Czas przepływu pracy w agencji: algorytm krok po kroku. Synchronizacja, przetwarzanie i analiza szeregów czasowych Synchronizacja czasu pracy pracowników medycznych

Jak maksymalnie zoptymalizować użytkowanie siła robocza pracownicy zaangażowani w produkcję? Konieczne jest prawidłowe rozplanowanie ich pracy.

Drodzy Czytelnicy! Artykuł mówi o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiąż dokładnie swój problem- skontaktuj się z konsultantem:

ZGŁOSZENIA I POŁĄCZENIA SĄ PRZYJMOWANE 24/7 i BEZ DNI.

Jest szybki i JEST WOLNY!

Analizując zdjęcie z dnia pracy, zebrane według nazwy, możesz osiągnąć sukces dzięki zwiększonej produktywności.

Zamówienie udana praca, którego celem jest optymalizacja koszty pracy i czasu, zainteresuje każdego czytelnika tego artykułu.

Co to jest?

W procesie wykonywania obowiązków służbowych każdy pracownik wykonuje szereg czynności. Przedsiębiorstwa okresowo badają, ile średnio minut zajmuje pracownik na wykonanie każdej pojedynczej operacji.

Ten proces nazywa się odmierzaniem czasu.

Po opisaniu minuta po minucie zdjęcia ruchów roboczych podczas pracy ręcznej lub maszynowej, wszystkie dane są analizowane w celu poprawy produktywności i bardziej efektywnego wykorzystania siły roboczej.

Dzięki tak żmudnej pracy pomiar czasu pomaga zoptymalizować wydatkowanie sił fizycznych osób zaangażowanych w firmę.

Podczas badań proces pracy pracownik jest uczony:

• jakie warunki pracy mają zastosowanie;
• stosowane technologie;
• profesjonalizm i kwalifikacje pracownika;
• organizacja i utrzymanie jego miejsca pracy;
• zdolności psychofizjologiczne osoby;
• inne cechy pracownika, które pomagają mu w pracy.

Istnieją 3 rodzaje opracowań opisujących kronikę godzin pracy:

• Ciągły nadzór. Polega na pomiarze czasu każdej części całego procesu, który jest cyklicznie powtarzany z wykonaniem sekwencyjnym aż do etapu końcowego.
• Czas cyklu.Łączy cykliczne powtarzanie szybkich akcji w oddzielne grupy dla wygody w dalszych badaniach;
• Wybrane momenty. Takie badania są przeprowadzane tylko dla ściśle określonej operacji.

Wybierając metodologię i przetwarzając stworzony opis, kierują się przede wszystkim wyznaczonym celem badań chronologicznych.

Cel sporządzenia

Dlaczego musisz okresowo szczegółowo badać, jak pracownik pracuje na produkcji?

Odpowiedź tutaj nie może być dwuznaczna, ponieważ istnieje kilka powodów do analizy.

Cele prowadzenia badań nad procesem pracy pracowników mogą być bardzo różne:

• wyjaśnienie szczegółowej struktury operacji;
• ile czasu poświęca się na przetwarzanie przedmiotu pracy;
• racjonalizacja metod stosowanych w produkcji;
• wykrywanie przyczyn niezgodności z ustalonymi normami;
• identyfikacja irracjonalnej straty czasu;
• analiza niepotrzebne koszty praca, która przeciąga proces pracy;
• pozyskiwanie danych o negatywnych czynnikach wpływających na wydłużenie cyklu;
• opracowanie standardów planowania i wykorzystania czasu pracy;
• analiza i ocena jakości obliczonych i zatwierdzonych norm;
• do rozwiązywania innych problemów produkcyjnych.

Głównym celem wśród wszystkich tych punktów jest jeden: zatwierdzić takie normy czasu na wykonanie cykli produkcyjnych, które pozwolą naprawdę szybko zwiększyć wydajność pracy przy minimum negatywnych czynników.

Wykorzystanie zdjęć aktywności zawodowej pracowników pozwala nam rozwiązać dwa najważniejsze zadania:

• Określ, ile czasu faktycznie zajmuje wykonanie elementów operacji.
• Ustal szczegółowy harmonogram procesów produkcyjnych podczas całej zmiany roboczej.

Kompetentna analiza uzyskanych wyników pozwoli każdemu przedsiębiorstwu opracować optymalne standardy i wybrać najbardziej racjonalne metody pracy.

Zalety i wady

Szczegółowa analiza działań pracowników podczas procesów pracy ma kilka zalet:

• wydajność osobista każdego pracownika wzrasta bez zbędnego wysiłku i kosztów;
• timing pozwala zidentyfikować nieefektywne momenty w pracy pracowników, które można dodatkowo wyeliminować;
• dzięki analizie możliwe jest ustalenie najlepszych norm czasowych wykonywania operacji.

Jednak przy wszystkich pozytywnych aspektach wyczucie czasu ma swoje wady:

• Do sporządzania notatek stenograficznych wymagana jest wystarczająca wytrwałość i cierpliwość. Jednak nie każdy pracownik posiada takie cechy.
• Stworzenie zdjęcia dnia roboczego powinno odbywać się bez negocjacji z wykonawcą zadania i innymi osobami, ponieważ odwraca to uwagę wykonawcy od obserwacji, co w rzeczywistości jest bardzo trudne dla osoby.
• Nie możesz polecić pracownikowi wykonania opisu jego własne działania na zmianę roboczą, ponieważ wystąpi błąd w pomiarach ze względu na to, że wprowadzenie danych do chronokarty zajmie trochę czasu.

Jest jeszcze jedna wada, która dotyczy kosztów pieniężnych. Zatrudniając zewnętrznego wykonawcę do wykonywania obowiązków stenografa, będzie musiał zapłacić.

Jak mierzyć godziny pracy?

Istnieje pewna procedura, która reguluje relacje między pracodawcą, wykonawcą pracy a badanym pracownikiem.

