Pazarlama araştırması türleri ve türleri. Pazarlama araştırması türleri

Konu 1. Genel özellikleri ve sınıflandırma Pazarlama araştırması

Pazarlama araştırması kavramı ve amacı

Pazarlama araştırması, pazarlama kararlarının alınması ve değerlendirilmesi için gerekli olan önceden belirlenmiş soruları yanıtlamak için pazarlama ortamı hakkındaki verilerin toplanması, işlenmesi ve yorumlanmasıdır.

Pazarlama ortamı, organizasyonu ve her şeyden önce ürününü (hizmetini) pazarda satma yeteneğini etkileyen bir dizi aktif konu ve güçtür.

Pazarlama ortamı iki katmana ayrılır: mikro çevre ve makro çevre. Mikro-ortam şu özne ve güç gruplarından oluşur: tedarikçiler, rakipler, tüketiciler, aracılar, yetkililer. Makro çevre, aşağıdaki güç grupları (faktörler) tarafından oluşturulur: demografik, ekonomik ve yasal, politik, doğal, sosyal ve kültürel.

Pazarlama Çözümleri segmentasyon, konumlandırma ve pazarlama karması alanında çözümlerdir.

Rusya'daki pazarlama araştırması pazarının analizi son yıllar pazarlama araştırmasının yürütüldüğü aşağıdaki en popüler alanları belirlemenizi sağlar.

1) Pazar paylarının dağılımının değerlendirilmesi.

2) Pazar kapasitesi araştırması.

3) Pazar bölümlerinin analizi.

4) Tüketicilerin güdü ve davranışlarının araştırılması.

5) Pazarın gelişimini tahmin etmek.

9) Malların ve ambalajların test edilmesi.

10) Mal veya hizmetlerin konumlandırılması.

Organizasyondaki pazarlama araştırması, organizasyonun ayrılmaz bir unsuru olarak dahil edilmiştir. ortak sistem Toplamak Pazarlama bilgisi, aksi takdirde MIS (Pazarlama Bilgi Sistemi) olarak adlandırılır. Pazarlama araştırmasına ek olarak, MIS şunları içerir: dahili pazarlama izleme, harici pazarlama izleme ve pazarlama denetimi.

Pazarlama izleme ve pazarlama araştırması kavramları birbirine yakındır, ancak aynı değildir.

Pazarlama araştırması her zaman başı ve sonu olan bir süreçse, izleme belirli konuların, faktörlerin, kuvvetlerin, nesnelerin ve süreçlerin davranışlarının sürekli gözlemlenmesidir. Pazarlama izleme, pazarlama ortamının aynı faktörlerinin değişikliklerini düzelterek gözlemlenmesidir. Belli bir değişim düzeyinde, konu tartışmaya açılır. Belki bir pazarlama araştırması, yani şu soruyu cevaplamak için hedeflenen bir bilgi toplama kararı verilecektir: neden böyle önemli bir değişiklik meydana geldi?

MIS hem harici hem de dahili izlemeye sahiptir. Dış izleme, mikro ve makro çevre faktörlerinin gözlemlenmesi ise, iç izlemeler pazarlama özellikleriörgütün kendi işi. Bu, aşağıdaki göstergeler olabilir: iade ve şikayet sayısı, alışveriş yapmayı bırakan müşteri sayısı, yeni müşteri sayısı, ortalama çek bir satın alma vb. Dahili izleme, herhangi bir göstergenin normal aralığın dışında olduğunu gösteriyorsa, “alarm çalar”. Bu durumda, pazarlama araştırması yapmak ve pazarlama ortamındaki olumsuz sinyalin nedenini bulmak için bir karar verilebilir. Ancak, belki de nedeni iç iş süreçlerinde yatmaktadır ve o zaman bunları araştırmanız gerekir. Kural olarak, pratikte, böyle bir iş süreçleri çalışmasına pazarlama adı verilmeyecektir.

