Cele zewnętrzne i wewnętrzne organizacji. Cel przedsiębiorstwa, organizacja i zarządzanie do osiągnięcia celu

21.02.2016 0:23 Konsultant dr Zhemczugow Michaił

Zauważmy najpierw, że podział na cele zewnętrzne i wewnętrzne jest dość arbitralny. Powszechnie przyjmuje się, że cele wewnętrzne to cele rozwojowe przedsiębiorstwa, cele zewnętrzne to cele rozwojowe otoczenie zewnętrzne... Ponadto rozwój przedsiębiorstwa oraz rozwój otoczenia zewnętrznego opiera się na wzajemnie korzystnej wymianie zasobów. W tym przypadku jeden i ten sam cel z jednej strony jest wewnętrzny, az drugiej zewnętrzny, a dalej będziemy o nich mówić warunkowo. Cele zewnętrzne przedsiębiorstwa są przede wszystkim środkiem do realizacji jego celów wewnętrznych. Cele wewnętrzne są pod wieloma względami sposobem na osiągnięcie celów zewnętrznych. I nie można próbować osiągnąć żadnego wewnętrznego celu bez osiągnięcia zewnętrznego i odwrotnie.

Hierarchia celów przedsiębiorstwa (drzewo celów) jest głównym celem przedsiębiorstwa i celów prywatnych, których osiągnięcie w połączeniu prowadzi do osiągnięcia głównego celu przedsiębiorstwa. Jednocześnie osiągnięcie celów prywatnych jest środkiem do osiągnięcia celu głównego, a podczas tworzenia drzewa celów można tworzyć zarówno cele „zewnętrzne”, jak i „wewnętrzne”.

Punktem wyjścia hierarchii celów (zarówno „wewnętrznych”, jak i „zewnętrznych”) jest główny cel przedsiębiorstwa. Taki cel stawia sobie właściciel dla swojej firmy. Takim głównym celem może być np. zysk, Cena rynkowa przedsiębiorstwa (cele „wewnętrzne”), przywództwo w swojej branży (cele „zewnętrzne”).

Załóżmy, że głównym celem jest maksymalny możliwy do osiągnięcia zysk. Aby to osiągnąć konieczne jest: uzyskanie maksymalnej osiągalnej sprzedaży produktów firmy (cel „zewnętrzny”) oraz minimalizacja kosztów jej produkcji (przy zachowaniu jakości) – produkcja wydajna (cel „wewnętrzny”).

Aby uzyskać maksymalny możliwy do uzyskania przychód, konieczne jest przestrzeganie właściwości konsumenckie wytwarzanych produktów do wymagań konsumenta (cel zewnętrzny). I tutaj potrzebne jest optimum między jakością a ceną produktów (w zależności od kosztu). Poszczególne cele, które są ustalane w oparciu o maksymalne osiągalne przychody to na przykład badanie potrzeb konsumentów, badanie otoczenia konkurencyjnego, kształtowanie nowych potrzeb konsumentów (cele „zewnętrzne”), modernizacja produktów i tworzenie nowe produkty (cele „wewnętrzne”).

Celem wydajnej produkcji jest wypuszczanie wyrobów o danej nomenklaturze w określonych ilościach i o danej jakości, wprowadzanie nowych nowoczesne technologie, ponowne wyposażenie produkcji itp. (cele „wewnętrzne”), a także znajdowanie i pozyskiwanie wysokiej jakości i niedrogich komponentów i materiałów, finansów itp. (cele „zewnętrzne”).

Każdy z powyższych celów jest również dekomponowany na cele prywatne i tak dalej na ostateczne, niepodzielne cele operacyjne.

Tak więc istnieje tylko jedna hierarchia celów przedsiębiorstwa, w której występują zarówno cele „zewnętrzne”, jak i „wewnętrzne”.

DEFINICJA

Cel organizacji reprezentuje stan końcowy lub pożądany wynik, do którego dąży każda firma. Firma zawsze go ma wspólny cel, do osiągnięcia którego powinni dążyć wszyscy członkowie kolektywu pracy.

Cechą definiującą cele jest to, że muszą być realistycznie osiągalne i osiągalne, a jednocześnie zrozumiałe dla zespołu.

Realizując planowanie, kierownictwo firmy opracowuje cele, komunikując je pracownikowi. W niektórych firmach wszyscy pracownicy mogą być zaangażowani w opracowywanie celów taktycznych. Udostępnianie celów - główny motyw oraz koordynacyjną siłę przedsiębiorstwa, ponieważ w wyniku tego procesu każdy pracownik rozumie, do czego powinien dążyć.

Cele i zadania organizacji mogą obejmować zdobywanie i utrzymanie udziału w określonym rynku, osiąganie więcej Wysoka jakość produkty, zwiększenie rentowności firmy, osiągnięcie maksymalnego poziomu zatrudnienia itp.

Wymagania dotyczące celów i zadań

Cele i zadania organizacji powinny być:

1.) Osiągalne (nie można przeceniać celów);

2.) Specyficzne (w celu określenia terminu);

3.) Adresowalne (wskazać wykonawcę);

4.) Elastyczny (zmieniany zgodnie ze zmianami w środowisku wewnętrznym i zewnętrznym);

5.) Spójny (jeśli firma stawia sobie kilka celów, muszą one być ze sobą spójne).

