Analiza konkurenata za kontekstualno oglašavanje. Analiza konkurentskih oglasa u Directu: upute, primjeri

Stanje frustracije poznato je svakoj osobi. Istina, ne svi u ovom trenutku shvaćaju da se tako zove. Frustracija se shvaća kao čitav mehanizam ponašanja u kojem se može pratiti iskustvo gama. negativne emocije uzrokovano razočarenjem. Ova pojava je prirodna i nije je uvijek moguće izbjeći. Frustracija je svojstvena apsolutno svakoj osobi, bez obzira na godine (kod male djece ovo stanje se javlja još češće), spol i društveni status. Kako kažu, i bogati plaču.

Primjeri iz stvarnog života

Složeni psihološki termin najlakše je objasniti primjerima. Prvo, najlakše: idete u radnju da kupite određenu haljinu. Ne samo da to želite, već ste već napravili određene planove, pokupili cipele i torbicu posebno za to.

Stigavši ​​u prodavnicu, otkrijete da nema haljine. I nećete naći ništa slično u gradu. Ovdje padate u stanje frustracije. Ovo nije samo, kako kažu, nevolja, već kršenje mnogih planova. Ne možete racionalno razmišljati nekoliko minuta: sve misli su samo da je sve propalo.

Još jedan svijetli, ali već globalniji primjer odgovara opisu frustracije - ovo je izdaja. Frustracija dolazi odmah nakon vijesti da vas je voljena osoba ili čak zakonski suprug prevario. Svijet se ruši, počinje unutrašnja borba ponosa i osjećaja. Pred očima vam lebdi nešto čemu više nije suđeno da se ostvari: zajednički život, sretna budućnost, možda planirana velika kupovina ili putovanje. Takva frustracija će trajati duže nego zbog neuspjele kupovine haljine.

Dobivši grubu ideju o tome šta je frustracija, možemo je dati kratku, ali razumljiviju definiciju. Ovo je razočarenje na putu ka zadovoljenju neke potrebe. Prevedeno s latinskog, frustracija znači "prevara", "neuspjeh", "uzaludno očekivanje". Zapravo, ovo se može nazvati i konceptom frustracije. Postoji još jedan izraz iz ove oblasti: frustrator. To je ono što se naziva uzrokom frustracije.

Manifestacije

Sve zavisi od situacije u kojoj se osoba nalazi. Ako je ovo, recimo, ista haljina, onda će osoba biti uznemirena, ali će ipak moći pronaći izlaz. U slučaju izdaje, sve je mnogo složenije i značajnije. Osoba može postati teška depresivna. Psiholozi identifikuju nekoliko faza u razvoju emocija u stanju frustracije, od kojih se neke mogu preskočiti u stanjima olakšanja. Da bi bilo jasnije, za primjer ćemo koristiti već poznatu haljinu.

1. Agresija. Gotovo uvijek se javlja i može biti kratkotrajne (psovke, lupkanje nogom od frustracije) ili dugotrajne (jako se ljutite, počinjete živcirati) po prirodi.
2. Zamjena. Osoba počinje nehotice da se izvlači iz situacije, izmišljajući novi način zadovoljite potrebe (nađite drugu prodavnicu u kojoj možete kupiti istu haljinu).
3. Bias. Ako zamjena ne uspije, onda osoba traži lakši način da bude zadovoljna (na primjer, da kupi drugu haljinu umjesto željene, ne tako lijepe, ali barem nešto).
4. Racionalizacija. Drugim riječima, potraga za plusevima u onome što se dogodilo (nisam kupio haljinu - ali uštedio novac).
5. Regresija. Obrnuto stanje racionalizacije. Svojstveno pesimistima koji počinju emocionalno jadikovati i brinuti.
6. Depresija, stres. Oštar pad raspoloženja, koji je teško vratiti. Ova faza se ne javlja uvijek.
7. Fiksacija. Završna faza, izlazak iz frustracije. Osoba donosi zaključke koji mu omogućavaju da u budućnosti ne ulazi u takve situacije. Dolazi do konsolidacije osećanja i misli o izgubljenom zadovoljstvu.

Poseban slučaj ispoljavanja agresivne reakcije na frustraciju je prenošenje krivice na okolnosti. Jednostavno rečeno, osoba počinje da ubeđuje sebe da „nisam baš želeo“. Klasičan primjer: basna I. A. Krilova "Lisica i grožđe". Lisica je htela da jede bobice, ali nije mogla da ih dobije. A onda je sebe uvjeravala da je grožđe nezrelo i da bi, da je posegnula za njim, iskočila zubima. Takva psihološka tehnika pomaže ljudima da zaobiđu fazu depresije i zadrže veselo raspoloženje.

Postoji još jedna klasifikacija stanja frustracije. Ovo je nekoliko tipova frustracionog ponašanja. Čak i oni koji ne vole psihologiju mogu ih lako razlikovati po sećanju sebe i onih oko sebe:

• apatija (besciljno gledanje u daljinu ili povlačenje u sebe);
• motorno uzbuđenje (hodanje po sobi, aktivni pokreti);
• agresija (bijes, nervoza);
• regresija (plakanje, očajnički plač).

Psiholozi kažu da tip ponašanja tokom frustracije ne zavisi od vrste nezadovoljene potrebe, već od prirode osobe. Odnosno, kolerik će se naljutiti i vrištati, melanholik ili flegmatik će se najvjerovatnije povući u sebe. Sangvinik može biti frustriran na različite načine.

Frustracija prema Maslowu

O frustraciji je govorio i Abraham Maslow, autor poznate teorije potreba. Važno je napomenuti da njegove manifestacije mogu biti obrnuto proporcionalne poznatoj piramidi. Prvo, prisjetimo se ukratko hijerarhije ljudskih potreba.

Šta je inverzna proporcionalnost? Razmotrite dva primjera frustracije. Prvo: niste imali vremena da kupite svoju omiljenu pizzu za veče i ostali ste gladni (fiziološka potreba). Sekunda: nova pozicija niste dobili (samoizražavanje). U kom slučaju ćete više brinuti? Naravno, u drugom, uprkos činjenici da je ta potreba na zadnjem mjestu.

Frustracija potreba prema Maslowu ima još jednu zanimljivu primjedbu. Psiholog je siguran da sve dok osoba ne zadovolji potrebe najvišeg nivoa, neće postati žrtva frustracije zbog nezadovoljstva potrebama narednih faza. Drugim riječima, za osobu koja ima problema sa stanovanjem, uznemireni datum neće biti tako ozbiljan.

Uzroci stanja

Frustracija se u psihologiji razvija iz dva razloga: spoljašnjeg i unutrašnjeg. Eksterne okolnosti uključuju različite stvarne okolnosti: let je odgođen, pukla guma, nije izdata potvrda na vrijeme itd. Unutrašnji uzroci frustracije leže dublje i zavise od ličnih karakteristika i kvaliteta osobe. To može biti nedostatak ambicije za visokom pozicijom ili nesigurnost tokom vozačkog ispita.

Ako je do frustracije došlo zbog vanjskih faktora, osoba je lakše doživljava, jer postoji prilika da prebaci krivicu. Ako su unutarnji kvaliteti pojedinca postali uzrok neuspjeha, onda u najgorem slučaju rizikuje da se pretvori u samobičevanje. U najboljem slučaju, osoba će izvući zaključke i ispraviti greške (na primjer, bolje se pripremiti za ponovno polaganje ispita).

Ljubav

Uprkos činjenici da je potreba za ljubavlju na trećem mestu u hijerarhiji, ljudi vrlo često doživljavaju ljubavne frustracije. Ovaj fenomen je zanimljiv po tome što razočaranje u ljubav često samo pojačava osećanja. Iako psiholozi smatraju da je to odbrambena reakcija na izdaju ili izdaju. Odnosno, osoba koja je patila od neuzvraćene ljubavi postaje još više vezana za predmet svoje simpatije. Zašto? Jer se boji da se taj divni osjećaj više nikada neće pojaviti u njemu. Doktori bi to nazvali autoimunom bolešću.

Ali spolja, ljubavna frustracija se može manifestirati vrlo neočekivano. Živopisna agresija, uzrokovana frustriranim stanjem i dopunjena mentalnim problemima, često je usmjerena na objekt ljubavi. Dakle, postoje krivični slučajevi polijevanja kiselinom ili prijetnji ljubavniku.

I u seksu ima mnogo slučajeva frustracije. Klasičan primjer za muškarca: nedostatak erekcije ili nemogućnost da se partnerica zadovolji. Žena takođe ima tipičnu seksualnu frustraciju, koju karakteriše teškoća u dostizanju orgazma, koji se ponavlja iznova i iznova. Ovo frustrirano stanje će se posebno jasno manifestovati nakon što žena doživi orgazam i već zna šta je to i šta je još jednom izgubila.

Kako se nositi?

Ovo stanje je ponekad nemoguće izbjeći, a donosi, u osnovi, razočarenje i emocionalni pad. Ali protiv frustracije se može i treba boriti, nastojeći osigurati da negativno ne šteti nervnom sistemu toliko, ne pokvari raspoloženje i nije prepreka za postizanje cilja. Šta savjetuju psiholozi?

1. Autotrening. Najjednostavnije što osoba može pokušati učiniti je u prvim sekundama nakon pojave stanja frustracije. Brojite do 10, duboko udahnite i izdahnite.
2. Prihvatite situaciju i pokušajte se riješiti sindroma žrtve. Ako se ništa ne može promijeniti, nema potrebe jadikovati i razmišljati "Ali da je sve drugačije...". Ovo će samo pogoršati vašu situaciju i još više vas uznemiriti.
3. Pripremite se unaprijed i izračunajte mogući problemi naprijed. Klasičan primjer: otići na stanicu unaprijed, uštedjeti nekoliko minuta za višu silu (prometne gužve, na primjer).
4. Mogućnost prebacivanja. Neki ljudi, s druge strane, povećavaju frustraciju tužnim mislima, tužnim pjesmama ili gledanjem mračnih TV emisija. A vi treba da uradite suprotno. Nešto nije uspjelo? Pa, pusti me, ali sad mogu otići u radnju i kupiti sebi nešto ukusno. A u isto vreme u slušalicama treba da svira vesela ritmička muzika koja vas podiže na pozitivno raspoloženje i razmišljanje.

Prije ili kasnije, osoba dostigne takvo stanje kao što je tolerancija na frustraciju. To je sposobnost da se izdrži nepovoljne situacije i da se časno, a ponekad i sa zaradom za sebe, izvuče iz njih. Netko misli da je to cijela umjetnost, ali zapravo je dovoljno savladati gore navedene tehnike.

Svima je poznat osjećaj koji se javlja kada želja koja se činila ostvarivom odjednom postane nedostupna. U psihologiji se ovo iskustvo označava riječju "frustracija".

Šta je frustracija?

U psihologiji, ukratko, frustracija je mentalno stanje koje se javlja tokom blokade svrsishodne aktivnosti. "Frustratio", u prijevodu s latinskog, - "neuspjeh", "isprazno očekivanje", "prevara", "poremećaj plana".

Primjeri frustrirajućih situacija:

• dijagnoza "neplodnosti" za par koji sanja djecu;
• želja da se ponovo vidi mrtva osoba;
• neostvarena ljubav prema ženi koja ostaje vjerna svom mužu.

Pojedinac, da bi zadovoljio određenu potrebu, bira cilj i organizira svoje djelovanje, nastojeći da ga ostvari. Kada mogućnost realizacije plana naiđe na nepremostive prepreke, lanac događaja „želja, cilj – rezultat“ se prekida, nastaje psihički stres. Stanje frustracije može doći do izražaja u rasponu od blagog osjećaja uznemirenosti do osjećaja beznađa i doživljavanja akutnog mentalnog bola.

Jačina frustracije zavisi od uticaja sledećih faktora.