Pazarlama denetimi, pazarlama politikası standartlarına ve pazarlama stratejisi ilkelerine uygunluk açısından gerçek iş süreçlerinin denetimidir. Pazarlama denetimi belirli bir sıklıkta yapılır. Alınan kararların nasıl uygulandığını, yerleşik standartların ve teknolojilerin nasıl uygulandığını gösterir.

Pazarlama araştırması türleri

Yürütme (veya başka bir şekilde tasarım) şeması açısından, pazarlama araştırması genellikle araştırma (keşif), tanımlayıcı ve nedensel (nedensel) olarak ayrılır.

Keşfedici araştırma, bir pazarlama sorununu açıklığa kavuşturmayı veya bir hipotez formüle etmeyi amaçlar. Bu tür çalışmaları yürütmek için nitel bilgi toplama yöntemleri daha sık kullanılır ve ikincil bilgiler büyük bir rol oynar.

Tanımlayıcı araştırma, tanımlamayı amaçlayan pazarlama araştırmasıdır. pazarlama durumları, piyasalar, davranış kalıpları. Bu, tüketici tercihleri, yeni bir ürüne yönelik müşteri tutumları ve bir ürüne yönelik talebin mevsimselliğinin belirlenmesi üzerine araştırmaları içerecektir. Betimsel araştırma şu sorulara yanıt sağlar: kim, ne, nerede, ne zaman, nasıl?

"Neden?" sorusuna nedensel araştırma cevap verir. Bu, nedensel ilişkilere ilişkin hipotezleri test etmek için yapılan bir çalışmadır. Böyle bir çalışma yapılırken “Eğer .... o zamanlar….". Örneğin, fiyatı %5 düşürürseniz, satış hacmi .... kadar artacaktır.

Yürütme teknolojisine bağlı olarak, masa ve saha çalışmaları ayırt edilir. Masa başı araştırma, yalnızca ikincil pazarlama bilgilerinin (başka birinin araştırmasının sonuçları) toplanmasını ve "alan" - bir yanıtlayan anketine dayalı birincil bilgilerin toplanmasını içerir. Pazarlama araştırmasının büyük çoğunluğu aynı anda hem saha hem de masa araştırmasını içerir.

Pazarlama araştırması da toplanan bilgilerin türüne göre bölünür. Bu sınıflandırma, nitel ve nicel araştırma arasında ayrım yapar. Nitel araştırma küçük örnekler üzerinde yapılır. Amaçları genellikle sorunu açıklığa kavuşturmak, bileşenlerine ayırmak ve şu veya bu fenomenin nedenlerini bulmaktır. Aksine, nicel çalışmalar yeterince büyük örnekler üzerinde gerçekleştirilir. Bu çalışmalar, çok sayıda insanın belirli tepkilerinin veya eylemlerinin istatistiklerine dayanan bir eğilim veya durumu göstermek için tasarlanmıştır.

Pazarlama araştırması, satın alma karar sürecinin hangi aşamasının nesnesi olarak seçildiğine bağlı olarak türlere ayrılır. Satın alma kararı verme süreci aşağıdaki aşamaları içerir: 1) sorunun farkındalığı; 2) bilgi toplama; 3) alternatiflerin değerlendirilmesi ve seçimi; 4) satın alma; 5) satın alma sonrası eylemler ve değerlendirmeler.

Böylece, ayırt edin:

Motivasyon araştırması (nesne - 1 ve 2 aşama). Bu tür bir araştırmanın amacı, “Tüketici bu ürünü neden satın alıyor?” Sorusuna cevap vermektir.

Tutum araştırması (3. aşama). Bu tür çalışmalar şu soruları bulmak için kullanılır: kim bilir (markanın popülaritesini bulma), kim beğenir ve kim sevmez (markaya güvenir), alıcının bu markanın ürünlerini satın alma niyeti olup olmadığı.

Davranış araştırması (4. ve 5. aşamalar). Bu tür çalışmalar şu sorulara yanıt verir: Ne satın alıyorlar? Ne kadar satın alıyorlar? Ne zaman satın alıyorlar (ne zaman ve nedeni nedir)? Nereden satın alıyorlar?

