavarësisht nga gjinia e tij/saj) me stilin e komunikimit të biznesit.
Poza:
Gjatë negociatave dhe takimeve të biznesit, qëndrimi duhet të jetë në të njëjtën kohë mjaft i lirë dhe i tendosur në mënyrë të përmbajtur. Një grua e strukur në buzë të një karrigeje, duke shtrënguar në mënyrë konvulsive çantën e saj, me gjithë pamjen e saj tregon shtrëngim, ndroje, dyshim për veten. Një qëndrim shumë i lirshëm mund të merret si dëshmi e mashtrimit tuaj. Është më mirë të uleni drejt dhe të bëni gjestikulime të lira brenda të ashtuquajturës zonë intime me një rreze prej rreth 45 centimetra rreth trupit. Është më mirë të mos e mbani çantën në prehër, por ta vendosni ose ta vendosni pranë.
Pamja:
Është e nevojshme të shikoni me dashamirësi dhe kujdes në fytyrën e bashkëbiseduesit tuaj, duke treguar se jeni të interesuar për atë që ai thotë. Në të njëjtën kohë, nëse keni një marrëdhënie biznesi me bashkëbiseduesin, atëherë drejtojeni shikimin në pjesën e sipërme të fytyrës, pak mbi vetullat, dhe për të treguar vëmendjen - herë pas here shikoni në sy (një vështrim i gjatë në sy mund të bëni që bashkëbiseduesi juaj të ndjejë siklet). Me komunikimin emocional, shikimi lëviz automatikisht nga sytë në pjesën e poshtme të fytyrës - ndihet menjëherë.
Zëri:
Karakteristikat e zërit tuaj gjithashtu kanë rëndësi në komunikim. Nëse keni një zë të lartë, përpiquni të paktën të mos jeni të kërcitur, pasi në këtë rast mund ta bëni bashkëbiseduesin tuaj të ndjejë një dëshirë të parezistueshme për të mbyllur sytë dhe për të mbyllur veshët. Zërat me zë të lartë janë shumë të bezdisshëm dhe të lodhshëm dhe shoqërohen me stres ose varësi. Kështu që përpiquni ta bëni zërin tuaj gjoks dhe të ëmbël duke e ulur sa më shumë që të jetë e mundur. Por mos flisni shumë butë dhe me hezitim. Një zë shumë i lartë dhe shurdhues për bashkëbiseduesin është gjithashtu i keq.

