» »

Pravilo apotekarske mrtve tačke. Stavljanje robe u apoteku

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

    Područja trgovinskog marketinga. Suština i sadržaj merchandisinga trgovačko preduzeće... Tehnologije prodaje zasnovane na merchandisingu. Planiranje prodajnog prostora i izbor komercijalne opreme. Glavni nivoi i koordinatni sistem merchandisinga.

    prezentacija dodata 19.12.2013

    Definicija, ciljevi i zadaci merchandisinga. Istorija merchandisinga. Savremena faza razvoja merchandisinga. Praksa merchandisinga u Rusiji u naše vrijeme. Podsticanje želje potrošača da izaberu i kupe promovirani proizvod.

    sažetak dodan 22.11.2003

    Karakteristike marketinga komercijalnog preduzeća. Pojam i suština merchandisinga. Principi merchandisinga: raspored prodajnog prostora, racionalna pravila izlaganja robe. Proučavanje merchandising tehnika koje se koriste u lancu trgovina Perekrestok.

    seminarski rad, dodan 30.01.2010

    Pojam, suština, ciljevi i zadaci merchandisinga. Analiza problema u praksi merchandisinga. Poboljšanja i prijedlozi u trgovanju. Obavještavanje kupca o lokaciji izlaganja robe. Konkurentska prednost trgovine i pojedinačnih brendova.

    sažetak, dodan 05.08.2009

    Koncept i evolucija merchandisinga, šta je to. Osobine razvoja merchandisinga na sadašnjoj fazi, njeni ciljevi, perspektive razvoja. Uspješna merchandising strategija. Karakteristike maloprodaje trgovačka mreža na primjeru supermarketa.

    seminarski rad, dodan 02.11.2009

    Ciljevi, zadaci i pravci merchandisinga u maloprodaji. Metode za procjenu učinkovitosti merchandisinga. Analiza tržišta maloprodaja... Analiza marketinške aktivnosti i sistem merchandisinga u preduzeću, mjere za njegovo poboljšanje.

    seminarski rad, dodan 01.12.2012

    Planska rješenja pri postavljanju robe trgovački pod... Korištenje pravila merchandisinga prilikom izlaganja kozmetičkog proizvoda. Karakteristike radnje i raspored prodajnog prostora. Metode slaganja i izlaganja robe u prodajnom prostoru prodavnice.

    seminarski rad dodan 04.02.2015

    Suština, pojam i značenje merchandisinga. Planiranje prodajnog prostora i zoniranje kao strategija prikaza proizvoda. Efikasnost merchandisinga na primjeru radnje "Econika". Optimizacija maloprodajnog prostora, asortimana i izlaganja proizvoda.

    rad, dodato 28.07.2014

Suma se ne mijenja promjenom mjesta pojmova - ova jednostavna aritmetika ne radi u oblasti merchandisinga. Redosled po kojem je roba raspoređena direktno utiče na prihod kompanije. Kako bismo osigurali da vaša ljekarna održava optimalan "red stvari", sastavili smo dopis s ključnim osnovama i principima merchandisinga u ljekarni.

Naši stručnjaci

Nina Telpukhovskaja,

(Moskva) - psiholog, poslovni trener, vodeći specijalista u maloprodaji ljekarni

Aleksej Slavič-Pristupa,

(Moskva) - poslovni trener, konsultant za marketing farmacije

Margarita Andreeva,

(Zlatoust) - šef apoteke, Apoteka Medica doo

Ni manje ni više

Primjetne cijene nisu samo demonstracija poštovanja prema klijentu, već i način da se uštedi vrijeme favorita (ne morate odgovarati na logično pitanje posjetitelja „Koliko to košta?“ Mnogo puta dnevno ). Na etiketama s cijenama možete staviti sažete napomene o sredstvima: to će omogućiti posjetiteljima da se slobodnije kreću u rasponu. Da biste privukli pažnju, možete koristiti svijetle oznake s cijenama i dodatno označiti na karticama "Hit prodaje", "Novo!" visoke) cijene i oznaku pored nove. Imajte na umu da cijena ne bi trebala pokrivati ​​naziv lijeka, a također pazite da na izlogu ne dobijete dva identična pakovanja s različitim cijenama. Takvi elementi merchandisinga bit će pogodni i za posjetitelje i za zaposlene u ljekarni.

Vrijednost je tu

Aleksej Slavič-Pristupa

Potreban je fokus na "šok" nomenklaturu. Izbor za izlaganje robe u trgovačkom prostoru apoteke trebao bi biti strog: u osnovi su dvije "makrokategorije" svrsishodne. Prvi su popularni proizvodi koji aktiviraju impulsnu potražnju čak i među kupcima koji u početku nisu zainteresirani za izgled: sezonski lijekovi (protiv prehlade, antialergijski), vitamini, protiv bolova itd. Druga kategorija su specifični proizvodi, prikaz koji igra važnu ulogu u procesu odabira (kozmetika, proizvodi za bebe, bilje, itd.).

Potrebno je pridržavati se optimalnog broja pozicija u prozoru: nemojte preopteretiti, ali i ne ostavljati prazninu (zbog toga posjetitelji mogu imati utisak da nemate šta kupiti). Za apoteke otvorenog tipa princip masovnog izlaganja postaje simboličan: na polici bi trebao biti maksimalan mogući broj “kopija” istog proizvoda. Ljudi povezuju obilje proizvoda s njegovom dostupnošću (a samim tim i sa atraktivnom cijenom), osim toga, što je lijek više, to je uočljiviji. “Ako uzmemo u obzir zatvorene apoteke, onda ovdje najbolji slucaj moguća je dvostruka prezentacija lijeka - odnosno dva paketa ”, kaže Nina Telpukhovskaya.

Princip postojanosti

Česta preregistracija izloga, premeštanje robe sa jedne police na drugu može umanjiti „efikasnost“ Vaše apoteke. Posjetilac se navikne da lijek koji mu je potreban zauzima određeno mjesto u sali. Ako osoba ne pronađe proizvod u uobičajenom "lokusu", onda može otići bez kupovine. „O tome treba posebno voditi računa u ljekarnama koje opslužuju veliki broj starijih osoba“, naglašava Nina Telpukhovskaya. “Posjetioci su godinama negativno reagirali na takve promjene.” Ako želite promijeniti ljekarnu, zakazujte to najviše jednom godišnje.

Prioritet droga

Nina Telpukhovskaya

Nelikvidna roba, sredstva sa kritičnim rokom upotrebe često se stavljaju na „vruća“ mesta u apoteci, nadajući se da će ih što pre prodati. Ovo je neefikasna tehnika koja ne poboljšava imidž apoteke. Pogrešno je i mišljenje da lijekovi za kojima je velika potražnja ne bi trebali biti na policama. Ne našavši ih na izlogu, neki odluče da novca uopće nema i odu praznih ruku.