Obejmuje następujące elementy:

• Przed rozpoczęciem badań konieczne jest powiadomienie zaangażowanych pracowników o warunkach i zasadach ich realizacji.
• Wybierz sposób mierzenia i opisywania kroniki podczas zmiany roboczej.
• Zapewnij stenografowi odpowiednie mechanizmy pomiaru czasu, arkusze pomiaru czasu.

Wszystkie te czynności należy przeprowadzić o godz etap przygotowawczy przed terminem.

Kto powinien prowadzić?

Aby wyznaczyć pracownika odpowiedzialnego za monitorowanie procesów pracy, należy skoncentrować się na następujących cechach:

• obecność pewnej kwalifikacji, aby mógł rozbić się na części i szczegółowo opisać cały cykl działań pracownika;
• doświadczenie i opanowanie technik badawczych podczas pomiaru czasu;
• potrafi uwypuklić negatywne aspekty lub odwrotnie, ocenić stopień ich skuteczności.

Stanowisko obserwatora musi być tak wyposażone, aby mógł wszystko widzieć i jednocześnie wywierać minimalny wpływ na badanego pracownika.

Stenograf nie powinien ingerować w proces pracy. Jeśli nie można tego zrobić, to jego działania należy sprowadzić do minimalnej ingerencji w pracę obserwowanego podczas obserwacji jego działań.

Jednocześnie musi dać szansę dobry widok cały cykl produkcyjny.

Metodologia i zasady

Podczas kompilowania zdjęcia procesów pracy musisz przestrzegać pewnych wymagań i zasad:

• W celu zminimalizowania błędu w trakcie pomiarów należy unikać rozmów z pracownikami, a zwłaszcza z tymi, którzy są w trakcie badań.
• Konieczne jest spełnienie warunków określonych w.
• Obserwator musi przestrzegać zatwierdzonych przez zakład regulaminów dotyczących terminowego informowania administracji przedsiębiorstwa i innych działów o wykonywaniu opracowań stenograficznych w swoich kronikach procesów pracy.
• Nie można rozpocząć pomiaru czasu nad pracownikiem bez wcześniejszego powiadomienia go.
• Podmiot musi z góry wiedzieć, w jakim celu prowadzone są badania.
• Wypełniony formularz formularza pomiaru czasu należy do kategorii dokumentacji sprawozdawczej, dlatego nie można w nim wprowadzać błędów i poprawek. Początkowo tworzona jest wersja zgrubna pismem odręcznym, a następnie notatki są przenoszone na arkusz za pomocą urządzeń technicznych.
• W procesie pomiaru cykli operacyjnych należy ściśle przestrzegać zasad bezpieczeństwa.

Notatka! Opracowując plan działania dla stenografa i pracownika, należy wziąć pod uwagę czynnik ludzki. człowiek nie może pracować jak robot. Odpoczywa, jeśli jest zmęczony lub jest nieobecny z powodu innych osobistych potrzeb.

Czynniki te wpływają na błąd w rozkładzie godzin pracy.

Na przykład operator frezarki musi odpoczywać przez co najmniej 5 minut po każdej godzinie pracy podczas złożonej obróbki części na maszynie.

Istotny wpływ na pomiary mają doświadczenie i kwalifikacje pracowników.

Do badania wybiera się kilku pracowników, aby uzyskać średnią wartość. Jeśli harmonogram prac jest wykonywany dla tokarzy, ślusarzy lub innych mechaników, należy pamiętać, że im wyższe ich rozładowanie, tym szybciej praca jest wykonywana.

Trening

Konieczne jest wstępne przygotowanie przed badaniami.

Obejmuje kilka etapów:

• Obiekt jest wybierany do pomiaru czasu, w zależności od celu: przy wyjaśnianiu lub ocenie norm badanie jest przeprowadzane wśród różnych członków zespołu; aby opracować standardy, badają aktywność zawodową typowych wykonawców w procesie określonej pracy, odpowiednich pod względem psychofizjologicznych cech i kwalifikacji; przy rozważaniu najlepszych praktyk wybierani są pracownicy, którzy odnoszą największe sukcesy, stosując efektywne metody realizacji zadań produkcyjnych.
• Pracownik odpowiedzialny za pomiar czasu najpierw przeprowadza wprowadzenie do operacji.
• Oddziel granice elementów operacji, które nazywane są punktami kontrolnymi. Są instalowane z wyraźnym efektem (dźwiękowym lub wizualnym) w momencie, gdy następuje początek i koniec okresu jednego z elementów operacji. Na przykład błysk podczas spawania metalu lub dźwięk podczas cięcia rury spowodowany dotknięciem tarczy tnącej szlifierki. Następnie obserwator na tych pozycjach wprowadzi dane z opisem wszystkich szczegółów na arkuszu chronokarty.
• Określa się wymaganą liczbę pomiarów podczas badania w okresie obserwacji. Na przykład, jak wskazano w Tabeli 1 poniżej.
• Przeprowadzana jest rozmowa ze wszystkimi pracownikami, aby wyjaśnić im cel badań. Jednocześnie wyjaśniono kolejność chronometrażu. Bezpośrednio przed rozpoczęciem badań przeprowadzana jest kontrola zgodności z normalnymi warunkami pracy na wybranych stanowiskach pracy.

Tabela 1. Liczba pomiarów do obserwacji czasowych

Dokumentowanie

Obserwację czasu prowadzi się za pomocą stopera lub chronometru.

Pomiary czasu są dokonywane do momentu, gdy ich liczba osiągnie wcześniej ustalone wielkości dla określonego elementu operacji, określonego na etapie przygotowania. Wszystkie zapisy uzyskanych wyników są zapisywane w arkuszu obserwacji.

W trakcie badania obserwator monitoruje kolejność wykonywania poszczególnych elementów operacji.

Należy szczegółowo zauważyć, jakie odchylenia dostrzegli podczas pomiaru czasu. Jest to konieczne, aby wykluczyć takie wadliwe pomiary z dalszych obliczeń.

Mapa (przykład)

Wszystkie dane uzyskane podczas badania przedziałów czasowych spędzonych na poszczególnych elementach operacji są wprowadzane do specjalnej chronokarty.

