Bir pazarlama analistinin iş tanımı. Pazarlamacı: iş sorumlulukları Bir BT şirketi pazarlamacısının iş tanımı

Bir pazarlama analistinin iş tanımı [kuruluşun adı]

Bu iş tanımı, çalışma ilişkilerini düzenleyen hükümler ve diğer yasal düzenlemelere uygun olarak geliştirilmiş ve onaylanmıştır.

1. Genel Hükümler

1.1. Pazarlama analisti, uzmanlar kategorisine aittir ve doğrudan [başkanın pozisyonunun başlığına] rapor verir.

1.2. Bir pazarlama analisti bir pozisyona atanır ve [pozisyon adı] sırasına göre görevden alınır.

1.3. Uzmanlık alanında daha yüksek bir mesleki eğitime sahip olan ve uzmanlık alanında en az [değer] yıllık iş tecrübesine sahip bir kişi pazarlama analisti pozisyonu için kabul edilir.

1.4. Pazarlama Analisti şunları bilmelidir:

Girişimci ve ticari faaliyetlerin uygulanmasını düzenleyen yasal ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeler;

Analitik faaliyetler alanındaki yasal ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeler;

Piyasa ekonomisi, girişimcilik ve iş yapmanın temelleri;

Ticari fiyatlandırmanın temelleri;

piyasa koşulları;

Malların çeşitleri, sınıflandırılması, özellikleri ve amacı;

Pazarlamanın Temelleri;

Pazar geliştirme kalıpları ve mal talebinin oluşumu;

Pazarlama araştırması yöntemleri;

Modern teknik araçları kullanan bilgi işleme yöntemleri;

İş mevzuatının temelleri;

Dahili işgücü düzenlemeleri;

İş güvenliği kuralları ve normları, güvenlik önlemleri, endüstriyel sanitasyon ve şantiyelerin yangından korunması.

2. İş sorumlulukları

Pazarlama Analisti aşağıdakilerden sorumludur:

2.1. Pazarlama bilgilerinin araştırılması, toplanması ve analizinin uygulanması.

2.2. Tanıtılan ürünün özelliklerinin incelenmesi, pazarlama araştırmasının sonuçlarına göre ürün için tüketici gereksinimlerinin analizi.

2.3. Çeşit analizi yapmak.

2.4. Benzer mal ve hizmetler için pazarın incelenmesi (talep ve tüketim analizi) ve gelişme eğilimleri.

2.5. Satışları tahmin etmek, satın alma ve üretim hacimlerini planlamak.

2.6. Maliyetleri en aza indirmek için tekliflerin geliştirilmesi.

2.7. Satış, bakiye, kıtlık sonuçlarına ilişkin operasyonel verilerin analizi.

2.8. Pazarlama planının belirli faaliyetlerinin analizi, gerekirse zayıflıkların belirlenmesi, revizyon için iade.

2.9. Müşteri tabanının analizi.

2.10. Tatmin edici olmayan ürün parametrelerinin, ürün için müşteri gereksinimlerinin belirlenmesi ve ürüne yeni tüketici özellikleri kazandırılması için yönetime getirilmesi.

2.11. Rakiplerin faaliyetlerini ve pazarlama faaliyetlerini izlemek.

2.12. Rus ve yabancı medya da dahil olmak üzere yayınları izlemek.

2.13. Piyasadaki bir veri tabanının geliştirilmesi ve bakımı (rakipler, segmentler, ürün kategorileri, fiyatlar).

2.14. Haftalık haber bloğunun hazırlanması.

2.15. Analitik raporların, pazarlama gerekçelerinin ve tavsiyelerinin hazırlanması.

2.16. Yönetim ve potansiyel ortaklar için sunumların hazırlanması.

2.17. Kuruluşun gelişimine yönelik tehditlerin belirlenmesi, bir kriz karşıtı önlemler planının geliştirilmesi.

2.18. [Diğer İş Sorumlulukları].

3. Haklar

Pazarlama Analisti şu haklara sahiptir:

3.1. Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından sağlanan tüm sosyal garantiler için.

3.2. Fonksiyonel görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonun faaliyetleri hakkında tüm departmanlardan doğrudan veya bir amir aracılığıyla bilgi alın.

3.3. İşlerini ve kuruluşun çalışmalarını iyileştirmek için yönetime teklifler sunun.

3.4. Faaliyetleriyle ilgili yönetimin taslak emirlerini öğrenin.

3.5. Belgeleri yetkileri dahilinde imzalar ve onaylar.

3.6. İşiyle ilgili konuları tartışan toplantılara katılın.

3.7. Yönetimin resmi görevlerin yerine getirilmesi için normal koşullar yaratmasını istemek.

3.8. Mesleki niteliklerinizi geliştirin.

3.9. [Aşağıdaki diğer haklar İş hukuku Rusya Federasyonu].

4. Sorumluluk

Pazarlama Analisti şunlardan sorumludur:

4.1. Bu talimatta belirtilen görevlerin yerine getirilmemesi, uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi - Rusya Federasyonu'nun çalışma mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde.

4.2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar içinde.

4.3. İşverene maddi zarar vermek için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.

İş tanımı [belgenin adı, numarası ve tarihi] uyarınca geliştirilmiştir.

İnsan Kaynakları Başkanı

[baş harfleri, soyadı]

[imza]

[gün ay yıl]

Kabul:

[konum]

[baş harfleri, soyadı]

[imza]

[gün ay yıl]

Talimatlara aşina:

[baş harfleri, soyadı]

[imza]

[gün ay yıl]

Pazarlama mesleğinin oldukça kısa bir geçmişi var ama çok hızlı gelişiyor. Daha yakın zamanlarda, birkaç yüz yıl önce, pazarlama reklamcılık anlamına geliyordu. Ve sadece yirminci yüzyılın başında ayrı bir uzmanlık olarak seçildi.