Cele i zadania organizacji wyznaczone przez kierownictwo są wykorzystywane w procesie tworzenia i oceny efektywności przedsiębiorstwa.

Cele i zadania organizacji stanowią ogólne wytyczne dla działań.

Zadania organizacyjne

DEFINICJA

Zadania organizacyjne reprezentują cele, których osiągnięcie jest konieczne w określonym czasie w ramach okresów, dla których decyzja zarządu... Cele organizacji to cele, które nie są związane z czasem.

W zależności od struktury organizacji każde stanowisko charakteryzuje się szeregiem zadań, uznawanych za niezbędny wkład w realizację celów przedsiębiorstwa. Jednocześnie zadania wskazują na bezpośrednie cele firmy, które nadają się do cech ilościowych.

Cele i zadania organizacji ukierunkowane są głównie na generowanie dochodu z produkcji lub sprzedaży produktów.

Do zadań organizacji może być zapewnienie personelu wynagrodzenie, otrzymując dochody przez właścicieli firmy, dostarczając konsumentom produkty wysokiej jakości zgodnie z zapotrzebowaniem i umowami, chroniąc środowisko, zapobieganie zakłóceniom w pracy firmy itp.

1. Krajowa specyfika społeczna,
2. Cechy rozwoju społeczeństwa, które rozwinęły się historycznie,
3. Warunki geograficzne i przyrodnicze,
4. Czynniki kulturowe itp.

Cele i zadania organizacji

Cele i zadania organizacji mogą być określane przez interesy właścicieli, sytuację w firmie i otoczeniu zewnętrznym, a także wielkość kapitału firmy.

Cele i zadania organizacji mogą wyznaczać zarówno właściciele firmy, jak i kadra kierownicza i personel. Formułując i ustalając cele i zadania organizacji, właściciele opierają się na własnych priorytetach, najczęściej jest to osiąganie zysku poprzez produkcję lub sprzedaż.

Dział, formułując i konkretyzując odpowiednie cele i zadania organizacji, musi brać pod uwagę realne warunki ich realizacji. Zadania i cele powinny być celowe z punktu widzenia zainteresowań i profilu organizacji, do ich realizacji potrzebna jest wystarczająca ilość środków materialnych i finansowych.

Głównym celem większości przedsiębiorstw jest przewyższenie wyniku nad poniesionymi kosztami, czyli maksymalizacja zysków i wysoki poziom rentowności. Aby osiągnąć ten cel, przedsiębiorstwa wykonują szereg zadań: wytwarzają produkty wysokiej jakości, wprowadzają nowe technologie, opracowują strategie i taktyki zachowań, zapewniają konkurencyjność, dbają o pracowników itp.

Przykłady rozwiązywania problemów

PRZYKŁAD 1

Poprzedni Następny

Rozważ problem ze wszystkich stron

Bardzo podoba mi się ta wskazówka: zanim zaczniesz kłótnię z szefem, postaraj się ocenić sytuację z jego punktu widzenia i z zewnątrz. Pomimo tego, że biorąc pod uwagę sytuację ...

Liderzy są dobrzy w budowaniu relacji z trudnymi ludźmi

Osoby, które pracują na dole organizacji, zwykle nie mają możliwości wyboru, z kim mają pracować. W związku z tym czasami muszą pracować trudni ludzie... W przeciwieństwie do nich ludzie ...

Połącz przeszłość, teraźniejszość i przyszłość

Zauważyłem, że większość ludzi zajmujących się planowaniem jest prawie całkowicie skupiona na przyszłości. Z jednej strony ma to sens. W końcu planowanie ze swej natury jest zorientowane na przyszłość. Ale...

Dowiedz się, jakie marzenia i pragnienia ma każdy pracownik

Kiedy wyposażasz ludzi, twoje działania są oparte na twoich potrzebach lub potrzebach organizacji. Uczysz ich tego, co muszą wiedzieć, aby poradzić sobie z tym, co im powierzono...

Daj przywódcom swobodę prowadzenia innych

Jeśli mamy jakąkolwiek niepewność co do tego, jak przebiega proces rozwoju liderów, to zwykle nie ma to nic wspólnego ze szkoleniem liderów. Niepewność pojawia się, gdy przychodzi czas, aby dać przywódcom swobodę działania….

Poświęć się budowaniu zespołu liderów

Kiedy zaczynałem swoją karierę jako lider, starałem się robić wszystko sam. Do czterdziestego roku życia wydawało mi się, że sam sobie ze wszystkim poradzę. Ale potem w końcu zdałem sobie sprawę, że ...

Liderzy biorą na siebie ciężką pracę

Umiejętność radzenia sobie z trudnymi zadaniami szybko zyskuje szacunek innych. W Rozwijaniu Lidera w Tobie zwracam uwagę, że jeden...

Czy często jesteś pomijany, gdy jesteś w środku organizacji?