Lijekovi i dijetetski suplementi čine oko 80-90% prihoda ljekarne i otprilike isti udio kupaca. „Zato bi najmanje 50% izložbenog prostora šalterske apoteke trebalo da zauzimaju lekovi, iako je prodaja parafarmacije mnogo osetljivija na prikaz“, kaže poslovni trener Aleksej Slavič-Pristupa. „U samouslužnim apotekama istaknuto mjesto treba da zauzimaju i lijekovi na vitrinama: u pravilu najmanje 20%.“

Lagano rješenje

Ako želite da istaknete proizvod koji nije na najpovoljnijem mestu u prodajnom prostoru (u tzv. „hladnim zonama” apoteke), koristite pozadinsko osvetljenje. Međutim, imajte na umu da je njegova funkcija privlačenje pažnje. potencijalni kupci nego ih zaslijepiti. Kako ne biste pretjerali sa snagom svjetla, obratite se stručnjaku za ugradnju opreme. Osim toga, prethodno se posavjetujte s njim o izboru uređaja: potrebni su vam modeli koji neće doprinijeti pregrijavanju proizvoda.

Sve po naslovima

Margarita Andreeva

„Zlatni“ proizvod ima pravo na „zlatnu“ policu: skuplji proizvod treba da bude u visini ruku i očiju, na visini od 120-150 cm od poda. Na gornjim i donjim policama nalazi se manje popularan i jeftiniji proizvod. Na donjim policama u blagajni izlaže se roba impulsne potražnje (musli, higijenski ruž za usne, ljepljivi flasteri, salvete, itd.).

Jedno od osnovnih pravila za uspješno ukrašavanje izloga u prodajnom prostoru ljekarne je detaljna i razumljiva rubrika za posjetitelje. Naslovi trebaju biti svijetli, uočljivi izdaleka (font visine najmanje 2-3 cm, jasna slova u kontrastu s pozadinom). Ne biste trebali koristiti posebnu terminologiju: složeni nazivi, poput "Anthelmintičkih lijekova koji narušavaju metabolizam lipida", nisu svima jasni. Međutim, upotreba kolokvijalnih nominacija ("Iz glave", "Od proljeva" itd.) također se ne preporučuje. Dajte prednost jednostavnim (ali ne previše) naslovima: "Lijekovi protiv prehlade", "Ljekovito bilje", "Lijekovi protiv bolova", "Kozmetika", "Higijenski proizvodi". Poslovni trener, psihologinja Nina Telpukhovskaya kaže da nije zabranjeno koristiti nestandardne nazive: "Pripreme za prave muškarce", "Provjereno narodni lekovi"," Za umorne noge " itd. U nekim slučajevima su prihvatljive slike - neka vrsta ilustracije za grupu roba: na primjer, nasmijana mala - u blizini vitamina za dojilje.

Zakoni pažnje

Ako želite da skrenete pažnju posetilaca na ovaj ili onaj alat, postavite ga blizu rubrikatora. Osim toga, lokacija robe pored priznatih lidera prodaje onako kako se prvi primete. Ako osoba iz nekog razloga ne može kupiti ljekarnički "hit", onda će na redu biti njegovi manje popularni "komšije". Pogled kupca kreće se po policama ljekarne na isti način kao i prilikom čitanja: odozgo prema dolje, slijeva nadesno - s blagim zaustavljanjem pažnje na desnoj strani. Zato je logičnije da jeftiniju robu rasporedite na lijevo, a skupu na desno. „Jedini izuzetak je prozor za kasu, pored kojeg je red“, kaže šefica apoteke Margarita Andreeva. - Najčešće je to desna vitrina, ako stojite okrenuti ka kasi. U ovom slučaju skuplja roba se stavlja bliže blagajni, a jeftinija dalje."

Prilikom izlaganja robe i ukrašavanja izloga u ljekarni, zapamtite da je glavna stvar udobnost posjetitelja. Organizirajte prostor tako da ne moraju tražiti kapi za oči u najtamnijem kutu i sagnuti se do donje police za gel za zglobove. Dizajn prodajnog prostora ljekarne s elementima merchandisinga trebao bi biti prikladan. Naravno, merchandising ima mnogo nijansi i trikova, međutim, prije svega, potrebno je primijeniti "udžbeničke" principe, čije poštivanje olakšava život i posjetiteljima i zaposlenicima ljekarne.

Merchandising u apoteci vam omogućava da efikasno koristite prodajni prostor. U članku ćemo razmotriti glavne elemente, principe, pravila, karakteristike i primjere rasporeda proizvoda u otvorenim i zatvorenim ljekarnama, a također ćemo opisati "prodajni izlog" kao moderno tehnološko rješenje i primjer učinkovite merchandisinga.

U članku ćemo razmotriti glavne elemente, principe, pravila, karakteristike i primjere rasporeda proizvoda u otvorenim i zatvorenim ljekarnama, a također ćemo opisati "prodajnu vitrinu" kao moderno tehnološko rješenje i primjer učinkovitog merchandisinga.

↯ Više članaka u časopisu

Glavna stvar u članku

Merchandising je jedan od marketinških elemenata koji određuje način prodaje robe maloprodajni objekti, kao i niz mjera za što efikasniji plasman proizvoda i informativnih materijala u cilju povećanja prodaje i stimulisanja kupovnih odluka kupaca.

Danas su ljekarničke organizacije u stanju stalne konkurencije jedna s drugom, te stoga, u cilju postizanja određenog uspjeha, strogo kontroliraju kvalitetu prodatih proizvoda i stalno proširuju asortiman asortimana. Ali jednako je važno razmisliti o rasporedu maloprodajnog prostora.

Osnovni principi apotekarskog merchandisinga i moderne tehnologije omogućavaju mudro korištenje prostora trgovačkog prostora.

Apotekarski merchandising joj omogućava:

  • povećati prodaju;
  • povećati profit;
  • povećati stopu obrta;
  • privući nove kupce;
  • dati potpune informacije o proizvodu koji se prodaje;
  • poboljšati kvalitet usluge;
  • da se formira pozitivan imidž organizacije.

Kako formirati asortiman za "svoju" apoteku

Većina ljekarni koristi prosječan pristup prilikom formiranja ljekarničkog asortimana, a ne baziran na specifičnostima određenog prodajnog mjesta. U međuvremenu, tipično za različite vrste apoteke razlike u parametrima kupaca - ključni faktor u politici asortimana.

U članku časopisa "Nova ljekarna" govorit ćemo o podjeli apoteka na spavače i prohodne, izvršićemo ekspresnu analizu prolaska saobraćaja, a saznaćete i kako pozicioniranje asortimana ovisno o vrsti.

