Tk praćenje energije po prezimenu. Kako pratiti gdje je narudžba (nakon slanja)? Negativne povratne informacije kupaca

Dobar dan dragi kupci ili budući kupci!

Web stranica za online kupovinu pomoći će vam da odredite gdje se nalazi vaša narudžba. Prilikom naručivanja birate kako ćete isporučiti svoju narudžbu, a bilo koja transportna kompanija ili ruska pošta imaju uslugu praćenja pošiljke. U nastavku ćemo navesti načine dostave i dati vam linkove za praćenje vaše narudžbe.

I tako, krenimo redom i sa najčešćim načinom isporuke:

1. Praćenje narudžbe po isporuci ruske pošte. Prilikom slanja paketa (porudžbine) poštom Rusije, pošta daje potvrdu za slanje, na ovom čeku upisuje se broj polaska - 14-cifreni broj, od kojih je prvih 6 cifara indeks pošte iz koje je pošiljka poslata (npr. 44504467607825, gdje je 445044 indeks pošte). Internet prodavnica šalje kupcu ovaj broj polaska email i u SMS poruci (zato je veoma važno da prilikom naručivanja navedete tačne podatke).
Pokušajmo zajedno pratiti narudžbu koju šalje ruska pošta.

1. U polje "Poštanski broj" unesite broj za praćenje koji vam je poslan na praćenje.
2. Pritisnemo tipku Enter na tastaturi ili ikonu za pretragu, nakon čega će se nakon nekoliko sekundi pojaviti informacije o isporuci.
3. U polju "Pretplatite se na obavještenja putem e-pošte" možete navesti svoju e-poštu, a statusi isporuke će biti poslani na vaš e-mail. Ovo je vrlo zgodno i ne morate ovu operaciju izvoditi iznova i iznova. Uvijek ćete znati gdje je paket.
4. Ako kao rezultat praćenja ustanovite da je paket u statusu "Čeka primaoca na mjestu isporuke", onda idite u poštu da primite narudžbu, paket je stigao! Možda će vam trebati broj za praćenje da biste ga primili.

Kompanije često traže poslovni ljudi, a ponekad i obični građani, kada treba da dostave velike pošiljke koje nisu pogodne za slanje poštom u drugi grad ili državu. Na prvi pogled, zadatak je nerešiv. Ali ništa nije nemoguće, jer postoje kompanije koje su specijalizovane za takve usluge. Jedan od najvećih je TC Energia. Djeluje u stotinama područja na postsovjetskom prostoru iu inostranstvu. Kada prvi put kontaktirate prevoznika, posebno ako morate da pošaljete vredne stvari, želite da ih preuzmete maksimalni iznos informacije. Stoga ćemo danas proučiti šta bivši i sadašnji kupci kažu o TC Energia. Recenzije će vam omogućiti da stvorite prilično objektivnu sliku o aktivnostima kompanije i mogućnosti saradnje s njom.

Pokrivena površina

Ovo je prva prednost koja ozbiljno razlikuje prijevoznika od konkurencije. Većina letova se obavlja na teritoriji Rusije. Ovdje rade ukupno 242 poslovnice, odnosno u svakom administrativnom centru i gradu sa više od 100.000 ljudi postoji nekoliko punktova na kojima možete kontaktirati i prenijeti teret. Ovo je vrlo zgodno za potrošača, zahvaljujući čemu TC Energia postaje sve poznatiji. U povratnoj informaciji se naglašava da je kada postoji manjak vremena blizina prihvatnog mjesta vrlo važna, ako ne i odlučujuća. Osim na teritoriji Ruske Federacije, postoji 6 filijala u Kini, 5 u Kirgistanu, jedna u Jermeniji, pet u Poljskoj i pet u Bjelorusiji, kao i 16 u Kazahstanu.

Raspored otpreme

Rad u Call-centrima je u punom jeku cijeli dan. Ovdje primaju prijave i savjetuju klijente, upućuju ih do najbližeg mjesta prijema robe. Ljubaznost i korektnost osoblja više puta ističu kritike. TC "Energija" je mjesto gdje će se svaki čovjek pažljivo saslušati, uvažiti njegovi zahtjevi i želje. A rezultat će biti brza isporuka tereta na odredište na vrijeme i bezbjedno. Treba napomenuti da veliki broj recenzija upravo ukazuje na pobožan odnos prijevoznika prema svojim neposrednim dužnostima.

