แก่นแท้ของทฤษฎีการควบคุมของ Henry Mintzberg Henry Mintzberg - จงมีประสิทธิภาพ! (เวอร์ชั่นสั้น)

Henry Mintzberg (เฮนรี่ มินซ์เบิร์ก)ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ McGill University ในมอนทรีออล

ประวัติย่อ

Henry Mintzberg เกิดเมื่อวันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2482 ในเมืองโตรอนโตประเทศแคนาดา ครั้งแรกของเขา อุดมศึกษาที่เกี่ยวข้องกับวิศวกรรมเครื่องกล นี่ไม่ได้หมายความว่าวิศวกรหนุ่มจะสนใจเศรษฐศาสตร์อย่างจริงจัง แต่อย่างไรก็ตาม หลังจากทำงานเกี่ยวกับการรถไฟของแคนาดามาสองปี เขาก็เข้าเรียนที่ Sloan School of Management ที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ หลังจากนั้นเขาได้รับปริญญาโทและปริญญาเอก ทั้งชีวิตของเขาเชื่อมโยงกับมหาวิทยาลัย McGill ซึ่งเขาสอนอยู่ที่คณะการจัดการ นอกจากนี้ เขาเป็นศาสตราจารย์ที่ Carnegie Mellon Universities, University d'Aix-Mardeill, Ecole des hautes etudes commerciales, Montreal, London Business School และ Insead Mintzberg เป็นนักทฤษฎีการจัดการคนแรกที่ได้รับเลือกให้เป็น Fellow of the Royal Canadian Society

มีส่วนร่วมในการพัฒนาวิทยาการจัดการ

การมีส่วนร่วมของ Mintzberg ในการพัฒนาการจัดการอยู่ในข้อเท็จจริงที่ว่าเขาสามารถประเมินอย่างมีวิจารณญาณว่ากลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทต่างๆ เป็นจริงและเป็นไปได้อย่างไร ในความเห็นของเขา แม้แต่นักพัฒนากลยุทธ์ที่เก่งกาจที่สุดก็ยังไม่สามารถกำหนดล่วงหน้าและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของการพัฒนา คาดการณ์ความสำเร็จ ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น และวิธีกำจัดสิ่งเหล่านี้ได้ Mintzberg เชื่อว่ากลยุทธ์จะเกิดขึ้นทีละน้อยและไม่จำเป็น - on ระดับสูงองค์กรต่างๆ จากมุมมองของเขา กลยุทธ์ที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นผลมาจากการศึกษาแผนงานที่เกิดขึ้นใหม่ การด้นสด มาตรการปรับตัวในปัจจุบัน และรากฐานเชิงกลยุทธ์ แต่ความคิดของ Mintzberg ที่ว่าผู้จัดการควรพัฒนากลยุทธ์ตามข้อมูลจากพนักงานทั่วไปเกี่ยวกับความสำเร็จต่างๆ ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่: สิ่งที่เรียกว่า "โรงเรียนการวางแผน"กลยุทธ์ยังคงมีตำแหน่งที่แข็งแกร่งในทฤษฎีทั่วไปของการสร้างกลยุทธ์

ในการวิจัยของเขา Mintzberg ให้ความสำคัญกับเนื้อหาของกิจกรรมของผู้จัดการเป็นอย่างมาก เขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้จัดการเกือบทุกคน ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งและกิจกรรมเฉพาะของบริษัท มีบทบาทบางอย่างในกระบวนการจัดการ ซึ่งขึ้นอยู่กับชุดของหลักการ กฎ ขั้นตอนของพฤติกรรม และลำดับของการดำเนินการ . เขาอธิบายกิจกรรมของผู้จัดการโดยใช้ 10 บทบาท:

1. ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร - บริหารจัดการบริษัท, อนุมัติการผลิตที่สำคัญที่สุด, เศรษฐกิจ, โซลูชั่นทางสังคม, ดำเนินการพิธีการ, ดำเนินการแทนวีไอพี
2. หัวหน้า- มีส่วนร่วมในการเป็นผู้นำ, การสอน, แรงจูงใจ, การควบคุมและการประเมินกิจกรรมของพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา, กำหนดรูปแบบและดำเนินการตามนโยบายด้านบุคลากร
3. คนกลาง (ลิงค์)- จัดให้มีการติดต่อระหว่างพนักงาน จัดระเบียบงาน ระบบข้อมูลและบริการ กำหนดกระแสข้อมูล
4. นักวิเคราะห์ (ผู้รับข้อมูล)- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการจัดการ ระบุปัญหาการจัดการ วิเคราะห์สาเหตุของการเกิดขึ้น
5. ผู้ให้ข้อมูล- ถ่ายโอนข้อมูลภายนอก กำหนดข้อมูลการติดต่อระหว่างระดับ หน่วยจัดการ พนักงานแต่ละคน ดำเนินนโยบายข้อมูล และปกป้องข้อมูล
6. ตัวแทน- ถ่ายโอนข้อมูลภายในไปยังผู้ใช้ภายนอก: หน่วยงานทางการเงิน ผู้ถือหุ้น คู่ค้า ลูกค้า หน้าที่หลักคือกิจกรรมประชาสัมพันธ์
7. นักธุรกิจ- รับผิดชอบในการพัฒนาและนำนวัตกรรมต่าง ๆ ไปใช้ในองค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการ ตลาด ระบบสารสนเทศ การตัดสินใจของผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง
8. ขจัดการละเมิด– พัฒนาและดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับกิจกรรมของบริษัทในกรณีที่เกิดปัญหาร้ายแรงหรือภัยคุกคามต่อกิจกรรมขององค์กร ดำเนินการจัดการป้องกันวิกฤต
9. ตัวจัดสรรทรัพยากร- รับผิดชอบการกระจายระหว่างแผนก, กิจกรรม, โครงการของวัสดุ, การเงิน, แรงงาน, ทรัพยากรทางเทคนิค, วิทยาศาสตร์, มีส่วนร่วมในการกำหนดงบประมาณขององค์กรและหน่วยงาน, ควบคุมการดำเนินการของพวกเขา
10. นักเจรจา- รับผิดชอบการเจรจาภายในและภายนอกมีส่วนร่วมในการสรุปธุรกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้ง