1. Stepen blizine planiranom cilju. Ako je aktivnost blokirana u završnoj fazi postizanja plana, jačina frustracije se povećava. Na primjer, činija mirisne supe je već na stolu, "ispod nosa", ali je odjednom oduzeta.
2. Nivo potrošnje energije. Što je više truda, vremena i drugih resursa utrošeno na postizanje cilja, to je jača frustracija. Izgubiti na sportskom takmičenju za koje se uopšte niste pripremali nije toliko uvredljivo nego propasti nakon godinu dana iscrpljujućeg treninga.
3. Intenzitet frustrirane želje. Iznenadno pokvareni ručak će izazvati manje negativnih osećanja kod osobe koja je doručkovala nego kod nekoga ko nije jeo od juče i veoma je gladan.
4. atraktivnost mete. Situacija koja je izazvala reakciju frustracije mora biti vrlo lično značajna za osobu. Najjača frustracija se opaža u slučaju kada je vodeća aktivnost osobe blokirana. Pošto se najčešće uz nju zadovoljava potreba za smislom života. Na primjer, osoba koja se prvenstveno pozicionira kao pijanista povrijedi ruku i izgubi priliku da se profesionalno bavi muzikom. On doživljava mnogo više stresa od osobe kojoj sviranje klavira nije ništa drugo do hobi.
5. Intenzitet frustratora je stepen složenosti prepreke koja se pojavila na putu do cilja. Ovdje se postavlja pitanje adekvatnosti procjene situacije frustracije. Ponekad se nepremostivost barijera u nastajanju uvelike preuveličava ili, obrnuto, potcjenjuje u fazi planiranja aktivnosti, što dovodi do reakcije frustracije.
6. Funkcionalno stanje osobe u situaciji frustracije. Nagomilani stres kao rezultat prethodnih neuspjeha može izazvati snažan nalet negativnih emocija kao odgovor čak i na najmanju provokaciju.
7. Individualni nivo tolerancije na frustraciju je prag tolerancije na frustraciju, sposobnost da se izdrže novonastale poteškoće u životu bez mentalnih pomaka i dezorganizacije ponašanja.

Razlozi za razvoj frustracije

Okolnosti koje izazivaju stanje frustracije mogu se podijeliti u tri kategorije:

1. Privatizacija – početni nedostatak potrebnih alata i resursa za Na primjer, nedostatak vokalnih podataka za izgradnju karijere u operi.
2. Uskraćenost je gubitak predmeta koji su se ranije koristili za zadovoljenje neke potrebe i za koje je nastala snažna vezanost. Na primjer, smrt djeteta, požar u kući u kojoj je živio cijeli život.
3. Konflikt (konflikt) - nemogućnost zadovoljenja neke potrebe zbog prisustva dva nespojiva motiva, ambivalentnih osjećaja, sukoba interesa. Na primjer, želja univerzitetskog profesora da ima aferu sa studentom nailazi na uvjerenje da je to neprofesionalno, neetično.

Faktori koji izazivaju frustraciju nazivaju se frustratori. To mogu biti razne okolnosti, situacije, ljudi i njihovi postupci koji se javljaju na putu ostvarenja želje u obliku nepremostive barijere. U psihologiji se smatraju sljedeće vrste frustratora:

• fizički (zatvor, nedostatak novca, vremena);
• biološki (bolesti, tjelesni nedostaci, starosna ograničenja);
• društveni (drugi pojedinci i sukobi s njima, društvene norme, zakoni, sankcije);
• psihološki (ograničeno znanje, nedovoljan nivo razvoja sposobnosti, strahovi, sumnje, unutrašnji sukobi).

Prepreke u vidu nepovoljnih spoljašnjih okolnosti psihološki se lakše podnose, jer vam omogućavaju da prebacujete krivicu sa sebe na druge objekte. Ako osoba vidi uzrok neuspjeha u sebi, to često dovodi do samobičevanja.

Takođe, na razvoj frustracije utiče legitimitet frustratora i tvrdnje pojedinca. U većini slučajeva, ako je osoba uvjerena da su mu zakonska prava na neki način povrijeđena, tada doživljava izraženiju frustraciju.

Odgovor na frustraciju

Primarna reakcija na frustrirajuću situaciju obično je agresija, koja je ili suzdržana, koja se pojavljuje u obliku razdražljivosti, ili otvoreno izražena u obliku ljutnje. Sekundarna reakcija zavisi od temperamenta, od oblika reagovanja na životne teškoće koje su se razvile u procesu života.

Osoba s visokim nivoom tolerancije na frustraciju brzo se nosi sa negativnim osjećajima i može pokazati iznenađenje, kognitivni interes za predmet, situaciju koja ometa postizanje cilja i sportsku strast. Osoba sa niskim adaptivnim sposobnostima klizi niz emocionalnu ljestvicu i pada u teža emocionalna stanja od iritacije i ljutnje. Javljaju se depresivne reakcije, porast anksioznosti, strahovi.

Depresija se može posmatrati kao suprotnost agresiji. Karakteriše ga osjećaj nemoći, beznađa, osjećaj da je "život gotov", apatija, nestanak motivacije.

Često postoji opsesivna fiksacija na aktivnosti koje su u novim uslovima postale beskorisne ili čak opasne. Fiksacija je povezana s rigidnošću psihe, stereotipom percepcije i razmišljanja, nemogućnošću da se "oslobodi situacije", prebaci se na novi cilj, napusti stare načine interakcije s vanjskim svijetom. Poseban oblik fiksacije je hirovito ponašanje. Fiksaciju karakterizira i neka vrsta manije, kada neuspjeh koji se dogodio apsorbira sve misli osobe, tjera ga da beskrajno analizira svoje ponašanje i detaljno proučava frustratora.

U pravcu agresije razlikuju se reakcije:

• ekstrapunitivan odgovor (bijes, ljutnja, ogorčenje) - želja da se okrive drugi za ono što se dogodilo;
• intropunitivni odgovor (osećaj srama, griža savesti) - samooptuživanje;
• imputivan odgovor - filozofski stav prema događajima koji su se dogodili kao nečemu neizbježnom, nedostatak želje za traženjem krivca.

U zavisnosti od toga na šta se osoba fiksira, postoje tri tipa reakcije na situaciju frustracije:

• fiksacija na prepreku: „tako je nepravedno, treba se boriti protiv toga“, „vau, još je zanimljivije igrati tako“;
• fiksacija na samoodbranu: „da si mi odmah sve objasnio, mogao bih to da uradim“;
• fiksacija na zadovoljenje potrebe: aktivna potraga za rješenjem i pomoć drugih, ili pozicija „nekako će se sve riješiti samo od sebe“.

Obrasci ponašanja u frustraciji

Dugotrajna nesposobnost da se razriješi frustrirajuća situacija dovodi do razvoja anksioznosti, što zauzvrat tjera da se traži način da se izbjegnu negativna iskustva ili barem minimizira njihova snaga. U igru ​​stupaju ego-zaštitni mehanizmi psihe. Djelovanje zaštitnih mehanizama dovodi do izobličenja percepcije onih aspekata stvarnosti s kojima se osoba ne može pomiriti. Proces ne realizuje osoba, jer bi u suprotnom ego-zaštitni mehanizmi izgubili snagu.

Svaku konkretnu osobu karakteriše sopstveni, individualni „repertoar“ zaštitničkog ponašanja (u zavisnosti od tipa ličnosti, pola, godina). Razmotrite manifestacije najčešćih

istiskivanje

Represija je eliminacija frustrirajućih sjećanja i iskustava iz polja svijesti. U psihoanalizi se mehanizam represije smatra načinom prilagođavanja opasnim unutrašnjim nagonima. Na vanjskom planu manifestira se u obliku nemotivisanog zaboravljanja ili ignorisanja objekata koji izazivaju psihičku nelagodu. Međutim, potisnuti osjećaji i sjećanja ne nestaju. Na primjer, lako se oporavljaju u stanju hipnotičkog transa.

zamjena

Zamjena - zamjena predmeta, potrebe drugih, pristupačnija i sigurnija za pražnjenje. Rad ovog mehanizma objašnjava kako nevolje na poslu izazivaju svađe kod kuće. Nemogućnost ulaska u otvoreni sukob sa nadređenima dovodi do smirivanja agresije na više zavisnog supružnika ili dijete.

Ako je zamijenjena radnja ili želja moralno neprihvatljiva, a zamjenska radnja prihvatljiva, onda se takav proces naziva sublimacija. Na primjer, ista agresija se može ublažiti intenzivnim fizičkim vježbama.

Zamjena može uključivati ​​i povlačenje u maštanje, ovisnost o psihoaktivnim supstancama. Kao i devalvacija frustrirajućeg objekta ili potrebe. Na primjer, nakon toga, osoba odustane od pokušaja izgradnje osobnog života, objašnjavajući svoje ponašanje beznačajnošću ove oblasti života u odnosu na važnost izgradnje karijere ili, na primjer, „duhovnog samorazvoja. "

Zamjena jednog osjećaja drugim, obično suprotnim, naziva se reaktivna transformacija. Istovremeno, neprihvatljive emocije prestaju da se realizuju, a prihvatljive se hipertrofiraju. Na primjer, paranoične osobe mogu potisnuti privlačnost, zanimanje za drugu osobu, smatrajući ta osjećanja opasnima za sebe, i prebaciti fokus na sumnju i mržnju.

Intelektualizacija

Ovaj mehanizam psihološke odbrane sastoji se u logičkom razumijevanju događaja sa pozicije dobro-loše, korisno-beskorisno i potiskivanju u drugi plan značaja informacija koje pružaju zaista doživljene emocije. Primjer intelektualizacije je razmišljanje osobe da je smrt donijela njegovom preminulom rođaku oslobođenje od fizičke patnje i drugih životnih nevolja.

Intelektualizacija omogućava smanjenje intenziteta bolnih iskustava bez pribjegavanja potpunom gubitku informacija o njihovom prisustvu. Intelektualizacija u frustrirajućoj situaciji doživljava se kao zreo pristup problemu, stoga obično nailazi na odobravanje i podršku u društvu i postaje privlačna strategija za mnoge ljude.

Međutim, intelektualizacija ima i svoje nedostatke. To dovodi do gubitka mogućnosti da u potpunosti iskuse svoja osjećanja – i negativna i pozitivna. Kao rezultat toga, osoba ima problema u bliskim odnosima, jer samoizražavanje pod uticajem intelektualizacije ostavlja utisak neiskrenosti, ravnodušnosti.

Regresija

Iskustvo stanja frustracije prema teoriji K. Alderfera dovodi do pomaka niz stepenice potreba. Odnosno, ako je nemoguće zadovoljiti potrebe nekog hijerarhijskog nivoa, nerealizovana energija se usmjerava na potrebe istog ili nižeg nivoa koje su dostupne za zadovoljenje.

Dakle, nemogućnost da se iz nekog razloga ostvari svoj talenat, poziv, može voditi putem traženja samopotvrđivanja u društvu (vrtoglava karijera, visoka društveni status kao cilj sam po sebi).

Nemogućnost ostvarivanja u društvu rezultira stvaranjem ljubavnih ili prijateljskih odnosa koji nadoknađuju gubitak vlastite vrijednosti. Osećajući slabost svog „ja“, osoba se može „pridružiti“ drugoj osobi koja je spoznala sebe i osetiti njen značaj. „Ja sam žena uvaženog profesora“, „Jesam najbolji prijatelj uspješan glumac.

Nemogućnost zadovoljavanja potreba dva viša nivoa neminovno dovodi do zloupotreba na nižem. Čovjek previše spava, previše jede. Kupuje stvari koje mu ne trebaju, samo da popuni unutrašnju prazninu.

Frustracija u privatnom životu

Zanimljivo je po tome što teškoće na putu ostvarenja romantičnih osjećaja samo povećavaju privlačnost ljudi jednih prema drugima. Ostale potrebe, želje i interesovanja blede u drugi plan.

Izvana, ljubavna frustracija može naći izraz u ponašanju koje se ne može nazvati djelima. ljubavna osoba. Poslovica „bije znači voli“ u okviru proučavanja frustracije u psihologiji stiče novo značenje. Nalet agresije uzrokovan frustracijom često je usmjeren na objekt simpatije. Otuda i kriminalne priče sa potragom za objektom strasti, izlivi ljubomore, polivanje kiselinom, seksualno i fizičko nasilje.

