Poslovna linija – rusko podjetje, ki deluje na področju tovornega prometa. Od odprtja podjetja je minilo že 17 let, v tem času je podjetje uspelo razviti zadostno infrastrukturo, ki mu omogoča prevoz blaga ne samo v Ruski federaciji, ampak tudi v tujini: v Armeniji, Kirgizistanu, Kazahstanu in Belorusiji. Da bi čim bolj poenostavili proces interakcije med vodji podjetja in strankami storitev, je bil na uradni spletni strani prevoznika odprt osebni račun Business Lines.

www.dellin.ru— uradna spletna stran Business lines

Kako se registrirati v osebnem računu

Za dostop do osebnega računa Business Lines morate opraviti preprost postopek registracije. Postopek vključuje več korakov:

1. Pojdite na glavno stran spletnega mesta;
2. V zgornjem desnem delu strani kliknite na gumb "Osebni račun";
3. V oknu, ki se odpre, pod polji "Prijava" in "Geslo" kliknite gumb "Registracija";
4. Določite številko mobilni telefon ali veljaven e-poštni naslov, pripravite močno geslo;
5. V ustrezno polje vnesite 4 znake za preverjanje s slike in nato kliknite na gumb "Registracija";
6. Če ste med registracijo navedli številko mobilnega telefona, bo nanjo poslano SMS s potrditveno kodo (če je bil naveden e-poštni naslov, bo v nabiralnik poslano e-poštno sporočilo s potrditveno kodo).
7. Po vnosu potrditvene kode v registracijski obrazec uporabnik samodejno vstopi v storitev.

V osebnem računu Business Lines bo uporabnik pozvan, da navede ime, priimek in patronim, vendar tudi po vnosu teh podatkov storitve ni mogoče v celoti uporabljati. Za popoln dostop morate naložiti skenirano sliko potnega lista, za pravno osebo - prenesti vlogo za opravljanje storitev, jo izpolniti in poslati podjetju po kurirju, pošti ali prinesti osebno.

Prijavite se v svoj osebni račun

Osebni račun Business Lines lahko vnesete s katere koli strani uradnega spletnega mesta. Za to potrebujete:

1. Kliknite na povezavo "Moj račun", nahaja se v zgornjem desnem delu strani;
2. V obrazec, ki se odpre, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko (odvisno od tega, kateri podatki so bili navedeni med registracijo), vnesite geslo;
3. Kliknite na gumb "Prijava".

Spletno mesto ponuja funkcijo obnovitve gesla. Če se iz nekega razloga ne spomnite gesla, ki ste ga navedli med registracijo, morate:

1. V obrazcu za prijavo kliknite povezavo "Ste pozabili geslo?";
2. Navedite kontaktne podatke (poštni naslov ali številko mobilnega telefona), ki ste jih pustili ob registraciji;
3. Vnesite znake s slike in zahtevajte potrditveno kodo;
4. Kopirajte kodo v obrazec na spletnem mestu.

Možnosti osebnega računa

Uporabniki, ki so prejeli popoln dostop na osebni račun Business Lines, lahko:

• Oglejte si vsa vaša naročila in jih filtrirajte (po stopnji pripravljenosti, po določenem časovnem obdobju, po kraju dostave ali odhoda, po prejemniku ali pošiljatelju);
• Izračunajte predhodne stroške naročila;
• Preverite, v kateri fazi je postopek dostave tovora;
• Naročite potrebno računovodsko dokumentacijo za vsako poročevalsko obdobje;
• Sledenje tovoru po številki tovornega lista v Business Lines;
• Pridobite dostop do poročil;
• Oddajte vlogo za naročanje prevoznih storitev preko spleta;
• Vložite zahtevke v primeru kršitve pravil sodelovanja s strani ene od strank;
• Klepetajte z upraviteljem;
• Nastavite pošiljanje obvestil o spremembah statusa naročila.

Najbolj priljubljena funkcija osebnega računa Business Lines je sledenje tovoru po številki tovornega lista.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija "Poslovne linije"

Na spletnem mestu je za prenos na voljo priročna mobilna aplikacija, ki vam omogoča delo z naročili, plačevanje prek spleta, spremljanje stanja dostave, prejemanje obvestil o spremembi trenutnega stanja dostave, spremljanje aktualnih promocij in popustov v podjetju "Poslovne linije". Za avtorizacijo v mobilno aplikacijo uporabljajo se isti podatki kot na spletnem mestu.

Uporabniki brez računa na spletnem mestu lahko dostopajo do naslednjih informacij:

• Preverite stanje dostave tovora, za to morate navesti številko vloge, naročila ali tovornega lista;
• Izračunajte približne stroške prevoza tovora;
• Spletno naročanje storitev podjetja;
• Preverite lokacijo najbližjega terminala;
• Seznanite se z akcijami in ponudbami, ki veljajo v poslovalnici podjetja v vašem mestu.

Prevoz tovora po cesti od 1 kg do 10 ton med našimi terminali. Trenutno se prevoz tovora izvaja med vsemi oddelki Delovye Linii LLC, katerih mreža se zaradi odpiranja novih nenehno povečuje.

hitra dostava

Hitro dostavo je mogoče izvesti med Moskvo in Sankt Peterburgom, pa tudi Podolskom in Sankt Peterburgom. Ob naročilu te storitve bo tovor na voljo za dostavo od jutri zjutraj v mestu prejemnika.

Čas prevzema tovora za hitro dostavo in dobave tovora, ki je prispel s hitro dostavo v skladišča, se lahko razlikuje.

Hitra dostava lahko dostavi tovor, katerega parametri ne presegajo naslednjih:

Dostava v Kaliningrad

Upoštevajte, da so medterminalne pošiljke po cesti možne samo v Kaliningrad. Pošiljanje blaga iz Kaliningrada se izvaja samo po zraku.

Za pošiljke v Kaliningrad veljajo posebne zahteve glede dokumentov in posebne omejitve glede narave tovora.

Dokumenti za pošiljanje

Pri predaji tovora morate priložiti tovorni list, račun, potrdila (če je tovor predmet overitve), pooblastilo. Ti dokumenti so potrebni za prevoz blaga po ozemlju Rusije in se ne prenesejo na prejemnika. Če je treba dokumente izročiti prejemniku, morajo biti v pošiljki priloženi izvirniki, za prevoz pa je treba zagotoviti kopije dokumentov. Uporabite lahko tudi dodatno plačljivo storitev za pošiljanje originalnih CD-jev.

Prejemnica (tovorni list Delovye Linii LLC, ki potrjuje dejstvo prevzema tovora za odpremo) je enkratna pogodba za opravljanje špediterskih storitev.

Pri izdaji računa o prejemu je treba navesti vse podatke o pošiljatelju, prejemniku in plačniku, če je pošiljatelj ali prejemnik fizična oseba, pa navesti podatke o potnem listu posameznika, polni priimek, ime, patronim.

Dejstvo prenosa / prejetja tovora potrjuje zapis (podpis) pošiljatelja in špediterja v dokumentu za odpremo - dobavnico Delovye Linii LLC. Tovorni list (CTH) in tovorni list (TN) pošiljatelja, ki vsebuje notranjo nomenklaturo (ime, količino, asortiman, itd.) vsakega paketa, izda Delovye Linii LLC brez predhodne odobritve pošiljatelja in le, če Za pošiljateljeve dokumente so obvezne naslednje zahteve:

• V dokumentih mora biti navedeno ime pošiljatelja in prejemnika blaga.

Te zahteve za dokumente so pomembne tudi pri naročanju storitve zavarovanja tovora, medtem ko se kopije dokumentov prenesejo na uslužbenca LLC "Business Lines", odgovornega za prejem tovora. Glavni dokument pri izdelavi pošiljke je potrdilo z originalnimi pečati in podpisi!

Za pošiljke iz / v Kaliningrad veljajo posebne zahteve glede spremnih dokumentov.

Dokumenti, potrebni za prevzem tovora

Prejemnik - pravna oseba mora predložiti:

• izvirnik pooblastila in osebni dokument, določen v pooblastilu, oz
• žig in identifikacijski dokument. Če pečat ne vsebuje TIN podjetja, bo moral predstavnik prejemnika predložiti TIN organizacije.

Prejemniku - posamezniku:

• osebni dokument, ki ga pošiljatelj navede ob pošiljanju blaga, oz
• če tovor prejme tretja oseba, notarsko overjeno pooblastilo in osebni dokument.

Prejemnik - samostojni podjetnik posameznik mora biti predstavljeno:

• enaki dokumenti kot za pravno osebo, če je pošiljatelj označil prejemnika kot pravno osebo (z navedbo TIN);
• enaki dokumenti kot za posameznika, če je pošiljatelj označil prejemnika kot posameznika(z identifikacijskim dokumentom).

Če je pošiljatelj dokončal pošiljko, pri čemer je navedel tako TIN kot osebni dokument, potem lahko prejemnik IP predloži dokumente s katero koli od zgornjih možnosti.

Dokumente, potrebne za izdajo določene pošiljke, lahko določite z orodjem »Stanje dostave tovora«.

Dodatne storitve

Tovorna embalaža

Ob dostavi pošiljke za pošiljanje vam lahko ponudimo storitev pakiranja, če je to potrebno za zagotovitev varnosti pošiljke. Upoštevajte, da se pri naročilu toge embalaže ali embalaže "paletne plošče" stroški pošiljanja zaradi sprememb dimenzij povečajo za 25%.

Zavarovanje

Tovor lahko zavarujete. Naša zavarovalnica je Renaissance Insurance Group LLC. Če navedete vrednost tovora, je zavarovanje obvezno.

Tovor lahko prenesete za medterminalni prevoz tako, da ga sami oddate v skladišče ali naročite prevzem tovora z naslova na odpremni terminal. Upoštevajte, da je vstop na ozemlje nekaterih skladišč plačan.

