ev » nakit işlemler » Pazarlama araştırması için durum. Pazarlama araştırması

Pazarlama araştırması için durum. Pazarlama araştırması

1. Problemin ve çalışmanın amaçlarının belirlenmesi.

2. Bir araştırma planının geliştirilmesi (nesne, yöntemler, program, maliyetler).

3. Araştırma planının uygulanması (ikincil bilgilerin analizi ve ardından birincil bilgilerin toplanması).

4. Veritabanı birikimi. Önemli güvenilir bilgilerin seçimi.

5. Sonuçların işlenmesi ve pazarlama departmanına sunulması.

1. Aşama. Problemin ve hedeflerin formüle edilmesi.

Pazarlama sorunları ikiye ayrılır:

beklenmedik değişiklikler için ekonomik, demografik, rekabetçi, politik;

planlı değişiklikler için yeni malların piyasaya sürülmesi, mal dolaşımının iyileştirilmesi, fiyatlandırma, reklam faaliyetleri;

sezgi üzerine- Yeni ürünler için fikirler.

Tüm problemler ikiye ayrılır amaç, pazarlamacının ekonomik faaliyet analizinden (satış hacmindeki düşüş, karlılık, kâr vb.) veya ürün yaşam döngüsü, çeşitli matrisler, algı haritaları vb. pazarlama analizi sırasında elde ettiği ve öznel - satıcıların anketi, dağıtım kanallarındaki katılımcılar, işletme çalışanları, garanti atölyeleri vb.

Hedefler Pazarlama araştırması

· arama, bazı ön verilerin toplanmasını sağlar.

· tanımlayıcı, belirli olayların bir tanımını içerir (örneğin, hava taşımacılığı kullanıcılarının sayısını veya Alluplast şirketini duyanların sayısını öğrenmek için).

· deneysel, Bu, bir tür nedensel ilişki hipotezini test eder (örneğin, fiyattaki %15'lik bir düşüşün satın alma sayısında en az %20'lik bir artışa neden olacağı).

■ ürün geliştirme aşamasında hedefler şunlar olabilir: pazar bölümlendirme, fiyat araştırması, rakipler, ürünün pazar testi;

■ ürünü pazara sunma aşamasında - konumlandırma, ürün farkındalığı araştırması, ürüne karşı tutum, tüketim özellikleri, promosyon, ürün dağıtımı;

■ büyüme aşamasında - pazarın yapısı, farkındalık, ürüne karşı tutum, ürün dağıtımı, rekabet üzerine bir çalışma;

■ vade aşamasında - talebin fiyat esnekliği üzerine bir çalışma,
fiyat indirimi, segmentasyon, yeniden konumlandırma, rekabet, pazar değişikliği, ürün, ürün kapsamı, pazarlama karması olasılığının değerlendirilmesi;

■ durgunluk aşamasında - talebin fiyat esnekliği üzerine bir çalışma,
fiyat indirimi, değişiklik, ürün için kalan talebin belirlenmesi olasılığının değerlendirilmesi.

Aşama 2: Bir pazarlama araştırması planının geliştirilmesi.

Sanatçı seçimi. Seçenekler: kendi başınıza pazarlama araştırması yapmak; uzman kuruluşların katılımıyla; kombine yöntem.

Araştırma Transferi uzman kuruluşşu durumlarda uygun kabul edilir:

■ çok sayıda tüketici araştırmaya tabidir ve bunun için
deneyim, bilgi ve kaynaklara sahip bir organizasyona ihtiyaç vardır;

■ araştırma, tüketici güdülerinin incelenmesi gibi spesifiktir;

■ şirketin pazar araştırmasında deneyimi yoktur;

■ pazarın bağımsız bir objektif değerlendirmesine ihtiyaç vardır.
Araştırma yapmak kendi başına uygun ise:

■ az sayıda katılımcıyla anket yapılması gerekir;

■ şirketin bu pazarda deneyimi var veya pazarın stratejik olarak önemli olduğuna ve ayrıntılı çalışmayı hak ettiğine inanıyor;

■ uzman bir pazarlama ajansı, yüksek teknoloji ürünleri gibi bu ürünle ilgili konularda yeterince yetkin değildir;

Çalışma nesneleri

Çalışmanın amacını belirlerken üç soruyu cevaplayın: kimlerle röportaj yapılacak?, kaç kişiyle röportaj yapılacak? ve nasıl?.