Apotekarska merchandising uključuje elemente kao što su:

  1. Koncept mjesta (lokacija prodajnog mjesta).
  2. Izgled apoteke.
  3. Atmosfera prodajnog prostora (sastavljena od distribucije i veličine maloprodajni prostor, raspored, enterijer, opremljenost i opremljenost radnih mesta farmaceuta, paleta boja, osvetljenje, temperaturni režim, mirisi i dr.).
  4. Poštivanje određenih pravila i primjena principa trgovanja.
  5. Obuka stručnjaka za prodajne vještine.


Merchandising principi i zakoni o percepciji potrošača

Osoba prima informacije o objektima koji se nalaze u prostoru kroz različite kanale percepcije. To se mora uzeti u obzir pri postavljanju proizvoda na vitrine.

Vitrina je horizontalno podijeljena u 3 zone:

  • "Hladno" - nalazi se na lijevoj strani (u pravilu kupci ne zadržavaju pažnju na njemu);
  • "Vruće" - nalazi se u centru (kupac koncentriše svu pažnju na njega);
  • "Toplo" - nalazi se na desnoj strani (kupovine su aktivne ovdje, ali ne na isti način kao u "vrućoj" zoni).

Principi merchandisinga u ljekarni pretpostavljaju lokaciju najprofitabilnijih lijekova ili proizvoda u njenom centru. Na desnoj strani su skupi artikli, a na lijevoj — niske stvari. cjenovna kategorija.

Greške u prikazu proizvoda skupe su za ljekarnu. U članku časopisa New Pharmacy ćemo vam reći kako izbjegavajte propuste u prodaji.

Vitrina je vertikalno podijeljena na 4 nivoa:

  1. Nivoi stopala i šešira - Kupci im po pravilu daju minimalno skidanje.
  2. Nivo očiju - smatra se najuspješnijim za polaganje unosnih artikala asortimana.
  3. Nivo ruke se smatra "toplom" zonom kupovine.
  4. Profitabilna roba se nalazi u visini očiju i ruku.

Principi merchandisinga u ljekarnama temelje se na njegovim glavnim ciljevima.

Ako se koristi mudro, kupac;

  1. Osjećajte se slobodnije i opuštenije.
  2. Upoznajte se s novim vrstama lijekova i ostalih proizvoda u ljekarničkom asortimanu.
  3. Brzo će odabrati proizvod.
  4. Brzo će donijeti odluku o kupovini.
  5. Profitabilno će kupiti proizvod neplaniranom kupovinom.
  6. Doživjet će zadovoljstvo od procesa odabira i kupovine, od komunikacije sa sveštenikom.
  7. Vratit ću se u ovu apoteku još jednom.

Raspored na vidiku

Na displeju treba biti prikazan apotekarski asortiman... Ovo je posebno važno za apoteke zatvorenog kruga. Ako je asortiman na policama neracionalno lociran, oko 20% prozora ostavlja vizuelni pogled. To znači da će 1/5 ljekarničkih proizvoda biti nedostupna kupcu.

Police ispod ili iznad nivoa očiju kupca ne zanimaju. On je u stanju da privuče robu koja se nalazi na visini od približno 1,3-1,8 m od poda. Iznad i iza leđa djelatnika ljekarne možete staviti samo velike artikle u prepoznatljiva pakovanja - pelene, mineralnu vodu itd.

Mnoge apoteke proizvode tipična greška- kombinirajte duboke police i mali razmak između njih. Čak i na prikladnoj visini od jedan i po metar, robu na dubokim policama na zadnjoj strani izložbe je teško vidjeti.

Većina ljekarničkog asortimana ima mala sekundarna pakiranja, pa ih je racionalnije postaviti na udaljenosti od 50 cm do metar od očiju kupca.

Police ispod 120 cm i iznad 170 cm mogu se koristiti ne više od 10-20 cm dubine. Udaljeniji dio je neprikladan za izlaganje farmaceutske robe.

Veličina je jednako važna u otvorenim ljekarnama. Trebao bi biti takav da se najpopularnije pozicije mogu postaviti sa marginom. Dovoljno 5 pakovanja od 200-300 najtraženijih artikala iz asortimana. Za ostatak nomenklature, nema smisla držati više od 1 paketa u javnom domenu.

Lekovi čine skoro 90% prometa apoteka. Stoga, u apotekama zatvorenih vrata, najmanje 30% asortimana moraju biti zastupljeni lijekovima. Za otvorene apoteke ova brojka iznosi najmanje 15-20%.

Kapacitet apotekarskih polica je mnogo manji od broja artikala kojima bismo želeli da povećamo prodaju. Stoga je važno učiniti pravi izbor pozicije za prikaz.

Da biste izbjegli greške, potrebno je uzeti u obzir sljedeće parametre:

  • stepen osjetljivosti potražnje na predstavljenu robu;
  • iznos marže u rubljama;
  • struktura prodaje.

Najosjetljivija na izračun je potražnja za parafarmaceutskim proizvodima. Od izloženosti zavisi i prodaja dijela dijetetskih suplemenata i lijekova. Obično kupci koji sami biraju lijek dobro reagiraju na izlaganje lijekova. Vitrine mogu poslužiti i kao svojevrsni podsjetnik za osobe sa hroničnim bolestima.

Najprofitabilnija kategorija asortimana najbolje se postavlja u najatraktivniji prostor za kupca. Sljedeća najprofitabilnija kategorija nalazi se u najboljoj zoni od ostalih. Jeftini nazivi se objavljuju samo ako je potražnja za njima u ovom trenutku velika.

U članku časopisa "Nova ljekarna" pročitajte kako izbjegavajte uobičajene greške i farmaceutsku preporuku učiniti lokomotivom prodaje.

Nepopularni ili ustajali farmaceutski proizvodi često se mogu naći na najatraktivnijim lokacijama. Međutim, ova praksa u većini slučajeva ne donosi rezultate, jer mali porast prodaje nije u mogućnosti da nadoknadi izgubljenu dobit od potprodaje traženih proizvoda.

U apotekama svih vidova izlaganja korisno je organizovati zone za „prefabrikovanu šljunku“ – obuhvata farmaceutske proizvode koji donose maksimalnu zaradu i koji su najpodložniji tzv. „impulsnoj potražnji“.

Najracionalnije ih je postaviti blizu svake blagajne i uključiti 1-2 naziva antivirusnih lijekova, lijekova protiv bolova, lijekova za crijevne smetnje itd. Ne smije biti više od 15 naziva, inače će se kupac zbuniti i neće moći da donesete odluku o kupovini.

Značajni rubrikatori

Kako bi se kupcu olakšalo snalaženje u asortimanu, ekspoziciju ljekarne treba dopuniti uočljivim i razumljivim naslovima. Upotreba medicinske terminologije kao što su "hepatoprotektori" ili "antacidi" je nepoželjna.

