në shtëpi » Llogaritjet » Stili zyrtar i biznesit. Stili zyrtar i të folurit të biznesit, tiparet kryesore të tij

Stili zyrtar i biznesit. Stili zyrtar i të folurit të biznesit, tiparet kryesore të tij

Stili zyrtar i biznesit- kjo është një lloj gjuhe letrare që i shërben sferës së marrëdhënieve zyrtare të biznesit: marrëdhëniet midis pushtetit shtetëror dhe popullsisë, midis vendeve, midis ndërmarrjeve, organizatave, institucioneve, midis individit dhe shoqërisë.

Funksioni stil biznesi qëndron në faktin se ai i jep prezantimit karakterin e një dokumenti dhe në këtë mënyrë i përkthen aspektet e ndryshme të marrëdhënieve njerëzore të pasqyruara në këtë dokument në një sërë aspektesh zyrtare të biznesit.

Stili zyrtar i biznesit ndahet në dy lloje:

1. Nënstili zyrtar-dokumentar përfshin gjuhën e diplomacisë dhe gjuhën e ligjeve. Zhanri i tij kryesor janë fjalimet në pritje, raporte, ligje, traktate ndërkombëtare, komunikime zyrtare.
2. Stili i përditshëm i biznesit përfshin korrespondencën zyrtare dhe letrat e biznesit (deklaratë, certifikatë, urdhër, akt, etj.)

Tipari më i zakonshëm dallues i stilit zyrtar të biznesit është një tonalitet i përmbajtur qëllimisht, i rreptë, jopersonal-objektiv (ngjyrosja zyrtare), i cili shërben për të shprehur natyrën konstatuese dhe urdhëruese të dokumenteve. Stili zyrtar i biznesit ka një nivel të lartë komunikimi dhe në të njëjtën kohë konkretizim, duke qenë se tekstet pasqyrojnë situata specifike, tregohen persona, objekte, data specifike. Një tipar dallues i stilit është edhe përdorimi i gjerë i mjeteve shprehëse gjuhësore standarde. Për më tepër, standardizimi në stilin zyrtar të biznesit prek jo vetëm mjetet gjuhësore, elementët e formës, por të gjithë dokumentin ose letrën në tërësi.

Karakteristikat kryesore të dokumenteve të gjuhës së shërbimit janë si më poshtë:

1. Përdorimi i vulave klerike - njësi leksikore dhe frazeologjike të riprodhueshme që lidhen me situata të përsëritura shpesh, koncepte të zakonshme (gjatë periudhës së raportimit, duke marrë parasysh, të lëshuara për prezantim, dëgjim dhe diskutim ...).
2. Përdorimi i fjalëve-emrave të personave sipas veprimit, statusit (kontribues, qiramarrës); emrat kolektivë (zgjedhjet, fëmijët, prindërit); emri i personave sipas profesionit dhe statusit shoqëror (qytetarë, punonjës).
3. Futja e një terminologjie të veçantë që nuk ka sinonime në fjalorin e përbashkët (rend, protokoll, dakord, me radhë, parti, zbatim...).
4. Kufizimi i mundësisë së përputhshmërisë leksikore të fjalëve. Për shembull, një letër biznesi përpilohet (nuk është shkruar, nuk është dërguar, nuk është dërguar).
5. Mbizotërimi i emrave.
6. Përdorimi i emrave foljorë (udhëtim, performancë).
7. Shumica e formave të foljes veprojnë në kuptimin e detyrimit (të numërosh, të detyrosh).
8. Mungesa pothuajse e plotë e përemrave vetorë të vetës së parë dhe të dytë dhe e trajtave vetore përkatëse të foljes.
9. Përdorimi i trajtave kryesisht të tashme të foljes në kuptimin e parashkrimit ose detyrës, si dhe i trajtave foljore me kuptimin e një deklarate (komisioni shqyrtoi).
10. Përdorimi i gjerë i parafjalëve emërtuese komplekse (për qëllime, për shkak të, përgjatë vijës, pjesërisht).
11. Përdorimi i konstruksioneve sintaksore të mëposhtme në pjesën më të madhe: fjali të thjeshta (zakonisht rrëfimtare, vetjake, të zakonshme, të plota), me anëtarë homogjenë, kthesa të veçuara, me ndërtime hyrëse dhe plug-in, mbizotërimi i aleatëve ndaj jobashkimit. në fjali; oferta jopersonale.
12. Përdorimi i rendit të drejtpërdrejtë të fjalëve në fjali.

Le të shqyrtojmë më në detaje zhanret në të cilat zbatohet stili i përditshëm i biznesit (dokumentet zyrtare).

