Fundamentele psihologice ale asistenței sociale dicționar terminologic. Concepte, termeni și categorii de asistență socială

Cea mai importantă componentă a sistemului de cunoaștere ordonată logic este aparatul conceptual al științei - un ansamblu de concepte, categorii și termeni care permit într-o formă generalizată să reflecte fenomenele studiate de această știință, precum și legăturile dintre ele prin fixarea acestora. proprietățile, caracteristicile și modelele lor esențiale.

Se obișnuiește să se facă distincția între conceptele de două niveluri. În primul rând, acestea sunt concepte care reflectă experiența empirică a asistenței sociale, rezultatele observațiilor și experimentelor. În al doilea rând, concepte formate prin interpretarea conceptelor primare (concepte de primul nivel) și operațiuni logice asupra acestora.

Clasificarea conceptelor în funcție de gradul de generalitate:

• 1. științific general (subiect, obiect, interacțiune, cauză, efect, model, sistem, element, conexiuni, relații, dezvoltare, schimbare);
• 2. concepte ale științelor sociale (societate, cultură, om, individ, personalitate, activitate, conștiință, comportament);
• 3. concepte utilizate în asistență socială și discipline conexe (comportament deviant, anomie, socializare, adaptare, reabilitare, consiliere);
• 4. concepte specifice asistenței sociale (asistență socială individuală, asistență socială de grup, protecție socială, consiliere socio-psihologică, situație dificilă de viață, serviciu social, orfanitate socială, evadare).
• 5. Se obișnuiește să se facă distincția între conceptele de două niveluri. În primul rând, acestea sunt concepte care reflectă experiența empirică a asistenței sociale, rezultatele observațiilor și experimentelor. Ele sunt de obicei numite primare. În al doilea rând, conceptele formate prin interpretarea conceptelor primare și a operațiilor logice asupra acestora. Ele constituie nivelul de ordinul doi și aparțin conceptelor teoretice.
• 6. Cele mai importante, concepte cheie ale oricărei științe, care stau la baza aparatului său, se numesc categorii. Problema categoriilor de științe sociale este destul de complicată, întrucât fenomenele și procesele sociale reflectate de acestea sunt foarte schimbătoare, diverse, aspectele lor sunt strâns legate între ele, sunt interpretate diferit de ramurile individuale ale cunoașterii sociale, ceea ce duce la relativitatea și permeabilitatea granițelor dintre aceste categorii, poliparadigma teoriei asistenței sociale. Prin urmare, pentru a eficientiza diversitatea acestora, putem vorbi despre următoarele grupuri de concepte și categorii de asistență socială:
• 1. categorii care nu sunt specifice teoriei asistenței sociale, întrucât fenomenele și procesele pe care le desemnează sunt studiate și de alte științe (în mod firesc, astfel de fenomene sunt considerate de fiecare știință prin prisma subiectului său și a metodelor folosite); de exemplu, „relații sociale”, „activitate socială”, „socializare”, „personalitate” etc.;
• 2. categorii legate de teoria asistenței sociale în primul rând, dar utilizate și de alte ramuri ale cunoașterii, de exemplu, „munca psihosocială”, „reabilitare socială”, „conflict familial” etc.;
• 3. categorii care sunt de fapt categorii de asistență socială, precum „asistent social”, „serviciu social”, „asistență socială direcționată” etc.

Pe lângă această diferențiere în ceea ce privește nivelul de generalizare a conceptelor, categoriile de asistență socială ar trebui analizate și în ceea ce privește conținutul lor. În acest sens, prima grupă ar trebui să includă concepte care reflectă specificul organizării asistenței sociale în diverse domenii ale practicii sociale. De exemplu, aparatul conceptual al asistenței sociale în instituțiile de învățământ va diferi parțial de sistemul de termeni și categorii care descriu asistența socială în institutii medicale. Există, de asemenea, particularități în asistența socială cu astfel de categorii de clienți precum persoanele cu dizabilități, vârstnicii, refugiații, familiile și copiii aflați în situații de risc. De asemenea, putem evidenția asistența socială în situații speciale, de exemplu, în zone de dezastru ecologic, conflicte militare etc.

