Piramida lui Maslow. Care este piramida nevoilor lui Abraham Maslow?

(„Piramida” A. Maslow) - teoria motivației, conform căreia toate nevoile unui individ pot fi plasate într-o „piramidă” astfel: la baza „piramidei” se află cele mai importante nevoi umane, fără de care existența biologică a unei persoane este imposibil, la nivelurile superioare ale „piramidei” există nevoi care caracterizează o persoană ca ființă socială și ca persoană.

Ierarhia nevoilor lui A. Maslow, una dintre cele mai cunoscute teorii ale conținutului motivației, se bazează pe rezultatele a numeroase cercetare psihologică. Are nevoie sunt considerate ca o absență conștientă a ceva, provocând un impuls la acțiune. Nevoile sunt împărțite în primare, care caracterizează o persoană ca organism biologic și culturale sau superioare, care caracterizează o persoană ca ființă socială și personalitate.

Conform teoriei lui A. Maslow, nevoile primului nivel sunt fiziologic(nevoia de hrană, odihnă, căldură etc.) - sunt înnăscute și inerente tuturor oamenilor. Iar nevoile nivelurilor superioare ale „piramidei” pot apărea numai dacă se atinge un anumit nivel de satisfacere a nevoilor nivelului anterior.

Asa de, nevoie de securitate, protecția și ordinea apare dacă nevoile fiziologice ale unei persoane sunt satisfăcute cu cel puțin 85%.

Nevoile sociale (de prietenie, respect, aprobare, recunoaștere, iubire) apar atunci când nevoia de securitate este satisfăcută cu 70%.

Nevoile sociale trebuie să fie, de asemenea, satisfăcute cu 70% pentru ca o persoană să aibă nevoie de respect de sine, ceea ce presupune atingerea unui anumit statut social, libertatea de acţiune.

Când nevoia de stima de sine este satisfăcută cu 60%, persoana începe să experimenteze nevoia de autoactualizare, autoexprimarea, realizarea potenţialului lor creativ. Această ultimă nevoie este cel mai greu de satisfăcut și chiar și atunci când o persoană atinge 40% din nivelul de autoactualizare, o persoană se simte fericită, dar doar 1-4% din populația Pământului ajunge la acest nivel.

Din punct de vedere al managementului personalului și al introducerii unui sistem de motivare a muncii, este extrem de important să se realizeze nivelul necesar de satisfacere a nevoilor fiziologice, sociale și a nevoii de securitate, astfel încât angajatul să aibă nevoie de auto-exprimare. , și, de asemenea, să creeze condiții pentru implementarea sa la această întreprindere.

Publicații

Brandin V.A. Personalul ca parte interesată în sistemul de management al întreprinderii
Se are în vedere rolul personalului în eficiența întreprinderii. Motivația personalului este considerată una dintre componentele principale ale managementului.

Motivație și recompensă
Selectarea materialelor privind motivarea si stimularea materiala a muncii personalului.

Gromova D. Motivarea personalului in conditiile managementului si restructurarii anticriza
Sunt luate în considerare abordările de motivare a personalului de la Uzina de tractoare SA Volgograd în diferite etape (management anti-criză, restructurare, implementare a reformelor) ale activității acestei întreprinderi.

Volgina O.N. Caracteristici și mecanisme ale motivației muncii în organizațiile financiare și de credit
Sunt luate în considerare și analizate atât principiile existente, cât și noile abordări pentru întărirea motivației muncii și utilizarea cât mai eficientă a potențialului. angajati organizații financiare și de credit (pe exemplul unei bănci comerciale).

O zi buna! Am vorbit deja despre auto-dezvoltarea umană, despre importanța recunoașterii în timp util și a satisfacerii nevoilor, iar astăzi vreau să vă spun mai multe despre ce este, piramida lui Maslow nevoile umane. La urma urmei, nu și-a pierdut relevanța în lumea modernă și îți permite să privești, din partea psihologiei, valorile vieții tale.

Care sunt nevoile?

Nevoile activează corpul uman astfel încât acesta să-și adune toate resursele și să înceapă să caute modalități de a satisface acele nevoi care sunt exacerbate de acesta. Datorită capacității de a le recunoaște și implementa, ne dezvoltăm, obținem succes și trăim, în cele din urmă. Abraham Maslow, psiholog și om de știință, a decis odată să identifice nevoile de bază ale unei persoane și le-a structurat, plasându-le în succesiune sub forma unei piramide.

Are 7 niveluri, care sunt aranjate într-o ierarhie, adică până când vom satisface nivelul cel mai de jos, restul nu va fi relevant pentru noi și, în principiu, inaccesibil de realizat.

Aceasta este o clasificare a nevoilor de bază ale fiecărei persoane, care depind de stilul său de viață și de sistemul de valori, deoarece cuiva i se poate părea că doar realizarea celor mai elementare nevoi este suficientă. nivel inferior, iar persoana nu va trebui să meargă mai departe. Și cineva încearcă să ajungă sus și nu se oprește, trecând treptat peste fiecare treaptă.

piramida lui Maslow

Pentru început, pentru a fi mai clar, vă voi pune la dispoziție un desen pentru studiu, în care veți vedea clar fiecare pas pe care o persoană încearcă să-l depășească pentru a-și atinge obiectivele:

Clasificare

1.Fiziologie

În primul rând, fiecare persoană are nevoie de hrană, apă, sănătate și sex. Fără satisfacția lor, viața absolut orice creatură de pe planetă este pur și simplu imposibilă. Și cu atât mai mult implementarea altor obiective. Într-adevăr, atunci când setea sau foamea îi chinuie, o persoană nu are gânduri despre recunoașterea în rândul altor oameni sau despre mersul la teatru și cu atât mai puțin despre găsirea propriului sens în viață. Ți s-a întâmplat când ți-a fost atât de foame încât nimic nu avea valoare și interes? Apropo, se întâmplă să se schimbe doar filosofia viitorului.

