Kako opraviti razgovor s tržnikom. Kaj bi moral vedeti tržnik in kako opraviti intervju v trgovini z oblačili: primeri vprašanj in testov za različne specialitete

Vodja marketinga na razgovoru

Kako se pripraviti na marketinški intervju? To vprašanje si pogosto zastavljajo kandidati za prosto delovno mesto tržnika. To še posebej velja za kandidate z izkušnjami in ki želijo na razgovoru pokazati svojo strokovnost. Večkrat sem moral opraviti razgovore s tržniki. Nekaj ​​priporočil, ki sem jih moral dati kandidatom, ki so mi bili všeč, da bi olajšal prehod v naslednjo fazo intervjuja z več fazami izbire, je podanih spodaj.

O splošni pripravi na razgovor je bilo že veliko napisanega, danes bom govoril o tem, kako se pripraviti na razgovor, ki vpliva strokovne kompetence. Tržnik, še posebej, če že ima pomembne izkušnje, naj se osredotoči na podjetje s klasičnim marketingom. Seveda obstajajo možnosti, ko se zaradi razmer na trgu, na katerem se podjetje nahaja, fokus intervjuja premakne v eno ali drugo smer. A vedno je lažje preiti od razumevanja splošne situacije k posebnosti enega od področij dela tržnika, kot pa spremeniti logiko zgodbe med intervjujem.

Če je vaš bodoči vodja marketinški strokovnjak, obstaja velika verjetnost, da pričakuje, da boste imeli enak sistematičen pogled na trženje kot on. Uspeh intervjuja je odvisen od tega, ali lahko pokažete sposobnost, da prevzamete rutinsko delo zbiranja in analize informacij za pripravo odločitev. To pa je odvisno od poznavanja tistih modelov, ki jih uporabljajo tržniki podjetja, od sposobnosti njihove uporabe in od logike vašega sklepanja pri trženjskih odločitvah.

Razumevanje marketinga

Definicij marketinga je več kot tisoč, ni nujno, da jih poznate vse, vendar morate imeti svoje razumevanje trženja. Kako drugače lahko pokažete, na katerem področju ste strokovnjak.

Ni univerzalne definicije, ki bi jo sprejeli vsi. Kljub temu je namen trženja povsem jasen – trženje z razumevanjem potrošnika in uporabo marketinških orodij pomaga povečati konkurenčnost podjetja in posledično njegovo dobičkonosnost.
Če želite pokazati erudicijo - povejte, da se strinjate z definicijo American Marketing Association - "organizacijska funkcija in niz procesov za ustvarjanje, promocijo in sporočanje vrednosti potrošniku, kot tudi upravljanje odnosov s strankami, koristno vsem deležnikom."

Uporabite model D. Abela na intervjuju kot osnovo za strukturo zgodbe

Vsako podjetje spada v model, prilagojen trženju, D. Abel: Komu prodajamo (potrošnikom)? Kaj prodajamo (izdelek)? Kako prodajamo? (Tehnologija). V skladu s tem je primerno govoriti o tem, kako ste pripomogli k povečanju dobička podjetja na prejšnjem delovnem mestu (in vprašanje o vaših prejšnjih izkušnjah se bo zagotovo zastavilo) na podoben način.

• Pokažite razumevanje stranke – kako je podjetje gradilo delo s strankami?
• Opišite, kako ste pomagali razviti izdelek podjetja.
• Pokažite razumevanje tržnega okolja podjetja.
• Pojasnite, katera marketinška orodja je podjetje uporabilo za izboljšanje poslovnih rezultatov in kako ste bili pri tem vključeni.

Seveda bi lahko v podjetju, kjer ste delali (ali delate), bili odgovorni le za del funkcij marketinga, vendar vam to ne preprečuje, da pokažete splošno razumevanje marketinga in njegovega namena. Skladno s tem, ko poveste, kdo in kako jih je rešil ter kako ste pomagali pri izpolnjevanju teh nalog, boste pokazali razumevanje marketinških nalog v podjetju in svoje izkušnje pri njihovem reševanju.

Vpogled v stranko

Glavna stvar, ki se od vas pričakuje, je sposobnost razumeti, kaj stranka potrebuje, da lahko ponudi najboljšo rešitev.
Najlažje začeti je z opisom trga (kupcev), na katerem podjetje deluje. Velik plus bo, če lahko pokažete, kako ste ocenili velikost trga. To je eno izmed težkih vprašanj, odgovor na katerega je najbolje premisliti vnaprej. Ne pozabite na vire informacij, ki ste jih uporabili. Argument »Mislim, da« brez utemeljitve ne bo deloval. Malo verjetno je, da vas bo kdo preveril, razen če seveda nameravate delati na istem trgu, bo raje ocenil vašo sposobnost uporabe razpoložljivih informacij.

Povejte nam o svoji vlogi pri razvoju izdelkov podjetja

Zato bodite pripravljeni govoriti o strukturi asortimana in glavnih položajih v vsaki skupini. In kar je najpomembneje, pokažite, kako so vaši izdelki upoštevali interese tistih segmentov, o katerih ste govorili prej. Če imate izkušnje z delom v skupini za razvoj izdelkov (ustvarjanje, izboljševanje, širitev ponudbe ipd.), jih ne pozabite pokazati.

Logično je, če boste pri izdelkih omenili glavne izdelke konkurentov, s katerimi ste morali tekmovati za potrošnika. Povejte nam ključne razlike med vašim izdelkom in izdelki konkurentov. Bolj kot je vaš argument prepričljiv, boljši vtis boste naredili. To pomeni, da boste na novem trgu lahko zbrali argumente za razlikovanje izdelka od konkurence.

Razumevanje tržnega okolja

Tržnik, kot nihče drug, mora razumeti tržno okolje, v katerem deluje podjetje.

Povejte nam o tržnem okolju podjetja

Včasih je tržnik v izgubi, ko ga prosimo, da opiše trg, na katerem podjetje deluje, še težje, ko ga prosi, da ga predstavi. Da bi bilo priročno odgovoriti na to vprašanje, lahko uporabite shemo distribucije v distribucijskih kanalih. Potem ne boste pozabili povedati o glavnih konkurentih, kako poteka prodaja v različnih segmentih in s katerimi posredniki podjetje sodeluje. Če je podjetje posrednik, potem je vredno govoriti o glavnih dobaviteljih, ki delujejo na trgu.

