Kutubxonachining kasbiy etikasi. Kutubxonachining kasbi va shaxsiyatiga qo'yiladigan talablar

“Zamonaviy kutubxona xizmatining etikasi va psixologiyasi, kutubxonachi va kitobxon o‘rtasidagi munosabatlar” “Zamonaviy kutubxona xizmatining etikasi va psixologiyasi, kutubxonachi va kitobxon o‘rtasidagi munosabatlar” L.P.Ivanova. Ivanova L.P. NB Izhevsk davlat qishloq xo'jaligi akademiyasi NB Izhevsk davlat qishloq xo'jaligi akademiyasi

Rossiya kutubxonachisining kasbiy axloq kodeksi 1999 yil 22 aprelda Rossiya kutubxonalari assotsiatsiyasining konferentsiyasida (4-yillik sessiya) qabul qilingan: kutubxonachi: ma'lumotlardan erkin foydalanishni shunday deb hisoblaydi. ajralmas huquq shaxsiyat; axborotdan erkin foydalanishni shaxsning ajralmas huquqi deb biladi; kutubxona materiallaridan foydalanishni cheklashga qarshi chiqadi va so‘ralgan hujjatlarni ruxsatsiz olib qo‘yish va asossiz rad etishga (tsenzuraga) yo‘l qo‘ymaydi; kutubxona materiallaridan foydalanishni cheklashga qarshi chiqadi va so‘ralgan hujjatlarni ruxsatsiz olib qo‘yish va asossiz rad etishga (tsenzuraga) yo‘l qo‘ymaydi; foydalanuvchilar bilan munosabatlarini shaxs va uning axborot ehtiyojlarini hurmat qilish asosida quradi; foydalanuvchilar bilan munosabatlarini shaxs va uning axborot ehtiyojlarini hurmat qilish asosida quradi; foydalanuvchining axborot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligini himoya qiladi (qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno); foydalanuvchining axborot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligini himoya qiladi (qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno); intellektual mulk uchun mualliflik huquqlarini tan oladi; intellektual mulk uchun mualliflik huquqlarini tan oladi; o‘z kasbining yuksak ijtimoiy mavqei haqida qayg‘uradi, kutubxonaning ijtimoiy rolini ko‘rsatishga, uning nufuzini mustahkamlashga intiladi. o‘z kasbining yuksak ijtimoiy mavqei haqida qayg‘uradi, kutubxonaning ijtimoiy rolini ko‘rsatishga, uning nufuzini mustahkamlashga intiladi.

7. Lotereyadagi omadsizlik. Bunga qanday munosabatdasiz? A) Men befarq bo‘lib ko‘rinishga harakat qilaman, lekin unda hech qachon qatnashmaslikka o‘zimga so‘z beraman; B) O‘zimning g‘azabimni yashirmayman, lekin bo‘lgan voqeaga hazil bilan munosabatda bo‘laman, qasos olishga va’da beraman; C) yutqazish kayfiyatni uzoq vaqt buzadi.

Har bir "A" - 4 ball; "B" - 2 ball; "B" - 0 ball. 20 dan 28 ballgacha - Siz xushmuomala va xotirjamsiz, nizo va nizolardan qoching, ishda va uyda tanqidiy vaziyatlardan qoching. Balki shuning uchun ham sizni ba'zida opportunist deyishadi. 10 dan 18 ballgacha - Siz ziddiyatli shaxs hisoblanasiz. Ammo, aslida, siz boshqa chiqish yo'li yo'q bo'lganda va barcha vositalar tugagandan keyingina ziddiyatga duch kelasiz. Shu bilan birga, to'g'rilik doirasidan tashqariga chiqmang, o'z fikringizni qat'iy himoya qiling. Bularning barchasi sizga hurmat uyg'otadi. 8 ballgacha - nizolar va nizolar sizning elementingizdir. Boshqalarni tanqid qilishni yaxshi ko'ring, lekin o'z manzilingizdagi tanqidga toqat qilmang. Sizning qo'polligingiz va muloyimligingiz odamlarni qaytaradi. Ishda ham, uyda ham siz bilan qiyin. O'zingizning xarakteringizni engishga harakat qiling.

AQSh axloq kodeksi Biz barcha foydalanuvchilarga tegishli ravishda tashkil etilgan to'plamlar, adolatli xizmat ko'rsatish siyosati, adolatli kirish va barcha savollarga to'g'ri, to'liq va foydali javoblar orqali eng yuqori darajadagi xizmatni taqdim etishga intilamiz. Biz barcha foydalanuvchilarga mos ravishda tashkil etilgan to'plamlar, adolatli xizmat siyosati, teng huquqli foydalanish va barcha savollarga aniq, to'liq va foydali javoblar orqali eng yuqori darajadagi xizmatni taqdim etishimiz kerak. Biz intellektual erkinlik tamoyillariga amal qilamiz va kutubxona materiallarini tsenzura qilishga urinishlarga qarshi turamiz. Biz intellektual erkinlik tamoyillariga amal qilamiz va kutubxona materiallarini tsenzura qilishga urinishlarga qarshi turamiz. Biz har bir foydalanuvchining so'ralgan va olingan ma'lumotlarga, shuningdek o'rganilgan, olingan yoki sotib olingan materiallarga nisbatan maxfiyligini saqlash huquqini o'zida saqlab qolamiz. Biz har bir foydalanuvchining so'ralgan va olingan ma'lumotlarga, shuningdek o'rganilgan, olingan yoki sotib olingan materiallarga nisbatan maxfiyligini saqlash huquqini o'zida saqlab qolamiz.

Biz xodimlar va hamkasblarga hurmat, halollik va ishonch bilan munosabatda bo'lamiz va tashkilotlarimizdagi barcha xodimlar uchun teng imkoniyatlarni himoya qilamiz. Biz xodimlar va hamkasblarga hurmat, halollik va ishonch bilan munosabatda bo'lamiz va tashkilotlarimizdagi barcha xodimlar uchun teng imkoniyatlarni himoya qilamiz. Biz shaxsiy manfaatlarni foydalanuvchilarga, hamkasblarga yoki muassasa xodimlariga tatbiq etmaymiz. Biz shaxsiy manfaatlarni foydalanuvchilarga, hamkasblarga yoki muassasa xodimlariga tatbiq etmaymiz. Biz yuqori professional darajaga intilamiz, buning uchun biz bilim va tajriba almashamiz, xodimlarning kasbiy rivojlanishini rag'batlantiramiz va o'z kasbimizning potentsial vakillarini jalb qilamiz. xodimlar soni va kasbimizning potentsial a'zolarini jalb qilish

Buyuk Britaniyaning Kasbiy axloq kodeksi Kutubxona assotsiatsiyasi a'zolari Uyushma Ustavi va Nizomi shartlariga hamda ushbu Kodeks qoidalariga rioya qilishlari shart. Kutubxona birlashmasi aʼzolari uyushma ustavi, ustavi va ushbu Kodeks qoidalariga rioya qilishlari shart. A'zolar kutubxona kasbi yoki Kutubxona uyushmasining obro'siga jiddiy putur etkazadigan xatti-harakatlar uchun ko'rilmasligi kerak. A'zolar kutubxona kasbi yoki Kutubxona uyushmasining obro'siga jiddiy putur etkazadigan xatti-harakatlar uchun ko'rilmasligi kerak. A'zolar o'z kasbiy faoliyatida malakali bo'lishi kerak A'zolar o'z kasbiy faoliyatida malakali bo'lishi kerak Assotsiatsiya a'zolari kutubxona kasbining obro'siga putur etkazishi mumkin deb hisoblagan faktlar to'g'risida Kutubxona uyushmasi kotibiyatiga xabar berishlari kerak. Kutubxona assotsiatsiyasi kotibiyati, ularning fikricha, kutubxona kasbining obro'siga putur etkazishi mumkin bo'lgan a'zolar o'zlariga ishonib topshirilgan har qanday material, ma'lumot yoki ma'muriy hujjatlarni (an'anaviy yoki elektron shaklda) tarqatish yoki o'tkazishga ruxsat bermasliklari kerak. A'zolar maxfiy ravishda o'zlariga ishonib topshirilgan har qanday materiallar, ma'lumotlar yoki ma'muriy hujjatlarni (an'anaviy yoki elektron shaklda) tarqatish yoki uzatishga ruxsat bermasliklari kerak.

Ukraina Kasbiy axloq kodeksi demokratik mustaqil Ukrainani rivojlantirish kontekstida kutubxona va axborot xizmatlarini taqdim etadi; demokratik mustaqil Ukrainani rivojlantirish kontekstida kutubxona va axborot xizmatlarini ko'rsatadi; Ukraina xalqining ma'naviy qadriyatlarini saqlash va boyitishni ta'minlaydi, milliy madaniyatlarni rivojlantirishga hissa qo'shadi. Ukraina xalqining ma'naviy qadriyatlarini saqlash va boyitishni ta'minlaydi, milliy madaniyatlarni rivojlantirishga hissa qo'shadi.

Federal davlat ta'lim muassasasi oliy kasbiy ta'lim

"CHELYABINSK DAVLAT MADANIYAT VA SAN'AT AKADEMİYASI"

SOTIB TA’LIM INSTITUTI

Bo'lim

DIPLOM ISHI

"Kutubxonachining kasbiy etikasi: zamonaviy talablar" mavzusida

CHELYABINSK 2015 yil

Kirish

Ushbu ishning maqsadi kutubxonachining kasbiy etikasini o'rganish va asosiy zamonaviy talablarni ko'rib chiqishdir.

Maqsadga muvofiq quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:

kurs ishi mavzusi bo'yicha adabiyotlarni o'rganish va tahlil qilish;

kutubxonachilik kasbi va hozirgi davrdagi kasbiy talablarni hisobga olish;

zamonaviy foydalanuvchiga xizmat ko'rsatishning axloqiy muammolarini tahlil qilish.

Tadqiqot ob'ekti kutubxona xodimlari, tadqiqot predmeti kasbining xususiyatlari va kutubxonachiga qo'yiladigan talablardir.

Kutubxona etikasi sohasidagi tadqiqotlarning dolzarbligi shu bilan bog'liqki, in zamonaviy sharoitlar jamiyat taraqqiyotining global vazifalari yagona yo'nalish - insonning ahamiyati, uning huquqlarini hurmat qilish, odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlarning ustuvor yo'nalishlariga ega. Jamiyatimizda ro‘y berayotgan tub o‘zgarishlar mohiyatan shaxsning ana shu jihatini qaror toptirishga qaratilgan bo‘lib, bizni umuminsoniy qadriyatlar, g‘oyalar va axloqiy tamoyillar tizimiga alohida e’tibor qaratishga undaydi. Axloqiy masalalar bugungi kunda jamiyat hayotining barcha jabhalarida: siyosatda, madaniyatda, iqtisodiyotda, ta’limda muqarrar ravishda yuzaga keladi. Madaniyat va ta'limning ustuvor ahamiyati, ular tomonidan ishlab chiqarilgan xulq-atvor va faoliyatning axloqiy me'yorlari tan olinmaguncha, jamiyat na sivilizatsiya, na demokratik bo'la olmaydi. Faoliyati axloqiy tamoyillarga, kutubxonachi kasbida shakllangan axloqiy tamoyillarga asoslangan kutubxona kishilarning ma’naviy kamolotiga katta hissa qo‘shadi.

1. Etikaning asosiy tushunchalari

“Etika” tushunchasi qadimgi yunoncha etosdan (etos) kelib chiqqan. Dastlab etos deganda birgalikda yashash joyi, uy, turar joy, hayvonlarning uyasi, qush uyasi tushunilgan. Keyin ular asosan qandaydir hodisaning barqaror tabiatini, fe'l-atvorini, odatini, xarakterini ifodalay boshladilar.

"Etos" so'zini shaxsning xarakteri sifatida tushungan Aristotel insoniy fazilatlarning alohida sinfini belgilash uchun "axloqiy" sifatdoshini kiritdi va uni axloqiy fazilatlar deb ataydi. Demak, axloqiy fazilatlar inson xarakterining xususiyatlari, uning temperamenti, ma'naviy fazilatlaridir.

Aristotelning “axloqiy” atamasini yunon tilidan lotin tiliga aniqroq tarjima qilish uchun Tsitseron “moralis” (axloqiy) atamasini kiritdi. U "mos" (mores - ko'plik) so'zidan tuzgan, bu so'z xarakter, temperament, moda, kiyim-kechak, odatni bildirish uchun ishlatilgan.

"Axloq" va "axloq" atamalari bilan tushuniladigan bir xil ma'noni anglatuvchi so'zlar. Rus tilida bunday so'z, xususan, "axloq" ga aylandi nemis- "Sittlichkeit". Bu atamalar “xulq” so‘zidan “axloq” va “axloq” tushunchalarining paydo bo‘lish tarixini takrorlaydi.

Demak, “axloq”, “axloq”, “axloq” asl ma’nosida bir atama bo‘lsa-da, uch xil so‘zdir.

Vaqt o'tishi bilan vaziyat o'zgardi. Falsafa taraqqiyoti jarayonida axloqning bilim sohasi sifatidagi o‘ziga xosligi ochib berilishi bilan bu so‘zlarga turli ma’nolar berila boshlaydi.

Demak, axloq deganda, eng avvalo, tegishli bilim sohasi, fan, axloq (yoki axloq) deganda esa u o‘rganadigan predmet tushuniladi.

Kasbiy etika - bu turli sohalardagi mutaxassislar uchun ularning kasbiy faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari va muayyan vaziyatni hisobga olgan holda axloqiy tamoyillar, normalar va xulq-atvor qoidalari tizimi. Kasbiy etika kasbning o'ziga xosligiga nisbatan umumiy axloqiy talablarni konkretlashtiradi va asosan xulq-atvor normalari va qoidalari bilan shug'ullanadi.

Kutubxona etikasi - kutubxona faoliyatini amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan axloqiy munosabatlar va ularning kutubxona nazariyasida aks etishi.

Axborot-kutubxona etikasi - kutubxonalarning axborot mavjudligini ta'minlash bo'yicha faoliyatini amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan axloqiy munosabatlar yig'indisidir.

Kutubxona odob-axloq kodeksi - bu tizimli hujjatli shaklda ifodalangan va kutubxona faoliyati jarayonida yuzaga keladigan axloqiy munosabatlarni tartibga solish maqsadida kutubxona jamoasi tomonidan qabul qilingan axloqiy me'yorlar va postulatlar yig'indisidir.

Kutubxonachilik va uning asl axloqiy tushunchasi birinchi kutubxonalar tashkil topishi bilan bir vaqtda vujudga kelgan. Monastir kutubxonalarida allaqachon kitoblarga nisbatan "himoya" bo'lgan "kitob emitentlari" uchun axloqiy retseptlar mavjud edi. Axloqiy xulq-atvor normalari kasbiy axloqning birinchi kodeksiga aylanishi uchun bir necha asrlar kerak bo'ldi.

Bugungi kunda IFLA nuqtai nazaridan, axloq kodeksi ustav va rivojlanish siyosati bilan bir qatorda, professional kutubxona tashkilotlari faoliyati uchun zarur hujjatdir. Hozirda 180 dan ortiq jamoat va kasb-hunar va 380 ixtisoslashtirilgan milliy kutubxona birlashmalari faoliyat yuritmoqda.

Hozirgi vaqtda axborot-kommunikatsiya tarmoqlarining kengayishi hisobiga, shu jumladan. Internet, biz hatto odamning ma'lumot bilan to'yinganligi haqida gapirishimiz mumkin. Axborot vositachilarining kasbiy mas'uliyati ham ortib bormoqda, ular orasida, birinchi navbatda, kutubxonachilar. Kutubxonachilar 20-asrning so'nggi choragida jamiyatni axborotlashtirish bilan bog'liq ba'zi muqarrar muammolarga duch kelgan holda axloqiy javobgarlik haqida o'ylashdi. “Kutubxonalarning roli toʻgʻrisida”gi qaror kabi xalqaro hujjatlar zamonaviy jamiyat"(Yevropa parlamenti, 1998 yil), unda" barcha fuqarolar uchun ma'lumotlardan erkin foydalanish"; "Kutubxonalar va intellektual erkinlik to'g'risidagi bayonot" (IFLA, 1999), unda IFLA "kutubxonalar va ularning xodimlarini intellektual erkinlik, axborotdan cheksiz foydalanish va so'z erkinligi hamda kutubxona foydalanuvchisining shaxsiy daxlsizligini hurmat qilish tamoyiliga rioya qilishga undaydi". .

Shunday qilib, bir tomondan, ushbu hujjatlarga ko'ra, kutubxonalar ma'lumotni saqlash va tarqatish uchun yaratilganligi sababli, uni himoya qilish uchun mo'ljallangan muassasalar sifatida intellektual erkinlik tamoyiliga rioya qilishlari shart. Biroq, ikkinchi tomondan, kutubxona faoliyatining asosiy ob'ekti shaxs bo'lib, kutubxonachi o'z o'quvchisi oldida ma'naviy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Hozirgi bosqichda asosiy e'tibor axborot etikasi tamoyillari bilan tartibga solinadigan tsenzura, axborotning mavjudligi va axborot iste'molchisining maxfiyligi muammolari kabi asosiy muammolarga qaratilmoqda.

Kutubxona etikasi sohasidagi muammolarni ishlab chiqishda mutaxassislar G. A. Altuxova, I. G. Morgenshtern, M. Ya. Dvorkina, Yu. P. Melentieva, VR Firsov va boshqalar. Bu ishda I. A. Trushina, B. N. Bachaldin, V. N. Solovyov, Yu. N. Stolyarovlarning maqolalaridan foydalandim. Zamonaviy nashrlar orasida I. A. Trushinaning "Kutubxonachi etikasi: bizning ichimizdagi axloqiy qonun" asari alohida ishonchga loyiqdir. Turli mamlakatlar tajribasi ”.

"Kod" ni ishlab chiquvchilar guruhiga quyidagilar kiradi: Yu.P. Melenteva, G.A. Altuxova, M. Ya. Dvorkina, O.V. Shlykova (MGUK), E.M. Qo'ziqorin (Moskva, 39-sonli jamoat kutubxonasi), G.P. Diyanskaya (Rossiya davlat ko'zi ojizlar kutubxonasi), O.L. Kabachek (RGDB), L.M. Stepachev (VGBIL).

Yu.P ta'kidlaganidek. Melentyev tomonidan ishlab chiqilgan kodni yaratishda Fransiya, Germaniya, Buyuk Britaniya va AQSH tajribasi o‘rganilgan. Amerika kutubxonasi tajribasiga kelsak, shuni ta'kidlash kerakki, umuman olganda, Rossiyada kutubxonachilik 1990-yillarda rivojlangan. u muhim ta'sir ko'rsatdi, shu jumladan. ishlab chiqilayotgan kod haqida

Rossiya kodeksining mazmuni va shakllanish jarayonining o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash va uni turli mamlakatlarning kutubxona etikasi kodekslari kontekstida ko'rish uchun muallif 4 ta axloqiy munosabatlar to'plami bo'yicha kodeks qoidalarini tahlil qiladi. kutubxonachi o'z ishiga kiradi:

"Kutubxonachi - jamiyat";

"Kutubxonachi - foydalanuvchi";

Kutubxonachi - hamkasblar;

– Men o‘zim kutubxonachiman.

"Kutubxonachi - jamiyat" munosabatlari

Rossiya kodeksi jamiyat oldidagi quyidagi majburiyatlarni e'lon qiladi:

"Kutubxonachi:

o‘z muassasasining imkoniyatlaridan foydalangan holda, shuningdek, boshqa kutubxona resurslarini jalb qilgan holda xizmatlarning yuqori sifati va qulayligini, ularning har kim uchun mavjudligi va xilma-xilligini ta’minlaydi;

axborotdan erkin foydalanishni shaxsning ajralmas huquqi deb biladi;

kutubxona materiallaridan foydalanishni cheklashga qarshi chiqadi va so‘ralgan hujjatlarni ruxsatsiz olib qo‘yish va asossiz rad etishga (tsenzuraga) yo‘l qo‘ymaydi;

Ushbu to'rtta qoidadan uchtasi axborotdan foydalanish imkoniyati tamoyiliga bag'ishlangan. Shunday qilib, kodeksga muvofiq, rus kutubxonachisi o'z faoliyatining asosiy maqsadini axborot bilan ta'minlashda ko'radi. Shu bilan birga, «axborot markazliligi» nafaqat mazmunning dominanti, balki kutubxonalar faoliyatining yagona yo'nalishi bo'lib ko'rinadi. Kutubxonalarning axborot funktsiyasining ma'lum bir mutlaqlashuvi bugungi kunda dunyoning aksariyat mamlakatlari uchun xosdir. Shu bilan birga, rus kutubxonalarining ta'lim faoliyatining eng boy an'analari Rossiya rivojlanishining o'ziga xos xususiyatlaridan biridir.

Kutubxonachi va foydalanuvchi munosabatlari

Rossiya kutubxona etikasi kodeksida foydalanuvchiga nisbatan uchta pozitsiya ajratilgan:

kutubxonadan olingan ma'lumotlar yoki hujjatdan foydalanish oqibatlari uchun javobgar emas;

foydalanuvchilar bilan munosabatlarini shaxs va uning axborot ehtiyojlarini hurmat qilish asosida quradi;

foydalanuvchining axborot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligini himoya qiladi (qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno).

Keltirilgan paragraflardan barcha kodlarga xos bo'lgan o'quvchiga munosabat tamoyillariga amal qiling: hurmat, maxfiylikka rioya qilish.

2. Zamonaviy foydalanuvchiga xizmat ko'rsatishning axloqiy masalalari

.1 Axborotga kirish muammosi

Zamonaviy kutubxona va foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatishning axborot etikasining asosiy muammolari ma'lumotlarga kirish, axborot faoliyatining maxfiyligi printsipiga rioya qilish va tsenzura masalalari hisoblanadi.

“Inson huquqlari umumjahon deklaratsiyasi”da (19-modda) e’lon qilingan axborotdan foydalanish erkinligi, so‘z va fikr erkinligi tamoyillari umumbashariy bo‘lib tuyuldi. Biroq, Internetning rivojlanishi bilan tsenzura muammolari yana dolzarb bo'lib qoldi. Internet resurslariga cheksiz kirish shunchaki illyuziya bo'lib chiqdi. Shubhasiz, u erda ham tsenzura mavjud va foydalanuvchiga filtrlash va blokirovkalash tizimlaridan o'tgandan so'ng to'liq bo'lmagan shaklda ko'proq ma'lumotlar keladi. Bundan tashqari, barcha veb-resurslarni jamiyatning ma'lum qatlamlari qabul qila olmasligi aniq, ularning ba'zilari boshqalarga o'z bahosini yuklashda faol pozitsiyani egallaydi. Internetda tsenzura fenomenining paydo bo'lishi uchun qanday shartlar mavjud? Axborotni filtrlash va blokirovka qilishning turli tizimlarining paydo bo'lishiga quyidagi kabi jamoatchilik tashvishlari sabab bo'ladi: xakerlar harakatlari bilan bog'liq holda milliy xavfsizlik va yirik korporatsiyalar xavfsizligiga tahdid; odobsiz ma'lumotlarni tarqatish; intellektual mulk huquqlarining buzilishi; ekstremistik siyosiy guruhlarning o‘z mafkurasini omma oldida tarqatish uchun internetdan foydalanishi; giyohvand moddalar, qurollar va boshqalar to'g'risidagi ma'lumotlarning mavjudligi yoki tarqalishi; dunyoda terror xurujlarining keng tarqalgan qo'rquvi.

