Gıda dışı ürünlerin satıcısının iş tanımı, iş sözleşmesinin özellikle iş görevleriyle ilgili olan bölümlerini belirtmek için hazırlanmıştır. Talimat, işverenin ifadesinin doğruluğuna, doğru uygulanmasına ve iş sözleşmesinin parametrelerine uygunluğuna dikkat etmesini gerektiren yasal öneme sahip bir belgedir.

Gıda dışı perakendeci için örnek iş tanımı

1. Genel bölüm

1. Gıda dışı ürünlerin satıcısı, görevine kabul edilir ve mağaza müdürü tarafından görevden alınır.
2. Gıda dışı ürünlerin satıcısı, mağazanın başkanına tabidir.
3. Bu pozisyon için adayın aşağıdaki nitelik gereksinimlerini karşılaması gerekir:
   • ortaöğretim özel veya orta öğretim;
   • 1 yıllık ticaret tecrübesi.
4. Bir uzmanın yokluğunda (tatil, hastalık, iş gezisi vb.), mağaza müdürü adına başka bir satıcı ile değiştirilir.
5. Bu pozisyondaki uzman aşağıdaki konuları anlamalıdır:
   • ticaret alanını düzenleyen mevzuat;
   • mevcut endüstri normları ve kuralları;
   • müşteri hizmetleri ilkeleri;
   • anlaşmazlıkları çözmek için müşterilerle iletişim standartları;
   • müşterilerin kabulü için ticaret katının hazırlanması ilkeleri;
   • satılan mal gruplarının isimlendirilmesi;
   • satılan ana markaların ve mal türlerinin özellikleri;
   • malların kabulü, depolanması, yerleştirilmesi için kurallar;
   • kusurlu ve kusurlu malları belirleme standartları;
   • ilgili belgelerin muhafaza edilmesi için standartlar;
   • nakitle çalışma kuralları;
   • satılan malların fiyatlarını hesaplama prosedürü;
   • onlardan pazarlama bilgisi almak için müşterilerle ilgilenme kuralları;
   • envanter kuralları;
   • emtia işaretlerinin ve eşyaların kodunun çözülmesi için kurallar;
   • yazar kasaları işleme normları;
   • yangın güvenliği ve iş disiplini kuralları.
6. Gıda dışı ürünlerin satıcısına aşağıdaki hükümler rehberlik eder:
   • yasama işlemleri;
   • endüstri standartları ve yönetmelikleri;
   • dahili belgeler;
   • bu kılavuzun hükümleri.

2. Fonksiyonlar

Gıda dışı ürünlerin satıcısı aşağıdaki konulardan sorumludur:

1. Kendisine atanan ürün gruplarının satışı.
2. Satın alma maliyetinin hesaplanması ve kaydı.
3. Müşterilere satılan mallar hakkında tavsiyelerde bulunmak.
4. Müşterileri promosyonlar, indirimler ve diğer ilgili pazarlama faaliyetleri hakkında bilgilendirmek.
5. Alıcılarla çatışma durumlarının çözümü.
6. Diğer mağaza çalışanlarına işlerinde yardımcı olun.
7. İlgili belgelerin tamamlanması.
8. Müşteri ziyaretleri için mağaza zemininin hazırlanması.
9. Gıda dışı ürün stokları ile durumu izlemek.
10. Müşterilerin nakit ve nakit dışı ödemelerinin işlenmesi.
11. Müşteri pazarlama anketleri yürütmede mağaza yöneticilerine yardımcı olun.
12. Kasada kasanın durumu hakkında mağaza yöneticisine bilgi vermek.
13. Mağazada envanter yardımı.
14. Satılan malların paketlenmesi, gösterileri, vitrinlere ve bir salona yerleştirilmesi.
15. Satılan malların kalitesinin izlenmesi ve tespit edilen eksikliklerin yönetime bildirilmesi.
16. İş yerinizi günün başlangıcına hazırlamak.
17. Tedarikçi temsilcileriyle çalışmaya katılım.
18. Mağazanın ilgili belgelerinde belirtilen şekilde mesleki sertifikadan geçmek.

3. Sorumluluk

Satıcı aşağıdaki durumlarda sorumludur:

1. İşyerinde işlenen norm ve yasa ihlalleri için - mevzuatın ilgili maddelerinde belirtilen sınırlar içinde.
2. Görevlerini yerine getirmemek için - iş mevzuatı bölümlerine göre.
3. İşverene verilen maddi zararlar için - yürürlükteki mevzuatın ilgili bölümlerinde tanımlanan limitler dahilinde.

4. Haklar

Satıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Şirket içi belgelerde belirtilen sınırlar dahilinde meslektaşlarınızdan gerekli yardım ve bilgileri alın.
2. Üst düzey yöneticileri ve meslektaşlarını sorumluluk alanlarındaki sorunlu durumlar hakkında bilgilendirin.
3. Yetkinlik alanlarındaki durumu iyileştirmek için yöneticilere önlemler önerin.
4. Satış verimliliği hedeflerine ulaşılması durumunda mutabık kalınan ödemeleri alın.

