Për shkak të specifikave të punës sime, bëj shpesh intervista. Jo, nuk jam një HR, thjesht po kërkoj vazhdimisht shitës të fortë premtues. Dhe siç e dimë, ne kemi një krizë në vendin tonë, dhe para së gjithash, një krizë të burimeve njerëzore, kështu që kërkimi për një kandidat adekuat nganjëherë zvarritet me javë apo edhe muaj.

Gradualisht, fitova përvojë në intervista, fillova të vërej modelet e sjelljes së aplikantëve, zhvillova një shqisën e gjashtë dhe aftësinë për të analizuar shprehjet e fytyrës së njerëzve jo më keq se djali nga seriali "Më gënje".

Shaka. Por ka disa të vërteta.

Unë kam parë mjaft një numër të tillë rezymesh saqë fjalët "shoqërueshmëri" dhe "rezistencë ndaj stresit" janë tashmë në mëlçinë time, por edhe kjo nuk mund të krahasohet me faktin që kandidatët vijnë shpesh për intervistë "vetëm për t'u ulur". dhe kjo e çuditshme. Kjo është, si specialist i mirë, por nuk i njeh rregullat e lojës, dhe si rezultat bie poshtë në të gjitha aspektet.

Dhe ne kemi shumë prej tyre. Të rregullt intervistash dhe vlerësimesh, shumë të shoqërueshëm dhe rezistent ndaj stresit... Por këto prova nuk kanë asnjë rezultat.

Nëse nuk i kupton rregullat e lojës, nuk mund të fitosh.

Ky artikull është një manifest se si duhet të jetë një punëkërkues për një pozicion të menaxherit të shitjeve. Nëse mund të plotësoni çdo pikë të paktën 60%, atëherë do të merrni një punë. detyrimisht.

Ju nuk do të gjeni këshilla të tilla në artikujt e njohur "Si të gjeni një punë?" ose në libra për të gjithë ata që nuk kanë punuar kurrë dhe nuk do të punojnë kurrë. Jo, duhet të djersitesh, përgatitu për intervistën sikur të ishte momenti më i rëndësishëm në jetën tuaj profesionale. Dhe është e vërtetë - dështoni intervistën dhe nuk do të ketë jetë profesionale.

Le të fillojmë!

Jepni të paktën 3 arsye pse duhet të punoni për këtë punëdhënës.

Uluni në shtëpi dhe lexoni për kompaninë ku planifikoni të punoni. Ju duhet të keni një përgjigje të qartë se pse jeni kandidati më i mirë dhe pse duhet të punoni në këtë pozicion. Përgjigja duhet të duket diçka si kjo:

Së pari, unë tashmë kam përvojë në fushën tuaj. Jam gjithashtu i bindur se fusha juaj e biznesit do të rritet dhe unë do të jem në gjendje të zhvillohem në këtë kompani, e cila është shumë e rëndësishme për mua. Për më tepër, unë jam i njohur mirë në specifikat e produktit tuaj, pasi që në fëmijëri kam vizituar një fabrikë të specializuar me babain tim.

Shumica e punëkërkuesve nuk janë në gjendje t'i përcjellin punëdhënësit qoftë edhe një argument. Duhet të keni të paktën tre gati.

Flisni më shumë, ju jeni një shitës.

Ata aplikantë duken më keq nga të gjithë ata që u përgjigjen pyetjeve shkurt dhe shkurt, dhe e bëjnë këtë me një ajër indiferent. Ndonjëherë dua t'i kujtoj se nuk ishin ata që më bënë një nder kur erdhën në intervistë ...

Unë kisha një vajzë që më thirri fillimisht dhe më tha me një zë të mërzitur "mirë, më thuaj diçka që hesht?"

Mos heshtni, përgjigjuni pyetjeve të intervistuesit në detaje, pyesni përsëri, bëni vetë pyetje. Mos prisni të shkelmoheni. Nëse rezymeja juaj thotë "shoqërueshmëri", por në fakt nuk jeni në gjendje të lidhni dy fjalë, atëherë CV-ja juaj do të shkojë në koshin e plehrave.

Dhe filloni komunikimin tuaj pikërisht me tre argumentet për të cilat folëm më lart.

Mos u vono kurre.

Nuk ka nevojë të filloni një intervistë vonë. Për të marrë një punë, duhet të jeni kokë e shpatull mbi konkurrencën dhe më besoni - ata do të vijnë në kohë. Për më tepër, ky është një respekt banal për kohën e intervistuesit, i cili ka ndarë një dritare në orarin e tij vetëm për ju.

Nëse jeni vërtet në një bllokim të rëndë trafiku, atëherë telefononi kompaninë ku do të shkoni dhe shpjegoni situatën. Përndryshe, ata ose nuk do t'ju dëgjojnë fare, ose do të fitoni menjëherë një "minus" të majme ndaj reputacionit tuaj.

Por gjithsesi është më mirë të mos vonohesh.

Bëni pyetjet e duhura të punës.

Keq:

"Dhe deri në çfarë ore është dita e punës? A keni pushime tymi? A jeni gjobitur për mos përmbushjen e planeve tuaja? A paguhet pushimi mjekësor? A mund të uleni ndonjëherë në rrjetet sociale?"

Mirë:

"Sa shpejt mund të rritesh në shkallët e karrierës? A do të mund të përdorësh bazën e klientëve? A do të ketë një bonus nëse i tejkaloj planet e mia? A është e mundur ndonjëherë të vij në zyrë më herët? Më pëlqen të punoj në heshtje ..."

Mendoni me kokën tuaj përpara se të kërkoni ndonjë gjë.

Na tregoni për përvojën tuaj të mëparshme.

Është e rëndësishme jo vetëm të listoni punët e mëparshme. Për të qenë i sinqertë, ata pothuajse kurrë nuk i interesojnë punëdhënësit tuaj të ardhshëm. Ai kujdeset për KPI-të tuaja, dinamikën e rritjes së karrierës suaj, qëllimet që keni arritur, etj.

Pra, përgatitni një histori për përvojën tuaj të mëparshme, por gjithmonë përfundoni historinë tuaj të punës me një notë pozitive.

Keq:

“Kam punuar për XXL për 2 vite, por më pas u largova sepse paguanin pak dhe nuk pati rritje në karrierë”.

Mirë:

“Kam punuar 2 vjet në XXL, i zhvilluar, por paga kishte një tavan, ndaj vendosa të shkoj në një kompani ku do të kisha mundësi të vazhdoja të rritesha si menaxher. Për më tepër, ajo kompani nuk kishte një mundësi karriere, dhe kam synuar në pozicione të larta drejtuese ... "

Konkurroni me MBA.

Arsimi, sinqerisht, i intereson punëdhënësit tuaj të mundshëm edhe më pak se përvoja juaj e punës. Por në të njëjtën kohë, konkurrentët tuaj shpesh do të jenë njerëz me rezyme tepër të bukura. Aty kanë MBA dhe të gjitha llojet e kurseve dhe përvoja e punës është më e madhe se mosha e tyre.

Ju mund t'i kaloni ato vetëm nëse flisni për arsimin që keni marrë dhe atë që planifikoni të merrni.

Një person që nxjerr përfundime nga arsimi i tij i shkollës profesionale dhe është në gjendje të emërtojë qartë aftësitë që ka zhvilluar gjatë studimeve të tij, dallohet ashpër në sfondin e të diplomuarve të panumërt të nderuar që nuk janë në gjendje të mbajnë mend as emrin e diplomës së tyre.

Një punëkërkues që thotë se dëshiron të ndjekë një trajnim për vetë-zhvillim muajin e ardhshëm do të vlerësohet shumë më tepër sesa një "i heshtur" me një ekonomi më të lartë.