De exemplu, atunci când o persoană este subnutrită în mod constant, toate resursele și energia lui sunt direcționate doar pentru a-și satisface foamea, atunci are fantezii că dacă ar ajunge într-un loc în care există întotdeauna mâncare, ar fi cel mai om fericit. Dar atunci, dacă acest lucru se întâmplă brusc, atunci el are o altă nevoie pe care caută să o realizeze, și atât de constant, realizând ceva, apar alte obiective pe care încercăm să le cucerim.

Puteți citi mai multe despre nevoile fiziologice ale unei persoane.

2.Siguranță

Când suntem plini și nu ne este sete, problema siguranței devine relevantă. Adică, despre confort, există unde să dormi, astfel încât să fie cald și confortabil. Și fiecare persoană are propria idee despre confort și încredere în el Mâine. La urma urmei, este suficient ca cineva să aibă măcar un fel de acoperiș deasupra capului, iar pentru cineva este și necesar să se stabilească securitatea, pentru o mai mare liniște sufletească.

Când există spațiu în care ne putem relaxa și expira, atunci ne putem realiza celelalte dorințe fără a rămâne blocați într-un sentiment de anxietate și așteptare de pericol. De exemplu, aceiași bebeluși, după ce și-au potolit doar foamea, au deja nevoie de un adult, de protecția lui. Pentru ca el să fie ținut în brațe, legănat și numai atunci când simt că sunt în siguranță și nu singuri, se relaxează și adorm.

3. Dragoste și apartenență

Foarte aspect important atunci când există dorința de a comunica, de a întâlni oameni noi, de a simți interes pentru tine și de a-l experimenta în relație cu ceilalți. Este important să arăți dragoste și să o primești, să ai grijă de un partener și să-i simțim atenția și sprijinul. Suntem creaturi sociale și, fără sentimentul de apartenență la ceva, este foarte greu să supraviețuim. Poate fi o familie, un grup de interese, o comunitate profesională. Acest lucru oferă o resursă atunci când știm de unde venim și pe cine ne putem baza.

Este greu să stai singur pe lume, iar când se înțelege că aparțin unei părți a societății, devine mult mai ușor. Este ca rădăcinile unui copac. De exemplu, ți s-a întâmplat vreodată când ți-ai întâlnit compatriotul în altă țară sau oraș și ai experimentat o bucurie inexprimată, de parcă l-ai fi cunoscut toată viața?

4. Recunoaștere

Tocmai atunci când ne descoperim apartenența, se pune problema recunoașterii. De exemplu, într-un cerc profesional, când mă numesc coleg, înseamnă că mă recunosc. Și atunci vrei să fii respectat, să observi talente și aptitudini, să fii apreciat ca profesionist. Și cu cât această dorință este mai mare, cu atât o persoană are mai multe ambiții, simte încredere în sine și atinge succesul.

Este important să remarcăm această dorință în noi, pentru că se întâmplă să împingem undeva adânc în noi nevoia de recunoaștere din diverse motive, de exemplu, considerând că este rușinos sau înfricoșător, să fim activi și strălucitori. Și atunci această dorință neîmplinită de a fi recunoscut se transformă în autodistrugere atunci când apare depresia sau retragerea într-un fel de dependență. La urma urmei, există multă energie în ea, care se oprește și nu este realizată și, negăsind o cale de ieșire, pur și simplu distruge personalitatea și sănătatea.

Puteți citi mai multe despre nevoile sociale ale unei persoane.

5. Autorealizarea

Devine important să atingeți înălțimi, să realizați potențialul și să vă dezvoltați nivelul spiritual. Ierarhia aspirațiilor ajunge la punctul în care pur și simplu activitate profesională nu satisface, vreau să adaug mai multă creativitate. De exemplu, mersul la teatru, călătoriile, dansul... În această etapă, o persoană pune întrebarea despre sensul existenței sale și, în general, despre sensul ființei. Foarte mult interes apare în realitatea înconjurătoare, în calitatea vieții cuiva. În această perioadă are loc o reevaluare a valorilor și a credințelor.

Aceasta este o versiune prescurtată a clasificării, când primii 5 pași sunt nevoile de bază. Restul de 2 au nevoie de oameni care sunt foarte importanți pentru auto-realizare și promovare, când dorințele anterioare în cea mai mare parte și-au găsit ieșirea de energie.

6. Estetica

Personalitate în căutarea realizării armonie interioară, are ca scop contemplarea acestei lumi, a frumuseții și a manifestărilor uimitoare. Sănătatea fizică și rezistența corpului devin importante. Astfel, armonia se realizează și în aparență. Primele poziții în sistemul de valori sunt date artei, de la care o persoană primește plăcere estetică.

7. Autorealizarea

Atingerea obiectivelor, a planurilor, atunci când dorința de a atinge înălțimi predomină într-o persoană, iar el nu se oprește aici. Se străduiește în mod constant pentru îmbunătățire și dezvoltare. O astfel de persoană, după cum se spune, a înțeles Zen, pentru că înțelege structura lumii, este conștient și știe de ce, cum și pentru ce face ceva, știe să-și recunoască sentimentele și îi acceptă pe ceilalți așa cum sunt. . O astfel de persoană își găsește drumul, aceasta este o stare uimitoare atunci când hobby-ul unei persoane îl aduce venit bun pentru că și-a recunoscut înclinațiile naturale și a reușit să-și deblocheze potențialul.

