Një pyetësor mbi qëndrimin e shikuesve televizivë ndaj reklamave. Qëndrimi i njerëzve ndaj reklamave

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Reklamimi si mjet informimi, ndikimi i tij psikologjik në shoqëri. Aspekte manipuluese dhe informative të reklamës. Metodat e kërkimit në sociologji. Analiza e qëndrimit të audiencës ndaj reklamave televizive sipas të dhënave të marra me metodën e anketës.

abstrakt, shtuar 05/11/2012


Ndikimi i reklamave në sjelljen konsumatore të njerëzve. Qëndrimi i njerëzve ndaj reklamave. Llojet kryesore, qëllimet dhe objektivat e reklamimit. Teknikat e ndikimit dhe manipulimit psikologjik. Roli i ngjyrës dhe muzikës në reklamim. Karakteristikat e reklamimit për të gjitha moshat.

abstrakt, shtuar më 15.09.2014


Karakterizimi i historisë së reklamave televizive. Përcaktimi i karakteristikave të koncepteve themelore dhe qasjeve ndaj familjes. Sqarimi i modeleve kryesore dhe roleve të familjes që përdoren në reklama. Zbulimi i qëndrimit të të anketuarve ndaj imazhit të familjes në reklamat televizive.

tezë, shtuar 18.06.2017


Qëndrimi i burrave dhe grave ndaj reklamave televizive. Vlerësimi i shpeshtësisë së shikimit të reklamave televizive, ide tipike për stereotipet e sjelljes së burrave dhe grave. Karakteristikat kryesore socio-demografike që ndikojnë në formimin e stereotipeve gjinore.

punë kursi, shtuar më 10.07.2017


Aspektet psikologjike të tërheqjes së vëmendjes ndaj reklamave. Pluraliteti në reklamim: përsëritshmëria dhe intensiteti. Dinamika, kontrasti dhe madhësia e reklamës, emocionaliteti i tij. Përparësitë dhe veçoritë e reklamave televizive, të shtypura, radio dhe në internet.

test, shtuar 01/30/2011


punim termi shtuar 17.12.2003


Përkufizime të ndryshme të "reklamimit". Qëllimet dhe objektivat kryesore të reklamimit. Roli dhe vendi i reklamës në shoqëri moderne... Teoria e motivimit e A. Maslow. Vlerësimi i efektivitetit të përdorimit të fëmijëve në reklama. Pyetësori i anketës sociologjike me temë: "Fëmijët në reklamë".

punim termi shtuar 06/02/2012


Rregullat e krijimit të reklamave. Kriteret që duhen kërkuar kur krijoni një reklamë. Imazhet që tërheqin vëmendjen e audiencës së synuar. Reklamim efektiv për rininë. Kuptimi i fshehur i ngjyrave në reklama. Temat me interes për konsumatorin.

punim afatshkurtër shtuar më 12.02.2014

Illustration $

Rusët në pjesën më të madhe kanë një qëndrim negativ ndaj reklamave, dhe më e keqja nga të gjitha - ndaj reklamave në internet dhe spoteve televizive. Në të njëjtën kohë, dy të tretat e bashkëqytetarëve besojnë se reklamat ende ndikojnë në zgjedhjen e tyre të mallrave ose shërbimeve. Ky përfundim mund të nxirret nga rezultatet e një sondazhi të kryer nga Qendra Kërkimore e portalit të rekrutimit Superjob..

Hulumtimi u krye në 3-8 shtator në 245 vendbanime të Rusisë. Madhësia e kampionit ishte 1600 të anketuar në moshën ekonomikisht aktive - 18 vjeç e lart. Pyetja e parë që iu bë të anketuarve ishte për qëndrimin e tyre ndaj reklamave. Ndryshe nga sondazhet e tjera, këtë herë vendosëm të specifikojmë kërkesën dhe të zbulojmë qëndrimin e rusëve ndaj reklamave në kanale specifike të komunikimit mediatik.

Doli se refuzimi më i fortë në mesin e rusëve vërehet ndaj reklamave me baner (reklamat me banderola janë të pakëndshme për 54% të të anketuarve) dhe reklamat televizive (negative u regjistrua në 46%), dhe qëndrimi më pozitiv ndaj shtypi i shtypur(37%) dhe reklamat në natyrë (33%).

Përgjigjet e të anketuarve në pyetjen: "Cili është qëndrimi juaj i përgjithshëm ndaj llojeve të mëposhtme të reklamave?"

Përgjigje e mundshme	Pozitivisht	Neutral	Negativisht	Unë jam në humbje të përgjigjem
Në TV	18%	34%	46%	2%
Në Radio	20%	48%	28%	4%
Në shtypin e shkruar (gazeta, revista)	37%	48%	11%	4%
Reklamat në natyrë (stenda, billborde, pankarta)	32%	49%	16%	3%
Reklamimi i transportit	33%	51%	13%	3%
Reklamim me baner në internet (foto të klikuar)	12%	31%	54%	3%
Reklamimi kontekstual në internet (reklamat me tekst të zgjedhura bazuar në pyetjet tuaja të mëparshme të kërkimit)	23%	37%	37%	3%

Ekspertët pyetën rusët nëse reklamimi është më i dobishëm apo i dëmshëm. Siç doli, rusët ndjejnë më shumë dëm nga reklamat: këtë mendim e shprehën 41% e të anketuarve. Reklamat u panë nga 27% e bashkëqytetarëve tanë.

