Dom » rejestracja » Pobierz program pracy dyscypliny zarządzania jakością. Program pracy zarządzania jakością dyscypliny

Pobierz program pracy dyscypliny zarządzania jakością. Program pracy zarządzania jakością dyscypliny

NIEPAŃSTWOWA INSTYTUCJA EDUKACYJNA WYŻSZEGO KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO „INSTYTUT MIĘDZYNARODOWYCH STOSUNKÓW GOSPODARCZYCH”

Wydział Gospodarki Światowej i Handlu Zagranicznego

Wydział Zarządzania

PROGRAM PRACY DYSCYPLINY

KONTROLA JAKOŚCI

Opracowany zgodnie z federalnym stanowym standardem edukacyjnym

080200.62 — „Zarządzanie”

Profil szkolenia

„Zarządzanie międzynarodowe”

Dla studentów studiów stacjonarnych, niestacjonarnych i niestacjonarnych

Kwalifikacje absolwenta - Licencjat z Zarządzania

Moskwa

ZATWIERDZONY

na posiedzeniu Rady Naukowej

Protokół nr 5 z dnia 01.01.2001

Program ten został opracowany przez doktora nauk, profesora Wydziału Zarządzania NOU VPO IMES.

Przeznaczony dla studentów studiów stacjonarnych, niestacjonarnych i niestacjonarnych.

Opracowany zgodnie z FGOS VPO.

na posiedzeniu Wydziału Zarządzania

KNOU VPO IMES

Protokół nr 2 z dnia 01.01.2001

adnotacja

"Kontrola jakości"

Dyscyplina „Zarządzanie jakością” bada metody, formy, środki najbardziej efektywnego i racjonalnego zarządzania jakością towarów i usług w oparciu o koncepcję wszystkiego ogólne kierownictwo jakość (Total Quality Management - TQM).

Program dyscyplina akademicka„Zarządzanie jakością” przeznaczone jest dla studentów studiów stacjonarnych, niestacjonarnych i niestacjonarnych na kierunku 080200.62 „Zarządzanie”.

Adnotacja programu pracy została opracowana na podstawie Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego trzeciej generacji w kierunku 080200.62 „Zarządzanie” dla dyscypliny zmiennej części cyklu zawodowego profilu „Zarządzanie międzynarodowe” jest badane w zmiennej część cyklu zawodowego (B3).

1. Cel i cele edukacyjne dyscypliny

Celem kursu „Zarządzanie jakością” jest:

tworzenie kompleksu wiedzy wśród studentów podstawy teoretyczne oraz podstawowe umiejętności praktyczne w zakresie metodyki, metodyki i technologii zarządzania jakością produktu (wyrobów i usług), metodyki analizy i planowania jakości, jej wsparcia technicznego, organizacyjnego i informacyjnego oraz funkcji koordynacyjnych i kontrolnych w procesie funkcjonowania system jakości, znajomość głównych przepisów międzynarodowe standardy ISO 9000 (ISO - International Standard Organization) w zapewnianiu jakości i certyfikacji.

· przygotowanie licencjata - kierownika średniego szczebla, który posiada podstawy zarządzania jakością jako niezbędny element ogólnego zarządzania organizacją społeczno-gospodarczą.

Aby osiągnąć cel w procesie nauczania kursu, następujące zadania:

zarządzanie jakością produktów (towarów i usług) dla różne etapy cykl życia projektu – od powstania do realizacji;

wybór najefektywniejszych sposobów kształtowania systemu jakości, jego kontroli i doskonalenia;

Proces studiowania dyscypliny ma na celu pogłębienie kształtowania następujących kompetencji:

PC-3,23,30,31.

W wyniku studiowania dyscypliny student musi:

Wiedzieć:

Wskaźniki jakości i metody ich oceny (ustanowienie);

· podstawowe wymagania Międzynarodowych Standardów Jakości serii ISO 9000;

Tworzenie i funkcjonowanie systemu jakości przedsiębiorstwa (organizacji);

· metodyka tworzenia dokumentacji jakościowej i systemów jakości;

· ogólne zasady certyfikacja produktów (towarów i usług);

· zadania domowe;

przygotowywanie raportów, abstraktów, przemówień;

przygotowywanie raportów, projektów grupowych i indywidualnych;

Testy średniozaawansowane w osobnych sekcjach dyscypliny.

Ostateczna kontrola wiedzy z dyscypliny:

· Egzamin

Technologie edukacyjne

W procesie opanowania dyscypliny „Zarządzanie jakością” wykorzystywane są następujące technologie edukacyjne:

Standardowe metody nauczania:

· Wykłady;

· Seminaria;

· Zajęcia komputerowe;

· Praca domowa;

· Zadania obliczeniowe i analityczne;

· Samodzielna praca studentów, która obejmuje opracowywanie statystycznych metod analizy informacji i interpretacji wyników;

· Konsultacje nauczycieli.

Metody nauczania wykorzystujące interaktywne formy technologii edukacyjnych.

Główne składniki interaktywne uczenie się to metody interaktywne:

· Zadania twórcze

Wykorzystanie środków publicznych (zaproszenie specjalisty)

Studium i utrwalenie nowego materiału (wykład interaktywny, praca z pomocami wizualnymi, materiałami wideo i audio)

Omówienie złożonych i dyskusyjnych zagadnień i problemów

6. Warsztaty laboratoryjne

nie podano.

7. Przybliżona tematyka projektów kursów (prac)

nie podano

8. Wsparcie edukacyjne, metodyczne i informacyjne dyscypliny

1. Jakość basu: podręcznik. - M.: INFRA-M, 2007.

2. Organizacja społeczno-gospodarcza Dmitrieva. Instruktaż. – M.: IME, 2008.

2. Efimov i metody zarządzania jakością: Podręcznik. - M.: Knorus, 2009.

3. Jakość Tepmana [ Zasób elektroniczny] studia. dodatek / wyd. - M .: Unity-Dana, lata 20. - Tryb dostępu: http://www. *****/książka/452/

4. Jakość Sheveleva: nowoczesne podejścia i metody: Proc. dodatek / Ural. Państwo ped. nie-t. - Jekaterynburg, 2010 r. - 223 pkt. - 25 egzemplarzy.

5. Zarządzanie jakością. Podręcznik [Zasób elektroniczny]. dodatek. 4 wyd. - M .: Unity-Dana, lata 20. – Tryb dostępu: http://www. *****/książka/452/

Czasopisma

1. Czasopisma „Standardy i jakość”

2. Czasopisma „Standardy i monitoring w edukacji”

3. Czasopisma „Metody zarządzania jakością”

Edukacyjne i profesjonalne zasoby zdalnego dostępu

6.http://www. jakość. *****/- portal informacyjny wsparcie zarządzania jakością w edukacji

7.http://www. np. *****/ – Europejska Fundacja Jakości

8.http://www. *****/ – Stowarzyszenie Deminga

9. http://*****/ - Stowarzyszenie 6-Sigma

10. http://www. *****/ - Centrum "Priorytet"

11. http://www. *****/ - rosyjska strona poświęcona ISO 9000, zarządzaniu jakością i certyfikacji. Strona zawiera sekcje: biblioteka, zarządzanie jakością, narzędzia jakości, terminologia jakości, aktualności i inne

12. http://www. *****/ - Wydawnictwo "Standardy i jakość"

13. http://www. *****/ok. php - rosyjski program jakości

14.http://rc. *****/pc/ - Centrum Badań Problemów Jakości w Szkoleniu Specjalistycznym

15. http://www. *****/ - Portal norm

16. http://jakość. *****/ - Materiały zgodne z normą ISO 9001:2000. Materiały do opracowywania, wdrażania i certyfikacji systemów zarządzania jakością.

9. Logistyka dyscypliny

Specjalnie wyposażone sale lekcyjne i audytoryjne: pracownie komputerowe, sale wyposażone w multimedialne pomoce dydaktyczne.