Internetdagi ma'lumotlarning qarama-qarshi va shubhali mazmuni bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun endi tartibga solishdan tashqari, axborotni filtrlash tizimlari (yoki tavsiyalar tizimlari) va axborot resurslariga baholash toifasini berish qo'llaniladi. Biroq, bu barcha Internet-kontentga metadata belgilashning hozirgi tendentsiyasining faqat bir qismidir, ya'ni. materialning qisqacha tavsifi va bahosini ifodalovchi ma'lumotlar. Ular arzon va materiallarni filtrlashni osonlashtiradi. Bugungi kunda tavsiya qilish maqsadida filtrlash - foydalanuvchiga ma'lumotni tanlashda yordam berish, shuningdek uni blokirovka qilish uchun filtrlash kabi turlari mavjud.

Bloklash dasturlarini provayder darajasida qo'llash axborot xizmatlari odatda ma'lum so'zlarni, saytlarni va ma'lum bir axborot ma'nosiga ega grafik tasvirlarni istisno qilish tamoyiliga asoslanadi. Bunday dasturlarda qo'llaniladigan ma'lumotni tanlash usullarining soddaligi tufayli juda qimmatli materiallar ko'pincha bloklanadi.

Internet-materiallarga reyting toifalarini berish reytinglarni solishtirish va axborot resursiga reyting berishga ixtisoslashgan xizmatlar yoki sayt mualliflari yoki tarqatuvchilarining o‘zlari tomonidan amalga oshiriladi. Masalan, Entertainment Computer Programming Advisory Council (RSAC) tomonidan ishlab chiqilgan RSACi tizimi materialni mazmuni bo‘yicha zo‘ravonlik, yalang‘ochlik, jinsiy aloqa va til toifalari uchun 0 dan 4 gacha bo‘lgan shkalada baholaydi. Evropa Kengashi o'z pozitsiyasini "Yevropa madaniyati siyosati bo'yicha yo'riqnomada" ifodalagan holda, ma'lum bir toifaga yoki uning reytingiga kiritilgan ma'lumotlar to'g'risidagi metama'lumotlardan Internetga kirish imkoni bo'lgan joylarda foydalanishga ruxsat beradi. foydalanuvchi tanlashni osonlashtiradi. Bu tavsiya bevosita kutubxonalar bilan bog'liq.

Agar ilgari elektron aloqa tsenzurasidan foydalanish hech bo'lmaganda demokratik davlatlarda ochiq bo'lsa, Internetning texnik imkoniyatlari tsenzuraning anonimligini joriy qilish imkonini berdi - foydalanuvchi ko'pincha ma'lumotni kim filtrlashi yoki blokirovka qilishini bilmaydi. Internet to'liq kuzatuvga imkon beradi va shu ma'noda u tobora ko'proq totalitar jamiyatning atributi sifatida qaralmoqda.Amma jamoatchilik nuqtai nazaridan "shubhali" xususiyatdagi veb-resurslarning mavjudligi bilan bog'liq. Internetga ulangan kutubxonachi unga kirishni ta'minlash uchun ma'lum bir mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi. Va u dunyoning ko'plab davlatlarining axloqiy kodeksida mustahkamlangan kasbiy tamoyillarga asoslanishi kerak.

Shunday qilib, Avstraliya, Buyuk Britaniya, Gonkong, Isroil, Italiya, Kanada, Litva, Malayziya, Meksika, Portugaliya, Rossiya, Sloveniya, AQSH, Ukraina, Filippin, Xorvatiya, Shveytsariya, Shvetsiya, Shri-Lanka, Yaponiya kutubxonachilarining professional tashkilotlari hisoblanadi. kutubxonachining asosiy vazifasi foydalanuvchilarga, agar ilgari qonun hujjatlarida belgilanmagan bo'lsa, axborot va hujjatlardan cheklovlarsiz foydalanishni ta'minlashdan iborat.

Biroq, bu amalda axloqiy dilemmani keltirib chiqaradi. Bir tomondan, kutubxonachilar intellektual erkinlik tamoyiliga amal qilishlari shart, chunki muassasa vakillari uni himoya qilishga chaqirdilar. Boshqa tomondan, kutubxonalar insonparvarlik institutlari bo'lib, ularning asosiy ob'ekti kutubxonachilar ma'naviy javobgar bo'lgan shaxs, kitobxon bo'lib, ular uchun inson hayotining qadr-qimmati birinchi o'rinda turadi. Biroq, kutubxonaning Internet xonasida, masalan, qotillik usullari, portlovchi moddalarni olish va hokazolar haqida ma'lumot so'ralganda ular qanday harakat qilishlari kerak.

Evropa Kengashining "Yevropa madaniy siyosati bo'yicha ko'rsatmalari" hujjatida 5.2-bandda. yozilgan: "Xodimlar noqonuniy yoki odobsiz ma'lumotlardan foydalanishni kuzatish niyatida foydalanuvchilarning ishi ustidan doimiy umumiy nazoratni amalga oshirmasligi kerak. Biroq, agar ularning e'tiborini ushbu maxsus foydalanishga qaratadigan bo'lsa, xodimlar foydalanuvchidan noqonuniy xususiyatga ega bo'lgan ma'lumotlar bilan ishlashni to'xtatishni talab qilishlari va foydalanuvchiga odobsiz xarakterdagi ma'lumotlar bilan ochiq ishlamaslikni maslahat berishlari shart.

Shunday qilib, amaliyot shuni ko'rsatadiki, Internet-resurslardan foydalanish muammosiga turli xil yondashuvlar mavjud. Biroq, sog'lom fikr bu erda tsenzuradan qochish mumkin emasligini ta'kidlaydi. Ammo bugungi kunda Internetdagi ma'lumotlarga kirish masalalari hal qilinmoqda Rossiya kutubxonalari ah o'z-o'zidan ko'pincha texnik darajada. Internet ma'lumotlarini filtrlash yoki aksincha, bepul kirish to'g'risida qarorlar avtomatlashtirish bo'limlari xodimlari, Internet xonalari menejerlari, kutubxona serverining tizim ma'murlari tomonidan qabul qilinadi. Xorijiy kutubxonalar tajribasi shuni ko'rsatadiki, kirish erkinligini tartibga solish ular tomonidan qonunlar (masalan, AQSh kutubxonalarida CIPA qonuniga muvofiq filtrlar o'rnatilgan), Vasiylik kengashi nizomi, ichki me'yoriy hujjatlar, axloqiy me'yorlarning axloqiy me'yorlari.

2.2 Axborot faoliyatining maxfiyligi muammosi

Foydalanuvchining so'rovlari haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lgan sohamiz mutaxassisi duch keladigan yana bir muammo bu uning maxfiyligi masalasidir.

Ma'lumotlarning maxfiyligi muammosini hal qilishda kutubxonachilar Rossiyaning kutubxonachilik to'g'risidagi qonuniga tayanishi mumkin, unga ko'ra kutubxona foydalanuvchilari to'g'risidagi ma'lumotlardan, o'quvchilarning so'rovlaridan foydalanishga yo'l qo'yilmaydi, bu ma'lumotlar ilmiy maqsadlarda va tashkiliy maqsadlarda foydalanilgan hollar bundan mustasno. kutubxona xizmatlari." Biroq, ushbu qoida bir ma'noni anglatmaydi, chunki bu nuqtai nazardan kutubxona foydalanuvchisi yoki uning xodimining Internetdagi ishini ko'rib chiqish mumkin va zarur, ― biz hozirda institutlarimizdagi ma'lumotlarning maxfiyligini hurmat qilmaymiz. Bundan tashqari, bunday ma'lumotlardan kimningdir sub'ektiv manfaatlarida foydalanish mumkin.

Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi masalasining rivojlanishiga 2001 yil 11 sentyabr voqealaridan keyin bir qator mamlakatlarda terrorizmga qarshi qonunchilikning qabul qilinishi katta ta'sir ko'rsatdi.

2001 yil oktyabr oyida AQSH Kongressi tomonidan tasdiqlangan AQShning PATRIOT akti federal hokimiyat organlarini terrorizmga qarshi kurashish uchun tegishli vositalar bilan taʼminlash maqsadida kuchga kirdi.

Qonun 15 dan ortiq federal qonunlarga, jumladan jinoiy tergov jarayonlari, kompyuter firibgarligi va suiiste'moli, emigratsiya, chet el fuqarolari to'g'risidagi ma'lumotlar, talabalar shaxsiy hujjatlarining maxfiyligi va boshqalar to'g'risidagi qonunlarga o'zgartirishlar kiritdi.Ushbu tuzatishlar FBIga tijorat ma'lumotlari, tibbiy ma'lumotlardan foydalanish huquqini beradi. , taʼlim va kutubxona yozuvlari, shu jumladan saqlangan elektron maʼlumotlar, internet tarmogʻiga telefon ulanishlarini va elektron aloqalarni hech qanday qonuniy ruxsatsiz toʻxtatib qoʻyish.

Qonunning bo‘limlaridan biri, 215-bandi bevosita kutubxonalar va ulardan foydalanuvchilarning manfaatlariga daxldor. 215-band matniga muvofiq, FBI kutubxonadagi o'qish faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarga kirish huquqini oladi, ya'ni. Internetdan foydalanish yozuvlari, an'anaviy hujjatlar va o'quvchilarni ro'yxatga olish ma'lumotlariga. Shu bilan birga, FQB xodimi maxfiy ma'lumotlarga kirish sababini tushuntirishga majbur emas, chunki uning ma'lumot yoki uni so'ragan shaxsning terrorizm bilan bog'langanligiga shaxsiy ishonchi etarli sababdir. Bundan tashqari, ushbu qonunga ko'ra, kutubxonalarga foydalanuvchiga u haqidagi ma'lumotlar va uning so'rovlari FQBga o'tkazilganligi yoki u FQB e'tiboriga tushganligi to'g'risida xabardor qilish taqiqlanadi.

Bunday qonunchilik nafaqat foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarining maxfiyligiga bo'lgan huquqini buzadi, balki o'qishni tanlash erkinligiga ham ta'sir qiladi, chunki foydalanuvchilar FQBni nima qiziqtirishi mumkinligi haqida taxminiy tasavvurga ega bo'lib, ataylab o'z-o'zini tsenzura qiladilar. Bunday holda, terrorizmga qarshi qonunchilik BMTning Inson huquqlari umumjahon deklaratsiyasida e'lon qilingan axborot erkinligi va so'z erkinligi kabi insonning asosiy huquqini buzadi.

Jahon tajribasini mamlakatimiz kutubxonalari faoliyatiga o‘tkazib bo‘lmaydi. Rossiyada ular uzoq vaqtdan beri ma'naviy muassasalar bo'lib kelgan ― ma’rifat instituti va axloqiy qo‘rg‘on. Balki, aynan shu sababli hamkasblarimiz deyarli ikkilanmasdan pornografiya, zo‘ravonlik targ‘iboti va boshqa jirkanch ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan saytlarga filtrlar o‘rnatmoqdalar.

Shunday qilib, bugungi kunda kutubxona-axborot etikasining asosiy muammolari axborotning mavjudligi va axborot faoliyatining maxfiyligi hisoblanadi. Axloqiy konfidensiallik muammolari kutubxonachini dilemma bilan qo'zg'atadi: bir tomondan, bir qator ijtimoiy mas'uliyatlarga rioya qilish kerak, ikkinchi tomondan, kitobxonlarning intellektual erkinligi himoya qilinishi kerak. Tsenzura, axborotni filtrlash MDH davlatlarining aksariyat kutubxonalarida qo'llaniladi, ular o'z o'quvchilariga Internetga kirishni ta'minlaydi. Qoidaga ko‘ra, zo‘ravonlikni targ‘ib qiluvchi pornografik ma’lumotlar, ko‘ngilochar saytlar, qimor saytlari, chatlar va hokazolar filtrlanadi.Bu amaliyot ko‘pchilik Yevropa kutubxonalari uchun xos, ammo Rossiya va Qozog‘iston kutubxonalaridan tub farqi shundaki chet elda filtrlash me'yoriy (yoki ma'muriy) tartibga solish ob'ektiga aylanadi va o'quvchilarni majburiy xabardor qilishda aks etadi. Bu masalada MDH kutubxonalarining o'ziga xos xususiyati ma'lumotlarga kirishni cheklash to'g'risida qaror qabul qilishdir texnik daraja, huquqiy, normativ hujjatlarda belgilanmagan. Faqat kutubxona xodimlarining axloqiy tamoyillari, ularning ezgulik va taqvodorlik haqidagi tasavvurlari axborotdan foydalanish masalalari yechimini, umuman axborot xizmatlarining mazmunini belgilaydi.

3. Kutubxonachining kasbi va shaxsiyatiga qo’yiladigan talablar

.1 Kutubxonachining shaxsiga qo'yiladigan talablar

Yosh mutaxassislarni kutubxonachilikka jalb etish va saqlab qolish muammosini bemalol xalqaro deb atash mumkin: bu muammo Qozog‘iston kutubxonalari uchun ham dolzarb va hayotiy ahamiyatga ega. Mamlakat kutubxonalaridagi kadrlar bilan bog‘liq vaziyat Qozog‘iston Respublikasi kutubxonalar uyushmasi tomonidan bugungi kunda uchta asosiy ko‘rsatkich bilan tavsiflanadi: qarish, suyuqlik, “yuvish”.

Kutubxonachilarning maoshlari an'anaviy ravishda past bo'lib, noqulay ish sharoitlari ko'pincha yosh, ammo allaqachon tajribali xodimlar kutubxonalarni tark etishiga olib keladi. Qo'shimcha to'lovlar tizimi asosan kamida 5 yillik ish stajiga ega bo'lganlarga taalluqlidir. Yosh kutubxonachilarni ijtimoiy himoya qilish, ijodiy va kasbiy yuksalishlari uchun shart-sharoit yaratish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlarni ishlab chiqish haqiqatan ham zarur. Kutubxona mudirlari va bo‘lim mudirlari xodimlarining keksayib borayotgani o‘rta bo‘g‘indagi rahbar kadrlar zaxirasini yaratish, boshqaruv ishlariga ijodiy faol, faol yoshlarni jalb etishni taqozo etmoqda.

“Qozog‘iston MKI RK tizimi kutubxonalari faoliyatining 2007-yildagi tahliliy tahlili” natijalariga ko‘ra, xodimlarning qarishi, yangilanishning sustligi. kadrlar bo'limi... 30 yoshgacha bo'lgan kutubxona ma'lumotiga ega mutaxassislarning ulushi juda oz, yoshlar o'z kelajagini kutubxona sohasida ko'rmaydilar.

Qozog‘iston kutubxonalarida 30 yoshgacha bo‘lgan yosh mutaxassislar soni 926 nafarga yaqin; 40 yosh va undan kattalar - 5801 kishi. Shunga ko'ra, 10 yildan 20 yilgacha va 25 yildan ortiq ish tajribasiga ega bo'lgan xodimlarning ulushi ham yuqori.

Yosh xodimlarning martaba istiqbollari yo'q. Yetakchi o'rinlarni keksa mutaxassislar egallab, istiqbolli yosh xodimlarning tabiiy aylanmasi (yangilanishi) va martaba harakatiga to'sqinlik qiladi. Kasbiy o'sishda turg'unlik holati aniq. Sanoat kadrlar voris siyosatini ishlab chiqishi kerak.

Kutubxonachilarning mahalliy hamjamiyatdagi ijtimoiy rolini oshirish bilan bog‘liq yangi vazifalarni bajarishga moslashtirishning asosiy yuki kutubxonachilarning malakasini oshirishdir. Oliy o‘quv yurtidan keyingi ta’lim o‘quv jarayoni va jadal rivojlanayotgan kutubxona o‘rtasidagi tafovutdan kelib chiqqan holda ta’lim muassasalari bitiruvchilarining bilim yetishmovchiligini qoplaydi.Respublika va hududiy o‘quv markazlari negizida malaka oshirish kurslarini o‘tkazish, seminarlar tashkil etish rejalashtirilgan. Sifatga yo'naltirilgan yangi kutubxona muvaffaqiyat uchun ichki sharoitlarni yaratadigan yosh liderlarga bog'liq. Respublika kutubxonalar faoliyatini rivojlantirish markazida psixologik kompetentsiyani rivojlantirish hamda boshqaruv va yetakchilik asoslarini o‘rgatish bo‘yicha joylardan tashqari o‘quv seminarlarini tashkil etishni rejalashtirish zarur.Yosh mutaxassislar orasidan o‘rta bo‘g‘in menejerlari zaxirasini shakllantirish ham zarur. zamon talabi. Zaxiraga ko‘tarilish istagida bo‘lgan va real salohiyatga ega bo‘lgan yosh mutaxassislar aniqlanib, “Oltin zaxirasi” ma’lumotlar bazasi shakllantiriladi. Aniqlangan guruh kutubxona boshqaruvining zamonaviy tamoyillariga maqsadli ravishda o‘qitiladi. Menejment sohasida olingan bilim, ko'nikma va ko'nikmalarni amaliyotda qo'llash imkoniyati yaratiladi: o'z yoki boshqa tarkibiy bo'linma boshlig'i uchun yordamchi sifatida ishlash.

Mutaxassislarni axborot-metodik ta'minlash

Kasbiy o'sishni o'z-o'zini tarbiyalamasdan amalga oshirish mumkin emas, shuning uchun yosh mutaxassislarga nafaqat bosma davriy nashrlarga obuna bo'lish, balki kutubxonachilar uchun to'liq matnli ilmiy ma'lumotlar bazalariga obuna bo'lish orqali imkon qadar keng doiradagi professional nashrlarni taqdim etish kerak.

Yosh mutaxassis mamlakat kutubxonachilik sohasi rivojiga ishonch bilan borishi, barcha innovatsion loyihalardan xabardor bo‘lishi, Qozog‘iston kutubxonalari tarixini bilishi, kutubxonachilik rivojiga katta hissa qo‘shgan keksa avlod mutaxassislarining nomlarini bilishi kerak. Qozog'istonda. Shu maqsadda “Qozog‘iston kutubxonalarida kim kim”, “Qozog‘iston kutubxonalarining muvaffaqiyatli loyihalari”, “100 yosh” kabi ma’lumotlar bazalarini yaratishni boshlash zarur. Shu bilan birga, yosh mutaxassislarning o‘zlari ushbu ma’lumotlar bazalarini boshqarishi, ma’lumotlar bazalarini to‘ldirish uchun ma’lumotlarni to‘plash va qayta ishlash – ya’ni barcha tashkiliy-uslubiy ishlarni amalga oshirishi kerak.

Bundan tashqari, yosh mutaxassislarga respublikaning turli hududlaridan kelgan yosh mutaxassislar o‘z muxbirlari sifatida faoliyat yuritishi mumkin bo‘lgan kutubxona gazetasini chiqarishda ishtirok etishni ko‘rsatib berish zarur.

Yosh kutubxonachilarni kutubxona saytlarini, ma’lumotlar bazalarini boshqarish, gazeta nashr etish, professional suhbatlar va videokonferensiyalar o‘tkazish, professional mavzularda blog yuritish (virtual kundaliklar) jarayonlariga jalb etish yoshlarga o‘z dolzarbligini his qilish, qaror qabul qilishni o‘rganish, dunyoqarashini rivojlantirish imkonini beradi. loyihalar, o'zingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling, professional darajada rivojlaning.

Ishimizning navbatdagi bosqichi so'rovnoma bo'ldi: “XXI asr kutubxonachisi. Bu nima bo'lishi kerak? ”

CLS kutubxonachilari ushbu anketalarni ishlab chiqishganda, ularga faqat kattalar o'quvchilari javob beradi deb taxmin qilishdi (savollar bizga qiyin bo'lib tuyuldi), lekin amalda 5-sinfdan boshlab bolalar ham qiziquvchan va juda qobiliyatli ekanligi ma'lum bo'ldi. buni qilish. O'quvchilarning javoblari juda qiziqarli bo'lib, ko'plab foydalanuvchilarning g'ayrioddiy tafakkurini, qiziqishini, berilgan savollarga javob berish istagini ko'rsatdi.

Anketa “XXI asr kutubxonachisi. Bu nima bo'lishi kerak? ” zamonaviy bolalarning kutubxonachi kasbiga bo‘lgan munosabatini, bugungi kunda va kelajakda kutubxonachiga qanday fazilatlar va qanday bilim va ko‘nikmalar kerakligi, ularning qaysi biri vaqt o‘tishi bilan yo‘qolib ketishi, kasbimiz 2012 yilda so‘nib qolishi yoki yo‘qligini ochib berishni maqsad qilgan. kelajak va agar shunday bo'lsa, qachon.

So'rov natijalari mutlaqo kutilmagan bo'lib chiqdi: bizning kasbiy va ishbilarmonlik fazilatlarimiz bolalar uchun unchalik muhim emas ("Madaniyatni ommaga etkazish istagi", "Samaralilik", "Ishdagi izchillik va ma'lumotni tuzish qobiliyati" ), Garchi ular kelajak kutubxonachisi uchun yuqori bo'lishi kerak bo'lsa ham (" Aql "," Erudite "," Adabiyot va ingliz tilini bilish ", "Kompyuter qobiliyatlari "," O'z-o'zini takomillashtirish "," Ko'p funksiyalilik "va boshqalar). Kutubxonaga kelgan bola uchun eng muhimi bu bizning insoniy fazilatlarimiz bo‘lib, ularni so‘rovnomaga javob bergan deyarli har bir kishi u yoki bu ko‘rinishda nomlagan (“Mehr-muruvvat, xayrixohlik” – 57%, “Bolalarga va kitobga muhabbat” – 21%, "Sabr, xushmuomalalik" - 19%, "Hazil tuyg'usi" - 11% va boshqalar). Bu bolalarga nisbatan insonparvarlik munosabati yo'qligidan dalolat beradi va ular ko'pincha, jumladan kutubxonada ham shuni izlaydilar, lekin ayni paytda ular aynan shu fazilatlarni oxir-oqibat bizning kasb egalari tomonidan yo'qotilishidan qo'rqishadi.

Barcha respondentlar kutubxonachilikning kelajagi, jumladan, avtomatlashtirish va kompyuterlashtirish bilan bog'liqligini tushunishadi (Kompyuterni bilish, Internetda ishlash qobiliyati, Zamonaviy texnologiyalarni bilish - 39%). O‘quvchilarning aksariyati kutubxonachi kasbining yaqin kelajakda yo‘q bo‘lib ketishiga ishonmaydi (“Kutubxonachi kasbi so‘nmaydi” – 50%, “U 100-200 yildan so‘ng yo‘q bo‘lib ketadi” – 11%, “Kutubxonachi kasbi yo‘q bo‘lib ketadi”. 2999 yilda o'ladi - 2%").

Anketa natijalari, ehtimol, bizning to'g'ridan-to'g'ri ishimizga haqiqiy ta'sir ko'rsata olmadi, lekin ular kattalar va kutubxonachining bolalari qanday ko'rishlarini ko'rsatdilar, biz intilishimiz kerak bo'lgan idealni ko'rsatdi.

Foydalanuvchiga yo'naltirilgan kutubxonani ishlab chiqishda. Kadrlar siyosati alohida ahamiyatga ega. Ishchi kuchini yaxshi boshqarishning asosi xodimlarni foydalanuvchiga yo'naltirilgan yondashuvni qo'llashga tayyor bo'lishga undashdir.

Kutubxonachi o‘quvchiga har birining janr va mavzuiy xohishiga ko‘ra qiziqarli yangiliklarni tavsiya etibgina qolmay, balki o‘quvchilarni nafis adabiyotning yuksak namunalari bilan tanishtirish, unga murakkab matn to‘qimalariga kirib borishiga yordam berish vazifasini ham qo‘yishi kerak.

Kutubxonachi kasbi har kuni yangi kitoblar, gazeta va jurnallarning yangi sonlari, yangi odamlar bilan tanishish, o'ziga xos o'ziga xos vaziyatlar yuzaga kelishi ma'nosida eng qiziqarli va hayajonli kasblardan biridir.

Boshqalarga xizmat qilish - o'zingizni o'stirasiz. Akademik D.Lixachev kutubxonachini bir “o‘z” mavzusida emas, balki ko‘plab “begona” mavzularda ishlovchi olim deb atagan. U o'zini butunlay boshqalarga beradigan olimdir.