Potrebno je koristiti nazive naslova koji su razumljivi običnom čovjeku bez njih medicinsko obrazovanje- "lijekovi za zaštitu jetre" ili "lijekovi za žgaravicu."

Prema principima apotekarske merchandisinga, kategorije rubrika mogu biti općenitije i detaljnije. U kategoriji "Gastrointestinalni lijekovi" mogu se posebno izdvojiti "Lijekovi za žgaravicu", "Lijekovi za dijareju", "Laksativi" itd.

Ako je moguće, možete unijeti dodatne kategorije, na primjer, "Hormonski kontraceptivi", "Venotonici" itd.

Lijekovi širokog spektra mogu se udvostručiti u nekoliko kategorija - na primjer, ibuprofen ili paracetamol mogu se kategorizirati kao lijekovi protiv bolova i antipiretici.

Poseban pristup parafarmaceutici

Za parafarmaceutike, upotreba rubrika nije obavezna. Međutim, ponekad su i dalje korisni - na primjer, u ljekarnama s prodajnom površinom od 30 m2 ili više, ili s velikim izlogom. U tom slučaju možete unijeti dodatne rubrikatore na nivou višem od ljudske visine.

Osnovni set ove kategorije asortimana:

  • ljekarnička kozmetika;
  • obloge;
  • kondomi i druga intimna roba;
  • roba za djecu (hrana, igračke, pribor za njegu i hranjenje itd.);
  • proizvodi za trudnice i dojilje.

Ako to područje dozvoljava, možete dodatno unijeti naslove kao što su:

  1. Proizvodi za ličnu higijenu.
  2. "Medicinski uređaji".
  3. "Dijetalna hrana".
  4. "Mineralna voda".

Sada zakon ne nalaže obavezno odvojeno obračunavanje sredstava za vanjsku i internu upotrebu, lijekova i dijetetskih suplemenata. Međutim, u nekim regijama nadzorni organi insistiraju na posebnom obračunu.

Iz tog razloga, bilo bi razumno uvesti slične rubrikatore u vitrine sa vanjskim agensima i dodacima prehrani. Obično ih nije toliko potrebno - do 7 za dijetetske suplemente i do 5 za vanjske lijekove.

8 principa merchandisinga za otvorenu apoteku

principi - suštinski element merchandising u apoteci. Štoviše, za otvorene i zatvorene ljekarne one su nešto drugačije. Razmotrimo glavne.

Pravilo jedne linije

Proizvodi u apotekama otvorenog tipa smješteni su u jednom redu što bliže rubu police. To se radi kako bi potrošač mogao vidjeti naziv proizvoda na ruskom.

Horizontalno, roba se polaže s lijeva na desno sa strane kupca kako bi se povećala veličina pakovanja - od malog do većeg. Nivoi vitrina se uzimaju u obzir vertikalno.

Merchandising Environment Pravilo

Povezano grupe roba nalaze se blizu jedna drugoj - tako da će se međusobno nadopunjavati.

Pravilo grupe prioritetnih roba

Prvenstveno na najtraženija i najprofitabilnija roba se stavlja u izlog, sezonski asortiman, roba visoke cjenovne kategorije i impulsne potražnje, posebne ponude i reklamirani proizvodi. Strateške asortimanske grupe nalaze se na najatraktivnijim lokacijama u prodajnom prostoru i opremi.

Efektivno pravilo zaliha

Svaka stavka je raspoređena u količini trodnevne zalihe. Ako kupcu treba dva pakovanja leka, a na izlogu je samo jedno, velika je verovatnoća da nikada neće kupiti.

Pokažite potpuno pravilo

Pravila i principi merchandisinga u ljekarni govore da ako se stvori praznina u izlogu, linija proizvoda mora biti obnovljena.

Pravilo dupliranja

Da biste privukli pažnju kupaca na male proizvode na gornjim policama, postavite dvije ili više jedinica ovog proizvoda jednu pored druge.

Pravilo cijene

Naljepnice s cijenama nisu pričvršćene na ambalažu - nalaze se niže u traci etikete s cijenama jasno ispod proizvoda kojem odgovaraju.

Zidovi zamka vladaju

Pažnja na proizvod koji se koristi niska potražnja, može se privući stavljanjem lijekova ili proizvoda popularnih marki na obje ivice.

Učinkovito merchandising u apoteci zatvorenih vrata

Blok pravilo

Proizvodi u apoteci sa zatvorenom izlogom raspoređeni su u blokove po celom izložbenom prostoru, uzimajući u obzir kategorije. Ako veličina vitrine dozvoljava, možete slobodno rasporediti robu. Obično se lijekovi postavljaju u polukrug, u obliku šahovnice ili se koriste posebni uređaji - tobogani.

Pravilo dva prsta

Police na regalima se postavljaju tako da od robe do ivice gornje police ostane 3-4 cm.Ako police ne odgovaraju visini proizvoda, pakete je potrebno slagati jedno na drugo, a ovo izgleda neuredno.

Pravilo ponavljanja

Kako biste kupca podsjetili na određeni proizvod, možete ga postaviti različite kategorije asortiman.

Pravilo cijene

Cenovnici u zatvorenim apotekama nalaze se na desnoj strani pakovanja, što bliže sredini. Preporučljivo je postaviti oznake s cijenama na isti nivo - tako će vitrina izgledati uredno. Najskuplji artikli su postavljeni što bliže kupcu.

Pravilo stalnosti

Preuređivanje u ljekarni je dozvoljeno najviše 1 put u sezoni. Češće premještanje proizvoda s mjesta na mjesto može negativno utjecati na prodaju i profitabilnost.

Pravila za merchandising okruženje, zidovi dvorca, punoća vitrine

Ova pravila su tipična i za otvorene i za zatvorene ljekarne. Ali budući da je u drugom slučaju trgovački prostor značajno ograničen, sezonski proizvodi, najprodavanije pozicije i osnovna roba nalaze se ovdje u blizini blagajne.

Učinkovita prodaja ljekarni: vanjski dizajn

"Selling Showcase" je primjer modernog tehnološko rešenječime se optimizuje maloprodajni prostor. Takva vitrina može biti interna (nalazi se direktno u trgovačkom prostoru) ili eksterna (nalazi se na ulici).

Uključuje tri komponente:

  1. Modul za pohranu.
  2. Modul za naručivanje i izdavanje robe.
  3. Showcase.

U zavisnosti od uslova, modul za skladištenje i modul za narudžbu mogu se kombinovati ili locirati odvojeno, a zatim se komuniciraju pomoću posebnog transportera.