Pazarlama araştırmaları tekli (tek) ve tekrarlı araştırmalar olarak ikiye ayrılmaktadır. Bir kez bir kez düzenlendi. Kural olarak, belirli bir sorunu açıklığa kavuşturmayı veya bir hipotezi doğrulamayı amaçlarlar ve sonuç alınır alınmaz ikinci bir çalışma anlamsız hale gelir. Tekrarlananlar, belirli bir sıklıkta bir sorunun cevabını belirlemek için tasarlanmıştır. Örneğin, müşteri tercihleri ​​zamanla değişir ve düzenli aralıklarla ölçülmesi gerekir. Tekrarlanan çalışmalar ya dalga, yani belirli aralıklarla gerçekleştirilen ya da sürekli yani birbiri ardına yapılan sürekli olabilir.

Tekrarlanan çalışmalar, izleme ve panel çalışmaları olarak ikiye ayrılabilir. Farkları örnekleme yönteminde yatmaktadır. Panel çalışmalarında belirli zaman aralıklarında aynı kişi grubuyla görüşülürken, izleme çalışmalarında yeni bir örneklem grubu oluşturulmaktadır.

Geleneksel olarak, pazarlama araştırması yapmak için temel plan, yani içinde çözülen görevler dikkate alınarak, aşağıdaki araştırma türleri ayırt edilir:

• keşif;
• tanımlayıcı;
• deneysel;
• yenilikçi.

Keşfedici araştırma, araştırmanın amacı hakkında en belirsiz bir fikir varsa ve araştırmacı henüz herhangi bir hipotez ortaya koyamıyorsa gerçekleştirilir. Örneğin, özellikle yeni (belli bir ülke için temelde yeni veya yeni) bazı mallar için bir pazar kurma olasılığını araştırmak gerekir.

Tanımlayıcı araştırma, nesnenin sistematik bir niteliksel ve niceliksel tanımını varsayar. Böyle, belirli tür mal veya hizmetlerin belirli bir şehrin pazarında önemli bir dağılımı vardır. Girişimci, genişleme planlarını gerçekleştireceği başka bir şehirde bu ürünün gerçek pazarının büyüklüğünün ne olacağını öğrenmek istiyor.

Deneysel bir çalışma (uygulanması için en önemli koşul, incelenen sorun hakkında yeterince ciddi bilginin ve önemli bilgilerin mevcudiyetidir), belirli sorunların geliştirilmesinde neden-sonuç ilişkilerini analiz etmeyi amaçlamaktadır. ekonomik süreçler. Dolayısıyla girişimci, belirli bir durumda reklamın pazar üzerindeki etkisinin ne kadar etkili olacağını bulma görevini belirler. Bunu yapmak için, kontrollü değişkenin etkisinin (ek reklam maruziyeti) satış sayısını ne kadar artırdığını belirlemek için bir deney yapılır.

Yaygın bir pazarlama araştırması türü, elbette, yenilikçi bir plana göre yürütülen çalışma olarak düşünülmelidir. Böyle bir çalışma, doğada deneysele yakındır. Bununla birlikte, sadece nesnedeki nedensel ilişkileri tanımlamayı değil, aynı zamanda bu tür ilişkiler bilgisine dayanarak bazı yeni faaliyet yolları, pazarlama geliştirmeyi amaçlar. Başka bir deyişle, çalışmanın yürütülmesine paralel olarak (sorunların tespiti, durumun teşhisi), belirlenen sorunları çözmenin yolları aranmaktadır, yani en etkili organizasyonun form ve yöntemleri aranmaktadır. pazarlama.

Pazarlama araştırması şu şekillerde yapılabilir:

• tüketici anketleri;
• uygun pazarlama araştırması problemi.

Mülakat teknikleri veya çeşitli mal ve hizmetlerin tüketicilerinin görüşlerini inceleyen anket anketleri kullanılarak temsili bir örneklem temelinde yürütülen kamuoyu anketlerine gelince, bunlar pazarlamada esastır. Ne de olsa, bir pazarlama araştırması yürütme sürecinde, bir girişimci çoğunlukla köklü inançlar ve ruh halleriyle ilgilenmez. Potansiyel Alıcılar, ancak tüketicilerin bir ürünü satın alma veya bir hizmeti kullanma kararını esas olarak etkileyen mal ve hizmetlerin kalitesine ve diğer özelliklerine ilişkin değerlendirmeleri. Bu tür değerlendirmeler sadece kamuoyunda yer almaktadır.

