Dom » Plany biznesowe » Testy z zarządzania personelem w placówkach oświatowych. Testy z dyscypliny zarządzania personelem

Testy z zarządzania personelem w placówkach oświatowych. Testy z dyscypliny zarządzania personelem

Kurgan College of Mechanical Engineering and Metalworking

Średni Kształcenie zawodowe

Kurs pracy

Na temat: Metody tworzenia efektywnego zespołu roboczego.

Student: Kozlov V.A.

Wykładowca: Sannikova E.A.

1. Wstęp

2. Pojęcie zespołu roboczego. Warunki niezbędne do jej powstania.

1. Wstęp
Niestabilność otoczenia gospodarczego, społecznego, politycznego i przemysłowego, szybki rozwój postępu naukowo-technicznego, wysoka konkurencyjność i ryzykowność stawiają szefów zespołów i organizacji przed koniecznością dostosowania się do zmieniającego się kontekstu działalności zarządczej.
Wyjście wielu przedsiębiorstw z sektor publiczny ekonomicznie tworzenie nowych struktur niepaństwowych zwiększa stopień osobistej odpowiedzialności szefa za działania pracowników i organizacji.
Zwiększona intensywność, intelektualność, emocjonalna intensywność pracy współczesnego lidera z jednej strony wymagania efektywnego funkcjonowania struktury organizacyjnej, kompetentny dobór i rozmieszczenie pracowników, tworzenie efektywnych zespołów roboczych z drugiej strony , doprowadziły do tego, że nowoczesne działalność zarządcza coraz ściślej wiąże się z wiedzą naukową i psychologiczną, a tym samym będzie odnosiła większe sukcesy, im efektywniej nauka psychologiczna zostanie włączona w praktykę zarządzania, w działalność organizacji jako całości.
Wdrożenie i doskonalenie zarządzania organizacją powoduje konieczność określenia skuteczności tego działania. W związku z tym zasadnie powstaje pytanie, na czym polega efektywność zarządzania lub zarządzania, jakie są rodzaje i zasady efektywności.
Temat Praca semestralna jest dziś bardzo istotne, ponieważ bez względu na to, jaką działalność wykonuje dana osoba, zawsze stara się wykonywać ją racjonalnie i wydajnie. Racjonalizm polega na poszukiwaniu najwygodniejszych i najbardziej produktywnych metod wykonywania pracy, efektywność jest najlepszym wynikiem, porównywalnym z kosztem wysiłku lub środków na osiągnięcie tego wyniku.
W tym przypadku pytanie jest naturalne, jak ekonomiczna jest Twoja organizacja (cena, którą musiałeś zapłacić za wynik) lub opłacalna, jednym słowem, ile razy wynik jest większy niż koszty?
Często jednak nie chodzi o to, ile razy wynik jest wyższy niż koszty, ale o to, czy jest bardziej wartościowy. Od dzisiaj w warunkach gospodarka rynkowa Jeśli na pierwszy plan wysuwają się kwestie konkurencyjności, to lider powinien zadbać o produktywność, zwiększając rolę zarządzania i znaczenie społeczne. W związku z tym musisz nauczyć się oceniać poziom zarządzania, możliwości organizacji i zawsze będziesz miał do czynienia z wyborem najbardziej opłacalnej opcji zarządzania.

2. Pojęcie zespołu roboczego. Warunki niezbędne do jej powstania.

Posiadanie silnego zespołu jest jednym z niezbędne warunki sukces organizacji. I tu nacisk położony jest na słowo „zespół” – jak pracownicy mogą ze sobą współpracować, dzielić wspólną wizję, umieć wspólnie podejmować decyzje, „ciągnąć w tym samym kierunku”. Nie da się zorganizować pracy zespołowej i stworzyć poczucia zaangażowania bez zwracania uwagi na każdego pracownika. Tylko wtedy, gdy każdy czuje się częścią zwycięskiego zespołu i rozumie korzyści płynące z pracy w zespole, możemy mówić o odnoszącej sukcesy organizacji. Sukces każdego zespołu zależy od jego kompetencji, profesjonalizmu, czyli: umiejętności każdego członka zespołu, posiadanych umiejętności, chęci wszystkich członków zespołu do pracy z pełnym zaangażowaniem zarówno we własnym interesie, jak i w interesie cała drużyna. To właśnie obecność „zespołu” daje wielu organizacjom przewagę nad konkurencją.
Grupa robocza składa się z ludzi, którzy uczą się od siebie i dzielą wspólne cele ale nie są współzależne z natury i nie działają na rzecz wspólnego celu.

Kluczowe parametry zespołu, które zapewniają jego efektywność.

Jak pokazuje praktyka, znajomość głównych procesów zachodzących w Grupa społeczna i wpływając na jego skuteczność, pozwala uniknąć bardzo wielu możliwych błędów.

Można wyróżnić następujące: kluczowe parametry zespoły, aby zapewnić jego skuteczność.

Rozmiar. Średnia liczba zespołów w USA i Kanadzie to 8-10 osób, w niektórych przypadkach dochodzi do 18. Jako optymalna wielkość grupy wskazano 72 osoby. Najrozsądniej byłoby mieć zespół jak najmniejszy, ale na tyle duży, aby kompetencje jego członków spełniały wymagania zadania. Najłatwiej jest pracować w dwuosobowym zespole, ze względu na łatwość komunikacji. W większych zespołach członkowie mają skłonność do nieuporządkowanej komunikacji, co prowadzi do dezorganizacji i konfliktów. Trudno jest osiągnąć konsensus wśród wszystkich członków zespołu, dlatego dyskusje czasami uwzględniają opinie tylko kluczowych członków zespołu, co może prowadzić do tego, że inni czują się zdystansowani i obojętni na członków zespołu i/lub ich opinie. Przy małej grupie trudno jest zapewnić wymienność, aw niektórych przypadkach po prostu niemożliwe jest zapewnienie pełnego procesu produkcyjnego.

Pogarszać. Skład odnosi się do różnych cech członków grupy. Zaleca się, aby grupa była wystarczająco zróżnicowana. Zapewnia to obecność różnych punktów widzenia, rozważenie problemu pod różnymi kątami. W celu poprawy efektywności grupy zaleca się zaangażowanie pracowników o różnych cechach, ale z zachowaniem zgodności społeczno-psychologicznej. Ten czynnik można dostosować w doborze personelu.

normy grupowe. Normy mogą być pozytywne lub negatywne w odniesieniu do wyników zespołu. Na przykład może się wydawać, że pracownicy, którzy uważają, że słusznie, zawsze zgadzają się ze swoimi przełożonymi, wystawiają wysoki stopień lojalność. Jednak w rzeczywistości taka zasada doprowadzi do tłumienia inicjatyw i opinii bardzo korzystnych dla organizacji, co jest obarczone spadkiem skuteczności podejmowanych decyzji.

Spójność. Spójność grupy jest miarą przyciągania członków grupy do siebie i do grupy. Wysoce spójna grupa to grupa, której członkowie są do siebie silnie przyciągani i uważają się za podobnych. Wysoki poziom spójności może zwiększyć efektywność całej organizacji, jeśli cele obu są ze sobą spójne. Zwarte grupy mają mniej problemów komunikacyjnych, mniej konfliktów.

Jednomyślność grupowa to tendencja jednostki do tłumienia swoich prawdziwych poglądów na pewne zjawisko, aby nie zakłócać harmonii grupy. Członkowie grupy uważają, że niezgoda podważa ich poczucie przynależności i dlatego należy ich unikać. Aby zachować to, co jest rozumiane jako porozumienie i harmonia między członkami grupy, członek grupy decyduje, że lepiej nie wyrażać swojej opinii. Kiedy istnieje konsensus grupowy, wzrasta prawdopodobieństwo przeciętnego rozwiązania, które nikomu nie zaszkodzi.

Konflikt. Różnice w opiniach zwykle prowadzą do bardziej efektywnej pracy w grupie. Zwiększa jednak również prawdopodobieństwo konfliktu. Aktywna wymiana poglądów jest korzystna, ale może również prowadzić do sporów wewnątrzgrupowych i innych przejawów otwartego konfliktu, które zawsze są szkodliwe. Dlatego zadaniem menedżerów jest znalezienie sposobów na ograniczenie konfliktów.

status członków grupy. Status jednostki w organizacji lub grupie może być określony przez wiele czynników, w tym staż pracy w hierarchii, tytuł zawodowy, wykształcenie, talenty społeczne, świadomość i doświadczenie. Badania wykazały, że członkowie grup o wysokim statusie są w stanie wpływać na decyzje grupowe bardziej niż członkowie grup o niskim statusie. Nie zawsze prowadzi to do zwiększenia wydajności, dlatego należy dołożyć starań, aby poglądy członków wyższego szczebla nie były zdominowane.

Role członków grupy. Krytycznym czynnikiem określającym skuteczność grupy jest zachowanie każdego z jej członków. Poszczególni członkowie zespołu pełnią dwie role: funkcjonalną i zespołową.

Role funkcjonalne są bezpośrednio związane z naszymi tytułami zawodowymi.

obowiązki i zakres: umiejętności i zdolności, wiedza techniczna i doświadczenie itp.