Dostava dokumentov in manjšega tovora

Po posebnih cenah lahko naročite dostavo manjšega tovora in korespondence, pošiljanje in vračilo spremnih dokumentov ter dostavo originalnih poslovnih dokumentov (računov in aktov).

Dostava manjših tovorov in korespondence

Podjetje "Business Lines" vam z veseljem ponuja storitev dostave manjšega tovora od naslova pošiljatelja do naslova prejemnika.

S to storitvijo dobite celotno paleto storitev dostave tovora po dostopnejši ceni. Z naročilom storitve dostave manjšega tovora vam ni treba skrbeti za dostavo tovora v naše skladišče, vendar tako kot vašemu prejemniku ni treba, da ga prevzame sam, prevzamemo mi tovor iz vaše pisarne/skladišča in ga osebno izročite prejemniku, ki ste ga navedli. Ker storitev prevzema in dostave blaga se izvaja avtomatsko, kar nam omogoča, da prevoz opravimo v krajšem času.

Za dostavo ta storitev sprejema blago, katerega teža ne presega 3 kg. in največ 0,36 m v eni od treh dimenzij, vsota treh dimenzij ne sme presegati 0,65 m.

Pismo - maksimalne dimenzije 0,3 x 0,21 m teža do 0,5 kg. vključno (ta pošiljka mora biti vložena v ovojnico podjetja).

Majhen tovor - največja velikost je 0,36 m v eni od treh dimenzij, vsota treh dimenzij ne sme presegati 0,65 m.

V primeru zavrnitve dostave blaga od / do naročnika se strošek storitve ne spremeni.

Dostava originalnih dokumentov Business Lines

Račun in akt vam lahko izročite po kurirju, pa tudi po pošti ali pa ga prejmete sami na terminalu.

Storitev se izvaja znotraj mestnih meja terminalov Business Line. Dostava dokumentov se izvede v 1-2 delovnih dneh po prejemu vloge.

Zahtevajte računovodske dokumente.

Dostava spremnih dokumentov

Dostava spremnih dokumentov je storitev za pošiljanje dokumentov bodisi v ločenem paketu bodisi skupaj s tovorom in prenos le-tega do prejemnika ob prepustu tovora na našem terminalu. V primeru dostave od/do naročnika je dokumentacija zapakirana pri naročniku. Naročnik pa je dolžan ovojnico označiti tako, da v stolpcih označi pošiljatelj, prejemnik in pod vrstico »Dokumentacija zapečatena pri naročniku« podpiše/pečat.

Vračilo spremnih dokumentov je storitev vračila dokumentov, ki jo overi prejemnik. Vračilo se izvede na terminal za pošiljanje, dostava dokumentov, ki jih overi prejemnik, na naslov stranke se plača posebej.

Možno je naročiti pošiljanje in vračilo dokumentov brez pošiljanja tovora.

Družba ne odgovarja za pravilno izvedbo posredovanih spremnih dokumentov s strani pošiljatelja ali prejemnika, kot tudi za pravočasen podpis in vračilo dokumentov s strani prejemnika.

letalski prevoz

Zračni prevoz blaga je najboljši način za prevoz blaga na dolge razdalje v kratkem času. Letalska dostava je storitev visokega razreda, učinkovitost in zanesljivost dostave vašega blaga.

• Dostava blaga z rednimi leti;
• Možnost naročila čarterja za unikaten tovor;
• Zanesljivi partnerski letalski prevozniki.

Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na oddelek za pomoč strankam katerega koli oddelka Poslovnih linij.

Pogoji za pošiljanje tovora (paketov) po zraku

Prevoz tovora po zraku se izvaja iz Vladivostoka, Jekaterinburga, Moskva, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnojarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, Petersburgu, Tjumen, Habarovsk in Ulan-Ude, pa tudi v tranzitu skozi ta mesta iz katerega koli oddelka Poslovnih linij.

Za letalske pošiljke se lahko zagotovi zavarovanje tovora.

Upoštevajte, da če ena od dimenzij paketa (dolžina, širina, višina) doseže 0,8 m ali je teža paketa enaka ali večja od 80 kg, se je treba dogovoriti za možnost pošiljanja.

Zvezni predpisi o letalstvu

Prejem tovora

Prejem blaga, dostavljenega po zraku, je v namembnem mestu možen na naslednje načine.

• neodvisna ograja od terminala "Poslovne linije";
• samoprevzem tovora z letališča v mestu prejemniku;
• dostava tovora na naslov z možnostjo dodatnega naročila nakladanja in razkladanja.

Možnost nujnega prevzema na našem terminalu blaga, ki prihaja ob praznikih in vikendih, preverite pri spletnih svetovalcih in strokovnjakih Kontaktnega centra.

Spremni dokumenti

Pri prevozu je potrebno imeti priložene spremne dokumente s seznamom priloženega tovora (tovorne liste, račune, popise, potrdila, potne liste ipd.) Na zahtevo zaposlenih na letališčih se lahko zahtevajo dodatni dokumenti za tovor. V primeru odsotnosti dokumentov se je treba dogovoriti o možnosti pošiljanja.

Letalske pošiljke v Kaliningrad in iz Kaliningrada

Pošiljke iz Kaliningrada so možne samo od pravne osebe, vključno z IP.

Pri dostavi tovora na terminalu Delovye Linii v Kaliningradu ali prenosu tovora na voznika pri prevzemu tovora z naslova v Kaliningradski regiji je nujno imeti žig pošiljatelja za pritrditev v odpremno dokumentacijo Delovye Linii.

Pri pošiljanju tovora v Kaliningrad preko letališč Sankt Peterburg in Ulan-Ude, pa tudi pri pošiljanju z letališča Kaliningrad, obstajajo posebne zahteve za spremne dokumente.

Pogoji dostave

Dobavni rok od 2 dni od dneva prevzema tovora, odvisno od smeri in parametrov tovora.

Prosimo, da pri načrtovanju pošiljanja tovora upoštevate morebitne neugodne vremenske razmere, pa tudi zmanjšanje števila letov v zimski navigaciji.

Ravnanje s tovorom

Pri prevzemu tovora z naslova pošiljatelja ali dostavi na naslov prejemnika je mogoče naročiti nakladanje in razkladanje.

Zahteve za embalažo tovora

Tovor mora biti zapakiran v materiale, ki zagotavljajo:

• zaščita tovora pred poškodbami, poškodbami in izgubo,
• varnost tovora med prevozom, pretovarjanjem, pretovarjanjem, prevozom in skladiščenjem,
• pomanjkanje dostopa do vsebine.

Stroški pakiranja blaga v našem skladišču:

• dodatna obdelava tovor (stretch, karton) - 250 rubljev / m 3, najmanj 80 rubljev.
• pakiranje tovora v vreči - 70 rubljev. za enoto,
• toga tovorna embalaža - 700 rubljev na 1 m 3, najmanj 300 rubljev.

Obračun stroškov prevoza blaga se naredi skupaj z embalažo (bruto).

Blago ni sprejeto za prevoz

Lahko se seznanite z glavnim seznamom blaga, ki ni sprejeto za prevoz po zraku

Pri posredovanju napačnih podatkov o tovoru in nepopolnem paketu dokumentov odgovornost za reševanje problematičnih situacij in dodatne stroške, ki nastanejo v tem primeru, v celoti nosi pošiljatelj/kupec.

Stroški in plačilo

Stroški prevoza se izračunajo glede na dejansko in ocenjeno (volumetrično) težo na podlagi 200 kg na 1 m 3, nato se izbere višji strošek.

Pri pošiljanju tovora v mesta, kjer ni terminala Business Lines, je plačilo s strani prejemnika možno le do negotovinsko plačilo in šele po 100% plačilu.

Ko je poslana sprememba špedinske dokumentacije (sprememba prejemnika, skladišča izdaje ipd.), se plača:

• iz Vladivostoka - 200 rubljev,
• Jekaterinburg - 200 rubljev,
• Kaliningrad - 350 rubljev,
• Krasnojarsk -150 rubljev,
• Moskva - 500 rubljev,
• Novosibirsk - 600 rubljev,
• Perm - 200 rubljev,
• Samara - 250 rubljev,
• Petersburg - 350 rubljev,
• Tyumen - 300 rubljev,
• Ulan-Ude - 150 rubljev,
• Khabarovsk - 150 rubljev.

Brezplačno skladiščenje (za letalsko dostavo na terminal DL) za dva ali tri dni (odvisno od standardov, določenih za enoto prihoda). Nadaljnje skladiščenje v naših skladiščih je plačano, po ceni 200 rubljev. za 1 m 3 na dan; najnižji strošek je 200 rubljev. za celotno obdobje skladiščenja.

Skladiščenje tovora na letališču prihoda je brezplačno 1 dan od trenutka prihoda tovora. Plačilo skladiščenja in letališke pristojbine ob prevzemu tovora z letališča plača prejemnik samostojno po tarifah letališkega tovornega terminala.

Upoštevajte, da je vstop v nekatera skladišča Business Lines plačljiv.

Posebna ponudba za letalski prevoz manjšega tovora iz Moskve

Dostava od naslova do naslova

Izvajamo dostavo tovora znotraj mesta na naslov prejemnika ali prevzem tovora od pošiljatelja v mestih naših terminalov za nadaljnjo medkrajevno ali mednarodno pošiljko, pa tudi dostavo v oddaljena mesta in prevzem tovora iz njih. .

Dostava blaga znotraj mesta se izvaja samo do kraja razkladanja vozila. Naročite nakladanje in razkladanje pri prevzemu ali prevozu tovora, tako da naši selilci prevzamejo nakladanje ali razkladanje tovora in njegovo dostavo na tla. Če želite to narediti, je dovolj, da v aplikaciji za prevoz navedete potrebo po nakladanju in razkladanju.

Za naročilo storitve na naši spletni strani izpolnite prijavnico za prevzem blaga z naslova pošiljatelja ali vlogo za dostavo blaga z našega terminala na naslov prejemnika.