W ramach studiów kurs zapewnia:

· aktualna kontrola, odbywających się w formie dyskusji nad zagadnieniami tematycznymi na wykładach, a także w formie sprawozdań (streszczenia) i wystąpień na seminariach.

· Egzamin końcowy odbywa się w formie testu przeprowadzanego w formie testów komputerowych. Aby otrzymać końcową certyfikację kursu w teście, student musi uczęszczać na zajęcia i być aktywnym na zajęciach. Bezpośrednio podczas testu biegłości należy odpowiedzieć na piętnaście do dwudziestu pytań wraz z odpowiedziami budowanymi na zasadzie selektywnej.

Przykładowa lista pytań

przygotować się do testu

1. Wymień i opisz główne etapy rozwoju systemów zarządzania jakością.

2. Podaj istotę Zintegrowane zarządzanie jakość.

3. Jaka jest pętla jakości produktu?

4. Jaka jest istota pojęcia „spirali jakości”?

5. Jakie są cele i zakres analizy strukturalnej i funkcjonalnej?

6. Jakie są cele funkcjonalnej analizy kosztów?

7. Jakie zasady leżą u podstaw funkcjonalnej analizy kosztów?

8. Jakie są główne cele kompleksowego zarządzania jakością.

9. Jakie są korzyści z pełnego systemu zarządzania jakością?

10. Jakie są cele, zadania i rola normalizacji w zarządzaniu jakością?

11. Jaka jest klasyfikacja i rodzaje norm?

12. Jakie są cele i struktura systemu norm międzynarodowych serii ISO 9000?

13. Jakie są podobieństwa i różnice między postanowieniami serii ISO 9000 a koncepcją TQM?

14. Jakie są podstawy prawne normalizacji w Federacja Rosyjska?

15. Jaka jest rola certyfikacji w zarządzaniu jakością i jakie są jej korzyści z punktu widzenia producentów, konsumentów i całej gospodarki?

16. Jakie są cele certyfikacji dobrowolnej i obowiązkowej?

17. Podaj klasyfikację rodzajów certyfikacji.

18. Jakie są standardowe programy i standardowe procedury certyfikacji?

19. Jakie są cechy systemu certyfikacji w Rosji?

20. Co to jest? ramy prawne certyfikacja w Rosji?

21. Jaka jest specyfika ekonomii zarządzania jakością?

22. Jak określa się efekt ekonomiczny i ekonomiczną efektywność zmiany jakości?

23. Jakie są składniki kosztu jakości?

24. Jakie są składniki całkowitych strat z małżeństwa wewnętrznego?

25. Jakie cechy ma nowoczesna strategia firmy w zakresie kosztów jakości?

Tematy esejów

1. Jakość produktu jako czynnik konkurencyjności.

2. Ewolucja paradygmatu zarządzania jakością.

3. Rola zarządzania jakością w całym systemie zarządzania.

4. Nowoczesna koncepcja zarządzania jakością.

5. Doświadczenie zagraniczne i krajowe w zarządzaniu jakością.

6. Problemy wdrażania koncepcji TQM w działaniach organizacji.

7. Wskaźniki jakości i metody ich wyznaczania.

8. Cechy japońskiego systemu zarządzania jakością.

9. Główne kierunki w zakresie zarządzania jakością.

10. Kształtowanie strategii i taktyki firmy w tworzeniu jakości.

11. Koła jakości, ich rola i cechy działania.

12. Zbiorowe formy uczestnictwa w doskonaleniu jakości. Formy motywacji pracowników do ciągłego podnoszenia jakości pracy.

13. Pętla i spirala jakości jako organizacyjne i metodyczne zasady zapewniania i zarządzania jakością.

14. Funkcjonowanie systemu zapewnienia jakości.

15. Funkcjonalna analiza kosztów w zarządzaniu jakością.

16. Rola i cel normalizacji w zapewnianiu jakości.

17. Podstawy organizacyjne i prawne normalizacji w Rosji.

18. Normalizacja międzynarodowa jako narzędzie zapewniania jakości.

19. Certyfikacja w systemie zapewnienia jakości.

20. Podstawy organizacyjne i prawne certyfikacji w Rosji.

WYDZIAŁ EDUKACJI MIASTA MOSKWA

BUDŻET PAŃSTWA EDUKACYJNY

INSTYTUCJA ŚREDNIA ZAWODOWA

FORMACJA MIASTA MOSKWA

„KOLEGIUM POLICJI”

Program pracy

Dyscyplina akademicka:Kontrola jakości

kod, specjalność030912 „Prawo i organizacja ubezpieczeń społecznych”

Moskwa 2014

strona

PASZPORT PROGRAMU PRACY DYSCYPLINY EDUKACYJNEJ

STRUKTURA i treść DYSCYPLINY EDUKACYJNEJ

warunki realizacji programu PRACA dyscypliny akademickiej

Monitorowanie i ocena wyników Opanowanie dyscypliny akademickiej

1. paszport PROGRAMU PRACY DYSCYPLINY EDUKACYJNEJ

KONTROLA JAKOŚCI

1.1. Zakres programu

Program pracy dyscyplina akademicka jest częścią działającego podstawowego profesjonalnego programu edukacyjnego zgodnie z Federalnym Państwowym Standardem Edukacyjnym w specjalności 030912 „Prawo i organizacja zabezpieczenia społecznego” (szkolenie zaawansowane), który jest częścią rozszerzonej grupy specjalności 030000 - „Nauki humanistyczne ”.

Dyscyplina akademicka „Zarządzanie jakością” jest ogólną dyscypliną zawodową, która ujawnia problemy jakości, metodologiczne podstawy jej zarządzania, normatywnie - ramy prawne, normy, standaryzacja i certyfikacja systemów zapewniania jakości, podstawy teoretyczne w zakresie zapewniania jakości, podstawy konkurencji i konkurencyjności produktów i usług.

1.2. Miejsce dyscypliny w strukturze głównego profesjonalnego programu edukacyjnego:

Dyscyplina jest włączona do cyklu kształcenia ogólnego (OP.21) i realizuje następujące kompetencje ogólne:

OK 1. Zrozum istotę i społeczne znaczenie swojego przyszły zawód okazuj stałe zainteresowanie nią.

OK 2. Organizuj własne działania, określaj metody i sposoby wykonywania zadań zawodowych, oceniaj ich skuteczność i jakość.

OK 5. Korzystaj z technologii informacyjnych i komunikacyjnych, aby ulepszać działalność zawodowa.

OK 6. Pracuj w zespole i zespole, dbaj o jego spójność, skutecznie komunikuj się z kolegami, kierownictwem, konsumentami.

1.3. Cele i zadania dyscypliny to wymagania dotyczące wyników opanowania dyscypliny:

Dyscyplina akademicka „Zarządzanie jakością” ma na celu skupienie się na sposobach poprawy wydajności organizacji poprzez zastosowanie nowoczesne systemy zarządzanie jakością;kształtowanie całościowego systemowego rozumienia zarządzania jakością jako nowoczesnej koncepcji zarządzania oraz umiejętności i umiejętności w zakresie zarządzania jakością produktów, usług, robót, działań przedsiębiorstwa krajowe i organizacje. Przy wdrażaniu programu uwzględniana jest interdyscyplinarna komunikacja z innymi dyscyplinami: Zarządzanie, Ekonomika Organizacji, Systemy Zarządzania Jakością, Certyfikacja i Normalizacja.

Jednocześnie w wyniku opanowania dyscypliny uczeń musi opanować ogólne kompetencje edukacyjne w 4 blokach:

1. Samoorganizacja

Organizować własne działania, dobierać typowe metody i metody wykonywania zadań zawodowych, podejmować decyzje w sytuacjach standardowych i niestandardowych.

2.Samouczenie

Poszukiwanie i wykorzystywanie informacji niezbędnych do efektywnego wykonywania zadań zawodowych, samokształcenie.

3. Blok informacyjny

Korzystaj z technologii informacyjno-komunikacyjnych w działalności zawodowej.