Wypełnianie zaczyna się od przodu na etapie przygotowawczym.

Na stronie tytułowej znajdują się następujące wpisy:

• imię i nazwisko oraz inne dane dotyczące badanej operacji;
• opisać charakterystykę sprzętu;
• dostępność narzędzia;
• właściwości materiału;
• informacje o dziale w organizacji;
• dane pracowników.

Przed wykonaniem pomiaru czasu operacja musi być zróżnicowana na różne okresy lub elementy. Rozczłonkowanie zależy od rodzaju produkcji, celu badania, spójności powtarzalnych czynności, a także dostępności i możliwości pomiaru dla każdej z procedur.

Typowa próbka chronokarty:

Przykładowe zamówienie

W celu przeprowadzenia badania kosztów czasu pracy kierownik wydaje specjalne polecenie poinformowania wybranych pracowników o zdarzeniu.

Przykład takiego dokumentu w sprawie powołania osób odpowiedzialnych:

Oto przykład wypełnienia dokumentu dotyczącego badania harmonogramu dnia roboczego z głównym księgowym.

Przykład wypełnienia chronokarty dla głównego księgowego:

Wyniki i ich interpretacja

W celu kompetentnego zaplanowania harmonogramu pracy, obliczenia dziennego nakładu pracy i optymalnej liczby pracowników etatowych do wykonania przydzielonych zadań, w przedsiębiorstwach należy prowadzić ewidencję czasu pracy. Próbka wypełnienia formularza sprawozdawczego do badania to dokument, który jest sporządzany w każdym przedsiębiorstwie w zależności od wymagań kierownictwa.

Przygotowanie pomiarów

Aby poprawnie obliczyć przebieg procesu produkcyjnego w przedsiębiorstwach o złożonym cyklu technologicznym, należy stale planować czynności robocze. Dobrze dobrany bilans godzin pracy pozwala zoptymalizować liczbę pracowników na kadrze oraz na liście płac. W celu ścisłego uwzględnienia wszystkich parametrów niezbędnych do obliczenia salda przeprowadzany jest czas pracy.

W przedsiębiorstwie wydawane jest zamówienie na czas. Dokument określa plan wydarzeń, daty rozpoczęcia i zakończenia, zadania i obowiązki urzędnicy... Zlecenie podpisane przez kierownika jest podstawą do rozpoczęcia pomiaru czasu.

Proces pomiaru czasu obejmuje trzy kroki

1. Przygotowanie formularzy księgowych

   Różny obowiązki w pracy proponuję inne podejście do tworzenia mapy czasowej. Jednak zestaw działań jest wspólny:

   • wybór jednostki miary (dni, godziny, minuty, sekundy);
   • określenie obiektu czasowego (warsztat, Miejsce pracy, osobna operacja).

   Timing polega na ustaleniu pełnego zestawu działań pracownika podczas wykonywania określonych zadań przez określony czas.

2. Gromadzenie i analiza danych

   Wyboru informacji o cesji można dokonać na dwa sposoby: ręcznie lub za pomocą automatycznych narzędzi księgowych. Wybór metody w konkretnej sytuacji zależy od kilku czynników:

   • ilość informacji;
   • wyposażenie techniczne przedsiębiorstwa.

   Na etapie przygotowania do analizy konieczne jest usystematyzowanie otrzymywanych informacji.

3. Przetwarzanie informacji, przygotowanie raportu i wniosków na podstawie wyników pomiaru czasu

   Proces odszyfrowywania otrzymanych danych w odniesieniu do każdego pracownika przedsiębiorstwa obejmuje kilka sposobów rozwiązywania problemów:

   • wizualna kontrola skuteczności działań;
   • porównanie silni i analiza porównawcza obliczenia statystyczne;
   • poszukiwanie związku między zmianą wyników przedsiębiorstwa a dynamiką działań poszczególnych pracowników.

Dokumentacja pomiaru czasu

W dekrecie Państwowego Komitetu Statystycznego Federacji Rosyjskiej z dnia 05.01.2004 nr 1 nie ma informacji o zatwierdzeniu ujednolicona forma raportowanie wyników przeprowadzonego pomiaru czasu pracy. Tym samym kierownictwo podmiotu gospodarczego ma prawo do samodzielnego ustalenia, w jakiej formie iz jakim zestawem wskaźników prowadzić harmonogram. Głównym zadaniem jest uzyskanie kompleksowej informacji o poziomie produktywności i skuteczności kontroli pracy pracowników przy minimalnym nakładzie czasu i pieniędzy.

Typowy przykładowy formularz do dokumentowania wyników może zawierać różne dane. Wspólne dla różnych dokumentów jest obecność następujących informacji referencyjnych:

• data i godzina wydarzenia;
• podział na okresy (dekady, dni, godziny);
• przedmiot badań (stanowisko, miejsce pracy);
• wyliczanie parametrów pomiarowych (operacji);
• czas trwania czasu.

Czas pracy pracowników zaangażowanych w Różne rodzaje aktywność, może mieć na celu zbadanie czasu spędzonego na wykonywaniu różnych operacji, na przykład:

• pielęgniarka - bandażowanie, zastrzyk, fizjoterapia;
• lekarz - przyjmowanie pacjenta, przeprowadzanie operacji;
• kierowca - przejazdy na podstawie otrzymanego listu przewozowego;
• pracownik socjalny - wydawanie świadczeń emerytalnych w domu;
• kucharz - robienie jednego dania;
• tokarka - toczenie części;
• pracownik przenośnika- wykonanie operacji zgodnie z mapą montażową.

Czas liczony jest w dwóch wskaźnikach: bezwzględnym i względnym. Ta ostatnia kalkulacja polega na określeniu proporcji rzeczywistego czasu trwania operacji do ustawionego całkowitego czasu pracy w ciągu dnia.