กิจกรรมวรรณกรรม

Mintzberg เป็นที่รู้จักในฐานะผู้เขียนหนังสือการจัดการ 15 เล่ม ในหมู่พวกเขาที่มีชื่อเสียงที่สุดได้มา
"ลักษณะงานของผู้จัดการ" (1973),
"โครงสร้างเป็นกำปั้น" (1983),
"ขึ้นและลง การวางแผนเชิงกลยุทธ์"(2537)
"กลยุทธ์ซาฟารี" (1998),
"ผู้จัดการต้องการไม่ใช่ MBA" (2004)
“มีประสิทธิภาพ! ปฏิบัติที่ดีที่สุดการจัดการ” (2009)

นี่คือโครงสำหรับบทความสารานุกรมในหัวข้อนี้ คุณสามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาโครงการโดยการปรับปรุงและเสริมข้อความของสิ่งพิมพ์ตามกฎของโครงการ คุณสามารถค้นหาคู่มือผู้ใช้

MINTZBERG กับการจัดการ

ลิขสิทธิ์ © 1989 โดย Henry Mintzberg สงวนลิขสิทธิ์ รวมถึงสิทธิ์ในการทำสำเนาทั้งหมดหรือบางส่วนในรูปแบบใดๆ

เผยแพร่ครั้งแรกโดย Free Press แผนกหนึ่งของ Simon & Schuster Inc.

ซีรีส์ "นักเศรษฐศาสตร์และผู้จัดการผู้ยิ่งใหญ่"

© Ryakhina E. D. แปลเป็นภาษารัสเซีย 2018

© ออกแบบ. Eksmo Publishing LLC, 2018 โดย

หนังสือเล่มนี้เขียนถึงพวกเราที่มีชีวิตการทำงานเชื่อมโยงกับองค์กรอย่างใกล้ชิด และชีวิตส่วนตัวของเขาทุ่มเทให้กับการพยายามหนีจากพวกเขา

ในความทรงจำของจิม วอเตอร์ส ผู้ซึ่งอุทิศอาชีพของเขาเพื่อทำให้องค์กรต่างๆ เป็นมนุษย์มากขึ้น

ในส่วนนี้ เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่มีส่วนทำให้เกิดหนังสือ แต่เนื่องจากงานก่อนหน้านี้ของฉันเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งฉันได้ขอบคุณทุกคนที่ช่วยฉันแล้ว ฉันจะไม่พูดคำเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ความกตัญญูของฉันต่อทุกคนเหล่านี้เป็นและยังคงจริงใจ ในที่นี้ ยกเว้นว่าฉันอยากจะพูดถึงเพื่อนร่วมงานของฉัน แดนนี่ มิลเลอร์ และฟรานซิส เวสต์ลีย์ ผู้ซึ่งทุกคน วิธีที่เป็นไปได้ช่วยความคิดของฉัน จิม วอเตอร์ส เพื่อนที่แสนวิเศษซึ่งตอนนี้เราคิดถึงมาก และเขามีส่วนสนับสนุนหนังสือเล่มนี้อย่างไม่เป็นทางการซึ่งมีความสำคัญมากกว่าข้อความที่แสดงความขอบคุณโดยตรง บรรณาธิการบ็อบ วอลเลซ ผู้ซึ่งแสดงความอดทนอย่างน่าทึ่ง ผู้ช่วยของฉัน Kate Maguire-Devlin และ Zinet Khan ผู้ซึ่งอ่านลายมืออันมหึมาของฉัน ครูของฉัน Morty Jalowski และ Wally Crowston ที่สนับสนุนฉันในด้านอื่น ๆ ฉันต้องการเน้นที่คนคนหนึ่งที่จะรู้สึกขอบคุณ

Bill Litvak เป็นตัวอย่างที่ดีของความเห็นอกเห็นใจทั่วโลก ไม่ใช่ความเห็นอกเห็นใจแบบที่นักประชานิยมจากจิตวิทยามักจะหมายถึง เพราะเขาอาจหยาบคายและไม่สุภาพ โดยเฉพาะกับเพื่อนสนิท แต่เขาเข้าใจเพื่อนของเขาและใส่ใจเกี่ยวกับสวัสดิภาพของพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงชะตากรรมของหนังสือที่พวกเขาเขียน