5. Çalışma koşulları

Bu pozisyondaki satıcı aşağıdaki iş özelliklerine sahiptir:

1. İşveren pahasına markalı tulumlar alın.
2. Mağazanın ilgili belgelerinde belirtilen durumlarda hafta sonları ve tatil günlerinde çalışın.
3. İleri eğitim ve yeniden eğitim kursları için işveren tarafından kısmi ödeme için yardım alın.

DOSYALAR

Belge hazırlamanın temelleri

İş tanımı gereklilikleri mevcut mevzuatta açıklanmamıştır. Bu, işverenlere ihtiyaçlarına odaklanarak bir belge oluşturma fırsatı sunar. Bunu yapmak için, gerekli ayarlamalar yapılmış standart talimat örnekleri kullanılır. Belgenin tasarımı ve yapısı ile ilgili belirli kurallar da geçerlidir.

• Genel bölüm.
• emek fonksiyonları.
• Çalışan sorumluluğu.
• Çalışan hakları.

Bazı işverenler, bu temel bölümlere, işin özelliklerini, iş ilişkilerinin parametrelerini veya iş sonuçlarını değerlendirme kriterlerini belirledikleri ek bölümler ekler. Talimatın özellikle genişletilmiş bir versiyonu, büyük firmalarda popülerdir ve çok sayıda çalışanla ilişkilerini belgelemelerine olanak tanır.

Belge yürütme, iş belge akışının gereksinimlerine uygun olmalıdır. İmza dökümü, şirket detayları, oluşturulma tarihi içermeli ve resmi antetli kağıda basılması daha iyidir.

Dikkat! Uygun mesleki standartlara ve Birleşik Yeterlilik El Kitabının (CEN) bölümlerine odaklanılarak talimatın bir dizi bölümü oluşturulabilir. Olası kullanımları İş Kanunu'nun 195.1-195.3 maddelerinde belirtilmiştir.

Genel bölüm

Giriş bölümü, uzmanın çalışmasının genel parametrelerini belirlemeyi amaçlamaktadır. Kim yönetir, yokluğunda kim değiştirir ve benzeri şeyler. İş deneyimi ve eğitim gereksinimlerinin yanı sıra belirli beceriler, aşağıda listelenen iş görevlerinin nitelikli performansının sağlanmasında özellikle önemlidir.

Dikkat!İş tanımı, uygulamada iş sözleşmesine ek olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle içeriği parametreleriyle çelişmemeli ve sınırlarını aşmamalıdır.

Fonksiyonlar

Bu bölümde belirtilen bir çalışanın görevleri, işverenden işverene biraz farklılık gösterebilir. Farkın derecesi firmanın büyüklüğü, faaliyetlerinin sektörel doğası, yönetim yapısı ve diğer faktörler tarafından belirlenir. Her durumda, çalışanın ikincil görevlerle aşırı yüklenmesi ve onu ana faaliyetten uzaklaştırması önerilmez.

Dikkat!Şirket, birbirini tamamen değiştirebilecek satıcılar çalıştırıyorsa, işveren onlar için standart bir talimat oluşturabilir. Ancak satıcının değiştirilmesi zorsa, talimatlar belirli bir uzmana göre ayarlanarak bireysel bir biçimde oluşturulur.

Bir sorumluluk

Bölümde belirtilen bir çalışanı cezalandırma nedenlerinin genel bir biçimde yazılması tavsiye edilir, çünkü uygulamada ancak uygun işlemlerden sonra belirlenir.

Haklar

Bu bölüm, çalışanın 5-6 temel hakkının bir listesini içerir: diğer çalışanlardan gerekli bilgileri almak, yönetime önerilerde bulunmak vb. İşletmenin çalışma politikasının özellikleri nedeniyle bu hakların listesi genişletilebilir.

Çalışma şartları

Uzmanın işvereninden ek faydaları varsa, talimata eklenen ek bir bölüm. Genellikle, şirket pahasına eğitim, ücretsiz iş kıyafetleri sağlanması vb.

Talimat düzenlendikten sonra avukata, personel dairesi başkanına ve uzmanın acil amirine gösterilmelidir. Ancak onların yorumları ve ilgili iyileştirmeler dikkate alındıktan sonra, belge şirket başkanına onay için gönderilir. Uzman, istihdam sürecinde belgeyle tanışır.

Talimat nihayet tüm katılımcıların imzasından sonra yürürlüğe girer: işveren şirketin başkanı, uzmanın kendisi ve onayına katılan diğer çalışanlar. Yazdırmayabilirsiniz.

İşletmenin faaliyetlerini düzenleyen en önemli iç belge iş tanımıdır. Makalenin ilerleyen bölümlerinde gıda dışı ürün satıcıları için gereksinimleri hakkında konuşacağız.

Bir belge kavramı

Bu belgenin paragrafları ve bölümleri, çalışanların görevlerini, temel haklarını ve sorumluluk alanlarını belirtir. gıda dışı ürünler, bu pozisyonun temsilcileri için görev tanımlarını, işe alınmaları veya transfer edilmeleri, hastalık nedeniyle işten çıkarılmaları veya değiştirilmeleri için prosedürü tanımlar. Ayrıca, satıcının mesleki bilgi ve becerilerinin talimatlarda belirtilen gerekliliklerle fiili uyumu, kariyer basamaklarında yükselme, terfi veya yeniden sertifikalandırma için temel teşkil eder.

