Çevrimiçi tv kişisel hesabı. Çevrimiçi kişisel hesap: kayıt, oturum açma ve temel hizmetler

Sberbank. Mobil uygulamalar.

Sahiplerine izin veren kullanışlı ve basit hizmet banka kartları Sberbank of Russia, OnLime hizmetleri için akıllı telefonlar ve iPad kullanıyor

Ödeme yaparken komisyon alınmaz.

Yandex parası haftanın 7 günü, günde 24 saat çalışan bir çevrimiçi ödeme hizmetidir.
Yandex.Money'i kullanmak kolaydır. Tüm arayüzler - site, mobil versiyonu, akıllı telefon uygulamaları - basit ve kullanışlıdır.

Ödeme Eleksnet Cüzdan web sitesinde yapılır.
Ödeme yapmak için Onlime abonesinin kişisel hesap numarasını girin ve "Öde" düğmesine tıklayın, ardından hazır ödeme formunun bulunduğu bir sayfa açılacaktır.
Eleksnet Cüzdan numarasını, doldurulacak tutarı ve ödeme şifresini girin.

kayıt modda para yapılır internet üzerinden.

İnternet parası

Ödeme yapmak için şunları yapmalısınız:

• WebMoney Keeper cüzdan yönetimi uygulamasının çalıştığından emin olun;
• git Hesap yenileme hizmeti ;
• Kişisel hesap numarasını ve ikmal miktarını girin;
• WebMoney sistemine giriş yapın;
• Ödeme bilgilerini kontrol edin (hizmet türü, hesap numarası, tutar);
• Ödeme için bir cüzdan seçin ve ödemeyi onaylayın.

Çevrimiçi krediler
Komisyon %1.8

RuRu.ru

RURU ödeme dünyası, en popüler hizmetler için ödeme yapmanın hızlı, kullanışlı ve güvenli bir yoludur. Bu sitede OnlineLime hizmetleri için ödeme yapabilir veya yoldaysanız ödeme için SMS isteklerini kullanabilirsiniz. "RURU ödeme dünyası" mobil uygulamasını iPhone veya Android telefonunuza yükleyebilirsiniz.
Şu anda farklı şehirlerde yaşıyor olsanız bile, aileniz ve arkadaşlarınız için hizmetler için ödeme yapabilirsiniz.
Çevrimiçi kayıt.

IntellectMoney

IntellectMoney, tüm OnLime aboneleri için kişisel hesap bakiyesini doldurmanın kullanışlı ve güvenli bir yoludur. Hesap, ödeme sisteminin web sitesinde gerçek zamanlı olarak yenilenir. Ayrıca IntellectMoney ile 750'den fazla firmanın hizmetlerine ödeme yapabilir, online mağazalardan alışveriş yapabilir, banka kartlarından güvenli ödeme yapabilir, diğer kullanıcıların hesaplarına para gönderebilir ve anında sistemden çekebilirsiniz.

Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.
Çevrimiçi kayıt.

Citibank Online'a erişmek için özel bir kurulum yapmanıza gerek yoktur. yazılım, sistem normal bir internet tarayıcısı üzerinden çalışır.

Ödeme banka veya kredi kartı ile yapılır (kredi kartı ile ödeme yapıldığında işlem bir mağazada normal bir alışveriş olarak gerçekleştirilir).

Çevrimiçi kayıt.
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

Tek cüzdan

Hizmetin kayıtlı kullanıcıları hizmetler için ödeme yapabilir:

• İle cep telefonu"W1 Java Mobile" uygulaması aracılığıyla;
• İle mobil cihazİle işletim sistemi"W1 Windows Mobile" uygulaması üzerinden Windows Mobile;
• "W1 Symbian Mobile" uygulaması aracılığıyla Symbian işletim sistemine sahip bir mobil cihazdan;
• www.w1.ru web sitesindeki kişisel hesabınızda;
• wap sitesinde wap.w1.ru;
• "W1 Vista Gadget" kullanarak bir Windows Vista bilgisayardan.

Ödeme yapmak için şunları yapmalısınız:
- herhangi bir W1 uygulamasında "Hizmetler için ödeme"yi seçin;
- aramayı kullanarak veya değerlendirme listesinin uygun bölümünde bir sağlayıcı bulun;
- hesap numarasını ve alacaklandırılacak tutarı belirtin;
- girilen verilerin doğruluğunu kontrol edin ve ödemeyi onaylayın.

Çevrimiçi kayıt.
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

Rus Standardı (İnternet bankacılığı sistemi ve ATM'ler)

Rus Standart İnternet Bankası sistemi aracılığıyla para yatırabilirsiniz,
yanı sıra Banka'nın ATM ağı aracılığıyla.

Çevrimiçi kayıt.
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

Alfa-Click İnternet Bankası

Alfa-Click İnternet Bankası, modern, kullanışlı ve pratik bir bankacılık hizmetleri kompleksi ve İnternet üzerinden maksimum hız ve güvenilirlikle elektronik ödeme yapma yeteneğidir.

Çevrimiçi kayıt.
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

diğer ödeme seçenekleri

posta bankası

Çevrimiçi krediler
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

UCPP (Birleşik Şehir Ödemeleri Sistemi)

EGSN sistem terminal adresleri

Çevrimiçi krediler
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

siber ödeme

Ödeme kabul noktaları CyberPlat® sistemi aracılığıyla

Abonelik ücretini mağazaların veznelerinden ödeyebilirsiniz.

1-5 dakika içinde kayıt
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

DeltaPay

Terminal adresleri DeltaPay sistemleri

Çevrimiçi krediler
Ödeme yaparken komisyonun büyüklüğüne dikkat edin.

Euroset

"Euroset" de OnLime hizmetleri için ödeme yapabilirsiniz - "Ev İnterneti", Dijital ve Etkileşimli TV, Ev telefonu

Çevrimiçi krediler

Lütfen ödeyenden alınan komisyonun boyutuna dikkat edin.

Nasıl ödenir?

Ev telefonu numaranızı veya kişisel hesabınızı ve ayrıca yatırılacak tutarı belirtmeniz yeterlidir.

Açık Kireç Rostelecom'un bir yan kuruluşu olarak, Moskova sakinlerine ve Moskova bölgesinin bazı bölgelerine telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. Sağlayıcı, İnternet bağlantısının sürekli yüksek hızı ve hizmet kalitesi nedeniyle müşterilerin güvenini kazanmıştır. Şirket ve aboneler arasındaki etkileşim, varlığı kullanıcıları kişisel hesaplarını yönetmek için OnLime ofisleri yerleştirme ihtiyacından kurtaran kişisel bir hesap kullanılarak gerçekleştirilir.

Sisteme aşağıdaki yollardan biriyle giriş yapabilirsiniz:

• sağlayıcının web sitesinde (giriş formu, anahtar resmin bulunduğu simgeye tıklanarak çağrılır);
• my.onlime.ru URL'si aracılığıyla;
• markalı mobil uygulamadan.

