në shtëpi » udhëzime » opsionet e ofertës komerciale. Si të shkruani një propozim tregtar

opsionet e ofertës komerciale. Si të shkruani një propozim tregtar

Një ofertë tregtare është një dokument që përmban informacion i detajuar në lidhje me shërbimet ose produktet që ofroni. Detyra e tij kryesore është të interesojë një klient të mundshëm, të demonstrojë të gjitha aftësitë tuaja dhe ta kthejë atë nga një klient potencial në një real. Më shpesh, një ofertë tregtare bëhet në formën e një dokumenti prezantimi, i cili tregon specifikimet e detajuara dhe përfitimet e produktit/shërbimit. Mund të themi se një CP është një fushatë e vogël reklamuese që synon të promovojë produktet dhe shërbimet tuaja.

Por në mënyrë që CP të funksionojë dhe të ketë vërtet një ndikim pozitiv në procesin e tregtimit, ai duhet të hartohet në mënyrë korrekte dhe të fokusohet në një grup specifik blerësish. Ofertat tregtare ndahen në disa lloje. Pra, si të shkruani saktë një propozim tregtar? Ku të filloni përpilimin e tij? Si të gjeneroni interes në mesin e klientëve të mundshëm? Për ta bërë këtë, duhet të kuptoni të gjitha nuancat e përpilimit të tij.

Ofertë komerciale e tipit "ftohtë".

Ky lloj CP synon konsumatorët e mundshëm, të cilët nuk janë të përgatitur për të blerë një produkt ose shërbim - ata quhen konsumatorë "të ftohtë". Qëllimi i të ashtuquajturës ofertë "e ftohtë" është të "fiksojë" klientin, ta interesojë dhe ta bëjë atë të lexojë deri në fund tekstin e ofertës, e cila propozon të blejë çdo produkt apo shërbim. Emri i dytë i propozimeve të tilla është "bazë". Nëse bëhet ndonjë gabim gjatë përgatitjes së CP-së, garancitë që një klient ose partner i mundshëm do ta lexojë atë janë minimale.

Kjo është arsyeja pse përgatitja e propozimit fokusohet në tre rreziqe në lidhje me të cilat propozimi mund të përfundojë në koshin e mbeturinave:

Momenti i marrjes ofertë komerciale.
Momenti i zbulimit.
Momenti i leximit.

Në fazën e parë, gjëja më e rëndësishme është të gjeneroni interes. Nëse kjo nuk ndodh, atëherë propozimi juaj tregtar do të jetë në mesin e mbeturinave.

Për të tërhequr vëmendjen e një klienti të mundshëm, mund të përdoret çdo mjet i pranueshëm që përdoret saktë në këtë situatë. Për shembull, nëse CP dërgohet me e-mail, ju mund të "fiksoni" konsumatorin ose partnerin temë interesante e cila do të prezantohet në mënyrë origjinale. Nëse zarfi me propozimin dorëzohet personalisht, atëherë mund të tërhiqni vëmendjen e klientit me letër aromatike, nga e cila do të bëhet zarfi, me një dizajn të ndritshëm etj.

Më tej, është e rëndësishme të deklaroni propozimin tuaj sa më interesant, por në të njëjtën kohë qartë dhe pa "ujë" të panevojshëm. Një propozim i bërë në këtë mënyrë quhet "ofertë". Pasi dy fazat e para të kenë një efekt te klienti, gjëja kryesore është të sillni bindje të forta se ky është një opsion i shkëlqyeshëm për të, më fitimprurës, dhe ai do të përfitojë absolutisht nga kjo, etj. ato. atëherë ju duhet të aplikoni lëvizjet aktuale nga strategjia juaj e marketingut.

Avantazhi i llojit "të ftohtë" të kutisë së ingranazhit është se është projektuar për konsumatorët masivë. Por praktika tregon se ofertat e personalizuara i tërheqin më shumë njerëzit.

Ofertë komerciale e tipit “hot”.

Kjo lloj oferte komerciale i dërgohet llojit të konsumatorëve, klientëve ose partnerëve që janë të përgatitur për këtë veprim - ata ose kanë kërkuar t'u dërgojnë një kuotim, ose menaxheri ka pasur një bisedë me ta më parë. Nëse CP e tipit "të ftohtë" duhet të shprehet sa më shkurt, atëherë në rastin e propozimit të tipit "të nxehtë" situata është krejt ndryshe. Mund të paraqitet në formën e një prezantimi të bërë në programe multimediale deri në rreth pesëmbëdhjetë fletë. Gjithashtu, CP të tilla quhen "të ngrohta".

Lexoni gjithashtu: Si të qepni dokumentet me fije

Përbërësit e një oferte komerciale

Një propozim tregtar duhet të hartohet në mënyrë korrekte.

Ai duhet të frymëzojë besim dhe t'i disponojë kompanisë përfaqësuese që në fillim, sapo një partner ose klient i mundshëm e merr ose fillon ta lexojë. Si të bëni një ofertë komerciale në mënyrë korrekte? Për ta bërë këtë, duhet të përmbajë përbërësit e mëposhtëm:

Një titull që do të tregojë emrin e kompanisë përfaqësuese, numrin e saj individual tatimor, si dhe kontaktet me të cilat mund të kontaktoni drejtuesin, menaxherin e saj, etj.
Mbiemri, emri dhe patronimi i adresuesit për të cilin është bërë oferta.
Një shpjegim i qëllimit për të cilin është dërguar kjo letër ose email (d.m.th. duhet të tregohet se është një ofertë tregtare).
Data, muaji dhe viti i dokumentit, si dhe numri i serisë së tij. Kjo është e nevojshme në mënyrë që shoqëria përfaqësuese të kontrollojë qarkullimin e dokumenteve brenda kompanisë.
Kushtet e favorshme të pagesës, mundësia e dhënies së shtyrjes, mundësia e dorëzimit të mallit, etj.
Kushtet e dorëzimit të mallrave, si dhe lista e plotë dhe çmimet e tyre.
Kushtet e ofrimit të shërbimeve, pagesa për secilën prej tyre, shërbimet shtesë dhe kostoja përfundimtare e punës e llogaritur bashkë me to.
Një foto e secilit artikull të produktit, si dhe një përshkrim i shkurtër për secilin artikull.
Duhet të ketë vulën e shoqërisë që përfaqëson ofertën tregtare, si dhe nënshkrimin e drejtorit ose personit përgjegjës.
Data deri në të cilën kjo ofertë tregtare është e vlefshme.
Të dhënat personale të kontaktit të personit përgjegjës për këtë PK.

Si të mos prishim CP

Si të shkruani një propozim tregtar në mënyrë të tillë që të mos prishni asgjë? Për ta bërë këtë, duhet t'i përmbaheni rregullave të mëposhtme:

Përdorni sa më pak fjalët "ne", "jonë" etj. Përqendrohuni sa më shumë që të jetë e mundur te klienti ose partneri dhe shkruani "ju", "juaj", "faleminderit juve". Kështu, ju tërhiqni vëmendjen e lexuesit për përfitimin e tij nga transaksioni, etj.
Mos u dërgoni një ofertë atyre që nuk janë të interesuar për të dhe mos e humbni kohën dhe energjinë tuaj.
Jo nga rruga e projektuar dizajni i propozimit komercial, i cili as nuk ju bën të dëshironi të lexoni letrën.
Shumë CP.
Ofrimi i një kuotimi për një person i cili në asnjë mënyrë nuk ndikon në vendimin për të përfunduar një transaksion.

Modeli i kuotimit në mënyrë ideale duhet të përmbajë fraza të tilla si: më telefono; ne jemi të gatshëm t'ju përgjigjemi të gjitha pyetjeve tuaja, etj. Është mirë nëse CP do të shoqërohet me vlerësime të klientëve të kënaqur, si dhe një listë me listën e tyre. Shembull i mirë Oferta komerciale duket si kjo:

Një mostër cilësore e një oferte tregtare për ofrimin e shërbimeve duket si kjo:

Fraza që nuk duhet të jenë

Ka një sërë veçorish që duhen ndjekur gjatë përgatitjes së CP. Përkundër faktit se ky dokument është menduar pikërisht për qëllimin e përfundimit të një transaksioni që është i dobishëm për kontraktuesin për shitjen e mallrave të caktuara ose të ndonjë shërbimi, në asnjë rast nuk duhet të përdoren kombinimet e mëposhtme të fjalëve në të:

Ju ftojmë të bashkëpunoni me ne.
Oferta jonë komerciale do t'ju interesojë.
Ne ofrojmë të blejmë nga ne, etj.

Fraza të tilla i trembin menjëherë klientët potencial dhe real.

Oferta si komponenti kryesor i CP

Oferta është pjesa më e rëndësishme e CP. Ai duhet të synojë të ngjall tek një klient i mundshëm, si dhe tek një partner, një interes për propozimin, të cilin ai e mbart pa vëmendje në vetvete. Mungesa e vëmendjes është çelësi kryesor i suksesit në këtë rast.

Teksti i përpiluar duhet të përmbajë sa më pak ujë, të jetë i orientuar tek lexuesi, si dhe t'i paraqesë atij kushtet më të favorshme për bashkëpunim me kompaninë nismëtare ose një sipërmarrës privat. Në këtë pjesë të tekstit, është e rëndësishme t'i tregohet lexuesit se, para së gjithash, kjo ofertë është shumë e dobishme për të, për të treguar arsyet pse ai do të marrë përfitimin maksimal nga përfundimi i këtij transaksioni. Është e pamundur të shkruani drejtpërdrejt për blerjen e mallrave të caktuara nga ju, përdorimin e shërbimeve që ofroni.