Bu meslek Rusya için oldukça yeni olduğu için, bir pazarlamacının iş sorumlulukları farklı şirketlerde büyük ölçüde değişebilir. Makalede, Rus Pazarlama Derneği'nin belirlediği standartları ele alacağız.

Ana sorumluluklar

Çok sayıda insan ne tür bir meslek olduğunu bile bilmiyor, pazarlamacı. Bir pazarlamacının işlevlerinin neler olduğunu öğrenirseniz, meslek hakkında biraz fikir edinebilirsiniz. Yani ana sorumluluklar:

• Pazar araştırması;
• müşterilerle etkileşim;
• rakiplerin incelenmesi;
• bir müşteri tabanının geliştirilmesi;
• yeni trendler aramak;
• finansal analitik.

Bu işlevlerin her birine daha yakından bakalım.

Pazar araştırması

Pazar araştırması belki de en önemli işlevlerden biridir.

Piyasadaki tüm dalgalanmalardan haberdar olmak ve her türlü değişime hızla uyum sağlayabilmek gerekiyor. Bunun nedeni, her şeyden önce, bir şirket piyasa değişikliklerine hızlı bir şekilde cevap veremezse, o zaman kaçınılmaz olarak kayıplara uğrayacak ve pozisyonlarını rakiplerine bırakacaktır.

Pazarlamacının bu işlevle başa çıkmasına izin veren ana araçlar medya, rakiplerin tekliflerinin incelenmesi ve ürünün son tüketicisi ile iletişimdir. Bu verilerin toplanmasının gerekli olmasının yanında, doğru bir şekilde analiz edebilmeniz ve elde edilen sonuçları işletmede uygulayabilmeniz gerekmektedir.

Müşteri ilişkileri

Müşterilerle iletişim son derece önemlidir. Bir pazarlamacının iş tanımı bu öğeyi içermelidir..

Yalnızca bir işletmenin veya şirketin ürünlerinin tüketicisi olan kişilerle iletişim kurarak eksiklikler ve eksiklikler tespit edilebilir. Müşterilerle etkileşim, birkaç önemli soruyu yanıtlamanıza olanak tanır:

• Bu ürün neden satın alınıyor?
• bu belirli ürünü satın alma nedenleri;
• neden şirketinizin ürünü;
• ürün kusurları;
• müşterilerin ek hizmetlerle ilgilenip ilgilenmediği.

Böylece bu iletişim, müşterilerinizin bir ürünü satın alırken motivasyonlarını belirlemenizi ve sizi rakiplerinizden farklı kılanın ne olduğuna karar vermenizi sağlayacaktır. Ayrıca, sorularınızı yanıtlayarak müşteriler memnuniyetsizliklerini ve eleştirilerini ifade edecek ve bu da sizin daha da iyi olmanızı sağlayacaktır.

Ayrıca okuyun: Bir PR yöneticisinin sorumlulukları

Rakipleri incelemek

Her şeyden önce, çok dikkat etmeli ve rakiplerden benzer ürünlerin fiyatlarını sürekli olarak “izlemelisiniz”. Rakiplerinizin sizden daha iyi ne ve nasıl olduğunu tam olarak bilmeniz gerekir. Ve son olarak, ana sorulardan biri, müşterilerin neden size değil de onlara gittiğidir.

Genel olarak, rakipleri incelemek oldukça basittir. Şirket web sitelerinin, sosyal ağlardaki grupların varlığı, fiyatları ve ürünleri ve hatta alıcıların rakiplerin şirketleri hakkındaki görüşlerini kolayca incelemenize olanak tanır.

Müşteri tabanının geliştirilmesi

Bir pazarlama uzmanının gerçekleştirdiği işlevlerden biri, ürünle ilgilenen yeni alıcılar bulmaktır. Pazarlamacı, alıcı bulmaya ek olarak, şirketin ürün veya hizmetlerini satmak için yeni pazar bölümleri veya hatta yeni bir pazar arıyor.

Tüm bu bilgiler, örneğin reklam kampanyaları için son derece önemlidir. Özellikle işletmenin stratejik planları yeni bir hedef kitleyi kapsıyorsa.

Yeni müşteriler kazanmak için onların ihtiyaçlarını belirlemek gerekir - aslında bu bir pazarlamacının işlevidir.

Yeni trendleri arayın

Yeni bir şey bulmak her zaman bir pazarlama endişesidir. Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek ve bunları uygulamaya koymak gerekir. Örneğin, teslimat coğrafyasını genişletin veya ofisinizin çalışma saatlerini artırın. Aslında, daha fazla müşteri ihtiyacını karşılamaya yardımcı olacak ve bu işlevle ilgili herhangi bir önlem.

finansal analiz

Parayla çalışmak aynı zamanda pazarlamacı pozisyonunda olan bir kişinin işlevsel sorumluluklarını da ifade eder. İyi bir pazarlama uzmanı, bir firmanın, pazarın veya rakiplerin cirosunu hesaplayabilir.

Analitik yürütülürken aşağıdaki noktalar vurgulanmalıdır:

• piyasadaki dinamik dalgalanmalar;
• rakiplerin gelişimi;
• çeşitli pazar bölümleri için gelirler;
• işletme tarafından üretilen bir meta birimi cinsinden gelir ve kâr.

Finansal analiz, bu uzmanın ana işlevi olmayabilir, ancak bir İnternet pazarlamacısının sorumluluğunda olan işin önemli bir parçasıdır.

Bu makale pazarlamacı arkadaşlarımdan bir öfke dalgasına neden olacak, ancak yayınlanması gerekiyor.