Modul za skladištenje ima 200 trgovačke pozicije, njen skladišni volumen je do 2000 pakovanja robe. Modul za naručivanje i izdavanje robe je terminal opremljen displejem koji prikazuje šifru artikla i cenu. Ovdje su omogućena gotovinska i bezgotovinska plaćanja.

Prednosti "prodajne vitrine":

  • smanjenje zauzetog maloprodajnog prostora;
  • povećan profit od spontanih akvizicija i prodaje nakon zatvaranja ljekarne;
  • povećava atraktivnost ulične vitrine.

Primjeri merchandisinga u ljekarnama: trgovački pod

Razmotrimo konkretan primjer prodaje u ljekarni – izlaganje vitamina. Pristupi tome uzimaju u obzir različite vrste kupaca i sastav vitaminskih i mineralnih kompleksa.

Prilikom stavljanja robe na police, treba uzeti u obzir posebnosti percepcije okolnog svijeta od strane kupaca različitih grupa. Dakle, vitamine za trudnice je najbolje postaviti neposredno iznad nivoa očiju, a za djecu - odmah ispod ovog nivoa.

Sažetak: glavni principi prodaje ljekarni

Praksa pokazuje da samo oko 10% kupaca u apotekama obraća pažnju na izloge. Dakle, jedan od glavnih zadataka koje mora riješiti merchandising u ljekarni je osigurati efikasan pregled izloga.

Kako izmjeriti "temperaturu" vitrine

Posmatrajte kupce apoteke. Obratite pažnju na koje izloge se većina njih zaustavlja, a koji su zakinuti.

Ako nema vremena za promatranje, u članku "Kako postaviti proizvod da biste ga prodali" nalazi se gotova tabela s prosječnim statističkim podacima.

Znajući opšta pravila merchandising, koji se primenjuju u apoteci, povećaćete promet vaše organizacije, a samim tim i profit.

Ako nemate dovoljno znanja u ovoj oblasti, možete se obratiti stručnjacima koji nude usluge merchandisinga.

1. u vezi sa robom.

Pravilo trgovanja dionicama.

Formiranje potrebnog nivoa, dovoljnog za stalnu dostupnost odabranog broja artikala asortimana, treba provesti uzimajući u obzir integrirani pristup.

Trgujte dionicama- zbirka lijekova i druge robe pohranjene u apoteci za pokrivanje budućih potreba.

Prevelike zalihe pogoršavaju promet robe tekućih grupa i finansijskih sredstava, a nedostatak zaliha dovodi do gubitka kupaca i značajnog pada prodaje.

Pravilo rotacije robe u apoteci i rok trajanja (FIFO pravilo).

Kretanje robe od skladišta do trgovačkog prostora, kao i njena prodaja treba da se odvija po principuFIFO prvi ušao, prvi izašao , tj. u zavisnosti od uslova isporuke i skladištenja, prva koja se premesti u trgovački centar ili roba koja je prva stigla u apoteku mora biti prodata.

Dolazne serije robe se moraju prodati tek nakon što su prethodne u potpunosti rasprodate.

Kontrola redosleda prijema robe i perioda njenog skladištenja, kao i FIFO rotacija prikazanih lekova je korisna ne samo za povećanje profita apoteka, odnosno za sprečavanje gubitaka, već i za pogodnost glavnog direktora.

U samoposlužnom odeljenju roba koja dolazi iz magacina se smešta pozadi, pošto kupci pre svega uzimaju ono što im je bliže.

2. Pravila merchandising u vezi prezentacije robe.

Pravilo prezentacije.

Predmeti izloženi na polici ili reklamirani uz POS materijale moraju biti u prodaji u dovoljnim količinama da zadovolje potražnju.

Podsticati kupca da prvo kupi nešto, a zatim mu uskrati priliku, barem nije etički. U nedostatku lijekova ili proizvoda koji se aktivno reklamiraju u medijima ili u prodajnom prostoru na rasprodaji, ljekarna ne samo da propušta moguću zaradu, već i potkopava povjerenje kupaca.

Prije postavljanja oglasa za promociju provjerite da li ljekarna ima dovoljno zaliha i da li veletrgovac nema problema. Prije postavljanja POS-materijala provjerite da li je na zalihama tačan oblik doziranja ili oblika proizvoda koji je na njemu prikazan.

Pravilo "okrenuti prema kupcu".

Proizvod mora biti postavljen frontalno, uzimajući u obzir ugao gledanja kupca. Glavne informacije na ambalaži trebaju biti lako čitljive, ne pokrivene drugim ambalažama i cijenama.

Pakovanje lijeka ili proizvoda je jedinstveni nosilac informacija namijenjen promociji. Zatvaranjem ove informacije ljekarna gubi moćan alat za oglašavanje. Bolje je staviti manje preparata na policu nego ih staviti u gusti nered.

Da biste ispravili položaj preparata u odnosu na ugao gledanja kupca, možete koristiti stalke, slajdove.

Pravilo za određivanje mjesta na policama.

Prilikom distribucije maloprodajnog prostora, stručnjaci počinju dodjelom prostora svakom proizvodu u skladu s obimom prodaje. Udio proizvoda na tržištu mora odgovarati udjelu proizvoda na polici.

Ako lijek ima izražen terapeutski učinak, visoke stope prodaje i aktivnu reklamnu podršku, onda ga ne treba uklanjati s prozora, navodeći činjenicu da se proizvod već dobro prodaje.

Naprotiv, treba mu posvetiti posebnu pažnju, stavljajući ga na prioritetno mjesto. Ako lijek ostvaruje 30% profita (100% - sav profit ove terapijske grupe), onda mu se može dodijeliti 30% police koju zauzima terapijska grupa.

Pravilo prioritetnog sjedišta.

Proizvodi koji ostvaruju najveći profit i imaju najbolje prodajne brojke trebaju biti na najboljim mjestima u prodajnom prostoru i na opremi trgovine.

Treba dati prioritet najprodavanijim i najprofitabilnijim proizvodima. Potrebno je analizirati brojke prodaje i u skladu s tim odabrati prioritetna mjesta. Potražnja treba mjeriti u novčanom smislu, a ne u broju prodatih jedinica.

Na primjer, veliki udio na polici trebao bi zauzeti lijek od 100 rubalja, koji se prodaje 1 pakovanje mjesečno, a ne lijek koji košta 5 rubalja, koji se prodaje 10 pakovanja mjesečno.

Za apoteku je nedostatak isplativog proizvoda na polici gubitak novca. U skladu s tim, lokacija proizvoda na polici treba uzeti u obzir prodajne brojke za lijekove u ljekarni.

Pravilo za postavljanje etiketa s cijenama.

Prosječan potrošač neće kupiti proizvod ako nema pojma o cijeni.