Role zespołowe odzwierciedlają sposób, w jaki wykonujemy naszą pracę i obejmują wkład w pracę zespołu oraz relacje między członkami zespołu. Aby grupa mogła skutecznie funkcjonować, jej członkowie muszą przyczyniać się do osiągania jej celów i interakcji społecznych.

3. Zespół jako najwyższa forma bytu grupowego.

Wyniki wieloletnich badań nad skutecznością zachowań grupowych pozwoliły zidentyfikować: oddzielny kierunek- tzw. „team-building” (dosłownie – budowanie zespołu). Od 10 lat jest to jeden z najatrakcyjniejszych obszarów doradztwa zarządczego.

Skuteczny zespół słusznie nazywa się najwyższa forma istnienie grupy.

Pomimo ogromnej różnorodności podejść, większość badaczy wymienia następujące cechy grupy, które faktycznie pozwalają nazwać ją zespołem.

Zespół – niewielka liczba osób (najczęściej 5-7, rzadko do 15-20), które mają wspólne cele, wartości i podejścia ogólne do realizacji wspólne działania i wspólnie określają swoją przynależność i partnerów do tej grupy; członkowie zespołu posiadają uzupełniające się umiejętności, biorą odpowiedzialność za wyniki końcowe i są w stanie pełnić dowolne role wewnątrzgrupowe. Innymi słowy, zespół to bardzo skuteczna grupa.

Konsultanci zagraniczni wskazują na następujące efekty skutecznego wykorzystania zespołów roboczych w praktyce:

Wzrosła jakość i szybkość podejmowania decyzji;

Skrócony cykl czasowy tworzenia produktu;

Zmniejszyła się liczba wad;

Poprawa mikroklimatu w firmie i relacji w zespołach;

Zmniejszona rotacja personelu;

Zwiększona produktywność;

Zwiększona koordynacja działań;

Zwiększona satysfakcja klienta;

Dochody wzrosły.

Doświadczenia niektórych firm amerykańskich pokazały jednak, że nieprzemyślane wdrażanie dyrektyw przez zespoły może prowadzić do odwrotnego skutku w postaci wzrostu rotacji pracowników; spadek wydajności pracy; wzrost kosztów produkcji; pogorszenie kluczowych wskaźników wydajności itp.

Proste działania administracyjne nie wystarczą, budowanie efektywnego zespołu wymaga poważnych wysiłków, aby zmienić wewnętrzne postawy i priorytety.

role w zespole.

Zespół, który może rozdzielić większość lub wszystkie role zespołowe między swoich członków, będzie działał lepiej niż inni. Bardzo ważne jest również zapewnienie mniej lub bardziej jednolitego składu ról, w którym równoważone są różne pozytywne i negatywne właściwości ról.

4. Etapy tworzenia zespołu.

Początek. Na tym etapie menedżerowie pomagają zespołom roboczym zdefiniować nowe formy organizacji ich działań. Po zidentyfikowaniu kierunków studiów rozpoczyna się celowy proces edukacyjny. Polecenia są pozycjonowane w celu dostosowania do nich pełnego cyklu tworzenia produkt finalny. Powstaje plan przejścia do zespołów roboczych, uwzględniający etapowe przekazywanie uprawnień dla poszczególnych zespołów. System zarządzania organizacją praktycznie nie ulega zmianom na tym etapie.

Stan niepewności. Rozpoczyna się proces redystrybucji funkcji, obowiązków i uprawnień. Przepływy pracy i procesy są przeprojektowywane, a także tworzone są podstawy informacji zwrotnej od klientów. Menedżerowie kontrolują niemal cały proces transformacji, pomagają osiągać cele i rozwiązywać pojawiające się problemy, zarządzają rozwojem zespołu, wyjaśniają nowe role i obowiązki, koordynują działania zespołu, pomagają w nawiązywaniu relacji z otoczeniem zewnętrznym (dostawcy, klienci, grupy wsparcia). W rzeczywistości menedżerowie mogą na tym etapie przeprowadzić zespół przez proces adaptacji. Zespoły i członkowie zespołów na tym etapie mają wiele wyzwań związanych z nowymi rolami i obowiązkami. Po początkowym entuzjazmie następuje etap zamieszania, niepewności. Na tym etapie proces przechodzenia do zespołów roboczych napotyka zwykle najsilniejszy opór ze strony opozycji wobec zmian, wysokie jest również prawdopodobieństwo konfliktów w zespole. To jeden z najdłuższych etapów.

Orientacja lidera. Przeprojektowywane są systemy pomiaru, analizy kosztów i rankingu. Kierownictwo przekazuje uprawnienia, które nie są związane ze wskaźnikami kosztów i zasobami ludzkimi. Na tym etapie z reguły menedżerowie szkolą zespoły w zakresie metod podejmowania decyzji oraz innych umiejętności i zdolności, monitorują i oceniają wyniki oraz utrzymują dyscyplinę. Pewne systemy kontaktów tworzą się zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz zespołu. Tworzą się pierwsi liderzy zespołów, choć na tym etapie często pełnią oni rolę koordynatorów, łączników między specjalistami o różnych profilach. Głównym zagrożeniem tego etapu jest pojawienie się członków zespołu, którzy nie są gotowi na przywództwo, ale chcą pełnić rolę lidera w procesie rotacji. Zwiększenie wsparcia od różne poziomy kierownictwo i różne działy organizacji.

Polecenia o sztywnej strukturze. Przeniesienie uprawnień związanych z zasobami ludzkimi. Menedżerowie pomagają zespołom w poszerzaniu uprawnień i odpowiedzialności. Stworzenie równych szans samorozwoju w zespole. Uwaga zespołu skupiona jest na ciągłym procesie zmian, doskonalenia, rozwoju, zarówno w odniesieniu do samego zespołu i jego członków, jak i w odniesieniu do produktu końcowego. Jak pokazuje praktyka, na tym etapie istnieje duże prawdopodobieństwo konfliktów z menedżerami w kwestiach związanych z udzielaniem informacji.

Polecenia samodzielne. Przekazanie uprawnień związanych ze wskaźnikami kosztów, kanałami informacyjnymi z otoczeniem zewnętrznym. W miarę rozwoju zespołu do poziomu samokierującego się, głównymi funkcjami menedżerów, poza strategicznymi, są: szkolenie nowych członków zespołu i kontrolowanie ich aklimatyzacji w zespole; wsparcie zespołu w kontaktach z otoczeniem zewnętrznym; poszukiwanie nowych dróg rozwoju zespołu. Do planowania w przód wykorzystywane są samodzielne zespoły robocze. Stworzyli system odpowiadający potrzebom edukacyjnym.

Brak zaangażowania w grupę. Zespół jest postrzegany jako kolejna moda. Nowe funkcje związane z operacyjnym zarządzaniem produkcją w zespole. Niepewność co do nowej roli i nowych obowiązków Przejęcie planowania operacyjnego, zarządzania jakością i innych funkcji niezwiązanych ze wskaźnikami kosztów i zasobami ludzkimi. Zrozumienie misji i celów zespołu. Trening pracy zespołowej. Uzyskanie funkcji związanych z zasobami ludzkimi. Uwolnienie umiejętności lidera w członkach zespołu Uzyskanie funkcji związanych ze wskaźnikami kosztów i planowanie strategiczne. Współpraca i koordynacja z innymi zespołami. Cele zespołu są częścią celów organizacyjnych. Określenie kierunków działania. Kontrola wyników działalności i dyscypliny Przekazywanie funkcji kierownictwo operacyjne produkcja. Niezadowolenie z potrzeby wspierania zespołów. Przeniesienie planowania operacyjnego, zarządzania jakością i innych funkcji niezwiązanych ze wskaźnikami kosztów i zasobami ludzkimi. Chęć przejścia na stare metody Przeniesienie funkcji związanych z zasobami ludzkimi. Uznawanie wkładów zespołowych. Ustalenie wynagrodzenia zespołu Przeniesienie funkcji związanych ze wskaźnikami kosztów. Rozwiązanie konfliktu. Szkolenie i edukacja zespołów i ich członków. Podział granic władzy komend.

System monitorowania i zarządzania grupami osób Zidentyfikowano system finansowania zespołów nowy system odszkodowanie. Opracowano nowy system monitorowania wyników, Zespół jest podstawą systemu zarządzania

5. Główne warunki sukcesu i przyczyny niepowodzeń w budowaniu zespołów.

Aby budowanie zespołu było skuteczne, muszą być spełnione następujące warunki:

Cel działań zespołu powinien być jasno sformułowany, skoncentrowany i wystarczająco szczegółowy. Proces dochodzenia do celu można podzielić na rozwiązanie poszczególnych zadań. Wyznaczane są granice kompetencji zespołu wymaganych do osiągnięcia celu, a kompetencje są przekazywane.

Wyniki lub planowane rezultaty pracy zespołu odpowiadają specyficznym potrzebom klientów. Dostępny Sprzężenie zwrotne z konsumentami. Członkowie zespołu roboczego są zorientowani na politykę zmian.

Technologia rozwiązywania problemu jest stale ulepszana. Planowane jest ciągłe rozwijanie wiedzy i umiejętności członków zespołu w ramach doskonalenia technologii. Członkowie zespołu posiadają wiedzę w takich obszarach jak kontrola jakości i wydajności, księgowość materiałów i zasobów.