ในปีพ.ศ. 2511 บิลลี่ซึ่งอายุยังไม่ถึงยี่สิบปีแก้ไขวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกของฉัน สำหรับฉันมันเป็นการทรมานที่ชั่วร้าย แต่ฉันเรียนรู้ที่จะเขียน ยี่สิบปีต่อมา ไม่ว่าฉันจะลืมวิธีการทำ หรือมาตรฐานของเขาได้เพิ่มขึ้น แน่นอนว่าฉันลืมไปว่าตอนนั้นฉันทรมานแค่ไหน อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ครั้งที่สองของการแก้ไขคือประสบการณ์ของผม และบิลลี่ และหนังสือเล่มนี้ และที่สำคัญที่สุดคือ มิตรภาพของเรา บิลลี่ดำเนินชีวิตตามข้อความนี้เป็นเวลาหลายเดือน เจาะลึกลงไปในสมองของฉันและทำให้ฉันคลั่งไคล้ด้วยคำพูดที่ประชดประชันของเขา (เช่น ความคิดเห็นที่ยากเช่นนี้: “คุณต้องเป็นโรคจิตเสแสร้งที่จะเขียน “ฮิปโปโรคจิต” แทนที่จะเป็น “คนหน้าซื่อใจคด- โรคจิต") จนกระทั่งฉันสามารถเปลี่ยนคอลเลกชันของสิ่งพิมพ์ก่อนหน้านี้เป็นหนังสือที่กลายเป็นแบบที่ฉันต้องการ (อย่างน้อยฉันก็หวังอย่างนั้น) ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น บิล ไม่เพียงแค่นั้น

ที่นี่ผู้เขียนควรจะเพิ่ม (ราวกับว่าใคร ๆ อาจสงสัยในสิ่งนี้) ว่าถึงแม้จะมีส่วนช่วยเหลือที่มีค่าที่สุดของทุกคนและทุกคน แต่เขาเพียงผู้เดียวต้องรับผิดชอบต่อข้อความต่อไปนี้ แต่ฉันจะไม่ทำ บิลลี่ไม่ได้แก้ไขคำนำนี้ ดังนั้นฉันจะเขียนที่นี่อย่างตรงไปตรงมา: ในบางสถานที่ฉันไม่ได้ทำตามคำแนะนำของเขา ในบางสถานที่ฉันได้เปลี่ยนแปลงบางอย่างในนาทีสุดท้าย แต่สำหรับข้อความที่เหลือ ข้อผิดพลาดและความไม่ถูกต้องทั้งหมดใน หนังสือเล่มนี้อยู่ในมโนธรรมของ Litvak อีก 20 ปีแห่งความสงบสุขรออยู่ข้างหน้า

ทะเลสาบคาสเตอร์

แคนาดา มกราคม 1989

ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง โลกของเราได้กลายเป็นสังคมขององค์กร เราเกิดในบางองค์กร เรียนรู้ในองค์กรอื่น แล้วทำงานในองค์กรอื่น ในขณะเดียวกัน องค์กรก็มอบทุกสิ่งที่เราต้องการ ให้ความบันเทิง จัดการเรา และทรมานเรา (และบางครั้งทั้งหมดนี้ในเวลาเดียวกัน) และสุดท้าย องค์กรต่างๆ ก็ส่งเราเดินทางครั้งสุดท้าย อย่างไรก็ตาม ยกเว้นนักวิทยาศาสตร์กลุ่มเล็กๆ - "นักทฤษฎีองค์กร" - และผู้จัดการที่ตั้งใจจะศึกษาวัตถุประสงค์ของกิจกรรมของตนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจจริงๆ ว่าสิ่งมีชีวิตในองค์กรที่น่าทึ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของเรามากเพียงใด

หากคุณต้องการสำรวจจิตใจของคุณเอง ในร้านหนังสือใดๆ คุณจะพบสิ่งพิมพ์มากมายเกี่ยวกับการทำงานของจิตใจ ร่างกาย และพฤติกรรมของคุณ แต่ถ้าอยากเข้าใจองค์กร ต้องหาร้านเฉพาะทาง วรรณกรรมวิทยาศาสตร์และการไตร่ตรองสิ่งตีพิมพ์ทางวิชาการที่น่าเหลือเชื่อ - เว้นแต่คุณจะละทิ้งการวิจัยเชิงทฤษฎีที่ซับซ้อนและเลือกใช้ตำราเรียนที่อธิบายทุกอย่างอย่างกระชับและมีแนวโน้มว่าง่ายเกินไป

ไม่ว่าในกรณีใด นี่จะเป็นผลลัพธ์ของการค้นหาของคุณ หากคุณค้นหาหนังสือในส่วน "การจัดการ" คุณยังสามารถค้นหาบางสิ่งเกี่ยวกับองค์กรในหนังสือเกี่ยวกับสาขาวิชาที่เก่ากว่าและเก่าแก่กว่า ในทางเศรษฐศาสตร์ องค์กรดูเหมือนเป็น "เหตุผล" แต่ส่วนใหญ่เป็นสิ่งลึกลับที่เพิ่มผลกำไรอย่างอธิบายไม่ได้ ฉันไม่เคยเจอองค์กรดังกล่าว จิตวิทยาเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มย่อยภายในองค์กร แต่ไม่ใช่กับพฤติกรรมขององค์กรโดยรวม รัฐศาสตร์เกี่ยวข้องกับองค์กรที่สำคัญมากเพียงประเภทเดียว รัฐบาล แต่ถือว่าพวกเขาเป็นเหมือนระบบกฎหมายหรือการเมืองมากกว่าเครือข่ายขององค์กรที่พวกเขามีอยู่ในระดับมาก สังคมวิทยาและมานุษยวิทยามุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมส่วนรวม แต่โดยทั่วไปแล้วในแง่ของชุมชนขนาดใหญ่และไม่เป็นทางการมากกว่าองค์กรที่มีขนาดค่อนข้างเล็ก