Kutubxonachi kasbi talab qiladi faol pozitsiya, hayot bilan aloqasi. Mamlakatda qilinayotgan barcha ishlar kutubxonachilarning qon ishi.

Yuqori pedagogik mahorat kutubxonachining kasbiy xislatidir. O'qituvchi sifatida u birinchi navbatda odamlarni sevishi, kitobxonlarga bilim tizimini rivojlantirishga yordam berishi, kitobxonlarning turli toifalarini farqlashi, ularning ma'lumot so'rovlarining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishi, ma'lumotnoma va bibliografik apparatlar bo'ylab harakatlanishiga yordam berishi, aniq tushuntirishi va tekshirishi kerak. materialni o'zlashtirish sifati. Va bu mutaxassisdan xushmuomalalik va ayni paytda qat'iyatni talab qiladi.

Bu kasb odamlari sezgirlik, sezgirlik, xushmuomalalik, ehtiyotkorlik bilan ajralib turadi. “Hammasi kitobxon uchun” tamoyili kutubxonachi uchun asosiy hisoblanadi. Ammo kutubxonachi befarq odam bo‘lsa, o‘quvchi bilan muloqot qilish jarayonida achchiqlanish, zerikish, loqaydlik hissi paydo bo‘lsa, kasb noto‘g‘ri tanlangan.

Haqiqiy kutubxonachi uchun o'quvchi statistik birlik emas, balki individual xususiyatlar va ehtiyojlarga ega bo'lgan shaxsdir.

Kutubxonachining o'ziga xos xususiyati bu kitobni bilishdir. U kitobni o'zaro bog'liqlikda idrok etishi kerak, eng muhimi - kim uchun mo'ljallanganligini tasavvur qilish. Shuning uchun kutubxonachi doimiy ravishda o'z ustida ishlashi kerak. Tizimli, uyushqoqlik, izchil kitobxonlik kutubxonachining kasbiy xislatidir. Kasb ham tashkilotchilik qobiliyatini rivojlantirishni talab qiladi. Kutubxonachi boshqaruv, prognozlash asoslarini bilishi kerak.

Bugungi kunda o'quvchilar bilan ishlash mutaxassisga ma'lum kommunikativ talablarni qo'yadi: aloqa, xushmuomalalik, hissiylik, tushunish va tinglash qobiliyati, suhbatda to'g'ri ohangni topish. Obuna ustida ishlash, o'quv zalida bu fazilatlarni namoyon qilish imkonini beradi.

Qarz oluvchi kutubxonachi qanday axloqiy fazilatlarga ega bo‘lishi kerak va u nimani bilishi kerak? U eng avvalo eng sara adabiyotlarni targ‘ib qilishi, har bir o‘quvchiga yondashishi, uning talab va qiziqishini to‘g‘ri anglashi, kitob haqida gapira olishi, manbalarni qiyosiy tahlil qila olishi kerak. Bundan tashqari, obuna xodimi turli xil ishlarni bajarishi kerak ommaviy tadbirlar; adabiyot oqimida yaxshi harakatlanish; bibliografik qidiruvlarni tezkorlik bilan amalga oshirish; fondlar va kataloglarni bilish; axborot ishlarini tashkil etish; o'tkazish bibliografik sharhlar, ma'lumot beruvchining kunlari; ko'rgazmalar tashkil etish - tomosha qilish.

Bularning barchasini amalga oshirish uchun mutaxassisga tashviqot va tashviqot usullari, ma'lumotnoma, bibliografik va axborot ishlari kerak; kitobxonlarni o'rganish usullari (ular bilan individual va ommaviy ish); kutubxona tadqiqoti metodologiyasi; texnik vositalar.

Shaxsiy ishning muhim shakllaridan biri bu suhbat: kutubxonadan foydalanish qoidalari, kataloglar, yangi xaridlar haqida va boshqalar. Kutubxonachi birinchi bo'lib suhbatni boshlashi yoki o'quvchini jimgina bunga undashi kerak, ya'ni. psixolog sifatida harakat qiling, o'quvchining psixologiyasini tushunishga harakat qiling. Siz o'quvchining so'rovlariga tezda va xushmuomalalik bilan javob berishingiz kerak; ularning har biriga nisbatan samarali ta'sir qilish usulini tanlash.

Shaxsning shaxsiyati, madaniyati, umumiy bilimdonligi, o‘z fikrini to‘g‘ri bayon eta olishi, munozara olib borishi... Ko‘pincha kutubxonachining bu xislatlari kitobxonlar manfaatlariga hal qiluvchi ta’sir ko‘rsatadi, uni chuqurroq idrok etishga yordam beradi. muloqotning ma'nosi.

O'quvchi bilan aloqa norasmiy, maxfiy bo'lishi kerak. Kitob tanlashda kitobxon o‘sha kutubxonachiga maslahat so‘rashni afzal ko‘rishi bejiz emas. Mutaxassisga ijobiy munosabat nafaqat uning fondni yaxshi bilganligi, balki uning xayrixohligi, suhbatni erkin va hayajonli tarzda olib borishi, kitob tanlashda bajonidil yordam berishi tufayli ham paydo bo'ladi. shuning uchun haqiqiy kutubxonachi empatiya, boshqa shaxsning individual o'ziga xosligini anglash bilan ajralib turadi. Hatto adabiyot tanlovi ham o‘quvchining kayfiyatiga mos kelishi kerak. O‘quvchiga kerakli kitobni o‘z vaqtida berish kutubxonachining ishi. Ba'zan sizga maslahat ham, yo'l-yo'riq ham kerak bo'ladi. Shuning uchun o'quvchi bilan ma'lum darajada yaqinlik va tushunish talab etiladi.

Muloqot madaniyati muammolari ayniqsa katta ahamiyatga ega, chunki turli yoshdagi, did va kasbdagi odamlar bilan aloqalar kutubxonachining ko'p vaqtini olishi kerak. Shunday qilib, masalan, tayyorlangan o'quvchi bilan suhbatda tezkor reaktsiya talab qilinadi. Keksa odamlarga ism va otasining ismi bilan murojaat qilish yaxshiroqdir.

Maxfiy uslub va o'zaro tushunish juda muhimdir. Talabalik soatlarda siz charchab qolishingiz va har doim ham his-tuyg'ularingizni nazorat qila olmasligingiz kutubxonachilar uchun yangilik emas. Shuning uchun kutubxonaning kundalik hayotida yuzaga keladigan psixologik vaziyatlarni tanqidiy tahlil qilish ko'nikmalarini o'zida shakllantirish kerak.

O'quvchi bilan muloqot - bu ma'lumot almashish. Axborotning 40% nutq intonatsiyasi orqali uzatilishini ko'pchilik bilmaydi. Matnga qo'shimcha ravishda pastki matn mavjudligini qancha odam eslaydi? Ba'zan bu haqiqatlarning "kashfiyoti" ziddiyatli vaziyatlarda sodir bo'ladi.

Suhbatning ohangi katta rol o'ynaydi. "Yo'q" rad etishda o'quvchilar ba'zan pastki matnni his qilishadi ... "Hammangizdan qanchalik charchadingiz".

O'quvchi bilan muloqot faqat muayyan odob-axloq qoidalariga rioya qilish bilan cheklanmaydi. Kontaktlar psixologik madaniyatni egallashni nazarda tutadi. Bu insonni, uning his-tuyg'ulari va fikrlari olamini anglashdan boshlanadi. Bu bilim kutubxonachiga o'quvchi rolini to'g'ri aniqlashga va shunga mos ravishda o'z muloqot taktikasini qurishga yordam beradi.

Har bir kutubxonachi muloqot madaniyatini rivojlantirishi kerak. Shuni esda tutish kerakki, odamlar uchun ishlashga tayyor bo'lmasa, muloqot ma'nosiz bo'ladi. Substantiv muloqot doimo ijodkorlik bo‘lib, unda axloqiy va tarbiyaviy jihatlar o‘zaro bog‘langan, o‘zaro singib ketgan.

O'quvchilar bilan doimiy aloqada bo'lgan kutubxonachilar uchun ishbilarmonlik bilan muloqot qilish qobiliyati nafaqat muhim, balki professional jihatdan ham muhimdir. zarur sifat, shuning uchun kutubxonachi nutqiga qo'shimcha talablar qo'yiladi. Kutubxonachi o‘z diksiyasi, tasviriyligi va nutqining ifodaliligi ustida doimiy ish olib borishi kerak. Talaffuzning tez-tezligi va ravshanligi, izchilligi, izchilligi, lug'at boyligi, savol-javoblarning aniqligi, idrok etish uchun nutqning optimal tezligi alohida ahamiyatga ega.

Kutubxonachi uchun kuzatish juda muhim. Busiz u kitobxon kutubxonada qulaymi yoki yo‘qmi, kataloglar bilan qanday ishlaydi, u bilan muloqot qilish uslubiga qanday munosabatda bo‘ladi, ko‘rgazmalar, stendlarga e’tibor beradimi, kitoblarni buzadimi va hokazolarni sezmaydi.

Kutubxonachi ichki yig'ilishi kerak. Sifatini pasaytirmasdan, sur’atini pasaytirmasdan uzoq vaqt ishlay olish nafaqat irodali sifat, balki chidamlilik va jismoniy salomatlik belgisidir. Kutubxonachi charchoqqa qaramay, uzoq vaqt davomida doimiy e'tiborni saqlab turishi kerak.

Jamoatchilik, shaxsiy jozibadorlik, chiroyli ko'rinish - bu xususiyatlar kutubxonachi uchun ham zarur. Kutubxonadagi yaxshi psixologik iqlim quvnoqlik, hazil tuyg'usi, emotsionallik va kollektivizm tuyg'usini yaratadi.

Kitobxonlar bilan ishlashning yuqori saviyasi, kutubxonadagi ijodiy muhit bevosita kutubxonachining tartib-intizom, aniqlik, tezkorlik, ishga ijodiy yondashish kabi fazilatlariga bog‘liq.

Shunday qilib, siz kitobxonlarga xizmat ko'rsatadigan kutubxonachiga ega bo'lishi kerak bo'lgan shaxsiy xususiyatlarni belgilashingiz mumkin. Birinchidan, hodisalarni, faktlarni tanqidiy tahlil qilish qobiliyati; umumiy hajmdan kerakli ma’lumotlarni tanlay olish, masalaning mohiyatini tushuna olish; ikkinchidan, e’tiborli bo‘lish, bir faoliyat turidan ikkinchisiga tez o‘ta olish; uchinchidan, ishbilarmonlik fazilatlariga ega bo'lish, o'zini har qanday zarur ishni bajarishga majburlash; to'rtinchidan, kommunikativ fazilatlarga ega bo'lish: ishbilarmonlik suhbatini o'tkaza olish, o'z fikrlarini o'quvchiga aniq etkaza olish, o'quvchilarning individual xususiyatlariga qarab to'g'ri ohangni, mos muloqot shaklini topish va nihoyat, beshinchidan, o'z fikrlarini malakali, izchil va mantiqiy ifoda eting.

Demak, kutubxonachi – kitobxon psixologiyasining asoslarini, pedagogik mahoratini biladigan, nashriyot mahsulotlarining xilma-xilligini boshqaradigan, o‘z ishida texnik vositalardan foydalanishni biladigan, informatika asoslarini biladigan, targ‘ibotchi oliy ma’lumotli shaxsdir. , va tashkilotchi.

Kutubxonachining befarq, takabbur, qasoskor, o‘ta qizg‘in, tanish, g‘amgin, konservativ, dangasa, ortiqcha isrofgar bo‘lishga haqqi yo‘q.

Kutubxona matbuotida kutubxonachining shaxsiy fazilatlarining o'quvchining qoniqishiga va, demak, kutubxonaning jamoatchilik ongidagi imidjiga ta'siri haqidagi g'oya tobora aniqroq yangramoqda. Shunday qilib, Frantsiyaning ko'plab kutubxonalari va arxivlarida ishlaydigan Amerika Qo'shma Shtatlaridan bir mutaxassis filolog juda, ehtimol oddiy, ammo juda ko'p fikrga keldi. muhim topilma: xizmat ko'rsatish sifatining pastligi va ayniqsa, to'plamlarda mavjud bo'lgan hujjatlardan foydalanishning yomonligi ko'pincha kutubxona xodimlarining o'zboshimchaligi va insofsizligi bilan bog'liq.

Mehnatga munosabat - bu faoliyatning ko'plab sohalarida mavjud bo'lgan muammo. Amerika kutubxonalar assotsiatsiyasi 1939 yildan beri kutubxonachining kasbiy etikasiga muntazam e'tibor qaratib kelmoqda. 1981 yildagi Axloq kodeksi kutubxonachilarni yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish, kutubxona materiallarini tsenzura qilishga urinishlarga qarshi turish, kutubxonachilarning huquqlarini himoya qilishga majburlovchi tamoyillarni belgilaydi. foydalanuvchilar olingan ma'lumotlarning sirini saqlash, foydalanuvchilarni, hamkasblarni yoki kutubxonani oldini olish uchun. Rossiyalik mutaxassislar Sh.Ranganathanning beshta kutubxona postulatlarini ham biladilar, ularni ma'lum darajada kasbiy axloq kodeksi deb hisoblash mumkin. Kutubxona ishining axloqiy tomoni ko'plab nashrlarda ta'kidlanganidek, intellektual erkinlik va ma'lumot olish huquqi bilan bog'liq. Kutubxonachilarning axloqiy va professional darajasi ko'pincha juda past bo'ladi: ular har doim ham tashrif buyuruvchilar va foydalanuvchilarga foydali, bag'rikeng va e'tiborli emaslar; ular o'quvchilarning vaqtini o'zlariga qaraganda kamroq qadrlashadi; kutubxonachilik sohasi.

Qizig'i shundaki, kutubxonachining kasbiy etikasi keng ijtimoiy va axloqiy kontekstda ko'rib chiqiladi. Masalan, mehnat axloqi darajasining umumiy pasayishi kuzatildi. Bu dunyoqarash pozitsiyalarining aniq shakllantirilishidan kelib chiqqan. Axloqiy qadriyatlar axloqiy befarqlikka o'tdi. Afsuski, iste’molchi va o‘quvchiga nisbatan befarqlik odatiy holga aylanib qoldi, bu esa kutubxonalarga bo‘lgan talabning asosan ijtimoiy jihatdan yo‘qligiga olib keladi.

Kasbiy axloq kodeksi kutubxonalar va kutubxonachilarning ijtimoiy holatidagi o'zgarishlarni kuchaytirishi kerak. Bugungi kunda kutubxonachi kasbining axloqiy me'yorlari hozirgi qiyin hayotiy vaziyatda odamlar kutubxonaga nafaqat kitob olish uchun, balki ma'naviy qulaylikni tiklash uchun muloqot qilish uchun ham kelishlarini anglash bilan shakllanishi kerak.

Demak, nafaqat kitobxonlar, fondlar, kutubxonalarning moddiy-texnik bazasi, balki kutubxonachilar ham o‘zgarishi kerakligi aniq. Ular o'zlarining shaxsiy imkoniyatlarini, kutubxonani o'quvchi uchun jozibador qiladigan va shuning uchun jamiyat uchun zarur bo'lgan muhitni shakllantirishga shaxsiy ta'sirini ehtiyotkorlik bilan va o'zini-o'zi tanqid qilishlari kerak.

kutubxonachi axloq kodeksining malakasi

3.2 Kutubxonachiga qo'yiladigan kasbiy talablar

Kutubxonalardagi tub texnologik o‘zgarishlar uzluksiz kutubxona ta’limi dasturchilari oldiga yangi texnologik vositalar va axborot texnologiyalaridan foydalanish sohasidagi bilimlarni doimiy ravishda yangilab borish va kengaytirishni ta’minlash bo‘yicha eng muhim kasbiy talabni qo‘ydi. 12 yillik ta'limga o'tish Qozog'iston pedagogik ta'limning maqsadini - 12 yillik ta'limni yangilashning strategik yo'nalishlari tufayli malakali o'qituvchini, uning kasbiy muammolarni hal qilish qobiliyatini rivojlantirishga ko'maklashishni qo'ydi.

Natijaga yo‘naltirilgan ta’limning yangi modeli ham yangi qobiliyatlarni va kengroq kasbiy kompetensiyalarni talab qiladi. Shu munosabat bilan pedagoglarning axborot va uslubiy ehtiyojlari sezilarli darajada o'zgardi, ularning ta'limga bo'lgan ehtiyojlari yanada individual, rang-barang bo'ldi. Biz, kutubxonachilar, asosiy dasturlar, yangi talablar asosida ishlashimiz, bu borada barcha professor-o‘qituvchilarning talablarini oldindan ko‘ra bilishimiz, o‘z faoliyatimizni rejalashtirishdan tortib, maxsus strategiya ishlab chiqishimiz kerak bo‘ladi. tahlil qilish. Albatta, barcha kutubxonachilar uchun uzluksiz kutubxona ta'limiga ehtiyoj paydo bo'ladi. Koʻpgina tadqiqotchilar (E.B.Sukiasyan, A.N. Vaneev, I.M.Suslova, kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash tizimi boʻlgan E.B.). 12 yillik ta’limga o‘tish shartlarini hisobga olgan holda uzluksiz kutubxona ta’limi va kutubxonachilarning malakasini oshirish tizimini o‘rganishda asosiy e’tibor o‘quv dasturlariga qo‘yiladigan zamonaviy talablar, an’anaviy va innovatsion mazmun nisbati, o‘qitish uzluksiz ta'lim usullari, infratuzilmasi. Nazariychilar "malaka oshirish" va "qayta tayyorlash" tushunchalarini farqlashni, ushbu atamalarni ma'lumotnoma kasbiy adabiyotlari va me'yoriy hujjatlarda birlashtirishni zarur deb hisoblaydilar.

Qozog‘istonlik mutaxassislar uzluksiz deb hisoblashadi kasbiy ta'lim kutubxonachilarga yoqadi:

xodimlarning mavjud malakalari va lavozimga qo'yiladigan zamonaviy malaka talablari o'rtasidagi tafovutni bartaraf etish usuli;

qurilish vositasi korporativ madaniyat;

xodimlarni rag'batlantirish usuli;

kutubxona missiyasini amalga oshirish usuli.

Tizim ishlab chiquvchilari tizimning asosiy tamoyillarini kontseptual qoidalar sifatida aniqladilar:

universallik (ya'ni barcha kutubxonachilarning malakasini oshirish zarurati);

uzluksizlik (ya'ni uzluksiz takomillashtirish jarayonini ta'minlash). professional daraja kutubxonachilar);

ko'p qirralilik (ya'ni uch yo'nalishda kasbiy rivojlanish - kasbiy, nazariy va umumiy madaniy)

xilma-xillik (bir-birini to'ldiradigan shakllar va o'qitish usullaridan foydalanish).

Taklif etilgan qoidalarni amalga oshirish uchun metodistlar ta'lim tashkilotlari kutubxonachilari uchun malaka oshirish kurslarining o'quv-tematik rejalari va dasturlarini ishlab chiqishi kerak. Kutubxonachilar uchun 12 yillik ta'limga o'tishda asosiy shakl kasbiy qayta tayyorlash hududiy pedagogik kadrlar malakasini oshirish institutlari huzurida malaka oshirish kurslari belgilandi. Har yili ikki-uch guruh kutubxonachilar bunday kurslarda qayta tayyorlashdan o‘tishlari shart. Respublika kurslarida har bir viloyatdan 1-2 nafar maktab kutubxonachisi qatnashishi shart. Qaytib kelgach, ular o‘z bilimlarini hamkasblari bilan o‘rtoqlashadilar. Asosan kutubxona mutaxassislari kutubxonalarning uslubiy birlashmalari doirasida boʻlib oʻtadigan seminar va yigʻilishlarda yangi kasbiy bilimlarni, yangi uslublarni olishlari kerak. Tajriba shuni ko'rsatadiki, Qozog'iston kutubxonalarining boy axborot, texnologik va uslubiy salohiyatidan kutubxonachilarning kasbiy kompetentsiyasini rivojlantirish muammolarini hal qilishda hali foydalanilmagan. Bunday tajriba Pavlodar davlat pedagogika instituti ilmiy kutubxonasida mavjud bo‘lib, kutubxonachilar uchun kurslar o‘tkazishning tashkiliy masalalari PSPI tarkibiga kiruvchi professor-o‘qituvchilar tarkibini takomillashtirish fakulteti orqali hal etilishini ko‘rsatadi. Kutubxona kurslarida darslarni o‘tkazish uchun kafedralarning nufuzli o‘qituvchilari, ilmiy kutubxonaning auditoriya bilan ishlash ko‘nikmalariga ega bo‘lgan eng tajribali mutaxassislari jalb etilgan. Institutda kutubxonachilarga uslubiy yordam ko‘rsatish markazi faoliyat ko‘rsatmoqda, universitet kutubxonasi kutubxonachilarni davriylikdan uzluksiz kasbiy tayyorgarligiga o‘tish uchun sharoit yaratishga intiladi. Mintaqaviy metodik markazlar negizida malaka oshirish kurslarini tashkil etish Qozog‘iston ta’lim tizimi kutubxonasi xodimlarining malakasini oshirishning respublika tizimi to‘g‘risidagi nizomda nazarda tutilgan: Tasdiqlangan. Rep. kutubxona-axborot komissiyasi 1997 yil 26 may. Ushbu qoida bilan bog'liq holda kutubxonachilarning turli toifalari uchun kurs dasturlarini ishlab chiqish kerak.Kurs dasturlari quyidagilarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak:

yangi kutubxona xodimlarining kasbiy moslashuvi;

kasbiy ma'lumotga ega bo'lgan xodimlarning malakasini oshirish;

kutubxona faoliyatini tashkil etish sohasida tajribali mutaxassislarning yangi texnologiyalar va texnikalarni joriy etishi munosabati bilan kutubxonachilarning ayrim guruhlarini ixtisoslashtirish.

12 yillik taʼlimga oʻtish sharoitida dasturlarda oʻquv kutubxonasi ishini tashkil etish va kutubxona ishini yuritish asoslarini, anʼanaviy kutubxona apparati va elektron katalogni yaratishning zamonaviy usullarini oʻrganish, axborot-maʼrifiy kutubxonalarni shakllantirish boʻyicha ishlarni tashkil etish nazarda tutilishi kerak. foydalanuvchilarning axborot madaniyati va boshqa mavzular. Kurs oxirida talabalar yozishlari kerak test qog'ozlari va ularning alohida ishlari uchun amaliy ahamiyatga ega bo'lgan mavzular bo'yicha tezislar. Yozma topshiriqlarning maqsadi talabalarning tashkilotchilik, tahliliy va mustaqil faoliyat ko'nikmalarini mustahkamlashdan iborat.