Pamiętaj, że skuteczne przywództwo nie pozostaje niezauważone. Od czasu do czasu, gdy wygłaszam prelekcję o przywództwie, w przerwie podchodzi do mnie jeden z uczestników, patrzy na mnie z podziwem...

Jeśli starasz się zostać liderem, będziesz musiał przezwyciężyć pokusę walki o swój pomysł, nawet jeśli nie jest to najlepszy pomysł. Czemu? bo dobre pomysły zbyt ważne dla ...

Dobrzy liderzy w środku organizacji zapewniają dobrą przyszłość

Żadna organizacja nie może się rozwijać i iść naprzód, korzystając z wczorajszych, a zatem przestarzałych pomysłów i metod. Przyszły sukces wymaga innowacji i wzrostu. A to z kolei wymaga…

Wartość przywódcza

Stanie się liderem nie jest łatwe. Nie stają się jednym z dnia na dzień. Aby to zrobić, musisz ciężko pracować i być cierpliwym. Ale to jest warte każdego wysiłku. Przez lata nauczania sztuki przywództwa...

Atmosfera, w której ujawniają się talenty przywódcze

Jeśli poświęcisz się rozwojowi i zostaniu liderami, Twoja organizacja będzie miała duże i bardzo przyjemne zmiany – tak jak Twoje życie. Odkryłem, że liderzy ...

Rozeznanie - aby zrozumieć istotę tego, co się dzieje

Prezydent Stanów Zjednoczonych, starszy ksiądz, młody alpinista i najwybitniejszy mądry człowiek na świecie. Nagle z kokpitu wyszedł pilot i krzyknął: - Samolot spada, ratuj się! Następnie...

Nie jesteś gotowy do planowania

Uwielbiam komiks nieżyjącego już Jeffa McNally'ego, zdobywcy nagrody Pulitzera i autora komiksu o butach. Niestety niektórzy ludzie nie są gotowi emocjonalnie, intelektualnie czy zawodowo…

Wszystko albo nic:

Jeśli nie dostanę się na szczyt korporacyjnej drabiny, nie warto próbować zostać liderem. Jakie są szanse, że pewnego dnia wspinasz się po szczeblach kariery na szczyt swojego ...

Przedstaw interesy swojego zespołu ponad własny sukces

Kiedy stawka jest wysoka, członkowie silnego, odnoszącego sukcesy zespołu przedkładają sukces całego zespołu nad swój osobisty zysk. Przekonującym tego przykładem są działania dwóch wybitnych przywódców brytyjskiego rządu – Winstona Churchilla i Clementa…

Unikaj plotek

Wielcy ludzie mówią o pomysłach, zwykli ludzie mówią o sobie, a mali ludzie mówią o innych. Mianowicie plotka czyni ludzi małostkowych. W plotkach nie ma nic pozytywnego. Upokarzają i ...

Jak być prawdziwym w konkurencyjnym środowisku

Najbardziej bezużytecznym marnowaniem energii przywódczej jest próba przekonania innych, że są doskonali. Dotyczy to zarówno prezesów, jak i liderów w środku organizacji. Ludzie są najbliżsi perfekcji...

Szanuj rodzinę przywódcy

Generalnie niechętnie wspominam rodzinę, kiedy mówię o tym, jak prowadzić innych w górę korporacyjnej drabiny, ale myślę, że warto o tym wspomnieć. Jeśli śledzisz wszystkich ...

Niezawodność – możesz na niej polegać w trudnych sytuacjach

Jednym z moich ulubionych praw, jednym z 17 niepodważalnych praw pracy zespołowej, jest prawo niezawodności: członkowie zespołu powinni móc na sobie polegać w trudnych sytuacjach...

Przygotuj ludzi do przywództwa

Proces doskonalenia organizacyjnego nie jest kompletny bez uwzględnienia rozwoju przywództwa. Im lepsi są Twoi ludzie w sztuce przywództwa, tym większy ich potencjalny wpływ na organizację. Ale...

Liderzy pozostają niejasni

Doceniam wagę przywództwa. Myślę, że jest to oczywiste dla faceta, którego motto brzmi: wszystko składa się na przywództwo. Czasami pytają mnie, jak ego pasuje do równania przywództwa. Wielu chce ...

Zamień swojego lidera przy każdej nadarzającej się okazji

Każdy członek organizacji jest jej przedstawicielem. Podobnie wszyscy pracownicy na wszystkich poziomach reprezentują liderów, którym służą. W związku z tym mogą brać odpowiedzialność i działać ...

Liderzy nie pozwalają jednostce pozostawić celu w cieniu.

Kiedy oferta pochodzi od kogoś, kogo nie lubisz lub nie szanujesz, jaka jest Twoja pierwsza reakcja? Założę się, że od razu to odrzucasz. Prawdopodobnie słyszałeś zdanie Rozważ...

Przygotuj się na poważne rozmowy

Nie ma poprawy bez ciężkich lekcji. Prawie każdy wzrost wynika z pozytywnych reakcji na negatywne wydarzenia. Im trudniejsza sytuacja, z którą musimy się zmierzyć, tym bardziej wytrwałe wysiłki musimy włożyć, aby ...

Liderzy bardzo lubią aktywnie angażować się w działania.