Mos u fokusoni vetëm në edukimin akademik, veçanërisht nëse nuk e keni një të tillë.

Vendosni synime për veten tuaj.

Është vetëm aerobatikë. Një person që është në gjendje të shprehë rezultatet e synuara pikërisht në intervistë duket si Chuck Norris brenda vitet më të mira... Një shitës i keq nuk është në gjendje të "prezantohet" në këtë nivel. "Epo, do të përpiqem të përmbush planet, ndoshta ..." - ky është maksimumi që mund të dëgjohet prej tij.

Mendoni se çfarë rezultatesh mund të arrini në 3 muajt e parë të punës dhe tregojini punëdhënësit tuaj të mundshëm për këtë.

Përmbledhje

Nëse i qaseni intervistës me mençuri, atëherë mundësia për të gjetur një punë do të jetë pothuajse 100%. Në tonë Shoqëria ruse për disa arsye, është zakon të shpresojmë në mënyrë të rastësishme, por një shitës profesionist dallohet pikërisht nga fakti se ai përgatitet për shitjet e tij paraprakisht.

Një intervistë është e njëjta shitje, vetëm duhet të shesësh veten.

Burimi i publikimit.

Çdo përgjigje duhet të përfshijë një shembull specifik të arritjeve tuaja si shitës. Tregoni se si mund ta ndihmoni kompaninë të sjellë më shumë shitje.

Ne kemi përpiluar një listë pyetjesh me përgjigje mostra që mund t'i përdorni për të plotësuar kuptimin tuaj të temës.

• A ndiheni rehat duke bërë thirrje të ftohta?

“Absolutisht komode. Më pëlqen t'u tregoj njerëzve për produkte dhe inovacione të reja."

“Mjaft. Një ditë zbulova se marrëveshjet më interesante që bëj si rezultat i këtyre telefonatave - me njerëz që nuk ishin të sigurt nëse kishin nevojë për të."

“Nuk jam kundër thirrjeve të tilla, por më duket më racionale të filloj punën time në një vend të ri me ata klientë që tashmë janë të interesuar për produktin”.

• Sa shpesh i keni përmbushur planet tuaja të shitjeve?

"Gjatë 10 viteve të fundit, unë kam arritur vazhdimisht dhe madje i kam tejkaluar objektivat e vendosura të shitjeve."

“Gjithmonë e përmbush dhe madje e mbipërmbush planin, sidomos vitet e fundit. Mendoj se kjo është për shkak se kam mësuar t'i vendos vetes qëllime adekuate - të larta, por të arritshme."

“E vetmja herë që dështova në përmbushjen e planit ishte në një kompani ku drejtuesi vendosi qëllime absolutisht të paarritshme që askush në departament nuk mund t'i përmbushte. Ishte përpjekje e pasuksesshme motivimi, i cili në fund u kthye në një demoralizim të plotë të punonjësve. Përndryshe, unë, si rregull, gjithmonë e kam përmbushur planin e shitjeve dhe jam përpjekur ta tejmbush atë ".

• Preferoni një cikël shitjesh të gjatë apo të shkurtër?

“Ka pika interesante në të dyja rastet. Më pëlqejnë shitjet “të gjata” sepse kam kohë të njoh klientin, t'i përcjell përfitimet dhe përfitimet e produktit, t'i mësoj se si t'i përdorin ato në mënyrë korrekte. Një cikël i shkurtër është më intensiv, kërkues, nuk ka kohë për shpjegime të gjata, duhet të godisni objektivin menjëherë - dhe kjo është interesante."

“Më pëlqen më shumë cikli i gjatë i shitjeve, sepse atëherë mund të rregullohet ritmi në procesin e komunikimit me klientin, në varësi të nevojave të tij individuale. Klientët shpesh kanë nevojë për më shumë informacion për të marrë një vendim, ata kërkojnë shumë probleme teknike, të cilit në këtë rast ka kohë për t'u përgjigjur dhe për të bindur klientët se ky produkt është krijuar posaçërisht për ta."

“Më pëlqejnë shitjet e shpejta, ku mund të fitoj menjëherë një klient, të demonstroj përfitimet e produktit dhe t'u përgjigjem pyetjeve të shpejta. Është shumë gjallërues”.

• Na tregoni për marrëveshjen tuaj më të suksesshme.

Këtu intervistuesi dëshiron të dëgjojë nga ju për suksese të prekshme, mundësisht në numra: si dhe për çfarë shume e mbyllët punë e madhe ndërsa fitimi vjetor u rrit me 56%.

• Si do t'ju përshkruanin kolegët tuaj?

“Kolegët e mi do të më përshkruanin si një person i vëmendshëm ndaj detajeve dhe i organizuar. Unë jam një nga ata stilolapsat e të cilëve në tavolinë shtrihen saktësisht në një rresht dhe ndahen sipas ngjyrave. Nëse nuk do të kisha qenë kaq i organizuar, vështirë se do të mund t'i shërbeja kaq shumë klientëve të kënaqur.”

“Mendoj se shumica do të më përshkruanin si një person largues. Më pëlqen të njoh njerëz të rinj nga vende të ndryshme, të mësoj diçka të re çdo herë.”

• Si do t'ju përshkruante ish-shefi juaj?

"Si një person që i kryen gjithmonë gjërat."

“Si një lojtar i shkëlqyer i ekipit, i cili nëse është e nevojshme, mund të marrë iniciativën dhe të veprojë në mënyrë të pavarur”.

“Në vendin e mëparshëm të punës, secili prej nesh ishte personalisht përgjegjës për transaksionin nga kontakti i parë deri në përfundim. Disa humbën nga kjo autonomi, por përkundrazi më pëlqeu dhe menaxheri im mund të thoshte se jam një lojtar solo shumë i përgjegjshëm dhe i aftë”.

• Ma shit këtë stilolaps.

Punëdhënësi dëshiron të dijë nëse vërtet dini të shesni, çfarë strategjish dhe teknikash përdorni për ta bërë këtë, cilat janë aftësitë tuaja verbale dhe krijuese. Këtu nuk ka përgjigje të drejtë. Nuk dihet se çfarë do të ofrojë punëdhënësi për të shitur - një stilolaps, një mollë apo një ficus. Përdorni përvojën, aftësitë dhe kreativitetin tuaj. Bindni "klientin" se dini gjithçka për produktin. Mbani parasysh se do të gjykohet edhe pjesa joverbale e prezantimit tuaj, pra më shumë buzëqeshje, besim dhe entuziazëm në zërin tuaj.

• Cilat janë synimet tuaja afatgjata të karrierës?

Pse punëdhënësit bëjnë pyetje të tilla? Ata duan të dinë, së pari, sa me vetëdije po ecni në rrugën tuaj të karrierës dhe nëse jeni në gjendje të shihni perspektivën. Dhe së dyti, sigurisht, a do të ikësh në rastin e parë. Dhe ndërsa parashikimi i së ardhmes është paksa fantazi, ka ende mënyra për t'iu përgjigjur me sukses kësaj pyetjeje.

Filloni me qëllimet imediate që planifikoni të arrini në kompaninë ku jeni aktualisht i punësuar. Nëse keni një listë të qëllimeve të karrierës, shpjegoni se si dëshironi të arrini secilin prej tyre. Për shembull, nëse doni të bëheni udhëheqës - na tregoni se si do të arrini në këtë (ju do të zhvilloni cilësitë e lidershipit duke nisur projekte ekipore ose duke ndjekur trajnime). Vini re se si arritjet tuaja do të ndikojnë në suksesin e kompanisë - në këtë mënyrë, në sytë e punëdhënësit, ju do të lidheni me kompaninë për një periudhë të caktuar.