ทฤษฎีองค์กรดึงเอาสาขาวิชาเหล่านี้ทั้งหมด แต่เพิ่มสิ่งที่สำคัญมาก: แนวคิดขององค์กรเช่นนี้ องค์กรสำหรับฉันหมายถึงการดำเนินการร่วมกันเพื่อให้บรรลุ วัตถุประสงค์ทั่วไป. พูดง่ายๆ คือ กลุ่มคนบางกลุ่มมารวมกันภายใต้ชื่อเดียว (General Motors, Central Tyre Service) เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง

ฉันนำเสนอหนังสือเล่มนี้บนพื้นฐานที่ว่าสังคมโดยรวมมีความกระหายที่จะเข้าใจองค์กร และไม่น้อยไปกว่าผู้จัดการที่บริหารองค์กร(และไม่น้อยไปกว่าที่เราประหลาดใจกับพฤติกรรมแปลก ๆ ของพวกเขา) ทุกครั้งที่ฉันพูดถึงองค์กรกับใครก็ตาม - รวมถึงผู้ประกอบการ แม่บ้าน และใครก็ตามที่ ค่อนข้างมีการติดต่อกับองค์กรเพียงเล็กน้อย - ฉันมักสนใจประเด็นนี้อย่างน่าประหลาดใจ มีคนนึกถึงเหตุการณ์ประหลาดในโรงพยาบาล ใครบางคน - เหตุการณ์ไม่ปกติบนเครื่องบินหรือในอู่ซ่อมรถ เราทุกคนต้องการเข้าใจสิ่งมีชีวิตแปลกประหลาดเหล่านี้อย่างยิ่งที่มีบทบาทในชีวิตของเรา ความเข้าใจในแนวความคิดได้รับการพัฒนามาเป็นเวลานาน - ไม่สามารถใช้ได้สำหรับทุกคน

หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาที่ฉันทำงานมากว่ายี่สิบปี ไม่ใช่ของฉันคนเดียว ความคิดของตัวเองและการวิจัย - ส่วนหนึ่งของงานของฉันคือการสรุปข้อมูลที่มีอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลการวิจัยอย่างเป็นระบบ ในช่วงเวลานี้ ฉันได้ศึกษาวิธีการทำงานของผู้จัดการและผู้นำ องค์กรทำงานอย่างไรและมีโครงสร้างอย่างไร ตัดสินใจ และพัฒนากลยุทธ์ วิธีที่องค์กรได้รับผลกระทบจากความสัมพันธ์เชิงอำนาจที่ล้อมรอบพวกเขา และรวมถึงวิธีที่สังคมพยายามสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรที่มีอยู่ในนั้น

หนังสือเล่มนี้เป็นบทความชุดหนึ่งที่เขียนขึ้นจากผลงานตีพิมพ์ครั้งก่อนๆ ของฉัน ซึ่งฉันพยายามปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้มีผู้อ่านจำนวนมากขึ้น เอกสารบางส่วนเหล่านี้เคยตีพิมพ์ในสื่อทางธุรกิจ บางส่วนได้รับการตีพิมพ์ใน วารสารวิทยาศาสตร์. ในหนังสือเล่มนี้ ฉันได้รวม (และพยายามทำให้อ่านง่าย) เนื้อหาเหล่านั้นที่ฉันคิดว่าน่าสนใจที่สุดสำหรับผู้อ่านหลากหลายกลุ่ม ตอนแรกฉันวางแผนที่จะรวบรวมสิ่งพิมพ์ของฉันไว้ในปกเดียว แต่ในท้ายที่สุด ฉันได้แก้ไขข้อความส่วนใหญ่ที่นำเสนอที่นี่อย่างมาก และบางส่วนก็ถูกเขียนใหม่ทั้งหมด โดยการเผยแพร่หนังสือเล่มนี้ ฉันหวังว่าจะขยายจำนวนผู้อ่านสำหรับแนวคิดของฉัน ทั้งในและนอกชุมชนการจัดการ คุณสามารถเรียกมันว่า "ทฤษฎีป๊อปออร์แกน" ได้หากต้องการ แต่อย่าคิดว่าฉันกำลังพยายามทำให้ไร้สาระหรือดูถูกความซับซ้อนในการดำเนินงานขององค์กร

) เป็นศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ McGill University ในมอนทรีออล

สารานุกรม YouTube

1 / 1

โรงเรียนพฤติกรรมองค์กร. ทฤษฎีความคาดหวังของวิกเตอร์ วรูม

คำบรรยาย

ชีวประวัติ

สำเร็จการศึกษาจากคณะวิศวกรรมเครื่องกลที่มหาวิทยาลัย McGill ทำงานในภาควิชาวิจัยปฏิบัติการของแคนาดา รถไฟ. จากนั้นเขาก็ได้รับปริญญาโทและปริญญาเอกจาก Sloan School of Management ที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ ตั้งแต่นั้นมาเขาได้สอนที่คณะการจัดการที่มหาวิทยาลัยแมคกิลล์ นอกจากนี้ เขาเป็นศาสตราจารย์ที่ Carnegie Mellon Universities, University d'Aix-Mardeill, Ecole des hautes etudes commerciales, Montreal, London Business School และ INSEAD ผู้ถือประกาศนียบัตรกิตติมศักดิ์ 15 แห่งจากมหาวิทยาลัยทั่วโลก