En azından, çünkü niş ve faaliyet alanı ne olursa olsun, yetkin bir pazarlamacı bulmanın bir hazine bulmak gibi olduğunu güvenle söyleyecek sahipler için son derece yararlı olacaktır.

Peki öfke neden? Her şey basit! Hizmetlerini işgücü piyasasına sunan çoğu pazarlamacı bu pozisyonlar için uygun değildir. Dedikleri gibi, kusur yok. Kişisel bir şey değil, sadece iş.

Ve felsefi (ama oldukça pratik) konularla başlayacağız ve kuru ayrıntılarla bitireceğiz.

satabilmek

İlk felsefi (pratik) konu satıştır. Ve tartışacağımız ilk şey, bir pazarlamacının neden satış yapabilmesi gerektiğidir. Nasıl öğrenilir? Mülakattaki pazarlamacının bir soruyu yanıtlamasına izin verin:

- Hiç bir şey sattın mı?

Doğal olarak, çocuklukta gazete satışı sayılmaz. Ciddi satışlardan bahsediyorum - telefonla, bir toplantıda.
Sadece şimdi pazarlamacıların terliklerinin bana uçtuğunu hissediyorum 🙂 Çünkü:

- Neden satayım? Bir pazarlamacının işi, boyamak, bulmak, promosyon malzemeleri yapmak, bir müşteri çekmek ve hepsi bu (insanların dediği gibi, "bütçeye hakim olun")!

Ve burada değil. Bana göre hiçbir şey satmamış bir pazarlamacı boş bir yerdir.

Nasıl hiçbir şey satmadın?

Pazarlamaya girmeye karar veren bir satış görevlisinden daha iyi. Ve şimdi nedenini açıklayacağım.

Biri takılacak, ama kim olduğu bilinmiyor. Ve şimdi her şeyin oldukça basit olduğu b2c sektöründen bahsediyorum. B2b segmentinde işler hala çok daha zor.

B2B'de de satış yapmadan yapamazsınız.

ne kadar zor

Müşterinin nasıl davranacağını bile bilmiyor, yani böyle bir “lider pazarlamacı” müşteriyi itiraz hunisine göre yönlendirecek promosyon materyallerini tam olarak hazırlayamıyor ve bu onun ana görevi.

Yani, giriş seviyesindeki bir İnternet pazarlamacısının bilmesi ve yapabilmesi gereken şey (yani, temel bilgilerin temelleri). Ve şimdi geleceğin lider pazarlamacısından fazla bir şey talep etmiyorum. Bu modaya bir övgü bile değil, sıradan bir rutin.

O bir analist

Bu arada. Neredeyse tüm iş tanımlarında geçen bir görevi daha unutuyordum.

Bir pazarlamacı (ve hatta daha çok bir İnternet pazarlamacısı) bir analisttir. Yani, bir şirketteki pazarlamacının görevleri, her şeyden önce, reklam kanallarının etkinliğinin ve optimizasyonunun bir analizidir.

Bu nedenle, röportajdaki sorulara dönersek, bir zorunlu görev daha:

– İnternet pazarlamacılığı veya SMM konusunda ne gibi bir deneyiminiz var?

Hiç değilse, o zaman ne yapacağınızı biliyorsunuz! Böyle bir uzman size uymayacaktır. Ve şimdi size daha ayrıntılı olarak anlatacağım.

Böyle eğitimli uzmanların olmaması gerektiğini düşünüyor musunuz (onları farklı arayamazsınız)? Teoride, evet. Ama pratikte her şey farklı.

Basit bir örnek. Bir pazarlama danışmanlığı projesinin parçası olarak, müşterilerimizden birinin bir pazarlamacı seçmesine yardımcı olduk.

Temel gereksinimler, olası bir kapsamlı deneyim eksikliği, ancak pazarlama, satış, çevrimiçi pazarlama ve analitik konusunda bilgi sahibi olmaktır.

Ben de bu kadar geniş bilgi birikimine sahip acemi bir pazarlamacı bulmanın imkansız olduğuna tamamen ikna olmuştum.

Ama ne kadar yanılmışım! SMM, ayarlar, çalışma ve Google Analytics ve daha pek çok konuda bilgi ve deneyime sahip başvuru sahiplerinden 10'dan fazla başvuru görmek. Ve tüm bunlar, dikkat ... en fazla 25 yaşında ve ayda 30 bin rubleden fazla değil.

ortak gerçekler

Evet, çok iyi anlıyorum ki, bir pazarlamacının temel sorumluluklarını arıyorsanız, o zaman “satabilme, İnternet pazarlamacılığı ile arkadaş olma ve analiz etme yeteneği” anahtarındaki 3 sorumluluğun size uyması pek olası değildir.

Bu nedenle, en işe yaramaz (Allah korusun!) pazarlamacının bile uyması gereken görevlerin bir listesi:

1. Hedef kitle, şirket, ürün, pazarlar, rakiplerin analizi;
2. Şirketin reklam politikasına göre reklam bütçesinin hazırlanması ve koordinasyonu;
3. Çeşitli tanıtım faaliyetlerinin organizasyonu (promosyonlar, satışlar, etkinlikler vb.);
4. Şirketin bir bütün olarak fiyatlandırma ve çeşitlendirme politikasının detaylandırılması;
5. Yürütülen reklam faaliyetlerinin etkinliğinin analizi;
6. Şirketin ürünleri için arz ve talebi incelemek;
7. Satış hacimlerini tahmin etmek;
8. Pazarlama iş süreçlerinin optimizasyonu;
9. Üst yönetim için raporlar hazırlamak.