Bankat Sot Live

Artikujt e shënuar me këtë simbol gjithmonë të përditësuar. Ne po e ndjekim këtë

Dhe jep përgjigje për komentet për këtë artikull avokat i kualifikuar si dhe vetë autori artikuj.

Një ofertë komerciale është një letër që ju dërgoni klientëve të mundshëm me shpresën për të bërë një marrëveshje me ta ose për t'ua dërguar të gjithëve me radhë në një përpjekje për t'i interesuar ata. Është e rëndësishme të shkruani saktë PR-në tuaj në mënyrë që të merrni përgjigjen maksimale dhe të mos shqetësoheni për konvertimet e ulëta. Por si ta bëjmë atë dhe çfarë duhet shmangur kur krijoni një ofertë komerciale?

Ekzistojnë disa lloje të kompresorëve. Ato ndahen në varësi të shkallës së "ngrohjes", gatishmërisë së marrësit të mundshëm për të marrë informacion nga kompania juaj. Sa më i "nxehtë" të jetë lexuesi, aq më e lartë është mundësia për të mbyllur një marrëveshje ose për të kryer një veprim të synuar.

Kuti ingranazhi bazë, ose "e ftohtë".

Kjo është një ofertë që i dërgohet fjalë për fjalë kujtdo - bëhet vetëm një mostër minimale. Për shembull, një kuotim u dërgohet vetëm pronarëve përkëdheli kopshtet zoologjike ose drejtorët e një atelieje për rrobaqepësi të mbathjeve të asbestit. Një ofertë e ftohtë është një lloj spam, me ndryshimin e vetëm është se mund të jetë vërtet e dobishme për disa nga marrësit. Ai i dërgohet kujtdo që mund ose nuk mund të jetë i interesuar për një produkt, shërbim ose produkt. Numri i marrësve i kalon mijëra, nëse jo dhjetëra mijëra.

Plus i vetëm i një oferte komerciale "të ftohtë" është një mbulim i madh i audiencës. Nga qindra njerëz, ndoshta të paktën dikush do të interesohet për shërbimin e ofruar dhe do t'i përgjigjet letrës.

Ka padyshim edhe dobësitë. Dhe ato janë domethënëse:

Asnjë ofertë personale. Një klient potencial i pëlqen të kontaktohet drejtpërdrejt. Dhe, nëse sheh se letra është e destinuar për një audiencë të gjerë, me siguri do të shkojë në koshin e plehrave.
Shanse të larta për refuzim. Askush nuk e pëlqen spam-in. Për më tepër, shumë punëtorë dhe biznesmenë kanë frikë prej tij. Po sikur të jetë ulur një virus i tmerrshëm që do të gllabërojë të gjithë skedarët e rëndësishëm të punës dhe ruajtjen në diamant? Prandaj, ia vlen të përgatiteni që të paktën gjysma e marrësve as nuk do ta hapin letrën, por do ta dërgojnë menjëherë në koshin e plehrave.
Mundësia për të hyrë në Spam. Pason nga pika e mëparshme. Por kërcënon me pasoja të rënda për kompaninë - faqja thjesht mund të bllokojë kutinë postare të kompanisë dhe do të jetë e vështirë të hiqet ndalimi.
Nevoja për të interesuar menjëherë. Prandaj, është e nevojshme të futet një maksimum kuptimi në një minimum teksti. Dhe kjo është shumë e vështirë - askush nuk do ta lexojë KP të gjatë dhe të lodhshme, dhe pa një titull tërheqës, ata nuk do ta hapin atë.

Këshillë: edhe CP "të ftohta" duhet t'i dërgohen një auditori pak a shumë të përgatitur (ose të paktën potencialisht të interesuar).

Për shembull, nëse shisni pitonët dhe nepërkat me shumicë, atëherë duhet të gjeni një bazë të dhënash të pronarëve të kopshteve zoologjike me terrariume dhe t'u dërgoni tashmë ofertën tuaj. Para-bërja e tij sa më informuese dhe koncize (pa sakrifikuar kuptimin).

Më koncize. Askush nuk do të lexojë një mini-libër se sa e mirë është kompania juaj. Mjaftojnë 1-2 faqe tekst informues.
Më të ndritshme. Jo, nuk bëhet fjalë për kthesa të pazakonta verbale. Këto janë fakte dhe shifra të mbështetura nga grafika tërheqëse. Do të rrijë në kokën tuaj. Më e rëndësishmja është më lart. Ne punojmë në parimin e një piramide të përmbysur.
Më fitimprurëse. Mendoni se si mund ta ndihmoni klientin. Është më mirë të përdorni "parimin ju". Mos shkruani se çfarë mund të bëjë shërbimi/produkti. Dhe çfarë do t'i japë blerja blerësit.
Në kohë. Nëse ofroni, për shembull, shkrimin e punimeve afatgjata dhe teza- atëherë nuk duhet të dërgoni një CP në korrik-gusht. Është më mirë ta bëni këtë në tetor-nëntor, kur studentët tashmë kanë vendosur për temat dhe kërkojnë se si ta bëjnë më të lehtë detyrën e tyre.

Natyrisht, një CP e mirë duhet të përmbajë të gjithë elementët strukturorë (ose të paktën shumicën e tyre), të cilat do të diskutohen më poshtë.

CP personale, ose "hot".

Kjo lloj oferte komerciale i dërgohet një klienti tashmë të përgatitur. Për shembull, pas një konference për shtyp ose një bisede të drejtpërdrejtë me një menaxher ose pronar të një kompanie. Një plus i rëndësishëm është se ju e dini se çfarë i nevojitet marrësit. Dhe adresuesi e di që ju do t'i dërgoni atij një ofertë dhe do ta presë atë.

Një ofertë "e nxehtë" tregtare mund të jetë shumë më e madhe në vëllim - të paktën 15-20 faqe. Por duhet të justifikohet. Për shembull, kur ju duhet të dërgoni artikuj të caktuar të mallrave ose shërbimeve me çmime në mënyrë që klienti të njihet.

Tarifat e hapura dhe normat e përgjigjeve për ofertat e nxehta janë shumë më të larta se për çdo lloj oferte tjetër. Por për ta dërguar atë, është e rëndësishme të vendosni kontakt paraprak me klientin. Për shembull, disa ngjarje ose thirrje "të ftohta" / CP.

Para se të shkruani një propozim, ia vlen të bisedoni me klientin për të zbuluar maksimumin e "dhimbjeve" të tij dhe të zbuloni se për çfarë informacioni është i interesuar. Kjo do t'ju lejojë të krijoni një produkt rreptësisht individual që do t'ju bëjë të mendoni për lidhjen e një marrëveshjeje.

Kambio "i ngrohtë": opsion i mesëm

Ky opsion është një kryqëzim midis ofertës "të ftohtë" dhe "të nxehtë". I dërgohet një klienti i cili tashmë është i njohur me kompaninë të paktën sipërfaqësisht. Dhe ju e dini se propozimi juaj mund të zgjidhë disa nga problemet e tij. Por në të njëjtën kohë, vetë klienti nuk tregon interes të fortë.

Detyra e një CP "të ngrohtë" është të rrisë interesin dhe ta shtyjë marrësin në kontakt të mëtejshëm (një thirrje ose një letër përgjigjeje). Kjo qasje konsiderohet personale, por ka për qëllim më shumë rritjen e interesit për kompaninë, sesa mbylljen e drejtpërdrejtë të marrëveshjes.

Gjatë hartimit të një propozimi të tillë, është e nevojshme të vëzhgohen dy aspekte njëherësh:

nga CP "e ftohtë": konciziteti, shkëlqimi, përfitimi;
nga një CP "e nxehtë": fokusimi në një klient specifik, njohuri për "dhimbjet" e tij.

Gjasat që të merrni përgjigje do të jenë shumë më të larta. Por mbani mend, klienti ende nuk është plotësisht i interesuar për shërbimet tuaja, megjithëse ai është i njohur me kompaninë ose është takuar / thirrur me menaxherin. Dhe kështu është e rëndësishme ta interesosh atë.

Struktura e një propozimi të mirë biznesi

Pothuajse çdo CP e çdo shkalle "ngrohtësie" korrespondon gjithmonë me modele të caktuara. Nuk është keq - në fund të fundit strukturë e mirë Dhe elementet e nevojshme gjithmonë ndikojnë në efikasitet. Këtu janë seksionet që duhet të futen në CP.

Të gjitha blloqet janë të rëndësishme për të nxjerrë në pah dizajnin. Mos harroni se klienti juaj mund të jetë një person shumë i zënë. Dhe ai thjesht nuk do të ketë kohë për të lexuar gjithçka. Është e rëndësishme që gjatë një rishikimi të përciptë të mund të theksoni më të nevojshmet - USP / ofertë, detajet e kontaktit, çdo numër dhe fakt. Në varësi të llojit të kompredimit, kjo listë mund të plotësohet me blloqe shtesë. Por nuk duhet të hiqni asgjë nga kjo listë - këto janë blloqe të testuara me kohë.