Një pikë interesante: njerëzit mbi 35 (30%) dhe me të ardhura prej 45 mijë rubla (28%) e perceptojnë reklamën më pozitivisht se rusët e tjerë. Qëndrimi më negativ ndaj reklamave është tek rusët e moshës 25-35 vjeç (44%) dhe të ardhurat deri në 45 mijë (49%).

Përgjigjet e të anketuarve në pyetjen: "Sipas mendimit tuaj, reklamimi është më i dobishëm apo i dëmshëm?"

Sergey Koptev, Zëvendës President i Parë i AKAR, Kryetar i Bordit të Drejtorëve të Publicis dhe VivaKi Rusi

Në të njëjtën kohë, të anketuarit pajtohen me tezën se reklamimi ndikon drejtpërdrejt në mallrat dhe shërbimet që ata blejnë. Kështu, 65% besojnë se reklamimi sigurisht që ndikon ose më saktë ndikon në zgjedhjen e tyre, dhe vetëm 29% e të anketuarve thonë se reklamimi praktikisht nuk ndikon në zgjedhjen e tyre. Më të ekspozuarit ndaj ndikimit të reklamave ishin rusët me të ardhura nga 35 deri në 45 mijë rubla (70%).

Përgjigjet e të anketuarve në pyetjen: "A mendoni se reklamimi ndikon në ato mallra dhe shërbime që blini, apo jo?"

Është ky tregues - ndikimi i reklamave në sjelljen e konsumatorit - që është në fund të fundit më i rëndësishmi, jam i sigurt se Mikhail Dymshchits, menaxher i përgjithshëm shoqëria "Dymshits dhe partnerët". Është ky tregues që dëshmon për efektivitetin fushatat reklamuese.

Mikhail Dymshits, Drejtor i Përgjithshëm i kompanisë konsulente "Dymshits and Partners"

Ka disa arsye për qëndrimin negativ të rusëve ndaj reklamave si të tilla, sipas Alexander Ogandzhanyan, nënkryetar i AKAR dhe kreu i grupit të komunikimit TWIGA. Kjo është cilësia e ulët e produktit, dhe formimi i qëndrimeve ndaj reklamave nga ana e autoriteteve dhe faktorë të tjerë negativë, të cilët duhet të kapërcehen në mënyrë të konsoliduar.

Alexander Ogandzhanyan, nënkryetar i AKAR, bashkëkryetar i Komisionit për komunikimet e jashtme të AKAR, president i CG TWIGA

Një figurë e njohur në industrinë krijuese, Andrey Ushakov nga Leo Burnett Rusia, beson se reklamat në Rusi nuk pëlqehen sepse ajo vetë nuk i pëlqen konsumatorët e saj.

Andrey Ushakov, drejtor ekzekutiv krijues i Leo Burnett Group Rusi, bashkëkryetar i komitetit të agjencive krijuese AKAR

Metoda më efektive në studimin e qëndrimeve ndaj reklamave është metoda e anketimit, në veçanti, pyetësorët, sepse ajo mbështetet në gjendjen subjektive të një personi.

pyetësor - formë shkrimi një anketë, e cila zakonisht kryhet në mungesë, d.m.th. pa kontakt të drejtpërdrejtë dhe të drejtpërdrejtë ndërmjet intervistuesit dhe të anketuarit.

Mjeti kryesor (por jo i vetmi) i kësaj metode është një pyetësor, i cili përbëhet jo vetëm nga një pyetësor dhe një "pasaportë", por edhe nga një seksion preambulë-udhëzues. Rëndësia e kësaj të fundit nuk duhet nënvlerësuar, pasi në kushtet e korrespondencës me të paditurin, preambula është mjeti i vetëm për të motivuar të anketuarin të plotësojë pyetësorin, duke formuar qëndrimin e tij ndaj sinqeritetit të përgjigjeve. Përveç kësaj, preambula thotë se kush po e bën anketën dhe pse, jep komentet dhe udhëzimet e nevojshme për punën e të anketuarit me pyetësorin.

Pjesa kryesore e pyetësorit është një pyetësor.

Në këtë rast është bërë një anketë me një grup prej 20 personash të moshave dhe profesioneve të ndryshme.

Pyetësori përbëhet nga 11 pyetje të dy kategorive - pasaportë dhe të lidhura drejtpërdrejt me temën e kërkimit. Pyetësorët iu shpërndanë të anketuarve, të cilët i plotësuan të izoluar plotësisht nga njëri-tjetri.

Mbi bazën e këtij pyetësori janë nxjerrë përfundime për këtë problem.