Prijave se obravnavajo na dan pred dnevom oddaje. vozilo, v skladu z urnikom dela oddelka za prijave v vaši regiji

Dodatna storitev po času dostave avtomobila

Splošni pogoj za opravljanje storitev večerne in nočne dostave; "določen čas oddaje", "dnevno":

• naslov pošiljanja/prejema tovora se nahaja v mejah mesta divizije Poslovne linije.

Večerna in nočna dostava

V številnih divizijah so določeni doplačili za večerni, nočni in jutranji čas prevzema oziroma prevoza tovora. Obdobja pribitka za različne oddelke so različna. Ti doplačili so upoštevani v obrazcu za naročilo za izračun.

Pogoji za opravljanje storitev dostave z naslova ali na naslov v večernih, nočnih in jutranjih urah:

• vlogo je treba vložiti 12 ur pred oddajo vozila;
• ob oddaji vloge na dan izvedbe po 15. uri (lokalni čas izvršilne enote) se je potrebno z logistikom dogovoriti o možnosti izpolnitve vloge;
• medterminalna odprema tovora na dan prevzema od naročnika je možna, če je prevzem pred 17.00 uro in če obstaja ustrezna medterminalna odprema po urniku;
• možnost izvajanja te storitve v povezavi z dodatnimi storitvami (zahteve za prevoz) "bočno nakladanje", "vrhnje nalaganje", " odprt avto" in "dvigalo" se morata vnaprej dogovoriti z našimi strokovnjaki.

Fiksni čas dostave

Pogoji za opravljanje dodatne storitve »določen čas vložitve«.

Dostava avtomobila ob naročilu te dodatne storitve je organizirana v intervalu pol ure pred in pol ure po naročenem dobavnem roku. Z izračunom naročila lahko določite stroške in možnost izvajanja te storitve v posamezni enoti.

• storitev ni opravljena skupaj z dodatno »dnevno« storitvijo;
• tovor kategorije 1 ali 2 (glej omejitve spodaj) je treba naložiti/razložiti najkasneje v 30 minutah po prihodu avtomobila na naslov, po 30 minutah čakanja, Business Lines pridržuje možnost odstranitve vozila z mesta nakladanja/razkladanja . V tem primeru avto odide v prostem teku.

Vsakodnevno prevzemanje

Pogoji za opravljanje dodatnih storitev "dnevno".

Ob naročilu te dodatne storitve se prevzem tovora izvede na dan prijave. Storitev je trenutno na voljo brezplačno.

Za vse oddelke:

• ta storitev ni na voljo v povezavi z dodatnimi storitvami (zahteve za prevoz) "bočno nakladanje", "nakladanje na vrhu", "odprt avtomobil" in "dvigalo".

Za pododdelka Moskva in Sankt Peterburg:

• prijavo za prevzem tovora je treba oddati do 16. ure na dan prevzema tovora;
• parametri tovora ne smejo presegati največjih dimenzij tovora kategorije 3 (teža tovora do 4999 kg, prostornina do 21,99 m³, dolžina 6 metrov, širina 2 metra, višina 2,2 metra);
• časovni okvir za dostavo avtomobila (delovni čas pošiljateljevega skladišča na prevzemnem naslovu) je 3 ure od trenutka, ko vlogo prejme vodja logistike v regiji prevzema tovora.

Za oddelke razen Moskve in Sankt Peterburga:

• prijavo za prevzem tovora je treba oddati do 14. ure na dan prevzema tovora;
• parametri tovora ne smejo presegati največjih dimenzij tovora kategorije 1 (teža tovora do 1499 kg, prostornina do 8,32 m³, dolžina 4,01 metra, širina 1,7 metra, višina 1,7 metra);
• časovni okvir za dostavo vozila (delovni čas pošiljateljevega skladišča na prevzemnem naslovu) je najmanj 3 ure od trenutka, ko je prejel vlogo vodja logistike v regiji prevzema tovora.

Ravnanje s tovorom

Pri samodejni dostavi po mestu od / do naročnika lahko naročite nakladanje in razkladanje neposredno iz / v pisarno, z dvigom tovora na tla.

Stroški nakladanja in razkladanja niso vključeni v cene pošiljanja.

V naslednjih primerih so stroški nakladalnih in razkladalnih del po dogovoru, možnost opravljanja storitve pa se dogovorite z dostavnim oddelkom vaše regije:

• teža enega kosa presega 30 kg,
• prostornina enega mesta presega 0,25 m³,
• skupna teža tovora presega 500 kg;
• skupna prostornina tovora presega 5 m³,
• zahteva premikanje tovora več kot 30 metrov od/do stroja.

Oglejte si cene za nakladanje in razkladanje.

Preprosto avto

Za izpad se šteje prisotnost DL vozila na naslovu naročnika nad uveljavljenimi standardi. Če je avto na naslovu več kot eno uro od trenutka prihoda, si DL pridržuje možnost odstranitve vozila z mesta nakladanja/razkladanja. V tem primeru se pošiljatelju/prejemniku/stranki omogoči preprost in nedejaven tek stroja.

Oglejte si tarife za preprost avto.

Zagon stroja v prostem teku

Če zavrnete vlogo za prevzem prevelikega tovora v mestu, strošek vožnje avtomobila po ceniku, sicer pa lahko stroške te storitve izvedete pri uslužbencu dostavne službe v vaši regiji. Ob dostavi je strošek vožnje enak strošku pošiljanja blaga.

Preklic naročila špediterju (zahteve)

Pogoji za brezplačen preklic naročila špediterju:

• zavrnitev se sprejema do 17.30 dneva pred izvršitvijo naročila špediterju.
• zavrnitev se sprejema do 11. ure na dan izvršitve naročila špediterju, če:
  • Prevzem tovora na naslovu naročnika;
  • naslov za prenos se nahaja v mestu;
  • parametri tovora strogo do 500 kg., 5 kubičnih metrov. (ko naročnik prekliče več zahtev za vzorčenje na isti dan - vsota parametrov za preklicane zahteve);
  • dimenzije tovora strogo do 3,0 m dolžine, do 1,8 m širine, do 1,5 m višine;
  • avto še ni bil dostavljen na naslov stranke;
  • posebne zahteve za transport niso zahtevane (bočno ali zgornjo nakladanje, hidravlični manipulator itd.);
  • nestandardna nakladalno-razkladalna dela se ne naročajo (če vsaj en kos presega 30 kg teže ali 0,25 m³ prostornine).

V vseh drugih primerih se vožnja avtomobila izda v skladu s tarifami.

Opomba

Pri naročilu prevzema tovora z naslova pošiljatelja bo pakiranje opravljeno šele po dostavi tovora na terminal Business Lines. Tovor se do terminala prevaža v embalaži pošiljatelja. V fazi prevzema je zelo pomembna ustrezna primarna embalaža.

Pri naročilu storitve prevzema na naslovu pošiljatelja se strošek storitve za blago s parametri iz kategorije 2 in več (od 1500 kg od 8,33m3, dolžina x širina x višina do 4,02mx 1,71mx 1,71m) izračuna na podlagi parametre tovora v aplikaciji, če so dejanski parametri prevzetega tovora manjši. Prosimo, upoštevajte ta pogoj pri prijavi za ograjo.

Pri naročilu storitve (posebna zahteva za prevoz) "nakladalna dvigala" in največja teža paketov nad 350 kg v nekaterih divizijah prevzem tovora morda ne bo mogoč. V takih primerih vas prosimo, da z našimi svetovalci razjasnite možnost opravljanja storitev.

Vstop v del mesta zaprt za tovorna vozila, prihod na 2. ali več naslovov se izvede po dogovorjeni ceni, strošek je treba vnaprej pojasniti s pisarniškim osebjem pristojnega oddelka.

Trda embalaža je nepovratna posoda, pri naročilu te storitve pa se tovor izda stranki skupaj z embalažo.

Prejemnik ali druga oseba, pooblaščena za prevzem tovora, ob prevzemu tovora na naslovu prejemnika po številu mest brez znakov kršitve pakiranja ali s kršitvami pakiranja, ki so bila prisotna in evidentirana ob prevzemu tovora od pošiljatelja, ima pravico zahtevati njegov pregled in preverjanje notranjega stanja. Stroške špediterja, ki nastanejo zaradi tega, plača oseba, na pobudo katere je bil tovor pregledan, in znašajo: 800 (osemsto) rubljev, vključno z DDV, za vsako (polno ali nepopolno) uro pregleda tovora, plus strošek izpadov po ceniku.

Obveznosti naročnika storitev: plačati Dodatne storitve(simple, run, PRR), ki ga naroči prejemnik/pošiljatelj ob dostavi/prevzemu tovora na/z naslova prejemnika/pošiljatelja.

Dokumenti

Dejstvo prenosa / prejetja tovora potrjuje zapis (podpis) pošiljatelja in špediterja v dokumentu za odpremo - dobavnico Delovye Linii LLC. Tovorni list in tovorni list pošiljatelja, ki vsebuje notranjo nomenklaturo (ime, količino, asortiman itd.) vsakega paketa, izda Delovye Linii LLC brez predhodne odobritve pošiljatelja in le, če so naslednje zahteve obvezne za dokumenti pošiljatelja:

• Pošiljatelj in prejemnik na dokumentu se morata ujemati s podatki na dobavnici.
• Račun mora vsebovati naslednje podatke: naziv blaga, količino, strošek, Skupni stroški z DDV (razen obrazca TORG-13).
• Morajo biti podpisi pooblaščenih oseb, v vrsticah je bil dopust dovoljen/opravljen in Glavni računovodja(za samostojne podjetnike je možen en podpis) in pečat organizacije.

Te zahteve za dokumente so pomembne tudi pri naročanju storitve zavarovanja tovora, medtem ko se kopije dokumentov prenesejo na uslužbenca LLC "Business Lines", odgovornega za prejem tovora.

Glavni dokument pri izdelavi pošiljke je potrdilo z originalnimi pečati in podpisi!