Fjala dokument vjen nga fjala latine documentum, që do të thotë "provë, provë." Fjala dokument hyri në gjuhën ruse në epokën Petrine: letrat e biznesit që kishin rëndësi juridike filluan të quheshin dokumente. Më vonë, fjala dokument zhvilloi dy të reja. kuptime: 1) familje e ngushtë : pasaportë, certifikatë 2) figurative, shtrirë: çdo gjë që mund të dëshmojë diçka, të vërtetojë diçka (një vepër arti - një dokument i një epoke etj.).

Përkufizimi i një dokumenti zyrtar bën dallimin midis dy fushave të praktikës publike: administrative dhe menaxheriale, ku përdoren dokumentet zyrtare dhe shkencore dhe teknike, ku përdoret dokumentacioni teknik ose shkencor.

Dokumentet zyrtare kanë këto cilësi të detyrueshme:

* besueshmëria dhe objektiviteti;
* saktësia, duke përjashtuar kuptimin e paqartë të tekstit;
* shkurtësia maksimale, konciziteti i formulimit;
* patëmetë ligjore;
* gjuha standarde në paraqitjen e situatave tipike të komunikimit të biznesit;
* toni neutral i prezantimit;
* pajtueshmëria me normat e mirësjelljes zyrtare, e cila manifestohet në zgjedhje forma të qëndrueshme tërheqëse dhe që i përgjigjet gjinisë së fjalëve dhe frazave, në ndërtimin e togfjalëshit dhe të gjithë tekstit.

Dokumentet duhet të hartohen dhe ekzekutohen në bazë të rregullave të përcaktuara në Unifikuar sistemi shtetëror punë në zyrë (EGSD).

Lloji i dokumentit duhet të korrespondojë me situatën e dhënë dhe kompetencën e institucionit. Forma e dokumenteve të llojeve të ndryshme është e unifikuar. Shumë dokumente përbëhen nga elementë të veçantë - detaje, grupi i të cilave përcaktohet nga lloji dhe qëllimi i dokumentit (për shembull, adresuesi, adresuesi, data, emri i dokumentit, nënshkrimi). Në tekstin e dokumentit, zakonisht dallohen dy pjesë semantike: njëra përcakton arsyet, bazat dhe qëllimet për përpilimin e dokumentit, tjetra - përfundimi, propozimet, kërkesat, rekomandimet, urdhrat. Disa dokumente mund të përbëhen nga një pjesë: aplikim, urdhër, letër.

Dokumentet nuk janë homogjene për nga shkalla e unifikimit dhe standardizimit. Një grup përbëhet nga dokumente në të cilat jo vetëm forma është uniforme, por edhe përmbajtja tipike, për shembull, pasaporta, diploma, llogaritë e kontabilitetit, etj. Grupi tjetër përfshin dokumente që kanë një formë të unifikuar, por përmbajtje të ndryshueshme, ato ndryshojnë. dukshëm në përmbajtjen e tyre.informacion (autobiografi, akt, raport, deklaratë, porosi etj.).

Llojet e mëposhtme të dokumenteve dallohen sipas vlerës së tyre funksionale:

* Dokumentet organizative dhe administrative
* Informacion dhe dokumente referimi
* Dokumentet administrative dhe organizative
* Dokumentet personale
* Letrat e biznesit

Stili i biznesit - çfarë është?

stil biznesi- nje nga stilet funksionale gjuhë që “i shërben” sferës së marrëdhënieve zyrtare të biznesit.

Stili i biznesit është standardizimi, informativiteti, logjika dhe etiketa.

Stili i biznesit është:

1) në fakt stili zyrtar i biznesit(ose, siç quhet shpesh, klerik);

2) stil juridik(gjuha e ligjeve, legjislative dhe nënligjore);

3) stil diplomatik.

Stili i biznesit përdoret në situata të komunikimit të biznesit:

organizate - organizate (leter biznesi);
person - organizatë (deklaratë, rezyme);
organizatë - person (urdhri, përshkrimi i punës).

Situata e komunikimit përcakton zhanrin dokument biznesi. Përmbajtja e një dokumenti të caktuar mbulon shumë rrethana biznesi, por dokumenti nuk korrespondon me secilën rrethanë individuale, por me situatën standarde në tërësi. Prandaj, zgjidhet një formular dokumenti i standardizuar (që korrespondon me një mostër të vetme) dhe një gjuhë e standardizuar e dokumentit.

Nga pikëpamja formale, një dokument është një grup detajesh (elemente të përmbajtjes).