Sınırlı zaman ve maliyet nedeniyle pazarlama araştırması seçicidir. Nüfusun bir bölümünün çalışmasına dayanarak, belirli bir olasılıkla sonucu tüm popülasyona aktarmak mümkündür.

Nüfus - tüm potansiyel tüketiciler incelendi.

Örnek- genel nüfusla aynı, sınırlı bir katılımcı grubu.

Temsil edilebilirlik- numunenin genel nüfusun özelliklerini yansıtma özelliği (hedef tüketici grubunu sorgulamak için).

Araştırma Yöntemleri: Masa ve saha yöntemleri.

Kabine yöntemleri farklı bir amaç için hazırlanmış ikincil pazarlama bilgilerinin kullanımına dayanmaktadır (istatistik raporları, finansal raporlar pazarlama kararları almak için uygun değildir, eksiktir). Diğer bir isim, belgelerle çalışma yöntemidir.

Alan Yöntemleri tüketicilerden, dağıtım kanallarından, rakiplerden vb. birincil bilgilerin toplanmasını ve analizini içerir. Araştırma uzun, zaman alıcı ve pahalıdır.

gözlemler

Gözlem, rakipler (fiyatlar, müşterilerle çalışmanın organizasyonu), ortaklar ve tedarikçiler (hizmetin hızı ve kalitesi, üretimin organizasyonu ve malların kalite kontrolü, müşterilere karşı tutum, yeterlilik), tüketiciler hakkında birincil bilgileri elde etmek için kullanılır.

Gözlem, kural olarak, elde edilen sonuçları doğrulamak, çürütmek veya tamamlamak için diğer yöntemlerle birlikte kullanılır.

Gözlemin dezavantajları şunları içerir:

■ Temsil edilebilirliğin sağlanmasındaki zorluk;

■ gözlemcinin algısının öznelliği (teknik araçların kullanılmasıyla ortadan kaldırılır).

Gözetim Avantajları:

■ gözlemlenen katılımcıların rızası gerekli değildir;

■ bilinçsiz davranış vakalarını kaydetmek ve bilinçaltı güdüleri belirlemek mümkün hale gelir;

■ gözlemci etkisi yoktur;

■ Doğal çevre yakalanabilir ve tüketici davranışı üzerindeki etkisi değerlendirilebilir.

Deney-nedensel ilişkiler kurmak için araştırmacının süreçlere aktif müdahalesi yoluyla bilgi toplama yöntemi. Deney araştırmacının ilgisini çeken bir faktörün, örneğin ambalajın renginin satışlar üzerindeki etkisini değerlendirmenize olanak tanır. Bunu yapmak için en az iki denek grubu oluşturulur: test ve kontrol. Deneyin amacı, kontrollü koşullar altında nedensel ilişkiler kurmaktır. Deney, çeşitli faktörlerin etkisini incelemeyi hedefleyebilir. Bu, çok değişkenli bir deneydir.

Organizasyonel bakış açısı deneyler şu şekilde ayrılır:

■ yeni bir ürüne uygulanan deneme pazarlaması.
Amacı, talep seviyesini, müşteri memnuniyetini, paketleme ve paketleme verimliliğini değerlendirmek;

■ satın alındığında sunulan özel elektronik kartlar kullanılarak gerçekleştirilen elektronik testler;

■ elektronik testler artı reklamın etkinliğini değerlendirmenize olanak tanıyan kablolu TV.

Deney yapmanın temel sorunları, nedensel ilişkilerin belirlenmesinin zorluğu, bağımlı ve bağımsız faktörler, özdeş deney ve kontrol gruplarının seçimi ve ayrıca yürütme maliyetlerinin yüksek olmasıdır.

