Ish xati namunasi. Ijarani kamaytirish haqida biznes xatlari
Talabnoma- biznes yozishmalarining eng keng tarqalgan variantlaridan biri. Tadbirkorlar orasida bunday xatlar bir tashkilot vakillari boshqasiga xizmat ko'rsatish so'rovi bilan murojaat qilganda qo'llaniladi. Bunday xabarlar butunlay boshqacha vaziyatlarda ishlatilishi mumkin, masalan, mahsulot haqida ma'lumot olish, mahsulot namunalarini ko'rish, ishbilarmon sayohatchi bilan uchrashish, ba'zi harakatlarni kelishish va hokazo.
So'rov xatini yozish qoidalari
Sizning e'tiboringizga bunday hujjat uchun umumiy shablonni yuklab olish uchun havola qilamiz:
FAYLLAR
Aniq sabablarga ko'ra so'rov xati standart shaklga ega emas, ammo shunga qaramay, bu rasmiy hujjatning shakli. Shuning uchun uni tuzishda ish yuritish va ishbilarmonlik etikasi qoidalarida belgilangan muayyan me'yorlarga rioya qilish kerak. To'g'ridan-to'g'ri uni tuzishning asosiy qoidalariga o'tishdan oldin, shuni ta'kidlash kerakki, u bir guruh odamlarga (masalan, menejerlar, buxgalteriya bo'limi xodimlari, advokatlar va boshqalar) va ma'lum bir adresatga murojaat qilishi mumkin.
Har qanday boshqa hujjat singari, bu xat ham bo'lishi kerak kirish qismi, aynan:
- so'rovni yuborgan kompaniya va u yuborilgan kompaniya to'g'risidagi ma'lumotlar;
- apellyatsiya sababi ("kechiktirilganligi sababli", "olish munosabati bilan", "natijalarga ko'ra" va boshqalar);
- asosga havolalar ("og'zaki kelishuv asosida", "muzokaralar asosida", "telefon suhbati asosida" va boshqalar);
- murojaatning maqsadi ("muammoni hal qilish", "nizolarni oldini olish uchun", "buzilishlarni bartaraf etish uchun" va boshqalar).
Dan so'ng Asosiy qism so'rov bilan bevosita bog'liq. U "so'rash" fe'lining har qanday hosila shakli yordamida ifodalanishi kerak ("sizdan so'raymiz", "biz iltimos qilamiz" va hokazo) va bunday xabar, har qanday holatda ham, qandaydir turdagi iltimosnomadir. xizmat, u hurmatli tarzda yozilishi kerak. Agar so'rovdan oldin iltifot bo'lsa, yaxshi bo'ladi ("sizning ajoyib imkoniyatlaringizni bilish", "tashkiliy qobiliyatingizga qoyil qolish" va boshqalar).
Agar xat bir vaqtning o'zida bir nechta so'rovlarni o'z ichiga olsa, ular alohida paragraflar yoki paragraflarda ko'rsatilishi kerak.
Tashkilotlar o'rtasidagi yozishmalarning so'zsiz qoidalarida aytilishicha, ko'p bosqichli so'rovga javob har bir element uchun alohida izohlar bilan bir xabarda ham yuborilishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu turdagi yozishmalar ish oqimini kamaytiradi va shuning uchun bunday xatlarni o'qish va qayta ishlash vaqtini qisqartiradi.
Agar xat ma'lum muddat ichida javob olishni nazarda tutsa, bu xabar matnida iloji boricha to'g'ri ko'rsatilishi kerak.
Qoidaga ko'ra, tashkilot kotiblari xatlarni jo'natadi va qabul qiladi (yirik kompaniyalarda butun bo'limlar bunga jalb qilingan). Ularni tuzgandan yoki o'qib chiqqandan so'ng, ular ko'rib chiqish uchun korxona rahbariga topshiradilar. Istisnolar "maxfiy" yoki "shaxsan qo'lida" deb belgilangan xabarlardir - bunday xatlar to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga yuboriladi.
So'rov xatini yozish bo'yicha ko'rsatmalar
Ushbu xabar korporativ yozishmalarning bir qismi bo'lganligi sababli, avval muallif ko'rsatilishi kerak, xususan: jo'natuvchi kompaniyaning nomi, uning haqiqiy manzili va aloqa uchun telefon raqami. Keyin siz oluvchi haqida ma'lumotlarni kiritishingiz kerak: shuningdek, korxona nomi va aniq oluvchi. Keyingi qatorning o'rtasida siz darhol bu so'rov xati ekanligini ko'rsatishingiz mumkin (lekin bu kerak emas).
Xatning keyingi qismi so'rov bilan bevosita bog'liq. Ilgari uni asoslab berish va shundan keyingina so'rovning mohiyatini ifodalash maqsadga muvofiq edi. Oxirida xat imzolanishi kerak (agar bu kompaniya rahbari yoki vakolatli, ishonchli shaxs tomonidan amalga oshirilsa yaxshi bo'ladi), shuningdek hujjat yaratilgan sanani qo'yish kerak.
Qanday qilib xat yuborish kerak
Xat elektron pochta yoki faks orqali yuborilishi mumkin - bu tez va qulay, ammo "Rossiya pochtasi" orqali konservativ yuborish xatni mustahkam va jozibali tarzda rasmiylashtirishga imkon beradi. Misol uchun, siz chiroyli kalligrafik qo'l yozuvida qo'lda yozma so'rov qilishingiz yoki matnni yaxshi, qimmat qog'ozga chop etishingiz mumkin.