Çfarë është standardizimi?

Ekzistojnë tre lloje të standardizimit:

Lloji i parë është mostër-matricë. Karakterizohet nga fiksimi i tre parametrave të tekstit: një grup atributesh, sekuenca e tyre dhe rregullimi i tyre hapësinor. Pasaporta, fleta e votimit, deklarata tatimore është një matricë.

Lloji i dytë është mostër-model. Ka një nivel më të lartë fleksibiliteti në krahasim me matricën e mostrës. Formulimi mund të jetë më i lirë, rregullimi hapësinor i detajeve nuk është i rreptë. Aplikacioni, prokura, CV shkruhet sipas modelit.

Lloji i tretë është mostër diagrami. Ky është lloji më pak i ngurtë i organizimit të dokumentit, i karakterizuar nga vetëm një parametër fiks i një grupi atributesh (elemente të përmbajtjes). Shënimi shpjegues ndërtohet sipas skemës.

Me kalimin në një dizajn më fleksibël dhe me ndërlikimin e përmbajtjes, rritet diapazoni i kërkimit dhe mundësia e zgjedhjes së gjuhës për të përcjellë rrethanat specifike të një situate zyrtare të të folurit të biznesit.

Çfarë është informativiteti?

Një dokument është një letër biznesi që ka fuqi juridike. Dokumenti kërkon gjithmonë një paraqitje të detajuar dhe të plotë, në mënyrë që gjendja e biznesit t'i rikthehet lexuesit në të gjitha detajet dhe t'i bëhet e qartë.

Informativ është:

përdorimi i elementeve stilistikisht neutrale dhe librash;
mungesa e fjalorit dhe pasthirrmave me ngjyra shprehëse;
paqartësia e asaj që thuhet (e shkruar).

Në fjalimin e biznesit, përdorimi i përemrave vetorë (ai, ajo, ata, ai) shmanget, pasi përdorimi i tyre në kontekst mund të kundërshtojë kërkesat e saktësisë dhe qartësisë së paraqitjes. Fjalimi i biznesit karakterizohet nga përdorimi i termave dhe afër fjalëve të veçanta të paqarta të gjuhës, për shembull: dekret, rezolutë(në stil shkrimi), tregoji dikujt respekt të thellë(në stilin diplomatik).

Çfarë është logjika?

Logjika dhe arsyetimi i prezantimit në fjalimin e biznesit është:

përdorimi i drejtë i fjalive të nënrenditura komplekse me lidhëza që përcjellin marrëdhënie logjike (shkaqe, pasoja, kushte);
përdorimi i drejtë i të gjitha llojeve të sqarimeve, frazave ndajfoljore, strukturave të inserteve;

zhvillimi i marrëdhënieve semantike me ndihmën e lidhëzave dhe parafjalëve komplekse ( për faktin se; per cfare etj.).

Stili zyrtar i biznesit është një stil që i shërben sferave juridike dhe administrative-publike të veprimtarisë. Përdoret kur shkruani dokumente, letra biznesi dhe letra në zyrat e qeverisë, gjykatat, si dhe në tipe te ndryshme komunikimi oral i biznesit.

Ndër stilet e librit, stili zyrtar i biznesit shquhet për stabilitetin dhe izolimin e tij relativ. Me kalimin e kohës, ai pëson natyrshëm disa ndryshime, por shumë nga veçoritë e tij: zhanret e krijuara historikisht, fjalori specifik, morfologjia, kthesat sintaksore - i japin një karakter përgjithësisht konservator.

Stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga thatësia, mungesa e fjalëve me ngjyra emocionale, konciziteti, kompaktësia e prezantimit.

Në letrat zyrtare, grupi i mjeteve gjuhësore të përdorura është i paracaktuar. Tipari më i spikatur i stilit zyrtar të biznesit janë pullat gjuhësore, ose të ashtuquajturat klishe (frëngjisht. klishe). Dokumenti nuk pritet të tregojë individualitetin e autorit të tij, përkundrazi, sa më klishe të jetë dokumenti, aq më i përshtatshëm është për t'u përdorur (shih shembujt e klisheve më poshtë)

Stili zyrtar i biznesit- ky është stili i dokumenteve të zhanreve të ndryshme: traktatet ndërkombëtare, aktet shtetërore, ligjet ligjore, rregulloret, statutet, udhëzimet, korrespondenca zyrtare, letrat e biznesit, etj. Por, megjithë ndryshimet në përmbajtje dhe shumëllojshmërinë e zhanreve, stili zyrtar i biznesit në tërësi karakterizohet nga tipare të përbashkëta dhe më të rëndësishme. Kjo perfshin:

1) saktësia, duke përjashtuar mundësinë e interpretimeve të tjera;

2) vendndodhja.