Razdelitev na mesto in predmestje

Ker se za dostavo od/na naslov uporabljajo različne tarife glede na to, ali se naslov stranke nahaja znotraj mesta, je treba opozoriti, da v nekaterih primerih upravna delitev mesta in predmestja ne ustreza takšni delitvi Delovye. Linii LLC. Za ulice, avenije, bulvarje, dovoze, avtoceste, pasove se šteje, da se nahajajo znotraj mesta:

• Sankt Peterburg: nahaja se pred postojankami prometne policije pri zapuščanju mesta ali na obvoznici, na krajši razdalji od centra mesta;
• Uljanovsk: v okrožjih Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Dostava v hipermarkete

Informacije o stroških in pogojih dostave blaga v hipermarkete in verige trgovin lahko preverite tako, da pokličete svojega OSP, po večkanalnem telefonu in ICQ.

Pri dostavi tovora v hipermarket ( trgovina z verigami) na terminalih DL odjemalec-pošiljatelj brez napak:

• pošlje komplet dokumentov z izdajo ločenega računa za spremni dokument (potreben je celoten komplet dokumentov, ki jih zahteva hipermarket);
• naroča storitve dostave in nakladanja-razkladanja pri pošiljanju tovora;
• preveri pravilen naslov za dostavo, kontaktno telefonsko številko in obraz prejemnika;
• prenese številko naročila, datum in uro dobave blaga naročniku prejemniku (razen izjem po pogodbi) na uslužbenca DL ob dostavi blaga;
• dostavi tovor v ustrezni embalaži brez poškodb, sledi odpiranja, možnost dostopa do tovora, na evro paleti.

Mednarodni prevoz tovora

Vaš tovor je mogoče dostaviti po cesti v Republiko Belorusijo ali Republiko Kazahstan ter poslati z naslova iz teh držav v Rusko federacijo.

Izvajamo tudi mednarodne pošiljke v Belorusijo in Kazahstan po zraku. Pogoji te storitve v celoti sovpadajo s pogoji letalskih pošiljk v Rusiji.

Pogoji pošiljanja

Rabljeno blago se sprejme za prevoz ob prisotnosti vseh dokumentov.

Zaradi dejstva, da se terminali Business Line nahajajo samo na ozemlju Ruske federacije, na strani Belorusije in Kazahstana, se prevoz izvaja z zagotavljanjem dostavne službe od naslova do naslova. Prosimo, preberite določila in pogoje te storitve.

V primeru prevoza blaga do terminala, ki opravlja mednarodno pošiljanje, se seznanite tudi s pogoji medterminalnega prevoza.

Spremni dokumenti

V primeru odsotnosti celotnega kompleta dokumentov se je treba dogovoriti o možnosti pošiljanja.

Na željo zaposlenih carinski nadzor se lahko zahtevajo dodatni dokumenti za tovor.

Spremni dokumenti so namenjeni prevozu blaga in se ne prenašajo na prejemnika.

Pri pošiljanju od pravne osebe

Če je blago izdelano zunaj Rusije, Kazahstana in Belorusije, je treba na računu izpolniti stolpca 10, 11.

Vsi dokumenti morajo biti potrjeni z modrim pečatom pošiljatelja.

Za živinorejske proizvode je potrebno originalno veterinarsko spričevalo.

Ko ga pošlje posameznik

Plačilo

Plačilo je možno samo v ruskih rubljih.

Plačilo pošiljatelja v gotovini je možno šele po meritvi tovora na terminalu Business Lines.

Dostava tovora v Belorusiji in Kazahstanu ob plačilu s strani prejemnika se izvede samo ob plačilu.

Zavarovanje tovora

Tovor, ki ga prevaža naše podjetje, je zavarovan ne glede na vrsto prevoza. Zavarovanje zagotavlja dodatno jamstvo za varnost vašega tovora. Vse zavarovalne dogodke upošteva zavarovalnica, s katero sodelujemo - Renaissance Insurance Group LLC.

Zavarovane nevarnosti: »proti vsem tveganjem«, t.j. škode, nastale zaradi škode, pomanjkanja, izgube tovora, se povrnejo, razen zavarovanja rabljenega tovora.

Rabljene pošiljke so zavarovane pred »tveganjem zasebne nesreče« in nevarnostjo nezakonitih dejanj tretjih oseb. »Tveganja zasebnih nesreč« so tveganja škode, pomanjkanja in izgube tovora, ki so posledica dogodkov, ki jih je mogoče potrditi z dokumenti pristojnih organov. Ta tveganja vključujejo naslednje dogodke: škoda zaradi požara ali eksplozije, trčenje vozila, pogrešanje vozila, naravne nesreče, padec tovora med nakladanjem in razkladanjem.

Cena

Tovor brez navedbe vrednosti je brezplačno zavarovan do 80.000 rubljev.

Tovor je mogoče zavarovati tudi na deklarirano vrednost, potrjeno s spremnimi dokumenti (tovornimi listi ali drugimi pravnimi dokumenti) po stopnji 0,17%, vendar ne manj kot 50 rubljev.

Zavarovalna storitev ni predmet DDV (člen 149 Davčnega zakonika Ruske federacije).

Omejitve stroškov blaga, sprejetega v zavarovanje:

• najvišja deklarirana vrednost za blago, ki se prevaža preko ozemlja "nevarnih" regij (ozemlja Republike Dagestan, Republike Inguš, republike Severne Osetije, Kabardino-Balkarske republike, Čečenske republike), je 4.000.000,00 rubljev. Za tovor nad 4.000.000 rubljev. stroški niso prijavljeni in zavarovalna storitev ni opravljena.

Če je prijavljena vrednost le dela tovora, se pošiljka izda z dvema ločenima tovornima listama: za del tovora z deklarirano vrednostjo in del tovora brez deklarirane vrednosti.

Omejitve glede narave tovora

Naslednje kategorije tovora niso sprejete v zavarovanje:

• bankovci, kovanci, potovalni čeki, vrednostnih papirjev, kreditne kartice;
• plemenite kovine in draguljev, pa tudi izdelki iz njih;
• orožje (strelno, plinsko, pnevmatsko in hladno orožje) in strelivo;
• predmeti, ki lahko predstavljajo nevarnost za varnost drugega blaga (njihove embalaže), transporta in opreme ali za življenje in zdravje drugih;
• osebne stvari državljanov, katerih vrednosti ni mogoče dokumentirati;
• dopisovanje;
• krzno in nakit;
• predmeti (stvari, snovi, blago, materiali ipd.), razvrščeni kot nevarno blago v skladu s »Pravili o cestnem prevozu nevarnega blaga« z dne 08.08.1995;
• zahtevajo močne psihotropne in narkotične snovi posebne pogoje prevoz, ki ga je določilo Ministrstvo za zdravje in družbeni razvoj in drugi državni organi;
• umetniška dela, različne zbirke;
• predmeti (stvari, snovi, blago, materiali itd.), katerih prevoz po cesti je prepovedan z veljavno zakonodajo.

Dokumenti

Za tovor nad 15.000.000 rubljev. ob odpremi obvezno preveriti dokumente, ki potrjujejo vrednost tovora.

Za tovor manj kot 15.000.000 rubljev. Naročnik lahko prijavi vrednost tovora in zavaruje tovor tudi v odsotnosti dokumentov, v primeru škode ali zavarovalnega dogodka pa mora naročnik predložiti dokumente, ki potrjujejo deklarirano vrednost tovora:

• V dokumentih mora biti navedeno ime pošiljatelja in prejemnika blaga.
• Pošiljatelj in prejemnik na dokumentu se morata ujemati s podatki na dobavnici.
• Račun mora vsebovati naslednje podatke: ime blaga, količino, strošek enote blaga, skupni strošek.
• Morajo biti podpisi pooblaščenih oseb, v vrsticah je dopust dovolil / opravil glavni računovodja (en podpis je možen za samostojne podjetnike) in pečat organizacije.

Več podrobne informacije o tej storitvi in ​​dokumentih, ki potrjujejo vrednost tovora, lahko dobite v oddelku za pomoč strankam v vaši regiji, pa tudi tako, da se obrnete na enotni kontaktni center

Odgovorno shranjevanje

Trenutno je nomenklaturno odgovorno skladiščenje na voljo v naslednjih mestih: Jekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Sankt Peterburg. Za zagotavljanje storitve boste morali skleniti pogodbo o skladiščenju.

V drugih mestih je storitev hrambe opravljena brez nomenklaturnih operacij. Seznam skladiščnih storitev, ki se izvajajo na terminalu, najdete na naslovni strani Business Lines v želenem mestu.

Služba nomenklaturno odgovornega skladiščenja tovora

Business Lines zagotavlja kompleksna storitev odgovorno shranjevanje. Strokovnjaki našega podjetja bodo zagotovili celotno dobavno verigo inventarnih artiklov od naslova do naslova. Osnova storitve je nakladanje in razkladanje, obračunavanje in komisioniranje po nomenklaturi, naslovno skladiščenje in druge skladiščne operacije.

• Celovita storitev skladišča
• Storitev skladiščenja
• Porazdelitev tovornih tokov
• Individualni pristop do vsake stranke

Kje bo shranjen vaš tovor?

• Prostoren skladiščni prostor in okoli njega;
• udobne dostopne ceste;
• možnost skladiščenja blaga različnih nomenklatur;
• ugodna lokacija v smislu distribucije tovornega prometa;
• sodobna skladiščna oprema.

Storitev vključuje

• odgovorno skladiščenje,
• ravnanje s tovorom,
• sortiranje tovora ob prevzemu,
• paletiranje.