Kişisel hesap imkanı

Sağlayıcının sistemindeki bir hesabı kullanarak bir abone şunları yapabilir:

• Kişisel hesabın bakiyesini ve bağlı ek hizmetlerin durumunu öğrenin.
• Sağlayıcıdan mevcut tarifeler hakkında bilgi edinin ve daha önce imzalanan sözleşmenin şartlarını değiştirin.
• Ek seçenekleri etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
• Banka kartı, Rostelecom sertifikaları veya elektronik cüzdan (örneğin, Yandex.Money) kullanarak kişisel bir hesabın bakiyesini doldurun.
• Sağlayıcının hizmetlerinin ödenmesi için elektronik biçimde fatura alın.
• "Otomatik ödeme" kurun veya komisyon olmadan "Güvenilir Ödeme" hizmetini kullanın.
• Birkaç kişisel hesabı tek bir hesapta birleştirin ve ortak bir hesaptan finansmanı yönetin.
• Dijital televizyonu bağlamak veya yönlendirici kiralamak için bir istek bırakın.
• Bunu veya bunu ortadan kaldırmak için OnLime çalışanını arayın teknik arıza ev internet ekipmanları ile.
• Sağlayıcının temsilcisiyle iletişime geçin ve hizmetle ilgili herhangi bir soruyu sohbet formunu kullanarak sorun.
• Belirli bir tahmin için giderlerin ve yenilemelerin ayrıntısını alın.
• Daha sonra özel bir katalogdan sağlayıcının hizmetleri veya malları için ödeme karşılığında değiştirilebilecek bonus puanları biriktirin.
• Sağlayıcıdan promosyonlar ve indirimler hakkında bilgi alın.
• Şirketin faaliyetleriyle ilgili haberleri takip edin: örneğin, planlananlar hakkında bilgi edinin. önleyici çalışmaçizgide.

iOS 7'ye (veya yazılımın sonraki bir sürümüne) sahip iPhone sahipleri, My OnlineLime uygulamasını yükleyebilir ve kişisel hesap durumlarını akıllı telefon ekranlarından yönetebilir. Ayrıca mobil uygulamada, televizyon programlarının duyurularını görüntülemenizi sağlayan "TB Rehberi" sunulmaktadır. Ne yazık ki, şu anda yardımcı program Android akıllı telefon sahipleri için mevcut değil.

OnLime hesabınızda kayıt

Sağlayıcının web sitesine kaydolmak için bir OnLime abonesinin Rostelecom web sitesinde bir hesap oluşturması gerekir. Kullanıcının "RTK" portalında zaten bir hesabı varsa, şu adresten LC'ye kaydolun: yan kuruluş zorunda değilsiniz: yetkilendirme için mevcut kullanıcı adı ve şifreyi kullanmalısınız.

Bir hesap oluşturmak için Rostelecom'un resmi web sitesini açmanız, “Kişisel Hesap” ı tıklamanız ve açık yeşil “Kayıt Ol” düğmesine basmanız gerekecektir. Ayrıca, abonenin aşağıdaki gibi alanlardan oluşan bir anket doldurması gerekecektir:

• iletişim telefon numarası;
• kişisel adres E-posta;
• gerçek ikamet adresi.

Online, Rostelecom'dan bir sağlayıcıdır. 2008'den beri Moskova ve Moskova bölgesinde çalışmaktadır. Aşağıdaki nitelikte hizmetler sunar: İnternet erişimi, dijital ve etkileşimli TV, İnternet + TV, telefon, mobil bağlantı, video izleme, hırsız alarmları, "Akıllı Ev" sisteminin kurulumu ve bağlantısı. Çevrimiçi hizmetlere erişim günün her saati açıktır: “ bilgisayar yardımı"," Hız kontrol ediliyor "," ТЧК. telgraflar "," Çevrimiçi Blog "," Ya.Onlaym ".

onlime.ru- OnLime sağlayıcısının resmi web sitesi

Hizmetler ayrıca küçük, orta, büyük iş ve kamu sektörü... Bu:

• Sanal veri merkezleri, ofis, depolama, otomatik telefon santrali;
• Web video konferansı;
• Sesli konferans;
• Mobil cihaz Yönetimi;
• M2M vb.

Kayıt ve kişisel hesabınıza giriş yapın

Aboneler için var Kişisel Alan OnLime, tüm telekom görevlerini çözmede bir İnternet asistanıdır. Kişisel sayfa yetkilendirme prosedürü sırasında açılır. Müşteri, hizmetleri seçtikten, bağlantı için başvuruda bulunduktan ve bir sözleşme hazırladıktan sonra bir kullanıcı adı ve şifre alır. Talebi göndermeden önce, adres ana sayfada bağlantı için kontrol edilir.

Kişisel hesap özellikleri

Kişisel hesap OnLime, abonenin aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesine izin verir:

• Mevcut bakiyeyi görüntüleme;
• Faturanın ödenmesi için kişisel makbuz verilmesi;
• Hareket bildirimi alma Para belirli bir süre için hesapta;
• Hizmetlerin ve bağlı ekipmanın mevcut durumunu görüntüleyin;
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere kişisel verilerin ve şifrenin değiştirilmesi;
• Başvuruların kaydı Bakım onarım, isteklerin durumunu görüntüleme;
• SMS bildirimleri almak için abonelik.

Kişisel hesabınıza giriş yapın

OnLim hesabınızda oturum açmak için:

1. Tarayıcı arama motoruna my.onlime.ru adresini girin;
2. Giriş yapın: bağlantı sırasında aldığınız kullanıcı adını ve şifreyi girin;
3. Belirli bir sorunu çözmek için kişisel hesabınızın gerekli bölümüne gidin.

OnLime hesabınıza giriş yapın

Şifre kurtarma talimatları:

1. Yöntem 1 - teknik destek servisiyle iletişim kurmak;
2. Yöntem 2 - bir kurtarma formu kullanma.

İlk durumda - e-postanızdan adrese bir e-posta gönderin onlime@rt.ru veya numarayı arayın 8 800 707-12-12 ... Veri sağlamak:

• Hesap numarası;
• Bağlantının yapıldığı adres;
• Pasaportun seri ve numarası;
• Kod kelimesi (eğer oluşturulmuşsa). Oluşturmak için şirkete ayrı bir başvuru gönderilir.

İkinci durumda, "Şifrenizi mi unuttunuz?" Kurtarma formunda, sözleşmenin imzalanması sırasında sağlanan kişisel hesap ve telefon numaralarını belirtin. Veri gönderildiğinde, ayarlarda şifreyi değiştirin.