Bir pazarlama araştırması türü olarak bir kamuoyu araştırmasının özellikleri, yürütürken ayrıntılı bir araştırma programı geliştirmemeleridir (temel kavramları netleştirmek ve örneğin temsil edilebilirliğini doğrulamak gerekli olsa da), ancak bunlarla sınırlıdır. kısa bir iş planı. Bu tür pazarlama araştırması en sık gerçekleştirilir, genellikle bir firma veya şirketin belirli bir pazarda çalışma konusunda kararlar alırken bunlarla sınırlı olduğu sonuçlarıdır.

Aslında pazarlama araştırması derindir, karmaşık işler belirli pazarların incelenmesi, segmentasyonları, tüketici türlerinin analizi veya reklamların onlar üzerindeki etkisinin etkinliği. Bu tür çalışmaları yürütürken ayrıntılı bir program geliştirilir, hipotezler öne sürülür, oldukça ciddi bir yöntem cephaneliği kullanılır (anketler, belge analizi, gözlem, deneyler, test vb.). Böyle bir çalışmanın sonuçları, sonuçlarına dayanan öneriler, kamuoyu yoklamalarında bulunanlardan niteliksel olarak farklıdır.

Pazarlama araştırması, tüketicilerin ihtiyaçları hakkında güvenilir bilgi elde etmeyi amaçlar. belirli mallar, hizmetler veya programlar. Piyasa kuruluşlarının ürünlerini etkin bir şekilde tanıtmayı ve artan sayıda müşteriden ürüne dikkat çekmeyi amaçlayan yetkin ve bilinçli kararlar almalarını sağlayan güvenilir bir araçtır.

Pazarlama araştırması, belirli bir grup insan, sorunları ve bunlara katılım derecesi hakkında bilgilerin toplanması, analizi ve sentezi ile önerilen çözüme olası bir tepkidir. Bu nedenle pazarlama araştırması, geliştirilmekte olan stratejiyle ilgili öne sürülen hipotezleri doğrulamanıza veya çürütmenize olanak tanıyan benzersiz bir araçtır. Pazarlama aktiviteleri kuruluşlar.

İki tür pazarlama araştırması vardır: ikincil (masa başı) araştırma ve birincil (saha) araştırması.

ikincil araştırma- bu, daha önce yayınlanmış materyallerin ve diğer kuruluşlar tarafından yürütülen, incelenen sorunla ilgili benzer çalışmaların sonuçlarının araştırılması ve analizidir. Böyle bir çalışma, bir bütün olarak sorun hakkında bilgi, daha önce test edilmiş olanlar da dahil olmak üzere olası çözüm yolları ve araçları ve bunların etkinliği hakkında bilgi edinilmesini sağlar. Bu tür ikincil bilgilerin işlenmesi zaman kazandırır ve maddi kaynaklar Bu, zaten birileri tarafından yapılmış araştırmalara harcanabilir.

Birincil Araştırma doğrudan bu pazarlama araştırmasının konusuyla ilgili birincil bilgileri doğrudan bir anket (görüşme) sırasında elde etmeyi amaçlar. Birincil araştırma, kişisel, telefon, posta anketi şeklinde yapılabilir, grup ve bireysel olabilir, ikamet veya iş yerinde ve hedef kitlelerde yer alabilir.

Bu iki araştırma türünün kombinasyonu, ilk aşamada ikincil bir araştırma yapıldığında en iyi sonucun elde edilmesine katkıda bulunur; bu, metodolojik olarak sağlam bir birincil pazarlama araştırması programı hazırlamayı ve ancak o zaman doğrudan bir araştırmayı mümkün kılar. Ankete katılanların anketi, hesaplanan örneğe uygun olarak gerçekleştirilir. Pazarlama araştırmasının bileşenlerinden biri, pazar koşullarının incelenmesi ve analizidir. Ne de olsa, çeşitli faktörlerin bir araya gelmesi sonucunda belirli bir zamanda pazarda gelişen durum, bir pazarlama stratejisinin geliştirilmesinde önemli bir etkiye sahiptir.

