Tk էներգիայի հետևում ազգանունով: Ինչպե՞ս հետևել, թե որտեղ է պատվերը (ուղարկելուց հետո): Բացասական հաճախորդների արձագանք

Բարի օր, սիրելի հաճախորդներ կամ ապագա հաճախորդներ:

Առցանց գնումների կայքը կօգնի ձեզ որոշել, թե որտեղ է գտնվում ձեր պատվերը: Պատվիրելիս դուք եք ընտրում, թե ինչպես առաքել ձեր պատվերը, և ցանկացած տրանսպորտային ընկերություն կամ Ռուսական փոստ ունի առաքման հետևելու ծառայություն: Ստորև մենք կթվարկենք առաքման եղանակները և կտանք հղումներ՝ հետևելու ձեր պատվերին:

Եվ այսպես, եկեք սկսենք կարգով և առաքման ամենատարածված եղանակով.

1. Պատվերների հետագծում Ռուսական փոստի առաքմամբ. Ռուսական փոստով ծանրոց (պատվեր) ուղարկելիս. Փոստտրամադրում է անդորրագիր ուղարկելու համար, այս չեկի վրա գրված է մեկնման համարը՝ 14 նիշանոց համար, որից առաջին 6 նիշերը փոստային բաժանմունքի ինդեքսն է, որտեղից ուղարկվել է ծանրոցը (օրինակ. 44504467607825, որտեղ 445044 փոստային բաժանմունքի ինդեքսն է): Առցանց խանութն այս մեկնման համարն ուղարկում է գնորդին էլև SMS հաղորդագրության մեջ (հետևաբար, պատվերի ընթացքում շատ կարևոր է նշել ճիշտ տվյալները):
Փորձենք միասին հետևել ռուսական փոստի կողմից ուղարկված պատվերին:

1. «Փոստային ID» դաշտում մուտքագրեք հետևելու համար ձեզ ուղարկված հետևելու համարը:
2. Մենք սեղմում ենք ստեղնաշարի Enter կոճակը կամ որոնման պատկերակը, որից մի քանի վայրկյան հետո կհայտնվի առաքման մասին տեղեկատվությունը։
3. «Բաժանորդագրվել էլփոստի ծանուցումներին» դաշտում կարող եք նշել ձեր էլ. փոստը, և առաքման կարգավիճակները կուղարկվեն ձեր էլ. Սա շատ հարմար է, և դուք ստիպված չեք լինի նորից ու նորից կատարել այս գործողությունը: Դուք միշտ կիմանաք, թե որտեղ է ծանրոցը:
4. Եթե ​​հետևելու արդյունքում հայտնաբերեք, որ ծանրոցը գտնվում է «Սպասում է հասցեատիրոջը առաքման վայրում» կարգավիճակում, ապա գնացեք փոստային բաժանմունք պատվերը ստանալու համար, ծանրոցը հասել է: Ստանալու համար ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել հետևելու համար:

Ընկերություններից հաճախ պահանջվում են գործարարները, իսկ երբեմն էլ՝ սովորական քաղաքացիները, երբ նրանց անհրաժեշտ է խոշոր ապրանքներ առաքել, որոնք հարմար չեն փոստով այլ քաղաք կամ երկիր ուղարկելու համար: Առաջին հայացքից խնդիրն անլուծելի է։ Բայց անհնարին ոչինչ չկա, քանի որ կան ընկերություններ, որոնք մասնագիտացած են նման ծառայություններում։ Խոշորագույններից մեկը TC Energia-ն է: Այն աշխատում է հարյուրավոր ոլորտներում հետխորհրդային տարածքում և արտերկրում: Երբ առաջին անգամ կապվում եք փոխադրողի հետ, հատկապես, եթե դուք պետք է արժեքավոր իրեր ուղարկեք, ցանկանում եք հավաքել առավելագույն գումարտեղեկատվություն։ Ուստի այսօր մենք կուսումնասիրենք, թե ինչ են ասում նախկին և ներկա հաճախորդները TC Energia-ի մասին։ Կարծիքները թույլ կտան բավականին օբյեկտիվ պատկերացում կազմել ընկերության գործունեության և նրա հետ համագործակցության հնարավորության մասին:

Ծածկված տարածք

Սա առաջին առավելությունն է, որը լրջորեն տարբերում է փոխադրողին մրցակիցներից։ Ամենաշատ թռիչքներն իրականացվում են Ռուսաստանի տարածքում։ Ընդհանուր առմամբ այստեղ գործում է 242 մասնաճյուղ, այսինքն՝ յուրաքանչյուր վարչական կենտրոնում և ավելի քան 100000 մարդ ունեցող քաղաքում կան մի քանի կետեր, որտեղ կարելի է կապ հաստատել և տեղափոխել բեռը։ Սա շատ հարմար է սպառողի համար, ինչի շնորհիվ TC Energia-ն ավելի ու ավելի հայտնի է դառնում։ Հետադարձ կապում ընդգծվում է, որ երբ ժամանակի սղ է լինում, շատ կարևոր է, եթե ոչ որոշիչ, ընդունման կետի մոտ լինելը։ Բացի Ռուսաստանի Դաշնության տարածքից, գործում է 6 մասնաճյուղ Չինաստանում, 5-ը Ղրղզստանում, մեկական մասնաճյուղ Հայաստանում, հինգը Լեհաստանում և հինգը Բելառուսում, ինչպես նաև 16 մասնաճյուղ Ղազախստանում։

Առաքման ժամանակացույց

Աշխատանքը դեպի զանգերի կենտրոններ ամբողջ օրը եռում է: Այստեղ դիմումներ են ընդունում և խորհուրդ տալիս հաճախորդներին, ուղղորդում ապրանքների ընդունման մոտակա կետ։ Անձնակազմի քաղաքավարությունն ու կոռեկտությունը բազմիցս ընդգծում են ակնարկները։ ՏԿ «Էներգիան» այն վայրն է, որտեղ յուրաքանչյուր մարդու ուշադիր կլսեն, հաշվի կառնվեն նրա պահանջներն ու ցանկությունները։ Եվ արդյունքը կլինի բեռի արագ առաքումը նշանակետին ժամանակին և անվտանգ: Հարկ է նշել, որ մեծ թվով ակնարկներ ցույց են տալիս հենց փոխադրողի հարգալից վերաբերմունքն իր անմիջական պարտականությունների նկատմամբ:

Ընկերության ձեռքբերումները

Ավելի քան 10 տարի առաջ բացված ընկերությանը հաջողվեց շահել մեծ թվով գործարարների վստահությունը, ովքեր առավել հաճախ օգտվում են նման ծառայություններից։ Ընկերությունն անցել է ԳՕՍՏ ԻՍՕ 9001-2011 (ISO 9001:2008) սերտիֆիկացում և ստացել համապատասխանության վկայական: Սա հուշում է, որ բիզնեսի բոլոր գործընթացները հիանալի կերպով կարգավորվում են, յուրաքանչյուր աշխատող գիտի, թե ինչի համար է պատասխանատու և ինչպես պետք է կատարի իր պարտականությունները: Այս ամենը հանգեցնում է ակնկալվող արդյունքի, յուրաքանչյուր փաթեթ իր նշանակետին է հասնում ժամանակին։ Սա հաստատվում է ակնարկներով։

TC «Էներգիան» 2009 թվականին դարձել է միջտարածաշրջանային մրցույթի հաղթող» Լավագույն իրերև Սիբիրի ծառայությունները»։ Իսկ 2014 թվականին նա արժանացել է «Ռուսաստանի առաջնորդ» մրցանակին։ Սրանք լուրջ ձեռքբերումներ են, որոնցով ընկերությունն իրավամբ հպարտանում է։

Ծառայության արժեքի հաշվարկ

Այս հարցն առաջին հերթին անհանգստացնում է սպառողին։ Որպեսզի դուք նախապես հաշվարկեք առաքման բոլոր ծախսերը, Էներգիա տրանսպորտային ընկերությունը ձեզ համար մշակել է առցանց ծառայություն, որը հասանելի է պաշտոնական կայքում։ Ձեզանից կպահանջվի լրացնել հատուկ ձևաթուղթ՝ նշելով քաշը և ծավալը, ծագման և նպատակակետը: Այնուամենայնիվ, վճարման վերջնական գումարի մասին տեղեկատվություն ստանալու համար դուք պետք է դիմեք մենեջերներին: Օրինակ, այն գնահատվում է այլ դրույքաչափով, որը հաշվի չի առնվում ստանդարտ ձևով: Կախված չափից և քաշից, հավելավճարը կարող է տատանվել սկզբնական արժեքի 25-ից մինչև 100%:

Բեռների հետագծում

TC "Energia"-ն իր հաճախորդներին տրամադրում է շատ հարմար ծառայություն, այն է՝ ցանկացած պահի կարող եք պարզել, թե կոնկրետ որտեղ են գտնվում առաքված ապրանքները: Հանդիպում նշանակելու համար սա անփոխարինելի ծառայություն է։ Պետք չէ նույնիսկ խանգարել մենեջերին կամ զանգահարել վարորդին: Ամբողջ ճանապարհորդության ընթացքում մեքենաների շարժը վերահսկվում է, և տվյալները փոխանցվում են անմիջապես գրասենյակ: Հատուկ ծրագիրն անընդհատ թարմացնում է կայքի տվյալները, որի շնորհիվ կարող եք պարզել, թե կոնկրետ որ կետում են այժմ ուղարկված արժեքները: Դուք միայն պետք է իմանաք հաշիվ-ապրանքագրի համարը: TC Energia-ն ապահովում է, որ հաճախորդները հնարավորինս քիչ անհարմարություններ ունենան: Ձեր խնդիրն է միայն դիմել տրանսպորտի համար, մնացած ամեն ինչ կկատարեն մասնագետները։ Իրենց ակնարկներում կանոնավոր հաճախորդները նշում են, որ իրենց առաջին հերթին հետաքրքրում է ծառայությունների բարձր որակը, որը նրանք գտնում են այս ընկերությունում:

գյուղական առաքում

Մեկ այլ հայտնի ծառայություն, որը բավականին հաճախ օգտվում է ռուսների կողմից։ Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է 20 կգ-ից ավելի ծանրոց արագ առաքել Ռուսաստանի տարածքային և մարզային կենտրոններ, ապա դրանք սովորաբար ուղարկվում են փոստային բաժանմունք: Միշտ չէ, որ հարմար է, բայց փոստային բաժանմունքներ կան ամենուր, ամեն քաղաքում և ներսում գյուղամերձ. «Էներգիան», մյուս կողմից, մասնաճյուղեր ունի քաղաքներում, բայց ոչ հեռավոր վայրերում: Հետևաբար, նրանց սիմբիոզը պարզապես կատարյալ է աշխատում: Ընդունել բեռը ՏԿ «Էներգետիկայի» բաժնում։ Բեռների հետագծումը տեղի է ունենում, ինչպես միշտ, կայքում: Եվ դուք կարող եք ծանրոց ստանալ ցանկացած փոստային բաժանմունքում: Մոտակաից ծանուցում կգա։

Ամբողջական անվտանգություն

«Էներջի» տրանսպորտային ընկերությունը հենց այնպես հայտնի չէ։ Դրան նպաստում է այն անբասիր հեղինակությունը, որը ընկերությունը վաստակել է տարիների ընթացքում: Ստորև մենք կքննարկենք հաճախորդների թողած ակնարկները, բայց նրանցից շատերը չեն կասկածում մատուցվող ծառայությունների ամենաբարձր որակի վրա: Աշխատակիցներն առաջին հերթին հոգ են տանում առաքվող ապրանքների անվտանգության մասին՝ պայմանագրեր կնքելով միայն ամենահուսալի և վստահելի փոխադրողների հետ։ Բացի այդ, մենեջերներն իրականացնում են յուրաքանչյուր մեքենայի արբանյակային հետագծում, կազմակերպում պահեստավորման օբյեկտների պաշտպանությունը: Տեխնիկները վերահսկում են տեխնիկական վիճակ Փոխադրամիջոցև տեսահսկման համակարգեր։

Ապահովագրություն

Սա յուրաքանչյուր հաճախորդի գործն է, բայց լիովին պաշտպանում է ձեր գույքը ճանապարհին պատահարներից: Ուստի ընկերության մասնագետները խստորեն խորհուրդ են տալիս անցնել այս պրոցեդուրան, չնայած այն հանգամանքին, որ դա մի փոքր բարձրացնում է ծառայության արժեքը։ «ԷՆԵՐԳՈԳԱՐԱՆՏ» ապահովագրական բաժնետիրական ընկերությունը ընկերության վստահելի գործընկերն է: Սա թույլ է տալիս լիովին խուսափել կորուստներից:

Ինչու՞ ընտրեցիք այս կոնկրետը ապահովագրական ընկերություն? Դա պայմանավորված է բարձր հուսալիությամբ և համեմատաբար ցածր գներով: Դատեք ինքներդ. մինչև 100 հազար ռուբլի բեռի հայտարարագրված արժեքով ապահովագրությունը կարժենա ընդամենը 50 ռուբլի, եթե փոխադրումը տեղի ունենա Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում: ժամը միջազգային տրանսպորտ- բեռի հայտարարագրված արժեքի 0.3%-ը. Վճարումները կատարվում են այս գումարին համապատասխան։

Ուր գնալ

Ընկերությունն ունի բազմաթիվ մասնաճյուղեր, ուստի մենք կնշենք միայն մայրաքաղաքներում գտնվող մասնաճյուղերը: Պահեստների մեծ մասը Մոսկվայում. TC Energia-ն մասնաճյուղեր ունի հետևյալ հասցեներով.

• 1-ին Ապակի, 7, շենք 2.
• Պահեստային խճուղի, 7;
• Դուբրովսկու 1-ին հատված 78/14;
• սբ. Ամուրսկայա, 2C1;
• սբ. Իշխանական, տիրապետություն 2;
• MO Vidnovsky թաղամաս, հետ. Ապարինկի, սեփականություն 9;

Սա ամբողջական ցանկըմասնաճյուղեր, որոնք գտնվում են Մոսկվայում: «TC Energia»-ն այստեղ բացեց իր առաջին մասնաճյուղը, ապա սկսեց իր հաղթական երթը ողջ հանրապետությունով մեկ։

հյուսիսային մայրաքաղաք

Հաճախորդներն այստեղ մեծ ընտրություն չունեն: TC Energia-ի երկու մասնաճյուղ կա ամբողջ քաղաքի համար։ Սանկտ Պետերբուրգը մոտ ապագայում սպասում է ևս երեք մասնաճյուղերի բացմանը, քանի որ փոխադրողի բեռնվածության մակարդակը միայն ավելանում է։ Այն ավելի լավ է խոսում, քան ցանկացած բառ բարձրորակմատուցվող ծառայություններ: Գրասենյակը և պահեստը գտնվում են ք. Կուբացի, 78. Այստեղ ձեզ սպասում են երկուշաբթիից ուրբաթ, 9:00-ից 20:00: ՏԿ «Էներգիա» երկրորդ պահեստը, Սանկտ Պետերբուրգ, փ. Կրասնոարմեյսկայա, 11.

Դրական ակնարկներ

Վերլուծելով այն, ինչ գրում են ընկերության հաճախորդները, կարելի է եզրակացնել, որ աշխատակիցները շատ լավ են կատարում իրենց պարտականությունները՝ մատուցելով որակյալ ծառայություններ։ Շատերը նշում են, որ իրենք մշտական ​​հաճախորդներ են և չեն ցանկանում այլ օպերատոր փնտրել: Գները մրցակցային են, ուշացումները, եթե դրանք տեղի են ունենում, ընկերության մեղքով չեն. եղանակ, արտակարգ դեպք մայրուղու վրա... Բայց գլխավորն այն է, որ բեռը հասցվել է ճիշտ ժամանակին. Հաճախորդները նաև նշում են, որ չափազանց դժվար է գտնել մեկ այլ փոխադրող, որը կունենա բնակավայրերի նույն ծածկույթը: Ի վերջո, լավ է, եթե վերջնական նպատակակետը Մոսկվան է։ ՏԿ «Էներգիա»-ն առաքում է գյուղեր և միկրոշրջաններ, ինչպես նաև մերձավոր և հեռավոր արտերկիր: Նշվում է նաև ողջ անձնակազմի քաղաքավարությունն ու կոռեկտությունը՝ ղեկավարներից մինչև վարորդներ, ովքեր երբեմն ստիպված են լինում բեռնողի դեր կատարել։ Շատ ձեռներեցներ նշում են, որ կարիք չկա անհանգստանալու արագ ստացման համար, եթե առաքումն իրականացվում է TC Energia-ի կողմից։

Բացասական Հետադարձ կապ

Դրանք բավականին քիչ են, բայց եկեք խոսենք այն թերությունների մասին, որոնք հայտնաբերվել են հաճախորդների կողմից: Բայց նույնիսկ նրանք նշում են առաքման բավականին ցածր արժեքը: TC Energia-ն իր հաճախորդներին տրամադրում է շահավետ պայմաններհամագործակցություն։ Իսկ մինուսներից նրանք նշում են աշխատանքային անհարմար գրաֆիկը։ Աշխատանքային օրերին մասնաճյուղերը փակվում են ժամը 18:00-ին, և ոչ բոլորն են օրվա ընթացքում ժամանակ գտնելու հնարավորություն: Մնացած բոլոր բացասական ակնարկները, որոնք մեզ հաջողվել է գտնել, հատուկ դեպքեր են, ֆորս-մաժորներ, հաշիվ-ապրանքագրերի սխալներ, վթարի հետևանքով ուշացումներ: Իրավիճակները տհաճ են, սակայն հարկ է նշել, որ ընկերությունը կրում է ամբողջական պատասխանատվությունև փոխհատուցում է հաճախորդների կորուստը, եթե այդպիսիք կան:

Եզրակացության փոխարեն

Օգտվե՞լ փոխադրողի ծառայություններից, թե՞ ոչ, դա մեզանից յուրաքանչյուրի ընտրությունն է: Բայց եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ժամանակին առաքել չափազանց մեծ բեռ և միևնույն ժամանակ նվազագույնի հասցնել դրա առաքման հետ կապված ռիսկերը, ապա ուշադրություն դարձրեք այս ընկերությանը: Աշխատելով շուկայում ավելի քան 10 տարի՝ այն ունի բոլոր հնարավորությունները ծառայություններ մատուցելու ամենաբարձր մակարդակով։ Ընկերության կայքը չափազանց հարմար է, որտեղ կարող եք գտնել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպես նաև պատվիրել և հետևել ձեր տրանսպորտի շարժին՝ առանց մենեջերների հետ հավելյալ կապ հաստատելու կամ վարորդներին զանգահարելու:

Դատելով ակնարկներից՝ TC «Energy» ընկերությունը վստահելի է։ Մեծամասնությունը կանոնավոր հաճախորդներնշեք անձնակազմի բացառիկ քաղաքավարությունը, ինչպես նաև ապրանքների առաքման բարձր արդյունավետությունը: Բեռի առաքման արժեքը կախված կլինի դրա քաշից և չափից, ինչպես նաև հայտի պայմաններից: Եթե ​​նշում եք, որ արժեքավոր բեռ եք ուղարկում, ապա ինքնարժեքն ավելանում է, բայց միաժամանակ մեծանում է նաև փոխադրողի պատասխանատվությունը։ Դրա համար օգտագործվում է առանձին տրանսպորտ, ամենից հաճախ ավիափոխադրում է ներգրավված, հատկապես, եթե վճարում եք հավելյալ և շտապ։ TC Energia-ի հասցեները և այլ անհրաժեշտ մանրամասներ միշտ կարելի է գտնել ընկերության պաշտոնական կայքում:

Անկախ նրանից՝ ձեռնարկատեր եք, թե անհատ անձ, ամենայն հավանականությամբ, արդեն ստիպված եք եղել գործ ունենալ տրանսպորտային ընկերությունների ծառայությունների հետ։ Ինտերնետ առևտուրը մեծ թափ է հավաքում, ինչը ավելացնում է աշխատանք այս ոլորտը ներկայացնող ընկերություններին: Ինչպես գիտեք, պահանջարկն է առաջացնում առաջարկ: Դա ճիշտ է նաև քննարկվող գործում։ Տարբեր տրանսպորտային ընկերությունների և առաքման ծառայությունների թիվն այսօր այնքան մեծ է, որ շատերը որոշում են կանգ չառնել որևէ ընկերությունում, այլ օգտվել քիչ հայտնի փոխադրողների ծառայություններից՝ ցանկանալով մի փոքր խնայել առաքման վրա: Կամ ինչ-որ մեկին չի գոհացնում փոխադրումների աշխարհագրությունը, որը կարող է առաջարկել իրենց ներկայիս առաքման ծառայությունը: Նման մարդիկ ձգտում են գտնել արժանի փոխարինող, որը կբավարարի նրանց բոլոր պահանջները։

Այս հոդվածը ստեղծվել է ընտրության հարցում մի փոքր օգնելու համար։ Այն մանրամասն նկարագրելու է «Էներջի» տրանսպորտային ընկերությունը։ Ի՞նչ ծառայություններ է այն առաջարկում իր հաճախորդներին: Որքա՞ն բարեխիղճ և արդյունավետ են նրա աշխատակիցները կատարում իրենց աշխատանքը: Ի՞նչ են ասում հաճախորդների ակնարկները այս տրանսպորտային ընկերության ծառայությունների մակարդակի մասին: Արդյո՞ք TC «Էներգիան» իր հաճախորդներին տրամադրում է բեռնափոխադրումների համարանիշ՝ բեռները հետևելու համար: Արդյո՞ք տվյալ ընկերությունը լավ գործատու է: Ի՞նչ կարող են ասել նրա նախկին և ներկա աշխատակիցները նրա մասին։ Այս բոլոր և մի քանի այլ հարցերի մանրամասն պատասխանները կտրվեն այս հոդվածում:

Ծառայություններ

Տրանսպորտային կազմակերպությունը կազմակերպություն է, որը տարածքով տեղափոխում է տարբեր տեսակի ապրանքներ։ Ռուսաստանի Դաշնությունինչպես նաև որոշ հարևան երկրներ: Դիտարկենք որոշ ծառայություններ, որոնք TC Energia-ն տրամադրում է իր հաճախորդներին.

• Բեռների հետագծում բեռնագրի համարով:
• Բեռնափոխադրումներ ավտոմոբիլային ճանապարհով.
• Օդային բեռնափոխադրումներ.
• Փոխադրում երկաթուղով.
• Մեքենայի պատվիրում այն ​​ամբողջությամբ բեռնելու համար:
• Խմբակային բեռնափոխադրումներ.
• Առաքում գյուղերում.
• Առաքման փաթեթավորում.
• Հատուկ պայմաններ օնլայն խանութների համար.
• Հաճախորդի ծանուցում ապրանքների ժամանման մասին.
• Բեռնափոխադրումների հավաքագրում և առաքում ստացողին:
• Վճարման ձևի ընտրության հնարավորությունը (ում կողմից և ինչպես է վճարվելու ապրանքների տեղափոխումը):
• NRG-կանխիկ ծառայություն.
• Ծառայություն NRG-Garant.
• Մեծածավալ իրերի բեռնում և բեռնաթափում.
• Բեռների ապահովագրություն.

Նման ծառայությունները սովորական են այս ոլորտում գործող կազմակերպությունների համար: Ինչ է անում տրանսպորտային ընկերություն«Էներգիա» եզակի. Ստորև մենք ավելի մանրամասն կքննարկենք դրա աշխատանքի առանձնահատկությունները:

Տրանսպորտի աշխարհագրություն

Նշված տրանսպորտային ընկերությունը ապրանքներ է առաքում ինը երկրներում: Իհարկե, ամենամեծ թվով հասանելի մեկնման կամ մեկնման կետերը գտնվում են Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում: Ընդհանուր առմամբ, ընկերության մասնաճյուղերը տեղակայված են Ռուսաստանի 270 քաղաքներում։ Այս ոլորտներից մի քանիսը հաճախ հիշատակվում են TC Energia-ի ակնարկներում՝ Մագնիտոգորսկ, Մոսկվա, Չելյաբինսկ, Չիտա, Սանկտ Պետերբուրգ, Լենինսկ-Կուզնեցկի և այլն: Շատ քաղաքներում կա մեկ գրասենյակ, իսկ որոշներում՝ շատ ավելին, ինչը հաճախորդի համար շատ ավելի հարմարավետ է դարձնում բեռների ընդունումը: Օրինակ՝ չորս գրասենյակ կա Սևաստոպոլում և Զելենոգրադում, վեց գրասենյակ՝ Եկատերինբուրգում, տասը գրասենյակ՝ Սանկտ Պետերբուրգում, տասնմեկը՝ Մոսկվայում, քսանմեկը՝ Նովոսիբիրսկում։ Նշված տրանսպորտային ընկերությունը նաև լայն հնարավորություններ է ընձեռում Ղազախստանի տարածքով ապրանքների փոխադրման համար։ Ընդհանուր առմամբ, այս երկրում կա տասնյոթ գրասենյակ, որոնցից երկուսը գտնվում են Ալմաթի քաղաքում։

TC Energia-ի օգնությամբ բեռների առաքման մեկ այլ հայտնի ուղղություն է Չինաստանը: Կարծիքներն ասում են, որ այս ծառայությունը փոխադրում է բեռնափոխադրումներ վեց խոշորագույն տեղական առևտրի և տրանսպորտային հանգույցներից: Սա աներևակայելի հարմար է հաճախորդների համար: Բելառուսում կարող եք օգտվել ընկերության յոթ մասնաճյուղերի ծառայություններից, որոնցից երեքը գտնվում են Մինսկում: Սակայն TC Energia-ն դրանով չի սահմանափակվել. Այսօր գործում է նաև հինգ մասնաճյուղ Լեհաստանում, վեցը՝ Ղրղզստանում, մեկը՝ Հայաստանում։ Բեռնափոխադրումների նման աշխարհագրությունը լայն հնարավորություններ է բացում ընկերության հաճախորդների համար այս առումով։

Բեռների հետագծում

TC "Energia"-ն իր հաճախորդներին չի թողնում մթության մեջ, թե որտեղ է գտնվում նրանց առաքումը ժամանակի որոշակի պահին: Անկախ նրանից, թե ինչ տեսակի բեռ եք ուղարկում և ինչ ընդհանուր արժեքըառաքում, այս ծառայությունը հասանելի է ձեզ ցանկացած դեպքում: Որպեսզի դուք կարողանաք հետևել ձեր առաքմանը, TC Energia-ն իր պաշտոնական կայքում ստեղծել է հատուկ ձև: Դուք կարող եք մուտք գործել այն կայքի գլխավոր էջի ներքևում գտնվող հղումից: Բեռը ըստ բեռնափոխադրման հետևելու համար TC Energia-ն կխնդրի Ձեզ նշել դրա համարը հատուկ պատուհանում: Հենց դա անեք, էկրանին կցուցադրվի արդի տեղեկատվություն առաքման վայրի մասին: Դատելով տվյալ ընկերության հաճախորդների արձագանքներից՝ TC Energia-ն ճիշտ է հետևում: Փոխադրման ողջ ընթացքում հաճախորդը կարող է ազատորեն հետևել իր առաքման շարժին։

Հաշվիչ

Դուք կկարողանաք պարզել, թե որքան կարժենա ձեր առաքումը մինչև այն առաքվելը: Ավելին, այս արժեքը կարող եք հաշվարկել ինքներդ՝ առանց որևէ ծառայության դիմելու։ Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է օգտագործել հատուկ հաշվիչ, որը հասանելի է ընկերության պաշտոնական կայքում: Հատուկ ձևաթղթում ձեզ հարկավոր է նշել առաքման տեսակը (բեռը կամ ծրարը), ինչպես նաև այն քաղաքը, որտեղից այն կուղարկվի, և նպատակակետը: Նաև մի մոռացեք նշել, թե որ արժույթով եք ցանկանում կատարել վճարումը: Եթե ​​դուք բեռ եք ուղարկում, այլ ոչ թե փաստաթղթերով ծրար, ապա ձեզ հարկավոր է նաև նշել դրա չափերը: Այս կետը պարտադիր է, քանի որ ուղղակիորեն ազդում է փոխադրման վերջնական արժեքի վրա։ Ի թիվս այլ բաների, ցանկացած հաճախորդ կարող է պատվիրել լրացուցիչ ծառայություններ: Դրանց արժեքը հաշվարկվում է առանձին՝ գործող գնացուցակին համապատասխան։ ՏՀ «Էներգիա»-ն յուրաքանչյուր բեռնափոխադրման համար տրամադրում է հետագծման համար: Այս ծառայության մասին ավելին վերը նկարագրված էր հոդվածում:

Հաճախորդների դրական կարծիքը

Ինչն է ուշագրավ. դրական արձագանքներըշատ քիչ բան է մնացել խնդրո առարկա ընկերության ծառայությունների մասին։ Այնքան քիչ, որ նույնիսկ դժվար է գտնել։ Այնուամենայնիվ, հաճախորդները կարողացան ընդգծել մի շարք դրական կողմեր ​​այս տրանսպորտային ընկերությունը սպասարկելու իր հաճախորդներին: Այսպիսով, առանձնանում են հետևյալ կետերը.

• Բավականին ժողովրդավարական գներ.
• Օպերատորի ծառայության լավ շահագործում:
• Հաշիվ-ապրանքագրի հետևում. TC "Energy"-ը յուրաքանչյուր բեռնափոխադրման համար հատկացնում է ուղու համար:
• Հեշտ է վերցնել ձեր առաքումները:
• Առաքում կարճ ժամանակում։
• Առանձին դեպքերում առաքումն իրականացվում է որակապես։

Թվում է, թե այս ամենը բնորոշ է բազմաթիվ առաքման ծառայություններին։ Հետևաբար, դժվար է ասել, թե արդյոք վերը նշված կետերը կարող են վերագրվել տվյալ ընկերության ուղղակի արժանիքներին: Իսկ ինչո՞ւ են հաճախորդները դժգոհ TC Energia-ի մատուցած ծառայություններից։

Բացասական հաճախորդների արձագանք

Անհերքելի է, որ խնդրո առարկա ընկերությունն իր համար լավագույն համբավ չի վաստակել։ Ակնհայտ է, որ TC Energia-ի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկների ճնշող մեծամասնությունը դեռևս բացասական է: Իհարկե, բոլորը գիտեն, որ բացասական ակնարկները սովորաբար ավելի հաճախ են թողնում, քանի որ տհաճ փորձը ավելի հավանական է, որ ձեզ հուշի ուրիշներին պատմել այդ մասին, քան հաջող վիրահատությունը: Այնուամենայնիվ, ընկերության կողմից անհաջողությունների նման քանակությունը ստիպում է մտածել, թե արդյոք արժե՞ ընդհանրապես հաճախորդ դառնալ։ Պատրա՞ստ եք ռիսկի ենթարկել ձեր առաքումը: Ավելի մանրամասն հասկանալու համար հաշվի առեք TC Energia-ի վերաբերյալ հաճախորդների բացասական կարծիքները: Նրանք առանձնահատուկ ուշադրություն են դարձնում հետևյալ կետերին.

• Բեռը կորչում է ճանապարհին։
• Երբեմն ընկերությունը պնդում է, որ մեկնող մեքենան վթարի է ենթարկվել, որից հետո ոչ ինքը մեքենան, ոչ, համապատասխանաբար, բեռը չի պահպանվել։ Բայց նա չի կարող հայտնել դեպքի մանրամասները կամ իր նկարագրած փաստի ապացույցը։
• Պահեստի բացման ժամերը անհարմար են հաճախորդների համար:
• Բեռնափոխադրումները չափազանց վատ են փաթեթավորված:
• խնդրո առարկա ընկերության աշխատակիցների կողմից բեռի անզգույշ վարում.
• Պահեստների վատ վիճակ.
• Անձնակազմի ոչ կոմպետենտությունը, նրանց հարցերին պատասխանելու և հաճախորդների հետ շփվելու անկարողությունը:
• Ընկերությունը հաճախ մեղադրվում է գողության մեջ։
• Փոխադրման ծավալի գերագնահատում` փոխադրման արժեքը բարձրացնելու նպատակով. Գործնական ստուգմամբ պարզվել է, որ գումարը զգալիորեն ուռճացված է։ Սակայն աշխատակիցները չեն կարող տեղում վերահաշվարկել առաքման արժեքը և առաջարկել վճարել հայտարարված բարձր գինը, իսկ հետո սպասել ղեկավարության կողմից իրենց գործով որոշմանը։ Հակառակ դեպքում, դուք չեք կարողանա վերցնել ձեր բեռը:
• պարտադրում լրացուցիչ ծառայություններ, որը հաճախորդն ինքը չի պատվիրել, բայց պարտավոր է վճարել առաքումը ստանալու պահին, հակառակ դեպքում այն ​​իրեն չի տրվի։
• Գումարը չի վերադարձվում, նույնիսկ եթե ընկերության կորցրած բեռը ապահովագրված է եղել։
• Ապրանքները առաքվում են կոտրված կամ վնասված:
• Որոշ աշխատակիցների հաճախորդների նկատմամբ ոչ կոռեկտ, կոպիտ վերաբերմունք.
• Ընկերության կայքում տեղադրված հաշվիչը սխալ է հաշվարկում առաքման արժեքը: Փաստացի արժեքը երբեմն կրկնակի է գնահատվածից:
• Ընկերության անձնակազմը չի կարելի անվանել հաճախորդամետ։
• Մեկնումի պահին բեռնագրում նշված փոխադրման գումարը տարբերվում է ստացողից պահանջվողից:
• Դժվար է կապ հաստատել մենեջերների հետ. բաժանմունքներում նրանք պարզապես չեն պատասխանում զանգերին:
• ՏԿ «Էներգետիկա» հաշվում մուտքագրելով «Լրացուցիչ ծառայություն» տողը. Ընդ որում, ոչ ընկերությունը, ոչ էլ ինքը՝ ուղարկողը, չգիտեն, թե դա ինչ ծառայության մասին է։ Այնուամենայնիվ, ստացողը ստիպված է վճարել դրա համար:
• Չսարքավորված պահեստներ և գրասենյակներ.
• Ոչ ճշգրիտ, չստուգված և սխալ տեղադրված կշեռքներ.
• Շատ քաղաքներում հնարավոր չէ պատվիրել մեծածավալ բեռի առաքում մինչև դուռը՝ հատակ բարձրանալով:
• Փաստորեն, հնարավոր է միայն կանխիկ վճարում։

Դուք երբևէ նման բանի հանդիպե՞լ եք: Շատերը հրաժարվում են շարունակել համագործակցությունը տվյալ ընկերության հետ՝ ունենալով նման համագործակցության բացասական փորձ։ Սակայն այն փաստը, որ ընկերությունը դեռ գործում է, և դեռ կան գոհ հաճախորդներ, հուշում է, որ շատ բան կախված է նրանից, թե որքան բարեխիղճ են աշխատում ոլորտում աշխատողները։ Պատրա՞ստ եք հնարավորություն տալ տվյալ տրանսպորտային ընկերությանը:

Աշխատակիցների դրական արձագանքները

Պետք է խոստովանենք այն փաստը, որ TC Energia-ի վերաբերյալ շատ քիչ դրական կարծիքներ կան ընկերության աշխատակիցներից համացանցում: Այնուամենայնիվ, այս տեսակի պատասխանները ընդգծում են աշխատանքի իսկապես կարևոր խնդիրները, որոնց մասին աշխատանք փնտրողների մեծամասնությունը անհանգստանում է, երբ նրանք որոշում են կայացնում հարցազրույց անցկացնել կոնկրետ ընկերության հետ, թե ոչ: Քննարկվող ընկերությունն, իհարկե, ունի իր առավելությունները. Մասնավորապես առանձնանում են հետևյալ դրական կողմերը.

• Արդար վերաբերմունք որոշ ղեկավարների ենթակաների նկատմամբ.
• Կորպորատիվ ռազմավարությունը նախատեսում է, որ աշխատակիցները պետք է դիմեն հատուկ ջանքերպահպանել ընկերության համբավը բարձր մակարդակի վրա: Օրինակ, կանոնները նախատեսում են հաճախորդից ներողություն խնդրել, եթե նրա բեռը ժամանակին չի առաքվել:
• Աշխատավարձը տրվում է ամսական երկու անգամ։
• Ընկերական թիմ.
• Անձնակազմի մի մասը միշտ ժամանակին վճարվում է, իսկ ուշացումների դեպքում աշխատակիցը ստանում է պաշտոնական ծանուցագիր։
• Կառավարման հետ կապված խնդիրներ առաջանում են միայն այն դեպքում, երբ բեռնափոխադրողները թույլ են տալիս սխալներ, որոնք ազդում են ընկերության հեղինակության վրա: Մյուս ժամանակներում հաղորդակցությունն իրականացվում է չափազանց ճիշտ։

Դիմորդներից շատերը խոստովանում են, որ վերոնշյալ տեղեկատվությունը բավարար է, որպեսզի հասկանան, որ իրենց հարմար կլինի աշխատել տվյալ կազմակերպությունում: Նման մարդիկ սովորաբար չափազանց զգայուն չեն աննշան տհաճությունների նկատմամբ, բավականին սթրեսակայուն են և կարողանում են սրտով չընդունել ղեկավարության կամ հաճախորդների քննադատությունը: Այս տեսակի աշխատակիցները սովորաբար երկար ժամանակ պահում են աշխատավայրև գոհ նրանցից մասնագիտական ​​գործունեություն. Այնուամենայնիվ, կա աշխատողների մեկ այլ տեսակ. Եվ դրա հետ կապված մարդիկ հակված են կենտրոնանալ այլ բաների վրա: Որպես կանոն, հենց նրանք են կազմում գործատուի վերաբերյալ բացասական ակնարկներ։ Սակայն նման կարծիքը ոչ մի դեպքում չի կարելի անտեսել։ Ի վերջո, հաճախ հենց բացասական արձագանքներն են օգնում բացահայտել կազմակերպությունում տեղի ունեցողի իրական պատկերը: Հետևաբար, մենք դրանք կքննարկենք հետագա:

Աշխատակիցների կողմից բացասական արձագանքներ

Ցավոք, այս դեպքում TC «Energy»-ի վերաբերյալ աշխատակիցների բացասական արձագանքները նույնպես կազմում են ընկերության մասին բոլոր արձագանքների մեծ մասը: Հասկանալու համար, թե կոնկրետ որն է խնդրի արմատը, ինչու աշխատակիցները երկար չեն մնում իրենց պաշտոններում, կպահանջվի մանրակրկիտ ուսումնասիրություն։ բացասական ակնարկներաշխատողներ. Միայն այս դեպքում դիմորդները կկարողանան որոշել, թե արժե արդյոք դա ծախսել սեփական ժամանակըտվյալ ընկերությունում աշխատանք գտնելու համար։ Այսպիսով, ընկերությունում աշխատելու հիմնական թերությունների թվում, TC Energia-ի վերաբերյալ աշխատակիցների արձագանքները հետևյալն են.

• Չափազանց ցածր վարձատրությունանձնակազմի աշխատանք.
• Հարկադիր աշխատանք ժամերից հետո, որը ոչ մի կերպ չի վարձատրվում հետո։
• Բարձրագույն ղեկավարության ոչ կոմպետենտությունն ու ոչ պրոֆեսիոնալիզմը.
• Որոշ աշխատակիցներ չեն կարող ստանալ ղեկավարության կողմից իրենց տրված հավելավճարը՝ ոլորտի վերադասի կողմից կամայականորեն կայացված որոշումների պատճառով։ Եթե ​​նման վարձատրություն, այնուամենայնիվ, տրվում է, ապա այն հեռու է սահմանված ժամկետում լինելուց:
• Կես դրույքով աշխատողների գրանցում.
• Իրենց աշխատավարձը ստանալու համար որոշ աշխատողներ ստիպված են լինում մի քանի անգամ հիշեցնել ղեկավարությանը իրենց մասին և վճարումներ փնտրել:
• Անվճար հիվանդության արձակուրդ.
• Արձակուրդի վճարը հաշվարկվում է պաշտոնական մասից աշխատավարձերը. Արդյունքում գումարը լրիվ աննշան է։
• Կադրերի հսկայական շրջանառություն.
• Կոպտություն հաճախորդների կողմից.

Շատերի համար վերը նշվածը կարող է լուրջ պատճառ հանդիսանալ՝ երբեք չփորձելու աշխատանք գտնել տվյալ ընկերությունում: Այնուամենայնիվ, հարկ է հիշել, որ վերը թվարկված թերությունների մեծ մասը դրա դրսևորումն է գեներալայս կազմակերպության գործունեությունը, այլ ավելի շուտ՝ անհատների ոչ պրոֆեսիոնալիզմը տեղում։ Շատերը հասկանում են այս փաստը և չեն շտապում եզրակացություններ անել։ Ի վերջո, «Էներգիա» TC-ի մասին դրական կարծիքների առկայությունը վկայում է այն մասին, որ կան գոհ աշխատակիցներ։ Սա նշանակում է, որ կան համապատասխան մենեջերներ, հաճելի գրասենյակներ և մաքուր պահեստներ։ Միգուցե ձեր բախտը բերի՞:

Կոնտակտներ

Ըստ TC Energia-ի ակնարկների, նրա գրասենյակներն ու մասնաճյուղերը տեղակայված են աներևակայելի հարմար: Խոսքը, մասնավորապես, Ռուսաստանի Դաշնության մասին է։ Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք այցելել տվյալ ընկերության գրասենյակներ մի շարք այլ երկրներում, որոնց հետ համագործակցությունն առավել սերտ է իրականացվում: Դրանց թվում են հետևյալը.

• Ռուսաստանի Դաշնություն (270 քաղաք).
• Հայաստան (մեկ քաղաք).
• Բելառուս (հինգ քաղաք).
• Ղրղզստան (հինգ քաղաք).
• Լեհաստան (հինգ քաղաք).
• Չինաստան (վեց քաղաք).
• Ղազախստան (16 քաղաք).

Ընդհանուր առմամբ, TC Energia-ն կարող է ապրանքներ առաքել 426 առաքման կետեր վերը թվարկված բոլոր երկրներում: Հետևաբար, ձեր առաքման հետ կապված հարց տալու համար խելամիտ կլինի զանգահարել հեռախոսահամարով թեժ գիծնշված է ընկերության պաշտոնական կայքում: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է կապ հաստատել տեղական մասնաճյուղի հետ, ապա նույն ռեսուրսի վրա «Կոնտակտներ» ներդիրում ընտրեք ձեր երկիրը, քաղաքը և կոնկրետ մասնաճյուղը: Դրանից հետո դուք կստանաք բոլորը հասանելի տեղեկատվությունիր աշխատանքի և կոնտակտային տվյալների մասին։ Օրինակ, Մագնիտոգորսկ քաղաքում TC Energia-ն (ակնարկները հաճախ ուշադրություն են դարձնում դրան) ունի երկու հարմար տեղակայված մասնաճյուղեր, որոնց հետ կարելի է կապ հաստատել նաև հեռախոսով կամ էլ. փոստով: Նշված տրանսպորտային ընկերության աշխատակիցները կանեն ամեն ինչ՝ ձեզ որակյալ խորհրդատվություն տրամադրելու համար։

Արդյունք

«Էներջի» տրանսպորտային ընկերությունն ունի որոշ ուժեղ կողմեր ​​և թույլ կողմերը. Սա հստակորեն արտացոլված է իր հաճախորդների և աշխատակիցների արձագանքներում: Մասնագետները խորհուրդ են տալիս միշտ ծանոթանալ այլ մարդկանց պատասխաններին այն կազմակերպությունների վերաբերյալ, որոնց ծառայություններից դուք նախատեսում եք օգտվել։ Դրանք մեծապես արտացոլում են շուկայում ընկերության վարքագծի բնույթը: Այս հոդվածում մենք ձեզ տրամադրել ենք TC Energia-ի մասին ակնարկների վերլուծություն: Այժմ դուք ունեք բավականաչափ տեղեկատվություն՝ որոշելու համար՝ արդյոք ցանկանում եք որևէ կերպ համագործակցել տվյալ ընկերության հետ, թե ոչ։

Շատերի համար բացասական ակնարկների առատությունը զգալի խոչընդոտ է, որը խանգարում է նրանց դառնալ տվյալ տրանսպորտային ընկերության հաճախորդը: Եվ, մի կողմից, նման մարդիկ իրավացի են։ Ի վերջո, նրանք պարզապես չեն ցանկանում վտանգի ենթարկել իրենց միջոցները։ Մեկ կամ մի քանի տհաճ միջադեպ կարելի է համարել դժբախտ պատահար, սակայն դրանց նման զգալի թիվն արդեն որոշակի միտում է կազմում։ Մյուս կողմից, չի կարելի պնդել, որ նման իրավիճակ է բացարձակապես բոլոր գերատեսչություններում և բոլոր մարզերում։ Իհարկե, TC Energia-ում աշխատում են բազմաթիվ աշխատակիցներ, ովքեր բարեխղճորեն կատարում են իրենց մասնագիտական ​​պարտականությունները, բարեկամական և ըմբռնումով են վերաբերվում հաճախորդներին և փորձում են անել ամեն ինչ, որպեսզի պատվերը ապահով և ժամանակին առաքվի: Եվ շատերին բախտ է վիճակվել աշխատել նրանց հետ: Սակայն խնդրո առարկա ընկերությունում, ինչպես ցանկացած այլ ընկերությունում, կան այնպիսիք, ովքեր պատրաստ չեն իրենց աշխատանքը արդյունավետ կատարել։ Իհարկե, նման մարդիկ չպետք է իրենց տեղերում երկար մնան, բայց ամեն ղեկավար չէ, որ կարող է ժամանակին հայտնաբերել նման անփութությունը։ Շատ առումներով հենց դրա պատճառով է ձևավորվում առաքման ծառայության վատ համբավը։ Բացի այդ, հարկ է հիշել, որ բավականին հաճախ բացասական կարծիքը, ներառյալ նկարագրված ընկերության մասին, շատ, շատ սուբյեկտիվ է:

Եղեք զգույշ և զգոն։ Միշտ պահեք ապրանքների գնման և առաքման փաստը հաստատող փաստաթղթերը, ապահովագրեք ձեր ապրանքները: Հիշեք, որ հենց դուք եք առաջին հերթին հետաքրքրված ձեր առաքման անվտանգությամբ: Հետևաբար, արեք հնարավոր ամեն ինչ ձեր կողմից, որպեսզի համոզվեք, որ դրա փոխադրումը հաջող լինի, և ցանկացած վնասի փոխհատուցում, եթե այդպիսիք կան, ձեր վրա չընկնի: Զգուշորեն ընտրեք տրանսպորտային ընկերություն ձեր սեփական ապրանքների տեղափոխման համար: Եվ թող ձեր ընտրությունը ձեզ միայն դրական հույզեր բերի:

Ձեր փաթեթին հետևելու համար դուք պետք է հետևեք մի քանի պարզ քայլերի:
1. Գնացեք գլխավոր էջ
2. «Հետևել փոստային առաքանին» վերնագրով դաշտում մուտքագրեք ուղու կոդը:
3. Սեղմեք «Հետևել փաթեթին» կոճակը, որը գտնվում է դաշտի աջ կողմում:
4. Մի քանի վայրկյան հետո կցուցադրվի հետևելու արդյունքը:
5. Ուսումնասիրեք արդյունքը և հատկապես ուշադրությամբ վերջին կարգավիճակը։
6. Մոտավոր առաքման ժամկետը, որը ցուցադրվում է ուղու կոդի տեղեկատվության մեջ.

Փորձեք, դժվար չէ ;)

Եթե ​​դուք չեք հասկանում փոստային ընկերությունների միջև տեղաշարժերը, սեղմեք «Խումբ ըստ ընկերությունների» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Եթե ​​առկա են կարգավիճակների հետ կապված որևէ դժվարություն Անգլերեն Լեզու, սեղմեք «Թարգմանել ռուսերեն» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ։

Ուշադիր կարդացեք «Track code information» բլոկը, որտեղ կգտնեք առաքման գնահատված ժամկետները և այլ օգտակար տեղեկություններ:

Եթե ​​հետևելիս բլոկը ցուցադրվում է կարմիր շրջանակում՝ «Ուշադրություն դարձրեք» վերնագրով, ուշադիր կարդացեք այն ամենը, ինչ գրված է դրանում։

Այս տեղեկատվական բլոկներում դուք կգտնեք ձեր բոլոր հարցերի պատասխանների 90%-ը:

Եթե ​​«Ուշադրություն դարձրեք» բլոկում: գրված է, որ ուղու կոդը չի հետագծվում նպատակակետ երկրում, այս դեպքում ծանրոցների հետագծումը անհնար է դառնում այն ​​բանից հետո, երբ ծանրոցն ուղարկվում է նպատակակետ երկիր / Մոսկվայի բաշխման կենտրոն հասնելուց հետո / Նյութը հասել է Պուլկովո / Ժամանել է Պուլկովո / Ձախ Լյուքսեմբուրգ / Ձախ Հելսինկի / Ուղարկելով Ռուսաստանի Դաշնություն կամ 1 - 2 շաբաթ երկարատև դադարից հետո անհնար է հետևել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Ոչ, և ոչ մի տեղ: Ընդհանրապես ոչ =)
Այս դեպքում դուք պետք է սպասեք ծանուցման ձեր փոստային բաժանմունքից:

Ռուսաստանում առաքման ժամանակները հաշվարկելու համար (օրինակ, արտահանումից հետո, Մոսկվայից ձեր քաղաք) օգտագործեք «Առաքման վերջնաժամկետների հաշվիչը»

Եթե ​​վաճառողը խոստացել է, որ ծանրոցը կհասնի երկու շաբաթից, և ծանրոցը երկու շաբաթից ավելի է ճանապարհորդում, դա նորմալ է, վաճառողները հետաքրքրված են վաճառքով, և, հետևաբար, նրանք մոլորեցնում են:

Եթե ​​7 - 14 օրից պակաս է անցել հետքի կոդը ստանալուց հետո, և ծանրոցը չի հետագծվում, կամ վաճառողը պնդում է, որ նա ուղարկել է ծանրոցը և ծանրոցի կարգավիճակը »: իրընախապես խորհուրդ է տրվում» / «Էլ. փոստի ծանուցումը ստացվել է» մի քանի օր շարունակ չի փոխվում, դա նորմալ է, ավելին կարող եք կարդալ՝ սեղմելով հղման վրա՝ .

Եթե ​​փոստային առաքանի կարգավիճակը չի փոխվում 7-20 օր, մի անհանգստացեք, սա նորմալ երեւույթ է միջազգային փոստային առաքանու.

Եթե ​​ձեր նախկին պատվերները հասել են 2-3 շաբաթվա ընթացքում, իսկ նոր փաթեթը մեկ ամսից ավելի է տևում, դա նորմալ է, քանի որ. ծանրոցները գնում են տարբեր երթուղիներով, տարբեր ճանապարհներ, կարող է սպասել ինքնաթիռով ուղարկելուն 1 օր, կամ գուցե մեկ շաբաթ։

Եթե ​​փաթեթը դուրս է տեսակավորման կենտրոն, մաքսային, միջանկյալ կետ և նոր կարգավիճակներ չկան 7 - 20 օրվա ընթացքում, մի անհանգստացեք, ծանրոցը առաքիչ չէ, որը ծանրոց է տեղափոխում մի քաղաքից ձեր տուն։ Որպեսզի այն հայտնվի նոր կարգավիճակ, ծանրոցը պետք է ժամանի, բեռնաթափվի, սկանավորվի և այլն։ հաջորդ տեսակավորման կետում կամ փոստային բաժանմունքում, և դա շատ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պարզապես մի քաղաքից մյուսը հասնելը:

Եթե ​​դուք չեք հասկանում այնպիսի կարգավիճակների նշանակությունը, ինչպիսիք են Ընդունում / Արտահանում / Ներմուծում / Ժամանել է առաքման վայր և այլն, կարող եք տեսնել միջազգային փոստի հիմնական կարգավիճակների վերծանումը.

Եթե ​​փաթեթը ձեր փոստային բաժանմունք չի առաքվում պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ, դուք իրավունք ունեք վեճ բացել:

Եթե, ելնելով վերը նշվածից, ոչինչ չհասկացաք, կարդացեք այս հրահանգը նորից և նորից մինչև ամբողջական լուսավորություն;)