Dostignuća kompanije

Otvorena prije više od 10 godina, kompanija je uspjela zadobiti povjerenje velikog broja privrednika koji najčešće koriste ovakve usluge. Kompanija je prošla GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) sertifikaciju i dobila sertifikat o usklađenosti. To sugerira da su svi poslovni procesi savršeno usklađeni, svaki zaposlenik zna za šta je odgovoran i kako mora obavljati svoje dužnosti. Sve to dovodi do očekivanog rezultata, svaki paket stiže na odredište na vrijeme. To potvrđuju recenzije.

TC "Energija" 2009. godine postao je pobjednik međuregionalnog takmičenja " Najbolji predmeti i usluge Sibira". A 2014. dobila je nagradu "Lider Rusije". To su ozbiljna dostignuća na koja se kompanija s pravom ponosi.

Kalkulacija troškova usluge

Ovo pitanje prije svega brine potrošača. Kako biste unaprijed izračunali sve troškove dostave, transportna kompanija Energia je za Vas razvila online uslugu koja je dostupna na službenoj web stranici. Od vas će se tražiti da popunite poseban obrazac, navodeći težinu i zapreminu, mjesto porijekla i odredište. Međutim, da biste dobili informacije o konačnom iznosu uplate, morate kontaktirati menadžere. Na primjer, procjenjuje se po drugoj stopi, koja nije uzeta u obzir standardnim obrascem. Ovisno o veličini i težini, doplata se može kretati od 25 do 100% originalne cijene.

Praćenje tereta

TC "Energija" svojim kupcima pruža veoma pogodnu uslugu, odnosno: u svakom trenutku možete saznati gde se tačno nalazi otpremljena roba. Za zakazivanje sastanka, ovo je nezaobilazna usluga. Ne morate čak ni uznemiravati menadžera ili zvati vozača. Tokom cijelog putovanja prati se kretanje automobila, a podaci se prenose direktno u ured. Poseban program stalno ažurira podatke na web stranici, zahvaljujući čemu možete točno saznati u kojem trenutku se sada nalaze poslane vrijednosti. Potrebno je samo znati broj računa. TC Energia se brine da kupci dožive što manje neugodnosti. Vaš zadatak je samo da se prijavite za prevoz, sve ostalo će uraditi profesionalci. Redovni kupci u svojim recenzijama ističu da ih prvenstveno zanima visok kvalitet usluga, koji pronalaze u ovoj kompaniji.

ruralna dostava

Još jedna popularna usluga koju Rusi prilično često koriste. Ako trebate brzo isporučiti paket težine više od 20 kg u regionalne i regionalne centre u Rusiji, obično se šalju u poštu. Nije uvijek zgodno, ali pošte ima posvuda, u svakom gradu iu selo. Energia, s druge strane, ima podružnice u gradovima, ali ne i u udaljenim područjima. Stoga njihova simbioza funkcionira savršeno. Prijem tereta u odjeljenju TC "Energija". Praćenje tereta se odvija, kao i obično, na sajtu. A paket možete dobiti u bilo kojoj pošti. Obavijest će stići od najbližeg.

Potpuna sigurnost

Transportna kompanija "Energija" nije samo toliko popularna. Tome doprinosi besprijekorna reputacija koju je kompanija stekla godinama. U nastavku ćemo razmotriti recenzije koje kupci ostavljaju, ali većina njih ne sumnja u najvišu kvalitetu pruženih usluga. Zaposleni prvenstveno brinu o sigurnosti isporučene robe, sklapajući ugovore samo sa najpouzdanijim i najpouzdanijim prevoznicima. Osim toga, menadžeri provode satelitsko praćenje svakog automobila, organiziraju zaštitu skladišnih objekata. Tehničari nadgledaju tehničkom stanju Vozilo i sisteme video nadzora.

Osiguranje

Ovo je posao svakog klijenta, ali u potpunosti štiti vašu imovinu od bilo kakvih nezgoda koje se mogu dogoditi na putu. Stoga stručnjaci kompanije snažno preporučuju podvrgavanje ovoj proceduri, unatoč činjenici da malo povećava cijenu usluge. PJSC "Osiguravajuće akcionarsko društvo "ENERGOGARANT"" je pouzdan partner kompanije. To vam omogućava da u potpunosti izbjegnete gubitke.