Kısaca ana hakkında

Tüm bu bilgi ve becerileri birleştirecek bir pazarlamacı bulmanın zor olduğunu çok iyi anlıyorum:

1. satıcılık;
2. Hem çevrimdışı hem de İnternet pazarlamasını anlama yeteneği;
3. Alınan bilgileri analiz etme ve sistematize etme becerisi.

Ve bir işletmedeki pazarlamacının bilmesi gereken geri kalanı (yukarıdaki liste) teorik olarak gerçekçi değildir. Ancak yukarıda örnekte yazdığım gibi, pratikte oldukça eşit.

Evet, satış tecrübesi olmayan bir pazarlamacıyı alıp bu konuda eğitebilirsin, o zaman pazarlamacıyı internet tecrübesi olmayan bir şirkete götürmek intihar olur.

Ve evet, bu yaklaşım her alanda oldukça haklı. Bir dahaki sefere kendinize “Bir pazarlamacı ne bilmeli?” Sorusunu sorarsanız. bu makalenin son listesini tekrar okuyun ve sizden kaybolacaktır.

Pazarlama İş Tanımı- işletmelerin ve kuruluşların bu kategorideki çalışanlarının yetkinliğine giren işlevleri ayrıntılandıran bir belge. Talimatlar ayrıca pazarlamacının haklarını, sorumluluklarını ve çalışma koşullarını da belirler.

Pazarlama müdürü iş tanımı örneği

DOSYALAR

Bir pazarlamacı için neden bir iş tanımına ihtiyacınız var?

Bu belge, tabiri caizse, çalışan için bir eylem kılavuzu olarak hizmet eder. Bir pazarlamacının çalışabileceği sınırları açıkça tanımlar ve ayrıca kaçınılması gereken ihlalleri ve hataları ayrıntılı olarak belirtir.

Yaklaşık olarak aynı ölçüde, talimat işveren için de gereklidir - kuruluşun yönetiminin çalışanların faaliyetlerini koordine etmesine ve üretim süreçlerini optimize etmesine izin verir.

Belgeyi kim geliştiriyor?

Genellikle, bir belge oluşturma işlevi, yapısal birim başkanına, personel departmanı başkanına veya işletmenin avukatına atanır. Bazı durumlarda bu görev sekretere geçer ya da talimatı örgüt yöneticisi yazar.

Ancak bunu kim yaparsa yapsın, belgenin mevcut iş ve medeni hukuk çerçevesine uyması önemlidir.

Talimat oluşturmak için temel kurallar

Resmi olarak geliştirilmiş, yasama düzeyinde onaylanmış, örnek iş tanımı yoktur, bu nedenle şirketler ihtiyaçlarına odaklanarak bağımsız olarak bir belge formu oluşturma hakkına sahiptir.

Standart, genel kabul görmüş sürüm en az dört bölüm içerir:

• "Genel Hükümler",
• "Ana sorumluluklar",
• "Haklar",
• "Bir sorumluluk",

gerekirse, diğer paragraflarla desteklenebilir.

Belge bir nüsha olarak basılır ve bölüm başkanı (pazarlamacının emek görevlerinin performansını izlemekle yükümlüdür), çalışanın kendisi (bu nedenle kendisine atfedilen işlevleri kabul ettiğini belirten) tarafından imzalanmalıdır. ), ayrıca işletmenin başkanı.

Bir pazarlamacının iş tanımının ana hükümleri

Başlangıç ​​olarak, sayfanın üst kısmında, sağ tarafta, şirket başkanı tarafından onaylanması için talimatlar için birkaç satır bırakmalısınız: buraya pozisyonunu, şirket adını, soyadını, adını girmelisiniz. ad, soyadı ve ayrıca imza (kod çözme ile) ve tarih için iki satır bırakın. Ortada biraz daha düşük, belgenin adı.

Genel Hükümler

Ardından, talimatın ana kısmı ve ilk bölümü gelir. "Genel Hükümler". Pazarlamacının hangi çalışan grubuna ait olduğuna, gerekli niteliklere, eğitim düzeyine, gerekli iş deneyimine ve hizmet süresine ve ayrıca bir çalışanı atama ve işten çıkarma ve işyerinde yokluğunda onu değiştirme prosedürüne uyar. . Daha sonra, pazarlamacının doğrudan denetçisi belirtilir (belirli isimler belirtilmeden).

Daha sonra aynı bölümde pazarlamacının aşina olması gereken kanunlar, kurallar, iç belgeler ve düzenlemelerin yanı sıra izlemesi gereken çalışma yöntem ve ilkeleri girilir.

Bir Pazarlamacının İş Sorumlulukları

İkinci bölüm "Sorumluluklar" bir pazarlamacının işlevselliğini, yani mal ve hizmetleri tanıtmak için bir strateji geliştirmekten ve yürütülen faaliyetlerin muhasebesi ve analizine kadar tamamlaması gereken görevleri tanımlar. Belgenin bu kısmı, hem çalışan hem de işveren açısından bir dava açılması durumunda belgeyi bir kanıt temeli haline getirebileceğinden, özel bir dikkatle ele alınmalıdır.

Pazarlamacıya tanınan haklar

"Haklar"- Bu, pazarlamacıya, çalışmalarının verimliliğini artırmak için tasarlanmış özel yetkiler veren bir bölümdür. Özellikle, bağımsız kararlar alma ve çeşitli inisiyatif alma olasılığını, diğer yapısal bölümler ve şirketin yönetimi ile iletişim kurma izninin yanı sıra, hayati tehlike veya tehlike durumunda iş görevlerini yerine getirmeme hakkını gösterir. sağlık.

Hatalardan dolayı pazarlamacının sorumluluğu

Bölümde "Bir sorumluluk" disiplin cezasının mümkün olduğu tüm hatalar, ihlaller ve suçlar öngörülmüştür. Bu paragrafı geliştirirken, Rusya Federasyonu mevzuatının normlarına kesinlikle güvenilmelidir, çünkü bunların ihmal edilmesi örgütün kendisine karşı yaptırımlarla doludur.