Rachunkowość salda

Na podstawie uzyskanych danych przeprowadzana jest analiza i wyznaczenie głównych współczynników, pokazujących efektywność wykorzystania środków czasu pracy:

1. Wskaźnik wykorzystania czasu kalendarzowego —

   Kkvf = Całkowita liczba przepracowanych godzin / kalendarzowy fundusz czasu

2. Czynnik czasu pracownika -

   Ktvf = Całkowita liczba przepracowanych godzin / fundusz czasu

3. Maksymalny wskaźnik wykorzystania czasu -

   Kmvf = Całkowita liczba przepracowanych godzin / maksymalny możliwy fundusz

Kalkulacja funduszu we wzorach odbywa się w osobodniach.

W procesie planowania zadań konieczne jest uwzględnienie dwóch czynników bezpośrednio związanych z czasem pracy.

Rzeczywista dostępność

Przy obliczaniu funduszu czasu pracy mówimy o sumie trzech wskaźników.

Tf = Tk + Tt + Tmax,

gdzie
Тк - czas kalendarzowy;
Тт - czas pracy;
Tmax to maksymalny dozwolony czas.

Przy obliczaniu trzeciego wskaźnika należy wziąć pod uwagę ewentualną nieobecność pracowników i czas dopuszczalnej nieobecności (na przykład nieobecność pracownika z powodu czasowej niezdolności do pracy, która przechodzi na kolejny okres kalendarzowy).

Efektywność użytkowania

W 2019 roku dopuszczalne jest zastosowanie trzech metod kształtowania reguł stosowanego czasu:

1. Rzeczywisty.

   Metoda ta zakłada pełne rozliczenie wszystkich dostępnych wskaźników czasu pracy. Do edycji wykorzystuje się wyszukiwanie i eliminację źródeł, które obniżają całkowitą efektywność działań pracowników. Stosując rzeczywistą metodę, kierownictwo przedsiębiorstwa może uzyskać pełną i obiektywna informacja o perspektywach zwiększenia produktywności pracowników.

2. Zaplanowany.

   Metoda służy do obliczenia planowanej średniej produkcji na określonym stanowisku pracy. Księgowość prowadzona jest dla każdego pracownika osobno.

3. Normatywne.

   Metodę stosuje się w przypadku istnienia standardów dla wszystkich etapów dnia pracy z możliwością rozłożenia w czasie: przygotowania do rozpoczęcia pracy, wykonania zadań, przerwa na lunch, poprawiając wyniki.

Właściwy harmonogram pozwala kierownictwu na:

• określić skuteczność mapy obciążenia i skrócić przestoje sprzętu;
• obliczyć zwrot i udział przydatnych działań każdego pracownika w określonym miejscu pracy;
• uzyskać dane o dynamice operacji na wszystkich etapach procesu produkcyjnego;
• oceniać skuteczność decyzji biznesowych w odniesieniu do poszczególnych projektów.

Aby uzyskać czas, należy zaangażować księgowego i ekonomistę. Rozkład godzin pracy oraz przeprowadzenie kompleksowej analizy efektywności przedsiębiorstwa są podstawą wniosków kierownictwa o słuszności przebywania pracownika na stanowisku.

Racjonowanie pracy jest rodzajem działalności związanej z zarządzaniem produkcją. Ma na celu określenie wymaganego czasu na osiągnięcie określonych wyników pracy. Na podstawie uzyskanych danych obliczana jest wysokość wynagrodzeń pracowników (wynagrodzenie i premie, dodatki motywacyjne), a także koszt usług świadczonych przez organizację.

Racjonowanie siły roboczej jest ważny element systemy zarządzania personelem organizacji. Za jego pomocą można ustalić potrzebę:

• zwiększenie efektywności wykorzystania potencjału pracy pracowników;
• optymalizacja ich liczby;
• inny możliwe zmiany, biorąc pod uwagę specyfikę danej organizacji, a także sytuację rynkową.

Kto jest chronometrażystą?

Aktywność zawodowa dowolnego specjalisty, zwłaszcza jeśli jest proces produkcji można podzielić na operacje i pozycje. Celem przyciągnięcia do organizacji chronometrażysty jest opracowanie standardów czasu głównego i dodatkowego, sprawdzenie ważności standardów produkcyjnych, określenie, a następnie utrwalenie najbardziej racjonalnego trybu działania dla tego podziału organizacji.

Pracownik ten musi posiadać określone umiejętności i wiedzę, w szczególności wiedzieć, jak badać proces pracy, jakie obserwacje czasowe są odpowiednie w tym przypadku, kolejność ich postępowania, umieć przetwarzać i analizować wyniki swojej pracy. Umiejętność korzystania z urządzeń do rejestracji kosztów czasu pracy. Rozumieć podstawy fizjologii i psychologii pracy, rozumieć organizację pracy.

Jak sama nazwa wskazuje, do obowiązków tego pracownika należy obserwacja czasowa wykonywania poszczególnych elementów operacji. proces technologiczny... Mierząc, przetwarzając i analizując proces pracy, chronometrażysta otrzymuje dane, które stanowią podstawę racjonowania poszczególnych operacji.

Efektem pracy chronometrażysty jest raport analityczny oparty na wynikach obserwacji. Na jego podstawie najbardziej elementy racjonalne czynności w celu uwzględnienia ich w normach czasu, można prześledzić, gdzie występuje ubytek czasu pracy, ustalić przyczyny ich wystąpienia oraz opiniować niezbędne koszty czasu, a także proponować środki eliminujące stratę czasu pracy.

Zmodernizowaną istotą tego stanowiska jest tzw. fotografia dnia pracy, kiedy sami pracownicy przez pewien czas prowadzą tymczasową ewidencję operacji swojej pracy. Następnie wszystko to jest analizowane i wyciągane są wnioski dotyczące kosztów poszczególnych operacji procesu pracy.