Kişisel hesap bölümleri

Kişisel hesap OnLime, büyük olanaklara sahip tam teşekküllü bir hizmettir. Tüm ana özellikler sol sütundadır. Merkez, her birine geçtikten sonra bu bölümlerden gelen bilgileri görüntüler. Sitenin sağ sütununda - sözleşme, kişisel hesap, bakiye, engellemeden önceki gün sayısı, durum ve bonus hesabı hakkında bilgiler. Hizmetler için abonelik ücretlerinin zamanında ödenmesi için bilgileri kontrol edin, gerçek ödeme yöntemlerini değiştirmek için bonusları kullanın. Aşağıda linkler: tarife nasıl değiştirilir, nasıl kurulur, nasıl ödeme yapılır. Adım adım talimatlar için bunları kullanın.

Bölümler:

• Kişisel hesap (sözleşme, giriş ve şifre, ödeme ve hesap yönetimi);
• Hizmetler (bilgi, yönetim, hizmet talebi). Yönetmek için sayfada istenen hizmetin yanındaki kutuyu işaretleyin, ardından üzerindeki tüm veriler açılacaktır. Burada ek seçenekler bağlayabilirsiniz;
• Turbo düğmesi. İnternetin hızını geçici olarak artırmanız gerektiğinde, bu bölüme gidin ve hizmeti etkinleştirin;
• Statik IP Adresi. Kalıcı bir IP'ye ihtiyacınız varsa bağlayın;
• Yerel sürücü (ağ içinde büyük dosyaların değişimi ve popüler kaynakların kullanımı). Ayrıca 180 adetlik puanlar için de bağlanabilirsiniz. maliyet - 180 ruble / ay.
• Anti-virüs (bir lisansın seçimi ve etkinleştirilmesi);
• Ebeveyn Kontrolü. Ücretli hizmet - ayda 75 ruble, bir çocuğun İnternet'i kullanma süresini sınırlar. Erken devre dışı bırakma işlemi de telefonunuza SMS olarak gönderilen PIN kodu girildikten sonra kişisel hesabınız üzerinden yapılmaktadır.
• Çevrimiçi bonus (programa kaydolun, puan alın, hizmetler için ödeme yapmak için harcayın);
• "Çevrimiçi TeleCard" aktivasyonu. Bu çözüm, TV'yi yüksek tanımlı formatlarda izlemenizi sağlar. Ayar talimatları –onlime.ru/docs/equipment/CAM_instruction.pdf;
• Yardım / ayarlar. İletişim kurmak için bu bölümleri kullanın teknik Destek ve istenen ayarların yapılması.

"Belgeler" bölümünde - sözleşmelere, beyanlara, vekaletnamelere erişim. Yeni seçenekleri bağlamak, ek sözleşmeler yapmak ve gerekli bilgileri almak için şirketle iletişime geçmek için bunları kullanın.

Kullanıcı incelemeleri, bir İnternet sağlayıcısı seçerken aşina olmanız gereken ikinci şeydir. İlk ve en önemli şey sözleşmeyi okumaktır. Ancak çoğu zaman resmi belgeler hiç okunmaz ve davalarını kanıtlamak için sorunlar ortaya çıktıktan sonra incelemeler incelenir. ortaya çıkıyor kısır döngü... İnternet sağlayıcısı Onlime örneğini kullanarak makalemizde, sorunlu durumlarda nasıl davranılacağını, nelere bakılacağını, şirket temsilcileriyle nasıl davranılacağını ele alacağız.

İnternet Servis Sağlayıcı Onlime: Genel Bakış

OnLime, Moskova ve Moskova Bölgesi'nde faaliyet gösterdiği Rusya'nın en büyük telekom sağlayıcısı OJSC Rostelecom'un markasıdır. İki şirketin birleşmesi 2008'de gerçekleşti, o zamandan beri "OnLime" sürekli olarak büyükşehir ev interneti, dijital televizyon ve telefon sağlayıcılarının derecelendirmesine öncülük etti. Şirkete göre 3,2 milyon daire Onlime TV'ye ve FTTB teknolojisini kullanan ağa erişime sahip.

"OnLime", başkentin halka mimarisine uygun olarak döşenmiş kendi omurga ağına sahiptir. İlçe ve bölge önemi olan madenler, kanalizasyon madenleri ile yeraltından geçmektedir. Bölge düğümlerinden bireysel kümelere (yaklaşık 10 yakın ev), kablolar elektrik hatları boyunca ilerler. Karayolları şehrin ve banliyölerin tüm bölgelerini kapsar.

Daire girişi hariç tüm kablolar yedeklidir. Dairesel bir tek kesinti de daha fazla esnekliğe katkıda bulunur: yedekleme hattı hemen açılır. Yalnızca ciddi kazalar TV yayınlarına ve İnternet bağlantısına zarar verebilir.

TV sinyali, HD kalitesi de dahil olmak üzere 200'den fazla kanal alabilen 10 uydudan geliyor. Alcatel-Lucent'in çevrimiçi veri merkezi ekipmanı, yüksek bağlantı noktası yoğunluğu ve yüksek güç ile karakterizedir.

Onlime: İnternet tarifeleri, bağlantı özellikleri

Yeni aboneler için "OnLime", 290 ruble / ay için bir promosyon bağlantısı sunuyor. 3 ay içinde. Ardından, bir tarife seçeneği seçmeniz istenir:

1. "OnLime-100" - sınırsız internet 100 Mbps'ye kadar.

2. "OnLime-60" - beyan edilen maksimum hız 60 Mbps'ye kadardır.

3. "OnLime-30" - 30 Mbit / sn'ye kadar hızda sınırsız trafik.

Onlime-İnternet hizmetinin kullanıcısını tanımlamak için, her müşteriye kişisel hesaplarına erişim için bir kullanıcı adı ve şifre verilir. günlük eşit taksitler halinde borçlandırılır.

Bağlantı, başvuru tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Sözleşme, ustanın huzurunda sonuçlandırılır, seçilen seçenekler ve hizmetler girilir, şirketin veri merkezinden kullanıcının ekipmanına kanal aracılığıyla sağladığı maksimum bağlantı hızı belirtilir.

Onlime: evde internet incelemeleri

İkincisi, birçok kullanıcının olumsuzluğunun nedenidir. Derecelendirmede 1 numara olumsuz yorumlar - düşük hız bağlantılar. Örneğin, 25-30 Mbps. beyan edilen 60 Mbps yerine.

cevap vermek olumsuz yorumlar, Onlime, sözleşme hızının teorik bir kavram olduğunu belirtir. Pratikte bu parametre, şirketin sunucusu ile kullanıcının bilgisayarı arasındaki kanal aralığı boyunca garanti edilir. Paket aktarım hızlarının kesilebileceği alanlar şunlardır:

• Herhangi bir nedenle verilemeyen kullanıcı ekipmanı istenilen hız(eğri üretici yazılımı veya yazılım, zayıf özellikler, yakın çevrede 2,4 GHz bandında çalışan radyo ekipmanı vb.). Kaba bir benzetme yapılabilir: Bu hizmet için ücretli olsa bile siyah beyaz tüplü bir TV "Rainbow" da 3D film izlemek imkansızdır.
• Veri merkezinden global sunucuya giden kanal ve sağlayıcının etkileyemediği yükü nedeniyle bu sunucunun kendisi de hızda hafif bir düşüşe neden olabilir.