Concluzie

Teoria lui Abraham Maslow a ierarhiei nevoilor umane este și astăzi actuală. În plus, este folosit nu numai în psihologie, ci și în management. Pentru că timpul trece, tehnologia nu stă pe loc, în fiecare zi apar câteva descoperiri și, cu toate acestea, nevoile omenirii rămân aceleași, există doar o schimbare în modalitățile de implementare a acestora.

Atât, dragă cititor! Triunghiul lui Maslow te va ajuta să realizezi la ce nivel te afli și, în general, să înțelegi la ce se străduiește de obicei o persoană. Realizează-te pe tine, potențialul tău, fii atent la dorințele tale și la modalitățile de a-ți atinge obiectivele. Vă doresc succes!

Psihologul american Abraham Maslow de-a lungul vieții a încercat să demonstreze faptul că oamenii sunt în mod constant în proces de autoactualizare. Prin acest termen, el a înțeles dorința unei persoane de auto-dezvoltare și realizarea constantă a potențialului intern. Autorealizarea este cel mai înalt pas dintre nevoile care alcătuiesc mai multe niveluri în psihicul uman. Această ierarhie, descrisă de Maslow în anii 50 ai secolului XX, a fost numită „Teoria motivației” sau, așa cum se numește în mod obișnuit acum, piramida nevoilor. Teoria lui Maslow, adică piramida nevoilor are o structură în trepte. Psihologul american însuși a explicat această creștere a nevoilor prin faptul că o persoană nu va putea experimenta nevoile de un nivel superior până nu le va satisface pe cele de bază și mai primitive. Să aruncăm o privire mai atentă la ce este această ierarhie.

Clasificarea nevoilor

Piramida nevoilor umane conform lui Maslow se bazează pe teza că comportamentul uman este determinat de nevoi de bază care se pot construi sub formă de trepte, în funcție de semnificația și urgența satisfacției acestora pentru o persoană. Să le considerăm începând de la cel mai de jos.

Primul stagiu - nevoi fiziologice. O persoană care nu este bogată și nu are multe beneficii ale civilizației, conform teoriei lui Maslow, va experimenta nevoi, în primul rând de natură fiziologică. De acord daca alegi intre lipsa de respect si foame, in primul rand iti vei potoli foamea. De asemenea, nevoile fiziologice includ setea, nevoia de somn și oxigen, precum și dorința sexuală.

Al doilea pas - nevoia de securitate. bun exemplu sugarii servesc aici. Inca fara psihic, bebelusii la nivel biologic, dupa ce isi pot satisface setea si foamea, cauta protectie si calma, simtind doar caldura mamei lor in apropiere. Același lucru se întâmplă la vârsta adultă. La oamenii sănătoși, nevoia de securitate se manifestă într-o formă ușoară. De exemplu, în dorința de a avea garanții sociale la angajare.

Al treilea pas - nevoia de iubire și apartenență. în piramidă nevoile umane Maslow după satisfacerea nevoilor de natură fiziologică și Securitate, o persoană tânjește la căldura relațiilor amicale, familiale sau amoroase. Scopul de a găsi un grup social care să satisfacă aceste nevoi este sarcina cea mai importantă și semnificativă pentru o persoană. Dorința de a depăși sentimentul de singurătate, potrivit lui Maslow, a devenit o condiție prealabilă pentru apariția a tot felul de cercuri și cluburi de interese. Singurătatea contribuie la inadaptarea socială a unei persoane și la apariția unor boli psihice grave.

Al patrulea pas - nevoia de recunoaștere. Fiecare persoană trebuie să fie evaluată de societate pentru meritele sale. Nevoia de recunoaștere a lui Maslow este împărțită în dorința unei persoane de realizare și reputație. Obținând ceva în viață și câștigând recunoaștere și reputație, o persoană devine încrezătoare în sine și în abilitățile sale. Nerespectarea acestei nevoi, de regulă, duce la slăbiciune, depresie, un sentiment de descurajare, care poate duce la consecințe ireversibile.

Al cincilea pas - nevoia de auto-realizare (aka auto-realizare). Conform teoriei lui Maslow, această nevoie este cea mai înaltă în ierarhie. O persoană simte nevoia de îmbunătățire numai după ce a satisfăcut toate nevoile inferioare.

Aceste cinci puncte cuprind întreaga piramidă, adică ierarhia nevoilor lui Maslow. După cum a remarcat însuși creatorul teoriei motivației, acești pași nu sunt atât de stabili pe cât par. Există oameni a căror ordine de nevoi este o excepție de la regulile piramidei. De exemplu, pentru cineva, autoafirmarea este mai importantă decât dragostea și relațiile. Uită-te la carierişti şi vei vedea cât de comun este acest caz.

Piramida nevoilor lui Maslow a fost contestată de mulți savanți. Iar punctul aici nu este doar instabilitatea ierarhiei create de psiholog. În situații anormale, de exemplu, în timpul războiului sau în sărăcia extremă, oamenii au reușit să creeze lucrări mari și săvârșit fapte eroice. Astfel, Maslow a încercat să demonstreze că, chiar și fără a-și satisface nevoile de bază și de bază, oamenii și-au realizat potențialul. La toate astfel de atacuri, psihologul american a răspuns cu o singură frază: „Întrebați-i pe acești oameni dacă au fost fericiți”.