  1. Cijena proizvoda treba da bude jasno i jasno vidljiva kupcu, a cijena ne smije pokrivati ​​pakovanje lijeka ili proizvoda.
  2. Naljepnice s cijenama treba postaviti tako da kupcu bude kristalno jasno koja cijena se odnosi na koji proizvod.
  3. Položaj naljepnica treba uzeti u obzir kupčev ugao gledanja.
  4. Sve oznake s cijenama u ljekarni trebaju biti uređene u istom stilu, dozvoljena je promjena pozadine i nekih detalja kako bi se skrenula pažnja na određene lijekove ili proizvode.

3. Pravila merchandising u vezi POS - materijali.

Pravilo optimalnosti.

Na isti način na koji ljekarna određuje svoj asortiman, ljekarna mora odabrati POS materijale za najprofitabilniji dio ljekarničkog asortimana.

Proizvođač uvijek nastoji plasirati maksimalan asortiman i reklamni materijal u ljekarnama sa visokim nivoom prodaje. Dakle, u ljekarni je potrebno izdvojiti osobu ili grupu odgovornu za uređenje prodajnog prostora.

Pravilo o pomoći kupcu.

Zadatak reklamiranja u ljekarni je osigurati da se kupac upozna s proizvodom. Kupac koji razmatra proizvod je skloniji kupovini ako dobije informacije koje su mu potrebne o lijeku ili proizvodu. Informacije u apoteci treba da budu predstavljene na način da kupci sa različitim individualne karakteristike bilo je lako dobiti.

Pravilo KISS.

KISS - Keep je kratak i jednostavan. Neka bude kratak i jednostavan.

Neophodno je zapamtiti da POS-materijale prave ljudi, čak i sa posebnim obrazovanjem, ljudski je griješiti. Stoga, prije nego što stavite reklamu u ljekarni, razmislite kako će je doživjeti kupci ljekarne i kako će to utjecati na prodaju.

Još jedna važna tačka primjene pravila KISS je naziv terapijske grupe. Nema potrebe za korištenjem stručnog farmaceutskog rječnika kada se obraćate kupcu.

oznake namijenjene kupcima moraju biti razumljive osobi bez medicinskog ili farmaceutskog obrazovanja. Dakle, preporučljivo je zamijeniti "antipiretike" "antipireticima", "analgetike" "lijekovima protiv bolova".

Pravilo postavljanja reklamnih materijala.

  1. Prilikom postavljanja reklamiranja unutar ljekarne treba voditi računa o mogućnostima i ograničenjima za njegovo plasiranje.
  2. Nema potrebe da apoteku preopterećujete POS materijalima.
  3. POS materijale treba postaviti samo na najprofitabilnije lijekove ili proizvode, tj. za one lijekove koji se "već dobro prodaju".
  4. POS materijale treba postaviti pored lijeka ili proizvoda, ili na putu do njega.
  5. Nemojte koristiti stare i oštećene POS materijale. POS materijali ne bi trebali ometati lidere ili kupce.

Pravilo čistoće i urednosti.

Police, proizvodi i promotivni materijali moraju biti čisti i neoštećeni.

U apoteci se najčešće mogu naći oštećeni vobleri, izribane i provjerene naljepnice i mobiteli izgorjeli na suncu. Svi ovi reklamni materijali moraju se zamijeniti novim ili ukloniti iz ljekarne.

Zbog brzog trošenja voblera mnoge ljekarne odbijaju da ih plasiraju. Drugi problem su tragovi ljepila za fiksiranje POS-a.

Prije postavljanja POS materijala na prodajnu opremu, uvjerite se da nakon uklanjanja nema tragova na prodajnoj opremi. Posjetitelji apoteke će cijeniti čistoću i urednost ljekarne, provoditi više vremena u kupovini i vraćati se radi ponovne kupovine.

4. Pravila merchandising vizuelna percepcija.

Pravilo oblika i pozadine.

Izolacija jednog lijeka (lidera u grupi) u odnosu na druge povećava obim prodaje ne samo ovog lijeka ili proizvoda, već i grupe u cjelini. Čovjek uvijek izabere jedan predmet iz okoline, dok drugi okolni objekti na neko vrijeme postaju pozadina.

Pravilo oblika i pozadine koristimo kada želimo usmjeriti pažnju korisnika na određeni lijek ili proizvod za njegovu promociju.

Isticanje figure na pozadini može se postići:

  1. Količina ili veličina , na primjer, količina jedne stavke je veća od druge ili je stavka velika.
  2. Svijetle boje ... Crvene, žute, narandžaste boje ljudi brže prepoznaju. Također, osoba obraća pažnju na sjajne ili luminiscentne boje. Proizvod sa ambalažom jarke boje ima veće šanse da postane figura.
  3. Nestandardni proizvod ili pakovanje ... U ovom slučaju se pokreće efekat novosti: osoba je sklona da brzo primijeti sve novo i neobično u svom okruženju. Stoga će kupac brzo primijetiti nestandardni proizvod ili pakiranje originalnog oblika.
  4. Isticanje proizvoda. Ono što je dobro osvetljeno bolje se vidi. Koristi se u prodaji robe koju kupac mora pažljivo razmotriti.
  5. POS materijali za proizvod. Dobro postavljeni POS materijali dizajnirani su, prvo, da skrenu pažnju kupca na određeni proizvod, a drugo, da ga odvoje od drugih sličnih proizvoda.

U okviru Pravila figure i tla nalazimo i odgovor na pitanje zašto osoba obraća pažnju na ono što je u centru. Automatski počinje tražiti oblik u pozadini, čak i ako nije odabran.

Pravilo nivoa očiju.

U zoni najveće koncentracije ljudske pažnje nalaze se objekti koji se nalaze u visini očiju, tačnije u zoni ± 20 cm od nivoa očiju odrasle osobe prosječne visine, što obično znači drugu i treću policu odozgo sa standardnim stalkom od pet-šest polica. Proizvod u visini očiju prodaje se mnogo bolje od ostalih polica. Prilikom postavljanja proizvoda koji su namijenjeni djeci, morate uzeti u obzir nivo očiju djeteta.

Pravilo mrtve zone.

Sve što osoba koja miruje vidi oko sebe naziva se vidno polje. Objekti koji spadaju u donji dio vidnog polja često se zanemaruju. Istovremeno, donji lijevi ugao je najnesrećniji - tu se pogled osobe najčešće zaustavlja. Shodno tome, donje police, kao najmanje provjerene, treba da budu zauzete velikim paketima (na primjer, dječjim pelenama) ili inventarom.

Pravilo prebacivanja pažnje.

Osim što je osoba sklona da istakne figuru u vidnom polju, potrebno je prebaciti pažnju, odnosno pronaći sljedeću figuru u pozadini.