Pazarlama araştırması diğer kriterlere göre sınıflandırılabilir:

Hedefe uygun olarak:

istihbarat araştırması- bu, ankete katılan küçük bir popülasyon üzerinde küçük bir araç seti kullanılarak basitleştirilmiş bir programa göre yürütülen en basit pazarlama araştırması türüdür. Böyle bir çalışmanın amacı, araştırmanın konusu ve konusu hakkında bilgi toplamak, temel kavramları netleştirmek, çalışma hipotezlerini doğru bir şekilde formüle etmeyi sağlayan, incelenen problemin ayrıntılı bir anlayışını oluşturmaktır. Genellikle böyle bir çalışma, daha ciddi bir tanımlayıcı veya analitik çalışmanın organizasyonundan önceki bir ön aşamadır.

tanımlayıcı çalışmalarİncelenen olgunun veya sürecin doğası, bir pazarlama sorunu veya bir pazar durumu hakkında bilgi almanıza olanak tanır. Belirli bir ürünün tüketicilerinin doğası, ürün yelpazesi, yeri ve zamanı ile ilgili öncelikleri belirlemenize izin verir. aktif satışürün veya hizmet için kullanım örneklerinin yanı sıra.

analitik araştırmaçalışılan nesneler veya fenomenler arasında neden-sonuç ilişkileri kurmanıza izin verir. Bu tür çalışmaları yürütürken, çalışmanın sonucunda doğrulanması veya çürütülmesi gereken birincil hipotezler öne sürülür. İkinci durumda, ikincil çalışma hipotezleri ileri sürülür. özel çeşit analitik çalışmalar deneysel çalışmalardır.

Deneysel araştırma, pazarlama araştırmasının en karmaşık türüdür. Gerçekten de deneyin sonuçlarını kullanmak için iç ve dış geçerliliğini sağlamak gerekir. İç geçerlik, belirli bir sonucun elde edilmesini sağlayanın başka bir değişken değil, deney sırasında tanıtılan değişken olduğuna dair güvendir. Dış geçerlilik, deney sırasında elde edilen sonuçların deneysel olmayan diğer durumlara genişletilebileceğine dair güvendir.

Toplanan bilgilerin türüne göre :

Nitel araştırma, kural olarak, küçük örneklem grupları üzerinde gerçekleştirilir ve sayısı 50'yi geçmeyen katılımcılar olarak, çoğu zaman uzmanlardır - belirli bir alanda uzmanlar. Bu tür çalışmaların görevi sorunu araştırmaktır. Onların yardımıyla, belirli bir tüketici grubuna özgü davranış kalıpları hakkında bilgi alabilirsiniz. Niteliksel pazarlama araştırması, aşağıdaki gibi birincil bilgi toplama yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir:

Mülakat (derinlemesine mülakat)

Uzman anketi (yöntem uzman değerlendirmeleri)

Odak grup yöntemi vb.

Nicel araştırma istatistiksel çıkarımlar yardımıyla problemin bir değerlendirmesini elde etmeyi amaçlar. Yani, belirli bir davranış modeline bağlı kalan katılımcıların yüzdesi analiz edilir. Güvenilir istatistiksel sonuçlar elde etmek için, yeterince büyük bir örneklem üzerinde nicel çalışmalar yapmak gerekir: en az 100 ve en fazla 1200 kişi. Ayrıca, istatistiksel güvenilirlik düzeyi, doğrudan anket yapılan izleyici sayısına bağlıdır.

En iyi sonuçlar, pazarlama araştırması ile elde edilebilir. İlk aşama nitel bilgi toplama yöntemleri kullanılır ve ancak o zaman elde edilen verileri analiz ettikten sonra tam teşekküllü bir nicel çalışma gerçekleştirilir.