4. Modelul Gertsberg cu 2 factori

Teoria doi factori a lui F. Herzberg se bazează pe două mari categorii de nevoi: factori de igienă şi factori motivatori. Factorii de igienă sunt asociați cu mediu inconjuratorîn care se desfășoară munca, și motivant - cu natura muncii.

Herzberg a numit prima categorie de nevoi de igienă, folosind semnificație medicală cuvintele „igienă” (avertisment), deoarece, în opinia sa, acești factori descriu mediul angajatului și servesc funcțiilor primare, prevenind insatisfacțiile la locul de muncă. Herzberg a numit a doua categorie de factori motivatori sau contributivi, deoarece încurajează angajații să performeze mai bine.

Factori igienici și motivatori în teoria lui Herzberg

De remarcat că Herzberg a ajuns la concluzia paradoxală că salariile nu sunt un factor motivant. Într-adevăr, în tabel salariu se încadrează în categoria factorilor care duc la satisfacția sau nemulțumirea în muncă.

5. Sistem complex de condiții economice

Conjunctură- starea unui fenomen social la un anumit moment în timp. În funcție de ce fel de fenomen servește ca obiect de studiu, se disting conjuncturi: economice, politice, sociale; demografic; socio-politice etc. Fiecare dintre aceste tipuri de conjunctură, la rândul său, stă la baza unei tipologii mai complexe a stărilor elementelor din cadrul unui fenomen dat. De exemplu, condițiile economice pot fi clasificate pe niveluri de ierarhie (condiții economice globale, condiții economice ale unei piețe locale specifice) sau după acoperirea gamei de produse (generale sau mărfuri). Conjunctura poate fi studiată doar din punctul de vedere al unei abordări dinamice.

Mediul economic este foarte sistem complex care poate fi studiat dintr-o varietate de perspective. Din această împrejurare a fost motivul pentru care există aproape atâtea definiții ale conjuncturii economice câte autori care își dedică lucrările acesteia. munca stiintifica. În literatura economică internă, există o interpretare restrânsă și largă a conceptului de conjunctură economică, cu toate acestea, în ambele cazuri, termenul „conjunctură” înseamnă o combinație temporară, tranzitorie, particulară de condiții și factori economici, sociali, meteorologici și de altă natură. care afectează formarea și interacțiunea cererii și ofertei. Pentru a da cea mai acceptabilă definiție a mediului economic, este necesar să se analizeze cu atenție proprietățile și structura mediului economic. De remarcat imediat că, în ciuda autonomiei relative a fiecărei conjuncturi economice a unei piețe separate, ea este doar un element al unei conjuncturi economice mai complexe a unui nivel superior al ierarhiei. Totodată, fiecare element al situaţiei economice studiate poate fi el însuşi reprezentat fie ca un sistem al unui nivel inferior al ierarhiei, fie ca rezultat al funcţionării unui astfel de sistem.

6. Structură funcțională presupune că fiecare organ de conducere este specializat în îndeplinirea funcțiilor individuale la toate nivelurile de conducere.

Respectarea instructiunilor fiecarui organism functional de competenta sa este obligatorie pentru unitatile de productie. Deciziile privind problemele comune sunt luate în mod colectiv. Specializarea funcțională a aparatului de management crește semnificativ eficiența acestuia, deoarece în locul managerilor universali care trebuie să înțeleagă toate funcțiile, apare un colectiv de specialiști de înaltă calificare.

Structura are ca scop realizarea sarcinilor de rutină recurente în mod constant, care nu necesită luare promptă a deciziilor. Ele sunt utilizate în managementul organizațiilor cu un tip de producție în masă sau pe scară largă, precum și cu un mecanism economic de tip costisitor, atunci când producția este cel mai puțin susceptibilă la progresul științific și tehnic.

Structura de management functionala

Zona de aplicare:întreprinderi cu un singur produs; întreprinderi care implementează proiecte complexe și inovatoare pe termen lung; întreprinderi mijlocii înalt specializate; organizații de cercetare și proiectare; mari intreprinderi specializate.

Principalele avantaje ale structurii funcționale:

Înaltă competență a specialiștilor responsabili cu implementarea funcțiilor specifice;

Eliberarea managerilor de linie de a se ocupa de multe probleme speciale și extinderea capacității lor de a Managementul operational producție;

Utilizarea de specialiști cu experiență în munca de consultații, reducând nevoia de generaliști;

Reducerea riscului de decizii eronate;

Eliminarea duplicării în îndeplinirea funcțiilor manageriale.

Dezavantajele structurii funcționale includ:

Dificultăți în menținerea unor relații constante între diversele servicii funcționale;

Proces lung de luare a deciziilor;

Lipsa înțelegerii reciproce și a unității de acțiune între serviciile funcționale; reducerea responsabilitatii executantilor fata de munca ca urmare a faptului ca fiecare executant primeste instructiuni de la mai multi manageri;

Interes excesiv pentru implementarea scopurilor și obiectivelor unităților lor;

Reducerea responsabilitatii personale pentru rezultatul final;

Complexitatea monitorizării progresului procesului în ansamblu și pentru proiecte individuale;

Forma organizațională relativ înghețată, cu dificultăți de a răspunde la schimbări.

Un fel de structură funcțională este structură liniar-funcțională. Structura liniar-funcțională asigură o astfel de diviziune a muncii manageriale, în care verigile liniare de management sunt chemate să comandă, iar cele funcționale - să consilieze, să ajute la dezvoltarea problemelor specifice și la pregătirea deciziilor, programelor, planurilor adecvate. .