4. Blok komunikacyjny

Pracuj w zespole i zespole, dbaj o jego spójność, skutecznie komunikuj się ze współpracownikami, kierownictwem, konsumentami.

Profesjonalna orientacja studiów dyscypliny odbywa się poprzez wybór jednostki dydaktyczne zgodnie z OPOP federalnego standardu edukacyjnego „Prawo i organizacja zabezpieczenia społecznego”.

Dyscyplina akademicka „Zarządzanie jakością” ukierunkowana jest na osiągnięcie następujących celów:

uczenie się o teoretycznych i metodologicznych systemach zarządzania jakością, podstawach kontroli jakości i testowania produktów;

opanowanie umiejętności zastosowania nabytej wiedzydoskonalenie działalności organizacji poprzez zastosowanie nowoczesnych systemów zarządzania jakością; wdrożenie i doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością w celu zwiększenia zadowolenia klientów poprzez spełnienie ich wymagań;

rozwój koncepcje TQM i certyfikacji wyrobów oraz systemów zarządzania jakością w organizacjach; konkurencja i konkurencyjność;

Wychowanie nowoczesne poglądy i podejścia nauki o zarządzaniu jakością w celu poprawy jakości produktów i usług;

zastosowanie wiedzy przyrodniczej w działalności zawodowej i życiu codziennymzapewnienie jakości na różnych etapach cyklu życia produktu oraz kształtowanie całościowego systemowego rozumienia zarządzania jakością jako nowoczesnej koncepcji zarządzania, a także umiejętności w zakresie zarządzania jakością produktów, usług, robót, działalności przedsiębiorstw krajowych i organizacje.

1.4. Składowa profilowa (orientacja) dyscypliny kształcenia ogólnego.

Prowadzone jest badanie profilu dyscypliny:

1. Redystrybucja godzin z jednego tematu na drugi bez zmian, z uwzględnieniem profilu otrzymanego kształcenie zawodowe.

2. Wdrożenie interdyscyplinarnych powiązań dyscypliny z dyscyplinami zawodowymi OPOP Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego.

3. Organizowanie samodzielnych zajęć pozalekcyjnych, mających na celu poszerzenie i pogłębienie wiedzy, która będzie niezbędna przy realizacji czynności zawodowych (treści istotne zawodowo).

maksymalne obciążenie studenta 81 godzina, w tym:

Obowiązkowe obciążenie dydaktyczne ucznia w klasie 54 godziny;

Samodzielna praca studenta 27 godzin.

2. STRUKTURA I TREŚĆ DYSCYPLINY EDUKACYJNEJ

2.1. Wielkość dyscypliny naukowej i rodzaje pracy edukacyjnej

Rodzaj pracy studyjnej	Oglądaj głośność

Obowiązkowe obciążenie pracą w klasie
Łącznie z:
warsztaty
Samodzielna praca studenta (ogółem)
łącznie z:
do egzekucji Praca domowa przygotować się do sesji treningowych
wykonywanie samodzielnych zajęć pozalekcyjnych, mających na celu pogłębienie i poszerzenie wiedzy dyscypliny niezbędnej w przyszłej działalności zawodowej
z nich:
Przygotowanie prezentacji, raportu na temat „Pojawienie się elementów zarządzania jakością w Rosji”.
Przygotowanie prezentacji, raportu na temat „Podejście do jakości z punktu widzenia konsumenta i producenta”
Praca z ustawą Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. Nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”
Przygotowanie prezentacji, raportu na temat „Przeanalizuj jakość butów różnych producentów i wyciągnij wnioski”.
Przygotowanie prezentacji, raportu na temat „Kluczowe czynniki sukcesu w zakresie zarządzania jakością w różnych branżach”.
Wykresy różnych metod zarządzania jakością.
Przygotowanie projektu. Opracowanie programu zarządzania jakością.
Przedstaw podstawowe pojęcia certyfikacji. Certyfikacja obowiązkowa i dobrowolna.
Przygotowanie raportu, prezentacja na temat „Analiza zastosowania standardów serii 9000 w przedsiębiorstwach. Struktura norm rodziny ISO 9000.
Zarysuj podstawowe pojęcia normalizacji. Rodzaje dokumentów z zakresu normalizacji i certyfikacji.
Opracowanie sekwencji procedur opracowywania standardów. Zasady opracowywania i zatwierdzania norm krajowych.
Przygotowanie raportu, prezentacja na temat „Główne kierunki polityki państwa w zakresie problemów jakościowych”.
Przygotowanie raportu, prezentacja na temat „Zarządzanie jakością na różnych etapach cyklu życia produktu”.
Opracowanie schematu usługi marketingowej i określenie jej roli w przedsiębiorstwie. Funkcje i zadania marketingu.
Ostateczna certyfikacja w formie	zrównoważyć

2.2. Plan tematyczny i treści dyscypliny naukowejKontrola jakości

Nazwa

Nazwy działów i tematów		Oglądaj głośność	Poziom rozwoju

Sekcja 1. Pojęcie jakości i zarządzania jakością
Temat 1.1. Wstęp. Przedmiot, treść i cele dyscypliny
		Historia zarządzania jakością. Etapy rozwoju filozofii jakości. Etapy ewolucji w dziedzinie jakości.
		Podstawowe pojęcia i definicje. Jakość jako przedmiot zarządzania.Kompleksowa koncepcja jakości.
		Kształtowanie i rozwój zarządzania jakością.

	1. Przygotowanie raportu, prezentacja. Pochodzenie elementów zarządzania jakością w Rosji.
Temat 1.2. Istota jakości i zarządzanie nią
		Aspekty jakości.Podejście systemowe do zarządzania jakością.

		Klasyfikacja wskaźników jakości.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 2. Przygotowanie raportu, prezentacja. Podejście do jakości z punktu widzenia konsumenta i producenta.
Temat 1.3. Zasady zarządzania jakością
		Jakość i zarządzanie.
		Zasady i funkcje zarządzania jakością.
		Mechanizm zarządzania jakością.
Temat 1.4. Jakość i konkurencyjność produktów i usług
		Jakość producentów i konsumentów.
		Pojęcie konkurencyjności.
		Wskaźniki i główne czynniki determinujące konkurencyjność produktów i usług.
	Warsztaty: 1. Nieuczciwa konkurencja a jakość przedsiębiorstwa.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 3. Praca z ustawą Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. Nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”
Temat 1.5. Pojęcie konkurencji, warunki jej istnienia
		Pojęcie konkurencji. Rodzaje i formy konkurencji.
		Zintegrowane podejście do zapewnienia jakości gotowych produktów.
		Konkurencyjna strategia.
	Warsztaty: 2. Ocena jakości produktów różnych producentów. 3. Określenie konkurencyjności przedsiębiorstwa.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 4. Przygotowanie raportu, prezentacja. Przeanalizuj jakość butów różnych producentów i wyciągnij wnioski. 5. Przygotowanie raportu, prezentacja. Kluczowe czynniki sukcesu w zakresie zarządzania jakością w różnych branżach.
Temat 1.6. Podstawowe metody zarządzania jakością
		Podstawowe metody jakości i ich charakterystyka.
		Zarządzanie administracyjne.