Zašto ste odabrali baš ovo? osiguravajuće društvo? To je zbog visoke pouzdanosti i relativno niske cijene. Procijenite sami: s deklariranom vrijednošću tereta do 100 hiljada rubalja, osiguranje će koštati samo 50 rubalja ako se prijevoz odvija na teritoriji Ruske Federacije. At međunarodni transport- 0,3% od deklarisane vrednosti tereta. Plaćanja se vrše u skladu sa ovim iznosom.

Gdje ići

Kompanija ima dosta filijala, pa ćemo navesti samo one koje se nalaze u glavnim gradovima. Većina skladišta u Moskvi. TC Energia ima poslovnice na sledećim adresama:

• 1. Staklo, 7, zgrada 2.
• Magacin magistralni put 7;
• 1. Dubrovski prolaz 78/14;
• st. Amurskaja, 2C1;
• st. Prinčeva, posjed 2;
• MO Vidnovsky okrug, sa. Aparinki, posjed 9;

Ovo puna lista filijale koje se nalaze u Moskvi. TC Energia je ovdje otvorila svoju prvu poslovnicu, a potom je krenula u pobjednički pohod širom zemlje.

severna prestonica

Kupci ovdje nemaju mnogo izbora. Postoje dvije ekspoziture TC Energia za cijeli grad. Sankt Peterburg u bliskoj budućnosti čeka otvaranje još tri filijale, jer se opterećenje prevoznika samo povećava. To govori bolje od bilo koje riječi visoka kvaliteta pružene usluge. Ured i magacin se nalaze u ulici ul. Kuban, 78. Ovdje vas očekuju od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 20:00. Drugo skladište TC "Energija", Sankt Peterburg, ul. Krasnoarmejskaja, 11.

Pozitivne kritike

Analizirajući ono što pišu kupci kompanije, može se zaključiti da zaposleni odlično obavljaju svoje dužnosti, pružajući kvalitetne usluge. Mnogi ljudi navode da su redovne mušterije i da ne žele da traže drugog prevoznika. Cijene su konkurentne, kašnjenja, ako do njih dođe, nisu krivica kompanije: vrijeme, vanredna situacija na autoputu... Ali najvažnije je da je teret isporučen na vrijeme. Korisnici takođe napominju da je izuzetno teško pronaći drugog prevoznika koji bi imao istu pokrivenost naselja. Uostalom, dobro je ako je krajnja destinacija Moskva. TC "Energia" vrši isporuku u sela i mikrookrugove, kao i širom bližeg i daljeg inostranstva. Ističe se i ljubaznost i korektnost cjelokupnog osoblja, od menadžera do vozača, koji ponekad moraju imati ulogu utovarivača. Mnogi poduzetnici napominju da nema potrebe za brigom o brzom prijemu ako isporuku vrši TC Energia.

Negative Feedback

Ima ih poprilično, ali hajde da pričamo o nedostacima koje su otkrili kupci. Ali čak i oni primjećuju prilično nisku cijenu isporuke. TC Energia svojim kupcima obezbeđuje isplativi uslovi saradnju. A od minusa ističu nezgodan raspored rada. Poslovnice se radnim danima zatvaraju u 18:00 sati, a nemaju svi priliku da nađu vremena tokom dana. Sve ostale negativne kritike koje smo uspjeli pronaći su posebni slučajevi, viša sila, greške u fakturama, kašnjenja zbog nezgode. Situacije su neprijatne, ali vredi napomenuti da kompanija podnosi punu odgovornost i nadoknađuje gubitak kupaca, ako ih ima.

Umjesto zaključka

Da li koristiti usluge prevoznika ili ne je izbor svakog od nas. Ali ako trebate na vrijeme isporučiti vangabaritni teret i istovremeno svesti na minimum rizike povezane s njegovom otpremom, obratite pažnju na ovu kompaniju. Radeći na tržištu više od 10 godina, ima sve mogućnosti da pruži usluge na najvišem nivou. Izuzetno je zgodna web stranica kompanije, na kojoj možete pronaći sve potrebne informacije, kao i naručiti i pratiti kretanje vašeg transporta bez potrebe da dodatno kontaktirate menadžere ili pozivate vozače.