Jak określić standardy pracy

Standardy pracy są określane przez czas. Wymieńmy główne procedury w organizacji czasu pracy:

• przygotowywany jest formularz dokumentu, w którym zostaną wpisane wyniki czasowe. Dla określonego stanowiska lub funkcji można sporządzić specjalny formularz;
• zbieranie danych jest zorganizowane. Przeprowadza go obserwator, który monitoruje pracę wykonywaną przez pracownika i wprowadza w przygotowanym formularzu informacje o jego aktywności zawodowej;
• przeprowadzana jest systematyzacja danych uzyskanych w procesie pomiaru czasu.

Przepływ pracy jest analizowany na podstawie standardu wykonywanej pracy. są wybrane optymalne opcje technologia pracy, organizacja miejsca pracy, pozwalająca uzyskać najlepsze efekty pracy. Rewizji podlega również reżim pracy i odpoczynku pracowników.

Pod koniec procedury pracodawca ustala niezbędne standardy pracy dla normalnego funkcjonowania organizacji.

Jak stworzyć zdjęcie dnia pracy

Pracodawca może opracować własne zasady i procedurę ustalania wymiaru czasu pracy. Jedną z opcji określania standardów pracy jest zdjęcie miejsca pracy.

Jest to system do badania kosztów czasu pracy, których pracownik potrzebuje do wykonania określonej pracy. Jednocześnie w praktyce istnieją Różne rodzaje„Fotografowanie”: indywidualne (tj. jeden pracownik), grupowe (grupy pracowników), autofotografowanie.

Przykładowe zdjęcie grupowe z dnia pracy

W przypadku autofotografii prace te wykonuje sam pracownik. Podczas wszystkich dzień roboczy musi wpisać w osobnym dokumencie informacje o rodzajach pracy, na którą został wydany czas pracy(należy wskazać okres). Wprowadzane są również dane dotyczące czasu poświęconego na potrzeby osobiste oraz straty czasu pracy (np. problemy ze sprzętem lub związane z oczekiwaniem na klientów). Następnie wyniki są analizowane (za pomocą wykresów i obliczeń). Pracodawca może samodzielnie opracować formę dokumentu, w którym zostaną wpisane wyniki obserwacji.

Formularz indywidualnego zdjęcia godzin pracy

Zdjęcie czasu pracy pozwala kierownikowi ustalić, ile czasu pracownicy faktycznie potrzebują na wykonanie określonego zadania, czy racjonalnie wykorzystują swój czas pracy.

Takie narzędzie zidentyfikuje bezproduktywne nakłady czasu pracy i ustali zarządzanie czasem.

Procedura robienia zdjęć godzin pracy musi być ustalona w lokalnym akt normatywny organizacje (na przykład w instrukcjach). Powinna zostać zatwierdzona na zlecenie i zaznajomiona z dokumentem wszystkich pracowników pod podpis osobisty... Instrukcja musi wskazywać, że zdjęcie jest robione tylko na specjalne zamówienie głowy.

Formularz ten można wydrukować z edytora MS Word (w trybie układu strony), w którym ustawienia przeglądania i drukowania są ustawiane automatycznie. Naciśnij przycisk, aby przejść do MS Word.

Przykładowy formularz

	Akceptuję
	Kierownik organizacja medyczna
	„__” __________ 20__

Regulamin dotyczący czasu pracy pracowników medycznych organizacji medycznej

1. Postanowienia ogólne

1. Postanowienia ogólne

1.1. Rozkład czasu pracy jest wykorzystywany w organizacji medycznej do analizy i badania kosztów czasu pracy dla wykonywania stabilnie powtarzalnej pracy. Pomiary czasu służą do ustalenia czasu trwania poszczególnych powtarzalnych czynności roboczych pracowników medycznych.

1.2. Głównymi celami realizowanymi przy prowadzeniu rozliczenia godzin pracy są:

- określenie struktury czasu pracy każdego pracownika medycznego (czas trwania pewne rodzaje Czas spędzony);

- analiza czasu spędzonego przez pracowników medycznych;

- analiza porównawcza pracy pracowników medycznych wykonujących podobne zadania oraz identyfikacja sposobów zwiększenia wydajności pracy;

- opracowanie standardów jednostki czasu wykonywania określonych rodzajów czynności;

- ocena warunków organizacyjno-technicznych stanowisk pracy i ich wpływu na koszty czasu pracy pracowników medycznych.

1.3. Przed rozpoczęciem pomiarów czasu kierownik organizacji medycznej ustala pracowników – podmioty dotyczące czasu pracy (obserwowanego), osoby odpowiedzialne za pomiar czasu, czas, w którym wymagane jest przeprowadzenie badań, sformalizowanie swojej woli z odpowiednim zamówieniem, z którym zapoznaje zainteresowanych pracowników.

2. Technika pomiaru czasu

Metodologia pomiaru czasu przewiduje przestrzeganie zasad jego prowadzenia:

2.1. W pomiar czasu zaangażowany jest obserwator - wysoko wykwalifikowany specjalista organizacji medycznej, dobrze znający technologię procesu leczenia i procesu diagnostycznego, który jest w stanie przeprowadzić badanie wielkości i jakości świadczonej opieki.

2.2. Pracownik, w stosunku do którego podjęto decyzję o mierzeniu godzin pracy, musi zostać o tym poinformowany z wyprzedzeniem.

2.3. Przy mierzeniu czasu pracy miejsce obserwatora powinno być zlokalizowane w taki sposób, aby mógł widzieć cały proces pracy, a także wszystkie czynności wykonywane przez pracownika, w stosunku do którego odbywa się pomiar czasu. Jednocześnie kontakt pracownika z obserwatorem powinien być całkowicie wykluczony lub zminimalizowany.

2.4. Przed terminem konieczne jest sporządzenie listy (słownika) poszczególnych operacji pracy i rodzajów pracy objętych obowiązkami funkcjonalnymi obserwowanego (załącznik 1), co pozwala, podczas statystycznego przetwarzania materiałów, zidentyfikować wykonanie pracy, która nie jest charakterystyczny dla określonej grupy pracowników.

Klasyfikacja kosztów pracy personelu medycznego obejmuje 7 rodzajów czynności: główne, pomocnicze, inne, praca z dokumentacją, rozmowy urzędowe, czas osobisty niezbędny i rozładowany.