Këto veçori gjejnë shprehjen e tyre a) në përzgjedhjen e mjeteve gjuhësore (leksikore, morfologjike dhe sintaksore); b) në përgatitjen e dokumenteve të biznesit.

Konsideroni tiparet e fjalorit, morfologjisë dhe sintaksës së stilit zyrtar të biznesit.

§2. Shenjat gjuhësore të një stili zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat leksikore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Sistemi leksikor (fjalor) i stilit zyrtar të biznesit, përveç librit të përgjithshëm dhe fjalë neutrale, përfshin:

1) pulla gjuhësore (artikuj shkrimi, klishe) : ngre një pyetje, bazuar në vendimin, dokumentet hyrëse-dalëse, vendosë kontroll mbi ekzekutimin, pas skadimit të afatit.

2) terminologjia profesionale : detyrimet e prapambetura, alibitë, paratë e zeza, biznesi në hije;

3) arkaizmat : Unë vërtetoj këtë dokument.

Në stilin zyrtar të biznesit, përdorimi i fjalëve polisemantike, si dhe fjalëve në kuptime figurative, është i papranueshëm, dhe sinonimet përdoren jashtëzakonisht rrallë dhe, si rregull, i përkasin të njëjtit stil: furnizimit = furnizim = kolateral, aftësi paguese = aftësi kredie, amortizimi = amortizimi, përvetësim = subvencionim dhe etj.

Fjalimi zyrtar i biznesit nuk pasqyron përvojën individuale, por sociale, si rezultat i së cilës fjalori i tij është jashtëzakonisht i përgjithësuar. Në një dokument zyrtar, preferenca u jepet termave gjenerikë, për shembull: mbërriti (në vend të mbërrijë, mbërrijë, mbërrijë etj.), automjeti(në vend të autobus, avion, Zhiguli etj.), lokaliteti (në vend të fshat, qytet, fshat etj.), etj.

Karakteristikat morfologjike të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat morfologjike të këtij stili përfshijnë përdorimin e përsëritur (të shpeshtë) të pjesëve të caktuara të të folurit (dhe llojet e tyre). Midis tyre janë këto:

1) emrat - emrat e njerëzve në bazë të veprimit ( taksapagues, qiramarrës, dëshmitar);

2) emrat që tregojnë pozicione dhe tituj në formën mashkullore ( Rreshter Petrova, inspektor Ivanova);

3) emrat foljor me një grimcë jo-(privim, mospërputhje, mosnjohje);

4) parafjalët rrjedhore ( në lidhje me, për shkak të, për shkak të);

5) ndërtimet infinitive: ( kontrollo, ndihmo);

6) foljet e kohës së tashme në kuptimin e një veprimi të kryer zakonisht ( per mospagesa do të gjobitet…).

7) fjalë të përbëra të formuara nga dy ose më shumë rrjedha ( qiramarrësi, punëdhënësi, logjistika, mirëmbajtja, sipër, poshtë etj.).

Përdorimi i këtyre formave shpjegohet me dëshirën e gjuhës së biznesit për të përcjellë saktë kuptimin dhe interpretimin e paqartë.

Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të biznesit përfshijnë:

1) përdorimi i fjalive të thjeshta me anëtarë homogjenë, dhe rreshtat e këtyre anëtarëve homogjenë mund të jenë shumë të zakonshëm (deri në 8-10), për shembull: ... gjobat si një dënim administrativ mund të vendosen në përputhje me legjislacionin e Rusisë për shkelje të rregullave të sigurisë dhe mbrojtjes së punës në industri, ndërtim, transport dhe bujqësi.;

2) prania e strukturave pasive ( pagesat bëhen në kohën e caktuar);

3) vargëzimi i rasës gjinore, d.m.th. përdorimi i një zinxhiri emrash në rasën gjinore: ( rezultatet e veprimtarive të policisë tatimore…);

4) mbizotërimi i fjalive komplekse, veçanërisht atyre të ndërlikuara, me klauzola kushtore: Nëse ka mosmarrëveshje për shumat që i takon punonjësit të larguar nga puna, administrata është e detyruar të paguajë kompensimin e përcaktuar në këtë nen nëse mosmarrëveshja zgjidhet në favor të punonjësit..