	Warsztaty: 4. System zarządzania jakością w przedsiębiorstwie.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 6. Pracuj z podręcznikiem. Wykresy różnych metod zarządzania jakością. 7. Sporządzenie projektu. Opracowanie programu zarządzania jakością.
Sekcja 2 Certyfikacja produktów i systemów jakości
Temat 2.1. Istota i treść certyfikacji
		Krótka historia certyfikacji. Definicja podstawowych pojęć certyfikacji.
		Cel certyfikacji.System certyfikacji produktów i branż.
		Ogólny porządek i kolejność procedur certyfikacji systemów jakości. Oceny ekonomiczne prac nad certyfikacją wyrobów, usług i systemów jakości.
	Warsztaty: 5.Relacje ekonomiczne w procesie certyfikacji. 6. Praca z prawo federalne z dnia 27 grudnia 2002 r. nr 184-FZ. Odpowiedzialność za naruszenie zasad wykonywania prac certyfikacyjnych. 7. Doskonalenie procedury certyfikacji.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 8. Praca z ustawą federalną z dnia 27 grudnia 2002 r. Nr 184 - FZ. Przedstaw podstawowe pojęcia certyfikacji. Certyfikacja obowiązkowa i dobrowolna.
Temat 2.2. System norm rodziny ISO 9000
		Rola normalizacji w rozwoju handel międzynarodowy i współpracy. Główny organizacje międzynarodowe do standaryzacji.
		Rola normalizacji w zapewnieniu jakości towarów i usług. Międzynarodowe standardy systemów jakości serii ISO 9000 i ich struktura.
		Wdrażanie standardów.
	Warsztaty: 8.Dokumentacja systemu zarządzania jakością zgodnie z normami serii ISO 9000. 9.Podstawowe zasady budowania norm serii ISO 9000.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 9. Przygotowanie raportu, prezentacja. Przeanalizuj zastosowanie standardów serii 9000 w przedsiębiorstwach. Struktura rodziny norm ISO 9000.
Temat 2.3. Podstawa prawna certyfikacji i normalizacji w Federacji Rosyjskiej
		Podstawowe dokumenty dotyczące ustawodawstwa, normalizacji i certyfikacji, koncepcje, rozporządzenia, zasady, dyrektywy, instrukcje.
		Ramy regulacyjne i prawne organizacji systemów zarządzania jakością na nośnikach papierowych lub elektronicznych.
		Wsparcie regulacyjne systemów jakości w przedsiębiorstwach
	Warsztaty: 10. Podstawa prawna potwierdzenia zgodności. 11.Wsparcie informacyjne normalizacja.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 10. Praca z ustawą federalną z dnia 27 grudnia 2002 r. Nr 184 - FZ. Zarysuj podstawowe pojęcia normalizacji. Rodzaje dokumentów z zakresu normalizacji i certyfikacji.
Temat 2.4. Normy państwowe i międzynarodowe oraz systemy jakości
		Odmiany dokumentów normatywnych: norma, norma wstępna, dokument specyfikacje, zbiór zasad, przepisów. Rodzaje norm.
		Krótka historia rozwoju normalizacji. Podstawowe pojęcia i definicje z zakresu normalizacji, cele, organizacja prac nad normalizacją, przepisy prawne standaryzacja i wymagania.
		Rola normalizacji w zapewnieniu jakości towarów i usług, wsparcie informacyjne.Państwowy system normalizacyjny.
	Warsztaty: 12. System organów i służb normalizacyjnych w Federacji Rosyjskiej. 13. Stosowanie norm w Federacji Rosyjskiej. 14. Współpraca międzynarodowa w zakresie zapewnienia jakości.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 11. Opracowanie kolejności procedury opracowywania standardów. Zasady opracowywania i zatwierdzania norm krajowych.
Sekcja 3 Współczesne problemy zarządzania jakością
Temat 3.1. Kwestie jakości i rola działania marketingowe w systemie zarządzania jakością
		Poziom ogólnych problemów jakościowych w Rosji.
		Etapy powstawania i rodzaje kosztów dla jakości produktu.
		Rola działań marketingowych w systemie zarządzania jakością.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 12. Przygotowanie raportu, prezentacja. Główne kierunki polityki państwa w zakresie problemów jakościowych. 13. Przygotowanie raportu, prezentacja. Zarządzanie jakością na różnych etapach cyklu życia produktu.
Temat 3.2. Rachunkowość zarządcza i budżetowanie
		Główne metody zarządzania, które przyczyniają się do poprawy jakości produktów (usług).
		Cele wdrożenia systemu rachunkowości zarządczej.
		Główne zadania systemu budżetowania.
	Samodzielna (pozaprogramowa) praca studentów: 14. Opracowanie schematu usługi marketingowej i określenie jej roli w przedsiębiorstwie. Funkcje i zadania marketingu.
	zrównoważyć
Całkowity
Przygotowanie pracy domowej na zajęcia
Całkowity

Aby scharakteryzować poziom rozwoju materiał edukacyjny stosuje się następującą notację:

1. - wstępne (rozpoznawanie wcześniej badanych obiektów, właściwości);

2. - reprodukcyjne (wykonywanie czynności według wzoru, instrukcji lub pod kierunkiem)

3. - produktywny (planowanie i samodzielna realizacja działań, rozwiązywanie problematycznych zadań)

3. warunki realizacji programu dyscypliny

3.1 Minimalne wymagania logistyczne

Realizacja programu dyscypliny wymaga obecności sali do nauki.

Wyposażenie gabinetu:

Miejsca według liczby studentów;

Miejsce pracy nauczyciela;

Kompleks edukacyjno-metodyczny na dyscyplinie.

Techniczne pomoce szkoleniowe:

Komputer;

Rzutnik multimedialny;

Materiały audio-wideo-edukacyjne.

3.2 Kompleks edukacyjno-metodologiczny dyscypliny akademickiej, usystematyzowany według komponentów

Wyciąg z komponentu federalnego stanowy standard ogólne wykształcenie.
Federalny standard edukacyjny dla średniej specjalności kształcenia zawodowego 030912 „Prawo i organizacja zabezpieczenia społecznego”.
Program pracy dyscypliny „Zarządzanie jakością”.
Plan kalendarzowo-tematyczny.
Wytyczne dotyczące realizacji ćwiczeń laboratoryjnych i praktycznych.
Wytyczne dotyczące realizacji pracy pozalekcyjnej (samodzielnej).
Materiały kontroli pośredniej (pytania do badań).

3.3. Wsparcie informacyjne szkoleń

Główne źródła:

Kuznetsova N.V. / Zarządzanie jakością / Przewodnik - M .: Flint: MPSI, 2009
Koshevaya I.P., Kanke A.A. / Metrologia, standaryzacja i certyfikacja: podręcznik .- M .: Wydawnictwo "FORUM": INFRA-M, 2008

Dodatkowe źródła:

1.Bakanov MI, Sheremet AD / Teoria analiza ekonomiczna: Podręcznik dla studentów ekonomii. specjalista. – Wydanie 4, poprawione. i dodatkowe - M.: Finanse i statystyka, 2005

2.Baumgarten L.V./ Zarządzanie jakością w turystyce. Warsztat: przewodnik po studiach.- M.: KNORUS, 2008

3. Wichański OS, Naumow A.I. Zarządzanie / Podręcznik - M.: Gardariki,
2006

4. Deeva V.A., Kobiashvili N.A., Kobulov B.A. / Zarządzanie jakością: Podręcznik .- M .: Wydawnictwo „Orzecznictwo”, 2009

5. Mazur II, Shapiro V.D. Zarządzanie jakością / Podręcznik 2 wyd.-
Moskwa: Omega-L, 2005

6. Mishin V.M. Zarządzanie jakością / Podręcznik dla studentów, 2-
wyd., poprawione. i dodatkowe - M.: UNITY-DANA, 2005

7. Nikiforow n.e. Zarządzanie jakością / Podręcznik dla uczelni.-
Moskwa: drop, 2004

8.Prosvetov G.I. / Zarządzanie jakością: Zadania i rozwiązania: Szkolenie i praktyczny przewodnik.- M .: Wydawnictwo Alfa-Press, 2009

9. Rzhevskaya S.V. / Zarządzanie jakością: warsztaty: podręcznik .- M .: Książka uniwersytecka, Logos, 2009

10.Savitskaya G.V./Analiza działalność gospodarcza przedsiębiorstwa / Podręcznik dla studentów, obuch. według ekonomii specjalista. i kierunki - wydanie II, poprawione. i dodatkowe - M .: Mińsk: IP "Ekoperspektiva", 2009

11. Siergiejew I.V. Ekonomia organizacji / Podręcznik - wyd. 2. - M.:
Finanse i statystyka, 2007

12. Czerniachowskaja T.N./Działalność marketingowa przedsiębiorstwa: teoria i praktyka. - M.: Wyższa edukacja, 2008

wyniki

(opanowane kompetencje ogólne)

Główne wskaźniki oceny wyniku

Formy i metody kontroli i oceny

OK 1.