Shkalla e të folurit:
Shpejtësia e matur e të folurit perceptohet më mirë kur i lejoni vetes të ndaloni shkurtimisht, duke treguar se po mendoni për atë që keni dëgjuar përpara se të përgjigjeni diçka. Menjëherë ka një ndjenjë se ju jeni një "person i arsyeshëm". Është e padëshirueshme të flasësh shumë shpejt, duke e dërrmuar bashkëbiseduesin me rrjedha informacioni. Ai mund të mos e kuptojë menjëherë se për çfarë projekti kaq madhështor po e informoni dhe mund t'ju ndërpresë dhe t'ju kërkojë ta përsërisni përsëri. Do të humbni kohë, dhe më e rëndësishmja, bëni të qartë se jeni një person i imët, i varur dhe përpiquni të keni kohë për të thënë gjithçka sa më shpejt që të jetë e mundur para se të të përjashtojnë. Një normë e rritur e të folurit shoqërohet gjithmonë me varësinë dhe mendjelehtësinë. Dhe nëse flisni shumë ngadalë, atëherë e lodhni bashkëbiseduesin tuaj: ai tashmë kupton gjithçka, dhe ju ende jeni duke përfunduar frazën.
Shtrëngim duarsh:
Në qarqet e biznesit dhe politikës, është zakon të shtrëngoni duart. Shtrëngimi i duarve është një mënyrë tradicionalisht mashkullore e përshëndetjes. Për shumicën e grave, kjo shkakton siklet të lehtë, pasi ajo nuk e di paraprakisht nëse dora e saj do të shtrëngohet fuqishëm si shoqe partie apo nëse do të përpiqen të puthen. Për të shmangur konfuzionin dhe shqetësimin, është më mirë të shtrini dorën as në një plan vertikal (si për tundje), as në një plan horizontal (si për një puthje), por në një pozicion të ndërmjetëm në një kënd me aeroplanin. Shtrëngimi i duarve duhet të jetë konciz dhe mjaft energjik.
Sjellje:
Mos u shqetësoni - gjithsesi të bën përshtypje të keqe. Nëse, duke ardhur në një takim biznesi, hyni shpejt fshehurazi në zyrë, ju përshëndesni shpejt, dorëzoni me zhurmë disa dokumente të rëndësishme, ndërsa hidhni diçka, atëherë e konsideroni veten të humbur. Është shumë më mirë të hysh ngadalë, i përshëndetur me qetësi, të pyesësh se ku mund të ulesh. Bëni gjithçka pa bujë, frekuencë të tepruar në plastikë, të folur, shprehje të fytyrës. Me pak fjalë, veproni sikur të jeni një grua e mrekullueshme, e mrekullueshme dhe mund të përballoni të merrni kohën tuaj. Uluni pa probleme, merrni ngadalë objektet, duke i marrë ato sikur të ishin gjallë, flisni me qetësi - kjo padyshim që do t'i bëjë një përshtypje të këndshme bashkëbiseduesit. Jini të sjellshëm, të hapur, të përmbajtur emocionalisht, mos tregoni këmbëngulje dhe vetëbesim të tepruar.
Duke bërë gjeste:
Këtu, si në shumë gjëra të tjera, mesatarja e artë është e mirë. Gjestet duhet të jenë në proporcion me ritmin e të folurit dhe afërsisht të korrespondojnë me atë për të cilën po flisni. Sa më formal të jetë komunikimi, aq më të përmbajtura duhet të jenë gjestet. Por në të njëjtën kohë, mungesa e plotë e tij perceptohet si kufizim. Shmangni gjestet neurotike që tregojnë sikletin dhe nervozizmin tuaj: kapja e veshit, poshtë thonjve, kruarja, drejtimi i rrobave, flokët. Shumica e njerëzve nuk janë të vetëdijshëm për kuptimin e madh të gjesteve në bisedë. Një gjest mund të përcjellë shumë më tepër informacion për ne sesa duam. Shumë shpesh gjestet na largojnë dhe përdorimi jo i mençur i gjesteve të caktuara ndonjëherë çon në rezultate të padëshirueshme. Prandaj, për të fituar mbi bashkëbiseduesin, përdorni në bisedë gjeste sugjeruese që ju lejojnë të shihni pëllëmbët tuaja. Kjo është një dëshmi e hapjes suaj. Por gjestet negative, dërrmuese duhet të shmangen. Duke e prerë me vendosmëri ajrin me pëllëmbën e dorës, mund ta bëni bashkëbiseduesin tuaj të mos ndihet rehat që nuk duan të pajtohen me të për asgjë. Gjithashtu harroni për pak gjestin refuzues të dorës: “Një minutë! Nuk kam thënë ende gjithçka! ”, duke treguar kështu se dëshironi të vazhdoni monologun tuaj të mrekullueshëm dhe lëreni të dëgjojë. Për personin tjetër, ky gjest do t'ju bëjë të ndiheni se nuk dëshironi të flisni me të dhe do të rrisë distancën mes jush.
Distanca:
Tani le të flasim për distancën midis njerëzve në çdo bisedë biznesi. Secili person, në varësi të emocionalitetit të tij personal, përcakton vetë distancën e përshtatshme për një rast të caktuar. Njerëzit emocionalë duket se janë më të afërt dhe më të kuptueshëm, të kufizuar dhe të përmbajtur, e shtyjnë bashkëbiseduesin në një distancë më të madhe. Shprehjet e drejtpërdrejta të fytyrës flasin për shkurtimin e distancës, kur ato luajnë me vetullat, vërshojnë, buzëqeshin, intonacionet e gjalla, pozat e relaksuara. Sapo bashkëbiseduesi dëshiron të rrisë distancën, ai shtrihet menjëherë, duke e kthyer fytyrën në një maskë të padepërtueshme dhe fillon të transmetojë me zërin e papasionuar të një altoparlanti ose spikeri televiziv. Nëse qëllimisht dëshironi të rrisni distancën, thjesht filloni ta telefononi bashkëbiseduesin tuaj me emër dhe patronim më shpesh sesa duhet. Në përgjithësi, herë pas here është e nevojshme të përmendet emri i bashkëbiseduesit në një bisedë. Nëse ju, duke folur me një person për dy orë rresht, nuk e keni thirrur kurrë me emër, ai mund të dyshojë se e keni harruar plotësisht se me kë po flisni. Përdorimi i konstruksioneve verbale burokratike, të rënda ose të vjetruara si "sigurisht", "sigurisht" shkakton konfuzion, rrit distancën dhe tregon një qëndrim mjaft të ftohtë. Prandaj, gjithmonë duhet të përpiqeni të merrni parasysh shumë nuanca në marrëdhënie, duke luajtur me të cilat, mund të gjeni stilin optimal të komunikimit që u përshtatet të dy bashkëbiseduesve.
Duhet mbajtur mend se nuk ka gjëra të vogla në një marrëdhënie biznesi. Për biznesin, etiketa do të thotë shumë. Veshja, sjellja e një sipërmarrësi, një menaxheri janë të tijat kartëvizita... Ata fillojnë të krijojnë një ide për të ftuarin paraprakisht, duke mbledhur informacione rreth tij. Burimet e informacionit janë sjellja e një biznesmeni gjatë rrugës për në vendin e një takimi biznesi, sjellja në hotel, gjatë vetë takimit. Mos harroni, ju jeni të rrethuar nga njerëz kudo që ju studiojnë me shkallë të ndryshme paragjykimesh.