To shemo lahko dopolnimo z M. Porterjevim modelom konkurence znotraj panoge. V tem primeru se lahko poleg dobaviteljev, kupcev in konkurentov dotaknemo teme nadomestkov, pa tudi problema pojava novih konkurentov, če so za trg značilne nizke ovire za vstop.

Prej ste govorili o izdelkih konkurentov in jih primerjali z izdelki podjetja, če pa se želite dotakniti nekaterih vidikov poleg tega, da pokažete svoje prednosti, na primer pri delu z informacijami o konkurentih, je priporočljivo, da to storite na tej stopnji.

Najverjetneje se bo pojavilo vprašanje, od kod dobite potrebne informacije - to je dober razlog, da se osredotočite na zmožnost prejemanja informacij, ko govorimo o trgu. Pa ne samo iz interneta, ampak tudi pri komunikaciji s partnerji in zaposlenimi v prodajnem oddelku.

Obvladovanje marketinških orodij

Pravzaprav smo prišli do najpomembnejšega. Tukaj morate sogovornika prepričati, da znate koristiti podjetju. Glede na posebno situacijo v podjetju, za katerega se pogovarjate, so lahko povpraševanja po vaših različnih spretnostih. Kar bo vašega potencialnega vodjo zanimalo slišati na razgovoru, je, kako rešujete praktične probleme ali vsaj kako se jih lotite. Zato se poskusite pripraviti na odgovore na naslednja vprašanja:

Kako ste pomagali izboljšati izdelek vašega podjetja? Povejte nam, kako delate s svojimi strankami. Kakšne ankete so bile izvedene. Kakšne sklepe in priporočila ste podali in kako ste jih utemeljili. To lahko velja ne samo za proizvodna podjetja, tudi trgovska podjetja optimizirajo svoj asortiman. In storitve za stranke igrajo pomembno vlogo pri razvoju podjetja.

Kako ste sodelovali pri oblikovanju cen? Tržniki v ruska podjetja niso pogosto odgovorni za oblikovanje cen, vendar bi morali vedeti vsaj, kako ste nadzorovali razmerje med cenami izdelkov vašega podjetja in cenami konkurentov ter kakšno cenovno politiko je podjetje uporabljalo. Tako kot bi morali biti sposobni razložiti, kako so bile določene cene vaših izdelkov, tudi če gre za banalno metodo »strošek + pribitek«.

Kakšen je bil tvoj razvojna pomoč prodajno mrežo ? V tem primeru podjetje najbolj zanimajo vaše izkušnje pri ocenjevanju lokalnega trga in pripravi priporočil za partnerje. Če ste sodelovali pri odpiranju poslovalnic ali trgovin, nam to obvezno povejte. Prav tako je treba omeniti še posebej, če se je to delo izvajalo nenehno in imate tipičen razvoj.

Glede promocijski blok, potem imajo lahko podjetja povsem različne pristope, zato se zanašajte na svoje resnične izkušnje in si oglejte reakcijo sogovornika. Večina pomembna točka, ki se ga vsekakor morate dotakniti - vrednotenje učinkovitosti tržnega komuniciranja podjetja. Malo ljudi zdaj zanima obvladovanje proračuna - povejte nam, kako so bili ocenjeni rezultati promocijskih dejavnosti.

Na kar bi rad opozoril je, da je delo prodajalcev neposredno povezano z tržno komuniciranje, ne pozabite, da je »neposredna prodaja« del bloka »promocija«, zato ne pozabite spregovoriti o tem, kako ste pomagali svojim prodajalcem – pri pripravi besedil, predstavitev ipd. neposredno povezana z nalogami tržnika.

Seveda je vse našteto le platno za vašo zgodbo. Najverjetneje pogovor razgovor bo potekal v dialogu, predlagani namigi pa vam bodo pomagali le poudariti svojo strokovnost in na nek način pokazati vidike vaše izkušnje.

Vso srečo na intervjuju!

Katere metode vam bodo pomagale razumeti, ali je tržnik dober pred vami, in kakšnih 5 izrazov vam bo omogočilo, da takoj vidite, ali se strokovnjak ukvarja s to temo ali v nobenem primeru ne bi smel sodelovati promocijske dejavnosti, je portalu povedalo spletno mesto Konstantin Zudov, umetniški direktor oglaševalskega podjetja.

- Konstantin, ali je mogoče na prvi pogled razumeti, da tržnik pred vami ni tako vroč?

Nedvomno. Že na samem začetku intervjuja lahko razumete, kakšen specialist je pred vami. Videz, govorica telesa in uvodna samopredstavitev kandidata že lahko povedo veliko o človeku. Sodobni tržnik bi moral biti vsestranska oseba, s svetlimi komunikacijskimi veščinami in analitičnimi sposobnostmi. Vse to je mogoče videti tako v začetni fazi izbire v življenjepisu kot na razgovoru.

- Kakšni so načini za testiranje tržnika?

Takih testov je veliko. Najprej lahko prosite kandidata, da pred razgovorom pripravi testno nalogo. No, če ni osredotočen na posebnosti vašega podjetja. Praviloma bo na tej stopnji mogoče izločiti neprimerne ljudi, ki ne poznajo vašega poslovanja.

Drugič, zanimajo vas lahko kvalitativni rezultati, doseženi na prejšnjih delovnih mestih - ne, katere naloge ste opravljali, ampak kaj ste dosegli za podjetje in zase.

Tretjič, v pogovoru je mogoče in potrebno uporabiti strokovne izraze, da bi ocenili stopnjo usposobljenosti v poklicu - kako globoko človek razume svojo industrijo. Vprašajte, katero strokovno knjigo je nazadnje prebral in kdaj, na kateri industrijski konferenci je bil, kaj meni o zadnjih velikih novicah v oglaševalskem poslu.

Ne bo odveč modelirati nalogo/problem v okviru dejavnosti vašega podjetja in prositi kandidata za rešitev. Tako lahko ocenite ne le, kako izvirno in učinkovito rešitev lahko ponudi strokovnjak, temveč tudi, kako hitro bo rešil poslovni problem.

- Kako prepoznati osebo, ki "ni v temi"?