Anket -bir nesneyle ilgili öznel görüşleri açıklığa kavuşturarak birincil bilgileri toplama yöntemi.

■ Anketin şekline bağlı olarak ayırmak:

■ sorgulama;

■ görüşme.

Anketin organizasyon şekline bağlı olarak ayırmak:

■ posta anketi;

■ telefon anketi;

■ İnternette sorgulama;

■ kişisel anket.

odak grubu, (7-15 kişi), tüketici davranışının niteliksel parametrelerini (şirketin ürünleri hakkında nelerden hoşlanırsınız, bunları nasıl kullanırlar, hangi ihtiyaçları karşılamazlar) belirlemek için sorunun tartışmalı tartışması

Panel- Dış çevrenin etkisi altında tüketici davranışlarında süregelen değişiklikleri izlemek için aynı konuda, düzenli aralıklarla aynı insan grubunda tekrarlanan veri toplanması.

Anket iki tür soru içerir:

■ açık, kapsamlı bilgi sağlayan yanıt, yanıtlayanın yanıtları kendi sözleriyle, bu tür yanıtların oluşturulması çok zaman alır ve işlenirken farklı yanıtlayıcıların yanıtları özetlenmez;

■ kapalı (sabit bir alternatifle);

a) "evet" veya "hayır" yanıtları beklendiğinde ikili;

b) sorular tüm olası cevapları içerdiğinde çok değişkenli

Pazarlama araştırması, pazarlamayı ilgilendiren fenomenler ve süreçler hakkındaki bilgilerin toplanması, işlenmesi, depolanması, toplanan bilgilerin analizi ve teorik olarak doğrulanmış sonuçların elde edilmesini içerir. Bu nedenle, pazarlama araştırmasının amacı, pazarlama kararları vermek için bir bilgi ve analitik temel oluşturmaktır.

Pazarlama araştırması, şirket içi raporlama, pazarlama zekası, bilgi analizi ve pazarlama araştırmasının alt sistemlerini içeren pazarlama bilgi sisteminin ayrılmaz bir parçasıdır. Pazarlama araştırması yaparken aşağıdaki ilkelere uyulmalıdır:

Bilimsel karakter - incelenen piyasa fenomenlerinin ve süreçlerinin bilimsel hükümler ve nesnel veriler temelinde açıklanması ve tahmini, bu fenomen ve süreçlerin gelişimindeki kalıpların belirlenmesi;

Tutarlılık - fenomeni oluşturan bireysel yapısal unsurların tahsisi, hiyerarşik ilişkilerin keşfi ve karşılıklı tabiiyet;

Karmaşıklık - fenomenlerin ve süreçlerin bütünlükleri, birbirleriyle bağlantıları ve gelişimi ile incelenmesi;

Güvenilirlik - toplanması ve işlenmesinin bilimsel ilkelerini sağlayarak yeterli verinin elde edilmesi;

Objektiflik - belirli bir fenomenin sayacının olası hatalarını dikkate alarak;

Verimlilik - belirlenen hedeflere ulaşılması, sonuçların maliyetlerle orantılı olması.

Pazarlama araştırması, zaman içinde sırayla ortaya çıkan ve ana aşamaları içeren karmaşık, hiyerarşik olarak yapılandırılmış bir süreçtir: genel bir araştırma kavramının geliştirilmesi; araştırma metodolojisinin somutlaştırılması ve geliştirilmesi; bilgilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması; incelenen süreçlerin analizi, modellenmesi ve tahmini; pazarlama araştırmasının etkinliğinin değerlendirilmesi.

Pazarlama araştırması, ürünlerin üretiminde ve pazarlanmasında benimsenmesi amacıyla pazardaki durumla ilgili bilgilerin araştırılması, toplanması, sistemleştirilmesi ve analizidir. Bu önlemler olmadan etkili çalışmanın imkansız olduğu açıkça anlaşılmalıdır. Ticari bir ortamda kişi rastgele hareket edemez, doğrulanmış ve doğru bilgilerle yönlendirilmelidir.