Tüm belirleyici faktörleri göz önünde bulundurarak, bir pazarlama araştırması algoritması türetebiliriz:

1. Problemin formülasyonu

2. Çalışmanın ana konseptinin geliştirilmesi

3. İkincil (masa) araştırması

4. Birincil (saha) araştırması

5. Pazar Araştırması

6. Analiz yabancı market

7. Bir simülasyon modeli oluşturma

8. Yaratılış bilgi sistemi

9. simülasyon

10. Bir yönetim kararının geliştirilmesi

Derinlemesine görüşme, görüşmeci ile yanıtlayıcı arasında, yanıtlayıcıyı sorulan sorulara ayrıntılı yanıtlar vermeye teşvik eden bir biçimde yarı yapılandırılmış bir kişisel görüşmedir.

Ayırt edici özellikleri

Mülakat, araştırmacının ilgilendiği bir konu hakkında, araştırmacının yanıtlayıcıdan çok şey aldığı ücretsiz bir konuşma şeklinde gerçekleşir. detaylı bilgi eylemlerinin nedenleri, çeşitli konulara karşı tutumu hakkında.

teknoloji

Konuşma Yapısının Hazırlanması. Bir dizi görüşmeye başlamadan önce, araştırmacı görüşmenin yapılacağına göre bir plan hazırlar. Normal bir anketten farklı olarak, derinlemesine bir görüşme planı, görüşmecinin yanıtlayanın fikrini alması gereken soruların bir listesidir.

Katılımcıların seçilmesi ve görüşmelerin yapılması. Mülakat planı hazırlandıktan sonra, katılımcılar seçilir ve mülakatlar kendileri gerçekleştirilir. Derinlemesine görüşmenin süresi, konunun karmaşıklığına ve çalışılan konuların sayısına ve derinliğine bağlı olarak yarım saatten birkaç (2-3) saate kadar olabilir. Derinlemesine görüşmeler, kural olarak, herhangi bir dış müdahaleyi önlemek için nötr bir ortama ve iyi ses yalıtımına sahip özel bir odada yapılır. Görüşme, verilerin daha sonra yorumlanmasını ve analizini kolaylaştırmak ve ayrıca önemli bilgileri kaybetmemek için ses ve / veya video ekipmanına kaydedilir.

Mülakat sonuçlarının işlenmesi ve analitik bir raporun derlenmesi. Görüşme tamamlandıktan sonra ses ve/veya video kaydı işlenir ve bunun sonucunda araştırmacı görüşmenin tamamının tam metnini alır. Bu metinlere ve görüşmecinin izlenimlerine dayanarak analitik bir rapor derlenir.

görüşmeciler

Derinlemesine bir görüşmenin başarısı, büyük ölçüde görüşmecinin profesyonelliğine ve kişisel niteliklerine bağlıdır. Bir röportaj yapmak için, tercihen psikolojik eğitim almış nitelikli bir uzmana ihtiyacınız vardır. İnsanlarla iletişim kurabilecek becerilere sahip olmalı, güzel anı, standart olmayan cevaplara hızlı cevap verme yeteneği, sabır. Görüşme sırasında görüşülen kişiye psikolojik baskı uygulamak, onunla tartışmak mümkün değildir.

Başvuru

Kural olarak, odak gruplarıyla aynı görevleri çözmek için derinlemesine görüşmeler kullanılır, yani:

• tüketici davranışlarının incelenmesi, mallara, şirketlere, markalara karşı tutumları;
• yeni ürünlerin geliştirilmesi, yeni bir ürün kavramının değerlendirilmesi (ambalaj, reklam kampanyası vb.);
• çeşitli pazarlama programlarına ön tüketici tepkileri elde etmek.

Aşağıdaki durumlarda odak grup yerine derinlemesine görüşme kullanılmalıdır:

• görüşmenin konusu tamamen kişisel konuların (kişisel finans, hastalıklar) tartışılmasını içerir;
• bu konuyu bir grupta tartışmayı kabul etmeyen rakip kuruluşların temsilcileriyle görüşmeler yapılır;
• katı sosyal normların olduğu bir konu tartışılıyor ve davalının görüşü grubun tepkisinden etkilenebiliyor (vergi ödemek, vb.);
• tüm yanıtlayıcıları tek bir yerde ve aynı anda toplamak mümkün değildir (yanıt verenler küçük, birbirinden uzak ve/veya çok meşguldür).