Ponieważ liderzy lubią wpływać na bieg wydarzeń, zawsze starają się być w samym centrum wydarzeń. Ale wydarzenia rzadko odbywają się na szczycie, gdzie podejmowane są ważne decyzje. A wszystkie akcje odbywają się głównie…

Mit pracy:

Nie poradzę sobie, jeśli nie jestem na stanowisku kierowniczym.Gdybym musiał zidentyfikować najczęstsze błędne przekonanie na temat przywództwa u większości ludzi, stało się ...

Twoja postać decyduje o zaufaniu

Czy ludzie ci ufają? Czy Twoi pracownicy szybko zaczynają wierzyć, że motywuje Cię troska o ich dobro? Albo kwestionują twoje intencje i są podejrzliwi co do twoich motywów, ...

Skuteczne planowanie na jednym poziomie determinuje planowanie na następnym

Rozwijające się organizacje zawsze szukają odpowiednich pracowników kto mógłby wspiąć się po korporacyjnej drabinie? Następny poziom i prowadzić. W jaki sposób takie organizacje ustalają, czy dana osoba posiada wymagane kwalifikacje...

Pomóż każdemu członkowi zespołu doskonalić się indywidualnie

Kiedy Jack Welch był w biurze dyrektor wykonawczy General Electric co roku celowo zwalniał 10 procent z dna organizacji siła robocza... Ta zasada została zaatakowana więcej niż raz przez ...

• Jak radzić sobie z trudnością wielu kapeluszy

  Billy Hornsby, współzałożyciel ARC i dyrektor Europejskiego Programu Rozwoju Przywództwa EQUIP, uważa, że ​​bycie w środku organizacji jest jak bycie środkowym dzieckiem w rodzinie. Ci liderzy muszą nauczyć się dogadać się ze wszystkimi wokół nich i przejść przez wszystkie etapy rodziny - ...

• Dostosuj się do słabości lidera

  Ekspert ds. sprzedaży i pisarz Les Giblin powiedział: Nie możesz sprawić, by inna osoba czuła się ważna w twojej obecności, jeśli potajemnie myślisz, że jest bezwartościowa. Podobnie, nie możesz zbudować dobrych relacji ze swoim szefem, jeśli mentalnie gardzisz nim za jego słabości. Ponieważ są wady ...

• Rozszerz swój krąg randkowy poza swoje mocne strony

  Nawet poza pracą szanujemy i interesujemy się ludźmi, którzy mają takie same mocne strony jak my. Gwiazdy sportu komunikują się ze sobą. Aktorzy poślubiają i poślubiają aktorów. Przedsiębiorcy lubią dzielić się swoimi historiami życia z innymi przedsiębiorcami. Problem w tym, że jeśli tylko się komunikujesz...

• Jak ludzie reagują na trudności w planowaniu

  Powstaje więc naturalne pytanie: jak zareagujesz na trudności planowania? Pomimo tego, że bardziej lubisz własne planowanie niż cudze, ale aby móc realizować własne marzenia, praktycznie musisz nauczyć się realizować marzenia innych. Ludzie różnie reagują na liderów kształtujących planowanie i angażujących ich w…

• Liderzy przyznają się do błędów, ale nigdy nie usprawiedliwiają się

  Możesz przejść od porażki do sukcesu, nie możesz przejść od wymówek do sukcesu. Będziesz cieszył się wielkim szacunkiem i zaufaniem swojego przywódcy, jeśli przyznasz się do błędów i powstrzymasz się od wymówek. Mogę to zagwarantować. Oczywiście nie oznacza to, że nie należy dążyć do dobrych wyników. Środkowy poziom organizacji ...

• Wkład sprawia, że ​​wyróżniasz się z tłumu

  Kiedy starasz się ułatwić życie innym ludziom, oni nie mogą nie zauważyć. Nawet jeśli ktoś nie zwróci na to uwagi, osoba, której pomagasz, na pewno to zrobi. Oczywiście facylitacja nie musi być jednorazowym wydarzeniem. Nie możesz przynieść korzyści ludziom, pomagając im raz. Powinno być ciągłe ...

• Dwóch pracowników rozmawia o prezesie firmy. Jeden z nich mówi: - Wiesz, tego faceta po prostu nie da się nie kochać. „To na pewno, jeśli go nie kochasz, on cię zwolni” – odpowiada drugi. Liderzy są przyzwyczajeni do tego, że pracownicy się do nich dostosowują. Czy jesteś liderem w środku organizacji...

• Zostaw swoją dumę i udawanie

  Czasami myślimy, że robiąc wrażenie na innych, będziemy mogli na nich wpłynąć. Chcemy być bohaterami w oczach innych, ich idolami. Stwarza to pewien problem, ponieważ wszyscy jesteśmy zwykłymi ludźmi. A ludzie wokół nas postrzegają nas takimi, jakimi naprawdę jesteśmy. Jeśli naszym celem jest zaimponowanie innym, to...

