doma » Gotovinske transakcije » Maslowova hierarhija potreb. Kakšna je piramida potreb Abrahama Maslowa?

Maslowova hierarhija potreb. Kakšna je piramida potreb Abrahama Maslowa?

("Piramida" A. Maslow) - teorija motivacije, po kateri lahko vse potrebe posameznika postavimo v »piramido« na naslednji način: na dnu »piramide« so najpomembnejše človeške potrebe, brez katerih biološki obstoj človeka je nemogoče, na višjih ravneh »piramide« obstajajo potrebe, ki človeka označujejo kot družbeno bitje in kot osebo.

kratke informacije po terminu

A. Maslowova hierarhija potreb, ena najbolj znanih teorij vsebine motivacije, temelji na rezultatih številnih psihološke raziskave. potrebe se obravnavajo kot zavestna odsotnost nečesa, kar povzroča impulz k dejanju. Potrebe delimo na primarne, ki človeka označujejo kot biološki organizem, in kulturne ali višje, ki označujejo človeka kot družbeno bitje in osebnost.

Po teoriji A. Maslowa so potrebe prve stopnje fiziološki(potreba po hrani, počitku, toplini itd.) - so prirojene in lastne vsem ljudem. In potrebe višjih nivojev »piramide« se lahko pojavijo le, če je dosežena določena stopnja zadovoljevanja potreb prejšnje ravni.

torej potrebo po varnosti, zaščita in red nastane, če so fiziološke potrebe osebe zadovoljene vsaj 85 %.

Družbene potrebe (po prijateljstvu, spoštovanju, odobravanju, priznanju, ljubezni) se pojavijo, ko je potreba po varnosti izpolnjena za 70%.

Tudi družbene potrebe morajo biti zadovoljene za 70 %, da bi imel človek potrebo po samospoštovanju, kar pomeni doseganje določenega družbenega statusa, svobode delovanja.

Ko je potreba po samospoštovanju zadovoljena za 60%, oseba začne doživljati potrebo po samoaktualizaciji, samoizražanje, uresničevanje svojega ustvarjalnega potenciala. To zadnjo potrebo je najtežje zadovoljiti in tudi ko človek doseže 40 % stopnje samoaktualizacije, se človek počuti srečnega, a to raven doseže le 1-4 % prebivalstva Zemlje.

Z vidika upravljanja s kadri in uvedbe sistema motivacije dela je izjemno pomembno doseči potrebno raven zadovoljevanja fizioloških, socialnih potreb in potrebe po varnosti, da ima zaposleni potrebo po samoizražanju. , in tudi ustvariti pogoje za njegovo izvajanje v tem podjetju.

Publikacije

Brandin V.A. Osebje kot zainteresirana stran v sistemu vodenja podjetja
Upošteva se vloga osebja pri učinkovitosti podjetja. Motivacija osebja velja za eno glavnih sestavin vodenja.

Motivacija in nagrada
Izbor gradiv o motivaciji in materialni stimulaciji dela osebja.

Gromova D. Motivacija osebja v razmerah protikriznega upravljanja in prestrukturiranja
Upoštevani so pristopi k motivaciji osebja v Volgogradski traktorski tovarni JSC v različnih fazah (protikrizno upravljanje, prestrukturiranje, izvajanje reform) dejavnosti tega podjetja.

Volgina O.N. Značilnosti in mehanizmi motivacije dela v finančnih in kreditnih organizacijah
Obravnavani in analizirani so tako obstoječa načela kot novi pristopi k krepitvi delovne motivacije in čim bolj učinkoviti izrabi potenciala. zaposlenih finančne in kreditne organizacije (na primeru poslovne banke).

Dober dan vsem! O človekovem samorazvoju, pomenu pravočasnega prepoznavanja in zadovoljevanja potreb smo že govorili, danes pa vam želim povedati več o tem, kaj je, Maslowova piramidačloveške potrebe. Navsezadnje v sodobnem svetu ni izgubila pomembnosti in vam omogoča, da s strani psihologije pogledate na svoje življenjske vrednote.

Kaj so potrebe?

Potrebe aktivirajo človeško telo tako, da zbere vse svoje vire in začne iskati načine, kako zadovoljiti tiste potrebe, ki so v njem zaostrene. Zahvaljujoč sposobnosti, da jih prepoznamo in izvajamo, se razvijamo, dosegamo uspeh in na koncu živimo. Abraham Maslow, psiholog in znanstvenik, se je nekoč odločil identificirati osnovne potrebe osebe in jih strukturiral ter jih postavil v zaporedje v obliki piramide.

Ima 7 stopenj, ki so razporejene v hierarhiji, torej dokler ne zadovoljimo najnižje ravni, ostale za nas ne bodo pomembne in načeloma nedostopne.

Gre za klasifikacijo osnovnih potreb vsakega človeka, ki so odvisne od njegovega življenjskega sloga in vrednostnega sistema, saj se komu morda zdi, da zadostuje le uresničitev najosnovnejših potreb. nižja raven, in osebi ne bo treba nadaljevati. In nekdo poskuša doseči vrh in se ne ustavi, postopoma stopi čez vsak korak.

Maslowova piramida

Za začetek, da bo bolj jasno, vam bom ponudil risbo za študij, na kateri boste jasno videli vsak korak, ki ga človek želi prestopiti, da bi dosegel svoje cilje:

Razvrstitev

1.Fiziologija

Prvič, vsak človek ima potrebo po hrani, vodi, zdravju in seksu. Brez njihovega zadovoljstva je življenje vseh bitij na planetu preprosto nemogoče. In še bolj uresničevanje drugih ciljev. Dejansko, ko muči žeja ali lakota, človek ne razmišlja o prepoznavnosti med drugimi ljudmi ali o odhodu v gledališče, še manj pa o iskanju lastnega smisla v življenju. Se vam je zgodilo, ko ste bili tako lačni, da ni bilo nič vrednega in zanimanja? Mimogrede, zgodi se, da se spremeni samo filozofija prihodnosti.

