Državna regionalna bolnička ustanova sustava bolničke službe sustava socijalne zaštite stanovništva Kirov psihoneurološki internat. Kadrovski potencijal i njegova uloga u razvoju sustava socijalnih usluga Program je razvijen

za 2012-2014

Kirovsk

2011

Putovnica razvojnog programa

1. Objašnjenje

2. Strateška analizačimbenici razvoja DRŽAVNE SESSSZN "Kirov PNI", analiza problema na koje je program usmjeren, obrazloženje potrebe i mogućnosti njihovog rješavanja programskim metodama

3. Pravci, ciljevi i zadaci provedbe razvojnog programa Strateški cilj i pravci razvoja

4. Faze provedbe programa i mehanizmi za njegovu provedbu

5. Pokazatelji uspješnosti i perspektivni rezultat razvojnog programa

RAZVOJNI PROGRAM PUTOVNICA

GOSUSOSSZN "Kirov PNI"

Program razvoja ustanove glavni je dokument izrađen u skladu s glavnim normativni dokumenti regulira djelovanje institucija sustava socijalne zaštite stanovništva na teritoriju Ruske Federacije i Murmanske regije.

Naziv programa	Ciljani program integriranog razvoja GOSUSOSSZN "Kirov PNI" za 2011.-2014
Datum donošenja odluke o izradi Programa	Naredba od 10. svibnja 2011. broj 126 „O izradi programa razvoja ustanove za 2011.-2014.
Korisnik programa	GOSUSOSSZN "Kirov PNI"
Normativna osnova	- Ustav Ruske Federacije; Savezni zakon br. 122-FZ od 02.08.1995. „O socijalnim uslugama za starije građane i invalide”; Savezni zakon br. 195-FZ od 10. prosinca 1995. „O osnovama socijalnih usluga za stanovništvo u Ruskoj Federaciji”; Zakon Ruske Federacije od 2. srpnja 1992. br. 31851 "O psihijatrijskoj skrbi i jamstvima prava građana u njegovom pružanju"; Savezni zakon od 24. travnja 2008. 3 48-FZ "O starateljstvu i starateljstvu"; Zakon Murmanske regije od 29. prosinca 2004. br. 572-01-ZMO „O socijalnim uslugama za stanovništvo u regiji Murmansk“; Uredba Vlade Murmanske regije od 29. lipnja 2010. br. 254-PP „O socijalnim uslugama za starije i nemoćne osobe u državnim stacionarnim ustanovama (odjelima) socijalnih usluga za stanovništvo regije Murmansk”; Uredba Vlade Murmanske regije od 16. svibnja 2008. br. 221-PP / 8 „O administrativnim propisima Odbora za rad i socijalni razvoj regije Murmansk za pružanje javne usluge „Upis za socijalne usluge starije i nemoćne građane u državnim područnim stacionarnim ustanovama socijalne skrbi”; Uredba Vlade Murmanske regije od 30. srpnja 2009. br. 343-PP „O odobravanju standarda kvalitete za proračunske usluge u sferi socijalnih usluga za stanovništvo koje se na teret regionalnog proračuna pružaju stanovništvu Murmanska Regija"; GOST R 52142-2003 „Socijalne usluge za stanovništvo. Kvaliteta socijalnih usluga”; GOST R 52143–2003 „Socijalne usluge za stanovništvo. Glavne vrste socijalnih usluga”; GOST R 52496-2005 „Socijalne usluge za stanovništvo. Kontrola kvalitete socijalnih usluga. Osnovne odredbe”; GOST R 52497-2005 „Socijalne usluge za stanovništvo. Sustav kvalitete ustanova socijalne zaštite”; GOST R 52498-2005 „Socijalne usluge za stanovništvo. Klasifikacija ustanova socijalne zaštite”; GOST R 52880-2007 „Socijalne usluge za stanovništvo. Vrste ustanova socijalne skrbi za starije osobe i osobe s invaliditetom”; GOST R 52882-2007 Socijalne usluge za stanovništvo. Posebno tehničko opremljenost ustanova socijalne skrbi”; GOST R 52883-2007 Socijalne usluge za stanovništvo. Zahtjevi za osobljem ustanova socijalne skrbi”; GOST R 52884-2007 „Socijalne usluge za stanovništvo. Postupak i uvjeti za pružanje socijalnih usluga starijim građanima i invalidima”; GOST R 53058 - 2008 „Socijalne usluge za stanovništvo. Socijalne usluge za starije građane”; GOST R 53060 - 2008 „Socijalne usluge za stanovništvo. Dokumentacija ustanova socijalne skrbi”; Drugi regulatorni pravni akti Ruska Federacija, Ministarstvo zdravstva i društveni razvoj Ruska Federacija, guverner i Vlada Murmanske regije, naredbe, naredbe Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja Murmanske regije; Statut Ustanove.
Glavni programeri programa	Uprava GOSUSOSSZN "Kirovskiy PNI" Inicijalna grupa stručnjaka Predstavnici Upravnog odbora ustanove.
CCilj Programa	Osiguravanje pristupačnosti i Visoka kvaliteta socijalne usluge koje zadovoljavaju društvene potrebe i doprinose socijalnoj rehabilitaciji svakog klijenta u uvjetima boravka u državnoj državnoj obrazovnoj ustanovi „Kirovskiy PNI“.
Glavni ciljevi programa	1. Jačanje materijalno-tehničke baze za stvaranje uvjeta za inovativan, promjenjiv rad stručnjaka. 2. .Stvaranje optimalnog modela pružanja usluga koji doprinosi: Poboljšanje pružene kvalitete života; Maksimalno razotkrivanje kreativnog potencijala, sudjelovanje u kulturnom životu; Održavanje i unapređenje zdravlja klijenata Osiguravanje uvjeta za razvoj tjelesne kulture osoba s invaliditetom. 3. Razvoj (modernizacija) internog sustava upravljanja kvalitetom za pružanje usluga. 4.Uvođenje inovativnih oblika i metoda pružanja usluga invalidima; 5. Razvoj regulatornog okvira. 6. Poboljšanje osoblja.
Najvažniji ciljni pokazatelji i pokazatelji programa	1. Kadrovska popunjenost institucija; 2. Broj obučenih djelatnika tijekom godine; 3. Broj medicinskih radnika sa kvalifikacijskom kategorijom; 4. Broj zaposlenika koji su ovladali informacijskim i kvalifikacijskim tehnologijama; 6. Pokazatelji kliničkog pregleda; 7. Udio osoba s invaliditetom obuhvaćenih sociokulturnom rehabilitacijom. 8. Postotak osoba s invaliditetom koji sudjeluju u nastavi radne terapije. 9. Udio invalida obuhvaćenih programom sporta i zdravlja.
Rokovi i faze provedba programa	Provedba programa osmišljena je za razdoblje od rujna 2011. do prosinca 2014. godine. japozornica -Organizacijsko-instalacija- (2011.-2012.) ima za cilj utvrđivanje daljnjih načina razvoja ustanove u kontekstu provedbe 83-FZ, dijagnosticiranje postojeće materijalno-tehničke baze, praćenje problema, pronalaženje uvjeta za provedbu i početak provedbe Programa. IIpozornica - Stručna pretraga: - (2012.-2013.) usmjerena je na provedbu tranzicije ustanove u novo kvalitativno stanje, uzimajući u obzir promjenu statusa ustanove te poboljšanje kvalitete i osiguravanja dostupnosti socijalnih usluga. IIIfaza - završni sažetak: 2013.-2014.) zbrajanje i korelaciju rezultata aktivnosti s ciljevima i zadacima u glavnim područjima provedbe Programa, analiziranje postignutih rezultata i utvrđivanje perspektiva za daljnji razvoj ustanove.
Sustav organiziranja kontrole nad izvođenjem Programa	Nadzor nad provedbom programa razvoja ustanove provode Uprava ustanove, vijeće radnog kolektiva i predstavnici povjereničkog odbora u okviru svojih ovlasti i sukladno zakonu. Uprava je odgovorna za tijek i konačne rezultate provedbe Programa, racionalno korištenje sredstava namijenjenih za njegovu provedbu, utvrđuje oblike i metode rada za provedbu Programa u cjelini. Na temelju rezultata određenog razdoblja Programa ravnatelj ustanove podnosi javno izvješće.
Popis potprograma	1. Jačanje materijalno-tehničke baze GOSUSOSSZ "Kirov PNI" 2. Osoblje. 3. Socijalna prilagodba osoba s invaliditetom koje žive u Državnoj obrazovnoj ustanovi za javno zdravstvo i socijalnu zaštitu "Kirov PNI"
Očekivani rezultati provedbe Programa	Rezultati provedbe Programa (2014.) planiraju se: 1. Osiguravanje prelaska institucija u samostalnu ustanovu; 2. Jačanje materijalno-tehničke baze za stvaranje uvjeta za inovativan, promjenjiv rad stručnjaka; 3. Poboljšanje kvalitete pruženih usluga. 4. Uvođenje inovativnih tehnologija.; 5. Osiguravanje sudjelovanja osoblja ustanove u novim modelima sustava usavršavanja (daljinski, mrežni i sl.); 6. Održavanje elektroničkog sustava upravljanja dokumentima. 7. Ažuriranje pravnog okvira.

I. STRATEŠKA ANALIZA RAZVOJNIH ČIMBENIKA

GOSUSOSSZN "Kirov PNI",

ANALIZA PROBLEMA KOJE JE PROGRAM NAMENJEN, OPRAVDANOST POTREBE I MOGUĆNOST NJIHOVOG RJEŠAVANJA PROGRAMSKIM METODAMA
Predmet djelatnosti Ustanove su socijalne usluge za starije građane (muškarci stariji od 60 godina, žene starije od 55 godina) i osobe s invaliditetom (stariji od 18 godina) koje boluju od kroničnih psihičkih bolesti i kojima je potrebna stalna vanjska njega, kao i osiguravanje uvjeta primjerenih njihovoj dobi i zdravstvenom stanju, djelatnosti, medicinske i socijalne djelatnosti, ishrana i njega, kao i organizacija izvedivog rada, rekreacije i slobodnog vremena. GOSUSOSSZN "Kirovskiy PNI" dizajniran je za smještaj 115 osoba.

1.	Opće informacije
1.1.	Naziv ustanove u skladu s statutom	Državna regionalna bolnička ustanova socijalnih usluga sustava socijalne zaštite stanovništva Kirov psihoneurološki internat
1.2.	Vrsta ustanove	proračun od 01.01.2012.; autonomna od 01.01.2013
1.3.	Osnivač	Ministarstvo rada i socijalnog razvoja Murmanske regije
1.4.	Pravna adresa ustanove	184250, Kirovsk, Murmansk regija, Parkovaya ulica, 12
1.5.	Stvarna adresa ustanove	184250, Kirovsk, regija Murmansk, ulica Parkovaya, kuće 11,12, 17.
1.6.	Telefonski faks	(815-31) 5-65-42
1.7.	E-mail	internat@com.mels.ru
1.8.	Web stranica ustanove (ako je dostupna)	internat.ucoz.ru
1.9.	Puno ime glave	Zozulja Olga Mihajlovna
1.10.	Telefon upravitelja	(815-31) 5-65-42
1.15.	Puno ime i prezime glavnog računovođe	Poddubnaya Zinaida Vasilievna
1.16.	Telefon	(815-31) 5-52-82
1.17.	Godina osnivanja ustanove	1943
2.	Dokumenti koji daju pravo na djelatnost (pojedinosti)
2.1.	Čarter	Odobreno naredbom Ministarstva rada i socijalnog razvoja Murmanske regije od 18. svibnja 2011. br. 226
2.2.	Potvrda o državnoj registraciji pravne osobe (OGRN)	1025100561067
2.3.	Potvrda o registraciji pravne osobe kod porezne uprave (TIN)	5103010232
2.4.	Licenca	za provedbu medicinske djelatnosti
2.4.1.	Serijski broj	FS - 51-01-000474
2.4.2.	Datum izdavanja	31.07.2008
2.4.3.	Valjanost	31.07.2013
2.5.	Potvrda o državnoj registraciji prava operativnog upravljanja nekretninom (datum, broj, rok važenja)	datum izdavanja 16.07.2004. serija 51-AA br. 174203 postojeća ograničenja prava - nije registrirano
2.6.	Ugovor kojim se potvrđuje pravo posjedovanja, korištenja imovine (datum, broj, rok važenja)	od 12.04.2000 broj 167 vrijedi 10 godina
2.7.	Potvrda o državnoj registraciji prava trajnog (neograničenog) korištenja zemljišne čestice (datum, broj)	datum izdanja 18.05.2006. serija 51-AB br. 079155

Ustanova se nalazi u tri dvokatne zgrade, osim toga, na teritoriju ustanove postoji zasebna stajaća zgrada garaža i skladišni prostor. Popis svih stambenih zgrada napravljen je 2006. godine. Za sve zgrade izrađene su tehničke putovnice.

Utvrđuje se pravni status ustanove.

Dokumentirano je osnivanje institucije u bilanci izvršne vlasti sastavnice Ruske Federacije. Potvrda o upisu prava od 16.07.2004 serija 51-AA br. 174203.

3.1. Zasebna dvokatna zgrada od cigle koja se nalazi u ulici Parkovaya 11 pripada Odjelu za imovinske odnose grada Murmanska i koristi ju ustanova s ​​pravom operativnog upravljanja. Sporazum s Odborom za državnu imovinu od 04.02.1997.godine broj 31. Inventarni broj 011345276400001. BOPI putovnica br.314 od 02.08.2006.

Zgrada ima tri glavna i tri hitna ulaza. Ukupna površina objekta je 1007,7 m2, uključujući objekat 1006,9 m2, dogradnja 0,8 m2 Katastarski (uvjetni broj) 51:16:04 01 21:00 42; površina zemljišta 527 m2. Zgrada je izgrađena 1952. godine. Remont proizvedeno 2005-2006.

Zgrada sadrži:

Stambena grupa prostorija prema vrsti hodnika, kapacitet spavaćih soba je 2-4 ležaja.

Promatračka komora za invalide - kronične psihičke bolesnike s teškim psihičkim smetnjama, koji po odluci liječničkog povjerenstva trebaju organizirati 24-satno praćenje;

Dnevna soba;

Liječnička ordinacija;

soba za tretmane; soba za tretmane opremljena je potrebnom medicinskom opremom, opremljena zidnom baktericidnom svjetiljkom OBN-150 za dezinfekciju zraka;

Izolatori tipa polukutija nalaze se na prvom katu, predviđeni za 4 mjesta. Izolatori imaju zasebne ulaze s ulice i opremljeni su zasebnim sanitarnim čvorovima;

Sanitarno-higijenski prostori (umivaonice, WC, tuševi, kupaonice);

Pomoćne prostorije (posteljina za čisto i prljavo rublje, ostave za skladištenje opreme za čišćenje, deterdženata i dezinficijensa)

Ordinacija liječnika, ordinacija više medicinske sestre.

U prizemlju zgrade nalaze se:

Ugostiteljska jedinica: industrijski prostori: skladište, sirovine, tople i hladnjača, dva pranja;

Menza;

dijetalna medicinska sestra;

Ured pročelnika gospodarskog odjela, voditelj skladišta;

Dnevni boravak za osoblje;

Centrala.

U skladu sa zahtjevima zaštite od požara, zgrada Parkovaya 11 opremljena je automatskim vatrodojavom i SOUE (sustav upravljanja upozorenjem i evakuacijom ljudi u slučaju požara), alarmnom tipkom s izlazom na OBO upravljačku ploču.

Ima 3 glavna i 3 evakuacijska izlaza opremljena svjetlećim natpisima "Izlaz".

Opskrba opreme za gašenje požara (u dovoljnoj količini, u skladu s PPB 01-03):

Aparati za gašenje požara OU-2, OU-3, OU-5 u količini od 11 komada;

PC u količini od 6 komada.

Zgrada je opremljena štandom "Protupožarna sigurnost", osoblju danonoćnih postolja osigurani su samospasivači u količini od 4 komada i električne svjetiljke.

Svaka etaža u zgradi ima Plan zaštite u slučaju požara i Plan evakuacije od požara.

3.2. Zasebnu dvokatnu zgradu od cigle koja se nalazi u ulici Parkovaya 12 ustupila je Instituciji pod uvjetom besplatnog privremenog korištenja od strane Odbora za upravljanje općinskom imovinom u ime lokalne uprave grada Kirovska. Ugovor o besplatnom privremenom korištenju (Ugovor o zajmu) nekretnine od 29.10.2004. godine broj 133-2004.

Zgrada ima dva glavna i dva hitna ulaza. Ukupna površina zgrade je 359,7 m2, ima aneks u kojem se nalazi uprava ustanove. Zgrada je izgrađena 1952. godine. Veliki remont je napravljen 2006. godine.

Zgrada sadrži:

Stambena grupa prostorija prema vrsti hodnika, Kapacitet spavaćih soba je 2-3 ležaja.

Sanitarno-higijenski prostori (wc, tuševi) 4 po katu;

24-satno medicinsko mjesto;

Blagovaonica za 25 osoba;

Pomoćne prostorije (sanitarna soba, prostorija za skladištenje sanitarne opreme);

Upravni prostor: ured pravnog savjetnika, kadrovskog stručnjaka, inženjera zaštite na radu, programera;

Upravni dio ustanove: ured ravnatelja, računovodstvo nalaze se u aneksu zgrade, koji ima poseban ulaz.

Struktura i raspored prostorija zgrade u skladu je sa zahtjevima sanitarno-higijenskog zakonodavstva SPiN 2.08.09-89 "Javne zgrade i građevine".

Zgrada je opremljena svim vrstama inženjerskih komunikacija: opskrba hladnom i toplom vodom, kanalizacija, grijanje. Svi sustavi su u ispravnom stanju.

Zgrada je opremljena centraliziranim napajanjem, radiom, telefonom, televizijom.

Sustav ventilacije je prirodan, izmjenjuje se kroz kanale u zidovima i krmenim vratima.

Rasvjeta - prirodna i umjetna. Umjetno je predstavljeno fluorescentnim svjetiljkama i štednim žaruljama.

Sanitarno-tehničko, sanitarno-higijensko stanje prostorija u skladu je sa zahtjevima sanitarno-higijenskog zakonodavstva.

Ima 3 glavna i 2 izlaza za hitne slučajeve opremljena svjetlosnim natpisima "Izlaz"

Vrata koja odvajaju hodnike od stubišta izrađena su s brtvama u trijemovima i opremljena uređajima za samozatvaranje.

Aparati za gašenje požara OU-2, OU-3, OU-5 u količini od 7 komada;

PC u količini od 2 komada.

3.3. Zasebnu dvokatnu zgradu od cigle koja se nalazi u ulici Parkovaya 17 ustupila je Instituciji pod uvjetom besplatnog privremenog korištenja od strane Odbora za upravljanje općinskom imovinom u ime lokalne uprave grada Kirovska. Ugovor o besplatnom privremenom korištenju (Ugovor o zajmu) nekretnine od 25.05.2006.godine br.64-2006.

Zgrada ima četiri glavna i jedan hitni ulaz. Ukupna površina objekta je 717,8 m2. Zgrada je izgrađena 1958. godine. Veliki remont je napravljen 2002. godine.

Zgrada sadrži:

Stambena grupa prostorija po tipu apartmana, spavaće sobe su predviđene za 1-3 osobe. Ukupno mjesta - 23;

liječničko mjesto;

Buffet-distribucija, opremljena električnim štednjakom, mikrovalnom pećnicom, perilica suđa, hladnjak;

Blagovaonica za 30 sjedećih mjesta;

Prostorije za radnu terapiju: šivanje, tkanje, vez, likovna terapija;

Prostorija za nastavu tjelesne i zdravstvene kulture;

senzorna soba;

Uredi specijalista za rehabilitaciju invalida, specijalist socijalnog rada; socijalni radnik;

U suterenu zgrade nalazi se praonica rublja za pranje kombinezona, radno mjesto garderoberke.

Zgrada je kompletno opremljena svim vrstama komunalne usluge: opskrba hladnom i toplom vodom, kanalizacija, struja, radio, telefon, televizija.

U skladu sa zahtjevima zaštite od požara, zgrada je opremljena automatskim vatrodojavom i SOUE (sustav upravljanja upozorenjem i evakuacijom u slučaju požara), alarmnom tipkom s izlazom na OBO daljinski upravljač.

Ima 4 glavna i 1 izlaza za hitne slučajeve opremljena svjetlosnim natpisima "Izlaz"

Vrata koja odvajaju hodnike od stubišta izrađena su s brtvama u trijemovima i opremljena uređajima za samozatvaranje.

Oprema za gašenje požara (u dovoljnoj količini prema PPB 01-03):

Aparati za gašenje požara OU-2, OU-3, OU-5 u količini od 10 komada;

PC u količini od 2 komada.

Na krovu zgrade nalazi se ograda u skladu s GOST 25772.

Zgrada je opremljena štandom "Protupožarna sigurnost", 24-satna osmatračnica osigurana su samospasiteljima u količini od 2 komada i električnim svjetiljkama.

Prostori su u skladu sa sanitarnim i higijenskim standardima.

II. STRATEŠKI CILJ, PRAVCI RAZVOJA i PROGRAMSKI POKAZATELJI
Program razvoja Državne obrazovne ustanove javnog zdravstva i socijalne zaštite "Kirovskiy PNI" za 2011.-2014. (u daljnjem tekstu Program) dokument je kojim se osiguravaju maksimalni mogući uvjeti za ostvarivanje prava građana na kvalitetne socijalne usluge u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

Kako bi se osiguralo prijelazno razdoblje, izrađen je razvojni program koji je razmatrao i odobrio liječničko povjerenstvo ustanove, prijelazno vijeće i vijeće radnog kolektiva.

Ovaj razvojni program za 2011. - 2014. je dugoročni regulatorni i upravljački dokument koji karakterizira postojeća postignuća i probleme, glavne trendove, glavne ciljeve, ciljeve i smjerove pružanja medicinskih i socijalnih usluga, značajke organizacije kadrovska i metodološka podrška za pružanje sanacijskih mjera i inovativnih transformacija, glavni planirani krajnji rezultati, kriteriji.

Internat, kao ustanova koja pruža stacionarne socijalne usluge, treba pomoći osobama s invaliditetom da se prilagode društvenom okruženju, razvijaju pozitivan svjetonazorski sustav i osiguravaju uvjete za kreativni samorazvoj konkurentnog pojedinca.

Programom razvoja internata utvrđuje se strategija i taktika razvoja ustanove kao sustava usmjerenog na inovativne mehanizme socijalne rehabilitacije i socijalizacije invalida.

Podizanje razine zahtjeva za internat, mijenjanje njegovih ciljeva i zadataka, širenje pravaca njegova razvoja pretpostavlja određene promjene u njegovoj organizacijskoj strukturi, sadržaju, oblicima i metodama djelovanja.

III. Plan akcije

№ p/str	Svrha, ciljevi, programske aktivnosti	Razdoblje izvršenja	Pokazatelji uspješnosti programa					Izvođači
			Ime	2012		2013	2014
1.	Socijalna prilagodba invalida
1.1.	Održavanje natjecanja, igara, projekata	2012-2014	Događaj		8	11	12
1.2.	Organizacija sustava suupravljanja, stvaranje internatskog odbora	2012	Osnivanje odbora za osiguran ukrcaj		+			specijalist socijalnog rada
1.3	Izvođenje tečaja "moralni i estetski odgoj"	2012-2014	Razvoj programa "moralni i estetski odgoj"		+	+	+	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
1.4	Programi za razvoj komunikacijske kulture	2012-2014	Broj osiguranih, koji sudjeluju u programu		20	30	50	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
1.5	Održavanje kulturnih događanja	2012-2014	Događaji		12	20	24	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
2.	Radna terapija
2.1	Osmišljavanje i provedba programa adaptivne radne terapije	2012-2014	programe	8		12	16	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
2.2	Organizacija izložbe	2012-2014	Izložbe	4		4	4	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
2.3	Organiziranje aktivnog sudjelovanja u radnoj terapiji	2012-2014	broj ljudi uključenih u radnu terapiju	76		80	84	Specijalist rehabilitacije Semenova T.V.
3	Osiguravanje uvjeta za tjelesnu kulturu
3.1	Sudjelovanje na regionalnim, gradskim natjecanjima	2012-2014	broj ljudi koji su sudjelovali u natjecanju	12		15	20	specijalist rehabilitacije za invalide
3.2.	Organizacija i izvođenje treninga	2012-2014	broj ljudi uključenih u treninge	20		23	25	instruktor terapije vježbanjem
3.3	Izrada i provedba programa reakcijskog turizma	2012-2014	aktivnosti za	4		6	8	specijalist rehabilitacije
3.4	Organizacija satova tjelovježbe	2012-2014	broj osoba	100		115	115	instruktor terapije vježbanjem
4	Interakcija s rođacima onih koji su osigurani
4.1	Povećanje uloge obiteljskog interesa u životu osiguranih	2012-2014	broj ljudi koji održavaju odnose s rodbinom	15		19	25	specijalist socijalnog rada
4.2	Obavljanje razgovora s rodbinom onih koji su dostavljeni	2012-2014	intervjui s rodbinom	16		20	30	specijalist medicine
4.3	Pomoć u pronalaženju rodbine	2011-2013	pomogao u pronalaženju rodbine	2		2	2	pravni savjetnik
5
5.1.	Organizacija obuke osoblja	2012-2014	obučena osoba	15		23	22	Stručnjak za ljudske resurse
	Tečajevi naprednog usavršavanja	2012-2014	obučena osoba	8		12	12	Stručnjak za ljudske resurse
	Obuka na naprednim tečajevima	2012-2014	obučena osoba	2		2	1	Stručnjak za ljudske resurse
	Obrazovanje na tečajevima učenja na daljinu	2012-2014	obučena osoba	2		4	4	Stručnjak za ljudske resurse
	sudjelovanje na seminarima	2012-2014	uključeni ljudi	3		5	5	Stručnjak za ljudske resurse
5.2.	Kompjuterizacija radnih mjesta	2012-2014	završeni poslovi	12		14	16	administracija
5.3.	Sudjelovanje na stručnim natjecanjima	2012-2014	broj ljudi koji su sudjelovali u natjecanjima	2		2	2	Stručnjak za ljudske resurse
5.4.	Provođenje certificiranja radnih mjesta	2011		+				inženjer zaštite rada
5.5.	Uvod novi sustav procjena kvalitete rada	2012-2014	izrada pravilnika o sustavu ocjenjivanja kvalitete rada	+				inženjer zaštite rada
5.6.	Pružanje mogućnosti za učenje na daljinu	2012-2014	broj osoba koje se dodatno obrazuju	4		4	4	Stručnjak za ljudske resurse
6.		Jačanje materijalno-tehničke baze
6.1	Kupnja medicinske opreme	2012-2014		+				administracija/glavna medicinska sestra
6.2	Kupnja opreme za rehabilitaciju	2012-2014						specijalist administracije/rehabilitacije za invalide
6.3	Modernizacija ugostiteljske opreme	2012-2014					+	administracija / dijetalna medicinska sestra
6.4	Kompjuterizacija radnih mjesta	2012-2014		+		+		administracija / softverski inženjer
6.5	Dodatna oprema zgrade internata dovodno-ispušnim ventilacijskim sustavom	2014				+
6.6		2012		+				uprava / voditelj gospodarskog odjela
6.7	Izvođenje popravaka prostorija internata	2012-2014		+		+	+	uprava / voditelj gospodarskog odjela
6.8	Poboljšanje teritorija internata	2012-2014		+		+	+	uprava / voditelj gospodarskog odjela

IV. Ciljni pokazatelji prognoze i pokazatelji Programa

potprogram	Osiguravanje sudjelovanja osoba s invaliditetom u sociokulturnom životu društva
Pokazatelji i pokazatelji	Jedinica mjere.	2012	2013	2014
Postotak osoba s invaliditetom koje su sudjelovale u aktivnostima socijalne i kulturne rehabilitacije	%	90	95	95
Postotak osoba s invaliditetom koji su sudjelovali u seansama radne terapije	%	60	70	75
Postotak osoba s invaliditetom koji su sudjelovali u zajedničkim projektima rehabilitacije osoba s invaliditetom	%	30	35	40
Udio invalida obuhvaćenih programom tjelesne kulture i zdravlja.	%	80	90	100
potprogram	Poboljšanje osoblja
Kadrovska razina ustanove	%.	90	94	99
Broj obučenih djelatnika tijekom godine	narod	17	14	14
Broj zaposlenika koji su završili učenje na daljinu	narod	4	4	4
Broj medicinskih radnika s kvalifikacijskom kategorijom	narod	20	24	26
Broj zaposlenika koji su ovladali informacijskim i kvalifikacijskim tehnologijama;	narod	5	4	4
potprogram	Razvoj i modernizacija materijalno-tehničke baze
Broj kupljene medicinske opreme	PC.	2	3	4
Broj kupljene opreme za rehabilitaciju	PC.	4	4	2
Modernizacija ugostiteljske opreme	PC.	-	-	2
Provođenje informatizacije radnih mjesta	PC.	3	1	1
Dodatno opremanje prostora internata dovodno-ispušnim ventilacijskim sustavom	PC.		1
Ugradnja vrata s zatvaračima	PC.	2

V. Upravljanje provedbom programa
Kontrolu provedbe Programa provodi Vijeće za provedbu Programa-prognoze razvoja ustanove.

Razmatranje informacije o provedbi programa na mjesečnoj razini na sjednici Vijeća za provedbu Programa-prognoza razvoja ustanove.

Implementacija projektnog pristupa u aktivnostimaustanove socijalne zaštite Shapovalova I.F., metodologinja organizacijsko-metodološkog odjela državne proračunske ustanove socijalnih usluga Krasnodarskog teritorija "Lenjingradski kompleksni centar za socijalne usluge za stanovništvo", selo Leningradskaya Krasnodarski teritorij

napomena

Članak govori o potrebi restrukturiranja organizacije socijalni rad prema projektno orijentiranom pristupu. Prikazani su načini povećanja profesionalne kompetencije zaposlenika i stjecanja novih kompetencija u svrhu pružanja kvalitetnih socijalnih usluga za različite segmente stanovništva.

Ključne riječi:socijalna usluga, projektni pristup, projektno orijentirana aktivnost, socijalni programi, projekti

Suvremeni život društva zahtijeva značajne promjene u sadržaju socijalne politike koja se provodi u ustanovama socijalne zaštite stanovništva. Specijalist socijalnog rada u postojećim uvjetima trebao bi biti usmjeren na rješavanje određenih zadataka usmjerenih na poboljšanje kvalitete života stanovništva, usklađivanje odnosa u sustavu "čovjek - društvo". Zato u GBU SO KK "Lenjingradski kompleksni centar socijalnih usluga za stanovništvo" dolazi do izražaja zadaća osposobljavanja stručnjaka koji je spreman obavljati profesionalne aktivnosti na visokoj intelektualnoj i kreativnoj razini. Dakle, trening je usmjeren na stjecanje vještine usmjerene na jasno definiranje problema, traženje nestandardnih temeljno novih kreativnih rješenja, kao i njihovu primjenu i implementaciju. U vezi sa zadatkom, postalo je potrebno restrukturirati organizaciju socijalnog rada na novu viziju sa stajališta projektnog pristupa korištenjem sistemskog razmišljanja, uz uključivanje svih stručnjaka. društvenoj sferi: voditelji strukturnih odjela ustanove, specijalisti socijalnog rada, socijalni radnici, psiholozi, socijalni pedagozi, učitelji – organizatori i ostali djelatnici ustanove. Ovladavanje suvremenim metodama provedbe projekata, programa socijalnih usluga je povećanje profesionalne kompetencije zaposlenika, ostvarenje njihovih intelektualnih i kreativnih sposobnosti.

Kao i svaka profesionalna djelatnost, obuka u tehnološkom procesu nije jednokratni čin, već faza rada koja zahtijeva logičan završetak. Pripremna faza za rješavanje postavljenih zadataka je određivanje oblika ciljanog utjecaja.

Na trening radionici "Dizajn kao vrsta djelatnosti", koji se smatra obrazovnim programom, provodi se svladavanje metodologije upravljanja projektima. Seminar uključuje obuku stručnjaka iz društvene sfere u dizajnu: prvo, kao nastavnoj tehnologiji koja se temelji na projektnom pristupu; drugo, kao kolektivna aktivnost za stvaranje mehanizma i načina provedbe projekta.

U prvoj fazi razotkriva se pojam „tehnologije socijalnog rada” kao proces različite vrste stručne pomoći osobi koja se našla u teškoj životnoj situaciji s kojom se sama ne može nositi; algoritam aktivnosti stručnjaka, čiji je rezultat značajno poboljšanje u životu klijenta.

Prilikom analize problema i utvrđivanja uzroka njihovog nastanka formuliraju se ciljevi, jasno definiraju zadaci i njihov redoslijed te razvijaju mehanizmi i alati za implementaciju.

Kako bi se isključio rad s građanima koji se opslužuju standardnim metodama planiranja, razrađuju se pravila za izradu programa (slika 1.).

Slika 1. Shema za sastavljanje programa i plana

Dizajn kao djelatnost ima svoju strukturu. Struktura uključuje nekoliko relativno neovisnih, ali još uvijek međusobno ovisnih koraka:

• identificiranje ključnog problema;
• istraživanje;
• izrada programa projekta;
• izrada i izrada projektne dokumentacije;
• implementacija projektnog proizvoda.

Slika 2 prikazuje grafički model programa ili projekata koji su u tijeku.

Slika 2 Blok dijagram programa i projekata

Poznavanje dijagrama toka omogućuje stručnjaku za socijalnu službu da dobije predodžbu o napretku budućeg posla.

Važno je razumjeti da je nemoguće ovladati kulturom dizajna samo teoretski. Dobivši određenu količinu znanja o izradi projekta, prelazimo na sljedeću fazu obuke zaposlenika u dizajnu.

Praktična izrada projektnih metoda rada provodi se na seminaru u zajedničkom radu na razvoju projekt "Korak razvoja". Riječ je o prvoj uvodnoj metodi praktične aktivnosti kojom se stvara model za rješavanje specifičnih društveno značajnih problema kategorija građana kojima je pomoć potrebna (slika 3.).

Slika 3 Algoritam rada na projektu "Korak razvoja"

Priprema za ciljani utjecaj bila je samostalna studija zaposlenika o stečenom iskustvu na području kreiranja društvenih projekata objavljenih u časopisima, metodičkoj literaturi; izrada i izdavanje "Metodološkog vodiča za projektne aktivnosti", "Metodološke preporuke za analizu rezultata projektnih aktivnosti"; izradu prezentacije.

Prema njegovom sadržaju utvrđuje se mehanizam fazne provedbe projekta. U prvoj fazi ističe se relevantnost problematike koja se sastoji u potrebi povećanja razine stručne osposobljenosti stručnjaka centra, formuliranju ciljeva i očekivanog rezultata. Prilikom utvrđivanja ciljeva i rezultata moguća je dvosmislena reakcija prisutnih, ali je ta činjenica objašnjiva. Prvo, otpor je psihološki razlozi: svaka osoba doživljava zbunjenost osjećaja, promjenu raspoloženja kada se suoči s promjenama, nešto novo. Drugo, poteškoće nastaju zbog nedostatka vlastitog iskustva u projektnim aktivnostima. Na temelju prikaza situacije izrađuje se strategija za promjenu postojećeg stanja i mogućnost alternative. Ključni cilj je proučiti metodologiju provedbe projekta i primijeniti je u praksi. Nakon ponavljanja i generaliziranja slijeda tehnološki proces, koji je analiziran na prethodnom seminaru, dolazi do upoznavanja s tradicionalnim modelom projektiranja: postavljanje ciljeva, određivanje mehanizma za izvršavanje zadataka, odabir alata, učinkovito korištenje raspoloživih resursa, razvoj i provedba aktivnosti, analiza i dokumentacija .

Druga faza je posvećena provedbi samog projekta. Svaki sudionik dobiva nastavne materijale. Priručnik sadrži blokove razvoja projekta, čimbenike koji osiguravaju njegovu učinkovitu provedbu. Na temelju mehanizma razvoja projekta, paralelno se analiziraju i prate radnje koje se odvijaju u publici, čime se naglašava uključivanje stručnjaka u projektne aktivnosti.

Predviđanje negativnih učinaka s uvedenim promjenama provodi se uz pomoć upitnika. Ovo je treća faza projekta Razvojni korak. Ciljni pokazatelji su: razina metodološke pismenosti i stručne osposobljenosti zaposlenika, stupanj uključenosti sudionika seminara u projektne aktivnosti, procjena ostvarenosti vlastitih potencijala svakog sudionika, broj iznesenih projektnih ideja.

Razumijevanje važnosti projektno orijentiranih aktivnosti omogućuje suvremenom stručnjaku da komunikativnije i učinkovitije komunicira s drugim sudionicima projekta (projektni tim), daje učinkovit doprinos organizaciji i provedbi projekta, informativno prezentira projekt i stručnoj zajednici. (stručnjaci), te kupci i korisnici; analizirati i vrednovati svoje profesionalne i osobne vještine.

Razvoj projektnog pristupa u socijalnoj sferi u lenjingradskom KTSSON-u u obliku programa i projekata za klijente za pružanje različitih socijalnih usluga, prevencija Zdrav stil životaživota, razvijati scenarije i aktivnosti za različite kategorije građana, informativni i referentni materijali za osoblje centra usmjereni su na osiguranje društvene kulture, sudjelovanja svakog stručnjaka u rješavanju problema socijalnih usluga i dobrobiti stanovništvo.

Rezultat uvođenja tehnologije socijalnog dizajna u praksu centra su socijalni projekti i programi (tablica 1) za zaposlenike i klijente centra.

Realizirali socijalne projekte i programe

Naziv programa (projekta)	Ciljevi i ciljevi	Rezultat provjere
"Razvoj bolničke zamjenske tehnologije socijalnih usluga s primarnim fokusom na pružanje socijalnih usluga kod kuće"	Ciljevi: podržati status starije osobe i osobe s invaliditetom na račun obima socijalnih i zdravstvenih usluga kroz organizaciju trajne skrbi; pomoć u rješavanju problema članova obitelji koji se bave radnom djelatnošću. Zadaci: stvaranje povoljnih uvjeta za starije i nemoćne osobe u obnavljanju i održavanju izgubljenih i formiranje novih komunikacijskih vještina; postizanje najboljeg mogućeg životnog standarda za osobe s invaliditetom kod kuće.	Djelatnost medicinskih sestara u “jedinici trajne skrbi” smanjuje rizik od komplikacija i egzacerbacija postojećih bolesti sjedećih osoba kojima je potrebna stalna njega u uobičajenom kućnom okruženju.
Agitacijski vlak "Za zdrav način života i sretnu starost"	Ciljevi: prevencija oporavka i širenje ideja o mogućnostima održavanja zdravog načina života u starijoj dobi uz orijentaciju na aktivan životni položaj; pružanje mogućnosti kulturnog provoda za klijente usluga kod kuće, kako kod kuće tako i izvan nje. Zadaci: organiziranje individualnih kod kuće i kolektiva u ustanovama mjesta (stajališta) "agitacionog vlaka" za slobodne aktivnosti; razvoj vještina za organiziranje vlastitog slobodnog vremena usluženih građana.	Pravilnom organizacijom slobodnog vremena i rekreacije zadovoljavaju se obrazovne potrebe starijih osoba, posebice osoba s ograničenom pokretljivošću izvan kuće, pomaže u ublažavanju socijalnih napetosti, izolacije i pruža mogućnost integracije u javni život.
"Sigurnost života"	Svrha: sprječavanje i otklanjanje umiranja starijih građana i osoba s invaliditetom od opasnim situacijama prirodni, tehnički i društveni lik. Ciljevi: proučiti sa opskrbljenim starijim građanima osnove punopravne sigurne egzistencije; ovladavanje metodama i tehnikama zaštite, omogućujući minimiziranje moguće štete za sebe i druge.	Povećana budnost starijih osoba kod kuće, na cestama, prema vlastitom zdravlju sprječava nesreće u svim sferama osobnog i društvenog života.
"Pomozimo jedni drugima"	Ciljevi: razvoj društvene aktivnosti starijih građana i djece kroz zajedničke aktivnosti; građenje povijesnih veza između mlađih i starijih naraštaja. Zadaci: povećanje motivacije za volontiranje, održavanje morala, pozitivan interes za život; stvaranje uvjeta za samoostvarenje starijih građana i djece korištenjem njihovih vještina i sposobnosti u zajedničkim aktivnostima.	Razvoj volonterskog pokreta među umirovljenicima omogućuje privlačenje aktivnih starijih građana i ostvarivanje njihovih potencijala za dobrobit drugih.
"Interesna stanica "Dvorište dobrodošlice"	Ciljevi: organizirati društveno-kulturne slobodne aktivnosti u interesu starije generacije. Zadaci: osigurati uvjete za odabir kreativne platforme, na temelju vlastitih interesa; pružiti priliku za kreativni razvoj.	Dvorišne površine ujedinjuju kreativne ljude, doprinose očuvanju tradicije gostoljubivosti kubanskih kozaka
"Tranzit u slobodno vrijeme"	Cilj: proširiti raspon preferencija za slobodno vrijeme starijih građana koji žive u seoska naselja okruga, koji nemaju priliku posjećivati ​​domove kulture, knjižnice, muzeje, kina. Zadaci: pristupačno pružanje kulturno-zabavnih događanja; socio-psihološka rehabilitacija kroz proširenje kruga kontakata; poboljšanje kvalitete života starijih osoba.	Ispunjavanje slobodnog vremena organizacijom kulturna događanja omogućuje prevladavanje izolacije od punog života starije generacije.

Bilo koji metodička djelatnost temelji se na eksperimentalnoj provedbi, postignućima i usmjeren je na sveobuhvatno povećanje kompetencija, stjecanje novih kompetencija i profesionalni razvoj svakog stručnjaka ustanove.

Veze na izvore

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Upravljanje inovativnim projektima: udžbenik / Ed. izd. I.L. Tukkel - Sankt Peterburg: BHV-Peterburg, 2011., 416 str.
2. Seleznjev P.S., Žuk S.S. Kontrolirati socijalni projekti. Monografija / Izdavačka kuća: Prospekt, 2016., 96 str.
3. Morozov A. socijalni inženjering u socijalnom radu. Vodič/ Izdavačka kuća: Infra-M, 2015., 208 str.
4. Khairullin V.A. Procjena proračunskog i društvenog učinka u razvoju državnih investicija / V.A. Khairullin, E.V. Shakirova. - Ufa: RIC UGNTU, 2013. - 54 str.

Implementacija projektnog pristupa u djelatnosti ustanove socijalne skrbi

U sadašnjem stupnju razvoja društva, kako bi se riješili zadaci koji su mu dodijeljeni, potrebno je u potpunosti mobilizirati socio-psihološke čimbenike u društvena proizvodnja, jačanje društvene orijentacije gospodarskog upravljanja, što je nemoguće bez aktivnog istraživačkog traganja i pravodobnog uvida u bit društveno-ekonomskih procesa koji se odvijaju u sferi proizvodnje.

Učinkovitost socijalnog rada u industrijskom poduzeću osigurava formiranje društvene aktivnosti njegovih sudionika, povezanih s njihovim osobnim karakteristikama, odnosom prema proizvodnji, društvu, radu, obrazovanju, društvenim aktivnostima.

Stvaranje uvjeta pod kojima bi zaposlenici imali priliku samoostvariti svoje snage, potencijale, energiju, glavna je svrha socijalne politike industrijskog poduzeća. To se događa kada postoje stvarni preduvjeti, materijalna sredstva, financijski izvori za stvaranje i formiranje dostojne osobe životnog statusa.

U tom smislu postoji potreba za poboljšanjem upravljanja društvenim procesima, povećanjem razine rada u području društvenog razvoja radnih kolektiva. Usluge društvenog razvoja poduzeća trebale bi igrati važnu ulogu u tome.

Služba socijalnog razvoja poduzeća je samostalna jedinica koja za socijalna pitanja odgovara čelniku poduzeća ili njegovom zamjeniku.

Područje interakcije: proizvodne jedinice, društvene ustanove, druge povezane usluge poduzeća, znanstvenih institucija, sveučilišta itd.

Svrha: osigurati uvjete za poboljšanje kvalitete života radne snage i razine produktivnosti rada u poduzeću u cjelini.

• 1) Pružiti uvjeti za osiguranje društvenog razvoja poduzeća na temelju znanstveno utemeljenog pristupa kroz sveobuhvatno proučavanje socio-psiholoških problema organizacije rada, života i rekreacije radnika.
• 2) Razvijati i provoditi mjere kojima se osigurava utvrđivanje i korištenje rezervi za povećanje produktivnosti rada i povećanje učinkovitosti proizvodnje.

Osoblje: sociolozi, psiholozi, stručnjaci za profesionalno usmjeravanje, organizaciju i upravljanje proizvodnjom.

Tehnologija organiziranja djelatnosti Službe društvenog razvoja poduzeća

Glavne aktivnosti Službe za društveni razvoj poduzeća usmjerene su na sljedeće funkcije:

• informacijsko-istraživački (kognitivni) (pruža menadžmentu poduzeća pouzdane i potpune informacije o stanju i kretanjima društvenih pojava i procesa u proizvodnji. Da bi to učinila služba društvenog razvoja mora sustavno istraživati ​​i analizirati uska grla, izraditi društvene karte zaposlenika i socijalne putovnice timova koji predstavljaju sustav socio-ekonomskih pokazatelja koji ih karakteriziraju. Ova funkcija je kreativne prirode, temelji se na prikupljanju, obradi i analizi društvenih informacija, proučavanju rezultata drugih socioloških studija i utvrđivanju trendova u razvoj društvenih pojava i procesa);
• menadžerski i prognostički (izraženi u dužnostima uslužnih radnika da predviđaju razvoj društvenih pojava, procesa i upravljaju njima u proizvodnim timovima);
• organizacijske i kontrolne (svedene na organizaciju i provedbu znanstvenih preporuka o upravljanju društvenim procesima, kontrolu nad provedbom ovih preporuka);
• savjetovanje (koji se sastoji u pružanju praktičnih savjeta od strane sociologa poduzeća članovima tima o različitim društvenim pitanjima, konzultacija o društvenim temama);
• funkcije društvene evaluacije (koja se sastoji u utvrđivanju društvene učinkovitosti mjera koje se provode. Ekonomski učinak ne poklapa se uvijek sa društvenim. Neke mjere, poboljšavajući ekonomske pokazatelje, mogu uzrokovati nepoželjne društvene pojave. Zadaci sociološke službe uključuju praćenje društvenih parametara razvoja tima kako bi se spriječilo njihovo propadanje);
• pedagoška i obrazovna funkcija (nametanje socijalnim radnicima odgovornosti za širenje najbolje prakse, organiziranje obuke osoblja, proučavanje i komuniciranje s timom, uključujući upravljanje potrebnim sociološkim, psihološkim, pedagoškim znanjem i uvjeravanje u svrsishodnost korištenja tog znanja u praktične aktivnosti, formiranje voditelja proizvodnje sociološkog mišljenja)

• 1) Planiranje i upravljanje društvenim razvojem radnih kolektiva:
  • *analiza stupnja društvenog razvoja radnih kolektiva, priprema prijedloga nacrta programa društvenog razvoja kolektiva;
  • *istraživanje društveni aspekti znanstveno-tehnološki napredak, razvoj mjera za prevladavanje društvene heterogenosti rada, socio-psihološka potpora uvođenju nove tehnologije i tehnologije, smanjenje teškog, monotonog i niskokvalificiranog ručnog rada;
  • *provođenje socioloških i socio-psiholoških istraživanja, analize i prognoze razvoja društvenih procesa, priprema prijedloga za uvažavanje socio-psiholoških čimbenika u organizaciji proizvodnje i života;
  • * promicanje socioloških i psiholoških znanja;
  • * sudjelovanje u organizaciji i provođenju eksperimenata, izrada prijedloga o socio-psihološkim aspektima poboljšanja ekonomskog mehanizma;
  • * sudjelovanje u ispitivanju projekata izgradnje i rekonstrukcije industrijskih i neindustrijskih objekata u smislu uvažavanja društvenih zahtjeva i standarda.
• 2) Poboljšanje društvene strukture i stabilizacija radnih kolektiva:
  • *predviđanje društvenih procesa u vezi s planiranim programima tehničkog preuređenja proizvodnje, analiza promjena i izrada prijedloga za poboljšanje socijalne strukture kadrova;
  • *proučavanje uzroka fluktuacije osoblja, razvijanje mjera za osiguranje kadrova i stabilizaciju radnih kolektiva.
• 3) Uvođenje progresivnih oblika organizacije rada:
  • *izrada i provedba mjera za poboljšanje zadovoljstva poslom. Osiguravanje prestiža zanimanja, jačanje kreativne prirode rada;
  • * Provođenje certificiranja i racionalizacije radnih mjesta u skladu s društvenim zahtjevima;
  • *priprema mjera za poboljšanje zdravlja i stvaranje sigurnih i povoljnih uvjeta i unapređenje kulture rada, unapređenje radnog i proizvodnog života žena;
  • * razvoj prijedloga za poboljšanje kvalitete normiranja rada.
• 4) Razvoj radne i društvene aktivnosti zaposlenika:
  • *razvoj i provedba mjera za jačanje društvene uloge pojedinca, stvaranje povoljne socio-psihološke klime u radnim kolektivima;
  • *Provođenje socioloških konzultacija za radnike o proizvodnim i kućanskim pitanjima.
• 5) Socijalna služba:
  • * izrada prijedloga za unapređenje i razvoj društvene infrastrukture i stvaranje uvjeta za zadovoljavanje socio-kulturnih i svakodnevnih potreba radnika;
  • * analiza organizacije slobodnog vremena i izrada prijedloga za poboljšanje korištenja slobodnog vremena, osiguravanje povoljnijih uvjeta za odmor zaposlenika i njihovih obitelji, branitelja rada i umirovljenika.
• 6) Socijalna zaštita, socijalno osiguranje, socijalna potpora zaposlenicima poduzeća, socijalno osiguranje, mirovine

Značajka društvenog razvoja poduzeća posljednjih godina je razvoj i implementacija raznih socijalni programi koji se može smatrati mehanizmom socijalne zaštite zaposlenika poduzeća: nedržavno mirovinsko, socijalno i zdravstveno osiguranje, osposobljavanje i prekvalifikacija zaposlenika, uključujući financiranje osposobljavanja stručnjaka višeg i srednjeg stručnog obrazovanja obrazovne ustanove na ugovornoj osnovi, kao i programe poticajnog turizma iz sredstava Fonda za socijalni razvoj poduzeća, programe poboljšanja uvjeta rada i zdravstvene zaštite. Posebnost suvremenih socijalnih programa na razini poduzeća je njihov slobodan izbor. Opseg socijalnih programa i obuhvaćanje radnika ovise prvenstveno o mogućnostima njihove financijske, logističke i organizacijske potpore u poduzećima.

Zbog te okolnosti ekonomske i socijalne komponente poduzeća moraju biti međusobno povezane. Što je prvi bolje razvijen, to se drugi učinkovitije razvija. Ovdje dolazi do izražaja efekt njihala. Unaprjeđenje socijalno-radnih odnosa u poduzeću zahtijeva jačanje pravne, organizacijske i financijske osnove socijalne zaštite. Sadržaj društvenih događanja poduzeća treba fiksirati u kolektivnim ugovorima i tarifnim ugovorima.

7) Medicinsko-socijalni rad

Medicinski i socijalni rad danas se formira u samostalno područje stručne djelatnosti, a njegova preventivna komponenta uključuje mjere prevencije socijalno ovisnih poremećaja somatskog, psihičkog i reproduktivnog zdravlja, formiranje stavova prema zdravom načinu života i pristup na informacije o zdravstvenim pitanjima 1 .

Glavna zadaća djelatnika službe medicinske i socijalne pomoći industrijskog poduzeća je pomoći ljudima da svjesno kontroliraju i poboljšaju vlastiti životni položaj kako bi spriječili dugotrajne funkcionalne poremećaje i poboljšali somatsko zdravlje. Da biste to učinili, potrebno je stvoriti ili aktivirati sljedeće veze medicinskog i socijalnog rada u poduzeću:

• osnažiti interakciju između zdravstvenih ustanova i strukturnih odjela poduzeća zdravstveno-popravnog, socijalnog, sindikalnog i drugog profila;
• razviti sveobuhvatne medicinske i socijalne mjere u poduzeću uz integraciju medicinskih, socijalnih, psiholoških, pravnih, pedagoških pristupa u sva područja profesionalnog djelovanja osobe;
• organizirati opsežan odgojno-obrazovni rad na jačanju otpornosti organizma kao glavnog uvjeta za očuvanje zdravlja pod štetnim utjecajima okolišnih, industrijskih, društvenih, kućnih i psihičkih čimbenika;
• socijalna služba informirati službena upravna i izborna tijela o čimbenicima koji doprinose gubitku zdravlja, kroničnosti patoloških procesa koji onemogućuju učinkovito liječenje, smanjuju usmjerenost pojedinca na zdrav način života i narušavaju društveni status osobe .
• 8) Poboljšanje uvjeta rada

Specijalisti socijalnog rada u svom bi djelovanju posebnu pozornost trebali posvetiti problemu oblikovanja zdravlja radnika. U razvijenim zemljama svijeta uvriježeno je zdravlje radno aktivnog stanovništva ocjenjivati ​​u smislu ekonomski pokazatelji. Utvrđeno je da intenzitet proizvodnog procesa i produktivnost rada u velikoj mjeri ovise o stanju tjelesnog i psihičkog zdravlja radnih ljudi. Postoji obostrani interes poduzetnika i zaposlenika za održavanje visokog indeksa zdravlja, što omogućuje procjenu bodovni sustav razina zdravlja pojedinca, grupe ljudi ili poduzeća u cjelini.

Poboljšanje uvjeta rada, a samim tim i očuvanje zdravlja radnika jedan je od njih kritična pitanja društvenih transformacija u našoj zemlji, budući da, nažalost, ne postoji trend smanjenja broja ljudi koji rade u nepovoljnim uvjetima rada i smanjenja razine profesionalnog morbiditeta. Kao što znate, učinkovitost proizvodnog procesa nije određena samo brojem zaposlenika, njihovom razinom kvalifikacije, organizacijom proizvodnje, već i zdravstvenim stanjem svakog člana tima.

Trenutna situacija u društvu po pitanju zdravlja radnih ljudi povećava odgovornost uprave industrijska poduzeća za poduzimanje mjera za optimizaciju uvjeta rada i organiziranje preventivnih pristupa u sprječavanju nastanka profesionalnih bolesti. Potrebno je identificirati visokorizične skupine i prije svega radnike s dugom radnom stažom, žene u fertilnoj dobi, osobe s funkcionalnim invaliditetom, radnike koji su često i dugo bolesni, kako bi se izvršio kompleks individualne i grupne medicinske i preventivne mjere, uključujući i one koje povećavaju ukupnu otpornost organizma.

Organizacija navedenih mjera za formiranje zdravlja radnika industrijskog poduzeća zahtijeva ekonomske troškove, ali, kako su stručnjaci izračunali, to se nadoknađuje povećanjem produktivnosti rada za 40-60%, što donosi značajnu dobit proizvodnja. Dakle, trebalo bi biti isplativo ulagati u zdravlje radnih ljudi.

S druge strane, potrebno je radnicima usaditi način razmišljanja za očuvanje zdravlja i osobnu odgovornost za provođenje preporuka za poboljšanje zdravlja koje smanjuju utjecaj nepovoljnih proizvodnih čimbenika na organizam.

Vrlo ozbiljan trenutak koji negativno utječe na zdravlje ljudi je prisutnost loše navike kao što su pušenje, zlouporaba alkohola, ovisnost o drogama, zlouporaba supstanci. Ljudi izloženi takvom utjecaju donose poduzeću ekonomske gubitke zbog čestih prekida dima, nemogućnosti adekvatnog i brzog reagiranja na proizvodni proces, letargije, slabosti i niske radne sposobnosti. Uzimajući u obzir iskustva stranih zemalja, ova organizacija primjenjuje materijalne kazne u slučajevima kada zaposlenik puši na krivom mjestu.

Prilikom razmatranja ekonomskih pristupa koji oblikuju zdravlje radnika u industrijskim poduzećima, provedba ovog programa trebala bi riješiti sljedeće probleme:

Interes samog zaposlenika za očuvanje i obnovu njegovog zdravlja. Da biste to učinili, uvedite bilo kakve poticaje za zaposlenike koji nisu bolesni, nemaju loše navike i redovito prolaze liječničke preglede. Smanjite iznos novčane naknade u vezi s morbiditetom povezanim s prisutnošću loših navika. Stvorite konkurenciju u zapošljavanju, dajući prednost zdravim osobama.

Zainteresirati čelnike poduzeća za očuvanje i jačanje zdravlja svojih zaposlenika. Tvrtka mora podnijeti odgovornost za zdravlje svojih zaposlenika, što će neminovno dovesti do pojačanih mjera za poboljšanje uvjeta rada radnika.

* riješiti pitanje socijalne zaštite zaposlenika koji duže vrijeme rade u poduzeću u kojem postoje štetni čimbenici za zdravlje, odnosno isplatiti dodatnu naknadu u slučaju gubitka zdravlja ili kada zaposlenik postane invalid zbog opća bolest.

Znanstvenici bilježe smanjenje važnosti zdravlja u svijesti stanovništva, što ukazuje na smanjenje sklonosti zdravom načinu života zbog ograničenih socio-ekonomskih i socio-psiholoških mogućnosti društva. Sve to ukazuje na nagli porast potrebe za adekvatnim i učinkovitim mjerama za pružanje medicinske i socijalne pomoći zaposlenicima poduzeća.

9) Društvena potpora od štetnih učinaka stresa Socijalna podrška se tradicionalno smatra tamponom između stresa na poslu i disfunkcionalnih posljedica stresnih događaja, jer utječe na povjerenje osobe u njihovu sposobnost da se nosi i pomaže u sprječavanju štetnih učinaka stresa. Potraga za socijalnom potporom je sposobnost u teškoj situaciji pronaći podršku od drugih (obitelji, prijatelja, kolega) – osjećaj zajedništva, praktične pomoći, informacija 1 . Socijalna podrška značajno je povezana s psihičkim i fizičkim zdravljem, bez obzira na to jesu li prisutni životni i radni stresovi.

Za profesionalnu prilagodbu specijalista i očuvanje njihove profesionalne dugovječnosti, obećavajuće je razvijanje i korištenje različitih vrsta društvene, profesionalne i osobne podrške koja sprječava sindrom izgaranja.

7) Socio-psihološka služba

Stručnjak za socijalni rad obavlja mnoge funkcije. U njihovom provođenju svakako pribjegava pomoći psihologije. Istraživanja pokazuju da najmanje jedna trećina odrasle populacije u zemlji živi u uvjetima visoke razine psihoemocionalnog stresa. U ekološki nepovoljnim regijama ta se brojka povećava na 45%. Druga trećina stanovništva živi u stanju prosječne razine kroničnog psiho-emocionalnog stresa. Dakle, otprilike 70% Rusa je pod utjecajem kronične visoke i srednje razine stresa. Utvrđeno je da su glavni izvori stresa pravna nesigurnost, niska razina zaštite okoliša, teška ekološka situacija, strahovi za budućnost, konfliktna situacija u obitelji ili na poslu. Otprilike jedna trećina odrasle populacije treba psihološku pomoć da ispravi svoje psiho-emocionalno stanje.

Stoga je u socijalnom radu u poduzeću preporučljivo koristiti psihološke metode usmjerene na rješavanje problema prilagodbe radnika, socijalizacije mladih te poboljšanja društvenog i proizvodnog okruženja. Metode se dijele na individualne i grupne.

Značajni rezultati u socijalnom radu omogućuju korištenje metoda psihodijagnostike, usmjerenih na proučavanje socio-psiholoških karakteristika pojedinca, timova, odgojnih, ekonomskih odnosa.

Široko se koristi u socijalnom radu psihološke konzultacije. Njime bi se trebali pozabaviti i menadžeri i obični radnici. Na temelju rezultata ovog rada izgrađuju se njihove individualne i grupne aktivnosti. Bitna metoda socijalnog rada je psihološka selekcija. Koristi se za društveno i profesionalno samoopredjeljenje zaposlenika poduzeća, određivanje područja prekvalifikacije osoblja, kadrovskih skupina.

Psihoterapijske metode su u ovom slučaju usmjerene na psihološke transformacije u strukturi holističke osobnosti. Na osnovu toga psihološke metode, koji se koriste u socijalnom radu u obliku treninga, igara, uranjanja, razlikuju se po svojoj sustavnoj prirodi, snazi ​​utjecaja.

Socijalni radnik najčešće nastupa kao socijalni psiholog. Nastoji razumjeti osobu koja mu se obratila za pomoć, pomaže mu da shvati vlastitu situaciju, snage svoju osobnost kako bi riješio probleme s kojima se suočava. Socijalni radnik djeluje kao aktivna strana koja organizira, održava i razvija kontakte. Razvija motivaciju za socijalno usmjerene aktivnosti klijenata, obogaćuje samoaktivnost pojedinca, korigira ponašanje, provodi socijalno-terapijski rad.

Socijalni radnik u poduzeću trebao bi djelovati kao praktični psiholog, budući da su sadržaj i metode njegove djelatnosti usmjereni na rješavanje praktičnih problema u životu njegovih klijenata. Osiguravanjem uspjeha na području preživljavanja, prekvalifikacije, preodgoja, socijalni radnik stječe povjerenje klijenata.

Sadržaj društvene aktivnosti uključuje nekoliko psiholoških aspekata, kao što su: formiranje društvenih potreba, interesa, motiva, komunikacijskih metoda, percepcije osobe i grupa, stvaranje povoljnih uvjeta za život ljudi. Sredstva socijalnog rada također sadrže razne psihološke elemente; informiranje, upućivanje, preporuke, uvjeravanje, razne vrste analiza.

Vrhunac sustava psihološke podrške socijalnom radu je formiranje socijalne sigurnosti ne samo za klijente socijalne sigurnosti, socijalne rehabilitacije, socijalne terapije, već i za same strukture, rješavanje problema socijalni rad.

Sljedeće se smatra kriterijima izvedbe:

• dostupnost baze podataka i kartica personaliziranog društvenog računovodstva klijenata odjela;
• broj događanja provedenih uz sudjelovanje odjela;
• zadovoljstvo zaposlenika poduzeća socijalnom politikom organizacije, radom odjela, utvrđeno posebnim anketama, upitnicima, intervjuima s osobljem;
• korelacija nastalih troškova po pojedinom radniku s rezultatima. njegove proizvodne aktivnosti.

Očekivani rezultati provedbe programa:

^Unaprjeđenje metoda upravljanja društvenim razvojem radnih kolektiva, metodološka podrška.

• 2) Osiguravanje rasta društvene učinkovitosti, koja je, uz ekonomsku učinkovitost, najvažniji preduvjet i uvjet za dobrobit poduzeća i njegovih zaposlenika.
• 4. Program planiranja društvenog razvoja radne snage u poduzeću za opstanak u novom tržišnom okruženju potisnuo je pitanja planiranja društvenog razvoja u poduzećima u drugi plan. Međutim, to ne znači da je potreba za takvim radom izgubila na važnosti. Jačanje stabilizacijskih procesa u zemlji neminovno će među prioritete staviti probleme upravljanja društvenim razvojem. Stoga je preporučljivo razmotriti pitanja organizacije upravljanja društvenim razvojem u poduzećima. Društvenim procesima u poduzeću se mora upravljati, tim ciljevima služi društveno planiranje ili planiranje društvenog razvoja radnih kolektiva.

Radni kolektivi su pozvani na proizvodnju materijalnih dobara, ali to nije samo sebi svrha, već sredstvo za stvaranje povoljnih uvjeta za rad, učenje, odmor, razvoj i razvoj radnika. najbolja upotreba njihove sposobnosti. Ovisno o čimbeniku, ističu se glavna načela društvenog planiranja:

• *u središtu Strateško planiranje ne stavljaju se proizvedeni proizvodi, već osoba kao proizvođač i potrošač, kao društveno aktivna osoba;
• *ostvarenje postavljenih društvenih ciljeva temelji se na gospodarskom rastu: tim može postavljati samo one društvene zadatke za čije rješavanje je stvorena materijalna baza;
• * složenost pristupa i mjera usmjerenih na rješavanje identificiranih problema;
• * znanstvena valjanost i objektivnost predloženih metoda i mehanizama za rješavanje problema;
• *princip ciljanja.

Ova načela određuju svrhu programa: formiranje i provedba sustava metoda i sredstava sustavnog upravljanja razvojem radne snage kao društvenoj zajednici, svrhovito reguliranje društvenih procesa i razvoja društveni odnosi na razini poduzeća.

Postizanje ovog cilja pridonosi rješavanju sljedećih zadataka:

• 1) Formirati i provoditi sustav tehnoloških, tehničkih i organizacijskih mjera usmjerenih na maksimalno zadovoljenje razumnih potreba članova tima, povećanje sadržaja rada, stvaranje povoljnih uvjeta za rad, učenje i rekreaciju, odnosno;
• 2) Stvaranje uvjeta za maksimalno korištenje mogućnosti i sveobuhvatan razvoj društvene aktivnosti čovjekove osobnosti u industrijskoj sferi.
• 3) Obrazovanje osobnosti člana tima, formiranje njegovog proaktivnog odnosa prema radu, unapređenje odnosa u timu.

Objekti utjecaja: radni kolektiv poduzeća

Razina provedbe programa: razina poduzeća.

Mjerilo: strukturno.

Razdoblje: srednjoročno

Tehnologija provedbe programa

Tehnologija provedbe programa za planiranje društvenog razvoja radne snage u poduzeću je proces međusobno ovisnih faza rada, koji uključuje njihovu reprodukciju u određenom slijedu:

1) Dijagnostička faza

Društvenom planiranju u poduzeću treba prethoditi opsežna sociološka studija radne snage:

• proučavanje socijalne strukture radnika;
• identificiranje njegovih slabih karika i područja za poboljšanje.
• proučavanje odnosa ljudi prema radu, čimbenika privlačnosti i neatraktivnosti rada u poduzeću u cjelini iu svakoj od njegovih divizija;
• proučavanje stupnja sadržaja rada, njegovih uvjeta i razine njegove plaće, fluktuacije osoblja, radne discipline, vrijednosnih orijentacija u timu.

Na temelju rezultata studije izrađuju se znanstveno utemeljene preporuke za promjenu socijalnih parametara radne snage i daju se konkretni prijedlozi u različitim područjima rada u timu poduzeća. Takve preporuke i prijedlozi postaju temelj društvenog planiranja za tekuće razdoblje (godinu dana) i za budućnost (3-5 godina ili više).

2) Planiranje i organizacijska faza

Uključuje izradu plana društvenog razvoja radne snage poduzeća, koji uključuje skup aktivnosti utemeljenih na dokazima, zadataka, pokazatelja za cijeli kompleks socijalni problemi, čija provedba pridonosi što učinkovitijem funkcioniranju tima.

Plan društvenog razvoja radnog kolektiva uključuje:

A) Definiranje i formuliranje ciljeva i zadataka koji određuju smjer teoretskog razvoja i učinkovitost društvenog planiranja u praksi, uzimajući u obzir parametre i odnos društvenog i ekonomskog razvoja tima, koji ovisi o učinkovitom korištenju društveni čimbenici, preusmjeravanje proizvodnje na potrošača, na puno i sveobuhvatno korištenje ljudskih sposobnosti .

Izrada plana uključuje četiri faze:

• 1) Pripremna faza:
  • * donošenje odluke o izradi plana društvenog razvoja;
  • * definiranje i formuliranje ciljeva i zadataka koji određuju smjer teoretskog razvoja i učinkovitost društvenog planiranja u praksi (uzimajući u obzir parametre i odnos društvenog i ekonomskog razvoja tima koji ovisi o učinkovitom korištenju društvenih čimbenici, preusmjeravanje proizvodnje na potrošača, na puno i sveobuhvatno korištenje ljudskih sposobnosti );
  • *utvrđivanje izvora i mogućnosti izvorne baze potrebnih za rješavanje uočenih problema;
  • * utvrđivanje pokazatelja društvenog razvoja radnog kolektiva (koje određuju uglavnom sami kolektivi, na temelju dostupnosti mogućnosti u interesu razvoja i povećanja učinkovitosti njegovih aktivnosti);
  • planiranje dodatnih mjera za ograničavanje nepoželjnih tendencija i poticanje društveno progresivnih. U tu svrhu koristi se cijeli sustav poluga i poticaja (prestiž profesije i mjesta rada, tradicije poduzeća itd.).
  • sklapaju se sporazumi s organizacijama uključenim u izradu i provedbu plana;
  • sastavljaju se rasporedi rada; utvrđuju se jasni parametri rada (pokazatelji i rokovi za svaki događaj);
  • program i metode provođenja istraživanja određuju se na temelju specifičnih radni uvjeti;
  • izrađuju se obrasci radne dokumentacije;
  • formiraju se radne skupine;
  • utvrđuje se sadržaj rada i raspoređuje funkcije među izvođačima (kreativni timovi), tim se upućuje i informira;
  • distribucija funkcionalne dužnosti te utvrđivanje stupnja odgovornosti za razinu učinkovitosti provedenih aktivnosti.
• 1) Analitička faza:
  • utvrđuje se stupanj ispunjenosti prethodnog plana društvenog razvoja radnog kolektiva;
  • proučava se društvena struktura, uvjeti rada, život i rekreacija, visina plaća i drugi prikupljeni materijali;
  • provodi se komparativna analiza primljenih informacija s normativnim podacima, dostignućima naprednog iskustva u znanosti i tehnologiji, što pridonosi znanstvenoj utemeljenosti plana;
  • obrada i dobivanje primarnih društvenih informacija, u usporedbi s rezultatima specifičnih socioloških studija;
  • identificirani opći trendovi i obrasci dokumentirani su u analitičkoj bilješci.
• 2) Faza dizajna:
  • izrađuju se mjere, prijedlozi i preporuke za poboljšanje pokazatelja društvenog razvoja tima, koji bi trebali biti konkretni i realno izvedljivi;
  • početna verzija (nacrt) plana izrađuje se po odjeljcima, ekonomski i društvena učinkovitost predložene aktivnosti koje su usklađene s funkcionalnim službama;
  • nacrt plana se dostavlja radna skupina, koji čini konsolidirani nacrt plana, koji je dogovoren s glavnim stručnjacima poduzeća i voditeljem poduzeća;
• 3) Kontrolna faza - razvija se sustav praćenja provedbe plana društvenog razvoja koji uključuje sustav računovodstva, kontrole i izvještavanja koji je razvijen u poduzeću.

Plan društvenog razvoja radnog kolektiva odražava sljedeća područja organizacije socijalnog rada:

• A) Poboljšanje društvene strukture tima:
  • mjere za smanjenje udjela ili potpuno ukidanje teškog i nezdravog rada;
  • raditi na smanjenju udjela niskokvalificirane radne snage povećanjem obrazovnih i razine kvalifikacija radnici;
  • mjere socijalne zaštite radnika, uzimajući u obzir njihove spolne i dobne karakteristike (rad žena, adolescenata i starijih osoba razmatra se odvojeno, s naznakom promjena koje je preporučljivo napraviti među ovim kategorijama radnika;
• B) Društveni čimbenici razvoj proizvodnje i povećanje njene ekonomske učinkovitosti.
• planiranje aktivnosti vezanih uz uvođenje nove opreme i tehnologije. Među takvim mjerama su osmišljavanje progresivnih oblika organizacije i nagrađivanja rada, smanjenje njegove monotonije. Zasićenost proizvodnje opremom visokih performansi pogoršava problem otpuštanja radnika i osiguravanja zapošljavanja osoblja poduzeća.

U ovom slučaju razmatraju se mogućnosti korištenja različitih oblika zapošljavanja: nepuno radno vrijeme, fleksibilno radno vrijeme, kućni rad za žene i umirovljenike i sl.; obuka na radnom mjestu; mjere za poticanje racionalizacije i izuma.

• C) Poboljšanje uvjeta rada i života radnika.
• provedbu mjera za poboljšanje radnog okruženja, zamjenu opreme koja je izvor sve veće štetnosti i opasnosti ili pouzdanu izolaciju te opreme;
• mjere za poštivanje sanitarnih i tehničkih standarda, standarda zaštite na radu, organizirati dobro opremljene svlačionice u poduzeću, punktove za ishranu, pranje kombinezona, popravak obuće, isporuku narudžbi radnicima preko tablica proizvoda i industrijske robe itd.
• mjere da se radnicima osigura smještaj, djeca predškolske ustanove, rekreacijske površine itd.
• D) Odgoj radne discipline, razvoj radne aktivnosti i stvaralačke inicijative
• analiza vrijednosnih orijentacija zaposlenika;
• provedba mjera usmjerenih na poticanje visoke radne i proizvodne discipline, na razvijanje različitih oblika uključivanja radnika u unapređenje proizvodnje.
• E) Izrada socijalne putovnice poduzeća

Socijalna putovnica poduzeća je skup pokazatelja koji odražavaju stanje i izglede društvenog razvoja. Karakterizira socijalnu strukturu tima poduzeća, njegove funkcije, uvjete rada, stambeno zbrinjavanje radnika, predškolske ustanove, jedinice socijalne infrastrukture u samom poduzeću. Putovnica odražava:

• unutar-kolektivni odnosi;
• društvena aktivnost zaposlenika i druga pitanja.

Podaci iz socijalne putovnice koriste se u izradi plana društvenog razvoja.

E) Razvoj i provedba specijaliziranih socijalnih programa, kao što su "Zdravlje", "Ženski rad", "Mladi", "Stanovanje" itd.

Očekivani rezultat provedbe programa:

Unaprjeđenje sustava tehnoloških, tehničkih i organizacijskih mjera usmjerenih na društveni i profesionalni razvoj članova tima;

• 2) Podizanje razine iskorištenosti mogućnosti i sveobuhvatan razvoj društvene aktivnosti čovjekove osobnosti u proizvodnom sektoru;
• 3) Poboljšanje upravljanja društvenim procesima, unapređenje odgojno-obrazovnog rada i razvijanje kreativne aktivnosti radnih ljudi.

U cilju jačanja socijalne sigurnosti, poboljšanja kvalitete života građana u teškim životnim situacijama, poboljšanjem sustava socijalnih usluga, Vijeće ministara Republike Bjelorusije od 28. rujna 2007. broj 1229 odobrilo je Program razvoja i Optimizacija mreže ustanova socijalne zaštite do 2010. godine. Provedba Programa omogućila je:

za stacionarne ustanove socijalne skrbi:

eliminirati red za naseljavanje građana kojima su iz zdravstvenih razloga potrebne bolničke socijalne usluge;

uskladiti površinu spavaćih soba s utvrđenim sanitarnim standardima;

osigurati siguran život građana i sl.;

za teritorijalne centre za socijalnu skrb:

socijalnim uslugama pokriti sve potrebite građane s invaliditetom koji žive u udaljenim rijetko naseljenim ruralnim područjima, uključujući korištenjem razvijene društvene infrastrukture agrogradova, malih i srednjih gradova republike;

jačati materijalno-tehničku bazu centara radi stvaranja uvjeta za njihovo učinkovito funkcioniranje i daljnji razvoj, te provoditi načelo pristupačnosti, individualni pristup i ciljanje u pružanju socijalnih usluga itd.

Od 1. siječnja 2011. u Republici Bjelorusiji ima 22,9 tisuća naselja, od čega je 22,7 tisuća ruralnih naselja i 201 gradskih i gradskih naselja. Broj starijih građana koji u njima žive (iznad 60 godina) je 2,1 milijun ljudi, od čega je 154,3 tisuće samaca, a 573,2 tisuće živi samih.

Socijalnim uslugama u kući obuhvaćena su sva gradska naselja i 58,9% seoskih. Gotovo svi usamljeni stariji (99,9%) i sami žive (97,1%) građani prijavljeni su u teritorijalnim centrima socijalne službe za stanovništvo (u daljnjem tekstu centri) i primaju potrebne vrste socijalne službe.

Kako bi se stanovništvu u potpunosti pružile socijalne usluge, aktivno se razvija unutarnja struktura centara. Prema rezultatima 2010. godine u centrima je radilo 815 odjela, od kojih su 32 otvorena.

Kako bi se proširio obuhvat socijalnih usluga za stanovnike sela, otvaraju se socijalni centri u seoskim naseljima. Od 1. siječnja 2011. u republici postoje 603 socijalna centra, od čega 550 u ruralnim područjima, 470 u agrogradovima. U 2010. godini stvoreno je 60 takvih točaka.

Osiguravanju dostupnosti socijalnih usluga usmjerena je i organizacija djelovanja timova socijalnih usluga na mobilnoj bazi, koji pružaju cjelovite socijalne usluge osobama s invaliditetom koje žive u udaljenim seoskim naseljima.

Trenutno postoji 47 takvih brigada, pomoć je dobilo 6,9 tisuća ljudi. U odnosu na 2009. godinu broj brigada je smanjen za 5 postrojbi, što je posljedica dotrajalosti i nedovoljne opremljenosti centara vozilima, što ograničava mobilnost takvih brigada.

Od 1. siječnja 2011. godine u centrima je registrirano 1,7 milijuna osoba, od čega je broj usamljenih starijih građana 154,3 tisuće osoba, koji žive sami - 556,6 tisuća osoba, osamljenih i osamljenih osoba s invaliditetom I i II grupe - 44,4 tisuće osoba , mladi invalidi (ispod 31 godine) - 52 tisuće ljudi.

Konstantno se poduzimaju mjere za proširenje popisa socijalnih usluga, uključujući i one koje pružaju centri uz naknadu.

Kao rezultat toga, na izvanproračunske račune centara stiglo je 16,7 milijardi rubalja, od čega su 10,9 milijardi rubalja (65,3%) zaradili odjeli socijalne pomoći kod kuće. Primljena sredstva se usmjeravaju na daljnji razvoj socijalne službe, jačanje materijalno-tehničke baze centara i poticanje rada radnika.

Sve su važnije djelovanje gospodarskih timova koji starijim i nemoćnim osobama pružaju jednokratne socijalne i kućanske usluge:

manji popravci stambenih prostora; piljenje i cijepanje drva za ogrjev;

prijevoz robe;

obrađivanje osobnih parcela itd.

Takve usluge građanima s invaliditetom pružaju 32 gospodarska tima. Ukupno je pruženo 198,4 tisuće usluga, a pomoć je dobilo 56 tisuća ljudi.

Građani s tjelesnim invaliditetom traže usluge iznajmljivanja tehničkih sredstava socijalne rehabilitacije, a obitelji u kojima je istodobno rođeno troje ili više djece usluge čuvanja djece. Prema rezultatima 2010. godine, 62 dadilje pomažu velikim obiteljima u skrbi o djeci do njihove treće godine. Neophodnu pomoć i njegu dobiva 230 djece.

Ukupno su centri pružili 4,1 tisuću usluga za najam opreme za rehabilitaciju, pomoć je dobilo 3,9 tisuća ljudi.

Broj socijalnih radnika koji obavljaju dnevni boravak u kući za građane koji su izgubili sposobnost samoposluživanja iznosio je 143 osobe. U odnosu na 2009. njihov broj smanjen je za 8 osoba.

Smanjen je i broj medicinskih sestara koje pružaju usluge građanima koji su izgubili motoričku aktivnost, što može biti posljedica prilično visoke cijene takvih usluga. Na kraju 2010. godine broj medicinskih sestara je bio 81 osoba, 2009. godine - 85 osoba.

Najviše su tražene usluge odjela socijalne pomoći u domu koji djeluju u svim centrima. Trenutno se kod kuće opslužuje 84,5 tisuća ljudi. U odnosu na 2009. njihov broj se povećao za 2,2 tisuće ljudi.

Svake godine raste udio građana koji služe na plaćenoj osnovi. 77,5 tisuća ljudi (92%) opslužuje se pod uvjetima djelomičnog i potpunog plaćanja, što ukazuje na dostupnost i potražnju za socijalnim uslugama kod kuće.

U svrhu pružanja pomoći građanima koji su bili podvrgnuti psihofizičkom nasilju, koji su postali žrtve trgovine ljudima, koji su pretrpjeli kriminalne radnje; osobe iz reda siročadi i djece koja su ostala bez roditeljske skrbi; otpuštenih iz mjesta lišenja slobode i nekih drugih, u vraćanju sposobnosti za život u društvenoj sredini, u 145 centara funkcioniraju odjeli socijalne prilagodbe i rehabilitacije.

Obuhvaćaju 31 „kriznu sobu“, pomoć je pružena za 103 građana koji su u kriznom stanju (stanje opasno po zdravlje i život, u sukobu s drugim članovima obitelji, podvrgnuti psihofizičkom nasilju, žrtve trgovine ljudima), 754 kruga (klubovi) za interese.

Djelatnosti odjela dnevne njege za osobe s invaliditetom (u daljnjem tekstu DCT) usmjerene su, između ostalog, na ispunjavanje uputa poglavara kako bi se osigurao kontinuitet tranzicije maturanata iz centara za popravni i razvojni osposobljavanje i rehabilitaciju Ministarstva obrazovanja (u daljnjem tekstu CDROiR) centrima. Trenutno broj diplomanata CCRRO&R-a koji pohađaju takve odjele iznosi 537 osoba.

Krajem 2010. godine stvoreni su CCT-ovi u 145 centara, gotovo 152.000 osoba s invaliditetom dobilo je potrebnu pomoć. U 2010. godini stvoreno je 26 takvih odjela.

Pitanjima socijalne rehabilitacije i adaptacije invalidnih osoba bavi se i 7 odjela za socijalnu adaptaciju, rehabilitaciju i dnevni boravak invalidnih osoba u Vitebskoj regiji (u područjima gdje nema diplomaca Središnjeg komiteta za razvoj invalida). a broj invalida je nedovoljan za otvaranje CCT-a).

Za provođenje radne rehabilitacije i radne terapije invalidnih osoba u centrima je stvoreno 86 rehabilitacijskih i radnih radionica opremljenih potrebnim uređajima, alatima i potrošnim materijalom, djeluje 736 hobi skupina za organiziranje slobodnog vremena i razvoj kreativnog potencijala invalida. ljudi, održano je 5,9 tisuća kulturnih događanja. Općenito, 125 tisuća osoba s invaliditetom sudjelovalo je u rehabilitacijskim aktivnostima.

Stalno (dnevno) odjele posjećuje 3,3 tisuće osoba s invaliditetom.

Trenutno centri imaju 55 non-stop odjela za starije i nemoćne građane (u daljnjem tekstu OKP) za 1942 mjesta. Djelatnost ovakvih odjela pridonosi, između ostalog, smanjenju reda za naseljavanje invalidnih građana u internate. U 2010. godini stvoreno je 6 takvih odjela.