Bağlantı hızı her zaman tarifede belirtilenden daha düşüktür. Onlime ayarı doğruysa %5-10'luk bir sapma normal kabul edilir. 30 Mbps'den sonra. hızdaki fark, yalnızca büyük miktarda bilgi indirirken fark edilir.

İnternetle ilgili bir sorun olması durumunda nasıl davranılır?

Sağlayıcıdan yazılı bir beyanla talep edilmesi gerekenler:

1. Kontrol teknik durum Hangi aşamada hızın kaybolduğunu anlamak için bağlantılar.
2. Kişisel hesabınızdaki İnternet ayarlarını kontrol etme.
3. Fiber optik kablo sorunlarını giderin.
4. Çalışmayan ekipmanın onarımı veya değiştirilmesi.

Kendiniz yapabilecekleriniz:

• Bilgisayar yazılımını, ağ kartı sürücülerini, ekipmanı güncelleyin. Bir antivirüs (bir tane!) yükleyin ve tarayın. Yönlendiricinin donanım yazılımını indirin ve güncelleyin. Birden fazla cihazda Wi-Fi kullanırken, aralarındaki hız kesilir. Son çare olarak, Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakarak (çalışan bir antivirüs için gereklidir) bağlantı daha hızlı yapılabilir.
• Çevrimiçi-İnternet kaybolursa ve olağan işlemler yardımcı olmazsa, makinenin MAC adresinin ayarlarda doğru şekilde kaydedilip kaydedilmediğini bir teknik servis danışmanıyla kontrol etmeniz gerekir. Bu önemsiz bir şey, ancak erişim eksikliği vakalarının %30'unda suçlanacak olan insan hatasıdır.

Ev televizyonu ve telefon "OnLime"

Digital TV Onlime - HD kalitesi de dahil olmak üzere 200'den fazla kanalı izleme yeteneği. Moskova aboneleri benzersiz bir "Etkileşimli TV" seçeneği seçebilir - yalnızca çeşitli kanallar değil, aynı zamanda yayın düzenleme, TV programlarını kaydetme veya duraklatma, medya kitaplığına erişim, çoklu pencere. Etkileşimli TV, bir İnternet kablosu ve bir HD alıcı kutusu kullanılarak bağlanır.

Dijital TV müşterilerine 4 tarife ve ek paket seçeneği sunulmaktadır ("Sinema +", "Yetişkin", "Futbol" ve "Futbolumuz +", Viasat HD):

• başlangıç ​​- 320 ruble / ay için 111 kanal;
• optimal - 450 ruble / ay için 136 kanal;
• gelişmiş - 580 ruble / ay için 164 kanal;
• maxi - 1700 ruble / ay için 203 kanal

İnteraktif TV için tarife seçenekleri aynıdır, ancak 10 kanal daha sağlanır.

İnterneti "OnLime" dan kullananlar, bir ev telefonunu dakika başına ödeme (dakikada 0,5 ruble) veya sınırsız seçenekle bağlayabilir.

Onlime (dijital televizyon): incelemeler

OnLime müşterileri hangi sorunları not ediyor? Bu:

1. Resim yok, kötü resim.
2. Kanal eksikliği, yanlış ayarları.
3. İnteraktif TV'ye geçerken set üstü kutusunun dengesiz çalışması.
4. Ek paketler çalışmıyor, kalitesi düşük vb.

Analog yayından dijital yayıncılığa büyük bir geçişin gerçekleştirildiği 2010 yılında da benzer bir olumsuzluk dalgası yaşandı. Sakinler alıcıları nasıl ayarlayacaklarını bilmiyorlardı, kanallar yer değiştirdi ve "kayboldu", televizyonlar "dijital" için uyarlanmadı, ustalar mevcut taleplerle baş edemedi. Zamanla, durum stabilize oldu. Şimdi dijitalden interaktif TV'ye bir geçiş görüyoruz. Ayarların yeniden değiştirilmesi, alıcıların iyileştirilmesi, İnternet kablosunun takılması ve TV için alışılmadık çevrimiçi hizmetleri kullanmayı öğrenmesi gerekiyor. Büyük ölçüde, bu teknoloji sağlayıcının kendisi tarafından hala “test edilmektedir”, testler (müşteriler üzerinde) gerçekleştirilmektedir, bu da sağlayıcıya sevgi veya sadakat katmaz.

TV çalışmıyorsa ne yapmalı:

• Alıcı otomatik ayarını birkaç kez gerçekleştirin.
• Ustayı arayın (Onlime satış ofisleri, telefon yardım hattı veya web sitesi) ve listede birkaç uygulamanın olacağını umuyoruz.

Bir uzmanın beklentisi, profesyonelliği ve nezaketi ayrı bir konuşmadır.

Onlime: teknik destek, sihirbazlar, çağrı merkezi

Sadece tembel, sağlayıcının ustalarının kabalığı ve dakikliği hakkında konuşmaz. Başvuruyu kabul eden operatör, teknisyenin iş günü içerisinde herhangi bir zamanda gelebileceği konusunda uyarıda bulunur. Bu çalışan insanları rahatsız ediyor.

Her sabah ustabaşı başvuruları ustabaşılara dağıtır. Uzmanlar belirli bir alana atanır. Başvurular ilk gelen alır esasına göre yapılır, eğer çok olursa ertesi gün ertelenir. Sıra birkaç hafta önceden planlanabilir - ne yazık ki bu, giriş döneminde dev sağlayıcıların tipik bir örneğidir. yeni hizmet... Kaptanın, hizmeti kurmak, eğitmek ve göstermek için para talep etme hakkı yoktur. Müşteri, Onlime İnternet, telefon veya TV'nin tamamen işlevsel olduğuna ikna olmadan ayrılamaz.

Mühendis olmaktan uzak teknik destek, kanalları uzaktan yapılandırmaz. Şunları yapabilir: tarifeyi, kanal paketini değiştirebilir, taahhüt edilen ödemeyi dahil edebilir, ödemeler ve ücretler hakkında tavsiyelerde bulunabilir.

Pek çok olumsuzluk, sağlayıcının temsilcilerinin promosyonu kullanmak veya hizmeti bağlamak için tekliflerle aramasıyla ilişkilidir. Bu durumda, numaranızı arama listesinden çıkarmak için bir açıklama yazmanız gerekir.

Çevrimiçi: ekipman

Çoğu zaman insanlar bu tür incelemeler yazarlar: "Onlime, üreticileri için bile modası geçmiş olduğu için açıkça çalışmayan kullanılmış ekipman veriyor."

Upvel'den yönlendirici ve yönlendirici, D-Link - ortalama kalite seviyesine sahip Çin yapımı cihazlar. NetGear, iki bantta bağlanabilen birinci sınıf cihazlar sağlar - büyük miktarda bilgi için 5 GHz ve internette genel gezinme için 2,4 GHz.