Sudeći po recenzijama, kompanija TC "Energija" je pouzdana. Većina redovni kupci istaći izuzetnu ljubaznost osoblja, kao i visoku efikasnost u isporuci robe. Trošak dostave tereta zavisiće od njegove težine i veličine, kao i od uslova aplikacije. Ako naznačite da šaljete vrijedan teret, onda se trošak povećava, ali se istovremeno povećava i odgovornost prijevoznika. Za to se koristi poseban prevoz, najčešće se radi o vazdušnom prevozu, posebno ako se doplati i hitno. Adrese TC Energia i ostali potrebni detalji uvijek se mogu pronaći na službenoj web stranici kompanije.

Bez obzira da li ste preduzetnik ili fizička osoba, najverovatnije ste već imali posla sa uslugama transportnih kompanija. Internet trgovina dobija na zamahu, što povećava posao firmama koje predstavljaju ovu oblast. Kao što znate, potražnja stvara ponudu. To važi i za predmet koji se razmatra. Broj raznih transportnih kompanija i dostavnih službi danas je toliki da se mnogi odlučuju da se ne zaustavljaju ni u jednoj kompaniji, već koriste usluge manje poznatih prevoznika, želeći malo da uštede na dostavi. Ili neko nije zadovoljan geografijom transporta koju njihova trenutna dostavna služba može ponuditi. Takvi ljudi nastoje pronaći dostojnu zamjenu koja bi zadovoljila sve njihove zahtjeve.

Ovaj članak je stvoren da vam malo pomogne u odabiru. U njemu će se detaljno opisati transportno preduzeće "Energija". Koje usluge nudi svojim klijentima? Koliko savjesno i efikasno zaposleni obavljaju svoj posao? Šta recenzije kupaca govore o nivou usluga ove transportne kompanije? Da li TC "Energia" svojim kupcima daje broj tovarnog lista za praćenje tereta? Da li je dotična kompanija dobar poslodavac? Šta njeni bivši i sadašnji zaposleni mogu reći o njoj? Detaljni odgovori na sva ova i neka druga pitanja dat ćemo u ovom članku.

Usluge

Predmetna transportna kompanija je organizacija koja prevozi razne vrste robe preko teritorije. Ruska Federacija kao i neke susjedne zemlje. Razmotrite neke od usluga koje TC Energia pruža svojim korisnicima:

• Praćenje tereta po broju tovarnog lista.
• Drumski transport robe.
• Prevoz pošiljki vazdušnim putem.
• Prijevoz željeznicom.
• Naručivanje automobila kako bi se u potpunosti napunio.
• Prevoz zbirnog tereta.
• Dostava po selima.
• Pakovanje za otpremu.
• Posebni uslovi za online prodavnice.
• Obavijest klijenta o prispijeću robe.
• Preuzimanje pošiljke i njeno uručenje primaocu.
• Mogućnost izbora oblika plaćanja (od koga i kako će se platiti prevoz robe).
• NRG-keš servis.
• Servis NRG-Garant.
• Utovar i istovar glomaznih predmeta.
• Osiguranje tereta.

Takve usluge su uobičajene za organizacije koje posluju u ovoj oblasti. Šta radi transportna kompanija"Energija" jedinstvena? U nastavku ćemo detaljnije razmotriti karakteristike njegovog rada.

Geografija transporta

Predmetna transportna kompanija isporučuje robu u devet zemalja. Naravno, najveći broj dostupnih polazišta ili odredišta polaska nalazi se na teritoriji Ruske Federacije. Ukupno, filijale kompanije nalaze se u 270 gradova u Rusiji. Neka od ovih područja se često spominju u recenzijama TC Energia: Magnitogorsk, Moskva, Čeljabinsk, Čita, Sankt Peterburg, Lenjinsk-Kuznjecki i drugi. U većini gradova postoji jedna kancelarija, ali u nekima ih ima mnogo više, što klijentu čini prijem tereta mnogo ugodnijim. Na primjer, postoje četiri kancelarije u Sevastopolju i Zelenogradu, šest kancelarija u Jekaterinburgu, deset u Sankt Peterburgu, jedanaest u Moskvi i dvadeset i jedna u Novosibirsku. Predmetna transportna kompanija takođe pruža široke mogućnosti za transport robe preko teritorije Kazahstana. Ukupno u ovoj zemlji postoji sedamnaest ureda, od kojih se dvije nalaze u gradu Almati.