Zrozum istotę i społeczne znaczenie swojego przyszłego zawodu, okazuj mu stałe zainteresowanie.

Wiedzieć:

Podstawowe pojęcia i definicje z zakresu jakości i zarządzania jakością;

metody zarządzania jakością;

Czynniki wpływające na jakość produktu.

Być w stanie:

Wykorzystaj zdobytą wiedzę w codziennych i zawodowych czynnościach.

Sonda przez

indywidualne zadania.

Sporządzanie schematów i tabel.

OK 2.

Organizować własne działania, określać metody i sposoby wykonywania zadań zawodowych, oceniać ich skuteczność i jakość

Wiedzieć:

Rozwój sowieckich systemów zarządzania jakością;

Naukowa organizacja pracy w celu zwiększenia zasobu motorycznego silników;

Zintegrowany system zarządzania jakością produktu.

Być w stanie:

Korzystaj z niezbędnych informacji podczas rozwiązywania problemów z jakością;

Terminowe zakończenie samodzielnej pracy, sprawdzenie wyników pracy prezentacją lub raportami

Ocena realizacji zadań praktycznych, testy, rozwiązywanie problemów sytuacyjnych.

Sonda przez

indywidualne zadania.

OK 5.

Wykorzystywać technologie informacyjno-komunikacyjne do doskonalenia działań zawodowych

Wiedzieć:

Standardy państwowe i międzynarodowe oraz systemy jakości;

Metody kontroli jakości;

Być w stanie:

Korzystaj z niezbędnych informacji podczas rozwiązywania problemów z jakością;

Opanuj metody pracy grupowej w rozwiązywaniu konkretnych problemów produkcyjnych.

Ocena realizacji zadań praktycznych, testy, rozwiązywanie problemów sytuacyjnych.

Sonda przez

indywidualne zadania.

Ocena wykonania samodzielnej pracy nad tematem.

Ocena stopnia opanowania materiału tematycznego podczas zabezpieczenia kontroli pośredniej.

OK 6.

Pracuj w zespole i zespole, dbaj o jego spójność, skutecznie komunikuj się ze współpracownikami, kierownictwem, konsumentami

Wiedzieć:

Główne etapy powstawania kosztów jakości;

Metody kontroli jakości;

Współczesne problemy z jakością.

Być w stanie:

Korzystaj z niezbędnych informacji podczas rozwiązywania problemów z jakością;

Opanuj metody pracy grupowej w rozwiązywaniu konkretnych problemów produkcyjnych.

Ekspercka obserwacja poczynań uczniów.

Ekspercka ocena wydajności praktyczna praca, zadania indywidualne, raporty.

Obserwacja ekspercka i ocena realizacji raportów, raportów, odpowiedzi na pytania kontrolne.

Analiza wypowiedzi, argumentów studentów podczas dyskusji.

MINISTERSTWO EDUKACJI I NAUKI FEDERACJI ROSYJSKIEJ

MOSKWA ENERGETYCZNY INSTYTUT

(UNIWERSYTET TECHNICZNY)

INSTYTUT PROBLEMÓW EFEKTYWNOŚCI ENERGETYCZNEJ (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Kierunek: 140100 Energetyka cieplna i ciepłownictwo

Studia magisterskie: „Autonomiczne systemy energetyczne. Energia wodorowa i elektrochemiczna”

Kwalifikacje (stopień) absolwenta: magister

Forma kształcenia w pełnym wymiarze godzin

PROGRAM PRACY DYSCYPLINY

"KONTROLA JAKOŚCI"

Cykl:	ogólnonaukowy
Część pętli:
Nr dyscypliny zgodnie z programem nauczania:	IPEEf; M1.5.2
Godziny (łącznie) zgodnie z programem nauczania:
Pracochłonność w jednostkach kredytowych:		2 semestr - 3
Wykłady	36 godzin	2 semestr
Warsztaty	18 godzin	2 semestr
Prace laboratoryjne	Program nauczania nie przewiduje pracy w laboratorium
Zadania obliczeniowe, streszczenia	20 godzin na własną rękę. Praca	2 semestr
Objętość samodzielnej pracy zgodnie z programem nauczania (ogółem)	54 godziny
Egzaminy		2 semestr
Projekty kursów (prace)	Projekt kursu (praca) nie jest przewidziany w programie nauczania

Moskwa - 2011

1. CELE I ZADANIA DOSKONALENIA DYSCYPLINY

Celem dyscypliny jest: przyswajanie przez uczniów wartości jakości w działaniach nowoczesna organizacja oraz tworzenie systemu wiedzy dla działań organizacyjnych, zarządczych i projektowo-analitycznych w zakresie zarządzania jakością.

Po ukończeniu opanowania tej dyscypliny uczeń potrafi i jest gotowy do:

Poprawić i rozwinąć swój poziom intelektualny i ogólny kulturowy, osiągnąć moralną i fizyczną poprawę swojej osobowości (OK-1);

biegle posługiwać się językiem rosyjskim i obcym komunikacja biznesowa, zdolność do aktywności mobilność społeczna(OK-3);

Kupuj i używaj samodzielnie zajęcia praktyczne nową wiedzę i umiejętności, w tym z nowych obszarów wiedzy niezwiązanych bezpośrednio z dziedziną działalności, w celu poszerzenia i pogłębienia swojego naukowego spojrzenia, w tym z wykorzystaniem technologii informatycznych (OK-6);

· wykorzystywać ideę metodologicznych podstaw wiedzy naukowej i kreatywności, rolę informacji naukowej w rozwoju nauki (OK-8);

umiejętność analizowania przyrodniczej istoty problemów pojawiających się w toku działalności zawodowej (PC-5);

· sporządzać, przedstawiać i raportować wyniki wykonanej pracy (PC-8);

· korzystać z nowoczesnych i perspektywicznych technologii komputerowych i informatycznych (PC-9);

gotowość do nadzorowania wszelkiego rodzaju prac związanych ze sprawną i nieprzerwaną pracą urządzeń produkcyjnych (PC-17);

· chęć wykorzystania nowoczesnych zdobyczy nauki i zaawansowanych technologii w pracy badawczej (PC-22);

umiejętność planowania i wyznaczania celów badawczych, doboru metod pracy eksperymentalnej, interpretacji i prezentacji wyników badań naukowych, udzielanie praktyczne porady o ich wprowadzeniu do produkcji (PC-23);

gotowość do prezentacji wyników badań w formie raportów, abstraktów, publikacji naukowych i dyskusji publicznych (KP-24);

gotowość do kierowania zespołem wykonawców, podejmowania decyzji, ustalania kolejności prac (PC-25);

Umiejętność tworzenia długoterminowych planów pracy jednostki produkcyjne, planowanie pracy funduszy kadrowo-płacowych (PC-27);

· gotowość do opracowania planów i programów organizacji działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwie (PC-30).

Zadania dyscypliny to:

badanie istoty kategorii „jakość” w odniesieniu do zadań zarządzania organizacją, kształtowanie idei jakości jako jednego z głównych celów organizacji; znajomość ewolucji zarządzania jakością, wzorców rozwoju teorii i praktyki zapewniania jakości w organizacji; analiza głównych metod zarządzania jakością w przedsiębiorstwach o dowolnej formie własności i rodzaju działalności; kształtowanie idei zarządzania jakością jako procesu systemowego powiązanego ze wszystkimi aspektami działalności organizacji; badanie roli państwa w zapewnianiu jakości produktu, znajomość głównych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej w zakresie jakości; uwzględnienie specyficznych metod zapewniania jakości w organizacji, badanie nowoczesnych podejść do zarządzania jakością, analiza ekonomicznego mechanizmu zapewniania jakości.