• Liderzy na czele obierają kierunek

  Kiedy po raz pierwszy objąłem stanowisko kierownicze, wydawało mi się, że lider może kontrolować wiele aspektów organizacji. Im dłużej rządziłem, tym bardziej zdawałem sobie sprawę, jak mała kontrola jest skoncentrowana w rękach lidera. (Jedynymi ludźmi, którzy mają pełną kontrolę w życiu są ci, którzy niczego nie kontrolują. Są odpowiedzialni tylko za siebie i nie tylko ...

• Pokaż swoją uwagę

  Kiedy wyjmujesz listy ze skrzynki pocztowej w domu, jestem pewien, że natychmiast przejrzysz wszystkie koperty. Czego szukasz? Oczywiście szukasz ręcznie podpisanej koperty, ponieważ wskazuje, że w środku jest osobisty list od kogoś, kogo dobrze znasz. Każdy z nas potrzebuje ...

• Wiedz, kiedy się ruszać, wiedz, kiedy się cofnąć

  Ten, kto zbiera podczas żniwa, jest mądrym synem, ale kto śpi podczas żniwa, jest rozpustnym synem. Księga Przysłów 10: 5 W lutym 2005 roku przyjechałem do Kijowa, aby poprowadzić tam seminarium dla liderów, uczęszczać do jednego z głównych europejskich kościołów, przemawiać tam i zainicjować Mandat Milionów Liderów EQUIP. Jeden ...

• Znajdź sposób na złagodzenie stresu

  Nigdy do końca nie pozbędziesz się stresu związanego z napięciem, więc musisz znaleźć sposób, aby go złagodzić. Rod Loy, menedżer duża firma w Little Rock w Arkansas wspomina, że ​​kiedy był liderem w środku organizacji, wypełnił folder zatytułowany Jak nigdy się nie zachowam wobec ...

• Przejdź od razu do sedna

  Victor Hugo powiedział: Życie i tak jest krótkie, ale skracamy je jeszcze bardziej, tracąc czas. Nie spotkałem jeszcze lidera, który nie chciałby szybciej dotrzeć do sedna sprawy, z pominięciem ogólnego rozumowania. Czemu? Bo tacy ludzie chcą widzieć rezultaty. Ich motto brzmi - Nie myśl...

• Osoby znajdujące się w środkowym ogniwie

  Z drugiej strony liderzy w środku organizacji mają na co dzień styczność z wieloma kapeluszami. Są zobowiązani do wykonywania zadań i posiadania wiedzy wykraczającej poza ich osobiste doświadczenie... Często mają do czynienia z wieloma, ciągle zmieniającymi się priorytetami, często z napiętymi terminami i ograniczonymi zasobami. Mój przyjaciel…

• Silni liderzy wzmacniają swój zespół

  Wayne Schmidt mówi: Żadne osobiste kompetencje nie zastąpią osobistej niepewności. Całkiem dobrze. Słabi przywódcy zawsze starają się iść pierwsi. Są pochłonięci sobą. A taka obsesja na punkcie samych siebie sprawia, że ​​otaczają się mało wiarygodnymi ludźmi. Z drugiej strony silni liderzy skupiają się na tych, z którymi pracują i chorują…

Poprzedni Następny

1. Pojęcie i istota organizacji, jej cele zewnętrzne i wewnętrzne.

2. Typologia organizacji.

3. Cykl życia organizacji.

4. Środowisko pracy. Otoczenie wewnętrzne organizacji. Ludzie jako zmienna wewnętrzna. Otoczenie zewnętrzne organizacji. Czynniki pośrednie. Czynniki bezpośrednie.

5. Struktura organizacyjna

Pojęcie i istota organizacji, jej cele zewnętrzne i wewnętrzne

Organizacja- świadomie koordynowana edukacja społeczna z określonymi granicami, która funkcjonuje na bieżąco dla osiągania wspólnych celów. Organizacja- aktywny, względnie niezależny element system publiczny przez które załamują się interesy jednostki i społeczeństwa.

Organizacja- tworzenie grupy lub jednostek, współdziałanie ze sobą i praca nad osiągnięciem określonego celu.

Organizacja charakteryzuje się następującymi: oznaki:

- złożoność, określenie stopnia podziału pracy w organizacji, poziomu specjalizacji, liczby poziomów hierarchii;

– formalizowanie- wypracowane zasady i procedury regulujące zachowanie pracowników; (co możesz, a czego nie możesz zrobić);

– stosunek centralizacji do decentralizacji- poziomy, na których podejmowane są decyzje. Stosunek centralizacji do decentralizacji określa rodzaj i charakter struktury organizacyjnej zarządzania.

Każda organizacja ma misję. Misja- sformułowane stwierdzenie, dlaczego i z jakiego powodu organizacja istnieje. Opracowanie misji jest niezbędne do określenia głównego zadania firmy, opracowania na jego podstawie celów i kryteriów decyzyjnych.

Dla organizacji misja jest punktem wyjścia do podejmowania decyzji planistycznych (określenie, dlaczego firma istnieje); wyjaśnia cel, do którego zmierza organizacja (jaka jest różnica między tą firmą a tymi, które już działają na rynku); pomaga skoncentrować wysiłki pracowników na osiągnięciu celu (spójność interesów wszystkich osób w organizacji); wzbudza zrozumienie i wsparcie zewnętrznych uczestników organizacji, przyczynia się do tworzenia korporacyjnego ducha organizacji.