To je precej preprosto. Dovolj je, da postavite eno ali dve vprašanji na strokovno temo, saj postane jasno, koliko človek razume dano temo. V naši agenciji se je večkrat zgodilo, da se je intervju končal v drugi minuti. In to kljub dejstvu, da je kandidat uspešno opravil izbor na življenjepisu in testni nalogi.

- Katere izraze je treba uporabiti, da oseba pokaže svojo vključenost v skupnost?

Najbolj priljubljeni izrazi, ki bi jih moral imeti vsak tržnik, ne glede na njegovo specializacijo:

B2B (business to business);

CA (ciljno občinstvo);

KPI-ji ( ključni kazalniki učinkovitost);

Marža (dobiček);

Lead (potencialna stranka, ki se je odzvala na marketinško dejavnost).

V prihodnosti lahko uporabljate izraze po panogah, odvisno od tega, kakšnega strokovnjaka iščete. Na primer:

Za internetno trženje:

SMM (privabljanje občinstva prek družbenih omrežij);

SEO (optimizacija za iskalnike);

CMS (sistem za upravljanje vsebine);

CRO (optimizacija stopnje konverzije);

DM (neposredno trženje).

Za trgovinski marketing:

Za trženje dogodkov:

Team building (team building dogodek);

Catering (restavracije izven kraja);

Klakerji (posebej vabljeni statisti);

Konferenca (glasovna spremljava programa dogodka);

ROI (donosnost naložbe za sponzorirani dogodek).

V pogovoru bi bilo koristno uporabiti sodoben profesionalni sleng: »deli vpoglede«, »ulovi hype«, »vihar«. Samo v zmernih količinah!

- Kaj lahko daš? testne naloge kandidate, preden so bili povabljeni v pisarno?

V naši agenciji običajno izvajamo teste, ki so osredotočeni na naše poslovanje oziroma na poslovanje naših strank. To je lahko naloga, da napišete besedilo, pripravite tehnično nalogo za oblikovalca ali programerja, sestavite program marketinških aktivnosti za rešitev problema.

Intervju s tržnikom je za večino običajno precej preprost, ključno vprašanje za odločitev pa je odgovor na vprašanje »Kakšne izkušnje kot tržnik?«, In če je odgovor precej dolg in smiseln, je oseba sprejeta.

Če izkušenj ni bilo, potem najverjetneje zavrnete ali vzamete osebo zgolj na podlagi občutkov, saj ni toliko kandidatov, med katerimi morate izbirati.

A v resnici je bolje, da stvari od začetka naredimo drugače. Kako najti tržnika in kakšna vprašanja postaviti na razgovoru, je tema današnjega članka.

V moji glavi jih je veliko ...

Ko išče tržnika v podjetju, ima menedžer veliko vprašanj v glavi, a če vzameš vse in jih združiš, bodo vsa zvenela nekako takole:

1. Kako najti dobrega tržnika?
2. Kako razumeti, da je inteligenten?
3. Katera vprašanja je treba zastaviti?
4. Kateri odgovori na vprašanja se štejejo za pravilne?

Podrobnejše odgovore na prvi dve vprašanji najdete v našem videu, toplo priporočam ogled:

Na splošno je ta članek namenjen predvsem menedžerjem (HR), da razumejo, kako izbrati in kaj naj dejansko počne, katere.

Da, to je kamen na vrtu vodstvene povezave ali bolje rečeno tistih, ki si ne predstavljajo tržnika, ampak poslovnega partnerja s plačo 20 tisoč rubljev.

No, nekako ...

Seveda pa ti podatki ne bodo nič manj koristni tudi za tržnike, da bodo razumeli, kaj se od njih pričakuje in se bolje pripravili na intervjuje (kamen leti na vrt ne iz namišljenih razlogov, ampak zaradi povsem resničnih dejstev, ki jih srečanje tedensko).

Navodilo za vodje

Naredimo to. Začel bom z osnovami zaposlovanja, ki jih je večina vodilnih delavcev in jih še vedno ignorira.

In vse zato, ker brez njih ni smisla prava vprašanja intervjuja preprosto ni, saj, bi lahko rekli, ne bo nikogar za intervju ...

Oglas

Smo odrasli in razumemo, da je intervju prodaja. Iskanje dober specialist(ne potrebujete drugega?) - še bolj.

Minili so dnevi, ko ste lahko samo objavljali informacije na internetu, kot je: "Potreben tržnik, pokličite sem." To ne deluje.

Še več, spomnim se želje vsakega menedžerja, da najde dobrega strokovnjaka za malo denarja (seveda se strinjate, da mu boste plačali dober denar. Potem pa ... ko se pokaže. No, na splošno nikoli).

Pritegniti morate strokovnjaka, tako kot z oglaševanjem pritegnete nove stranke.

Zato je prva stvar, ki jo morate narediti, narediti dober, prodajni oglas za prosto delovno mesto, v katerem morate navesti svoje zahteve za kandidata. s tem:

1. odneseš dodatni ljudje in prihranite svoj čas;
2. Povečajte verjetnost, da boste na razgovoru videli bolj profesionalnega strokovnjaka.

Razumem, da medtem ko ne pišem čisto o intervjuju, ampak vzemite si čas, vse bo v redu. Gremo dalje.

NAS SMO ŽE VEČ KOT 29.000 ljudi.
VKLOPITI

Prodajte svoje podjetje

Svoje podjetje morate prodati na razgovoru. Se pravi, da poveš, kdo si, kam se giblješ, kakšne načrte imaš na splošno.

Če sem iskren, nisem ravno prepričan, da bo izvršni direktor kakšnega velikega mednarodnega podjetja prebral moj članek (vendar bom verjel), zato je najverjetneje vaše podjetje majhno ali srednje.

Zato morate prodati idejo, da delo v vašem podjetju ni le donosno in stabilno ( ključne besede na intervjuju ;-)), ampak tudi presneto kul.

Ker kul mlada ekipa, ker se bo specialist lahko razvijal, ker plačaš treninge (na primer pri nas), na koncu pa zato, ker imaš piškotke.