Bunday mayda-chuyda narsalarga e'tibor, raqibning unga nisbatan qanchalik hurmatli ekanligini ma'lum qiladi va so'rovning muhimligini yana bir bor ta'kidlaydi. Esda tutish kerak bo'lgan yagona narsa shundaki, oddiy pochta orqali xatlar uzoq vaqt talab etadi, shuning uchun hujjat oluvchiga o'z vaqtida yetkazilishi uchun xabar oldindan yuborilishi kerak.
Xat yuborganingizdan keyin
Ushbu xabar, boshqa har qanday hujjat kabi, chiquvchi hujjatlar jurnalida ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Xuddi shunday, xatni oluvchi ham yozishmalarning kelishini qayd qiladi. Ishbilarmonlik munosabatlarida tushunmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, xatlarni jo'natish va qabul qilish faktini tuzatish vaziyatni tezda hal qilishga yordam beradi.
Tushuntirishlar bilan so'rov xatlarini tuzishga misollar
Shunday qilib, biz so'rov xati qabul qiluvchiga so'rovni o'z ichiga olgan xat ekanligini tushundik. Matnning maqsadi qabul qiluvchini jo'natuvchi uchun foydali bo'lgan harakatni bajarishga undashdir. Xatda shakllangan so'rov, uning asoslanishi bo'lishi kerak. So'rovni qabul qiluvchining so'rovni bajarishi nima uchun foydali bo'lishi kerakligini asoslaydigan tarzda shakllantirish maqsadga muvofiqdir. Yuboruvchi nafaqat matnni tuzish qoidalarini bilishi, balki psixologik nuanslarni ham hisobga olishi kerak. Keyinchalik, vaziyatga qarab aniq shablonlarni-misollarni ko'rib chiqing.
Mablag'larni ajratish to'g'risidagi so'rov xati
Xat davlatdan, homiylardan, jismoniy shaxslardan mablag' ajratish zarur bo'lgan taqdirda tuziladi.
"Pensionerlarga yordam" NNTdan
Qonunchilik palatasi deputati
Ivanov I.I.
Salom Ivan Ivanovich. Men "Pensionerlarga yordam" notijorat tashkilotining vakiliman. Biz yolg'iz nafaqaxo'rlarga yordam berish bilan shug'ullanamiz: oziq-ovqat olib kelamiz, tozalash va ta'mirlashda yordam beramiz.
Bizning tashkilot 5 yildan beri mavjud. Ilgari faoliyatni moliyalashtirish bilan o‘zimiz shug‘ullanardik, biroq nodavlat notijorat tashkilotlari kengaygani sababli mablag‘ yetishmay qoldi. Bizga binolarni ijaraga olish, xodimlarga maosh to'lash va asbob-uskunalar sotib olish uchun pul kerak.
Yaqinda bo‘lib o‘tgan Hukumat yig‘ilishida prezident pensionerlarning og‘ir ahvolini tilga olib, vaziyatni zudlik bilan o‘zgartirish zarurligini ta’kidladi. Shu munosabat bilan sizdan Pensionerlarga yordam nodavlat tashkiloti ehtiyojlari uchun 200 000 rubl so'rayman.
Hurmat bilan, Petrova A.A.
Tushuntirish:
Yuqoridagi matn qoidalarga muvofiq yozilgan. Unda bor:
- NPO nomi va uning faoliyati haqida tushuntirish.
- Pul so'rash, ularning ehtiyojlarini tushuntirish (ijaraga va ish haqiga pul kerak).
- Prezidentni eslatish. Homiylik mansabdor shaxsga qanday foyda keltirishini asoslab berish kerak. Deputatni nima qiziqtiradi? Karyera o'sishida. Ushbu maqsadga erishish uchun tashkilotning yordami yordam beradi.
Shuningdek, tijorat tashkilotiga zarur bo'lgan mablag'larning aniq miqdori ko'rsatilgan.
Tovarlarni etkazib berish uchun so'rov xati
Xat odatda kompaniyaning sheriklariga yuboriladi. Matnda ikkala kompaniya uchun o'zaro manfaatlarni oqlash maqsadga muvofiqdir.
AAA rahbari
Ivanov I.I.
BBB kompaniyasi rahbaridan
Petrova B.B.
Salom Ivan Ivanovich. Sizning kompaniyangizdan mahsulotlar to'plamiga buyurtma bermoqchimiz (ko'rsating). Viloyat ko‘rgazmasida mahsulotingizga qiziqib qoldik.
Agar rozi bo'lsangiz, iltimos, bizga etkazib berish shartlari va siz uchun qulay shartlar haqida xabar bering. Biz o'z vaqtida to'lovni kafolatlaymiz. Umid qilamizki, bu o'zaro manfaatli hamkorlikning boshlanishi bo'ladi.
Bizning kontaktlarimiz: (ko'rsating).
Hurmat bilan, Boris Borisovich.