12 yillik ta’limga o‘tishda kutubxonachining yuqori malakasini egallashiga hissa qo‘shadigan kasbiy o‘qishning navbatdagi bosqichi viloyatdagi eng yaxshi kutubxonalar negizida ijodiy laboratoriyalar tashkil etishdan iborat. Kasbiy mahorat laboratoriyalari va ijodiy laboratoriyalar o'tgan asrning 70-80-yillarida uslubiy ishlarda faol foydalanilgan Ilg'or kutubxona tajribasi maktablarining zamonaviy shaklidir. Ular mavzuning o‘ziga xosligi, ishtirokchilarni tanlashda tanlab olinganligi, o‘quv mashg‘ulotlariga puxta tayyorgarlik ko‘rishi bilan ajralib turdi. Zamonaviy kasbiy mahorat laboratoriyalari ijodkorlik ruhini, kutubxona ishining samarali uslub va uslublarini jonli namoyish etish uslubini kutubxona faoliyatining muayyan yo‘nalishiga olib kirishga qodir. Mavzuiy ijodiy laboratoriyalar bazasini belgilashda metodik markaz mutaxassislari kutubxonalardagi ish tajribasiga va kutubxona xodimlarining o‘quv kutubxonalaridagi hamkasblariga uslubiy yordam ko‘rsatish jarayonida ishtirok etish qobiliyatiga tayanishi kerak. Bunday laboratoriyalar negizida o‘tkaziladigan mashg‘ulotlar kutubxona yangiliklarini joriy etish jarayonini, kutubxona nazariyasi va amaliyoti yutuqlarini kuzatish imkonini beradi. Sovet ilg'or tajriba maktablarining tajribasi shuni ko'rsatadiki, bunday laboratoriyalarni tashkil etish ilg'or tajribani ommalashtirishga hissa qo'shadi, bazaviy kutubxonalar xodimlarining ijodiy tashabbusini rivojlantirishga yordam beradi, kutubxona va uning xodimlarining o'qitishda jamoatchilik obro'sini mustahkamlaydi. ta'lim tashkilotining xodimlari. Bu erda siz FML kutubxonasi tajribasidan foydalanishingiz mumkin, bu erda biz elektron texnologiyalardan foydalanishni ko'rdik. Elektron aloqa davrining kelishi muqarrar va muqarrar. Ammo bu davrni idealizatsiya qilish shart emas va aqlli mashinalar kutubxonaning barcha ishlarini bajarishiga umid qilish kerak. Biz unga jiddiy tayyorgarlik ko'rishimiz, behayo illyuziyalarga berilmasdan, elektron va hujjatli aloqaning uzluksizligi va hamkorligi imkoniyatlarini izlashimiz kerak. Biz zamonaviy inson va zamonaviy jamiyatning axborot ehtiyojlarining tobora murakkablashib borayotganini ko'ramiz; kutubxonachilik yangi texnologiyalar, jumladan kompyuter texnologiyalari bilan qurollantirilmoqda, ularning imkoniyatlari misli ko'rilmagan natijalarga erishish imkonini beradi. Kutubxonachilarning mas'uliyati ham o'qitish, ham foydalanuvchilarga maslahat berish, ham vositachilik bo'lib qolmoqda, chunki katta hajmdagi ma'lumotlar avvalgidan ko'ra ko'proq, ma'lumot qidirish qobiliyatiga ega, resurslar va ehtiyojlarni tahlil qilish va baholashga qodir bo'lgan mutaxassislar sonini talab qiladi. foydalanuvchilar. Ko'pgina kutubxonachilarning tajribasi shuni ko'rsatadiki, kompyuter va kitob antagonist emas. Kompyuter texnologiyalari, internet resurslaridan faol foydalanish, media darslarni rivojlantirish faqat o'qishni faollashtirishga yordam beradi.

Shu bois kutubxonachilarning kompyuter texnologiyalaridan foydalanish, internet resurslaridan foydalanish, media darslar, multimedia taqdimotlarini tashkil etishda bilim, ko‘nikma va malakalarini egallashga alohida e’tibor qaratilmoqda. Kutubxonachi ma'lumot va foydalanuvchi o'rtasida haqiqiy professional, malakali yordamchi va vositachi bo'lishi kerak. Buning uchun kutubxonachi kompyuterni yaxshi bilishi kerak. Uslubiy yordam markazining rejalarida birinchi o'rinda dasturlarni ishlab chiqish, o'quv materiallari va maktab kutubxonachilari uchun masofaviy seminarlar va kasbiy qayta tayyorlash kurslarining tashkiliy hujjatlari. Kompyuterlashtirish tugallangani, ko'pchilik Internetga barqaror kirish imkoniyatiga ega ekanligini hisobga olsak, masofaviy o'qitish imkoniyati haqiqatga aylanadi. Bugun bizda Gore UO kutubxonasi uchun veb-sayt mavjud bo'lib, u erda biz kerakli materialni olishimiz mumkin. Va kurslar ham ishlaydi Masofaviy ta'lim... Ushbu shakllarning barchasi malaka oshirishning eng qulay shakli - kasbiy o'z-o'zini tarbiyalashning o'rnini bosa olmaydi. Nazariychilar va amaliyotchilar kutubxonachilar tomonidan o'z-o'zini o'qitish bo'yicha o'qishni maqsadli boshqarish zarurligini bildiradilar. Bir qator kutubxonalarda kutubxonachilarning o'z-o'zini o'qitishi shaxsiy ijodiy rejalar shaklida tashkil etilgan bo'lib, ular ikkalasini ham nazarda tutadi. mustaqil ish muayyan mavzu bo'yicha, shuningdek, ushbu ishning yakuniy shakllari (maktabning o'qituvchilari oldida dolzarb mavzu bo'yicha insho tayyorlash va himoya qilish, seminarda taqdimot, kasbiy ma'lumotlarning pastki qismidagi nashrlarni ko'rib chiqish, savollarga javob berish, yangi formatdagi kutubxonachi tayyorlash muammosini hal qilish.Makkamlashning mazmuni kutubxonachilarning ehtiyojlariga javob berishi, ularning kasbiy kompetensiyalarini rivojlantirishi, sodir bo‘layotgan o‘zgarishlarga sezgirlikni shakllantirishi va ularga mobil javob berishga ko‘maklashishi kerak. .

Kasbiy rivojlanishning yangi modeli natijaga yo'naltirilgan bo'lishi, barcha dasturlarning mazmuni o'qituvchilarning ehtiyojlarini qondirishi, ularning asosiy kompetentsiyalarini rivojlantirishi, sodir bo'layotgan o'zgarishlarga sezgirlik va ularga konstruktiv munosabatda bo'lish qobiliyatini shakllantirishi kerak.

Umuman olganda, natijalarga yo'naltirilgan ilg'or o'qitish texnologiyasi quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

kutubxonachilarning o'quv ehtiyojlarini o'rganish;

malaka oshirish uchun buyurtmani shakllantirish;

ehtiyojlarga mos keladigan o'quv dasturlarini ishlab chiqish;

kursga tayyorgarlik, tadqiqot va dizayn faoliyati;

ta'lim natijalarini baholash.

Kutubxonachilarning malakasini oshirishning eng muhim vazifalari quyidagilardan iborat:

kurs ishlarining faol, ijodiy shakllarini joriy etish;

talabalar uchun interaktiv, masofaviy ta'lim usullarini ishlab chiqish;

kutubxonachining o'z-o'zini tarbiyalashning kurslararo jarayonini boshqarish;

samaradorlikni kuzatish, ta'lim natijalari.

Malaka oshirish kurslarining mazmuni kutubxonachilarni ta’lim sohasidagi davlat muammolarini muvaffaqiyatli hal etishning samarali vositalari bilan jihozlashga, yangicha fikrlash va harakat qilish qobiliyatini rivojlantirishga, hukmron bo‘lgan stereotiplarni ijodiy yengishga qaratilishi kerak. Kurs ishini yakunlash kutubxonachilarga demokratik jamiyatga kirishga yordam berishi, shaxsiy motivatsiyani hisobga olgan holda kasbiy rivojlanishga bo'lgan fuqarolik huquqlarini tan olishi kerak. Malaka oshirish tizimida nafaqat shaxsiyatga yo'naltirilgan yondashuvni ko'rsatish, balki pedagogik jarayonni har bir talaba umumiy emas, balki shaxsan o'zi uchun bilim olishi va olishi uchun tashkil etish muhimdir, ya'ni. shaxsan. Kutubxonachilarning kasbiy mahoratini oshirish uchun diagnostika asosida kurs talabalari bilan ishlashni ularning tayyorgarlik darajasiga qarab farqlash zarur. Kutubxonachilarning malakasini oshirishni tashkil etishda o‘z-o‘zini tarbiyalash jarayonida ham, uzluksiz kutubxona ta’limi jarayonida ham amalga oshiriladigan tizimli yondashuv muhim ahamiyatga ega. Bunday izchillik kutubxonachining ijodiy salohiyatini ochib berish, uning pedagogik mahorat va ko'nikmalarni o'zlashtirishi bilan bog'liq bo'lib, unga dialog rejimida ishlash, munozaralar o'tkazish, o'qishni ta'minlash imkonini beradi. ob'ektiv ma'lumotlar... Kasbiy bilimlarni chuqurlashtirish maqsadida axborot-tematik seminarlar tashkil etilib, o‘tkazilmoqda. Malaka oshirishning ushbu shakli juda samarali, chunki u axborot, o'quv vazifalaridan tashqari, amalda boshqa kutubxonalarning innovatsion tajribasi bilan tanishish imkonini beradi. Kasbiy bilimlarni chuqurlashtirishning innovatsion shakllariga ishbilarmonlik o'yinlari, davra suhbatlari, muammoli vaziyatlarni tahlil qilish, kasbiy treninglar, narx-navo, mahorat darslari kabi faol ta'lim turlari kiradi. Ularni tashkil etishda kutubxonachilarning shaxsiy fazilatlariga katta e’tibor beriladi. Ushbu turdagi treninglar malaka oshirish kurslarini o'tkazishda faol qo'llaniladi.

Yuqoridagilarni umumlashtirgan holda shuni ta’kidlash mumkinki, Qozog‘iston Respublikasi ta’lim tizimini rivojlantirish davlat dasturini amalga oshirishda, kutubxona xodimlarining kasbiy tayyorgarligini malakali yondashuv asosida takomillashtirishda quyidagilar zarur:

o‘quvchilar bilan o‘qitishning interfaol shakllari va usullaridan foydalanish;

tsikldan keyingi monitoringni tizimli ravishda o'tkazish;

talabalarga kasbiy rivojlanishning individual yo'lini tanlash imkoniyatini berish;

uslubiy xizmatga internet imkoniyatlarini joriy etish.

Amaliyot va professional matbuot sahifalaridagi muhokamalar shuni ko'rsatadiki, bugungi kunda kadrlarni qayta tayyorlash masalalari ayniqsa dolzarbdir. Yaratish va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan prinsipial jihatdan yangi ta'lim dasturlarini ishlab chiqish zarurati mavjud mehnat resurslari avvalgidan yuqori daraja. Bugungi kunda kutubxona jarayonlarini o‘zlashtirish bilan bir qatorda, kutubxonachilarning nashriyot, odob-axloq, davlat axborot siyosati, axborot texnologiyalarining ahamiyati va axborot fanining boshqa muammolari haqida umumiy ma’lumotga ega bo‘lishi muhim ahamiyat kasb etmoqda. Zamonaviy kutubxonachining eng ijobiy fazilatlaridan biri bu muammoga keng nigoh bilan qarash, ko‘plab sohalar uchun umumiy bo‘lgan omillarni ko‘ra bilish, kitobxonning dunyoqarashini kengaytirish, g‘oyalarni o‘zaro boyitishga yordam berishdir. Bu bugungi ortiqcha ixtisoslashuvga jiddiy qarama-qarshilikdir.

Hozirgi vaqtda uzluksiz kutubxona ta'limi tizimining asosiy bo'g'inlari rivojlangan, ammo ularning shakllanish jarayoni ko'p jihatdan o'z-o'zidan sodir bo'lgan, shuning uchun ham muvofiqlashtirish aloqalari yaxshi yo'lga qo'yilmagan, mazmunning belgilangan ketma-ketligi va uzluksizligi mexanizmlari va kutubxonachilarni tayyorlash va tarbiyalash usullari sust ishlamoqda. Ta'lim tuzilmalari o'quv jarayoniga e'tibor qaratishda davom etmoqda, ijodiy fikrlaydigan mutaxassislarni tarbiyalash va rivojlantirish muammolarini hal qilish bilan to'liq shug'ullanmasdan, ularning kasbiy bilimlari muhim va amaliy amalga oshiriladigan va amaliy amalga oshiriladigan shaxsga aylanadi, tizimli tayyorlash va sifatni o'zgartirishga qaratilgan. Bugungi kunda kutubxonachilarning intellektual qobiliyatlarini shakllantirish mexanizmlari va amalga oshirish yo'llarini o'rganish zarur. Bu mutaxassislarning intellektual madaniyatini rivojlantirishni boshqarish samaradorligini ta'minlashga yordam beradi.

SSSRda kutubxona xodimlarining malakasini oshirish va qayta tayyorlash tizimining shakllanishi 1920-yillarning boshlariga to'g'ri keladi. Aynan shu davrda uni qurishning asosiy tamoyillari ishlab chiqilgan. Birinchi munozara "Qizil kutubxonachi" (1924) jurnali sahifalarida bo'lib o'tdi.

30-yillarda. kutubxona xodimlarining malakasini oshirish va qayta tayyorlash ishlari sezilarli darajada faollashdi. Kutubxonalarning turlari va turlariga ko'ra ma'lum tizimlar shakllantirildi: viloyat, shahar, tuman, ilmiy va boshqalar. Kadrlar tayyorlashning eski tasdiqlangan shakllari takomillashtirildi, yangilari – “Ilg‘or tajriba maktablari”, “Ochiq eshiklar kuni”, “Yosh kutubxonachilar maktablari” paydo bo‘ldi, klaster seminarlari kutubxonalar amaliyotiga zudlik bilan kiritildi.

Malaka oshirish tizimining tarixiy rivojlanishiga MDH-RSL (sobiq GBL) davlatlarining eng yirik kutubxonasi faoliyati misol bo‘la oladi. GBL xodimlarini tayyorlashda muhim bosqich kutubxona shogirdligi bo'lib, uni tashkil etish huquqini 1948 yilda olgan. Talabalar kafedralarga tayinlangan va murabbiylar rahbarligida eng malakali kutubxonachilardan o'zlashtirilgan. ishlab chiqarish jarayonlari... Birinchi ishga qabul qilishning bo'lajak mutaxassislari bir vaqtning o'zida kurslarda imtihon topshirishdi va davlat imtihonlari kutubxona texnikumida, natijada ular o'rta kutubxona ma'lumoti to'g'risidagi diplom va kutubxona shogirdligi kurslarini tamomlaganliklari to'g'risida sertifikat oldilar.

GBL doimiy ravishda yosh kadrlarni saqlab qolish yo'llarini qidirdi. Ularning oliy va o‘rta maxsus ma’lumot olishlari uchun sharoit yaratish, o‘qishni kafedralarda ishlash bilan uyg‘unlashtirish orqali. Dastlab bu yo‘llardan biri kutubxonaning o‘quv bo‘limi negizida o‘rta ma’lumotli yoshlar uchun kutubxona texnikumi filialining tashkil etilishida ko‘rindi.

1969 yilda GBLda kutubxonachilik texnikumining kutubxonachilikka ixtisoslashgan filiali ochildi. Texnikum filiali o'z vazifasini bajargan bo'lsa-da - turli sabablarga ko'ra institutda o'qishni davom ettira olmagan xodimlarga kutubxonachilik kasbini berish, shunga qaramay, u kadrlarni saqlab qolish masalasini hal qila olmadi. Haqiqiy barqarorlashtirish imkoniyati xodimlar ish joyida, kutubxona devorlari ichida oliy ma'lumotli mutaxassislarni tayyorlashda ko'rdim. Bunga Moskva davlat madaniyat institutining kechki bo'limi kutubxonasi bazasidagi tadbirlar yordam berdi.

Bundan tashqari, GBLda qisqa muddatli kurslar tashkil etildi, ular mavzu va davomiylik jihatidan farq qiladi. Ular ta'limga tabaqalashtirilgan yondashuvni taqdim etdilar.

Malaka oshirishning eng muhim shakli GBL qoshidagi bir yillik Oliy kutubxona kurslari (VBK)ga aylandi, uning asosiy vazifasi oliy nokutubxona ma’lumotiga ega xodimlarning kutubxona-bibliografik bilimlarni egallashini ta’minlashdan iborat.

GBL tajribasi shuni ko'rsatdiki, bitta kutubxonada malaka oshirish tizimini yaratish butun mamlakat uchun xos bo'lgan umumiy muammolarni hal qila olmaydi. Ammo u qurilishning umumiy tamoyillari bilan bog'liq holda qo'llanilishi mumkin bo'lgan yo'nalishlarni ko'rishga imkon berdi.

Dastlab ta'lim muassasalarida paydo bo'lgan passiv, asosan ma'ruza shakllaridan faol shakllarga o'tish (muammoli o'rganish, rolli o'yinlar, ziddiyatli vaziyatlardan chiqish yo'lini izlash) orqali o'quv jarayonini faollashtirish ta'lim tizimiga taalluqlidir. malaka oshirish.

Bu tizimning chinakam ishlashi uchun uning asosiy elementlari – uslubiy markazlar, kutubxona xodimlari, uslubiy yordam ko‘rsatishning shakl va usullari o‘zaro bog‘liq bo‘lishi va bir butunlikni tashkil qilishi kerak. Strukturaning bosqichma-bosqich tabiati zarur bo'lib, unda har bir keyingi bosqichda ilgari olingan bilimlarni takomillashtirish va chuqurlashtirishga qaratilgan shakl va usullar mavjud.

Ushbu maqolada kasbiy malaka texnologik tayyorgarlikning xususiyatlarini va xodimning shaxsiy xususiyatlarini o'z ichiga olgan murakkab xususiyat sifatida ko'rib chiqiladi. Ularning bilim, ko'nikma va malakalarni egallash jarayonida qo'llanilishi kutubxonachiga o'z faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarda belgilangan talablar darajasida kasbiy vazifalarni bajarishga imkon beradi. “Bilim”, “mahorat”, “mahorat” toifalari shaxsning quyi tuzilishiga kiradi. Shaxsiy xususiyatlar orasida muayyan faoliyatni amalga oshirish uchun zarur bo'lganlar hisobga olinadi. Demak, “kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash” deganda biz mavjud bilimlarni dolzarblashtirish, kengaytirish va chuqurlashtirish, kadrlarni doimiy o‘zgarib turadigan ijtimoiy va ijtimoiy sharoitlarga operativ moslashtirish uchun yangi zamonaviy nazariy va amaliy ko‘nikmalarni egallashni ta’minlaydigan murakkab tizimni tushunamiz. sanoat sharoitlari.

So'nggi yillarda malaka oshirish muammosiga avvalgidan ko'ra ko'proq e'tibor qaratilmoqda.

Uzoq tanaffusdan so'ng kutubxonachining malakasini oshirish uchun modellarni ishlab chiqishga urinishlar qayta boshlandi. 70-yillarning oxirida paydo bo'lgan qiziqarli ishlar qatorida L.Efimovaning "Kutubxonachi malakasining modeli" (Sov. Bibliothekovedenie, 1975. No 4) maqolasini aytib o'tish kerak, unda matematik modellashtirish usullari keng tarqalgan. ishlatilgan. Modelni yaratish uchun akademik kutubxonalar tarmog'idagi kutubxonachilarning so'rovnomasi natijasida kerakli statistik material olindi. CMO BAN SSSR tomonidan ishlab chiqilgan malakali karta 20 ta savoldan iborat bo'lib, ularga javoblar birgalikda xodimning ta'lim tayyorgarligi, ish mazmuni, u qo'llagan kasbiy rivojlanish shakllari, kasbiy va ish o'sishi. “Malaka” va “malaka darajasi” tushunchalariga aniqlik kiritilmoqda.

Sifatida birlashtirilgan ko'rsatkich tadqiqotchilar egallab turgan lavozimni tanlagan malaka darajasi. Jumladan, bir qator belgilar: ta'lim, ish tajribasi, ilmiy va uslubiy faoliyat, shuningdek, ijtimoiy-psixologik belgilar - ishdan qoniqish, ijtimoiy va ijtimoiy faollik va boshqalar.

Tadqiqotchilar anketalardan tashqari sotsiologik tadqiqotlarda keng qo‘llaniladigan ekspert baholash usuliga ham murojaat qilishdi. Olingan natijalar, mualliflar tomonidan dastlabki, eksperimental deb hisoblangan bo'lsa-da, modelni etarlicha ishonchli baholash vositasi deb hisoblash mumkin degan xulosaga kelishimizga imkon berdi.

Kutubxonachilar malakasini oshirishning an’anaviy shakllari tizimi mavjud bo‘lishiga qaramay, ko‘plab kutubxonalarda noan’anaviy ta’lim shakllarini izlash davom etmoqda. Qishloq kutubxonachilarining viloyat universitetlari paydo bo'ldi. Ta'lim tizimidan, televidenie va radiodan olingan shakllar paydo bo'ladi. Masalan, "politboylar", "brain-ring", g'oyalar auktsionlari, aqliy hujumlar, "akvariumlar", "mo''jizalar maydonlari" va boshqalar paydo bo'ldi va yo'qoldi. Shu sababli, kutubxonachilarning turli xil biznes o'yinlari, muammoli vaziyatlar, viktorinalar va olimpiadalarga qiziqishi ham tasodifiy emas. Ishbilarmonlik o'yinlarining stsenariylari, malaka oshirishda ulardan foydalanish tajribasini tavsiflovchi maqolalar maxsus davriy nashrlar sahifalarida paydo bo'la boshlaydi. Biroq, mualliflar o'z tashkilotining to'g'riligiga ishonchlari komil emas. Maqolalardan biri 6 deb nomlangani bejiz emas "Biz o'ynaymiz, lekin bu to'g'rimi ...?"

Biroq, nafaqat turli shakl va usullar, balki xodimlarning malakasini oshirish va qayta tayyorlash jarayonida ko'zlangan maqsadlarga erishishni ta'minlaydi. Bu erda bilimlarni uzatishning mazmuni va vositalarining moslashuvchanligi va dinamikligi katta ahamiyatga ega emas.

Binobarin, malaka oshirish fakultetlarining eng muhim yo‘nalishi talabalarni eng yangi axborot texnologiyalari bo‘yicha bilimlar bilan qurollantirishdir. Ushbu muammoga bag'ishlangan maqbul o'quv materiallarining etishmasligi, o'quv jarayonining zamonaviy asbob-uskunalar bilan etarli darajada ta'minlanmaganligi MGUK o'qituvchilarining malakasini oshirish fakulteti rahbarining universitetlararo maktabi sinfida boshqaruv, joriy etish masalalarini muhokama qilishga majbur qildi. NO va eng yaxshi amaliyotlar. Universitetlararo uslubiy birlashma kutubxonalar faoliyatini tekshiradi. Eng yaxshi deb e'tirof etilgan bo'limlar, masalan, kitobxonlarga xizmat ko'rsatish, mablag'larni olish va ulardan foydalanish, o'quv, ma'lumotnoma-bibliografik, axborot ishlari bo'yicha, ilg'or maktablarni o'tkazish uchun asos bo'ladi. Ko'p yillar davomida bir ishda ishlagan, malakali va yuqori malakaga ega bo'lgan kutubxonachilar, sektor mudirlarining lavozimlarini oshirishdan xabardor emasligi xarakterli kamchilikdir. Aytgancha, bu kamchilik nafaqat universitet kutubxonalariga tegishli. Trening kadrlar zaxirasi kutubxonalarda, bizningcha, kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash tizimining eng zaif bo‘g‘ini hisoblanadi.

Kadrlar malakasini oshirish tizimini zamon talablari asosida ishchilarning malakasini oshirish, ularning intellektual va madaniy yuksalish darajasiga ko‘tarish borasida izchil ishlar amalga oshirilmoqda. Ushbu sa'y-harakatlarning yo'nalishlari kutubxonalar faoliyat ko'rsatish muhitidagi o'zgarishlarni tezda hisobga oladigan, innovatsiyalarni dasturlarga kiritish maqsadga muvofiqligi nuqtai nazaridan aniqlaydigan va baholaydigan, mazmunan bog'liqligini o'rnatadigan o'quv tizimini yaratishga qaratilgan. talabalarning ehtiyojlari bo'yicha o'qitish.

