Ugovor o outsourcingu za održavanje računara. Ugovor o pružanju usluga u oblasti informacionih tehnologija

za pružanje usluga

Sankt Peterburg "__" _________ 20___

PRVI PRVI SERVIS DOO, u daljem tekstu "Izvođač", kojeg zastupa CEO Klimov Sergej Arkadijevič, koji postupa na osnovu Povelje, s jedne strane, i LLC "???????", u daljem tekstu "Kupac", koju zastupa ?????????? s druge strane, kada se zajednički poziva, imenovane strane su zaključile ovaj sporazum (u daljem tekstu Ugovor) kako slijedi:

1. PREDMET UGOVORA

1.1 Kupac daje instrukcije i plaća, a Izvođač preuzima obavezu pružanja usluga (u daljem tekstu Usluge) navedene u Dodatku br. 1 ovog Ugovora tokom trajanja Ugovora.

1.2 Dobavljač može dati savjete o korištenju informacione tehnologije.

1. TROŠKOVI USLUGA I POSTUPAK PLAĆANJA

2.1. ukupni troškovi usluge po ugovoru su navedene u specifikaciji (Prilog br. 1)

2.2. Za Usluge koje pruža Izvođač u skladu sa ovim Ugovorom, Kupac će platiti prema fakturama koje je ispostavio Izvođač. Plaćanje vrši Kupac u rubljama, u roku od 10 (deset) bankarskih dana od dana fakturisanja.

2.3. Ukoliko kupac želi da primi Dodatne usluge ili postavljajući posebne zahtjeve koji nisu predviđeni ovim Ugovorom, o pitanju prirode usluga, troškova njihovog plaćanja i perioda pružanja strane odlučuju sporazumno sastavljanjem dodatnog ugovora uz ovaj Ugovor .

1. PRAVA I OBAVEZE STRANAKA

3.1. Prava i obaveze Izvođača:

3.1.1. Izvođač se obavezuje da će osigurati odgovarajući kvalitet pruženih usluga.

3.1.2. Izvođač se obavezuje da će, na njegov zahtev, obavestiti Kupca o svim informacijama u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora;

3.1.3. Izvođač ima pravo:

— zahtijevati i dobiti od Kupca sve Potrebni dokumenti(aktovi obavljenog posla);

– uključiti, uz pristanak Kupca, u izvršenje ovog Ugovora bilo kakve fizičke i pravna lica radi blagovremenog i kvalitetnog ispunjavanja obaveza iz ovog Ugovora, za čije radnje je Izvođač odgovoran kao za svoje;

- zahtijeva plaćanje izvršenih usluga u rokovima utvrđenim ovim Ugovorom;

– u slučaju kašnjenja plaćanja duže od 15 dana, u nedostatku motivisanih prigovora ili pritužbi na kvalitet usluge od strane Korisnika, obustaviti ispunjenje obaveza iz ovog Ugovora uz obavezno prethodno obavještenje Korisnika na najmanje 5 dana unaprijed. Izvođač je odgovoran za štetu nanesenu Kupcu u slučaju nerazumne (uključujući i kršenje utvrđene procedure) obustave pružanja usluga Kupcu.

3.2.Prava i obaveze Kupca:

3.2.1. Naručilac se obavezuje da će usluge platiti na način, u roku iu iznosu utvrđenom ovim Ugovorom, u skladu sa uslovima za isporuku i prijem usluga;

3.2.2. Kupac se obavezuje da prihvati izveštaje, pisma, sertifikate i druge materijale od Izvođača u vezi sa predmetom ovog Ugovora;

3.2.3. Naručilac se obavezuje da će prihvatiti usluge koje pruža Izvođač i potpisati potvrde o prihvatanju pruženih usluga, pod uslovom da budu pravilno izvršene.

3.2.4. Kupac ima pravo da dobije objašnjenja od Izvođača (usmena ili pisanje na zahtjev Kupca) vezano za pružanje usluga.

1. ODGOVORNOSTI STRANA

4.1. Strana koja nije ispunila ili nepropisno ispunila svoje obaveze iz ovog Ugovora dužna je da drugoj strani nadoknadi gubitke prouzrokovane ovim.

4.2. Maksimalni iznos odgovornosti Izvođača za stvarnu štetu ograničen je na novčani iznos jednak trošku usluga Izvođača koje će biti pružene Kupcu u mjesecu u kojem je stvarna šteta nastala. Izvođač neće biti odgovoran naručiocu za indirektne gubitke (gubitak dobiti).

4.3 Dobavljač neće biti odgovoran Kupcu za štetu bilo koje vrste koju je Kupac pretrpio zbog gubitka i/ili otkrivanja njegovog korisničkog imena i lozinke.

4.4. Plaćanje gubitaka, penala, novčanih kazni ili kamata ne oslobađa strane od ispunjenja obaveza iz ovog Ugovora, kao ni od naknade štete prouzrokovane drugoj strani.

4.5. U slučaju kašnjenja plaćanja od strane Kupca za više od 15 kalendarskih dana u nedostatku motivisanih primedbi ili pritužbi na kvalitet usluga od strane Naručioca, Izvođač ima pravo da zahteva od Naručioca da plati kaznu u iznosu od 1% od cene usluge u skladu sa tačkom 2.1.1. Dogovor za svaki dan kašnjenja, ali ne više od 30% cijene prekršaja.

4.6. Izvođač nosi odgovornost za bilo kakvu štetu nanesenu Kupcu kao rezultat radnji Dobavljača ili trećih lica uključenih od strane Dobavljača za pružanje usluga ili izvođenje radova prema ovom Ugovoru.

4.7. Ukoliko Kupac angažuje treće lice za izvršavanje obaveza iz ovog Ugovora, bez pismeni pristanak kod Izvođača, Izvođač nije odgovoran za posljedice koje proizlaze iz ovih radnji trećih lica.

4.8. U svim drugim slučajevima neispunjavanja ili nepravilnog ispunjavanja uslova ovog Ugovora, Strane će biti odgovorne u skladu sa aktuelno zakonodavstvo Ruska Federacija.

1. VIŠE SILE OKOLNOSTI

5.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za potpuno ili djelimično neispunjavanje obaveza iz ovog ugovora, ako je to bilo posljedica okolnosti viša sila ako su ove okolnosti uticale na izvršenje ovog Ugovora.

5.2. U slučaju nastupanja okolnosti više sile, rok za ispunjenje obaveza iz ovog Ugovora se produžava srazmjerno vremenu tokom kojeg je takva okolnost bila na snazi. Ako ove okolnosti mogu trajati duže od tri kalendarska mjeseca, svaka od strana ima pravo jednostrano raskinuti ovaj Ugovor. U tom slučaju obje strane gube pravo na naknadu štete.

1. POSTUPAK ISPORUKE I PRIHVATANJA USLUGA

6.1. Naručilac na početku svakog mjeseca plaća usluge prema fakturi Izvođača za naredni period. Izvođač mjesečno vrši akte o pružanju usluga.

6.2. Naručilac je dužan da najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema Potvrde o prijemu izvršenih usluga dostavi Izvođaču potpisanu Potvrdu o prijemu izvršenih usluga ili obrazložene prigovore u pisanoj formi.

6.3. Ako Izvođač prihvati pismene prigovore, strane sastavljaju bilateralni akt sa listom potrebnih poboljšanja i rokovima za njihovu implementaciju.

6.4. U toku pružanja usluga, Izvođač, na osnovu analize dobijenih informacija i upoznavanja sa dostavljenom dokumentacijom, ima pravo da od Naručioca zahteva dodatne dokumente i druge informacije kojima Naručilac raspolaže.

1. POVJERLJIVOSTI

7.1. Prilikom sklapanja Ugovora, Strane će preduzeti sve potrebne mjere da međusobno zaštite poslovne tajne.

7.2. Strana ovog Ugovora, rukovodeći se odredbama Federalnog zakona "O poslovnim tajnama" od 29. jula 2004. br. 98-FZ, samostalno utvrđuje načine zaštite informacija koje predstavljaju poslovnu tajnu koje su joj prenesene na osnovu ovog Ugovora.

7.3. Za potrebe ovog ugovora, povjerljivi podaci su sve informacije koje su postale poznate Izvođaču u vezi sa pružanjem usluga po ovom ugovoru i sticanjem pristupa softverskom i hardverskom kompleksu Kupca, bez obzira na njegov oblik, sadržaj ili oznaku, osim kada informacije:

• zakonito primljeni i poznati primaocu dok ih druga strana ne otkrije;
• dobro poznat ili se može lako dobiti pravne osnove bilo koje treće strane u redovnom toku svojih aktivnosti u oblasti razvoja računara, razvoja procesa, programiranja;
• je jedna od strana skrenula pažnju bilo kojoj trećoj strani, firmi ili strukturi bez ikakvih ograničenja;
• nezavisno pripremljen od strane Dobavljača bez ikakvog pribegavanja datim poverljivim informacijama;
• trenutno dostupni javnosti, ili ih jedna od strana može legalno dobiti od bilo koje treće strane.

7.4. Strane se obavezuju da će čuvati povjerljive informacije i druge informacije koje su postale dostupne u toku izvršenja ovog Ugovora 5 (Pet) godina. Svako korištenje, distribucija ili korištenje takvih informacija može se izvršiti samo uz pismeni pristanak druge strane. Ako jedna od ugovornih strana (ili neko od njenih povezanih lica) dozvoli odavanje povjerljivih informacija čime se krši ovaj ugovor, strana koja je počinila takvo kršenje na zahtjev druge strane obavezuje se da plati novčanu kaznu u iznosu od desetostruki iznos naknade Izvođača u skladu sa tačkom 2.1. ovog Ugovora, kao i nadoknaditi gubitke prouzrokovane takvom distribucijom drugoj strani.

7.5. Dobavljač ima pravo da otkrije informacije primljene u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora u slučajevima utvrđenim savezni zakon“O poslovnim tajnama” od 29. jula 2004. br. 98-FZ, i to samo na osnovu zvaničnih pismenih zahtjeva (zahtjeva) nadležnih organa državna vlast ovlašteni da traže takve informacije, ili na osnovu odluke suda uz obavezno obavještenje Kupca.

1. TRAŽENJA. RJEŠAVANJE SPOROVA

8.1. Naručilac može podnijeti zahtjeve Izvođaču u pogledu kvaliteta i vremena izvršenih usluga u rokovima u skladu sa ovim Ugovorom.

8.2. Sve sporove u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora, Strane će nastojati riješiti pregovorima.

8.3. U slučaju neuspjeha da se sporovi i nesuglasice riješe pregovorima, sporovi i nesuglasice se rješavaju u Arbitražnom sudu grada Sankt Peterburga i Lenjingradska oblast na način propisan važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

1. VRIJEME UGOVORA

9.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja i zaključuje se na period do 31.12.2017. Prava i obaveze predviđene ovim Ugovorom primjenjuju se na Strane od trenutka kada ga potpišu ovlašteni predstavnici Strana.

9.2. Nakon isteka ovog Ugovora, ako Strane nastave da ispunjavaju njegove uslove, smatra se da je ugovor obnovljen na neodređeno vreme pod uslovima koji su na snazi ​​u trenutku obnavljanja, uzimajući u obzir dodatke i izmene u pogledu isplate naknade u u skladu sa tačkom 2.1.

9.3. Svaka od strana ima pravo da raskine ugovor obavještavanjem druge strane jedan kalendarski mjesec unaprijed.

1. POSTUPAK ZA RASKID UGOVORA

10.1. Strane imaju pravo sporazumno raskinuti ovaj Ugovor prije isteka navedenog roka.

10.2. Naručilac ima pravo da jednostrano raskine ovaj Ugovor sa Izvođačem tako što će Izvođaču platiti stvarno izvršene usluge, uz obavještenje o raskidu ovog Ugovora najmanje mjesec dana unaprijed.

10.3. Po raskidu ili isteku Ugovora, Izvođač se obavezuje da će u roku od 3 (tri) radna dana prenijeti ili poslati Kupcu sve materijale koji su mu na raspolaganju, kao i sve materijale koji su mu dostupni u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora, uključujući prenoseći ga na poseban medij koji je dao kupac, posljednju kopiju 1C baze sa svim podacima i informacijama u trenutku raskida ovog ugovora.

1. POSTUPAK IZMENE I DOPUNE UGOVORA

11.1. Sve izmjene i dopune ovog Ugovora važe samo ako su ih ugovorne strane utvrdile u pisanoj formi i potpisane od strane službeno ovlaštenih predstavnika strana.

1. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Svi aneksi ovog Ugovora su njegov sastavni dio.

12.2. Pregovori i prepiska koji prethode potpisivanju ovog Ugovora gube pravnu snagu u trenutku njegovog potpisivanja.

12.3. Ovaj Ugovor, kao i anekse, dodatne sporazume, primjedbe, protokole, prepisku, zahtjeve i druge dokumente o pitanjima u vezi sa ovim Ugovorom, Strane mogu dostaviti faksom ili Email uz obavezno naknadno davanje originala.

12.4. Prenos originala (kopija) dokumenata po ovom Ugovoru od strane Strana je formalizovan Potvrdom o prihvatanju - prenos dokumenata.

12.5. Ovaj Ugovor je potpisan u dva primjerka jednake pravne snage, po jedan originalni primjerak za svaku od strana

12.6. Prilikom promjene adrese, bankovnih i drugih podataka, strane će se o tome odmah obavijestiti.

12.7. U svim ostalim aspektima koji nisu predviđeni ovim Ugovorom, strane se rukovode važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Outsourcing je vrlo perspektivan i rastući poslovni smjer.
V posljednjih godina sve više poslovnih lidera razmišlja o uštedi novca i vremena provedenog u nekim oblastima svog poslovanja.

Na primjer, lakše je ne zaposliti kadrovski računovođa organizaciji za punu pristojnu platu i pun radni dan.

I prenijeti računovodstvo na kvalifikovane stručnjake koji će voditi računovodstvo direktno u svojoj kancelariji i primati isplate predviđene ugovorom o outsourcingu zaključenim između preduzeća i kompanije koja pruža računovodstvene usluge.

Pogodno, kvalitetno i smanjuje neke troškove.

Računovodstvene usluge se mogu angažovati vanjskim izvršiteljima, kao što smo naveli kao primjer iznad, transportne usluge, prevođenje, sigurnost, održavanje opreme i računara, sa softverom.

Ugovor o outsourcingu

Kao i svaki ugovor zaključen između lica, tako i usluge po ugovoru o outsourcingu mogu pružati pravna lica, on mora biti zaključen u pisanoj formi.

Razlika između outsourcinga i jednostavno pruženih usluga nije jednokratno ili kratkoročno korištenje ove vrste usluge, već na dugoročnoj osnovi, čime se osigurava kvalitetan i nesmetan rad eksternog odjela.

Prilikom sastavljanja ugovora, strane moraju u tekst uključiti sljedeće podatke:

• Imena stranaka. S obzirom da su stranke pravna lica, potrebno je pored naziva organizacija navesti i lica koja nastupaju u njihovo ime.
• Predmet ugovora. U ovom dijelu ugovora trebate navesti šta će biti uključeno u IT outsourcing usluge.
• Vrijeme ugovora.
• Pošto u ovom slučaju razmatramo IT podršku, shodno tome, izvođač će moći da pristupi podacima koji predstavljaju poslovnu tajnu preduzeća. Stoga je poželjno razgovarati o neotkrivanju primljenih informacija.
• Prava i obaveze stranaka.
• Ugovorna poravnanja.
• Rješavanje sporova.
• Radnje u okolnostima više sile.
• Drugi uslovi.
• Adrese i potpisi ugovornih strana.

Usluge prema ugovoru o IT outsourcingu

Ugovor o pružanju IT usluga, bilo u samom tekstu ili u aneksu uz njega, treba da navede funkcije koje izvođač mora obavljati.

Ugovor o IT uslugama može se zaključiti za sljedeće usluge:

• Podrška i održavanje web stranice organizacije.
• Podrška za kompjutersku tehnologiju.
• Upotreba softverskih proizvoda.
• Takođe, ugovor o IT outsourcingu može uključivati ​​pretplatničko održavanje računara. Ovo je najčešće korišćeni proizvod koji predstavlja širok spektar usluga: od postavljanja opreme do obuke osoblja.

za pružanje usluga

Sankt Peterburg "__" _________ 20___

PRVI DOBAVLJAČ USLUGE DOO, u daljem tekstu „Izvođač radova“, koga zastupa generalni direktor Sergej Arkadjevič Klimov, postupajući na osnovu Povelje, s jedne strane, i „??????????“ DOO, u daljem tekstu "Kupac", u lice?????????? s druge strane, kada se zajednički poziva, imenovane strane su zaključile ovaj sporazum (u daljem tekstu Ugovor) kako slijedi:

1. PREDMET UGOVORA

1.1 Kupac daje instrukcije i plaća, a Izvođač preuzima obavezu pružanja usluga (u daljem tekstu Usluge) navedene u Dodatku br. 1 ovog Ugovora tokom trajanja Ugovora.

1.2 Dobavljač može dati savjete o korištenju informacione tehnologije.

1. TROŠKOVI USLUGA I POSTUPAK PLAĆANJA

2.1. Ukupni troškovi usluga po ugovoru navedeni su u specifikaciji (Prilog br. 1)

2.2. Za Usluge koje pruža Izvođač u skladu sa ovim Ugovorom, Kupac će platiti prema fakturama koje je ispostavio Izvođač. Plaćanje vrši Kupac u rubljama, u roku od 10 (deset) bankarskih dana od dana fakturisanja.

2.3. Ukoliko Kupac želi da dobije dodatne usluge ili postavi posebne zahtjeve koji nisu predviđeni ovim Ugovorom, o pitanju prirode usluga, troškova njihovog plaćanja i perioda pružanja, strane odlučuju sporazumno do sastavljanje dodatnog Ugovora uz ovaj Ugovor.

1. PRAVA I OBAVEZE STRANAKA

3.1. Prava i obaveze Izvođača:

3.1.1. Izvođač se obavezuje da će osigurati odgovarajući kvalitet pruženih usluga.

3.1.2. Izvođač se obavezuje da će, na njegov zahtev, obavestiti Kupca o svim informacijama u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora;

3.1.3. Izvođač ima pravo:

– zahtijevati i dobiti od Naručioca svu potrebnu dokumentaciju (potvrde o obavljenim radovima);

— uključiti, uz saglasnost Naručioca, fizička i pravna lica u izvršenje ovog Ugovora u cilju blagovremenog i kvalitetnog ispunjavanja obaveza iz ovog Ugovora, za čije radnje je Izvođač odgovoran kao za svoje ;

- zahtijeva plaćanje izvršenih usluga u rokovima utvrđenim ovim Ugovorom;

– u slučaju kašnjenja plaćanja duže od 15 dana, u nedostatku motivisanih prigovora ili pritužbi na kvalitet usluge od strane Korisnika, obustaviti ispunjenje obaveza iz ovog Ugovora uz obavezno prethodno obavještenje Korisnika na najmanje 5 dana unaprijed. Izvođač je odgovoran za štetu nanesenu Kupcu u slučaju nerazumne (uključujući i kršenje utvrđene procedure) obustave pružanja usluga Kupcu.

3.2.Prava i obaveze Kupca:

3.2.1. Naručilac se obavezuje da će usluge platiti na način, u roku iu iznosu utvrđenom ovim Ugovorom, u skladu sa uslovima za isporuku i prijem usluga;

3.2.2. Kupac se obavezuje da prihvati izveštaje, pisma, sertifikate i druge materijale od Izvođača u vezi sa predmetom ovog Ugovora;

3.2.3. Naručilac se obavezuje da će prihvatiti usluge koje pruža Izvođač i potpisati potvrde o prihvatanju pruženih usluga, pod uslovom da budu pravilno izvršene.

3.2.4. Naručilac ima pravo da dobije objašnjenja od Izvođača (usmeno ili pismeno na zahtev Naručioca) u vezi sa pružanjem usluga.

1. ODGOVORNOSTI STRANA

4.1. Strana koja nije ispunila ili nepropisno ispunila svoje obaveze iz ovog Ugovora dužna je da drugoj strani nadoknadi gubitke prouzrokovane ovim.

4.2. Maksimalni iznos odgovornosti Izvođača za stvarnu štetu ograničen je na novčani iznos jednak trošku usluga Izvođača koje će biti pružene Kupcu u mjesecu u kojem je stvarna šteta nastala. Izvođač neće biti odgovoran naručiocu za indirektne gubitke (gubitak dobiti).

4.3 Dobavljač neće biti odgovoran Kupcu za štetu bilo koje vrste koju je Kupac pretrpio zbog gubitka i/ili otkrivanja njegovog korisničkog imena i lozinke.

4.4. Plaćanje gubitaka, penala, novčanih kazni ili kamata ne oslobađa strane od ispunjenja obaveza iz ovog Ugovora, kao ni od naknade štete prouzrokovane drugoj strani.

4.5. U slučaju kašnjenja plaćanja od strane Naručioca više od 15 kalendarskih dana u nedostatku motivisanih prigovora ili pritužbi na kvalitet usluga od strane Naručioca, Izvođač ima pravo da od Naručioca zahteva da plati kaznu u iznosu od 1 % od cijene usluge u skladu sa tačkom 2.1.1 ovog Ugovora za svaki dan kašnjenja, ali ne više od 30% vrijednosti prekršaja.

4.6. Izvođač je odgovoran za bilo kakvu štetu nanesenu Kupcu kao rezultat radnji Izvođača ili trećih lica uključenih od strane Dobavljača u pružanju usluga ili obavljanju poslova prema ovom Ugovoru.

4.7. Ukoliko Naručilac angažuje treće lice za izvršavanje obaveza iz ovog Ugovora, bez pismene saglasnosti Izvođača, Izvođač neće snositi odgovornost za posledice koje proizilaze iz ovih radnji trećih lica.

4.8. U svim drugim slučajevima neispunjavanja ili nepravilnog ispunjavanja uslova ovog Ugovora, Strane će biti odgovorne u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

1. VIŠE SILE OKOLNOSTI

5.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za potpuno ili djelimično neispunjavanje obaveza iz ovog Ugovora, ako je to rezultat okolnosti više sile, ako su te okolnosti uticale na izvršenje ovog Ugovora.

5.2. U slučaju nastupanja okolnosti više sile, rok za ispunjenje obaveza iz ovog Ugovora se produžava srazmjerno vremenu tokom kojeg je takva okolnost bila na snazi. Ako ove okolnosti mogu trajati duže od tri kalendarska mjeseca, svaka od strana ima pravo jednostrano raskinuti ovaj Ugovor. U tom slučaju obje strane gube pravo na naknadu štete.

1. POSTUPAK ISPORUKE I PRIHVATANJA USLUGA

6.1. Naručilac na početku svakog mjeseca plaća usluge prema fakturi Izvođača za naredni period. Izvođač mjesečno vrši akte o pružanju usluga.

6.2. Naručilac je dužan da najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema Potvrde o prijemu izvršenih usluga dostavi Izvođaču potpisanu Potvrdu o prijemu izvršenih usluga ili obrazložene prigovore u pisanoj formi.

6.3. Ako Izvođač prihvati pismene prigovore, strane sastavljaju bilateralni akt sa listom potrebnih poboljšanja i rokovima za njihovu implementaciju.

6.4. U toku pružanja usluga, Izvođač, na osnovu analize dobijenih informacija i upoznavanja sa dostavljenom dokumentacijom, ima pravo da od Naručioca zahteva dodatne dokumente i druge informacije kojima Naručilac raspolaže.

1. POVJERLJIVOSTI

7.1. Prilikom sklapanja Ugovora, Strane će preduzeti sve potrebne mjere da međusobno zaštite poslovne tajne.

7.2. Strana ovog Ugovora, rukovodeći se odredbama Federalnog zakona "O poslovnim tajnama" od 29. jula 2004. br. 98-FZ, samostalno utvrđuje načine zaštite informacija koje predstavljaju poslovnu tajnu koje su joj prenesene na osnovu ovog Ugovora.

7.3. Za potrebe ovog ugovora, povjerljivi podaci su sve informacije koje su postale poznate Izvođaču u vezi sa pružanjem usluga po ovom ugovoru i sticanjem pristupa softverskom i hardverskom kompleksu Kupca, bez obzira na njegov oblik, sadržaj ili oznaku, osim kada informacije:

• zakonito primljeni i poznati primaocu dok ih druga strana ne otkrije;
• je općepoznato ili se može lako dobiti legalno od strane bilo koje treće strane u redovnom toku svog poslovanja u oblasti kompjuterskog istraživanja, razvoja procesa, programiranja;
• je jedna od strana skrenula pažnju bilo kojoj trećoj strani, firmi ili strukturi bez ikakvih ograničenja;
• nezavisno pripremljen od strane Dobavljača bez ikakvog pribegavanja datim poverljivim informacijama;
• trenutno dostupni javnosti, ili ih jedna od strana može legalno dobiti od bilo koje treće strane.

7.4. Strane se obavezuju da će čuvati povjerljive informacije i druge informacije koje su postale dostupne u toku izvršenja ovog Ugovora 5 (Pet) godina. Svako korištenje, distribucija ili korištenje takvih informacija može se izvršiti samo uz pismeni pristanak druge strane. Ako jedna od ugovornih strana (ili neko od njenih povezanih lica) dozvoli odavanje povjerljivih informacija čime se krši ovaj ugovor, strana koja je počinila takvo kršenje na zahtjev druge strane obavezuje se da plati novčanu kaznu u iznosu od desetostruki iznos naknade Izvođača u skladu sa tačkom 2.1. ovog Ugovora, kao i nadoknaditi gubitke prouzrokovane takvom distribucijom drugoj strani.

7.5. Dobavljač ima pravo da otkrije informacije koje je primio u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora u slučajevima utvrđenim Federalnim zakonom "O poslovnim tajnama" od 29. jula 2004. br. 98-FZ, i to samo na osnovu zvaničnih pismenih zahtjeva ( zahtevi) državnih organa ovlašćenih da traže takve informacije, ili na osnovu odluke suda uz obavezno obaveštenje Kupca.

1. TRAŽENJA. RJEŠAVANJE SPOROVA

8.1. Naručilac može podnijeti zahtjeve Izvođaču u pogledu kvaliteta i vremena izvršenih usluga u rokovima u skladu sa ovim Ugovorom.

8.2. Sve sporove u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora, Strane će nastojati riješiti pregovorima.

8.3. U slučaju da se sporovi i nesuglasice ne rješavaju pregovorima, sporovi i nesuglasice se rješavaju u Arbitražnom sudu grada Sankt Peterburga i Lenjingradske oblasti na način propisan važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

1. VRIJEME UGOVORA

9.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja i zaključuje se na period do 31.12.2017. Prava i obaveze predviđene ovim Ugovorom primjenjuju se na Strane od trenutka kada ga potpišu ovlašteni predstavnici Strana.

9.2. Nakon isteka ovog Ugovora, ako Strane nastave da ispunjavaju njegove uslove, smatra se da je ugovor obnovljen na neodređeno vreme pod uslovima koji su na snazi ​​u trenutku obnavljanja, uzimajući u obzir dodatke i izmene u pogledu isplate naknade u u skladu sa tačkom 2.1.

9.3. Svaka od strana ima pravo da raskine ugovor obavještavanjem druge strane jedan kalendarski mjesec unaprijed.

1. POSTUPAK ZA RASKID UGOVORA

10.1. Strane imaju pravo sporazumno raskinuti ovaj Ugovor prije isteka navedenog roka.

10.2. Naručilac ima pravo da jednostrano raskine ovaj Ugovor sa Izvođačem tako što će Izvođaču platiti stvarno izvršene usluge, uz obavještenje o raskidu ovog Ugovora najmanje mjesec dana unaprijed.

10.3. Po raskidu ili isteku Ugovora, Izvođač se obavezuje da će u roku od 3 (tri) radna dana prenijeti ili poslati Kupcu sve materijale koji su mu na raspolaganju, kao i sve materijale koji su mu dostupni u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora, uključujući prenoseći ga na poseban medij koji je dao kupac, posljednju kopiju 1C baze sa svim podacima i informacijama u trenutku raskida ovog ugovora.

1. POSTUPAK IZMENE I DOPUNE UGOVORA

11.1. Sve izmjene i dopune ovog Ugovora važe samo ako su ih ugovorne strane utvrdile u pisanoj formi i potpisane od strane službeno ovlaštenih predstavnika strana.

1. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Svi aneksi ovog Ugovora su njegov sastavni dio.

12.2. Pregovori i prepiska koji prethode potpisivanju ovog Ugovora gube pravnu snagu u trenutku njegovog potpisivanja.

12.3. Ovaj Ugovor, kao i anekse, dodatne ugovore, komentare, protokole, prepisku, reklamacije i druga dokumenta o pitanjima vezanim za ovaj Ugovor Strane mogu dostaviti faksom ili e-mailom uz obavezno naknadno dostavljanje originala.

12.4. Prenos originala (kopija) dokumenata po ovom Ugovoru od strane Strana je formalizovan Potvrdom o prihvatanju - prenos dokumenata.

12.5. Ovaj Ugovor je potpisan u dva primjerka jednake pravne snage, po jedan originalni primjerak za svaku od strana

12.6. Prilikom promjene adrese, bankovnih i drugih podataka, strane će se o tome odmah obavijestiti.

12.7. U svim ostalim aspektima koji nisu predviđeni ovim Ugovorom, strane se rukovode važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Konkurencija je faktor koji razvija tržište. V savremenim uslovima u stalnoj borbi, uspjeh postižu samo oni privrednici koji su u stanju da što više optimizuju troškove svojih preduzeća bez nanošenja štete proizvodnji ili reputaciji. Jedan od načina za smanjenje dodatnih troškova je saradnja sa outsourcing kompanijama.

Na primjer, kada kompanija održava svoje osoblje računovođa, to je skupo i problematično: svaki od njih treba da plaća redovnu platu, obezbijedi mjesto, stalno mijenja opremu, prati nivoe vještina i plaća poreze. Stoga je često isplativije kontaktirati specijalizovanu kompaniju koja nudi svoje usluge tržištu za računovodstvene papire.

Šta je ovaj dokument?

Takav sporazum implicira prijenos svih dužnosti na kompaniju specijalizovanu za takve usluge. Ovo se radi kako bi se uštedio novac kompanije, eliminirajući potrebu za održavanjem vlastitog osoblja zaposlenih.

Kod nas je to relativno nova pojava, iako je već postala rasprostranjena. Prenošenjem niza sporednih aktivnosti kompanije na druge osobe koje su profesionalno specijalizovane za ovo, Možete dobiti mnoge pogodnosti:

• smanjenje neproizvodnih troškova;
• ušteda resursa, vremena (može biti teško pronaći, obučiti i pravilno prijaviti nove zaposlenike bez greške).

Predajući dodatne funkcije za implementaciju trećoj kompaniji, firma može očekivati za pravilno i blagovremeno izvršenje zadataka. Suština je u tome da su autsorci uglavnom profesionalci sa svojim vlastitim radno mjesto i softvera, kao i profesionalci su visoko kvalifikovani. Menadžeri outsourcing kompanija su zainteresirani za podizanje profesionalni nivo njihovim zaposlenima.

Princip outsourcinga je jednostavan – osoba radi u jednoj outsourcing kompaniji, koji prima zadatak od preduzeća klijenta. Radeći za jednu firmu, istovremeno pomaže drugoj, slušajući nadređene. Kao rezultat toga, njegove funkcije u određenoj mjeri kontrolišu dvije strane – klijent i poslodavac.

Zakonodavstvo ne reguliše jasnu listu pravila koja bi ukazivala na opseg usluga, dozvoljeno za obavljanje prema ugovoru o eksternalizaciji. Obično se radi o vrstama poslova kao što su programiranje, razvoj dizajna, razne IT usluge, računovodstvo, čišćenje i obezbeđenje prostorija, organizovanje pregovora, sastanaka, događaja i obroka. Pomaže kod usmjeriti sve snage kompanije na svoj glavni zadatak bez prisiljavanja menadžmenta da kontroliše manje pomoćne procese.

Neki poduzetnici bez problema prenose svoje računovodstvo u ruke drugih zaposlenih, drugi su previše nepovjerljivi i još nisu spremni na takav korak, jer ne želi svaki biznismen raditi otvoreno i u potpunosti odražavati sve informacije o priliv novca kompanija. Izbor je previše individualan i ovisi o reputaciji outsourcera i povjerenju u ovu organizaciju.

Dozvoljene vrste usluga predviđenih zakonom

Postoje mnoge aktivnosti koje su eksterne kompanije.- sve su to funkcije koje nisu bitne za organizaciju. One najčešće uključuju:

• računovodstvo Prebacivanje izrade računovodstvene dokumentacije u drugu kompaniju je najpopularniji vid outsourcing usluge. U tom pravcu izdvaja se nekoliko grana: papirno izveštavanje, puna usluga sa/bez vođenja računa. Ova usluga je posebno tražena među malim kompanijama. Njihovo osoblje samo po sebi nije preveliko za držanje računovođa, a šef ne može sam pripremati izvještaje, potrebno je mnogo vremena i truda;
• IT industrija. Opet, radi se o osnovnim uštedama. Neisplativo je angažirati posebnog zaposlenika za održavanje uredske opreme, razvoj web stranica ili instaliranje dodatnog softvera. Za takve potrebe koriste se usluge outsourcinga;
• pravna pomoć. Profesionalni advokati mogu raditi za kupca, prateći ga u svim pravnim slučajevima vezanim za poreske i administrativne sukobe, ugovore sa kontrastrankama. U većini malih preduzeća praktički nema posla za advokata, stoga nema smisla isplaćivati ​​punu platu takvom zaposleniku, mnogo je lakše zaposliti stručnjaka na neko vrijeme;
• logističke usluge- ova oblast je povezana sa obezbeđivanjem preduzeća, obavljanjem transportne funkcije. Ovo je neophodno ako kompanija ponekad treba da prevozi teret, a kupovina sopstvenog prevoza i zapošljavanje vozača je neisplativo.

Korisno je obratiti se autsorserima u situaciji kada je osoblje kompanije malo, a takođe i kada fluktuacija ne dozvoljava zadržavanje pomoćnih stručnjaka u osoblju. Na primjer, ako usluge računovođe ili sistem administratora nisu potrebne svaki dan, onda je isplativije sklopiti ugovor sa outsourcing kompanijom koja će obavljati ove usluge.

Opšte odredbe ugovora

Počnimo sa činjenicom da zakon ne predviđa posebne mjere za regulisanje usluga eksternalizacije. Sporazum je jedini dokument koji kontroliše posao.

Svi ugovori, prema dosadašnjoj pravnoj praksi, moraju sadržavati sljedeće tačke:

• uslovi za sprovođenje sporazuma za obe strane;
• najdetaljniji opis pruženih usluga;
• mora sadržavati potpise zvaničnici koji na to imaju pravo (načelnik, zamjenik direktora i sl.);
• obavljene transakcije treba evidentirati kako bi se izbjegli nesporazumi.

Uzorak dokumenta

Ugovor sadrži sljedeće dijelove:

1. Uvod koji navodi nazive kompanija, imena osoba koje potpisuju ugovor i osnovu na kojoj to čine.
2. Predmet ugovora - u ovom dijelu su navedene usluge koje se prenose u rad outsourcing kompanije.
3. Obim i cijena radova. Ovaj dio zahtijeva posebnu pažnju. Vrlo je važno odrediti koje se konkretne funkcije i u kojoj mjeri se prenose na autsorsera, kakvu će plaću za to dobiti.
4. Prava i obaveze stranaka.
5. Procedura praćenja obavljenog posla.
6. Odgovornost preduzeća - u odeljku se ukazuje na odgovornost za ignorisanje rokova za isporuku radova ili prenos usluga neprihvatljivog kvaliteta, opisuje tačan iznos kazni i odšteta.
7. Rješavanje eventualnog sukoba - stav sadrži informacije o pretkrivičnom postupku za rješavanje sporova, opisuje u kom slučaju će se proces razmatrati ako nije moguće postići konsenzus.
8. Tajming - odnosi se na trajanje sporazuma. Obično je to 12 mjeseci sa mogućnošću produženja.
9. Postupak za izmjenu ili raskid ugovora. Radi se o procesu izrade dodatni uslovi, usluge ili zahtjeve, kao i prekid odnosa.
10. Ostali uslovi - ovde su navedene sve ostale tačke koje kompanije smatraju značajnim.
11. Rekviziti, pečati firmi i potpisi službenih lica.

Savjet za potpisivanje. Na šta treba paziti

Prva stvar na koju treba obratiti pažnju je povjerljivost. To je poštivanje službene i poslovne tajne, kao i anonimnost svih uključenih zaposlenika koji postanu poznati autsorseru. Pri tome je od velike važnosti izbor dobre partnerske kompanije i odraz u dogovoru relevantnih uslova.

Ugovor o usluzi mora uključuju niz zahtjeva koji se odnose na kvalifikacije profesionalnog iskustva zaposlenih kod naručitelja, kojeg namjerava uključiti u rješavanje problema kupca. Ovo je zaista neophodno ako je ugovor o pružanju radna snaga, uključujući i pri pružanju ljudi iz susjednih zemalja.

Preporučljivo je da, u cilju smanjenja poreskih rizika, dokument za pružanje usluga sadrži sve relevantne potraživanja osiguranja od rizika predviđeno zakonom. Govorimo o predmetu ugovora, postupku pružanja usluga, uslovima i tako dalje. Štaviše, sve tačke treba da budu formulisane što je moguće konkretnije, bez netačnosti, jer to može postati kontroverzna tačka u suđenju. U tekstu dokumenta treba koristiti terminologiju Poreskog zakonika.

Sastav sporazuma nužno predviđa ispravan dokumentovanje sve usluge o kojima će biti reči: fakture, radni akti i potpisi. Posebna pažnja je posvećena Odgovornost za kvalitet obavljenog posla i poštovanje svih rokova.

Dokument treba da opiše mogućnost kompenzacije za gubitke kupca koji su nastali kao rezultat nepravilnog obavljanja svojih dužnosti od strane spoljnog naručioca. Navedena je posebna odgovornost u materijalnom obliku: naknada štete ili novčane kazne.

Video sadrži zanimljive i korisne informacije o tome šta je outsourcing i kako efikasno koristiti ovaj poslovni alat.

IT OUTSOURCING USLUGA UGOVOR br. ___ Tambov "___" ___ 20 ___ Samostalni preduzetnik Aleksejevski Aleksandar Aleksejevič, u daljem tekstu Izvođač, koga zastupa Aleksejevski Aleksandar Aleksejevič, postupajući na osnovu Sertifikata serije 77 br. 012502261 i ___, u daljem tekstu Kupac, koga zastupa ___ postupajući na osnovu ___, na s druge strane, u daljem tekstu kolektivno nazvane Strane, zaključile su ovaj Ugovor kako slijedi. 1. Predmet Ugovora 1.1. Ugovorom o plaćenim uslugama, Izvođač se obavezuje da će pružati usluge navedene u Prilogu 1 ovog ugovora, u daljem tekstu „Usluge“, a Naručilac se obavezuje da će platiti ove Usluge. 1.2. Usluge se smatraju izvršenim nakon potpisivanja akta o prijemu i isporuci Usluga od strane Korisnika ili njegovog ovlašćenog predstavnika. 2. Prava i obaveze stranaka 2.1. Izvođač: 2.1.1. Pruža Usluge predviđene u Dodatku 1 ovog ugovora na lokaciji Kupca: ___. 2.1.2. Izvođač samostalno određuje broj stručnjaka potrebnih za ispunjavanje zahtjeva Kupca. 2.1.3. Osigurava Kupcu kvalifikovanog stručnjaka svakog dana od 9:00 do 18:00 sati za vrijeme trajanja ugovora. 2.1.4. Po potrebi iu dogovoru sa Kupcem, Izvođač ima pravo da angažuje treća lica za ispunjenje obaveza iz ovog ugovora. 2.2. Kupac: 2.2.1. Plaća usluge Izvođača u iznosu i uslovima predviđenim u Dodatku 1. ovog ugovora. 2.2.2. Pruža Izvođaču dokumente i potvrde neophodne za izvršenje ugovora. 2.2.3. Omogućava besplatan pristup stručnjacima Izvođača računarskoj opremi. 2.2.4. On je dužan da potpiše akt o prijemu ili da Izvođaču izjavi svoje motivisane primedbe. 2.2.5. Kupac je odgovoran za licenciranje instaliranog softvera . 3. Redoslijed isporuke i prijema izvršenih usluga 3.1. Izvođač na kraju svakog mjeseca Naručiocu dostavlja potvrdu o prijemu. 3.2. U aktu se navodi: - naziv pruženih usluga; - datum pružanja usluga; 3.3. Sve druge informacije koje Strane smatraju neophodnim da navedu mogu biti uključene u akt. 4. Iznos i postupak plaćanja usluga Izvođača 4.1. Za usluge koje je Isporučilac pružio u skladu sa Dodatkom 1 ovog ugovora, Kupac prenosi Izvođaču mesečno ___ rubalja. 4.2 Plaćanje izvršenih usluga vrši se prenosom na račun Izvođača od strane Naručioca najkasnije u roku od 7 dana od dana potpisivanja potvrde o prijemu. 4.3. Cena usluga Izvođača, navedena u tački 4.1, utvrđuje se za sve vreme trajanja ovog ugovora i može se menjati najviše jednom godišnje uz obaveštenje Naručioca. 5. Trajanje ugovora 5.1. Izvođač počinje da ispunjava svoje obaveze u roku od jednog dana od dana potpisivanja ovog ugovora. 5.2. Ovaj ugovor se zaključuje na neodređeno vrijeme i stupa na snagu danom potpisivanja. 5.3. Ugovor o usluzi može raskinuti bilo koja strana uz jednosedmično obaveštenje drugoj strani. 6. Ostali uslovi 6.1. Ugovor se može izmeniti i dopuniti sporazumom strana. 6.2. Dodatak 1 se smatra sastavnim dijelom ovog Ugovora. 6.3. Odgovornost strana se utvrđuje u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 6.4. Ovaj Ugovor je sačinjen u dva primjerka jednake pravne snage, po jedan primjerak za svaku od Strana. 6.5. Sve sporove proizašle iz ovog ugovora i izvan njega, strane će rješavati pregovorima. Ako se stranke ne dogovore tokom pregovora, spor je predmet arbitraže. 7. Lokacija, detalji i potpisi stranaka Ugovarač Kupac Samostalni preduzetnik Aleksejevski Aleksandar Aleksejevič Pravna adresa: 115135, Moskva, ul. Sadovnicheskaya, 53, v \ h Poštanska adresa: 392018, Tambov, ul. Širokaja, 53, ap. 3 PIB: 770501619003 OGRNIP: 310774608500158 Banka: OJSC ABB AVANGARD Naselje račun: 40802810726100002701 K / posjeta №30101810000000000201 Plaža: 044525201 Individualni poduzetnik _______________ / Alekseevsky A.A. / (potpis) (dešifrovanju potpis) MP____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________] _________________ / ________________ / (potpis) (potpis) MP Samostalni preduzetnik Aleksejevski Aleksandar Aleksejevič 115135, Moskva Moskva, ul. Sadovnicheskaya, d. 53 M.P. Standardni ugovor o pružanju usluga str. 3 od 3