Još jedna popularna destinacija za dostavu tereta uz pomoć TC Energia je Kina. Recenzije govore da ova usluga prevozi pošiljke iz šest najvećih lokalnih trgovinskih i transportnih čvorišta. Ovo je neverovatno zgodno za kupce. U Bjelorusiji možete koristiti usluge sedam podružnica kompanije, od kojih se tri nalaze u Minsku. Ali TC Energia se tu nije zaustavio. Danas postoji i pet filijala u Poljskoj, šest - u Kirgistanu, jedna - u Jermeniji. Takva geografija transporta tereta otvara široke mogućnosti za klijente kompanije u tom pogledu.

Praćenje tereta

TC "Energia" ne ostavlja svoje kupce u mraku o tome gde se njihova pošiljka nalazi u određenom trenutku. Bez obzira koju vrstu tereta šaljete i kakav ukupni troškovi dostave, ova usluga Vam je dostupna u svakom slučaju. Kako biste mogli da pratite svoju pošiljku, TC Energia je kreirala poseban formular na svojoj zvaničnoj web stranici. Možete mu pristupiti putem linka na dnu glavne stranice stranice. Kako bi pratili teret prema tovarnom listu, TC Energia će od vas tražiti da navedete njegov broj u posebnom prozoru. Čim to učinite, na ekranu će se prikazati ažurne informacije o lokaciji pošiljke. Sudeći po povratnim informacijama klijenata dotične kompanije, TC Energia prati ispravno. Tokom čitavog perioda transporta, klijent može nesmetano da posmatra kretanje svoje pošiljke.

Kalkulator

Moći ćete saznati koliko će vaša pošiljka koštati prije nego što bude otpremljena. Štaviše, ovaj trošak možete izračunati sami, bez pribjegavanja bilo kakvim uslugama. Da biste to učinili, morat ćete koristiti poseban kalkulator koji je dostupan na službenoj web stranici kompanije. U posebnom obrascu moraćete da navedete vrstu pošiljke (teret ili koverta), kao i grad iz kojeg će biti poslata i odredište. Takođe, ne zaboravite da naznačite u kojoj valuti želite da izvršite plaćanje. Ako šaljete teret, a ne kovertu s dokumentima, tada ćete morati navesti i njegove dimenzije. Ova stavka je obavezna, jer direktno utiče na konačnu cenu transporta. Između ostalog, svaki klijent može naručiti dodatne usluge. Njihov trošak se obračunava posebno u skladu sa važećim cjenovnikom. TC "Energia" svakoj pošiljci besplatno dodeljuje broj za praćenje. Više o ovoj usluzi opisano je gore u članku.

Pozitivne povratne informacije kupaca

Šta je izuzetno: pozitivne povratne informacije vrlo malo je ostalo o uslugama dotične kompanije. Toliko malo da ih je čak i teško pronaći. Međutim, kupci su mogli da istaknu niz pozitivnih aspekata u načinu na koji ova transportna kompanija opslužuje svoje klijente. Dakle, izdvajaju se sljedeće tačke:

• Prilično demokratske cijene.
• Dobar rad operaterske usluge.
• Praćenje faktura. TC "Energija" svakoj pošiljci dodeljuje numerički broj.
• Lako preuzimanje vaših pošiljki.
• Isporuka u kratkom roku.
• U nekim slučajevima, isporuka se obavlja kvalitativno.

Čini se da je sve to tipično za mnoge dostavne službe. Stoga je teško reći da li se gore navedene tačke mogu pripisati direktnim zaslugama dotične kompanije. I zašto su kupci nezadovoljni uslugama koje pruža TC Energia?

Negativne povratne informacije kupaca

Neosporno je da dotična kompanija nije sama sebi stekla najbolju reputaciju. Očigledno je da je velika većina recenzija kupaca o TC Energia i dalje negativna. Naravno, svi znaju da se negativne kritike uglavnom ostavljaju češće, jer je veća vjerovatnoća da će vas neugodno iskustvo potaknuti da o tome ispričate drugima nego uspješna operacija. Ipak, toliki broj promašaja kompanije tjera vas na razmišljanje da li se uopće isplati postati klijent. Jeste li spremni riskirati svoju pošiljku? Da biste razumjeli detaljnije, razmotrite negativne recenzije kupaca o TC Energia. Posebnu pažnju obraćaju na sljedeće tačke:

• Teret se gubi na putu.
• Ponekad kompanija tvrdi da je automobil sa polaskom doživio nesreću, nakon čega ni sam automobil ni, shodno tome, teret nisu sačuvani. Ali ona ne može dati nikakve detalje incidenta ili dokaze o činjenici koju je ona opisala.
• Radno vrijeme skladišta je nezgodno za kupce.
• Pošiljke su izuzetno loše upakovane.
• Nepažljivo rukovanje teretom od strane zaposlenih u predmetnoj kompaniji.
• Loše stanje magacina.
• Nesposobnost osoblja, njihova nesposobnost da odgovore na pitanja i komuniciraju sa kupcima.
• Kompanija je često optužena za krađu.
• Precenjivanje obima pošiljke u cilju povećanja troškova transporta. Praktičnom provjerom pokazalo se da je iznos znatno preuveličan. Međutim, zaposleni ne mogu na licu mjesta preračunati troškove isporuke i ponuditi da plate deklarisanu visoku cijenu, a zatim čekaju odluku uprave o svom slučaju. U suprotnom nećete moći preuzeti svoj teret.
• nametanje dodatne usluge, koju klijent sam nije naručio, ali je dužan platiti u trenutku prijema pošiljke, u suprotnom mu ista neće biti data.
• Novac se ne vraća, čak i ako je teret koji je kompanija izgubila osiguran.
• Roba se isporučuje polomljena ili oštećena.
• Nekorektan, grub odnos prema mušterijama pojedinih zaposlenih.
• Kalkulator na web stranici kompanije pogrešno izračunava cijenu dostave. Stvarni trošak je ponekad dvostruko veći od procijenjenih.
• Osoblje kompanije se ne može nazvati orijentisanim na kupce.
• Prevozni iznos deklarisan na tovarnom listu u trenutku polaska razlikuje se od iznosa koji se zahteva od primaoca.
• Teško je kontaktirati menadžere: u odjelima jednostavno ne odgovaraju na pozive.
• Upisivanje reda "Dodatna usluga" na račun TC "Energija". Istovremeno, ni kompanija ni sam pošiljalac ne znaju o kakvoj se usluzi radi. Međutim, primalac je primoran da to plati.
• Neopremljena skladišta i kancelarije.
• Netačne, neprovjerene i pogrešno postavljene vage.
• U većini gradova nije moguće naručiti dostavu vangabaritnog tereta do vrata sa podizanjem na pod.
• U stvari, moguće je samo gotovinsko plaćanje.

Jeste li se ikada susreli sa nečim sličnim? Mnogi odbijaju nastavak saradnje sa dotičnom kompanijom, imajući negativno iskustvo sa takvom saradnjom. Međutim, činjenica da kompanija i dalje funkcioniše i da ima zadovoljnih kupaca govori da mnogo zavisi od toga koliko savesno rade zaposleni na terenu. Jeste li spremni dati šansu dotičnoj transportnoj kompaniji?

Pozitivne povratne informacije od zaposlenih

Moramo priznati činjenicu da je vrlo malo pozitivnih recenzija o TC Energia od strane zaposlenih u kompaniji na webu. Međutim, ove vrste odgovora naglašavaju zaista važna pitanja za posao zbog kojih većina tražitelja posla brine kada odlučuju da li da intervjuišu određenu firmu ili ne. Predmetna kompanija svakako ima svoje prednosti. Posebno se ističu sljedeći pozitivni aspekti:

• Pravedan tretman podređenih nekih lidera.
• Strategija kompanije propisuje da se zaposleni moraju prijaviti posebne napore održavati reputaciju kompanije na nivou. Na primjer, pravila propisuju da se od klijenta traži oprost ako njegov teret nije dostavljen na vrijeme.
• Plata se isplaćuje dva puta mjesečno.
• Prijateljski tim.
• Dio osoblja je uvijek plaćen na vrijeme, a u slučaju kašnjenja zaposleni dobija službeno obavještenje.
• Problemi sa menadžmentom nastaju samo ako špediteri naprave greške koje utiču na reputaciju kompanije. U drugim slučajevima komunikacija se odvija izuzetno korektno.

Mnogi aplikanti priznaju da su gore navedeni podaci dovoljni da shvate da će im biti ugodno raditi u dotičnoj organizaciji. Takvi ljudi obično nisu pretjerano osjetljivi na manje smetnje, prilično su otporni na stres i u stanju su da ne primaju k srcu kritike od strane menadžmenta ili kupaca. Zaposleni ove vrste obično se zadržavaju duže vrijeme radno mjesto i zadovoljan svojim profesionalna aktivnost. Međutim, postoji i druga vrsta radnika. A ljudi koji su povezani s tim imaju tendenciju da se fokusiraju na druge stvari. U pravilu, oni stvaraju negativne kritike o poslodavcu. Međutim, takvo mišljenje ni u kom slučaju ne treba zanemariti. Uostalom, često negativna povratna informacija pomaže da se otkrije prava slika onoga što se dešava u organizaciji. Stoga ćemo ih dalje razmotriti.

Negativne povratne informacije od zaposlenih

Nažalost, negativne povratne informacije zaposlenih o TC "Energija" i u ovom slučaju čine većinu svih povratnih informacija o kompaniji. Da bi se shvatilo šta je tačno koren problema, zašto zaposleni ne ostaju dugo na svojim pozicijama, biće potrebno pažljivo proučavanje. negativne kritike radnici. Samo u tom slučaju podnosioci zahtjeva će moći odlučiti da li se isplati potrošiti sopstveno vreme radi nalaženja posla u dotičnoj kompaniji. Dakle, među glavnim nedostacima rada u kompaniji, povratne informacije zaposlenih o TC Energia su sljedeće:

• Ekstremno niske plate rad osoblja.
• Prinudni rad van radnog vremena, koji se nakon radnog vremena ni na koji način ne nagrađuje.
• Nesposobnost i neprofesionalnost top menadžmenta.
• Neki zaposleni ne mogu dobiti bonus koji im je izdao menadžment zbog arbitrarnih odluka nadređenih na terenu. Ako se takva naknada ipak izda, daleko je od toga da bude pravovremena.
• Registracija honorarnih radnika.
• Da bi dobili platu, neki radnici su prisiljeni stalno podsjećati menadžment na sebe i tražiti isplatu.
• Neplaćeno bolovanje.
• Regres se obračunava iz službenog dijela plate. Kao rezultat toga, iznos je potpuno beznačajan.
• Ogromna fluktuacija osoblja.
• Bezobrazluk od kupaca.

Za mnoge ovo može biti ozbiljan razlog da nikada ne pokušaju pronaći posao u dotičnoj kompaniji. Međutim, vrijedno je zapamtiti da je većina gore navedenih nedostataka manifestacija general funkcionisanje ove organizacije, nego neprofesionalizam pojedinaca na terenu. Mnogi razumiju ovu činjenicu i ne žure se sa zaključcima. Uostalom, samo prisustvo pozitivnih recenzija o TC "Energia" govori da ima zadovoljnih zaposlenih. To znači da ima i adekvatnih menadžera, i prijatnih kancelarija, i čistih magacina. Možda ćeš imati sreće?

Kontakti

Prema recenzijama TC Energia, njegove kancelarije i filijale smještene su nevjerovatno povoljno. Konkretno, govorimo o Ruskoj Federaciji. Međutim, možete posjetiti urede dotične kompanije u nizu drugih zemalja sa kojima se saradnja ostvaruje najtešnje. Među njima su sljedeće:

• Ruska Federacija (270 gradova).
• Jermenija (jedan grad).
• Bjelorusija (pet gradova).
• Kirgistan (pet gradova).
• Poljska (pet gradova).
• Kina (šest gradova).
• Kazahstan (16 gradova).