Demak, kadrlar malakasini oshirish kengashining asosiy vazifasi kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash nuqtai nazaridan jamoaning iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishining uzviy birligini ta’minlashdan iborat. Tashkiliy-uslubiy rahbarlik va axborot ta’minoti, mamlakatimizdagi eng yirik kutubxonalardan birining kadrlar tayyorlash tizimining barcha bo‘g‘inlari faoliyatini muvofiqlashtirish amalga oshirilmoqda, davriy va uzluksiz ishlab chiqarish va kasb-hunar ta’limiga o‘tish uchun shart-sharoit yaratilmoqda. Uning qarorlari kutubxonaning barcha bo'limlari uchun majburiydir.

Bosh reja mutaxassislarni tayyorlashning muammoli yo‘nalishini, umumiy nazariy tayyorgarligini va amaliy bilimlarini doimiy ravishda yangilab borishni hisobga olgan holda tuziladi va uch bosqichda amalga oshiriladi. Birinchisi, ishlab chiqarish va kasb-hunar ta'limi bevosita kutubxona va ilmiy ish yo'nalishlari bo'yicha bo'limlarda. Ikkinchisi, maxsus maqsadli umumiy kutubxona kurslarida rahbar va bosh mutaxassislarni tayyorlash. Uchinchisi, malaka oshirish instituti, axborot xodimlari, VINITI xalq ilmiy-texnikaviy axborot universiteti, malaka oshirish fakulteti qoshidagi Xalqaro ilmiy-texnik axborot markazi va boshqalarda mutaxassislar tayyorlash.

Kadrlar malakasini oshirish uchun kadrlar tayyorlash tizimini quyidagi tamoyillar asosida qurish nazarda tutilgan: rejalashtirish asoslari kutubxona texnologiyasini yanada takomillashtirish sharoitida kutubxona bo‘limlarining mutaxassislarga bo‘lgan uzoq muddatli ehtiyojidan kelib chiqib belgilanishi; mutaxassislarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash va ularning malakasini oshirish turli darajadagi xodimlarga bo'lgan umumiy va qo'shimcha ehtiyojlarni bilishga asoslanishi kerak.

Shunday qilib, hozirgi bosqichda kutubxona xodimlarining malakasini oshirish bo'yicha ishlarni tashkil etish kutubxona jamoalarini boshqarishning etakchi funktsiyalaridan biridir. Mamlakatimizda faoliyat ko‘rsatayotgan ikki bosqichli malaka oshirish tizimi (mintaqaviy va mahalliy darajada) o‘zaro bog‘liq bo‘lgan uchta vazifani hal etishga qaratilgan: nazariy bilimlarni chuqurlashtirish va yangilash, umumiy madaniy dunyoqarashni kengaytirish, kutubxona mutaxassislarining kasbiy tayyorgarligini doimiy ravishda takomillashtirish, uni yuqori darajaga ko‘tarish. kasbiy mahorat darajasi. Differensiatsiya yetakchi tamoyil sifatida talabalar guruhlarini shakllantirishda va darslarni tashkil etishda kuzatiladi. O'quv jarayonini uslubiy ta'minlash uchun darsliklar va tavsiyalar nashr etiladi. Tinglovchilarning kognitiv faolligini oshirishning turli shakllari joriy etilmoqda.

Umuman olganda zamonaviy tizim Kutubxonalarda kasbiy malaka oshirishning quyidagi yo‘nalishlari ishlab chiqilgan: umumiy nazariy saviyani oshirish, kutubxonashunoslik sohasidagi nazariy va amaliy bilimlarni kengaytirish va chuqurlashtirish. Kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlashning yaxlit tizimini tashkil etish zarur.

Shunday qilib, mavjud tuzilmada bir-biri bilan bog'lanmagan va bosqichma-bosqich malaka oshirish imkoniyatini ta'minlamaydigan turli xil murakkablikdagi kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash shakllari mavjud deb aytish mumkin.

Hududlarda tegishli tuzilmalar mavjud va ularning ishini muvofiqlashtiruvchi idoralararo markaz mavjud emas; Kasbiy malaka oshirish institutlari va ilg‘or tajriba tashuvchi kutubxonalar, hududlardagi madaniyat oliy o‘quv yurtlari bilan aloqalar yo‘q. Talabaga ta'lim dasturlari va shakllarini tanlash imkoniyatini beradigan kasbiy rivojlanishning muqobil shakllarini yaratishga urinishlar yo'q.

Bashoratli ma'lumotlar asosida o'quv dasturlari va o'quv-tematik rejalarini tuzish va yangilash amaliyotga tatbiq etilmaydi. Tahlil fikr-mulohaza amalga oshirilsa, epizodikdir.

Guruhlarni ishga qabul qilishda ular o‘z faoliyatining o‘ziga xos xususiyatlarini (muassasa xodimlari, funksional vazifalarning taqsimlanishi, malaka talablari va boshqalar) hisobga olsalar ham, kattalar ta’limining psixologik-pedagogik xususiyatlarini hisobga olmaydilar.

Tahlil natijalari shuni ko‘rsatmoqdaki, kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash muammosi faol muhokama qilinib, tizimni shakllantirish bo‘yicha muammoli bayondan aniq taklif, tavsiya va tasdiqlangan loyihalarga o‘tish zarur.

Yaqin kelajakda hal qilinishi kerak bo'lgan muammolar orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak: mutaxassislarning kasbiy ehtiyojlarini o'zgartirishni hisobga olgan holda kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlashni rejalashtirish, baholash maktabini ishlab chiqish va o'zlashtirish darajasini aniqlash. bilim, ko‘nikma va malakalar, o‘quvchilarning o‘quv jarayonini ilmiy-uslubiy ta’minlash, o‘z-o‘zini tarbiyalashning asosiy maqsadlarini hisobga olgan holda uslubiy qo‘llanmalar yaratish, kuzatish natijalari to‘g‘risidagi bibliografik, faktik ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan muammoga yo‘naltirilgan ma’lumotlar bazasini shakllantirish. kutubxona-bibliografik faoliyatning holati va rivojlanish tendentsiyalari, oliy o‘quv yurtidan keyingi ta’lim tizimida seminar-munozaralar va “aqliy hujum”, ishbilarmonlik, innovatsion o‘yinlarni keng qo‘llash orqali yangi bilim, ilmiy sohaga oid bilimlarni olish funksiyasini rivojlantirish. va boshqalar, boshqa sohalarda faol qo'llaniladigan o'qitish usullarini ishlab chiqish va sinovdan o'tkazish (hodisalar hal qilish, vaziyatni tahlil qilish, vaziyatlarni o'rganish).

Shunday qilib, yuqoridagilarga asoslanib, quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

Kutubxonachi o‘z ishining asosiy maqsadini axborot bilan ta’minlashda ko‘radi. Kutubxonachi-foydalanuvchi munosabatlari axborotdan foydalanish imkoniyati tamoyiliga asoslanadi. O'quvchi tomonidan olingan ma'lumotlar uchun kutubxonachi javobgar emas. Ushbu qoida faqat Rossiya kodeksida mavjud. Kutubxonachining hamkasblar bilan munosabatlaridagi eng muhim axloqiy vazifasi bu kasbning atrofdagi jamiyatdagi roli va mavqeini oshirishdir. O'zini kutubxonachi sifatida ko'rishning asosiy printsipi - bu o'zini takomillashtirish istagi.

Axborot etikasi tamoyillari bilan tartibga solinadigan muammolardan biri tsenzura muammosidir. Zamonaviy texnik vositalar elektron tarmoqlardan taqdim etilgan ma'lumotlarni cheksiz ko'p belgilar bo'yicha filtrlash imkonini beradi. Bu har qanday darajada (kutubxonada ham, provayder tashkilotida ham, har qanday oraliq bosqichlarda) oxirgi foydalanuvchi tomonidan anonim tarzda amalga oshirilishi mumkin. Rossiyada, aksariyat hollarda, kutubxonachilar, birinchi navbatda, pornografik xususiyatga ega bo'lgan ma'lumotlarni cheklash pozitsiyasini egallaydilar. Motivatsiya har xil bo'lishi mumkin - cheklangan trafik o'tkazuvchanligi, resurslar cheklangan bo'lganda ustuvorlik va boshqalar. Lekin ma'lumotni filtrlash haqiqati elektron tarmoqlar axloqiy o'zini o'zi belgilashni talab qiladi. Chunki bunday, shuningdek, biron bir rasmiy ko'rsatma bo'lmasa, kirishni cheklash masalasi sub'ektiv asosda hal qilinadi. Yana bir muammo - bu ma'lumot iste'molchisining maxfiyligi. "Kutubxona ishi to'g'risida" Federal qonunida shunday deyilgan: "Kutubxona foydalanuvchilarining kutubxona fondlaridan bepul foydalanish, shuningdek kutubxona foydalanuvchilari to'g'risidagi ma'lumotlardan, o'quvchilarning so'rovlaridan foydalanish huquqini cheklaydigan davlat yoki boshqa tsenzuraga yo'l qo'yilmaydi, bundan mustasno. axborot ilmiy maqsadlar va kutubxona xizmatlarini tashkil etish uchun ishlatiladi. Biroq zamonaviy aloqa vositalari axborot iste’molchisini amalda “shaffof” qiladi, uning kibermakon orqali bosgan har bir qadami yozib olinadi va qayd qilinadi. An'anaviy kutubxona o'quvchisi ham bu ma'noda zaifroq bo'lib qoldi. Ro'yxatga olishning zamonaviy shakllari, kitobxonlarni ro'yxatga olish, uning talablarini kompyuterda qayd etish ham kutubxonachiga ko'proq va ko'proq ma'lumot beradi, bu esa o'ziga xos sirdir.

Xulosa

Kutubxonachi faoliyatida kasbiy etika masalalari muhim o‘rin tutadi. Kasb paydo bo'lgandan beri mutaxassisning axloqiy munosabatlari kutubxonadagi hamkasblarning munosabatlariga, kitobxonlar bilan muloqotiga sezilarli ta'sir ko'rsatdi. Kutubxonachi kasbiy axloqining asosiy sifati doimo insonparvarlik yo'nalishi bo'lib kelgan. Eng yuksak axloqiy fazilatlarga ega bo‘lish kutubxonachilik kasbining obro‘-e’tiborini tashkil etadi, uning jamiyat oldidagi maqsadini belgilaydi, kasbiy axloq asoslariga ta’sir qiladi va faqat o‘ziga xos xususiyatlarni shakllantiradi. Kasbiy burch kutubxonachi uchun ma'naviy ehtiyojga aylanadi va u buni kitobxonlar bilan ishlashda amalga oshiradi.

Kutubxonachi etikasi va kitobxonlarga xizmat ko‘rsatish o‘zaro bog‘liq tushunchalardir. Xizmat deganda zarur xizmatlar ko‘rsatish, o‘quvchilarni axborot manbalari bilan tanishtirishda do‘stona yordam ko‘rsatish, professional muhitda sog‘lom muhit yaratish tushuniladi. Etika esa inson xarakteri tushunchasini, xatti-harakatlarning tabiatini, odamlarning ehtiyojlari va ularning muloqot qilish xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Kutubxonachi odob-axloq qonunlarini chuqur o‘rgangan, o‘z kasbiy burchini anglagan holda kitobxonlarga sifatli xizmat ko‘rsatish uchun mas’uliyatni his qiladi, har bir abonentning iltimosiga ijodiy yondashadi.

Kasbiy etikaning nazariy va amaliy asoslarini ishlab chiqish ko'p jihatdan jamiyatning ijtimoiy-siyosiy va iqtisodiy sharoitlariga bog'liq. Bunday naqsh mavjud: iqtisodiy beqarorlik, axloqning pasayishi, siyosiy beqarorlik axloqiy masalalarga, shu jumladan kasbiy etika masalalariga qiziqishning ortishiga olib keladi. Ayni paytda kutubxonachilik faniga axborotdan erkin foydalanish, kutubxonada tsenzura, kitobxonlik maxfiyligi, ustuvor xizmat, rahbarning etikasi va boshqa ko‘plab axloqiy masalalarga katta qiziqish bor, bunga avvalroq mutaxassislar e’tibor qaratmagan.

Kutubxonachining kasbiy axloqi dunyoqarash yo'nalishiga ega bo'lib, uni nafaqat ma'lum me'yorlar va taqiqlar to'plamiga, balki ta'limning organik elementiga aylanadigan ichki tartibli tizimga aylantiradi, kasbiy axloq to'g'risida ilmiy bilimlarga barqaror ehtiyojni shakllantiradi. , ijtimoiy talablar bilan kasbiy talablarning ichki birligini shakllantiradi.

Shuni yodda tutish kerakki, jamiyatning axloqiy me'yorlari vaqt o'tishi bilan o'zgaradi, vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Tarix bu o'zgarishlarni qayd etadi. Feodal, krepostnoy, kommunistik va boshqa axloq turlari ma'lum. Shu bilan birga, zamon talablariga, jamiyatning axloqiy ongiga javob bera olmaydigan sobiq axloqiy va kasbiy tizimlar saqlanib qolgan. Shu munosabat bilan mutaxassisning axloqiy va kasbiy tayyorgarligi ataylab tashkil etilishi va maqsadga muvofiq bo'lishi kerak. Kutubxonachining kasbiy etikasi axloqning kasbiy me'yoriy ichki qiymatini ifodalaydi, shuning uchun kutubxonachi uchun axloq kodeksini yaratish kerak, ularning yordami bilan har bir mutaxassis o'z kasbiy xulq-atvorini to'g'ri axloqiy tanlashi mumkin.

Etika, bir tomondan, odamlarning tinch-totuv va o'zaro hurmatda yashashi uchun zarur bo'lgan qadriyatlar, fazilatlar, tamoyillarga sodiqlikdir. Shu ma'noda, axborotning paydo bo'lishi muqarrar bo'lib, insonning rivojlanishiga emas, balki uning ma'naviy degradatsiyasiga sabab bo'ladi. Boshqa tomondan, haqiqatni izlash, insonparvarlik, erkinlik, davlat manfaatlaridan ustun turish ma’nosi ham axloq tushunchasiga singib ketgan. Va keyin ma'lumot "haqiqat uchun kurashda cho'qqilar" va hokimiyatga ishonch. Ammo har holda, intellektual erkinlikni himoya qilish muammolari va Internetda tsenzura mavjudligi kutubxonachidan o'z taqdirini o'zi belgilashni talab qiladi.

Shubhasiz, kutubxonachilarning ishi ― intellektual erkinlik va rus kutubxonasi faoliyati uchun axloqiy ko'rsatmalar o'rtasidagi optimal muvozanatni topish.

Adabiyotlar ro'yxati

1.Kutubxonachilik to'g'risida [Elektron resurs]: Rossiya Federatsiyasining 1994 yil 29 dekabrdagi 78-FZ-sonli Federal qonuni (2009 yil 27 dekabrdagi tahrirda). - elektron. Art. - Maqolaga kirish rejimi: Ma'lumotnoma va "ConsultantPlus" huquqiy tizimi.

.Moskva shahri aholisiga kutubxona va axborot xizmatlari to'g'risida [Elektron resurs]: Moskva shahrining 2009 yil 23 dekabrdagi 36-sonli qonuni (20.06.2012 yildagi tahrirda). - elektron. Art. - Maqolaga kirish rejimi: Ma'lumotnoma va "ConsultantPlus" huquqiy tizimi.

.2015 yilgacha bo'lgan davrda Moskva aholisi uchun kutubxona xizmatlarini rivojlantirish kontseptsiyasi to'g'risida [Elektron resurs]: Moskva hukumatining 22.04.2008 yildagi 318-PP-son qarori. - elektron. Art. - Maqolaga kirish rejimi: Ma'lumotnoma va "ConsultantPlus" huquqiy tizimi.

.Altuxova G.A. Kutubxona va pedagogik etika: nazariya va amaliyot: muallif. dis .... Doktor ped. Fanlar: 05.25.03 / Altuhova Galina Alekseevna; Moskva davlati Madaniyat va san'at universiteti. - M., 2001 .-- 42 b.

.Altuxova G. A. Kutubxona tasvirining asoslari: [o'quv qo'llanma] / G. A. Altuxova. - Moskva: Litera, 2008 .-- 224 p .: kasal.

.Altuxova G. A. Kutubxonachi nutqi madaniyati asoslari :: [qo'llanma] / G. A. Altuxova. - Moskva: Litera, 2008 .-- 167 p .: kasal.

.Altuxova G.A. Kutubxonachining kasbiy etikasi: oliy va o'rta maktablar uchun darslik prof. o'rganish. madaniyat va san'at muassasalari / G. A. Altuxova. - 2-nashr, Rev. va qo'shimcha .. - M .: MGUKI nashriyoti: Profizdat, 2002. - 101 p.

.Altuxova G. A. Kutubxonachining kasbiy etikasi: oliy va o'rta professor uchun darslik. o'rganish. madaniyat va san'at muassasalari / G.A.Altuxova; Moskva davlat Madaniyat va san'at universiteti. - Moskva: MGUKI nashriyoti: IPO "Profizdat", 2000. - 101 p.

.Altuxova G. A. Kutubxonachining nutq madaniyati: oliy va o'rta maktab uchun darslik prof. o'rganish. madaniyat va san'at muassasalari / G.A. Altuxova; Moskva. davlat Madaniyat va san'at universiteti. - M .: IPO Profizdat, 2002 .-- 95 b.

.Borodina S. D. Kutubxonalarning muloqot madaniyati: ilmiy va amaliy qo'llanma / S. D. Borodina, G. M. Kormishina. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2008 .-- 127 p.

.Golovina GV Kutubxonada boshlang'ich maktab yoshidagi bolalar bilan muloqot qilish odob-axloq qoidalari va madaniyati bo'yicha mashg'ulotlarni tashkil etish va o'tkazish usullari: [uslubiy qo'llanma] / GV Golovina. - Moskva: Litera, 2008 .-- 101 b.

.Ezova S.A. Kutubxonachi va o'quvchi: xulq-atvor turlari: ilmiy-uslubiy qo'llanma / S. A. Ezova. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2009 .-- 109 b.: ill., Tab.

.Ezova S. A. Kutubxona aloqasi: oliy o'quv yurtlari talabalari uchun o'quv qo'llanma, o'qitish. 071200.62 “Kutubxona va axborot resurslari” yo‘nalishi bo‘yicha “Kutubxona va axborot resurslari bakalavriati” darajasi / S. A. Ezova; Rossiya Federatsiyasi Madaniyat vazirligi, FGOU VPO "Sharqiy Sibir davlati. akad. madaniyat va san'at". - Ulan-Ude: VSGAKI, 2008 .-- 123 p .: ill., Tab.

.Ezova S.A. Kutubxona aloqasi tadqiqot hodisasi sifatida: monografiya / S. A. Ezova. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2007 .-- 160 b.: ill., Tab.

.Ezova S.A. Professional aloqa: yangi nuanslar va jihatlar: ilmiy va amaliy qo'llanma / S. A. Ezova. - Moskva: Liberiya-Bibinform, 2012 .-- 94 b.: kasal.

.Ezova S. A. Kutubxona aloqalari dunyosi: [ilmiy va amaliy qo'llanma] / S. A. Ezova. - Moskva: Litera, 2010 .-- 256 p .: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Zamonaviy kutubxonaning tasviriy aloqalari: tashkiliy-faol yondashuv: muallif. dis .... Doktor ped. Fanlar: 05.25.03 / Kormishina Guzela Melsovna; [Himoya joyi: Qozon. davlat Madaniyat va san'at universiteti]. - Qozon, 2011 .-- 42 b.

.Kormishina G. M. Zamonaviy kutubxonaning tasviriy aloqalari: tashkiliy-faol yondashuv: monografiya / G. M. Kormishina; Rossiya Federatsiyasi Madaniyat vazirligi, Qozon viloyati Madaniyat va san'at universiteti. - Qozon: KGUKI, 2010 .-- 328 b.: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Kutubxonalarning muloqot madaniyati / G. M. Kormishina, S. D. Borodina. - Moskva: Liberiya-Bibinform, 2008 .-- 128 b.

.Matveev M. Yu. Kutubxonalarning ijtimoiy-madaniy hodisa sifatida tasviri: muallif. dis .... Doktor ped. Fanlar: 05.25.03 / Matveev Mixail Yurevich; [Himoya joyi: Sankt-Peterburg. davlat Madaniyat va san'at universiteti]. - Sankt-Peterburg, 2009 .-- 44 b.

.Matveev M. Yu. Kutubxonalarning ijtimoiy-madaniy hodisa sifatidagi qiyofasi: monografiya / M. Yu. Matveev; O'sgan. nat. b-ka. - Sankt-Peterburg: RNB, 2009 .-- 444 p.

.Trushina I. A. Kutubxonachining etikasi: ichimizdagi axloqiy qonun: turli mamlakatlar tajribasi / I. A. Trushina; O'sgan. Kutubxona uyushmasi, "Katta yarmarka" nashriyot guruhi. - Moskva: FAIR, 2008 .-- 270 p .: tab.

.Yastrebova E. M. Kutubxonaning korporativ madaniyati: nazariya, tarix, zamonaviy tendentsiyalar: [o'quv qo'llanma] / E. M. Yastrebova. - Moskva: Litera, 2009 .-- 254 b.

.Yastrebova E. M. Kutubxonaning korporativ madaniyati bo'yicha qo'llanma / E. M. Yastrebova; Davlat Rossiya jamoat ilmiy-texnik kutubxonasi. - Moskva: Rossiya fan va texnologiya davlat jamoat kutubxonasi, 2008 .-- 156 b.

.Altuxova GA "Pedagogik mahorat asoslari" kursi metodologiyasini belgilash to'g'risida // Skvortsovskie o'qishlari. Kutubxonachilik-2011: Jamiyatni modernizatsiya qilish kontekstida kutubxona-axborot faoliyati: O'n oltinchi xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (Moskva, 2011 yil 27-28 aprel) / Moskva davlat universiteti. Madaniyat va san'at universiteti, Bibl.-inform. Institut [va boshqalar]. - Moskva, 2011 .-- S. 144-146.

.Altuxova G.A. Kutubxonachining pedagogik madaniyati // Skvortsovskiy o'qishlari. Kutubxonachilik - 2012: Fan, madaniyat va ta'lim sohasida kutubxona va axborot faoliyati: XVII ilmiy konferentsiya materiallari (2012 yil 25-26 aprel) / Federal shtat. oliy byudjet ta'lim muassasasi. prof. ta'lim "Moskva davlati. Madaniyat va san'at universiteti "[va boshqalar]. - Moskva, 2012 .-- S. 176-179.

.Altuxova GA Kasbiy etika // Kutubxona fondlarini saqlashni boshqarish: o'quv dasturi materiallari, loyihalar / [G. A.Altuxova va boshqalar; ilmiy. ed. Yu. A. Grixanov]; Madaniyat va kinematografiya federal agentligi, akad. qayta tayyorlash. san'at, madaniyat va turizm xodimlari, Kaf. Kutubxonashunoslik va informatika, Hududlararo kutubxona hamkorlik markazi. - Moskva, 2008 .-- S. 185-191.

.Altuxova G. A. Kutubxona qiyofasining qadriyatlari va funktsiyalari // Kutubxonachilik-2007: zamonaviy texnologiyalar va resurslar: XII Xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (2007 yil 18-19 aprel) / Feder. madaniyat va kinematografiya agentligi, Mosk. davlat Madaniyat va san'at universiteti, Bibl.-inform. Institut, markaz. ilmiy. s.-kh. RAAS kutubxonasi [va boshqalar]; [komp. L. I. Salnikova, ilmiy. ed. A. M. Mazuritskiy]. - Moskva, 2007. - 1-qism. - S. 11-14.

.Altuxova GA "Kutubxonachi-kutubxonachi" tizimida muloqot etikasi // Kutubxonachilik-2004: ma'lumotlarning umumiy mavjudligi: to'qqizinchi xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (Moskva, 2004 yil 22-24 aprel) / Moskva. davlat Madaniyat va sanʼat universiteti (Injil axborot instituti), Markaz. ilmiy. s.-kh. b-ka, Ros. davlat b-ka [va boshqalar]; [komp., ilmiy. ed. V. V. Skvortsov]. - Moskva, 2004 .-- S. 159-160.