Tako dobro, kot:

• komisioniranje naročil (paleta, škatla, kos);
• predprodajna priprava blaga (skrčno zavijanje, tehtanje, dodatno označevanje);
• dostava in posredovanje blaga posameznim prejemnikom in do trgovske verige;
• dostava na naslov naročnika pravočasno (just in time);
• navzkrižno pristajanje;
• sledenje blaga po pogojih prevzema/odpreme, rokih uporabnosti in izdelavi (FIFO, LIFO itd.);
• priprava in dostava spremnih dokumentov;
• delo s poroko, vračanje, recikliranje;
• najem pisarn ali delovnih mest na ozemlju skladiščnega kompleksa za predstavnike vašega podjetja;
• zagotavljanje standardnih ali individualnih poročil na zahtevo naročnika;
• zavarovanje tovora;
• inventar.

Zakaj je koristno?

1. Ker bo zaradi nakupa transportnih, logističnih in skladiščnih storitev v kompleksu zmanjšala potrošniško vrednost vašega izdelka. Prevoz, skladiščenje, distribucija, pakiranje in drugi postopki skladiščenja vas bodo dolgoročno stali manj.
2. Ker bo to prihranilo čas. Ni se vam treba ukvarjati z vprašanji razvrščanja in pakiranja tovora, nadzorovati procese nakladanja in razkladanja, ustvarjati načrte in urnike za prevoz in naročati prevoz - storitev hrambe vključuje to vrsto storitev.

Kako delamo

ti		mi
Proizvodno podjetje (tovarna, obrat, predelovalno ali servisno in servisno podjetje itd.)		Nudimo vrsto logističnih funkcij po vaši izbiri:	skladiščenje zalog dobava surovin dostava materialov/končnih izdelkov skladiščenje začasno neuporabljene opreme
Spletna trgovina		Operater rešitev za delo z blagom v trgovini:	skladiščenje blaga v skladišču sprejemanje in obdelava naročil komisioniranje naročil embalaža izdelka organizacija dostave obdelava vračil
Trgovsko podjetje, ki dobavlja izdelke trgovskim verigam in trgovinam		Zagotavljamo vam logistične funkcije distribucijskega podjetja:	prejemanje blaga od proizvajalcev carinjenje skladiščenje opremo shranjevanje promocijskega materiala dostava do trgovcev in maloprodajnih mest
Trgovsko podjetje, ki prodaja izdelke končnim potrošnikom in ima obsežno geografsko mrežo		Nudimo celoten nabor logističnih funkcij:	prejemanje blaga od dobaviteljev skladiščenje opremo dostava in posredovanje izdelkov v trgovine

Naše prednosti

• Razpoložljivost univerzalnega parkirišča. Pošiljke po vsej Rusiji lahko kadar koli hitro opravite.
• Jamstva varnosti - video nadzor in nadzorni sistem, varovano območje, zavedanje faz logističnega poslovanja.
• Naročilo storitve je možno iz katerega koli mesta.
• Dolgoletne izkušnje z različnimi vrstami tovora in številnimi strankami.

Imaš kakšno vprašanje?

Naši strokovnjaki vam bodo z veseljem odgovorili

Tovorna embalaža

Ustrezna embalaža je ena najpomembnejših sestavin uspešnega prevoza tovora. Podjetje "Delovye Linii" ima bogate izkušnje na področju prevoza tovora, kar nam omogoča uporabo dobro premišljenih tehnologij.

Nudimo naslednje vrste embalaže: paletna plošča, togo embalažo, dodatna manipulacija tovora, vreča, folija z zračnimi mehurčki. Za isto pošiljko je mogoče uporabiti več kombiniranih načinov pakiranja (na primer folijo z mehurčki in togo embalažo, folijo z mehurčki in dodatno embalažo).

Opomba:

1. Storitev pakiranja tovora je na voljo samo v skladišču Delovye Linii, tovor se na terminal dostavi v embalaži pošiljatelja. Za varen transport blaga je pomembna kakovostna primarna embalaža.
2. Pri naročilu toge embalaže in embalaže "paletne plošče" se bodo stroški prevoza tovora povečali za 25%, saj se bodo dimenzije tovora povečale.

Vrste tovorne embalaže

	Paletna plošča Paletna deska je trden leseni zabojnik z nastavljivo višino. Najbolj zanesljiva vrsta embalaže, ščiti tovor pred nepooblaščenim dostopom in poškodbami. Dimenzije tovora, sprejetega za pakiranje: višina od 0,1 do 2,0 m; dolžina: do 1,15 m; širina: do 0,75 m; teža: do 1000 kg. Cena pakiranja: 200 rubljev/m3(minimalni stroški - 120 rubljev) Primeri blaga za pakiranje v paletno desko Foto izdelki pisarniška oprema Električni izdelki Naprave medicinske zaloge Sestava embalaže Za pritrditev se uporablja evro-paleta, paletne ovratnice, pokrov palet, polipropilenski trak. Na željo naročnika se lahko doda univerzalni pečat. Dodatne informacije Blago, navedeno v primeru, mora biti pakirano v paletni ovratnik ali v zaboj (toga embalaža). Ne uporablja se za letalske prevoze. Je posoda za večkratno uporabo in se ne prenese na stranko. Za dodatno oblazinjenje tovora znotraj paletnega ovratnika lahko naročite embalažo z zračnimi mehurčki.
	Trda embalaža Trda embalaža (lesen zaboj) je lesen okvir, primeren za skoraj vsak tovor, predvsem za prevoz lomljivih, lomljivih, kosovnih in nestandardnih tovorov. Ščiti pred nepooblaščenim dostopom in poškodbami. Uporablja se za tovor, katerega dimenzije ne dovoljujejo uporabe embalaže "Paletna plošča". Višina tovora ne sme presegati 2,0 m. Cena pakiranja: 700 rubljev/m3(minimalni stroški - 300 rubljev) Primeri blaga za pakiranje v togo embalažo Avtodeli Keramika in steklo Prezračevalna oprema Varilna oprema Kolesarska in moto oprema Sestava embalaže Les, žeblji. Na željo naročnika se lahko doda: paleta, raztegljiva folija, polipropilenski trak, univerzalno tesnilo. Dodatne informacije Obremenitve, navedene v primeru, so obvezne za pakiranje v zaboj (togo pakiranje) ali v paletno desko. Trda embalaža ni izdelana za manjše tovore, saj bo povečala težo in prostornino tovora, tovor pa ne bo več ustrezal parametrom manjšega. Za dodatno oblazinjenje tovora znotraj togega paketa lahko naročite embalažo Air mehurčkaste folije.
	Torba Za pakiranje majhnih tovorov se uporablja vreča s plastičnim tesnilom. Ne zagotavlja dostopa do vsebine, ščiti tovor pred izgubo. Pomaga ohranjati tovor čist, preprečuje razlitje kosovnega tovora in se uporablja za združevanje tovora po mestih. Dimenzije tovora, sprejetega za pakiranje: višina do 1,3 m; dolžina in širina do 0,4 m. Cena pakiranja: 70 rubljev na enoto. Primeri blaga za pakiranje v vrečko Tiskani izdelki Hrana za hišne ljubljenčke Oblačila in tekstil Montažni materiali Sestava embalaže Bela polipropilenska vrečka, tesnilo za vrečko. Dodatne informacije Za paket "Vrečka" lahko naročite dodatno embalažo
	Film z zračnimi mehurčki Polietilenska folija z zračnimi mehurčki je elastičen material, ki zagotavlja dodatno zaščito tovora med transportom, ki blaži udarce. Velja, če tovor: še posebej krhka; ima sijajno površino, ki je nagnjena k praskam; vsebuje praznine; potrebuje amortizacijo; zahteva dodatno pritrditev znotraj paketa. Cena pakiranja: 150 rubljev/m3(minimalni stroški - 80 rubljev) Primeri blaga za pakiranje v mehurjasti ovoj Naprave Otroški izdelki Pisalne potrebščine Tobačni izdelki Sestava embalaže Zavoj z zračnimi mehurčki, trak. Na željo naročnika se lahko uporabijo: paleta, polipropilenski trak, univerzalno tesnilo. Dodatne informacije Embalažo z zračnimi mehurčki je mogoče kombinirati s katero koli drugo embalažo.
	Dodatna embalaža Dodatna obdelava tovora je pomožna vrsta obdelave, preprečuje vdor prahu, ščiti blago, ki se skupaj prevaža, pred poškodbami. Zasnovan za blago, predstavljeno v neprimerni embalaži (na primer v papirnatih / tkaninskih vrečkah, ovojnem papirju), pa tudi za blago v vrečah z odprtim dostopom do notranje vsebine. Dodatna embalaža se lahko uporablja za blago z ostrimi vogali, robovi, izrastki. Cena pakiranja: 250 rubljev/m3(minimalno naročilo - 80 rubljev) Vodovod Potrošni materiali Sestava embalaže Stretch folija, lepilno tesnilo. Na željo naročnika se lahko uporablja: paleta, polipropilenski trak. karton, pokrov za palete. Dodatne informacije Dodatna embalaža se lahko uporablja skupaj

Pošiljanje tovora s tovornimi vozili po individualnem naročilu

paketne cene

Storitev "Prevoz tovora s tovornjaki" je naročilo vozila z nosilnostjo 20 ton za eno stranko, ki sledi od naslova pošiljatelja do naslova prejemnika brez pretovarjanja in vstopa v terminal "Poslovno Podjetje Lines".

Stroj je na voljo posamezno za eno stranko!

Pri naročilu tovornjaka lahko uporabite naslednje dodatne storitve:

• Zavarovanje tovora

Glavne prednosti storitve so optimalne tarifni načrti za prevoz velikih pošiljk in minimalni dobavni rok. Ker se dostava izvaja brez ustavljanja na terminalih našega podjetja, lahko prihranite čas in optimizirate vozovnica. Prevzem tovora se izvaja pod pečatom pošiljatelja z obvezno opombo o tem v TTN. Če ga pošiljatelj nima, lahko zapečatenje s pečatom Delovye Linii LLC - brezplačno! Tesnjenje prikolice zagotavlja celovitost pošiljk v celotnem procesu dostave.