Mintzberg ได้ตีพิมพ์หนังสือ 15 เล่ม หนังสือเล่มล่าสุดที่เขียนโดยผู้เขียนในปี 2009 ได้รับการแปลเป็นภาษารัสเซีย: “ทำหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ! แนวทางการบริหารจัดการที่ดีที่สุด". หนังสือวิเคราะห์งานของผู้จัดการ 29 ท่านจากกิจกรรมต่างๆ ได้แก่ ธุรกิจ, บริการสาธารณะ, การดูแลสุขภาพ, วงดุริยางค์ซิมโฟนี Mintzberg สร้างข้อมูลที่ได้รับลงในระบบที่ให้แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการสมัยใหม่และทำลายแบบแผนการจัดการจำนวนมาก

Mintzberg ตีพิมพ์บทความมากกว่า 150 บทความ โดยสองบทความได้รับรางวัล MacKinsey Award จาก Harvard Business Review Henry Mintzberg ได้รับรางวัลจากสมาคมวิชาการและอุตสาหกรรมชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Academy of Management, Society for Strategic Management และ Association for Management Consulting

มุมมองทางทฤษฎี

จากข้อมูลของ Mintzberg ทั้งผู้จัดการเองและสังคมโดยรวมมองว่าการจัดการเป็นวิทยาศาสตร์หรือเป็นอาชีพที่สามารถเรียนรู้ได้ภายในมหาวิทยาลัย ขณะนี้มีความเข้าใจสองประการเกี่ยวกับการจัดการ:

1. ในฐานะที่เป็นศิลปะ เป็นไปไม่ได้ที่จะเชี่ยวชาญโดยไม่มีประสบการณ์ ด้วยประสบการณ์เท่านั้นที่จะสามารถเข้าใจความแตกต่างที่ไม่สิ้นสุดได้ กระบวนการจัดการความสามารถในการปรับความรู้ของตนเองในบริบทที่กำหนด
2. เป็นศาสตร์ที่สามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้พื้นฐานได้

สามโครงการพัฒนาองค์กร

การส่งเสริมความคิด ศาสตราจารย์ G. Mintzberg ได้ริเริ่มการสร้างสรรค์โปรแกรมต่างๆ เพื่อการพัฒนาองค์กร พวกเขาทั้งหมดสร้างขึ้นจากแนวคิดที่ว่าผู้นำจะเรียนรู้ได้ดีที่สุดจากประสบการณ์ของตนเองในกลุ่มเพื่อน

จนถึงปัจจุบันมีสามโปรแกรมที่เฟื่องฟู:

ความคิดเห็นเกี่ยวกับ รัสเซีย

ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับผู้นำ แต่เกี่ยวกับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้นำเท่านั้นที่ควรประเมินสถานการณ์ ทุกคนควรประเมินด้วย ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในรัสเซีย แต่แน่นอนว่ามีความเป็นผู้นำมากเกินไปในรัฐบาลของคุณ คุณต้องการการมีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ใช่การสร้างทุกสิ่งและทุกสิ่งที่อยู่รอบลัทธิของบุคคลเพียงคนเดียว สภาพแวดล้อมขององค์กรในแง่นี้ไม่แตกต่างจากสภาพแวดล้อมทางการเมือง ดังนั้น ผู้นำจึงต้องประเมินสถานการณ์ แต่ทุกคนต้องประเมินด้วย ต้องมีความรู้สึกกว้างๆ ว่าสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ

ฉันรู้สึกทึ่งในรัสเซียเพราะประชาชนมีความเฉลียวฉลาด มีการศึกษาดี สดใส และในขณะเดียวกัน ในแง่การเมือง ประเทศไม่สามารถแสดงคอนเสิร์ตร่วมกันได้ ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้เกิดจากประวัติศาสตร์อันสั้นของระบอบประชาธิปไตย แต่ก็ยังเป็นไปได้ว่า มีบางอย่างในความคิดของรัสเซียเกี่ยวกับความเป็นผู้นำที่จำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง

นักวิทยาศาสตร์และนักเขียนชื่อดังระดับโลกในสาขาธุรกิจและการจัดการ นักวิชาการ เจ้าหน้าที่เครื่องราชอิสริยาภรณ์แห่งแคนาดา (O.C. ) เจ้าหน้าที่เครื่องราชอิสริยาภรณ์แห่งชาติควิเบก (Ordre national du Québec) สมาชิกราชสมาคมแห่งแคนาดา ซึ่งรวบรวมนักวิทยาศาสตร์ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศมาไว้ด้วยกัน