Stili zyrtar i biznesit përdoret në fushën e biznesit dhe marrëdhënieve zyrtare ndërmjet njerëzve dhe institucioneve, në fushën e ligjit dhe legjislacionit. Fjalimi zyrtar i biznesit karakterizohet nga saktësia e formulimit (që do të përjashtonte paqartësitë e të kuptuarit), njëfarë impersonaliteti dhe thatësia e paraqitjes (paraqitur për diskutim, nuk paraqesim për diskutim; ka raste të mospërmbushjes së kontratës, etj.), shkallë të lartë standardizimi, duke reflektuar një rend dhe rregullim të caktuar të marrëdhënieve të biznesit.

Në lidhje me këto veti të stilit zyrtar të biznesit, kthesat e qëndrueshme, klishe luajnë një rol të rëndësishëm në të: e bëjnë atë detyrë, në mungesë, ndërmerr veprime, në mungesë, pas skadimit të afatit, etj. Kombinimet me emrat foljorë janë një shenjë e habitshme e stilit të biznesit: vendosja e kontrollit, eliminimi i mangësive, zbatimi i një programi, kontrollimi i performancës, etj.

Këtu dallohen një numër i konsiderueshëm i zhanreve të të folurit: ligj, rezolutë, komunikatë, notë diplomatike, traktat, udhëzim, njoftim, raport, letër shpjeguese, ankesa, aplikimi, lloje te ndryshme dokumentacioni gjyqësor dhe hetimor, aktakuza, ekspertiza, dënimi etj.

Është gjithashtu e nevojshme të merren parasysh kushtet e komunikimit, të cilat në sferën e biznesit përcaktojnë shfaqjen e një veçori të tillë tipike për stilin zyrtar të biznesit si standardizimi (shaboni, forma). Sepse në marrëdhëniet juridike gjithçka është e rregulluar dhe komunikimi kryhet sipas disa standardeve që e lehtësojnë këtë komunikim, për sa i përket standardit të të folurit, shablloni rezulton i pashmangshëm, i nevojshëm dhe madje i përshtatshëm dhe i justifikuar këtu.

Në lidhje me natyrën urdhëruese të detyrueshme dhe nevojën e formulimit të normave juridike të fjalës afariste, është karakteristike edhe një mënyrë e veçantë e paraqitjes. Rrëfimi, arsyetimi dhe përshkrimi nuk janë paraqitur këtu në formën e tyre “të pastër”.

Meqenëse në tekstet e akteve shtetërore zakonisht nuk është e nevojshme të vërtetohet diçka (analiza dhe argumentimi i paraprijnë përpilimit të këtyre teksteve), por vendosja, rregullimi, atëherë këto tekste, në përgjithësi, nuk karakterizohen me arsyetim. Mungesa e kësaj metode dallon ashpër stilin zyrtar-biznes nga ai shkencor, i cili konvergon mes tyre në një sërë veçorish të tjera. Kjo mënyrë e prezantimit, si tregimi, nuk është gjithashtu tipike për sferën e komunikimit të biznesit, pasi nuk ka nevojë të tregohet për ndonjë ngjarje këtu. Vetëm në zhanre të tilla si një protokoll, një raport, pjesërisht një marrëveshje, disa pjesë të një vendimi (deklarimi), ka një apel ndaj mënyrës narrative të paraqitjes.

Nuk ka pothuajse asnjë përshkrim "të pastër" në fjalimin e biznesit. Ajo që nga pamja e jashtme duket si një përshkrim, në realitet rezulton të jetë një mënyrë e veçantë parashkrimore-deklaruese, në të cilën, për shembull, nënteksti i detyrimit supozohet pas trajtave të kohës së tashme të foljes.

Stili zyrtar i biznesit ndahet në dy lloje, dy nën-stile - dokumentar zyrtar dhe biznes i përditshëm.

Secila nga nënllojet e stilit zyrtar të biznesit është unike. Kështu, p.sh., gjuha e diplomacisë ka sistemin e vet leksikor, të ngopur me terma ndërkombëtarë (komunique, atashe, dojen); përdor fjalë të mirësjelljes (mbret, mbretëreshë, princ, shakhinshah, Lartësia e Tij, Shkëlqesia e Tij, etj.); sintaksa e gjuhës së diplomacisë karakterizohet nga fjali të gjata, periudha të zgjatura me lidhje aleate të degëzuara, togfjalësha pjesore e pjesore, ndërtime paskajore, shprehje hyrëse e të veçuara.

Gjuha e ligjeve është gjuha zyrtare, gjuha pushteti shtetëror, në të cilën ajo i flet popullatës. Kërkon saktësinë e shprehjes së mendimit, përgjithësimin, mungesën e plotë të individualizimit të fjalës, paraqitjen standarde.