Kam intervistuar 20 persona të moshës 15 deri në 75 vjeç. Prej tyre ishin 10 meshkuj dhe 10 femra.

Le të analizojmë përgjigjet për secilën pyetje individuale.

Pyetja 1. Mosha.

Pyetja 2. Gjinia

Pyetja 3. Profesioni

Pyetja 4. Tregoni vendin e punës ose të studimit.

Të anketuarit studiojnë dhe punojnë në Velikikh Luki.

Pyetja 5. Sa orë në ditë shikoni TV

Shumica e të anketuarve (65%) shikojnë TV më pak se 3 orë në ditë. Kjo shumicë përfshin kryesisht punëtorë dhe studentë nën moshën 30 vjeç dhe kryesisht burra. Të papunët dhe pensionistët shikojnë TV më shumë se 5 orë në ditë. Kjo për faktin se pjesën më të madhe të ditës e kalojnë në një apartament apo shtëpi. Punonjësit dhe studentët kalojnë pjesën më të madhe të ditës në punë ose në shkollë, gjë që nuk lë kohë të lirë për të parë televizor.

Shumica e të anketuarve (60%) reagojnë ndryshe ndaj reklamave - ata kalojnë në një kanal tjetër, ose thjesht shpërqendrohen nga diçka tjetër. Por ka njerëz që kënaqen duke parë reklama. Këta janë, më së shpeshti, pensionistë. Pse ata? Me shumë mundësi, kjo po ndodh sepse në Bashkimin Sovjetik nuk kishte një masivitet të tillë, shumëllojshmëri reklamash. Dhe të moshuarit thjesht janë të interesuar të shikojnë këta "filma të shkurtër"

Shumica e të anketuarve tërhiqen nga reklamat me komplotin dhe mosbindjen e tyre. Grafika dhe muzika gjithashtu nuk mbeten pa vëmendje, por ato janë më të njohura për brezin e ri nën 20 vjeç. Rregullsia nuk tërheq aspak në reklamë. Dhe kjo është e kuptueshme - nuk është interesante të shikosh 10 video mallra të ndryshme filmuar sipas të njëjtit skenar, me të njëjtat fraza shabllone etj. Humori dhe vetë personazhet më së shpeshti tregoheshin si opsione të tjera. Kjo është e lehtë për t'u shpjeguar - është shumë më e këndshme të dëgjosh një fjalim në të cilin jo vetëm që të thonë se ke nevojë, por edhe ta bëjnë me shaka. Reklamat e tilla mbahen mend për humorin e tyre. Për sa u përket heronjve, të gjithë kanë kënaqësi të mendojnë se aktorët, këngëtarët, muzikantët e njohur janë të njëjtët njerëz, që edhe ata mblidhen me familjet e tyre në kuzhinë.

Shumica dërrmuese e të anketuarve (70%) thanë se reklamimi është ende i nevojshëm, por në sasi më të vogla. Dhe në shumë mënyra mund të pajtoheni me ta. Reklamimi televiziv po bëhet gjithnjë e më shumë. “Së shpejti, asnjë film nuk do të ndërpritet nga reklamat dhe reklamat nga filmat”, tha një nga të anketuarit. Një pakicë (10%) janë kategorikisht kundër reklamave, por është e vështirë të pajtohemi me këtë, sepse reklama është motori i tregtisë dhe në kohën tonë nuk ka askund pa tregti. Por ka nga ata që nuk janë kundër reklamave. Këta janë kryesisht persona nën 25 vjeç dhe kryesisht studentë. Kjo ka shumë të ngjarë për shkak të ndikimit të universitetit.

Pyetja 9. A i besoni asaj që thonë reklamat

75% e të anketuarve (kryesisht gra dhe burra nën moshën 35 vjeç) nuk i besojnë reklamave në një shkallë ose në një tjetër. Kjo ndikohet nga stereotipet se reklama nevojitet vetëm për të “thithur” produktin te konsumatori. Po, reklamimi mund të ekzagjerojë meritat e një produkti, por jo të gjitha reklamat janë të tilla. Ka të vërteta, por nuk ka aq shumë dhe humbasin në të gjithë larminë e reklamave me përmbajtje false. Megjithatë, ka njerëz që u besojnë reklamave. Dhe janë 25% e të anketuarve. Këta janë kryesisht njerëz të brezit të vjetër. Me shumë mundësi, kjo për faktin se ata u rritën në një vend tjetër dhe atje besuan dhe i besuan reklamave.

Pyetja 10. A keni bërë blerje nën ndikimin e reklamave?

Pothuajse gjysma e të anketuarve (45%) bëjnë blerje nën ndikimin e reklamave, por rrallë. Këta janë kryesisht burra. Pse meshkujt? Sepse femrat mësohen me atë që përdorin, çfarë produktesh blejnë dhe e kanë më të vështirë të fitojnë besim. Burrat janë të rregulluar ndryshe. Ata “nuk kanë frikë” nga gjërat e reja dhe për këtë arsye reklamimi vepron më bindshëm mbi to. Këta janë kryesisht studentë dhe punëtorë nën 30 vjeç. 30% e kanë të vështirë t'i përgjigjen kësaj pyetjeje. Në fund të fundit, zgjedhja e disa blerjeve ndodh në nivelin nënndërgjegjeshëm të njerëzve. Dhe nuk është gjithmonë e mundur të kujtojmë se kemi parë një reklamë për këtë produkt. Megjithatë, 20% pretendojnë se nuk kanë bërë kurrë një blerje uji të drejtuar nga reklamat.