Henry Mintzberg เกิดเมื่อวันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2482 ในเมืองมอนทรีออล รัฐควิเบก ประเทศแคนาดา (มอนทรีออล ควิเบก แคนาดา) และเติบโตขึ้นมาในครอบครัวธรรมดาที่ร่ำรวยพอสมควร พ่อของเขาเป็นเจ้าของและดำเนินการบริษัทเล็กๆ แต่ประสบความสำเร็จ ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการผลิตชุดสตรี เมื่อยังเป็นเด็ก เฮนรี่ถามพ่อของเขาว่ากำลังทำอะไรอยู่ในสำนักงาน แต่ในขณะที่เขาเองก็อ้างว่ามันเป็นความอยากรู้อยากเห็นแบบเด็กๆ ตามปกติ เขาทำได้ดีในโรงเรียน เป็นนักเรียนที่ค่อนข้างขยัน แต่ไม่มีใครเคยสงสัยเลยว่า Mintzberg จะประสบความสำเร็จทั่วโลก หลังจบมัธยมปลาย เฮนรี่เข้ามหาวิทยาลัยแมคกิลล์ และได้รับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมเครื่องกล เขาบอกว่าเขาอยากเรียนวิศวกรรมอุตสาหการจริงๆ แต่มหาวิทยาลัยไม่ได้เปิดสอนหลักสูตรนี้ หลังจากเรียนจบมหาวิทยาลัย Mintzberg ตระหนักว่าเขาไม่ต้องการทำงานในองค์กรของพ่อและตัดสินใจทำบางสิ่งด้วยตัวเองโดยเฉพาะ เขาได้งานแรกในปี 2504 ที่การรถไฟแห่งชาติแคนาดา ต้องขอบคุณตำแหน่งบรรณาธิการกีฬาของหนังสือพิมพ์มหาวิทยาลัย คนที่จ้างเขาก็สนใจฟุตบอลมากเช่นกัน

ปัจจุบันศาสตราจารย์ Mintzberg เป็นอาจารย์อยู่ที่คณะการจัดการ Desautels ที่มหาวิทยาลัย McGill เขาเริ่มสอนในปี 2511 หลังจากได้รับปริญญาโทด้านการจัดการในปี 2508 และปริญญาเอกในปี 2511 จากโรงเรียนการจัดการสโลนที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (MIT) เขาได้รับแรงบันดาลใจให้เรียนต่อจากลุงของเขา Jack Mintzberg ผู้ซึ่งไม่สงสัยในความสามารถของหลานชายของเขาในการประกอบอาชีพด้านวิชาการ เขาส่งเฮนรี่ไปเรียนที่สหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกา) ตั้งแต่ปี 1991 ถึงปี 1999 Henry Mintzberg เป็นศาสตราจารย์รับเชิญที่ INSEAD ซึ่งเป็นหนึ่งในโรงเรียนธุรกิจชั้นนำของโลกที่มีสำนักงานอยู่ใน Fontainebleau ใกล้กรุงปารีส (ปารีส ฝรั่งเศส) สิงคโปร์ (สิงคโปร์) และอาบูดาบี (อาบูดาบี) เมืองหลวงของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เอมิเรตส์.

Henry แต่งงานครั้งที่สองกับ Sasha Sadilova และมีลูกสาวสองคนคือ Susie และ Lisa จากการแต่งงานครั้งแรกของเขา ศาสตราจารย์ไม่ชอบพูดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขา โดยเลือกที่จะปล่อยให้มันอยู่นอกเหนือความสนใจของหนังสือพิมพ์และโทรทัศน์ และแนะนำให้นักเรียนทำเช่นเดียวกัน

Mintzberg เป็นนักเขียนที่มีผลงานมากมายในด้านการจัดการธุรกิจและการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ เขามีบทความที่ตีพิมพ์มากกว่า 150 บทความและหนังสือ 15 เล่มที่เครดิตของเขา ซึ่งบางเล่มได้กลายเป็นตำราเรียนที่ขาดไม่ได้สำหรับนักศึกษาการจัดการมากที่สุด ประเทศต่างๆความสงบ. หนังสือที่มีชื่อเสียงที่สุดของเขา The Rise and Fall of Strategic Planning ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1994 เป็นการวิจารณ์แนวปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับบางประการของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมสมัย ในปี 2547 ศาสตราจารย์ได้ตีพิมพ์หนังสือ "Managers Not MBAs" (Managers Not MBAs) ซึ่งเขาอ้างว่าเขาเชื่อว่าการสอนการจัดการสมัยใหม่นั้นผิด นอกจากนี้ เขายังเชื่อว่าผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนธุรกิจที่มีชื่อเสียงอย่างฮาร์วาร์ด ( ธุรกิจฮาร์วาร์ดโรงเรียน) และ Wharton Business School หมกมุ่นอยู่กับตัวเลข และความพยายามของพวกเขาในการเปลี่ยนการจัดการให้เป็นวิทยาศาสตร์ (ตัว Mintzberg เองก็คิดว่ามันเป็นศิลปะ) ทำให้เกิดอันตรายต่อระเบียบวินัยที่แก้ไขไม่ได้ Mintzberg เป็นผู้เสนอการฝึกอบรมผู้จัดการที่มีประสบการณ์การทำงานแล้ว ไม่ใช่นักเรียนที่ไม่รู้ว่าจะต้องเผชิญกับอะไรในโลกแห่งความเป็นจริงของธุรกิจ

แดกดันแม้ว่าศาสตราจารย์ Mintzberg มักจะวิจารณ์การให้คำปรึกษาทางธุรกิจสมัยใหม่อยู่เสมอ แต่เขาได้รับรางวัล McKinsey Award ถึงสองครั้งจากระดับนานาชาติ บริษัทที่ปรึกษา"McKinsey & Company" สำหรับ บทความที่ดีที่สุดตีพิมพ์ใน Harvard Business Review