Al doilea grup este format din concepte care reflectă diverse aspecte ale organizării asistenței sociale profesionale și voluntare, o abordare tehnologică a acordării asistenței sociale. Astfel de concepte includ managementul asistenței sociale, economia serviciilor sociale, metodele psihosociale și așa mai departe. Fără îndoială, pe măsură ce cercetarea empirică în domeniul asistenței sociale se extinde și cunoștințele sale teoretice se adâncesc și se rafinează, sistemul de categorii de asistență socială se va îmbogăți.

Cel mai important element structural al asistenței sociale, ca orice altă ramură a cunoașterii sociale, sunt legile acesteia. Eficacitatea și eficiența soluționării problemelor de protecție socială a populației este determinată în mare măsură de nivelul optim de structură și funcționare a instituțiilor de servicii sociale, de validitatea științifică a alegerii conținutului și de metodele tehnologice de interacțiune cu clienții, ținând cont în practica de a lucra cu oameni conexiuni directe și indirecte și influențe reciproce ale nevoilor și intereselor, stărilor de spirit și motivațiilor comportamentului indivizilor în diverse circumstanțe de viață. Legile asistenței sociale exprimă cel mai pe deplin într-o formă integrată natura și direcția totalității conexiunilor și fenomenelor sociale legate de situația socială a clientului.

Abilitare - (din lat. abilitatio; lat. habilis- convenabil, adaptativ) - în practica internațională - un set de servicii care vizează crearea de noi și consolidarea resurselor existente pentru dezvoltarea socială, mentală și fizică a clientului. Acestea sunt măsuri medicale și (sau) sociale în raport cu persoanele cu dizabilități sau alte persoane subminate moral (condamnați etc.), menite să le adapteze la viață.

Voluntariatul este acceptarea voluntară a obligațiilor de a oferi asistență socială gratuită, servicii, patronaj persoanelor cu dizabilități, bolnavi și vârstnici, precum și persoanelor și grupurilor sociale aflate în condiții dificile de viață.

Suportul de viață este o componentă a unui mod de viață, o activitate asociată cu implicarea oamenilor în procesele vieții economice, în primul rând în sistemul de diviziune socială a muncii, care vizează satisfacerea nevoilor și nevoilor de bază |4].

Inovații în sfera socială - inovațiile care au impact asupra unor grupuri mari de oameni, de regulă, sunt de natură necomercială și au ca scop îmbunătățirea calității vieții populației.

Inovația socială este o inovație organizată în practica socială, ca răspuns la condițiile sociale în schimbare, la nevoile societății, la probleme noi care nu pot fi rezolvate prin metode tradiționale.

Infrastructură socială - elemente materiale și materiale care asigură condițiile vieții omului în societate (în sfera industrială, politică și spirituală, în familie și viața de zi cu zi); un set de industrii precum știința, educația, sănătatea, comerțul, cateringul, serviciile pentru consumatori, locuințe și servicii comunale, transportul, comunicațiile etc. Gradul de dezvoltare a infrastructurii sociale este un indicator important al modului în care o persoană trăiește, în ce măsură este protejat social.

Calitatea vieții este latura de conținut a stilului de viață și a condițiilor de viață ale individului, gradul de confort al mediului său de viață. O caracteristică integrală a funcționării fizice, psihologice, emoționale și sociale a pacientului, bazată pe percepția sa subiectivă. unsprezece].

Calitatea populației este un ansamblu de proprietăți ale populației: nivelul ei de educație, structura profesională și de calificare, starea de sănătate etc. .

Client asistență socială (utilizator de servicii sociale) (Utilizatorul Sendee) este o definiție larg acceptată a acelor persoane care apelează la serviciile organizațiilor de protecție socială. Acest termen se referă la persoanele care solicită în mod independent servicii sociale sau care au situații de viață în care nu au de ales să decidă dacă doresc sau nu să accepte o astfel de asistență. În multe surse, acest termen este scurtat pur și simplu la cuvântul client. Termenul indică cât de dificil este să găsești un cuvânt sau o expresie care să se refere la toți cei care folosesc serviciile sociale.