2.5. Czas powinien być wystarczający do uzyskania wiarygodnych reprezentatywnych danych dotyczących kosztów pracy dla wszystkich operacji pracowniczych.

2.6. Uzyskane dane o czasie spędzonym przez pracownika medycznego wpisuje się do arkusza (karty) obserwacji czasowych, w którym rejestrowana jest kolejność i nazwa operacji oraz koszty pracy według aktualnego czasu (Załącznik 2). Nie powinien zawierać poprawek, zapisy powinny być wykonane techniką, która nie pozwala na poprawki.

2.7. W procesie pomiaru czasu należy zapewnić zgodność z wymogami bezpieczeństwa.

3. Etapy pomiaru czasu

Badanie kosztów czasu pracy realizowane jest w czterech etapach:

3.1. Przygotowanie do obserwacji

Podczas przygotowania do pracy obserwator musi:

- zapoznaj się z obserwowanymi pracownikami. Musi zebrać od nich następujące informacje: nazwisko, imię, nazwisko, wiek, wykształcenie, staż pracy (medycyna ogólna i w tej specjalności), zajmowane stanowisko, specjalizacja i doskonalenie, kategoria kwalifikacji;

- zapoznać się z regulaminem odpowiedniego działu oraz opisami stanowisk pracy nadzorowanych pracowników;

- szczegółowo przestudiować miejsca pracy obserwowanych, wyposażenie we wszystko, co niezbędne do pracy;

- przygotować specjalne formularze do pracy, w których odnotowywane są wyniki obserwacji.

Na podstawie danych z pierwszego etapu zatwierdzany jest wykaz (słownik) poszczególnych operacji pracowniczych podlegających czasowi.

Pracownicy medyczni są instruowani o terminach i nawiązywane są przyjazne relacje w celu zwiększenia wiarygodności uzyskiwanych wyników w przyszłości.

3.2. Obserwacje

Podczas pomiaru czasu rejestrowane są wszystkie operacje porodowe pracownika medycznego.

Uzyskane dane o czasie spędzonym przez pracownika medycznego są wprowadzane do arkusza (karty) obserwacji czasu, w którym odnotowywana jest kolejność i nazwa operacji oraz koszty pracy na bieżący czas.

Aktualny czas, w przeciwieństwie do czasu stałego, w którym czas trwania każdej operacji jest mierzony bezpośrednio, wyznaczany jest przez chronometr lub zwykły zegarek z sekundnikiem, natomiast na karcie obserwacji czas rozpoczęcia każdej kolejnej operacji porodowej, co oznacza jednocześnie koniec poprzedniego.

Aby poprawnie zmierzyć czas trwania każdej operacji, konieczne jest ustalenie jej granic, czyli punktów fiksacji. Punkty fiksacji nazywane są wyraźnymi znakami zewnętrznymi, które określają momenty rozpoczęcia i zakończenia operacji, wygodne do pomiaru czasu jej trwania. Każda operacja porodowa musi mieć punkt początkowy i końcowy. Warunkiem wstępnym jest zbieżność końcowego punktu fiksacji poprzedniej operacji porodowej z początkowym punktem fiksacji następnej operacji.

Czas trwania operacji pracy określa się, odejmując czas rozpoczęcia tej operacji od czasu rozpoczęcia następnej operacji.

Każda operacja pracy jest kodowana zgodnie z listą (słownikiem) czynności i operacji pracowniczych pracownika medycznego sporządzoną przez obserwatora.

Numer seryjny karty pacjenta jest wskazany w arkuszu (karcie) obserwacji czasu w przypadkach, gdy operacja porodowa jest związana z tym pacjentem.

3.3. Przetwarzanie otrzymanych danych

Przetwarzanie wyników pomiarów czasu obejmuje obliczenie średniego kosztu czasu, określenie dla każdej operacji pracy szacowanego czasu zakończenia badanego badania.

Średni czas spędzony na pojedynczej operacji pracy jest określany jako średnia arytmetyczna ze wszystkich pomiarów.

3.4. Analiza wyników

W toku analizy wyników przeprowadzonych obserwacji ustalane są nieracjonalne koszty i bezpośrednie straty czasu pracy, opracowywane są propozycje rozsądnych standardów (norm) kosztów pracy do docelowego zastosowania oraz formułowane są rekomendacje mające na celu poprawę wydajności. operacji pracy. Analiza wyników jest okazją do wyciągnięcia prawidłowych wniosków na temat stanu organizacji medycznej, adekwatności obciążenia pracą, efektywności pracownika medycznego, a także nakreślenia zestawu działań mających na celu poprawę wykorzystania dostępnych zasobów pracy.

Rozporządzenie zostało opracowane przez:

Załącznik 1. Wykaz (słownik) głównych czynności wchodzących w zakres obowiązków funkcjonalnych obserwowanego oraz kodeksów pracy

Aneks 1

Główne działania (utworzony przez obserwatora)	Kodeks pracy
Podstawowa działalność (badanie, pomiary, wizyty lekarskie, manipulacje itp.)

Zarządzanie czasem to bardzo przydatne narzędzie, które pozwala oceniać wydajność zarówno poszczególnych pracowników, jak i całych działów... Ten pomocna informacja może również skorzystać, jeśli to konieczne, z redukcji personelu.

Aby zidentyfikować najbardziej produktywnych pracowników, musisz ocenić, w jaki sposób wykorzystują swój czas. Jest na to kilka skutecznych metod, z których jedną jest synchronizacja godzin pracy. Ten narzędzie oceny pracowników, co dzieje się zgodnie z określonym algorytmem.

Drodzy Czytelnicy! Nasze artykuły opowiadają o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każda sprawa jest wyjątkowa.

Jeśli chcesz wiedzieć jak dokładnie rozwiązać Twój problem - skontaktuj się przez konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń Darmowa konsultacja:

Jaki jest czas pracy?

Podobna metoda jest konieczna, aby dokładnie przestudiować, jak dokładnie pracownik spędza czas w przedsiębiorstwie.