Ne pozabite, da je dober tržnik »kreativna« oseba, kar pomeni, da ne bo prišel v zagnan okvir in zatiralsko ozračje. In izbrati morate najboljše od najslabših.

hočem

No, zdaj pa preidimo na sam intervju. Oziroma priprava. Ena od vaših najpomembnejših nalog je, da se odločite, koga še želite videti v svoji ekipi:

1. Izvajalec vaših idej (beri - vaše roke);
2. Kreativec, ki bo le prišel do norih idej in jih uresničil;
3. Univerzalni vojak, sicer - mojster za vse obrti;
4. Tržnik, ki bo prišel z idejami, drugi pa jih bodo izvajali.

Lahko rečem takoj - če želite najti strokovnjaka, ki se bo ukvarjal s trženjem 24 ur na dan, pri tem pa se še vedno učil sam in vse delal sam, na primer:

• ne samo, da bi vedel kaj, ampak tudi, da ga sam razviješ, sestaviš,
• ne samo, da bi poznali bistvo, ampak tudi za vas postavili ciljno oglaševanje, oblikovali vse slike za objave;
• ne samo, da bi vedel, da mora biti scenarij v podjetju in na kaj vpliva, ampak tudi, da ti piše,

in celo za plačo (seveda, ne najbolj razkošno), potem lahko varno pozabite na to. Če človek vse to zna in počne, potem lažje dela zase kot za nekoga drugega. Zato ne mislite, da bi tržnik moral znati in biti sposoben narediti vse. Na primer.

1. Vedeti mora, kaj je, katero tehnično nalogo izdati programerju, vendar tega ne sme narediti sam;
2. On mora vedeti vse, toda izvajalci, ki jih je našel, morajo to storiti. Ki jih bo mimogrede nadzoroval in vam posredoval poročila o njihovem delu;
3. Mora ugotoviti, kaj Nov izdelek zahtevajo vaše stranke, vendar bi moral biti logist, ne pa tržnik, vključen v njegovo iskanje in naročilo;
4. In tako naprej.

Zdi se, da je logično in razumljivo, toda ... "Nimam denarja, da bi podpiral takšno osebje." No, potem ne bodite presenečeni, da specialist, ki ni bil dodeljen za svoje naloge, dela počasi in neučinkovito.

Ker je v marketingu NEMOGOČE vedeti vse. Prevelika krogla in se hkrati zelo dinamično razvija. Na primer, v ekipi nas je 12 in vsi se učimo drug od drugega.

Pomembno.Če menite, da je ta nasvet samo za poslovneže začetnike, se močno motite. To velja za vsa podjetja, tudi za velika. In tudi zdaj mnogi voditelji iščejo "izvajalca za vse obrti".

Meje odgovornosti

Upoštevajte meje njegove odgovornosti. Jasno in razumljivo. "On se bo ukvarjal s trženjem" ni v pristojnosti.

1. Ali bo odgovoren za spremljanje konkurentov in njihovih cen?
2. Kaj pa internetni marketing?
3. Kaj pa razvoj in ustvarjanje novega izdelka?
4. Kaj pa, da bi ga dali na trg?
5. Kaj pa cene?

Na podlagi tega vam bo postalo bolj jasno, katere naloge mu postaviti in kaj mu predpisati, da bo ocenil učinkovitost svojega dela.

Vse to vam bo pomagalo ne le ustvariti popolnejši profil prostega delovnega mesta, ampak tudi razumeti, koga še iščete, tako zase kot za strokovnjaka, ki bo prišel na prosto delovno mesto.

Vprašanja za intervju

Tako smo prišli do najbolj zanimivega, kakšna zapletena vprašanja si morate zastaviti, da bi videli celotno resnico. In vsa vprašanja bomo razdelili na dva bloka: teoretični in praktični.

Teoretični blok

Vprašanja se v vsakem primeru oblikujejo glede na vaše potrebe, o katerih smo razpravljali zgoraj. Brez njih nikjer.

In tudi glede na to, ali je začetnik ali starec. Zato vse, kar piše spodaj, prilagodite sebi in situaciji. Prav tako vas opozarjam na dejstvo, da so vprašanja napisana v kaotičnem vrstnem redu.

Splošna vprašanja:

1. Ali poznate naše podjetje? (Preverimo, ali se je oseba sploh pripravljala na sestanek ali gre samo k vsem po vrsti)
2. Kaj je za vas marketing? Kaj bi po vašem mnenju moral storiti tržnik? (Pozorni smo na to, koliko njegova zastopanost sovpada z vašimi nalogami)
3. Kako si seveda predstavljate svoj tipičen delovni dan na tem položaju, potem ko se prilagodite? (Alternativa prejšnjemu vprašanju, če ste nenadoma zapustili odgovor)
4. Katere treninge ali knjige o marketingu ste študirali?
   (Običajno nihče ničesar ne prebere ali posreduje, zato vam bo pomagalo naslednje vprašanje)
5. Morda ste prebrali nekaj specializiranih spletnih mest ali skupin v družbenih omrežjih? Če je tako, katere?

   (Tukaj bo takoj jasno, ali se sploh razvija ali ne. In če se razvija, v katero smer. Ponavadi slišimo, da so to pro skupine)

6. Povejte nam o svojih dejavnostih na vaši zadnji zaposlitvi kot tržnik? (Vprašajte podrobneje, da razumete, kako globoko je šel v to, in ne govori zaradi obsega)
7. Kakšni so bili rezultati v preteklem delu? (Poleg tega se ne sprašujte samo o denarju, ampak tudi o konverzijah, ctrju in drugih kazalnikih)
8. Ali veste, kaj je ROI/CTR/LTV? (Alternativno vprašanje prejšnjemu, če imate kandidata brez izkušenj).
9. Kje se vidite čez leto/dve/tri leta? (Pogosto so tržniki ljudje, ki nameravajo v prihodnosti odpreti svoje podjetje, jih sprejmejo ali ne, odločite se sami)

Specializirana vprašanja:

1. Kaj ?
2. Za kaj je to potrebno?
3. Navedite deset marketinških orodij
4. ? (Tukaj bodite pozorni, tržnik razmišlja v kategoriji samo pritegniti stranke ali kategorije in cene, povečati povprečni ček, vrniti stranke, povečati zvestobo)
5. Kaj je boljše offline ali online promocija?
   (Običen tržnik ne bo rekel, kaj je bolje, povsod so prednosti in slabosti)
6. Kateri kanali za privabljanje strank se vam zdijo trenutno najbolj relevantni?
7. Kaj je bolje vkontakte ali facebook?
   (Tako kot prejšnje vprašanje, ni boljšega)
8. Zakaj je potrebno opredeliti ciljna publika? Katerih je 5 najpogostejših vprašanj, ki si jih zastavite, da to ugotovite?
9. Katere oglaševalske modele poznate?
10. Kako povečati povprečen ček Ali mi lahko poveste nekaj različnih možnosti?