W uogólnionej formie misją jest określenie oferowanych produktów (usług), miejsca i roli organizacji na rynku; cele organizacji; technologia, podstawowe poglądy i wartości, silne strony, konkurencyjność, odpowiedzialność wobec partnerów i konsumentów, wizerunek i wygląd zewnętrzny... To, co firma zamierza zrobić, gdzie się przenieść i czym chce się stać, jest misją firmy.

W zależności od kryteria klasyfikacji są następujące grupy docelowe:

1) okres ustanowienia: strategiczny, taktyczny; operacyjny;

3) strukturalne: marketing, innowacje, kadry; produkcja, finanse, administracja;

4) środowisko: wewnętrzne i zewnętrzne;

5) priorytet: wysoki priorytet, priorytet, zewnętrzny;

6) mierzalność, ilościowa i jakościowa;

7) powtarzalność: jednorazowa i ciągle powtarzalna;

8) hierarchia: cele organizacji, wydział;

9) etapy koło życia: projekt i wykonanie obiektu, wzrost obiektu; dojrzałość obiektu; zakończenie cyklu życia obiektu.

Misja nie zmienia się przez cały cykl życia organizacji. Powstanie nowej misji prowadzi do powstania nowego przedsiębiorstwa. Realizując swoją misję firma zmierza w kierunku osiągnięcia określonych celów (przetrwanie, wzrost, rentowność):

· cele zewnętrzne dostosowane do potrzeb szeroko rozumianych Wspólnota społeczna, w ramach których działa organizacja, są to cele, których osiągnięcie pozwala organizacji na zmianę otoczenia zewnętrznego;

· cele wewnętrzne- cele samego zespołu, nastawione na zaspokajanie jego potrzeb. Powstają one jako wypadkowa lub zbiegająca się część indywidualnych celów jej uczestników, co znacznie usprawnia proces zarządzania, są to cele, których osiągnięcie pozwala organizacji na samodzielny rozwój.

Oczywiście osiągnięcie obu celów jest ze sobą powiązane, tj. nie można próbować osiągnąć żadnego wewnętrznego celu bez osiągnięcia zewnętrznego i odwrotnie.

3.2 Typologia organizacji

Organizacje, ze względu na ich skrajne zróżnicowanie, można typologizować, to znaczy można je wyodrębnić i zjednoczyć w wielu charakterystyczne cechy... Najczęstsze typy typologii to: ze względu na charakter działalności – publiczna, ekonomiczna, państwowa, komunalna; według dziedziny działalności - ekonomicznej, politycznej, wojskowej, społecznej, dziecięcej; według przynależności branżowej – budowlanej, górniczej, medycznej, sportowej; w stosunku do władz - rządowej, miejskiej, niezależnej; według narodowości - krajowe, zagraniczne, wspólne; według stopnia samodzielności - głowa (matka) i córka; według formy własności – prywatnej, państwowej, komunalnej, publicznej, mieszanej; według formy organizacyjno-prawnej – państwowej i gminnej przedsiębiorstwa unitarne,, spółki akcyjne, spółki osobowe, spółdzielnie, stowarzyszenia publiczne, instytucje, stowarzyszenia; według stopnia sformalizowania - osoby prawne i nieprawne; według liczby pracowników - dużych, średnich i małych; przez czas funkcjonowania - stały, czasowy, sezonowy; w stosunku do zysku – komercyjne (dochodowe) i inne; w stosunku do budżetu - budżetowe, finansowane z budżetu i pozabudżetowe; na struktura organizacyjna- liniowy, funkcjonalny, macierzowy. Mogą istnieć inne typy typologii organizacji.

Cykl życia organizacji

Opis zmieniaj trendy modele cyklu życia są najczęściej stosowane w organizacji. Takie modele opierają się na założeniu, że organizacja podąża ścieżką trzech etapów: narodzin, dojrzewania i dojrzałości, starzenia się organizacji. Praktyczne znaczenie modeli cyklu życia organizacji polega na szczegółowym określeniu fazy, które składają się na każdy z etapów życia organizacji:

Faza 1 - narodziny organizacji. Charakterystyczna jest definicja celu głównego; głównym zadaniem jest wejście na rynek; organizacja pracy - dążenie do maksymalizacji zysków.

Faza 2 - dzieciństwo i młodość. główny cel- krótkoterminowy zysk i przyspieszony wzrost, przetrwanie dzięki twardemu przywództwu; głównym zadaniem jest wzmocnienie i zdobycie części rynku; organizacja pracy - planowanie zysków, podnoszenie wynagrodzeń.

Faza 3 - Dojrzałość. Głównym celem jest systematyczny, zrównoważony wzrost i kształtowanie indywidualnego wizerunku; efekt przywództwa poprzez przekazanie władzy; głównym zadaniem jest wzrost w różne kierunki, podbijając rynek, biorąc pod uwagę różne interesy; organizacja pracy - podział i współpraca, premia za indywidualny wynik.

Faza 4 – starzenie się organizacji. Głównym celem jest utrzymanie osiągniętych wyników; w obszarze przywództwa efekt uzyskuje się poprzez koordynację działań; głównym zadaniem jest zapewnienie stabilności, swobodnego reżimu organizacji pracy, partycypacji w zyskach.