Za pomocą pomiaru czasu możesz określić procentowo, ile godzin lub minut poświęca się na odpoczynek, ile na owocną pracę, a ile potrzeba na przygotowanie procesu pracy.

Aby jednak przeprowadzić prawidłową ocenę, konieczne jest śledzenie wszystkich działań pracownika w określonym okresie. Najczęściej jest to jeden dzień roboczy, ale nie zawsze można zobaczyć dokładny obraz tego, co dzieje się w tak krótkim czasie.

Więc certyfikacja może trwać kilka dni. Ponadto wykreślane są średnie wskaźniki, na podstawie których wyciągane są wnioski.

Za pomocą pomiaru czasu można nie tylko ujawnić wydajność pracy, ale także stworzyć korzystniejsze warunki dla określonego stanowiska.

Jeśli okaże się, że pracownik jest zbyt obłożony pracą, można mu przydzielić asystentów. Ogólnie rzecz biorąc, dane o czasie to dobry sposób, aby aby zoptymalizować działający system.

Jest to szczególnie wygodny dla dużych przedsiębiorstw i produkcji w linii, z powtarzającymi się elementami workflow.

Jeśli przeprowadzasz taką certyfikację okresowo, możesz: zmniejszyć ryzyko słabych wyników firmy... Ale do tego konieczne jest ustalenie czasu przy pierwszych oznakach problemu. Pracodawca ma prawo do samodzielnego inicjowania takich kontroli.

Czas jest opcjonalny, ale jeśli istnieje potrzeba produkcji pracownicy nie mogą odmówić poddania się takiej certyfikacji.

Taką procedurę przeprowadza specjalna komisja, w skład której wchodzą m.in. obserwatorzy, a także specjaliści z działu personalnego i pracownicy niezwiązani z podstawową działalnością na polecenie władz. Ponadto, pracownik ma prawo do samodzielnego przeprowadzenia pomiaru czasu... Może to być dla niego zarówno plus, jak i minus.

Z jednej strony w ten sposób możesz udowodnić, że dana osoba przetwarza. Ale dzięki samonaprawiającym się procesom pracy i wprowadzeniu wszystkich informacji do dokumentu, spędzisz dodatkowy czas. Doprowadzi to do tego, że badania będą stronnicze... Dlatego najczęściej niezależny czas jest zastępowany zwykłym.

Ten proces może odbywać się na kilka sposobów... Może być ciągły, to znaczy trwać przez wszystkie godziny pracy, jak również selektywny z pomiarem nakładów czasu tylko na określone operacje.

Czas może być cykliczny. Tutaj czas spędzony jest mierzony tylko dla cyklicznie powtarzających się operacji. Podczas sporządzania dokumentów sprawozdawczych i mogą być używane. Nazywa się to synchronizacją zdjęć.

Cel i funkcja

Głównym celem, dla którego przeprowadzana jest taka certyfikacja, jest: określenie efektywności pracownika lub działu... Co więcej, odpowiedni timing pozwala zoptymalizować produkcję i liczbę personelu na danym stanowisku.

Jeśli okaże się, że ludzie poświęcają zbyt dużo czasu na wykonanie określonego procesu, co wpływa na produktywność, należy otworzyć nowe miejsca pracy. Z drugiej strony, jeśli okaże się, że niektórzy pracownicy marnują zbyt dużo czasu, można zoptymalizować personel.

Kontrola nad efektywnością pracy w przedsiębiorstwie to jedna z głównych funkcji zarządzania czasem, w tym takie narzędzie jak timing. Dlatego to metoda jest szeroko stosowana w przedsiębiorstwach o dużej liczbie pracowników.

Zasady i wymagania

Ta procedura ma swoje własne cechy. Dlatego, gdy pracodawca lub pracownik inicjuje harmonogram, musi: przygotować Wymagane dokumenty aby wszystko było zgodne z zasadami.

Ponadto istnieją inne wymagania dotyczące tego rodzaju certyfikacji. Dotyczą one między innymi możliwości podglądu przez przełożonych miejsca pracy osoby monitorowanej. Nie powinno być w tym żadnych przeszkód. Jednakże, pracownicy nie mają prawa kontaktować się z obserwatorami.

Jednym z ważnych wymagań dotyczących czasu jest to, że pracownicy muszą zostać powiadomieni z wyprzedzeniem oczekuje na weryfikację ... W celu zainicjowania oceny pracodawca jest zobowiązany do przestrzegania przepisów i prawa pracy.

W procesie zbierania danych i sporządzania dokumentów czasowych należy przestrzegać wszystkich zasad bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie.

Jeżeli obserwatorzy nie spotkali się wcześniej z pracą w określonym dziale, w której występuje niebezpieczny sprzęt, muszą przed rozpoczęciem inspekcji.

Również Odpowiedzialne osoby są zobowiązani do dokładnego poznania sposobu wypełniania dokumentów dotyczących czasu pracy... Jeśli gotowy arkusz chronokarty zawiera błędy i plamy, papier zostanie unieważniony.

Główne etapy

Aby w sposób jakościowy przeprowadzić proces atestowania czasu pracy pracownika, konieczne jest działanie według określonego algorytmu. W sumie czas podzielony jest na trzy główne etapy:

1. Przygotowawczy kiedy przygotowywana jest niezbędna dokumentacja, personel zostaje zaalarmowany, a obserwatorzy poinstruowani;
2. Bezpośrednio etap weryfikacji;
3. wnioski, które są tworzone na podstawie danych z chronokarty. Najczęściej taką procedurą zajmuje się szef przedsiębiorstwa lub wysocy rangą menedżerowie.

Sam proces odbywa się według określonego schematu. Na początek recenzenci powinni zapoznać się ze standardami pracy... Umożliwi to wyraźniejszą identyfikację odchyleń od ustawionych parametrów. Najczęściej przedsiębiorstwo ma już określone standardy pracy.