Członkowie zespołu są przeszkoleni, znają specyfikę pracy w zespole, przedstawiają problemy i pozytywne aspekty Praca zespołowa. Rozumieją znaczenie i perspektywy przyszłej pracy. Każdy czuje wagę powierzonego mu zadania.

Wymagana jest wiedza z różnych dziedzin (marketing, wiedza techniczna itp.). Dla każdego członka zespołu istnieje program.

Spotkania i dyskusje w trakcie pracy są dobrze zorganizowane i udokumentowane. Nie ma „głodu informacji”, członkowie zespołu mają dostęp do komunikacji.

W zespole wytworzył się dobry klimat psychologiczny, atmosfera zaufania i wzajemnego szacunku, relacje między członkami zespołu są nieformalne.

Zdefiniowane i przypisane do zespołu niezbędne zasoby aby wykonać pracę.

Do typowych przyczyn niepowodzeń w tworzeniu zespołów należą:

Brak zaufania między członkami zespołu i menedżerami do zespołu.

Niejasne określenie granic kompetencji zespołu roboczego.

Obowiązują ścisłe ograniczenia czasowe.

Brak środków.

Brak systemu wartości.

Rywalizacja w zespole roboczym i/lub między zespołami.

Brak kultury rozwiązywania problemów.

Zdefiniowanie jakiegoś zadania lub funkcji jako głównej.

Egocentryzm członków zespołu roboczego (zespół składa się głównie z liderów).

Przekroczenie obowiązków jednego członka zespołu.

Różnice w statusie i autorytecie wśród członków zespołu roboczego.

Słuchanie raportów członków zamiast omawiania kwestii na spotkaniach i zgromadzeniach.

Wyeliminuj awarie.

Oczywiście pierwszym krokiem w wyeliminowaniu tych przyczyn jest ich identyfikacja:

Trzymać badania socjologiczne w formie wywiadów lub anonimowych ankiet;

Zaproszenie eksperta zewnętrznego;

Identyfikacja poziomów kompetencji i umiejętności każdego członka zespołu roboczego.

Po identyfikacji powinna zwykle następować restrukturyzacja organizacyjna lub dodatkowe szkolenie personelu.

Jasne ustalenie celów i zadań. Aby zespół działał efektywnie, wszyscy członkowie zespołu muszą być świadomi powiązań między celami, metodami pracy i celami. Cele powinny być jasne, skoncentrowane i powinny przedstawiać wizję sposobu wykonywania pracy oraz cele, które doprowadzą do sukcesu.

Formowanie celów powinno być realizowane przez samych uczestników i nie ma znaczenia na jakim poziomie to się dzieje – osobistym, zespołowym czy organizacyjnym. Cele te powinny stanowić przemyślaną i realistyczną podstawę celów i metod, a nie być prostą listą zaleceń, które logicznie wynikają z profilu organizacji.

Dla jasnego określenia i rozwiązania zadań przez zespół konieczne jest uwzględnienie różnorodności oczekiwań (często sprzecznych) stawianych przez cele zespołu. Należy również wziąć pod uwagę dylematy związane z celami. Na przykład, że z jednej strony zakres problemów powinien być jasny, a z drugiej, że elastyczność i zmienność są niezbędne, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności.

Trudno oczekiwać, że cele będą zawsze jasno określone. Czynniki społeczne, ekonomiczne i polityczne mogą powodować nagłe zmiany lub zmuszać organizacje do ciągłych i nieustannych zmian. Cele zespołu powinny być podstawą jego działań, ale istotne zmiany zewnętrzne mogą prowadzić do ich rewizji.

Należy pamiętać, że każdy członek zespołu ma swoje indywidualne cele i ukryte intencje. Dlatego członkowie zespołu, którzy przestrzegają celów zespołu, mogą się z nimi zgadzać tylko w większym lub mniejszym stopniu. Mogą potajemnie nie zgadzać się z celami zespołu, ale są im posłuszni z jakiegoś osobistego powodu - na przykład chcąc zarobić pieniądze lub zbudować karierę.

Dlatego kluczowym punktem w wyznaczaniu celów i głównym obszarem zarządzania zespołem jest zapobieganie możliwości konfliktu lub zderzenia między celami zespołowymi a osobistymi. Aby zespół działał efektywnie, ważne jest, aby cele były osiągalne, mierzalne i akceptowane lub przynajmniej rozumiane przez członków zespołu i liderów wysokiego szczebla zarówno w organizacji, jak i poza nią.

Nie da się sformułować pełnego i kategorycznego zestawu zasad, których przestrzeganie nieuchronnie doprowadzi do stworzenia efektywnego zespołu. Przyczyny sukcesu zespołu są bardziej złożone. Można jednak wskazać główne elementy efektywnej pracy zespołowej:

Spełnianie osobistych interesów członków zespołu;

Udana praca zespołowa;

Rozwiązywanie zadań przydzielonych zespołowi.

Podsumowując to, co zostało powiedziane, można zauważyć, że dobrze zorganizowaną pracę zespołową można osiągnąć pod następującymi warunkami:

Realistyczne, osiągalne cele są stawiane zespołowi i indywidualnym uczestnikom.

Członkowie zespołu i liderzy starają się wspierać się nawzajem, aby zespół odnosił sukcesy.

Członkowie zespołu rozumieją nawzajem swoje priorytety i pomagają lub wspierają, gdy pojawiają się trudności.

Otwarta komunikacja: mile widziane są nowe pomysły, nowe metody doskonalenia pracy, stawiania nowych problemów.

Zwrot z pracy jest bardziej znaczący, ponieważ członkowie zespołu rozumieją, czego się od nich oczekuje i mogą samodzielnie kontrolować swoje działania.

Konflikt jest rozumiany jako normalne wydarzenie i postrzegany jako okazja do rozwiązania problemów. Problemy, jeśli są otwarcie omawiane, można rozwiązać, zanim staną się destrukcyjne.

Zachowana jest równowaga między produktywnością zespołu a zaspokojeniem potrzeb poszczególnych członków.

Zespół jako całość i poszczególni uczestnicy są nagradzani za wyniki i wysiłek.

Zachęcamy uczestników do spróbowania swoich sił i wymyślenia nowych pomysłów.

Członkowie zespołu rozumieją znaczenie zdyscyplinowanej pracy i starają się zachowywać zgodnie ze standardami zespołu

1. Istota technicznego i technologicznego aspektu zarządzania personelem jest następująca:

a) obejmuje kwestie zgodności z prawem pracy w pracy personelu;

d) odzwierciedla poziom rozwoju danej produkcji, cechy sprzętu i zastosowanej w niej technologii, warunki pracy itd..

2. Istota społeczno-psychologicznego aspektu zarządzania personelem jest następująca:

a) odzwierciedla poziom rozwoju danej produkcji, cechy zastosowanego w niej sprzętu i technologii, warunki produkcji itp.;

b) odzwierciedla problematykę bezpieczeństwa społeczno-psychologicznego zarządzania personelem, wprowadzanie różnych procedur socjologicznych i psychologicznych w praktyce pracy personelu;

c) zawiera zagadnienia związane z planowaniem liczebności i składu personelu, ich bodźcami materialnymi, wykorzystaniem czasu pracy, organizacją pracy biurowej;

d) obejmuje kwestie przestrzegania prawa pracy w pracy personelu.

3. Istota organizacyjnego i ekonomicznego aspektu zarządzania personelem jest następująca:

a) zawiera zagadnienia związane z planowaniem liczebności i składu personelu, ich bodźcami materialnymi, wykorzystaniem czasu pracy, organizacją pracy biurowej;

b) przewiduje rozwiązywanie problemów związanych z kształceniem kadr, mentoringiem;

c) obejmuje kwestie zgodności z prawem pracy w pracy personelu;

d) odzwierciedla poziom rozwoju danej produkcji, cechy zastosowanego w niej sprzętu i technologii, warunki produkcji itp.

4. Fizycznie rozwinięta część populacji, która posiada zdolności umysłowe i wiedzę niezbędną do pracy w gospodarce narodowej to:

a) siła robocza;

b) zasoby pracy;

c) potencjał zawodowy;

d) personel.

5. Zdolność człowieka do pracy, całokształt jego zdolności fizycznych, intelektualnych, nabytej wiedzy i doświadczenia, które są wykorzystywane w procesie wytwarzania towarów i świadczenia usług, to:

a) siła robocza;

b) zasoby pracy;

c) potencjał zawodowy;

d) siła robocza.

6. Pracownicy przedsiębiorstwa, którzy są zatrudnieni i posiadają: stosunki pracy z pracodawcą to:

a) zasoby pracy;

b) zasoby ludzkie;

c) personel;

d) potencjał pracy.

7. Uczestnicząc w procesie produkcji i zarządzania, personel dzieli się na:

a) menedżerowie i specjaliści;

b) personel główny i konserwacyjny;

c) personel główny, pomocniczy i konserwacyjny;

d) personel produkcyjny i zarządzający.