Faza 5 – rewitalizacja organizacji. Głównym celem jest zapewnienie przetrwania we wszystkich funkcjach; głównym zadaniem jest odmłodzenie; w zakresie organizacji pracy - premie zbiorowe.

Rozwojowi organizacji towarzyszą okresy kryzysowe, których czas trwania zależy od bezpieczeństwa organizacji.

Specyfika rozwoju organizacji odzwierciedla kryzysowy model cyklu życia organizacji. Zgodnie z tym modelem istnieje pięć faz rozwoju organizacyjnego. Każda faza zawiera etap ewolucyjny w rozwoju organizacji, który przerywany jest kryzysami zarządzania.

Każda organizacja jest rozpatrywana w dwóch wymiarach, z których jeden kształtuje wielkość organizacji, a drugi - jej wiek. W zależności od wielkości organizacji i na poszczególnych etapach jej cyklu życia wyróżniają się następujące kryzysy.

1. Kryzys przywództwa. W miarę rozwoju organizacji, początkowo nawiązane nieformalne powiązania w zarządzaniu pomiędzy współwłaścicielami zostają sformalizowane i przybierają formę zarządzania. Proces ten jest bolesny, gdyż niektórzy współwłaściciele nie mają cech menedżerów, a kierownictwo zaczyna konkurować z władzą właścicieli – liderów organizacji. Następuje trudna zmiana przywództwa: z właścicieli na prezesów.

2. Kryzys autonomii następuje w procesie różnicowania i dywersyfikacji produkcji w miarę jej wzrostu. Aby rozwiązać ten kryzys, konieczne jest najwyższe kierownictwo delegować niektóre uprawnienia.

3. Kryzys kontroli. Po przeprowadzeniu decentralizacji, na pewnym etapie rozwoju organizacji, następuje utrata kontroli nad działami, prowadzonej odgórnie.

4. Kryzys biurokratyzacji. Powstanie i rozwój sztabu prowadzi następnie do konfrontacji sztabu z linią. Organizacja staje się wówczas zbyt nieporęczna, aby można było nią zarządzać zgodnie z formalnymi programami i praktykować ścisłą kontrolę.

W toku swojej działalności przedsiębiorstwo musi podjąć szereg decyzji:

• jaki produkt lub asortyment produktów powinien być wytwarzany i sprzedawany;
• na jakie rynki należy wejść z tym produktem i jak wzmocnić jego pozycję na rynku;
• jak wybrać optymalną technologię produkcji;
• jakie materiały kupić i jak z nich korzystać;
• jak alokować dostępne modele i środki finansowe;
• jakie wskaźniki swojej działalności przedsiębiorstwo preferuje (powinno) osiągnąć w stosunku do? charakterystyka techniczna produkowane wyroby, ich jakość, wydajność produkcji.

Działania mające na celu rozwiązanie tych problemów nazywane są ogólną polityką biznesową przedsiębiorstwa lub firmy.

Głównymi celami przedsiębiorstwa mogą być:

• zdobyć lub zachować duży udział w dowolnym rynku dla swojego produktu;
• osiągnąć wyższą jakość swojego produktu;
• przewodzić branży w technologii;
• maksymalizować wykorzystanie dostępnych surowców, zasobów ludzkich i finansowych;
• zwiększyć rentowność swojej działalności;
• osiągnąć najwyższy możliwy poziom zatrudnienia.

W wyniku prowadzonej działalności polityka biznesowa danego przedsiębiorstwa przeradza się w: konkretny plan działania na rzecz jego realizacji, która obejmuje trzy etapy:

1. ustalenie czasowych jasnych wskaźników ilościowych, które firma zamierza osiągnąć w wyniku głównego celu działalności;
2. określenie głównych kierunków strategicznych i działań, które firma powinna realizować, aby osiągnąć swoje cele. Gdy ϶ᴛᴏm, brane są pod uwagę dwa główne czynniki:
   • jak iw jakim stopniu czynniki zewnętrzne będą oddziaływać na przedsiębiorstwo w toku jego działalności;
   • jakie są dostępne? Słabości przedsiębiorstwo i jego wewnętrzne możliwości. W jakim stopniu te pierwsze zostaną przezwyciężone, a te drugie będą potencjalnie wykorzystywane;
3. opracowanie elastycznego systemu planowania długoterminowego wpisującego się w strukturę działalności przedsiębiorstwa (określenie strategii, która zapewni osiągnięcie założonych celów)

Misja nazywana jest wspólnym celem, który powoduje wspólne dążenie członków organizacji do czegoś. Misja firmy - ϶ᴛᴏ odpowiedź na pytanie: dlaczego firma robi to, co robi. Misja - ϶ᴛᴏ cel łączący wiele ról. Na podstawie misji formułowane są długoterminowe cele przedsiębiorstwa lub wyniki jakościowe, które spodziewa się osiągnąć na zewnątrz okres planowania kto się zbliży.