Sigurisht, e gjithë kjo është më e përshtatshme për CP "të ftohta" dhe "të ngrohta", pasi klienti dëshiron të shohë shërbime, mallra dhe çmime specifike në ato "të nxehta". Por ndonjëherë është mirë të kombinohen.

Çfarë duhet të mendoni përpara se të hartoni një CP

Para se të uleni për një propozim komercial dhe të filloni ta përpiloni atë, duhet të ngrini dhe të mendoni. Ju duhet t'i përgjigjeni disa pyetjeve për veten tuaj, si një person që i ofron një produkt dhe shërbim dikujt. Kjo është e rëndësishme në mënyrë që të mos bëni një gabim kur krijoni një CP.

Cilat pyetje duhet t'i përgjigjeni:

Cila është audienca e synuar?
Çfarë dhimbje ka marrësi i mundshëm?
Çfarë mund të ofrojë kompania për të mbyllur këtë dhimbje?
Si do t'ju ndihmojë kjo ofertë të arrini atë që dëshironi?
Cila është nevoja e lexuesit për një produkt?
Çfarë mund ta ndihmojë marrësin të marrë një vendim në favor të kompanisë?
Çfarë mund ta pengojë atë që ta bëjë këtë dhe si mund të parandalohet kjo në tekst?
Si të motivoni marrësin për të përfunduar veprimin e synuar?

Këto tetë pyetje do të vizatojnë një portret audienca e synuar, theksoni problemin e saj dhe imagjinoni afërsisht se çfarë propozimi mund ta heqë atë.

Mos harroni se po i ofroni një klienti të mundshëm jo vetëm një produkt, por një zgjidhje për disa dhimbje.

kokë

Është mjaft logjike që pa të askund. Titulli duhet të jetë i ndritshëm, intrigues dhe i pazakontë. Duhet të përdorë menjëherë një përfitim për lexuesin ose ndonjë figurë tërheqëse. Por pa zverdhje. Askush nuk do të bjerë në "99% e marrësve fituan një milion në një ditë! Provojeni edhe ju!” Në mënyrë të moderuar, pa e tepruar. Cili mund të jetë titulli:

Provokimi i dhimbjes. “Pse rrini ende pa klientë?”.
Pyetje dhe përgjigje. Ju mungojnë klientët? Le t'ju tregojmë se si të tërhiqni vëmendjen tek kompania juaj!
Mister apo intrigë. "Sekreti reklama më e mirë për biznesin tuaj”.
Numri. 7 mënyra për të bërë reklama e mirë biznes."
Garancia. " Agjenci reklamash N: Do të merrni një konvertim 23% ose ne do t'jua kthejmë paratë!

Në mënyrë ideale, titulli duhet të pasqyrojë tashmë USP-në ose ofertën. Kjo do të thotë, zbulohet përfitimi kryesor që do të jetë me interes për marrësin. Vlen të kujtohet se titulli është vendosur në temën e letrës. Kjo është gjëja e parë që do të shohë marrësi. Në rastin e CP-ve "të ftohta" dhe disa "të ngrohta", varet nga ai nëse klienti e hap letrën.

Kreu i letrës

Regjistrimi zyrtar i ofertës komerciale. Këtu duhet të vendosni logon me emrin e kompanisë (në këndin e majtë). Në të djathtë, duhet të ketë një bllok të të dhënave dhe kontakteve zyrtare - emri i plotë i kompanisë, TIN, PSRN, KPP, etj.

Është e dëshirueshme të tregohet adresa e plotë dhe detajet e kontaktit (posta, numrat e telefonit). Në të njëjtën kohë, vlen të kujtohet se kjo kapelë nuk duhet të tërheqë vëmendjen kryesore ndaj vetes. Gjëja kryesore është të interesosh lexuesin. Dhe ai gjithmonë do të ketë kohë të lëvizë lart dhe të njihet me kontaktet.

Titra

Vjen pas kokës me kontakte. Shpesh kopjon plotësisht titullin, i cili tregohet në temën e letrës. Ky është një hap plotësisht i justifikuar - në fund të fundit, është e rëndësishme të "fiksosh" lexuesin. Por do të ishte më mirë nëse titrat do të përhapeshin më shumë ose do të vazhdonin idenë e titullit.

Lexoni gjithashtu:

Kontrata e martesës - tipare dalluese në legjislacionin rus

Është e rëndësishme ta evidentoni grafikisht në mënyrë që lexuesit të mos e humbasë këtë rresht teksti edhe me gjithë dëshirën.

Propozim unik për shitje

Ndryshe njihet si ofertë. Kjo është arma kryesore në tërheqjen e një klienti. Thelbi për të cilin klienti do të lexojë tekstin. Nëse nuk ka USP, atëherë kompredi mund të dërgohet me siguri në shportë - nuk ka asnjë vlerë në të. Sa më afër fillimit të tekstit të jetë oferta, aq më i lartë është interesi. Në fakt duhet theksuar me grafikë që lexuesit të mos i mungojë as me një vështrim të përciptë.

USP është ajo që ju i ofroni klientit. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme që të paraqitet në atë mënyrë që marrësi të ndjejë të gjitha përfitimet. Kjo do të thotë të përdorësh "parimin ti".

Për shembull, "Duke punuar me ne, ju do të kurseni 36% të buxhetit tuaj të reklamave dhe do të merrni të njëjtin numër klientësh!".

Bindja e lexuesit

Nëse lexuesi është i interesuar për ofertën, ai fillon të mendojë: "Po, me të vërtetë nuk do të më lëndonte". Por tani detyra është të interesohet për shërbimet e kompanisë që dërgoi ofertën.

Për këtë ju mund të përdorni:

Një përshkrim i shkurtër i kompanisë. Vetëm dy ose tre rreshta. Pa shabllone si “X vite në treg”, “kompani dinamike” e të tjera! Është më mirë të shkruhet se kompania u hap atëherë, ose kaq shumë klientë u larguan të kënaqur, e kështu me radhë.
Numrat. Sa për qind do të kursejë klienti, për sa ditë është bërë gjithçka, e kështu me radhë. E rëndësishme! Është më mirë të përdorni numra të dehur si 58, 14, e kështu me radhë. Ato janë jokonvencionale, gjë që tërheq.
Të dhënat. Shpesh shoqërohet me numra. Për shembull, sa produkte prodhoni, sa fitim sjellin për klientët tuaj.
Rastet. Projekte të gatshme dhe të përfunduara që mund të shfaqen, ose zgjidhje për çdo problem.
dëshmi sociale. Kjo përfshin dëshmi nga klientët mirënjohës, përmend markave të famshme duke bashkëpunuar me ju. Ju gjithashtu mund të përdorni vlerësime ose çmime në konkurse.
Lista e përfitimeve më pak të rëndësishme që nuk janë përfshirë në USP (2-3).
promovimin. Për shembull, shërbim shtesë me zbritje ose falas, ose ndonjë produkt si dhuratë për porosinë.
Garancia. Jo vetëm "ne do t'i kthejmë paratë" banale, por diçka origjinale, si "do ta ribëjmë falas nëse nuk ju pëlqen".

Është e rëndësishme të mos e teproni me bindjen. Dhe kurrë mos gënjeni. Nëse bëni një deklaratë, atëherë duhet të jetë e mundur ta vërtetoni atë.

Këtu përfshihet edhe mbyllja e kundërshtimit. Kur lexon, lexuesi ka të ngjarë të ketë pyetje. Dhe është e rëndësishme t'u përgjigjeni atyre menjëherë. Për shembull, pas shprehjes "ju do të kurseni 27% të buxhetit", do të bëhet menjëherë interesante - si saktësisht? Dhe ia vlen të përgjigjemi.

Si e përcaktoni se cilat pyetje duhet të marrin përgjigje? Shkruani vetë CP-në, më pas jepjani dy ose tre njerëzve që ta lexojnë dhe pyesin se çfarë pyetjesh kishin ndërsa e lexonin. Më pas jepni një përgjigje për ato më të shpeshtat/më të rëndësishmet.

kufizues

Njerëzit duan të konkurrojnë dhe nuk u pëlqen kur nuk marrin diçka. Prandaj, është e rëndësishme të kufizoni kohën e ofertës komerciale. Kjo do të nxisë dëshirën për të bërë një porosi ose për t'i shkruar menaxherit nëse klienti ka nevojë për shërbimin të paktën pak.

Shitjet funksionojnë sipas këtij parimi - është e rëndësishme jo vetëm ulja e çmimit, por edhe kufizimi i mallrave të shitura. Mekanizmi ndizet menjëherë: "aq i lirë, por mund të mos e marr. Po e marr menjëherë!"

Kufizuesit janë dy llojesh:

Timers. Një afat kohor i caktuar, pas së cilës do të përfundojë promovimi, do të rritet çmimi, do të ndalet shërbimi, etj.
Sasia e mallit. Një kufi i caktuar artikujsh / paketash shërbimesh, të cilat nuk do të plotësohen.

Kufizuesi është veçanërisht i rëndësishëm për ofertat tregtare "të ftohta". Sepse në rastin e CP-ve "të nxehta", menaxheri thjesht mund të telefonojë përsëri klientin, ta pyesë nëse e ka marrë letrën dhe të sqarojë disa pika. Për "të ftohtë" një luks i tillë është i paarritshëm, dhe përgjigja mbetet vetëm në ndërgjegjen e klientit. Maksimumi që mund të bëhet është të përsërisni postimin pas një kohe. Por kjo është e rrezikshme, sepse mund të futeni nën filtrin e spamit.