To znači da ne možete postaviti sličan (čak i svijetli) proizvod u dugu, strogu liniju bez vizualnih akcenta. U takvim slučajevima, prebacivanje pažnje može biti omogućeno POS materijalima: vertikalnim graničnicima, policama itd.

Druga krajnost je previše proizvoda. različite forme, boje i veličine na jednom mestu - takođe ne dozvoljava osobi da mirno prelazi sa jednog artikla na drugi čini samo 5% prodaje.

Pravilo grupisanja.

Pravilo grupisanja odražava posebnosti percepcije osobe i osobenosti njenog razmišljanja. Osoba lakše percipira informacije ako su grupisane. U idealnom slučaju, proizvod bi trebao biti grupiran iz više razloga istovremeno, na primjer, terapijska grupa, brand name, po vrsti proizvoda, po načinu primjene (vanjska, unutrašnja) itd.

Glavni zadatak je rasporediti robu tako da se kupac može lako kretati u njoj.

Pravilo 7 ± 2.

Prema istraživanjima iz oblasti psihologije, obim percepcije osobe je ograničen – u jednom trenutku može da "uhvati" i zapamti samo pet do sedam, maksimalno devet objekata.

U apoteci se ovaj broj smanjuje na 3-5, jer prilikom kupovine kupac obavlja nekoliko radnji istovremeno. Može se preporučiti da broj proizvoda, brendova ili POS materijala u jednom redu, u jednoj vitrini, ne bude veći od pet. Na primjer, pet lijekova zvanih "za bolesti vena", pet vrsta četkica za zube itd.

Pravilo vizuelne percepcije boje.

Boja ima snažan emocionalni uticaj na osobu. Ne najmanju ulogu igra zasićenost boja, njene nijanse ili kombinacija s drugom bojom. Svijetle, zasićene boje privlače pažnju mnogo brže od blijedih.

Svijetle nijanse su oku ugodnije od tamnih. Čovjekova percepcija boje i odnos prema njoj također zavise od toga kakav se predmet nalazi ispred njega i koju funkciju boja ima.

Korištenje iste sheme boja prilikom uređenja unutrašnjosti ljekarne, stvaranje reklame ili skretanje pažnje na određeni lijek ili proizvod ne dovodi uvijek do istog željenog rezultata.

Uspješno osvjetljenje povećava prodaju, dok neuspješno osvjetljenje smanjuje prodaju čak i popularnog proizvoda. Ljudi imaju tendenciju da usmjere pogled na one objekte koji su dobro osvijetljeni i, shodno tome, jasno vidljivi.

Ukupni nivo osvjetljenja, koji stvara raspoloženje i utiče na želju kupca da priđe i pogleda proizvod.

Nizak nivo osvjetljenja u prodajnom prostoru u kombinaciji sa spot rasvjetom pojedinačne robe stvara ugodnu atmosferu u ljekarni, raspolaže ležernim izborom lijekova ili robe.

Visok nivo osvjetljenja ima uzbudljiv učinak na osobu, izaziva atmosferu slavlja, slavlja. Akcentna rasvjeta ističe pojedine elemente/vitrine i skreće pažnju na njih.

U uslovima slabog osvetljenja, kupci će brže prolaziti kroz apoteku, nisu skloni da se zaustavljaju na izlozima i gledaju robu. Neki farmaceutske kompanije oni uspješno koriste ovu tehniku ​​postavljanjem trepćućih svjetala pored lijeka ili ih ugrađuju u uzorak pakovanja proizvoda.

Nina Telpukhovskaya, poslovni trener.

Apotekarski merchandising je skup mjera za postavljanje robe i reklamnog materijala na police i izloge ljekarne kako bi se roba što prije prodala. Ako razmišljamo globalnije, onda ovaj koncept uključuje ne samo izlaganje robe u ljekarni, već i planiranje prodajnog prostora prilikom otvaranja ljekarne, kada je potrebno odrediti: gdje će se nalaziti ljekarničke vitrine, kako kupci treba da se kreće po prodajnom prostoru, itd. V.V. Kugach Merchandising u ljekarni kao sastavni dio farmaceutske njege / V.V. Kugach // Recept. - 2010. - br. 4. - S. 26-32.

Glavni ciljevi prodaje ljekarni su:

Prvi cilj merchandisinga je poboljšanje pogodnosti kupovine (povećanje lojalnosti kupaca).

Osnovna svrha merchandisinga je olakšati traženje robe potrebne klijentu u ljekarni, kako bi proces kupovine bio pogodan, pa čak i ugodan za kupca. Takođe treba imati na umu da apoteka ne prodaje lekove kao takve, već kompleks lekova + trgovinska usluga - drugim rečima "servis". Ako proces kupovine zadovoljava potrebe potrošača, tada kupac postepeno gradi lojalnost toj apoteci. I sljedeći put ide u vašu apoteku.

Drugi cilj merchandisinga je povećanje kompletnosti prikaza asortimana.

Ovaj cilj je zbog činjenice da potrošač rijetko obraća pažnju na svu robu predstavljenu u ljekarni. Povećanje broja robe koja nije samo izložena u prodajnom prostoru, već je privukla pažnju kupca, može značajno povećati prodaju.

Treća svrha merchandisinga je privlačenje pažnje na pojedinačne proizvode.

Važan cilj merchandisinga nije samo generalno, već i selektivno (selektivno) povećanje prodaje određene robe u ljekarničkom asortimanu. Apoteka najčešće mora postići:

  • - povećanje prometa promoviranog proizvoda ili grupe proizvoda određene marke (na primjer, reklamnom kampanjom proizvođača);
  • - povećanje prodaje "tiho likvidne" robe;
  • - promocija novih lijekova ili robe na tržištu.

Četvrti cilj merchandisinga je povećanje boravka kupaca u ljekarni.

Svaki trgovačko preduzeće zainteresovani za produženje vremena koje je kupac dobrovoljno proveo. Sa svakim dodatnim minutom raste i vjerovatnoća da će kupac, V.V. Kugach, obaviti kupovinu. Merchandising u ljekarni kao sastavni dio farmaceutske njege / V.V. Kugach // Recept. - 2010. - br. 4. - str. 26-32.

Merchandising se zasniva na proučavanju psiholoških karakteristika ponašanja kupaca na prodajnom mjestu robe. Kao rezultat takvih studija, identifikovani su faktori koji mogu uticati na odluku kupca o kupovini. Među tim faktorima mogu biti i format apoteke, i planiranje zona, i postavljanje reklamnog materijala u apoteci, i dizajn apotekarskih vitrina, tj. kako je točno pakiranje lijekova položeno na police u ljekarni itd.