Jeśli dział jest nowy, do ich ustalenia można wykorzystać czas. W tym celu monitorowani są najlepsi i najbardziej zaawansowani pracownicy firmy. Ich wydajność powinna stać się standardem pracy dla wszystkich pracowników firmy pracujących w określonej dziedzinie.

Procedura pomiaru czasu pracy zakłada: utrwalenie w dokumencie każdego workflow, na którym pracownik spędza czas... Odnotowuje się tutaj początek i koniec okresu wykonania odrębnej operacji lub grupy prac.

Zadaniem obserwatora będzie pisanie do stołu wszystkie dane dotyczące nie tylko pracy, ale także reszty pracownika... Powinna istnieć specjalna kolumna na liczbę przerw i czas ich trwania.

Docelowo będzie można dokładnie określić, ile czasu poświęcono na wykonywanie obowiązków służbowych, ile na odpoczynek i przygotowanie do procesu pracy. Przygotowany dokumenty są przekazywane do wyższej kadry kierowniczej,, który pozwoli wyciągnąć końcowe wnioski.

Przykład

Certyfikacja może być przeprowadzona nie tylko w stosunku do zwykłych pracowników, ale także do każdego szefa działu, jeśli dyrektor naczelny tego potrzebuje. Na przykład on może zainicjować sprawdzanie godzin pracy głównego księgowego.

W tym celu sporządzany jest dokument, w którym obowiązkowa jest nazwa przedsiębiorstwa, stanowisko i pełne imię i nazwisko pracownika, jego doświadczenie zawodowe i staż pracy. Ponadto dokument określa datę terminu.

Po wypełnieniu górnej części dokumentu możesz przejść do części środkowej, którą wygodnie jest wykonać w formie tabeli. Tutaj zostanie wprowadzony informacja o początku i końcu pomiarów z obowiązkową nazwą operacji. Rejestrowany jest również czas wolny pracownika, np. jego i na potrzeby osobiste.

Jednostką miary musi być minuta. Dodatkowy spędzony czas można wyświetlić w procentach, co będzie wygodniejsze dla percepcji.

Jako przykład możemy wziąć tabelę pomiaru czasu pracy głównego księgowego:

• Harmonogram dnia roboczego głównego księgowego LLC „Spółka” Iwanowa Maria Iwanowna;
• Doświadczenie zawodowe w przedsiębiorstwie od 10 lat.

Data pomiaru	Obiekt pomiaru czasu	Czas trwania
		Godzina	Minuta	Zainteresowanie
19 sierpnia 2018 r.	Praca z komputerem i programem 1C	3	20	41,7%
	Pisanie e-maili	0	40	8,3%
	Rozmowy telefoniczne	1	00	12,5%
	Udział w spotkaniach	1	00	12,5%
	Oczekiwanie na aktualizacje oprogramowania i systemu	0	15	3,1%
	Przygotowanie miejsca pracy i zakończenie prac	0	10	2%
	Przerwy w pracy (w tym godzina na legalny lunch)	1	35	19,8%

• Kontrola zaczyna się o 9:00;
• Koniec kontroli to 17:00.

Na podstawie tej tabeli staje się jasne, że obciążenie pracą głównego księgowego jest całkiem normalne. Czas pracy wystarcza na wykonanie głównej pracy w tym samym czasie, pracownik nie musi się przepracować i zostać dłużej niż wyznaczony czas aby zakończyć swój biznes.

Odpoczynek, w tym legalny obiad od 12:00 do 13:00 Główny księgowy dostaje wystarczająco dużo godzin i minut. W takiej tabeli taktowania bardzo wygodne jest, aby dane były tu wprowadzane nie tylko w czasie, ale także w procentach.

Funkcje wypełniania formularza

Aby przedsiębiorstwo mogło śledzić czas pracy, inicjatywa musi pochodzić od kierownika lub od samego pracownika, co zdarza się dość rzadko. Jednocześnie kierownictwo musi stworzyć porządek, w którym zostaną wyznaczeni inspektorzy i pracownicy, którzy przejdą certyfikację.

Wszystkie strony powinny zapoznać się z tym dokumentem, ponieważ powiadomienie o zbliżającym się terminie jest obowiązkowym krokiem podobna procedura.

Ze strony prawa nie ma konkretnych zasad tworzenia zamówienia. Więc dokument może być sporządzony w dowolnej formie. Ale najważniejsze jest to, że powinien być podpis i pieczęć głowy. Zamówienie określa również terminy, wskazuje osoby odpowiedzialne i przedstawicieli komisji.

Po zapoznaniu się z dokumentem wszystkich stron zaangażowanych w ten proces, każdy podpisuje dokument.

Przykład wypełnienia formularza określającego czas pracy:

Zbieranie i interpretacja danych

Następnie, w wyznaczonym czasie, możesz rozpocząć zbieranie danych. Nie ma specjalnego formularza określającego czas pracy. Dlatego można go skomponować według własnego uznania. Często w dużych przedsiębiorstwach tworzyć własne formy korporacyjne.

Najwygodniej jest, jeśli dokument zawiera tabela do zapisu wszystkich wymaganych danych... Pozwala to na efektywniejsze wyciąganie wniosków i jakościową interpretację uzyskanych danych.

Ostateczny werdykt po weryfikacji dokona kierownik przedsiębiorstwa... Chronometraż może pokazać dość dokładne informacje o tym, ile czasu spędza się na określonych zadaniach na określonym stanowisku. Pozwala to na jakościową optymalizację przepływu pracy.

Czas pracy jest świetny asystent kierownika działu lub całego przedsiębiorstwa... Dzięki pozyskanym danym możesz skutecznie kontrolować koszty personelu i uniknąć niepotrzebnych wydatków.

Co więcej, ta metoda sprawia, że ​​jest to możliwe trafnie identyfikować kandydatów do zwolnienia, jeśli jest to konieczne do optymalizacji zespołu pracy, a także stworzenie standardów procesu pracy, które będą identyfikować maruderów i zachęcać najlepszych pracowników.

Dowiedz się więcej w sprawie stosowania czasu z wideo: