ev » iş türleri » Konut ve toplumsal hizmetlere neler dahildir. Hizmet faturaları: Neleri içerir? Makbuzdaki ekstra satırlar

Konut ve toplumsal hizmetlere neler dahildir. Hizmet faturaları: Neleri içerir? Makbuzdaki ekstra satırlar

Modern dünyada, her zaman olduğu gibi, konut ve kamu hizmetleri. Kiracılar ve yönetim şirketleri arasındaki sürekli konut savaşları tükenmez. Bu yanlış anlaşılma, hizmet sektörünün birçok belirsizlikle dolu olması, konut sakinlerinin haklarını bilmemeleri ve bunları anlatacak kimsenin olmamasından kaynaklanmaktadır.

Mevcut konut için ödeme yaparken, birçok isim seçeneği vardır: kira, bakım, tüm konut hizmetleri için ödeme, organizasyonların yönetim oranı. Tesislerin elden geçirilmesi ve tam bakımının maliyeti şunları içerir: çeşitli hizmetler ve bir apartmanın kamuya açık alanlarının bakımı ile ilgili çeşitli çalışmalar.

Tüm apartmanın mevcut konut dışı binaları aynı miktarda hesaplanır. Çoğu zaman, yönetim kuruluşları, konut dışı alanların yanı sıra genel ev ihtiyaçlarının bakımı için yapılan ödemeleri abartır ve bu tesislerin çok sayıda insan tarafından ziyaret edilmesi gerçeğiyle kendilerini haklı çıkarır. Rusya Federasyonu Konut Kanunu, bu eylemleri yasa dışı ve her şeyin doğrudan ihlali olarak görüyor. mevcut yasa RF.

Konut hizmetleri, sakinler için en konforlu yaşam koşullarını yaratmaya yönelik faaliyetleri ifade eder. apartman binaları. Tüm tüketicilerin, sağlanan kamu hizmetleri listesine tam olarak neyin dahil olduğunu bilmeleri ve ortak ev ihtiyaçlarını karşılamaları gerekir.

2012 yılında getirilen gereksinimlere göre, sağlanan yardımcı programlar aşağıdakileri kullanma hakkına sahiptir:

yüksek binaların tüm sakinleri ve aileleri;
kooperatif kuruluşlarından konut alan kişiler;
tüm konut kiracıları;
bir oda veya daire kiralayan kiracılar.

Bu "yardımcı hizmetler" kavramının kendisi aşağıdaki ortak ev ihtiyaçlarına sahiptir:

Tüm hizmetlerin listesi doğrudan belirli bir apartmanın gerçek yaşanabilirliğine bağlıdır. Odada kanalizasyon olmaması durumunda, zaten verilmiş bir hizmet olarak sayılmamalıdır.

Konut ve kamu hizmetleri için ödeme, evin genel ihtiyaçlarını tamamlayan bazı noktalara sahiptir:

aydınlatma;
tüm kamu binalarında (giriş, merdivenler) ve evin bitişiğindeki arsada temizlik ve sanitasyonun sağlanması;
çöp alanlarının temizlenmesi, kanalizasyonun ve üretilen atıkların uzaklaştırılması;
evin bir parçası olan peyzaj alanları;
binanın cari, revizyon ve tam bakım masrafları;
mevsimsel kullanım için yüksek katlı bir binanın hazırlanması (ısıtma, yalıtım);
kamu evi mülkünün bakımını sağlayan masraflar;
ücretler ayrıca tüm tesislerin ve ilgili tüm faaliyetlerin denetimini de içerir.
Diğer şeylerin yanı sıra, atık suyun uzaklaştırılması için öneminde ayrı bir yer vardır:
drenaj ve atık suların toplanması (yağmur suyu, kollektör, kanalizasyon şebekesi vb.);
Mevcut çeşitli yöntemlerle atık su arıtma.

İÇİNDE Son zamanlarda atık su bertaraf maliyeti hesaplamalarının sıkı bir şekilde izlenmesi. ile atıksu arıtma çeşitli metodlar her türlü evlerde sağlanır. Çok katlı binalarda atıksu giderimi sürekli ve düzgün bir şekilde yapılmaktadır.

Konut hizmetleri için ödeme tutarının belirlenmesi.

Çeşitli binaların bakımı için ödeme, yasaya uygun olarak yapılmalıdır.

Hizmet sunumunun kanuna uygun bir hizmet olmaması veya hizmetlerin uzun süreli kesintilerle sunulması durumunda, ödemedeki tüm değişiklikler öngörülen şekilde hesaplanır.

Ortak ev ihtiyaçları, belirli kamu hizmetleri, ödeme prosedürü. “Konut ve kamu hizmetleri için ödeme” maddesi 2012 yılında kanunla değiştirilmiştir. Bu nedenle, daha önce ısıtma ise, toplam tüketimi, tesisin tüm alanlarının birleşik miktarına bölündü, şimdi ısıtma, tüketimi toplamına bölünür. münhasıran konut ve konut dışı alanların alanları, halka açık olanları saymaz, bunun sonucunda standart artar. Bir apartmanda bir ısıtma sayacı kuruluysa, hesaplama çok daha kolaydır. Maliyetlere evin önünden geçen ısıtma dahil değildir. Bu durumda, mal sahipleri, alınan ısıtma için gerçekte sonra ödeme yapar.