Chegirma uchun so'rov xati
Odatda, bunday matnlar kompaniyaning yetkazib beruvchilariga yuboriladi. Masalan, tashkilot ko'rgazmalar tashkil qiladi. Uning yetkazib beruvchisi bor - risolalar, stendlar, bukletlar va boshqalarni yetkazib beruvchi bosmaxona. Xizmatlarning narxi ancha yuqori. Inqiroz kelib, bosmaxona tovarlari uchun to‘lash qiyin bo‘ldi. Bu chegirma so'rash uchun sabab bo'lishi mumkin.
"Vostok" kompaniyasi rahbari
Ivanov I.I.
"West" kompaniyasi rahbaridan
Petrova B.B.
Salom Ivan Ivanov. Tashkilotimiz moliyaviy inqirozga duch keldi. Biz bilan tuzilgan shartnomalar soni 20 foizga kamaydi. Afsuski, inqiroz nafaqat bizga, balki mijozlarimizga ham ta'sir qildi. Odamlar xizmatlarimiz uchun avvalgidek to‘lay olmaydi. Shuning uchun biz chiptalarga 25% chegirma taqdim etdik.
Og'ir moliyaviy ahvol tufayli kompaniyamiz sizdan shartnoma bo'yicha qolgan olti oylik hamkorlik uchun 15% chegirma so'raydi.
Biz barcha yetkazib beruvchilarimizga chegirma so‘rab xatlar jo‘natdik. Agar 20% hamkorlarimiz bizga qulay shart-sharoitlarni yaratib bersa, kompaniyamiz qiyin paytlarda omon qoladi va yopilmaydi. Bizga uy egalari va telefon kompaniyasi tomonidan chegirma berilgan.
Hurmat bilan, Boris Petrov.
Tushuntirish:
Maktubda quyidagi muhim fikrlar mavjud:
- Chegirma zarurligini tushuntirish.
- Chegirmaning aniq hajmini, shartlarini ko'rsatish.
- Agar printer chegirma bermasa, kompaniya shartnomani bekor qilishi haqida bilvosita ko'rsatma.
Matn shunday yozilishi kerakki, xat oxirigacha o'qiladi va taklif qilingan shartlarga rozi bo'ladi.
Ijara haqini kamaytirishni talab qiluvchi xat
Ijara ko'pchilik tashkilotlarning byudjetini "yeydi". Uning qisqarishi kompaniyaga qiyin paytlarda omon qolish imkonini beradi. Xat uy egasiga yuborilishi kerak.
Plus rahbari
Ivanov P.P.
"Minus" kompaniyasi rahbaridan
Petrova I.I.
Salom, Petr Petrovich. Bizning kompaniyamiz moliyaviy inqirozga duch keldi. Iste'molchilarning xarid qobiliyati pasaydi, biznes daromadlari kamaydi. Shu munosabat bilan ijara haqini 10 foizga kamaytirishingizni so‘raymiz.
Hamkorligimiz davomida biz hech qachon to'lovlarni kechiktirmaganmiz. Umid qilamizki, siz bizga yon bosasiz va biz biznes aloqalarimizni saqlab qolamiz. Biz qiyin moliyaviy sharoitlarga qaramay, ijara haqini o'z vaqtida to'lashni kafolatlaymiz.
Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.
Tushuntirish:
Xatda shuni ta'kidlash kerakki, kompaniya ilgari o'z majburiyatlarini to'liq bajargan. Uy egasi uy egasi to'lovlarni amalga oshirishda davom etishiga ishonch hosil qilishi kerak. Qabul qiluvchi, shuningdek, agar u taklif qilingan shartlarga rozi bo'lmasa, ijarachi o'z xizmatlaridan voz kechishini tushunishi kerak.
Qarzni to'lash uchun ariza
Qarzlar ko'pincha kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarda paydo bo'ladi. Agar tashkilot qarzga ega bo'lgan kontragent bilan hamkorlikni davom ettirishga qaror qilsa, so'rov xati yuboriladi.
Ivanov I.I.
Sidorova P.P.
Hurmatli Ivan Ivanovich, sizdan kompaniyamiz oldidagi 200 000 rubl miqdoridagi qarzni to'lashingizni so'raymiz. Shu vaqt ichida biz biznes aloqalarini davom ettirish umidida siz bilan hamkorlikni davom ettirdik. Biroq hozirda to‘lovlar yo‘qligi sababli xizmatlar ko‘rsatishni to‘xtatishga majburmiz.
Sizning qarzingiz miqdori 200 000 rublni tashkil qiladi. Iltimos, 2017-yil 1-martgacha toʻlang. Qarz qaytarilmasa, masalani sud orqali hal qilishga majbur bo‘lamiz.
Hurmat bilan, Petr Petrovich.
Tushuntirish:
Xat quyidagi elementlarni o'z ichiga olishi kerak:
- Qarzning aniq miqdori.
- Qarzni to'lash kerak bo'lgan sana.
- To'lovlar olinmasa, kompaniya choralar ko'radi.
Matnda tashkilot bilan uzoq muddatli muvaffaqiyatli hamkorlikni eslatib o'tish mumkin. Bu talab emas, iltimos bo'lishi kerak. So'rov boshqa shablonga muvofiq amalga oshiriladi.
Yetkazib beruvchiga kechiktirilgan to'lovni talab qilish xati
Tashkilot kompaniyaga mahsulot partiyasini yetkazib berdi, lekin buning uchun pul to'lamadi. Qarz paydo bo'ldi, lekin qarzdorda to'lash uchun mablag' yo'q. Bunday holda, kechikish uchun so'rov xatini yozish mantiqan to'g'ri keladi.