8. Główne funkcje systemu zarządzania personelem to:

a) analiza, planowanie, motywacja i kontrola;

b) rachunkowość, audyt, planowanie, prognozowanie, kontrola;

c) planowanie, organizacja, motywacja, kontrola, regulacja;

d) planowanie, prognozowanie, organizacja, monitorowanie, kontrola.

a) organizacyjne, ekonomiczne, psychologiczne;

b) ekonomiczne, administracyjne, społeczne;

c) ogichni administracyjnych, organizacyjnych, społeczno-psychologicznych;

d) ogichni administracyjnych, ekonomicznych, społeczno-psychologicznych.

10. K ogólne zasady zarządzanie personelem obejmuje:

a) naukowe, ciągłość, normatywność, ekonomia;

b) złożoność, planowanie, zainteresowanie, odpowiedzialność;

c) naukowy charakter, spójność, ciągłość, normatywność;

d) wszystkie powyższe.

11. Styl zarządzania personelem, który charakteryzuje się następującymi cechami: „jedyne wyrażanie woli w obecności funkcji kierowniczych w głowie; tworzenie przez lidera ścisłego klimatu moralnego i psychologicznego w zespole ”, nazywa się:

b) autonomiczny;

c) współudział;

d) doradcze

12. W historycznym rozwoju zarządzania personelem można wyróżnić konsekwentną zmianę następujących nowoczesnych koncepcji i podejść:

a) zarządzanie zasoby pracy, zarządzanie personelem, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie potencjałem pracy, zarządzanie kapitałem ludzkim.

b) zarządzanie personelem, zarządzanie personelem, zarządzanie ludźmi.

c) zarządzanie personelem, zarządzanie zasobami pracy, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie ludźmi.

d) zarządzanie personelem, zarządzanie personelem.

13. Proces doskonalenia moralnego, psychologicznego, społecznego, zawodowego i cechy fizyczne osobowości w ich jedności to:

a) rozwój duchowy jednostki;

b) moralny rozwój osobowości;

c) harmonijny rozwój osobowości;

G) Rozwój zawodowy osobowość.

14. Grupa cech pracownika, do której zalicza się: uczciwość, wykształcenie, odpowiedzialność, przyzwoitość, szacunek dla ludzi to:

osobisty;

b) społeczne;

c) adaptacyjne;

d) kulturowe.

15. Grupa cech pracownika, do której zalicza się: lojalność, brak konfliktu, zdolność do kompromisu, skłonność do intryg, chęć przywództwa – są to:

osobisty;

b) społeczne;

c) adaptacyjne;

d) kulturowe.

16. Grupa cech pracownika, do której zalicza się: pomysłowość, umiejętność szybkiej adaptacji, odporność na stres, umiejętność uczenia się, to:

osobisty;

b) społeczne;

c) adaptacyjne;

d) kulturowe.

17. Czynnikami kształtowania zachowań organizacyjnych jednostki, które determinują zachowanie w zależności od relacji między jednostkami, są:

a) kulturowe;

b) socjopsychologiczne ogichni;

c) biopsychologiczne;

d) demograficzne.

18. struktura społeczna personel to:

a) zbiór grup sklasyfikowanych według poziomu wykształcenia, doświadczenia zawodowego, płci, wieku, narodowości, stanu cywilnego, kierunku motywacji itp.;

b) skład ilościowy i zawodowy personelu, wysokość wynagrodzeń oraz fundusz płac pracowników;

c) skład i podział ról kreatywnych, komunikacyjnych i behawioralnych pomiędzy poszczególnymi pracownikami;

19. struktura personelu personel to:

a) skład i podział ról kreatywnych, komunikacyjnych i behawioralnych pomiędzy poszczególnymi pracownikami;

b) zbiór grup sklasyfikowanych według poziomu wykształcenia, doświadczenia zawodowego, płci, wieku, narodowości, stanu cywilnego, kierunku motywacji itp.;

c) skład ilościowy i zawodowy personelu, wysokość wynagrodzeń oraz fundusz płac pracowników;

d) klasyfikacja pracowników w zależności od pełnionych funkcji.

20. Grupa pracowników, która kieruje, koordynuje i stymuluje działalność przedsiębiorstwa, zarządza jego zasobami, ponosi pełna odpowiedzialność dla osiągnięcia celów przedsiębiorstwa jest:

a) menedżerowie liniowi;

b) kierownicy funkcjonalni;

c) specjaliści;

d) personel produkcyjny.

1. Pierwszym i najważniejszym tematem w omówieniu problemów pracy personelu jest motywacja. A specyfika ich motywacji jest bardzo ważną częścią optymalizacji pracy personelu, ponieważ od tego zależą wyniki pracy. Osobliwość polega na tym, że każda kategoria pracowników potrzebuje własnego systemu motywacji.

2. Problem klimatu psychologicznego polega na tym, że w zespole znajdują się osoby o różnym typie psychicznym, charakterze i potencjale energetycznym. I wszyscy muszą ze sobą współdziałać przez cały dzień pracy, a to z kolei wpływa na ich nastrój, satysfakcję i dobre samopoczucie. W rozwiązaniu tego problemu menedżerowi powinien pomagać kierownik personalny. Musi umiejętnie dobierać personel do pracy, ale jak pokazuje praktyka, nie trzeba wybierać szczególnie między kandydatami, a oni zabierają każdego, kto idzie do tej pracy.

3. Problem relacyjny, który musi rozwiązać menedżer kierujący organizacją, polega na nawiązaniu efektywnej komunikacji między pracownikami organizacji. Trudność w rozwiązaniu tego problemu polega na tym, że organizacja ma różne kategorie wiekowe i płciowe pracowników. Kategorie te wyróżnia kultura edukacji, ich tożsamość postrzegania w społeczeństwie, system wartości i przekonań.

4. W oparciu o wiedzę składników Kultura korporacyjna i budowania zespołu powyżej, menedżer musi stworzyć reguły korporacyjne, które pomogą mu w rozwiązaniu problemu relacji w zespole.

Rekomendacje i sugestie dotyczące poprawy efektywności zespołu

Aby zespoły miały efektywne procesy i sprzyjającą atmosferę zmian, lider lub menedżer może zastosować następujące techniki:

1. Aby rozwijać i wdrażać motywację, konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób kształtują się motywy ludzi, ponieważ każdy pracownik ma swoje własne.

Dla ułatwienia percepcji motywację można podzielić na pięć grup:

Zachęta (zrób to i weź to...) - bonusy, prezenty, czas wolny.

Kara (jeśli tego nie zrobisz, to ...) - groźba, grzywna, zwolnienie.

Perswazja (musi być wykonana, bo…) – pokazująca korzyści z działania i konsekwencje nierobienia.

Prawo (musi być zrobione, tak jak powinno być...) - instrukcje, rozkazy, zasady.

Przykład (zrób to co ja...) - tak akceptowany, użyteczny, modny.

2. Aby uniknąć złego klimatu psychicznego w organizacji, lider powinien podjąć szereg działań, które uchronią go przed tą katastrofą i są to:

1) Przeprowadzić ankietę i testy w celu określenia predyspozycji pracowników do rodzajów pracy, konfliktów, samodzielności, przywództwa, stresu, komunikacji i aktywności;

2) Rozdzielić personel na grupy robocze, wybierając odpowiednie osoby do określonych zadań i kompatybilne ze sobą;

3) Przeprowadzić szkolenie „Tworzenie zespołu” wśród powstałych grup (patrz Załącznik 3);

3. Aby rozwiązać problem relacji, menedżer ma w swoim arsenale kilka narzędzi - jest to tworzenie kultury korporacyjnej i budowanie zespołu, które obejmują:

Teambuilding składa się z takich elementów jak: Wspólne zajęcia rekreacyjno-wypoczynkowe, treningi, wspólne treningi.

Na kulturę organizacyjną składają się takie elementy jak: Ubiór pracowników, wymiana informacji między pracownikami, zasady interakcji i komunikacji w zespole, zasady komunikacji i interakcji z klientem, przestrzeganie systemu wartości i przekonań przyjętych przez zespół .

W efekcie możemy stwierdzić, że nie każdy tworzony zespół jest efektywny, dlatego menedżer musi podjąć pewne działania w celu poprawy efektywności zespołu.

opcja 1

Kontynuuj stwierdzenie „Organizacje formalne to…”

organizacje, które działają poza ramami prawa, natomiast grupy powstają spontanicznie, ale ludzie wchodzą ze sobą dość regularnie

organizacje konkurencyjne;

personel organizacji;

zasoby materialne;

akty rządowe;

zasoby technologiczne

liniowy;

funkcjonalny;

liniowo-funkcjonalne;

matryca;

dywizyjny.