Zahvaljujoč tovrstnim vprašanjem boste razumeli, ali prosilec razume ali se samo pretvarja.

Poleg tega vas opozarjam na dejstvo, da mnogi ljudje to razumejo v kapici in da bi to izvedeli, postavljajo prodorna vprašanja, kot so "Kaj še?", "Kako ti je to uspelo", "Kako izgleda", "Zakaj ali si ga izbral", "Povej mi več" .

Vadbeni blok

Teorija je dobra. Ampak boljša praksa. Eno naših najljubših in, bi rekel, univerzalnih vprašanj vam bo pomagalo sprejeti končno odločitev, bodisi da ali ne. In izgleda takole:

»Tu je naše podjetje, naši izdelki/storitve in neomejen oglaševalski proračun. Naloga: pritegniti stranke in zagotoviti, da se oglaševanje izplača vsaj na nič. Kaj predlagaš?

Glede na odgovore boste razumeli, ali je človek pameten v praktičnem marketingu ali je le goli teoretik, ki je videl dovolj.

Pomembno. Skoraj 8 od 10 tržnikov takoj spregovori o popustih in to bi vas moralo opozoriti, saj bodo pogosto znižali cene. Bolj premišljena možnost namesto popustov so na primer bonusi.

Navodilo za tržnike

Spoštovani voditelji, tudi vi morate to prebrati, da boste vedeli, kako naj se idealni tržnik pripravi na vaše srečanje in po katerih kriterijih lahko takoj razumete, da je »vaš«.

In zdaj, dragi tržnik, mislim, da ste že prebrali navodila za menedžerje in ste šokirani. Od vas se pričakuje nemogoče, pa še za tako majhno plačo!

To je to, da je plača višja in si bolj cenjen in si preberi navodila.

Ne bom rekel, da potrebujete prodajni življenjepis s svojimi dosežki, tečaji in diplomami. Vse to je zelo potrebno. O tem lahko preberete v katerem koli drugem članku o življenjepisih.

Prav tako vam ne bom povedal, da mora biti življenjepis napisan brez napak. To je tisto, kar bi morali vedeti.

Ampak tukaj je tisto, kar se morate pripraviti na vsak intervju – ja. Zdaj bom pojasnil, kaj mislim. Raziskati morate potencialnega delodajalca. Kakšno podjetje je to, s čim se ukvarja, kako dolgo je na trgu, po čem slovi, kdo so konkurenti.

Nimate pojma, kako pomembna je ta informacija za vodjo podjetja, ki vas namerava zaposliti.

In kakšen velik plus boste zaslužili, če boste tej temi pred intervjujem posvetili 20-30 minut svojega časa. To je pomembno (celo ključno!) iz dveh razlogov:

1. Razumeli boste, ali je vredno delati v takem podjetju. Visoka plača v oglasu se v resnici ne izkaže vedno za tako in slabe ocene na internetu bodo razblinile ali potrdile vaše dvome;
2. Takoj se boste uveljavili kot profesionalec in s tem občutno povečali svoje strokovno znanje.

Samo predstavljajte si situacijo. Pridete na razgovor in pri tem vzamete tiskane promocijske izdelke podjetja, na katerih začnete vodji ponujati svoje popravke, ki jih utemeljujejo s svojim znanjem.

In že sem vaš zaposleni

Če zdaj govorim kot vodja, bi najprej razmislil o zaposlitvi takšnega strokovnjaka, čeprav so njegove izkušnje nezadostne.

Spet oblačila videz pomembno (spomnil sem se nedavnega intervjuja s fantom, oblečenim v outfit kot z italijanske modne pisti, in ne pretiravam), a vseeno te ne jemljejo po oblačilih.

Kar bo povečalo vaše možnosti za naslednji želeni položaj. Naučite se, kako pritegniti stranke potencialni delodajalec trenutno.

Zapišite, česa ne uporablja in ... ob pravem času vzemite ta adut iz rokava. Vsi iščejo nove načine za privabljanje strank, menedžerji pa še bolj.

In če vodjo usmerite tudi o stroških ene ali druge metode, se bo zagotovo spomnil vaše kandidature.

No, seznam vprašanj, zahvaljujoč katerih boste veliko razumeli o podjetju in vam bo to pomagalo narediti pravo izbiro:

1. Komu poroča tržnik ali marketinški oddelek?
2. Kako vodja meni o trženju? Je iz serije "naredite nekaj, da pritegnete stranke" ali obstaja jasno razumevanje in določena strategija?
3. Katera orodja ste že uporabljali, kaj je delovalo, kaj ne?
4. Ali ima podjetje mesečni proračun za trženje? In v kakšni velikosti?
5. In kar je najpomembneje! Kakšne so vaše odgovornosti. In Bog ne daj, da ti pokažem, da zmoreš vse! Vse in še več se vam vrže.

Na kratko o glavnem

Zdaj si oglejte ta videoposnetek in se razveselite! Vprašanja so vprašanja in nihče ni odpovedal stresnih intervjujev 😉

In zdaj majhen povzetek članka: najti dobrega tržnika, vam povem, je to celo iskanje. Pregledati jih bomo morali več kot ducat, saj se, iskreno, vsi in marsikdo ukvarjajo s trženjem zdaj, preden je bila takšna ponudba za oglaševalca.

In najbolj zanimivo je, da nihče noče preučevati tega "globlje", navalili bodo na žetone in poskušali povečati prodajo na njihov račun.

In mi kot voditelji razumemo, da brez dobre temeljne osnove čipi ostanejo žetoni in ne orodja za stabilno rast.

Zato se nikoli ne ustavite pri prvem tržniku. Če ste se že lotili zaposlovanja, potem pristopite po načelu "ali lahko vidim vse?".

Zaposlovalec mora pogosto izbrati zaposlene za podjetje, o katerih delovnih mestih pozna največ. splošna ideja. Kako v takšni situaciji izbrati vredne kandidate in kako se voditi s povabilom prijaviteljev na razgovor? V gradivu bomo govorili o intervjuju tržnika, ekonomista in analitika.