Structura de management liniar-funcțională

Șefii departamentelor funcționale (pentru marketing, finanțe, cercetare și dezvoltare, personal) exercită în mod oficial influența asupra departamentelor de producție. De regulă, ei nu au dreptul să le dea ordine singuri. Rolul serviciilor funcționale depinde de amploarea activității economice și de structura de conducere a companiei în ansamblu. Serviciile funcționale realizează toată pregătirea tehnică a producției; pregăti opțiuni pentru rezolvarea problemelor legate de managementul procesului de producție.

Avantajele unei structuri liniar-funcționale:

Pregătirea mai profundă a deciziilor și planurilor legate de specializarea angajaților;

Eliberarea managerilor de linie de la rezolvarea multor probleme legate de planificarea calculelor financiare, logistica etc.;

Construirea de relații „manager – subordonat” pe scara ierarhică, în care fiecare angajat este subordonat unui singur lider.

Dezavantajele unei structuri liniar-funcționale:

Fiecare link este interesat să-și atingă obiectivul restrâns, și nu scopul general al companiei;

Lipsa relațiilor strânse și a interacțiunii la nivel orizontal între unitățile de producție;

Sistem de interacțiune verticală excesiv dezvoltat;

Acumulare la nivel superior împreună cu sarcini operaționale strategice.

7. Structură divizională - o structură de management al întreprinderii în care managementul produselor individuale și al funcțiilor individuale este împărțit în mod clar. Structura divizionara apare atunci cand principalul criteriu de unire a angajatilor in departamente il reprezinta produsele fabricate de organizatie.

O structură divizionară este uneori denumită structură de produs, structură de program sau structură de unitate de afaceri autosusținută. Fiecare dintre acești termeni înseamnă același lucru: diferite departamente se reunesc pentru a produce un singur rezultat organizațional - un produs, program sau serviciu pentru un singur client.

Apariția unor astfel de structuri se datorează creșterii puternice a dimensiunii întreprinderilor, diversificării activităților acestora, complicării proceselor tehnologice într-un mediu în schimbare dinamică.

Principala diferență dintre o structură divizionară și una funcțională este că lanțul de management pentru fiecare funcție converge în ierarhia divizională la un nivel inferior. Într-o structură de divizie, diferențele de opinie între departamente vor fi soluționate la nivel de divizie-divizie, nu la nivelul șefului companiei.

Într-o structură divizială, diviziile sunt create ca unități autonome cu propriile departamente funcționale pentru fiecare divizie.

O alternativă la diviziunea divizională pe linie de produse este gruparea activităților companiilor pe regiuni geografice sau grupuri de clienți.

Într-o astfel de structură, toate funcțiile dintr-o anumită țară sau regiune raportează unui singur manager de unitate. Structura ajută la concentrarea eforturilor companiei pe nevoile pieței locale. Avantajul competitiv poate fi obținut prin producerea sau comercializarea unui produs sau serviciu care este adaptat caracteristicilor unei țări sau regiuni date.

Teoria nevoilor umane - Piramida nevoilor umane a lui Maslow

Există 5 nevoi umane de bază (conform teoriei lui A. Maslow):

• Nevoi fiziologice (hrana, apa, caldura, adapost, sex, somn, sanatate, curatenie).
• Nevoia de securitate și protecție (inclusiv stabilitate).
• Nevoia de a aparține grup social, implicare și sprijin. În acest caz, vorbim despre partener, familie, prieteni, intimitate și afecțiune.
• Nevoia de respect și recunoaștere (respect de sine, stima de sine, încredere, prestigiu, faimă, recunoaștere a meritului).
• Nevoia de auto-exprimare (realizarea abilităților și talentelor cuiva).

Piramida nevoilor reflectă una dintre cele mai populare și cunoscute teorii ale motivației - teoria ierarhiei nevoilor.

Maslow a distribuit nevoile pe măsură ce acestea cresc, explicând această construcție prin faptul că o persoană nu poate experimenta nevoi de nivel înalt în timp ce are nevoie de lucruri mai primitive. La bază se află fiziologia (satisfacerea foametei, a setei, a nevoilor sexuale etc.). Cu un pas mai sus este nevoia de securitate, deasupra ei este nevoia de afecțiune și iubire, precum și de apartenență la orice grup social. Următorul pas este nevoia de respect și aprobare, peste care Maslow a plasat nevoi cognitive (setea de cunoaștere, dorința de a percepe cât mai multe informații). Urmează nevoia de estetică (dorința de a armoniza viața, de a o umple cu frumusețe, artă). Și, în sfârșit, ultima treaptă a piramidei, cea mai înaltă, este dorința de a dezvălui potențialul interior (este autoactualizarea). Este important de reținut că fiecare dintre nevoi nu trebuie să fie complet satisfăcută - saturația parțială este suficientă pentru a trece la pasul următor.

Pe măsură ce nevoile inferioare sunt satisfăcute, nevoile unui nivel superior devin din ce în ce mai urgente, dar asta nu înseamnă deloc că locul nevoii anterioare este ocupat de una nouă doar atunci când prima este pe deplin satisfăcută.

La baza acestei piramide se află așa-numitele nevoi de bază. Acestea sunt nevoi fiziologice și nevoia de securitate.