Kontynuuj stwierdzenie „Poziomy podział pracy to…”

specjalizacja pracowników według rodzaju działalności

Regulacja czynności związanych z zarządzaniem personelem przez układ zbiorowy odnosi się do ...

poziom związkowy;

poziom regionalny;

poziom lokalny

Układ zbiorowy- to

Podsystem informacyjny zarządzania personelem obejmuje:

informacje o ukończeniu zaawansowanych kursów szkoleniowych;

trening;

dopłaty

informacja o motywacji pracowników

Metody zarządzania personelem, w których realizowane są techniki i metody oddziaływania na wykonawców za pomocą konkretnego porównania kosztów i wyników

administracyjno – prawny;

społeczno – psychologiczne;

gospodarczy

teoria A. Maslowa;

teoria oczekiwania Vrooma;

teoria F. Herzberga;

teoria sprawiedliwości S. Adamsa

Która teoria naukowca sugeruje ruch w hierarchii potrzeb zarówno od dołu do góry, jak i od góry do dołu?

teoria A. Maslowa;

teoria Vrooma;

teoria F. Herzberga;

teoria D. McClellanda;

Teoria K. Alderfera

Etap racjonowania i programowania polityki kadrowej obejmuje ...

Rodzaj polityki personalnej, charakteryzujący się brakiem wyraźnego programu działania dla personelu przez kierownictwo organizacji.

bierny polityka personalna;

reaktywna polityka personalna;

aktywna polityka personalna

Do której z proponowanych kategorii personelu należą sekretarze?

pracowników;

Oblicz wskaźnik retencji pracowników, jeśli wiadomo, że liczba pracowników na liście płac za cały rok kalendarzowy wyniosła 53 osoby, średnie zatrudnienie za okres sprawozdawczy 212 osób.

31.03.2010

30.06.2010

30.09.2010

30.10.2010

Całkowite zapytanie ofertowe

w tym kobiety

Tempo wzrostu liczby

proporcja mężczyzn

Zgodnie z postawionym zadaniem tokarz powinien wykonać produkty A - 70 sztuk, produkty B - 40 sztuk. W rzeczywistości wyprodukował produkty A - 85 szt., produkty B - 40 szt. Cennik dla pozycji A: w ramach zadania - 30 rubli, powyżej zadania - 35 rubli. Cena za produkt B: w ramach zadania - 38 rubli, powyżej zadania - 40 rubli. Definiować wynagrodzenie tokarz.

Otwarta polityka HR to...

podsumowanie chronologiczne;

wznowienie funkcjonalne;

połączone CV

Podczas kompilowania CV w sekcji „dodatkowe informacje” wskaż:

Poziom biegłości języki obce;

numery kontaktowe i adres e-mail;

cechy osobiste;

Edukacja

Wymień podstawowe zasady pisania CV

Umowa na czas określony to...

Wymień główne kroki w procesie rekrutacji do organizacji.

Poglądy polityczne;

tryb działania;

trudności materialne;

niedociągnięcia poprzednich pracodawców

W przypadku wynagrodzeń czasowych wynagrodzenie pracownika jest określane przez...

na podstawie kwalifikacji pracownika;

na podstawie kwalifikacji pracownika i ilości przepracowanego czasu

na podstawie liczby wyprodukowanych produktów

Zgodnie z ogólnymi zasadami prawo pracy staż Pracownik nie może przekroczyć...

jeden miesiąc;

dwa miesiące;

trzy miesiące

nie zainstalowany;

jeden tydzień;

dwa tygodnie;

jeden miesiąc

Określ wynagrodzenie ślusarza trzeciej kategorii, jeśli liczba dni roboczych w miesiącu wynosi 20. Czas trwania zmiany wynosi 8 godzin, premia wynosi 1500 rubli.

warunki wynagrodzenia;

Stawka akordowa to…

kwota płatności na jednostkę produktów wysokiej jakości;

wskaźnik charakteryzujący wydatek czasu pracy na wytworzenie określonej wartości użytkowej;

wskaźnik charakteryzujący liczbę produktów wytwarzanych w jednostce czasu (godzinę, zmianę, kwartał, rok) lub jednego przeciętnego pracownika.

Kolokwium zaliczeniowe w dyscyplinie „Zarządzanie personelem”

Opcja 2

grupa osób, których działania są skoordynowane dla osiągnięcia wyznaczonych wspólnych celów;

organizacje, które działają poza ramami prawa, podczas gdy grupy powstają spontanicznie, ale ludzie wchodzą ze sobą dość regularnie;

organizacje oficjalnie zarejestrowane i działające na podstawie obowiązującego ustawodawstwa i ustalonych przepisów;

kapitał organizacji;

warunki ekonomiczne w kraju;

organizacje konkurencyjne;

zasoby materialne;

zasoby technologiczne

liniowy;

funkcjonalny;

liniowo-funkcjonalne;

matryca;

dywizyjny.

powierzenie określonej pracy specjalistom, czyli tym, którzy potrafią ją najlepiej wykonać z punktu widzenia organizacji jako całości;

podział na równolegle funkcjonujące jednostki w organizacji;

koordynacja pracy części składowe organizacje: departamenty, służby, oddziały;

poziom związkowy;

poziom regionalny;

poziom lokalny

urzędowy dokument potwierdzający legalność powstania spółki, zawierający charakter i zasady jej działalności;

dokument wskazujący zakres zadań, obowiązków, pracy do wykonania przez osobę zajmującą to stanowisko w przedsiębiorstwie;

forma umowy, która wskazuje na wykonywanie określonej funkcji pracy

stworzenie normalnego psychoklimatu w organizacji

instrukcja

planowanie socjopsychologiczne

studium wykonalności

rozwój inicjatywy i odpowiedzialności wśród pracowników

metody ekonomiczne;

metody administracyjne;

metody socjopsychologiczne

teoria oczekiwania Vrooma;

teoria A. Maslowa;

teoria K. Alderfera;

Teoria Portera-Lawlera

K. Alderfera;

A. Maslowa;

F. Herzberga;

D. McClelland

harmonizacja zasad i celów pracy z personelem z zasadami i celami organizacji, opracowanie programów i sposobów realizacji celów polityki personalnej;

opracowanie procedur diagnozowania i prognozowania sytuacji kadrowej;

określenie wyboru podstawowych form i metod zarządzania personelem;

pasywna polityka personalna;

reaktywna polityka personalna;

profilaktyczna polityka kadrowa;

aktywna polityka personalna

personel przemysłowo-produkcyjny;

pracowników;
kadra kierownicza administracyjna

31.03.2010

30.06.2010

30.09.2010

30.10.2010

Całkowite zapytanie ofertowe

Wyższa edukacja

wtórny specjalistyczny

polityka charakteryzująca się przejrzystością organizacji dla potencjalnych pracowników na każdym poziomie hierarchii zarządzania;

polityka, która charakteryzuje się włączaniem nowych pracowników tylko z najniższych stanowisk;

polityka, która charakteryzuje się obecnością nie tylko rozsądnych prognoz rozwoju sytuacji, ale także sposobów wpływania na nią

podsumowanie chronologiczne;

wznowienie funkcjonalne;

połączone CV

umowa zawarta na czas określony nie dłuższy niż 2 lata;

umowa zawarta na czas określony nie dłuższy niż 3 lata;

umowa zawarta na czas określony nie dłuższy niż 5 lat;

umowa na czas nieokreślony

lista płac;

numer frekwencji;

średnie zatrudnienie

kwalifikacje pracowników;

ilość przepracowanego czasu;

ilość produktów wyprodukowanych po stałych stawkach akordowych

dwa miesiące;

trzy miesiące;

pięć miesięcy;

sześć miesięcy

likwidacja organizacji;

długoterminowy urlop chorobowy pracownika;

redukcja i przeniesienie pracownika do innej pracy

wszystkie powyższe

dla osób poniżej 18 roku życia;

na czas pracy sezonowej;

dla osób wybieranych na urząd elekcyjny;

wszystkie powyższe

A -165 GODZIN

B - 170 GODZIN

B - 160 GODZIN

D - 169 GODZIN

bezpośrednie płace akordowe;

płace pośrednie

warunki wynagrodzenia;

warunki zawieszenia;

odszkodowanie za szkodliwe warunki Praca;

klauzula poufności

Kolokwium zaliczeniowe w dyscyplinie „Zarządzanie personelem”

Opcja 3

Wymień główne elementy organizacji

Tworzenie struktur organizacyjnych organów zarządzających, rozwój opisy stanowisk pracy, rozwój wewnętrznych przepisów pracy to ...

personel nieprzemysłowy;

personel przemysłowy i produkcyjny;

personel inżynieryjno-techniczny;

personel administracyjny i zarządzający

Do której z proponowanych kategorii personelu należą murarze?

personel przemysłowo-produkcyjny;

personel inżynieryjno-techniczny;

podstawowi pracownicy;

wspierać pracowników

pracowników;

personel nieprzemysłowy;

personel przemysłowy;

kadra inżynieryjno-techniczna

Określ, do jakiego rodzaju struktur organizacyjnych należy ta struktura

D - reżyser;

FN - szefowie funkcjonalni;

FP - podziały funkcjonalne;

OP - pododdziały głównej produkcji

liniowy;

funkcjonalny;

liniowo-funkcjonalne;

matryca;

dywizyjny.

Regulacja czynności związanych z zarządzaniem personelem poprzez umowę o pracę odnosi się do ...

poziom związkowy;

poziom regionalny;

poziom lokalny

Podsystem funkcjonalny zarządzania personelem obejmuje:

zarządzanie szkoleniami i personelem;

zbieranie danych związanych z obliczaniem wskaźników związanych z rejestrami personelu;

zarządzanie rozmieszczeniem i przemieszczaniem się personelu;

zbieranie danych o motywacji pracowników

K. Alderfera;

A. Maslowa;

F. Herzberga;

D. McClelland

Teorie których naukowcy należą do treści teorii motywacji?