Sakinlerden kamu ısıtması (girişler) için ücret alındı. Ayrıca artık çimleri sulamak için kullanılan su hacmi için ödeme yapmanıza gerek yok. Genel su normları, belirli normları dikkate alarak hizmetleri yeni bir şekilde hesaplamayı önermektedir: ayda kişi başına 90 litre.

Şirketlerin hizmet kayıplarını azaltma yükümlülüğü vardır. Hacim açısından genel ev ihtiyaçları norm dahilinde kullanılmalı ve yine de aşılırsa, yönetim şirketlerinin kendileri, ancak hiçbir durumda mal sahipleri aradaki farkın tamamını ödemek zorunda değildir. Yüklenici kaynak sağlayıcı ise tüm fark, sahip oldukları yaşam alanı dikkate alınarak konut sakinleri arasında eşit olarak paylaştırılır.

Hizmetlerin uygun olmayan şekilde uygulanması nasıl belirlenir? Konut hizmetlerinin kalitesiz sağlandığı bir durumda (ısıtma yok, asansör çalışmıyor), müteahhit cevap vermiyor veya onu aramanın bir yolu yok, herhangi bir tüketici gerçeği belirleyebilir. ağır ihlal tüketici Hakları. Bunun için, iki komşunun daha ev konseyi başkanının huzurunda bir kanun düzenlenir. Kötü hizmet süresi, bu kanunun imzalandığı andan itibaren hesaplanır.

Hizmet çalışanları girişte onarım yapmazsa veya eve bağlı bölgeyi temizlemezse, aşağıdaki işlemler yapılabilir:

Tüm hizmetlerin kalite sağlanması için doğru sözleşme. Kesinlikle tüm kiracıların, kamu hizmetlerinin uygulanması için doğru sözleşmeye tam olarak neyin dahil olduğunu, hazırlanma prosedürünü bilmeleri gerekir.

Yönetim şirketi, kullanıcının konut hizmetlerini tüketmeyi düşünmesi veya kullanması halinde uygun bir anlaşma yapabilir. Kurallar, yüklenicinin tüm hizmetleri sağlamakla yükümlü olduğu veya ödeme talep ettiği bir süre belirler. Mülkün türü ne olursa olsun, her kuruluş kiracı için gerekli genel ev ihtiyaçlarını niteliksel olarak sağlamalıdır, kullanıcının herhangi bir hizmeti sözleşmeye dahil etmesini engelleyemez, bu evin yüksek düzeyde iyileştirilmesini sağlamalarına izin verir.

Belirli bir binanın kiracıları için bir kira sözleşmesi düzenlenmelidir. Sözleşme en son yeniliklere uymuyorsa, tüm yeni kurallara göre ve gerekli şartlar dikkate alınarak sonuçlandırılır.

Konut ve kamu hizmetleri için ödeme: hizmet maliyetlerinin nasıl düşürüleceği

Çoğu zaman, yönetim şirketinizle olan bir anlaşmazlıkta artık sessiz kalmanın mümkün olmadığı ve tüketici haklarınızı korumanız gereken durumlar vardır. Birkaç basit adım burada yardımcı olabilir:

tüm harcama kalemleri için tüm tarifelerle ilgili resmi bir talepte bulunarak, belirtilen hizmet hizmetleri listesine tam olarak nelerin dahil edildiğini ve ayrıca tüketicinin tam olarak ne için ödeme yaptığını ve hangi hizmetlerin tam olarak alınmadığını öğrenebilirsiniz;
yönetici kuruluşunuzun bir çalışanını davet ederek son bir ay içinde sağlanmayan tüm konut hizmetleri için gerekli eylemi hazırlayın;
kuruluşun bir çalışanı ile birlikte (onsuz mümkündür), belirli bir talep beyanı hazırlamak ve sakinlerden mümkün olduğunca çok imza toplamak gerekir;
eylemlerin uygulanması ile tüm hizmetlerin yeniden hesaplanması için kuruluşa uygun bir başvuruda bulunmak;
kamu hizmetlerinin yeniden hesaplanmasının reddedilmesi durumunda, doğrudan tüm tüketici haklarının korunması konusunda uzmanlaşmış departmana şikayette bulunmak gerekir;
çok az insan, sahibinin bazı konut hizmetlerini tamamen reddetme hakkına sahip olduğunu bilir. Bu hizmetlerden biri de merdiven bakım ve temizliğidir.

Konut ve kamu hizmetleri için ödeme, sıradan bir insan için oldukça karmaşık bir konudur, ancak kuralları, tarifeleri ve haklarınızı bilerek, konut hizmetleri için harcamalarınızı azaltabilir ve bundan böyle gerçekte kullanılan miktarı ödeyebilirsiniz.