Imazhi i një gruaje biznesi

Nga historia është e qartë se imazhi shoqëron një person nga kohërat e lashta, madje edhe në Romën e lashtë, politikanët u përpoqën të përsosnin pamjen e tyre, Julius Caesar, për shembull, nuk ishte indiferent se si do të shfaqej para romakëve. Në përshkrimin e jetës së tij nga bashkëkohësit e tij, thuhet se ai ishte i trishtuar nga mungesa e pjesshme e flokëve, sepse shëmtia e saj i jepte ushqim të bollshëm zgjuarsisë së keqbërësve. Prandaj, për të maskuar mungesën e flokëve, zakonisht i krihte nga kurora e kokës deri në tullac, nga të gjitha nderimet që i bënte Senati dhe populli, nuk përdorte asgjë, me një kënaqësi të tillë si. e drejta për të mbajtur vazhdimisht një kurorë dafine. Ata u kujdesën për imazhin e tyre mbresëlënës, dhe figura të tilla historike si Jaroslav i Urti, Ivan i Tmerrshëm, Richard Zemra Luani. Kjo mund të shihet nga pseudonimet e tyre, të cilat dhanë një ide për llojin e personalitetit të tyre. Kapela e Monomakh ishte pjesë e imazhit të princave të Rusisë, duke personifikuar fuqinë më të lartë shtetërore, të shuguruar nga Zoti.
Kryepriftërinjtë hebrenj mbanin rroba të purpurta, që simbolizonin njerëzit për veten e tyre, duke i shërbyer Perëndisë, pasi në ato ditë vjollca konsiderohej ngjyra e gjakut dhe e sakrificës.
Dhe sot, si në çdo kohë, në botën moderne, të biznesit, një imazh i krijuar mirë i siguron një personi një qëndrim pozitiv ndaj mjedisit, i cili kontribuon në jetën e tij të suksesshme të biznesit.
Është imazhi i biznesit që ju lejon të krijoni përshtypjen e parë për një person. Në këtë rast, një imazh i tillë është marka e tij tregtare, shenja e tij e jashtme. Sa më tërheqës të jetë ai, aq më i lartë është autoriteti profesional i një biznesmeni dhe reputacioni publik i një politikani.
Sot, vetëm aftësia profesionale dhe politike nuk siguron zbatimin e suksesshëm të projekteve komerciale dhe politike dhe nuk krijon një reputacion të denjë në komunitetin e biznesit. Për ta bërë këtë, ju duhet të jeni në gjendje të fitoni mbi audiencën, klientët dhe klientët tuaj, domethënë të krijoni imazhin tuaj unik të biznesit.
Një imazh biznesi është përfaqësimi që ju krijoni për veten tuaj si një pasqyrim i jashtëm i personalitetit tuaj dhe si një tregues i biznesit tuaj dhe cilësive thjesht njerëzore. Sa më i suksesshëm të jetë, aq më i lartë është autoriteti juaj profesional dhe politik, aq më lehtë është të gjeni një gjuhë të përbashkët me ata që ju rrethojnë dhe të fitoni njohjen dhe respektin e duhur prej tyre.
Ju mund t'i dini përmendësh të gjitha rastet Carnegie, por një njollë në fundin ose buzëkuqin tuaj që është shumë e ndritshme do të mohojë të gjitha përpjekjet tuaja për të ndikuar tek një partner biznesi. Mund të jeni shtatë centimetra në ballë dhe të njiheni shumë mirë me temën e biznesit tuaj, por kaçurrelat simpatike do të bëhen pengesë në rrugën tuaj për të ngjitur shkallët e karrierës. Ndërsa njohja dhe zbatimi i të paktën ligjeve bazë të imazhit të biznesit dhe etikës së biznesit mund t'ju kthejë në një grua të vërtetë biznesi (natyrisht, nëse keni një sasi të caktuar mendjemprehtësie biznesi).
Para së gjithash, struktura e imazhit përfshin shenja të jashtme kuptimore, domethënë vlerat që një person sjell në botë dhe të tjerët:
1. Pamja e një personi të biznesit ose karakteristikat e tij të portretit:

të dhëna fizike;
kostum (rroba, këpucë, aksesorë);
hairstyle dhe manikyr;
sjellje dhe të folur;
gjestet dhe qëndrimet;
pamja dhe shprehjet e fytyrës;
veçoritë e zërit;
aroma që vjen nga personi.

Shumë studiues të imazhit vërejnë ekzistencën e një cilësie të caktuar që e bën një person të papërmbajtshëm në sytë e të tjerëve dhe lejon një ndikim misterioz, veçanërisht në rastin e kontaktit të drejtpërdrejtë me njerëzit, për shembull, gjatë një fjalimi publik. Le Bon e quajti këtë bukuri cilësi, Weber e quajti karizëm.
2. Karakteristikat sociale dhe të rolit:

reputacioni (mendimi publik për një person bazuar në historinë e tij të jetës, arritjet personale dhe meritat);
etj.................

Etika kuptohet si një grup normash të sjelljes njerëzore dhe nëse e shtrijmë këtë përkufizim në fushën profesionale, atëherë etiketa e biznesit do të përbëhet nga parimet e sjelljes së njerëzve të angazhuar në veprimtari sipërmarrëse.

Çfarë është etiketa e biznesit?

Mënyra se si një person respekton rregullat dhe konventat e mirësjelljes së biznesit përcakton imazhin e tij si biznesmen. Falë kësaj, imazh pozitiv në sytë e partnerëve, duke marrë ngjyrën e sharmit personal. Parimet e etikës së biznesit përfshijnë:

1. Ndershmëria dhe mirësjellja... Nuk do të ketë më besim tek një biznesmen që mashtroi një herë dhe reputacioni i tij do të përkeqësohet përgjithmonë.
2. Liria... Nuk është zakon të ndërhyni në punët e konkurrentëve dhe partnerëve tuaj.
3. Toleranca... Në marrëdhëniet me partnerët, vrazhdësitë dhe konfliktet nuk mund të shmangen, por nëse silleni me takt dhe delikatesë, mund të zbutni qoshet e mprehta dhe të arrini një konsensus.
4. Drejtësia... Ky parim i mirësjelljes së biznesit bazohet në njohjen e individualitetit të një personi, një vlerësim objektiv të tij personal dhe.
5. Kultura e biznesit... Domethënë, çdo biznesmen duhet të jetë një person i kulturuar.