Sonunda, belge, pazarlamacının iş görevlerinin performansının yanı sıra pazarlamacının kişisel olarak izlenmesini içeren yetkinliğe sahip bir çalışan tarafından onaylanmalıdır. En son sırada, talimat işletme müdürüne onay için sunulur.

Bir pazarlamacının bir şirketteki talimatlar, işlevler ve gereksinimler dahil olmak üzere iş sorumlulukları, şirketin rekabet gücünü artırmaya yönelik iç düzenlemeler ve çalışma kuralları ile belirlenir. Bu nedenle, çalışanın görev ve işlevlerini içeren geliştirilen belgeler, standart bir metodolojinin şirketin finansal, ticari ve operasyonel faaliyetlerine uyarlanmasını içeren “kişisel” bir yaklaşımı gerektirmektedir.

Bir pazarlamacının görevleri, şirketin ana gelirini oluşturan bir ticaret veya ticari teklif üzerinde kapsamlı kontrol içerir. Uygulamada, bu süreçlerin birbirine bağlılığı, kullanılan yönetim sistemi ile ilgili olabilir ve bu da dikkatli bir tasarım gerektirir. Tüm bu görevler, bu süreci yöneten ve iş akışında ortaya çıkan metodolojinin etkinliğini izleyen personel departmanı başkanına atanır.

İş tanımı, çalışan ve işveren arasındaki ilişkiyi normalleştirir ve işbirliği biçimini daha anlaşılır ve şeffaf hale getirir. Bu nedenle detaylı geliştirme, bu alandaki çalışmaların daha verimli hale getirilmesini mümkün kılmakta ve işçi ile işveren arasındaki iş çatışmalarını ortadan kaldırmaktadır.

Bir pazarlamacı için genel şartlar ve ana sorumluluklar

İş sorumlulukları, büyük ölçüde şirketin faaliyetlerinin doğasına ve ayrıca uzmana atanan işlevlere bağlıdır. Görevlerin bir kişiye mi yoksa her biri kendi iş kapsamından sorumlu analistlerden, yöneticilerden ve reklam uzmanlarından oluşan bir kadroya sahip tüm bir departmana mı verildiği, işin doğası da önemlidir.

İş tanımı, pazarlamacının pozisyonunu içeren personel tablosu ile birlikte şirketin siparişi şeklinde başkan tarafından onaylanır. Sorumlulukların düzenlenmediği akılda tutulmalıdır, bu nedenle talimatlar kendi takdirinize bağlı olarak değiştirilebilir. Bazı belgeler aşağıdaki gereksinimleri içerir:

• Eğitim;
• bilgi miktarı;
• pazarlama ve reklamcılık alanındaki iş fonksiyonları;
• işletme faaliyetlerinin özellikleri;
• hak ve sorumluluk.

İnternette bulunabilecek bir dizi talimat, farklı bakış açılarından tartışılabilir, her şeyden önce, bu belgede açıklanan gereksinimlerin doğrulanmasının doğası ile ilgili sorun. Örneğin, belirli bir alandaki bilgi miktarını ve niteliğini, yalnızca çalışan yüksek öğrenim görmüşse ve aynı veya benzer adlarla eğitim kurslarına katılmışsa değerlendirmek oldukça zordur. Aksi takdirde pazarlamacı, çalışma alanında gerçekten gerekli becerilere sahip olduğunu kanıtlayamayacaktır.

Bildiğiniz gibi, talimatların ihlali kınamaya yol açabilir ve üç kınama da madde uyarınca işten çıkarılmaya yol açacaktır. Bu nedenle, böyle bir belgenin sadece hazırlanması değil, aynı zamanda imzalanması da makul bir şekilde ele alınmalı ve personel daire başkanının dikkati, net bir yorumu olmayan ve farklı şekillerde sunulabilecek noktalara çekilmelidir. Birçok şirkette böyle bir açıklama endişe verici olabilir, sonuç olarak, gelecekteki çalışanın iş tanımında açıklanan öğelerin pratikte nasıl uygulanacağını bağımsız olarak değerlendirmesi gerekecektir.

Şirket yöneticileri adına, işletmenin özelliklerine bağlı olarak, çalışanın gerekli fonksiyonlarını ve eylemlerini tanımlamaları tavsiye edilebilir. Bunun nedeni, örneğin, bir ticaret kaynağının da tanıtılabileceği gerçek segmentteki veya İnternetteki tekliflerin farklı doğasıdır ve bunu desteklemek için eylemler gerekecektir.

Özel eğitimin varlığı için gereklilikler

Çoğu iş tanımı, çalışanın pazarlama alanında özel bir eğitim almasını gerektirir. Ayrıca, genellikle eğitimin daha yüksek olması gerektiği belirtilmez. Başka bir deyişle, bu pozisyonda lisans, uzmanlık ve yüksek lisans derecelerine izin verilir.

Bazı belgeler, pozisyonun uzman kategorisine ait olduğuna dair veriler içerirken, bunun bir mühendislik derecesi olduğu söylenmez. Bu nedenle, uzmanın uzmanlık alanında çalışma alanında sertifikalandırılması gerekir.

Bu şartı yerine getirmeden çalışmasına izin verilir mi? Şüphesiz. Ayrıca özel koşullar sözleşmeye yansıtılmayabilir. Aslında, çalışan belgelerini sunmuşsa, işverene mesleki uzmanlığının niteliğini bildirmiştir. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, işe başlama, sürekli olarak kabulün bir gerçeğidir.