Gıda dışı ürünlerin satıcısının iş tanımı neden geliştiriliyor?

Sadece birkaç çalışanı olan birçok işletme, bu tür idari belgeler olmadan başarılı bir şekilde faaliyet göstermektedir. Aslında, tüm talimatlar sözlü olarak zamanında iletilebildiğinden onlara ihtiyaç duymazlar. Ancak personelin genişlemesi ve artmasıyla birlikte gıda dışı ürünlerin satıcısının iş tanımı nesnel bir zorunluluk haline gelmektedir. Çalışanların görevlerinin kapsamını, yetkilerini ve haklarını, kendileri ve yöneticileri için iş faaliyetlerini büyük ölçüde basitleştiren ana hatlarıyla belirtir.

belgede neler var

Her şeyden önce, herhangi bir iş tanımı, çalışanın işverenin kendisinden hangi eylemleri beklediğini, kime uyması gerektiğini ve ayrıca kendisine hangi teşvik veya cezaların uygulanabileceğini anlamasını sağlar. Belgenin noktalarının dikkatli bir şekilde incelenmesi, çeşitli tartışmalı durumlarda faydalı olabilir. Örneğin, herhangi bir taraftan (çalışan veya işveren) haksız taleplerde bulunulması durumunda.

Bir asttan, gıda dışı ürün satıcısının iş tanımında öngörülmeyen görevleri yerine getirmesini istemek zordur. Metni, kural olarak standarttır. Aynı zamanda, satıcı üstlenilen yükümlülüklerden kaçamaz.

İş tanımlarının özellikleri

Büyüyen ve içsel olanları tanıtan küçük bir işletme örneğine dönersek, birçok liderin yaptığı en kötü hatalardan birine işaret etmek gerekir.

Bir teşebbüsün veya şirketin başarılı bir şekilde çalışması, doğrudan insan kaynakları da dahil olmak üzere mevcut tüm kaynakların doğru ve eksiksiz kullanımına bağlıdır. Tüm çalışanların verimli çalışmalarını organize etmek ve işgal ettikleri yere uyumunu en üst düzeye çıkarmak için özel belgeler geliştirilir. Bunlara profesyonel portreler, professiogramlar, yeterlilik kartları, profesyonel standartlar, iş profilleri ve yetkinlik kartları denir. Boş bir pozisyon için her başvuranın becerilerini, yeteneklerini ve kişisel niteliklerini yeterince değerlendirme ve ideal çalışanı seçme fırsatı sunarlar. Ancak kavram kargaşası, hatta dahası birinin diğerinin yerine geçmesi istenen sonucu getirmez. Bu nedenle, bir iş tanımı aşağıdakilerden ayırt edilmelidir:

Gıda dışı ürünlerin satıcısının iş tanımı evrensel olarak geliştirilmiştir ve bir kişinin kişisel özelliklerini karakterize edemez. Diğer talimatlar gibi, bir iş sözleşmesinin veya sözleşmesinin akdedilmesi sırasında çalışana duyurulur. Çalışanın bu noktaları bildiğini ve kabul ettiğini belirten bir makbuz yazmak normal bir uygulama olarak kabul edilir.

Gıda Dışı Satıcının İş Tanımı ve Sorumlulukları: Belge Yapısı

Açıklanan belgenin yapısına bakalım. Giriş bölümü:

1. Genel hükümler, satıcının teknik uygulayıcılar kategorisine karşı tutumunu ve ayrıca atanmasının ve görevden alınmasının işletme müdürünün emriyle ve işletmenin katılımıyla çalışma alanındaki mevzuata uygun olarak gerçekleştiğini gösterir. belirtilen ticaret tesisi ve depo başkanı. Satıcı aynı çalışanlara tabidir.
2. Eğitim ve iş tecrübesi ile ilgili gereklilikler. Kural olarak, ilk mesleki eğitim yeterlidir. İşletmenin bireysel özelliklerine bağlı olarak, iş deneyimi gereksinimleri sunulmayabilir.
3. Bir satış elemanının sahip olması gereken bilgi. Bu içerir:

• ürün kategorilerini ve ürün yelpazesini inceleme yeteneği;
• her ürünün nasıl bakım gerektirdiğinin yanı sıra elden çıkarma kuralları hakkında bilgi;
• mal alma, depolama ve satma konularına aşinalık;
• muhasebe ve uygulama için kullanılan programların bilgisi;
• envanter çıkarma, eksiklikleri veya fazlalıkları belirleme ve belgeleme yeteneği;
• kusurlu ürünlerin işlenmesine ilişkin kurallar hakkında bilgi;
• iyi iletişim becerileri, ayrıca ana satış türleri, ana aşamaları ve çeşitli müşteri kategorileriyle iletişim yöntemleri hakkında bilgi.

İş tanımının ana kısmı

Belgenin en önemli paragrafı, çalışanın iş sorumluluklarını tanımlar. Aslında gıda dışı ürünlerin satıcısının iş tanımı tam olarak budur. İfadelerin çoğunun bir örneği birçok özel süreli yayın tarafından sunulmaktadır. Bu nedenle, satıcının şunları yapması gerekir:

1. Ürünleri sunmak ve sergilemek, ayrıca müşterilere ürünlerin tüm olanaklarını seçme ve gösterme konusunda yardımcı olmak.
2. Toplam satın alma fiyatını hesaplayın.
3. Malların satışını nakit disiplinine uygun olarak düzenleyin.
4. Gerektiğinde ürünlerin zamanında teşhir edilmesi için düzenleme yapın.
5. Vitrin giydirme kural ve tekniklerini bilir.
6. İşyerini temiz tutun.
7. Uygun çalışma ekipmanını koruyun.
8. Malların kabulüne ve müteakip satış için ticaret katında sergiye hazırlanmalarına katılın.
9. Malların kıtlığı, fazlalığı veya yeniden derecelendirilmesinin kaynağının araştırılmasının yanı sıra envanter sürecine aktif olarak katılın.
10. Satılan mallarla ilgili belgeleri ve raporları koruyun (gerekirse - elektronik biçimde).

Bu paragraf, ek sorumluluğu olan bir pozisyon ise genişletilebilir. Örneğin, kıdemli bir gıda dışı satış memurunun iş tanımı, yeni çalışanlarla görüşme ve eğitim ile ilgili yönetim sorumluluklarının yanı sıra diğer satış görevlilerinin faaliyetlerini düzenlemeyi listeler.

Belge Tamamlama

Yukarıdakilere ek olarak, açıklanan belge aşağıdaki öğeleri içerir:

1. Gıda dışı ürünlerin satıcısının, ticaret faaliyetleriyle ilgili talimatlar ve taslak yönetim hakkında bilgi edinme fırsatı ve mevcut depolama sistemini iyileştirmeye yönelik değerlendirilmek üzere yetkililere teklif sunma hakkını içeren haklarının numaralandırılması , muhasebe veya ürünlerin satışı.
2. Yasa dışı eylemler veya işlevlerini yerine getirmeme sorumluluğu ve cezaları. Kural olarak, bu paragraf, ilgili yasal düzenlemelere ilişkin alıntılar veya referanslar içerir.

Belgenin sonunda, çalışanın emek faaliyetinin yürütüleceği programı ve maaşını gösterirler.

Belge, tüm tarafların tarihini ve imzalarını girmek için sütunlar içerir. Çalışan, “Talimatlara aşinayım” ifadesini elle yazmalıdır, aksi takdirde yazdırılabilir.

Satıcının iş tanımına ilişkin belgeler

Bir işletmede veya bir şirkette çalışan satıcılar, muhasebe ve mal satışının tüm işlevlerinin yerine getirilmesiyle başarılı bir şekilde başa çıkıyorsa, faaliyetlerini yalnızca bir iş tanımı düzenler. Ancak, her çalışanın görev kapsamının belirlenmesi gerekiyorsa, gıda dışı kalemler olabilir.

Maddeleri, nakit disiplinine uyulmasını dikkate alarak bir çalışanın çalışma kurallarını açıklar. Bu, müşterilerden para kabul etme prosedürünü, karşılama ve iletişim için bir dizi ifadeyi ve ayrıca büyük miktarda parayla çalışırken gerekli güvenlik önlemlerini içerir.

Bu belgeden farklı olarak, gıda dışı satış asistanının iş tanımı, bir çalışanın ticaret katındaki çalışmasının inceliklerini daha ayrıntılı olarak açıklar (ürün çeşitliliği ve müşterilerle iletişim kuralları hakkında derin bilgi).

\1. kategorideki gıda dışı ürünlerin Satıcısının tipik iş tanımı

Kategori I gıda dışı ürünler satıcısının iş tanımı

Konum: Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı
alt bölüm: _________________________

1. Genel Hükümler:

tabi olma:
• 1. kategorideki gıda dışı ürünlerin satıcısı doğrudan ....................................'a tabidir. ......
• 1. kategorideki gıda dışı ürünlerin satıcısı talimatları takip eder.................................................. ................................ .........

(bu çalışanların talimatları, ancak doğrudan amirinin talimatlarına aykırı olmadığı takdirde gerçekleştirilir).

İkame:

• 1. kategorideki gıda dışı ürünlerin satıcısı ................................................. ........................................................................ ......
• 1. kategorideki gıda dışı ürünlerin satıcısının yerini ................................................ ................................................................................

İşe alma ve işten çıkarma:
I kategorisi gıda dışı ürünlerin satıcısı, bölüm başkanı ile anlaşarak bölüm başkanı tarafından pozisyona atanır ve pozisyonundan çıkarılır.

2. Yeterlilik gereksinimleri:

Bilmeli:

• tedarikçilerden mal alma prosedürü
• aracılık kuralları
• malların, konteynerlerin ve bunların etiketlenmesinin kalitesi için standartların ve spesifikasyonların ana gereklilikleri
• ilerici formlar ve müşteri hizmetleri yöntemleri
• vitrin giydirme ilkeleri
• envanter prosedürü
• emtia raporları, evlilik sertifikaları, kıtlık, malların yeniden sınıflandırılması ve maddi değerlerin transferi için kabul sertifikalarının derlenmesi ve işlenmesi prosedürü.

3. İş sorumlulukları:

• Müşteri hizmetleri: ürünleri teklif edin ve gösterin, bunları eylemde gösterin, ürün seçiminde yardımcı olun.
• Alıcılara malların amacı, özellikleri, kalitesi, tasarım özellikleri, bakım kuralları, fiyatlar, mevcut sezonun moda durumu hakkında tavsiyelerde bulunmak.
• Yeni, değiştirilebilir mallar ve ilgili ürünler sunmak.
• Takma, ölçme, kesme, tartma, satın alma fiyatını hesaplama, çek düzenleme (delme), para alma.
• Garanti kullanım süresi olan mallar için pasaport kaydı.
• Malların paketlenmesi, satın alınması veya kontrol için devredilmesi.
• Müşterilere hizmet sunmak.
• Yazar kasa üzerinde çalışmak.
• Malların çalışma stoğunun zamanında yenilenmesi, güvenlikleri, servis verilebilirliği ve ekipmanın düzgün çalışması, işyerinde temizlik ve düzen üzerinde kontrol.
• Müşteri akışını izlemek.
• Malların satışa hazırlanması, ambalajlarının açılması, ürünlerin görünüşlerinin kontrolü, tasnif, silme, temizleme, geri sarma, montaj, toplama, performans kontrolü, ütüleme.
• İşyerinin hazırlanması: ticari ve teknolojik ekipmanın, envanterin ve araçların kullanılabilirliğini ve servis edilebilirliğini kontrol etmek, terazileri kurmak, küçük arızaları ortadan kaldırmak ve servis verilen yazar kasayı çalışmaya hazırlamak.
• Ambalaj malzemesinin alınması ve hazırlanması.
• Malların mahalle, talep sıklığı ve kullanım kolaylığı dikkate alınarak gruplara, türlere ve çeşitlere göre yerleştirilmesi ve teşhir edilmesi.
• Fiyat etiketlerinin doldurulması ve yapıştırılması.
• Vitrinler kurmak ve durumlarını izlemek.
• Çekleri (para) saymak ve öngörülen şekilde teslim etmek, satış miktarını nakit sayaçlarının okumalarıyla uzlaştırmak.
• Satılmayan mal ve konteynerlerin temizlenmesi.
• Envanter için malların hazırlanması, depodan malların alınması; ekipmanın onarımı için bir başvuru hazırlamak; vitrinlerin ve satışa sunulan mallar hakkında bilgi araçlarının kaydı; envantere katılım; mal raporlarının, evlilik, kıtlık, malların yeniden sınıflandırılması ve maddi değerlerin transferi için kabul sertifikalarının düzenlenmesi ve yürütülmesi; idare temsilcilerinin yokluğunda alıcılarla olan anlaşmazlıkları çözmek, daha düşük kategorideki satıcıların ve öğrencilerin çalışmalarını denetlemek.

s.1 İş tanımı Gıda dışı ürünler kategorisi I satıcısı
s.2 İş tanımı Gıda dışı ürünler kategorisi I satıcısı

4. Haklar

• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, alt çalışanlarına, işlevsel görevlerine dahil olan bir dizi konuda görevler verme hakkına sahiptir.
• Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı, üretim görevlerinin yerine getirilmesini, kendisine bağlı çalışanlar tarafından bireysel siparişlerin zamanında yerine getirilmesini kontrol etme hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, faaliyetleri ve kendisine bağlı çalışanların faaliyetleri ile ilgili gerekli materyal ve belgeleri talep etme ve alma hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, işlevsel görevlerinin bir parçası olan üretim ve diğer konularda işletmenin diğer hizmetleri ile etkileşim kurma hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, İşletme yönetiminin Bölümün faaliyetlerine ilişkin taslak kararları hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, bu İş Tanımında belirtilen görevlerle ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik tekliflerin yönetici tarafından değerlendirilmesini önerme hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, seçkin çalışanları teşvik etmek, üretim ve çalışma disiplinini ihlal edenlere cezalar vermek için teklif başkanının değerlendirmesi için teklif sunma hakkına sahiptir.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, yapılan işle bağlantılı olarak tespit edilen tüm ihlalleri ve eksiklikleri yöneticiye bildirme hakkına sahiptir.

5. Sorumluluk

• Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı, bu iş tanımında öngörülen resmi görevlerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesinden veya yerine getirilmemesinden - Rusya Federasyonu'nun çalışma mevzuatı tarafından belirlenen ölçüde sorumludur.
• Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı, teşebbüsün faaliyetlerini düzenleyen kural ve yönetmeliklerin ihlalinden sorumludur.
• Başka bir işe transfer veya işten çıkarılma durumunda, I kategorisi gıda dışı ürünlerin Satıcısı, davaların bu görevi üstlenen kişiye ve böyle olmaması durumunda yerine geçen kişiye uygun ve zamanında teslim edilmesinden sorumludur. kendisine veya doğrudan amirine bildirilir.
• Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı, faaliyetleri sırasında işlenen suçlardan - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde sorumludur.
• I kategorisine ait gıda dışı ürünlerin satıcısı, Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde, maddi hasara neden olmaktan sorumludur.
• Kategori I gıda dışı ürünlerin satıcısı, ticari sırların ve gizli bilgilerin korunması için geçerli talimat, emir ve emirlere uymaktan sorumludur.
• I kategorisi gıda dışı ürünlerin satıcısı, iç düzenlemelerin, güvenlik ve yangın güvenliği kurallarının uygulanmasından sorumludur.

Bu iş tanımı (belgenin adı, numarası ve tarihi) uyarınca geliştirilmiştir.

yapısal başkanı

Sunulan sınıflandırmaya göre, satıcının konumu aşağıdakilere atıfta bulunacaktır: servis personeli. Onun asıl görevi tüketicilere mal satışı.

Ek olarak, kendisine mali sorumluluk yüklenir, bu nedenle hazırlanmış bir iş sözleşmesi ve ilgili iş tanımını alması özellikle önemlidir.

Görev tanımının genel hükümleri, çalışanın görevlerini yerine getirirken, içinde listelenen tüm maddelere uyması gerektiğini yansıtmalıdır.

Ek olarak, diğer normatif belgeleri not etmek gerekir.

Ayrıca şirketin iç tüzüğüne ve rutinine uymakla yükümlüdür.

İş sorumlulukları

satıcı ücretli sonraki sorumluluklar:

1. Gerekli satın almaları yapmak ve tedarikçilerle etkileşimde bulunmak. Ayrıca ithal edilen malların miktarını ve son kullanma tarihini de kontrol etmesi gerekiyor.
2. Malları iyi durumda tutmak için gerekli olacak talimatlarda belirlenen sıcaklık rejiminin kontrolü. Ayrıca satıcı, ürünleri kontrol etmek ve hasarlı malı çıkarmakla yükümlüdür.
3. Malların satış öncesi hazırlıklarını gerçekleştirin. Ayrıca ürünlerin satışı sırasında sıcaklık rejimini izleyin ve kontrol edin. Fiyat etiketlerini buna ekleyin.
4. İşyerinde temizlik ve düzeni sağlamak, müşterilerin sağlığını tehdit edecek kirleticileri zamanında çıkarmak.
5. Nakit olmayan ve nakit olarak para kabul edin. Daha sonra, satın alma gerçeğini doğrulayan nakit belgeler düzenleyin.
6. Gelirleri günlük olarak sayın ve değerlerini deftere kaydedin.
7. Denetimlere katılın, mal miktarını sayın, kontroller.
8. Alıcılarla, fiyat, üretici, kalite ve ürün markasıyla ilgili olacak sorunlar hakkında istişareler yapın.

Ayrıca, iş tanımı, alıcılardan gelen talepler durumunda satıcının yükümlülüklerini içermeli, anlaşmazlıkta aracılık yapacaktır. Bu nedenle, böyle bir çalışan, alıcının tüm haklarını bilmeli ve ihlal edilirse sorunu çözmenin mantıklı bir yolunu aramalıdır.

Sahip olunan pozisyona bağlı olarak, satıcı doğrudan ya kıdemli bir danışmana ya da doğrudan mağaza müdürüne rapor verecektir. Değiştirme prosedürü ayrıca iş tanımı ile düzenlenir.

Hizmetle amaç ve etkileşimler

Satıcı, şirketin ürünlerini bir perakende satış noktasında satmalıdır. Aynı zamanda, potansiyel alıcılarla etkin bir şekilde etkileşime girmelidir.

İş tanımı

Genel olarak, satıcının tüm işlevleri, tek bir amaç için birleşmiş, yani, ürünlerin uygun satış hacminin sağlanması. Genel olarak, bu, böyle bir uzmana verilen görevleri belirler - ürün seçimi ve ödeme için daha iyi koşulların yaratılması. Aynı zamanda istişarelerde bulunulmakta ve müşterilere amaçlarına uygun mal tavsiyeleri verilmektedir.

Haklar ve sorumluluklar

Çalışan, ihtiyaç duyduğu bilgilere ve görevlerinin doğru bir şekilde yerine getirilmesini sağlayacak bir takım belgelere erişme hakkına sahiptir. Ayrıca, nihai olarak işgücü verimliliğini artırmayı hedefliyorsa, satıcının çalışma programı veya işin doğası hakkında önerilerde bulunma hakkı vardır.

satıcı da var aşağıdaki hakların bir kısmı:

1. Fazla mesai saatlerinin uygun şekilde ödenmesi ve ayrıca tatil günlerinde Rusya Federasyonu İş Kanunu tarafından belirlenen artan miktarda çalışma için.
2. Yönetimin yasalara aykırı eylemlerde bulunmasını reddetmek.
3. Faaliyetlerini yöneten belgelere erişin ve ardından inceleyin.
4. Yönetiminizden iş sözleşmesinde ve Rusya Federasyonu İş Kanunu'nda belirtilen haklara uyulmasını talep edin.

Ek olarak, örneğin çeşitli zararlılarla mücadele gibi ekonomik sorunların çözümü açısından, yönetimin ticari olarak uzmanları aramasını gerektirebilir. Aynı haklar elektronik ekipmanın bakımı için de geçerlidir (örneğin, buzdolapları veya yazar kasalar).

Satış elemanı hakkı yok Müşterilerden gelen iadeleri kabul etmek ve üst yönetimin doğrudan onayını almadan maliyeti iade etmek. Gelir veya giderlerle ilgili çeşitli belgelerin silinmesi de yasaktır.

Ürünün nihai maliyeti alıcıya uymuyorsa ve satın alma kasada zaten yapılmışsa, satıcının tek başına herhangi bir adım atması, özellikle de iade belgesi düzenlemeden malları geri alması yasaktır.

Satış elemanı sorumlu olacaktır yükümlülük satış noktasında sunulan ürünler için. Ayrıca satıcı, iş tanımında gösterilen kendisine yüklenen görevlerin özenle yerine getirilmesinden sorumludur.

Buna dayanarak, çalışanın yönetimi, iş tanımını ve maddi ve disiplin sorumluluğu hakkında bir bilgi listesi ile yazılı olarak tanıştırmakla yükümlüdür.

Yazar kasadan böyle bir çalışan sorumluysa, fonların korunmasından, tüm raporların yüksek kalitede ve doğru doldurulmasından sorumlu olacaktır.

Bir çalışanın doğrudan görevlerini yerine getirmemesi nedeniyle acil bir durum ortaya çıkarsa, kendisine maddi tazminat, daha sonra işten çıkarma ve cezai sorumluluğa kadar bir ceza verilecektir.

Örnek kullanım kılavuzu

Standart metinde, temel gereksinimleri yansıtmak gerekir. elde edilen yeterlilik ve çalışanın iş deneyimi. yazmak da önemli denetim prosedürü ve oluşturulan çalışma koşulları.

görüntülemek gerekiyor tıbbi muayene prosedürü, çünkü satıcı çok sayıda insanla iletişim kuracak ve hizmet edecek, bunun sonucunda ciddi hastalıkların taşıyıcısı olabilir. ayrıca yazmak lazım mal alma sırası ve sonraki gösterimi.

Çalışma koşulları ve özellikleri

Ana çalışma saatleri, hafta sonları ve izin verilen tatiller ticaret şirketinin iç düzenlemelerinde belirtilmelidir.. İş tanımının kendisi, kural olarak, kuruluşun düzenleyici belgelerine olan bağlantıları yansıtır.

En yaşlı satıcı

Kıdemli Satış pozisyonu, ek operasyonların uygulanması fon almak ve vermek. Ayrıca makbuz ve harcama belgelerine göre hem günlük hem de aylık olarak düzenli olarak raporlar hazırlaması gerekiyor.

kabul etmesi gerekir güvenlik önlemleri kendisine emanet edilen fonlar ve ürünlere zarar gelmesinin önlenmesi. Kendisine emanet edilen değerlerin güvenliğini tehdit eden tehlike hakkında üst yönetimi bilgilendirin, satış fişlerinin tasarımı, vitrinler ile ilgilenin.

Bir dizi iş sorumluluğuna ek olarak, sıradan satıcıların çalışmalarını da denetlemesi gerekecek.

Gıda ürünleri satıcısının iş tanımı ayrıca gıda ürünlerinin depolanmasını sağlama koşullarına ilişkin hükümler içermelidir.

Ayrıca o gerekir temizliğe yakından bakın ve kemirgenler de dahil olmak üzere zararlıları kontrol edin. Böyle bir satıcının, yalnızca alıcılarla değil, aynı zamanda mallarla da temas halinde olduğu için periyodik olarak tıbbi muayeneden geçmesi de önemlidir.

Gıda dışı ürünler

Gıda dışı ürünlerin satıcısı, nasıl davranacağını bilmesi ve bilmesi gerektiği için diğerlerinden farklıdır. danışmanlık görüşmeleri bir ürün seçmelerine yardımcı olmak için müşterilerle.

Bakkal

Bakkal memurlarının iş tanımlarında faaliyetlerini yöneten hükümler vardır ve mecbur etmek:

1. Raflarda sunulan ürünleri düzenleyin ve doldurun.
2. Malların güvenliği için koşulları sağlamak için önlemler alın.
3. Daha yüksek pozisyonlarla gösterilen mal türlerinin satışını teşvik edebilmek.
4. Alınan ürünleri teslim almak ve dağıtmak.

Herhangi bir meslek, çalışan tarafından belirli görevlerin yerine getirilmesini içerir. Bazıları sözlerle ona atfedilirken, diğerleri belgelenmiştir. Makale, çeşitli mal türlerinin satıcısının hangi iş sorumluluklarına sahip olduğunu ve bunların nerede sabitlenmesi gerektiğini ele almaktadır.

İş sorumluluklarının yerel düzenleyicisi olarak iş tanımı

Satıcının görevleri, çalıştığı işletmenin özelliklerine bağlı olduğundan oldukça çeşitlidir.

Bu nedenle, gelecekteki bir çalışanı kaydederken, kişinin - işlevselliğini, haklarını ve sorumluluk sınırlarını ve ayrıca nitelik gereksinimlerini (eğitim, beceriler, iş deneyimi vb.) yansıtan yerel bir düzenleyici belgeye aşina olması gerekir. Gerekirse talimat ek bölümler içerebilir (örneğin, çalışan değerlendirme kriterleri, sertifika prosedürü). Buna göre, başvuru sahibi:

• orta mesleki veya yüksek eğitime sahip olmak;
• uzmanlık alanında 12 aydan fazla iş tecrübesine sahip olmak (her yerde gerekli olmasa da);
• ÇKP'yi bilmek ve kendine güvenen bir PC kullanıcısı olmak;
• harcama belgelerini doldurmanın nüanslarını anlamak;
• tıbbi kaydı var.