“Në afat të shkurtër, kam në plan të punoj si një kompani si e juaja. Shpresoj të zgjeroj gradualisht gamën time të përgjegjësive dhe të rris nivelin e përgjegjësisë sime së bashku me promovimet sa më shpejt që të krijohet mundësia.”

“Qëllimi im i menjëhershëm është të zhvilloj aftësitë e mia të marketingut dhe komunikimit që mund t'i përdor si menaxher shitjesh. Në të ardhmen, shpresoj t'i përmirësoj mjaftueshëm këto aftësi për të qenë në gjendje të drejtoj departamentin e shitjeve. Unë mund të përgatitem për këtë pozicion duke marrë role drejtuese në projektet e ekipit dhe duke marrë pjesë në konferencat tuaja vjetore."

• Cilat janë pikat tuaja të forta dhe?

“Forca ime është aftësia për të kapërcyer pengesat dhe për t'i parë gjërat deri në fund. Kam zbuluar se shitjet janë më të suksesshme kur i kushtoj vëmendje çdo hapi të shitjes, nga kontakti i parë deri te falenderimi pas përfundimit. imja anën e dobët- tendenca për të menduar shumë për situatën. Mendoj strategji pas strategjie dhe në fund del se ideja e parë ishte më e mira”.

“Pika e fortë janë aftësitë organizative. Më pëlqen të planifikoj çdo tregti fjalë për fjalë me germë, me numër dhe e çoj deri në fund pikërisht falë mendimit pedant. Dhe dobësia është se kur plani im kërkon rregullime, mund të rezistoj deri në të fundit, vetëm për të mos ndryshuar asgjë.”

“Një nga pikat e mia më të forta është marrja e vendimeve në lëvizje. Jam shumë fleksibël, i hapur, mund të punoj tipe te ndryshme klientët në të njëjtën kohë, duke rindërtuar menjëherë për secilin. E keqja është se unë rrallë planifikoj përpara dhe ndonjëherë më duhet të reagoj ndaj një situate pasi të ketë ndodhur."

• Çfarë dini për kompaninë tonë?

Këtu do të duhet të studioni faqen e internetit të kompanisë, si dhe vlerësimet e punonjësve dhe klientëve.

• Çfarë ju pëlqen më pak nga shitja?

“E vetmja gjë që më shqetëson është kur një klient nuk është absolutisht i interesuar të blejë për momentin, por në të njëjtën kohë kërkon që unë të parashtroj të gjithë informacionin mbi produktin. Kur do të jetë gati për blerje - në një muaj, në një vit ose fare - nuk dihet, dhe unë vetëm do të humbas kohën time për të."

“Në përgjithësi, më pëlqen të shes. Ndonjëherë takohen klientë të vështirë, po, por më së shumti jam i lumtur të ndihmoj njerëzit dhe jam krenar për produktin që po shes sepse është me të vërtetë një produkt Cilesi e larte dhe nuk kam turp prej tij. Dhe problemet e vogla trajnojnë vetëm qëndrueshmërinë time si profesionist.

“Nuk më pëlqen kur praktikisht duhet ta detyroj blerësin të blejë një produkt vetëm sepse duhet ta shes me çdo kusht, pavarësisht se blerësi nuk ka nevojë për të dhe kjo blerje nuk do t'i sjellë lumturi. Dhe si rezultat, jo vetëm blerësi vuan nga kjo, por edhe reputacioni i shitësit dhe kompanisë.

• Çfarë ju duket interesante në pozicionin për të cilin po aplikoni?

“Unë jam një alpinist amator dhe i kam studiuar produktet tuaja shumë e gjerë. Shitja e pajisjeve të ngjitjes njerëzve me të njëjtin mendim është puna ime e ëndrrave për mua. Jam i bindur se entuziazmi im, së bashku me njohuritë e mia për këtë temë, do të më bëjnë shitësin më efektiv.”

"Unë kam qenë në këtë fushë për shumë vite tani dhe do të jem i lumtur të shfrytëzoj kontaktet dhe përvojën time për të shitur një produkt të nivelit të lartë si i yti."

"Unë jam shumë i tërhequr nga mundësia - më pëlqen të udhëtoj dhe të shoh botën."

• Çfarë është më e rëndësishme - cilësia e produktit apo shërbimit?

“Të dyja janë po aq të rëndësishme. Nëse arrij të shes një produkt të keq, sepse i ktheva kokën klientit me vëmendjen time dhe një buzëqeshje simpatike, ky obsesion do të largohet dhe klienti nuk do të kthehet tek unë (epo, nëse produkti nuk kthehet). Por edhe produkti më cilësor nuk mund të shesë vetveten. Askush nuk do të blejë një produkt i mirë, nëse e ofron gjithsesi, sepse në një dyqan aty pranë do të shesin të njëjtën gjë me buzëqeshje. Shërbim i mirë vetëm do të përmirësojë cilësinë e produktit."

• Çfarë ju bën një menaxher të mirë shitjesh?

“Unë jam një person ambicioz, më ndihmon shumë të shes. Gjithmonë përpiqem t'i jap blerësit informacionin maksimal dhe shërbimin më të mirë. Ndihem plotësisht i kënaqur me punën kur përfundoj një marrëveshje që kërkon aplikimin e të gjitha talenteve të mia”.

“Jam shumë i vëmendshëm ndaj detajeve. Kjo do të thotë që unë përpiqem të zbuloj çdo detaj të fundit për produktin që shes dhe mund t'i përgjigjem çdo pyetjeje të klientit. Unë gjithashtu përpiqem ta njoh më mirë blerësin në mënyrë që t'i ofroj atij pikërisht atë që do të jetë i kënaqur."

“Mendoj se durimi im është çelësi për të qenë një menaxher i suksesshëm shitjesh. Marrëveshjet e mia më të mira ishin kur e lejova blerësin të merrte një vendim të informuar dhe të ekuilibruar, iu përgjigja me qetësi qindra pyetjeve të tij dhe në asnjë mënyrë nuk ushtrova presion mbi të.”

• Çfarë ju motivon?

Nëse doni të dini se çfarë pyetje bëhen në intervista në profesione të caktuara - shkruani në komente dhe ne patjetër do t'ju tregojmë për këtë!

Për një intervistë të përfunduar me sukses, nuk mjafton që një menaxher shitjesh të shkruajë një CV dhe të vijë në zyrën e organizatës në ditën e caktuar. Ju duhet t'u përgjigjeni me kompetencë pyetjeve, të jeni në gjendje të nënvizoni saktë meritat tuaja, dhe gjithashtu të zotëroni sekrete që ju lejojnë të bëni një përshtypje të shkëlqyeshme te punëdhënësi.

Pyetje kur aplikoni për një punë

Ka një sërë pyetjesh që u bëhen gjatë intervistave shitësve në pothuajse çdo kompani, nga më e vogla te më e madhja.