"Dostava blaga s tovornjaki" je:

• Ugodne cene
• Minimalni dobavni roki
• Široka geografska pokritost

Pogoji storitve

Standardni čas nakladanja/razkladanja vozila je 6 ur. Čas mirovanja avtomobila za nakladanje / razkladanje več kot 6 ur se plača po stopnji 500 rubljev / uro.

Preklic potrjene zahteve za prevoz najkasneje do 13. ure dneva pred dnevom oddaje vozila v natovarjanje se plača v višini 20 % stroškov prevoza.

Tovor je sprejet za prevoz pod pečatom pošiljatelja (ali brez njega) brez preračuna paketov in preverjanja s spremnimi dokumenti.

Pošiljatelj mora vozniku izročiti pravilno oblikovane dokumente za prevoz tovora TTN (v obliki 1-T) v količini 4 kos.

Kako naročiti

Prevoz z namenskim tovornjakom lahko naročite preko kalkulatorja v načinu "ločen tovornjak" ali z izpolnitvijo prijave za prevzem tovora z vrsto prevoza "ločen euro kamion"

Za več informacij se lahko po telefonu obrnete na upravljavce, ki nadzorujejo pošiljke z evrotovornjaki iz naslednjih mest in regij

Najem avtomobila na uro

Upoštevajte tudi novostpaketne cenenajem euro tovornjakov za prevoze po mestu in najbližjih predmestjih.

Ta storitev vam omogoča, da zagotovite avto vrste in modifikacije, ki jo potrebujete za prevoz vašega blaga (blago). Avto je na voljo brez teritorialnih in časovnih omejitev, medtem ko sami določite pot gibanja, delovni čas, število naslovov, vrstni red nakladanja in razkladanja vašega blaga (blaga).

Avto je vedno prazen in samo za eno stranko.

Storitev ne vključuje prihoda na terminale Business Lines.

Izračun stroškov

Skupni strošek storitve je vsota (seštevanje) naslednjih komponent:

• strošek časa, ki ga porabi stroj;
• vozovnica zunaj mesta;
• dodatne cene storitev.

Izračun pretečenega časa:

• izračun se izvede tako, da se čas, porabljen za izvedbo naročila, pomnoži z urno postavko;
• čas dostave avtomobila do kraja začetne nakladanja, ki je naveden v tabeli s tarifami, se šteje za porabljen med izvedbo naročila in se pri izračunu prišteje času, porabljenemu za delo;
• izpadi avtomobila med nakladanjem/razkladanjem ali čakanjem na nakladanje/razkladanje se prav tako štejejo za čas avtomobila in se upoštevajo pri izračunu stroškov;
• porabljen čas se zaokroži na pol ure;
• za vsak tip avtomobila je določen minimalni čas naročila - to je čas najema, ki se plača tudi, če je dejanski čas uporabe prevoza krajši. Minimalni čas naročila vključuje čas dostave vozila kupcu.
• če ima pododdelek tarifo "center" in se avto zapelje v središče mesta, se za celotno naročilo uporablja urna postavka po tarifi "center", v nasprotnem primeru - po tarifi "mestno";
• mestna vožnja je omejena na 100 km. Od trenutka, ko je dosežena oznaka 100 km, se izračun izvede z dvojno urno postavko.

Izračun potovanja izven mesta:

• izračun se izvede tako, da se razdalja, ki jo je avto prevozil zunaj meja mesta, pomnoži z tarifna stopnja na kilometer;
• če so dela zaključena v predmestju, je vožnja do meja mesta (povratek z avtomobilom) vključena v kilometrino izven mesta.

Tarife za dodatne storitve:

• Če stranka ne spremlja svojega tovora, je zagotovljena storitev "špedicije", prišteje se ena ura dela tega vozila po tarifi rubljev na uro.
• Dodatne storitve "hidroboard", "manipulator", "tenda" se plačajo po fiksni ceni, ki se prišteje k znesku naročila.

Na koncu avtomobila se izračuna skupno število opravljenih ur in kilometri (če je potrebno). Podatki so zabeleženi na računu in potrjeni s podpisi in žigom naročnika.

Pri uporabi vozila na razdalji več kot 300 km je plačilo po dogovoru.

Možna je kakršna koli oblika plačila.

Tarife veljajo za zagotavljanje avtomobilov na uro v delovni čas. Možnost opravljanja storitev v drugih urah je potrebno preveriti pri naših svetovalcih.

Odpovedi

Vse odjave sprejemamo ob delavnikih/delovnikih (od ponedeljka do petka, razen praznikov).

Zavrnitve sprejemamo ustno po telefonu.

Brezplačen preklic naročila je možen, če je preklic sprejet do 17.30 delovnega dne pred izvršitvijo naročila.

Če je zavrnitev prejeta pozneje, vendar avto še ni odšel, se vožnja plača po najnižji ceni naročila v skladu s tarifami.

Če je bil stroj poslan, vendar storitev ni bila opravljena po krivdi naročnika, se prazen tek stroja plača enako kot stroški dela (po skupaj ure in kilometre izven mesta, ob upoštevanju naročenih dodatnih storitev).

Razdelitev na mesto in predmestje

V nekaterih primerih upravna delitev na mesto in predmestje ne sovpada s tisto, ki je bila sprejeta v Business Lines LLC. V mejah mesta se štejejo naslednja območja:

• Moskva: nahaja se znotraj moskovske obvoznice;
• Sankt Peterburg: se nahaja v obroču Krasnoselskoye avtoceste - Ring Road - st. 3. konj Lakhta;
• Penza: do mest prometne policije, ko zapustite mesto;
• Perm: v središču mesta in sosednjih območjih;
• Samara: na postojanke prometne policije ob odhodu iz mesta;
• Uljanovsk: v okrožjih Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Center mesta

Za naslednja mesta so določene meje mestnega jedra za uporabo tarife »center«.

Moskva: središče se šteje za ozemlje znotraj tretjega prometnega obroča.

Sankt Peterburg: središče se šteje za del mesta, ki ga omejujejo Obvodni kanal, Neva in Bolshaya Nevka.

Servisno naročilo

Za naročilo storitve izpolnite prijavo za prevzem tovora

direktni stroj

Storitev "Direct Car" je naročilo za vozilo katere koli tonaže od 1,5 do 10 ton za eno stranko, ki sledi od naslova pošiljatelja do naslova prejemnika brez pretovarjanja in vstopa na terminale podjetja Business Lines. Stroj je na voljo posamezno za eno stranko!

Ta storitev vključuje dostavo blaga z neposrednim sporočilom po celotnem ozemlju Ruska federacija na razdaljah od 100 do 1000 km od mesta dostave vozila.

Pri naročilu "Direct car" lahko uporabite naslednje dodatne storitve:

• Ravnanje s tovorom
• Zavarovanje tovora
• Sprememba cilja, ko je vozilo na cesti
• Obvestilo o lokaciji vozila
• Napoved prihoda avtomobila do prejemnika
• Obvestilo o zamudi avtomobila

Glavne prednosti storitve so optimalni tarifni načrti za prevoz velikih pošiljk in najhitrejši možni dostavni roki. Ker se dostava izvaja brez postanka na terminalih našega podjetja, lahko prihranite čas in optimizirate stroške prevoza. Hkrati imate možnost, da izberete vrsto prevoza, ki ga potrebujete za prevoz samo vašega tovora, in določite najugodnejši čas za dostavo avtomobila. Prevzem tovora se izvaja pod pečatom pošiljatelja z obvezno opombo o tem v TTN. Če pošiljatelj nima pečata, se lahko pečatenje izvede s pečatom LLC "Business Lines" brezplačno! Zapečatenje vašega tovora zagotavlja njegovo celovitost skozi celoten transportni proces.

"Neposredni stroj" je:

• Ugodne cene
• Največja transportna hitrost
• Zagotovljena dostava vozila
• Tesnjenje vozila
• Največja varnost vašega tovora
• Široka geografska pokritost
• Pravna čistost transakcije

Za vsa vprašanja se lahko obrnete na naše vodje

Kontejnerski prevoz

Kontejnerski prevoz - tovorni promet, pri katerem se prevoz blaga izvaja z uporabo odstranljivih transportnih naprav (zabojnikov). Kontejnerski prevoz se nanaša na multimodalni prevoz.

Multimodalni ali kombinirani prevoz je dostava blaga z uporabo več načinov prevoza. So primer aktivne kombinacije pomorskega, železniškega, cestni promet, medtem ko tovor ne zahteva dodatnega prepakiranja.

Strokovnjaki našega podjetja bodo razvili najboljšo pot ob upoštevanju zapletenih logističnih verig za dostavo blaga in vam svetovali tudi o vseh nastajajočih vprašanjih.

Pogoji storitve

Nudimo storitve prevoza tovora v 24-tonskih (20-futnih) in 30-tonskih (40-futnih) kontejnerjih ter vagonih različnih tipov (vagoni, odprti vagoni, peroni).

Pošiljke se izvajajo neposredno iz Moskve, Sankt Peterburga, Vladivostoka, Nižnji Novgorod, Krasnojarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Jekaterinburg, Komsomolsk na Amurju, Irkutsk, Kazan, Habarovsk, Samara, pa tudi iz bližnjih naselij.

Za več informacij o popoln seznam mesta in o možnosti zagotavljanja vagonov se lahko obrnete na naše strokovnjake.

Oglejte si seznam blaga, ki ni dovoljeno za prevoz s kontejnerji.

Opravljanje storitve ureja tudi Listina železniškega prometa Ruske federacije.

Stroški storitve

Cenik prikazuje maksimalne stroške prevoza in dostave od/do naslova na najbolj priljubljene destinacije.

Za podrobnejši izračun stroškov ali informacije o destinacijah, ki niso navedene v ceniku, izpolnite prijavo za predračun, se obrnite na spletnega svetovalca ali pokličite naš 24-urni kontaktni center po telefonu.