Hangisi daha iyi: bir yönlendirici satın alın veya sağlayıcının teklifini kullanın? Kendi ekipmanı güncel ürün yazılımı ile daha güçlü seçmek daha iyidir; herhangi bir operatör için uygundur, ancak bunu kendiniz yapılandırmanız gerekecektir. Çevrimiçi yönlendirici daha ucuzdur, kiralayabilir ve gerekirse değiştirebilirsiniz.

Bir sözleşme imzalarken, ifadelere dikkat etmeniz gerekir. Bir yönlendirici kiralamak, abonelik ücretinin artacağı küçük bir miktar varsayar. Fesih gününde sözleşmenin feshi halinde, komple set çalışır vaziyette satış ofisine iade edilmelidir. Aksi takdirde, anlaşmaya göre şirket, yönlendiricinin satın alındığını varsayma hakkına sahiptir ve tam maliyeti müşterinin kişisel hesabından borçlandırılacaktır.

Sağlayıcı değişmeyecekse ve daha pahalı bir cihaz satın almak istemiyorsanız, taksitli satın alma veya bir kerelik satın alma yararlı olabilir.

Tüm Çinli cihazlar kötü değil, ancak sağlayıcının teknisyenleri, standart Upvel yönlendiricilerinin ortalama kalitede olduğunu ve beyan edilen 150 Mbit / s hızına rağmen, 80 Mbit / s ile pek başa çıkamadıklarını onaylıyor. Ekipmanı sağlayıcıdan aldıktan sonra yazılımının hatasız olarak güncellenmesi gerekir.

Onlime: tartışmalı sorunları çözme

Sağlayıcının uzmanlarının iddialı müşterilerle nasıl çalıştığı çok açıklayıcı. Her şeyden önce, yanlış veya alınmayan ödemeler, sözleşmelerin feshi, promosyonlar vb.

Tüketici incelemelerine göre, Onlime, kendi tarafında veya ilişkinin sonunda bir sorun olması durumunda geri ödeme yapmak için nadiren acele ediyor. Kanuna ve iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Anlaşmaya göre, mali sorunlar için bir başvuru 10 iş günü içinde çözülmelidir, bir şikayet Teknik problem- bir ay içinde. Teknisyenlerin iş yükü ne olursa olsun ustanın gelişi 5 iş günü içerisinde beklenebilir.

"OnLime" satış ofisinde davranış kuralları

1. Yalnızca pasaportu veya vekaletnamesi bulunan sözleşme sahibinin satış ofisi ile iletişime geçmesi gerekir. Veznedarlar akraba ve arkadaşlarla bile konuşmazlar ve bu onların hakkıdır.

2. Sözleşme, her iki tarafın da yükümlülüklerinin yerine getirileceğinin garantisidir. Bu nedenle imza atarken her kelimesini okumalı ve üslubuna dikkat etmelisiniz. "Taksitli bir yönlendirici" yazıyorsa, müşteri hizmeti bir haftadır kullanıyor olsa bile kullanılması gerekir. Özellikle hisse senetleri konusunda dikkatli olmalısınız: ilişkilerin erken sona ermesi durumunda cezalar ve para cezaları olabilir.

3. Başvuruyu yazdıktan sonra, operatörün mührü ve imzası ile onaylanmış bir kopyasını isteyin. Soruna doğrudan satış ofisinde bir çözüm beklemeyin: danışmanlar yalnızca şikayetleri kaydeder ve yüzeysel bilgiler sağlar ve başvuruların değerlendirilmesinde, çalışanları sözleşmeyi ezbere bilen özel eğitimli bir departman yer alır. Ayrıca "bu ofisin başkanının" telefon numarasını istemek de işe yaramaz. Orijinalin "kaybolması" durumunda davanızı kanıtlamak için bir kopyaya ihtiyaç vardır.

4. Kibar olun.

Kullanıcılar bu tür incelemeler yazarsa, Onlime uzun süre iflas etmiş gibi görünüyor. Ancak istatistiklere göre, ağda kaydedilen şikayetlerin sayısı, toplam abone sayısının yüzde bir kısmını geçmiyor. Çalışmayan hizmetlerin %90'ı, ekipmanın yanlış yapılandırılması veya insan hatasıyla ve yalnızca %10'u fiber optik kablo kopmalarıyla ilişkilidir.

Hiçbir tedarikçi, özellikle de Onlime (Rostelecom) gibi dev bir tedarikçi tarafından tamamen sorunsuz çalışma garanti edilmez. Her durumda, haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında bilgi, dikkat ve nezaket, sağlayıcı ile uzun ve karşılıklı olarak yararlı bir ilişkinin temelidir; bu, istikrarlı bir ilişki anlamına gelir. Yüksek hızlı internet, ilginç TV programları ve çalan bir ev telefonu.

İnternet hızını ne etkiler? İnternet bağlantısının hızı nasıl ölçülür?

Hız ölçümünün kalitesi bir dizi faktörden etkilenir:

• Hız sunucu

• Hız ve ayarlar yönlendirici, bilgisayarınız bağlıysa yerel ağ onun vasıtasıyla

• Çalışan programlar Kontrol sırasında bilgisayarda

• Antivirüsler ve güvenlik duvarları arka planda koşmak

• Bilgisayar ve işletim sistemi ayarları

Hızı ölçmeden önce tüm programları kapatmalı ve bağlantıyı takip etmelisiniz:

OnLime sağlayıcısından internet erişim teknolojisi.

İnternet erişim teknolojisi - binaya optik fiber ve abonenin dairesine bükümlü çift.

Teknoloji avantajı:

• 100 Mbps'ye kadar internet erişim hızı,
• bağlantı, bir PC'ye veya wi-fi yönlendiriciye bir kablo bağlanarak yapılır
• İnternete bağlanırken modem gerekmez
• bağlanırken bir ağ kartına / ağ bağdaştırıcısına ihtiyacınız vardır. (çoğu durumda donanım anakartta yerleşiktir)

SMS / Viber nedir - bildirim?

Hizmet, kişisel hesabınızın durumu, promosyonlar, özel teklifler hakkında belirttiğiniz cep telefonu numaranıza güncel bilgiler almanızı sağlar. Hizmete, sözleşmenin imzalandığı tarihte, kişisel hesabınız aracılığıyla veya OnLime Müşteri Destek Hizmetinde günün her saati telefonla abone olabilirsiniz: 8 800 707 12 12

VPN (Sanal Özel Ağ) üzerinden ağ üzerinde çalışmak mümkün müdür?

Evet, VPN ile diğer ağlarla (örneğin, ağınızla) çalışabilirsiniz. Şirket ağı) OnlineLime ağından.

Evde kablosuz internet erişimi düzenlemek mümkün müdür?

Tabiiki. Dairelerinde ağa kablosuz erişimi tercih eden aboneler için çeşitli bağlantı seçenekleri sağladık.

Yalnızca OnlineLime'dan Ev İnternetiniz varsa, o zaman en iyi seçenek- o Wi-Fi kurulumu yönlendirici. Doğrudan dairenin girişine yerleştireceğiz (220 V'luk bir prize ihtiyacınız olacak) ve dairenizin herhangi bir yerinden kablosuz internet erişimi kuracağız.

OnlineLime'dan Ev İnterneti ve Etkileşimli TV'niz varsa, yüklemek en iyisi olacaktır. Wi-Fi yönlendirici ve (ayrıca daire girişinde ve ayrıca 220 V priz üzerinden) ve kablosuz TV sağlamak için PLC adaptörleri.

Evde kablosuz erişim kurma isteği bırakmak için lütfen şu numarayı arayın: 8-800-707-8000

İkinci bir bilgisayarı ağa nasıl bağlarım?

İki bilgisayarınız varsa ve her ikisinin de internete bağlı olması gerekiyorsa, iki seçenekten birini seçmenizi öneririz.

En kolayı, her ikisini de bir Wi-Fi yönlendirici aracılığıyla bağlamaktır. Bu durumda erişim hızınız düşer ama hizmetin maliyeti aynı kalır.

İki bağımsız bilgisayara ihtiyacınız varsa yüksek hızİnternete erişim, daha sonra en uygun çözüm iki bağlantı oluşturmaktır. Bu durumda, her bağlantı için size uygun bir tarife seçersiniz. Bağlantı hızı düşmüyor ama hizmetin maliyeti artıyor.

Evde kablosuz erişim veya ikinci bir bağlantı kurma isteği bırakmak için lütfen şu numarayı arayın: 8-800-707-8000

Ay başından itibaren hizmete bağlanmazsam veya tarife değiştirirsem tam abonelik ücreti alınır mı?

Hayır, çünkü abonelik ücreti, içinde bulunulan takvim ayındaki gün sayısı ile orantılı olarak günlük olarak borçlandırılır.

Mevcut tarife nasıl değiştirilir?

Seçtiğiniz tarife planına Kişisel Hesabınızdan kendiniz geçiş yapabilirsiniz;
- 24 saat Müşteri Destek Hizmetini telefonla arayarak:

8 800 707 12 12 ;
- satış ofislerinde.

Ev internetime bağlanmak istiyorum. Hizmete bağlanma başvurusunu tamamladıktan kaç gün sonra İnternet'i kullanabilecek miyim?

Yükleyici, başvuru yapıldıktan sonra 5 gün içinde ulaşacaktır. Önceden, iletişim merkezi operatörü sizi arayacak ve dairenizin bulunduğu bölgedeki çalışma saatleri konusunda anlaşacaktır (bilgisayarı internete bağlayarak). Tüm hazırlık çalışmaları (kablonun ön panele getirilmesi, sözleşme ve faturaların oluşturulması) önceden yapılacaktır.

Günün hangi saatlerinde internete bağlanıyorsunuz?

İnternet bağlantısı, hafta sonları 09:00 - 21:00 saatleri dahil olmak üzere her gün gerçekleşir. İletişim Merkezi personeli, bağlantıdan bir gün önce tesisatçının varış günü konusunda ön anlaşmaya varacaktır.

Ödeme anından itibaren hesabın yenilenmesi ne kadar sürer?

Hesap, hesaba para alındıktan sonra bir saat içinde doldurulur.

Tarife ne sıklıkla değiştirilebilir?

Tarife günde bir kez değiştirilebilir.

Değişim ne kadar hızlı tarife planı?

Tarife planı, başvuru yapıldıktan sonraki gün saat 00:00'da değiştirilir.

169.254.x.y biçiminde bir IP adresi atanırsa ne yapmalı?

Bu tür bir IP adresi, ağ ayarlarının atanmasında bir sorun olması durumunda atanır. Her şeyden önce, virüsten koruma programlarını, güvenlik duvarlarını, güvenlik duvarını, Windows'u devre dışı bırakmayı ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin (eğer üzerinden bağlanıyorsanız). Sorun devam ederse, Windows'u Ağ Sürücüsü Desteği ile Güvenli Modda başlatmayı deneyin. Yeniden başlatırken, PC klavyesindeki F8 düğmesini kullanarak "ağ sürücülerini yükleyen güvenli mod"u seçmelisiniz. 8 800 707 12 12 .

İkinci bilgisayar bağlandığında hıza ne olacak?

Bağlantı hızı, yüke ve harici ağa yapılan aramaların sırasına göre bilgisayarlar arasında bölünecektir.

Neden 100 Mbit / s (Mbps) gösteriliyor?

100 Mb/sn - verim"binaya optik" teknolojisini kullanan sağlayıcı ekipmanı ile bilgisayarınız arasındaki bağlantılar. Veri aktarım hızı, seçilen tarife de dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlıdır.

Abonenin gelen ve giden trafiğinde herhangi bir kısıtlama var mı?

Şu anda abonenin giden trafiğinde herhangi bir kısıtlama yoktur.

Gelen/giden trafik nedir?

Trafik, bilgisayarınıza ağdan gelen ve ondan ağa gönderilen bilgi miktarıdır.
İnternette her gezindiğinizde, posta aldığınızda, dosya indirdiğinizde, bilgisayarınıza bayt cinsinden ölçülen belirli miktarda bilgi gelir. Gelen trafik ağdan bilgisayarınıza gelen bilgi miktarı, giden trafik ise bilgisayarınızdan ağa giden bilgi miktarıdır.

Belirli bir siteden dosya indirmekte yavaş mıyım?

Bu tür zorluklar genellikle, yükle baş edemeyen popüler ücretsiz İnternet kaynakları ile ortaya çıkar. Bir siteden dosya indirme hızınız düşükse, diğer sitelerden indirme hızı yüksek ve sabitse, o zaman bu kadar yoğun bir sunucuya yöneldiniz ve yalnızca bu kaynağın sahipleri durumu etkileyebilir.

Sahibim sınırsız tarife 10240 Kb / s hızında, ancak dosyaları indirirken farklı bir hız görüntülenir - 1280 Kb / s. Bunun nedeni nedir?

Bir durumda, İnternet bağlantısının hızı (kilobit olarak) ve diğerinde indirme hızı (kilobayt olarak) belirtilir. Bayt bit oranı 1: 8'dir. Böylece indirme 10240 Kbps hızında gerçekleşir, sadece Kbps olarak değil KB / sn olarak görüntülenir.

Windows'u yeniden yükledim ve şimdi İnternet benim için çalışmıyor.

Yeniden yüklerken Windows ek yapılandırma gerekmez. Yeniden yükledikten sonra, ağ kartı için sürücülerin kurulumunu, veri ağı bağlantısını kontrol etmeniz gerekir.

Sınırsız internete bağlanmak istiyorum. Bilgisayara hangi yazılımlar kurulmalıdır?

Windows `95,` 98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC / OS, * nix

Bazı siteler benim için yüklenmiyor.