40% janë neutralë për ekzistencën e reklamave televizive. Ka kundërshtarë (25%) dhe mbështetës (35%) të reklamave. Burrat, si dhe gratë, nuk u pajtuan për reklamën. Gjysma ka një qëndrim pozitiv ndaj reklamave, tjetra negativisht. Kjo për faktin se të gjithë e perceptojnë reklamën ndryshe.

Ne jemi pajtuar me reklamat. Tani qeshim, pastaj nuk e vërejmë, por nuk kundërshtojmë më bollëkun e tij. Dhe ne as që mendojmë nëse ajo vepron mbi ne si një "motor tregtar". Cila është reklama më e dobishme për ne, si blerësit ashtu edhe reklamuesit?

Interneti është mjeti më i mirë për reklamim

Sondazhi i paraqitur reklamimi në internet në vendin e parë në dy parametra pozitivë. Rreth 40% e të anketuarve thanë se reklamimi në internet duket më pak i bezdisshëm dhe është më efektivi. Veçanërisht tërheqëse në reklamat në internet është aftësia për të zbuluar detajet e një produkti dhe shërbimi me një klik. Duhet të theksohet, dhe një tjetër nga cilësia e tij e jashtëzakonshme - aftësia për të bllokuar shfaqjen e tij duke përdorur programe speciale.

Më e bezdisshme dhe e lodhshme është ajo Reklama televizive pothuajse çdo i anketuar e ka theksuar këtë. Vërtetë, efikasiteti i lartë i një reklame të tillë mbetet pa dyshim, afërsisht 37% e të anketuarve e konsiderojnë atë si më të shiturin.

Për sa i përket aspektit vizual dhe semantik të reklamës, mendimet e të anketuarve përputhen pothuajse 100%. Videot qesharake, të pazakonta tërheqin vëmendjen, e mbajnë atë, ju bëjnë t'i shikoni ato shumë herë. E njëjta gjë vlen edhe për reklamat me pjesëmarrjen e njerëzve shumë të bukur - 60% e të anketuarve e shikojnë atë të paktën për hir të kënaqësisë estetike.

Por besimin dhe dëshirën më të madhe për të blerë mallra nga shikuesit e shkaktojnë videot me të moshuar, veçanërisht nëse këta njerëz janë të njohur dhe respektojnë aktivitetet e tyre.

Të dhënat e përdorura të anketës për vitin 2012.

Konsumatorët e mundshëm intervistohen me metoda të intervistave ballë për ballë, intervistave telefonike, pyetësorëve, si dhe duke përdorur fokus grupe që simulojnë audienca e synuar... Secila prej tyre ka meritat dhe avantazhet e veta. Për shembull, një sondazh telefonik në vendin tonë shoqërohet gjithmonë me dy probleme serioze: një nivel joadekuat të mbulimit telefonik dhe një cilësi të ulët të vetë komunikimit telefonik.

Sigurisht, është e preferueshme që detyra e testimit të reklamave t'i besohet një profesionisti psikologët e reklamave... Sidoqoftë, mund të kryeni edhe testimin tuaj, i cili do të kushtojë dukshëm më pak (edhe pse nuk do të jetë aq i saktë). Pra, duhet të mbështeteni tek vetja për anketat më të thjeshta. Rezultatet edhe të testimit elementar mund të jenë krejtësisht të papritura. Në shumicën e rasteve, ata do të tregojnë nevojën për studim shtesë të konceptit ose detajeve individuale të reklamës.

Testimi paraprak rrit mundësinë e përgatitjes së teksteve më efektive përpara se paratë të shpenzohen për reklama.

Testimi paraprak mund të kryhet:

Në fillim të procesit të krijimit të testit;

Gjatë rrugës së procesit të krijimit;

Në fund të krijimit.

Në fillim të procesit të krijimit, testohet ideja kryesore e reklamës. Vetë krijuesi i reklamës duhet t'i përgjigjet disa pyetjeve themelore.

A është vërtet ideja origjinale?

A do ta kisha kuptuar këtë ide, duke qenë një blerës i zakonshëm dhe jo krijues i saj?

Është gjithashtu e dobishme të provoni idenë kryesore me ndihmën e një grupi njerëzish që nuk kanë lidhje me këtë reklamë. Kështu, të metat në tekstin e ardhshëm mund të zbulohen edhe në fazën e zhvillimit të idesë kryesore.

Gjatë krijimit të tekstit testohet skica e strukturës dhe argumentimi. Kjo bëhet edhe nga një grup i pavarur njerëzish.