Këto pyetje përfshijnë:

1. Pse u interesuat për të punuar në këtë organizatë të veçantë? Ju duhet të shmangni frazat e çuditshme, për shembull, në lidhje me rritjen e karrierës. Mund të vërehet se ekziston një dëshirë për të fituar aftësi dhe përvojë të reja.
2. Në një shkallë me dhjetë pikë, vlerësoni njohuritë tuaja. Një gabim i madh është dëshira për të zbukuruar njohuritë e vërteta dhe për të dhënë një vlerësim të pavarur prej 9 ose 10 pikësh. Më mirë të ndaleni në 7 ose 8, por përmblidhni në mënyrë delikate se ekziston një dëshirë e madhe për të studiuar vazhdimisht informacione të reja dhe të përmirësojmë veten.
3. Në çfarë pagat po aplikoni? Kjo është një pyetje e ndërlikuar, pasi një shumë shumë e lartë e shpallur nga një menaxher i mundshëm mund të trembë punëdhënësin. Nga ana tjetër, të thuash se mjafton për të qenë mjaftueshëm për faturat e ushqimit dhe shërbimeve komunale është marrëzi dhe tregon ambicie të ulëta ose përvojë të pamjaftueshme për të kërkuar më shumë. Është më mirë të ndalemi te mesatarja e artë, pa përmendur shifra konkrete, por duke theksuar se pagat duhet të garantojnë një standard normal jetese.
4. Çfarë rroge do të dëshironit të merrnit në një vit apo në disa vite? Gjithashtu nuk është e nevojshme të thuhen shifra specifike, por të thuhet se rritja e arsyeshme është e dëshirueshme nëse demonstrohen arritje, përkushtim i plotë në punë dhe përmirësim i vazhdueshëm i nivelit të njohurive.
5. Cila duhet të jetë një ditë normale pune? Më shpesh, një punëdhënës i mundshëm dëshiron të dëgjojë se një ditë e zakonshme fillon me mbërritjen në kohë në punë dhe kryerjen aktive të detyrave.
6. Cilat janë planet tuaja për tërheqjen e klientëve të mundshëm?Është e rëndësishme për shumë punëdhënës të dëgjojnë se një menaxher i mundshëm është gati të kërkojë blerës të rinj kudo, nga kryerja e telefonatave të thjeshta deri te vizitat personale në kompani të palëve të treta.
7. Cili është transaksioni juaj më i suksesshëm në të kaluarën? Nuk ia vlen të mashtroni punëdhënësin dhe të përshkruani transaksione inekzistente në të kaluarën. Kur aplikoni për një punë, ata mund t'i besojnë menjëherë një blerësi të madh, atëherë në rast dështimi, menaxhimi ka shumë të ngjarë të përfundojë kontrata e punës dhe do të japë karakteristika negative.
8. Çfarë duhet të bëni në një situatë nëse klienti refuzon kategorikisht mallrat e ofruara? Kjo pyetje është një nga ato provokueset, pasi niveli i aftësisë për të përballuar situata jo standarde është testuar. Vlen të theksohet në përgjigje se kjo nuk është vërejtur në praktikë, por nëse një klient i tillë do të ishte kapur, atëherë puna do të ishte ndërtuar në një drejtim tjetër. Për shembull, përpjekjet maksimale do të bëhen për bindjen, si dhe analizën e nevojave të tij të vërteta për të shitur një produkt të ngjashëm ose të ndryshëm.
9. A po përballeni me planet e miratuara? U vu re se rreth 80% e punëdhënësve nuk mjaftojnë që menaxherët e shitjeve të përshtaten thjesht me planet e tyre. Është më mirë të theksoni në përgjigjen tuaj se fokusimi në rezultate më të mëdha dhe rritja e vazhdueshme e tij është pjesë përbërëse e pozicionit tuaj të punës.
10. Si të ndërtoni një ditë pune nëse ka një ngarkesë pune të shtuar? Vlen të përmendet se në situata të tilla nuk duhet panik dhe të kapni gjithçka menjëherë. Thjesht duhet t'i jepni përparësi zgjidhjes së problemeve dhe të punoni me efikasitet maksimal në to.
11. A keni një bazë klientësh? Këtu duhet të jeni të kujdesshëm, jo ​​të gjithë punëdhënësit do ta pëlqejnë përgjigjen se ka shumë klientë, dhe ekziston një dëshirë për të joshur të gjithë. Me këtë përgjigje, mund të supozohet se kur të largoheni nga kjo kompani, do të bëni të njëjtën gjë. Më mirë të thuash se gjetja e klientëve të rinj nuk është problem dhe është e mundur që klientët e vjetër t'ju ndjekin vullnetarisht.
12. Çfarë do të vishni për një takim pune? Përgjigja më e mirë është se stili juaj i preferuar i veshjes është i gjithanshëm, pa ngjyra të ndezura dhe elementë pretendues.
13. Cili ishte transaksioni më i vështirë në praktikë? Edhe nëse një transaksion i vështirë nuk përfundoi me sukses, është e domosdoshme të tregoni për të me entuziazëm. Punëdhënësi duhet të shohë se kjo nuk frikëson, por përkundrazi ngjall interes.
14. Çfarë është më faktor i rëndësishëm duke ndikuar shitje e suksesshme? Përgjigja universale është të lini një përshtypje të madhe dhe të krijoni besim tek një blerës potencial.
15. Pse u desh të largoheshe nga i njëjti vend? Shumë drejtues të organizatave e njohin njëri-tjetrin, kështu që është më mirë të mos gënjeni për këtë pyetje. Mund të përmendni se arsyeja e kërkimit qëndron në dëshirën për të zotëruar dhe kuptuar gjëra të reja.
16. Theksoni tuajën pikat e forta. Nuk është e nevojshme të përgjigjeni në detaje, mjafton të pranoni cilësi të tilla si aftësitë e komunikimit, lehtësia e perceptimit të materialit të ri dhe organizimi i shkëlqyer.
17. Na tregoni për dobësitë tuaja. Nuk duhet ta vlerësoni veten shumë në mënyrë kritike dhe të thoni se ka aspekte negative si mungesa e përpikmërisë, arroganca apo nervozizmi. Është e këshillueshme të përgjigjemi se puna e punës është një tipar i dobët, kjo do të nxjerrë në pah në mënyrë të favorshme një menaxher të mundshëm në sytë e punëdhënësit.
18. Si do të karakterizoheshit ish-punonjësit? Ju duhet të përgjigjeni sinqerisht, gjëja kryesore është të përmendni pikat e forta që askush nuk mund t'i kundërshtojë, për shembull, pozicion aktiv ose dëshira për t'u përmirësuar gjithmonë.
19. Pse një punëdhënës duhet të zgjedhë kandidaturën tuaj? Vlen të theksohet me përmbajtje se përvoja e fituar mund të jetë shumë e dobishme për kompaninë dhe do të sjellë një rritje të shitjeve në të ardhmen e afërt.
20. Nëse vendimi është pozitiv, si do ta filloni ditën tuaj të punës? Përgjigja më e mirë është njohja me kolegët dhe përfshirja sa më shumë në procesin organizativ.

Si të përgatiteni për një intervistë

Çdo intervistë kërkon përgatitje paraprakisht, kjo do t'ju lejojë të mbani me besim pyetjet e bëra dhe të rrisni shanset për të marrë një pozicion.

Përgatitja zbret në fazat kryesore:

1. Marrja e informacionit për organizatën. Vlen të dini se ku jeni ftuar për një intervistë, çfarë bën kompania, sa kohë ka qenë në treg, etj.
2. Analiza e pamjes. Mos vishni tuta, xhinse, funde të shkurtra, apo aksesorë të ndezur për një intervistë. E rëndësishme: nëse kodi i veshjes është në organizatë, është më mirë t'i jepet përparësi një imazhi biznesi.
3. Analiza e CV-së tuaj. Një analizë e tillë do t'ju lejojë t'i përgjigjeni shpejt çdo pyetjeje në lidhje me përmbajtjen e saj.

Këshillë: është më mirë të simuloni mendërisht një intervistë të ardhshme dhe të lëvizni në kokën tuaj se çfarë pyetjesh mund të bëni.

Rregullat për një intervistë të suksesshme

Edhe nëse një person është i pajisur me shumë cilësitë profesionale, kjo nuk garanton një pozicion të lirë.