Fiziologic: nevoie de hrană, apă, satisfacție sexuală etc. Dacă din anumite motive este imposibil să le satisfaci, o persoană nu se mai poate gândi la nimic, nu poate trece la satisfacerea altor nevoi superioare din ierarhie. Probabil că toată lumea a experimentat un sentiment de foame intensă care îi împiedică să facă sau chiar să se gândească la altceva. V. Frankl a descris acest lucru foarte elocvent în cartea sa „Spune da vieții”. Psiholog într-un lagăr de concentrare. Despre modul în care oamenii care trăiesc în frică constantă, anxietate pentru ei înșiși și pentru cei dragi, nu puteau vorbi despre altceva decât despre mâncare. Au vorbit despre mâncare în orice moment al vacanței, iar munca a fost foarte grea, au descris preparatele pe care le găteau cândva, au vorbit despre restaurantele pe care le-au vizitat. Una dintre cele mai importante nevoi care garantează viața, nevoia de hrană, nu a fost satisfăcută de ele și, prin urmare, s-a declarat constant.

Când nevoile fiziologice sunt satisfăcute, persoana încetează să se mai gândească la ele, uită o vreme, până când organismul dă un alt semn. Apoi vă puteți îndrepta atenția către satisfacerea altor nevoi. Desigur, am învățat să ne abținem, să înduram o vreme. Dar doar pentru o vreme, până când disconfortul devine foarte puternic.

Următorul nivel de nevoi este nevoia de securitate. Este foarte greu să-ți realizezi planurile, visele, munca, dezvoltarea, fără să te simți în siguranță. Dacă această nevoie nu este satisfăcută, o persoană își organizează toate activitățile (uneori neglijând chiar și nevoile fiziologice pentru un timp) pentru a-și face viața mai sigură. Cataclismele globale, războiul, bolile, pierderea proprietății, a locuințelor, precum și amenințarea concedierii de la locul de muncă pot servi ca o amenințare la adresa securității. Se poate urmări cum în perioada de instabilitate socială din țară, nivelul de anxietate generală crește.

Pentru a menține un sentiment de securitate, căutăm orice garanții: asigurare, muncă cu pachet social garantat, mașină cu tehnologii moderne, asigurând protecția pasagerului, studiem legislația, sperând să primim protecție de la stat etc.

Al treilea și al patrulea pas aparțin zonei nevoi psihologice. Dacă nu ne îngrijorează nevoile de bază nesatisfăcute, cu alte cuvinte, dacă nu ne este foame, nu suntem chinuiți de sete, nu suntem bolnavi, nu suntem într-o zonă de război și avem un acoperiș deasupra capului, ne străduim pentru a satisface nevoile psihologice. Acestea includ: simțul importanței, apartenența unuia sau altuia sistem social (familie, comunitate, echipă, legături sociale, comunicare, afecțiune etc.), nevoia de respect, iubire. Creăm sisteme pentru asta, comunități fără de care nu putem supraviețui. Ne străduim pentru iubire, respect, prietenie, ne străduim să fim membri ai unui grup, a unei echipe.

Când aceste nevoi nu sunt satisfăcute, experimentăm în mod acut absența prietenilor, familiei, partenerului, copiilor. Mai ales nu vrem să fim acceptați, auziți, înțeleși. Căutăm cum să ne îndeplinim o astfel de nevoie, neglijând, uneori, nevoile de bază, chinul de a trăi singurătatea este atât de mare.

Sectele și bandele criminale speculează adesea această nevoie. Mai ales mare este dorința de a fi într-un grup printre adolescenți. Și de aceea, un adolescent, adesea fără ezitare, se supune regulilor și legilor grupului, la care aspiră doar pentru a nu fi respins de acesta.

Următorul pas este nevoia de recunoaștere, de sineexpresie, respectul pentru ceilalți, recunoașterea propriei valori, stima de sine ridicată stabilă. Este important pentru noi să ocupăm unele semnificative statut social. Dorim ca meritele noastre să fie recunoscute, competența noastră să fie apreciată, priceperea noastră să fie remarcată. Aceasta poate include dorința de a avea o bună reputație, statut, faimă și glorie, superioritate etc.

Da, iar uneori noi înșine ar trebui să ne gândim cât de mult sunt satisfăcute aceste nevoi în viața noastră, de exemplu, în termeni procentuali. Și, dacă aceste cifre sunt mai mici decât cifrele medii date de A. Maslow (85% sunt fiziologice, 70% sunt în siguranță, 50% sunt îndrăgostiți, 40% sunt în respect și 10% sunt în auto-actualizare), atunci este probabil merită să ne gândim la faptul că ne putem schimba în viața noastră.

În calitate de profesioniști în vânzări, ne este mai convenabil să folosim o altă clasificare, cu ajutorul căreia vom afla ce necesită experiența potențialilor clienți.

Există mai multe nevoi de bază pe care fiecare om caută să le satisfacă pe tot parcursul vieţii. Dacă una dintre dorințe este satisfăcută, persoana caută să satisfacă următoarea nevoie.

Nevoia de supraviețuire. Instinctul de supraviețuire este cel mai puternic instinct al unei ființe umane. Fiecare om vrea să-și salveze viața, să-și protejeze familia, prietenii, compatrioții de pericol. Doar după ce a primit o garanție de supraviețuire, o persoană începe să se gândească la satisfacerea altor dorințe.

Nevoia de securitate. De îndată ce o persoană primește garanții de supraviețuire, începe să se gândească la siguranța fiecărui aspect al vieții sale.

securitate financiara- fiecare om se teme de sărăcie și pierderi materiale și se străduiește să le depășească. Se exprimă în dorința de a salva și de a crește bogăția.

Securitate emoțională necesare pentru a face o persoană să se simtă confortabil.

Siguranță fizică- fiecare persoană are nevoie de hrană, căldură, adăpost și îmbrăcăminte la un anumit nivel.