Thirrje për veprim

Tani që e keni interesuar dhe motivuar marrësin, duhet ta përfundoni atë. Për këtë, përdoret një thirrje specifike për veprim. Ai mund të jetë vetëm një.

Është e rëndësishme të vendosni se për çfarë synohet oferta tregtare - një porosi, një telefonatë, një përgjigje, etj. Dhe pasqyroni këtë veprim të synuar në thirrje. Për shembull, "na telefononi për të sqaruar detajet dhe për të porositur shërbimin" ose "thjesht dërgoni në letër përgjigje numrin tuaj të telefonit dhe ne do t'ju telefonojmë.

E rëndësishme! Përdorni disponimin imperativ. Dhe asnjë "nëse" apo "mund"! Kjo i jep lexuesit kohë dhe mundësi të shqyrtojë nëse ata kanë nevojë për shërbimin tuaj. Dhe për një veprim të synuar, kjo është si vdekja.

Lexoni gjithashtu:

Si paguhen dividentët në aksionet e kompanive ruse

Kontaktet

Vlen të dyfishoni kontaktin kryesor nën thirrjen për veprim. Një person i motivuar vepron në mënyrë impulsive. Dhe dy sekondat shtesë ndërsa ai kërkon kontakte në kokën e letrës mund ta shpërqendrojë ose ta qetësojë. Prandaj, ia vlen të specifikoni përsëri postën ose numrin e telefonit.

P.S. Mos harroni për këtë!

Një element i rëndësishëm i letrës është passhkrimi. Të jep ndjesinë se letra është shkruar nga një person real që di edhe të harrojë. P.S. ju lejon të kopjoni çdo deklaratë ose përfitim, duke i kujtuar lexuesit dhe gjithashtu duke e motivuar atë.

Gjithashtu në postscript, mund të specifikoni ndonjë bonus tjetër. Siç bëri, për shembull, Steve Jobs në prezantimet e produkteve të reja të Apple, pas vetë prezantimit, sikur të kujtonte diçka dhe të thoshte "dhe diçka tjetër ...", pas së cilës ai tregoi diçka vërtet madhështore.

Blloqe shtesë të kutisë së shpejtësisë

Diçka që thjesht nuk mund të përfshihet në asnjë propozim. Por ndonjëherë këto blloqe janë të domosdoshme. Çfarë përfshihet këtu:

Numërimi i prodhimit dhe karakteristikat e tij. Është e nevojshme për kompresorët "të nxehtë", por nuk duhet ta fusni në ato "të ftohtë" dhe "të ngrohtë".
Lista e klientëve të kënaqur. Është veçanërisht mirë nëse midis tyre ka marka të shquara ose personalitete të famshme.
Blloku i pyetjeve dhe përgjigjeve. Të përshtatshme për mbylljen e kundërshtimeve, por jo të rekrutuar për çdo CP (në "të nxehtë" ata pothuajse nuk luajnë një rol, klienti tashmë e di se çfarë të presë nga ju).
Lidhje me komente / vlerësime / artikuj në media dhe kështu me radhë. Është plotësisht fakultative, por ndonjëherë mund të jetë e nevojshme që të mos jetë e pabazuar.

Në thelb, ju mund të ndaleni atje. Kjo do të mjaftojë për të interesuar pothuajse çdo lexues.

8 vrasës të ofertave komerciale

Nëse dëshironi të krijoni një CP vërtet të mirë, nuk duhet të bëni kurrë gabime të tilla:

Përshkrimi i gjatë i kompanisë. Në fund të fundit, ju po ofroni të blini / porosisni jo vetë kompaninë, por një produkt ose shërbim specifik. Pra, shkruani për të dhe mos ribotoni historinë e kompanisë!
Teksti i shabllonit. të gjitha llojet e " mallrat më të mira në treg”, “kompania është në dhjetëshen e parë në botë” dhe të tjerat nuk janë më tërheqëse. Askush nuk i beson. Pra, nuk është e nevojshme të zëmë hapësirën e dobishme të tekstit.
Disa mallra dhe shërbime në një CP, nëse nuk plotësojnë njëra-tjetrën. Propozimi është për këtë dhe propozimi, të jetë specifik. Nuk mund të shesësh një buldozer dhe një kuadrokopter në të njëjtën kohë - ata kanë audiencë krejtësisht të ndryshme të synuara.
Lajka dhe komplimente të tepruara. Klienti nuk është budalla. Ai do ta kuptojë që ju dëshironi ta qetësoni ose ta shani dhe nuk do t'i pëlqejë. Sigurisht, nëse ai nuk vuan nga narcisizmi në një fazë të avancuar.
Stili kompleks. CP duhet të jetë e kuptueshme për çdo person - si pronari i një korporate ndërkombëtare ashtu edhe sekretari i një IP të vogël rurale. Shkruani më thjeshtë, më të shkurtër, më qartë.
Shumë informacion. Nëse çdo fjali përmban ndonjë figurë ose fakt, ose ndoshta edhe disa, kjo është e keqe. Jepni vetëm të dhënat më të rëndësishme. Sepse ndryshe lexuesi do të hutohet.
Shumë pak specifika. Lini ujë që studentët të shkruajnë diploma. Oferta komerciale duhet të jetë specifike dhe “e thatë”, me të gjitha informacionet e nevojshme.
Gjatësia e tepërt e kutisë së marsheve "të ftohtë" / "e ngrohtë". Askush nuk do të lexojë fletë me 5-7 fletë. Sa më i shkurtër (jo në dëm të informativitetit) - aq më mirë.

Duke shmangur këto tetë gabime, ju do të shkruani një propozim shitjeje vërtet vrastare. Sigurisht, është e pamundur të garantohet konvertimi - kjo varet nga shumë faktorë. Por duke bërë CP të cilësisë më të lartë, ju do të rrisni gjasat për një përgjigje. Dhe mos harroni të formatoni bukur tekstin - kjo do të rrisë shanset për sukses.

Shembuj të propozimeve tregtare

Shihni se si kompanitë e tjera bëjnë CP dhe bëni tuajat bazuar në to. Shkarkoni një mostër oferte tregtare dhe bëni si të doni.

	« Agjenci reklamash» Mostra e propozimit komercial të agjencisë së reklamave
	« Zhvillimi dhe krijimi i faqeve të internetit» Shembull i propozimit të biznesit për një agjenci zhvillimi në internet
	« Shërbimi ligjor» Shembull propozim biznesi për një firmë ligjore
	« Promovimi i faqes në internet në motorët e kërkimit» Shembull i propozimit tregtar për promovimin e faqes në internet

Kërkimi i partnerëve të biznesit është i nevojshëm, pasi mund të lindin ide apo projekte që do të sjellin shumë mundësi të reja. Por shpesh ndodh që drejtuesi i një ndërmarrje apo firme të madhe nuk ka kohë të mjaftueshme për t'u takuar me partnerët e mundshëm dhe ata kërkojnë t'u dërgojnë një ofertë tregtare (CO).

Pse ofron shërbime

Ju duhet të dini se si të shkruani saktë një ofertë tregtare, pasi suksesi i transaksionit mund të varet nga përmbajtja e tij. Shpesh ju dëshironi të përfshini sa më shumë informacion që të jetë e mundur për kompaninë ose shërbimin tuaj në një CV, por shumë tekst mund të zmbrapsin një partner ose klient të mundshëm. Është e nevojshme të bëhet një propozim në mënyrë që personi që e lexon të interesohet dhe të dëshirojë të vazhdojë bashkëpunimin.

Të dish se si të shkruajmë një ofertë shitjesh është e rëndësishme si për fillestarët ashtu edhe për ata me më shumë përvojë. Nuk ka rëndësi nëse jeni pronar i një kompanie të madhe apo një sipërmarrës fillestar, propozimet e shkruara mirë janë të nevojshme për të gjithë.

Si të shkruani letra të tilla

Pyetjet kryesore që lindin gjatë përpilimit të një CP lidhen me atë se ku të filloni të shkruani, çfarë informacioni të përfshini dhe si të përfundoni. Shembuj të propozimeve tregtare ofrojnë një mundësi për të eliminuar gabimet.

Rregullat themelore

Para së gjithash, ju duhet të përcaktoni segmentin e tregut.
Është e rëndësishme të specifikoni CP - të shkruani se çfarë lloj bashkëpunimi do të diskutohet.
Duhet të përpiqeni të interesoni që në rreshtat e parë të atij të cilit i drejtohet propozimi.
Sigurohuni që të përshkruani përfitimet e kompanisë.
E rëndësishme gjuhë e thjeshtë, pa fanatizëm, shprehni idetë kryesore të ofertës komerciale. Duhet pasur parasysh se personi që do të lexojë tekstin nuk ka njohuri të mjaftueshme për specifikat e produktit apo shërbimit të propozuar. Informacioni duhet të vihet në dispozicion. Gjithashtu nuk rekomandohet përdorimi i frazave natyrën reklamuese, pasi një qasje e tillë mund të jetë e neveritshme.
Nuk është e nevojshme të tregohen rreziqet e mundshme, është më mirë t'i injoroni ato.
Teksti duhet të shkruhet në stili i biznesit, por në të njëjtën kohë është e thjeshtë, rekomandohet gjithashtu të përjashtoni ngjyrosjen e ndritshme emocionale.
Sado që dëshironi të përfshini informacionin maksimal në tekstin e letrës, duhet të nënvizoni vetëm pikat kryesore, dhe pjesën tjetër të të dhënave t'i paraqisni si njoftim.
Është e nevojshme të merren parasysh përgjigjet për pyetjet e mundshme të klientit dhe dyshimet e tij.