Na primer, ko je človek nenehno podhranjen, so vsi njegovi viri in energija usmerjeni samo v potešitev lakote, potem ima fantazije, da bi bil, če bi prišel do kraja, kjer je vedno hrana, najbolj srečen človek. Ampak potem, če se to nenadoma zgodi, potem ima drugo potrebo, ki jo želi uresničiti, in tako se nenehno, ko nekaj doseže, pojavljajo drugi cilji, ki jih poskušamo doseči.

Več o fizioloških potrebah človeka si lahko preberete.

2.Varnost

Ko smo siti in nismo žejni, postane vprašanje varnosti aktualno. Se pravi, o udobju, ali je kje spati, da je toplo in prijetno. In vsak ima svojo predstavo o udobju in zaupanju jutri. Konec koncev je dovolj, da ima nekdo vsaj kakšno streho nad glavo, za nekoga pa je treba vzpostaviti tudi varnost, za večjo mirnost.

Ko je prostor, v katerem se lahko sprostimo in izdihnemo, lahko uresničimo svoje druge želje, ne da bi se zataknili ob občutku tesnobe in pričakovanja nevarnosti. Na primer, isti dojenčki, ki so le potešili lakoto, že potrebujejo odraslega, njegovo zaščito. Tako, da ga lahko držijo v naročju, zibajo in šele ko začutijo, da so na varnem in niso sami, se sprostijo in zaspijo.

3. Ljubezen in pripadnost

Zelo pomemben vidik ko obstaja želja po komunikaciji, spoznavanju novih ljudi, občutenju zanimanja zase in doživljanju v odnosu do drugih. Pomembno je izkazati ljubezen in jo sprejemati, skrbeti za partnerja in čutiti njegovo pozornost in podporo. Smo družabna bitja in brez občutka pripadnosti nečemu je zelo težko preživeti. Lahko je družina, interesna skupina, strokovna skupnost. To daje vir, ko vemo, od kod prihajamo in na koga se lahko zanesemo.

Težko je preživeti sam na svetu, in ko pride do razumevanja, da pripadam nekemu delu družbe, postane veliko lažje. To je kot korenine drevesa. Se vam je na primer že kdaj zgodilo, ko ste v drugi državi ali mestu srečali svojega rojaka in doživeli neizrekljivo veselje, kot da bi ga poznali vse življenje?

4. Prepoznavanje

Šele ko odkrijemo svojo pripadnost, se poraja vprašanje prepoznavnosti. Na primer, v strokovnem krogu, ko me pokličejo za sodelavko, to pomeni, da me prepoznajo. In potem hočeš biti spoštovan, opaziti talente in veščine, biti cenjen kot profesionalec. In večja ko je ta želja, več ambicij ima človek, čuti samozavest in doseže uspeh.

To željo je pomembno opaziti pri sebi, saj se zgodi, da potisnemo nekam globoko vase potrebo po priznanju iz različnih razlogov, na primer glede na to, da je sramotno ali strašljivo, biti aktiven in bister. In potem se ta neizpolnjena želja po prepoznavanju spremeni v samouničenje, ko se pojavi depresija ali umik v nekakšno odvisnost. Konec koncev je v njem veliko energije, ki se ustavi in se ne uresniči in, če ne najde izhoda, preprosto uniči osebnost in zdravje.

Več o socialnih potrebah osebe si lahko preberete.

5. Samouresničitev

Pomembno je, da dosežete višine, uresničite potencial in razvijete svojo duhovno raven. Hierarhija aspiracije doseže točko, kjer preprosto poklicna dejavnost ne zadovolji, želim dodati več kreativnosti. Na primer obisk gledališča, potovanja, ples ... V tej fazi se človek sprašuje o pomenu svojega obstoja in nasploh o pomenu bivanja. Veliko zanimanja se pojavi za okoliško realnost, za kvaliteto življenja. V tem obdobju pride do ponovne ocene vrednot in prepričanj.

To je skrajšana različica klasifikacije, ko je prvih 5 korakov osnovne potrebe. Preostala 2 potrebujejo ljudje, ki so zelo pomembni za samouresničitev in napredovanje, ko so prejšnje želje večinoma našle svoj energetski izhod.

6. Estetika

Osebnost v iskanju dosežkov notranja harmonija, namenjen je razmišljanju o tem svetu, njegovi lepoti in neverjetnih manifestacijah. Pomembna postaneta fizično zdravje in vzdržljivost telesa. Tako se doseže harmonija tudi v videzu. Prva mesta v vrednostnem sistemu so dodeljena umetnosti, od katere človek prejema estetski užitek.

7. Samoaktualizacija

Doseganje svojih ciljev, načrtov, ko v človeku prevlada želja po doseganju višin in se tam ne ustavi. Nenehno si prizadeva za izboljšave in razvoj. Tak človek je, kot pravijo, razumel zen, saj razume strukturo sveta, je zavesten in ve, zakaj, kako in za kaj nekaj naredi, zna prepoznati svoja čustva in sprejema druge takšne, kot so. . Tak človek najde svojo pot, to je neverjetno stanje, ko ga človeka prinese hobi dober dohodek ker je prepoznal svoje naravne nagnjenosti in uspel odkleniti svoj potencial.

Zaključek

Teorija Abrahama Maslowa o hierarhiji človeških potreb je še danes aktualna. Poleg tega se uporablja ne samo v psihologiji, ampak tudi v upravljanju. Ker čas mineva, tehnologija ne miruje, vsak dan so nekatera odkritja, kljub vsemu pa potrebe človeštva ostajajo enake, spreminjajo se le načini njihovega izvajanja.

To je vse, dragi bralec! Maslowov trikotnik vam bo pomagal spoznati, na kateri ravni ste, in na splošno razumeti, za kaj si oseba običajno prizadeva. Uresničite sebe, svoj potencial, bodite pozorni na svoje želje in načine za doseganje svojih ciljev. Želim ti uspeh!

Ameriški psiholog Abraham Maslow je vse življenje poskušal dokazati dejstvo, da so ljudje nenehno v procesu samoaktualizacije. S tem izrazom je mislil na človekovo željo po samorazvoju in nenehnem uresničevanju notranjega potenciala. Samoaktualizacija je najvišja stopnja med potrebami, ki sestavljajo več ravni v človeški psihi. To hierarhijo, ki jo je opisal Maslow v 50. letih 20. stoletja, so poimenovali "teorija motivacije" ali, kot jo zdaj običajno imenujejo, piramida potreb. Maslowova teorija, torej piramida potreb, ima stopničasto strukturo. Sam ameriški psiholog je to povečanje potreb pojasnil s tem, da človek ne bo mogel izkusiti potreb višje ravni, dokler ne zadovolji osnovnih in bolj primitivnih. Poglejmo si podrobneje, kakšna je ta hierarhija.

Razvrstitev potreb

Piramida človeških potreb po Maslowu temelji na tezi, da človeško vedenje določajo osnovne potrebe, ki jih je mogoče zgraditi v obliki korakov, odvisno od pomena in nujnosti njihovega zadovoljevanja za človeka. Poglejmo jih začenši od najnižjega.

Prva faza - fiziološke potrebe. Oseba, ki ni bogata in nima veliko koristi civilizacije, bo po Maslowovi teoriji izkusila potrebe, predvsem fiziološke narave. Strinjajte se, če izbirate med pomanjkanjem spoštovanja in lakoto, najprej boste potešili svojo lakoto. Tudi fiziološke potrebe vključujejo žejo, potrebo po spanju in kisiku ter spolno željo.

Drugi korak - potrebo po varnosti. dober primer tukaj služijo dojenčki. Še vedno brez psihe, dojenčki na biološki ravni, potem ko potešijo žejo in lakoto, iščejo zaščito in se umirijo, v bližini čutijo le toplino svoje matere. Enako se zgodi v odrasli dobi. Pri zdravih ljudeh se potreba po varnosti kaže v blagi obliki. Na primer v želji imeti socialna jamstva ob zaposlitvi.

Tretji korak - potrebo po ljubezni in pripadnosti. v piramidi človeške potrebe Maslow po zadovoljevanju potreb fiziološke narave in varnost, človek hrepeni po toplini prijateljskih, družinskih ali ljubezenskih odnosov. Cilj najti družbeno skupino, ki zadovoljuje te potrebe, je za človeka najpomembnejša in najpomembnejša naloga. Želja po premagovanju občutka osamljenosti je po Maslowu postala predpogoj za nastanek vseh vrst krogov in interesnih klubov. Osamljenost prispeva k socialni neprilagojenosti osebe in nastanku resnih duševnih bolezni.

Četrti korak - potrebo po priznanju. Družba mora vsakega človeka oceniti glede na njegove zasluge. Maslowovo potrebo po priznanju delimo na človekovo željo po dosežkih in ugledu. Človek s tem, ko nekaj doseže v življenju in si prisluži priznanje in ugled, postane prepričan vase in v svoje sposobnosti. Neizpolnitev te potrebe praviloma vodi v šibkost, depresijo, občutek malodušja, kar lahko privede do nepopravljivih posledic.

Peti korak - potreba po samouresničevanju (tudi samouresničitvi). Po Maslowovi teoriji je ta potreba najvišja v hierarhiji. Človek začuti potrebo po izboljšanju šele, ko zadovolji vse nižje potrebe.

Teh pet točk sestavlja celotno piramido, torej Maslowovo hierarhijo potreb. Kot je ugotovil sam ustvarjalec teorije motivacije, ti koraki niso tako stabilni, kot se zdijo. Obstajajo ljudje, katerih vrstni red potreb je izjema od pravil piramide. Na primer, za nekoga je samopotrditev pomembnejša od ljubezni in odnosov. Poglejte karieriste in videli boste, kako pogost je ta primer.

Maslowovo piramido potreb so mnogi znanstveniki izpodbijali. In bistvo tukaj ni samo nestabilnost hierarhije, ki jo je ustvaril psiholog. V nestandardnih situacijah, na primer med vojno ali v skrajni revščini, je ljudem uspelo ustvariti velika dela in izvajati junaška dejanja. Tako je Maslow poskušal dokazati, da ljudje tudi brez zadovoljevanja osnovnih in osnovnih potreb uresničijo svoj potencial. Na vse tovrstne napade se je ameriški psiholog odzval le z eno frazo: "Vprašajte te ljudi, ali so bili srečni."

4. 2-faktorski Gertsbergov model

Dvofaktorska teorija F. Herzberga temelji na dve široki kategoriji potreb: higienski dejavniki in motivacijski dejavniki. Higienski dejavniki so povezani z okolje v katerem se delo izvaja, in motivirajoče - z naravo dela.

Herzberg je prvo kategorijo potreb poimenoval higieno, z medicinski pomen besede »higiena« (opozorilo), saj ti dejavniki po njegovem mnenju opisujejo okolje zaposlenega in služijo primarnim funkcijam, ki preprečujejo nezadovoljstvo z delom. Herzberg je drugo kategorijo dejavnikov poimenoval motivirajoči oziroma prispevajo, saj spodbujajo zaposlene k boljšemu delovanju.

Higienski in motivacijski dejavniki v Herzbergovi teoriji

higienski dejavniki	Motivacijski dejavniki
Organizacija in politika vodenja
Delovni pogoji	Napredek v karieri
Plača, socialni status	Priznavanje in potrjevanje rezultatov dela
Medosebni odnosi z nadrejenimi, sodelavci in podrejenimi	Visoka stopnja odgovornost
Stopnja neposrednega nadzora nad delom	Priložnost za ustvarjalno in profesionalno rast

Opozoriti je treba, da je Herzberg prišel do paradoksalne ugotovitve, da plače niso motivacijski dejavnik. Pravzaprav v tabeli plača je v kategoriji dejavnikov, ki vodijo do zadovoljstva ali nezadovoljstva pri delu.

5. Kompleksni sistem gospodarskih razmer

Konjunktura- stanje družbenega pojava v določenem času. Glede na to, kakšen pojav služi kot predmet preučevanja, ločimo konjunkture: ekonomske, politične, družbene; demografski; družbenopolitični itd. Vsaka od teh vrst konjunkture pa je osnova za kompleksnejšo tipologijo stanj elementov znotraj danega pojava. Gospodarske razmere je na primer mogoče razvrstiti po ravneh hierarhije (globalni gospodarski pogoji, gospodarski pogoji določenega lokalnega trga) ali po obsegu palete izdelkov (splošno ali blago). Konjunkturo je mogoče preučevati le z vidika dinamičnega pristopa.

Gospodarsko okolje je zelo zapleten sistem ki jih je mogoče preučevati z različnih zornih kotov. Prav ta okoliščina je bila razlog, da je definicij ekonomske konjunkture skoraj toliko, kot je avtorjev, ki ji posvečajo svoja dela. znanstveno delo. V domači ekonomski literaturi obstaja ozka in široka razlaga pojma ekonomske konjunkture, vendar v obeh primerih izraz "konjunktura" pomeni začasno, prehodno, svojevrstno kombinacijo specifičnih gospodarskih, družbenih, vremenskih in drugih pogojev in dejavnikov. ki vplivajo na oblikovanje in interakcijo ponudbe in povpraševanja. Za najbolj sprejemljivo definicijo gospodarskega okolja je treba natančno analizirati lastnosti in strukturo gospodarskega okolja. Takoj je treba opozoriti, da je kljub relativni avtonomiji vsake ekonomske konjunkture posameznega trga le element kompleksnejše ekonomske konjunkture višje stopnje hierarhije. Hkrati je vsak element preučevanega gospodarskega stanja sam po sebi lahko predstavljen bodisi kot sistem nižje ravni hierarhije bodisi kot rezultat delovanja takega sistema.

6. Funkcionalna struktura predpostavlja, da je vsak organ upravljanja specializiran za opravljanje posameznih funkcij na vseh ravneh upravljanja.

Za proizvodne enote je obvezno upoštevanje navodil vsakega funkcionalnega organa iz njegove pristojnosti. Odločitve o skupnih zadevah se sprejemajo kolektivno. Funkcionalna specializacija vodstvenega aparata bistveno poveča njegovo učinkovitost, saj se namesto univerzalnih menedžerjev, ki morajo razumeti vse funkcije, pojavlja osebje visoko usposobljenih strokovnjakov.

Struktura je namenjena opravljanju nenehno ponavljajočih se rutinskih nalog, ki ne zahtevajo hitrega odločanja. Uporabljajo se pri upravljanju organizacij z množično ali obsežno proizvodnjo, pa tudi z gospodarskim mehanizmom dragega tipa, ko je proizvodnja najmanj dovzetna za znanstveni in tehnični napredek.

Funkcionalna struktura upravljanja

Področje uporabe: podjetja z enim samim proizvodom; podjetja, ki izvajajo kompleksne in dolgoročne inovativne projekte; srednje velika visoko specializirana podjetja; raziskovalne in projektantske organizacije; velika specializirana podjetja.

Glavne prednosti funkcionalne strukture:

Visoka usposobljenost strokovnjakov, odgovornih za izvajanje posebnih funkcij;

Osvoboditev linijskih vodij od ukvarjanja s številnimi posebnimi vprašanji in razširitev njihovih sposobnosti operativno upravljanje proizvodnja;

Uporaba izkušenih strokovnjakov pri delu posvetovanj, kar zmanjšuje potrebo po splošnih strokovnjakih;

Zmanjšanje tveganja napačnih odločitev;

Odprava podvajanja pri opravljanju vodstvenih funkcij.

Pomanjkljivosti funkcionalne strukture vključujejo:

Težave pri vzdrževanju stalnih odnosov med različnimi funkcionalnimi storitvami;

Dolgotrajen proces odločanja;

Pomanjkanje medsebojnega razumevanja in enotnosti delovanja med funkcionalnimi službami; zmanjšanje odgovornosti izvajalcev za delo zaradi dejstva, da vsak izvajalec prejme navodila od več vodij;

Pretirano zanimanje za uresničevanje ciljev in ciljev svojih enot;

Zmanjšanje osebne odgovornosti za končni rezultat;

Kompleksnost spremljanja poteka procesa kot celote in za posamezne projekte;

Relativno zamrznjena organizacijska oblika, s težavo se odziva na spremembe.

Nekakšna funkcionalna struktura je linearno-funkcionalna struktura. Linearno-funkcionalna struktura zagotavlja takšno delitev vodstvenega dela, pri kateri so linearni vodstveni členi poklicani k poveljevanju, funkcionalni pa - k svetovanju, pomoči pri razvoju konkretnih vprašanj in pripravi ustreznih odločitev, programov, načrtov. .

Linearno-funkcionalna struktura upravljanja

Vodje funkcionalnih oddelkov (za marketing, finance, R&R, kadre) vplivajo na proizvodne službe formalno. Sami jim praviloma nimajo pravice dajati ukazov. Vloga funkcionalnih storitev je odvisna od obsega gospodarske dejavnosti in vodstvene strukture podjetja kot celote. Funkcionalne službe izvajajo vso tehnično pripravo proizvodnje; pripraviti možnosti za reševanje vprašanj v zvezi z vodenjem proizvodnega procesa.

Prednosti linearno-funkcionalne strukture:

Poglobljena priprava odločitev in načrtov v zvezi s specializacijo zaposlenih;

Osvoboditev linijskih vodij reševanja številnih vprašanj v zvezi z načrtovanjem finančnih izračunov, logistike itd.;

Gradnja odnosov "vodja - podrejeni" na hierarhični lestvici, v kateri je vsak zaposleni podrejen le enemu vodji.

Slabosti linearno-funkcionalne strukture:

Vsaka povezava je zainteresirana za doseganje svojega ozkega cilja in ne splošnega cilja podjetja;

Pomanjkanje tesnih odnosov in interakcije na horizontalni ravni med proizvodnimi enotami;

Preveč razvit vertikalni sistem interakcije;

Akumulacija na najvišji ravni skupaj s strateškimi operativnimi nalogami.

7. Divizijska struktura - struktura upravljanja podjetja, v kateri je upravljanje posameznih produktov in posameznih funkcij jasno razdeljeno. Divizijska struktura nastane, ko so glavni kriterij združevanja zaposlenih v oddelkih izdelki, ki jih proizvaja organizacija.

Divizijska struktura se včasih imenuje struktura izdelka, struktura programa ali samozadostna struktura poslovne enote. Vsak od teh izrazov pomeni isto stvar: različni oddelki se združijo, da ustvarijo en sam organizacijski rezultat – izdelek, program ali storitev za eno stranko.

Pojav takšnih struktur je posledica močnega povečanja velikosti podjetij, diverzifikacije njihovih dejavnosti, zapletenosti tehnoloških procesov v dinamično spreminjajočem se okolju.

Glavna razlika med divizijsko in funkcionalno strukturo je v tem, da se veriga upravljanja za vsako funkcijo zbliža v divizijski hierarhiji na nižji ravni. V divizijski strukturi se bodo razlike v mnenjih med oddelki reševale na ravni divizije-oddelka in ne na vodji podjetja.

V divizijski strukturi so divizije oblikovane kot samostojne enote z lastnimi funkcionalnimi oddelki za vsak oddelek.

Alternativa delitvi po oddelkih po liniji izdelkov je združevanje dejavnosti podjetij po geografskih regijah ali skupinah strank.

V takšni strukturi vse funkcije v določeni državi ali regiji poročajo enemu vodji enote. Struktura pomaga usmeriti prizadevanja podjetja na potrebe lokalnega trga. Konkurenčno prednost je mogoče zagotoviti s proizvodnjo ali trženjem izdelka ali storitve, ki je prilagojena značilnostim določene države ali regije.

Teorija človeških potreb - Maslowova piramida človeških potreb

Obstaja 5 osnovnih človeških potreb (po teoriji A. Maslowa):

Fiziološke potrebe (hrana, voda, toplota, zavetje, seks, spanje, zdravje, čistoča).
Potreba po varnosti in zaščiti (vključno s stabilnostjo).
Potreba po pripadnosti družbena skupina, sodelovanje in podpora. V tem primeru govorimo o partnerju, družini, prijateljih, intimnosti in naklonjenosti.
Potreba po spoštovanju in priznanju (samospoštovanje, samospoštovanje, samozavest, prestiž, slava, priznanje zaslug).
Potreba po samoizražanju (uresničitvi svojih sposobnosti in talentov).

Piramida potreb odraža eno najbolj priljubljenih in znanih teorij motivacije - teorijo hierarhije potreb.

Maslow je potrebe razdelil, ko se povečujejo, in to konstrukcijo razlaga z dejstvom, da človek ne more izkusiti potreb na visoki ravni, medtem ko potrebuje bolj primitivne stvari. V osnovi je fiziologija (potešitev lakote, žeje, spolnih potreb itd.). Stopničko višje je potreba po varnosti, nad njo pa potreba po naklonjenosti in ljubezni, pa tudi po pripadnosti kateri koli družbeni skupini. Naslednji korak je potreba po spoštovanju in odobravanju, nad katero je Maslow postavil kognitivne potrebe (žeja po znanju, želja po zaznavanju čim več informacij). Sledi potreba po estetiki (želja po harmonizaciji življenja, napolnitvi z lepoto, umetnostjo). In končno, zadnji korak piramide, najvišji, je želja po razkritju notranjega potenciala (to je samoaktualizacija). Pomembno je omeniti, da ni nujno, da je vsaka od potreb popolnoma zadovoljena - dovolj je delna nasičenost, da se premaknete na naslednji korak.

Z zadovoljevanjem nižjih potreb postajajo vse bolj nujne potrebe višje ravni, vendar to sploh ne pomeni, da mesto prejšnje potrebe zasede nova šele, ko je prva v celoti zadovoljena.

V osnovi te piramide so tako imenovane osnovne potrebe. To so fiziološke potrebe in potreba po varnosti.

fiziološki: potreba po hrani, vodi, spolnem zadovoljstvu itd. Če jih iz nekega razloga ni mogoče zadovoljiti, človek ne more več razmišljati o ničemer, ne more preiti na zadovoljevanje drugih, višjih potreb v hierarhiji. Verjetno je vsak že doživel občutek močne lakote, ki mu onemogoča, da bi delal ali celo razmišljal o čem drugem. V. Frankl je to zelo zgovorno opisal v svoji knjigi »Reci da življenju«. Psiholog v koncentracijskem taborišču. O tem, kako ljudje, ki živijo v nenehnem strahu, tesnobi zase in za svoje bližnje, niso mogli govoriti o ničemer drugem kot o hrani. O hrani so se pogovarjali v vsakem trenutku praznika, delo pa je bilo zelo težko, opisovali so jedi, ki so jih nekoč kuhali, govorili o restavracijah, ki so jih obiskali. Ena najpomembnejših potreb, ki zagotavlja življenje, potreba po hrani, ni bila zadovoljna z njimi, zato se je nenehno izjavljala.

Ko so fiziološke potrebe zadovoljene, človek neha razmišljati o njih, za nekaj časa pozabi, dokler telo ne da drugega znaka. Nato lahko svojo pozornost preusmerite na zadovoljevanje drugih potreb. Seveda smo se naučili vzdržati, nekaj časa zdržati. Toda le za nekaj časa, dokler nelagodje ne postane zelo močno.

Naslednja raven potreb je potreba po varnosti. Zelo težko je uresničiti katerega od svojih načrtov, sanj, delati, se razvijati, ne da bi se počutili varno. Če ta potreba ni zadovoljena, človek organizira vse svoje dejavnosti (včasih za nekaj časa zanemari celo fiziološke potrebe), da bi si naredil varnejše življenje. Globalne kataklizme, vojne, bolezni, izguba premoženja, stanovanj, pa tudi grožnja odpuščanja z dela lahko predstavljajo grožnjo varnosti. Zaslediti je mogoče, kako v obdobju socialne nestabilnosti v državi narašča raven splošne anksioznosti.

Za ohranjanje občutka varnosti iščemo morebitna jamstva: zavarovanje, delo z zajamčenim socialnim paketom, avto z sodobne tehnologije, zagotavljanje zaščite potnika, preučujemo zakonodajo, v upanju, da bomo prejeli zaščito od države itd.

Tretji in četrti korak pripadata coni psihološke potrebe. Če nas ne skrbijo nezadovoljene osnovne potrebe, z drugimi besedami, če nismo lačni, nas ne muči žeja, nismo bolni, nismo na vojnem območju in imamo streho nad glavo, si prizadevamo za zadovoljevanje psiholoških potreb. Tej vključujejo: občutek pomembnosti, pripadnosti enemu ali drugemu družbeni sistem (družina, skupnost, ekipa, družbene vezi, komunikacija, naklonjenost itd.), potreba po spoštovanju, ljubezni. Za to ustvarjamo sisteme, skupnosti, brez katerih ne moremo preživeti. Stremimo k ljubezni, spoštovanju, prijateljstvu, trudimo se biti člani skupine, ekipe.

Ko te potrebe niso izpolnjene, akutno doživimo odsotnost prijateljev, družine, partnerja, otrok. Predvsem nočemo biti sprejeti, slišani, razumljeni. Iščemo, kako izpolniti takšno potrebo, zanemarjajo na trenutke osnovne potrebe, muka doživljanja osamljenosti je tako velika.

O tej potrebi pogosto špekulirajo sekte in kriminalne združbe. Še posebej velika je želja biti v skupini med mladostniki. In zato najstnik pogosto brez zadržkov spoštuje pravila in zakone skupine, k čemur stremi le zato, da ne bi bil zavrnjen.

Naslednji korak je potreba po priznanju, sebiizražanje, spoštovanje drugih, prepoznavanje lastne vrednosti, stabilno visoka samopodoba. Za nas je pomembno, da zavzamemo nekaj smiselnega socialni status. Želimo, da se naše zasluge priznajo, da se naše kompetence cenijo, naše spretnosti opazijo. To lahko vključuje željo po dobrem ugledu, statusu, slavi in slavi, superiornosti itd.

Da, in včasih bi morali sami razmišljati o tem, koliko so te potrebe zadovoljene v našem življenju, na primer v odstotkih. In če so te številke manjše od povprečnih številk, ki jih poda A. Maslow (85 % je fizioloških, 70 % varnih, 50 % zaljubljenih, 40 % v spoštovanju in 10 % v samoaktualizaciji), potem verjetno je vredno razmišljati o tem, da lahko spremenimo svoje življenje.

Kot prodajni strokovnjaki nam je bolj priročno uporabiti drugačno klasifikacijo, s pomočjo katere bomo ugotovili, kaj potrebuje izkušnje potencialnih strank.

Obstaja več osnovnih potreb ki si jih vsak človek prizadeva zadovoljiti vse življenje. Če je ena od želja zadovoljena, si oseba prizadeva zadovoljiti naslednjo potrebo.

Potreba po preživetju. Instinkt preživetja je najmočnejši nagon človeka. Vsak človek želi rešiti svoje življenje, zaščititi svojo družino, prijatelje, rojake pred nevarnostjo. Šele ko prejme jamstvo za preživetje, začne človek razmišljati o zadovoljevanju drugih želja.

Potreba po varnosti. Takoj, ko človek prejme jamstva za preživetje, začne razmišljati o varnosti vsakega vidika svojega življenja.

finančna varnost- vsak se boji revščine in materialnih izgub ter si jih prizadeva premagati. Izraža se v želji po varčevanju in povečanju bogastva.

Čustvena varnost potrebno, da se človek počuti udobno.

Fizična varnost- vsak človek potrebuje hrano, toplino, zavetje in oblačila na določeni ravni.

Potreba po varnosti ne pomeni, da oseba potrebuje oklepna vrata. Morda bo želel kupiti visokokakovostna ozadja, ki mu bodo služila dolgo časa.

Potreba po udobju. Takoj, ko oseba doseže minimalno raven varnosti in varnosti, si začne prizadevati za udobje. On vlaga velika količinačas in denar za ustvarjanje prijetnega domačega okolja, si prizadeva ustvariti udobne pogoje pri delu. Oseba si prizadeva za udobje v vsaki situaciji in izbere izdelke, ki so priročni in enostavni za uporabo.

Potreba po sliki. Stranka se osredotoča na privlačnost in prestiž izdelka.

Potreba po prostem času. Ljudje si želijo čim več počivati in iščejo vsako priložnost, da prenehajo z delom in si oddahnejo. Osredotočenost večine ljudi so večeri, vikendi in prazniki. Dejavnosti v prostem času imajo osrednjo vlogo pri človekovem vedenju in odločanju.

Potreba po ljubezni. Ljudje imajo nujno potrebo po izgradnji in ohranjanju ljubečih odnosov. Vse, kar človek počne, je namenjeno bodisi doseganju ljubezni bodisi nadomestitvi pomanjkanja ljubezni. Odrasla osebnost se oblikuje v razmerah ljubezni, prejete ali ne prejete v otroštvu. Želja po ustvarjanju varnih pogojev za ljubezen je glavni vzrok človeškega vedenja.

Potreba po spoštovanju.Človek si prizadeva pridobiti spoštovanje drugih ljudi. To je glavni del človeške dejavnosti. Izguba spoštovanja je lahko pomemben vzrok za nezadovoljstvo, pridobitev visokega položaja pa je lahko bolj motivirajoča kot denar.

Potreba po samouresničitvi. Najvišja želja človeka je uresničitev ustvarjalnega potenciala posameznika, njegovih talentov in sposobnosti. Človeška motivacija je usmerjena v to, da doseže vse, česar zmore. Vse življenje si prizadeva uporabiti največ talentov in sposobnosti. Potreba po samouresničitvi je lahko močnejša od vseh drugih motivacij.

Članek obravnava osnovne potrebe osebe, analizira pa tudi klasifikacijo slavnega ameriškega psihologa Abrahama Harolda Maslowa.

Odnos duševnih stanj, refleksije, kognitivnih procesov pri učencih
Varnostna tveganja psihološkega okolja v sirotišnici
O načinih ohranjanja duševnega zdravja v pedagoški dejavnosti
Sheme, predsodki in samouresničujoča se prerokba: pomen raznolikosti, vključenosti in zastopanosti
Kognitivna narava avtonomnega senzoričnega meridionskega odziva

Vsak človek ima določene potrebe. Brez nekaterih od njih je nemogoče obstajati. Specialisti različni pogledi na potrebe. Prvič so bile človeške potrebe opisane in analizirane v začetku 20. stoletja. Do sedaj vsak strokovnjak upošteva svojo teorijo.

Vse moje psihološko delo A. Maslow, povezan s problemom Osebna rast in razvoj, pri čemer psihologijo obravnavamo kot eno od sredstev, ki prispevajo k socialni in psihični blaginji. Vztrajal je, da se mora ustrezna in izvedljiva teorija osebnosti nanašati ne le na globine, temveč tudi na višine, ki jih je vsak posameznik sposoben doseči.

Po A. Maslowu je ustvarjalni potencial človeka rezultat zdravega in pravilno usmerjenega razvoja. Menil je, da ta razvoj nastane kot posledica iskanja in uresničevanja ciljev, ki potrjujejo in bogatijo življenje posameznika ter mu osmišljajo. Osebnost je to, kar postane med uresničevanjem vseh teh ciljev, in sicer vrste teh ciljev določajo potrebe.

Po klasifikaciji ameriškega raziskovalca A.Maslow , vse potrebe oblikujejo hierarhično strukturo, kjer so najnižja raven fiziološke in varnostne potrebe, najvišja pa socialne, prestižne in duhovne potrebe.

Potrebe, ki jih posameznik zazna, se spremenijo v interesi , ki se lomijo skozi vrednostne usmeritve , prispevajo k nastanku motivi osebnostne dejavnosti. Pomen določene dejavnosti je doseči določeno cilji .

A. Maslow je navedel naslednje temeljne človeške potrebe: fiziološke potrebe (hrana, voda, spanje itd.) - najnižja raven; potreba po varnosti (stabilnost, red, občutek zaupanja, znebiti se strahu in neuspeha); potreba po ljubezni in pripadnosti (družina, prijateljstvo); potreba po spoštovanju (samospoštovanje, priznanje, odobravanje, doseganje uspeha); potreba po samoaktualizaciji (uresničevanje ciljev, sposobnosti, razvoj lastne osebnosti) je najvišja raven.

Slika 1. Piramida potreb po A. Maslowu

Fiziološke potrebe

So tako imenovani fiziološki nagoni in želje. Fiziološke potrebe prevladujejo nad vsemi drugimi v telesu in so osnova človekove motivacije.

Tako si bo oseba, ki potrebuje hrano, varnost, ljubezen in spoštovanje, verjetno želela hrane bolj kot karkoli drugega. V tem času lahko vse druge potrebe prenehajo obstajati ali pa so odmaknjene v ozadje.

Potreba po varnosti

Po mnenju A. Maslowa za te potrebe velja skoraj enako kot za fiziološke. Telo je lahko popolnoma pokrito z njimi. Če je bila v primeru lakote opredeljena kot oseba, ki si prizadeva potešiti lakoto, potem je v tem primeru oseba, ki si prizadeva za varnost. Tudi tu vse sile, intelekt, receptorji služijo predvsem kot instrument za iskanje varnosti.

Danes so fiziološke potrebe, ki so v zadovoljenem stanju, podcenjene. V vsakdanjem življenju se potreba po varnosti kaže v želji po stabilnem delu z zagotovljeno zaščito, želji po varčevalnem računu, zavarovanju itd. ali dajanje prednosti znanim stvarem pred neznanimi stvarmi, znanega do neznanega.

Socialne potrebe

Potreba po ljubezni in pripadnosti vključuje tako potrebo po dajanju kot tudi potrebo po sprejemanju ljubezni. Ko so nezadovoljni, se oseba močno zaveda odsotnosti prijateljev ali partnerja. Človek si bo vneto prizadeval za vzpostavitev odnosov z ljudmi na splošno, zaradi mesta v skupini ali družini in si bo z vsemi močmi prizadeval za ta cilj. Pridobitev vsega tega bo za človeka pomembnejša od vsega na svetu. In lahko celo pozabi, da je bila nekoč lakota v ospredju, ljubezen pa se je zdela neresnična in nepotrebna.

Potreba po priznanju

Vsi ljudje v naši družbi potrebujejo stabilno, upravičeno, običajno visoko samospoštovanje, samospoštovanje, samospoštovanje in spoštovanje drugih. A. Maslow te potrebe razdeli v dva razreda.

Prvi razred vključuje moč, dosežke, ustreznost, spretnost in usposobljenost, zaupanje v zunanji svet, neodvisnost in svobodo.

Na drugo se A. Maslow nanaša na tisto, kar se imenuje dober ugled ali želja po prestižu, pa tudi status, slava in slava, superiornost, priznanje, pozornost, pomen, samospoštovanje ali spoštovanje.

estetske potrebe

A. Maslow poudarja, da so estetske potrebe povezane s podobo samega sebe. Tisti, ki jim lepota ne pomaga, da postanejo bolj zdravi, imajo nizko raven samospoštovanja, kar se odraža v tej podobi. Tako se moški v umazanih oblačilih v elegantni restavraciji počuti nerodno: čuti, da si nekako "ni zaslužil takšne časti."

kognitivne potrebe

Želja po znanju in razumevanju je kognitivna človekova potreba. Ta potreba je povezana z željo po resnici, privlačnostjo do neznanega, skrivnostnega, nerazložljivega.

Uresničitev kognitivne potrebe ni omejena na pridobivanje nove informacije. Človek si prizadeva tudi za razumevanje, za sistematizacijo, za analizo dejstev in ugotavljanje odnosov med njimi, za gradnjo neke vrste urejenega sistema vrednot. Razmerje med tema dvema težnjama je hierarhično, t.j. želja po znanju je vedno pred željo po razumevanju.

Potreba po samoaktualizaciji

Samoaktualizacija v okviru tega koncepta se obravnava kot želja po samoutelešenju osebe, po aktualizaciji potencialov, ki so mu lastni. Povsem očitno je, da se potreba po samoaktualizaciji pri različnih ljudeh lahko izrazi na različne načine. Eden želi postati idealen starš, drugi si prizadeva doseči športne višine, tretji se udejanja v znanstveni ali umetniški ustvarjalnosti itd. Splošna težnja je, da človek začne čutiti potrebo po samoaktualizaciji šele potem, ko je zadovoljil potrebe nižjih ravni.

Tako se je na podlagi zgornjih komponent oblikovala piramida z glavnimi človeškimi potrebami. Na zgornjem seznamu je videti takole: spodnji element je temelj, na katerem temelji vsaka naslednja komponenta. Zgornji - vrh. Piramida je postala znana po vsem svetu in jo uspešno uporabljajo učenci in učitelji.

Za zaključek lahko rečemo, da je teorija slavnega ameriškega psihologa A. Maslowa povzročila tako zmedo drugih strokovnjakov kot številna vprašanja. Konec koncev, njegova teorija, hierarhija ni dostopna in razumljiva vsem. Psihologinja je analizirala potrebe osebe in ustvarila pet korakov, ki so govorili o potrebah ljudi. Vendar ni upošteval individualnosti posameznika, zato je bila hierarhija za vse ljudi enaka. Psihologi pravijo, da to ne more biti, saj ima vsak posameznik svoje želje. Če je človek preveč ustvarjalen in si ne more predstavljati svojega življenja brez ustvarjalnosti, je to za človeka najpomembnejše. Za takšne ljudi postanejo ljubezen in druge potrebe drugotnega pomena.

Bibliografija

Vorontsov B.N. Razumne potrebe posameznika: bistvo, kriterij, načini oblikovanja. - Voronež: Založba Voronež. Univerza, 2011. - 120 str.
Igebaeva F.A. Sociologija: učbenik za študente. – M.: INFRA-M, 2012. – 235 str. - ( Višja izobrazba- Diploma).
Maslow A. Motivacija in osebnost. 3. izd. / Per. iz angleščine. - Sankt Peterburg: Peter, 2012. - 352 str.
A. Maslow. Samoaktualizirani ljudje: študija o psihološkem zdravju. Sankt Peterburg, 1999.
A. Maslow. Nove meje človeške narave. Sankt Peterburg, 1999.
Človek in njegove potrebe. Vadnica ur. prof. Oganyan K.M. Sankt Peterburg, 1997.
Maslow A. Maslow o upravljanju [Besedilo]. Samoaktualizacija. Razsvetljeno upravljanje. Organizacijska teorija / A. Maslow; [per. iz angleščine. N. Levkina, A. Čeha]: Peter, 2003.- 413 str.
Igebaeva F.A. Delavnica o sociologiji /F.A. Igebajev. - Ufa: Baškirska državna agrarna univerza, 2012. - 128 str.