Ju duhet të dini disa rregulla për një intervistë të suksesshme:

1. Mos u vono ose mos eja shumë herët. Në mënyrë optimale, nëse paraqiteni në zyrë për 15 minuta, në mënyrë që të keni kohë për të hequr veshje të sipërme dhe shiko pak përreth.
2. Mos tregoni se jeni shumë të interesuar për të marrë këtë punë.
3. Është e papranueshme të bësh lajka apo komplimentim për lidershipin e mundshëm. Këshillë: mbajeni veten miqësor dhe të dashur, por mbani distancën tuaj.
4. Mos u turpëroni gjatë pyetjeve provokuese.Është e nevojshme të përgatiteni mendërisht që një punëdhënës i mundshëm mund të përpiqet të ngatërrojë një çështje të vështirë. Kjo është bërë për të kontrolluar reagimin e menaxherit të ardhshëm. Këshillë: mos tregoni konfuzionin tuaj, kaloni në tone të ngritura ose filloni të heshtni. Kërkohet të flisni me qetësi dhe të shmangni specifikat në çështje të tilla.
5. Për të bërë pyetje.

Këshillë: ky është një rregull i detyrueshëm, gjëja kryesore është që të gjitha pyetjet lidhen me rutinën e përditshme, organizimin e procesit të punës dhe përgjegjësitë e punës.

Ju nuk mund të pyesni:

• për jetën personale të punëdhënësve të mundshëm;
• a lejohet largimi më herët nga vendi i punës;
• si të trajtohen ardhjet me vonesë dhe kështu me radhë.

Pyetje të tilla mund të bëhen tashmë në procesin e kryerjes së detyrave zyrtare dhe në mënyrë sa më delikate.

Se si të merrni?

Gjatë intervistës, disa pyetje ose faktorë të jashtëm mund të ndërhyjnë në suksesin e intervistës.

Për të parandaluar këtë, ju duhet:

1. Shkëputni telefonat. Këshillë: bëjeni përpara se të mbërrini në zyrë, jo kur celular filloi të shpërthejë nga thirrjet.
2. Mos tregoni padurim ose acarim nëse ju kërkohet të prisni.
3. Mësoni paraprakisht ose pyesni përpara intervistës emrin dhe patronimin e personit me të cilin do të flisni. E rëndësishme: gjatë dialogut, duke iu referuar atij me emër dhe patronim, kjo do të tregojë respekt nga ana juaj dhe gjithashtu do të pozicionojë shpejt udhëheqësin e mundshëm.
4. Mundohuni t'i përgjigjeni sinqerisht punëdhënësit të ardhshëm. Këshillë: nuk ka nevojë të ekzagjeroni arritjet ose të mashtroni për përvojën dhe njohuritë ekzistuese.
5. Nuk mund të flisni negativisht për ish-kolegët apo të kritikoni organizimin e proceseve të punës në të njëjtin vend.

Një intervistë e suksesshme kërkon një qëndrim pozitiv, besim, si dhe çiltërsi dhe ndershmëri gjatë dialogut.

Rezultati i intervistës

Gjatë komunikimit me punëdhënësit e mundshëm ju duhet të përshtateni mendërisht me çdo përfundim të takimit.

Në përgjithësi, ka disa opsione për rezultatin e një interviste:

1. Ata ju kërkojnë të prisni për një telefonatë ose një njoftim tjetër për përgjigjen tuaj. Me një rezultat të tillë, ju duhet të thoni me mirësjellje lamtumirë, faleminderit për kohën tuaj dhe të mos pyesni se kur duhet të vijë thirrja.
2. Ata premtojnë një vend të lirë. Këshillë: Mundohuni të mos shfaqni emocione emocionale, mbani një profil të ulët, por edhe falënderoni dhe premtoni se do të punoni me përgjegjësi.
3. Ata refuzuan. Një fund i tillë ndodh gjithashtu, nuk duhet të dëshpëroheni, por thjesht duhet të vazhdoni të kërkoni një punë të përshtatshme.

Këshillë: refuzimi duhet të pranohet me dinjitet, në mënyrë që askush të mos hamendësojë për ndjenjat e vërteta të pakënaqësisë ose zhgënjimit.

• sintonizohuni për sukses përpara çdo interviste;
• përpiquni të parashikoni se cilat pyetje mund të bëhen dhe mendoni për përgjigjet e tyre;
• zhvilloni dialog me besim dhe mirësjellje;
• cilido qoftë rezultati i takimit, qëndroni të përmbajtur, sigurohuni që të thoni lamtumirë me mirësjellje dhe të largoheni nga zyra.

Çdo ekzekutiv e di problemin e punësimit të njerëzve të shitjes.
Një nga fazat më të rëndësishme në përzgjedhjen e kandidatëve është intervista e parë.

Dhe tani, kandidati është para jush. Intervistën mund ta filloni duke gjurmuar se sa hollësisht u përgjigjet kandidati pyetjeve, nëse e dëgjon bashkëbiseduesin, si u përgjigjet sqarimeve.

Gjatë kryerjes së një interviste, është e nevojshme t'i kushtoni vëmendje lëvizjeve të duarve të kandidatit, shprehjeve të fytyrës, parametrave të zërit dhe pozicionit të trupit. Kjo do t'ju lejojë të zbuloni se çfarë fshihet pas fjalëve, të konfirmoni ose mohoni informacionin e marrë nga kandidati.

Ne ju ofrojmë disa pyetje për një intervistë të tillë.

1. Pse jeni të interesuar për këtë ofertë të veçantë?

Kjo pyetje prek fushën e vlerave të kandidatit. Çdo menaxher është i interesuar që punonjësi të punojë jo vetëm për pagën. Një punonjës që e konsideron punën e tij një mundësi për vetë-shprehje dhe rritje do të jetë më i suksesshëm dhe më i qëllimshëm.

Kur flet për qëllimet dhe vlerat e tij të vërteta, kandidati do t'i nxjerrë në pah me zërin, gjestet e tij.

Dhe detyra juaj është të vendosni nëse ato përputhen me qëllimet dhe vlerat e kompanisë.

2 ... Si e shihni ditën tuaj të zakonshme të punës?

Asnjë sasi e njohurive të teknikave të shitjes, asnjë përvojë e kaluar nuk do të çojë në sukses nëse punonjësi nuk ka dëshirë të punojë shumë.
Orari i punës i menaxherit të shitjeve përfshin fillimin e hershëm dhe fundin e vonë të ditës së punës, si dhe një numër të madh kontaktesh telefonike dhe takime ballë për ballë me klientët.

Nëse kandidati nuk është gati për një orar kaq të ngjeshur, atëherë biseda e mëtejshme është e kotë. Është e qartë se ky nuk është kandidati juaj.

Nëse kandidati është i gatshëm të punojë me përkushtim të plotë energjie dhe kohe, vazhdojmë intervistën.

3. Si e përcaktoni se jeni të suksesshëm?

Supozoni se kandidati përgjigjet: "Unë mund të shoh nga rezultati që kam planifikuar, e kam marrë atë." Kjo është referencë e brendshme. Një tjetër mund të përgjigjet: "Si do të vlerësojë menaxheri", ose "Nëse klienti është i lumtur ..." Ky person me referencë të jashtme.

Ju duhet të kuptoni se si mendimi juaj dhe mendimi i njerëzve të tjerë lidhen kur merrni vendime dhe vetëvlerësimi i një personi. Disa mund të përqendrohen në mendimin, vizionin dhe pozicionin e tyre - këta janë njerëz me referencë të brendshme. Të tjerët janë të fokusuar në opinionet e të tjerëve, rezultatet objektive, normat e pranuara, opinionin publik. Këta janë njerëz me referencë të jashtme. Shitësit e mirë duhet të jenë në gjendje të marrin parasysh mendimet dhe nevojat e klientit dhe në të njëjtën kohë të kenë një vizion dhe avokim të qartë për pozicionet e tyre.