"Pul qayerda" kompaniyasi rahbari
Sidorov P.P.
Kompaniya rahbaridan "Pul bo'ladi"
Ivanova I.I.
Hurmatli Petr Petrovich, biz 200 000 rubl qarzni to'lamadik. Biz qarzimizdan qochmaymiz, ammo hozir moliyaviy ahvolimiz og‘irligi sababli to‘lovlarni to‘liq amalga oshira olmayapmiz.
2 yil davomida biz siz bilan muvaffaqiyatli biznes aloqalarini davom ettirdik, biz to'lovlar muddatini o'tkazib yubormadik. Bugun biz bo'lib-bo'lib to'lashni so'raymiz. Kompaniyamiz qarzni ikki bosqichda to'lashga tayyor:
- 2017 yil 1 martgacha 100 000 rublni depozitga qo'yamiz.
- 100 000 rubl 2017 yil 1 aprelgacha to'lanadi.
Sizga o'z vaqtida to'lovlarni va'da qilamiz. Tushunganingiz uchun rahmat.
Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.
Boshqa tashkilot uchun to'lovni talab qiluvchi xat
Kompaniyaning qarzi boshqa tashkilot tomonidan to'lanishi mumkin. Albatta, yuridik shaxs xuddi shunday aktsiyalarni to'lamaydi. Odatda so'rov xati kompaniyaning qarzdoriga yoki kompaniya oldida majburiyatlari bo'lgan boshqa shaxsga yuboriladi.
Kompaniya rahbariga "Pul bo'ladi"
Ivanov I.I.
"Pul qayerda" kompaniyasi rahbaridan
Sidorova P.P.
Hurmatli Ivan Ivanovich, sizning kompaniyamizga 300 000 rubl miqdorida qarzingiz bor. Tashkilotimiz boshqa kompaniyaga ham 200 000 rubl miqdorida qarzga ega. Sizdan kreditorga qarzimizni 200 000 rubl miqdorida to'lashingizni so'raymiz. Buning evaziga biz sizga avval so‘ragan qarz qoldig‘ini bo‘lib-bo‘lib to‘lash rejasini taqdim etamiz. Tushunganingiz uchun rahmat.
Hurmat bilan, Petr Petrovich.
Muammoni hal qilishda yordam so'rash xati
Har qanday kompaniya tashqi yordamisiz hal qilib bo'lmaydigan murakkab muammolarga duch kelishi mumkin. Agar kerak bo'lsa, masalan, tadbirlarni o'tkazishda yordam so'rash xati yuborilishi mumkin. Murojaat tijorat tashkilotlariga, davlat organlariga yuboriladi.
AAA direktori
Petrov B.B.
Jamoat tashkilotidan
"Yaxshi beramiz"
Hurmatli Boris Borisovich, men "Yaxshilik berish" jamoat tashkilotining vakiliman. Biz mehribonlik uyi tarbiyalanuvchilari uchun bayramlarni tashkil qilish va o'tkazish bilan shug'ullanamiz.
Bayram uchun oziq-ovqat ta'minotini tashkil qilishda yordam so'raymiz. Albatta, tadbirda biz sizni va kompaniyangizni eslatib o'tamiz. Bayramda Qonunchilik palatasi, jamoatchilik vakillari ishtirok etadi.
Biz bilan XXX telefon orqali bog'lanishingiz mumkin
Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.
sarhisob qilar ekanmiz
Keling, so'rov xatini yozishning barcha qoidalarini birlashtiraylik. Avval o'zingizni tanishtirishingiz, faoliyatingiz haqida gapirib berishingiz kerak. Ammo kirish qismi chizilmasligi kerak. Bizning maqsadimiz oluvchini xatni o'qishga undashdir. Agar matn juda uzun bo'lsa, oluvchi uni oxirigacha o'qishi dargumon. Keyin so'rovingizni taqdim etishni boshlashingiz kerak. Aniqlik talab qilinadi: shartlarni ko'rsatish, mablag'lar miqdori. Qabul qiluvchi foydani his qilishi kerakligini tushunish muhimdir. Shuning uchun maktubda nima uchun tashkilot so'rovni bajarish foydali bo'lishini ko'rsatishi kerak. Oxir-oqibat, siz xushmuomalalik bilan va ohangsiz xayrlashishingiz kerak.
So'rov xatlari biznes xatlarining eng keng tarqalgan turidir. So'rov xatlari adresatning xat muallifi uchun zarur bo'lgan muayyan harakatlarini boshlash uchun tuzilgan. Biz sizga rasmiy so'rov xatini qanday yozishni aytib beramiz. Namunalar va misollarni maqolada topish mumkin.
So'rov xati: namunalar va misollar
Qanday qilib va nima uchun so'rov xatini yozish kerak
So'rov xatlari adresatning xat muallifi uchun zarur bo'lgan muayyan harakatlarini boshlash uchun tuzilgan. Boshqaruv faoliyatida juda ko'p holatlar bunday xatlarni keltirib chiqaradi. Bu nisbatan oddiy holat bo'lishi mumkin, unda voqealar nuqtai nazaridan murakkab bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etish, biron bir dalil keltirish yoki qabul qiluvchini ishontirish talab qilinmaydi. Bunday hollarda so'rov xatini to'g'ridan-to'g'ri so'rovning o'zi bayoni bilan boshlash yaxshidir.