Çfarë duhet të bëni përpara se të shkruani një CP

Para së gjithash, ju duhet të bëni një listë të atyre të cilëve do t'u dërgohen këto propozime. Nëse ka besim në dështimin e disa organizatave, atëherë nuk duhet të humbni kohë për to. Edhe pse, siç tregon praktika, bashkëpunimi mund të arrihet me pothuajse çdo kompani.

Është e nevojshme të përpilohet një listë e organizatave që kanë nevojë për produktin ose shërbimin e propozuar, si dhe të përshkruhet se çfarë saktësisht mund t'u ofrojë kompania.

Një pikë e rëndësishme është se është e nevojshme të hartohen dy propozime, veçmas për menaxherin dhe për specialistin. Duhet të mendoni se ku të theksoni cilat pika, pasi drejtuesi është personi që merr vendime dhe specialisti është interpretuesi që do të kryejë detyrën. Prandaj, për këtë të fundit, duhet të theksohen ato pika që do të thjeshtojnë punën e tij në bashkëpunimin e mëtejshëm (për shembull, hartoni një kuotim për furnizimin e diçkaje). Dhe për menaxherin, perspektivat e zhvillimit dhe kursimet e kostos do të jenë më të rëndësishmet.

Gjithashtu, para se të shkruani një propozim tregtar, rekomandohet të praktikoni - të bëni disa letra mostër për kompani të ndryshme. Në secilën prej tyre, duhet të tregoni aktivitetet e kompanisë dhe si mund ta ndihmoni atë. Për shembull, në një CP nga një ndërmjetës sigurimesh në një sigurues të madh, mund të përdorni fjalët e mëposhtme:

I dashur udhëheqës!

Në situatën aktuale ekonomike, është e nevojshme të rriten vëllimet e shitjeve. Kompania juaj është lider në këtë sektor shërbimi. Gjithmonë ekziston nevoja për të tërhequr klientë të rinj. Agjencia jonë e brokerimit është e gatshme t'ju ndihmojë. Ne duam t'u shesim produktet tuaja të sigurimit klientëve tanë. Specialistët e agjencisë sonë do të japin këshilla kompetente në fushën e sigurimeve.

Ne gjithmonë do të përgjigjemi në telefon.

Sinqerisht, emri dhe pozicioni i punonjësit.

Si të filloni të shkruani

Rekomandohet të filloni të bëni ofertën e duhur tregtare direkt nga pika. Është e nevojshme të kuptohet se përveç kësaj oferte, kompania të cilës i dërgohet merr shumë letra të ngjashme. Prandaj, nuk është e nevojshme të thelloheni në përmbajtje, rekomandohet të zbuloni thelbin e propozimit tregtar nga frazat e para dhe të tregoni qëllimet e tij. Në asnjë rast nuk duhet të filloni një letër me fraza të çuditshme, jini origjinal!

Para se të shkruani një propozim, ia vlen të bëni një analizë të kompanisë për të cilën po bëhet, duke identifikuar nevojat. Për shembull, mund të telefononi dhe të bisedoni me një përfaqësues të kompanisë, ndërsa flisni, mbani mend disa fraza që do të përfshihen në njoftimin e ofertës tregtare. Domethënë, nëse drejtuesi i kompanisë thotë se dëshiron të rrisë shitjet e zyrave, atëherë rekomandohet të shkruani në njoftimin e PK-së se aktiviteti juaj do të rrisë shitjet e zyrave.

Nëse nuk është e mundur të bisedoni me drejtuesin e kompanisë, mund të shkoni në faqen zyrtare të internetit, si rregull, fushat kryesore të veprimtarisë dhe perspektivat për zhvillimin e saj pasqyrohen atje.

Stili i të shkruarit PK

Para së gjithash, duhet të tërhiqni vëmendjen e klientit për problemin e tij dhe më pas t'i ofroni një zgjidhje. Zhvillimi i një propozimi tregtar përfshin përdorimin e propozimeve të thjeshta që perceptohen lehtësisht dhe shpejt. Nëse ju është dukur se kjo apo ajo frazë është e tepërt, atëherë është më mirë ta hiqni atë.

Është e nevojshme që teksti të jetë i gjallë, rekomandohet të shtoni specifika në të - tregoni numra specifikë, emërtoni partnerët ekzistues. Ju gjithashtu mund të specifikoni hollësitë e prodhimit ose specifikat e punës. Shpjegoni se si po optimizohet një proces. Nuk është e nevojshme të thellohet dhe të përshkruhet i gjithë sistemi i prodhimit. Do të jetë e mjaftueshme për të theksuar disa momente pune.

Mostrat

Ka më së shumti menyra te ndryshme promovoni biznesin tuaj: këto janë fushata reklamuese dhe promovim aktiv në rrjetet sociale. rrjete, dhe programe të ndryshme dhuratash dhe bonusesh për klientët e tyre, si dhe krijimin e faqeve të tyre të internetit me një përshkrim të shërbimeve dhe mallrave, dhe duke ndikuar në opinionin e njerëzve për kompaninë përmes burimeve të ndryshme informacioni. Promovimet dhe stimujt e vazhdueshëm për të blerë këtë apo atë produkt në fakt mund të quhen lëvizje marketingu që ju lejojnë të krijoni një bazë klientësh, të grumbulloni të dhënat e nevojshme dhe të zhvilloni kompaninë, duke përmbushur kërkesat e klientëve tuaj. Në të gjitha fushat e çdo biznesi që ofron shërbime, ekziston nevoja që disi të reklamojnë produktin e tyre dhe të deklarohen si prodhues i mirë. Dhe në këto raste, marketingu agresiv nuk është zgjidhja më e mirë. Çdo klient është i interesuar për një listë specifike shërbimesh, e cila mund të përcaktohet plotësisht vetëm në një ofertë komerciale të mirëpërbërë, mbi bazën e së cilës lidhen kontratat e mëvonshme.

Çfarë është një ofertë komerciale

Çdo menaxher shitjesh i çdo kompanie ka hasur në jetën e tij përgatitjen e një oferte komerciale dhe e di vetë se çfarë sherr është në të vërtetë.

Në fakt, ofertat tregtare janë disa dokumente që duhet t'i dërgoni partnerëve tuaj. Nëse gjithçka është deklaruar saktë dhe saktë në dokument, atëherë një kontratë fitimprurëse është e garantuar për kompaninë. Nëse jo, atëherë i gjithë faji bie mbi menaxherin që ka bërë propozimin specifik, sepse për shkak të tij kompania humb klientë të vlefshëm.

NË Kohët e fundit Besohet gjerësisht se ofertat komerciale janë një lloj teksti modern i shitjes, i cili përshkruan qartë dhe në detaje të gjitha shërbimet e ofruara nga kompania, kushtet për të marrë bonuse, zbritje dhe oferta speciale. Epo, për shkak të faktit se nuk ka një kornizë specifike për përgatitjen e një oferte tregtare si e tillë, është mjaft e mundur që ajo të mund të hartohet në formë të lirë dhe të ketë strukturë të ndryshme. Gjëja kryesore është të sjellë rezultate, domethënë, fitimin e kompanisë.

Llojet e ofertave komerciale

Çdo menaxher që punon në kompani e madhe di të bëjë një ofertë komerciale. Ashtu si çdo shkrimtar i shkrimit mund të shkruajë "kopjen e shitjes" të duhur. Pra, a ka ndonjë ndryshim në rastin e parë dhe të dytë? Sigurisht që ka! Dhe është vërtet e madhe. Siç u përmend më herët, në një rast kjo dokument model, në anën tjetër - një tekst i shkruar mirë që bën thirrje për blerjen e një produkti të caktuar.

Në thelb, ekzistojnë dy lloje ofertash komerciale - të personalizuara dhe jo të personalizuara. Me këta emra, është mjaft e lehtë të merret me mend se në çfarë ndryshon saktësisht oferta tregtare e hartuar në të dyja rastet. Një mostër e një dokumenti të shkruar mirë do t'ju ndihmojë të mos bëni gabime në pikat kryesore.

Personifikimi i ofertës

Një ofertë komerciale e personalizuar bëhet nga përfaqësuesit e kompanisë posaçërisht për një klient. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të plotësohen nevojat e tij individuale në dokument. Në rast të përgatitjes së suksesshme të një oferte komerciale, një klient i kënaqur dhe një reputacion i mirë e pret kompaninë.

Konsideroni një shembull Biznes i madh. Partnerët para se të lidhin ndonjë kontratë priren të takohen me njëri-tjetrin dhe të diskutojnë detajet. Nëse njëri prej tyre është i kënaqur me kushtet e palës tjetër, atëherë ai dërgon një kërkesë për një kuotim, i cili përshkruan llojin e shërbimeve të ofruara, kushtet individuale përfundimi i transaksionit dhe shumën e pagesës për shërbime të caktuara. Të dyja palët janë të kënaqura. Dhe nëse njëra nga palët nuk përputhet me kushtet e një "kontrate" të tillë, atëherë transaksioni përfundon.