Terapia centrată pe client (terapia orientată pe client) este o direcție de asistență psihologică dezvoltată de K. Rogers și adepții săi, care se bazează pe credința că o persoană care caută ajutor psihoterapeutic (clientul) are, de obicei, suficiente resurse pentru a găsi o soluție la problema sa. propriile probleme.probleme și rezolvați-le. Psihoterapeutul nu-i impune propria sa metoda de rezolvare si nu recurge la metode directive (sugestie etc.). Principala tehnică terapeutică este crearea unei situații de înțelegere și acceptare necondiționată a unei persoane și a problemelor sale de către terapeut, ceea ce facilitează experiența clientului a conflictelor interne.

Competența socioculturală este o măsură a libertății de a deține cunoștințele și abilitățile necesare participării efective la procesele de interacțiune și comunicare și dobândite ca urmare a socializării și inculturii.

Modele orientate spre complex ale teoriei asistenței sociale -

acestea includ modele cognitive, socio-pedagogice, orientate spre vital și alte modele. Modelul cognitiv (cognitiv) se bazează pe principiul organizării asistenței sociale, care prevede că serviciile ar trebui să fie disponibile tuturor celor care au nevoie de ele. Teoria cognitivă a câștigat o popularitate deosebită în practica asistenței sociale la începutul anilor 1980. .

O persoană cu dizabilități este o persoană, o persoană cu handicap, care suferă de defecte temporare sau permanente, congenitale sau dobândite, care nu îi permit să-și realizeze în mod independent și pe deplin potențialul.

Munca macrosocială - eficientizarea activităților populației pe teritorii individuale, formarea de comunități teritoriale și grupuri sociale bazate pe interesele și capacitățile populației.

Marginalizarea socială - aici, deplasarea persoanelor cu dizabilități la periferia vieții socio-culturale, adică. o reducere a setului de posibile roluri sociale și identități culturale, o simplificare a funcțiilor socioculturale de care dispun, o restrângere a gamei de informații culturale primite, o scădere a gradului de participare la interacțiunea socială și comunicarea față de standardele acceptate. în societate.

Marginalitatea este o caracteristică a fenomenelor sociale rezultate din slăbirea sistemelor normativ-valorice sub influența contactelor interculturale, a schimbărilor sociale sau tehnologice și a altor factori |4|.

Grupuri marginale ale populației - persoane eliberate din locurile de detenție și care nu au un loc de reședință fix; cetățenii care necesită supraveghere publică din cauza factorilor sociali (alcoolism, lipsă de adăpost etc.); tineri neincluși în activitatea de muncă; indivizi cu probleme de comportament. Grupurile marginale ale populației pot include orice grupuri ale populației care au cele mai puține șanse de a găsi un loc de muncă pe cont propriu pe piața muncii (de exemplu, mamele singure și femeile cu copii, orfanii, copiii din familii defavorizate, muncitorii necalificați, vârstnici etc.).

Modelul marxist este o înțelegere a activității unui asistent social ca o forță care contribuie la implementarea acțiunilor colective comune menite să crească conștientizarea de sine și să aducă schimbări în societate.

Asistență financiară - se acordă cetățenilor aflați în situații dificile de viață sub formă de numerar, alimente, produse de salubritate și igienă, produse de îngrijire a copilului, haine, încălțăminte și alte articole de bază, combustibil, precum și produse speciale. Vehicul, mijloace tehnice de reabilitare a persoanelor cu handicap și a persoanelor care au nevoie de îngrijire constantă. Motivele și procedura pentru acordarea asistenței materiale sunt stabilite de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse.

Examinare medico-socială - determinarea în modul prescris a nevoilor persoanei examinate pentru măsuri de protecție socială, inclusiv reabilitare, pe baza unei evaluări a handicapului cauzat de o tulburare persistentă a funcțiilor organismului.

Mobilitatea socială este deplasarea indivizilor sau a grupurilor sociale dintr-o pătură socială în alta (de la țărănime la clasa muncitoare etc.), deplasarea lor către poziții ierarhice superioare sau inferioare. Termenul de „mobilitate socială” a fost introdus în sociologia occidentală de sociologul rus P. A. Sorokin. Distinge mobilitate sociala„verticală” (ascensiune – coborâre în sistemul de poziții sociale) și „orizontală” (mișcare la același nivel social); intergenerațional (schimbare statut social de la tată la fiu, de la mamă la fiică) și intrageneraționale (cariera individuală pe principiul ascensiunii - descendenței „în ierarhia socială". Nivelul mișcărilor sociale este adesea considerat ca unul dintre factorii principali în clasificarea societății drept deschise, închise. , modernizat, democratic, post-industrial etc. .d În asistența socială, este important să se prezică și să se țină cont de mișcări sociale precum fluctuația personalului, migrația, șomajul, șomajul ascuns etc.

Modele (sisteme) activități sociale. Etapa 1 - din 1551 până în 1725 G. - stadiul formării și implementării ideii de caritate de stat; Etapa a 2-a - din 1725 până în 1796 - etapa formării unui sistem (model) de caritate publică; Etapa a 3-a - din 1796 până în 1917 - etapa perfecţionării sistemului (modelului) de caritate publică şi de caritate privată; Etapa a IV-a - din 1917 până în 1918 - etapa revenirii la modelul de caritate de stat; Etapa a 5-a - din 1918 până în 1991 - stadiul formării şi implementării modelului sovietic de activitate socială; Etapa a 6-a - din 1991 până în prezent - etapa de formare a modelului rus modern de activitate socială.

Morala este un sistem de norme, principii, cerințe, valori; una dintre cele mai timpurii forme de conștiință socială și regulatori ai comportamentului uman.

O normă morală este o cerință generală de fond pentru comportamentul și activitățile unui asistent social, corectă în toate situațiile și circumstanțele. Putem vorbi despre norme generale de moralitate profesională (de exemplu, cerința de a fi uman, amabil, obiectiv etc.) și norme private care le precizează pe cele generale (de exemplu, onestitatea în relațiile cu un client etc.).

Reguli morale - cerințe specifice pentru comportamentul și activitățile unui specialist în procesul muncii sale. Regulile morale sunt cele mai flexibile și mobile, îmbogățite constant în conținutul lor.

Singurătatea este o stare socio-psihologică caracterizată prin lipsa sau absența contactelor sociale, alienarea comportamentală și insatisfacția emoțională a individului față de caracterul și cercul comunicării sale. Conform ideilor moderne, izolarea fizică nu este întotdeauna resimțită de o persoană ca fiind singurătate |1|.

Terapia ocupațională este o profesie care vizează reabilitarea persoanelor care, din motive de sănătate, nu pot să se îngrijească, să petreacă timpul liber și să desfășoare activități de muncă. Îngrijirea de sine, activitățile de agrement și activitățile productive sunt combinate sub termenul general „ocupație”, iar participarea unei persoane la performanța lor este definită ca activitate ocupațională.

Tutela (tutela) - o formă de plasament a orfanilor și a copiilor rămași fără îngrijirea părintească, în scopul întreținerii, creșterii și educației acestora, precum și pentru protejarea drepturilor și intereselor acestora; tutela se instituie asupra copiilor sub 14 ani; tutela se instituie asupra copiilor cu varsta cuprinsa intre 14 si 18 ani.

Stăpânirea mediului de viață - dobândirea și utilizarea eficientă a cunoștințelor și abilităților necesare interacțiunii adecvate cu elementele mediului și controlului asupra acestora.

Patologia socială - termen format dar analogii cu conceptul medical corespunzător - doctrina bolilor; manifestarea diferitelor tipuri de boli care însoțesc dezvoltarea unui organism social și slăbesc funcționarea acestuia.

Patronajul este o formă de protecție juridică a intereselor personale și patrimoniale ale cetățenilor. Patronajul se stabilește asupra unui cetățean adult capabil care, din motive de sănătate, nu își poate exercita și proteja în mod independent drepturile și îndatoririle sale. Patronajul este un fel de tutelă |4].

Pensiune (din lat. pernio- plata, plata) - 1) plăți lunare în numerar destinate să despăgubească cetățenii pentru câștigurile (veniturile) pierdute în legătură cu realizarea statutar vârsta, handicapul, pierderea întreținătorului de familie, precum și din alte motive, dreptul la primire care este determinat de condițiile și normele, stabilit prin lege Federația Rusă;

2) o plată lunară în numerar de stat, dreptul de a primi, care este determinat în conformitate cu condițiile și normele stabilite de Legea federală din 15 decembrie 2001 nr. 166-FZ „Cu privire la asigurarea pensiei de stat în Federația Rusă” și care este pus la dispoziție cetățenilor în vederea compensării câștigurilor (veniturilor) pierdute în legătură cu încetarea serviciu public la împlinirea vechimii stabilite de lege la intrarea într-o pensie de muncă pentru limită de vârstă (invaliditate) sau pentru compensarea prejudiciilor cauzate sănătăţii cetăţenilor în timpul serviciului militar, ca urmare a radiaţiilor sau a dezastrelor provocate de om, în evenimentul de handicap sau pierderea unui susținător de familie, la împlinirea vârstei stabilite de lege sau a cetățenilor cu handicap pentru a le asigura un mijloc de existență.

Prevenția primară este un sistem de măsuri sociale, medicale, igienice și educaționale care vizează prevenirea bolilor prin eliminarea cauzelor și condițiilor de apariție și dezvoltare a acestora, precum și creșterea rezistenței organismului la efectele factorilor adversi din mediul natural, industrial și casnic. mediu inconjurator.

Politica socioculturală este un sistem de măsuri care vizează îmbunătățirea condițiilor și calității vieții membrilor societății, desfășurate prin mijloace instituționale [11.

Practica asistenței sociale este utilizarea cunoștințelor și abilităților de asistență socială pentru a oferi servicii sociale unei persoane, strat social, grup. Practica asistenței sociale include asistență socială, terapie socială, reabilitare socială, asigurări, tutelă, mediere etc. .

Etica profesională - un păianjen despre moralitatea profesională ca un set de idealuri și valori, idei despre ceea ce se cuvine, principii etice și norme de comportament care corespund esenței profesiei și asigură natura adecvată a relației dintre oameni în procesul de activitate profesională. În același timp, etica profesională este conștiința de sine morală a unui grup profesional, psihologia și ideologia acestuia.

Abordare psihodinamică (abordare psihodinamica) abordare a asistenței sociale, bazată pe principalele prevederi ale psihanalizei.

Munca psihosocială este o direcție în asistență socială care acordă o atenție deosebită aspectelor psihologice ale situației dificile de viață a unui client. În munca psihosocială în Rusia, se acordă o atenție deosebită aspectelor psihologice ale adaptării unui client de servicii sociale la condițiile schimbate, o situație dificilă de viață.

Activitatea psihosocială se desfășoară sub două forme: individuală (cu un copil, cu o persoană cu handicap, cu un șomer, cu persoane cu comportament deviant, cu condamnați, cu o victimă a violenței) și de grup (cu o familie, în grup). a alcoolicilor anonimi etc.). Munca psihosocială individuală a devenit larg răspândită odată cu dezvoltarea consilierii telefonice.

Asistența socială rezidențială se desfășoară în acele instituții în care oamenii locuiesc în mod permanent.

O unitate rezidențială are multe scopuri: oferirea unei alternative la domiciliu, terapie, asigurarea unui adăpost temporar, diagnostic și evaluare sau o combinație a acestor scopuri. De la case de muncă la orfelinate, de la adăposturi la închisori, asistența socială rezidentă există de mult timp în multe forme. În termeni generali, unele tipuri de locuințe pentru mulți clienți de asistență socială au fost legalizate în ultimele decenii, iar unele s-au schimbat, dar toate tipurile au fost studiate pe larg în ultima vreme)