Ayırt etmek gerekir: sitedeki bilgiler yavaş indirilir veya site yüklenemez. Bu sitenin sunucusundaki yüksek yük nedeniyle bilgiler popüler ücretsiz sitelerden yavaş bir şekilde indirilebilir. Yalnızca kaynağın sahibi bu sorunu çözebilir.

İkinci sebep ise bilgisayarınızda trafik filtreleme uygulamasının yüklü olmasıdır. (antivirüs, Güvenlik Duvarı). Bu uygulamanın ayarlarını değiştirmeniz veya devre dışı bırakmanız gerekir.

Trafik Filtreleme hizmeti nasıl kurulur?

Hizmeti yapılandırmak için tarayıcıda bir proxy sunucusunun varlığı hakkında bir yapılandırma yapmanız gerekir. proxy.ip.ncnet.ru, erişim noktası - 8080, protokol - http

Internet Explorer 6.0

Tarayıcı menüsünde Araçlar > İnternet Seçenekleri > Bağlantılar'ı seçin.

LAN Ayarlarına girin, proxy sunucusunun adresini ve bağlantı noktasını belirtin.

OnlineLime'da daha önce hangi tarifeler geçerliydi?

OnlineLime, aşağıdaki Arşiv tarife planlarında hizmet vermektedir. Arşivlenen fiyatlar geçerlidir. Arşivlenmiş tarife planlarına bağlantı veya mevcut tarife planlarından arşivlenmiş tarife planlarına geçiş yapılmamaktadır.

İnternet hizmeti için arşiv tarife planları

Tarife planı adı	Gelen / giden kanal hızı; Kb/sn	hız dönemi	Abonelik ücreti, ruble / ay	Abonelik ücretine dahil edilen trafik hacmi; MB
INET 512	512/512	saat	300	sınırlı değil
INET 2048	2048/2048	saat	400	sınırlı değil
INET 5120	5120/5120	saat	500	sınırlı değil
INET 10240	10240/10240	saat	600	sınırlı değil
INET 16000	16000/1000	saat	800	sınırlı değil
INET 20000	20000/2000	saat	900	sınırlı değil
Açık Kireç 20480	20480/10240	saat	900	sınırlı değil
Açık Kireç 30720	30720/10240	saat	1100	sınırlı değil
OnLime 1024	1024/512	saat	300	sınırlı değil
Açık Kireç 4096	4096/2048	saat	400	sınırlı değil
OnLime 10240	10240/5120	saat	500	sınırlı değil
Açık Kireç 13312	13312/7680	11:00 ile 01:00 arası	700	sınırlı değil
	20480/20480	01:00 - 11:00 arası
Açık Kireç 25600	25600/10240	saat	950	sınırlı değil
Açık Kireç 51200	51200/25600	saat	1300	sınırlı değil
Açık Kireç 4	4096/2048	saat	300	sınırlı değil
OnLime 10	10240/5120	saat	400	sınırlı değil
Kireçte 20	20480/10240	saat	500	sınırlı değil
Açık Kireç 50	51200/25600	saat	950	sınırlı değil

İnternet ve Dijital TV hizmeti için arşiv tarife planları

Tarife planı adı		Hizmet özellikleri		Abonelik ücreti, ruble / ay
Çifte fayda 4	internet		4096/2048	490
	DTV	Temel paket
Çifte fayda 10	internet	Gelen / giden kanal hızı; Kb/sn.	10240/5120	590
	DTV	Temel paket
Çifte fayda 20	internet	Gelen / giden kanal hızı; Kb/sn.	20480/10240	690
	DTV	Temel paket
Çifte fayda 50	internet	Gelen / giden kanal hızı; Kb/sn.	51200/25600	1090
	DTV	Temel paket
Çifte Fayda Sonbahar	internet	Gelen / giden kanal hızı; Kb/sn.	25600/12288	590
	DTV	Temel paket

Bir Teknik Destek çalışanı programı / postayı / yönlendiriciyi / ikinci bilgisayarı kurmama yardım edebilir mi?

Bu sorunları çözmek için "Bilgisayar Yardımı" hizmeti için bir başvuruyu erteleyebilirsiniz, şirketin teknik ortağı her şeyi yapacaktır. gerekli iş... / internet / hizmetler / 9 /.

Master, DTV servislerine bağlanırken kanalları yapılandırmaz.

Master, abonenin kendi wifi yönlendiricisini yapılandırmaz.

Bu sorunları çözmek için servis başvurusunu erteleyebilirsiniz, şirketin teknik ortağı gerekli tüm çalışmaları yapacaktır. / internet / hizmetler / 9 /

Neden ikramiye harcadım ama bakiyem artmadı?

Harcanan bonus puanlar bakiyenizi artırmaz, bunun yerine katalogda seçilen tarifede %50'den %100'e indirim etkinleştirilir, Ek hizmetler%100'dür. İndirim 30 gün boyunca geçerlidir.

Neden ikramiye harcadım ve kapatıldım?

Bonus ödülünün geçerlilik süresi boyunca hizmetlerin bağlantısının kesilmesi aşağıdaki nedenlerle mümkündür:

• Seçilen indirimin uygulanmadığı bağlantılı başka ücretli hizmetleriniz var ve bunlar için ödeme yapmak için hesabınızda yeterli para yok.
• "Vaat edilen ödeme"yi etkinleştirdiniz. Geçerliliği sona erdikten sonra tüm hizmetlerin bağlantısı kesilir ve hizmete devam etmek için hesabınızı yenilemeniz gerekir.

Neden ikramiye harcadım, ancak engellemeden önceki gün sayısı 30 gün artmadı?

Engellemeden önceki gün sayısı, aşağıdaki durumlarda ücretin geçerlilik süresi kadar artmaz:

• zaten benzer bir indirim bağladınız, bir sonraki indirim kesinlikle mevcut indirimin bitiminden sonra sipariş edilmelidir.
• Bağlı başka hizmetleriniz var ve hesabınızdaki para, indirim hesaba katılsa bile bu hizmetlerin yalnızca birkaç gününü ödemeye yetiyor.
• indirim siparişiyle birlikte, bağlantısını iptal eden hizmetlerin bileşimini değiştirmek (tarife planını değiştirmek, hizmetleri devre dışı bırakmak) için bir talep gönderdiniz.

Neden ikramiye harcadım ve gün sayısı azaldı?

Bir ödül sipariş ederken, aşağıdaki durumlarda engellemeden önceki gün sayısı azalabilir:

• hizmet için %100 indirim etkinleştirdiniz ve aynı hizmet için %50 indirim etkinleştirdiniz.
• "Çifte Avantaj" paket teklifinde (İnternet + Dijital TV) bir indirim etkinleştirdiniz. Paket hizmetlerden biri için geçerlilik süresi boyunca ayrı bir indirimin etkinleştirilmesi, hizmetlerin bağlantısının kesilmesine ve önceki indirimin iptaline yol açacaktır.
• %50 indirimli bir ödül etkinleştirdiniz, önceki tarifenin abonelik ücretinin %50 indirimli tarifenin geçerlilik süresi boyunca sizden borçlandırılacak tutardan daha az olduğu ortaya çıktı.