Bir Pazarlamacının Bilmesi Gerekenler

Bir pazarlamacı ne bilmeli? İş tanımlarında sıklıkla bulunan bu madde, niteliklere ilişkin doğrulanması oldukça zor olan soyut verileri içermektedir. Bunu somutlaştırmak ve farklı bir biçimde sunmak daha iyidir. Örneğin, periyodik raporlama işleviyle ilgili olarak. Bu, aynı zamanda, çalışanın operasyonel faaliyetleri yürütmek için belirli becerilere sahip olması ve bunları belgeler şeklinde kontrol etmesi gerektiği anlamına gelir.

Deneyimli bir pazarlamacıyı işe almanın sorunu, uzmanın pazarlama ve yönetim alanında geniş bir bilgi birikimine sahip olması gerektiğidir. Aynı zamanda, veri ve bilgiyi sistematik hale getirebilmek ve bunları raporlama ve okumaya uygun kompakt bir forma getirebilmek.

Aynı zamanda, şirket yöneticileri, pazarlamacı pozisyonunun hala yöneticiye ait olduğunu dikkate almalıdır (bazı işletmelerde üst düzey yönetici kategorisine dahil edilir). Aslında, iş sorumlulukları, tasarımcılar, web sitesi programcıları, web sitesi içerik yöneticileri gibi diğer profesyonellerle ilgili işleri gerçekleştirmeyi içermemelidir. Bir pazarlamacının görevleri, işi planlama ve ilerlemeyi takip etme ile ilgilidir.

İş sorumlulukları

İş sorumlulukları, belirtilen tüm iş fonksiyonlarını içermelidir. Liste, kategorilere göre sistematik hale getirilmeli ve ayrıca işletmedeki gerçek iş süreçleriyle bağlantılı olmalıdır. Bu durumda, pazarlamacının faaliyetleri düzenlenecek ve doğrulanacaktır. Çalışmasının sonuçları, yalnızca kendi takdirine bağlı olarak üretilip işlenmekle kalmayacak, bir dizi ilgili departman tarafından kullanılacaktır.

Bu yaklaşım, yalnızca bireysel bir çalışanın performansını ve yönünü izlemekle kalmayacak, aynı zamanda çalışmalarının sonuçlarının tam olarak kullanılmasını sağlayacaktır. Bir pazarlamacının iş sorumluluklarına ilişkin gereksinimlerin genel olarak şirkete, faaliyetlerine ve iş süreci özelliklerine bağlı olduğunu tekrar belirtmekte fayda var.

Genel gereksinimler ve sorumluluklar aşağıdaki seti içerir:

• Şirketin mal ve hizmetlerinin özelliklerinin incelenmesi, analiz edilmesi, iyileştirilmesi, niteliklerin ortalamasının alınması, reklam ve pazarlama desteğinin planlanması.
• Satış pazarını, özelliklerini ve özelliklerini incelemek, şirketin ürettiği mal ve hizmetleri pazarın özelliklerine göre uyarlamak.
• Tüketici talebinin analizi, hedef kitlenin belirlenmesi.
• Rekabet ortamının analizi.
• Talep tahmini.
• Ürün çeşitliliği optimizasyonu.
• Fiyatlandırma analizi ve optimizasyonu.

Haklar

Haklar bölümü, çalışanın devlet kurumları dahil olmak üzere dış kuruluşlarla olan ilişkisinin yanı sıra, işletme içindeki çalışanlar arasındaki hiyerarşik itaatin özelliklerini düzeltir. Bir pazarlamacının konumu yetkilidir, çerçevesi içinde bir takım haklara sahip olması gerekir ve bu resmi olarak iş tanımında yer alır. Bazı işletmelerde çalışanın sorumluluğu da sabittir. Bu, özellikle faaliyetlerin daha fazla kontrol edilmesini gerektiren büyük reklam bütçelerine sahip şirketler için geçerlidir.

Nasıl hecelenir: iş tanımının yapısı ve özellikleri

İş tanımı, çalışanın pozisyonunun tam bir göstergesi ile yazılır, daha sonra sağ üst köşede, belgenin şirket başkanı tarafından onaylanması için bir başlık bulunur ve şunları içeren: “Onaylıyorum” kelimeleri, pozisyon, tam ad ve tarih.

"Genel hükümler" paragrafı, bir uzman için genel gereksinimleri belirler: işe nasıl başladığı, pozisyonun doğası, eğitim, türünü, hizmet süresini, bilimsel veya mühendislik derecesini ayrıntılı olarak açıklar. Ayrıca, bilgi için genel gereksinimleri ve çalışmak zorunda kalacağı belgelerin niteliğini de tanımlar. Genellikle bunlar, belirli bir soyutlama derecesi ile formüle edilmiş genel gereksinimleri içerir. Belgenin sonraki paragrafları genel gereksinimleri belirtmelidir.

İş sorumlulukları kategorize edilmeli ve adil bir özgüllükle tanımlanmalıdır. Bu öğe tamamen şirketin özellikleriyle ilgilidir. Haklar ve sorumluluklar, pazarlamacının iş akışlarının kapsamını ve sınırlamalarını tanımlar.

Belge, aşağıdaki noktalarla iyi kurulmuş bir yapıya sahiptir:

• "Genel Hükümler";
• "Sorumluluklar";
• "Haklar";
• "Bir sorumluluk";
• "Çalışma şartları".

Lütfen birçok firmada, şirkette çalışmanın, işe kayıt olmadan bir deneme süresinde başladığını unutmayın. İş mevzuatına göre, bir çalışan, resmi görevleri fiilen üstlenmişse, kalıcı olarak kabul edilmiş sayılır. Ancak bunu kanıtlamak için resmi gerçekleri sunmak gerekir. Pazarlamacının imza attığı belgeler olabileceği gibi, gerekirse yargılamaya katılacak tanıkların ifadesi de olabilir.

Ayrıntılı bir iş tanımı, pazarlamacının işini belirleyen, işi çalışan ve işvereni için anlaşılır ve şeffaf hale getiren gerçek bir araçtır. Bu nedenle şirketin özelliklerine uygun olarak geliştirilmesi önemlidir.

"Genel Hükümler" paragrafının özellikleri

"Genel Hükümler" paragrafı, bir pazarlamacının çalışmasının ana özelliklerini yakalar. Her şeyden önce, adayın seçiminin ve pozisyona atanmanın niteliğinin yanı sıra işletmenin adı her zaman belirtilir. Yürürlükteki mevzuata göre deneme süresinin şartlarını yansıtmalı, imzalanan iş tanımının bir bütün olarak uygunluğu bu fıkradaki ibarenin doğruluğuna bağlıdır. İş kanunu ihlalleri ima edilirse, çalışan mahkemeler aracılığıyla işletmeyi sorumlu tutabilir.

Şartlı serbestlik

Deneme süresi, kalıcı bir iş sözleşmesi ile 3 ayı geçmemelidir (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 70. Maddesi). Bazı durumlarda, aşağıdakileri içeren iki aşamalı bir anlaşma yapma şekli uygulanır:

• 2 haftalık olası bir deneme süresi ile 2 ila 6 aylık bir süre için sabit vadeli sözleşme;
• 3 aylık olası bir deneme süresi ile kalıcı sözleşme.

Şirket henüz bir pazarlama stratejisine karar vermemişse, çoğu durumda iki aşamalı bir form veya yenilenebilir sabit vadeli bir sözleşme, pazarlamacılarla çalışmanın en iyi şeklidir. Bu gibi durumlarda sözleşmeye ilişkin özel gereksinimler, şirketin özel ihtiyaçlarını tanımlar, örneğin:

• bir reklam kampanyası ve tanıtım stratejisi planlamak;
• belirli bir satış hacmine sahip bir çevrimiçi mağaza web sitesi oluşturun, vb.

Gelecekteki çalışan adına, çoğu durumda bir pazarlama bütçesi ve fizibilite ima ettikleri için görevlere dikkat etmeniz gerekir. Deneyimsiz yöneticiler genellikle yeterli fon ayırmadıkları soyut hedefler belirlerler. Bu tür koşullar müzakere edilmelidir, yoksa böyle bir iş teklifini kabul etmeye değmez. Lütfen deneme süresinin her zaman işveren tarafından ödendiğini unutmayın.

Bir pazarlamacı için bir deneme süresi tayin ederken, her şeyden önce bir dizi çalışana uygulanamayacağı unutulmamalıdır:

• bir yarışma duyurusu veya başka bir iş yerinden transfer sonucu bir boşluğu doldururken;
• 3 yaşın altındaki çocukları olan kadınları tayin ederken.

Deneme süresi olması durumunda, bu sürenin amaç ve hedefleri açıkça kaydedilmelidir. Ulaşılabilir olmalılar.

Eğitim

Bir pazarlamacının eğitimi, personel tablosunda, şirketin muhasebe politikalarında ve iş tanımlarında yer alabilir. Genellikle bu belgeler yönetici tarafından sipariş şeklinde onaylanır ve aday, onaylanan gereksinimleri karşılamadığı takdirde işe alınamaz. Belirli bir başvuru sahibi için siparişlerde gereksinimlerin değiştirilmesi uygulanmaz.

Bir şirketteki pazarlamacı farklı bir statüye sahip olabilir, örneğin genel kabul görmüş pozisyonlar uygulanır:

• Pazarlama Asistanı;
• pazarlama araştırmacısı;
• Pazarlama Analisti;
• pazarlamacı-ekonomist;
• pazarlama departmanı başkanı.

Bu pozisyonların her biri farklı bir eğitimi içerebilir. Genellikle genel gereksinimlerin belirlenmesi önerilir. İş tanımında bu, “ekonomi, filoloji, mühendislik ve ekonomi, mühendislik (kesin bilimler dahil), pazarlama ve pazar araştırmasında deneyime sahip yüksek öğrenim” olarak formüle edilebilir.

Bu, ekonomi alanında yüksek öğrenim ve deneyime sahip hemen hemen herkesin pozisyon alabileceği anlamına gelir. Bu, çalışmanın özelliklerinden kaynaklanmaktadır, örneğin yazılım mühendisleri ve matematikçiler bu alanda iyi sonuçlar vermektedir. Konum, ekonomi alanındaki niteliklerin evrenselliğini varsayar.

Beceri ve bilgi

Çok sık olarak iş tanımlarında "Pazarlamacı şunları bilmelidir: ..." ve "Pazarlamacı şunları bilmelidir: ..." alt maddelerini bulabilirsiniz. Genellikle özel eğitim tarafından belirlenen genel bilgiyi varsaydığı için bu tür noktaların faydası oldukça tartışmalıdır. Başvuru sahibinin eğitimi için genel şartlar belirtilirse, ekonomi alanındaki bilgileri netleştirmek mümkündür, ancak alınan eğitimin varsayılan olarak üstlendiği bilgi ve becerileri tekrarlamanın bir anlamı yoktur.

İş süreçlerinin oldukça net bir şekilde tanımlandığı ve muhasebe politikalarının geliştirildiği şirketlerde, pazarlama yönünde ofis çalışması gereklilikleri de dahil olmak üzere dahili belgelere atıfta bulunmak daha iyidir. Örneğin, "Pazarlamacı, şirketin muhasebe politikalarının, genel iş uygulamalarının ve iç düzenlemelerin gereklerini yerine getirmesine katkı sağlayacak bilgi ve becerilere sahip olmalıdır (iç belgeler başlığına atıfta bulunularak)" şeklinde formüle edilebilir. .