Nevoia de securitate nu înseamnă că o persoană are nevoie de o ușă blindată. Poate dori să cumpere imagini de fundal de înaltă calitate, care să-l servească mult timp.

Nevoia de confort. De îndată ce o persoană atinge nivelul minim de securitate și siguranță, începe să se străduiască pentru confort. El investește o cantitate mare timp și bani pentru a crea un mediu confortabil acasă, caută să creeze condiții confortabile la locul de muncă. O persoană se străduiește pentru confort în orice situație și alege produse care sunt convenabile și ușor de utilizat.

Nevoia de imagine. Clientul pune accent pe atractivitatea si prestigiul produsului.

Nevoie de timp liber. Oamenii vor să se odihnească cât mai mult și caută orice oportunitate de a opri munca și de a lua o pauză. Accentul majorității oamenilor sunt serile, weekendurile și vacanțele. Activitățile din timpul liber joacă un rol central în comportamentul uman și în luarea deciziilor.

Nevoia de iubire. Oamenii au o nevoie urgentă de a construi și de a menține relații de dragoste. Tot ceea ce face o persoană are ca scop fie atingerea iubirii, fie compensarea lipsei de iubire. O personalitate adultă se formează în condiții de iubire primită sau neprimită în copilărie. Dorința de a crea condiții sigure pentru iubire este cauza principală a comportamentului uman.

Nevoia de respect. O persoană se străduiește să câștige respectul altor oameni. Aceasta este partea principală a activității umane. Pierderea respectului poate fi o cauză semnificativă de nemulțumire, iar obținerea unei poziții înalte poate fi mai motivantă decât banii.

Nevoia de autorealizare. Cea mai înaltă dorință a unei persoane este realizarea potențialului creativ al individului, talentele și abilitățile sale. Motivația umană este îndreptată spre realizarea a tot ceea ce este capabil să realizeze. De-a lungul vieții, el se străduiește să folosească cele mai multe talente și abilități. Nevoia de auto-realizare poate fi mai puternică decât toate celelalte motivații.

Articolul tratează nevoile umane de bază și analizează și clasificarea celebrului psiholog american Abraham Harold Maslow.

• Relația stărilor mentale, reflecție, procese cognitive la elevi
• Riscurile de securitate ale mediului psihologic într-un orfelinat
• Despre modalităţile de menţinere a sănătăţii mintale în activitatea pedagogică
• Scheme, prejudecăți și o profeție auto-împlinită: semnificația diversității, incluziunii și reprezentării
• Natura cognitivă a răspunsului autonom senzorial meridional

Fiecare om are anumite nevoi. Fără unele dintre ele este imposibil să existe. Specialiști viziuni diferite pe nevoi. Pentru prima dată, nevoile umane au fost descrise și analizate la începutul secolului al XX-lea. Până acum, fiecare profesionist are în vedere teoria lui.

Toate ale mele munca psihologica A. Maslow asociat cu problema crestere personalași dezvoltare, considerând psihologia ca unul dintre mijloacele care contribuie la bunăstarea socială și psihologică. El a insistat că o teorie adecvată și viabilă a personalității trebuie să privească nu numai profunzimile, ci și înălțimile pe care fiecare individ este capabil să le atingă.

Potrivit lui A. Maslow, potențialul creativ al unei persoane este rezultatul unei dezvoltări sănătoase și corect dirijate. El credea că această dezvoltare are loc ca urmare a căutării și implementării unor scopuri care afirmă și îmbogățesc viața individului și îi dau sens. Personalitatea este ceea ce devine în cursul implementării tuturor acestor obiective, și anume, tipurile acestor obiective determină nevoile.

Conform clasificării unui cercetător american A.Maslow , toate nevoile formează structura ierarhica, unde cel mai de jos nivel sunt nevoile fiziologice și de securitate, iar cel mai înalt nivel sunt nevoile sociale, prestigioase și spirituale.

Nevoile percepute de individ se transformă în interese , care se refractează prin orientări valorice , contribuie la formare motive activități de personalitate. Sensul unei anumite activități este de a atinge un anumit obiective .

A. Maslow a enumerat următoarele nevoi umane fundamentale: nevoi fiziologice (hrană, apă, somn etc.) - nivelul cel mai scăzut; nevoia de securitate (stabilitate, ordine, un sentiment de încredere, scăpare de frică și eșec); nevoia de iubire și apartenență (familie, prietenie); nevoie de respect (respect de sine, recunoaștere, aprobare, atingere a succesului); nevoia de autoactualizare (realizarea scopurilor, abilităţilor, dezvoltarea propriei personalităţi) este cel mai înalt nivel.

Figura 1. Piramida nevoilor după A. Maslow

Nevoi fiziologice

Ele sunt așa-numitele pulsiuni și dorințe fiziologice. Nevoile fiziologice domină peste toate celelalte din corp și stau la baza motivației umane.

Astfel, o persoană care are nevoie de hrană, siguranță, dragoste și respect este probabil să-și dorească hrana mai mult decât orice altceva. În acest moment, toate celelalte nevoi pot înceta să mai existe sau să fie retrogradate în plan secund.

Nevoia de securitate

Potrivit lui A. Maslow, la aceste nevoi se aplică aproape același lucru ca și la cele fiziologice. Corpul poate fi acoperit complet de ele. Dacă în cazul foametei a fost definită ca o persoană care se străduiește să satisfacă foamea, atunci în acest caz o persoană care se străduiește pentru securitate. Din nou, toate forțele, intelectul, receptorii servesc în primul rând ca instrument pentru căutarea securității.