Për të kontrolluar përpunimin letrar të një teksti, thjesht mund ta lexoni me zë të lartë: fjalë të ngathëta, fraza, fjali, paragrafë, pasazhe të sikletshme, gabime ritmike zbulohen lehtësisht.

Për të shmangur ndikimin e perceptimit subjektiv, mund të vlerësoni dhe korrigjoni tekstin për herë të parë menjëherë pas krijimit të tij. Herën e dytë - në një ditë. Herën e tretë - pas ca kohësh (nëse ka, sigurisht).

Në fund të krijimit të tekstit, ai testohet opsione të ndryshme... Zgjidhet më i miri. Përpara se ta vendosni në formën e një reklame dhe të paguani para, ai i nënshtrohet një shqyrtimi të veçantë.

Testimi mund të ketë disa qëllime. Pra, në reklamimin e mallrave të lira, është e rëndësishme të përcaktohet shkalla e njohjes dhe kujtesës së një produkti ose marke, në rastin e tërheqjes së madhe Paratë bindja bëhet objekt hulumtimi.

Testimi i ndërgjegjësimit të reklamave (zakonisht emocionale) mat se sa mirë blerësit potencial e njohin një reklamë, përmbajtje, emër produkti ose markave tregtare kompanitë.

Gjatë testimit të bindjes, vëmendje i kushtohet kryesisht të kuptuarit të titullit, sloganit, kodeve, fjalë kyçe; mbi perceptimin e veçantisë apo dallimeve të produktit, mbi praninë e elementëve të bezdisshëm apo të sikletshëm.

Një tekst bindës duhet të përjashtojë keqkuptimin, asociacionet e paqëllimshme. Nëse gjithçka është bërë si duhet, atëherë personi duhet të përfshihet lehtësisht, t'i përgjigjet pozitivisht vetes: "Unë mund të lidhem me këtë", "Unë mund ta imagjinoj veten duke e bërë këtë", etj.

Nga pikëpamja e përmbajtjes, tekstet mund të testohen në bazë të pyetjeve ose komenteve që konsumatorët kanë pas studimit të një reklame. Frazat e mëposhtme do të thonë shumë:

"Unë as nuk e di nëse kam nevojë për këtë produkt?"

"Doni të dini më shumë për të?"

Çdo tekst duhet vlerësuar nga pikëpamja e vërtetësisë së përmbajtjes, sinqeritetit. Para së gjithash, krijuesi i reklamës duhet të pyesë veten:

A do të jem në gjendje t'i them gjithçka që përshkruhet në këtë reklamë një personi në një bisedë personale, duke parë në sy?

A janë të vërteta deklaratat në këtë tekst?

A mund të vërtetohen?

A ka ndonjë deklaratë mashtruese?

A janë mbivlerësuar përfitimet apo rezultatet?

A ka ndonjë imazh mashtrues?

A mungon ndonjë gjë që mund ta bëjë njoftimin të pavërtetë?

A kalohen opinionet si fakte?

A përputhen imazhet me tekstin?

A ka fjalë apo fraza diskriminuese, poshtëruese në tekst?

A shkel sjelljet e mira kjo reklamë? etj.

Kur testimi, sondazhi, renditja, rikujtimi në një përzgjedhje, rikujtimi në një botim, në një program, në një njësi reklamimi përdoren shpesh.

Anketa- Kjo është ndoshta metoda më e thjeshtë. Pyetësorë të ndryshëm mund të zhvillohen për qëllime të ndryshme testimi.

Një sondazh i tillë duhet të tregojë:

Qëndrimi ndaj produktit dhe shitësit të tij;

Në tekst nënvizohen pikat kryesore ose të vogla, etj.

Renditja përdoret shpesh kur zgjedh opsionet. përfaqësuesit grupi i synuar konsumatorit i kërkohet t'i rregullojë tekstet që i tregohen në aspektin e interesit, atraktivitetit, bindjes etj. Kështu, gjendet alternativa më e mirë.

Për ta afruar testimin me një situatë reale, reklamat vendosen në një përzgjedhje reklamash të tjera. Më pas, përfaqësuesve të grupit të synuar u kërkohet të kujtojnë vetë reklamën, tekstin e saj, ilustrimin, etj.

Në botim përdoret edhe kujtimi. Për një testim të tillë, konsumatorëve u jepet një paraqitje e një gazete ose reviste me një reklamë të vendosur mes reklamave të tjera dhe materialeve gazetareske.

Gjatë testimit, është e rëndësishme të mbani në mend se ekzistojnë tre grupe lexuesish të reklamave:

1) kush e vuri re reklamën (ata që kujtojnë se e panë këtë reklamë);

2) klasifikimi (ata që mund të klasifikojnë një produkt ose shërbim, i lidhin me emrin e kompanisë, markën tregtare);

3) të cilët e lexojnë tekstin më shumë se gjysmën.