Kiralanmış bir yönlendiriciyi / alıcı kutusunu nasıl reddedebilirim?

Kiralanan ekipman şirket ofisine iade edilmelidir.
Ekipman, abone veya yetkili kişisi tarafından devredilebilir. (Ek No. 7, madde 7.5)

Verilmeyen hizmet için nasıl yeniden hesaplanır?

Yeniden hesaplama yapmak için ilgili yazılı bir açıklama gereklidir.
Başvuru herhangi bir biçimde yazılır. genel müdür Abramkov Alexander Evgenievich ve mutlaka sorunun gözlemlendiği günleri, kişisel hesabı, hizmetin gerçekte bağlı olduğu adresi, imzayı içermelidir.
El yazısıyla yazılmış bir başvuru şirketin ofisine faksla gönderilebilir veya taranmış veya fotoğraflanmış bir versiyonu onlime@rt.ru adresine gönderilebilir.

OnLime ile hangi yönlendirici modellerini kullanabilirim?

Sözleşme nasıl yenilenir? Evde ikinci bir İnternet hattı nasıl bağlanır?

Sözleşmeyi yeniden düzenlemek için, iki kişiden (eski ve yeni sahipler) bir beyanda bulunmanız gereken ofise başvurmalısınız veya yeni sahibinden imzalı bir el yazısı beyanı ve pasaportun bir kopyası / orijinali ile yeni sahibinden bir beyan sağlamanız gerekir. ilk sahibi; yeni sahibinin de yanında bir pasaportu olmalıdır. Sözleşme, fon dengesi, bonus puanlar ve bağlantılı hizmetler ile eksiksiz olarak yeniden düzenlenir.

Sözleşme sahibinin irtibatının olmaması veya ek bağlantıya ihtiyaç duyulmaması durumunda, adreste ikinci bir bağlantı düzenlenmesi mümkündür. Bu durumda, yeni mal sahibinin fotoğraflı bir pasaportun bir kopyasını, ayrıca bir kira sözleşmesi, mülk belgesi veya pasaport (kayıt sayfası), satış @ sitesinin e-posta adresine veya şirketin e-posta adresine sağlaması gerekecektir. ofis. Mektup iletişim telefon numarasını belirtmelidir

Finansal engelleme durumunda tam tutarın ödenmemesi mümkün müdür?

Hesabı etkinleştirmek için, bağlı tüm hizmetler için aylık abonelik ücreti ve hesap borcu tutarı ödemeniz gerekir.

Kayıtlı bilgisayar korsanlığı girişimlerim var, ne yapmalıyım?

Günlük dosyalarının (talep tarihi ve saati, ziyaretçinin IP adresi) onlime@rt.ru adresine gönderilmesi gerekmektedir.
OnLime şirketi, NKS şebekesinin abonesini belirleyecek ve önlem alacaktır.

Güvenlik duvarım bağlantı noktası taraması gösteriyor, ne yapmalıyım?

Online@rt.ru

Fonların borçlandırılması ve finansal engelleme prosedürü

Hizmetlerin sağlanması için uzlaşma dönemi bir takvim ayıdır. Eksik bir hizmet için hizmet sağlarken aylık takvim, maliyetleri, çalışılan gerçek gün sayısıyla orantılı olarak hesaplanır.

Kişisel hesaptan günlük para çekme miktarı aşağıdaki formülle hesaplanır:

Sezhd = Tp / N, nerede

Sezhd - günlük zarar yazma miktarı, ruble;

Тп - seçilen tarife planı dikkate alınarak abone tarafından abone olunan tüm periyodik hizmetler için abonelik ücretlerinin (ekipman ücretleri dahil) miktarı

N, takvim ayları dikkate alınarak hizmetlerin sağlanması için cari fatura dönemindeki gün sayısıdır;

Finansal blokaj oluştuğunda, hizmetleri etkinleştirmek için aylık abonelik ücretinin tamamını ödemeniz ve varsa borcunuzu kapatmanız gerekir.

Etkileşimli TV 2.0, WEB portalı itv.rt.ru, mobil uygulamalar iOS / Android, SmartTV (OTT)

TSTV (Program Arşivi) ve PauseLive (İzleme Kontrolü) işlevi aşağıdaki TV kanallarında ve aşağıdaki ürünlerde mevcut değildir *:

İlk kanal

Discovery Channel

Keşif bilimi

Keşif kanalı HD

hayvan gezegeni hd

Keşif Bilimi HD

* Bu TV kanallarındaki izleme kontrolü işlevi, Çoklu Ekran işlevi kapsamında yetkilendirilmiş IPTV aboneleri tarafından da kullanılamayacaktır.

Görünüm Kontrolü - Engelli Kanalları Kaydetme

Etkileşimli TV 2.0 - Kaydı devre dışı bırakılan TV kanallarının listesi:

Kanal	Buton
İlk kanal	1
İlk kanal HD	900
Maç TV	3
Maç TV HD	902
Discovery Channel	207
Keşif kanalı HD	916
Hayvan gezegeni	208
hayvan gezegeni hd	917
Keşif bilimi	223
Keşif Bilimi HD	937
TLC	400
TLC HD	938
kimlik XTRA	227
DTX	222

Etkileşimli TV - Kaydı devre dışı bırakılan TV kanallarının listesi:

Kanal	Buton
MAÇ TV	3
MAÇ TV HD	419
Rus gecesi	801
ŞEKER	804
O-la-la	806
Tüm TV'ler	0
Tüm TV'ler	100
TV1000 Premium	918
TV1000 Megahit	919
TV1000 Komedi	920
Viasat Doğa / Tarih HD	921
Amedia Premium	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Spor HD	934
AMEDYA VURUŞU	929
brazzers tv avrupa	803
A1 HD	930
KVN TV	402

Portlarımdan bazıları engellendi! Niye ya?

Abone ekipmanına yetkisiz erişimi önlemek için operatör, gelen abone trafiğinde aşağıdaki portları bloke eder:

TCP / 25 - spam etkinliğini önleyin;
TCP/135-139, TCP/445 ve UDP/135-139 - MS Windows altında çalışan sistemlerin güvenliğinin sağlanması;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 ve UDP / 161- İstemci ekipmanının korunması;
TCP / UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Sistemlerin güvenliğini sağlama.

Ya internet çalışmıyorsa?

İlk adım, kablonun ağ cihazına (yönlendirici veya ağ kartı) bağlı olup olmadığını kontrol etmek ve ayrıca bağlantı ayarlarını kontrol etmektir. Her şey yolundaysa, yönlendiriciyi yeniden başlatabilirsiniz. Hesabınızın durumunu kontrol etmeye değer, hesabın parası bitmiş olabilir. Her şey başarısız olursa, lütfen telefonla teknik desteğe başvurun. 8 800 707 12 12 .