Oferta jo të personalizuara

Ndryshe nga rasti i parë, ofertat tregtare jo të personalizuara janë një mënyrë për të tërhequr vëmendjen e një audiencë të re. Ky është lloji i atyre teksteve të shitjes, të cilat përshkruajnë në detaje avantazhet e ndryshme të kompanisë dhe shprehin një nxitje për të blerë produktin.

Një ofertë komerciale e papersonalizuar, një mostër të cilën, pa dyshim, e kanë parë të gjithë, quhet edhe “e ftohtë”.

Një tipar karakteristik i këtij propozimi është mungesa e adresimit në mënyrë specifike ndaj një klienti të mundshëm. Teksti synon një audiencë të gjerë njerëzish, shpesh të kategorive të moshave të ndryshme. Është e nevojshme vetëm për të tërhequr bazë e re klientët. Nuk ka shumë veçanti. Mund të përshkruajë përfitimet e kompanisë dhe një ose dy kushte për të marrë një zbritje, por asgjë më shumë. Si rregull, propozime të tilla, të shkruara nga profesionistë të aftë, tërheqin njerëz.

Funksionet e një oferte komerciale

Nga sa më sipër, është e qartë se ofertat tregtare janë pjesë përbërëse e fushatë reklamuese. Por cili është saktësisht funksioni i tyre? Çfarë duhet të përjetojë një person kur lexon për një kompani të caktuar në internet ose në fletushka?

Këtu janë disa kritere që duhet të plotësojë një propozim tregtar me shkrim:

tërheq vëmendjen te vetja;
të interesojë një konsumator të mundshëm;
inkurajoni një person për të blerë një produkt;
shtyni për të blerë me ndihmën e bonuseve, ofertave ekskluzive, etj.

Bazuar në këto kërkesa, në të ardhmen hartohet një ofertë tregtare. Është shumë e rëndësishme të dihet se për cilin audiencë synohet ky dokument, sepse gjenerata të ndryshme kanë nevoja të ndryshme.

Prandaj, është marrëzi të reklamosh protezat, për shembull, duke përdorur mjete që janë të rëndësishme për rininë e sotme. Për të tërhequr audiencën e duhur, një ofertë tregtare duhet të hartohet saktë. Nuk është e vështirë të gjesh një mostër.

Hartimi i një oferte tregtare, struktura e saj

E detyrueshme në formën e çdo oferte tregtare duhet të jetë:

Titulli: logoja e kompanisë që ofron shërbimin. Kjo do të tërheqë vëmendjen e klientit.
Nëntitulli: Përshkruan produktin ose shërbimin e ofruar nga kompania.
Reklamim i shkurtër i shërbimeve dhe kushteve.
Avantazhet e zgjedhjes së kompanisë suaj, kushtet e bashkëpunimit, përshkrimi i përfitimeve të bashkëpunimit.
Kontaktet e dërguesit: telefoni, e-mail, adresa e kompanisë.
Markat tregtare.

Në të njëjtën kohë, për të mos lodhur klientin e mundshëm, duhet të bëni një ofertë tregtare, shablloni i së cilës është përshkruar më sipër, jo më i gjatë se 1-2 faqe. Pra, ka më shumë shanse që klienti i mundshëm ta lexojë propozimin e marrë deri në fund, dhe të mos e hedhë në kosh tashmë në rreshtat e parë.

Cilat lëvizje marketingu janë më të mira për t'u përdorur

Kur përpiloni një propozim tregtar, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje problemeve të popullsisë dhe audiencës së synuar. Nëse e bindni me kompetencë një person që shërbimet tuaja janë pikërisht ato që ai ka nevojë, reklamimi mund të konsiderohet i suksesshëm.

Është e zakonshme që ofertat tregtare të shpërndahen ose me postë ose në internet me anë të e-mail, funksionojnë mirë edhe faqet me një faqe, ku përshkruhet në detaje ofrimi i shërbimeve të nevojshme.

Kur shtypni një ofertë tregtare për ofrimin e shërbimeve në letër, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet:

cilësia e letrës në të cilën është shtypur;
skema e ngjyrave;
mungesa e gabimeve;
kushte të përcaktuara qartë;
filigranët si tregues i seriozitetit të kompanisë.

Shumica e njerëzve gjykojnë nga kopertina. Pra, dizajni luan një rol të rëndësishëm në tërheqjen e klientëve dhe reagimin e tyre ndaj ofertës komerciale, formën e së cilës ai do të mbajë në duar.

Ju jeni duke u rrotulluar në sytë e një klienti të mundshëm drejt një spammer të mërzitshëm.
Letra juaj mund të përfundojë në dosjen e postës së padëshiruar dhe personi thjesht nuk do ta lexojë atë.
Një ofertë elektronike e shëmtuar dhe e dizajnuar në mënyrë analfabete, padyshim që nuk do të luajë në dobi të reputacionit tuaj.

Shitjet e ftohta funksionojnë shumë më mirë me telefonata në vend që të dërgoni tekst të padëshiruar në adresat e emailit të njerëzve të tjerë.

Shpesh, reputacioni i një kompanie për shkak të marketingut agresiv rezulton të jetë më i ulët se rezultatet e pritura, dhe për këtë arsye kompani të tilla zakonisht nuk kanë një bazë klientësh, ose njerëzit i trajtojnë të gjitha ofertat me njëfarë mosbesimi, kështu që duhet të monitoroni me kujdes aktivitetet e punonjësve , studioni tregun dhe fuqinë blerëse klientët tuaj, mësoni për dëshirat dhe nevojat e tyre. Është e rëndësishme jo vetëm të tërheqësh, por edhe të tregosh vëmendje ndaj njerëzve të tjerë, duke e shprehur këtë me ndihmën e ofertave tregtare fleksibël.

Ofrimi i sherbimeve

Besohet gjerësisht se një ofertë komerciale është një lloj marifeti marketingu që është po aq i padobishëm sa fletushkat e tjera, por nuk është kështu. Një ofertë komerciale e mirëkompozuar për ofrimin e shërbimeve (shih mostrën në foto) është një kontratë pothuajse e plotë, e cila mbetet vetëm për t'u nënshkruar.

Është shumë marrëzi të bësh fushatë agresive ndaj njerëzve për të blerë këtë apo atë produkt pa telefonuar ose pa u njohur fillimisht me shërbimet e kompanisë. Është e rëndësishme të kuptoni se çfarë problemesh po përjeton klienti dhe si mund t'i paraqisni shërbimet tuaja në dritën më të favorshme.

Nuk ka asnjë formulë për një ofertë komerciale ideale për faktin se, megjithatë, kompanitë dhe shërbimet janë shumë të ndryshme, dhe për një rreth të konsumatorëve, disa aspekte janë më të rëndësishme dhe më të rëndësishme, dhe për një tjetër, problemet e tjera janë në plan të parë.

Gabime të mëdha në përgatitjen e një propozimi tregtar

Shumë tregtarë abuzojnë me faktin që ata bëjnë një ofertë komerciale të stërngopur me informacion, për shkak të së cilës shumë klientë janë të hutuar dhe në fund kuptimi i mesazhit nuk bëhet plotësisht i qartë për ta. Ose ndodh që teksti të jetë plotësisht i mbushur me kthesa të bukura të fjalës dhe “lavdërime” të klientëve, gjë që çon në dyshime të caktuara.

Për të kuptuar të gjitha këto gabime, duhet t'i qaseni situatës më praktikisht. Le të themi se ka nevojë për të bërë një ofertë komerciale për një produkt. Ky produkt është karrige dhe karrige kompjuteri. Dhe ju duhet një mënyrë për t'i shitur ato.

Çfarë të mos shkruani në formularin e kuotimit:

historia e kompanisë dhe udhëheqësi i saj;
tregime të gjata se sa kujdes dhe kujdes e trajtoni prodhimin e karrigeve;
tregime edhe më të gjata se si të ulesh rehat në karrige;
“Serenata” të ndryshme për klientët dhe premtimi i maleve të arta dhe një kurë për të gjitha sëmundjet.

Shkruani shkurtimisht për përvojën e kompanisë në treg, mund të shtoni 1-2 dëshmi nga klientët e kënaqur, të përqendroheni drejtpërdrejt në nevojat e klientëve, nevoja kryesore në këtë rast është komoditeti dhe prakticiteti, si dhe ruajtja e shëndetit.

Një ofertë tregtare për furnizimin, një mostër e së cilës është në dispozicion të publikut, është gjithashtu e lehtë për t'u hartuar. Skema është absolutisht e njëjtë - nuk duhet të spërkateni në disa tema abstrakte. Gjëja kryesore në ofrim është efikasiteti dhe cilësia, dhe kjo duhet theksuar. Shumë kompani shpesh kanë nevojë për shpërndarje të shpejtë të lëndëve të para për prodhimin e tyre. Vetë formulari i propozimit mund të duket mjaft modest, këtu del në pah cilësia e ekzekutimit.

Por ka modele të zbuluara që thonë se:

Shumica e njerëzve shikojnë fillimisht titullin, dhe nëse u intereson, ata lexojnë më tej.
Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet fjalëve "të veçanta" që tërheqin vëmendjen, si "falas", "e re", "mahnitëse", "më e mira", " cilësi më të lartë" etj.
Teksti duhet të jetë i strukturuar dhe i ndarë në paragrafë në mënyrë që të mos “ngarkojë lexuesin”.
Edhe më mirë nëse dokumenti përmban ilustrime. Kjo ju lejon të mbani shikimin tuaj më gjatë.