2. MIEJSCE DYSCYPLINY W STRUKTURZE EEP HPE

Dyscyplina należy do zmiennej części ogólnego cyklu naukowego M1 głównego programu kształcenia przygotowującego do studiów magisterskich w ramach programu „Autonomiczne Systemy Energetyczne. Energetyka wodorowa i elektrochemiczna” kierunek 140100 – Energetyka cieplna i ciepłownictwo.

Dyscyplina opiera się na następujących dyscyplinach: „Analiza matematyczna”, „ Technologia informacyjna”, „Teoria prawdopodobieństwa i statystyka matematyczna”, „Ekonomia i zarządzanie produkcją”.

Wiedza zdobyta w opanowaniu dyscypliny jest niezbędna przy wykonywaniu mistrzowskiej pracy kwalifikacyjnej.

3. WYNIKI DOSKONALENIA DYSCYPLINY

W wyniku opanowania dyscypliny akademickiej studenci muszą wykazać się następującymi efektami kształcenia:

Wiedzieć:

metody i procedury oceny poziomu jakości produktu (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· ewolucja rozwoju systemów zarządzania jakością, wzorce rozwoju teorii i praktyki zapewniania jakości w organizacji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5) ;

· podstawowe zasady nowoczesnych systemów zarządzania jakością produktów (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· związek zarządzania jakością, jako proces systemowy, ze wszystkimi aspektami działalności organizacji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

główne standardy systemów zarządzania jakością, poruszają się w nich charakterystyka porównawcza, zalety i ograniczenia (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

podstawy ustawodawstwo rosyjskie w zakresie jakości, standaryzacji i certyfikacji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· Pojęcia ogólne ekonomia jakości (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Być w stanie:

legalne dokumenty

Własny:

· metodyka oceny poziomu jakości produktu (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· metody zapewnienia jakości w organizacji (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· metodyka obliczania kosztów zapewnienia jakości (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· metodyka obliczania efektywności ekonomicznej jakości konsumenckiej (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24).

4. STRUKTURA I TREŚĆ DYSCYPLINY

4.1 Struktura dyscypliny

Całkowita pracochłonność dyscypliny wynosi 3 kredyty, 108 godzin.

Sekcja dyscypliny.	Całkowita liczba godzin na sekcję	Rodzaje pracy naukowej, w tym niezależna praca studenci i pracochłonność (w godzinach)	Formy bieżącej kontroli postępów (według sekcji)


Wstęp				Pisemna ankieta na temat teorii
				Zadanie rozliczeniowe
Metody i procedury oceny jakości produktu
Organizacja kontroli jakości produktów i zapobiegania wadom				Pisemna ankieta na temat teorii
Statystyczna kontrola jakości				Pisemna ankieta na temat teorii
Metody statystyczne kontrola jakości				Test, zadanie obliczeniowe
Standaryzacja i certyfikacja w systemie zarządzania jakością
Ewolucja podejść do zarządzania jakością
Metodologia zarządzania jakością
Zarządzanie kosztami jakości				Pisemna ankieta na temat teorii
				Połączona forma

4.2.1. Wykłady:

2 semestr

1. Wstęp

Przedmiot i cele kursu. Zarządzanie jakością jako czynnik sukcesu przedsiębiorstwa w walce konkurencyjnej.

2. Qualimetria i jej zastosowanie w zarządzaniu jakością

Wskaźniki jakości jako główna kategoria oceny wartości konsumenckich. Klasyfikacja wartości. Klasyfikacja wskaźników jakości produktu. Wskaźniki jakości usług i ich cechy. Etapy oceny poziomu jakości produktu. Klasyfikacja metod wyznaczania wskaźników jakości produktu. Metody oceny poziomu jakości produktu. Różnicowa metoda oceny poziomu jakości produktu. Kompleksowa metoda oceny poziomu jakości produktu. Integralny wskaźnik jakości. Mieszana metoda oceny poziomu jakości produktu. Próbki bazowe klastrowania.

3. Kontrola, rozliczanie i analiza procesów zarządzania jakością

Organizacja kontroli jakości produktów i zapobiegania wadom. Pojęcie kontroli. Etapy kontroli. Rodzaje kontrola techniczna. Sposoby kontroli jakości produktu. Statystyczna kontrola jakości. Sposoby przedstawiania produktów do kontroli. Metody doboru jednostek produkcyjnych w próbie. Klasyfikacja próbki. Zapewnienie losowości i reprezentatywności próbek. Kryteria podejmowania decyzji o wynikach kontroli. Standardy kontroli. Plan kontroli. Definicja i wskaźniki małżeństwa. Klasyfikacja wad Ryzyko dostawcy i ryzyko konsumenta. Metoda nakładania warstw. Wykresy jako metoda kontroli jakości. Wykres Pareto. Przyczynowy diagram Ishikawy. Wykres słupkowy. Wykres punktowy. Karty kontrolne.

4. Specjalne podsystemy zarządzania jakością

Normalizacja w systemie zarządzania jakością. Istota procesów normalizacyjnych. Rosyjski system normalizacyjny. System norm międzynarodowych. Certyfikacja produktów i systemów jakości. Definicja, cele i zasady. systemy certyfikacji. systemy certyfikacji.

5. Ewolucja podejść do zarządzania jakością

Podstawowe zasady nowoczesnych systemów zarządzania jakością produktów. Opracowanie systematycznego podejścia do zarządzania jakością. Pętla jakości. Cykl Deminga. Mechanizm zarządzania jakością. Istniejące systemy zarządzania jakością.

6. Metodologia zarządzania jakością

Zasady zarządzania jakością w organizacji. Cykl PDC(S)A. Podejście procesowe i systemowe w zarządzaniu Procesy zarządzania jakością: klasyfikacja, opis, zarządzanie i regulacja (ISO 9000, ISO 9001). Klasyfikacja procesów zarządzania jakością. Opis (modelowanie) i regulacja (dokumentacja) procesu. Techniki modelowania procesów biznesowych.

7. Zarządzanie kosztami jakości

Ogólne koncepcje ekonomii jakości. Wydajność ekonomiczna jakość konsumencka. Klasyfikacja kosztów dla zapewnienia jakości. Model kosztów PAF. Mierzenie kosztów jakości.

4.2.2. Warsztaty:

2 semestr

Metody i procedury oceny jakości produktu. Wyznaczanie współczynników wagowych wskaźników jakości. Definicja złożony wskaźnik jakość na podstawie średniej ważonej.

Metody i procedury oceny jakości produktu. Różnicowe i złożone metody oceny poziomu jakości produktów jednorodnych. Metody integralne i mieszane do oceny poziomu jakości produktów jednorodnych. Próbki bazowe klastrowania.

Statystyczne metody kontroli jakości. Wykresy Pareto i ich zastosowanie do identyfikacji głównych wad i najpoważniejszych przyczyn małżeństwa. Etapy budowania wykresu Pareto. Korzystanie z analizy ABC w połączeniu z wykresami Pareto. Wykres słupkowy. Budowa i analiza. Wykres punktowy. Budowa i analiza. Karty kontrolne jako sposób rejestracji wyników pomiarów jakości. Wykorzystanie kart kontrolnych w analizie jakości procesów technologicznych.

4.3. Prace laboratoryjne: Program nauczania nie przewiduje pracy w laboratorium

4.4. Zadania rozliczeniowe: W trakcie II semestru studiów studenci muszą wykonać i przekazać do weryfikacji poniższe zadania obliczeniowe.

Ćwiczenie 1.

1. Wybierz przedmiot ekspertyzy. Przedmiotem badania może być żywność, sprzęt AGD, przyrządy pomiarowe itp.

2. Tworzą pojedyncze wskaźniki jakości. Określ, do której grupy klasyfikacyjnej (podgrupy) należą.

3. Wyznaczać miary wskaźników jakości (w jednostkach wielkości fizycznych lub w jednostkach bezwymiarowych).

4. Uporządkuj wyniki w formie tabeli 1.

Tabela 1

Pojedyncze wskaźniki jakości	Grupa klasyfikacyjna	Podgrupa klasyfikacyjna

Zadanie 2.