.Borodina S.D. Kutubxonachilarning professional submadaniyati kasbiylashtirish mavzusi sifatida // Skvortsovskiy o'qishlari. Kutubxonachilik-2010: Global ta'lim makoniga integratsiya: O'n beshinchi xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (2010 yil 28-29 aprel) / Moskva davlat universiteti. Madaniyat va san’at universiteti, Kutubxona-inform. Institut [va boshqalar]. - Moskva, 2010. - 1-qism. - S. 112-118.

.Ezova S. A. Kutubxona aloqasi tadqiqot ob'ekti sifatida (1990-2006) // Tarix kontekstida kutubxona: 7-Xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (Moskva, 2007 yil 3-4 oktyabr) / [tuz. M. Ya. Dvorkina] - Moskva, 2007. - S. 41-45.

.Ezova S.A. Kutubxonachilik-2010: Global ta'lim makoniga integratsiya: O'n beshinchi xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (2010 yil 28-29 aprel) / Moskva davlat universiteti. Madaniyat va san’at universiteti, Kutubxona-inform. Institut [va boshqalar]. - Moskva, 2010. - 2-qism. - S. 102-104.

.Kovaleva OE Kutubxona mutaxassisining psixologik va kommunikativ kompetentsiyasini shakllantirish xususiyatlari / O.E. Kovaleva, VM Rezonova // Zamonaviy dunyoda kutubxonalarning ijtimoiy-madaniy salohiyati: monologdan polilogga: V respublika ilmiy-amaliy konferentsiyasi materiallari (Saransk). , 20-21 aprel 2010 yil) / Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi, Davlat. oliy ta'lim muassasasi. prof. ta'lim "Mordoviya davlati. ularni yo'q. N. P. Ogareva "; [tahririyat hay'ati: Ageeva G. M. (komp.) va boshqalar]. - Saransk, 2010 .-- S. 99-100.

.Kormishina G.M. Madaniyat va san'at universiteti; S. D. Borodina, A. Ya. Vodolazskaya, A. V. Gainullina [va boshqalar]. - Qozon, 2009 .-- S. 78-97.

.Kormishina G.M.Kutubxonalarning kommunikativ siyosatini amalga oshirish uchun kutubxona-axborot mutaxassislarini tayyorlash zarurati to'g'risida / G.M.Kormishina, S.D.Borodin, Yu.G.Yemanova ilmiy-amaliy konferentsiya (Samara, 2006 yil yanvar-dekabr) / Madaniyat va federal agentlik. Kinematografiya, Federal shtat. oliy ta'lim muassasasi. prof. ta'lim "Samara shtati. akad. madaniyat va san'at "; [tahririyat hay'ati: M. G. Voxrisheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 10-14.

.Matveev M. Yu. Sotsiologik tadqiqotlar kontekstida mahalliy kutubxonalar va kutubxonachilar qiyofasining xususiyatlari // Kitob. Tadqiqot va materiallar. To'plam 87/1. - Moskva, 2007 .-- S. 125-141.

.Matveev M. Yu. Mahalliy tadqiqotlarda kutubxonalar qiyofasi muammosi // Tarix kontekstida kutubxona: 7-Xalqaro ilmiy konferentsiya materiallari (Moskva, 2007 yil 3-4 oktyabr) / [tuz. M. Ya. Dvorkina] - Moskva, 2007. - S. 46-53.

.Pavlova L.P. akad. madaniyat va san'at, Fac. xabar bering. resurslar va dizayn, Kaf. rahbariyatiga xabar beradi. manbalar va bibliozotlar. ish. Nashr 11. - Barnaul, 2009. - Nashr. 11. - S. 68-71.

.Pavlyuk V.N. Zamonaviy jamiyatdagi professional kutubxonachi: kutubxonachi qiyofasi va uning kasbi // Natijalar va istiqbollar. ilmiy ish GPNTB SB RAS: ilmiy sessiya materiallari (Novosibirsk, 2007 yil 14 fevral) / Davlat. Rossiya akad. Sibir filialining jamoat ilmiy-texnik kutubxonasi. fanlar; [tahririyat hay'ati: O.L.Lavrik (bosh muharrir) va boshqalar]. - Novosibirsk, 2007 .-- S. 227-233.

.Trushina I. A. "Rossiya kutubxonachisining kasbiy etikasi kodeksi" - Rossiya Federatsiyasining kutubxona sohasidagi birinchi ijtimoiy va kasbiy akti // Huquqiy makonda kutubxonalar. Zamonaviy muammolar: maqolalar to'plami / Rus bibl. dots., rus nat. kutubxona, Viloyatlararo kutubxona markazi. hamkorlik; [komp.: V.R. Firsov, E.I. Borisova]. - Sankt-Peterburg, 2008 .-- S. 217-231.

.Trushina I.A. Bugungi kunda Rossiya kutubxonalarida tsenzura: huquq va axloq // Rossiyada tsenzura: tarix va zamonaviylik: ilmiy maqolalar to'plami / Ros. nat. kutubxona, Rossiya Fanlar akademiyasi Tabiiy fanlar tarixi va texnologiya tarixi institutining Sankt-Peterburg filiali; komp. va ilmiy. ed .: M.A. Benina, M. B. Konashev (otv. tahrir), N. G. Patrusheva. - Sankt-Peterburg, 2011 .-- S. 73-81.

.Tsareva AV Yangi ta'lim muhitini shakllantirish kontekstida Frantsiyada kutubxonachi maqomi va imidjini modernizatsiya qilish // Mintaqaning ta'lim tizimidagi madaniyat va san'at universiteti: IV Butunrossiya elektron ilmiy-amaliy anjumani materiallari. konferentsiya (Samara, 2006 yil yanvar-dekabr) / Madaniyat va kinematografiya federal agentligi, Federal shtat oliy ta'lim muassasasi. prof. ta'lim "Samara shtati. akad. madaniyat va san'at "; [tahririyat hay'ati: M. G. Voxrisheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 376-381.

.Altuxova G. Nima uchun axloq kodeksi ishlamaydi? // Kutubxona. - 2003. - No 8. - S. 71-73. - Kutubxonachining kasbiy axloq kodeksi haqida.

.Altuxova G. Kasbiy etika g'oyalar, qadriyatlar va me'yorlarning yaxlit to'plami sifatida // Kutubxona ishi. - 2010. - No 5. - S. 16-19: kasal. -

.Basov S.A. - 2011. - No 6. - S. 36-41: kasal. - Kamchiliklar haqida yangi nashri Rossiya kutubxonachisining kasbiy axloq kodeksi.

.Bakhareva L.A. Kutubxonachi va o'quvchi: aloqaning o'ziga xos xususiyatlari (Tomsk davlat universitetining ilmiy kutubxonasidagi tadqiqot materiallari asosida) // Tomsk davlat universitetining xabarnomasi. Madaniyat va san'at tarixi. - 2012. - No 2. - S. 76-79.

.Bukreev A.I. Yaxshi xulq-atvorning oddiy qoidalari: ish odobi va protokoli zamonaviy kutubxona// Kutubxona fani. - 2009. - No 12. - S. 16-17.

.Vetchanova O.V. Bolalar kutubxonasidagi aloqa: muammolar va ularni hal qilish yo'llari // Madaniyat muassasasi rahbarining ma'lumotnomasi. - 2010. - No 7. - S. 55-67.

.Vixreva GM XXI asr voqeliklari nuqtai nazaridan kutubxona axloqining aksiologik asoslari: [hisobot] // Rossiya kutubxonalar uyushmasining axborot byulleteni. - 2009. - No 53. - S. 71-74.

.Vixreva G.M. Rossiya kutubxonalari hamjamiyatining aksiologik munosabati nuqtai nazaridan Kasbiy etika kodeksi // Rossiya kutubxonalari uyushmasining axborot byulleteni. - 2010. - No 56. - S. 129-132.

.Golovina N.N. Kutubxona aloqasi kutubxonalar faoliyatining asosi sifatida // Kutubxonada yosh. - 2007. - No 3/4. - S. 57-60.

.Gorn L. Professional qiyofasi bizning qo'limizda: Evropa kiyinish kodi talablariga muvofiq rus kutubxonachilarining korporativ uslubi // Bibliopole. - 2011. - No 10. - S. 30-33: kasal.

.Grixanov Yu.A. Axloq kodeksi - bu kasbning ruhi! // Kutubxona. - 2010. - No 12. - B. 4-5

.Ezova S. A. Kutubxona, kutubxonachi va kitobxon munosabatlar nuqtai nazaridan // Kutubxonada yosh. - 2009. - No 2. - S. 42-48: kasal.

.Ezova S.A. Kutubxonachi - hamkasb - o'quvchi: munosabatlar muammolari // Yangi kutubxona. - 2010. - No 14. - S. 14-17.

.Ezova S.A. Kutubxona aloqalarining turlari // Ilmiy va texnik kutubxonalar. - 2010. - No 6. - S. 54-61. - Maqolada kutubxona aloqalarining turlari psixologiya va kutubxona o'ziga xosligidagi muloqot turlarining xususiyatlarini hisobga olgan holda ochib berilgan.

.Ezova S. Axloq kodeksi va muloqot tamoyillari // Kutubxona. - 2011. - No 4. - S. 30-31.

.Ezova S. Kommunikativ muhit: mutaxassislarning faoliyat sohasi // Kutubxona. - 2011. - No 1. - S. 17-19.

.Dariboyeva G.G. O'rganish orqali muvaffaqiyat. // Kitobxona. - 2004 .-- bet. 30-32.

.A.A.Nasirova Qozog'iston Respublikasi oliy kutubxona kurslari (tajriba, rivojlanish istiqbollari) / Nasyrova A.A., Ratmanova S.B. // Evrosiyo kutubxonalar assambleyasining xabarnomasi. - 2002 .-- bet. 60-62.

.Qozog'iston ta'lim tizimida kutubxona xodimlarining malakasini oshirish tizimi to'g'risidagi nizom: tasdiqlangan. Rep. kutubxona-axborot komissiyasi tomonidan 1997 yil 26 may // Qozog'istonda universitet va kollejlarning kutubxona xodimlarining malakasini oshirish tizimini tashkil etish: kutubxonalar direktorlarining respublika seminari materiallari - mintaqaviy usullar. markazlari / Rep. ilmiy. b-ka; komp. R. Kuntulova - Olmaota, 1997 .-- b. 30-38.

PREAMABA
Rossiya kutubxonachisi quyidagilarni boshqaradi
e'tiqodlar:
kutubxona faoliyat yurituvchi zarur muassasadir
axborot, ta'lim va boshqa funktsiyalarga javob beradi
shaxs va jamiyat ehtiyojlari;
bilim va axborotni tarqatish muhim ahamiyatga ega
Rossiyaning ijtimoiy rivojlanishi, modernizatsiyasi va farovonligi;
ijtimoiy barqarorlik va adolatni ta’minlaydi;
kutubxona resurslari saqlash, rivojlantirish uchun asosdir
va madaniy merosni, ma'naviy an'analarni ... targ'ib qilish;
insonparvarlik kutubxonaning g‘oyaviy asosidir
kasb;
kutubxonachilik kasbining jamoat xarakteriga asoslanadi
ijtimoiy mas'uliyat hissi

RUS KUTUBXONASI UCHUN AXLOQ KODAKI

JAMIYAT MUNOSABATLARI KUTUBXONASI
shaxsiy emas, kasbiy burch bilan boshqariladi
siyosiy, iqtisodiy qarashlar yoki imtiyozlar,
diniy va boshqa tashkilotlar;
tsenzuraga, iqtisodiy, siyosiy va boshqalarga qarshi turadi
foydalanuvchilarning ma'lumotlarga kirishini ta'minlash uchun to'siqlar,
bilim va madaniy meros;
kuzatadi qonuniy profilaktika choralari
axborotdan zo'ravonlik, tarqatish maqsadida foydalanish
irqiy va diniy nafrat, milliy, siyosiy va
boshqa diskriminatsiya;
etniklarning ijobiy madaniyatlararo muloqotiga yordam beradi,
jamiyatda ifodalangan til va madaniy guruhlar;
hokimiyat organlari bilan hamkorlikni rivojlantirishga intiladi,
jamoat tashkilotlari va turli muassasalar qilish uchun
kutubxonalar rivojlanishiga ko‘maklashish va ularning ijtimoiy holatini yaxshilash
ahamiyati

RUS KUTUBXONASI UCHUN AXLOQ KODAKI

FOYDALANUVCHI KUTUBXONA BILAN MUNOSABAT
barcha foydalanuvchilarga hurmat va mehr bilan munosabatda bo'ladi,
real va potentsial;
yuqori sifatli kutubxona xizmatlarini, yuqori darajada taqdim etadi
muloqot madaniyati;
foydalanuvchining madaniy boyliklardan foydalanish huquqlarini ta'minlaydi va
foydalanuvchining jamiyatning madaniy hayotida ishtirok etishiga tashabbus ko‘rsatadi;
foydalanuvchining ma'lumotlarni qidirish, tanlash va olish huquqlarini ta'minlaydi
va bilim, shu jumladan. zamonaviy AKT orqali;
kutubxona xizmatlaridan foydalanuvchilarning huquqlari tengligini ta’minlaydi;
jinsi, irqi, millati va boshqalardan qat'i nazar;
shaxsning ijtimoiylashuviga, fuqarolik shakllanishiga yordam beradi
ong;
shaxsning axborot madaniyatini rivojlantirishga hissa qo'shadi;
ishonchsiz, bila turib yolg'on materiallarni tavsiya etmaydi, ulardan xabardor
xavf va zarar;
foydalanuvchining maxfiylik va maxfiylik huquqini himoya qiladi
uning axborot faoliyati haqida ma'lumot

RUS KUTUBXONASI UCHUN AXLOQ KODAKI

HAMKASHLAR KUTUBXONA BILAN MUNOSABAT
yaxshi niyat, hurmat va halollikni namoyon etadi;
korporativ madaniyatni shakllantirishda ishtirok etadi
jamoa va samarali hamkorlik qilish uchun unga amal qiladi
mehnat va o'zaro o'zaro yordam;
yoshlarning kasbiy rivojlanishiga yordam beradi
ramkalar;
shaxsiy maxfiylik tamoyiliga mos keladi
ma `lumot;
o'z obro'sini professionallik bilan qozonishga intiladi va
axloqiy fazilatlar, noinsof usullarga murojaat qilmaydi
raqobat;
uchinchi tomon intellektual faoliyati natijalari
plagiatdan qochib, vijdonan foydalanadi

RUS KUTUBXONASI UCHUN AXLOQ KODAKI

KASABINGIZ HAQIDA
KUTUBXONACHI
uchun intiladi kasbiy rivojlanish va ko'tarish
malaka, madaniy o'z-o'zini tarbiyalash, shartlar sifatida
o'z ijtimoiy missiyasi va kasbiy burchini bajarish;
ijtimoiy nufuzini oshirishga harakat qiladi
kasb va uning axborotdagi istiqbolli rolini tan olish
jamiyat;
shakllanishining bir qismi sifatida tashqi ko'rinishiga g'amxo'rlik qiladi
kasbning ijobiy imidji;
kasbiy faoliyat jarayonida olish imkonini bermaydi
foydalanuvchilar, hamkasblar hisobidan shaxsiy moddiy yoki boshqa manfaatlar
va tovarlar va xizmatlar yetkazib beruvchilar;
kutubxona nufuziga putur yetkazuvchi xatti-harakatlarga yo‘l qo‘ymaydi
kasb, uning yuksak jamoatchilik e'tirofiga g'amxo'rlik qiladi
RLA konferensiyasi tomonidan 2011 yil 26 mayda qabul qilingan

Kasbiy qarz - jami ko'rinish
talablar va axloqiy tavsiyalar
jamiyat kutubxonachi shaxsiga, bajarilishiga
kasbiy mas'uliyat (ijodiy munosabat
ularning ishi, qonuniylikka rioya qilish, talabchanlik
o'zingiz, kasbiy rivojlanish ...)
Kasbiy sharaf - uni jamoatchilik tomonidan qadrlash
haqiqiy kasbiy fazilatlari, namoyon bo'ldi
o'z kasbiy burchini bajarish jarayoni
Kutubxona hokimiyati jamiyatdagi axloqiy maqomdir,
yordami bilan intizomning bir turi
kutubxonachi o'quvchilarning e'tiqodiga ta'sir qiladi
Professional xushmuomalalik - axloqiy xatti-harakatlar,
shu jumladan, o'z harakatlarining barcha oqibatlarini oldindan ko'ra bilish

"Professional kutubxona
ongni ko'rish mumkin
bilimlar majmui sifatida, me'yorlar va
qadriyatlarni aks ettiruvchi va
professional rahbarlik qiladi
kutubxonachilar faoliyati "
S. Matlina
Qadriyatlar-me'yorlar - hukmron bo'lgan qoidalar tizimi
kutubxona jamoalarida shakllantiriladi
davlat ta'sirida
jamiyatdagi axloqiy munosabatlar, urf-odatlar,
jamoaning ijtimoiy maqsadlari
Qadriyat-xislatlar axloqda namoyon bo`ladi
ong, xarakter xususiyatlari, harakatlari
xodimlar

Tsenzura - bu tarkib ustidan kuch nazorati uchun umumiy atama
va oldini olish uchun axborot tarqatish
ushbu hokimiyat tomonidan tan olingan g'oyalar va ma'lumotlarni tarqatish
zararli yoki keraksiz
MA'LUMOT MAXFIYLIGI - bu majburiyatdir
axborotga kirish huquqini olgan shaxs tomonidan bajarilishi, talab
uning roziligisiz bunday ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga bermaslik
egasi
MA'LUMOTLAR MAVJUDLIGI - vaqtinchalik yoki doimiylikdan qochish
kirish huquqini olgan foydalanuvchidan ma'lumotni yashirish

ZAMONAVIY KUTUBXONA SIFATI

Xushmuomalalik - odob-axloq qoidalariga rioya qilish, yaxshi ko'paytirish,
xushmuomalalik, noziklik. Xushmuomalalik muhit yaratadi
xayrixohlik, yuksak madaniyat va
boshqalarga hurmat.
Xushmuomalalik shakli - salomlashish, minnatdorchilik so'zlari,
uzr so'raymiz.
Xushmuomalalik - bu mutanosiblik hissi, bu zarur
suhbatda, shaxsiy va rasmiy munosabatlarda, qobiliyatini kuzatish
chegarani his eting, qaysiki, bizning so'zlarimiz natijasida yoki
harakatlar, biz muloqot qiladigan odamning noroziligi boshlanadi.
Xushmuomala va nozik kutubxonachi kichik narsalarni tekislaydi
tajribasiz o'quvchining nazorati, jismoniy sezmaydi
tashrif buyuruvchining xatolari, befarq yordam taklif qiladi va
ziddiyatga olib kelishi mumkin bo'lgan nozik mavzularni chetlab o'tadi.

To'g'rilik - odamlar bilan muomala qilishda xushmuomalalik, xushmuomalalik,
xushmuomalalik.
Majburiyat - yordam berishga tayyorlik, so'zingizga sodiqlik.
Kutubxona xizmatining asosiy tamoyillaridan biri aniq va
adabiyotga buyurtmani o'z vaqtida bajarish.
Vaqtinchalik - bu aniqlik, biror narsani bajarishdagi aniqlik.
Kutubxonadagi barcha uchrashuvlar, ekskursiyalar va suhbatlar o'z vaqtida boshlanishi kerak.
Ishga o'z vaqtida kelish - vijdonlilik va punktuallik belgisidir.
Bu xislatlar hamkasblar tomonidan kutubxonachiga bo'lgan ishonchni uyg'otadi va
kitobxonlar.
Muvozanat, muvofiqlik, xayrixohlik, mahorat
kutubxonachilik kasbining jozibador tomonlarini aniqlash.
Kutubxonachi o'z fikrlarini aniq bayon qila olishi, suhbat o'tkazishi kerak
o'quvchini qiziqtirgan mavzular bo'yicha, o'z nuqtai nazarini muhokama qilish.
Muloqot - bu to'g'ri, mos ohangni topish qobiliyati
muloqot shakli, suhbatdosh bilan aloqa o'rnatish qobiliyati
Diqqat funksiyalari, qabul qilish va qayta ishlash uchun sozlash darajasi
kiruvchi ma'lumotlar, uzoq vaqt davomida saqlash qobiliyati
doimiy e'tibor va uni bir ko'rinishdan almashtirish qobiliyati
boshqasiga faollik, kattadan tezda tanlash qobiliyati
hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning miqdori
aniq vazifalar.

Kuchli irodali fazilatlar: ko'rsatmalarga muvofiq ishlash, bajarish qobiliyati
retseptlar.
Kutubxonachilik rivojlanishining hozirgi bosqichini nazarda tutadi
maqsadli kompetensiyaga asoslangan yondashuvni joriy etish
raqobatbardosh, mobil mutaxassislar bilan
istiqbolli fikrlash, doimiylikka tayyor
tashabbus va qobiliyat bilan o'zgaradi
hayot davomida o'z-o'zini tarbiyalash. Bittasi
zamonaviy kutubxona uchun asosiy talablar
mutaxassis axborot ustasiga aylanadi
kompetensiyalar.
Zamonaviy sharoitda ishlaydigan kutubxonachilar
axborot texnologiyalari, usullariga egalik qilishi kerak
muammolarni hal qilish (psixologik, axborot,
boshqaruv, iqtisodiy va boshqalar); ichida foydalaning
axborot va telekommunikatsiya xizmatlari
texnologiyalar; kasbiy etikaga rioya qilish va
foydalanuvchilarning intellektual erkinligidan qat'i nazar
yoshi.

Kasbiy kompetentsiya - bu kasbiy va kasbiy muammolarni hisobga olgan holda kasbiy muammolar va vazifalarni hal qilish qobiliyati

qadriyatlar va moyilliklarni hisobga olgan holda hayotiy tajriba,
kutubxonachi va umuman odamda bor.
Professionalizm
Xushmuomalalik
Yaxshilik
Takt
To'g'rilik
Majburiyat
Vaqtinchalik
Muvozanat
Muvofiqlik
Nutq madaniyati
Tolerantlik
Muloqot
Strategik fikrlash
Bilimdonlik
Mas'uliyat
Kompyuter savodxonligi
Badiiylik
Tashkiliy
qobiliyatlar
Etakchilik
Mobillik
Sabr-toqat
maqsadga erishish
Savodxonlik
Kuchli irodali fazilatlar

Aloqa to'siqlari:
Boshqa ijtimoiy maqom;
salbiy his-tuyg'ularning to'sig'i;
salomatlik holati;
psixologik himoya;
o'rnatish to'sig'i va boshqalar.

Muloqot jarayonida hissiy stressni kamaytirish usullari

Stressni kamaytirish
1.
Ta'minlash
sheriklik imkoniyatlari
gapiring
2. Verbalizatsiya
hissiy holat
(sening sherigingiz)
Kuchlanishning kuchayishi
Hamkorni xalaqit qilish
E'tibor bermaslik
hissiy holat
(sening sherigingiz)
3. Umumiylikni ta'kidlash Farqlarni ta'kidlash
sherik bilan (o'xshashlik
o'zingiz va sherigingiz o'rtasida.
manfaatlar, fikrlar va boshqalar)
4. qiziqish bildiring
sherik muammolari
Namoyish
qiziqishsizlik
hamkor muammosi.

5. Muhimligini ta’kidlash
sherigingiz, uning fikrlari sizning
ko'zlar
Sherikni kamsitish
salbiy shaxsni baholash
hamkor.
6. Maxsus taklif
ustunlikdan chiqish
vaziyatlar.
Aybdorni topish va ayblash
hamkor.
7. Faktlarga murojaat qilish
Shaxslarga o'tish.
8. Sokin, barqaror temp
nutq.
Nutq tezligining keskin tezlashishi.
9. Agar xato qilsangiz
uning darhol tan olishi
Tan olish momentini kechiktirish
noto'g'ri yoki rad etish
uni.
10. Optimallikni saqlash
masofani sozlash
raqibning ko'zlari bilan aloqa qilish.
Kosmosdan qochish
yaqinlik.