U Republici Bjelorusiji postoji širok sustav materijalne podrške obiteljima s djecom:

naknade u svezi s rađanjem i odgojem djece;

prednosti hrane;

financijska pomoć u otplati kredita za stambenu izgradnju.

Više od 470 tisuća djece (26% od ukupnog broja) obuhvaćeno je sustavom socijalnih naknada.

U 2008. godini naknada za njegu djeteta do 3 godine povećana je sa 60% na 80% egzistencijalnog minimuma, odnosno za 46%. Prosječna mjesečna naknada za djecu stariju od 3 godine povećana je za 18%.

Od 1. veljače 2011. prosječna mjesečna državna naknada za obitelji koje odgajaju djecu mlađu od 3 godine iznosi 296.870 rubalja. Doplatak za djecu stariju od 3 godine povećan je na 89.000 rubalja.

Značajna pažnja poklanja se besplatnoj hrani djece prve dvije godine života. U 2010. godini ovu vrstu pomoći dobilo je više od 44.000 djece mlađe od 2 godine.

U 2010. godini pravo na besplatan obrok za djecu ostvarile su sve obitelji bez obzira na ukupan prihod od rođenja trojke ili više djece. Ove obitelji mogu koristiti besplatne usluge čuvanja djece do navršene tri godine (ranije se takva usluga pružala do dvije godine).

Uredba Vijeća ministara Republike Bjelorusije od 14. siječnja 2011. br. 47 „O izmjenama i dopunama rezolucija Vijeća ministara Republike Bjelorusije od 8. lipnja 2001. br. 858 i 4. travnja 2003. br. 456" na Popis besplatnih i javno dostupnih socijalnih usluga koje pružaju državne ustanove socijalne skrbi sustava tijela za rad, zapošljavanje i socijalnu zaštitu prema svom profilu, uvrštene su usluge pružanja psihološke pomoći osobama s niskim primanjima. građana i onih u teškim životnim situacijama, kao i revidirani normativi i standardi za pružanje usluga psihološke pomoći tim građanima.

Državna ciljana socijalna pomoć

Državna ciljana socijalna pomoć je 2010. godine pružena za 165,4 tisuće ljudi u ukupnom iznosu većem od 50,8 milijardi rubalja, prosječna veličina mjesečna socijalna pomoć iznosila je u prosjeku 51,2 tisuće rubalja mjesečno po osobi, a jednokratna - 176,1 tisuća rubalja. Više od 15,2 tisuće ljudi dodijeljene su socijalne naknade za plaćanje tehničkih sredstava socijalne rehabilitacije u ukupnom iznosu većem od 8,4 milijarde rubalja.

U 2010. godini isplaćeno je 93% sredstava planiranih za isplatu 54,6 milijardi rubalja GASP-u.

U odnosu na 2009. godinu, u 2010. godini došlo je do povećanja ukupnog iznosa dodijeljenog GASP-a za 20,9% zbog 8,4 milijarde rubalja dodijeljenih za plaćanje tehničkih sredstava socijalne rehabilitacije, kao i zbog povećanja iznosa plaćanja za jednokratna isplata od 3 milijarde rubalja.socijalna naknada.

Glavni iznos pomoći u obliku mjesečnih i paušalnih socijalnih naknada podnositeljima zahtjeva isplaćuje se u novcu. U 2010. godini takve naknade dodijeljene su u iznosu većem od 575,9 milijuna rubalja. U bezgotovinskom obliku, uključujući plaćanje stambenih i komunalnih usluga, preneseno je 585,9 milijuna rubalja.

Treba napomenuti da je 2010. godine 88,3 tisuće ili 72,3% ljudi primalo mjesečne socijalne naknade odmah tijekom 6 mjeseci.

U 2010. godini među primateljima mjesečne socijalne pomoći bilo je: 87,8% - obitelji koje odgajaju malodobnu djecu i to: 21,8% - obitelji s više djece; 44,9 - nepotpune obitelji; 2% - obitelji s djecom s invaliditetom mlađom od 18 godina.

Broj građana koji primaju GASP u obliku mjesečne i jednokratne socijalne pomoći, koji žive odvojeno ili vode odvojena kućanstva, u 2010. godini iznosio je 15,2 tisuće osoba ili 10,1% od ukupnog broja korisnika GASP-a, uključujući: 1,7% - invalidi samci I i II grupe; 0,1% - invalidi samci III skupine koji primaju socijalnu mirovinu; 3,4% su umirovljenici samci.

Od ukupnog broja korisnika GASP-a u 2010. godini 48% živi u ruralnim područjima.

Sastavni element državni sustav Socijalna sigurnost u Ruskoj Federaciji je socijalne usluge za starije i nemoćne osobe, obitelji, djecu, koje uključuju različite vrste socijalnih usluga usmjerene na zadovoljavanje posebnih potreba ovih kategorija građana.

Stvaranje sustava socijalnih usluga osmišljeno je kako bi se otklonili brojni problemi u području obrazovanja, skrbi za invalidne članove obitelji, rehabilitacije, organizacije svakodnevnog života, slobodnog vremena, problema povezanih s konfliktima u odnosima, smanjenja sposobnosti samodostatnosti, doprinoseći marginalizaciji i drugim asocijalnim pojavama, koje će podići razinu socijalnih usluga, doprinosi koordinaciji napora u tom smjeru državnih tijela i različitih društvenih struktura, uključujući nedržavne, privatne i dobrotvorne, crkvene i druge organizacije koje pružaju socijalnu pomoć .

Trenutno država ulaže velike napore da stvori sveobuhvatan sustav socijalnih usluga za stanovništvo, dodijeli financijska sredstva za njegov razvoj. U odjelima socijalnih usluga širi se raspon usluga koje se pružaju različitim kategorijama stanovništva, otvaraju se grane nove funkcionalne namjene, obnavlja materijalno-tehnička baza itd.

Nove tehnologije, promjene u sustavu radnih odnosa uzrokuju visoke stručne i kvalifikacijske zahtjeve za stručnjake od strane poslodavca (poslodavca). U tom smislu, velika se pozornost pridaje razvoju ljudskih potencijala, povećanju profesionalnosti i kompetentnosti stručnjaka ustanove socijalne usluge, što pridonosi pružanju kvalitetnih socijalnih usluga koje zadovoljavaju potrebe potrošača.

Pojam kadrovskog potencijala povezuje se s konkretnim pojedincima, s njihovim vještinama koje se mogu iskoristiti za poboljšanje učinkovitosti u različitim područjima proizvodnje, uz prisutnost, razinu ispoljavanja značaja poslovnih kvaliteta, odnosno govorimo o potencijalu pojedinca. zaposlenika. nalazi se u zahtjevima stručne kvalifikacije ili profesiogramima, koji uključuju sustav potrebnih kvaliteta i razinu njihove manifestacije potrebne za obavljanje relevantnih funkcija, A POTENCIJAL OSOBLJA JE FIKSNI.

Kadrovski potencijal je vještina i sposobnosti zaposlenika ustanove socijalne zaštite koji se mogu iskoristiti za postizanje društvenog učinka.

Kao zadaci koji utječu na opseg ljudskih resursa, njegovo učinkovito korištenje može se postaviti na sljedeći način:

Razvoj kvalificiranog osoblja

Privlačenje kvalificiranih stručnjaka

Stvaranje optimalnih uvjeta za učinkovit rad osoblja

Neophodan uvjet za rješavanje menadžerskih problema je dostupnost visokokvalificiranog osoblja, spremnog za svladavanje novih znanja. Razvoj kadrova na razini pojedinog pojedinca uključuje metode osposobljavanja i prekvalifikacije radnika, stručnjaka i menadžera, metode usavršavanja izvan organizacije, konferencije itd.

Trenutno, Khanty-Mansiysk Autonomni Okrug radi s osobljem, što uključuje:

Trening

Certifikacija

Konferencije

Razmjena radnog iskustva

Godišnja društvena i znanstvena čitanja

Stručna udruženja stručnjaka ustanova socijalne zaštite

Usavršavanje djelatnika ustanova podređenih Odjelu za društveni razvoj Jugoslavije organizira i provodi “Metodološki centar za razvoj društvenih usluga” koji usko surađuje s Odjelom za društveni razvoj Jugre na planiranju i pripremi programa usavršavanja, kao i kao u organizaciji i provođenju dodatnih događanja, čime se pravovremeno odgovara na promjene u životu okruga i na zahtjeve stručnjaka iz ustanova socijalne zaštite.

U svezi s uvođenjem novih tehnologija u socijalni rad i visokim zahtjevima za profesionalnošću stručnjaka, povećala se potreba za poboljšanjem stručnog usavršavanja stručnjaka ustanova o aktualnim pitanjima djelovanja. Svake godine povećava se broj događaja koje organizira BU KhMAO "Metodološki centar za razvoj socijalnih usluga".

Stručnjaci sustava socijalnih usluga osposobljavaju se u sljedećim područjima:

Razvoj i implementacija inovativnih tehnologija, programa u ustanovama socijalne skrbi

Socio-psihološki rad s obiteljima, djecom

Prateći obitelji i djecu, maturante internata

Socijalna prilagodba i rehabilitacija građana

Organizacija metodičkog rada u ustanovama socijalne skrbi

Osposobljavanje u području informacijske tehnologije

Regulatorni smjer

Obrazovanje iz područja upravljanja institucijom

Na edukacijama se koriste različiti oblici rada:

Predavanja, praktična nastava, razmjena iskustava, poslovne igre, treninzi, promišljanja, okrugli stolovi i sl., što pridonosi kvalitativnom usvajanju novih znanja i radnih vještina od strane studenata. polaznici tečajeva usavršavanja i seminara upoznaju se s inovativnim tehnologijama rada sa starijim osobama, osobama s invaliditetom, obiteljima, dobivaju metodološki materijal koji sadrži korisne informacije, teorijske i praktične napretke na temu događaja, koji koriste u svojim profesionalnim aktivnostima , što pridonosi poboljšanju kvalitete socijalnih usluga.

Obuku na tečajevima provode nastavnici visokoškolskih ustanova, visokokvalificirani praktičari Hanti-Mansijskog autonomnog okruga - Jugre i regija Rusije (Moskva, Sankt Peterburg, Jekaterinburg, Omsk, Čeljabinsk, Novosibirsk)

Kako bi razvili sustav socijalnih usluga Hanti-Mansijskog autonomnog okruga-Jugre i regija, stručnjaci iz Metodološkog centra za razvoj socijalnih usluga razvijaju, testiraju i distribuiraju inovativne tehnologije, provodi se znanstveno-metodološka psihološka podrška zaposlenicima ustanova socijalne skrbi.

Specifičnosti ustanove socijalne službe, njeno normalno funkcioniranje nemoguće je zbog djelotvornosti kadrovska politika, budući da je osiguravanje ljudskih resursa ključno za učinkovit rad i sve se više postavlja kao prioritet.

Od toga kako je organizirano upravljanje kadrovskim potencijalom, što utječe na svakog zaposlenika. izravno ovisi o učinkovitosti institucija i organizacija. Sastav osoblja institucije podređene Depsotsrazvitiya Yugra, obavlja sljedeće funkcije:

Provodi nove programe, tehnologije u području socijalnih usluga

Promiče širenje inovativnog radnog iskustva

Organizira događanja s ciljem poboljšanja kvalitete i dostupnosti socijalnih usluga koje se pružaju

Doprinosi stvaranju učinkovite radne snage usmjerene na profesionalni razvoj i pružanje visoke razine motivacije.

Dakle, ljudski potencijali imaju ključnu ulogu u sustavu socijalnih usluga, doprinoseći njegovom razvoju, kvalitetnoj organizaciji pružanja socijalnih usluga.

E.V. Kravets

Metodist Odjela za organizaciju naprednog usavršavanja proračunske institucije Hanti-Mansijskog autonomnog okruga - Ugra "Metodološki centar za razvoj društvenih usluga"

Materijali korišteni za pripremu članka
časopis Socijalna služba №3, 2012