K. Alderfera;

A. Maslowa;

F. Herzberga;
wszystkie powyższe

Zgodnie z teorią A. Maslowa do potrzeb drugorzędnych należą:

potrzeby fizjologiczne;

potrzeby społeczeństwa;

bezpieczeństwo i ochrona;

szanować potrzeby;

wszystkie powyższe

Rodzaj polityki personalnej charakteryzujący się tym, że kierownictwo ma rozsądne prognozy rozwoju sytuacji, a jednocześnie nie ma na nią wpływu.

pasywna polityka personalna;

reaktywna polityka personalna;

profilaktyczna polityka kadrowa;

aktywna polityka personalna

Rodzaj polityki personalnej typowy dla nowych organizacji, prowadzących agresywną politykę podboju rynku i nastawionych na szybkie dotarcie do czołówki w swojej branży

otwarta polityka personalna;

zamknięta polityka personalna;

pasywna polityka personalna;

reaktywna polityka personalna

Analiza otoczenia zewnętrznego organizacji obejmuje:

Analiza produktów;

analiza dostępnych technologii;

analiza pojemności rynku;

analiza kanałów dystrybucji;

wszystkie powyższe

Istota wydarzeń personalnych

Jaki rodzaj strategii organizacji charakteryzuje rozwój optymalnych programów motywacyjnych związanych z osiąganiem zysku?

strategia rentowności;

strategia likwidacji

Rodzaj życiorysu, który daje jasny obraz kariery (wykształcenie/doświadczenie zawodowe/dodatkowa wiedza/umiejętności)

podsumowanie chronologiczne;

wznowienie funkcjonalne;

połączone CV

Z jakiego rodzaju CV najczęściej korzystają studenci i osoby wykonujące „wolne zawody”

podsumowanie chronologiczne;

wznowienie funkcjonalne;

połączone CV

Umowa o pracę jest...

w jednym egzemplarzu;

w duplikacie;

w trzech egzemplarzach;

w czterech egzemplarzach

Zlecenie zatrudnienia przedstawiane jest pracownikowi pod podpisem...

w ciągu dwóch dni;

za trzy dni;

w ciągu tygodnia

Pracownik zobowiązany jest do podjęcia pracy:

następnego dnia roboczego, jeżeli nie określono dnia rozpoczęcia pracy;

od dnia podpisania umowy o pracę;

od dnia określonego przez prawo;

wszystkie powyższe

wynosi 2 tygodnie;

trwa trzy miesiące;

wynosi 6 miesięcy;

nie zainstalowany

Wypowiedzenie umowy o pracę z inicjatywy pracodawcy jest niedopuszczalne:

z kobietami w ciąży;

z kobietami posiadającymi dzieci poniżej 18 roku życia;

samotne matki wychowujące dziecko w wieku poniżej 14 lat;

wszystkie powyższe

Określić ogólny wskaźnik rotacji personelu, jeżeli wiadomo, że za okres 2010 roku liczba pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie wynosiła 18 osób, liczba zwalnianych pracowników jest 2 razy mniejsza od liczby zatrudnionych pracowników. Średnia liczba w badanym okresie to 115 osób.

Na podstawie danych tabelarycznych określ tempo wzrostu przedsiębiorstwa, udział kobiet, udział mężczyzn w ogólnej liczbie pracowników

31.03.2010

30.06.2010

30.09.2010

30.10.2010

Całkowite zapytanie ofertowe

w tym kobiety

Tempo wzrostu liczby

odsetek kobiet ogółem

proporcja mężczyzn

W ramach jakiego systemu wynagradzania ustala się zadanie powierzone brygadzie, termin jego wykonania oraz łączną wysokość wynagrodzenia za cały zakres prac?

bezpośrednie płace akordowe;

praca na akord - płaca progresywna;

system płac ryczałtowych

płace pośrednie

Pełne imię i nazwisko

Stałe wynagrodzenie, pocierać.

Norma czasu

Iwanow. I.I.

8000

Pietrow PP

9500

Sidorow S.S.

6000

Zespół 4 osób z tymi samymi stopniami, zgodnie z zadaniem, otrzymał nagrodę w wysokości 45 tysięcy rubli. Liczba godzin przepracowanych przez każdego:

A -160 GODZIN

B - 172 GODZINY

B - 168 GODZIN

D - 169 GODZIN

Określ wynagrodzenie każdego pracownika.

Kolokwium zaliczeniowe w dyscyplinie „Zarządzanie personelem”

Opcja 4

Dopłaty pracownicze, ubezpieczenia zdrowotne to…

ekonomiczne metody zarządzania personelem;

Administracyjny - metody prawne zarządzanie personelem;

socjopsychologiczne metody zarządzania personelem”

Do której z proponowanych kategorii personelu należą pracownicy mieszkalnictwa i usług komunalnych?

personel nieprzemysłowy;

personel przemysłowy;

personel administracyjny i zarządzający;

kadra inżynieryjno-techniczna

wydawanie premii i dodatków;

ubezpieczenie zdrowotne;

dotacje pracownicze

Organizacje działające poza prawem

organizacje formalne;

organizacje nieformalne;

aktywne organizacje;

organizacje pasywne

Który z wymienionych podsystemów zarządzania personelem ma na celu pozyskiwanie środków na dobór, szkolenie, leczenie personelu?

podsystem informacyjny;

podsystem finansowy;

podsystem prawny;

podsystem socjopsychologiczny;

podsystem funkcjonalny

Liczba pracowników w określonym dniu, którzy przybyli do pracy ...

lista płac;

średnie zatrudnienie;

okazać się

Rodzaj polityki personalnej, w której awans kadrowy jest utrudniony ze względu na dominację trendu rekrutacyjnego

otwarta polityka personalna;

zamknięta polityka personalna;

pasywna polityka personalna;

reaktywna polityka personalna

Określ, do jakiego rodzaju struktur organizacyjnych należy ta struktura

liniowy;

funkcjonalny;

liniowo-funkcjonalne;

matryca;

dywizyjny.

Regulacja działań w zakresie zarządzania personelem przez statut przedsiębiorstwa odnosi się do ...

poziom związkowy;

poziom regionalny;

poziom lokalny

Potrzeba jest…

uczucie braku czegoś;

potrzeba, wzmocniona poziomem kulturowym;

jest narzędziem, które zaspokaja ludzkie potrzeby

Analiza otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa implikuje:

analiza otoczenia makro;

analiza mikrośrodowiska;

analiza najbliższego otoczenia;

wszystkie powyższe

Które z proponowanych teorii motywacji odnoszą się do teorii procesów?

teoria oczekiwania Vrooma;

teoria F. Herzberga;

Teoria D. McClellanda

Model Portera-Lawlera

wszystkie powyższe

Która z proponowanych teorii motywacji opiera się na współmierności wynagrodzenia do włożonego wysiłku i stosunku tego wynagrodzenia do wynagrodzeń innych pracowników wykonujących podobną pracę

teoria oczekiwania Vrooma;

teoria F. Herzberga;

teoria D. McClellanda;

Model Portera-Lawlera

Teoria S. Adamsa

Polityka kadrowa to...

zbiór zasad i norm, celów i idei, które określają kierunek i treść pracy z personelem;

określony kierunek działań niezbędny do osiągnięcia długofalowych celów, aby stworzyć wysoce profesjonalny, odpowiedzialny i zgrany zespół

Planowanie HR to...

proces zapewnienia organizacji niezbędnej liczby wykwalifikowanego personelu przyjętego na określone stanowiska w określonych ramach czasowych;

działania zmierzające do osiągnięcia zgodności personelu z zadaniami organizacji, realizowane z uwzględnieniem szczegółowych zadań etapu rozwoju organizacji;

rodzaj działalności zarządzania ludźmi nastawionej na osiąganie celów firmy

Wymień główne etapy kształtowania polityki personalnej

Jaki rodzaj strategii organizacji z otwartą polityką kadrową charakteryzuje zaangażowanie młodych, obiecujących specjalistów, aktywna polityka informowania o firmie oraz doboru menedżerów i specjalistów do projektów

przedsiębiorczy typ strategii;

strategia dynamicznego rozwoju;

strategia rentowności;

likwidacyjny typ strategii

Proces rekrutacji obejmuje...

planowanie personelu;

planowanie kariery i usług biznesowych oraz awans zawodowy personelu;

adaptacja personelu;

planowanie bezpieczeństwa personelu;

wszystkie powyższe

Który z proponowanych rodzajów CV kryje w sobie braki i luki w doświadczeniu zawodowym?

podsumowanie chronologiczne;

wznowienie funkcjonalne;

połączone CV

Jakie wskaźniki ilościowe i jakościowe charakteryzują personel przedsiębiorstwa?