Korrespondenca zyrtare karakterizohet, para së gjithash, nga standardizimi i lartë. Ekzistenca e modeleve dhe varianteve të të folurit të tyre, d.m.th. standardet, lehtëson shumë përgatitjen e letrave të biznesit. Letrat e biznesit shkruhen, nuk shkruhen. Shkurtësia dhe saktësia janë gjithashtu atribute të nevojshme të letrave të biznesit.

Dokumentet e biznesit (deklarata, autobiografia, dëftesa, etj.) duhet gjithashtu të shkruhen shkurt dhe qartë. Ato janë përpiluar në një formë të caktuar.

Karakteristikat gjuhësore të stilit zyrtar të biznesit

Fjalori. 1. Sistemi leksikor i stilit zyrtar të biznesit përfshin, përveç fjalëve të përgjithshme dhe asnjanëse, fjalë dhe fraza të grupuara që kanë ngjyrimin e stilit zyrtar të biznesit. Për shembull: i përshtatshëm, sipër, i përcjellë, marrës, i pranishëm (që do të thotë "kjo").

2. Tipari i dytë i sistemit leksikor të stilit zyrtar të biznesit është prania në të e një numri të madh fjalësh që i përkasin terminologjisë profesionale (juridike dhe diplomatike). Për shembull: legjislacioni, sjellja, akti, kompetencat, mbledhja, entitet, kujtoj, rishikim.
3. Fjalori i stilit zyrtar të biznesit karakterizohet nga mungesa e plotë e zhargonit, fjalëve bisedore, dialektizmave dhe fjalëve me ngjyrim emocionalisht shprehës.
4. Një tipar i këtij stili është edhe prania e frazave të qëndrueshme të një lloji atributiv-emëror me ngjyrosje të një natyre zyrtare biznesi: një ankesë kasacioni, një kompensim një herë, një procedurë e vendosur (zakonisht në rastin parafjalë: " në mënyrën e përcaktuar”), shqyrtimi paraprak, aktgjykimi i fajësisë, lirimi.
5. Specifikimi i sistemit leksikor të stilit zyrtar të biznesit është prania në të e arkaizmave, si dhe e historizmave. Arkaizmat: kjo, kjo, e tillë, një siguri nderimi. Historizmat: Shkëlqesia e Tij, Madhëria Juaj. Njësitë leksikore të emërtuara gjenden në zhanre të caktuara të dokumenteve zyrtare të biznesit, për shembull, historizmat - në shënimet e qeverisë.
6. Nga një sërë sinonimish në një stil biznesi zyrtar, zgjidhen gjithmonë fjalë që shprehin vullnetin e ligjvënësit, si p.sh., vendos, detyron, ndalon, lejoj etj., por nuk thonë këshilloj.
7. Shumë nga fjalët e stilit zyrtar të biznesit dalin në çifte antonimike: të drejta - detyra, paditës - i pandehur, demokraci - diktaturë, prokuror - avokat, akuzues - shfajësim. Vini re se këto nuk janë antonime kontekstuale, por gjuhësore.

Morfologjia. 1. Ndër emrat, emrat e njerëzve përdoren zakonisht në stilin zyrtar të biznesit në bazë të ndonjë veprimi ose marrëdhënieje; për shembull: qiramarrës, qiramarrës, adoptues, paditës, i paditur.

2. Emrat që tregojnë pozita dhe tituj këtu përdoren vetëm në formën mashkullore: dëshmitarja Ivanova, punonjësi i policisë Sidorov.
3. Përfaqësohen gjerësisht emrat foljorë: mërgim, privim, përmbushje, gjetje, çlirim, ndër ta zënë vend të veçantë emrat foljorë me parashtesën jo-: mospërmbushje, mospërputhje, mosnjohje.
4. Emri, për të shmangur pasaktësitë, nuk zëvendësohet me përemër dhe përsëritet edhe në një fjali afër.
5. “Shenja morfologjike” e stilit zyrtar të biznesit është përdorimi i parafjalëve emërtuese komplekse: me radhë, në lidhje me, në temë, në fuqi, pjesërisht etj. Ngjyrosja stilistike e tyre zbulohet kur krahasohet me parafjalët e thjeshta dhe lidhjet e përfshira në hartimin e marrëdhënieve të ngjashme; krahaso: për të përgatitur - për të përgatitur, për përgatitje; për shkak të shkeljes - për shkak të shkeljes.
6. Në stilin zyrtar të biznesit, ekziston përqindja më e lartë e paskajores midis stileve funksionale të gjuhës ruse në krahasim me format e tjera të foljeve. Shpesh ky raport arrin proporcionin 5:1, ndërsa në të folurën shkencore është 1:5.