Kur sqaroni referencën, është më mirë të bëni disa pyetje, dhe bazuar në përgjigjet e marra, të nxirrni përfundimet e duhura.

Për shembull:

“A përshtateni lehtë me stilin e komunikimit të tjetrit? Pse mendon keshtu?"

"Si e përcaktoni nëse negociatat me klientin ishin të suksesshme?"

4. A arrini të fitoni aq sa e meritoni?

Përgjigja për këtë pyetje do të tregojë se sa e vlerëson veten kandidati dhe nëse ai është në gjendje të marrë përgjegjësinë për të ardhurat e tij. Një person që nuk është në gjendje të marrë përgjegjësinë do të duket fajtor. Njerëzit e pjekur psikologjikisht përgjigjen: "Gjithçka varet nga unë: sa kam fituar - aq shumë meritoj".

5. Ju lutemi përmendni cilësitë tuaja të forta dhe të dobëta personale.

Gjykimet pa mbizotërim të rritjes ose uljes së vetëvlerësimit janë një shenjë e pjekurisë personale.
Shpesh një person, duke iu përgjigjur kësaj pyetjeje, tërheq në mënyrë të pashmangshme raste nga jeta e tij që lidhen me marrëdhëniet në një ekip, me klientët, me menaxhmentin.
Detyra juaj është të dëgjoni me kujdes këtë histori dhe më pas ta krahasoni me gjithçka tjetër që kandidati thotë dhe bën në intervistë.
Për shembull, nëse ai thotë se forca e tij është aftësia për të punuar shumë, bëni një pyetje sqaruese: "Si shfaqet kjo në sjelljen tuaj?"

6 ... Cilat janë pikat tuaja të forta si shitës?

Kjo pyetje ju jep një mundësi për të vlerësuar se sa di kandidati për shitjet.
Tiparet pozitive të personalitetit korrespondojnë shumë me ato të një shitësi të mirë, por ka disa karakteristika që janë veçanërisht të rëndësishme për suksesin e shitjeve.
Ky është organizimi, aftësia dhe dëshira për të dëgjuar, vetëdisiplinë, këmbëngulje.

7 ... Cila mendoni se është gjëja më e rëndësishme që ju nevojitet për të bindur një person që të bëhet klient?

Dëgjoni atë që kandidati ka për t'ju thënë dhe më pas shpjegoni këndvështrimin tuaj. Është mirë nëse kandidati thotë diçka të tillë si: "Unë duhet të krijoj besim në veten time, besim në produktin dhe kompaninë".

8. Si e mendoni këtë për të bindur klientët potencial?

Këtu keni mundësinë të vlerësoni aftësitë e kandidatit në shitje, aftësinë e tij për të qenë fleksibël dhe në të njëjtën kohë bindës.

Nëse aplikanti është i humbur dhe nuk mund të japë shembuj nga praktika e tij, atëherë ky është ose një shitës fillestar, ose nuk është fare shitës. Nëse nuk keni marrë një përgjigje për këtë pyetje, atëherë duhet të vendosni nëse jeni gati të trajnoni punonjës të rinj, pa përvojë.

9. Pse duhet të të punësoj?

Tani ju jeni vetëm duke dëgjuar. Kjo pyetje do t'ju japë një mundësi të shkëlqyer për të vlerësuar aftësitë e tij të shitjes. Shitja më e rëndësishme që duhet të bëjë një kandidat është t'ju "shes" idenë se ai është personi i duhur për këtë punë.

10. Nëse ëndërroni, kë do ta shihnit veten pas një viti, tre, pesë vjetësh?

Përgjigja për këtë pyetje do t'ju tregojë se çfarë perspektiva po ndërton kandidati për veten e tij: kjo punë për të është thjesht një episod në jetë, një hap në zhvillim ose pashpresë.

Nëse një kandidat për menaxher shitjesh ju thotë se pas disa vitesh dëshiron të hapë biznesin e tij, atëherë sigurohuni që ai do ta hapë këtë biznes, duke hequr bazën e klientëve nga firma.

11. Çfarë do t'ju bëjë të punoni shumë çdo ditë?

Një sistem shpërblimi i planifikuar mirë nuk është gjithmonë një faktor vendimtar motivues në punë. Paratë mund të jenë motivuesi më pak efektiv në fazat e hershme, kur përpjekjet e përditshme të punonjësit - gjetja e klientëve të rinj dhe përpjekja për të krijuar marrëdhënie - nuk do të çojnë në shpërblime materiale të menjëhershme. Për suksesin në shitjet e secilit punonjës specifik, duhet të identifikoni vlerat, motivet, synimet e tij. Mos e merrni me mend, bisedoni me të për dëshirat, aspiratat e tij. Dhe ai vetë do t'ju tregojë motivet e tij kryesore me zërin, gjestet, shprehjet e fytyrës.

12. Cilat pyetje nuk kemi diskutuar ende?

Ju i jepni kandidatit një mundësi për të bërë pyetje që e interesojnë atë.

Dhe në të njëjtën kohë, vlerësoni aftësinë e tij për të bërë pyetje, e cila është mjaft e rëndësishme në procesin e shitjes.

Intervista ka mbaruar - merrni kohën tuaj për të marrë një vendim. Tani drejtojini vetes pyetje:

“A më përshtatet ky kandidat si specialist?

"Dhe si është vartësi?"

"Po një anëtar i ekipit tonë?"

Vendime të suksesshme dhe punonjësit më të mirë!

udhëzime

Para fillimit të intervistës, formuloni pyetje që do t'ju ndihmojnë të vlerësoni. Për shembull: "Keni kërkuar më parë klientë të rinj, apo keni punuar tashmë me të rregullt?", "Sa njerëz mund të takoni brenda një dite?" përkundrazi, e keni tejkaluar objektivin e shitjeve?"

Kur së pari me një menaxher, kushtojini vëmendje atij pamjen... Stili këtë punonjës duhet të jetë biznesi. Pamja duhet të jetë e këndshme, zëri duhet të jetë tërheqës. Përqendrohuni gjithashtu në korrektësinë e të folurit, sjelljen, paraqitjen e mendimeve. Menaxheri duhet të shprehet qartë, me kompetencë, drejtpërdrejt në sy, të jetë i sigurt, duhet të ketë qëndrueshmëri në zërin e tij.

Për t'u siguruar për profesionalizmin e tij, interpretoni një skenë të vogël. Bëhuni klient për një kohë. Menaxheri duhet të përpiqet t'ju bindë të blini produkte, dhe ta bëjë atë me shumë kompetencë dhe jo me ndërhyrje, sepse në detyrat e punës një punonjës i tillë përfshin aftësinë për të ofruar një produkt në mënyrë që blerësi të dëshirojë ta blejë atë.

Ftojeni atë të shkojë provë, për shembull, në vlerësimin e kërkesës së konsumatorit. Disa oficerë të personelit gjithashtu përdorin pyetje psikologjike, por për këtë, konsultohuni me një psikolog. Do të jetë mirë nëse ai do të jetë i pranishëm në intervistë.

Lexoni me kujdes rezymenë e punonjësit të ardhshëm, kushtojini vëmendje aftësive dhe aftësive. Shikoni gjithashtu bllokun e Arsimit. Është shumë mirë nëse kandidati ka kaluar më parë trajnime të ndryshme, ka marrë pjesë në konferenca dhe seminare.

Në rast se një kandidat nuk ju frymëzon besim ose e kuptoni se ai nuk është i përshtatshëm për ju, tregojini atij menjëherë. Nuk ka nevojë të qetësoni një person me fjalët: "Ne do t'ju kemi parasysh".