Pasi konsumatorët të kenë parë përzgjedhjen e materialeve ose paraqitjen e botimit, ju duhet t'i intervistoni ata dhe të krahasoni raportin e atyre që vunë re reklamën e testuar me ata që e lexuan atë për më shumë se gjysmën. Dhjetë persona që lexojnë reklamën më shumë se gjysma nga 30 që e vunë re (ose 1/3) do të jenë të larta dhe 3 nga 30 ose (1/10) do të jenë të ulëta.

Për analogji, rikujtimi testohet në transmetimet televizive dhe radio, në blloqet e reklamave.

Me ndihmën e pajisjeve speciale, është e mundur të regjistrohet lëvizja e syve të një personi - të vërehet nëse ai ka parë një reklamë specifike, sa kohë ka kaluar duke e studiuar atë, nëse është kthyer përsëri në të. Përcaktohet edhe shkalla e interesit të shfaqur në reklamë. Kur shohim diçka kurioze, të këndshme, sytë tanë zgjerohen dhe, anasjelltas, ngushtohen kur takohemi jointeresant, të pakëndshëm.

Pajisjet edhe më të sofistikuara bëjnë të mundur gjurmimin e reagimeve të trurit. Nëse lidhni elektroda në pjesë të ndryshme të kafkës, atëherë analiza e frekuencës dhe amplitudës së aktivitetit të trurit do të tregojë intensitetin e tërheqjes së vëmendjes së reklamës në tërësi dhe pjesëve të ndryshme të saj.

Zgjedhja e testeve duhet të jetë gjithmonë e justifikuar. Për një pasqyrë të plotë, ia vlen të përdorni disa prej tyre, me kritere të ndryshme, duke dhënë ndër të tjera edhe informacione të përgjithshme.

Pas testimit, mund ta modifikoni reklamën në formën në të cilën ajo fillon të perceptohet ashtu siç duhet. Kur testimi provon një perceptim pozitiv, atëherë mund të publikoni me siguri një reklamë - të paktën për shkak të cilësisë së tekstit, paratë shtesë nuk do të humbasin më.

Kompanitë që kryejnë aktivitetet e tyre në mënyrë të vazhdueshme duhet të gjurmojnë rezultatet e promovimeve të tyre, të vlerësojnë efektivitetin e tyre. Kjo kërkon një investim të caktuar kohe dhe para. Megjithatë, testimi pas vendosjes së reklamës suaj ju lejon të vlerësoni ndikimin e saj real tek blerësit realë, në vend të një grupi të ngjashëm njerëzish, siç është rasti me testimin paraprak.

Pas-testimi i jep reklamuesit mundësinë për të gjetur faktorë të përsëritur për të vendosur më tej tendencat dhe parimet e përgjithshme, si dhe "pikat" mbi të cilat mund të veprohet për të rritur më tej efektivitetin e reklamës. Duke analizuar rezultatet e testit pas vendosjes, reklamuesi arrin të kuptojë se çfarë duhet të ndryshojë: vetë reklamën ose mediumin në të cilin është vendosur.

Me ndihmën e testeve, ju mund të kontrolloni nivelin e ndërgjegjësimit të konsumatorit, dukshmërinë e pozicionit të produktit. Personat e intervistuar duhet të emërtojnë disa produkte në një kategori specifike. Në këtë rast, llogaritet numri i përmendjeve të para të produktit.

Gjithashtu, për të zbuluar se si është rritur memorizimi i një marke produkti ose emri i kompanisë, mund të intervistoni përfaqësues të audiencës tuaj të synuar.

Në kërkim të përgjigjeve të këtyre pyetjeve, reklamuesi mbledh, përmbledh dhe analizon të dhëna për numrin e vizitorëve në dyqanin e tij (zyra, etj.), për numrin e blerësve, për qarkullimin e parave (ditore, javore, mujore, vjetore), etj.; krahason disa nga fushatat e saj reklamuese me njëra-tjetrën, reklamat e saj me reklamat e konkurrentëve, reklamat e produkteve një lloj të caktuar këtë vit me të njëjtën reklamë të vitit të kaluar etj.

Nëse ka mungesë informacioni, reklamuesi e plotëson atë me ndihmën e një grupi sondazhesh dhe testesh. Pyetjet mund të jenë shumë të ndryshme - të drejtpërdrejta dhe të tërthorta, por të tilla që përgjigjet e tyre mund të përdoren për të gjykuar efektivitetin e reklamave.

SHEMBULL

PYETJE KOMPANIA SHITJE KOMPJUTERIKE

A keni dëgjuar ndonjë gjë për kompjuterët që dorëzohen në zyrën ose shtëpinë tuaj të nesërmen pas porosisë?

Ku mund të porositen këta kompjuterë?

A ka ndonjë garanci për përdorimin e kompjuterëve të tillë?

Cilët kompjuterë janë më të mirët për sa i përket vlerës për para?

Cila kompani shet kompjuterë që dërgohen një ditë pas porosisë?

A ka ndonjë përfitim shtesë nga blerja e kompjuterëve të tillë?

A do të porosisin banorët e qytetit tonë kompjuterë të tillë? Pse? etj.