Iz gradiva tega članka se boste naučili:

tukaj.

Če ni treba izbrati tržnika, temveč »oglaševalca«, se lahko intervju izvede na podoben način, vendar bodo vprašanja o strokovnih temah morala biti drugačna. Za razjasnitev vprašanj je treba opraviti pogovor z vodjo oddelka, v katerem bo novi zaposleni zaposlen.

Intervju z analitikom

Na razgovoru z analitikom, pa tudi na razgovoru s tržnikom, je treba ugotoviti, kako visoka je stopnja strokovnega znanja prijavitelja. To je mogoče storiti tudi s strokovnimi vprašanji. Ko pa se pripravljate na razgovor s potencialnim analitikom za podjetje, je pomembno, da se o tej temi pogovorite s strokovnjakom podjetja in natančno ugotovite, katere naloge bo analitik opravljal. To je posledica dejstva, da je analitika široko področje dejavnosti in je zaposlovalcu precej težko krmariti po njem brez zunanjih nasvetov.

Vzorčna strokovna vprašanja za oceno sposobnosti kandidata za samopredstavitev:

• Zakaj ste se odločili za zamenjavo službe?
• Kako se lahko okarakterizirate?
• Zakaj vas zanima zaposlitev v našem podjetju?
• Kje vidite svojo kariero čez eno leto?

Razgovor za zaposlitev ekonomista

Brez dodatne ekonomske izobrazbe je precej težko opraviti razgovor s kandidatom za delovno mesto ekonomista. Zato je treba pri pripravi na ta dogodek pojasniti zahteve delodajalca glede:

1. Izobrazba prijavitelja(na primer višji ekonomski in dodatni pravni tečaji);
2. Zaposlitev in delovne izkušnje(na primer od petih let do velike organizacije);
3. zadnje mesto delo(Kakšni so razlogi za odpoved in kakšna je bila odgovornost).

Če dvomite o seznamu vprašanj, ki jih morate zastaviti na razgovoru, se posvetujte s strokovnjaki). Tudi glede intervjuja ekonomista lahko.

Intervju s tržnikom je za večino običajno precej preprost, ključno vprašanje za odločitev pa je odgovor na vprašanje »Kakšne izkušnje kot tržnik?«, In če je odgovor precej dolg in smiseln, je oseba sprejeta.

Če izkušenj ni bilo, potem najverjetneje zavrnete ali vzamete osebo zgolj na podlagi občutkov, saj ni toliko kandidatov, med katerimi morate izbirati.

A v resnici je bolje, da stvari od začetka naredimo drugače. Kako najti tržnika in kakšna vprašanja postaviti na razgovoru, je tema današnjega članka.

V moji glavi jih je veliko ...

Ko išče tržnika v podjetju, ima menedžer veliko vprašanj v glavi, a če vzameš vse in jih združiš, bodo vsa zvenela nekako takole:

1. Kako najti dobrega tržnika?
2. Kako razumeti, da je inteligenten?
3. Katera vprašanja je treba zastaviti?
4. Kateri odgovori na vprašanja se štejejo za pravilne?

Podrobnejše odgovore na prvi dve vprašanji najdete v našem videu, toplo priporočam ogled:

Na splošno je ta članek namenjen predvsem menedžerjem (HR), da razumejo, kako izbrati in kaj naj dejansko počne, katere.

Da, to je kamen na vrtu vodstvene povezave ali bolje rečeno tistih, ki si ne predstavljajo tržnika, ampak poslovnega partnerja s plačo 20 tisoč rubljev.

No, nekako ...

Seveda pa ti podatki ne bodo nič manj koristni tudi za tržnike, da bodo razumeli, kaj se od njih pričakuje in se bolje pripravili na intervjuje (kamen leti na vrt ne iz namišljenih razlogov, ampak zaradi povsem resničnih dejstev, ki jih srečanje tedensko).

Navodilo za vodje

Naredimo to. Začel bom z osnovami zaposlovanja, ki jih je večina vodilnih delavcev in jih še vedno ignorira.

In vse zato, ker brez njih preprosto nima smisla postavljati pravih vprašanj na intervjuju, saj, bi lahko rekli, ne bo nikogar za intervju ...

Oglas

Smo odrasli in razumemo, da je intervju prodaja. In iskanje dobrega strokovnjaka (ne potrebujete drugega?) - še bolj.

Minili so dnevi, ko ste lahko samo objavljali informacije na internetu, kot je: "Potreben tržnik, pokličite sem." To ne deluje.

Še več, spomnim se želje vsakega menedžerja, da najde dobrega strokovnjaka za malo denarja (seveda se strinjate, da mu boste plačali dober denar. Potem pa ... ko se pokaže. No, na splošno nikoli).

Pritegniti morate strokovnjaka, tako kot z oglaševanjem pritegnete nove stranke.

Zato je prva stvar, ki jo morate narediti, narediti dober, prodajni oglas za prosto delovno mesto, v katerem morate navesti svoje zahteve za kandidata. s tem:

1. Odstranili boste nepotrebne ljudi in prihranili svoj čas;
2. Povečajte verjetnost, da boste na razgovoru videli bolj profesionalnega strokovnjaka.

Razumem, da medtem ko ne pišem čisto o intervjuju, ampak vzemite si čas, vse bo v redu. Gremo dalje.

NAS SMO ŽE VEČ KOT 29.000 ljudi.
VKLOPITI

Prodajte svoje podjetje

Svoje podjetje morate prodati na razgovoru. Se pravi, da poveš, kdo si, kam se giblješ, kakšne načrte imaš na splošno.

Če sem iskren, nisem ravno prepričan, da bo izvršni direktor kakšnega velikega mednarodnega podjetja prebral moj članek (vendar bom verjel), zato je najverjetneje vaše podjetje majhno ali srednje.

Zato morate prodati idejo, da delo v vašem podjetju ni le dobičkonosno in stabilno (ključne besede v intervjuju ;-)), ampak tudi presneto kul.

Ker kul mlada ekipa, ker se bo specialist lahko razvijal, ker plačaš treninge (na primer pri nas), na koncu pa zato, ker imaš piškotke.