Astăzi, nevoile fiziologice, fiind într-o stare satisfăcută, sunt subestimate. În viața de zi cu zi, manifestarea nevoii de securitate se regăsește în dorința de a obține un loc de muncă stabil cu protecție garantată, dorința de a avea un cont de economii, asigurare etc. sau preferința pentru lucrurile familiare față de lucrurile necunoscute, cele cunoscute la necunoscut.

Nevoile sociale

Nevoia de iubire și de apartenență implică atât nevoia de a dărui, cât și nevoia de a primi iubire. Când sunt nemulțumiți, persoana este conștientă de absența prietenilor sau a unui partener. O persoană se va strădui cu nerăbdare să stabilească relații cu oamenii în general, de dragul unui loc într-un grup sau într-o familie și se va strădui din toate puterile în acest scop. Dobândirea tuturor acestor lucruri va fi mai importantă pentru o persoană decât orice pe lume. Și poate chiar să uite că odată foamea era în prim plan, iar dragostea părea ireală și inutilă.

Nevoia de recunoaștere

Toți oamenii din societatea noastră au nevoie de stima de sine stabilă, justificată, de obicei ridicată, respect de sine, respect de sine și respect al celorlalți. A. Maslow împarte aceste nevoi în două clase.

Prima clasă include puterea, realizările, adecvarea, îndemânarea și competența, încrederea în fața lumii exterioare, independența și libertatea.

La al doilea, A. Maslow se referă la ceea ce se numește bună reputație sau dorință de prestigiu, precum și statut, faimă și glorie, superioritate, recunoaștere, atenție, semnificație, stima de sine sau apreciere.

nevoi estetice

A. Maslow subliniază că nevoile estetice sunt asociate cu imaginea de sine.Cei cărora frumusețea nu ajută să devină mai sănătoși au un nivel scăzut al stimei de sine, reflectat în această imagine. Așa că un bărbat în haine murdare se simte incomod într-un restaurant șic: simte că „nu merita o asemenea onoare”.

nevoi cognitive

Dorința de cunoaștere și înțelegere este o nevoie umană cognitivă. Această nevoie este asociată cu dorința de adevăr, cu atracția pentru necunoscut, misterios, inexplicabil.

Realizarea unei nevoi cognitive nu se limitează la achiziție informație nouă. O persoană se străduiește, de asemenea, să înțeleagă, să sistematizeze, să analizeze faptele și să identifice relațiile dintre ele, să construiască un fel de sistem ordonat de valori. Relația dintre aceste două aspirații este ierarhică, adică. dorinţa de cunoaştere precede întotdeauna dorinţa de înţelegere.

Nevoia de autoactualizare

Autoactualizarea în cadrul acestui concept este considerată ca o dorință de auto-întruchipare a unei persoane, de actualizare a potențialităților inerente acesteia. Este destul de evident că nevoia de autoactualizare la diferiți oameni poate fi exprimată în moduri diferite. O persoană vrea să devină un părinte ideal, alta se străduiește să atingă înălțimi sportive, al treilea se actualizează în creativitate științifică sau artistică etc. Tendința generală este că o persoană începe să simtă nevoia de autoactualizare numai după ce a satisfăcut nevoile nivelurilor inferioare.

Astfel, pe baza componentelor de mai sus, s-a format o piramidă cu principalele nevoi umane. În lista de mai sus, arată astfel: elementul de jos este fundația pe care se bazează fiecare componentă ulterioară. Superior - vârf. Piramida a devenit cunoscută în întreaga lume și este folosită cu succes de elevi și profesori.

În concluzie, putem spune că teoria celebrului psiholog american A. Maslow a provocat atât nedumerire altor specialiști, cât și multe întrebări. La urma urmei, teoria lui, ierarhia nu este accesibilă și de înțeles pentru toată lumea. Psihologul a analizat nevoia unei persoane și a creat cinci pași care vorbeau despre nevoile oamenilor. Cu toate acestea, el nu a ținut cont de individualitatea individului și, prin urmare, ierarhia pentru toți oamenii era aceeași. Psihologii spun că acest lucru nu poate fi, deoarece fiecare individ are propriile sale dorințe. Dacă o persoană este prea creativă și nu își poate imagina viața fără creativitate, atunci acesta este cel mai important lucru pentru o persoană. Pentru astfel de oameni, dragostea și alte nevoi devin secundare.

Bibliografie

1. Vorontsov B.N. Nevoile rezonabile ale individului: esență, criteriu, modalități de formare. - Voronezh: Editura Voronej. Universitatea, 2011. - 120 p.
2. Igebaeva F.A. Sociologie: un manual pentru studenți. – M.: INFRA-M, 2012. – 235 p. - ( Educatie inalta- Licențiat).
3. Maslow A. Motivație și personalitate. Ed. a III-a / Per. din engleza. - Sankt Petersburg: Peter, 2012. - 352 p.
4. A. Maslow. Oameni autoactualizați: un studiu în sănătatea psihologică. Sankt Petersburg, 1999.
5. A. Maslow. Noi frontiere ale naturii umane. Sankt Petersburg, 1999.
6. Omul și nevoile lui. Tutorial ed. Prof. Oganyan K.M. Sankt Petersburg, 1997.
7. Maslow A. Maslow despre management [Text]. Autorealizarea. Management iluminat. Teoria organizațională / A. Maslow; [pe. din engleza. N. Levkina, A. Chekha]: Peter, 2003.- 413 p.
8. Igebaeva F.A. Atelier de sociologie /F.A. Igebaev. - Ufa: Universitatea Agrară de Stat Bashkir, 2012. - 128p.