Frustracija se javlja i kada partner objektivno nije u stanju da zadovolji naše emocionalne potrebe. Na primjer, žena se nada da će se, nakon što je upoznala muškarca koji je voli, konačno osjećati voljeno, obožavano, lijepo. Međutim, suočen je s činjenicom da u vezama počinje još oštrije osjećati sumnju u sebe, svoju „nesavršenost“.

A sve zato što ni najidealniji partner nije u stanju da nadoknadi nedostatak ljubavi prema sebi. Koliko god pažnje partner posvetio ženi u ovom primjeru, ona nikada neće biti dovoljna. I ona će doživjeti frustraciju svaki put kada muškarac prebaci pažnju na druga područja života - posao, prijatelje, hobije, čak i običnu djecu.

Da li je moguće izbjeći frustraciju u ljubavi? Naravno, ali samo ako je osoba mentalno zrela i teži stvaranju ravnopravnih odnosa, oslanjajući se na psihološki resurs partnera, ali na vlastitu snagu.

Siromaštvo kao frustrator

U uslovima hronične promene ideje ljudi o prirodi sreće. Ovdje je korisno podsjetiti se na parabolu. Jadnik se žali na skučenost svog jednosobnog stana, u kojem mora da se gura sa svom brojnom rodbinom. Mudar čovjek savjetuje siromaha da stavi psa u istu prostoriju na neko vrijeme, perad i druga živa bića kako bi stekli osjećaj za ono što je zaista katastrofalna situacija. Sreća je relativna.

Siromaštvo dovodi do frustracije ne samo kada nije moguće zadovoljiti osnovne lične i porodične potrebe. Finansijska situacija postaje najsnažniji frustrator kada se društvo sastoji od ljudi s različitim nivoima prihoda. Uprkos objektivno visokom životnom standardu, osoba se dovodi u stanje frustracije uz pomoć društvenog poređenja naviše.

Posebno jaka frustracija se uočava ako osoba vjeruje da svi bogati svoje bogatstvo stvaraju isključivo na nezakonite i nemoralne načine. Takođe, percepcija osobe o sebi kao siromašnom, siromašnom zavisi od odnosa njegovih potraživanja i stvarnih dostignuća.

Kako se nositi sa frustracijom?

Psiholozi nude nekoliko načina da se izvučete iz frustracije.

Zamjena sredstava do cilja

Povećana mentalna i emocionalni stres može se koristiti za analizu preduzetih radnji i pronalaženje alternativnih načina za postizanje cilja. Na primjer, djevojka je odbila da se sastane s vama. Doživljavate frustraciju. Osećaj Pre nego što konačno padneš u pesimizam, trebalo bi da razmisliš zašto te je devojka koja ti se dopada zapravo odbila.

Nisu svi zaljubljeni laki. Nekim ljudima treba vremena da shvate da su upravo ona osoba o kojoj su sanjali. Moguće je da devojka koja vas je odbila nije sigurna u svoja osećanja. I lakše joj je da te odmah odbije nego da ti da, možda, uzaludnu nadu. Pokušajte promijeniti svoj pristup. Alternativno rješenje je ponuditi neobavezujuće prijateljstvo kako biste osobi pružili priliku da vas bolje upozna.

Još jedan primjer. Nije uspio upisati željeni univerzitet. Ali je li ovo jedini način steći znanje u odabranoj oblasti? Istorija poznaje mnoge samouke koji su postigli izuzetne rezultate u svojoj oblasti. Na primjer, Engleskinja Mary Anning, koja je od siromašne, neobrazovane sakupljačice fosila postala jedan od najvećih paleontologa 19. stoljeća.

Zamjena mete

Kao što možete pronaći mnogo načina da postignete isti cilj, tako možete pronaći i alternativni cilj kojim ćete zadovoljiti potrebu ili želju. U hipnoterapiji, na primjer, postoje tehnike koje vam omogućavaju da prenesete osjećaj zaljubljenosti s jednog objekta na drugi i tako se riješite neuzvraćene ljubavi.

Naravno, osoba čiji je instinkt već čvrsto fiksiran na određenu osobu odbija vjerovati da ikada može osjetiti tako snažna osjećanja prema nekom drugom u svom životu.

Potrebno je strpljenje da se pronađe cilj koji može kompenzirati svojstva onoga koji se zamjenjuje. Ali da to nije moguće, onda se ljudi ne bi srećno venčavali nekoliko puta tokom svog života i ne bi našli smisao života u nova aktivnost nakon što ste izgubili priliku da radite ono što volite. Na primjer, glumac A. Banderas želio je postati fudbaler, ali je nakon povrede noge morao napustiti san o sportskoj karijeri. Malo je vjerovatno da svjetski poznati glumac još uvijek doživljava frustraciju zbog neispunjenih tinejdžerskih nada.

Ponovna procjena situacije

Očigledno rješenje za izlazak iz stanja frustracije uzrokovanog unutrašnjim sukobom je izbor između alternativa. Obratite se i svom umu i svojim emocijama.

Odvažite prednosti i nedostatke svake od vaših želja. Prenesite proces analize na papir. Nakon što zapišete sve moguće argumente, istaknite one koji su od ključnog značaja za vaš život. Odbacite ostatak. Identificiranje osnovnih vrijednosti pomoći će vam da se nosite s anksioznošću i strahom. Ako ne možete sami riješiti problem, obratite se stručnjaku. Psiholog-hipnolog

Frustracija je emocionalni odgovor tijela na susret ili pojavu prepreka. Frustracija može imati i unutrašnje i eksterne izvore, a niko nije imun od negativnog uticaja kraha nada, nedostatka podrške i činjenice da vam ne ide sve u prilog. Međutim, postoji niz tehnika koje vam mogu pomoći da smanjite frustraciju u svakodnevnom životu, uključujući promjenu vlastitog pogleda na svijet da bude realističniji i razumijevanje onoga što se događa, učenje prepoznavanja i razumijevanja uzroka frustracije i učenje tehnika opuštanja sebe u to stanje u kojem će gore navedene promjene postati moguće.