Ne pozabite, da je dober tržnik »kreativna« oseba, kar pomeni, da ne bo prišel v zagnan okvir in zatiralsko ozračje. In izbrati morate najboljše od najslabših.

hočem

No, zdaj pa preidimo na sam intervju. Oziroma priprava. Ena od vaših najpomembnejših nalog je, da se odločite, koga še želite videti v svoji ekipi:

1. Izvajalec vaših idej (beri - vaše roke);
2. Kreativec, ki bo le prišel do norih idej in jih uresničil;
3. Univerzalni vojak, sicer - mojster za vse obrti;
4. Tržnik, ki bo prišel z idejami, drugi pa jih bodo izvajali.

Lahko rečem takoj - če želite najti strokovnjaka, ki se bo ukvarjal s trženjem 24 ur na dan, pri tem pa se še vedno učil sam in vse delal sam, na primer:

• ne samo, da bi vedel kaj, ampak tudi, da ga sam razviješ, sestaviš,
• ne samo, da bi poznali bistvo, ampak tudi za vas postavili ciljno oglaševanje, oblikovali vse slike za objave;
• ne samo, da bi vedel, da mora biti scenarij v podjetju in na kaj vpliva, ampak tudi, da ti piše,

in celo za plačo (seveda, ne najbolj razkošno), potem lahko varno pozabite na to. Če človek vse to zna in počne, potem lažje dela zase kot za nekoga drugega. Zato ne mislite, da bi tržnik moral znati in biti sposoben narediti vse. Na primer.

1. Vedeti mora, kaj je, katero tehnično nalogo izdati programerju, vendar tega ne sme narediti sam;
2. On mora vedeti vse, toda izvajalci, ki jih je našel, morajo to storiti. Ki jih bo mimogrede nadzoroval in vam posredoval poročila o njihovem delu;
3. Ugotoviti mora, kateri nov izdelek potrebujejo vaše stranke, pri iskanju in naročanju pa bi moral biti vključen logist, ne pa tržnik;
4. In tako naprej.

Zdi se, da je logično in razumljivo, toda ... "Nimam denarja, da bi podpiral takšno osebje." No, potem ne bodite presenečeni, da specialist, ki ni bil dodeljen za svoje naloge, dela počasi in neučinkovito.

Ker je v marketingu NEMOGOČE vedeti vse. Prevelika krogla in se hkrati zelo dinamično razvija. Na primer, v ekipi nas je 12 in vsi se učimo drug od drugega.

Pomembno.Če menite, da je ta nasvet samo za poslovneže začetnike, se močno motite. To velja za vsa podjetja, tudi za velika. In tudi zdaj mnogi voditelji iščejo "izvajalca za vse obrti".

Meje odgovornosti

Upoštevajte meje njegove odgovornosti. Jasno in razumljivo. "On se bo ukvarjal s trženjem" ni v pristojnosti.

1. Ali bo odgovoren za spremljanje konkurentov in njihovih cen?
2. Kaj pa internetni marketing?
3. Kaj pa razvoj in ustvarjanje novega izdelka?
4. Kaj pa, da bi ga dali na trg?
5. Kaj pa cene?

Na podlagi tega vam bo postalo bolj jasno, katere naloge mu postaviti in kaj mu predpisati, da bo ocenil učinkovitost svojega dela.

Vse to vam bo pomagalo ne le ustvariti popolnejši profil prostega delovnega mesta, ampak tudi razumeti, koga še iščete, tako zase kot za strokovnjaka, ki bo prišel na prosto delovno mesto.

Vprašanja za intervju

Tako smo prišli do najbolj zanimivega, kakšna zapletena vprašanja si morate zastaviti, da bi videli celotno resnico. In vsa vprašanja bomo razdelili na dva bloka: teoretični in praktični.

Teoretični blok

Vprašanja se v vsakem primeru oblikujejo glede na vaše potrebe, o katerih smo razpravljali zgoraj. Brez njih nikjer.

In tudi glede na to, ali je začetnik ali starec. Zato vse, kar piše spodaj, prilagodite sebi in situaciji. Prav tako vas opozarjam na dejstvo, da so vprašanja napisana v kaotičnem vrstnem redu.

Splošna vprašanja:

1. Ali poznate naše podjetje? (Preverimo, ali se je oseba sploh pripravljala na sestanek ali gre samo k vsem po vrsti)
2. Kaj je za vas marketing? Kaj bi po vašem mnenju moral storiti tržnik? (Pozorni smo na to, koliko njegova zastopanost sovpada z vašimi nalogami)
3. Kako si seveda predstavljate svoj tipičen delovni dan na tem položaju, potem ko se prilagodite? (Alternativa prejšnjemu vprašanju, če ste nenadoma zapustili odgovor)
4. Katere treninge ali knjige o marketingu ste študirali?
   (Običajno nihče ničesar ne prebere ali posreduje, zato vam bo pomagalo naslednje vprašanje)
5. Morda spremljate kakšno specializirano spletno mesto ali skupino na družbenih omrežjih? Če je tako, katere?

   (Tukaj bo takoj jasno, ali se sploh razvija ali ne. In če se razvija, v katero smer. Ponavadi slišimo, da so to pro skupine)

6. Povejte nam o svojih dejavnostih na vaši zadnji zaposlitvi kot tržnik? (Vprašajte podrobneje, da razumete, kako globoko je šel v to, in ne govori zaradi obsega)
7. Kakšni so bili rezultati v preteklem delu? (Poleg tega se ne sprašujte samo o denarju, ampak tudi o konverzijah, ctrju in drugih kazalnikih)
8. Ali veste, kaj je ROI/CTR/LTV? (Alternativno vprašanje prejšnjemu, če imate kandidata brez izkušenj).
9. Kje se vidite čez leto/dve/tri leta? (Pogosto so tržniki ljudje, ki nameravajo v prihodnosti odpreti svoje podjetje, jih sprejmejo ali ne, odločite se sami)

Specializirana vprašanja:

1. Kaj ?
2. Za kaj je to potrebno?
3. Navedite deset marketinških orodij
4. ? (Tukaj bodite pozorni, tržnik razmišlja v kategoriji samo pritegniti stranke ali kategorije in cene, povečati povprečni ček, vrniti stranke, povečati zvestobo)
5. Kaj je boljše offline ali online promocija?
   (Običen tržnik ne bo rekel, kaj je bolje, povsod so prednosti in slabosti)
6. Kateri kanali za privabljanje strank se vam zdijo trenutno najbolj relevantni?
7. Kaj je bolje vkontakte ali facebook?
   (Tako kot prejšnje vprašanje, ni boljšega)
8. Zakaj morate opredeliti ciljno publiko? Katerih je 5 najpogostejših vprašanj, ki si jih zastavite, da to ugotovite?
9. Katere oglaševalske modele poznate?
10. Kako povečati povprečni ček, povejte nam nekaj različnih možnosti?