Mansabdor shaxsga so'rov xati: namuna xati
Xat namunasi yuklab olish
Biroq, boshqaruv faoliyatidagi barcha vaziyatlar juda oddiy emas. Ko'pgina holatlar so'rov xatlarini tuzishda asoslashni yoki boshqacha qilib aytganda tushuntirishni talab qiladi:
- nima bilan bog'liq holda;
- nima uchun;
- maktubning maqsadi nima.
Qoidaga ko'ra, manzilga ta'sir o'tkazish, uni xat muallifi xohlagan yoki xohlagan tarzda harakat qilishga ishontirish uchun asoslash kerak. Agar so'rov xatida asos bo'lsa, u ko'pincha so'rov bayonotidan oldin bo'ladi, masalan (/belgisi xat matnining qismlari orasidagi chegarani ko'rsatadi).
Asoslangan so'rov xati: namuna
Xat namunasi yuklab olish
Rus tili nisbatan erkin so'z tartibiga ega tillardan biridir. Yuqoridagi matnlarning har qandayida biz ma'noga katta zarar etkazmasdan gap qismlarini almashtirishimiz mumkin. Yordam so'rab xat namunasi shunday ko'rinishi mumkin.
Maktubning asosiy g'oyasi birinchi bo'lib aytilgan, so'ngra argumentlar berilgan iboralar o'ziga xos stilistik rangga ega: ular har doim "asoslash - xulosa" tamoyili asosida qurilgan iboralarga qaraganda ko'proq ifodali sifatida qabul qilinadi. Biroq, har qanday ifoda biznes uslubiga begona, unda deyarli har doim stilistik neytral til vositalariga ustunlik beriladi. Shuning uchun ishbilarmonlik so'rovi xatlarining namunalarida iboralar to'g'riroq bo'lib, unda birinchi navbatda tushuntirish beriladi, asoslanadi, keyin esa ishning mohiyati bayon qilinadi.
So'rov xati tuzilishi
So'rov xatini tuzayotganda, asoslash va yakuniy qism (so'rov) grammatik jihatdan bir jumla bo'lishiga ishonch hosil qilishga harakat qiling. Hatto asoslashda normativ hujjatlarga havolalar, faktlar, hodisalar, asoslashni alohida jumlaga ajratmang , aks holda, so'rovni bildirish uchun quyidagi iboralarni ishlatishingiz kerak bo'ladi: "Yuqoridagilar bilan bog'liq holda, biz so'raymiz ...", "Yuqoridagilarni hisobga olgan holda, biz so'raymiz ...", "Biz so'raymiz. ..” va hokazo.Bu konstruksiyalar maʼlumot olib yurmaydi va matnni tuzilish jihatidan ham, idrok etish jihatidan ham murakkablashtiradi. So'rov xatlari yanada murakkab boshqaruv vaziyatlarida tuzilishi mumkin.
Sxematik ravishda bu holatni quyidagicha ifodalash mumkin
Bunday vaziyatda yozilgan so'rov xati, agar tarkib vaziyatning rivojlanish mantiqini aks ettiruvchi ketma-ketlikda taqdim etilsa, tushunish osonroq bo'ladi. Bunday holda, xatning tuzilishini uch qismga bo'lish mumkin:
- kirish (boshqaruv holatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan yoki ta'sir qilishi mumkin bo'lgan hodisalar, faktlar tavsifi);
- asoslash (adresatga so'rov bilan murojaat qilish zarurati sabablarini tushuntirish);
- xulosa (so'rov), masalan (xatning kommunikativ-semantik qismlari // bilan ajratilgan)
Rasmiy so'rov xati: namunaviy tuzilmaBizdagi maʼlumotlarga koʻra, Moskva va Moskva viloyatiga shakarning asosiy yetkazib beruvchilari boʻlmish Kursk va Belgorod shakarni qayta ishlash zavodlarida joriy yilning mart-aprel oylarida rejali profilaktika ishlari olib borilishi kerak, buning uchun jadvallari kelishilmagan. ustiga. // Profilaktika davrida shakar ishlab chiqarish va uni iste'molchilarga yetkazib berish sezilarli darajada kamayishi munosabati bilan, // Sizdan Moskva hukumati vakillari ishtirokida shakar ta'minotini ta'minlash masalasi bo'yicha ishchi uchrashuv o'tkazishingizni so'raymiz. ushbu zavodlarning qisman yopilishi davrida Moskva viloyati. |
Matnning tuzilishidan qat'i nazar, xatdagi so'rov "so'rash" fe'li yordamida tuzilgan. Tashkilotlarning blanklarida tuzilgan xatlarda u qo'llaniladi 1-shaxs ko‘plik fe’l shakli:
Sizdan ... haqida ma'lumot berishingizni so'raymiz, Biz sizdan ... haqida ma'lumot berishingizni so'raymiz, Biz sizdan ... uchun so'raymiz, Sizdan ... olib borishingizni so'raymiz va hokazo.
Mansabdor shaxslarning blanklarida tuzilgan xatlarda u qo'llaniladi 1-shaxs birlik fe'l shakli:
... masalasini ko'rib chiqishingizni, ... va hokazolar haqida ma'lumot berishingizni so'rayman.