Pazarlama araştırmasının özü

Pazarlama araştırması, bilimsel yöntemlere dayalı olarak pazar durumunun analizini içeren bir faaliyettir. Yalnızca malları veya hizmetlerin sunumunu etkileyebilecek faktörler önemlidir. Bu faaliyetler aşağıdaki ana hedeflere sahiptir:

arama - ön bilgi toplamanın yanı sıra daha fazla araştırma için filtreleme ve sıralamadan oluşur;
tanımlayıcı - sorunun özü belirlenir, yapılandırılması ve hareket eden faktörlerin tanımlanması;
gündelik - seçilen problem ile önceden tanımlanmış faktörler arasında bir bağlantının varlığı kontrol edilir;
test - bulunan mekanizmaların ön testi veya belirli bir pazarlama problemini çözme yolları gerçekleştirilir;
ileriye dönük - pazar ortamında gelecekteki durumun öngörülmesini önerir.

Pazarlama araştırması, belirli bir sorunu çözmek olan belirli bir amacı olan bir faaliyettir. Aynı zamanda, bir kuruluşun bu tür sorunları çözerken izlemesi gereken net şemalar ve standartlar yoktur. Bu anlar, işletmenin ihtiyaçlarına ve yeteneklerine göre bağımsız olarak belirlenir.

Pazarlama araştırması türleri

Aşağıdaki ana pazarlama araştırmaları ayırt edilebilir:

pazar araştırması (ölçeğini, coğrafi özelliklerini, arz ve talep yapısını ve ayrıca iç durumu etkileyen faktörleri belirlemeyi içerir);
satış çalışması (ürünlerin satış yolları ve kanalları belirlenir, coğrafi özelliğe bağlı olarak göstergelerdeki değişiklik ve ana etki faktörleri);
malların pazarlama araştırması (ürünlerin özelliklerinin hem ayrı ayrı hem de rakip kuruluşların benzer ürünleriyle karşılaştırıldığında incelenmesi ve tüketicilerin belirli özelliklere tepkisinin belirlenmesi);
reklam politikasının incelenmesi (kendi tanıtım faaliyetlerinin analizi ve bunları rakiplerin ana eylemleriyle karşılaştırmak, pazarda mal konumlandırmanın en son araçlarını belirlemek);
ekonomik göstergelerin analizi (satış hacimlerinin ve net karın dinamiklerini incelemek ve bunların karşılıklı bağımlılıklarını belirlemek ve performansı iyileştirmenin yollarını bulmak);
tüketicilerin pazarlama araştırması - nicel ve nitel kompozisyonlarını (cinsiyet, yaş, meslek, medeni hal ve diğer özellikler) ima eder.

Pazarlama araştırması nasıl organize edilir

Pazarlama araştırmasının organizasyonu, tüm işletmenin başarısının bağlı olabileceği oldukça önemli bir andır. Birçok firma bu sorunu kendi başlarına halletmeyi tercih ediyor. Bu durumda, pratik olarak hiçbir ek maliyet gerekmez. Ayrıca, gizli veri sızıntısı riski yoktur. Ancak, bu yaklaşımın dezavantajları da vardır. Her zaman eyalette, yüksek kaliteli pazarlama araştırması yapmak için yeterli deneyime ve bilgiye sahip çalışanlar yoktur. Ayrıca kurum personeli bu konuya her zaman objektif yaklaşamaz.

Önceki seçeneğin eksiklikleri göz önüne alındığında, pazarlama araştırması organizasyonuna üçüncü taraf uzmanları dahil etmenin daha iyi olduğunu söylemek meşrudur. Kural olarak, bu alanda geniş deneyime ve ilgili niteliklere sahiptirler. Ayrıca bu örgütle bağlantılı olmadıkları için duruma kesinlikle objektif bakıyorlar. Ancak dışarıdan uzmanları işe alırken, yüksek kaliteli araştırmaların oldukça pahalı olduğu gerçeğine hazırlıklı olmalısınız. Ayrıca pazarlamacı, üreticinin faaliyet gösterdiği endüstrinin özelliklerini her zaman bilemez. En ciddi risk, gizli bilgilerin sızdırılıp rakiplere yeniden satılabilmesidir.