Koraci

Dio 1

Procijenite stepen vlastite frustracije. Da vidite da li je vaša frustracija izvan granica prihvatljive granice moraćete da odgovorite na niz pitanja. Kao rezultat toga, možete doći do zaključka da doživljavate ekstremni stepen frustracije, u kom slučaju je sasvim razumno posjetiti terapeuta ili početi pohađati časove upravljanja bijesom.

• Da li ste često razdražljivi?
• Da li vaša uobičajena reakcija na frustraciju okrivljuje i napada druge ljude?
• Koristite li "samolijekove" kao što su alkohol, droge ili prejedanje?
• Da li često povrijedite osjećaje drugih ljudi kada reagujete na frustraciju?
• Da li doživljavate preostali osjećaj nerazumijevanja kada prođe val frustracije?
• Da li često gubite kontrolu nad sobom usred teškog radnog ili školskog dana?
• Kada se uznemirite, da li se često osjećate kao da ste bezvrijedni ili da je jednostavno nemoguće živjeti ovako?

1. Shvatite potencijalne uzroke frustracije. Provedite neko vrijeme govoreći ili pišući o potencijalnim izvorima frustracija u vašem životu. Budite što precizniji o okidačima vaše frustracije. Možda ga zove vaš kolega ili kolega student, ili način na koji neko nešto radi ili kaže. Pokušajte da razmislite da li je ovaj izvor frustracije nešto što biste želeli da kontrolišete, ali ne možete. Na primjer, ne možete utjecati na tačku gledišta druge osobe. Međutim, možete odlučiti hoćete li ili ne uključiti ovu osobu u razgovor.

   • Na taj način možete razumjeti i prihvatiti ove stvari na duge staze, što će vam dati više strpljenja u sličnim situacijama u budućnosti.
   • Ili ćete možda otkriti da se neki izvori frustracije mogu u potpunosti izbjeći. Na primjer, ako se obično vozite kući s posla vrlo frekventnom cestom sa sporim prometom, tada ćete promijeniti rutu na drugu dužu, ali manje prometnu, izbjeći saobraćajne gužve i nepotrebne živce.

2. Pažljivo analizirajte razloge svoje frustracije. Frustracija nije uvijek nerazumna, ona može biti savršeno razuman odgovor na stvarne i složene probleme i izazove u vašem životu. Međutim, vjerujući da svaki problem ima rješenje, frustracija može dovesti do osjećaja da nešto nije u redu s vama ili vašim životom ako ne možete to podnijeti. Umjesto da pokušavate jednom zauvijek prevazići poteškoće, pokušajte se fokusirati na njegovanje zdravog i korisnog stava prema problemu. Shvatite razlog njegovog pojavljivanja u vašem životu, budite spremni da ga prihvatite i naučite odgovarajuću lekciju.

   • Razumijevanje da izvor frustracije možda nije uvijek opravdan pomoći će vam da naučite da se nosite sa situacijama bez ikakvih iracionalnih radnji zbog frustracije. Na primjer, dvaput ćete razmisliti prije nego što napustite kancelarijski posao jer vaš štampač stalno žvače papir.

3. Shvatite svoje prirodne ritmove. Upravljanje vremenom je veoma važno, posebno kada je u pitanju zaštita od frustracija. Apsolutno ste sposobni da riješite probleme na koje se vrlo često susrećete na svom putu, ali ne u ovom trenutku. Odvojite vrijeme da pregledate svoje energetske ritmove tokom dana. Na primjer, možete primijetiti da se ujutro lakše nosite s teškim zadacima, a poslijepodne ste previše umorni da biste se bavili računima ili donosili ozbiljne odluke. Izbjegnite frustraciju radeći prave stvari u pravo vrijeme za njih, kada ste u mogućnosti da se nosite s njima.

   Organizujte svoju dnevnu rutinu. Brojne rutine u svom životu omogućit će vam da smanjite njegovu izloženost utjecaju trenutnih odluka. To će smanjiti količinu frustracija zbog redovnih susreta s novim stvarima u svakodnevnom životu. Ako su svakodnevni zadaci, kašnjenje ili nedostatak vremena vaš izvor frustracije, onda je za vas posebno važno da pokušate sami organizirati i slijediti dnevnu rutinu.

   • Navedite stvari koje apsolutno morate da uradite kao ključne stavke u svom rasporedu, kao što je dolazak na posao ili odlazak djeteta iz škole. Zatim, između ključnih događaja, možete zakazati stvari poput plaćanja računa, kupovine i lijepog jutarnjeg vježbanja.
   • Nemojte se previše opterećivati ​​pokušavajući da sve uklopite u svoj raspored. najsitnijih detalja. Umjesto toga, pokušajte organizirati tih nekoliko sati vremena koji obično nemaju nikakvu posebnu strukturu tako da teče glatko. Manje ćete biti frustrirani manjim neugodnostima kao što su saobraćajne ili bankarske poteškoće, znajući da radite na izdvajanju određenog vremena za ova pitanja.

4. Postavite sebi razumne ciljeve. Frustracija često dolazi iz pokušaja da se manipuliše ili promijeni stvari koje zapravo nisu važne. Kada ste spremni da puknete ili zahtijevate od nekoga, ili pokušate sami promijeniti neke stvari kako bi odgovarale vašim željama, zapitajte se hoće li vam ovo sutra (ili sljedeće sedmice, u sljedeće godine). Postoji mogućnost da sve možete ostaviti na miru i zaboraviti na to.

   • Takođe se možete zapitati da li vam je zaista stalo do frustrirajuće situacije. Ako to ni na koji način ne utiče na vaše unutrašnje vrednosti, onda možete pokušati da nastavite samo tako. U ovom slučaju, samo se nasmijte sebi i pustite da stvari idu svojim tokom.

5. Očistite načine na koje komunicirate. Kada ste frustrirani negativnim mislima i presudama, niste jedini koji snosite teret, jer i ljudi oko vas mogu postati zarobljeni u vašem raspoloženju. Ako budete frustrirani dok razgovarate s nekim, pokušajte da usporite i počnite razmišljati o onome što govorite. Zapitajte se da li bi bilo od pomoći da kažete prvo što vam padne na pamet (na primjer: "Zašto si tako nesposoban?"). Nepromišljene fraze obično samo dovode do pogoršanja i širenja frustracije.