Burimet:

• Si po shkon shitja e një menaxheri?

Puna në një përfaqësi makinash ju jep mundësinë të prekni botën e lirisë dhe shpejtësisë. Ngarkesa e lartë e punës dhe telashet kompensohen nga të ardhurat e larta. Dhe njerëzit e motivuar mund të gjejnë një punë në një shitës makinash, dhe jo vetëm disa të zgjedhur.

udhëzime

Vendi i punës tërheq shumë të rinj dhe të ardhura të larta, prestigj dhe mundësi për të përfituar nga kushtet preferenciale të blerjes së një makine. Por pas dyerve të shndritshme të showroom-it ka mjaft pune e veshtire... Puna me njerëzit karakterizohet gjithmonë nga një shkallë e lartë përgjegjësie. Çdo blerës në një përfaqësi makinash, edhe nëse blen një Lada Kalina në konfigurimin minimal, e konsideron veten të drejtë dhe kërkon vëmendje dhe respekt personal. Ka logjikë në këtë: një person erdhi për të shpenzuar një shumë të madhe parash dhe kërkon një qëndrim të duhur ndaj vetes. Dhe ka të paktën 300-500 klientë të tillë në muaj. Dhe ata janë të gjithë të ndryshëm dhe të gjithë duan makinën më të mirë me çmimin më të ulët dhe një bandë. Dhe menaxheri i shitjeve duhet t'u sigurojë atyre të gjitha këto në mënyrë që blerësi të mos kuptojë se ku mashtruan.

Kërkesat për menaxherët e shitjeve janë strikte. Kandidati duhet të ketë një pamje të paraqitshme, pamje të rregulluar dhe të mos ketë defekte në të folur. Menaxheri duhet të zotërojë një sërë programesh zyre, kontabilitet 1C, programe speciale të brendshme. Njohuri gjuhë të huaja do të nevojitet kur komunikoni me degët e huaja të koncerneve të automobilave. Duhet të jetë shpejtësi e lartë pulla, etiketa telefonike, njohuri perfekte karakteristikat teknike makina ne shitje. Shitësi duhet të jetë një lloj psikolog. Ai duhet të hamendësojë dëshirat e klientit ose të transferojë pa vëmendje vëmendjen e blerësit nga një markë makine në tjetrën. Dhe gjithçka është e mundur me aftësi të shkëlqyera komunikimi.

Ju gjithashtu mund të shkoni në shitësin e makinave për të punuar në specialitetin tuaj. Nëse e keni provuar tashmë vetë, mund të mbështeteni në vendin e dëshiruar. Të diplomuarit e universiteteve teknike në fushën e automobilave janë gjithashtu të kërkuar në shitësit e makinave. Si fillim do të caktohesh te një menaxher me përvojë dhe do të bëhet një rrogë e vogël. Të gjitha të ardhurat e menaxherëve bazohen vetëm në përqindjen e shitjeve. Paga atje është thjesht simbolike.

Ka shumë pozicione në shitësin e makinave që nuk kërkojnë trajnim të veçantë. Për vajzat ka vende në departamentin e regjistrimit, sekretariat, në recepsion. Qendra teknike rekruton bravandreqës, elektricistë, teknikë. Për një punë të tillë, gjëja kryesore është të kesh përvojë pune. Absolutisht për të gjitha pozicionet provë.

Në faqet e internetit të shitësve të mëdhenj të makinave ka një seksion të vendeve të lira ku mund të shihni pozicionet e hapura për aplikantët. Aty mund të plotësoni gjithashtu një CV në një formular specifik. Nëse nuk jeni thirrur brenda 2 javësh, mos u bëni shumë dembel të telefononi vetë departamentin e burimeve njerëzore dhe të zbuloni rezultatet. Ka një qarkullim të tillë në sallone saqë departamenti i personelit nuk e shqetëson veten në një kërkim aktiv.

Mënyra më efektive do të ishte të flisnit drejtpërdrejt në sallon me drejtuesin e departamentit të shitjeve (SOP). Ju mund të demonstroni menjëherë aftësitë tuaja në veprim. Nëse dëshironi të punësoheni në një qendër teknike, atëherë keni nevojë për një menaxher prodhimi.

Sallonet e sapohapura shpesh varen një banderolë në dyqanet e tyre të ardhshme me informacione rreth kërkimit të punonjësve. Ju mund ta lini aplikacionin tuaj në numrin e telefonit të treguar. Por mbani në mend se hapja e sallonit mund të zgjasë disa muaj.

Video të ngjashme

Burimet:

• si të punoni në një shitës makinash

Shitja mund të mësohet. Por në të njëjtën kohë, cilësi të tilla të lindura duhet të jenë të pranishme si këmbëngulja, vetëbesimi, energjia dhe qëllimi. Detyra kryesore e çdo menaxheri të burimeve njerëzore është të zbulojë nëse këto tipare të karakterit janë të pranishme tek aplikanti për pozicionin e një menaxheri shitjesh.

udhëzime

Në pozicionin e menaxherit të softuerit, gjithçka është e rëndësishme deri në detajet më të vogla. Para së gjithash, një punonjës i departamentit duhet t'i kushtojë vëmendje pamjes së bashkëbiseduesit. Kostumi nuk duhet të jetë kurrë provokues. Është më mirë nëse personi vjen i veshur në stilin e zyrës. Për këtë xhaketë, pantallona, ​​këmishë dhe kravatë. Për një grua, ky është një kostum biznesi me një skaj. Modeli i flokëve dhe manikyrja e bashkëbiseduesit gjithashtu duhet të jenë në rregull të përsosur. Kjo është shumë e rëndësishme pasi po kërkoni dikë që do të udhëtojë me klientët. Ai, deri diku, do të bëhet fytyra e kompanisë suaj.

Vini re se si personi është në dialog. Nëse i ul sytë në dysheme, pengohet, gëlltit mbaresat, do të thotë se është shumë i shqetësuar ose jo shumë i sinqertë. Asnjëra nuk do të jetë një plus në rezymenë e tij. Një punëkërkues për pozicionin e menaxherit të shitjeve nuk duhet të hezitojë dhe të tregojë dyshime për veten. Nuk ka gjasa që një kontratë e madhe të nënshkruhet me një menaxher të tillë.

Kërkojini personit tjetër t'ju tregojë se si ndërton një dialog me klientin. Ju mund të luani si një bisedë telefonike ashtu edhe një takim personal. Luaj rolin e një blerësi kokëfortë. Shihni se si punëkërkuesi do të dalë nga situatat e vështira dhe nëse mund t'ju shesë produktin.

Sigurohuni që të pyesni se çfarë përgjegjësish kishte personi në punën e mëparshme. A ka ai përvojë shitje aktive, a keni hasur raportet e kontabilitetit... Në të vërtetë, kompetenca e një menaxheri shitjesh përfshin jo vetëm takimin me klientët dhe komunikimin me ta përmes telefonit, por edhe përgatitjen e kontratave kompetente dhe akteve të punës së kryer.

Nuk do të jetë e tepërt të pyesni për arsim shtesë në fushën e shitjeve. Mund të jenë të gjitha llojet e diplomave të marra në trajnime në komunikim, komunikim, vetërregullim, etj. Gjatë këtyre klasave, një person mëson të kapërcejë rezistencën e bashkëbiseduesit, të paraqesë saktë produktin dhe të punojë me kundërshtime.