Bitta xat bir nechta so'rovlarni o'z ichiga olishi mumkin (afzal bir masala bo'yicha). Bunday holda, birinchi navbatda asosiy so'rov shakllantiriladi, so'ngra qolganlari quyidagi tildan foydalaniladi:
Biz sizdan ham so'raymiz (ko'rib chiqish, ta'minlash, o'tkazish ...), Shu bilan birga biz sizdan ... va boshqalarni so'raymiz.
So'rov xati: xatda bir vaqtning o'zida bir nechta so'rovlar bo'lsa, namuna
Namunani yuklab oling
So'rov xati shablonini yaratish uchun maxsus xizmatdan foydalaning: biznes xati konstruktori
Xizmatni hozir sinab ko'ring
Har qanday ish xati singari, so'rov xati ham uning barcha tafsilotlarini ko'rsatgan holda tuziladi va chiquvchi hujjatlar reestrida ro'yxatga olinadi. Bundan tashqari, so'rov xatida quyidagilar bo'lishi kerak:
- chiquvchi raqam va sana (agar bu boshqa xatga javob bo'lsa, u holda kiruvchi xatning raqami va sanasi);
- oluvchi kompaniyaning nomi;
- agar kerak bo'lsa, tashkilotning muhri.
Qanday qilib va nima uchun so'rov xatini yozish kerak
So'rov xati aslida so'rov xatining bir turidir. Qoida tariqasida, so'rovlar rasmiy xarakterdagi har qanday ma'lumot yoki hujjatlarni olish uchun amalga oshiriladi. Tijorat faoliyatida so‘rov xaridorning sotuvchiga (import qiluvchidan eksportyorga) mahsulot (xizmat) to‘g‘risida batafsil ma’lumot berish yoki tovar yetkazib berish (ayrim xizmatlarni ko‘rsatish) bo‘yicha taklif yuborish so‘rovi bilan murojaatidir. Umuman olganda, so'rov xatlari so'rov xatlari bilan bir xil qoidalarga amal qiladi, masalan:
Tijorat faoliyatida so'rov matnida, qoida tariqasida, quyidagilar ko'rsatiladi: tovar (xizmatlar) nomi; maktub muallifi ularni qanday sharoitlarda olishni istashi; miqdor va/yoki sifat; tovarlar yoki xizmatlarni yetkazib berish shartlari; narx va boshqa ma'lumotlar. Tijorat so'rovida quyidagi iboralar qo'llaniladi:
Iltimos, yetkazib berish imkoniyati haqida maʼlumot bering… Iltimos, yetkazib berish boʻyicha taklif bildiring… Iltimos,… va hokazolar haqida batafsil maʼlumot bering.
Misol uchun:
Iltimos, 150 dona miqdorida AS-200 konditsionerlarini yetkazib berish imkoniyati haqida xabar bering. 2005 yil fevral - mart oylarida, shuningdek to'lov shartlari va yetkazib berish shartlarini xabardor qilish.
Namunaviy so'rov xatlarini yuklab oling:
Muxbir tashkilotning so‘rov yoki so‘rovga javobi javob xati bo‘lib, u kelishuv yoki rad etish bo‘lishi mumkin. Tijorat faoliyatida so'rovga javob tijorat xati sifatida beriladi, bu so'rovning olinganligini tasdiqlaydi, xaridorni qiziqtirgan mahsulot haqida ma'lumot beradi. So'rovga javob tijorat taklifi (taklifi) ham bo'lishi mumkin. So'rov xatlari va so'rov xatlari GOST R 6.30-2003 "Yagona hujjat tizimlari. Tashkiliy va ma'muriy hujjatlarning yagona tizimi. Hujjatlarga qo'yiladigan talablar.
So'rovlar va so'rovlarni tuzish va qayta ishlashda quyidagi ma'lumotlardan foydalaniladi:
- maqsad;
- matn sarlavhasi (agar xat matni 4-5 qatordan ortiq bo'lsa);
- matn;
- imzo;
- rassom belgisi.
Hamkasblar, mijozlar va hamkorlarga xat yozishda ko'pincha u yoki bu fikrni biznes uslubida qanday shakllantirish kerakligi haqida savol tug'iladi. Bizga biror narsa yoqmasligini yoki aksincha, yoqtirishimizni qanday aytish mumkin? Muammo yoki imkoniyat haqida qanday xabar berishim mumkin? Qabul qiluvchini uchrashishga yoki qo'ng'iroq qilishga qanday taklif qilish kerak? Mumkin bo'lgan sanktsiyalarni qanday eslatish mumkin?
Aynan shu holat uchun biz biznes operatsiyalarining kichik lug'atini tuzdik. Undan foydalaning va sizning uslubingiz juda rasmiy bo'ladi va so'zlar xilma-xil bo'ladi.