Teknologjitë moderne bëjnë të mundur krijimin e formave të ndritshme që tërheqin vëmendjen dhe përshkruajnë mjaftueshëm, gjerësisht dhe hapur të gjitha llojet e shërbimeve të ofruara. Gjithçka që i mbetet një personi në këtë rast është të shkruajë një tekst kompetent, makinat do të bëjnë pjesën tjetër.

Hartimi i një oferte tregtare në internet sipas shabllonit

Jo të gjithë menaxherët janë në gjendje të përballojnë këtë detyrë, dhe për këtë arsye shpesh përdorin ndihmën e internetit. Po, në ditët e sotme mjafton vetëm të shkarkoni një formular të gatshëm ose, akoma më mirë, të bëni një ofertë komerciale (shembull për shërbimet më poshtë) online. Sigurisht, një propozim i tillë nuk do të jetë ideal dhe nuk ka gjasa të jetë me interes për një audiencë të madhe. Por për një kompani fillestare, shabllonet e gatshme me zgjidhje moderne grafike do të jenë të duhura.

Komponenti vizual duhet të jetë i këndshëm, dhe në përgjithësi nuk ka rëndësi nëse është shumë i ngjashëm me të tjerët, por me zhvillimin e kompanisë, prapëseprapë duhet t'i kushtoni vëmendje vëmendje e madhe rregullimin e shërbimeve të tyre.

Oferta komerciale është Menyra me e mire deklarohen në botën moderne, ku çdo i dyti ëndërron biznes i suksesshëm, dhe pak arrijnë sukses marramendës. Megjithatë, nëse i shitni shërbimet tuaja në mënyrë korrekte dhe dini të interesoni klientët tuaj, trajtojini ata si qenie njerëzore, atëherë edhe më së shumti Biznes i vogël do të lulëzojë.

Nga ky artikull do të mësoni:

Cilat janë llojet e propozimeve të biznesit?

Si të krijoni një ofertë tregtare

Si ta rregulloni saktë

Cilat janë gabimet më të zakonshme që bëhen kur bëni një ofertë komerciale?

Komunikimi me një klient live dhe paraqitja e një oferte komerciale me shkrim janë shumë të ndryshme nga njëra-tjetra. Për të gjeneruar interes blerës potencial për të bërë një marrëveshje, ju duhet të formatoni ofertën tuaj tregtare në mënyrë të tillë që të jetë koncize dhe e gjerë në të njëjtën kohë. Në artikull, ne do të përqendrohemi në mënyrën se si të organizojmë një ofertë tregtare në mënyrë të tillë që të përfitojmë sa më shumë prej saj.

Çfarë lloj oferte dëshironi të bëni: llojet kryesore

Cilat janë ofertat komerciale? Më poshtë do të përqendrohemi në ato kryesore.

Oferta tregtare bazë (të ftohta).

Ofertat komerciale të këtij lloji dërgohen kryesisht me shumicë. Klientët e mundshëm nuk presin asnjë mesazh nga organizata juaj, kështu që qëllimi i tyre kryesor është të tërheqin vëmendjen e audiencës së synuar, në këtë drejtim, ata janë në natyrën e një postimi masiv.

Për të mirat ky lloj propozimesh duhet t'i atribuohet

mbulim i madh i audiencës së synuar;
kursime kohe.

kundër janë gjithashtu:

mungesa e një qasjeje personale ndaj klientit;
ka një probabilitet të lartë që një punonjës që nuk ka autoritet vendimmarrës të njihet me ofertën tuaj tregtare.

Këshillohet që të dërgoni oferta bazë komerciale kur ofroni shërbime të vetme ose ofertat tuaja do të jenë me interes për një rreth të madh blerësish (ju ofroni dizajn uebsajti, shpërndarje ushqimi, etj.).

Oferta komerciale "të ngrohta".

Një ofertë e tillë tregtare personalizohet dhe i drejtohet një personi specifik, zakonisht pas përfundimit të negociatave. Përparësitë e tij përfshijnë faktin që klienti e pret atë. Kur propozoni diçka, duhet të keni parasysh ato të identifikuara gjatë punë paraprake dëshirat e blerësit, dhe vetë propozimi duhet të përfshijë informacionin dhe ofertën më specifike.

Në fillim të këtij lloji të propozimeve tregtare, këshillohet të shkruani frazat e mëposhtme: "Pas rezultateve të takimit tonë, unë po ju dërgoj ...". "Me kërkesën tuaj, unë dërgoj ...".

Një tipar tjetër dallues i propozimeve të tilla tregtare do të jetë mundësia, disa kohë pas dërgimit të propozimit, për të thirrur përsëri klientin për një diskutim të detajuar të ndërveprimit të mëtejshëm. Për shembull, ju mund të pyesni konsumatorin se sa i interesuar është për ofertën tuaj, nëse ai ka ndonjë pyetje sqaruese.

Siç tregon praktika, ofertat tregtare "të ftohta" janë aktualisht shumë joefektive, veçanërisht kur i dërgoni ato pa njoftuar më parë një klient të mundshëm.

Prandaj, një ofertë "e ngrohtë" tregtare ka shumë më tepër gjasa të interesojë një klient të mundshëm.

Si të bëni një ofertë komerciale

Është optimale nëse e përshtatni ofertën komerciale në një faqe, maksimumi dy. Pasi ta keni hartuar saktë, mund të vendosni në mënyrë kompakte të gjitha informacionet e rëndësishme, përfshirë përfitimin e klientit, në një fletë.

Sipërmarrësit sot, dhe ata janë marrësit kryesorë të propozimeve tregtare, janë mjaft të zënë për të lexuar propozime më të mëdha se dy fletë A4.

Oferta komerciale (KP) duhet të zyrtarizohet si më poshtë.

Kreu përmban informacione në lidhje me TIN / KPP, logon dhe kontaktet e organizatës (telefona, e-mail).
kujt i drejtohet letra.
Natyra e letrës (oferta komerciale).
Mënyrat dhe opsionet e pagesës, kushtet për dhënien e pagesave me këste.
Koha e dorëzimit (kur dërgoni një ofertë në rajone, duhet të bashkëngjitni një listë të produkteve të tjera, kushtet e dorëzimit).
Çdo artikull duhet të numërohet, emri i produktit duhet të shkruhet në Rusisht, duhet të tregohet çmimi për njësi të produktit ose shërbimit, kostoja totale për të gjithë artikujt (si parazgjedhje, çmimet tregohen në rubla; nëse çmimi tregohet në një monedhë të huaj, duhet të tregohet kursi i këmbimit për konvertimin në rubla).
Fotot (imazhet) e prodhimit, karakteristikat e tij.
Vula e kompanisë, emri i plotë, nënshkrimi i personit që ka përgatitur letrën.
Periudha gjatë së cilës oferta është e vlefshme.
Numri në dalje (tregon organizimin e rrjedhës së brendshme të punës).
Të dhënat e kontaktit të personit përgjegjës.

7 hapa për të krijuar një ofertë tregtare

Hapi # 1: Qëllimi juaj

Detyra e një oferte komerciale është ta dërgojë atë tek njerëzit që lidhen me audiencën e synuar. Tregimi i produkteve dhe shërbimeve në CoP llogaritet në faktin se ndonjë nga artikujt e paraqitur do të jetë me interes për blerësin. Sidoqoftë, nëse punoni paraprakisht për të zbuluar nevojat e një klienti të mundshëm dhe përdorni këtë informacion kur bëni propozimin tuaj tregtar, ai do të jetë shumë më efektiv, që do të thotë se përgjigja ndaj tij do të jetë më e shpejtë dhe më pozitive. Është në lidhje me këtë që së pari është e nevojshme të përcaktohet qëllimi përfundimtar i ofertës suaj komerciale.

Hapi numër 2. Jo sasi, por cilësi

Kur hartoni një propozim, përpiquni të qëndroni në një gjatësi të moderuar dhe të mos renditni të gjitha pozicionet që keni. Është shumë më e saktë nëse, kur hartoni një letër, nuk mbështeteni në sasi, por në cilësi. Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje kërkesës për informacion, duke lënë jashtë detaje shtesë që vetëm mund ta largojë klientin nga thelbi i ofertës komerciale. Informacioni që motivon klientin të pranojë ofertën tuaj është i një rëndësie të madhe.

Hapi numër 3. Oferta ose oferta juaj

Një ofertë është pjesa më e rëndësishme e çdo oferte komerciale për një blerës të ardhshëm. Meqenëse interesi i blerësit për të studiuar ofertën varet nga titulli, ia vlen të bëni përpjekje për ta bërë atë "të mbetet në mendje".

Kur përpiloni një ofertë, kontrolloni që ajo të përmbajë pikat kryesore të mëposhtme:

efikasitetin e shërbimeve të ofruara;

kosto e favorshme;

opsionet e pagesës - mundësia e pagesave të shtyra;

ofrohen zbritje;

opsionet e dorëzimit;

Shërbime shtesë;

garancitë e dhëna;

prestigji i markave;

disa opsione konfigurimi.