Nëse aplikanti definitivisht nuk është i përshtatshëm për ju, nuk duhet ta qetësoni me fjalët "ne do t'ju thërrasim". Është më mirë të thuash menjëherë se po kërkon një person krejtësisht tjetër për pozicionin e një menaxheri shitjesh, dhe përvoja e bashkëbiseduesit dhe cilësitë e tij personale nuk ju përshtaten. Në këtë mënyrë do të jeni të sinqertë me kundërshtarin tuaj dhe ai nuk do të humbasë kohë duke pritur thirrjen tuaj.

Video të ngjashme

Pas marrjes së një diplome, një person hapet shumë mundësi dhe ai fillon të mendojë për një punë premtuese dhe të denjë. Profesioni i menaxherit konsiderohet të jetë mjaft fitimprurës dhe i kërkuar në tregun e punës. Edhe pa një specializim specifik, mund të konsideroni disa opsione të pranueshme ku mund të merrni një punë edhe pa përvojë pune.

udhëzime

Menaxher i logjistikës

Ky specialist është përgjegjës për planifikimin dhe organizimin e shpërndarjes së produkteve, bashkëpunon me furnitorët dhe organizatat e transportit, si dhe harton rrugë transporti. Në kompani, menaxherët e logjistikës janë plotësisht përgjegjës për uljen e kostove të biznesit, ky profesion është veçanërisht i rëndësishëm në kohë krize. Për më tepër, specialistë me njohuri të mira në Anglisht mund të presin të ardhura më të larta se homologët e tyre që nuk kanë njohuri të tilla.

Duhet të theksohet se kur shkoni në një intervistë, duhet të përgatiteni me kujdes për këtë moment. Në fund të fundit, punëdhënësi ka të ngjarë të pyesë se cila është puna e një logjistike dhe pse një person vendosi t'i përkushtohej kësaj fushe të veçantë.

Menaxheri kati tregtar

Detyrat e një specialisti të tillë përfshijnë, para së gjithash, kontrollin dhe drejtimin aktivitetet e punës grupet e shitësve dhe arkëtarëve. Si rregull, menaxheri i zonës së shitjes është gjithashtu përgjegjës për magazinimin dhe kontabilizimin e mallrave, shfaqjen në kohë të produkteve në zonën e shitjes dhe ekzekutimin e dokumenteve të caktuara.

Me një profesion të tillë, duhet të jeni të përgatitur për faktin se do t'ju duhet të punoni pa u lodhur, pasi më shpesh përdoret puna me turne të menaxherit. Avantazhi i kësaj pune mund të jetë fakti që me kalimin e kohës, menaxheri i katit të shitjeve do të jetë në gjendje të rritet në zëvendësdrejtor të dyqanit dhe madje edhe në menaxher.

Menaxher restoranti (administrator)

Një specialist në këtë pozicion organizon ndërveprimin e të gjitha departamenteve të restorantit, mëson punonjësit e rinj dhe monitoron pajisjet. Vlen të përmendet se nuk është aspak e nevojshme të filloni nga fundi për të marrë një pozicion të tillë. Shumë kafene dhe restorante janë gati të ofrojnë një mundësi për fillestarët që të provojnë veten në pozicionin menaxherial.

Kur zgjidhni një vend për të punuar, është e rëndësishme të ndiqni disa rregulla. Është shumë e rëndësishme që kompania të mos ketë qarkullim të stafit. Nëse dihet se kjo organizatë kërkon vazhdimisht menaxherë, atëherë është e qartë se nuk mund të pritet asgjë e mirë prej saj.

Këshillohet që t'i jepet përparësi të njohurve dhe kompani e madhe... Mos u dekurajoni nëse duhet të filloni nga një pozicion më i ulët. Në të vërtetë, me një qasje të përgjegjshme dhe serioze ndaj një pune të tillë, një rritje nuk do të zgjasë shumë. Kur aplikoni për një punë, nuk është e dëmshme të zgjidhni saktësisht organizatën në të cilën tashmë punon një person i njohur. Në këtë rast, ai do të jetë në gjendje të flasë për nuancat dhe kurthet e kësaj kompanie.

Duhet mbajtur mend se një menaxher është një menaxher i punësuar i cili është plotësisht përgjegjës për veprimet e vartësve të tij. Prandaj, para se të hyni në pozicionin e një menaxheri, duhet të mendoni me kujdes për gjithçka. Në fund të fundit, puna drejtuese kërkon shumë vullnet dhe dëshirë për të arritur qëllimet e planifikuara. Është gjithashtu e rëndësishme që puna të jetë tërheqëse që në fillim, pasi ky faktor ofron një nxitje të brendshme për rritjen e karrierës dhe një pagë serioze.

Këshilla 5: Si është intervista për një menaxher shitjesh

Një menaxher shitjesh është një person, suksesi i të cilit në punë varet drejtpërdrejt nga aftësia e tij për të komunikuar, për të gjetur një gjuhë të përbashkët me njerëzit dhe për të kuptuar nevojat e tyre. Këto janë cilësitë me të cilat duhet të punojë çdo shitës. Disa pyetje të intervistës së menaxherit janë shumë të zakonshme, por kjo do të thotë gjithashtu se disa nga përgjigjet e këtyre pyetjeve janë gjithashtu të zakonshme. Mendoni për to paraprakisht nëse nuk gjeni një për t'iu përgjigjur menjëherë.

udhëzime

Ku e shihni veten pas 5 vitesh? Kjo pyetje është ndoshta më e zakonshme dhe nuk do të dëmtonte t'i përgjigjeshim asaj jo aq për BNJ-në sa për veten e tij. Mendoni se si planifikoni të zhvilloheni. Nga njëra anë, ju duhet të përshkruani perspektiva mbresëlënëse për veten tuaj, dhe nga ana tjetër, nuk duhet të largoheni as shumë nga toka. Qëllimi juaj duhet t'ju "ndezë", atëherë, duke i treguar dikujt tjetër për të, do të jeni në gjendje jo vetëm të bëni përshtypje, por edhe ta afroni arritjen e tij.

Më e keqja juaj dhe cilësitë më të mira karakter? Ndershmëria e kristalit nuk është çelësi për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve. Ja një mënyrë interesante për të përcaktuar cilësitë tuaja, dhe përgjigja sigurisht që nuk do t'ju zhgënjejë: shkruani 10 nga cilësitë tuaja më të mira (të preferuara) në një kolonë. Tani ndajini ato me 5 që të tjerët i admirojnë dhe 5 që njerëzit i konsiderojnë të dyshimta ose jo të përshtatshme për profesionin tuaj. Të parët janë më të mirat tuaja dhe të dytat janë tiparet tuaja më të këqija të karakterit.

Mund të mashtrosh? Kjo është një pyetje e vështirë, dhe është më mirë të dalësh me një përgjigje për të paraprakisht. Ju nuk keni nevojë të thoni po ose jo drejtpërdrejt nëse instinkti juaj i pagabueshëm nuk ju thotë ndryshe. Është e nevojshme të jepet një arsyetim abstrakt, mjaft i qartë, por mjaft i paqartë në të njëjtën kohë. Është e qartë se një menaxher shitjesh ndonjëherë i mashtron klientët, ose të paktën, në një masë të madhe, është i pasinqertë me ta. Por të thuash po, mund të mashtrosh zakonisht nuk është mënyra më e mirë e veprimit në një intervistë. Përveç përgjigjes "jo", kjo mund të tregojë se jeni thjesht një idealist pa përvojë.

Marrëveshja juaj më e mirë. Dilni me një ose zbukuroni një ekzistues për të cilin jeni krenarë. Vetëm mos e teproni, sepse në ditët e sotme gjithçka mund të kontrollohet. Nëse jeni duke transmetuar duke dhënë emra dhe data, atëherë e vërteta duhet të mbizotërojë. Ju mund të mendoni për vështirësinë në negociata, për pikat shtesë që penguan përfundimin e një marrëveshjeje.