|
Maqsadimizdan boshlab |
Biz qabul qiluvchining qiziqishidan boshlaymiz |
|||
|
"Nima keldi" |
Aniq |
"Oddiylashtirilgan" |
Muammo |
Imkoniyat |
|
Men sizga bir iltimos bilan yozyapman ... Sizga xabar bering…. E'tiboringizga shuni keltiramanki... Men (sizdan) mablag' ajratishingizni so'rayman ... Men (sizdan) mablag' ajratishni ko'rib chiqishingizni so'rayman (mablag'larni ajratishga ruxsat berish, (mablag'larni ajratish bo'yicha ko'rsatma berish) ... Loyihani amalga oshirishga ta'sir qiluvchi yangi holatlarning paydo bo'lishi munosabati bilan men siz bilan jadvaldagi (smetadagi) o'zgarishlar bo'yicha rozi bo'lmoqchiman .... Iltimos yordam bering… Sizdan yordam so'rayman... Men eslataman (eslatmay) ... Men orqada qolgan qarzni (qarz) yo'q qilishni so'rayman |
Men siz bilan suhbatlashish zarurligini his qilyapman ... Men siz bilan rozi bo'lishni xohlayman (xohlayman) .... Kelgusi rejalarni muhokama qilish va kelishib olishga taklif qilamiz... Loyihani amalga oshirishda yordam berish imkoniyatini ko'rib chiqishingizni (sizdan) so'rayman ... Men (sizlarga) ... haqida ma'lumot (ma'lumot) beraman. Men (sizga) xabar beraman ... Sizga maʼlumot beraman… Men siz bilan bog'lanyapman ... |
Sizning e'tiboringizni qiyin vaziyatga qarataman ... E'lon qilishga majbur... Sizga xabar beramiz… Shu bilan (sizni) xabardor qilamiz... Hisobot berishga vakolatli... Men sizning e'tiboringizni jalb qilishni zarur deb hisoblayman (e'tiboringizni ...) ... Qiyinchiliklar munosabati bilan sizga murojaat qilamiz... Muammoni hal qilishda yordam beramiz ... Muammo haqida qayg'urayotganingizni bilib, biz yechim taklif qilishga tayyormiz ... Ma'lumki (muammoning tavsifi mavjud) ... Korxona manfaatlaridan kelib chiqib, e'tiboringizni quyidagiga qaratmoqchiman.... |
Men sizga taklif bilan murojaat qilyapman... Sizdan ... imkonini beradigan taklifni ko'rib chiqishingizni so'rayman. Biz sizga savdo hajmini oshirish uchun noyob imkoniyatni taklif qilamiz... Biz (sizga) taklif qilishdan xursandmiz (biz sharafga egamiz) ... Biz imkoniyatni e'lon qilishdan mamnunmiz ... E'tiboringizni qaratmoqchimiz... Sizga juda qulay vaziyat haqida xabar beramiz ... va sizni ushbu vaziyatdan foydalanishga taklif qilamiz ... |
|
|
Maxsus harakatlar |
Qurilishni yakunlashning rejalashtirilgan sanasi sifatida 2013-yil 12-oktabrni tasdiqlashni va tadbirlar ro‘yxatiga zarur tuzatishlar kiritishni taklif qilaman ... Iltimos, kompaniyaning moliya bo'limiga ... ajratishni va ilgari olingan barcha schyot-fakturalarni to'lashni ... Men ABC bo'limiga tashkilot bo'yicha takliflar tayyorlashni topshirishni taklif qilaman ... Men sizdan roziligingizni so'rayman (so'raymiz) .... (Sizning yordamingiz, ko'rsatmalaringiz ....) Ishonchli ravishda (kuchli, istisno tariqasida) so'rayman ... Sizdan (baquvvat, qat'iy, samarali) choralar ko'rishingizni so'raymiz .... Biz zudlik bilan chora ko'rishni talab qilamiz ... Sizdan orqada qolgan qarzni (qarz) yo'q qilishingizni so'rayman ... Vakilingizni yuboring... |
|||
| Xulosa |
Men sizni ishontirib aytamanki (ishontiramiz) ushbu taklifning samaradorligi va hisoblaymiz (biz...) Sizning qaroringizni kutmoqdasiz ... Hujjatlarni tezda tayyorlash uchun sizning qaroringizni kutamiz ... Bizning so'rovimiz (da'vomiz) tezda ko'rib chiqilishiga (to'liq qanoatlanishiga) umid qilamiz ... Umid qilamizki, muammo hal bo'ladi va biz sanktsiyalarni qo'llashimiz shart emas ... Umid qilamizki, yuqoridagi dalillar sizni ishontiradi ... va biz kutamiz (kutamiz) ... Sizning qiziqishingizga (befarqlik, masala bo'yicha faol pozitsiya, kamchiliklarni bartaraf etishga tayyorlik...) umid qilamiz va takliflaringizni kutamiz... Ishonchimiz komilki, sizning ishtirokingiz vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi ... va ... Hamkorligingiz uchun tashakkur va kelgusida samarali hamkorlik qilishni orziqib kutamiz... C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû… Sizni mijozlarimiz qatorida ko'rishdan xursand bo'lamiz... |
|||
Qo'shimcha so'zlar
|
Salom |
Xayr, xushmuomalalikning yakuniy formulasi |
|
Hurmatli Ivan Petrovich! Hurmatli vazir janoblari! Aziz do'stlar! Hurmatli hamkasblar (hamkorlar)! Azizim...! |
(Chuqur, o'zgarmas, o'ta) hurmat (ehtirom) bilan... Minnatdorchilik (minnatdorchilik) va hurmat bilan ... Sizga muvaffaqiyatlar tilayman (barcha yaxshi)…. Samarali hamkorlikni kutamiz... |
|
Ochilish iborasi - so'rovlarga javoblar uchun |
|
|
Sizning qiziqishingiz uchun tashakkur (siz ko'rsatdingiz ....) Bizga kelib tushgan so‘rovga javoban… ma’lum qilamiz. Biz sizning buyurtmangizni ... dan (...gacha) olganimizni tasdiqlaymiz va ... haqida xabar beramiz. Sizning so'rovingizga (ko'rsatmalaringizga) muvofiq, biz xabar beramiz (xulosa beramiz) ... Haqida yozishmalarimizning davomida biz sizga taklif yuboramiz ... |
|
|
Minnatdorchilik |
|
|
Hurmat bilan (... nomidan, ... nomidan) rahmat ... O'z minnatdorchiligimizni bildirmoqchimiz... Samimiy minnatdorchilik bilan (rahmat) sizga xabar beramiz ... Rahmat... Rahmat aytmoqchimiz... |
|
Bizning "lug'atimiz" ni yuklab oling va tayyor formulalardan foydalaning!