Dodatne storitve

Poleg tega lahko po dogovoru naročite naslednje storitve:

• zavarovanje tovora;
• Storitve pakiranja in skladiščenja vašega tovora;
• prepakiranje tovora z enega načina prevoza na drugega;
• preračun tovora;
• odhod geodeta.

Preveri

2. Izpolnjen obrazec pošljite na E-naslov s podpisom in pečatom ali po faksu preko Klicnega centra s pripisom »Na odd kontejnerski prevoz".

3. Po prejemu vloge vas bo naš strokovnjak kontaktiral, da se dogovorimo o pogojih prevoza.

Naročite lahko tudi kontejnerske prevoze v katerem koli izmed naših skladišč.

Transportna tehnologija

Na podlagi vloge vodja oddelka kontejnerskih prevozov izda račun. Po plačilu računa se zabojnik dostavi pošiljatelju.

Nakladanje tovora in zavarovanje v kontejnerju izvaja naročnik v skladu s pravili za odlaganje tovora v kontejner. Po predhodnem dogovoru lahko takšno storitev naročite pri nas.

Zabojnik v prisotnosti pošiljatelja je zapečaten z izvedbo dokumentov in namestitvijo pečata Ruskih železnic.

Zapečaten kontejner se dostavi na postajo za nakladanje železniški promet. Zabojnik praviloma zapusti postajo v dveh do treh dneh.

Informacijska podpora

Po predaji kontejnerja Ruskim železnicam lahko od naših upraviteljev prejmete informacije o lokaciji tovora in predvideni uri prihoda. To je brezplačna storitev.

Obvestilo o prihodu tovora na ciljno postajo izvajajo Ruske železnice.

Informacije o stroških skladiščenja zabojnika na postaji in pogojih brezplačnega skladiščenja za posamezno smer lahko dobite pri upravljavcu kontejnerskih prevozov.

Business Lines je v TOP 7 vodilnih na trgu pri zagotavljanju kurirskih in transportne storitve v Rusiji. Opravlja storitve skladiščenja in manipulacije blaga v skladiščih Poslovnih linij. Za sledenje paketu- pomeni izvedeti za lokacijo, prevozno pot, datum in čas prihoda, stroške, opis tovora in drugo koristne informacije.

O podjetju

Podjetje je začelo obstajati leta 2001 in se vsako leto hitro razvija ter odpira več novih terminalov v Rusiji. Poslovne linije - vse vrste prevozov, od kosovnih tovorov do dokumentov.

Prevozi z motornimi vozili, potekajo individualni prevozi, skupaj 4000 enot. Za stranke, ki potrebujejo nujno dostavo, podjetje ponuja - letalski prevoz in ekspresni prevoz.

Poslovne linije TC skladišče

Letalski prevoz je na voljo v večini mest. Hitra dostava - prevoz v enem dnevu, priročno, hitro in poceni.

Slediti pošiljki?

Če želite izvedeti, v kateri fazi prevoza je pošiljka, morate v naslovno vrstico iskanja vnesti številko računa, ki je prikazana na glavni strani spletnega mesta.

Za vsako pošiljko se izda račun s posamezno številko, številka je na voljo tudi v dnevniku naročil Osebni račun.

Po številki računa

Po priimku prejemnika

Če iz nekega razloga ne poznate ali ste izgubili številke vloge, lahko ugotovite status paketa tako, da izpolnite poseben obrazec na uradnem spletnem mestu Dellin.ru.

Obrazec vsebuje naslednje vrstice, ki jih je treba izpolniti:

• Identifikacija vas kot pošiljatelja ali prejemnika;
• Posamezniki navedejo serijo in številko potnega lista;
• Zakonska TIN;
• Datum odhoda;
• Pot, ki označuje mesto, od koder je bil paket poslan, kam naj prispe;
• Podatki o prejemniku: posameznik, podatki o potnem listu, zakoniti TIN.

Sledite paketu po številki naročila

Številka naročila je tudi številka računa, sestavljen iz 13 števk: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Številke se vnesejo v iskalno vrstico. Po tem se prikažejo vse informacije o statusu tovora.

Stanja paketov

Sistem zagotavlja naslednja stanja naročil:

• Osnutki;
• Pri obdelavi;
• Ograja z naslova;
• Čakanje na menjavo na terminalu;
• zavrnjeno;
• Sprejeto za prevoz;
• Na poti;
• Prispeli na terminal;
• Prispeli na letališče;
• Dostava na naslov;
• Vračilo spremnih dokumentov;
• Naročilo zaključeno.

Primer rezultata iskanja 1701021012944

Pošta se ne spremlja, kaj naj storim?

Če pošiljke po vnosu številke računa ne sledite, lahko pokličete na telefonsko številko podjetja ali pokličete na spletu, zastavite vprašanje spletnemu svetovalcu v obliki sporočila.

1. Preverite vnosno številko

Paketa ni mogoče slediti, natančno preverite številko naročila, številke se morajo ujemati.

1. Pokličite telefonsko številko

Sodobne dostavne službe odlikujejo hitrost in kakovost dela. Zahvaljujoč njim je mogoče tovor katere koli velikosti v najkrajšem možnem času prepeljati na tisoče kilometrov. Če pa storitve prevoznika uporabljate sproti, je za vas zelo pomembna kakovost dela takšne storitve. Navsezadnje včasih najpomembnejše stvari zaupamo ladjarjem.

V tem članku bomo podali opis enega od znanih podjetij v Rusiji, Business Lines. Pregled, ki so ga pustile nekatere njene stranke; značilnosti na uradni spletni strani; priporočila, ki jih uspemo najti - vse to bomo uporabili, da bi podrobneje opisali dejavnosti te službe, da bi vam dali priložnost, da sami ugotovite, kako dobro podjetje opravlja svoje naloge. In seveda bomo na koncu pregleda poskušali podati nekaj splošnega stališča o tem, kaj je ta storitev.

O podjetju

Najprej povejmo malo o sami ustanovi in ​​dejavnostih, ki jih izvaja. Torej, kot je navedeno na spletni strani predstavništva, podjetje uspešno posluje že od leta 2001. V tem času je uspešno oskrbela več kot 2 milijona strank, od katerih so bili mnogi po ocenah zadovoljni s kakovostjo dela.

Po vsej Rusiji lahko najdete pisarne podjetja "Business Lines". Hkrati sta Moskva in Sankt Peterburg "domača" mesta, kjer se nahaja večina pisarn storitve. Poleg tega, sodeč po opravljenih storitvah, podjetje najpogosteje sodeluje s strankami iz teh regij.

Več o tem, kako poteka dostava Business Lines in kaj storitev ponuja, preberite v naslednjem razdelku. Omeniti je treba le, da je vektor dejavnosti te organizacije osredotočenost na pozitiven rezultat: zadovoljstvo strank, dokončanje naloge v najkrajšem možnem času in nenehno izboljševanje učinkovitosti.

Storitve

Torej, kot ste že razumeli, govorimo o prevozni storitvi, zato ni dvoma, da je njena glavna funkcija prevoz blaga. Pravzaprav, to transportno podjetje ima celotno logistično mrežo, ki deluje na podlagi lastne flote. Glavna naloga celotnega tega mehanizma je čim hitreje in učinkoviteje izvesti dostavo blaga, hkrati pa prihraniti čas in denar stranke. Vendar pa je tukaj nekaj. Kar mu najbolj ustreza, izbere naročnik podjetja Business Lines. Tovor je mogoče pošiljati iz enega servisnega skladišča v drugo, od naročnikovega doma v skladišče in od doma do doma (možnosti se lahko kombinirajo kakor koli drugače - to ne spremeni bistva).

Drugo

Poleg pošiljanja in prevoza blaga si zasluži pozornost tudi možnost naročila storitve skladiščenja blaga (v primeru, da za določeno obdobje nimate kam priložiti pošiljke tovora. Tukaj za izboljšanje kakovosti storitve obstaja možnost zavarovanje stvari, ki jih pošljete ali prejmete, da opozorite na težave in zaščitite svoje interese v izdelku, ki potuje na določeno razdaljo. Vsakdo ve, da se na cesti lahko zgodi karkoli - da preprečite takšno situacijo, obstaja ta funkcija, ki vam omogoča odškodnino za izgube strank Business Lines.

Tukaj je na voljo tudi sledenje računov. Vendar pa bomo o tem govorili malo kasneje.

Stroški in cene

Kot vsako podjetje, ki opravlja storitve, ima tudi Business Lines (povratne informacije katere od strank to potrdijo) svoje. Ker gre največkrat za niz spremenljivk v obliki teže izdelka, kategorije, dimenzij ali odpremne razdalje, je naročnik ponudil poseben avtomatski kalkulator, s katerim lahko izračunamo stroške pošiljanja. Ta možnost seveda ni nova - nameščena je bila na spletnih mestih številnih največjih storitev za dostavo blaga v Ruski federaciji. Tako v primeru podjetja »Business Lines« sledenje tovoru ni več problem. Vendar pa več o tem kasneje.

Da se stranka sama ne bi poglabljala v vse podrobnosti, kako poteka obračunavanje, je tukaj poleg sledenja tudi obrazec za avtomatski izračun cene. V njem morate samo razjasniti možnosti, kako bo dostava izvedena - v kakšni obliki, ali so potrebne dodatne storitve (pakiranje, preverjanje blaga itd.), kakšni so parametri samega tovora. Glede na vse to se bo določil končni strošek, koliko bo stala dostava »Poslovnih linij«.

Kot lahko vidite, prevozno podjetje omogoča, da vse to izračunate, ne da bi vstali s kavča. Hkrati je vse izjemno preprosto in jasno tudi običajnemu uporabniku računalnika. To je pravzaprav zelo korekten pristop s strani podjetja "Business Lines". Stroški dostave tovora so vedno pomembno merilo, po katerem se stranke vodijo pri izbiri storitve za nadaljnje sodelovanje.