1. Wybierz przedmiot ekspertyzy. Przedmiotem ekspertyzy może być dowolna usługa.

2. Tworzą pojedyncze wskaźniki jakości. Określ, do której grupy klasyfikacyjnej należą.

3. Uporządkuj wyniki w formie tabeli 2.

Tabela 2.

	Pojedyncze wskaźniki jakości	Grupa klasyfikacyjna

Zadanie 3.

Towar wybrany jako przedmiot badania w pierwszym zadaniu zostanie przyjęty jako próbka oceniana. Weź podobny produkt jako produkt bazowy i porównaj poziom jakości za pomocą metody różnicowej, złożonej (samodzielne ustawienie współczynników wagowych) i metody mieszanej.

Zadanie nr 4.

Zbuduj i przeanalizuj wykres Pareto i wykres Ishikawy. Jako problem, który należy przeanalizować i wyeliminować, weź pod uwagę powody podane przez nauczyciela (liczba powodów powinna być co najmniej 7, liczba opóźnień powinna być ustalona w przybliżeniu, na podstawie osobistych doświadczeń).

Tematy esejów

1. Różne podejścia filozoficzne do definicji kategorii „jakość”.
2. Podstawowe pojęcia i koncepcje zarządzania jakością.
3. Ocena skuteczności i jakości zarządzania.
4. Cechy systemowego i procesowego podejścia do zarządzania jakością.
5. Dywersyfikacja zarządzania jakością i koło życia produkty.
6. Technologie internetowe w zarządzaniu jakością.
7. Doświadczenie w tworzeniu systemu zarządzania jakością w rosyjskich przedsiębiorstwach.
8. Cechy doświadczenia USA w zakresie zarządzania jakością.
9. Cechy japońskiego doświadczenia w zakresie zarządzania jakością.
10. Zarządzanie jakością w Europie Zachodniej.
11. Doświadczenie krajowe w organizacji zarządzania jakością.
12. Systemy kontroli jakości produktu.
13. Wykorzystanie kart kontrolnych do zarządzania jakością produktu.
14. Wykorzystanie kalimetrii w zadaniach zarządzania jakością.
15. Znaczenie standaryzacji dla zarządzania jakością.
16. Historia powstania i rozwoju międzynarodowych norm ISO 9000.
17. Nowoczesna wersja standardu systemu jakości ISO 9000.
18. Wartość integracji i dezintegracji dla zadań doskonalenia jakości zarządzania.
19. Certyfikacja wyrobów, jej znaczenie dla zarządzania jakością.
20. Certyfikacja systemów jakości wg ISO 9000.

21. Nagrody za jakość. Doświadczenie wiodących przedsiębiorstw.

4.5. Projekty kursów i prace semestralne: projekt kursu ( kurs pracy) nie ujęte w programie nauczania

5. TECHNOLOGIE EDUKACYJNE

Zajęcia wykładowe prowadzone są w formie wykładów z prezentacjami.

Warsztaty prowadzone w formie tradycyjnej z analizą konkretnych sytuacji.

Niezależna praca obejmuje przygotowanie do wykładów, kolokwiów, odrabianie prac domowych, przygotowanie eseju i przygotowanie jego prezentacji do obrony, przygotowanie do kolokwiów i egzaminów.

6. NARZĘDZIA OCENY BIEŻĄCEJ KONTROLI POSTĘPÓW, CERTYFIKACJA OKRESOWA WYNIKÓW DOSKONALENIA DYSCYPLINY

Bieżąca kontrola: pośrednie ankiety pisemne z poszczególnych działów dyscypliny, pisemne prace domowe, papiery testowe na tematy zajęć praktycznych, przygotowanie eseju.

Certyfikacja według dyscypliny- kolokwium i egzamin.

Ocenę za opanowanie dyscypliny oblicza się z warunku: 0,25´(średnia arytmetyczna z kolokwiów i streszczenia) + 0,25´oceny za zadanie obliczeniowe + 0,5´oceny za odpowiedź z egzaminu.

W suplemencie do dyplomu wpisuje się ocenę za 1 semestr.

7. WSPARCIE EDUKACJONO-METODYCZNE I INFORMACYJNE DYSCYPLINY

7.1. Literatura:

1. Zarządzanie jakością: podręcznik dla studentów / Evans: przetłumaczony z języka angielskiego. Wyd. ; przedmowa - M.: UNITI - DANA, 2007 - 671 s. - (seria „Podręcznik zagraniczny”)

2. Zarządzanie jakością: Podręcznik dla studentów / wyd. - 3. ed., poprawione. I dodatkowo. - M.: UNITI - Dana, 2007, - 352 s.

Gissin, jakość: podręcznik dla uczelni / . - wyd. 2, dodaj. i przerobione. - xxx: Marta, 2s. - Ekonomia i zarządzanie) Jakość Aristov: Proc. Zasiłek dla uniwersytetów. – M.: INFRA-M, 2003. – 240 s.: ch. - (seria „Szkolnictwo wyższe”). Fomin. Kontrola jakości. Certyfikacja: Podręcznik. - wyd. 2, poprawione. i dodatkowe – M.: Os-89, 2007. – 384 s. Ogvozdin, jakość: Podstawy teorii i praktyki: Podręcznik / . - wyd. 4, ks. i dodatkowe - M.: Biznes i usługi, 2s. Basovsky, jakość: podręcznik dla uniwersytetów w specjalnościach ekonomicznych /,. - M. : INFRA-M, 2s. - Wyższa edukacja)

7.2. Elektroniczne zasoby edukacyjne:

system nauka na odległość Prometeusz; EOR zamieszczony na stronie internetowej Kliniki IVF

b) inne:

zestaw prezentacji na temat dyscypliny.

8. LOGISTYKA DYSCYPLINY

Dla zapewnienia rozwoju dyscypliny niezbędne jest posiadanie sali wyposażonej w narzędzia multimedialne do prezentacji prezentacji wykładowych.

Program został opracowany zgodnie z wymogami Federalnego Państwowego Standardu Edukacyjnego Wyższego Kształcenia Zawodowego i z uwzględnieniem zaleceń PrEP VPO w kierunku przygotowania 140100 - Energetyka cieplna i ciepłownictwo

PROGRAM TWORZY:

"ZGODA":

Głowa Departament ChiEE

doktor nauk chemicznych, profesor

"ZATWIERDZIĆ":

Głowa Oddział IVF

Doktor nauk technicznych, profesor Yev

Kurs „Zarządzanie jakością” studiowany przez studentów równolegle z innymi ogólnozawodowymi dyscyplinami odzwierciedla specyfikę problemów zawodowych i określa:

Podstawowa znajomość stosunków przemysłowych i zasad zarządzania jakością produktów z uwzględnieniem czynników technicznych, finansowych i ludzkich;

Praktyczne umiejętności posługiwania się metodami rozwiązywania problemów do wyznaczania optymalnych stosunków parametrów jakościowych i niezawodnościowych różnych układów sztucznych w ich projektowaniu, udoskonalaniu, w organizacji przygotowania technologicznego do produkcji, w przygotowaniu i rozwoju produkcji eksperymentalnej i seryjnej;

Zrozumienie istoty i znaczenie społeczne ich przyszły zawód, główne problemy zarządzania jakością produktów i zapewnienia konkurencyjności rynkowej są złożone, systemy techniczne, wizja związku tych problemów z poziomem rozwoju zarządzania danym przedsiębiorstwem i całą branżą;

Zdolność do działania projektowe w zakresie organizacji systemowej i zarządzania jakością produktów w oparciu o podejście systemowe umiejętność budowania i wykorzystywania modeli do opisu i przewidywania poziomu jakości projektowanych złożonych systemów stworzonych przez człowieka, przeprowadzania ich analizy jakościowej i ilościowej;

Umiejętności uzasadnienia decyzje zarządcze uwzględniając nowoczesne koncepcje zarządzania jakością i racjonalne wykorzystanie Surowce.