Pazarlama araştırması yürütme ilkeleri

Nitel pazarlama araştırmaları, herhangi bir işletmenin başarılı ve karlı çalışmasının garantisidir. Aşağıdaki ilkeler temelinde gerçekleştirilirler:

düzenlilik (piyasa durumunun araştırılması, her raporlama döneminde ve ayrıca kuruluşun üretim veya pazarlama faaliyetlerine ilişkin önemli bir yönetim kararının gelmesi durumunda yapılmalıdır);
tutarlılık (araştırma çalışmasına başlamadan önce, tüm süreci açık bir sırayla gerçekleştirilecek ve birbiriyle ayrılmaz bir şekilde etkileşime girecek bileşenlere ayırmanız gerekir);
karmaşıklık (nitel pazarlama araştırması, analizin konusu olan belirli bir sorunla ilgili çok çeşitli sorulara cevaplar sağlamalıdır);
maliyet etkinliği (araştırma faaliyetlerini, uygulama maliyetleri minimum olacak şekilde planlamak gerekir);
verimlilik (tartışmalı bir konu ortaya çıktıktan hemen sonra araştırma yürütme önlemleri zamanında alınmalıdır);
titizlik (pazar araştırması faaliyetleri oldukça zahmetli ve uzun olduğundan, yanlışlıkları ve eksiklikleri belirledikten sonra tekrar etmeye gerek kalmaması için bunları çok titiz ve dikkatli bir şekilde gerçekleştirmeye değer);
doğruluk (tüm hesaplamalar ve sonuçlar, kanıtlanmış yöntemler uygulanarak güvenilir bilgiler temelinde yapılmalıdır);
tarafsızlık (bir kuruluş kendi başına pazarlama araştırması yapıyorsa, bunu tüm eksikliklerini, gözden kaçmalarını ve eksikliklerini dürüstçe kabul ederek tarafsız bir şekilde yapmaya çalışmalıdır).

Pazarlama araştırmasının aşamaları

Piyasadaki durumu incelemek oldukça karmaşık ve uzun bir süreçtir. Pazarlama araştırmasının aşamaları şu şekilde açıklanabilir:

bir problem formüle etme (bu faaliyetlerin yürütülmesi sırasında çözülmesi gereken bir soru ortaya koyma);
ön planlama (çalışma aşamalarının belirtilmesi ve ayrıca her bir öğe için raporlama için ön son tarihler);
koordinasyon (tüm daire başkanları ve genel müdür, plana aşina olmalı, gerekirse kendi ayarlamalarını yapmalı ve ardından ortak bir kararla belgeyi onaylamalıdır);
bilgi toplama (işletmenin hem iç hem de dış çevresiyle ilgili verilerin incelenmesi ve araştırılması);
bilgi analizi (alınan verilerin dikkatli bir şekilde incelenmesi, organizasyonun ihtiyaçlarına göre yapılandırılması ve işlenmesi ve;
ekonomik hesaplamalar (finansal göstergeler hem gerçek zamanlı olarak hem de gelecekte değerlendirilir);
bilgi alma (sorulan soruların cevaplarının formüle edilmesinin yanı sıra bir raporun hazırlanması ve üst yönetime aktarılması).

İşletmede pazarlama araştırması bölümünün rolü

Bir işletmenin başarısı, büyük ölçüde pazarlama araştırmasının kalitesi ve güncelliği ile belirlenir. Büyük şirketler genellikle bu amaçlar için özel departmanlar düzenler. Böyle bir yapısal birim oluşturmanın tavsiye edilebilirliği kararı, işletmenin ihtiyaçlarına göre yönetim tarafından verilir.