Ishbilarmon ayollarning beshta xatosi
1. Dekolte
2. Qisqa yubka
3. Ko'p sonli bezaklar
4. Noto'g'ri bo'yanish
5. Yozgi doping

KUTUBXONADAGI NIJAJLAR

KONFLIK

Maxsus faoliyat,
salbiy ta'sir qiladi
axloqiy hukm
Rivojlanish bosqichi
qarama-qarshiliklar
Ongli o'zaro
o'z qadr-qimmatini bostirish
inson qadr-qimmati
Yaroqli
buzilishi, xususan
axloqiy me'yorlar
Ongli (ko'pincha
murosasiz)
qarama-qarshilik

Konfliktlarning tasnifi

Konfliktli vaziyatlarning turlari

Konfliktning asosiy bosqichlari
1. Konfliktli vaziyatning paydo bo'lishi va rivojlanishi. Mojaro holati
ijtimoiy o'zaro ta'sirning bir yoki bir nechta sub'ektlari tomonidan yaratilgan va
ziddiyatning zaruriy shartidir.
2. Ijtimoiy ishtirokchilardan kamida bittasining ziddiyatli vaziyatdan xabardorligi
bu faktning o'zaro ta'siri va hissiy tajribasi. Oqibatlari va
bunday ongning tashqi ko'rinishlari va ular bilan bog'liq hissiy
tajribalar bo'lishi mumkin: kayfiyat o'zgarishi, tanqidiy va do'stona
potentsial raqibingiz haqida bayonotlar berish, aloqalarni cheklash
u va boshqalar.
3. Ochiq konfliktli o'zaro ta'sirning boshlanishi. Bu bosqich faktda ifodalangan
nizoni anglagan ijtimoiy o'zaro ta'sir ishtirokchilaridan biri
vaziyat, harakatga o'tadi (demarsh, bayonot shaklida,
ogohlantirishlar va boshqalar), "dushman" ga zarar etkazishga qaratilgan. Boshqa
ishtirokchi bir vaqtning o'zida bu harakatlar unga qarshi qaratilganligini tushunadi va, uning ichida
o'z navbatida, mojaroning tashabbuskoriga qarshi faol javob choralarini ko'radi.
4. Ochiq konfliktning rivojlanishi. Ushbu bosqichda nizolashayotgan tomonlar ochiqchasiga
o'z pozitsiyalarini e'lon qiladi va talablar qo'yadi. Biroq, ular bo'lmasligi mumkin
o'z manfaatlaridan xabardor bo'lishlari va konfliktning mohiyati va predmetini tushunmasliklari.
5. Konfliktni hal qilish. Tarkibga qarab, nizolarni hal qilish
ikkita usul (vosita) bilan erishish mumkin: pedagogik (suhbat,
ishontirish, so'rov, tushuntirish va boshqalar) va ma'muriy (boshqasiga o'tkazish
ish, ishdan bo'shatish, komissiyalarning qarorlari, rahbarning buyrug'i, sud qarori va boshqalar).

Mojaroning asosiy bosqichlari:
1) dastlabki bosqich;
2) ko'tarish bosqichi;
3) ziddiyatning eng yuqori nuqtasi;
4) parchalanish fazasi.

Konflikt fazalari va bosqichlarining o'zaro bog'liqligi

ularning manfaatlari
Konflikt ishtirokchilarining xulq-atvor strategiyalari
boshqa odamlarning manfaatlari

Konfliktli xatti-harakatlar strategiyalari:

Musobaqa - "Men g'alaba qozonishim uchun,
yo'qotishingiz kerak."
Murosaga kelish - “Hamma shunday
har birimiz nimadir yutdik
har birimiz biror narsani yo'qotishimiz kerak ".
Hamkorlik - "G'alaba qozonish uchun
Men, siz ham g'alaba qozonishingiz kerak."
Qochish - "Hech kim g'alaba qozonmaydi
qarama-qarshilikda, shuning uchun men uni tark etaman "
Moslashuv - "Shunday qilib, siz
g'alaba qozondim, yutqazishim kerak."

Menejerning harakatlari va nizolarni hal qilish usullari
tizimli nizolarni hal qilish
ishtirokchilarning psixologiyasini hisobga olgan holda
suhbat
iltimos
e'tiqod
prinsipial muzokaralar
psixo-trening, psixoterapiya
talablarning aniq bayoni
bir kishilik boshqaruv printsipi
umumiy maqsadlarni belgilash
puxta o‘ylangan mezonlarga asoslangan rag‘batlantirish tizimi
samaradorlik
ziddiyatli manfaatlarni bostirish
boshqa ishga o'tkazish, ziddiyatli ajratish
ma'muriy choralar
boshning buyrug'i asosida nizolarni hal qilish
tashkilot yoki sud qarori

KUTUBXONA ALOQASINI TRANSAKT TAHLILI

Psixologik tenglik operatsiyalari
B - B:
A .: Soat nechi?
B: Sakkizgacha chorakda.
R - R:
A.A .: O'quvchilar umuman o'qishni xohlamaydilar.
B: Ha, ilgari qiziqish yuqori edi.
D - D:
A .: Agar oxirgi ma'ruzadan keyin kinoga borsangiz nima bo'ladi?
B: Ha, bu yaxshi fikr.
B - B:
H .: Menga Kansk tarixi bo'yicha kitoblar kerak.
B: Men faqat bitta kitobni taklif qila olaman. Ushbu jildga ham qarang.

Psixologik operatsiyalar
tengsizliklar
R - D (a)
A .: Kech qolishdan uyalmaysizmi ?! "
B .: Kechirasiz, men buni boshqa qilmayman
R - D (b)
A.A.: Onam esa sizni orqangizda yuvinmasdan qoldirmang, dedi
plastinka!
B .: Men tuzalib ketaman!
B - B (a)
H: Azizim, menga jurnal olib kel.
B: Ha, hozir.
B - B (b)
H .: Mana, men katalogdagi kitob uchun kartani topdim (va kartani beradi).
B .: Ehtimol siz axborot madaniyati darslariga qatnashmagansiz
u va shunga o'xshash savodsizlik.

O'zaro operatsiyalar

Oilada (E. Bernning klassik namunasi):
Er: Azizim, qo'l tugmalari qayerdaligini ayta olasizmi? (B-B).
Xotin:
1) Siz endi kichkina emassiz, manjetlaringiz qayerdaligini bilish vaqti keldi!
2) Siz ularni qaerda qoldirgansiz! (R-D).
H: Bu kitob kutubxonadami?
B: Men sizga yuz marta aytdim, hisobdan chiqarildi ...
B: Siz kitobni ushlab qoldingiz.
H .: Bilaman, lekin menda qancha muammolar borligini bilsangiz edi ...

Yashirin operatsiyalar

H: Ayting-chi, sizda bu kitob bormi? (endi yo'q deyman)
B .: Jamg'armaga boring (charchagan ...)
B .: Galina Nikolaevna, mening sezgim menga shuni aytadiki, siz
yo'qolgan kitob o'rniga kitob olib keldingizmi?
H .: Sizda ajoyib sezgi bor

Hozirgi vaqtda odam, shaxsiyat, ko'pincha havaskor, ma'lumot oqimini tezda boshqarishi va o'zi uchun zarur bo'lganini tanlashi kerak. Jamiyatni axborotlashtirish axborot xodimi kasbining paydo bo'lishini taqozo etdi. Jamiyat taraqqiyotidagi tendentsiya esa shundayki, klassik kutubxonachi ham bugungi kunda axborot xodimiga aylandi. Kasbning ma'nosini aks ettiruvchi axborot xizmatlarining qadriyatlari axborot etikasi, aniqrog'i kutubxonachi yoki axborot xodimi etikasi asosida yotadi. ...

Axborot har doim inson hayotida juda muhim rol o'ynagan. Ma’lumki, ma’lumot egasi dunyoga ham egalik qiladi.

So'nggi o'n yilliklarda odamlar "industrial jamiyat" dan "axborot jamiyati" ga o'tish haqida doimiy ravishda gapirmoqda. Ishlab chiqarish usullari, odamlarning dunyoqarashi, turmush tarzida o‘zgarishlar ro‘y bermoqda. Axborot texnologiyalari millionlab odamlarning kundalik hayotini tubdan o'zgartirmoqda.

Axborot insoniy, moliyaviy, moddiy resurslar bilan bir qatorda eng muhim strategik, boshqaruv resurslaridan biriga aylandi. Uni ishlab chiqarish va iste'mol qilish jamiyat hayotining turli sohalarining samarali faoliyat yuritishi va rivojlanishi uchun zaruriy asosni tashkil etadi. Bu shuni anglatadiki, sayyoramizning istalgan nuqtasida nafaqat ma'lumot manbalari hamma uchun mavjud bo'lib qoladi, balki ular tomonidan yaratilgan yangi ma'lumotlar ham butun insoniyat mulkiga aylanadi. Zamonaviy sharoitda axborot olish va undan foydalanish huquqi jamiyatning barcha a'zolari uchun muhim ahamiyatga ega. Axborotning jamiyatdagi rolining ortib borishi ilmiy tushunish mavzusiga aylandi.

Dunyo yangi davrga kirmoqda - axborot, elektron iqtisodiy faoliyat, onlayn hamjamiyatlar va chegarasiz tashkilotlar. Yangi davrning kelishi jamiyatning iqtisodiy va ijtimoiy tomonlarini tubdan o'zgartiradi. Bunday o'zgarishlar insonning axborot olamidagi o'rniga bevosita ta'sir qiladi. Inson jamiyatning axborot va texnik xususiyatlari vektoriga muvofiq o'zgaradi. Biroq, bu ishlab chiqarish va iste'molning yangi shartlarini passiv qabul qilish emas. Shaxs axborot va texnik xususiyatlardan ancha yuqori bo'lgan axborot haqiqatining sub'ekti sifatida ishlaydi. Kundalik hayotning axborotlashuvi va inson mavjudligining yangi axborot maydonining paydo bo'lishi inson hayoti dunyosiga iz qoldirmasdan o'tmaydi. Elektron makonda shaxsning xulq-atvor standartlari va qiymat yo'nalishlari o'zgarib bormoqda.

Savol tug'iladi: inson sifatida barcha ma'lumotlar oqimida harakat qiling va unga kerakli narsani tanlang. Jamiyatni axborotlashtirish axborot xodimi kasbining paydo bo'lishini taqozo etdi.

Axborot xodimi (inglizcha bilim ishchisi) - faoliyati mavjud ma'lumotlarni qayta ishlash va yangi ma'lumotlarni olish bilan bog'liq bo'lgan aqliy ishchi; dasturchilar, tahlilchilar, rejalashtiruvchilar va boshqalarni o'z ichiga oladi; ba'zan bu guruhga yuqori darajadagi ma'lumotga ega yoki ta'lim bilan bog'liq barcha ishchilar kiradi ..

Bugungi kunda Drucker tomonidan yaratilgan ushbu atama yarim asrlik va axborot xodimining malakasi ko'p hollarda allaqachon majburiy talablar qatoriga kiradi. Bularning barchasi bizni zamonaviy jamiyatda axborot xodimi qanday imidjga ega bo'lishi, mutaxassislar hozir qanday ko'nikmalarni mukammal egallashi kerakligi va bir necha yildan keyin nima talab qilinishi haqida o'ylashga majbur qiladi. Bizning fikrimizcha, quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin:

• * axborot kompetensiyasi (axborotni qidirish, tahlil qilish, o'zgartirish, qo'llash qobiliyati);
• * muloyimlik;
• * kasbiy shaxs;
• * faoliyat va muloqotning individual uslubi;
• * intellektual madaniyat;
• * ijodiy salohiyat. Professional identifikatsiya quyidagilarni o'z ichiga oladi:
• * o'z kasbining qoidalari va me'yorlarini bilish;
• * boshqa odamlarda bu fazilatlarni anglash; ma'lumot olish uchun murojaat qilgan hamkasblar va obunachilar tomonidan o'zini professional sifatida baholashni hisobga olish;
• * o'zlarining alohida partiyalarini o'z-o'zini baholash;
• * umuman o'zini ijobiy baholash, ijobiy o'zini o'zi tushunchasini yaratish.

Faoliyat va muloqotning individual uslubi quyidagilar bilan belgilanadi: kommunikativ vaziyatlarda harakat qilish qobiliyati, empatiya qobiliyati, muloqot qobiliyatlari va qobiliyatlari, nutq qobiliyatlari, shaxsning yo'nalishi (avtoritar, konformal, altruistik, befarq, dialogik), o'zini o'zi boshqarish qobiliyati. - tartibga solish.

Intellektual madaniyat deganda quyidagi kasbiy muhim fazilatlarning yaxlit birikmasi tushuniladi:

• * tarixiy va madaniy asosga asoslangan keng bilim;
• - umumiy kasbiy va maxsus bilim, ko'nikma va malakalarning talab qilinadigan zaxirasiga asoslangan kasbiy kompetentsiya;
• * uslubiy jihozlar, fikrlashning moslashuvchanligi va moslashuvchanligi, bu kasbiy xatti-harakatlarning innovatsionligini belgilaydi va mavjud nazariy bilimlarning konventsiyalarini tushunishga va yangi bilimlarni olishga, yangi amaliy ko'nikma va ko'nikmalarni egallashga yordam beradi.

Ijodkorlik ma'lum bir rivojlanish darajasini o'z ichiga oladi:

• * ijodkorlik (fikrlashning o'ziga xosligi, muammolarga sezgirlik, tasavvur, yangi ta'riflarni shakllantirish qobiliyati va boshqalar);
• * intuitivlik;
• * shaxsiy yo'nalishlar;
• * o'z-o'zini rivojlantirish qobiliyati.

Shunday qilib, har qanday mutaxassisning muhim kasbiy fazilatlaridan biri bu kompetentsiyadir.

Agar G. A. Altuxov, S. D. Borodin, V. G. Drigailo, V. N. Melent'ev kabi shaxslarning asarlariga murojaat qilsak. yuqoridagi barcha sifatlarni kutubxonachiga yuklaganliklarini ko‘ramiz. Shunday qilib, jamiyat taraqqiyoti tendentsiyasi shundayki, klassik kutubxonachi endi axborot xodimiga aylandi.

Kasbning ma'nosini aks ettiruvchi axborot xizmatlarining qadriyatlari axborot etikasi, aniqrog'i kutubxonachi yoki axborot xodimi etikasi asosida yotadi. “Axloq” tushunchasiga “mafkura shakllaridan biri – axloq haqidagi ta’limot, uning rivojlanishi, tamoyillari, me’yorlari va jamiyatdagi o‘rni”, shuningdek “xulq-atvor me’yorlari yig‘indisi, ayrim shaxslarning axloqiy me’yorlari majmui” sifatida ta’riflanadi. ijtimoiy guruh, kasb "..

Axborot xodimining kasbiy etikasi muloqot jarayonida, shuning uchun birinchi navbatda axborot xizmati jarayonida amalga oshiriladi. Kasbiy axloq, shu jumladan, axborot xodimining axloqi umuminsoniy me'yorlarga asoslanadi, ular muayyan kasbiy me'yorlar bilan to'ldiriladi. Umumiy normalarga, masalan, boshqa odamga o'zini o'zidek munosabatda bo'lish va undan kelib chiqadigan javobgarlik kiradi. XX asrning mashhur faylasufi va ilohiyotchisi. Xans Jonas o'zining "Texnologik tsivilizatsiya uchun mas'uliyat printsipi, axloq tajribasi" asarida o'tmishda "faoliyatning tashvish predmeti bo'lgan yaxshi yoki yomonlik bevosita yaqinda bo'lganiga e'tibor qaratadi. harakatning yaqinligi - amaliyotning o'zida yoki undan eng yaqin masofada joylashgan va uzoqdan rejalashtirish ob'ektini ifodalamaydi. Maqsadlarning bunday yaqinligi vaqt va makon uchun ham amal qiladi."

Axborot xizmatlari uchun maqsadlarning yaqinligi ham xarakterlidir (axborot xodimi hozirda axborot xizmatiga murojaat qilgan foydalanuvchining so'rovini bajarishi kerak). Biroq, shu bilan birga, axborot faoliyati har doim keng kontekstda ko'rib chiqilgan va kelajakka va juda uzoqqa qaratilgan.

Shuning uchun ham bevosita, ham kelajak bilan bog'liq bo'lgan mas'uliyat muammosi professional axborot etikasida eng muhim hisoblanadi. Endilikda axborotdan erkin foydalanishni ta’minlash, uni taqdim etishning to‘g‘riligi, to‘liqligi, shu bilan birga axborot manbalarini nafaqat hozirgi, balki kelajak avlodlar ham foydalanishi uchun saqlash mas’uliyati yuklangan. Bu foydalanuvchilarning ehtiyojlariga e'tibor berish, taqdim etilayotgan xizmatlar sifati, axborot muhitining qulayligi uchun javobgarlikdir.

Bir tomondan, axborot xodimi hozirgi va kelajakdagi foydalanuvchilarning har bir aniq foydalanuvchisi oldida ijtimoiy-madaniy muassasa vakili sifatida javobgar bo'lib, foydalanuvchilarning muayyan ehtiyojlarini qondirish va ularning umidlarini aldamaslik uchun mo'ljallangan. Boshqa tomondan, axborot xodimi foydalanuvchilar oldida shaxs va mutaxassis sifatida javobgardir. Har ikki lavozimda ham u o'zining axloqiy munosabati, vijdon haqidagi g'oyalari va shaxsiy mas'uliyatidan kelib chiqqan holda hal qiladigan axloqiy vazifalarni bajaradi.

Haqiqiy amaliyotda axborot xodimi tez-tez qarama-qarshi axloqiy vaziyatga tushib qoladi, masalan, kitobga, rasmga va hokazolarga bepul kirishni ta'minlash majburiyati va ularni saqlash zarurati o'rtasida. Bu, mohiyatan, ma'lum bir foydalanuvchi oldidagi javobgarlik va agar ular yo'qolsa, madaniy qadriyatlar bilan tanisholmaydigan kelajak avlodlar oldidagi javobgarlik o'rtasidagi ziddiyatdir. Ushbu qarama-qarshilik, ta'kidlanganidek, axborot institutining funktsiyalariga xosdir.

Boshqa axloqiy nizolar ham mumkin, masalan, axborot xizmatidan foydalanish qoidalari foydalanuvchi Internetda bir soatlik ishlagandan keyin to'lovni nazarda tutgan vaziyatda. Axborot xodimi, navbat bo'lmasa, foydalanuvchiga bepul ishlashga ruxsat berishi mumkin yoki yo'q. Bu axborot xodimining foydalanuvchining moliyaviy ahvoliga xayrixohlik (qiymat - foydalanuvchi) va uning moddiy muammolari nuqtai nazaridan axborot xizmati oldidagi mas'uliyat o'rtasidagi ziddiyatni qanday hal qilishiga, shuningdek, pullik xizmatlar uchun ish haqini oshirishga bog'liq bo'ladi (qiymat - moddiy boyliklar). ... Misollarni davom ettirish mumkin: o'quvchiga omborga kirishga ruxsat berish va kitoblarni o'zi tanlash yoki qilmaslik; kitobni kechiktirsa yoki jazolasa, o'quvchiga xizmat qilish; kitob do'konida kitoblarni doimiy xaridor uchun bir chetga surib qo'ying yoki ularni darhol sotish; ma'lum bir xodimning rahbarlariga, bolalarning ota-onalariga yoki boshqa shaxslarga o'qish sirini, alohida holatlar bilan bog'liq yoki olinmagan ma'lumotlarning mohiyatini oshkor qilish; ekstremistik tashkilotlarga aloqador yoki yo'q ma'lumotlarni berish va hokazo. Bunday qarama-qarshiliklarni, qoida tariqasida, axborot xodimining o'zi hal qiladi, bir tomondan, umumbashariy, kasbiy, boshqa tomondan, individual axloq qoidalariga asoslanadi. o'z e'tiqodlari, niyatlari bilan, qiymat yo'nalishlari, ideallar, o'z-o'zini hurmat qilish va boshqalar xulq-atvorni tanlashda axborot xodimiga ba'zi kasbiy me'yorlarni o'z ichiga olgan qonunlarni bilish yordam berishi mumkin, masalan, axborotdan erkin foydalanish talabi ..

Kasbiy etika me'yorlari kasbiy axloq kodeksida taqdim etilishi mumkin, lekin ko'pincha axloqiy me'yorlar jamoada og'zaki ravishda uzatiladi (bundan tashqari, har bir jamoada normalar ushbu guruhdagi axloqiy iqlim bilan bog'liq o'ziga xos xususiyatlarga ega).

Ushbu me'yorlar rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi, axborot xodimlarining o'zlari, axborot xodimlari va foydalanuvchilar o'rtasidagi, axborot xizmati va hokimiyat organlari va boshqa tashqi tuzilmalar (firmalar, tashkilotlar) o'rtasidagi munosabatlarni optimallashtirishga yordam beradi.

Zamonaviy hujjatlarda belgilangan axborot xodimlariga qo'yiladigan asosiy axloqiy talablar quyidagicha ifodalanishi mumkin: foydalanuvchilarning ma'lumotlarga kirish erkinligini tan olish va ta'minlash, foydalanuvchi haqidagi ma'lumotlarning maxfiyligi, u bilan muloqotda halollik, yordam berishga tayyorlik. foydalanuvchilar, ularning so'rovlarini bajarishdagi mas'uliyat, xayrixohlik, xushmuomalalik..

Ekologik axloqning shakllanishi munosabati bilan uning ba'zi normalari axborot xodimining axloqiy me'yorlari doirasiga kiritilishi kerak, xususan, axborotni topish va ular bilan ishlash uchun xavfsiz (psixologik, shu jumladan) shart-sharoitlarni yaratish talabi va qulay axborot muhitini tashkil etish.

Kasb odob-axloq qoidalarini kasbdagi xulq-atvor qoidalari majmui sifatida bilish axborot xodimiga muloqotda yordam beradi. Odob qoidalari axloqiy xulq-atvorning o'rnini bosmaydi, ular namoyon bo'lishining tashqi shaklidir. Odob qoidalarini bilish oddiy va ziddiyatli vaziyatlarda ham muhimdir, chunki u sizga o'z-o'zidan javob berishga imkon beradi va xulq-atvor shaklini izlamaydi. Axborot xodimlari o'rtasida odob-axloq ko'nikmalarini rivojlantirish uchun maxsus treninglar o'tkaziladi. Shunday qilib, bugungi kunda axborot xodimi etikasining asosiy muammolari ma'lumotlarning mavjudligi va axborot faoliyatining maxfiyligi hisoblanadi. Axloqiy konfidentsiallik masalalari kutubxonachi va axborot xodimini ikkilanishga duchor qiladi: bir tomondan, bir qator ijtimoiy majburiyatlarga rioya qilish, ikkinchi tomondan, foydalanuvchilarning intellektual erkinligini himoya qilish kerak. Rossiyaning aksariyat kutubxonalari va axborot markazlarida tsenzura va ma'lumotlarni filtrlash o'z foydalanuvchilariga Internetga kirishni ta'minlaydi. Qoidaga ko'ra, zo'ravonlikni targ'ib qiluvchi pornografik ma'lumotlar, ko'ngilochar saytlar, qimor saytlari, chatlar va boshqalar filtrlanadi.Bu amaliyot ko'pchilik Evropa kutubxonalari uchun odatiy holdir, ammo Rossiya kutubxonalaridan tub farqi shundaki, chet elda filtrlash mazmuni. me'yoriy (yoki ma'muriy) tartibga solish ob'ektiga aylanadi va o'quvchilarni majburiy xabardor qilishda o'z aksini topadi. Rossiya kutubxonalarining bu boradagi o'ziga xos xususiyati - bu ma'lumotlarga kirishni cheklash to'g'risidagi qaror texnik darajada, uni huquqiy va me'yoriy hujjatlarda belgilamasdan amalga oshiriladi. Faqatgina xodimlarning axloqiy tamoyillari, ularning ezgulik va taqvodorlik haqidagi tasavvurlari axborotdan foydalanish masalalari yechimini, umuman axborot xizmatlarining mazmunini belgilaydi.

Axborot xodimi faoliyatida axloqiy masalalar muhim o'rin tutadi. Kasb paydo bo'lganidan beri mutaxassisning axloqiy munosabatlari jamoadagi hamkasblarning munosabatlariga, ularning foydalanuvchilar bilan muloqotiga sezilarli ta'sir ko'rsatdi. Kutubxonachi kasbiy axloqining asosiy sifati doimo insonparvarlik yo'nalishi bo'lib kelgan. Eng yuksak axloqiy fazilatlarga ega bo‘lish kutubxonachilik kasbining obro‘-e’tiborini tashkil etadi, uning jamiyat oldidagi maqsadini belgilaydi, kasbiy axloq asoslariga ta’sir qiladi va faqat o‘ziga xos xususiyatlarni shakllantiradi. Kasbiy burch kutubxonachi uchun ma'naviy ehtiyojga aylanadi va u buni foydalanuvchilar bilan ishlashda amalga oshiradi.

Axborot xodimi etikasi va foydalanuvchi xizmati o'zaro bog'liq tushunchalardir. Xizmat boshqa narsaga e'tiborni qaratish, kerakli xizmatlarni ko'rsatish, axborot manbalariga ulanishda yordamni kutib olish, professional muhitda sog'lom muhit yaratishni anglatadi. Etika esa inson xarakteri tushunchasini, xatti-harakatlarning tabiatini, odamlarning ehtiyojlari va ularning muloqot qilish xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Axloqiy qonunlarni o‘rgangan, o‘z kasbiy burchini anglagan axborot xodimi xizmat sifati uchun mas’uliyatni his qiladi, har bir abonentning iltimosiga ijodiy yondashadi.

Kasbiy axloqning nazariy va amaliy asoslarini ishlab chiqish ko'p jihatdan jamiyatning ijtimoiy-siyosiy va iqtisodiy sharoitlariga bog'liq .. Bir naqsh mavjud: iqtisodiy beqarorlik, ma'naviy tanazzul, siyosiy beqarorlik axloqiy masalalarga, jumladan, kasbiy etika masalalariga qiziqishning ortishiga sabab bo'ladi. . Ayni paytda kutubxonachilik fanida axborotdan erkin foydalanish, tsenzura, maxfiylik, xizmat ko‘rsatishning ustuvorligi, rahbarning etikasi va boshqa ko‘plab axloqiy masalalarga katta qiziqish bildirilmoqda, bunga avvalroq mutaxassislar e’tibor qaratmagan.

Kasbiy axloq dunyoqarash yo'nalishiga ega bo'lib, uni nafaqat ma'lum me'yorlar va taqiqlar to'plamiga, balki tarbiyaning organik elementiga aylanadigan, kasbiy axloq to'g'risida ilmiy bilimlarga barqaror ehtiyojni shakllantiradigan, ichki tartibli tizimga aylantiradi. kasbiy talablarning ijtimoiy talablar bilan birligi.

Kasbiy axloqni egallash, uni o'zlashtirish jarayoni o'z-o'zidan bo'lishi mumkin emas. Kasb-hunar egasi axloqiy me'yorlarni o'z ishining o'ziga xos xususiyatlari orqali o'tkazadi. Faqat ma'lum bir kasbga xos bo'lgan umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlar va o'ziga xos xususiyatlarning sintezi kasbiy kodekslarning mazmunidir.

Shuni yodda tutish kerakki, jamiyatning axloqiy me'yorlari vaqt o'tishi bilan o'zgaradi, vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Tarix bu o'zgarishlarni qayd etadi. Feodal, krepostnoy, kommunistik va boshqa axloq turlari ma'lum. Shu bilan birga, zamon talablariga, jamiyatning axloqiy ongiga javob bera olmaydigan sobiq axloqiy va kasbiy tizimlar saqlanib qolgan. Shu munosabat bilan mutaxassisning axloqiy va kasbiy tayyorgarligi ataylab tashkil etilishi va maqsadga muvofiq bo'lishi kerak. Axborot xodimining kasbiy etikasi axloqning kasbiy me'yoriy ichki qiymatini ifodalaydi, shuning uchun har bir mutaxassis o'z kasbiy xulq-atvorini to'g'ri axloqiy tanlashi mumkin bo'lgan axloq kodeksini yaratish kerak.

Etika, bir tomondan, odamlarning tinch-totuv va o'zaro hurmatda yashashi uchun zarur bo'lgan qadriyatlar, fazilatlar, tamoyillarga sodiqlikdir. Shu ma'noda, axborotning paydo bo'lishi muqarrar bo'lib, insonning rivojlanishiga emas, balki uning ma'naviy degradatsiyasiga sabab bo'ladi. Va keyin ma'lumot "haqiqat uchun kurashda cho'qqilar" va hokimiyatga ishonch. Ammo har qanday holatda ham, intellektual erkinlikni himoya qilish muammolari va Internetda senzura mavjudligi axborot xodimidan o'z taqdirini hal qilishni talab qiladi.

Dilemmaning paydo bo'lishi ham muqarrar: kirish masalasida nimani boshqarish kerak? Qaysi yo'ldan borish kerak? Internet-resurslardan foydalanish darajasi muammosiga kelsak, u turli xil echimlarga ega, ammo kutubxonachi kasbining o'zi asrlar davomida ishlab chiqilgan aniq tamoyillarga amal qilishni majbur qiladi, o'rnatilgan axloqiy an'analarga murojaat qilishni talab qiladi .. Foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatish virtual muhit allaqachon o'z taqdirini o'zi belgilashni talab qiladi. Shubhasiz, bizning vazifamiz endi intellektual erkinlik va rus kutubxonasi faoliyati uchun axloqiy ko'rsatmalar o'rtasidagi optimal muvozanatni topishdir.

Ushbu Kodeks rus kutubxonachisining kasbiy faoliyatining axloqiy asoslarini belgilaydi.

Rossiya kutubxonachisi quyidagi e'tiqodlarga amal qiladi:

• -kutubxona zaruriy va muhim muassasa bo`lib, shaxs va butun jamiyat ehtiyojlarini qondirish uchun axborot-ma`rifiy, madaniy-ma`rifiy, dam olish va boshqa funktsiyalarni bajaradi;
• - bilim va axborotni tarqatish Rossiyaning ijtimoiy rivojlanishi, modernizatsiyasi va gullab-yashnashining muhim sharti bo'lib, ijtimoiy barqarorlik va adolatga hissa qo'shadi;
• kutubxona resurslari Rossiya Federatsiyasi va boshqa mamlakatlar xalqlarining madaniy merosi, ma'naviy an'analari, milliy madaniyatlari va tillarining xilma-xilligini saqlash, rivojlantirish va tarqatish uchun asosdir;
• - insonparvarlik kutubxonachilik kasbining g‘oyaviy asosidir;
• - kutubxonachilik kasbining ijtimoiy xarakteri ijtimoiy mas’uliyat hissiga asoslanadi.

Jamiyat bilan aloqada kutubxonachi.

• - siyosiy, iqtisodiy, diniy va boshqa tashkilotlarning shaxsiy qarashlari yoki imtiyozlariga emas, balki kasbiy burchga amal qiladi;
• - foydalanuvchilarning axborot, bilim va madaniy merosdan foydalanishini ta'minlashda tsenzura, iqtisodiy, siyosiy va boshqa to'siqlarga qarshi turish;
• – axborotdan zo‘ravonlik, irqiy va diniy adovatni, milliy, siyosiy va boshqa kamsitishlarni tarqatish maqsadida foydalanishning oldini olish bo‘yicha qonun hujjatlarida belgilangan chora-tadbirlarga rioya qiladi;
• - jamiyatda namoyon bo'lgan etnik, til va madaniy guruhlarning ijobiy madaniyatlararo muloqotiga yordam beradi;
• - kutubxonalar rivojiga ko‘maklashish va ularning ijtimoiy ahamiyatini oshirish maqsadida hokimiyat, jamoat tashkilotlari va turli muassasalar bilan hamkorlik aloqalarini rivojlantirishga intiladi.

Foydalanuvchi kutubxonachisiga nisbatan

• - haqiqiy va potentsial barcha foydalanuvchilarga hurmatli va do'stona;
• - kutubxona xizmatlarini yuqori sifatli va yuqori darajadagi muloqot madaniyatini ta'minlaydi;
• - foydalanuvchining axborot va bilimlarni, shu jumladan zamonaviy axborot-kommunikatsiya texnologiyalari orqali izlash, tanlash va olish huquqlarini ta’minlaydi;
• – foydalanuvchining madaniy boyliklardan foydalanish huquqini ta’minlaydi va foydalanuvchining jamiyat madaniy hayotida ishtirok etishiga tashabbus ko‘rsatadi;
• - jinsi, irqi, millati, mulki yoki mulkidan qat'i nazar, kutubxona xizmatlaridan foydalanuvchilarning huquqlari tengligini ta'minlaydi. rasmiy pozitsiya, siyosiy yoki diniy e'tiqodlari, jismoniy salomatligi;
• - shaxsning ijtimoiylashuviga, fuqarolik ongini shakllantirishga yordam beradi;
• - shaxsning axborot madaniyatini rivojlantirishga yordam beradi;
• - kitob va kitobxonlikni shaxsning intellektual va ma’naviy kamoloti manbai sifatida targ‘ib qiladi, kitobxonlik madaniyatini shakllantirish va rivojlantirishga xizmat qiladi;
• - foydalanuvchilar - bolalar va yigitlarning intellektual va ma'naviy rivojlanishiga hissa qo'shadi;
• - ishonchsiz, bila turib yolg‘on materiallarni tavsiya etmaydi, ularning shaxs va jamiyatga yetkazishi mumkin bo‘lgan xavf va zararini bilsa;
• - ijtimoiy mas'uliyat hissini boshqargan holda foydalanuvchining shaxsiy hayoti va uning axborot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligiga bo'lgan huquqini himoya qiladi.

Kutubxonachi hamkasblar bilan munosabatda

• - yaxshi niyat, hurmat va halollikni namoyon etadi;
• - jamoaning korporativ madaniyatini shakllantirishda ishtirok etadi va samarali hamkorlikda ishlash va o'zaro o'zaro yordam ko'rsatish maqsadida unga rioya qiladi;
• - yosh kadrlarning kasbiy malakasini oshirishga yordam beradi;
• - shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi tamoyiliga amal qiladi;
• - professionallik va axloqiy fazilatlari bilan o'z obro'sini qozonishga intiladi, raqobatning insofsiz usullariga murojaat qilmaydi;
• - uchinchi shaxslarning intellektual faoliyati natijalaridan vijdonan foydalanadi, plagiatning oldini oladi.

O'z kasbiga nisbatan kutubxonachi

• - o'z ijtimoiy missiyasi va kasbiy burchini bajarish uchun ajralmas shartlar sifatida kasbiy rivojlanish va malaka oshirishga, madaniy o'z-o'zini tarbiyalashga intiladi;
• - o'z kasbining ijtimoiy nufuzini oshirish va uning axborot jamiyatidagi istiqbolli rolini e'tirof etishga harakat qiladi;
• - kasbning ijobiy imidjini shakllantirishning ajralmas qismi sifatida uning tashqi ko'rinishi haqida g'amxo'rlik qiladi;
• - kasbiy faoliyat jarayonida foydalanuvchilar, hamkasblar, kitob savdosi firmalari va boshqa tovar va xizmatlar yetkazib beruvchilar hisobidan shaxsiy moddiy yoki boshqa manfaatlar olishga yo‘l qo‘ymaydi;
• - kutubxonachilik kasbining obro‘siga putur yetkazuvchi xatti-harakatlarga yo‘l qo‘ymaydi, uning jamiyatda yuksak e’tirof etilishi haqida qayg‘uradi.

Kodga muvofiqligi.

Kodeksni bilish va unga rioya qilish har bir rus kutubxonachisining sharafi, vijdoni va kasbiy mas'uliyati hisoblanadi.

RLA Kodeksni kutubxonachilarga targ'ib qilish ustida ishlamoqda.

RLA Kengashi kutubxona kasbining obro'siga jiddiy zarar etkazgan Kodeksni buzish holatlarini ko'rib chiqadi.

G. A. Altuxova

KUTUBXONA KASBIY ETIKASI

Kirish

Zamonaviy sharoitda jamiyat rivojlanishining global vazifalari yagona yo'nalish - insonning ahamiyati, uning huquqlarini hurmat qilish, odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlarning ustuvor yo'nalishlariga ega. Jamiyatimizda ro‘y berayotgan tub o‘zgarishlar mohiyatan shaxsning ana shu jihatini qaror toptirishga qaratilgan bo‘lib, bizni umuminsoniy qadriyatlar, g‘oyalar va axloqiy tamoyillar tizimiga alohida e’tibor qaratishga undaydi. Axloqiy muammolar bugungi kunda jamiyat hayotining barcha jabhalarida: iqtisodiyotda, siyosatda, madaniyatda, ta’limda muqarrar ravishda yuzaga keladi. Madaniyat va ta'limning ustuvor ahamiyati, ular tomonidan ishlab chiqarilgan xulq-atvor va faoliyatning axloqiy me'yorlari tan olinmaguncha, jamiyat na sivilizatsiya, na demokratik bo'la olmaydi.

Faoliyati axloqiy tamoyillarga, kutubxonachi kasbida shakllangan axloqiy tamoyillarga asoslangan kutubxona kishilarning ma’naviy kamolotiga katta hissa qo‘shadi. Kutubxonachilikda mafkuraviy diktatning bekor qilinishi bilan “kommunistik ong”ning hukm surayotgan qoliplarni yengib o‘tish va o‘rnatilgan axloqiy munosabatlarini o‘zgartirish masalasi keskin ravishda paydo bo‘ldi. Kasbiy etika masalalari mutaxassislar e'tiborini tobora ko'proq jalb qilmoqda.

Darhaqiqat, bu kutubxonashunoslik uchun yangi savol, uni tushunish an’analari hali shakllanmagan, ilmiy-nazariy asoslari shakllanmagan. Binobarin, darslikning asosiy maqsadi kutubxonachi kasbiy etikasining nazariy asoslarini ishlab chiqishga kirishish, uning falsafiy fan sifatida asl, asosiy etikasiga nisbatan o‘ziga xos xususiyatlarini ko‘rsatishdan iborat. Bundan tashqari, maqsad "kutubxonachining kasbiy etikasi" tushunchasini shakllantirishdir. Buning uchun darslikda kutubxonachining kasbiy etikasining nazariy jihati keng ko'lamda ko'rib chiqiladi: kasbiy axloqning mohiyati va o'ziga xosligini belgilaydi, axloqiy munosabatlarni, tamoyillarni, toifalarni belgilaydi, shuningdek, nima ruxsat etilgan va nima ruxsat etilmagan o'rtasidagi chegaralarni belgilaydi. kutubxonachilik kasbi.

Darslik muallifi kutubxonachi kasbiy etikasining mazmun-mohiyatini belgilashda uning asosiy xususiyati – insonning ma’naviy olamiga “bosqinchilik” qilish, kasb egasining ma’rifat va axborot faoliyati kabi ezgu vazifani bajarishidan kelib chiqqan.

Muallif kutubxonachining kasbiy mahoratiga ma’naviy baho berishni ikki omilga ko‘ra ko‘rib chiqadi: kutubxonachi kasbi ijtimoiy taraqqiyotga nima olib keladi va kutubxonachi o‘z mehnati natijasida qanday ma’naviy foyda oladi. Aynan shu ikki atamadan kutubxonachining kasbiy etikasi postulatlari shakllangan.

Oqlash uchun nazariy jihatlari kasb etikasi, o‘quv qo‘llanma muallifi mamlakatimiz kutubxonachilari, tarix va madaniyat arboblarining asarlarini, shuningdek, xorijlik mualliflarning ko‘plab nashrlarini mamlakatimizda bu muammoni endigina o‘rgana boshlaganini hisobga olgan holda o‘rgangan va chuqur tahlil qilgan. , Amerika va Evropada axloqiy muammolar mavjud bo'lsa-da, kutubxonachilar 20-asr boshidan buyon muvaffaqiyatli ishlab chiqilgan.

Kutubxona professiologiyasini bilmasdan turib, kasbiy mahoratning axloqiy jihatlarini o‘rganib bo‘lmaydi. Bu masalalar ustida mamlakatning yetakchi olimlari: K. I. Abramov, V. Ya. Ayzenberg, N. A. Vaneev, V. I. Tereshin, A. V. Sokolov, A. I. Kapterev va boshqalar muvaffaqiyatli ishlamoqda. Respublikamizning yetakchi oliy o‘quv yurtlarining mualliflik jamoalari professioniologiya masalalarini o‘rganmoqda. Buning tufayli mahalliy kutubxonachilik kutubxonachilarning aniq kasbiy xususiyatlarini shakllantirdi, kutubxonada kitobxonlarga xizmat ko'rsatishning turli yo'nalishlaridagi faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini ochib berdi. Amalga oshirilgan ishlar kutubxonachi faoliyatining qonunchilik asoslarini yaratish, uning kasbining axloqiy me’yorlarini belgilab berishning jiddiy sharti va yaxshi ilmiy asosidir.

Darslikda kutubxonachi kasbiy etikasining me’yoriy jihati muhim o‘rin tutadi, unda amaliy tavsiyalar va axloqiy me’yorlar yoritiladi. Shunday qilib, kutubxonadagi muloqotning axloqiy me'yorlari batafsil ko'rib chiqiladi, uning turli shakllari - og'zaki va og'zaki bo'lmagan shakllari tahlil qilinadi. Katta e'tibor nutq aloqasi uchun to'langan. Shu maqsadda o'quv qo'llanma kutubxonachining nutq san'ati bo'yicha tavsiyalarni o'z ichiga oladi, individual va ommaviy ish paytida nutq aloqasining o'ziga xos xususiyatlarini ko'rsatadi, nutq dialogini o'tkazish va hokazo.

Kutubxonachi uchun nafaqat gapirish qobiliyati, balki tinglash san'ati ham muhimdir. Yaqin vaqtlargacha bu masalalarga professional matbuotda yetarlicha e'tibor berilmagani aniq, garchi bu sifat kutubxonachi kasbiy mahoratining muhim xususiyatlaridan biridir. Shu munosabat bilan o'quvchi diqqatini tinglashning turli shakllariga, suhbatdosh nutqini idrok etishning o'ziga xos xususiyatlariga qaratadi, to'g'ri tinglash bo'yicha tavsiyalar beriladi.

So'nggi paytlarda mutaxassislar kutubxonada muloqot qilish odobiga ko'proq e'tibor berishmoqda. O'quv qo'llanma axloq va odob-axloq qoidalari o'rtasidagi munosabatni ko'rsatadi va shu bilan birga bu tushunchalar o'rtasidagi aniq farqni beradi: axloq - harakatning axloqiy tomonini, odob - uning tashqi shaklini ifodalaydi.

O'quvchilar e'tiboriga milliy kutubxonachilikda yetarlicha o'rganilmagan kutubxona odob-axloq me'yorlarini ko'rib chiqishning birinchi tajribasi taklif etiladi: ma'lumotlardan erkin foydalanish, kutubxonada tsenzuraga yo'l qo'ymaslik, o'qish siri (maxfiylik), ustuvor xizmat ko'rsatish muammolari, xodimlar etikasi. kutubxona mudiri va boshqalar.. Normativ xarakteristikalar tahlil uchun savollar bilan to‘ldiriladi, ularga berilgan javoblar o‘quvchiga o‘rganilayotgan muammoning mohiyatiga chuqurroq kirib borishga yordam beradi.

Rossiya kutubxonachiligida kutubxonachining kasbiy etikasining qonunchilik bazasi hali yetarli darajada ishlab chiqilmagan. Uni iloji boricha tezroq ishlab chiqish uchun o'quv qo'llanma kutubxonachi uchun ishlab chiqilgan professional kodlarning namunalarini taklif qiladi. xorijiy davlatlar, mahalliy tadqiqotchilarning ushbu yo'nalishdagi birinchi ish tajribasi tasvirlangan.

1. Kasbiy etikaning nazariy asoslari

1.1. Etikaning fan sifatida predmeti va maqsadi

Etika falsafiy fandir. U odamlarning axloqiy xulq-atvori normalari tizimini, ularning jamiyat va bir-biriga nisbatan burchlarini o'rganadi. Axloq lug‘atida “axloq” atamasi qadimgi yunoncha kelib chiqishi va “ethos” (etika – asl ma’noda – inson turar joyi, uyasi) so‘zidan kelib chiqqanligi ko‘rsatilgan. Rus tilida bu so'z "odat", "moyillik", "xarakter", "hayot tarzi" deb tarjima qilingan. “Etika” atamasining lotincha analogi “axloq” atamasi hisoblanadi. Rus tilida yuqoridagi ta'riflar bilan bir qatorda "axloq" so'zi ham keng qo'llaniladi. Ushbu atamalarning barchasi etimologik mazmuniga ko'ra bir xil va sinonim sifatida ishlatiladi.

Axloqshunoslik fan sifatida ko'p asrlik rivojlanish tarixi davomida o'ziga xos xususiyat va faqat o'ziga xos tadqiqot usullariga ega bo'ldi, fanlar tizimida ma'lum o'rin egalladi. E. G. Fedorenko axloqni o'rganish predmetini kengaytirar ekan, axloqni faqat axloq o'rganmaydi, deb ta'kidlaydi. Bu sohada boshqa koʻplab fanlar (pedagogika, psixologiya, sotsiologiya, tibbiyot va boshqalar) oʻz tadqiqot predmetiga ega. Biroq, ularning barchasi axloqning bir tomonini (tarbiyaviy, psixologik, ijtimoiy) o'rganadi, axloq esa axloqning barcha tomonlarini bir butun sifatida belgilaydi, axloq uning falsafiy-mafkuraviy mohiyatida tushunilgan yagona tadqiqot ob'ektidir.

Demak, axloq axloqshunoslik fanining predmetidir. U ijtimoiy va individual ongning maxsus shakli deb ataladi, u insonning xatti-harakatlarini tartibga solish funktsiyasini bajaradi, uni muayyan ijtimoiy qonunlarga bo'ysunishga undaydi. Jamiyat tomonidan ishlab chiqilgan axloqiy me'yorlar tufayli inson nima qilish mumkin va nima mumkin emasligini, nima yaxshi va nima maqtovga sazovor, nima esa qoralash va axloqsizlik ekanligini tushunadi.

Inson o'z manfaatlarini jamiyat manfaatlari bilan muvofiqlashtira olmaydi, aks holda u o'zi va uning atrofidagi odamlar bilan ziddiyatga tushadi (garchi har xil darajada, axloq talablari va odamlarning o'zini tutishi o'rtasidagi nomuvofiqlik ko'pincha kuzatiladi). . Bu ham inson huquqlari poymol qilinganda, bosqinchilik urushlari olib borilganda, ekologik ofatlar qo‘zg‘atilganda, genotsid siyosati olib borilganda jamiyatning, balki butun jamiyatning, davlatning axloqiy me’yorlaridan og‘ishdir. o'z xalqiga qarshi chiqish va hokazo.Har bir jamiyat o'z axloqini yaratadi, uning yordamida fuqaro shaxsi shakllanadi va u o'z xulq-atvorida rivojlangan axloq me'yorlariga e'tibor qaratib, jamiyatning rivojlanishi va rivojlanishiga hissa qo'shadi. u yashayotgan jamiyat.