Avantajlar ve dezavantajlar

Ana dezavantajlar Derinlemesine görüşme yöntemleri, görüşmeci bulmanın zorluğu ile ilişkilidir. İlk olarak, derinlemesine görüşmeler yapmak, bulunması kolay olmayan yetenekli profesyoneller gerektirir. Ayrıca, görüşme sonuçlarının kalitesi, görüşmecinin kişiliğinden ve profesyonelliğinden güçlü bir şekilde etkilenir. Ve son olarak, görüşme sırasında elde edilen verilerin işlenmesi ve yorumlanmasının karmaşıklığı, kural olarak, analizleri için psikologların katılımını gerektirir.

Avantajlar. Derinlemesine görüşmelerin yardımıyla, bir kişinin davranışları, bu tür davranışların nedenleri, derin güdüleri hakkında daha eksiksiz bilgi edinebilirsiniz; bu, katılımcıların birbirlerine baskı yaptığı bir odak grubunda her zaman mümkün değildir. tam olarak bu veya bu cevabı kimin verdiğini belirlemek zor.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Benzer Belgeler

Pazarlama araştırması kavramı ve amaçları, çeşitleri ve yöntemleri. "Stillace" LLC örneğinde pazarlama araştırmasının geliştirilmesi ve uygulanması. Ekonomik etkinin değerlendirilmesi ve işletmenin pazarlama politikasını iyileştirme yolları.

tez, eklendi 08/29/2012


Pazarlama araştırması kavramı ve özü. Pazarlama araştırması ve reklam arasındaki ilişki. CJSC "Slastena" örneğinde reklamcılıkta pazarlama araştırmasının pratik yönleri. Satışları teşvik etmek için bir pazarlama ve reklam planının oluşturulması.

dönem ödevi, eklendi 04/05/2010


Pazarlama araştırması kavramı, amaçları ve amaçları. Tipik talimatlar ve sonuçlarının kullanımı. pazarlama araştırması süreci. Pazarlama karmasının geliştirilmesi. Masa başı pazarlama araştırması. Malların ve firmaların rekabet gücü.

özet, eklendi 30/10/2013


Karmaşık pazarlama araştırmasının modern teorileri. Pazarlama araştırması kavramı ve yöntemleri. Uygulanması için algoritma. Pazarlama araştırmalarının sonuçları ve analizleri. İşletmede araştırma teknolojisini uygulamak için teknikler ve yöntemler.

deneme, 07/06/2010 eklendi


Pazarlamanın özü, amaçları ve ilkeleri, pazarlama karması. Pazarlama araştırmasının ana yönleri, pazarlama araştırmasının organizasyonu ve yürütülmesi, pazarlama araştırmasının ana aşamalarının özellikleri, nitel veri toplama yöntemleri.

hile sayfası, 26/04/2009 eklendi


Pazarlama araştırması sürecinin özellikleri. Pazarlama araştırması ihtiyacının belirlenmesi. Hedefleri formüle etme, bir plan geliştirme ve yöntemleri seçme. Gerekli bilgi türü ve onu elde etmek için kaynaklar. Veri toplama formları.

özet, 12/12/2009 eklendi


Pazarlama araştırmasının aşamaları dizisinin genel özellikleri. Pazarlama araştırması ihtiyacının ve amaçlarının belirlenmesi. Sorunların nedenlerini belirleme yönergeleri. Pazarlama araştırması yapmak için yöntemlerin seçimi.

dönem ödevi, eklendi 11/15/2010


Pazarlama araştırmasının ilkeleri, amaçları ve türleri, pazarlama bilgilerinin kaynakları. Pazarlama araştırmasının yolları, deneysel gelişmeler. Pazarlama araştırmasının sonuçları şu şekilde bilgi kaynakları müşterinin malı olarak.