Pazarlama araştırması departmanının faaliyetleri için çok fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunu belirtmekte fayda var. Ancak tek bir işletme içinde çok büyük bir yapı yaratmak ekonomik olarak uygun olmayacaktır. Bu nedenle, eksiksiz ve güvenilir bilgi aktarımı için farklı departmanlar arasında bağlantılar kurmak son derece önemlidir. Aynı zamanda, pazarlama departmanı, doğrudan araştırmayla ilgili olanlar dışında herhangi bir raporlama yapmaktan tamamen muaf olmalıdır. Aksi takdirde asıl amaç aleyhine olan yan çalışmalara çok fazla zaman ve emek harcanacaktır.

Pazarlama araştırması departmanı genellikle şirketin üst yönetimine atıfta bulunur. Genel yönetim ile doğrudan bağlantıların sağlanması gereklidir. Ancak, faaliyetleri hakkında zamanında ve güvenilir bilgi almak gerektiğinden, daha düşük düzeydeki alt bölümlerle etkileşim daha az önemli değildir.

Bu departmanı yönetecek kişi hakkında konuşurken, kuruluşun faaliyetlerinin pazarlama araştırması gibi bir konuda temel bilgilere sahip olması gerektiğini belirtmekte fayda var. Ayrıca uzman, işletmenin organizasyon yapısını ve özelliklerini tam olarak bilmelidir. Statüsüne göre, pazarlama departmanı başkanı üst yönetimle eşit olmalıdır, çünkü genel başarı büyük ölçüde biriminin çalışmalarının verimliliğine bağlıdır.

Pazarlama araştırmasının nesneleri

Pazarlama araştırması sistemi aşağıdaki ana hedeflere yöneliktir:

mal ve hizmet tüketicileri (davranışları, piyasada bulunan tekliflere karşı tutumları ve üreticilerin aldığı önlemlere tepkileri);
hizmet ve ürünlerin müşterilerin ihtiyaçlarına uygunlukları için pazarlama araştırmasının yanı sıra rakip firmaların benzer ürünleriyle benzerlik ve farklılıkların belirlenmesi;
rekabet (sayısal kompozisyonun çalışılmasını ve benzer üretim alanlarına sahip kuruluşların coğrafi dağılımını ifade eder).

Unutulmamalıdır ki her konu için ayrı çalışma yapılmasına gerek yoktur. Tek bir analizde, aynı anda birkaç soru birleştirilebilir.

Araştırma verisi

Pazar araştırması verileri iki ana türe ayrılır - birincil ve ikincil. İlk kategoriden bahsetmişken, analitik çalışma sırasında doğrudan kullanılacak bilgilerden bahsettiğimizi belirtmekte fayda var. Ek olarak, bazı durumlarda pazarlama araştırmasının yalnızca birincil verileri toplamakla sınırlı olduğu gerçeğini belirtmekte fayda var, bunlar şunlar olabilir:

nicel - faaliyetlerin sonuçlarını yansıtan rakamlar;
niteliksel - ekonomik faaliyette belirli olayların ortaya çıkmasının mekanizmalarını ve nedenlerini açıklayın.

İkincil veriler doğrudan pazarlama araştırmasının konusu ile ilgili değildir. Çoğu zaman, bu bilgiler başka bir amaç için zaten toplanmış ve işlenmiştir, ancak mevcut çalışma sırasında da çok yararlı olabilir. Bu tür bilgilerin ana avantajı ucuzluğudur, çünkü bu gerçekleri elde etmek için çaba sarf etmenize ve para yatırmanıza gerek yoktur. Tanınmış yöneticiler, yapılacak ilk şeyin ikincil bilgilere yönelmek olduğunu önermektedir. Ve ancak belirli verilerin eksikliğini belirledikten sonra birincil bilgileri toplamaya başlayabilirsiniz.

İkincil bilgilerle çalışmaya başlamak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

ilk adım, hem kuruluş içinde hem de dışında olabilecek veri kaynaklarını belirlemektir;
ayrıca, ilgili bilgileri seçmek için bilgilerin analizi ve sınıflandırılması gerçekleştirilir;
son aşamada, bilgilerin analizi sırasında varılan sonuçları gösteren bir rapor hazırlanır.