Për të marrë informacion në lidhje me ndikimin e drejtpërdrejtë të reklamave tek njerëzit, gjë që çoi në kontaktimin e një dyqani (zyre), reklamuesit zakonisht përdorin analizimin e kërkesave të produktit pas reklamimit.

Në këtë rast, secilit shitës ose shpërndarës i mallrave i jepet një kopje e reklamës së publikuar dhe një regjistër i klientit. Kopja e njoftimit tregon datën e publikimit dhe botimin në të cilin është postuar. Kur publikoni disa reklama, secilës prej tyre i caktohet numri i vet serial.

Ose: reklama e A1 u botua më 14 prill në gazetën Mëngjes, A2 - më 20 prill në gazetën Mëngjes, B1 - më 16 prill në revistën Business, B1 - më 18 prill në gazetën Vecher, B2 - më 21 prill në gazeta “Mbrëmja”, В3 – 25 prill në gazetën “Mbrëmja” etj.

Të gjitha informacionet për klientin që ka kontaktuar shitësin futen në regjistrin e klientit:

- emrin dhe profilin e kompanisë (emri, profesioni, mosha e individit) ose informacione të tjera, të cilat mund të përdoren për të krijuar të paktën një ide të vogël të blerësit;

- emrin e produktit ose shërbimit për të cilin blerësi është i interesuar;

- burimi i informacionit (cili njoftim në cilin publikim).

Analiza e mëvonshme shumë e thjeshtë e revistës së klientit do të tregojë për cilën reklamë, në cilin publikim çfarë lloj kërkesash dhe nga çfarë lloj blerësish janë marrë.

Gjatë testimit të efikasitetit reklama të ndryshme ato zakonisht janë të koduara paraprakisht. Kjo do të thotë, numra telefoni ose adresa të ndryshme tregohen në versione të ndryshme. Dhe pastaj, nga numri i ndryshëm i përgjigjeve ose blerjeve në vende të ndryshme, është mjaft e lehtë të gjykohet efektiviteti i një ose një opsioni tjetër reklamimi.

Variacionet e reklamave mund të printohen në kohë të ndryshme në një botim, dhe është e mundur në të njëjtën kohë në tirazhet e tij të ndryshme. Një opsion është në gjysmën e dhomave, opsioni i dytë është në tjetrin.

Është gjithashtu e lehtë për të mbledhur informacion duke përdorur kupona. Në këtë rast, publikimet publikojnë reklama me kuponë që stimulojnë blerësit potencial plotësoni ato dhe dërgojini reklamuesit.

Ju gjithashtu mund të renditni kuponët e prerë nga botime të ndryshme sipas adresave të ndryshme të specifikuara, sipas ilustrimeve të veçanta ose kodeve të veçanta.

Testimi në disa botime shpesh përdoret për vendosje të mëvonshme në të tjera. Kështu, reklamat mund të testohen në gazetat lokale me kosto të ulët dhe, pasi të keni zgjedhur opsionin më efektiv, të vendosen në ato kombëtare. Ose provoni një reklamë në një publikim dhe, duke marrë si bazë opsionin më efektiv, më pas vendosni një reklamë në disa gazeta.

Të gjitha këto qasje mjaft të thjeshta testimi mund të jenë të disponueshme edhe për reklamuesit relativisht të vegjël. Në fund të fundit, edhe shitësi më i vogël mund të caktojë një nga punonjësit e tij për të intervistuar klientët, për të renditur kuponët ose për të mbledhur informacione nga një regjistër i klientëve.

Reklamuesit më të mëdhenj shpesh përdorin testime bazuar në studimin e jo një treguesi, por disa. Për shembull, numri i kërkesave të klientëve pas reklamimit, dhe numri i atyre që kujtuan markën e mallrave dhe numri i atyre që e kujtuan atë pozitivisht, analizohen menjëherë.

Për të studiuar reagimet e grupeve të njerëzve përdoren disa qasje. Për të kuptuar llojin dhe madhësinë e përshtypjes që jep reklama, thjesht mund t'ua shfaqni reklamën disa miqve, të afërmve, të njohurve ose kolegëve tuaj. Për të marrë një rezultat më të saktë, zgjidhet një audiencë e veçantë, janë personat që anketohen marrjen e mostrave sondazh. Kampioni duhet të përfaqësojë plotësisht strukturën e grupit të popullsisë nga i cili janë përzgjedhur të intervistuarit (të anketuarit) për studim.

Reklamues të ndryshëm janë të interesuar për grupe të ndryshme të popullsisë (që jetojnë në një zonë të caktuar, kanë të ardhura të caktuara, gjini, moshë, etj.). Në secilin rast, kampioni është, si të thuash, një model i reduktuar i të gjithë grupit të blerësve të mundshëm. Prandaj, këto zgjedhje mund të shtrihen më tej në të gjithë grupin e interesit për reklamuesin.

Një kampion do t'i përshtatet vërtet grupit të tij nëse ka mbulim të mjaftueshëm. Kështu, kampioni nuk mund të jetë më pak se 300 persona. Si me shume njerez të anketuara, aq më të besueshme do të jenë të dhënat. Megjithatë, besueshmëria rritet ndjeshëm kur madhësia e kampionit rritet në rreth 1200 persona. Një rritje e mëtejshme e vëllimit të tij jep një rritje shumë të parëndësishme në besueshmërinë e kërkimit.