Dzień miesiąca

przyjęty

zwolniony

Średnia liczba pracowników

Sekcja umowy o pracę „informacje o pracowniku i pracodawcy” zawiera:

nazwa pracodawcy;

miejsce pracy;

informacje o dokumentach potwierdzających tożsamość pracownika;

funkcja pracy;

wszystkie powyższe

Sformułuj podstawowe zasady zaliczenia rozmowy kwalifikacyjnej

Jaki rodzaj wynagrodzenia stosuje się do obliczania wynagrodzeń pracowników pomocniczych

bezpośrednie płace akordowe;

praca na akord - płaca progresywna;

system płac ryczałtowych

płace pośrednie

Okres próbny dla osób, które zawarły umowę o pracę na okres do dwóch miesięcy...

to jeden tydzień;

to dwa tygodnie;

trwa trzy tygodnie;

nie zainstalowany

W jakich przypadkach możliwe jest rozwiązanie umowy o pracę z inicjatywy pracodawcy?

po uznaniu pracownika za niepełnosprawnego;

po likwidacji organizacji i przeniesieniu pracownika na inne stanowisko;

w przypadku niezgodności pracownika z zajmowanym stanowiskiem;

wszystkie powyższe

Stawka wynosi…

kwota wpłaty gotówkowej w składzie, która jest wypłacana za spełnienie normy określonej na określony czas;

system kategorii, który służy do określenia prawidłowej relacji między płacami a poziomem pracy pracowników

wartość, która odzwierciedla złożoność pracy, kwalifikacje pracownika i w zależności od tego wysokość wynagrodzenia

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ proporcję personelu z wykształceniem wyższym i średnim specjalistycznym, określ tempo wzrostu liczby

31.03.2010

30.06.2010

30.09.2010

30.10.2010

Całkowite zapytanie ofertowe

Wyższa edukacja

wtórny specjalistyczny

Tempo wzrostu liczby

udział personelu z wyższa edukacja

udział personelu z wykształceniem średnim specjalistycznym

Określ wynagrodzenie ślusarza trzeciej kategorii, jeśli liczba dni roboczych w miesiącu wynosi 18. Czas trwania zmiany wynosi 8 godzin, premia wynosi 1800 rubli.

Oblicz wynagrodzenia dla pracowników zgodnie z następującymi danymi źródłowymi

Pełne imię i nazwisko

Stałe wynagrodzenie, pocierać.

Razem przepracowane okres sprawozdawczy, godzina.

Norma czasu

Iwanow. I.I.

18000

Pietrow PP

19500

Sidorow S.S.

16000

Kolokwium zaliczeniowe w dyscyplinie „Zarządzanie personelem”

Opcja 5

Organizacyjne czynniki środowiskowe obejmują...

organizacje konkurencyjne;

zasoby materialne;

akty rządowe;

zasoby technologiczne

Do społeczności metody psychologiczne zarządzanie personelem obejmuje:

wydawanie premii i dodatków;

opracowywanie opisów stanowisk pracy dla pracowników i organizacji miejsc pracy;

rozwój odpowiedzialności i inicjatywy wśród pracowników;

ubezpieczenie zdrowotne;

udział pracowników w zarządzaniu organizacją;

dotacje pracownicze

Która z proponowanych kategorii personelu obejmuje pracowników medycznych?

personel nieprzemysłowy;

personel przemysłowy;

personel administracyjny i zarządzający;

kadra inżynieryjno-techniczna

Liczba pracowników zatrudnionych do pracy stałej, sezonowej lub tymczasowej

lista płac;

średnie zatrudnienie;

okazać się

Rodzaj polityki personalnej, charakteryzujący się tym, że kierownictwo posiada rozsądne prognozy rozwoju sytuacji i sposoby wpływania na nią

pasywna polityka personalna;

reaktywna polityka personalna;

profilaktyczna polityka kadrowa;

aktywna polityka personalna

Teorie motywacji, traktujące wewnętrzne treści osoby i jej potrzeby jako motywy motywacyjne

proceduralne teorie motywacji;

motywacyjne teorie motywacji

Teorie motywacji procesu obejmują teorie:

teoria A. Maslowa;

teoria K. Alderfera;

teoria Vrooma;

teoria F. Herzberga;

wszystkie powyższe teorie

Która teoria motywacji naukowca sugeruje dwie kategorie czynników: higieniczne i motywujące?

teoria A. Maslowa;

teoria K. Alderfera;

teoria McClellanda;

Teoria F. Herzberga

Teoria S. Adamsa

Rodzaj polityki personalnej typowy dla nowoczesnych firm telekomunikacyjnych, koncernów motoryzacyjnych

otwarta polityka personalna;

zamknięta polityka personalna;

aktywna polityka personalna;

pasywna polityka personalna

Etap polityki personalnej monitorowania personelu obejmuje:

harmonizacja zasad i celów pracy z personelem z zasadami i celami organizacji, opracowanie programów i sposobów realizacji celów polityki personalnej;

opracowanie procedur diagnozowania i prognozowania sytuacji kadrowej;

określenie wyboru podstawowych form i metod zarządzania personelem;

Określ, do jakiego rodzaju struktur organizacyjnych należy ta struktura

liniowy;

funkcjonalny;

liniowo-funkcjonalne;

matryca;

dywizyjny.

Układ zbiorowy jest

porozumienie między administracją przedsiębiorstwa a zespołem pracowniczym reprezentowanym przez związek zawodowy;

porozumienie między związkiem zawodowym a zbiorem pracy;

umowa między pracodawcą a pracownikiem, zgodnie z którą pracodawca zobowiązuje się zapewnić pracownikowi pracę zgodnie z określoną funkcją pracy, w celu zapewnienia warunków pracy przewidzianych w ustawach i innych aktach prawnych dotyczących pracy;

Wymień główne cele planowania siły roboczej

Oblicz wskaźnik retencji pracowników, jeśli wiadomo, że liczba pracowników na liście płac za cały rok kalendarzowy wynosiła 35 osób, średnie zatrudnienie w badanym okresie to 250 osób.

Na podstawie danych tabelarycznych określ tempo wzrostu przedsiębiorstwa, udział kobiet, udział mężczyzn w ogólnej liczbie pracowników

31.03.2010

30.06.2010

30.09.2010

30.10.2010

Całkowite zapytanie ofertowe

w tym kobiety

Tempo wzrostu liczby

odsetek kobiet ogółem

proporcja mężczyzn

Zgodnie z postawionym zadaniem tokarz powinien wykonać produkty A - 50 sztuk, produkty B - 40 sztuk. W rzeczywistości wyprodukował produkty A - 75 szt., produkty B - 40 szt. Cennik dla pozycji A: w ramach zadania - 20 rubli, powyżej zadania - 25 rubli. Cena za produkt B: w ramach zadania - 28 rubli, powyżej zadania - 30 rubli. Określ wynagrodzenie tokarza.

Rodzaj CV, którego wyróżnikiem jest opis oczekiwań wobec firmy

połączone CV;

wznowienie funkcjonalne;

podsumowanie chronologiczne

Poziom znajomości języka obcego wskazany jest w części podsumowującej

podstawowe informacje;

informacje o edukacji;

Dodatkowe informacje

Wymień podstawowe zasady pisania CV

Rodzaj strategii organizacji z otwartą polityką personalną, charakteryzujący się oceną personelu w celu redukcji

przedsiębiorczy typ strategii;

strategia dynamicznego rozwoju;

strategia rentowności;

likwidacyjny typ strategii

Wskaż zabronione tematy podczas rozmowy kwalifikacyjnej:

Poglądy polityczne;

problemy zdrowotne;

tryb pracy i odpoczynku;

długość okresu próbnego;

plany posiadania dzieci

W jakiej formie wynagrodzenia jest wynagrodzenie pracownika ustalane na podstawie kwalifikacji pracownika i przepracowanego czasu

bezpośrednie płace akordowe;

praca na akord - płaca progresywna;

system płac ryczałtowych

płace pośrednie

godzinne wynagrodzenie

Na okres pracy sezonowej okres próbny...

nie zainstalowany;

nie powinna przekraczać dwóch tygodni;

nie może przekraczać dwóch miesięcy

Okres próbny dla osób, które ukończyły instytucję edukacyjną i po raz pierwszy przychodzą do pracy w swojej specjalności w ciągu jednego roku od daty ukończenia instytucji edukacyjnej ...

wynosi 2 tygodnie;

trwa trzy miesiące;

wynosi 6 miesięcy;

nie zainstalowany

W przypadku rozwiązania umowy o pracę z inicjatywy pracownika konieczne jest pisemne powiadomienie pracodawcy o zwolnieniu w terminie ...

jeden tydzień;

dwa tygodnie;

jeden miesiąc

Określ wynagrodzenie ślusarza trzeciej kategorii, jeśli liczba dni roboczych w miesiącu wynosi 15. Czas trwania zmiany wynosi 8 godzin, premia wynosi 500 rubli.

Sekcja umowy o pracę " dodatkowe warunki" zawiera:

warunki wynagrodzenia;

godziny pracy i okresy odpoczynku;

warunki zawieszenia;

odszkodowanie za szkodliwe warunki pracy

Zespół 4 osób z tymi samymi stopniami, zgodnie z zadaniem, otrzymał nagrodę w wysokości 45 tysięcy rubli. Liczba godzin przepracowanych przez każdego:

A -165 GODZIN

B - 170 GODZIN

B - 160 GODZIN

D - 169 GODZIN

Określ wynagrodzenie każdego pracownika.