Generalno, TC Energia može isporučiti robu na 426 mjesta isporuke u svim gore navedenim zemljama. Stoga, da biste postavili pitanje u vezi sa vašom pošiljkom, bilo bi pametno nazvati broj telefona hotline naveden na službenoj web stranici kompanije. Ako trebate kontaktirati lokalnu podružnicu, tada na istom resursu na kartici "Kontakti" odaberite svoju državu, grad i određenu podružnicu. Nakon toga ćete dobiti sve dostupne informacije o njegovom radu i kontakt podacima. Na primjer, u gradu Magnitogorsk, TC Energia (recenzije često obraćaju pažnju na to) ima dvije povoljno smještene poslovnice, koje se također mogu kontaktirati telefonom ili putem e-pošte. Zaposleni u predmetnoj transportnoj kompaniji će se potruditi da Vam pruže kvalifikovane savjete.

Izlaz

Transportna kompanija "Energija" ima neke prednosti i slabe strane. To se jasno odražava u povratnim informacijama njegovih kupaca i zaposlenih. Stručnjaci preporučuju da se uvijek upoznate s odgovorima drugih ljudi o onim organizacijama čije usluge planirate koristiti. Oni u velikoj mjeri odražavaju prirodu ponašanja kompanije na tržištu. U ovom članku dali smo vam analizu recenzija o TC Energia. Sada imate dovoljno informacija da odlučite da li želite na bilo koji način sarađivati ​​sa dotičnom kompanijom ili ne.

Obilje negativnih kritika za mnoge je značajna prepreka koja ih sprečava da postanu klijenti dotične transportne kompanije. I, s jedne strane, takvi ljudi su u pravu. Na kraju krajeva, oni jednostavno ne žele da rizikuju svoja sredstva. Jedan ili više neugodnih incidenata može se smatrati nesrećom, ali tako značajan broj njih već predstavlja određeni trend. S druge strane, ne može se tvrditi da je takva situacija u apsolutno svim resorima i svim regijama. Naravno, TC Energia zapošljava mnogo zaposlenih koji savesno ispunjavaju svoje profesionalne obaveze, su ljubazni i puni razumijevanja prema kupcima i trude se da učine sve što je u njihovoj moći kako bi narudžba bila isporučena sigurno i na vrijeme. I mnogi su imali sreću da rade sa njima. Međutim, u ovoj kompaniji, kao iu svakom drugom, ima onih koji nisu spremni da efikasno rade svoj posao. Naravno, takvi ljudi ne bi trebalo da se zadržavaju na svojim mjestima, ali ne može svaki vođa na vrijeme otkriti takav nemar. U mnogome se upravo zbog toga i formira loša reputacija dostavne službe. Osim toga, vrijedno je zapamtiti da je često negativno mišljenje, uključujući i o opisanoj kompaniji, vrlo, vrlo subjektivno.

Budite oprezni i oprezni. Uvijek čuvajte dokumente koji potvrđuju činjenicu kupovine i otpreme robe, osigurajte svoju robu. Zapamtite da ste vi ti koji ste prvenstveno zainteresovani za sigurnost vaše pošiljke. Stoga, učinite sve što je moguće kako biste osigurali da njegov transport bude uspješan, a da nadoknada bilo kakvih gubitaka, ako ih ima, ne pada na vašu odgovornost. Pažljivo birajte transportnu kompaniju za prevoz sopstvene robe. I neka vam vaš izbor donese samo pozitivne emocije.

Da biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru za praćenje u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeni period isporuke, prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom "Grupiraj po kompanijama" koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje" u kojem ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru, sa naslovom "Obratite pažnju!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavac obećao da će paket stići za dve nedelje, a paket putuje duže od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju, pa su zato obmanjujući.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, i status paketa" predmet pre-advised" / "E-mail obavještenje primljeno" se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više klikom na link: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, ovo je normalna pojava za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, Različiti putevi, može čekati slanje avionom 1 dan, a možda i sedmicu.

Ako je paket van sortirni centar, carina, međutačka i novi statusi nisu prisutni u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji nosi paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da se pojavi novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo da se stigne iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumete značenje statusa kao što su Prihvat / Izvoz / Uvoz / Stigao na mesto isporuke itd., možete videti transkript glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako, na osnovu gore navedenog, ništa niste razumjeli, pročitajte ovo uputstvo iznova i iznova, do potpunog prosvjetljenja;)