Etiketa e biznesit

Rëndësi e madhe i kushtohet normave të sjelljes dhe marrëdhënieve të njerëzve në vendin e punës, sepse etiketa e biznesit është e njëjtë laike, por me elementë ushtarakë. Këtu nënshtrimi del në plan të parë, ndërsa më pak rëndësi i kushtohet moshës. Këtu janë disa nga rregullat e pandryshueshme:

1. "Koha është para" - kështu duan të thonë biznesmenët me përvojë, të cilët vlerësojnë përpikmërinë tek partnerët mbi të gjitha. Nëse një person nuk mund të organizojë të tijën kohën e vet, si mund të ndërtoni bashkëpunim me të?
2. Pajtueshmëria me sekretet tregtare. Një punonjës që aplikon për një pozicion në një kompani të re dhe zbulon informacionin konfidencial të marrë në vendin e vjetër të punës, thjesht do t'i jepet një kthesë.
3. Për të bërë biznes. Ata që punojnë po ngjiten në shkallët e karrierës, ndërsa të tjerët shkojnë në biznesin e tyre.
4. Rregullat themelore të etikës së biznesit përfshijnë pritjen e delegacioneve me protokoll. Është e nevojshme të dish të takosh, prezantosh dhe vendosësh drejt njerëzit, duke marrë parasysh veçoritë e traditave kombëtare.

Etiketa e biznesit në vendin e punës

Një person mund të jetë i ngathët në jetën e përditshme dhe madje edhe në kaos për të parë një lloj organizimi të tij, por në punë ai nuk mund ta përballojë atë. Etiketa e biznesit në veprimtari profesionaleështë ndërtuar me rregull në vendin e punës, sepse është një pasqyrim i rendit në kokë. Nuk është e ndaluar të keni disa nga sendet tuaja personale, p.sh., një foto të një familjeje në një kornizë, por çdo send duhet të ketë vendin e tij specifik dhe në përgjithësi, të gjitha ato duhet të mbahen në rregull dhe pastërti, sepse kjo është një garanci e produktivitetit dhe komoditetit personal.

Etiketa e korrespondencës së biznesit

Rregullat e mirësjelljes së telefonit të biznesit

Të folurit në telefon është një art i tërë dhe ndonjëherë me një telefonatë mund të zgjidhni atë që nuk keni arritur të arrini gjatë takimeve apo negociatave paraprake. Rregullat e mirësjelljes së telefonit parashikojnë marrjen e celularit pas ziles së dytë ose të tretë. Në këtë rast, telefonuesi e fillon bisedën me një përshëndetje, prezantohet dhe e prezanton bashkëbiseduesin me rrjedhën e problemit, duke i dhënë kësaj 45 sekonda. Diskutimi i situatës në vetvete mund të zgjasë nga 1 deri në 2 minuta, dhe tërheqja jepet 20-25 sekonda. Nëse vendimi përfundimtar nuk është marrë, atëherë ia vlen të pranoni të telefononi përsëri në një kohë të caktuar.

Etiketa e dhuratave të biznesit

Çdo person ka ditëlindje, përvjetorë, data të tjera solemne dhe jo vetëm të afërmit, por edhe kolegët e urojnë. Etiketa e një personi biznesi vendos kufizimet e veta në këtë proces, por ju ende duhet të jeni në gjendje të zgjidhni një dhuratë për partnerët e biznesit që do të tregojë vëmendje dhe respekt, mirënjohje dhe interes për bashkëpunim. Etiketa e biznesit parashikon ndarjen e dhuratave të korporatave në kategoritë e mëposhtme:

1. Suvenire korporative - gizmos me një slogan ose logo të kompanisë.
2. Produkte për printim - bllok shënimesh, organizatorë, stilolapsa, postera etj.
3. Dhurata VIP. Produkte të tilla bëhen me porosi, duke marrë parasysh karakterin, hobi dhe preferencat e tjera të një personi të caktuar.