Zahvaljujoč tovrstnim vprašanjem boste razumeli, ali prosilec razume ali se samo pretvarja.

Poleg tega vas opozarjam na dejstvo, da mnogi ljudje to razumejo v kapici in da bi to izvedeli, postavljajo prodorna vprašanja, kot so "Kaj še?", "Kako ti je to uspelo", "Kako izgleda", "Zakaj ali si ga izbral", "Povej mi več" .

Vadbeni blok

Teorija je dobra. Ampak praksa je boljša. Eno naših najljubših in, bi rekel, univerzalnih vprašanj vam bo pomagalo sprejeti končno odločitev, bodisi da ali ne. In izgleda takole:

»Tu je naše podjetje, naši izdelki/storitve in neomejen oglaševalski proračun. Naloga: pritegniti stranke in zagotoviti, da se oglaševanje izplača vsaj na nič. Kaj predlagaš?

Glede na odgovore boste razumeli, ali je človek pameten v praktičnem marketingu ali je le goli teoretik, ki je videl dovolj.

Pomembno. Skoraj 8 od 10 tržnikov takoj spregovori o popustih in to bi vas moralo opozoriti, saj bodo pogosto znižali cene. Bolj premišljena možnost namesto popustov so na primer bonusi.

Navodilo za tržnike

Spoštovani voditelji, tudi vi morate to prebrati, da boste vedeli, kako naj se idealni tržnik pripravi na vaše srečanje in po katerih kriterijih lahko takoj razumete, da je »vaš«.

In zdaj, dragi tržnik, mislim, da ste že prebrali navodila za menedžerje in ste šokirani. Od vas se pričakuje nemogoče, pa še za tako majhno plačo!

To je to, da je plača višja in si bolj cenjen in si preberi navodila.

Ne bom rekel, da potrebujete prodajni življenjepis s svojimi dosežki, tečaji in diplomami. Vse to je zelo potrebno. O tem lahko preberete v katerem koli drugem članku o življenjepisih.

Prav tako vam ne bom povedal, da mora biti življenjepis napisan brez napak. To je tisto, kar bi morali vedeti.

Ampak tukaj je tisto, kar se morate pripraviti na vsak intervju – ja. Zdaj bom pojasnil, kaj mislim. Raziskati morate potencialnega delodajalca. Kakšno podjetje je to, s čim se ukvarja, kako dolgo je na trgu, po čem slovi, kdo so konkurenti.

Nimate pojma, kako pomembna je ta informacija za vodjo podjetja, ki vas namerava zaposliti.

In kakšen velik plus boste zaslužili, če boste tej temi pred intervjujem posvetili 20-30 minut svojega časa. To je pomembno (celo ključno!) iz dveh razlogov:

1. Razumeli boste, ali je vredno delati v takem podjetju. Visoka plača v oglasu se v resnici ne izkaže vedno za tako in slabe ocene na internetu bodo razblinile ali potrdile vaše dvome;
2. Takoj se boste uveljavili kot profesionalec in s tem občutno povečali svoje strokovno znanje.

Samo predstavljajte si situacijo. Pridete na razgovor in pri tem vzamete tiskane promocijske izdelke podjetja, na katerih začnete vodji ponujati svoje popravke, ki jih utemeljujejo s svojim znanjem.

In že sem vaš zaposleni

Če zdaj govorim kot vodja, bi najprej razmislil o zaposlitvi takšnega strokovnjaka, čeprav so njegove izkušnje nezadostne.

Spet so pomembna oblačila in videz (spomnil sem se nedavnega intervjuja s fantom, oblečenim v outfit kot z italijanske modne pisti, in ne pretiravam), a vseeno te ne vodijo po oblačilih.

Kar bo povečalo vaše možnosti za naslednji želeni položaj. Raziščite metode pridobivanja strank, ki jih trenutno uporablja vaš potencialni delodajalec.

Zapišite, česa ne uporablja in ... ob pravem času vzemite ta adut iz rokava. Vsi iščejo nove načine za privabljanje strank, menedžerji pa še bolj.

In če vodjo usmerite tudi o stroških ene ali druge metode, se bo zagotovo spomnil vaše kandidature.

No, seznam vprašanj, zahvaljujoč katerih boste veliko razumeli o podjetju in vam bo to pomagalo narediti pravo izbiro:

1. Komu poroča tržnik ali marketinški oddelek?
2. Kako vodja meni o trženju? Je iz serije "naredite nekaj, da pritegnete stranke" ali obstaja jasno razumevanje in določena strategija?
3. Katera orodja ste že uporabljali, kaj je delovalo, kaj ne?
4. Ali ima podjetje mesečni proračun za trženje? In v kakšni velikosti?
5. In kar je najpomembneje! Kakšne so vaše odgovornosti. In Bog ne daj, da ti pokažem, da zmoreš vse! Vse in še več se vam vrže.

Na kratko o glavnem

Zdaj si oglejte ta videoposnetek in se razveselite! Vprašanja so vprašanja in nihče ni odpovedal stresnih intervjujev 😉

In zdaj majhen povzetek članka: najti dobrega tržnika, vam povem, je to celo iskanje. Pregledati jih bomo morali več kot ducat, saj se, iskreno, vsi in marsikdo ukvarjajo s trženjem zdaj, preden je bila takšna ponudba za oglaševalca.

In najbolj zanimivo je, da nihče noče preučevati tega "globlje", navalili bodo na žetone in poskušali povečati prodajo na njihov račun.

In mi kot voditelji razumemo, da brez dobre temeljne osnove čipi ostanejo žetoni in ne orodja za stabilno rast.

Zato se nikoli ne ustavite pri prvem tržniku. Če ste se že lotili zaposlovanja, potem pristopite po načelu "ali lahko vidim vse?".