Oblicz wynagrodzenia dla pracowników zgodnie z następującymi danymi źródłowymi

Pełne imię i nazwisko

Stałe wynagrodzenie, pocierać.

Razem przepracowane w okresie sprawozdawczym, godz.

Norma czasu

Iwanow. I.I.

16000

Pietrow PP

17500

Sidorow S.S.

18000

opcja 1

1. Kontynuuj zdanie „Organizacje formalne to...”

2) organizacje oficjalnie zarejestrowane i działające na podstawie obowiązującego ustawodawstwa i ustalonych przepisów;

3) organizacje, które działają poza ramami prawa, podczas gdy grupy powstają spontanicznie, ale ludzie wchodzą ze sobą dość regularnie

2. Czynniki otoczenia zewnętrznego organizacji obejmują ...

1) konkurencyjne organizacje;

2) personel organizacji;

3) zasoby materialne;

4) akty rządowe;

5) zasoby technologiczne

3. Określ, do jakiego rodzaju struktur organizacyjnych należy ta struktura

1) liniowy;

2) funkcjonalne;

3) liniowo-funkcjonalne;

4) macierz;

5) wydziałowy.

4. Kontynuuj zdanie „Poziomy podział pracy to…”

1) podział na równolegle funkcjonujące jednostki w organizacji;

2) koordynacja pracy części składowych organizacji: departamentów, służb, wydziałów;

3) specjalizacja pracowników według rodzaju działalności

5. Regulacja czynności zarządzania personelem poprzez układ zbiorowy odnosi się do ...

1) poziom federalny;

2) poziom regionalny;

3) poziom lokalny

6. Układ zbiorowy jest

1) porozumienie między administracją przedsiębiorstwa a zespołem pracowników reprezentowanym przez związek zawodowy;

2) porozumienie między związkiem zawodowym a zakładowym zbiorem pracy;

3) porozumienie między pracodawcą a pracownikiem, zgodnie z którym pracodawca zobowiązuje się zapewnić pracownikowi pracę zgodnie z określoną funkcją pracy, w celu zapewnienia warunków pracy przewidzianych ustawami i innymi aktami prawnymi dotyczącymi pracy;

7. Podsystem informacyjny zarządzania personelem obejmuje:

1) informację o ukończeniu zaawansowanych kursów szkoleniowych;

2) szkolenie personelu;

3) dopłaty

4) informacje dotyczące motywacji pracowników

8. Metody zarządzania personelem, w których techniki i metody oddziaływania na wykonawców realizowane są za pomocą konkretnego porównania kosztów i wyników

1) administracyjno-prawne;

2) społeczno – psychologiczne;

3) ekonomiczny

1) teoria A. Maslowa;

2) teoria oczekiwań Vrooma;

3) teoria F. Herzberga;

4) teoria sprawiedliwości S. Adamsa

10. Która teoria naukowca sugeruje ruch w hierarchii potrzeb zarówno od dołu do góry, jak i od góry do dołu?

1) teoria A. Maslowa;

2) teoria Vrooma;

3) teoria F. Herzberga;

4) teoria D. McClelanda;

5) teoria K. Alderfera

11. Etap racjonowania i programowania polityki kadrowej obejmuje ...

1) ujednolicenie zasad i celów pracy z personelem z zasadami i celami organizacji, opracowanie programów i sposobów realizacji celów polityki personalnej;

2) opracowanie procedur diagnozowania i prognozowania sytuacji kadrowej;

3) określenie wyboru podstawowych form i metod zarządzania personelem;

12. Rodzaj polityki personalnej, charakteryzujący się brakiem wyraźnego programu działania dla personelu z kierownictwa organizacji.

1) pasywna polityka personalna;

2) reaktywną politykę personalną;

3) profilaktyczna polityka kadrowa;

4) aktywna polityka personalna

13. Do której z proponowanych kategorii personelu należą sekretarze?

5) przemysłowo - produkcyjny personel;

6) personel inżynieryjno-techniczny;

7) pracownicy;

14. Oblicz współczynnik retencji pracowników, jeśli wiadomo, że liczba pracowników na liście płac za cały rok kalendarzowy wynosiła 53 osoby, średnie zatrudnienie w badanym okresie wynosiło 212 osób.

15. Na podstawie danych w tabeli określ tempo wzrostu przedsiębiorstwa, udział kobiet, udział mężczyzn w ogólnej liczbie pracowników

16. Tokarz według zadanego zadania powinien wykonać produkty A - 70 sztuk, produkty B - 40 sztuk. W rzeczywistości wyprodukował produkty A - 85 szt., produkty B - 40 szt. Cennik dla pozycji A: w ramach zadania - 30 rubli, powyżej zadania - 35 rubli. Cena za produkt B: w ramach zadania - 38 rubli, powyżej zadania - 40 rubli. Określ wynagrodzenie tokarza.

17. Otwarta polityka personalna to…

1) politykę, która charakteryzuje się transparentnością organizacji dla potencjalnych pracowników na każdym poziomie hierarchii zarządzania;

2) politykę, która charakteryzuje się włączeniem nowego personelu wyłącznie z najniższego szczebla urzędowego;

3) politykę, która charakteryzuje się obecnością nie tylko rozsądnych prognoz rozwoju sytuacji, ale także sposobów wpływania na nią

18. Rodzaj CV, którego wyróżnikiem jest opis oczekiwań wobec firmy

1) podsumowanie chronologiczne;

2) życiorys funkcjonalny;

3) połączone CV

19. Podczas sporządzania podsumowania w sekcji „informacje dodatkowe” wskazano:

2) numery telefonów kontaktowych i adres e-mail;

3) cechy osobiste;

4) edukacja

20. Wymień podstawowe zasady pisania CV

1) umowę zawartą na czas oznaczony, nie dłuższy niż 2 lata;

2) umowę zawartą na czas oznaczony, nie dłuższy niż 3 lata;

3) umowę zawartą na czas oznaczony, nie dłuższy niż 5 lat;

4) umowa zawarta na czas nieoznaczony

22. Wymień główne etapy procesu rekrutacji w organizacji.

23. Wskaż tematy tabu podczas rozmowy:

1) poglądy polityczne;

2) tryb działania;

3) długość okresu próbnego;

4) trudności materialne;

5) niedociągnięcia byłych pracodawców

1) na podstawie kwalifikacji pracownika;

2) na podstawie kwalifikacji pracownika i przepracowanego czasu

3) na podstawie liczby wyprodukowanych produktów

1) jeden miesiąc;

2) dwa miesiące;

3) trzy miesiące

26. Na czas pracy sezonowej okres próbny…

1) nie zainstalowany;

2) nie może przekraczać dwóch tygodni;

3) nie może przekraczać dwóch miesięcy

1) jeden tydzień;

2) dwa tygodnie;

3) jeden miesiąc

28. Określ wynagrodzenie ślusarza trzeciej kategorii, jeśli liczba dni roboczych w miesiącu wynosi 20. Czas trwania zmiany wynosi 8 godzin, premia wynosi 1500 rubli.

29. Sekcja umowy o pracę „warunki dodatkowe” zawiera:

1) warunki wynagradzania;

3) warunki okresu próbnego;

4) odszkodowanie za szkodliwe warunki pracy

30. Stawka akordowa wynosi ...

1) wysokość opłaty za jednostkę jakości produktów;

2) wskaźnik charakteryzujący nakłady czasu pracy na wytworzenie określonej wartości użytkowej;

3) wskaźnik charakteryzujący ilość wytwarzanych wyrobów na jednostkę czasu (godzinę, zmianę, kwartał, rok) lub jednego przeciętnego pracownika.

Kolokwium zaliczeniowe w dyscyplinie „Zarządzanie personelem”

Opcja 2

1. Kontynuuj zdanie „Organizacje nieformalne to...”

1) grupa osób, których działania są skoordynowane dla osiągnięcia wyznaczonych wspólnych celów;

2) organizacje działające poza ramami prawa, przy czym grupy powstają spontanicznie, ale ludzie wchodzą ze sobą dość regularnie;

3) organizacje oficjalnie zarejestrowane i działające na podstawie obowiązującego ustawodawstwa i ustalonych przepisów;

2. Czynnikami środowiska wewnętrznego organizacji są:

1) kapitał organizacji;

2) warunki ekonomiczne w kraju;

3) konkurujące organizacje;

4) zasoby materialne;

5) zasoby technologiczne

3. Określ, do jakiego rodzaju struktur organizacyjnych należy ta struktura

1) liniowy;

2) funkcjonalne;

3) liniowo-funkcjonalne;

4) macierz;

5) wydziałowy.

4. Kontynuuj zdanie „Pionowy podział pracy to…”

1) powierzenie określonej pracy specjalistom, czyli tym, którzy są w stanie wykonać ją najlepiej z punktu widzenia organizacji jako całości;

2) podział na równolegle funkcjonujące jednostki w organizacji;

3) koordynacja pracy części składowych organizacji: wydziałów, służb, wydziałów;

Testy z zarządzania personelem w placówkach oświatowych. Testy z dyscypliny zarządzania personelem

Rekomendacje i sugestie dotyczące poprawy efektywności zespołu

Popularny