Një rritje e tillë sasiore e pjesës së infinitit shoqërohet me vendosjen e synimit të shumicës së dokumenteve zyrtare të biznesit - për të shprehur vullnetin, vendosjen e ligjvënësit.

7. Nga trajtat e konjuguara, këtu përdoren më shpesh trajtat e kohës së tashme, por me kuptim të ndryshëm në krahasim me stilin shkencor. Ky kuptim përkufizohet si "urdhër i vërtetë", në krahasim me "i përjetshëm i vërtetë", i cili ka një shpërndarje stili shkencor.

Sintaksë. 1. Nga ndërtimet sintaksore që kanë ngjyrosjen e stilit zyrtar të biznesit, vëmë re togfjalësha që përfshijnë parafjalë emërtuese komplekse: pjesërisht, përgjatë vijës, në temë, për të shmangur, si dhe një kombinim me parafjalën sipas. te dhe rasa parafjalore, që shpreh një kuptim të përkohshëm: pas kthimit, pas arritjes.

2. Nevoja për të detajuar paraqitjen dhe rezervat shpjegon ndërlikimin e fjalive të thjeshta me kthesa të shumta të izoluara, anëtarë homogjenë, shpesh të rreshtuar në një zinxhir të gjatë pikash. Kjo nënkupton një rritje të madhësisë së një fjalie (përfshirë një të thjeshtë) deri në disa qindra përdorime fjalësh.
3. Përqindja e fjalive të ndërlikuara është relativisht e ulët, veçanërisht me fjalitë e nënrenditura; numri i mjeteve për të shprehur logjikën dhe konsistencën e prezantimit në fjalimin e biznesit është tre herë më pak se në fjalimin shkencor. Karakteristikë, megjithatë, është përdorimi i gjerë i ndërtimeve me kusht, pasi në shumë tekste (kode, statute, udhëzime) kërkohet të përcaktohen kushtet e kundërvajtjes dhe shteti i së drejtës.
4. Në shumë zhanre të teksteve zyrtare të biznesit përfaqësohen gjerësisht konstruksionet infinitive me kuptimin e detyrimit, p.sh.: Këto vendime duhet t'i shpallen publikut.
5. Sintaksa e stilit zyrtar të biznesit karakterizohet nga “vargimi i rasës gjinore”, d.m.th. përdorimi i togfjalëshave të ndërlikuara me disa përbërës të varur në trajtën e rasës gjinore pa parafjalë.
6. Stili zyrtar i biznesit, si dhe ai shkencor, karakterizohet edhe nga një renditje objektive e fjalëve dhe

Karakteristikat gramatikore të stilit zyrtar të biznesit

Krahasimi i teksteve afariste, shkencore, gazetareske (gazetare) dhe letrare na lejon të nxjerrim në pah disa nga veçoritë gramatikore të stilit zyrtar të biznesit:

1. Përdorimi mbizotërues i fjalive të thjeshta (si rregull, tregimtar, vetjak, i zakonshëm, i plotë). Fjalitë pyetëse dhe thirrëse janë praktikisht inekzistente. Nga ato me një përbërje, përdoren në mënyrë aktive vetëm ato jopersonale, dhe në disa lloje dokumentesh (urdhra, letra zyrtare) - patjetër personale: Me qëllim ... është e nevojshme të theksohet ...; Në rast se... ju duhet të shkurtoni...; komandoj...; Tërhiq vëmendjen tek...

Nga fjalitë e ndërlikuara, fjalitë jobashkimore dhe të ndërlikuara me nënrenditje shpjeguese, atributive, kushtore, shkaqe dhe qëllime, si dhe ndërtime si ...kushtet kontraktore të përmbushura, që lejon ... Përdorimi i gjerë i ndërtimeve me parafjalë emërtuese (Me radhë. e mbikëqyrjes ...; Në lidhje me refuzimin ...; ... për shkak të mosdorëzimit të materialeve) ju lejon të shmangni përdorimin e fjalive komplekse me klauzola nënrenditëse të arsyes, qëllimit, kushtëzimit. Pjesët e varura të vendit dhe kohës janë përgjithësisht pak të dobishme.

Ndonjëherë, pas leximit të kontratës tjetër, bëhet e qartë pse është zakon të përdoren njerëz të trajnuar posaçërisht për të punuar me ta. Kjo ndodh për shkak të veçorive të stilit zyrtar të biznesit, duke e bërë të vështirë për t'u kuptuar. Por ky stil prezantimi ka avantazhet e tij, përndryshe do të ishte braktisur shumë kohë më parë.