Głównym celem studiowania dyscypliny jest nauczenie studentów podejść do rozwoju systemów zarządzania jakością dla złożonych systemów stworzonych przez człowieka na etapie ich projektowania, udoskonalania i rozwoju produkcji eksperymentalnej i seryjnej w oparciu o zestaw wiedzy z zakresu podstawy teoretyczne i współczesna praktyka Zapewnienie jakości.

Głównym celem dyscypliny jest zrozumienie jakości jako czynnika sukcesu przedsiębiorstwa w warunkach gospodarka rynkowa, opanowanie metodologii i terminologii zarządzania jakością, znajomość zaleceń rosyjskich i międzynarodowych norm zapewnienia jakości w przedsiębiorstwach, o procedurach certyfikacji produktów i systemów zarządzania jakością, opanowanie profesjonalnego podejścia do projektowania systemów zapewnienia jakości i organizacji zarządzania jakością produktów .

Dyscyplina ta powiązana jest z następującymi przedmiotami: teoria prawdopodobieństwa i statystyka matematyczna, ekonomia, ekonomika przedsiębiorstwa, organizacja produkcji w przedsiębiorstwie, zarządzanie, marketing.

mieć koncepcję

- o istocie zjawisk i procesów gospodarczych;

O historii zarządzania jakością;

wiedzieć:

Metodologia i terminologia zarządzania jakością i niezawodnością złożonych systemów stworzonych przez człowieka;

Cechy istniejących systemów zarządzania i zapewnienia jakości, ewolucja i główne etapy rozwoju zarządzania jakością i zarządzania ogólnego;

Nowoczesne metody prognozowania i zapewnienia określonego poziomu jakości produktu, stosowane na różnych etapach jego cyklu życia;

Procedury certyfikacji wyrobów i systemów zarządzania jakością.

być w stanie:

Wykorzystywać metody probabilistyczno-statystyczne do oceny jakości złożonych systemów stworzonych przez człowieka oraz zmian jakości produktów w trakcie ich eksploatacji na różnych etapach cyklu życia;

Prawidłowe jest dokonanie wyboru probabilistyczno - statystycznych praw rozkładu dla poprawnych obliczeń oceny poziomu jakości i niezawodności działania różnych systemów stworzonych przez człowieka;

Stosuj metody w celu zapewnienia określonej jakości i niezawodności złożonych systemów stworzonych przez człowieka na różnych etapach - od projektowania po produkcję masową;

Przeprowadzić strukturalne i analiza funkcjonalna jakość złożonych systemów stworzonych przez człowieka o różnych schematach konstrukcyjnych przy użyciu metod probabilistycznych;

Zastosować istniejące metody prognozowanie podczas oceny jakości i żywotności złożonych systemów stworzonych przez człowieka;

Projektowanie systemów zarządzania jakością produktów, planowanie organizacji działań i pracy w celu zapewnienia określonego poziomu jakości produktu w przedsiębiorstwie oraz eliminacji pojawiających się wad;

własny:

Główne metody oceny jakości produktów przemysłowych;

Terminologia specjalna dyscypliny.

Sekcja dyscypliny	Całkowita liczba godzin	w tym (godziny)
		Ja. Praca	Aud. zajęcia
		Ja. Praca		Praca praktyczna i seminaria
Temat 1 Przedmiot i zakres zarządzania jakością
Motyw 2 Metodyczne podstawy zarządzania jakością
Motyw 3 Treść nowoczesnych podejść do zarządzania jakością
Motyw 4 Zarządzanie jakością w procesie projektowania i rozwoju
Motyw 5 Zarządzanie jakością w procesie zakupowym
Motyw 6 Zarządzanie jakością w produkcji i serwisie
Motyw 7 Zarządzanie kosztami jakości
Motyw 8 Certyfikacja produktów i systemów jakości

4.2. Treść sekcji dyscypliny

Temat 1 Przedmiot i zakres zarządzania jakością

Konkurencyjne środowisko gospodarka rynkowa jako bodziec do rozwoju zarządzania jakością. Związek między zarządzaniem ogólnym a zarządzaniem jakością. Złożoność pojęcia jakości, która charakteryzuje efektywność różnych aspektów przedsiębiorstwa. Nowoczesne podejście do definicji treści kategorii „jakość”. Metody zarządzania jakością. Klasyfikacja metod zarządzania jakością. Formacja i rozwój szkoły naukowe zarządzanie jakością.

1. Konkurencyjne otoczenie gospodarki rynkowej bodźcem do rozwoju zarządzania jakością.

2. Związek między zarządzaniem ogólnym a zarządzaniem jakością.

3. Złożoność pojęcia jakości, która charakteryzuje efektywność różnych aspektów przedsiębiorstwa.

4. Nowoczesne podejścia do definiowania treści kategorii „jakość”.

5. Metody zarządzania jakością.

6. Klasyfikacja metod zarządzania jakością.

7. Tworzenie i rozwój naukowych szkół zarządzania jakością.

8. Systematyczne podejście do organizacji systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie.

9. Metody modelowania systemów zarządzania jakością.

10. Podejmowanie decyzji zarządczych w zakresie jakości.

11. Tworzenie uogólnionej oceny poziomu jakości w ocenie wielokryterialnej.

12. Pojęcie jakości integralnej.

13. Klasyfikacja poziomów zarządzania jakością.

14. Zasady i funkcje zarządzania jakością.

16. Trendy charakteryzujące główne podejścia do zarządzania jakością w praktyce krajowej i zagranicznej.

17. Podstawowe zapisy koncepcji kompleksowego zarządzania jakością.

18. krótki opis Seria MS ISO 9000:2000.

20. Pojęcie ciągłego doskonalenia.

21. Wpływ procesu projektowania i rozwoju na jakość produkt finalny działalność przedsiębiorstwa.

22. Metody zarządzania jakością w procesie projektowania i rozwoju.

23. Elementy kontroli jakości w procesie zakupowym.

24. Metody oceny możliwości dostawców.

26. Utworzenie systemu partnerstw z dostawcami.

27. Funkcje zarządzania jakością realizowane w procesie produkcyjnym i usługowym.

28. Czynniki kształtujące jakość w procesie produkcyjnym i usługowym.

29. Klasyfikacja i treść rodzajów kontroli jakości.

30. Statystyczne metody kontroli jakości.

31. System wskaźników jakości produktów i metody ich wyznaczania.

32. Etapy powstawania i rodzaje kosztów dla jakości produktu.

33. Baza informacji analiza kosztów pod kątem jakości produktu.

34. Metody analizy kosztów jakości produktu.

35. Metody analizy małżeństwa i strat z małżeństwa.

36. Pojęcie certyfikacji wyrobów. Korzyści z certyfikacji produktu.

37. Etapy certyfikacji systemów jakości.

38. Międzynarodowa praktyka certyfikacji.

1. Salimova T.A. Kontrola jakości. – M.: Omega-L, 2007. – 414 s.

2. Zarządzanie jakością: Podręcznik dla uczelni / S.D. Ilyenkova, N.D. Ilyenkova, V.S. Mkhitaryan i inni .; Wyd. SD Ilyenkova. - M.: UNITY-DANA, 2006. - 334 s.

3. Mazur I.I. Kontrola jakości. - M.: Szkoła podyplomowa, 2005r. - 334 s.

1. Aristow O.V. Zarządzanie jakością: Podręcznik. - M.: INFRA-M, 2006r. - 240 s.

2. Basowski L.E. Kontrola jakości. -M. : INFRA-M, 2006. - 212 s.

3. Mironov M.G. Kontrola jakości. - M.: Prospekt, 2006. - 288 s.

4. Nikiforow n.e. Kontrola jakości. – M.: Drop, 2006. – 272 s.

5. Chupilin A.I. Kontrola jakości. – M.: Daszkow i K, 2005. – 156 s.

(SITELINK-S516)Jakość i niezawodność(/SITELINK)

Pobierz program pracy dyscypliny zarządzania jakością. Program pracy zarządzania jakością dyscypliny

ZATWIERDZONY

adnotacja

MOSKWA ENERGETYCZNY INSTYTUT

Popularny