Pazarlama araştırması: bir örnek

Başarılı bir şekilde çalışmak ve rekabete dayanmak için herhangi bir işletme pazar analizi yapmalıdır. Sadece işleyiş sürecinde değil, iş kurmadan önce de bir pazarlama araştırmasının yapılması önemlidir. Bir örnek, bir pizzacının açılmasıdır.

Diyelim ki kendi işinizi kurmaya karar verdiniz. İlk olarak, çalışmanın amaçlarına karar vermelisiniz. Bu, rekabet ortamının incelenmesi ve analizi olabilir. Ayrıca, bir takım görevlerin tanımlandığı (örneğin, veri toplama ve analiz, seçim, vb.) İlk aşamada, çalışmanın yalnızca tanımlayıcı olabileceğine dikkat edilmelidir. Ancak uygun görürseniz ek ekonomik hesaplamalar yapılabilir.

Şimdi, birincil ve ikincil bilgilerin analizi sırasında doğrulanacak veya çürütülecek bir hipotez ortaya koymalısınız. Örneğin, geri kalanının modası geçtiği için bu kurumun kendi bölgenizde çok popüler olacağını düşünüyorsunuz. İfadeler mevcut duruma bağlı olarak herhangi biri olabilir, ancak insanları pizzacınıza çekecek tüm faktörleri (hem harici hem de dahili) tanımlamalıdır.

Araştırma planı şöyle görünecek:

bir sorun durumunun tanımı (bu durumda, bir pizzacı açmanın tavsiye edilebilirliği açısından bir miktar belirsizliğin olması gerçeğinden oluşur);
ayrıca araştırmacı, kurumun potansiyel müşterilerinden oluşacak hedef kitleyi açıkça belirlemeli;
en popüler pazarlama araştırması yöntemlerinden biri ankettir ve bu nedenle hedef kitleyi net bir şekilde yansıtacak bir örneklem oluşturmak gerekir;
bir ön anket temelinde belirlenen gelir ile bir iş kurmanın maliyetlerini karşılaştırmayı içeren ek matematiksel araştırma yapmak.

Pazarlama araştırmasının sonuçları, bu yörede yeni bir pizzacı açmaya değer mi sorusuna net bir cevap olmalıdır. Kesin bir yargıya varmak mümkün değilse, iyi bilinen diğer bilgi analizi yöntemlerinin kullanımına başvurmaya değer.

sonuçlar

Pazarlama araştırması, belirli bir karar vermenin fizibilitesini belirlemek veya çalışmanızı mevcut duruma göre ayarlamak için pazar durumunun kapsamlı bir çalışmasıdır. Bu süreçte, bilgilerin toplanması ve analiz edilmesi ve ardından belirli sonuçlara varılması gerekir.

Pazarlama araştırmasının konuları çok farklı olabilir. Bu doğrudan bir ürün veya hizmet ve pazar ve tüketici sektörü ve rekabet durumu ve diğer faktörlerdir. Ayrıca, tek bir analizde birkaç konu gündeme gelebilir.

Bir pazar araştırması başlatırken bunun sonucunda çözülmesi gereken sorunu net bir şekilde ifade etmeniz gerekir. Ardından, uygulanması için ayrılan zaman çerçevesinin yaklaşık bir göstergesi ile bir eylem planı hazırlanır. Belge onaylandıktan sonra bilgi toplamaya ve analiz etmeye başlayabilirsiniz. Yürütülen faaliyetlerin sonuçlarına göre raporlama dokümanları üst yönetime sunulur.

Çalışmanın ana noktası, bilgilerin toplanması ve analizidir. Uzmanlar, ikincil kaynaklarda bulunan verileri inceleyerek işe başlamanızı tavsiye ediyor. Sadece herhangi bir gerçeğin eksik olması durumunda, bağımsız arama çalışmaları yapılması tavsiye edilir. Bu önemli ölçüde zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacaktır.