në shtëpi » Llojet e biznesit » Shembull i plotësimit të orarit të punës. Fleta e kohës së vëzhgimit

Shembull i plotësimit të orarit të punës. Fleta e kohës së vëzhgimit

Racionimi i punës është një lloj aktiviteti i menaxhimit të prodhimit. Ajo ka për qëllim përcaktimin e kohës së nevojshme të shpenzuar për të arritur rezultate të caktuara të punës. Bazuar në të dhënat e marra, llogaritet madhësia e pagës së punëtorëve (paga dhe pagesa shtesë, bonuse stimuluese), si dhe kostoja e shërbimeve të ofruara nga organizata.

Rregullorja e punës është element i rëndësishëm sistemi i menaxhimit të personelit të organizatës. Me të, është e mundur të përcaktohet nevoja për:

rritja e efikasitetit të përdorimit të potencialit të punës së punonjësve;
optimizimi i përbërjes së tyre numerike;
tjera ndryshimet e mundshme duke marrë parasysh specifikat e një organizate të caktuar, si dhe situatën në treg.

Kush është një kohëmatës

Aktiviteti i punës i çdo specialisti, veçanërisht nëse është procesi i prodhimit, mund të ndahet në operacione dhe elemente. Qëllimi i tërheqjes së një orari në organizatë është të zhvillojë standarde për kohën kryesore dhe shtesë, të kontrollojë vlefshmërinë e standardeve të prodhimit, të përcaktojë dhe më pas të konsolidojë mënyrën më racionale të funksionimit për një ndarje të caktuar të organizatës.

Ky punonjës duhet të ketë aftësi dhe njohuri të caktuara, në veçanti, të dijë se si të studiojë procesin e punës, çfarë lloj vëzhgimesh kronometrike janë të përshtatshme në këtë rast, procedurën e zbatimit të tyre, të jetë në gjendje të përpunojë dhe analizojë rezultatet e punës së tyre. Të jetë në gjendje të përdorë pajisjet e gjurmimit të kohës. Kuptoni bazat e fiziologjisë dhe psikologjisë së punës, kuptoni organizimin e punës.

Siç nënkupton edhe emri, detyrat e këtij punonjësi përfshijnë vëzhgime kronometrike të ekzekutimit të elementeve individuale të operacioneve. procesi teknologjik. Duke matur, përpunuar dhe analizuar procesin e punës, kohëmatësi merr të dhëna që përbëjnë bazën për rregullimin e operacioneve individuale.

Rezultati i punës së matësit të kohës është një raport analitik mbi rezultatet e vëzhgimeve. Bazuar në të, më së shumti elementet racionale operacionet për t'i përfshirë ato në standardet kohore, mund të gjurmoni se ku ndodhin humbjet e kohës së punës, të përcaktoni shkaqet e shfaqjes së tyre dhe të jepni një mendim për shpenzimet e nevojshme kohë, si dhe të propozojë masa për eliminimin e humbjes së kohës së punës.

Thelbi i modernizuar i këtij pozicioni është e ashtuquajtura fotografi e ditës së punës, kur vetë punonjësit mbajnë një regjistrim të përkohshëm të operacioneve të tyre të punës për një kohë të caktuar. Më pas analizohet e gjithë kjo dhe nxirren përfundime në lidhje me kostot e një operacioni të caktuar. procesi i punës.

Si të përcaktohen standardet e punës

Standardet e punës përcaktohen duke përdorur matjen e kohës. Ne rendisim procedurat kryesore në organizimin e kohës së punës:

është duke u përgatitur një formular dokumenti në të cilin do të futen rezultatet e kohës. Një formular specifik mund të hartohet për një pozicion specifik ose funksion pune;
organizohet mbledhja e të dhënave. Ajo kryhet nga një vëzhgues i cili monitoron punën e punonjësit dhe fut informacione për veprimtarinë e tij të punës në formularin e përgatitur;
kryhet sistematizimi i të dhënave që janë marrë në procesin e përcaktimit të kohës.

Rrjedha e punës analizohet në bazë të standardit të punës që kryhet. janë zgjedhur opsionet më të mira teknologjitë e punës, organizimi i vendit të punës, duke ju lejuar të merrni rezultatet më të mira të punës. Është duke u rishikuar edhe regjimi i punës dhe pushimit të punëtorëve.

Në fund të procedurës, punëdhënësi vendos standardet e nevojshme të punës për funksionimin normal organizatave.

Si të bëni një fotografi të një dite pune

Punëdhënësi mund të zhvillojë rregullat dhe procedurën e tij për përcaktimin e racionit të punës. Një nga opsionet për përcaktimin e standardeve të punës është një fotografi e vendit të punës.

Është një sistem për studimin e kostos së kohës së punës që i nevojitet një punonjësi për të kryer një sasi të caktuar pune. Në të njëjtën kohë, në praktikë, ka lloje te ndryshme“fotografimi”: individual (d.m.th., një punonjës), grup (grupe punonjësish), vetë-fotografi.

Shembull fotografie në grup të një dite pune

Në rastin e përpilimit të një vetë-fotoje, kjo punë kryhet nga vetë punonjësi. gjatë gjithë kohës Dita e Punës ai duhet të shënojë në një dokument të veçantë informacione për llojet e punës për të cilën e tij Koha e punes(Periudha kohore duhet të specifikohet.) Përfshihen gjithashtu të dhëna për kohën e kaluar për nevojat personale dhe për kohën e humbur të punës (për shembull, problemet me pajisjet ose ato që lidhen me pritjen e klientëve). Pas kësaj, bëhet analiza e rezultateve të marra (duke përdorur grafikun dhe llogaritjet). Forma e dokumentit në të cilin do të regjistrohen rezultatet e vëzhgimit mund të zhvillohet nga punëdhënësi në mënyrë të pavarur.

Forma e një fotografie individuale të kohës së punës

Një fotografi e kohës së punës i lejon menaxherit të përcaktojë se sa kohë u duhet punonjësve për të përfunduar një detyrë të caktuar, pavarësisht nëse ata e përdorin kohën e tyre të punës në mënyrë racionale.

Një mjet i tillë do të identifikojë kostot joproduktive të kohës së punës dhe do të përmirësojë menaxhimin e kohës.

Procedura për fotografimin e kohës së punës duhet të fiksohet në lokal akt normativ organizatat (për shembull, në udhëzime). Duhet të miratohet me urdhër dhe të njihet me dokumentin e të gjithë punonjësve nën nënshkrim personal. Udhëzimet duhet të tregojnë se fotografia është marrë vetëm sipas udhëzimeve të veçanta të kokës.

Të gjitha vëzhgimet përbëhen nga katër faza:

1) përgatitja për vëzhgim: përcaktimi i qëllimit të vëzhgimit, përzgjedhja e objektit të vëzhgimit, përzgjedhja e subjektit bazuar në qëllimin e vëzhgimit, njohja me kushtet organizative dhe teknike të punës dhe kushtet e punës në objektet e përzgjedhura, plotësimi i vëzhgimit. fletët dhe mjetet teknike të kontrollit për matjen e kohës ose proceset e regjistrimit, si dhe shpjegimin për kryerësit e punës në studim, qëllimet dhe objektivat e vëzhgimit;

2) monitorimi: fiksimi i sekuencës së elementeve të punës së kryer, identifikimi i përputhshmërisë së mënyrave aktuale të funksionimit të pajisjeve me teknologjitë e rekomanduara, përcaktimi i kohëzgjatjes së ndërprerjeve dhe shkaqeve të tyre, plotësimi i dokumentacionit të vëzhgimit;

3) përpunimi i rezultateve të vëzhgimeve: deshifrimi dhe kontrollimi i saktësisë së regjistrimit, gjatë filmimit - zhvillimi i materialeve, llogaritja e kohëzgjatjes së secilit prej elementeve të punës së kryer dhe kohëzgjatja e secilit prej tyre, përcaktimi i kohëzgjatjes së pushimeve dhe shkaqeve të tyre , plotësimi i dokumentacionit vëzhgues;

4) Faza përfundimtare: analiza e materialeve, identifikimi i mundësive për thjeshtimin e proceseve, zhvillimi i masave për eliminimin e dështimeve në punë, propozime për përmirësimin e vendeve të punës.

Përpunimi i të dhënave të marra është një proces mjaft i mundimshëm, veçanërisht kur vëzhgimet kryhen me metodën e matjeve direkte. Ai përkeqësohet nga nevoja për të vlerësuar cilësinë e vëzhgimeve. Nga kjo rezulton se kompleksiteti i përpunimit përcaktohet nga lloji i vëzhgimeve, saktësia e matjeve të kohës dhe forma e regjistrimit të të dhënave.

Sipas formës së regjistrimit të rezultateve të vëzhgimit, dallohen metodat dixhitale, indeksore, grafike, të kombinuara dhe xhirimet.

Me metodën dixhitale, regjistrimi i kohës aktuale të kryerjes së punës bëhet me numra. Nëse keni nevojë për saktësi të lartë të rezultateve të vëzhgimit, kjo metodë është e preferueshme.

Metoda e indeksit përfshin regjistrimin e të dhënave me shkurtesat e kushtëzuara të njohura më parë (indekset). Përdoret për fotografim në grup ose ekip. Megjithatë, është e nevojshme që objektet e vëzhgimit të jenë homogjene (punëtorë të të njëjtit profesion, që kryejnë punë të së njëjtës përbërje).

Në rastin kur dixhitali dhe indeksi janë të papërshtatshëm, përdoret një metodë grafike. Thelbi i saj është se sasia e kohës së shpenzuar është e fiksuar në formën e vijave të drejta horizontale, gjatësia e të cilave, në një shkallë të caktuar, korrespondon me sasinë e kohës së shpenzuar për një veprim të caktuar. Metoda grafike jep një paraqitje vizuale të kohëzgjatjes dhe alternimit të llojeve të caktuara të punës, megjithatë, nëse numri i punëtorëve tejkalon 6, atëherë cilësia e regjistrimit të veprimeve zvogëlohet ndjeshëm.

Regjistrimi i kombinuar është një kombinim i regjistrimit dixhital dhe grafik, në të cilin segmentet e vijave horizontale aplikohen në fletën e vëzhgimit, dhe mbi to vendoset një përcaktim dixhital.

Sidoqoftë, një studim i hollësishëm i metodave të punës me këto metoda është i vështirë, dhe ndonjëherë i pamundur, sepse. vëzhguesi nuk ka kohë në periudhat e shkurtra kohore gjatë të cilave zhvillohen disa veprime, të ndjekë leximet e instrumenteve, duke regjistruar njëkohësisht leximet e tyre në formular.

Në këtë rast ndihmon xhirimet, sepse. ju lejon të kapni me saktësi procesin e punës dhe kur luani, shikoni disa detaje në lëvizje të ngadaltë. Ky lloj të dhënat përdoren kur zgjedhin metodat më racionale të vëzhgimit. Megjithatë, xhirimet janë shumë të mundimshme dhe të kushtueshme në krahasim me vëzhgimet vizuale. Një sasi e madhe kohe shpenzohet për përgatitjen e pajisjeve, përpunimin e filmit, deshifrimin e pamjeve. Kostot e larta të materialeve janë për shkak të kostos së lartë të xhirimeve dhe pajisjeve ndihmëse, filmit, pajisjeve për shikimin dhe deshifrimin e pamjeve. Prandaj, është e këshillueshme që të përdoret filmimi me përdorim të përsëritur të materialeve të përgjithësuara dhe të zhvilluara në bazë të tij.

Mjetet moderne të studimit të proceseve të punës përfshijnë regjistrimin video-magnetik. Përparësitë e tij janë:

1) telekomandë e nivelit të lartë;

2) prania e një sinjali sinkron zanor (për shpjegime të sinjaleve kohore);

3) nuk ka nevojë të përpunoni filmin, të përdorni pajisje të përshtatshme dhe një dhomë të veçantë;

4) mundësia e riprodhimit menjëherë pas përfundimit të regjistrimit;

5) mundësia e demonstrimit sinkron në disa ekrane njëherësh;

6) mundësia e luajtjes së disa fotove në një ekran;

7) mundësia e përpunimit kompjuterik të regjistrimit, i cili, në veçanti, lehtëson procesin e redaktimit.

Koha është studimi dhe matja e elementeve individuale, të përsëritura ciklike të një operacioni.

Ajo kryhet, si rregull, në punë që karakterizohen nga përsëritja e shpeshtë dhe qëndrueshmëria e shkallës së ndikimit të faktorëve në kohën e ekzekutimit të tyre. Detyra kryesore e kohës është të përcaktojë faktorët që ndikojnë në kohëzgjatjen e secilit element të operacionit në studim në mënyrë që të hartohet struktura e tij racionale në tërësi dhe kohëzgjatja normale e elementeve të tij individuale.

Me ndihmën e kohës përcaktohen vetëm veprimet që janë pjesë e punës operative, sepse. nga të gjitha llojet e punës prodhuese, vetëm kjo përsëritet në mënyrë ciklike.

Megjithëse kohëzgjatja e operacioneve të studiuara gjatë kohës nuk është teorikisht e kufizuar nga vlerat kufitare, nuk këshillohet përdorimi i saj për të vëzhguar një operacion me kohëzgjatje të gjatë. Të dhëna të tilla grumbullohen me anë të një fotografie të një dite pune, të cilën do ta shqyrtojmë më poshtë. Është më e përshtatshme të përdoret kjo metodë për të studiuar operacionet afatshkurtra që nuk mund të maten në procesin e fotografimit të një dite pune.

Koha ndahet në individuale dhe grupore (brigade) në varësi të numrit të punëtorëve të vëzhguar.

Me ndihmën e kohës individuale, përcaktohet koha e kaluar nga interpretuesit individualë, gjë që ju lejon të studioni punën me shkallën maksimale të detajeve.

Me kohën e grupit, një vëzhgues studion punën e një grupi punëtorësh që kryejnë një operacion prodhimi. Përdoret për të studiuar përbërjen e grupit dhe shpërndarjen racionale të punës midis punëtorëve në të. Për të arritur saktësi më të madhe, vendosen dy kohëmatës për të vëzhguar në mënyrë të pavarur nga njëri-tjetri dhe në fund të punës krahasohen të dhënat e marra nga secili prej vëzhguesve.

Vëzhgimet kronometrike të të gjitha varieteteve kryhen vetëm me metodën e matjeve të drejtpërdrejta të kohës.

Studimet kohore dallohen nga plotësia e mbulimit të elementeve të punës operative, si dhe nga mënyra e fiksimit të kohës. Në bazë të këtyre veçorive, dallohet koha e vazhdueshme dhe selektive.

Me kohëzgjatje të vazhdueshme, kryhet studimi i vazhdueshëm dhe matjet e kohëzgjatjes së të gjithë elementëve të operimit në sekuencën e tyre teknologjike.

Me kohën selektive studiohet dhe matet kohëzgjatja e jo të gjithë punës operacionale, por vetëm elementeve të saj individuale.

Meqenëse gjatë kohës hasin pabarazi në punë, duhet të përcaktohet se në cilin numër ciklesh devijimet do të anulohen reciprokisht. Është e qartë se nuk mund të kufizohet në një numër të vogël vëzhgimesh, pasi rezultatet mund të jenë të rastësishme, megjithatë, duke u nisur nga një numër i caktuar, një rritje ndikon pak në rritjen e shkallës së besueshmërisë, ndërsa në të njëjtën kohë rrit kompleksitetin e vëzhgimit në përpjesëtim të drejtë.

Ekzistojnë disa metoda më të përdorura për përcaktimin e numrit të vëzhgimeve:

1. Numri i matjeve përcaktohet me llogaritje, duke përdorur metoda matematikore, sipas tabelave statistikore.

2. Numri i matjeve gjatë kohës caktohet në varësi të saktësisë së kërkuar të normave si përqindje e koeficientit normativ të qëndrueshmërisë së serisë kohore (tabela 5).

3. Numri i vëzhgimeve caktohet në varësi të llojit të prodhimit dhe kohëzgjatjes së operacioneve (tabela 6).

4. Numri i matjeve të nevojshme përcaktohet në varësi të kohëzgjatjes së operacionit në studim, natyrës së punës dhe pjesëmarrjes së kryerësit në të (tabela 7).

5. Numri i vëzhgimeve të kërkuara për çdo element të përzgjedhur varet nga lloji i prodhimit, kohëzgjatja e punës manuale dhe kohëzgjatja totale (Tabela 8).

Tabela 5 - Numri i kërkuar i vëzhgimeve gjatë kohës

Tabela 6 - Numri i përafërt i vëzhgimeve (të paktën)

Tabela 7 - Numri i vëzhgimeve të nevojshme për kohën

Tabela 8 - Numri i kërkuar i vëzhgimeve të kohës dhe faktorët e lejueshëm të qëndrueshmërisë seritë kohore

Lloji i prodhimit	Kohëzgjatja e elementeve të funksionimit, s	Koeficienti i lejueshëm i qëndrueshmërisë së serisë kohore K y		Numri i matjeve
				Për punë me makinë	Për punë manuale
				Saktësia e vëzhgimit, %
		Puna me makinë	Punuar me dorë
meshë në shkallë të gjerë Serial Në shkallë të vogël

Gjithashtu nuk ka rekomandime uniforme për përcaktimin e numrit të kërkuar të vëzhgimeve në praktikë. ndërmarrjet e huaja. Kështu, në ndërmarrjet e General Electric Company (SHBA), konsiderohet e nevojshme që numri i vëzhgimeve të varet nga kohëzgjatja e operimit (Tabela 9).

Tabela 9 - Varësia e numrit të vëzhgimeve nga kohëzgjatja e operacioneve

Një kompani tjetër, Westinghouse Electric Corporation, merr parasysh jo vetëm kohëzgjatjen e elementeve dhe operacioneve, por edhe shpeshtësinë e tyre gjatë vitit (tabela 10).

Tabela 10 - Ndikimi i kohëzgjatjes së operacioneve dhe shpeshtësia e tyre gjatë vitit në numrin e matjeve

Numri i operacioneve në vit

Numri i matjeve në kohëzgjatjen e operacioneve, min

Përgatitja për të ndikon ndjeshëm në cilësinë e matjes së kohës. Përcaktimi i përmbajtjes, vëllimit dhe kohës së punës përgatitore, zgjedhja e objekteve kërkimore, rrjedh nga qëllimet e kohës. Qëllimi i tij kryesor është të marrë materiale të bazuara shkencërisht që lejojnë racionalizimin e prodhimit, rritjen e efikasitetit dhe përmbajtjes së punës. Nënqëllimet përfshijnë:

1) grumbullimi i të dhënave për kohëzgjatjen e elementeve individuale të operacionit për t'i përdorur ato për zhvillimin e mëvonshëm të standardeve kohore, llogaritjen e standardeve të arsyeshme në mungesë të standardeve ose plotësinë e tyre të pamjaftueshme;

2) rregullimi i standardeve ekzistuese dhe vendosja e standardeve të reja në prodhimin në shkallë të gjerë dhe në masë, vlerësimi i kohës së kaluar për kryerjen e një operacioni në aspektin e racionalitetit dhe përshtatshmërisë së tyre;

3) studimi i arritjeve të novatorëve të prodhimit, përzgjedhja e metodave më të mira të punës përpara se të hartohen procese racionale të punës bazuar në to;

4) identifikimin e metodave irracionale, të tepërta për përcaktimin e përbërjes optimale dhe sekuencës së elementeve të operacionit;

5) vlerësimi i kushteve organizative dhe teknike dhe ndikimi i tyre në kohën e kaluar në kryerjen e elementeve individuale të operacionit.

Kur zgjidhni objekte, duhet të kihet parasysh se ato duhet të kenë një përgjithësi dhe krahasueshmëri të caktuar.

Në të gjitha rastet, përveç rasteve kur përdoret për të identifikuar shkaqet e mospërputhjes, vendin e punës duhet të përgatitet me kujdes përsa i përket pajisjeve, rendit, ndriçimit dhe sigurisë në punë.

Pasi kanë zgjedhur objektin e vëzhgimit, ata bëjnë një përshkrim të detajuar të operacionit në studim. Një vend të veçantë në përshkrim zë organizimi dhe mirëmbajtja e vendit të punës. Duhet të kuptoni me kujdes paraqitjen e vendit të punës, vendndodhjen e mjetit dhe furnizimin e vendit të punës me gjithçka të nevojshme për punë.

Operacioni në studim ndahet në elementë përbërës.

Shkalla e ndarjes së operacionit varet nga lloji i prodhimit, qëllimi i vëzhgimit, dizajni i pajisjes matëse, mënyra e matjes dhe kualifikimet e vëzhguesit.

Për të përcaktuar saktë kohëzgjatjen e secilit element të operacionit për secilën matje, ato janë të kufizuara qartë nga pikat e fiksimit.

Pikat e fiksimit janë shenja të jashtme të dallueshme që përcaktojnë pikat e fillimit dhe të fundit të secilit prej elementeve të matur të operacionit.

Nëse kryhet vëzhgim i vazhdueshëm, pika përfundimtare e fiksimit të elementit të mëparshëm është në të njëjtën kohë pikënisja për elementin tjetër.

Konsideroni matjen e kohës së kaluar dhe analizën e rezultateve të saj në shembullin e kohës së kohës së funksionimit të arkëtarit (tabela 11).

Tabela 11 - Kronocard

Organizimi: ZAO Gradient Departamenti: Showroom	Afati kohor i funksionimit		Data e vëzhgimit	Fillimi i vëzhgimit	Fundi i vëzhgimit	Vëzhgoi Kuznetsova S.A.
	Përpunimi i pagesës me para në dorë					Të përpunuara Kuznetsova S.A.
				Operacioni
Specialiteti Eksperiencë në specialitet Eksperiencë për këtë punë		Kuznetsova S.A.		Emri Përpunimi i pagesës me para në dorë

Koeficienti i qëndrueshmërisë, i cili karakterizon shkallën e luhatjeve në seritë kohore, llogaritet me formulën, ku t max është kohëzgjatja maksimale e elementit të funksionimit, dhe t min është minimumi.

Ne përcaktojmë koeficientët normativë sipas tabelës 12.

Tabela 12 - Vlerat normative të koeficientëve të qëndrueshmërisë së serisë kronike

Në rastin tonë, të gjithë koeficientët nuk e kalojnë standardin, prandaj, vëzhgimi u krye në mënyrë cilësore. Kohëzgjatja mesatare e secilit element të veprimit përcaktohet si mesatare aritmetike e të gjitha matjeve të vlefshme të serive kohore.

Vlerat e marra të kohëzgjatjes së elementit të funksionimit regjistrohen në serinë e variacionit të kohës, ku linja e sipërme - opsioni - është matjet në rend rritës (në zbritje) të kohëzgjatjes së matjes (t), dhe vija e poshtme e frekuencave. (p) - tregon se sa shpesh ndodh ky opsion në serinë kohore.

Shuma totale e frekuencave duhet të jetë e barabartë me numrin e matjeve.

Matjet e pasakta (të meta) përjashtohen paraprakisht, dhe më pas cilësia e serive kohore vlerësohet duke përdorur treguesit e mëposhtëm:

1) koeficienti i qëndrueshmërisë: Bush. = tmax / tmin (1)

Nëse koeficienti aktual i qëndrueshmërisë është më i vogël se koeficienti normativ i qëndrueshmërisë, atëherë seria është e qëndrueshme (jo e shpërndarë), përndryshe vëzhgimi duhet të përsëritet;

2) koeficienti i modalitetit: Kmo = Pmo / ∑p (2)

ku Pmo është frekuenca e modalitetit (varianti më i zakonshëm);

p është shuma e të gjitha frekuencave të serive kohore.

Nëse Kmo > 1/3, atëherë seria është modale dhe cilësore, dhe, për rrjedhojë, është e mundur të llogaritet kohëzgjatja mesatare e ekzekutimit të secilit element të operacionit (i cili do të merret si normë) duke përdorur mesataren aritmetike të ponderuar. formula:

tav = t*p / ∑p (3)

Metodat e përpunimit të serive kohore nuk mund të jenë uniforme dhe konstante për të gjitha industritë dhe në të gjitha rastet. Në çdo industri mund të përdoret metoda më e përshtatshme, në varësi të natyrës dhe kushteve të punës.

Studimet e kohës bëjnë të mundur studimin, para së gjithash, të kohës operative, dhe për këtë arsye, kur përdoret koha për të vendosur standarde, duhet të përdoren materiale normative dhe fotografi të ditës së punës.

Për më tepër, koha ka një sërë disavantazhesh:

1. Norma e punës në rendin tradicional të kohës bazohet në shpenzimin mesatar aktual të kohës së punës nga ata interpretues, vendet e punës të të cilëve ishin objekt vëzhgimi. Prandaj, besueshmëria e materialeve të marra varet edhe nga zgjedhja e saktë e kësaj të fundit.

2. Metoda e punës nuk është plotësisht e fiksuar gjatë hulumtimit, megjithëse është ai që përcakton kohën dhe cilësinë e punës.

3. Fiksimi kohe reale kryerja e teknikave, studiuesi nuk mund të pretendojë se ky nivel është plotësisht i justifikuar, sepse vlerësuesi përcakton nivelin e arritur të produktivitetit, që nuk nënkupton aspak produktivitetin e mundshëm në kushtet e dhëna në çdo vend pune me një nivel mesatar (normativ) të aftësive të interpretuesve.

4. Sepse norma kohore vendoset vetëm sipas një kriteri - sipas kohëzgjatjes totale të ekzekutimit të elementeve të procesit të punës, atëherë të dhënat e marra përmes kohës do të jenë gjithmonë pak a shumë subjektive.

5. Të dhënat kronometrike për kohën e shpenzuar për kryerjen e operacioneve individuale zakonisht përmbajnë humbje kohore të shoqëruara me mangësi në organizimin e punës. Për t'i identifikuar ato, duhet të hartoni një proces racional të punës.

6. Studimi normativ mund të kryhet vetëm pas fillimit të prodhimit dhe zotërimit të plotë të operacioneve të punës.

7. Është pothuajse e pamundur të shmangen gabimet gjatë matjes së veprimeve individuale, veçanërisht në operacionet afatshkurtra.

Është gjithashtu e vështirë të krahasohen të dhënat e kohës së të njëjtave operacione që janë marrë ndërmarrje të ndryshme, në të ndryshme Kushtet e punës dhe në kohë të ndryshme. Në një farë mase, këto mangësi mund të zvogëlohen nëse përdoren metoda më të sakta të studimit të proceseve të punës.

Foto e kohës së punës - ky është një lloj vëzhgimi, me ndihmën e të cilit ata studiojnë dhe analizojnë kohën e kaluar nga një punëtor ose grup i lidhur me zbatimin e një procesi të caktuar gjatë gjithë ditës së punës (ndërrimit) ose pjesës së tij, pavarësisht se çfarë koha u shpenzua në. PDF nuk zbulon teknologjinë dhe metodat e procesit, por vetëm rregullon rrjedhën e tij.

Qëllimi i PDF-së është të identifikojë rezervat për rritjen e produktivitetit, përmirësimin e përdorimit të pajisjeve. Kjo arrihet duke identifikuar përshtatshmërinë, sekuencën e kostove të caktuara kohore, matjen e tyre, duke përcaktuar shkallën e ngjeshjes së mundshme të ditës së punës të interpretuesve, duke eliminuar humbjen e kohës së punës dhe kohën e ndërprerjes së pajisjeve.

Qëllimi i fotografisë së kohës së punës është të identifikojë mangësitë në organizimin e punës dhe prodhimit, duke shkaktuar humbje ose përdorim joracional të kohës së punës, duke projektuar një shpërndarje më racionale të kohës së ndërrimit të punës sipas kategorive të konsumit të kohës, përcaktimin e prodhimit aktual të produkteve, normës. të lirimit të tij dhe uniformitetit të punës gjatë turnit.

Nga numri i objekteve të vëzhgimit, format e organizimit të punës, etj. PDF-ja ndahet në individuale, grupore, brigade, masë, rrugë, shumë-makineri, objektiv, foto e procesit të prodhimit dhe foto e përdorimit të pajisjeve. Bëhet gjithashtu dallimi midis fotografisë së dubluar dhe asaj të një dite pune.

Një foto dublikatë e një dite pune merret nga dy punëtorë në të njëjtën kohë. Kjo metodë përdoret kur dukshmëria e objektit të vëzhgimit është e kufizuar. Vëzhguesit punojnë në mënyrë të pavarur nga njëri-tjetri dhe në fund të punës krahasojnë rezultatet për të marrë pamjen e madhe.

Një fotografi e një dite pune realizohet nga disa vëzhgues të cilët ndodhen në pika të caktuara dhe regjistrojnë momentin kur objekti i vëzhguar kalon në këtë pikë. Kjo metodë përdoret më shpesh në studimin e funksionimit të transportit, sepse. Sipas rregullave të sigurisë, vëzhguesi nuk mund të lëvizë gjatë gjithë kohës së bashku me transportin. Gjatë një PDF individuale, vëzhguesi shqyrton kohën e kaluar nga një interpretues duke punuar në një vend pune, ose kohën e kaluar duke përdorur pajisje gjatë një ndërrimi pune ose një pjesë të saj.

Le të shqyrtojmë një shembull: FRV të një menaxheri shitjesh të një firme tregtare.

Data e vëzhgimit: 20.03.2009

Fillimi i vëzhgimit: 8 orë 30 min.

Fundi i vëzhgimit: 17:30

Puna: shërbimi ndaj klientit, puna me furnitorët, analiza e shitjeve

Kushtet e punes: normale

Menaxheri i shitjeve: Novgorodtsev A.A.

Mosha: 28 vjeç.

Përvoja e punës: 4 vjet. Përvoja e punës: 2 vjet.

Qëndrimi ndaj punës: i ndërgjegjshëm

Vëzhguesi Kuznetsova S.A.

Emri i orarit të punës	Koha aktuale në orë dhe minuta	Kohëzgjatja (min)
Mbërritja në vendin e punës
Përgatitja e vendit të punës
Shërbimi ndaj klientit
Marrja dhe njohja me email
Marrja e listës së faturave të paguara nga departamenti i kontabilitetit, njohja me të
Kontrollimi i disponueshmërisë së mallrave me pagesë në magazinë
Shërbimi ndaj klientit
kujdes personal
Vendosja e porosive tek furnitorët
Shërbimi ndaj klientit
Diskutimi i porosisë me furnitorët me telefon
Shërbimi ndaj klientit

Shërbimi ndaj klientit
kujdes personal

Biseda me një koleg për një temë personale
Shërbimi ndaj klientit
Bërja e një plani për ditën e nesërme
Fikni kompjuterin, pastroni vendin e punës
Largimi nga puna

PZ=5+15+3+2=25

P=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418

LN=5+60+5+5=75

Përfundimet dhe zhvillimi i masave organizative dhe teknike për eliminimin e kostove të panevojshme kohore bazohen në një përmbledhje të kostove kohore me të njëjtin emër, në të cilën fiksohet koha totale për secilën nga kategoritë e tyre dhe përcaktohet raporti me kohën totale. Përqindja e kohës së funksionimit përcaktohet:

Ko.v \u003d (lart / Tn) 100, (4)

ku Tn është koha e vëzhgimit, min;

- përqindja e humbjes së kohës së punës, në varësi të punëtorëve;

Kpr = tot.f. - tot.r+tp.r / Tn * 100%, (5)

ku tot.f është koha e pushimit aktual;

tot.r - koha e rregulluar për pushim dhe nevoja personale;

tp.r - humbja e kohës së punës të lejuar nga punëtori;

- përqindja e kohës së humbur të punës, që nuk varet nga punëtori:

Kpn = tn.r + tp.o. * 100%, (6)

ku tn.r. dhe tp.o - humbje kohe për punë prodhuese dhe për arsye organizative dhe teknike përkatësisht.

Humbjet e kohës së punës janë një rezervë për rritjen e produktivitetit të punës. Për të përcaktuar rritjen e mundshme të produktivitetit të punës, hartohet një bilanc normal dhe aktual i kohës së punës. Bilanci normal hartohet sipas standardeve, pa parë punën e kryer dhe bilanci aktual bazohet në materiale fotografike.

Përqindjet e një rritje të mundshme të produktivitetit të punës përcaktohen duke eliminuar humbjen e kohës së punës, në varësi të punonjësit:

a1 = (100 Kp.r) / (100 - Kp.r) , (7)

si dhe humbje të kohës së punës për arsye organizative dhe teknike dhe punë joproduktive:

а2 = (100 Kp.n) / (100 – Kp.n) (8)

Rritja e përgjithshme e mundshme e produktivitetit të punës:

a = a1 + a2, (9)

Grupi PDF

Një fotografi në grup quhet fotografia e kohës së punës, në të cilën një vëzhgues studion punën e disa interpretuesve në të njëjtën kohë.

Përgatitja për vëzhgim ndryshon nga fotografia individuale vetëm në disa mënyra:

1. Vendosni paraprakisht dhe shkruani në anën e përparme të kartës fotografike shkurtesat e kushtëzuara për kohën e kaluar.

2. Përzgjidhni paraprakisht intervalet e regjistrimeve kohore, të cilat shënohen në fletën e vëzhgimit.

3. Vendosni një sekuencë për monitorimin e punëve.

Karakteristikat e fotografive në grup:

1. Vëzhguesi përcakton paraprakisht llojet e kostove dhe humbjeve që do të studiohen, pasi ai nuk mund të regjistrojë vazhdimisht të gjithë kohën e kaluar në çdo vend.

2. Koha e vëzhgimit ndahet në intervale. Saktësia e rezultateve do të varet drejtpërdrejt nga madhësia e intervaleve.

3. Për të lehtësuar futjen në fletën e vëzhgimit, kostot tregohen me emërtime numerike ose alfabetike që mbahen mend lehtësisht.

Për sa i përket tërësisë, detajeve dhe saktësisë, fotografia në grup është dukshëm inferiore ndaj fotografisë individuale, megjithatë, avantazhet e fotografisë në grup përfshijnë mundësinë e mbulimit të njëkohshëm të grupeve të mëdha të punëtorëve nga një vëzhgues, si dhe lehtësinë e regjistrimit dhe përpunimit. çon në uljen e intensitetit të punës.

Vëzhgime të menjëhershme

Meqenëse metoda e matjeve direkte kërkon shpenzime të mëdha për zbatimin e tyre, në rastin kur supozohet të mbulojë një numër të madh objektesh, janë të përshtatshme të ashtuquajturat vëzhgime momentale.

Një tipar karakteristik i metodës së vëzhgimeve momentale është se vëzhguesi nuk është vazhdimisht në vendin e punës, por i viziton ato në mënyrë periodike në intervale të rastësishme. Me ndihmën e vëzhgimeve momentale, është e mundur të analizohet struktura e kohës së punës në pothuajse çdo numër objektesh.

Vëzhgimet kryhen duke anashkaluar në mënyrë sekuenciale vendet e zgjedhura të punës dhe duke shënuar në pikat e fiksimit shenjat konvencionale në llojin e aktivitetit në listën e vëzhgimit. Nëse ka numërues të veçantë momentesh, fleta e vëzhgimit nuk përdoret.

Sipas rezultateve të vëzhgimeve momentale, mund të:

1. Përcaktoni shkallën e përdorimit të kohës së punës nga një numër i madh interpretuesish dhe shkallën e përdorimit të një numri të madh pajisjesh në kohë.

2. Të studiojë strukturën dhe të vendosë peshën specifike dhe vlerat absolute të elementeve individuale të kostove të kohës së punës së kontraktorit.

3. Përcaktimi i shkaqeve dhe përcaktimi i proporcionit dhe vlerave absolute të kohës së ndërprerjes për punëtorët dhe pajisjet dhe zhvillimi i masave për eliminimin e tyre.

4. Analizoni gjendjen e organizimit të punës dhe zhvilloni masa për përmirësimin e tyre.

5. Merrni të dhënat e nevojshme fillestare për zhvillimin e standardeve për kohën përgatitore dhe përfundimtare, kohën e servisimit të vendit të punës, si dhe standardet e shërbimit.

Për të siguruar besueshmërinë e rezultateve të marra, të cilat duhet të pasqyrojnë përdorimin aktual të kohës së punës, duhet të respektohen kushtet e mëposhtme: vëzhgimet e shpenzimeve të caktuara të kohës së punës duhet të jenë të rastësishme dhe po aq të mundshme; numri i vëzhgimeve duhet të jetë mjaft i madh për të karakterizuar në mënyrë të besueshme fenomenin e vëzhguar në tërësi.

Vëllimi i vëzhgimeve përcaktohet duke përdorur rregullat e statistikave për anketat e mostrës. Gjendet me formulën:

M \u003d a² * (1-K) * 100² / K * R², (10)

ku M është madhësia e kampionit ose numri i vëzhgimeve momentale;

K është pjesa e përafërt e kohës së punës së shpenzuar për kryerjen e punës në studim ose pjesa e përafërt e kohës së funksionimit të pajisjeve në fraksione të sekondës (vlera e saj merret nga rezultatet e vëzhgimeve të mëparshme ose merret përafërsisht në bazë të raportimit të dhëna);

(1-K) - përqindja e ndërprerjeve ose kohëzgjatjes së ndërprerjes, d.m.th. gjasat për të gjetur një punëtor ose makinë joaktive,

P është saktësia e paracaktuar e rezultateve të vëzhgimit, d.m.th. vlera e lejuar e gabimit relativ të rezultateve të vëzhgimit (në praktikën e studimit të kohës së punës, merret në intervalin 0.03 - 0.1);

a është koeficienti i lidhur me probabilitetin e besimit që gabimi P të mos shkojë përtej kufijve të vendosur.

Në prodhimin masiv dhe në shkallë të gjerë, ato zakonisht kënaqen me një nivel besimi prej 0,64, që i përgjigjet a2=2.

Në prodhimin në shkallë të mesme dhe të vogël, për të fituar besim më të madh në besueshmërinë e rezultateve të vëzhgimit, përdoret një nivel besimi prej 0.92. Në varësi të llojit të prodhimit, janë zhvilluar tabela të veçanta për të përcaktuar numrin e momenteve të vëzhgimit.

Kohëzgjatja e një anashkalimi Tobx përcaktohet nga formula

Tobx \u003d Lbx / 0,6 * 0,01, (11)

ku Lobx është gjatësia e rrugës duke anashkaluar vendet e punës, m;

0.6 – gjatësia mesatare e një hapi, m;

0.01 – kohëzgjatja mesatare e një hapi, min.

Numri i momenteve M "të fiksuara në një ndërrim do të jetë:

M" \u003d Vëllimi * p / T * m, (12)

ku p është koeficienti duke marrë parasysh mospërputhjen midis kohërave të udhëtimit vajtje-ardhje (devijimet), 0.5< р < 0,7;

m është numri i objekteve të vëzhgimit gjatë një raundi.

Numri i ndërrimeve të punës C të kërkuara për vëzhgim përcaktohet me formulën (13):

Cn \u003d M / M", (13)

Për të marrë rezultate objektive dhe të sakta, duhet t'i përmbaheni rregullave të mëposhtme:

1. Çdo devijim duhet të kryhet përgjatë rrugës së synuar, në një hap të njëtrajtshëm, pa e përshpejtuar ose ngadalësuar ecjen dhe të fillojë rreptësisht në kohën e caktuar.

2. Vetëm duke qenë në pikën e fiksimit për këta punëtorë, vëzhguesi mund të regjistrojë se çfarë po ndodh në vendin e punës. Edhe nëse vëzhguesi, duke qenë në një pikë, sheh se punëtori është i papunë në një pikë tjetër, ai nuk ka të drejtë të bëjë shenjë derisa të arrijë në atë pikë.

3. Nëse në momentin që vëzhguesi i afrohet objektit të vëzhgimit, një gjendje aktiviteti ka përfunduar dhe një tjetër fillon, atëherë gjendja e parë duhet të regjistrohet gjithmonë në grafikun e vëzhgimit.

Rezultatet e vëzhgimeve momentale shërbejnë si bazë për zhvillimin e masave për të eliminuar humbjen e kohës së punës. Për zbatimin e tyre, hartohet një plan, i cili tregon kohën e zbatimit të tij dhe përgjegjësit për kryerjen e aktiviteteve. Rezultatet e analizës dhe aktivitetet e zhvilluara në bazë të saj diskutohen në takimet e prodhimit.

Kështu, metoda e vëzhgimeve të menjëhershme jep material shumë të besueshëm me një kontribut shumë më të ulët të punës.

vetë-fotografi

Metoda e studimit të proceseve të punës, në të cilën vetë interpretuesit regjistrojnë kohëzgjatjen dhe arsyet e humbjes së kohës së punës në forma të veçanta, quhet vetë-fotografi.

Vetë-fotografia mund të jetë për shkak të rrethanave të ndryshme.

Para së gjithash, zbatimi i suksesshëm dhe gjithëpërfshirës i NAT kërkon përfshirjen e të gjithë punëtorëve, sepse përfshirja e tyre në studimin e procesit të punës siguron një burim të pashtershëm për përmirësimin e organizimit të punës dhe prodhimit.

Përfundimet e nxjerra në bazë të një fotografie të një dite pune mund të rezultojnë të jenë karakteristike vetëm për objektin e vëzhguar dhe intervalin kohor përkatës. Për të marrë përfundime të përgjithësuara në lidhje me gjendjen e organizimit dhe prodhimit të punës, një ide objektive të përdorimit të kohës së punës, është e nevojshme të mbulohet të paktën gjysma e seksionit të punës, departamentit, punëtorisë me një fotografi të ditës së punës. . Studimi i kohës së punës do të jetë efektiv vetëm nëse kryhet në mënyrë sistematike dhe mbulon një grup të madh punëtorësh dhe nëse vetë punëtorët marrin pjesë aktive në të. Janë punëtorët ata që mund të sugjerojnë se çfarë saktësisht shkakton humbjen e kohës, cilat janë rezervat e rritjes së produktivitetit të punës në një vend të caktuar pune.

Megjithëse vetë-fotografia karakterizon humbjen e kohës së punës për arsye organizative dhe teknike jo më pak objektivisht se FRV, ajo nuk jep një ide për humbjen e kohës së punës për fajin e vetë interpretuesit. Prandaj, së bashku me vetë-fotografinë, është gjithashtu e nevojshme të kryhet PDF.

Vetëfotografia ndahet në individuale, grupore dhe brigade.

Më e zakonshme është vetë-fotografia individuale, me ndihmën e së cilës ata studiojnë humbjen e kohës së punës nga një interpretues. Me ndihmën e vetë-fotografisë në grup, ata studiojnë humbjen e kohës së punës për interpretuesit që shërbejnë një njësi. Më pak e zakonshme është vetë-fotografia e brigadës. Ndryshe nga autofotografia individuale dhe grupore, jo të gjithë anëtarët e saj, por një person regjistrojnë humbjen e kohës së punës në një brigadë. Harta e vetë-fotografisë së brigadës tregon jo vetëm humbjen e kohës së punës, shkakun dhe kohëzgjatjen e tyre, por edhe sa njerëz nga brigada ishin të papunë në të njëjtën kohë.

Në varësi të objektit të studimit, dallohet një autofotografi e orarit të punës së punëtorëve dhe orarit të punës së punonjësve.

Punonjësit marrin parasysh vazhdimisht të gjitha kostot e kohës së punës gjatë gjithë ditës së punës, veçanërisht ato që nuk lidhen me detyrat e tyre të menjëhershme. Kjo për faktin se procesi i punës i punonjësve ka faza të fshehura që mund të zbulohen vetëm duke marrë pjesë në studimin e vetë interpretuesit.

Gjatë përgatitjes për vetë-fotografi, zonat ku humbjet dhe kostot joproduktive janë më të lartat zgjidhen më shpesh si objekt vëzhgimi. Rekomandohet procedura e mëposhtme për të bërë vetë-fotografi. Me urdhër të ndërmarrjes (ose divizionit të saj), ata miratojnë datat e autofotografisë dhe caktojnë përgjegjësit për përgatitjen e tij.

Pastaj ata bëjnë një listë të interpretuesve që do të angazhohen në vetë-fotografi, i shpërndajnë në grupe prej 30-40 personash, secilës prej të cilëve caktohen instruktorë nga radhët e specialistëve.

Disa ditë para datës së caktuar, instruktorëve u jepen listat e pjesëmarrësve për vetë-fotografi dhe fletë vëzhgimi. Në prag të autofotografisë, instruktorët shpërndajnë formularë dhe shpjegojnë me hollësi qëllimin, detyrat dhe teknikën e vëzhgimeve.

Në ditën e autofotografisë, instruktorët i ndihmojnë periodikisht anëtarët e grupit të tyre që të mbajnë shënime të sakta dhe të menjëhershme të të dhënave për pushimet në punë dhe pas përfundimit të vëzhgimit të formulojnë dhe zyrtarizojnë propozimet për përmirësimin e organizimit të punës. . Më pas instruktorët mbledhin kartelat e kompletuara dhe ia dorëzojnë administratës së ndërmarrjes.

Në bazë të propozimeve të vetë-fotografëve, hartohet një projekt plan veprimi për të përmirësuar organizimin e punës dhe mirëmbajtjen e vendeve të punës.

Fotokronometria

Me anë të kohës studiohet koha e punës kur për arsye organizative dhe teknike ose në lidhje me rregulla të veçanta për punën prodhuese nuk është e mundur të kryhet koha.

Fotokronometria është një metodë e kombinuar e studimit të kohës së punës, e bazuar në kombinimin e matjes së kohës dhe fotografimit të kohës së punës. Thelbi i saj është se fotografia e kohës së punës në periudha të caktuara kohore plotësohet me matjen e kohës.

Një avantazh i rëndësishëm i matjes së veçantë të kohës dhe FRV është se për të njëjtën periudhë kohore është e mundur të merren të dhëna mbi këshillueshmërinë e përdorimit të kohës së ndërrimit, dhe për strukturën e kohës së funksionimit dhe racionalitetin e teknikave gjatë kryerjes së punës kryesore.

Kjo metodë ka një rëndësi të veçantë kur studiohet koha e punës së interpretuesve të punësuar gjatë një ndërrimi në disa lloje pune, të karakterizuara nga përsëritje ciklike, kur është e pamundur të përcaktohet paraprakisht koha dhe sekuenca e performancës së tyre.

Në varësi të objektivave të vëzhgimit, dallohet numri i objekteve të vëzhguara, numri i vëzhguesve dhe natyra e procesit të prodhimit, fotokronometria individuale, grupore, e dyfishuar dhe komplekse.

Koha individuale e fotografisë, e cila studion punën e një interpretuesi, përdoret kur kërkohet saktësi më e madhe e matjeve të kohës dhe një shkallë më e madhe detajesh në rrjedhën e punës.

Qëllimi kryesor i kohës së fotografimit në grup është të studiojë koherencën e punës së anëtarëve të ekipit, shkallën e ngarkesës së tyre, organizimin e punës, të identifikojë shkaqet dhe kohëzgjatjen e kohës së humbur të punës dhe të eksplorojë çështje të tjera që nuk kërkojnë saktësi. matjet e kohës.

Mbikëqyrja e dyfishtë do të thotë që dy kohëmatës vëzhgojnë njëkohësisht rrjedhën e punës. Në këtë rast, të dy vëzhguesit mund të punojnë në mënyrë të pavarur ose njëri prej tyre cakton kohën, dhe tjetri përshkruan metodat e punës.

Vëzhgimet gjithëpërfshirëse bëjnë të mundur zbulimin e marrëdhënieve midis proceseve individuale të prodhimit, studimin e ritmit të prodhimit të punës, përcaktimin e shkallës së përdorimit racional të makinerive dhe zhvillimin e masave specifike për përmirësimin e punës dhe rritjen e produktivitetit të punës. Me këtë lloj vëzhgimi, një grup vëzhguesish studion punën e një ekipi, punëtorie, departamenti ose ndërmarrjeje në tërësi, duke i lejuar ata të mbulojnë të gjithë grupin e proceseve të prodhimit ose një pjesë të konsiderueshme të tyre.

Monitorimi i saktë dhe marrja parasysh e kohës së punës ndihmon kohën e punës. Një shembull i përdorimit të këtyre të dhënave mund të gjendet pothuajse në çdo fabrikë ose ndërmarrje ku duhet të normalizoni ditën e punës. Matjet e kohës duke përdorur kohën është një mënyrë për të studiuar kohën e shpenzuar për kryerjen e një veprimi. Në të njëjtën kohë, matjet nënkuptojnë një përshkrim të procesit teknologjik, kushteve të punës, metodave të prodhimit.

Matjet do të ndihmojnë në rregullimin e orarit të punës

Koha si mënyrë e studimit të kohës së punës varet nga kushtet për zbatimin e saj dhe nga qëllimet për të cilat bëhet. Për shembull, kërkesat për matjen e kohës, të cilat do të përdoren për të llogaritur pagat dhe çmimin e shërbimeve, ndryshojnë nga ato që duhet të respektohen gjatë përpilimit të matjes së kohës për të përcaktuar nivelin e ngarkesës së stafit.

Matja e saktë e kohës së shpenzuar për kryerjen e punës ndihmon në hartimin e orarit të saktë për regjistrimin e orarit të punës, si dhe për të sjellë në ngarkesë të plotë kapacitetet e pabanuara si të fuqisë punëtore ashtu edhe të pajisjeve të përdorura.

Kush duhet të merret me normalizimin dhe matjet?

Kjo zakonisht bëhet nga standardizues profesionistë të cilët janë të trajnuar në ndërmarrje. Një oficer racionimi i trajnuar mirë dhe me përvojë është një punonjës i domosdoshëm që ndihmon menaxhmentin të kontrollojë kohën e punës së stafit, si dhe të shpërndajë siç duhet ngarkesën e punës.

Cili është vendi më i mirë për të filluar?

Para së gjithash, përcaktoni qëllimin e kohës. Për shembull, ju nevojitet për të hartuar një orar për regjistrimin e kohës së punës së një punonjësi, shpërblimi i të cilit nuk varet nga prodhimi, por bëhet thjesht në bazë orare

Mos harroni se një personel i tillë nuk është i interesuar të punojë më shpejt. Nuk ka asnjë nxitje për të punuar në mënyrë më efikase, pasi kjo nuk ndikon drejtpërdrejt në nivelin pagat. Prandaj, performanca e punonjësve të tillë do të varet edhe nga cilësia e kohës.

Nëse flasim për ndërmarrjet e mëdha, atëherë bëhen urdhra pune për stafin e punës, gjë që tregon listën e punës që punonjësi duhet të kryejë. Studiojeni me kujdes, shikoni se cili do të zbatohet. Nëse nuk keni një mirëkuptim për një lloj pune, duhet të gjeni një rrjedhë të tillë pune. Në thelb, çdo ndërmarrje ka ose një departament teknik ose një departament prodhimi që merret me këtë. Ju mund t'i kontaktoni ata me një kërkesë për të hartuar një hartë teknologjike, si dhe të konsultoheni për punën që do të kryhet.

Pasi të keni vendosur për listën e punimeve dhe rendin në të cilin ato kryhen, është e nevojshme të hartoni një përshkrim të proceseve të punës që do të maten. Përcaktoni kriteret në të cilat duhet të përqendroheni gjatë matjes: përcaktoni pikën e fillimit të procesit dhe pikën në të cilën do të përfundojë procesi, përdorimin e kohës së punës, punën ciklike dhe nuanca të tjera.

Pasi të keni mbledhur të gjithë informacionin e nevojshëm teorik, vazhdoni me matjet. Do t'ju nevojiten formularët e parapërgatitur të kohës, ose mund të mbani shënime në një draft (kjo është më e përshtatshme për të bërë komente mbi të dhënat).

Komisioni rregullativ duhet të respektojë

Është e nevojshme që më shumë se një person të rregullojë orarin e punës - shembujt e një rregullimi të tillë nuk do të jenë plotësisht objektivë, pasi një punonjës, duke qenë pa kontroll shtesë, mund të vonojë procesin e punës. Rekomandohet të matet koha me pjesëmarrjen e përfaqësuesve menaxhimin teknik (departamenti i prodhimit). Ata do të kontrollojnë korrektësinë dhe sekuencën e punës. Rekomandohet gjithashtu të ftohen përfaqësues të menaxhmentit të shërbimit, punonjësi i të cilit mat përdorimin e kohës së punës. Më besoni, kur të shohë një komision të tillë, ai menjëherë do të punojë shumë më produktiv dhe do të tundohet më pak të përpiqet t'ju tejkalojë.

Kur bëni matje, duhet të jeni të kujdesshëm. Ka punë që kryhen në një cikël. Dhe ka nga ato që ndodhin vetëm një herë. Në punimet që kryhen në një cikël (për shembull, prerja e tubave), jo e gjithë puna mund të merret parasysh për çdo cikël të tillë. Përgatitja e vendit të punës, vendosja e makinës dhe pajisjeve të tjera, instalimi i prerësve - pas matjeve, të gjitha këto punime do të duhet të ndahen në mënyrë të barabartë në secilën pjesë që është prodhuar.

Ciklet e rrjedhës së punës

Pastaj ju duhet të plotësoni saktë formularin me matje. Për ta bërë këtë, mund të përdorni shembullin e mëposhtëm të plotësimit të kohës së orarit të punës. Nuk është e vështirë ta përpiloni atë nëse kuptoni parimet bazë të matjeve. Në të njëjtën kohë, procesi duhet të ndahet në periudha të kohës së punës: fazat operacionale, të mirëmbajtjes, përgatitore dhe përfundimtare, dhe gjithashtu vlen të merret parasysh koha për pushim dhe nevojat e veta.

Koha operative e punës - periudha kohore që iu desh punëtorit për të përfunduar detyrat. Ky paragraf merr parasysh periudhën kohore që do t'i kërkohej punëtorit nëse ai nuk largohej nga vendi i punës, nuk shpërqendrohej dhe të gjitha pajisjet do të ishin në një vend dhe tashmë në gjendje pune.

Koha e mirëmbajtjes së procesit të prodhimit përbëhet nga koha e shpenzuar për punë ndihmëse, e cila është e nevojshme në mënyrë që procesi i prodhimit të mos ndalet. Për shembull, zëvendësoni pajisjet që janë konsumuar, ndërroni një stërvitje të dëmtuar, zëvendësoni vajin e motorit dhe të ngjashme.

Faza përgatitore dhe përfundimtare përfshin operacionet përgatitore, vendosjen e pajisjeve dhe punë të tjera për përgatitjen e vendit të punës. Shembulli i mëposhtëm i plotësimit të kohës së orarit të punës do t'ju ndihmojë të shkruani saktë të gjitha vlerat.

Duke kryer një analizë të detajuar të të dhënave sipas matjeve, do të gjeni punime që nuk përfshihen në harta teknologjike rrjedhën e punës. Gjithashtu, ato nuk mund të përfshihen në listë.

Ajo që nuk lidhet me procesin e kryerjes së punës duhet të përjashtohet. Në thelb, këto janë momente të tilla si: biseda në celular, performanca pune e lidhur, përmbushja e udhëzimeve urgjente të menaxhmentit dhe veprime të tjera që nuk lidhen me kryerjen e punës së matur.

Si ta plotësoni saktë formularin?

Për të shfaqur gramatikisht matjet, është e nevojshme të hartohet koha e kohës së punës. Formulari dhe një shembull i plotësimit të tij janë dhënë më poshtë.

Kodi i punës	Emri i rrjedhës së punës	Emri dhe numri i radhës i matjes së kohës					Mesatarja
		12.01.15	13.01.15	13.01.15	13.01.15	14.01.15
		1	2	3	4	5
		Kohëzgjatja, s
1	Merrni një punë nga mjeshtri	40	15	15	15	38	24,6
2	Sillni një tub nga depoja	61	24	24	24	55	37,6
3	Përgatitni një vend pune	65	21	21	21	74	40,4
4	Vendosni makinën	41	17	17	17	60	30,4
5	Përgatitni makinën për prerje	20	9	9	9	25	14,4
6	tub i prerë	25	15	17	21	17	19,0
7	Vendosni copat në vend	10	12	10	11	12	11,0
8	Makinë e pastër dhe zonë pune e pastër	35	10	10	10	27	18,4
9	Dorëzoje punën te mjeshtri	40	17	17	17	30	24,2
Total	sekonda	337,0	140,0	140,0	145,0	338,0	220,0

Siç tregon mostra e mbushjes së orarit të punës, është matur lloji i punës së prerjes së tubave. Tri matje u morën në të njëjtën ditë. Duke qenë se prodhoheshin me radhë, punëtori nuk shpenzoi kohë në secilën pjesë për të marrë një detyrë nga mjeshtri, për të shkuar në magazinë për tubacione, për të përgatitur vendin e punës etj. Prandaj koha e shpenzuar për pjesën e parë për këto lloje. e punës ndahet në dy matje të tjera.

Ju dëshironi të shfaqni vlerën mesatare në orë pune

Pasi të bëhen matjet, shfaqet vlera mesatare. Sipas të dhënave që tregon ky shembull i plotësimit të orarit të punës, kohëzgjatja mesatare e një pune të tillë është 220 sekonda. Nëse konvertohet në orë, ju merrni 0,061 persona / orë.

Kur caktoni një ditë pune, mund t'i përdorni këto të dhëna. Për shembull, nëse doni të ngarkoni një punonjës 100% me këtë punë, atëherë mund të llogarisni sa tuba duhet të presë. Nëse marrim parasysh se dita e punës përbëhet nga tetë orë, atëherë:

8: 0,061 = 131,15 copë.

Rezulton se punëtori duhet të presë tubacionet rreth 131 herë.

Merrni parasysh të gjithë faktorët kur bëni punë

Kjo është një llogaritje dhe qasje e drejtpërdrejtë për matjen e kohës së punës. Por kur planifikoni për një punonjës, ka faktorë të tjerë që duhen marrë parasysh. Një person thjesht fizikisht nuk mundet, si një robot, të qëndrojë pranë makinës 8 orë në ditë. Ai do të mungojë për nevoja personale, pushim, nga të cilat mund të shtrembërohet koha e punës. Një shembull është si më poshtë: për punë komplekse pas makinës, ju nevojiten të paktën 5 minuta pushim pas çdo ore pune.

Shkathtësia e një punonjësi të caktuar gjithashtu luan një rol të rëndësishëm. Është e nevojshme të merren matje nga disa punëtorë për të nxjerrë atë realen.Nuk mund të udhëhiqesh nga rezultatet e një "eksperimentale". Nëse flasim për bravandreqës, rrotullues, riparues, atëherë shpesh vërehet modeli i mëposhtëm: sa më i lartë shkarkimi i tij, aq më shpejt ata e bëjnë punën. Një rol të rëndësishëm luhet nga përvoja e punonjësit.

Humbje të tjera të përkohshme

Ka lloje të ndryshme të kohës së humbur. Për shembull, një bravandreqës mund të presë rekorde dhe ata do të vijnë tek ai nga një shërbim tjetër dhe do t'i kërkojnë disa mjete ose ndihmë për të bërë ndonjë punë urgjente që nuk mund të shtyhet.

Zakonisht humbje të tilla janë të vështira për t'u përshkruar. Është mirë të nxirret faktori i humbjes dhe të shumëzohet me normën e kohës, duke u dhënë kështu punonjësve mundësinë të marrin frymë gjatë punës.

Për shembull, në ndërmarrjet që merren me prodhimin e pjesëve në punëtori, racionimi lejon 8-10% humbje kohe kur racionin e ditës së punës dhe i merr parasysh në orar.

Gjithashtu, para se të plotësoni kohën përfundimtare, rekomandohet të lexoni të gjitha fusnotat në standardet standarde të kohës tashmë të miratuara - zakonisht ato përshkruajnë nuancat që duhet të merren parasysh dhe përshkruajnë tiparet e racionimit të një pune të veçantë.

Matja e kohës së punës ndihmon në gjurmimin dhe regjistrimin e duhur të kohës së punës së punonjësit. Ne do t'ju tregojmë se si të hartoni saktë kohën, çfarë informacioni duhet të përfshijë, kush ka të drejtë ta kryejë atë dhe si ta plotësoni mostrën, do t'ju tregojmë më tej.

Koha (harta) e kohës së punës

Matja e kohës së punës(harta) është një mënyrë për të studiuar kohën e kaluar për kryerjen e një veprimi të caktuar nga një punonjës. Më shpesh përdoret si një nga mjetet e optimizimit. sistemi i punës në ndërmarrjet e prodhimit masiv dhe masiv, ku elementët e përsëritur periodik të operacionit janë të zakonshëm.

Qëllimet kryesore të ndjekura gjatë zbatimit:

Zhvillimi i standardeve të njësisë kohore për ekzekutim lloje të caktuara veprimet.
Vlerësimi i përputhshmërisë së standardeve ekzistuese me kërkesat e cilësisë së punës së kryer.
Përcaktimi i metodave optimale të punës.
Identifikimi i arsyeve të mosrespektimit të normave ekzistuese.
Përmirësimi i procesit të punës në vendin e punës.

Në këtë mënyrë, ora e kohës së punës(kronomap) ju lejon të përcaktoni arsyet për të mos arritur rezultatin e dëshiruar dhe t'i eliminoni ato në kohën e duhur.

Kush duhet të bëjë matjen e kohës?

Është e nevojshme të merret parasysh fakti se mbajtjen e kohës së orarit të punës nuk është e detyrueshme për legjislacionin aktual, domethënë, punëdhënësi është i lirë të përcaktojë në mënyrë të pavarur realizueshmërinë e prezantimit të kësaj procedure.

Matja e kohës së punës mund të kryejë:

standardizues (vëzhgues) me kohë të plotë;
specialistë jo bërthamë, të cilëve u caktohet kjo detyrë me urdhër përkatës të titullarit.

Përveç kësaj, punonjësi mund ora e kohës së punës në mënyrë të pavarur, por duhet të merren parasysh pikat e mëposhtme:

humbje shtesë e kohës për shkak të fiksimit të rezultateve të matjeve;
paragjykim i mundshëm i kërkimit.

Llojet e matjes së kohës së punës

Ekzistojnë disa lloje të kohës:

Nuk i njihni të drejtat tuaja?

E vazhdueshme - studimi i të gjithë rrjedhës së punës, duke përfshirë përsëritjen e tij sistematike.
Ciklik - kryerja e hulumtimit gjatë matjes së operacioneve të përsëritura ciklike me kohëzgjatje të shkurtër.
Selektiv - matje e kohës për kryerjen e operacioneve individuale, pavarësisht nga ciklikiteti i tyre dhe shpeshtësia e përsëritjes.
Fotokronometria - studimi i kohës së shpenzuar në aktivitete të caktuara në kombinim me fotografimin e procesit.

Fazat e kohës

Procedura ora e kohës së punës përfshin hapat e mëposhtëm:

Trajnimi. Në këtë fazë, bëhet zgjedhja e objektit të kërkimit, në varësi të qëllimit:
- Vendosja e një kufiri kohor. Në këtë rast, do të hetohen grupet e punëtorëve, niveli i përgjithshëm i produktivitetit të të cilëve do të jetë ndërmjet mesëm dhe të lartë.
- Zhvillimi i standardeve. Në këtë rast, objekt studimi do të jenë punonjës me njohuri të mjaftueshme, kualifikime dhe me performancë më të mirë.
- Të mësuarit nga praktikat më të mira. Objektet e hulumtimit do të jenë punonjësit që kanë demonstruar performancën më efektive.
- Vendosja e normave për mospërpilimin e një plani. Në këtë rast, objekt i kërkimit do të jenë punonjësit që nuk e përmbushin planin ose nuk kanë afat.
Familjarizimi me transaksionin për të cilin dëshironi të kryeni ora e kohës së punës. Ky informacion tregohet në hartë.
Përcaktimi i elementeve të operacioneve, pra fillimi dhe mbarimi, si dhe rrethanat që e tregojnë këtë.
Specifikoni numrin e kërkuar të matjeve.
Kryerja e punës shpjeguese me punonjësit për të shpjeguar nevojën për ora e kohës së punës.
Sjellje e drejtpërdrejtë ora e kohës së punës.

Kërkesat dhe rregullat bazë

Gjatë zbatimit ora e kohës së punës vendi i vëzhguesit duhet të vendoset në mënyrë të tillë që ai të mund të shohë të gjithë procesin e prodhimit, si dhe të gjitha veprimet e kryera nga punonjësi në lidhje me të cilin po kryhet kontrolli. Por në të njëjtën kohë, kontakti midis punonjësit dhe vëzhguesit duhet të përjashtohet plotësisht ose të minimizohet.

Punonjësi për të cilin është marrë vendimi ora e kohës së punës duhet njoftuar paraprakisht.

Përveç kësaj, rregulloret e sigurisë dhe dispozitat e kolektivit dhe kontratat e punës rregullimin e procesit të informimit për konferencën e ardhshme dhe procedurën e zhvillimit të tij.

Fleta përfundimtare e kronokardit nuk duhet të përmbajë korrigjime dhe njolla.

Urdhri për kohën e kohës së punës: mostër

Para fillimit të punës, punëdhënësi përcakton në mënyrë të pavarur se si t'u besojë punonjësve matjen e orarit të punës, një prej të cilave mund të jetë lëshimi i një urdhri të duhur.

Meqenëse nuk ka kërkesa specifike për ekzekutimin e një urdhri në nivel legjislativ, ai hartohet në një formë të lirë.

Ky dokument miratohet nga titullari i ndërmarrjes dhe u jepet për njohje të gjithë të interesuarve - punonjësve të cilëve u është besuar detyrimi për të kryer afatet, punonjësve - subjekteve të verifikimit, etj.

Si rregull, dokumenti përbëhet nga disa seksione që rregullojnë vullnetin e kreut në lidhje me:

marrjen e matjeve në një departament të caktuar, njësi strukturore etj.;
krijimin e një komisioni përgjegjës për kryerjen e kësaj procedure;
tregues të kornizës kohore gjatë së cilës kërkohet hulumtimi;
udhëzime të veçanta që kërkohen të kryhen nga drejtuesit e departamenteve në zbatim të detyrës;
destinacion personat përgjegjës për ekzekutimin e një urdhri;
nënshkrimet e personave të përfshirë në ekzekutimin e urdhrit.

Shkarkoni një urdhër mostër për mbajtje ora e kohës së punës mund te ndiqni lidhjen: renditja e kohës.

Një shembull i plotësimit të orarit të punës: formulari

Mostra e mostrës ora e kohës së punës(kronokartat) mund të përpilohen në mënyrë të pavarur, ndërsa duhet të specifikoni informacionin e mëposhtëm:

Emri i biznesit.
Detajet e personit që do të matet, si p.sh.
- EMRI I PLOTË;
- specialiteti;
- përvojë pune në specialitet;
- përvojë e përgjithshme e punës.
Data e matjeve.
Koha e fillimit dhe e përfundimit të matjeve.
Emri i operacionit në tërësi.
Cilat veprime të punonjësit do të regjistrohen.
Në cilat njësi matëse do të merren matjet?
Emri i plotë i vëzhguesit.
Numërimet përfundimtare.

Ju mund të shkarkoni një grafik mostër duke ndjekur këtë lidhje: koha orari i punës - mostër.

Matja e kohës së punës Kjo është një nga mënyrat për të optimizuar punën në ndërmarrje. Ai llogarit kohën e nevojshme për të përfunduar një veprim specifik.

Një sërë konceptesh të menaxhimit të kohës përbëhen nga ndarja e kohës së punës në punë dhe joproduktive, kështu që këto seksione shënohen gjithmonë në mbushjen e mostrës kur merret parasysh përcaktimi i kohës. Si të mirëmbahet një dokument, si dhe shembull i përfunduar dizajni - e gjithë kjo përshkruhet në detaje në artikull.

Vetë fjala fjalë për fjalë do të thotë "matje e kohës". Fjalë për fjalë, duhet të kuptohet se ky është edhe procesi i ndjekjes së aktiviteteve të punonjësve, planifikimi i orarit të punës dhe dokumenti përkatës ku regjistrohet ky informacion (një mbushje mostre jepet në seksionin përkatës).

Detyrat kryesore të studimit të organizimit të kohës së punës në kompani janë si më poshtë:

Analiza e produktivitetit të punonjësve: orët maksimale të ngarkesës, koha totale joproduktive, produktivitetit të punës për sa i përket kohës së punës, etj.
Vlerësimi i ngarkesës së pajisjeve, koha e ndërprerjes.
Zhvillimi i rekomandimeve për kursimin e burimeve (energjia elektrike, etj.).
Vlerësimi i përgjithshëm i efikasitetit të punës në terma të burimeve kohore, si dhe vlerësimi për punonjësit individualë (nëse është e nevojshme).

Kështu, kjo është një procedurë për inventarizimin e orarit të punës, dhe një mostër e plotësimit të dokumentit përkatës duhet të marrë parasysh karakteristikat e një kompanie të caktuar.

Organizimi i gjurmimit të kohës: udhëzime hap pas hapi

Për të organizuar një regjistrim kohe me cilësi të lartë, duhet të merren parasysh disa veçori:

Kriteret për matjen e efikasitetit, produktivitetit të punës.
Analiza e veçorive të shpërndarjes së kohës në punën e punonjësve dhe departamenteve specifike në tërësi (duke marrë parasysh specifikat e tyre).
Organizimi i mbledhjes së të dhënave statistikore për çdo punonjës ose për departamente (nëse bëhet fjalë për ndërmarrje të mëdha).
Përgatitja e formularëve uniformë të raportimit, si dhe zhvillimi i një formulari të vetëm për plotësim.

Pra, bëhet fjalë për faktin se ndërmarrja duhet të sigurojë mbledhjen e informacionit me cilësi të lartë se kush dhe si e kalon kohën në punë, si dhe të krijojë forma specifike për mbledhjen e të dhënave dhe përpilimin e raporteve përfundimtare.

Prandaj, në rast i përgjithshëm kjo punë përbëhet nga hapat e mëposhtëm:

Zhvillimi i kritereve për vlerësimin e efektivitetit të kohës së kaluar të punës.
Mbledhja e të dhënave statistikore për çdo departament dhe punonjës të veçantë.
Analiza e këtyre të dhënave, plotësimi i dokumenteve raportuese të përgatitura paraprakisht.
Hartimi i rekomandimeve për përmirësimin e organizimit të kohës së punës.

SHËNIM. Legjislacioni nuk e detyron ndërmarrjen të përdorë dokumente të veçanta të mostrës, prandaj, menaxhmenti ka të drejtë të sugjerojë përdorimin e formularëve të vet të raportimit.

Koha: mbushja e mostrës

Si rregull, ai përmban të dhënat e mëposhtme:

Data e matjes.
Objekti i matjes - d.m.th. një përshkrim të veprimit specifik të punonjësit, të cilin ai zakonisht e kryen si pjesë e kryerjes së detyrave të tij. Kjo mund të jetë, për shembull, të folurit në telefon, përpilimi oferta komerciale, punoni me dokumente. Gjithashtu, të gjitha pushimet që punonjësi ka përdorur në të vërtetë i nënshtrohen kontabilitetit të detyrueshëm.
Vëmendja kryesore i kushtohet kohëzgjatjes së një faze të veçantë - zakonisht tregon numrin e orëve dhe minutave, më rrallë - me saktësinë e një sekonde. Një saktësi e tillë mund të jetë e nevojshme, për shembull, nga punonjësit e organizatave bankare ose ndërmarrjeve të ndjeshme, ku orari i punës parashikon zbatimin e saktë të rregullave deri në sekonda.
Tregimi i pjesës që çdo fazë e kohës së punës (në përqindje).

Shembuj specifikë të mbushjes, të cilat mund të udhëzohen si mostër, janë paraqitur më poshtë:

Ky shembull tregon se të gjitha aktivitetet në punë nuk klasifikohen në lidhje me detyrat profesionale por bazuar në performancën aktuale. Për shembull, përpunimi i transferimit të një punonjësi, puna përgatitore, kopjimi i dokumenteve, etj.

Karakteristikat e matjes së kohës

Para se të filloni kërkimin, përcaktoni:

Si saktësisht do të kryhet puna - monitorim i vazhdueshëm i departamentit, punonjësit (për disa ditë, javë, muaj).
Matja e momenteve selektive (individuale) - për shembull, vetëm faza e punës së riparimit, vetëm faza e bisedave telefonike, shpërndarja e ofertave komerciale, etj.
Koha e lakut - d.m.th. studimi i vetëm aktiviteteve ciklike të përsëritura (përgatitja e raporteve, negociatat, etj.).

Është po aq e rëndësishme të vendosni për metodën e matjes:

Metoda tradicionale përfshin organizimin e hulumtimit duke përdorur vëzhgimin e zakonshëm, d.m.th. punonjësi vëzhgon periodikisht të tjerët, bën shënime.
Më shpesh, plotësimi i formularit bazohet në mbikëqyrje video. Kjo metodë ju lejon të merrni më shumë informacion objektiv. Punonjësit janë më pak të hutuar nga fakti se janë nën mbikëqyrje video. Nëse i kontrolloni veprimet e tyre "me dorë", kjo mund të çojë në një shtrembërim të rezultateve përfundimtare.

Në fazën e matjes aktuale, është e nevojshme që menjëherë të klasifikohen të gjitha veprimet e punonjësve në disa kategori:

Proceset që ndodhin pa përsëritje ciklike. Këto janë veprime të zakonshme që kryhen një herë për një periudhë të veçantë. Për shembull, një punonjës mund të kopjojë dokumente një herë (nëse është e nevojshme), të plotësojë letra të veçanta, të kryejë biseda telefonike me ata partnerë me të cilët zakonisht nuk komunikon, etj.
Proceset me frekuencë ciklike do të zënë buxhetin kryesor të kohës së punës. Kjo është ajo që është përgjegjësitë funksionale lidhur me kryerjen rutinë të veprimeve të përsëritura. Për shembull, puna e riparimit, trajnimi i punonjësve, bisedat telefonike, kopjimi dhe plotësimi i dokumenteve, puna me klientët, blerësit, etj.
Rendi i rrotullimit - këtu bëhet fjalë për punëtorë me përgjegjësi "komplekse" që përfshijnë disa cikle njëherësh. Këto cikle mund të kombinohen dhe të kryqëzohen. Për shembull, një menaxher shitjesh detyrohet të kryejë njëkohësisht biseda telefonike dhe të regjistrojë menjëherë rezultatet e negociatave (përfshirë ato të ndërmjetme) me çdo mjet të disponueshëm.

Një video koment mbi këtë temë mund të shihet këtu.