Hapi # 4: Përqëndrohuni në zgjidhjen e problemeve të klientit

Detyra e një oferte komerciale të dizajnuar mirë është të zgjidhë "problemet" e klientëve. Prandaj, duhet domosdoshmërisht të fokusohet në këtë.

Kur një ofertë komerciale flet ekskluzivisht për produktet dhe shërbimet e dyqanit, ajo nuk ka vlerë, pasi nuk është në gjendje të zgjojë interesin e një blerësi të mundshëm.

Teksti i ofertës komerciale është i destinuar për konsumatorin, është ai që është personazhi kryesor i tregimit tuaj. Teksti nuk duhet të jetë i mbushur me përemrat "ne", "unë", ynë" - është e dyshimtë që klienti do të dëshirojë të humbasë kohë duke lexuar "këngën" lavdëruese të organizatës suaj.

Ekziston një rregull i tillë - katër "ju" dhe një ne. Një hap i mirë shitjesh fokusohet tek klienti, jo tek kompania. Vetëm në këtë rast ju do të rrisni vlerën e ofertës suaj për një klient të ardhshëm. Kur bëni një ofertë komerciale, duhet të përqendroheni nëse ajo është e dobishme për konsumatorin.

Hapi # 5: Çmimi

Blerësi duhet të shpjegojë bazat e çmimit në kompani. Prandaj, oferta tregtare mund të përmbajë të dhëna për këtë (për faktorët që ndikojnë në formimin e çmimit të mallrave). Në vend të një historie, mund t'i dërgoni klientit një listë çmimesh. Nëse punoni në një industri shumë konkurruese, dërgoni një ofertë që përshkruan koston e mallrave të kompanive konkurruese. Kjo metodë është mjaft efektive - në fund të fundit, blerësi do të shohë përfitimet që ai mund të marrë.

Kur dorëzoni një ofertë të listës së çmimeve në të njëjtën kohë, mbani parasysh pikat e mëposhtme.

Kur një ofertë tregtare përbëhet nga një listë e vetme çmimesh, atëherë shanset e saj për të përfunduar në koshin e mbeturinave pa u studiuar janë shumë të larta. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, duhet të kujdeseni se si të motivoni klientin që të njihet me listën e çmimeve të paraqitur. Ju mund të interesoni blerësin, për shembull, me informacione në lidhje me zbritjet për të gjitha produktet e listuara në listën e çmimeve (bashkëngjitur letrës).
Lista e çmimeve duhet të tregojë qartë koston e produktit. Nëse tregoni se kostoja e mallrave është "nga ... rubla", atëherë është e nevojshme të shpjegoni se çfarë ndikon në çmimin përfundimtar.
Nëse kostoja ndryshon në varësi të treguesve të ndryshëm (për shembull, në vëllimin e kontejnerëve), kjo pikë gjithashtu i nënshtrohet dekodimit.
Parametrat e ndryshueshëm (siç është periudha e vlefshmërisë së çmimeve ose zbritjeve) nuk duhet të shkruhen me shkronja të vogla. Blerësi juaj ka të drejtë të dijë si për thelbin e vetë ofertës tregtare, ashtu edhe për procedurën dhe sistemin e çmimeve.
Mundohuni të mos përdorni fjalën "lista e çmimeve", ajo mund të zëvendësohet me fjalë të tjera. Theksoni veçmas marrësin në mënyrë që të jetë e qartë për të se lista e çmimeve iu dërgua atij, individualisht, dhe jo si një postim i përgjithshëm.
Në rastin kur periudha e vlefshmërisë së çmimeve të paraqitura është e kufizuar, ky informacion tregohet me germa të mëdha në mënyrë që të mos anashkalohet.
Para se të dërgoni ofertën tuaj komerciale, është e nevojshme të kontrolloni se sa mirë është bërë printimi, nëse të gjitha shkronjat janë qartë të dukshme dhe veçanërisht numrat.

Hapi # 6: Thirrje për veprim në një propozim shitjeje

Kur bëni një propozim tregtar, mos harroni se ai është krijuar për të inkurajuar klientin të ndërmarrë veprime të caktuara. Ju mund ta inkurajoni atë të bëjë një telefonatë, të vizitojë një faqe interneti, të plotësojë një aplikacion për blerjen e produkteve, etj. Blerësi duhet të shpjegojë se çfarë duhet bërë duke renditur të gjitha kontaktet e nevojshme. Duke vepruar kështu, ju do t'i tregoni klientit se kujdeseni për të.

Hapi #7 Mirënjohje pas shitjes së parë

Pas përfundimit të marrëveshjes pas ofertës komerciale, falënderoni blerësin. Çdo person do të jetë i kënaqur të dëgjojë një "faleminderit" elementare. NË shoqëri moderne Nuk ndodh shpesh që takoni njerëz mirënjohës. Dhe pasi të ketë marrë një letër mirënjohjeje nga ju pas blerjes, blerësi do të jetë i befasuar dhe i kënaqur, që do të thotë se gjasat që ai të riaplikojë tek ju do të jetë më i lartë.

Si të hartoni saktë një propozim tregtar, duke shmangur gabimet e zakonshme

Më poshtë janë renditur 8 gabimet kryesore që ulin efektivitetin e një oferte komerciale.

Ofertë jokonkurruese.
Dërgimi i një oferte komerciale për njerëzit që nuk përfshihen në audiencën e synuar.
Kuotimi është hartuar pa marrë parasysh problemet e klientëve.
Dizajn i dobët i CP, duke e bërë të vështirë leximin.
CP është vetëm një histori për mallrat pa një ofertë të formuluar mirë për konsumatorin.
CP përshkruan vetë produktin, nuk tregon përfitimin e marrë nga klienti kur e blen atë.
CP shumë e madhe.
CP mund të kontaktojë një punonjës që nuk merr vendime të përgjegjshme.

Si të bëni një ofertë tregtare (shembull)

David Ogilvy, një nga autorët e kopjimit më të famshëm në botë sot, e përgatiti këtë hap të shitjes në vitin 1959.

Pse Rolls-Royce është makina më e mirë në botë? Sipas kryeinxhinierit të Rolls-Royce, kjo nuk është aspak një mrekulli - vetëm vëmendje e madhe për çdo detaj.

"Kur jeni duke vozitur me 60 km/h, tingulli më i lartë që do të dëgjoni do të jetë tingulli i një ore elektronike", thotë projektuesi i motorit. Tingujt e bërë nga tre silenciatorët janë shumë më të qetë.
Para instalimit në një automjet, të gjithë motorët Rolls-Royce punojnë për 7 orë rresht me mbytje të hapur. Çdo automjet është testuar në qindra milje të një shumëllojshmërie të gjerë sipërfaqesh rrugore.
Rolls-Royce është 18 inç më i shkurtër se makinat më të mëdha amerikane, kështu që nuk do të keni probleme me parkimin.
Rolls-Royce është krijuar për të qenë një makinë që mund ta drejtoni vetë. Çdo makinë ka drejtimin elektrik, frenat, transmetimin automatik - e gjithë kjo do të lehtësojë shumë drejtimin e kësaj makine. Dhe nuk do t'ju duhet më një shofer.
Pasi makina montohet, ajo qëndron në qendrën e testimit edhe për 7 ditë të tjera, ku kryhen edhe 98 prova të ndryshme. Për shembull, inxhinierët me stetoskopë dëgjojnë kërcitjen e boshteve.
Rolls-Royce jep një garanci trevjeçare për automjetet e saj. Për të mos pasur probleme me shërbimin, kompania ka krijuar rrjet i ri tregtarët, si dhe një rrjet i dyqaneve të pjesëve të automjeteve.
Radiatori Rolls-Royce u ndryshua një herë - në 1933 pas vdekjes së Sir Henry Royce. Atë vit, ngjyra e monogramit RR ndryshoi nga e kuqe në të zezë.
Trupi i secilës makinë lyhet 5 herë me bojën fillestare, me çdo shtresë të fërkuar me dorë, pas së cilës mbulohet 9 herë me bojën përfundimtare.
Një çelës i veçantë në kolonën e drejtimit do t'ju ndihmojë të rregulloni amortizatorët bazuar në kushtet e rrugës.
Një tavolinë pikniku e tërhequr në ngjyrë arre franceze është montuar nën panelin e instrumenteve. Dy tavolinat e tjera janë të fshehura në pjesën e pasme të sediljeve të përparme.
Përveç kësaj, makina mund të pajiset me aparat kafeje, regjistrues zëri, krevat, ujë të ngrohtë dhe të ftohtë.
Makinat janë të pajisura me tre sisteme përforcuese të frenave - dy hidraulike dhe një mekanike. Nëse papritmas njëri prej tyre dëmtohet, kjo nuk do të ndikojë në pjesën tjetër. Përveçse është makina më e sigurt, Rolls-Royce është edhe shumë i shpejtë. Do të ndiheni mirë duke e drejtuar atë me 85 mph. Mund të arrijë shpejtësinë maksimale prej 100 mph.
Rolls-Royce gjithashtu prodhon Bentley. Dallimi midis këtyre makinave është në radiatorët. Njerëzit që ndihen të pasigurt për drejtimin e një Rolls-Royce mund të blejnë një Bentley.

Rolls-Royce në fjalë kushton 13,995 $. Nëse dëshironi të provoni automjetet Rolls-Royce dhe Bentley, ju lutemi na dërgoni email ose kontaktoni një nga tregtarët e listuar në faqen tjetër.