   • Pažljivo slušajte šta vam sagovornik govori, pokušajte da shvatite njegove razloge. Imajte to na umu kada pripremate svoj odgovor, naginjući se više razumijevanju nego brzom prosuđivanju.
   • Na primjer, ako ste ljuti što vaši cimeri nikad ne peru sudove, priđite im i pitajte ih bez predrasuda da li znaju da je pranje suđa zajednička odgovornost i da li ih nešto sprječava da obave svoj dio obaveza. Dakle, vaši pregovori će se odvijati na mirniji način nego kada biste svoje komšije odmah nazvali lijenim idiotima (uostalom, to ćete pomisliti u trenutku frustracije).

6. Koristite zdrave načine za oslobađanje frustracije. Ako vam mirno rješavanje situacija nije lako (a obično je potrebno vrijeme za kultiviranje takvog ponašanja), pokušajte osloboditi frustraciju na način koji ne šteti drugim ljudima. Vičite na jastuk ili ga udarajte dok se ne umorite. Ponekad je lakše osloboditi se frustracije oslobađanjem ljutnje nego ublažavanjem. Zato vjerujte da će vaša frustracija nestati ako je pustite van umjesto da direktno pokušavate manipulirati ili intervenirati u situaciji koja vam uzrokuje frustraciju.

   • Uradite to kada ste dugo frustrirani ili nemate nikakve veze sa frustrirajućom situacijom. Prvo, pobrinite se da ste na mjestu gdje nećete uplašiti druge ljude svojim oslobađanjem bijesa.

   Dio 2

   Promijenite svoj stav prema onome što se dešava kako biste smanjili frustraciju

   1. Prihvatite frustraciju. Možete početi praviti krtičnjak od muhe ako postanete frustrirani samom frustracijom. Kada osjetite frustraciju, samo pokušajte na to gledati bez predrasuda da je to nešto "loše" ili nešto što "ne bi trebalo biti". Umjesto da osuđujete, pokušajte prihvatiti ova osjećanja bez pokušaja da ih izbjegnete ili promijenite. Praksa prihvatanja sopstvenih osećanja uključuje odustajanje od instinktivne želje da se oduprete frustraciji i uči vas da prihvatite sve što osećate.

      Oslobodite se nerealnih očekivanja. Ljudi se često osjećaju frustrirano nerealnim očekivanjima od sebe i drugih. Obično osoba ima jasnu viziju o tome kakav bi trebao biti ishod određene situacije, ali kada se iznova pokaže da je stvarnost potpuno drugačija, počinje doživljavati frustraciju. Zapitajte se da li očekujete previše i da li imate perfekcionističke sklonosti? Postoji mogućnost da je vaša frustracija povezana sa nezadovoljavajućim rezultatima razvoja događaja za vas.

      • Zapitajte se da li postoji nešto „dovoljno dobro“ u ovoj situaciji. Frustracija obično nestaje kada donesete svjesnu odluku da prestanete da utičete na događaje. Pustite da se situacija razvija sama od sebe, umjesto da pokušavate da je kontrolišete. Zapamtite da se samo možete promijeniti vlastiti reakcije, ne tuđe ponašanje.
      • Zatim prebacite svoje razmišljanje sa očekivanja na stvarnost, fokusirajući se na trenutne pozitivne događaje, a ne na ono što očekujete, ali se možda neće dogoditi.
      • Ako postoji određena očekivanja na koja ste zaglavili, na primjer, mislite: "Osoba s kojom izlazim bi trebala biti više zabrinuta za mene nego za svoj posao." - podsjetite se da je to vaše lično očekivanje, koje možda nije realno za sve ljude. Nakon toga, morate odlučiti ili prihvatiti osobu takvu kakva jeste, ili potražiti drugog ljubavnika za sebe, jer se svjetlost nije približila ovome.

   2. Identificirajte i promijenite iracionalno razmišljanje. Ljudi koji su jako frustrirani imaju tendenciju da psuju i govore glasno. To odražava njihove pretjerane katastrofalne misli, koje nisu u potpunosti adekvatne stvarnom stanju stvari. Pokušajte zamijeniti takve misli racionalnim mislima koje će vam pomoći da obuzdate svoju frustraciju i da se nosite sa svojim osjećajima.

      Razveselite se humorom. Zabavna činjenica o frustraciji je da ako se odmaknete od situacije i pogledate širu sliku, bit će vam smiješno! Dok ste u procesu prihvatanja situacije kakva jeste i uočavanja da problem nije toliko važan kao što ste mislili, dozvolite sebi trenutak da se nasmejete sebi. Zamislite kako je smiješno da ste prije samo nekoliko sekundi bili toliko zabrinuti zbog nečeg trivijalnog.

      Ne zaboravite zahvalnost. Dok frustracija često uzrokuje da ljudi krive za sve i fokusiraju se na ono što ne ide po planu, zahvalan stav prema životu može biti dobar protuotrov. Kada počnete da se osećate frustrirano, pokušajte da promenite svoju perspektivu podsećajući se šta cenite kod određene osobe ili neke karakteristike trenutne situacije. Ovo je veoma efikasan način da smanjite frustraciju ljudima koji su vam važni, jer oni postoje u vašem životu zahvaljujući svim tim stvarima. dobre kvalitete koje cenite u njima.

      Potražite udobnost u jednostavnim stvarima. Biće vam teško da postanete frustrirani ako počnete da se divite malim zadovoljstvima u životu. Shvatite da frustracija brzo nestaje kada povratite kontrolu nad sobom, počnete provoditi svoje slobodno vrijeme razmišljajući o prirodi, dobro jesti ili slušajući umirujuću muziku. Koristite svoje omiljene načine da se razveselite, proći put od frustracije do sposobnosti da cijenite sadašnji trenutak.

   Ključ za izvođenje opuštajuće vizualizacije je da povežete što više čula (vid, sluh, dodir, miris) s njom. Da biste to učinili, morate otići na mirno mjesto gdje vas neće ometati. Dok to radite, treba da zauzmete opušteno držanje, kao da meditirate.

