Մշակութային և ժամանցի կենտրոնի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. Հերթապահ ադմինիստրատոր - աշխատանքի նկարագրություն

Ցանկացած մասնագիտություն յուրովի հետաքրքիր է, բարդ, իր առանձնահատկություններով։ Հեղինակավոր խոստումնալից մասնագիտություն- հյուրանոցի ադմինիստրատոր. Հյուրանոցի ցանկացած այցելուի դիմավորում է առաջին հերթին ադմինը։ Ըստ տեսքըադմինիստրատոր, նրա հետ զրույցի տպավորությունը, առաջին տպավորությունն է հյուրանոցի և նրա աշխատակիցների մասին:

Հյուրանոցի մասին պատկերացում կազմելը ադմինիստրատորի համար պատասխանատու խնդիր է: Տպավորությունն, իհարկե, պետք է միայն դրական լինի։ Իհարկե, նա պետք է լինի գործադիր, խստորեն կատարի ադմինիստրատորի պարտականությունները։ Ցանկալի է, որ նա այլ ասպեկտ ունենար, բավական բնածին` խարիզմա։ Ադմինիստրատորը պետք է կարողանա իրեն ու հյուրանոցը շատ լավ կողմից ներկայացնել ու լավ տպավորություն թողնել։

Մեծ հյուրանոցում կարող են լինել մեկից ավելի ադմինիստրատորներ, սովորաբար հերթափոխը վերցնում են մի քանի հոգի, քանի որ ընդունարանում միշտ պետք է լինի առնվազն մեկ աշխատող։ Ադմինիստրատորի աշխատանքով հյուրանոցի բնակիչները կարող են դատել դասի և դրա հարգելիության մասին, ուստի սեփականատերերը պատասխանատու մոտեցում են ցուցաբերում թափուր աշխատատեղի համար դիմորդ ընտրելու հարցում: Հատկապես ուշադիր ընտրությունը կատարվում է հյուրանոցում պրեմիում համարների առկայության դեպքում:

Ադմինիստրատորի հիմնական գործառույթները, ըստ էության, ներկայացուցչական են: Նախկինում իջեւանատները նույնպես ունեին մի տեսակ ադմինիստրատոր՝ դրանց գործառույթները սովորաբար կատարում էր սեփականատերը։ Նա ընդունեց այցելուներին, հաստատեց իր կանոնները իջեւանատանը և վերահսկեց դրանց կատարումը։

Պահանջվում է ադմինիստրատորի պաշտոն հյուրանոցներում, հանգստի կենտրոններում, հյուրատներում և այլն։ Դրանք հատկապես անհրաժեշտ են առողջարանային քաղաքներում, որտեղ միաժամանակ հանգստանում են մեծ թվով մարդիկ։

Զբոսաշրջության ոլորտը մշտապես ակտիվորեն ընդլայնվում է, ավելի ու ավելի շատ են նոր հյուրանոցներ, մինի-հյուրանոցներ, հոսթելներ։

Ադմինիստրատորի պահանջներ

Ադմինիստրատորը պետք է լինի կիրթ, ուշադիր, քաղաքավարի և արձագանքող անձնավորություն: Նա պետք է կայուն լինի սթրեսի նկատմամբ և արդար լինի կոնֆլիկտային իրավիճակներում: Անպայման եղեք գերազանց հոգեբան, գտնեք մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ, կարողանաք ուշադիր լսել և անհրաժեշտության դեպքում օգնել։

Միայն այն մարդիկ, ովքեր հավասարակշռված են, պատասխանատու են, կարող են արագ արձագանքել դժվարին իրավիճակում, կարող են աճել կարիերայի սանդուղքով: Նրանք պետք է կարողանան արագ մշակել ստացված մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն: Հասարակականություն, պատասխանատվություն՝ ադմինիստրատորի հիմնական չափանիշները։

Դիմորդն իր ռեզյումեում պետք է նշի աշխատանքային փորձը նմանատիպ պաշտոնում հյուրանոցում, հյուրանոցում: Այն պետք է լինի, ըստ աշխատանքի նկարագրության, առնվազն երկու տարի: Ցանկալի է առաջարկություն տալ նախորդ աշխատանքից։

Իդեալում, այն պետք է ունենա հետևյալ հատկանիշները.

• մարդամոտություն. Նա կկարողանա արագ և հեշտությամբ կապ հաստատել հյուրերի հետ, պատասխանել իր իրավասության շրջանակներում ծագող հարցերին.
• խոսքը պետք է ճիշտ լինի. Թերթի թերությունները, չափազանց արագ արտասանությունը բացասաբար են անդրադառնում պահանջվող տեղեկատվության փոխանցման վրա.
• արագ խելք. Որոշ իրավիճակներում պահանջվում է շատ արագ և պարտադիր որոշում կայացնել միայն ճիշտը։ Միևնույն ժամանակ, կոնֆլիկտային իրավիճակում դա անպայման պետք է արդար լինի.
• խստորեն կատարել իրենց բոլոր պարտականությունները. Պատասխանատու է փաստաթղթերի կառավարման, առաջնային հաշվառման համար;
• հակամարտությունները լուծելու ունակություն. Ցանկացած իրավիճակ ադեկվատ ընկալելու կարողություն։ Քաղաքավարի հաղորդակցվելու հմտությունն օգնում է հարթել ծագած թյուրիմացությունները։ Հաճախորդը ցանկացած իրավիճակում պետք է գոհ մնա, իսկ բյուջեն չպետք է տուժի.
• առաջարկված և մեկ այլ պաշտոնը ժամանակավորապես համատեղելու պատրաստակամություն, արտաժամյա աշխատելու պատրաստակամություն (կազմակերպության ղեկավարի կողմից աշխատանքային օրենսգիրքը չխախտելու դեպքում).
• գիտելիք օտար լեզուխոսակցական մակարդակում (առավել հաճախ անգլերեն): Սա կարևոր է օտարերկրացիների հետ զրուցելիս և բարձրացնում է հյուրանոցի աստղային վարկանիշը.
• կարողանալ օգտվել համակարգչից;
• ծանոթ լինել գրասենյակային աշխատանքին;
• ունենալ գրագետ հեռախոսային խոսակցությունների հմտություններ, կարողանալ հակիրճ և հստակ պատասխանել առաջադրված հարցերին.
• ունենալ միջնակարգ կամ բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն, անցնել հատուկ վերապատրաստում հյուրանոցային բիզնեսի դպրոցում, ամբողջական դասընթացներ հյուրանոցների ադմինիստրատորների համար:

Հյուրանոցի կազմում ադմինիստրատորը միջին կառավարման մասնագետ է:

Անկախ բարդ իրավիճակից, հնարավոր կոնֆլիկտից, ադմինիստրատորը միշտ պետք է լինի հանգիստ, անկաշկանդ, կենսուրախ և, որ ամենակարեւորն է, միշտ լինի ընկերասեր և արդար։ Հաղորդակցվելու կարողությունը ադմինիստրատորի կարևոր հատկանիշն է:

Աշխատանքի նկարագրության համաձայն՝ հիմնական ֆունկցիոնալ պարտականություններադմինիստրատորը հետևյալն է.

• իրականացնել համակարգում հյուրանոցի աշխատանքում, ընդհանուր վերահսկողություն՝ ղեկավարվելով հյուրանոցային համալիրի կանոններով և օրենքով.

Նա պետք է իմանա վավերագրական բազան.

1. կանոնակարգերըև աշխատանքային իրավունք;
2. ունեն հիմնական գիտելիքկառավարման մեջ;
3. հստակ իմանալ իրենց պարտականությունները, իրավունքները, ղեկավարի հրամանները և կատարել դրանք.
4. սկզբունքները հյուրանոցային բիզնես;
5. ուղղակիորեն իրականացնել գործառույթները.
6. վերահսկել և անմիջականորեն մասնակցել դրան տնտեսական գործունեությունհյուրանոցներ. Նա պետք է վերահսկի ռացիոնալ օգտագործումը ֆինանսական ռեսուրսներ, խուսափեք անհիմն ծախսերից։ Իրենց իրավասության և որակավորումների շրջանակներում իրականացնել ծախսերի վերաբերյալ հաշվետվական աշխատանքներ.
7. համակարգել սենյակների ամրագրման հարցումները.
8. շփվել հյուրերի հետ, հաշվի առնել նրանց ցանկությունները և մեկնաբանությունները.
9. ամեն կերպ նպաստել հյուրերի հարմարավետ կացությանը.
10. իրականացնել մշտական ​​մոնիտորինգ սենյակների բնակավայր առաքման վիճակի և պատրաստակամության վերաբերյալ (սպիտակեղենի փոփոխություն, մաքրում, տարածքների կոկիկ տեսք);
11. մասնակցել սենյակների համար կահույքի, սարքավորումների և այլ պարագաների ձեռքբերմանը` հաշվի առնելով դրանց կարգավիճակը.
12. վերահսկողություն իրականացնել հյուրանոցի գույքի ամբողջականության նկատմամբ, որն ունի նյութական արժեք;
13. վերահսկել աշխատողների համապատասխանությունը հիմնական նորմերին աշխատանքային կարգապահություն, Ինչպես նաեւ հրդեհային անվտանգություն;
14. տեղեկատվություն տրամադրել հյուրանոցի գործունեության մասին. Անհրաժեշտ է հաճախորդներին տեղեկացնել մատուցվող ծառայությունների մասին՝ սենյակների առկայության, մատուցվող ծառայությունների և դրանց արժեքի մասին.
15. ընդունել դիմումներ, վերահսկել դրանց կատարումը ենթակա աշխատողների կողմից.
16. հյուրերին խորհուրդ տալ բնակության կանոնների վերաբերյալ, պատասխանել ծագող հարցերի, ընդունել ծառայությունների համար դիմումներ, պատասխանել մեկնաբանություններին:

Հեռախոսով կապ հաստատելիս կարևոր է նշել ոչ միայն հյուրանոցի հասցեն, այլև այն, թե ինչպես լավագույնս հասնել այնտեղ: Պատմեք հյուրերին ամենահետաքրքիր հիշարժան վայրերի, մշակութային հաստատությունների մասին, որոնք զբոսաշրջիկները պետք է այցելեն.

• վերահսկել անձնակազմի համապատասխանությունը ներքին կանոնակարգերին համապատասխանելու իրենց պարտականություններին: Ամբողջ անձնակազմը պետք է կատարի աշխատանքը ամենայն պատասխանատվությամբ.
• լուծել կոնֆլիկտային իրավիճակները՝ կապված ծառայության մակարդակի հետ. Ստացեք բողոքներ հյուրերից, անհապաղ միջոցներ ձեռնարկեք թերությունները վերացնելու համար: Յուրաքանչյուր սենյակ ունի հեռախոս, և հաճախորդը միշտ կարող է կապվել ադմինիստրատորի հետ և հայտնել իր կարիքների մասին.
• առաջարկություններ անել հաճախորդների սպասարկման բարելավման համար;
• համակարգել հյուրանոցի անձնակազմի աշխատանքը.
• պատասխանատվություն ամբողջ անձնակազմի աշխատանքում գործողությունների համահունչության համար.
• ամրագրեք հյուրանոցային համարներ;
• գրանցվել, հյուրերին տեղավորել հյուրանոցում, տրամադրել սենյակների բանալիներ.
• աշխատել փաստաթղթերի և նամակագրության հետ;
• հյուրերի հետ հաշվարկներ կատարել, հաշվետվական փաստաթղթեր պատրաստել.
• վերահսկողություն իրականացնել բնակեցման և կանոնների պահպանման նկատմամբ.

Ադմինիստրատորի իրավունքներ

Աշխատողի հիմնական լիազորություններն են.

• Ծանոթացեք հյուրերի սպասարկման ղեկավարության որոշումներին.
• ղեկավարությանը զեկուցել այցելուների հետ շփվելիս ի հայտ եկած խնդիրների, հայտնաբերված թերությունների, կոնկրետ առաջարկների ներկայացման և դրանց վերացման մասին.
• ծառայությունների և ծառայությունների մատուցման բարելավման վերաբերյալ առաջարկությունների ներկայացում.
• ենթակա աշխատողներին տարբեր ցուցումներ տալը.
• անձնակազմի աշխատանքի մշտադիտարկում այցելուներին սպասարկելու իրենց անմիջական պարտականությունների կատարման ժամանակ.
• կառուցողական փոխազդեցություն ղեկավարի հետ իրենց գործառույթների բնականոն կատարման համար:

Հյուրանոցի մենեջերը կարող է ավելացնել կամ նվազեցնել առաջարկվող ցուցակը: Միևնույն ժամանակ, կառույցը պետք է անպայման նշի ադմինիստրատորի զբաղեցրած տեղը և նրա կոնտակտները՝ հրատապ կամ բարդ հարցերի լուծման համար։

Ադմինիստրատորի պատասխանատվություն

Ամենից հաճախ ադմինիստրատորը պատասխանատու է հետևյալի համար.

• Աշխատանքի նկարագրության համաձայն իրենց պարտականությունները չկատարելը.
• իրենց լիազորությունների գերազանցում;
• դիտավորությամբ նյութական վնաս պատճառելը.

Խախտման համար նախատեսված է պատիժ՝ նյութական և այլ տեսակի խրախուսման միջոցներից զրկելու ձևով, հնարավոր է աշխատանքից ազատում։ Խթանումները կարող են լինել բոնուսների տեսքով, հեռախոսային կապ, տարբեր բաժանորդագրություններ. Կրկնվող չնչին խախտումների համար կարող է նախատեսվել տուգանքների համակարգ։ Յուրաքանչյուր սխալ վարքագիծ պետք է դիտարկվի առանձին և չպետք է խախտվի օրենքը։ Սովորաբար աշխատողը պահպանում է այցելուներից խորհուրդներ ընդունելու իրավունքը։

Ինչ է անում ադմինիստրատորը

Իր աշխատանքում ադմինիստրատորն առաջնորդվում է.

• հյուրանոցի կանոնադրությունը;
• ներքին կանոնակարգերը, որոնք սահմանված են կազմակերպության կարգով.
• հրամաններ, ղեկավարի հրամաններ;
• ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը;
• ընդհանուր կանոններ բիզնեսի վարվելակարգ;
• աշխատանքային կարգապահություն հյուրանոցում.

Աշխատանքի ընդունելիս նա պետք է ծանոթ լինի այս հյուրանոցի գործող ներքին կանոնակարգերին և հրահանգներին և հաստատի իր ծանոթությունը իր ստորագրությամբ:

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատանքի նկարագրության հիմնական գործառույթներին.

• արտադրական գործունեության կառուցվածքը;
• ադմինիստրատորի գործունեության ճշգրտում.

Նրա օգնությամբ ղեկավարը փոխանցում է իր չափանիշները, պահանջները, պաշտոնի գործառական պարտականությունները։

Այն կարգավորում է ադմինիստրատորի իրավունքները, պահանջները, պարտականությունները: Պետք է գնահատել աշխատանքային գործունեություն, խորացված ուսուցում, աշխատողի հետագա առաջխաղացման վերաբերյալ որոշում կայացնելը. Աշխատանքի նկարագրության հիմնական նպատակն է իրավասու կառավարումանձնակազմը.

Կարևոր է ոչ միայն կարդալ հրահանգները, այլև հետևել դրանց բարեխղճորեն և պատասխանատվությամբ:

Աշխատանքի նկարագրությունը պետք է պարունակի.

• հյուրանոցի անվանումը, ով է հաստատել և երբ, փաստաթուղթը (նշված է փաստաթղթի վերևում);

Բաժնում « Ընդհանուր դրույթներ» տրամադրում է տեղեկատվություն.

• ցույց է տալիս այն կատեգորիան, որին պատկանում է աշխատողը. Ադմինիստրատորը մասնագետ է.
• ով նշանակում և ազատում է. Հյուրանոցի տնօրեն պատվերի հիման վրա;
• անձ, որը կարող է նշանակվել պաշտոնի.
• կառավարման փաստաթղթեր;
• կանոններ և տեղեկություններ, որոնց մասին պետք է տեղյակ լինել:
• կրթության պահանջները.
• բաժնում « Աշխատանքային պարտականություններ» տրված են անձնակազմի կառավարման պարտականություններ, նշվում են գործողություններ, որոնք պետք է կատարվեն առանց ձախողման.
• «Իրավունքներ» բաժնում նշված են գործունեության նկատմամբ իրավունքները.
• «Աշխատանքի և պատասխանատվության գնահատում» բաժնում նշվում է, թե ինչպես է իրականացվում գործունեության գնահատումը, պատասխանատվությունը իր պաշտոնի համար նախատեսված հրահանգների պահանջները չկատարելու համար.
• «Հարաբերություններ ըստ պաշտոնի» բաժնում նշվում է, թե ում է զեկուցում ադմինիստրատորը, ում հետ է լուծում առաջացող կարևոր հարցերը.

Հրահանգների վերջում ասվում է.

• ղեկավարի պաշտոնի անվանումը;
• անձնական ստորագրությունմենեջեր (ձայնագրությամբ);
• հրահանգներին ծանոթ աշխատողի վիզա.
• փաստաթուղթը համակարգող աշխատողների վիզաներ.

Հրահանգը մշակում է ստորաբաժանման ղեկավարը, որը պարտավոր է այն համաձայնեցնել իրավաբանի, կադրերի բաժնի պետի, աշխատանքի պաշտպանության պետի հետ: Պարզաբանումներ, փոփոխություններ, լրացումներ կատարելուց հետո, անհրաժեշտ ստորագրությունները, փաստաթուղթը պետք է հաստատվի հյուրանոցի մենեջերի կողմից։

Ադմինիստրատորի աշխատավարձ

Ադմինիստրատորի աշխատավարձն առաջին հերթին կախված է հյուրանոցի գտնվելու վայրից, նրա հեղինակությունից և հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների որակից: Որոշակի աշխատողի աշխատավարձը որոշվում է նրա անձնական պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակով, աշխատանքի որակով և որոշակի ամսվա ընթացքում աշխատած ժամանակի չափով: Միջին հաշվով երկրում այն ​​այժմ կազմում է մոտ 30 հազար ռուբլի:

Բազմաթիվ հյուրանոցներ տրամադրում են տարբեր հավելավճարներ՝ բոնուսների, խրախուսական բոնուսների, անվճար օգտակար ծառայությունների մատուցման, ինչպիսիք են սննդի վճարումը, հեռախոսակապի ծառայությունները, մարզասրահ այցելելու բաժանորդագրությունը և մշակութային միջոցառումները:

Ինչպես ցանկացած այլ բիզնեսում, որքան լավ է աշխատողը հանդես գալիս, այնքան բարձր է նրա անձնականը աշխատավարձ, բայց այնուամենայնիվ այս ոլորտում որոշիչ պահը հյուրանոցի «աստղերի» մակարդակն է և այս հյուրանոցային ցանցի սպասարկման ընդհանուր մակարդակը:

Եզրակացություն

Հյուրանոցի ադմինիստրատորը հանրաճանաչ մասնագիտություն է հատկապես զբոսաշրջիկների անընդհատ աճող զանգվածի հետ: Պահանջվում է հյուրանոցում, հյուրանոցում, հանրակացարանում, հանգստի կենտրոնում, հանդիպում հյուրերին, ովքեր անցել են հյուրանոցի շեմը: Հարմարավետ ապրելը կախված է դրանից։ Ադմինիստրատորի մասնագիտությունը պատասխանատու է, բավականին բարդ, բայց հետաքրքիր և հետաքրքրաշարժ։ Կարող է շփվել շատերի հետ հետաքրքիր մարդիկտարբեր երկրներ.

Ադմինիստրատորը պետք է ունենա մասնագիտության բնորոշ գծերը՝ խարիզմայի առկայությունը, բնածին հատկանիշը և միշտ անտեսանելի լինի այցելուների համար: Երբ իսկապես բարեխիղճ կատարումիրենց պարտականությունների վերաբերյալ, աշխատանքի նկարագրության համաձայն, հյուրանոցում բնակվողների կողմից դժգոհություններ, դժգոհություններ չեն լինի։

Եթե ​​ադմինիստրատորը պահպանի հարմարավետությունն ու կարգուկանոնը հյուրանոցում, համակարգի բոլոր աշխատանքները, հյուրերին պատմի մատուցվող ծառայությունների, մոտակայքում գտնվող տեսարժան վայրերի մասին, ապա նրանք գոհ կմնան։ Եթե ​​նա միշտ ընկերասեր է ու կենսուրախ, շփվող, ապա հյուրերը կունենան լավ տրամադրություն. Նրանցից շատերը կցանկանան կրկին այցելել հիշարժան տեսարժան վայրեր և մնալ հյուրանոցում բարեհամբույր անձնակազմի հետ:

մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար մասնագիտական ​​պարտականություններըհյուրանոցի ադմինիստրատորներ, կարող եք դիտել տեսանյութը, պարունակում է նաև հիմնական կանոնակարգերը, որը պետք է առաջնորդի ադմինիստրատորին իր աշխատավայրում:

ՀԱՍՏԱՏԵԼ.

[Աշխատանքի անվանումը]

_______________________________

_______________________________

[Ընկերության անվանումը]

_______________________________

_______________________/[ԼԻՐԱԿԱՆ ԱՆՈՒՆ.]/

«______» _______________ 20___ թ.

ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ

ադմինիստրատոր

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Իրական աշխատանքի նկարագրությունըորոշում և կարգավորում է [Կազմակերպության անվանումը գենետիկ դեպքում] (այսուհետ՝ Ընկերություն) ադմինիստրատորի լիազորությունները, գործառական և ծառայողական պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները.

1.2. Ադմինիստրատորը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային, Ընկերության ղեկավարի հրամանով նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

1.3. Ադմինիստրատորն ուղղակիորեն զեկուցում է Ընկերության [անմիջական ղեկավարի պաշտոնի անվանումը տվյալ դեպքում]:

1.4. Ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակվում է այն անձը, որն ունի միջին մասնագիտական ​​կրթություն՝ առանց աշխատանքային ստաժի կամ նախնական մասնագիտական ​​կրթության պահանջներ ներկայացնելու և մասնագիտությամբ առնվազն 2 տարվա աշխատանքային ստաժ։

1.5. Ադմինիստրատորը պատասխանատու է.

• իրեն վստահված աշխատանքի արդյունավետ կատարումը.
• կատարողականի, աշխատանքային և տեխնոլոգիական կարգապահության պահանջներին համապատասխանելը.
• Ընկերության առևտրային գաղտնիք պարունակող (կազմող) փաստաթղթերի (տեղեկատվության) անվտանգությունը նրա մոտ (նրան հայտնի է դառնում):

1.6. Ադմինիստրատորը պետք է իմանա.

• ձեռնարկության, հիմնարկի, կազմակերպության աշխատանքին վերաբերող բարձրագույն մարմինների որոշումներ, հրամաններ, հրամաններ, այլ կարգավորող և կարգավորող փաստաթղթեր.
• կառավարման կառուցվածքը, աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները և նրանց աշխատանքի ձևը.
• այցելուների սպասարկման կազմակերպման կանոններն ու մեթոդները.
• մատուցվող ծառայությունների տեսակները;
• տնտեսագիտության, աշխատանքի կազմակերպման և կառավարման հիմունքները.
• շուկայավարման և գովազդի կազմակերպման հիմունքները.
• սենյակների և ցուցափեղկերի գրանցման պլանավորում և կարգը.
• գեղագիտության և սոցիալական հոգեբանության հիմքերը.
• աշխատանքային օրենսդրություն;
• ներքին աշխատանքային կանոնակարգ;
• աշխատանքի պաշտպանության կանոններ և կանոնակարգեր.

1.7. Ադմինիստրատորի ժամանակավոր բացակայության ընթացքում նրա պարտականությունները դրվում են [պատգամավորի պաշտոնի կոչում]։

2. Աշխատանքային պարտականություններ

Ադմինիստրատորը պարտավոր է կատարել հետևյալ գործառույթները.

2.1. Իրականացնում է այցելուների արդյունավետ և մշակութային սպասարկման աշխատանքներ՝ նրանց համար ստեղծելով հարմարավետ պայմաններ։

2.2. Ապահովում է նյութական ակտիվների անվտանգության հսկողություն:

2.3. Խորհրդատվություն է տալիս այցելուներին մատուցվող ծառայությունների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ:

2.4. Միջոցներ է ձեռնարկում կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու և վերացնելու համար.

2.5. Դիտարկում է հաճախորդների անբավարար սպասարկման հետ կապված պահանջները, ձեռնարկում է անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ:

2.6. Վերահսկում է տարածքի համապատասխան դիզայնը, վերահսկում է գովազդի տեղադրումը, թարմացումը և վիճակը տարածքի ներսում և շենքի վրա:

2.7. Ապահովում է մաքրություն և կարգուկանոն սենյակում և նրան կամ շենքի հարակից տարածքում։

2.8. Վերահսկում է ենթակա աշխատողների կողմից աշխատանքային և արտադրական կարգապահության, աշխատանքի պաշտպանության կանոնների և նորմերի, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենայի պահանջների պահպանումը:

2.9. Ղեկավարությանը տեղեկացնում է այցելուների սպասարկման ոլորտում առկա թերությունների, դրանց վերացման ուղղությամբ ձեռնարկվող միջոցառումների մասին.

2.10. Ապահովում է, որ աշխատակիցները կատարում են ձեռնարկության, հիմնարկի, կազմակերպության ղեկավարության ցուցումները.

Պաշտոնական անհրաժեշտության դեպքում ադմինիստրատորը կարող է ներգրավվել արտաժամյա իր ծառայողական պարտականությունների կատարմանը` դաշնային աշխատանքային օրենսդրության դրույթներով սահմանված կարգով:

3. Իրավունքներ

Ադմինիստրատորն իրավունք ունի.

3.1. Ծանոթացեք հյուրանոցի ղեկավարության գործունեությանն առնչվող որոշումների նախագծերին։

3.2. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:

3.3. Անմիջական ղեկավարի ուշադրությանն է ներկայացնում հյուրանոցի (նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումների) գործունեության վերաբերյալ ծառայողական պարտականությունների կատարման ընթացքում հայտնաբերված բոլոր դիտողությունները և առաջարկություններ ներկայացնել դրանց վերացման վերաբերյալ:

3.4. Գործառնական խնդիրները լուծելու համար ներգրավեք հարաբերություններ երրորդ կողմի հաստատությունների և կազմակերպությունների բաժինների հետ արտադրական գործունեությունադմինիստրատորի իրավասության շրջանակներում։

3.5. Պահանջել և ստանալ ադմինիստրատորի գործունեությանն առնչվող անհրաժեշտ նյութեր և փաստաթղթեր.

4. Պատասխանատվություն և կատարողականի գնահատում

4.1. Ադմինիստրատորը կրում է վարչական, կարգապահական և նյութական (և առանձին դեպքերՌուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ նախատեսված և քրեական) պատասխանատվություն.

4.1.1. Անմիջական ղեկավարի պաշտոնական ցուցումների չկատարումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը.

4.1.2. Իրենց աշխատանքային գործառույթների և հանձնարարված խնդիրների չկատարումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը.

4.1.3. Տրված պաշտոնական լիազորությունների ապօրինի օգտագործումը, ինչպես նաև դրանց օգտագործումը անձնական նպատակներով.

4.1.4. Սխալ տեղեկություններ իրեն վստահված աշխատանքի կարգավիճակի մասին.

4.1.5. Անվտանգության կանոնակարգերի, հրդեհային և այլ կանոնների հայտնաբերված խախտումները ճնշելու համար միջոցներ ձեռնարկելը, որոնք վտանգ են ներկայացնում ձեռնարկության և նրա աշխատակիցների գործունեության համար:

4.1.6. Աշխատանքային կարգապահություն չկատարելը.

4.2. Ադմինիստրատորի աշխատանքի գնահատումն իրականացվում է.

4.2.1. Անմիջական ղեկավարը` պարբերաբար, աշխատողի աշխատանքային գործառույթների ամենօրյա կատարման ընթացքում:

4.2.2. Հավաստագրման հանձնաժողովձեռնարկություններ՝ պարբերաբար, բայց առնվազն երկու տարին մեկ անգամ՝ գնահատման ժամանակահատվածի աշխատանքի փաստաթղթավորված արդյունքների հիման վրա:

4.3. Ադմինիստրատորի աշխատանքը գնահատելու հիմնական չափանիշը նրա կողմից սույն հրահանգով նախատեսված առաջադրանքների կատարման որակը, ամբողջականությունն ու ժամանակին լինելն է:

5. Աշխատանքային պայմաններ

5.1. Ադմինիստրատորի աշխատանքային ժամերը որոշվում են Ընկերության կողմից սահմանված աշխատանքային ներքին կանոնակարգին համապատասխան:

6. Ստորագրելու իրավունք

6.1. Իր գործունեությունն ապահովելու համար ադմինիստրատորին իրավունք է տրվում ստորագրել կազմակերպչական և վարչական փաստաթղթեր սույն աշխատանքի նկարագրով իր իրավասությանը վերապահված հարցերի վերաբերյալ:

Ծանոթացել է հրահանգին ___________ / ____________ / «__» _______ 20__ թ.

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը- հանձնարարական, որը ցույց է տալիս հանձնարարությունների, պարտականությունների, աշխատանքների շրջանակը, որը պետք է կատարի ձեռնարկությունում, ֆիրմայում այդ պաշտոնը զբաղեցնող անձը.

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՐԱՀԱՆՄԱՆ ԱԴԻՆԻՍՏՐԱՏՈՐԻ ՆՄԱՄԲԵՐԻ ՀԱՄԱՐ

────────────────────────────── (Աշխատանքի անվանումը)

00.00.0000N000

───────── ───────────────────

(ստորագրություն) (սկզբնագրեր, ազգանուն)

Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Ադմինիստրատորը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։

1.2. Ադմինիստրատորի պաշտոնում ընդունվում է այն անձը, որն ունի միջին մասնագիտական ​​կրթություն՝ առանց աշխատանքային ստաժի կամ նախնական մասնագիտական ​​կրթության պահանջներ ներկայացնելու և մասնագիտությամբ առնվազն 2 տարվա աշխատանքային ստաժ։ (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)

1.3. Ադմինիստրատորը պետք է իմանա.

1.4. Ադմինիստրատորն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.

• Կանոնադրություն (Կանոնակարգ) _________________________________________________;
• աշխատանքի այս նկարագրությունը;
• _____________________________________________________________________

1.5. Ադմինիստրատորն ուղղակիորեն զեկուցում է ________________________ (ղեկավարի պաշտոնի անվանումը).

1.6. Ադմինիստրատորի բացակայության ժամանակ(արձակուրդ, հիվանդություն և այլն), նրա պարտականությունները կատարում է սահմանված կարգով նշանակված աշխատողը, ով ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է փոխարինման հետ կապված իրեն վերապահված պարտականությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար:

1.7. ___________________________________________________________________.

Գործառույթներ

2.1. Արդյունավետ և կուլտուրական այցելուների սպասարկման ապահովում:

2.2. Նյութական ակտիվների անվտանգության վերահսկում.

Աշխատանքային պարտականություններ

ԲԱՅՑԱդմինիստրատորն ունի հետևյալ պարտականությունները.

3.1. Իրականացնում է այցելուների արդյունավետ և մշակութային սպասարկման աշխատանքներ՝ նրանց համար ստեղծելով հարմարավետ պայմաններ։

3.2. Ապահովում է նյութական ակտիվների անվտանգության հսկողություն:

3.3. Խորհուրդ է տալիս այցելուներինմատուցվող ծառայությունների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ։

3.4. Միջոցներ է ձեռնարկում կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու և վերացնելու համար.

3.5. Հաշվի առնելով պահանջներըկապված հաճախորդների անբավարար սպասարկման հետ, ձեռնարկում է անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ:

3.6. Իրականացնում է վերահսկողությունտարածքների համապատասխան ձևավորման համար վերահսկում է գովազդի տեղադրումը, թարմացումը և վիճակը տարածքի ներսում և շենքի վրա: (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)

3.7. Ապահովում էմաքրություն և կարգուկանոն սենյակում և դրան հարող տարածքում կամ շենքին հարակից տարածքում.

3.8. Վերահսկում է ենթակա աշխատողների կողմից աշխատանքային և արտադրական կարգապահության, աշխատանքի պաշտպանության կանոնների և նորմերի, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենայի պահանջների պահպանումը:

3.9. Տեղեկացնում է ղեկավարությանըկազմակերպությունները՝ այցելուների սպասարկման ոլորտում առկա թերությունների, դրանց վերացման ուղղությամբ ձեռնարկված միջոցառումների մասին։

3.10. Ապահովում է, որ աշխատակիցները կատարում են ընկերության ղեկավարության ցուցումները:

3.11. ________________________________________________________________ (այլ պարտականություններ):

Իրավունքները

ԲԱՅՑադմինիստրատորն իրավունք ունի.

4.1. Մասնակցել կազմակերպության ղեկավարության որոշումների նախագծերի քննարկմանը. (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)

4.2. Անմիջական ղեկավարի հետ համաձայնեցված՝ ներգրավել այլ աշխատակիցների՝ իրեն հանձնարարված խնդիրների լուծմանը:

4.3. Այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցներից պահանջել և ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:

4.4. Մասնակցել կատարվող պարտականությունների հետ կապված հարցերի քննարկմանը.

4.5. Կազմակերպության ղեկավարությունից պահանջել աջակցել ծառայողական պարտականությունների կատարմանը:

4.6. _________________________________________________________________ (այլ իրավունքներ):

Պատասխանատվություն

5.1. Ադմինիստրատորը պատասխանատու է.

• - սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով. Ռուսաստանի Դաշնություն; (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)
• - իրենց գործունեության ընթացքում կատարված հանցագործությունների և հանցագործությունների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.
• - նյութական վնաս պատճառելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.

5.2. ___________________________________________________________________.

Վերջնական դրույթներ

6.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը մշակվել է հիման վրա«Ադմինիստրատոր» պաշտոնի որակավորման բնութագրերը (Միասնականղեկավարների, մասնագետների պաշտոնների որակավորման տեղեկատու ևաշխատողներ. Բաժին «Ընդհանուր արդյունաբերություն որակավորման բնութագրերըգրառումներձեռնարկություններում, հիմնարկներում և կազմակերպություններում աշխատող աշխատողներ,հաստատված Աշխատանքի և սոցիալական զարգացման նախարարության որոշմամբՌուսաստանի Դաշնության 21.08.1998 թ. N 37), _________________________________(այլ ակտերի մանրամասներըև փաստաթղթեր): (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)

6.2. Աշխատողի ծանոթացում այս աշխատանքի նկարագրինիրականացվում է աշխատանքի ընդունվելու պահին (մինչև աշխատանքային պայմանագրի կնքումը):Աշխատողի ծանոթացում այս աշխատանքի նկարագրինհաստատված է _________________________________________________________________ (ձեռքով նկարված ճանաչողական թերթիկի վրա, որն անբաժանելի էսույն հրահանգի մի մասը (պաշտոնյաների հետ ծանոթության ամսագրումհրահանգներ); պահվող աշխատանքի նկարագրության պատճենումգործատուի մոտ; հակառակ դեպքում): (Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ)

6.3. ___________________________________________________________________.

Նմուշ փաստաթղթեր

© Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ

Ներբեռնեք պաշտոնական
ադմինիստրատորի հրահանգներ(.doc, 88KB)

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Ադմինիստրատորը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։
2. Ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակվում է այն անձը, որն ունի միջին մասնագիտական ​​կրթություն՝ առանց աշխատանքային ստաժի կամ նախնական մասնագիտական ​​կրթության պահանջներ ներկայացնելու և մասնագիտությամբ առնվազն 2 տարվա աշխատանքային ստաժ։
3. Կառավարչի պաշտոնում նշանակումը և դրանից ազատելը կատարվում է տնօրենի հրամանով
4. Ադմինիստրատորը պետք է իմանա.
   1. 4.1. Ձեռնարկության աշխատանքին առնչվող բարձրագույն և այլ մարմինների որոշումներ, հրամաններ, կարգադրություններ, այլ կառավարման և կարգավորող փաստաթղթեր:
   2. 4.2. Ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքը, կազմակերպության աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները և նրանց աշխատանքի եղանակը:
   3. 4.3. Այցելուների սպասարկման գործընթացի կազմակերպման կանոններ և մեթոդներ.
   4. 4.4. Մատուցվող ծառայությունների տեսակները.
   5. 4.5. Մարքեթինգի և գովազդի կազմակերպման հիմունքները.
   6. 4.6. Տարածքների, ցուցափեղկերի պլանավորման և նախագծման սկզբունքները.
   7. 4.7. Գեղագիտության, էթիկայի և սոցիալական հոգեբանության հիմունքները:
   8. 4.9. Տնտեսագիտության, աշխատանքի կազմակերպման և կառավարման հիմունքներ.
   9. 4.11. Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքի և աշխատանքի պաշտպանության մասին օրենսդրություն.
   10. 4.12. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգ.
   11. 4.13. Աշխատանքի պաշտպանության, անվտանգության միջոցառումների, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային պաշտպանության կանոններ և նորմեր:
5. Ադմինիստրատորի բացակայության ժամանակ (արձակուրդ, հիվանդություն և այլն) նրա պարտականությունները կատարում է սահմանված կարգով նշանակված անձը, ով ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է իրեն վերապահված պարտականությունների պատշաճ կատարման համար։

II. Աշխատանքային պարտականություններ

Ադմինիստրատոր:

1. Ապահովում է արդյունավետ և մշակութային սպասարկում այցելուներին՝ նրանց համար ստեղծելով հարմարավետ պայմաններ։
2. Իրականացնում է հսկողություն նյութական ակտիվների անվտանգության նկատմամբ.
3. Խորհրդատվություն տրամադրեք այցելուներին հասանելի ծառայությունների առկայության վերաբերյալ:
4. Միջոցներ է ձեռնարկում կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու և վերացնելու համար.
5. Ուսումնասիրում է հաճախորդների անբավարար սպասարկման հետ կապված պահանջները և ձեռնարկում համապատասխան կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ:
6. Վերահսկում է տարածքների ռացիոնալ ձևավորումը, վերահսկում է գովազդի թարմացումը և վիճակը տարածքներում և շենքում:
7. Ապահովում է մաքրություն և կարգուկանոն իրենց կամ շենքին հարակից տարածքներում և տարածքներում։
8. Վերահսկում է աշխատանքային և արտադրական կարգապահության կազմակերպության աշխատողների կողմից աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու նորմերը, անվտանգության նախազգուշական միջոցները, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենայի պահանջները:
9. Տեղեկացնում է կազմակերպության ղեկավարությանը այցելուների սպասարկման ոլորտում առկա թերությունների մասին, միջոցներ է ձեռնարկում դրանք վերացնելու ուղղությամբ.
10. Վերահսկում է աշխատակիցների կողմից կազմակերպության ղեկավարության ցուցումների կատարումը.
11. Կատարում է իր անմիջական ղեկավարի անհատական ​​ծառայողական հանձնարարությունները.

III. Իրավունքները

Ադմինիստրատորն իրավունք ունի.

1. Ծանոթացեք ձեռնարկության ղեկավարության որոշումների նախագծերին, որոնք վերաբերում են նրա գործունեությանը:
2. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
3. Իր իրավասության սահմաններում իր անմիջական ղեկավարին զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:
4. Ձեռնարկության ստորաբաժանումներից և այլ մասնագետներից պահանջել անձամբ կամ կազմակերպության ղեկավարության անունից իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:
5. իրեն հանձնարարված խնդիրների լուծմանը ներգրավել բոլոր (առանձին) կառուցվածքային ստորաբաժանումների մասնագետներին (եթե դա նախատեսված է դրույթներով. կառուցվածքային ստորաբաժանումներեթե ոչ, ապա ձեռնարկության ղեկավարի թույլտվությամբ):
6. Ձեռնարկության ղեկավարությունից պահանջել աջակցել իր գործունեության իրականացմանը պաշտոնական իրավունքներըև պարտականություններ։

IV. Պատասխանատվություն

Ադմինիստրատորը պատասխանատու է.

1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված չափով:
2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
3. Նյութական վնաս պատճառելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Ներկայացված է աշխատանքի նկարագրության նմուշ ադմինիստրատորհարմար է գեղեցկության սրահի ադմինիստրատորի աշխատանքը կարգավորելու համար։ Այն կարող է օգտագործվել նաև հյուրանոցի կամ ակումբի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրություն գրելիս: Փաստաթղթի հիմնական մասում ավելացրեք ձեր կազմակերպությանը հատուկ ադմինիստրատորի աշխատանքային պարտականությունները:

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Ադմինիստրատորը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։
1.2. Կառավարիչը նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է հրամանով գործադիր տնօրենընկերությունները սրահի / հյուրանոցի / ակումբի մենեջերի առաջարկությամբ:
1.3. Ադմինիստրատորը ուղղակիորեն զեկուցում է սրահի / հյուրանոցի / ակումբի մենեջերին:
1.4. Ադմինիստրատորի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են մեկ այլ անձի պաշտոնական, որը հայտարարված է կազմակերպության համար նախատեսված կարգով։
1.5. Ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակվում է հետևյալ պահանջները բավարարող անձը՝ միջնակարգ կամ միջին մասնագիտական ​​կրթություն և առնվազն վեց ամսվա նմանատիպ աշխատանքային ստաժ։
1.6. Ադմինիստրատորը պետք է իմանա.
- օրենքներ, որոշումներ, հրամաններ, հրամաններ, այլ նորմատիվ ակտեր պետական ​​մարմիններծառայությունների մատուցման վերաբերյալ;
- կազմակերպության կառուցվածքը, կազմակերպության աշխատակիցների պարտականություններն ու լիազորությունները, նրանց աշխատանքի եղանակը.
- այցելուների սպասարկման գործընթացի կազմակերպման կանոններ և մեթոդներ.
- մատուցվող ծառայությունների տեսակները.
1.7. Ադմինիստրատորն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- ընկերության կանոնադրությունը, աշխատանքային ներքին կանոնակարգը, ընկերության այլ կարգավորող ակտերը.
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Ադմինիստրատորի պարտականությունները

Ադմինիստրատորը կատարում է հետևյալ պարտականությունները.
2.1. Ապահովում է արդյունավետ և մշակութային սպասարկում այցելուներին՝ նրանց համար ստեղծելով հարմարավետ պայմաններ։
2.2. Այցելուներին խորհուրդ տվեք հասանելի ծառայությունների, հատուկ առաջխաղացումների, առկայության վերաբերյալ բոնուսային ծրագրերև այլն:
2.3. Պահում է տեսակցություն, մասնագետներին տեղեկացնում է առկա տեսակցության մասին, պահպանում է հաճախորդների բազան:
2.4. Միջոցներ է ձեռնարկում կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու և վերացնելու համար, քննարկում է հաճախորդների անբավարար սպասարկման հետ կապված պահանջները:
2.5. Ապահովում է տարածքի մաքրությունը և կարգուկանոնը, վերահսկում է հավաքարարների աշխատանքը։
2.6. Վերահսկում է աշխատանքային և արտադրական կարգապահության կազմակերպության աշխատողների կողմից աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու նորմերը, անվտանգության նախազգուշական միջոցները, արդյունաբերական սանիտարական և հիգիենայի պահանջները:
2.7. Տեղեկացնում է կազմակերպության ղեկավարությանը այցելուների սպասարկման ոլորտում առկա թերությունների մասին, միջոցներ է ձեռնարկում դրանք վերացնելու ուղղությամբ.
2.8. Կատարում է իր անմիջական ղեկավարի անհատական ​​ծառայողական հանձնարարությունները.

3. Ադմինիստրատորի իրավունքներ

Ադմինիստրատորն իրավունք ունի.
3.1. Ծանոթանալ կազմակերպության ղեկավարության որոշումներին իր գործունեության վերաբերյալ.
3.2. Տրամադրել ղեկավարությանը առաջարկություններ իրենց և ընկերության աշխատանքը բարելավելու համար:
3.3. Տեղեկացրեք ձեր անմիջական ղեկավարին ձեր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ արեք դրանց վերացման համար:
3.4. Պահանջել ղեկավարությունից ստեղծել նորմալ պայմաններ ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:
3.5. Որոշումներ կայացրեք ձեր իրավասության շրջանակներում:

4. Ադմինիստրատորի պատասխանատվությունը

Ադմինիստրատորը պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու և (կամ) ոչ ժամանակին, անփույթ կատարման համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, հրամաններին և կարգադրություններին չկատարելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտման համար.