Gjithashtu, mostra duhet të jetë e rastësishme. Kjo do të thotë, njerëzit për anketë janë zgjedhur në mënyrë të rastësishme, rastësisht. Në këtë rast, secili nga të anketuarit mund të zgjidhet dhe nuk do të ketë paragjykime ndaj një ose një grupi tjetër njerëzish.

Nëse një sondazh kryhet sipas disa parametrave të veçantë dhe njerëzit nga baza janë përzgjedhur posaçërisht, atëherë në këtë rast bëhet fjalë për një kampion kuotë.

Marrja e mostrave mund të jetë një herë, kur njerëzit zgjidhen vetëm për një anketë specifike, dhe panel, kur njerëzit marrin pjesë në sondazhe për një kohë të gjatë.

Rrotullimi i të anketuarve është i mundur në panel - i natyrshëm ose i detyruar, kur njerëzit vdesin, sëmuren, lëvizin nga një vendbanim në tjetrin ose refuzojnë për ndonjë arsye të marrin pjesë në punë të mëtejshme.

Rrotullimi nuk duhet të jetë shumë i shpejtë, përndryshe kërcimet e mundshme të të dhënave mund të mos lejojnë gjurmimin e ekzistencës së ndonjë tendence ose madje të formohet një mostër e re. Është gjithashtu keq kur është shumë i ngadalshëm. Në këtë rast, gjasat e ndikimit të faktorëve subjektivë në përfundimet rreth tendencave rriten.

Kampionimi një herë dhe paneli përdoret në varësi të objektivave të hulumtimit. Pra, një mostër një herë përdoret për të marrë vlerësimet, përbërjen sasiore dhe cilësore të audiencës. Mostra e panelit përdoret kur është e rëndësishme të vlerësohen proceset që ndodhin në perceptimin e reklamave nga audienca: mbulimi, kujtueshmëria, ndryshimi i qëndrimit, etj.

Ndodh që edhe organizatat kërkimore që përfaqësojnë veten si të pavarura, manipulojnë të dhënat në avantazhin e tyre. Në këtë drejtim, ia vlen gjithmonë të pyesni për organizatën që ka përgatitur këto ose ato të dhëna, për të mos përdorur shërbimet e instituteve kërkimore të diskutueshme ose të komprometuara.

Duhet pasur parasysh se çdo kërkim, testim ka shkallën e vet të gabimit. Njerëz të ndryshëm jetojnë në rajone të ndryshme. Disa pranojnë të marrin pjesë në teste, dhe të tjerët blejnë. Në fokus grupet, njerëzit mund të thonë një gjë dhe të mendojnë ndryshe. Në një situatë testimi, një person shpesh vepron ndryshe nga ai jeta reale... Ndonjëherë njerëzit shtrembërojnë në mënyrë të pandërgjegjshme të dhënat: ata emërojnë reklamën e gabuar për të cilën pyeten, ose tregojnë botimin e gabuar në të cilin është publikuar reklama. Në të njëjtën kohë, ata janë të sigurt se po thonë të vërtetën - kështu fiksohet informacioni në mendjen e tyre.

Kur testoni, mund të përdorni tregun e referencës. Për këtë, merren dy tregje afërsisht identike: në njërin vendoset reklama, dhe në tjetrën (kontrolli) jo. Pas vendosjes, rezultatet e shitjeve krahasohen, duke përcaktuar nëse reklama po ndikon apo jo në to.

Përdorimi i mesatareve të jo një, por disa publikimeve do të ndihmojë në uljen e rrezikut të shtrembërimit të rezultateve të testit. Dhe reklamuesi duhet të lidh gjithmonë përfundimet që rezultojnë me sensin e përbashkët.

Kur zgjidhni teste, mbani në mend se shumë studiues nuk gjejnë një marrëdhënie të dukshme, për shembull, midis kujtueshmërisë dhe bindjes, midis kujtueshmërisë dhe shitjeve. Prandaj, nuk mund të mbështeteni në një rezultat të vetëm - të gjitha testet duhet të jenë komplekse.

* * *

Një agjent reklamues kompetent ka një ide të mirë për specifikat e reklamimit në media të ndryshme, disavantazhet dhe avantazhet e tij, ndryshimet nga reklamimi në media të tjera masmedia... Ai gjithashtu e kupton që siguron shpallje reklamimi efikasitet i lartë, pasi ndikohet nga faktorë të tillë si përmbajtja dhe forma, zgjedhja e mediumit reklamues, vendi, koha, madhësia, numri dhe intensiteti i vendosjeve të reklamave.

Një agjent me përvojë, pasi ka analizuar vetëm disa nga botimet e klientit, do të jetë në gjendje t'i tregojë atij se si të përmirësojë reklamat - të reduktojë humbjet financiare dhe të rrisë kthimet.