   • Na primjer, ako vizualizirate zelenu livadu, pokušajte zamisliti osjećaj trave pod nogama, mirise šume i pjev ptica koje lete s drveta na drvo.

7. Naučite progresivno opuštanje mišića. Ova tehnika uključuje dosljednu napetost i opuštanje svih glavnih mišićnih grupa. Jedan od načina za opuštanje mišića je kretanje odozdo prema gore od vrhova nožnih prstiju do vrata i glave. Zategnite odabranu mišićnu grupu na 5 sekundi, a zatim je opustite još 30 sekundi. Ponavljajte postupak dok ne dođete do samog vrha (ili dna, ovisno o odabranoj metodi opuštanja).

   • Ove vježbe će vam pomoći da počnete bolje razumjeti kada su vam mišići napeti, a kada opušteni. Ovo je dodatni bonus, zahvaljujući kojem ćete moći na vrijeme uočiti svoju napetost i poduzeti mjere da se opustite ili u skladu s tim promijenite svoje zanimanje.

8. Odmorite se od računara. Mnogo frustracija savremeni život dovodi do ekstenzivne komunikacije sa mašinama koje nisu u stanju da suosjećaju s ljudskim osjećajima. Ako je vaš život povezan sa stalna upotreba računara, pokušajte da pravite pauze za sebe i smanjite njegovu upotrebu u situacijama kada je to moguće.

   • Kada je u pitanju socijalizacija, tada upoznavanje osobe licem u lice, a ne preko mreže, može značajno olakšati komunikaciju i učiniti je potpuno opuštenom. Pokušajte uravnotežiti svoj boravak na društvenim mrežama dobra zdrava lična komunikacija.

9. Odvojite vrijeme za sebe. Drugi izvor nerazumne frustracije može biti nedostatak vremena za sebe. U najmanju ruku, odvajanje vremena za sebe omogućit će vam da naučite i počnete koristiti tehnike opuštanja. Pogledajte svoj raspored i pokušajte pronaći prozor u njemu koji će vam omogućiti da posvetite malo vremena sebi. Idealno bi bilo odvojiti par sati za ovo. Provedite ovo vrijeme na aktivnosti koje će vas inspirisati, na one stvari koje inače nemate prilike da radite tokom radne sedmice.

   • Ako imate umjetnički ili kreativni hobi, poput slikanja, vajanja, komponovanja muzike ili kuhanja, pokušajte to učiniti. Kreativne aktivnosti pomažu ljudima da se osjećaju povezaniji sa svojom unutrašnjošću.

Svako s vremena na vrijeme doživi frustraciju. Međutim, to zahtijeva liječenje samo u slučaju kada osoba nije u stanju da se nosi sa situacijom koja je nastala.

Šta je frustracija? Terminologija

Frustracija je u psihologiji takvo stanje ljudske psihe, u kojem njegove želje ne odgovaraju stvarnosti - na putu do njih postoje nepremostive prepreke, ili mogućnosti ne pokrivaju sve težnje. Termin blizak engleskoj riječi "razočarenje" i izveden je iz latinskog "neuspjeh", "prevara".

Svaki od ovih prijevoda prisutan je u originalnoj definiciji pojma "frustracija". Ovo je emocionalno stanje koje dolazi nakon uništenja svih nada. Možete odabrati nekoliko različitih definicija da opišete šta je frustracija, a uvijek će postojati nekoliko nijansi. Predlaže se razmatranje najvažnijih od njih.

Koja je razlika između frustracije i razočaranje?

Frustracija je termin u psihologiji koji se povezuje s preprekama, neuspjesima i ograničenjima na putu do ciljeva. Da bismo razotkrili mit o sličnosti frustracije sa svima poznatim i terminološki mnogo jednostavnijim osjećajem – razočarenjem, treba istaći da za razliku od razočarane, frustrirane (od nekoga ili nečega) osoba ne odustaje od svojih težnji. , ali nastavlja da vjeruje u njih i ide k njima.

Inače, prepreke zbog kojih se osoba može naći u datom psihičkom stanju nisu uvijek čak ni stvarne, izmišljene mogu imati jednako jak utjecaj na njega, a u nekim slučajevima i više.

Povezanost frustracije s nestvarnim svijetom u principu je odlična - izbjegavanje problema u vlastitim fantazijama uvijek je lakše nego rješavanje, iako je to najgori lijek za razočaranje. Ovo također čini drugi dio definicije frustracije: osoba koja preferira fikciju od činjenica nastavlja se kretati ka svojim ciljevima, vođena, međutim, fantazijskim idejama o stvarnosti. Istovremeno, njegova svijest već zna istinu, pa stoga frustracija postaje neizbježna.

Frustracija i uskraćenost

Razočaranje, pak, nije jedina stvar koja je povezana s frustracijom. Jednako često, u razgovorima o tome šta je frustracija, prisjećaju se uskraćenosti i agresije - nezavisnih pojmova koji zajedno čine uzročno-posljedičnu vezu.

Deprivacija je psihičko stanje koje se zasniva na činjenici odsustva nečega, najčešće okolnosti, na šta je osoba navikla duže vrijeme. Može se manifestirati i kao zasebno stanje i kao preduvjet za frustraciju u prisustvu određenog razvoja događaja.

Frustracija i agresija

Agresija je također ili simptom ili posljedica mnogih mentalnih stanja, ali njen odnos posebno sa frustracijom ima tendenciju da se promijeni i ostane nepromijenjen čak i u odsustvu vanjskih manifestacija. Autentično je poznato da je agresija objektivan rezultat frustracije. L. Berkowitz je, istražujući ovaj problem, došao do zaključka da, uprkos činjenici da je moguće promijeniti vjerovatnoću ispoljavanja agresije, sama činjenica da su agresivne radnje koje postaju predmet pažnje psihologa znači da agresija je glavna posljedica nečijeg ograničenja.

Simptomi frustracije. Efekti

Istovremeno, postoji još jedna klasifikacija, prema kojoj je agresivno ponašanje samo jedna od tačaka. Ova klasifikacija je sljedeća:

Emocionalna agresija. Čak i uz distribuciju obrazaca ponašanja, ova posljedica je najčešća.