Etiketa e biznesit për gratë

Dallimet gjinore mund të mos dalin në pah, por edhe ato merren parasysh. Bazat e mirësjelljes së biznesit janë të tilla që një burrë është i pari që përshëndet një grua, por nëse ajo ecën në shoqërinë e burrave, ai është i pari që përshëndet një kolege duke ecur vetëm ose në shoqërinë e një gruaje tjetër. Seksi më i dobët është i pari që i jep dorën një burri dhe nuk duhet pritur që dikush t'i hapë derën, duke e lënë të shkojë përpara - këtë e bën gjithmonë ai që i qëndron më afër dhe ajo e shtyn karrigen për vete. .

Etiketa e veshjes për gratë

Pamja e një gruaje identifikohet me aftësitë e saj, prandaj, parregullsia dhe pakujdesia janë të papranueshme. Një imazh i ndritshëm i ndezur si një sfidë për shoqërinë gjithashtu nuk është i mirëpritur. Zgjedhja ideale është një ngjyrë lakonike. Etiketa e biznesit vendos kufizimet e veta në shumë gjëra, gjatësia e skajit duhet të arrijë deri tek gjunjët, dhe një grua gjithashtu është e detyruar të veshë geta ose çorape edhe në nxehtësi ekstreme. Këpucët janë të mirëpritura me taka me të paktën një majë dhe thembër të mbyllur. Flokët duhet të futen në një stil flokësh të rregullt, aksesorët përdoren në minimum dhe zgjidhen në harmoni me rrobat.

Rregullat e mirësjelljes së kapelave për gratë

Fillimisht, ajo u përdor për të treguar respekt dhe nderim, por më vonë funksionet e kapelës u rishikuan. Rregullat e mirësjelljes për gratë janë më pak të rrepta se ato për burrat. Në punë, një zonjë mund të kryejë detyrat e saj direkte pa hequr mbulesën e kokës, nëse kjo është pjesë e një profesioni. Etiketa e biznesit parashikon praninë në një kapelë në ngjarje të një natyre publike - pirja e çajit, darka, ndërsa këndoni himnin dhe ngrini flamurin. Por nëse shamia e kokës është e destinuar për sezonin e ftohtë, atëherë hiqet brenda.

Etiketa e biznesit - manikyr

Duart e rregulluara janë pjesë e imazhit, që nuk mund të anashkalohet. Rregullat e mirësjelljes së grave parashikojnë vizita të rregullta te një manikyr. Llak i qëruar mund të prishë të gjithë përshtypjen, kështu që nëse nuk është e mundur të rinovohet, atëherë veshja duhet të fshihet. Dizajni i thonjve duhet të zgjidhet me ngjyra koncize dhe diskrete. Përjashtohen të gjitha llojet e dekoreve në formën e diamantëve, llaçit, etj. Opsioni ideal është, që mund të jetë e kundërta. Lejohet përzierja e jo më shumë se tre nuancave diskrete.

Etiketa - një grua në një makinë

Makina nuk është më mjet luksi dhe lëvizja në shekullin 21 me ritmin e saj të shpejtë të jetës është një ndihmë e mirë. Etiketa për femrat nuk e ka anashkaluar as këtë aspekt. Makina duhet të përputhet me Statusi social... Nuk është e zakonshme të jesh një punonjëse e zakonshme dhe të shkosh me makinë për të punuar në një kabrio luksoze, si dhe të përdorësh një makinë të lirë të një gruaje biznesi të suksesshme. Nuk është zakon të futesh në një makinë elitare duke veshur veshje sportive, dhe ngasja e një SUV me një fustan mbrëmje është gjithashtu e papërshtatshme.

Mënyra e hyrjes në makinë ka një rëndësi të madhe për një grua. Së pari, ju duhet të ulni legenin në karrige, dhe pas kësaj, lëvizni të dy këmbët në makinë. Dalja nga makina duhet të bëhet në mënyrë të kundërt: ata i vendosin këmbët së pari në asfalt. Nëse një grua planifikon të hipë në një makinë kompanie me një shofer, atëherë rekomandohet të uleni në sediljen e pasme diagonalisht me të. Nëse ajo nuk udhëton vetëm, atëherë nuk mund t'i zgjidhësh gjërat, të shash e të grindesh, të ngrish tema "të vështira" dhe kjo vlen edhe për të folurit në telefon. Është gjithashtu e pamundur të shpërqendrohet shoferi nga drejtimi i makinës.