Bu ifade, şirketin muhasebe belgelerine ve benimsenen yönetim sistemine uygun olarak beceri, bilgi ve iş yapma yeteneğinin yazışmasını belirler. Bu tür gereksinimler, ilk olarak, daha yüksek bir çalışan performansı düzeyi ve ikinci olarak, belirli bir iş süreci için gereksinimlerin belirtilmesi anlamına gelir.

Bir pazarlamacının bulunmadığı durumlarda görevlerinin yerine getirilmesi

İş tanımının biçimsel noktası, "oyunculuk" atama ilkeleridir. çalışanın bulunmadığı süre için izin verilen devamsızlık süresi ve mükerrer pozisyonun formatı da belirlenir.

Pazarlama departmanının hiyerarşisi

İş tanımı, pazarlama departmanının hiyerarşisini (paragraf “Pazarlayıcıya tabidir…” kelimeleri ile başlar), tabi olmanın niteliğini, yapılan işin raporlanmasını kaydetmelidir. Bir şirkette bağımsız bir pozisyondan bahsediyorsak, sadece gerçekleştirilebilir olması değil, aynı zamanda ücretlere de karşılık gelmesi gerektiğinden, görevleri dikkatlice düşünmek mantıklıdır. Sorumlulukların netleştirilmesi iş verimliliğini artırmaya yardımcı olur.

"Pazarlayıcının hakları" maddesinin özellikleri

Pazarlamacının hakları, her şeyden önce, bir çalışanın kimlerle iletişim kurabileceğini ve şirket adına resmi olarak kendisini tanıtabileceğini belirler. Genellikle, olası para cezaları ve şikayetlerle bağlantılı olarak özyönetim organlarında ve ayrıca pazarlama hizmetleri alanında icracı olan yüklenicilerle çıkarların temsili müzakere edilir. Diğer departmanlardan belge talep etme olasılığını belirlemek önemlidir, geliştirilen "Muhasebe Politikası", bunların sağlanmasının türünü ve düzenliliğini belirlemenize olanak tanır.

Belgeleri imzalama olasılığı genellikle açıklanır. Dahili raporlama söz konusu olduğunda, imza, pozisyonun kendisi tarafından belirlenen olağan iş uygulamasını ifade eder. Pazarlamacının şirket adına imzalama hakkı varsa, bu hakkı veren uygun belgeye bağlantı sağlanmalıdır. Genellikle, imzalanacak belgelerin türünü ve diğer kısıtlayıcı önlemleri belirleyen bir vekaletten bahsediyoruz.

Bu şu şekilde formüle edilebilir: “Pazarlamacı, şirketin çıkarlarını temsil etme ve pazarlama ürünlerinin siparişi için sözleşmeler imzalama hakkına sahiptir, yetkinlik kapsamı “…” belgesi ile belirlenir, miktar “… ” ve tahsis edilen pazarlama bütçesi. Böyle bir öğe, belirli bir süre için izin verilen işlem hacmini sabitleyen Muhasebe Politikasında tanımlanan bütçelemenin yanı sıra şirket başkanı tarafından imzalanmış bir vekaletnamenin varlığını ima eder.

"Pazarlamacının Sorumluluğu" Maddesi

Madde, görevlerin yerine getirilmesi ve yerine getirilmemesi için koşulları belirler. Genellikle soyut niteliktedir; ayrıca, sorumluluk kapsamını daha spesifik olarak belirleyen şirketin iç belgelerine de atıfta bulunulur.

Bir pazarlamacının sorumlulukları: iş nasıl verimli hale getirilir

Bir pazarlamacının uzmanlık belirtmeden genel görev tanımı, iş tanımında belirtilebilecek ve belirtilebilecek aşağıdaki alanları içerir:

• şirketin hizmetlerini tanıtma stratejisi;
• tanıtılan ticari markaların markalaştırılması;
• reklam;
• markasız ürünlerin tanıtımı;
• araştırma (pazar segmenti, tüketici talebi, satış tahmini, vb.);
• Şirketin internet faaliyetleri (web sitesi, çevrimiçi mağaza, medya etkinliği).

Bu alanların her biri iş tanımında belirtilebilir veya ek belgelere atıfta bulunulabilir. Ek belgelere bağlantı vermenin faydası nedir? İşletme başkanı tarafından onaylananlar şunları içerir: personel, iş tanımları, şirketin muhasebe politikaları. Yönetmeliklerin geri kalanı dahili belgeler olarak kabul edilir ve siparişlerde değişiklik yapılmadan değiştirilebilir. Elbette bu, geliştirilen kurumsal politika tarafından belirlenir ve çalışanlara açık olması gereken operasyonel muhasebeye karşılık gelir.

Lütfen operasyonel muhasebe, kurumsal politika ve iç düzenlemelerin yönetim muhasebesinin ana araçları olduğunu unutmayın. Bu belgeler iyi izlenebilir bir mantığa sahip olmalı ve bir bütün olarak geliştirilmelidir.

Çözüm

Her durumda değil, ayrıntılı bir iş tanımı iyi gelişmiş bir mantıksal yapıya sahiptir. Bununla birlikte, ideal sürüm, bir pazarlamacı için belirli gereksinimlerin bağlamını ve işlevsel sorumluluklarını açıkça tanımlayan diğer düzenlemelerle bağlantıları olan kompakt bir belge olarak kabul edilir. Uygulamada, iş tanımı, operasyonel ve yönetim muhasebesinin özellikleri ile belirtilen uygulanan yönetim sisteminin yanı sıra atıfta bulunulan bir dizi resmi belgenin bir yansımasıdır.