Strategia- ϶ᴛᴏ sposób lub środki do osiągnięcia celu długoterminowego. Strategia odpowiada na pytanie: jakie alternatywy lepiej wykorzystać: zasoby dostępne w organizacji czy możliwości osiągania celów.

Główne zadania przedsiębiorstwa- osiągnąć oczekiwane rezultaty w planowanym okresie. Warto zauważyć, że determinują je interesy właściciela, wielkość kapitału, sytuacja w przedsiębiorstwie oraz otoczenie zewnętrzne. Prawo do wyznaczania zadań dla personelu przedsiębiorstwa przysługuje właścicielowi, niezależnie od jego statusu (osoba prywatna, organy rządowe lub akcjonariuszy)

Celami działającego przedsiębiorstwa będą:

• otrzymanie dochodu przez właściciela przedsiębiorstwa (wśród właścicieli może być państwo, udziałowcy, osoby fizyczne);
• dostarczanie konsumentom produktów firmy zgodnie z umowami i zapotrzebowaniem rynku;
• zapewnienie personelowi przedsiębiorstwa wynagrodzeń, normalnych warunków pracy i możliwości rozwoju zawodowego;
• tworzenie miejsc pracy dla ludności mieszkającej w sąsiedztwie przedsiębiorstwa;
• ochrona środowiska: zbiorniki lądowe, powietrzne i wodne;
• zapobieganie zakłóceniom w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa (zakłócenie dostaw, uwolnienie wadliwych produktów, gwałtowne zmniejszenie wielkości produkcji i spadek rentowności)

Nie zapominaj, że najważniejszym zadaniem przedsiębiorstwa we wszystkich przypadkach jest: uzyskiwanie dochodu poprzez sprzedaż wytworzonych produktów konsumentom(wykonana praca, świadczone usługi) Na podstawie uzyskanych dochodów, społecznych i zapytania gospodarcze kolektyw pracy i właściciele środków produkcji.

Powstanie celu firmy

Warto powiedzieć, że polityka, podobnie jak strategia, należy do kategorii funduszy. Warto powiedzieć, że polityka odpowiada na pytanie: jak realizować zadania?.

W firmie na proces formułowania celów stawiane są pewne wymagania:

• cele muszą być osiągalne i realistyczne;
• cele muszą być jasne i jednoznaczne;
• cel powinien być jak najdokładniej opisany w terminach i uzyskać wymagany projekt ilościowy;
• cel musi mieć termin;
• cele powinny motywować działania wykonawcze we właściwym kierunku;
• cel musi być sformułowany i sformalizowany;
• cele indywidualne i grupowe cele przedsiębiorstwa i firmy muszą być kompatybilne;
• cele są ukierunkowane na konkretny efekt i powinny być odpowiednie do weryfikacji i korekty.

Każde przedsiębiorstwo formułując cele, z konieczności przeprowadza analizę otoczenia swojego istnienia. Analiza otoczenia organizacji – ϶ᴛᴏ proces krytycznego określania ważne elementy otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne, które mogą wpływać na zdolność firmy do realizacji założonych celów. Analizując otoczenie, firmy rozróżniają środowisko wewnętrzne i zewnętrzne.

Wewnętrzne czynniki środowiskowe przedsiębiorstwa to zasoby ludzkie, środki produkcji, informacje i środki pieniężne. Rezultatem interakcji tych czynników staje się produkt końcowy(wykonana praca, świadczone usługi) Środowisko wewnętrzne składa się z elementów, usług, działów bezpośrednio zaangażowanych w proces działalność produkcyjna i obejmują marketing, zarządzanie, personel, organizację procesu działania, motywację. Zmiany tych elementów w pewnym stopniu determinują działalność firmy. Są to elementy, na które firma bezpośrednio wpływa.

Czynniki środowiskowe przedsiębiorstwa to konsumenci produktów, dostawcy komponentów do produkcji, a także agencje rządowe i ludność mieszkająca w sąsiedztwie przedsiębiorstwa. Otoczenie zewnętrzne bezpośrednio determinuje efektywność przedsiębiorstwa. Otoczenie zewnętrzne obejmuje dostawców, konsumentów, państwo, konkurencję, społeczeństwo, przyrodę, instrumenty finansowe, Polityka fiskalna. Środowisko zewnętrzne składa się ze środowiska pracy i środowiska ogólnego.

Obszar roboczy- ϶ᴛᴏ bezpośrednie elementy, z którymi przedsiębiorstwo ma kontakt. Należy powiedzieć, że dla każdej firmy środowisko pracy może być mniej więcej takie samo w zależności od branży i ogólnej polityki biznesowej. Dostawcy, konsumenci, konkurenci tworzą najbliższe otoczenie, czyli środowisko pracy, cała reszta zawarta jest w odległym otoczeniu, które jest ukształtowane z czynników społecznych, politycznych, ekonomicznych i technologicznych.

Ogólne środowisko kształtuje strategię firmy i wyznacza kierunek jej rozwoju. Kiedy m, firma musi brać pod uwagę wpływ środowiska pracy i ϲʙᴏi możliwości wewnętrzne. Całość środowiska wewnętrznego i zewnętrznego będzie środowiskiem organizacyjnym przedsiębiorstwa.