Talimatlara dayanarak, işveren şunları yapabilir:

• parametreleri karşılamıyorsa iş arayan kişiyi reddetmek mantıklıdır;
• emek işlevlerinin astları tarafından performans kalitesini değerlendirmek;
• astın sertifikasyonu sırasında tutulan pozisyondaki tutarsızlığını haklı çıkarmak;
• işlevin düşük kaliteli performansı için disiplin cezası uygulayın.

Satış Danışmanının İş Sorumlulukları

Çalışmalarında, satış danışmanı yasal normlar, ekonomik varlığın Tüzüğü, mevcut organizasyon düzeninin gelişmiş kuralları ve mevcut iş tanımı tarafından yönlendirilir. Bağımsız olarak kararlar verebilir, ancak yetki sınırları dahilinde.

İkincisine göre, satış asistanı şunları bilmelidir:

Bir çalışanın görevleri şunları içerir:

• hem iş arkadaşlarına hem de müşterilere karşı samimi, kibar, özenli tutum;
• alıcıyı ürünlerle tanıştırmak ve doğru ürünü bulmak için en uygun koşulların yaratılması;
• satış teknolojisine göre müşteri hizmetleri (ortaya çıkan tüm konularda danışmanlık, satın alma işlemine ilişkin kurallar, ambalajı hakkında talimat dahil);
• her müşterinin ihtiyaçlarına göre mal seçme yeteneği;
• itirazların üstesinden gelmek, her düzeyde müzakere etmek;
• ürün değişimi performansı;
• problem durumlarının ve çatışmaların yerinde çözümü;
• iş sırasında ortaya çıkan mücbir sebepler hakkında yönetime bilgi vermek, zamanında ortadan kaldırmak için önlemler almak;
• gelen malların kalitesini, işaretlerin varlığını ve tüm mallardaki fiyat etiketlerini kontrol etmek;
• malların zarar görmesinin veya çalınmasının önlenmesi.

Ayrıca, her satış danışmanı, alıcının sipariş etmeyi planladığı ürünler için (işletmenin politikası tarafından sağlanıyorsa) derhal sipariş hazırlamalı ve bir sonraki mal partisinin ne zaman geleceğini bilmelidir. yeni gelen.

Gerekirse, satış danışmanının tam hakkı vardır:

• çalışmalarını geliştirmek için fikrin kafasına iletmek;
• yönetimden, uygun organizasyonel ve teknik çalışma koşullarını ve görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli olan tüm belgelerin yürütülmesini sağlamasını talep eder.

Satış danışmanının görev ve hakları, şirketin yönüne ve şirket içi kurallarına göre farklılık gösterebilir.

Bir Kasiyerin İş Sorumlulukları

Bu pozisyonun özellikleri de talimatlara yansıtılmıştır. Buna göre, satıcı-kasiyer bir uzmandır, bir ekonomik varlığın başkanına veya yöneticisine tabidir, ikincisinin sırasına göre istihdam edilir ve görevden alınır.

Bir kasiyerin görevleri şunları içerir:

Görevlere ek olarak, satıcı-kasiyer, satış asistanınınkilerle aynı haklara sahiptir.

Satış memuru şunlardan sorumludur:

• satılık mülkün ve mevcut maddi varlıkların güvenliği;
• talimatlarda belirtilen resmi görevlerini yerine getirmemek;
• emirlere, emirlere uyulmaması;
• VTR kurallarının ihlalleri ve güvenlik önlemleri.

Gıda ve gıda dışı ürünlerin satıcısının sorumlulukları

Gıda Satıcısı şunlardan sorumludur:

Gıda ürünleri satıcısı şu haklara sahiptir:

• ekonomik bir varlığın geliştirilmesine ilişkin önerilerde bulunmak;
• yetki alanına giren konularda yönetimden bilgi alır.
• görevlerini yerine getirirken yardıma ihtiyaç duyarlar.

Şunlardan sorumludur:

• iş talimatlarını dikkate almamak;
• çalışmaları sonucunda tespit edilen ihlaller;
• hasara sebep olan.

Gıda dışı ürünlerin satıcısının iş sorumlulukları birçok yönden yukarıda sıralananlara benzer. Bu:

• iş için tesislerin hazırlanması: ekipmanın, cihazların, malların sınıflandırılmasının güvenilirliğini kontrol etmek;
• satılık malların hazırlanması;
• ürün yelpazesi kontrolü;
• alıcı tarafından seçilen ürünün eylemde gösterilmesi;
• ambalaj malzemesinin alınması ve kullanılması için hazırlık;
• satılmayan temizlik ürünleri;
• sipariş edilen ürünlerin alınmasına katılım;
• mal raporlarının düzenlenmesi, icrası, kıtlık veya evlilik;

Gıda dışı ürün satıcısının hak ve sorumlulukları, gıda ürünleri satıcısınınkiyle aynıdır. Çalışmaları için gerekli bilgilere ihtiyaç duyabilir ve ekonomik bir varlığın gelişimi için önerilerde bulunabilirler.