Številka za sledenje

Posebno pozornost si zasluži tudi sistem za sledenje tovoru. Z njegovo pomočjo lahko vidite, kje so vaše stvari, kdaj bodo približno prispele na cilj in jih lahko prevzamete v poslovalnici Business Lines. Sledenje tovornemu listu je zelo priročno, saj pomaga tudi izračunati, kdaj bi bilo za prejemnika bolj priročno priti z dokumentom v skladišče. In na splošno takšen pristop v logistiki omogoča, prvič, da stranko pravočasno obvesti o tem, kje se nahaja njegov tovor; in drugič, zagotavlja dodatna jamstva, da se vaša pošiljka ne bo izgubila nekje na cesti in jo lahko popolnoma varno prevzamete, ko prispete na cilj.

Številka za sledenje je na računu. "Poslovne linije" ga predstavljajo vsem strankam brez izjeme. Druga podjetja, ki delujejo v sektorju dostave, morajo storiti enako. Običajno je kodo za sledenje sporočiti tako prejemniku kot pošiljatelju tovora za udobno delo obeh strani. Torej, po klasični shemi je sledenje tovoru organizirano v podjetju "Business Lines".

Osebni prostor

Mimogrede, ene pomembne podrobnosti nismo navedli. Stranke podjetja ob registraciji imajo ločen osebni račun. V njem imajo možnost izvajati vse operacije, o katerih smo pisali zgoraj - izračunati ceno, si ogledati informacije o svojih naročilih in spremljati gibanje slednjih. Prisotnost takšnega sistema avtorizacije na spletnem mestu omogoča priročno interakcijo s sistemom. Poleg tega bo storitev v prihodnosti lahko bolj aktivnim uporabnikom zaračunala nekaj točk zvestobe za izbiro in trajna uporaba njihove storitve.

Podpora

Ne pozabite na podporo strankam tukaj. S predstavniki podjetja se lahko obrnete na več načinov. To seveda vroča linija- telefonsko številko, s pomočjo katere lahko vsakdo zastavi vprašanje zaposlenemu v podjetju in nanj dobi odgovor; za večje udobje uporabnika zagotavlja tudi elektronski obliki komunikacije: dopisovanje ali spletni klepet. To velja za tiste primere, ko situacija ni tako nujna, da bi poklicali, hkrati pa je pomembno, da oseba najde odgovor na svoje vprašanje.

Končno se lahko vedno obrnete na predstavništvo podjetja "Business Lines". Način delovanja na vsaki od 167 točk je drugačen, najdete ga na uradni spletni strani. Najpogosteje poslovalnica deluje ob delavnikih od 9. do 18. ure, ob vikendih pa od 10. do 15. ure.. Sprejem in obdelava naročil za prevoz na naslov prejemnika potekata stalno.

Značilnosti

Za opis delovanja Business Lines je treba upoštevati povratne informacije vsake stranke. Ko smo zbirali gradivo o storitvi, smo nekatere od njih lahko našli in iz njih naredili svoje zaključke. Pri izbiri tovrstnih informacij so bila za objektivnejšo oceno uporabljena različna spletna mesta. Tukaj je tisto, kar nam je uspelo najti, razdeljeno v dve skupini - pohvalna priporočila in, nasprotno, negativne lastnosti strank.

Prednosti

Pozitivne ocene najpogosteje omenjajo prijazen odnos zaposlenih v podjetju nizke cene za storitve "Poslovne linije". Moskva je vodilna po številu takšnih priporočil in to je razumljivo: očitno obstaja temeljitejši nadzor nad kakovostjo storitev. Morda so centralni uradi vzpostavili strožje spremljanje oziroma razvili izboljšan sistem logističnih procesov. Kakor koli že, vendar je bilo na moskovskih mestih ustavljeno večje število "pozitivnih" komentarjev o dejavnostih službe.

slabosti

Iz negativnih komentarjev smo uspeli izvedeti za neurejeno organizacijo dela prevoznika. Verjetno poteka v regionalnih poslovalnicah podjetja "Business Lines". Sankt Peterburg je presenetljivo eden izmed njih.

Tukaj ljudje opisujejo, da je njihovo blago prispelo po delih in z zamudo, nekomu se je tovor popolnoma izgubil, nekomu je bil poslan poškodovan artikel, so bili nesramni ali navedli napačne podatke itd.

Navedeni so različni primeri. Na primer, o podjetju Business Lines ni niti enega pregleda o tem, da izdelek, ki bi moral po sledilni številki prispeti recimo prvi dan, pravzaprav ne prispe drugi ali tretji , in tako naprej.

Seveda se oseba obrne na podporno službo, kjer ga lahko obvestijo, da je njegov tovor bodisi izgubljen ali je že v skladišču (vendar ga v resnici ni), ali pa se bo skliceval na nekatere nepredvidene okoliščine. Možnosti je veliko, a nezadovoljne stranke so vedno enake. Pišejo, da storitev storitve Business Lines ne bodo nikoli več uporabljali.

Lahko se tudi zgodi, da na želenem kraju preprosto ni podružnice podjetja, nato pa dostava stane desetkrat več. To še posebej velja za oddaljene dele Rusije, mesta na severu ali vzhodu. Tam očitno prometni sistem ni tako razvit kot v zahodnih regijah, zato ljudje izjemno pišejo negativne povratne informacije ko je poštnina draga. Vendar je vredno razmisliti, da ni prevoznik tisti, ki gradi ceste, ampak le dostavlja blago.

Ocene so močno orodje, ki lahko ob pravilni uporabi resnično odžene precej kupcev. Zato podjetja skrbijo za samo pozitivna priporočila. Očitno pri nas opisana storitev ne uspeva tako uspešno.

sklepi

Torej, kaj lahko rečemo o dostavi s "Business Lines"? Storitev obstaja že vrsto let, milijoni so uporabljali njene storitve. Zdaj ima verjetno večtonski promet blaga, ki gre med stotine mest. To je velikansko podjetje, ki preprosto ne bi moglo obstajati, če bi bilo resnično malomarno in neorganizirano.

Morda so ocene, ki smo jih videli, kaplja v morje, prav "odstotek napak", ki je majhen delež vsega blaga in tovora. Upajmo, da boste s prijavo na storitve tega podjetja med večino - tistimi, ki bodo svoj tovor uspešno prejeli pravočasno, v ustrezni kakovosti in po najbolj optimalni ceni.

Če želite slediti svojemu paketu, morate slediti nekaj preprostim korakom.
1. Pojdite na glavno stran
2. Vnesite kodo skladbe v polje z naslovom "Sledenje poštni pošiljki"
3. Kliknite na gumb "Sledenje paketu", ki se nahaja na desni strani polja.
4. Po nekaj sekundah se prikaže rezultat sledenja.
5. Preučite rezultat in še posebej natančno zadnji status.
6. Predvideno obdobje dostave, prikazano v informacijah o kodi skladbe.

Poskusi, ni težko ;)

Če ne razumete gibanja med poštnimi podjetji, kliknite na povezavo z besedilom "Združevanje po podjetjih", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Če obstajajo težave s statusi vklopljenih angleški jezik, kliknite povezavo z besedilom "Prevedi v ruščino", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Pozorno preberite blok "Informacije o kodi za sledenje", kjer boste našli predvidene dobavne roke in druge koristne informacije.

Če je pri sledenju blok prikazan v rdečem okvirju z naslovom "Pozor!", Pozorno preberite vse, kar je napisano v njem.

V teh informacijskih blokih boste našli 90 % odgovorov na vsa vaša vprašanja.

Če je v bloku "Pozor!" zapisano je, da se koda za sledenje ne sledi v namembni državi, v tem primeru je sledenje paketom nemogoče, ko je pošiljka poslana v namembno državo / po prihodu v Moskovski distribucijski center / Artikel prispel v Pulkovo / prispel v Pulkovo / Zapustil Luksemburg / Zapustil Helsinke / Pošiljanje v Rusko federacijo ali po dolgem premoru 1 - 2 tednov ni mogoče slediti lokaciji paketa. Ne in nikjer. sploh ne =)
V tem primeru morate počakati na obvestilo vaše pošte.

Za izračun rokov dostave v Rusiji (na primer po izvozu iz Moskve v vaše mesto) uporabite "kalkulator rokov dostave"

Če je prodajalec obljubil, da bo paket prispel v dveh tednih, paket pa potuje več kot dva tedna, je to normalno, prodajalci se zanimajo za prodajo, zato so zavajajoči.

Če je od prejema sledilne kode minilo manj kot 7 do 14 dni in se paket ne sledi ali prodajalec trdi, da je pošiljko poslal, in je status paketa " predmet vnaprej priporočen" / "Prejeto obvestilo po e-pošti" se več dni ne spremeni, to je normalno, več si lahko preberete s klikom na povezavo: .

Če se status poštnega pošiljke ne spremeni 7 - 20 dni, ne skrbite, to je normalen pojav za mednarodne poštne pošiljke.

Če so vaša prejšnja naročila prispela v 2-3 tednih, nov paket pa traja več kot mesec dni, je to normalno, ker. paketi gredo po različnih poteh, različne poti, lahko počaka na pošiljanje z letalom 1 dan, ali morda teden dni.

Če je paket ven sortirni center, ni carine, vmesne točke in novih statusov v 7 - 20 dneh, ne skrbite, paket ni kurir, ki prevaža paket iz enega mesta na dom. Da se pojavi novo stanje, paket mora prispeti, raztovoriti, skenirati itd. na naslednji sortirnici ali pošti, kar pa vzame veliko več časa kot samo priti iz enega mesta v drugo.

Če ne razumete pomena takih statusov, kot so Sprejem / Izvoz / Uvoz / Prispelo na kraj dostave itd., Lahko vidite prepis glavnih statusov mednarodne pošte:

Če 5 dni pred iztekom varstvenega obdobja, vam paket ne dostavimo pošta, Imate pravico odpreti spor.

Če na podlagi zgornjega niste ničesar razumeli, preberite to navodilo znova in znova, do popolnega razsvetljenja;)