Shenjat e një stili zyrtar të të folurit të biznesit

Sigurisht, për ne, treguesit kryesorë të zyrtaritetit të dokumentit janë vula e organizatës dhe nënshkrimi. person përgjegjës, por kur bëhet fjalë për stilin e të folurit dalin në pah shenja krejtësisht të ndryshme.

Objektiviteti, informativiteti dhe besueshmëria.
Mungesa e fjalëve që mund të interpretohen në dy mënyra.
Përsosja e ndërtimit të frazave dhe dokumentit nga pikëpamja juridike.
Konciziteti i formulimit, dëshira për shkurtësi maksimale, përdorimi i fjalive komplekse me përdorim të shpeshtë të lidhëzave komplekse dhe emrave foljorë.
Neutraliteti i paraqitjes, mungesa e ngjyrosjes emocionale, preferenca për renditjen e drejtpërdrejtë të fjalëve, shpërfillje pothuajse e plotë për individualizimin e stilit.
Përdorimi i klisheve të të folurit në ndërtimin e frazave.
Përdorimi i frazave standarde në rastin e përshkrimit të situatave tipike.
Paraqitja logjike, karakteri narrativ i saj.

Të gjitha këto tipare të stilit zyrtar të të folurit të biznesit e bëjnë atë më të mbyllur dhe më të qëndrueshëm midis të gjitha stileve të librit. Koha sjell ndryshimet e saj në këtë gjuhë, por pikat kryesore - njësitë frazeologjike, të folurit specifik dhe kthesat sintaksore, mbeten të pandryshuara. Në stilet e tjera të të folurit, përdorimi i pullave është konsideruar prej kohësh si një disavantazh, por në bisedat zyrtare ato janë vetëm të mirëseardhura. Në fakt, një tekst i tillë shabllon, i kombinuar me mungesën e ngjyrosjes emocionale dhe një numër të madh numërimesh, të cilat janë gjithashtu një shenjë stil zyrtar, dhe i bëjnë dokumentet kaq të vështira për t'u lexuar dhe .

Qëllimi i stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Në pamje të parë, e gjithë kjo inerci dhe konservatorizëm gjuhësor janë shpikur për të theksuar izolimin e biznesit nga sferat e tjera të jetës. Si rezultat, personi mesatar ka një dhimbje koke nga përpjekja për të kuptuar të gjitha ndërlikimet dhe detyrohet të çojë para te specialistët.

Nga njëra anë, është e vërtetë, një sërë specialistësh (specialistë dokumentacioni, avokatë, arkivistë) janë pjesërisht përkthyes nga fjalimi zyrtar i biznesit në atë kolokial, të kuptueshëm për shumicën e popullsisë. Por këtu nuk duhet të kërkoni putrat këmbëngulëse të një komploti global, sepse nga ana tjetër, stili i të folurit zyrtar-biznes është krijuar për të minimizuar gjasat e gabimeve dhe për të thjeshtuar punën me lloje të ndryshme dokumentacioni. Në të folurit bisedor, ne shpesh përdorim shprehje me një ngjyrosje të ndritshme emocionale, e duam paqartësinë, shpesh përdorim zhargon dhe nuk e përçmojmë ironinë. Mund ta imagjinoni se si, për shembull, është shkruar një kontratë furnizimi gjuha e folur? Për respektimin e kushteve të dorëzimit, përgjegjësinë për shkeljen e marrëveshjes dhe konformitetin e mallit të dorëzuar porositura mund të harrohet. Kjo do të thotë, u krijua një stil i veçantë prezantimi për letrat zyrtare për të përjashtuar mundësinë e spekulimeve dhe interpretimeve të ndryshme të informacionit në varësi të edukimit të njerëzve që punojnë me to. Dhe për të përshpejtuar punën me dokumente të llojeve të ndryshme, u shpikën standarde të hartimit. Gjithçka është e rregulluar: nga vendndodhja e detajeve e deri te radha e shkrimit të adresës në zarf. Kjo ju lejon të gjeni shpejt informacionin që ju nevojitet pa e rishikuar të gjithë dokumentin. Për shembull, një kontabilist që paguan qiranë e një dhome interesohet vetëm për kushtet e pagesës, detajet dhe kohëzgjatjen e kontratës. Struktura e qartë e dokumentit ju lejon të aksesoni shpejt këtë informacion, përndryshe koha për përpunimin e kontratës do të ishte rritur shumë.