Henry Mintzberg เกิดในปี 1939 ในครอบครัวที่เรียบง่ายแต่ค่อนข้างร่ำรวย พ่อของเขาทำธุรกิจเสื้อผ้าขนาดเล็ก เฮนรี่เรียนเก่งที่โรงเรียน แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่มีใครคิดได้ว่าเขาจะประสบความสำเร็จในระดับโลก

Mintzberg เป็นศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ McGill University ในมอนทรีออล ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยที่เก่าแก่และมีชื่อเสียงที่สุดในแคนาดา

เป็นเวลานานที่เขาได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการที่มีชื่อเสียงอย่างต่อเนื่อง

ชีวประวัติของศาสตราจารย์

Henry Mintzberg สำเร็จการศึกษาจากแผนกวิศวกรรมเครื่องกลที่มหาวิทยาลัย McGill หลังจากนั้นเขาทำงานในแผนกวิจัยปฏิบัติการของ Canadian Railways หลังจากได้รับปริญญาโทและปริญญาเอกจากสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (หนึ่งในสถาบันที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก) เขาเริ่มสอนที่คณะการจัดการที่มหาวิทยาลัยแมคกิลล์ นอกจากนี้ เขาเป็นศาสตราจารย์ที่ Carnegie Mellon University (มหาวิทยาลัยเอกชนและศูนย์วิจัยในพิตต์สเบิร์ก) และเป็นศาสตราจารย์ที่ Commerciales School of Graduate Studies, London Business School และ European Business School Henry Mintzberg เป็นผู้รับประกาศนียบัตรกิตติมศักดิ์สิบห้าใบจากมหาวิทยาลัยทั่วโลก

กิจกรรม

งานแต่ละชิ้นของ Mintzberg ถือเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งในการแสดงความคิดเห็นของสาธารณชนและในเชิงวิชาชีพ ในหนังสือของเขา ผู้เขียนวิเคราะห์ระบบการฝึกอบรมทางธุรกิจใน ประเทศหลักยุโรปและในสหรัฐอเมริกา ทำให้เกิดคำถามว่าระบบการศึกษาในระดับอุดมศึกษาสามารถ สถาบันการศึกษาพัฒนาผู้บริหารที่มีความสามารถซึ่งในอนาคตสามารถเป็นผู้นำบริษัทหรือองค์กรขนาดใหญ่ได้

การจัดการและการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การบริหารจัดการ คือ การบริหารองค์กร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ องค์กรไม่แสวงผลกำไรหรือโครงสร้างทางราชการ การจัดการรวมถึงกิจกรรมเพื่อกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรและการประสานงานของพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการในการจัดนิยามของกลยุทธ์สำหรับการจัดสรรทรัพยากรขององค์กรและกลไกสำหรับการติดตามการดำเนินการตามกลยุทธ์

หนังสือ Mintzberg

• "การเพิ่มขึ้นและลดลงของการวางแผนเชิงกลยุทธ์" - ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงและประวัติของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงการลดลง ผู้เขียนเสนอวิธีการดูที่ไม่ได้มาตรฐาน ประเภทต่างๆการวางแผนเชิงกลยุทธ์. การวิเคราะห์ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด Mintzberg แสดงให้เห็นว่ากระบวนการที่ไม่ถูกต้องสามารถทำลายความสนใจของพนักงานได้อย่างไร เปลี่ยนแปลง
• "การจัดการตำนานของการดูแลสุขภาพ" - ในหนังสือเล่มนี้ Henry Mintzberg ดึงความสนใจไปที่การแก้ไขการจัดการและองค์กรของการดูแลสุขภาพ ผู้เขียนพูดถึงอุปกรณ์ ระบบที่ทันสมัยการดูแลสุขภาพและเสนอทางเลือกในการจัดระเบียบระบบใหม่เพื่อให้เป็นระบบการทำงานที่เหมาะสมที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ควรพัฒนากลยุทธ์การจัดการเนื่องจากมีการพัฒนาวิธีการรักษาและการดูแลแบบใหม่
• Henry Mintzberg ใน "Structure in a Fist" เปิดเผยความลับของการดำรงอยู่ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ การกระจายความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพ และการหลีกเลี่ยงระบบราชการที่ไม่จำเป็น หนังสือเล่มนี้ไม่แนะนำเฉพาะสำหรับนักเรียนหรือผู้ประกอบอาชีพในสาขาการจัดการเท่านั้น แต่ยังแนะนำสำหรับผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองด้วย
• "Strategic Safari" - คู่มือสำหรับผู้บริหารยุคใหม่ที่มีความสนใจ การจัดการเชิงกลยุทธ์สำรวจพื้นฐาน จุดแข็ง และ จุดอ่อนแนวทางการจัดการ
• “เราต้องการผู้จัดการ ไม่ใช่ MBA” เป็นที่ที่ Mintzberg อธิบายแนวทางการศึกษาด้านการจัดการของเขา ซึ่งผู้จัดการฝึกหัดจะต้องเรียนรู้จากประสบการณ์เสมอ คุณไม่สามารถเป็นผู้จัดการที่มีประสบการณ์ด้วยการศึกษาทฤษฎีเพียงอย่างเดียว และระบบของผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมควรมีการฝึกฝนให้มากที่สุด
• กระบวนการเชิงกลยุทธ์เป็นแนวทางที่ดีเยี่ยมสำหรับนักเรียนและนักการศึกษาเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างของการพัฒนาและการนำกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จไปใช้
• Henry Mintzberg ใน ธรรมชาติและโครงสร้างขององค์กรผ่านสายตาของ Guru พูดถึงสิ่งที่จะต้องประสบความสำเร็จและ การจัดการที่มีประสิทธิภาพ.
• “มีประสิทธิภาพ! แนวปฏิบัติการจัดการที่ดีที่สุด" - การจัดการเชิงปฏิบัติวี พื้นที่ต่างๆธุรกิจ.
• "ทำไมฉันเกลียดการบิน" - ผู้เขียนวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องของการบินข้อผิดพลาดในธุรกิจการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางทางอากาศ

โครงสร้างองค์กร

ในหนังสือ "การสร้างโครงสร้างองค์กร" ศาสตราจารย์ระบุโครงสร้างองค์กรหลายประเภท:

• ง่าย - กระบวนการแรงงานแบ่งออกเป็นงานแยกจากกันซึ่งจะมีการประสานกัน
• ระบบราชการกลไก - มาตรฐานของกระบวนการแรงงาน
• ระบบราชการมืออาชีพ - การปรากฏตัวของผู้จัดการความรู้เชิงลึกของ พื้นที่แคบจำกัดด้วยมาตรฐาน
• โครงสร้างกอง - การจัดสรรแผนก (แผนก) และระดับการจัดการที่สอดคล้องกัน
• Adhocracy - ผู้เชี่ยวชาญทำงานเป็นทีม ประสานงานกิจกรรมของพวกเขา

Henry Mintzberg ชอบเขียนเรื่องสั้นบนพื้นฐานของ ประสบการณ์ส่วนตัว. นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• "ภาพสะท้อนในประตู";
• "ฟาร์มโกปี";
• "ความรุนแรงน้อยกว่าในโลก"

บทบาทผู้บริหาร

กำหนดโดย Henry Mintzberg และ 10 กฎเหล่านี้เป็นกฎพฤติกรรมที่สอดคล้องกับตำแหน่งเฉพาะ

บทบาทระหว่างบุคคล:

1. หัวหน้าผู้บริหารคือหัวหน้าที่ทำหน้าที่ทางกฎหมายและสังคม
2. ผู้นำมีหน้าที่ในการจูงใจ สรรหา และฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา
3. ลิงค์เชื่อมต่อ - รวบรวมผู้ติดต่อภายนอกและแหล่งข้อมูล

บทบาทของข้อมูล:

1. การรับข้อมูล - การค้นหาข้อมูลเฉพาะทางที่ใช้เพื่อประโยชน์ของสาเหตุทั่วไป
2. ผู้จัดจำหน่ายข้อมูล - ถ่ายโอนข้อมูลไปยังพนักงานขององค์กร
3. ตัวแทน - ถ่ายทอดข้อมูลไปยังผู้ติดต่อภายนอก

การตัดสินใจ:

1. ผู้ประกอบการ - มองหาโอกาสภายในองค์กรและภายนอก พัฒนาโครงการเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กร
2. Corrector - รับผิดชอบในการดำเนินการแก้ไข
3. Resource Manager - รับผิดชอบในการจัดสรรทรัพยากรขององค์กร
4. Negotiator - รับผิดชอบเป็นตัวแทนขององค์กรในการเจรจา

บทบาททั้งหมดของผู้จัดการ Henry Mintzberg นั้นขึ้นอยู่กับกันและกันและต้องทำหน้าที่เป็นหน่วย

ผู้จัดการทำงานอย่างไร

งานของผู้จัดการเป็นงานประจำที่ตั้งโปรแกรมไว้กับงานที่ไม่คาดคิด

ผู้จัดการ - ผู้เชี่ยวชาญสากลและคนงานหน้าแคบในเวลาเดียวกัน

ผู้จัดการได้รับข้อมูลจากแหล่งต่างๆ

ลักษณะงานของผู้จัดการ: ระยะสั้นและหลากหลาย

ในโลกสมัยใหม่ การทำงานของผู้จัดการค่อยๆ ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ

มีส่วนร่วมในการพัฒนาการจัดการ

Henry Mintzberg เป็นผู้นำในหมู่นักวิจัยด้านการจัดการมาเป็นเวลานาน ผลงานของเขาได้รับการศึกษาในสถาบันการศึกษาระดับสูงเกือบทั้งหมด ลักษณะเด่นของผลการวิจัยของ Mintzberg คือเขามักจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของกลยุทธ์ทางเลือก:

• กลยุทธ์ไม่ได้เป็นผลมาจากการวางแผน แต่ในทางกลับกัน เป็นจุดเริ่มต้น
• การจัดการคือการฝึกฝนและศิลปะเมื่อวิทยาศาสตร์และงานฝีมือมาบรรจบกัน
• องค์กรคือชุมชนของผู้คน ไม่ใช่กลุ่มทรัพยากรมนุษย์

Henry Mintzberg เป็นหนึ่งในนักคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการจัดการองค์กร ผลงานของอาจารย์ที่มีชื่อเสียงยังคงเป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของผู้นำ