|
Sanktsiyalarni eslatib o'tish |
|
Bizga majbur bo'ladi: sud organlariga (sudga) murojaat qilish sud jarayonini boshlash keyingi hamkorlikni rad etish hamkorlik rejalarini (shartlarini) qayta ko'rib chiqish jarimalar masalasini ko'tarish (hamkorlikni tugatish va yangi etkazib beruvchini qidirish) keyingi hamkorlikning maqsadga muvofiqligi masalasini ko'taradi shartnomaviy sanktsiyalarga murojaat qilish izlash (talab) niyatimizni e'lon qilish ... faktlarga rozi emasligini e'lon qilish ... Ish jarayonida, so'rov xati formati ikkinchi tomon yoki undan ma'lum bir xizmatning roziligini olish zarurati tug'ilganda juda tez-tez ishlatiladi. Turli vaziyatlar uchun tayyor namunalar va misollar, shuningdek, bunday xatlarni yozish qoidalarini ushbu maqolada topasiz. So'rov xatini yozish an'anasi va qoidalari faqat amaliy hujjat aylanishida rivojlangan - ya'ni. qonunchilik darajasida hech qanday shakl yoki ko'rsatmalar tasdiqlanmagan. Biroq, umuman olganda, quyidagi tuzilishga rioya qilish kerak:
Shunday qilib, bunday hujjatlar uchun standart versiyaga muvofiq tuziladi - shakl quyida keltirilgan.
Bunga misol sifatida tayyor namunadan foydalanish mumkin.
Bu holatda biz bitta kompaniya o'z sherigi tomonidan biron bir xizmat yoki hatto imtiyozga umid qilayotgani haqida gapirayotganimiz sababli, albatta, xat yozish, uni formatlash va hatto uni yuborish juda jiddiy qabul qilinishi kerak. Har qanday tafsilot taassurot qoldirishi mumkin, shuning uchun hatto birinchi qarashda ahamiyatsiz bo'lgan nuanslarni ham hisobga olish yaxshiroqdir:
TurlariMuayyan vaziyatga qarab, har xil turdagi harflar mavjud. Murojaatlarning aksariyati moliyaviy masalalar, masalan, chegirma, xizmat uchun to‘lovni kamaytirish yoki kechiktirish bilan bog‘liq. So'rov xatlarining kichikroq qismi boshqa har qanday muammolarni hal qilishda yordam berishga bag'ishlangan. Eng keng tarqalgan holatlar va xatlarning tayyor namunalari quyida muhokama qilinadi. Mablag'larni taqsimlash to'g'risidaHatto xayriya maqsadlarida ham pul so'rash juda jiddiy talabdir. Shuning uchun, tuzayotganda, vaziyatni iloji boricha aniq tasvirlab berish va bundan tashqari, aniq nima uchun pul talab qilinishini va nima sababdan uni boshqa manbadan olish mumkin emasligini aniq ko'rsatish muhimdir. Kompilyatsiya qilishda siz bunday namunani asos qilib olishingiz mumkin.
Tovarlarni yetkazib berish haqidaBu erda qiziqish va hamkorlik qilish istagini namoyish etish muhimdir. Shuning uchun, suhbatdoshning ishonchiga ega bo'lishi va tegishli qaror qabul qilishi uchun siz to'g'ri so'zlarni topishingiz kerak. Asos sifatida siz bunday namunani olishingiz mumkin.
Chegirma haqidaHozirgi vaqtda bu juda keng tarqalgan tur, chunki iqtisodiy sharoitlar ko'p jihatdan yomonlashgan. Tajriba shuni ko'rsatadiki, bunday hollarda kontragentni chegirma berishga ishontirish ayniqsa yaxshi:
Ijarani kamaytirish haqidaBunday holda, maktubdagi so'rovingizning asosi oldingi misolda muhokama qilinganidek taxminan bir xil bo'ladi.
Kechiktirilgan to'lov haqidaBunday holda, haqiqatan ham o'z vaqtida to'lovni amalga oshirmaganligingizni tan olish va sababini batafsil tushuntirish kerak. Albatta, siz butun summani to'lash shartlarini aniq belgilashingiz kerak.
Iltimos, boshqa kompaniya uchun to'langBunday so'rovlar bir kompaniya boshqa kompaniyaning moliyaviy majburiyatlarini muayyan shartlarda bajarish majburiyatini olgan hollarda paydo bo'lishi mumkin. Misol sifatida siz ushbu shablondan foydalanishingiz mumkin.
|