Merchandising može stimulisati neplaniranu kupovinu, ali i uticati na kupčev izbor u korist skupljih lijekova (uz djelimično planiranu kupovinu). Ovo, inače, olakšava pionirima povećanje prosječnog čeka kroz korištenje prodajnih vještina. Ali merchandising (u smislu moći uticaja na odluku kupca da kupi) se naravno nikada ne može porediti sa uticajem koji može imati pionir koji koristi prodajne veštine u apoteci, stimulišući time kupovinu skupih lekova, povezane kupovine, itd. WITH. Oglašavanje i merchandising u ljekarni / A.S. Slavich-Attack. - SPb.: Litar, 2006.-- 88p. ...

Stoga, ljekarnička organizacija mora imati jasnu politiku u pogledu prodaje ljekarni. One. morate jasno razumjeti šta treba učiniti i šta ćemo dobiti kao rezultat ovih radnji. A za to je potrebno da se šef apoteke, kao i obični zaposlenici, osposobe za vještine ljekarničkog merchandisinga, tj. poznavao pravila izlaganja robe u apoteci.

Apotekarski merchandising ima dvije karakteristike u prezentaciji proizvoda u ljekarni:

  • 1. Dostupnost u prodaji lijekova i dijetetskih suplemenata niza zahtjeva regulatornih dokumenata za skladištenje, izlaganje i prodaju kojih se trgovac mora pridržavati u svojoj praksi;
  • 2. Nedostatak tačne informacije kod kupca zašto je ovaj ili onaj lijek bolji od drugog, što mu ne daje pravo izbora.

Izlaziti s aktuelno zakonodavno tijelo jasno propisuje mogućnost ili nemogućnost izlaganja jedne ili druge robne jedinice apotekarskog asortimana. Prema regulatornim dokumentima, naime, industrijskom standardu OST 91500.05.0007-2003 "Pravila za izdavanje (prodaju) lijekova u ljekarničkim organizacijama. Osnovne odredbe", odobren naredbom Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije br. 80 od 04.03.2003., cjelokupni asortiman ljekarni se može podijeliti na:

  • 1. Asortiman na recept;
  • 2. Asortiman bez recepta.

U ovom dokumentu jasno stoji "6.1. Izdavanje (prodaja) lijekova vrši se na recept i bez ljekarskog recepta...". Također je jasno navedeno da „... 6.11. Za informacije o lijekovima i drugoj robi dozvoljenoj za izdavanje od ljekarničkih organizacija mogu se koristiti različite vrste vitrina na kojima se izlažu lijekovi koji se izdaju bez recepta, te uzorci raspoložive robe. ...". Spisak lekova koji se izdaju bez recepta regulisan je naredbom Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije br. 578 od 13.09.2005. godine „O odobravanju liste lekova koji se izdaju bez lekarskog recepta“.

Što se tiče izlaganja lijekova na recept, Naredba br. 80 iz 2003. godine ne zabranjuje izričito izlaganje ove grupe robe, iako se podrazumijeva.

Prilikom izlaganja lijekova i druge robe iz ljekarničkog asortimana, skladištenje potonjeg postaje. Kao što znate, u trgovačkom prostoru, na vitrinama, često se ne izlažu lutke, već sami lijekovi, kao i druga roba iz ljekarničkog asortimana. Tako vitrine u određenoj mjeri postaju i oprema za skladištenje. Glavni dokumenti o skladištenju lijekova su naredba Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije br. 377 od 13. novembra 1996. godine „O odobravanju uputstava za organizaciju skladištenja različitih grupa lijekova i medicinskih proizvoda u ljekarnama " i industrijski standard OST 91500.05.0007-2003 "Pravila izdavanja (prodaje) lijekova u apotekarskim organizacijama. Osnovne odredbe", odobren naredbom Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije br. 80 od 04.03.2003. prema ovim dokumentima, cjelokupni asortiman lijekova i robe koji se prodaju u ljekarni može se grubo podijeliti na:

  • 1. Asortiman koji ne zahtijeva posebnim uslovima skladištenje;
  • 2. Asortiman koji zahteva posebne uslove skladištenja.

No, s druge strane, vitrine ne mogu osigurati ispunjenje svih zahtjeva za skladištenje, a to su zaštita od svjetlosti, visokih temperatura, izloženosti vlazi i drugim agresivnim faktorima koji su propisani važećom regulatornom dokumentacijom. Iz ovoga proizilazi da se na izlozima može prikazati samo asortiman koji ne zahtijeva posebne uslove.

U najvećem dijelu asortiman koji zahtijeva posebne uslove skladištenja uključuje:

  • ? Lijekovi i dodaci prehrani koji zahtijevaju skladištenje na tamnom mjestu;
  • ? Lijekovi i biološki aktivni aditivi koji zahtijevaju skladištenje na niskoj temperaturi;
  • ? Ljekovite biljne sirovine;
  • ? Proizvodi od gume;
  • ? Oblozi i pomagala.

Ove grupe proizvodnog asortimana ne mogu se izložiti na izlogu, jer vitrine neće moći pružiti zaštitu ni od svjetlosti ni od niskih temperatura. Za gumene proizvode, svi ostali zahtjevi su dopunjeni zahtjevom za skladištenje pri relativnoj vlažnosti od najmanje 65%; neke od njih moraju ostati obješene. Kada je riječ o oblogama, u regulatornoj dokumentaciji nije navedeno da ih treba čuvati na mjestu zaštićenom od svjetlosti, ali je naznačeno da se police iznutra premazuju svijetlom uljanom bojom.

Postoje dva izlaza iz ove situacije: prvi je da sve odložite u ormare. Ali tada se gubi smisao izloga, tk. asortiman koji ne zahtijeva posebne uslove skladištenja je prilično mali. Drugi izlaz iz ove situacije je izlaganje lutki umjesto lijekova i biološki aktivnih aditiva, tj. prazna sekundarna ambalaža. One kompanije koje brinu o promociji i prodaji svoje robe rado daju lutke za ljekarničke organizacije. Ili možete bez predstavnika. Regulatorna dokumentacija, nije zabranjeno skladištenje lijeka ili dijetetskog suplementa u skladu sa karakteristikama skladištenja bez sekundarnog pakovanja. Ovi sekundarni paketi mogu se koristiti i kao lutke.

Vitrine se također doživljavaju kao oprema za skladištenje i imaju iste zahtjeve za postavljanje kao regali i ormari. Prema tački 2.8. Naredba Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije 377 od 13. novembra 1996. i klauzula 3.20. industrijski standard OST 91500.05.0007-2003, odobren naredbom Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije br. 80 od 04.03.2003., cijeli asortiman ljekarni treba čuvati:

  • ? na udaljenosti od najmanje 0,6-0,7 m od vanjskih zidova;
  • ? na udaljenosti od najmanje 0,5 m od stropa;
  • ? na udaljenosti od poda od najmanje 0,25 m.

Shodno tome, vitrine treba dizajnirati i postaviti tako da ispunjavaju ove uslove.