Konut ve toplumsal hizmetler, sakinlere 2 tür hizmet sunar- uygun iletişimin gerçekleştirildiği çok apartmanlı ve özel binalarda konforu artırmak için tasarlanmış ortak ve konut. Buna karşılık, bu hizmetlerin, müşterilerin ve kullanıcıların konforu için sürekli olanaklar sağlaması - alınan fayda için ödeme yapması gerekir.

Araçlar:

Tüketiciye sağlanan enerji kaynakları seti, konutların refah derecesine ve mühendislik ve iletişim sistemlerine bağlıdır.

Buraya neler dahildir:

Su tedarik etmek: soğuk ve sıcak su, ayrıca drenaj.
Isıtma- soğuk mevsimde sağlanır ve aşağıdakilere bağlı olarak ısı temini süresi için standartlara sahiptir. hava koşulları belirli bir yerde.
Güç kaynağı- Rusya Federasyonu'ndaki (220V) standartların gereksinimlerine karşılık gelir.
Gaz kaynağı- odayı ısıtmak için yakıt ve gaz sobalarının çalışması için bir ateş kaynağı olarak hizmet edebilir.

Not: Rosstat sistemine göre, kamu hizmetleri ayrıca müşteriye kesintisiz kaynak temini için sayaçların ve operasyonel ağların bakımını da içerir.

Konut:

Kural olarak, sakinler, ortak ve konut (ortak mülkiyetin bakımı) hizmetleri kavramlarını birbirinden ayırmazlar, bunları tek bir tür olarak sınıflandırırlar, bu anlaşılabilir bir durumdur - tüketici, tedarikçiler arasında ayrım yapmayan makbuzlara göre her şey için ödeme yapmalıdır.

Bu hizmete neler dahildir:

Uygunsuzluk tespiti ortak mülkiyetin Rusya Federasyonu standartlarına göre korunması, sakinlerin sağlık ve güvenliğine yönelik tehditler.
Aydınlatma sağlamak halka açık yerlerde.
uyma ortak alanlarda sıcaklık rejimi ve nem.
Gözlem standartları korumak yangın Güvenliği hem içeride hem de tadilat sırasında.
Atık giderme, hem sıvı (atık su) hem de katı (çöp). Çöp oluğunun, binaların ve bitişik alanların atıklardan temizlenmesi ve halka açık yerlerde sıhhi standartlara uyulması.
peyzaj bitişik bölgeler, çevre düzenlemesi, temizlik.
Eğitimısıtma mevsimi için yaşam alanları, iletişimin onarımı.
elden geçirme binalar, girişlerde ve avlularda temizlik, asansörlerin onarımı.

Tüm apartman sahiplerinin taşıması gerekir yükümlülük halka açık yerlerin bakımı için, verilen faturaları düzenli olarak ödeyin ve konut ve toplum hizmetleri görevlerinin uygun şekilde yerine getirilmesini isteyin.

Kısa referans: verimsizlik ve hizmet kalitesi açısından, konut ve toplumsal hizmetler dünyada ilk sıralarda yer almaktadır. Uluslararası kuruluşlara göre taşıma sırasındaki kayıplar:

enerji kaynakları - yılda yaklaşık 2 trilyon kW/saat;
içme suyu - 45 milyon m3;

İletişim için ödeme kiralama hizmetleri

Bir konut kiralarken, dairenin sahibi ile kiracısı arasında bir sözleşme yapılır. Elektrik faturalarını ne şekilde ve kimin ödeyeceğini belirtmelidir.

Bu prosedür sözleşmede yer almıyorsa, konut ve toplum hizmetlerinden gelen tüm faturalar, mülkü kiralayan, yani hak sahibi adına gelir.

Bu nedenle, fatura ödeme yöntemi konusunda kendi aranızda nasıl anlaştığınız önemli değil - sözleşmedeki her şeyi ayrıntılı olarak düzeltin. Bu sayede ev sahibi kendisini dairenin vicdansız bir kiracısından koruyacaktır.

Birkaç ödeme yöntemi vardır:

Seçenek 1. Ev sahibi, kira tutarına elektrik faturalarının maliyetini de dahil eder. Kiracı, yalnızca ev sahibine yaşam için sabit bir ücret öder ve karşılığında faturaları öder. Not: bu yöntem hem ev sahibinin hem de kiracının nezaketini gösterdiği için oldukça güvenilirdir.
Seçenek 2. Kiracı bağımsız olarak tedarikçilerle sözleşmeler yapar ve yalnızca konut ve toplumsal hizmetlerin kendisine fatura ettiği tutarları öder. Kiracı için bu yöntem iyidir çünkü ilk durumda mümkün olan fazla ödeme yoktur. Ev sahibi için bu şekilde daha iyi temalarİşveren tarafından ödeme yapılmaması durumunda ödeme sorunları ile uğraşmanıza ve kendinizi sorumluluktan kurtarmanıza gerek yoktur. Not: uzun kiralama süreleri için bu yöntem her iki taraf için de en uygun olanıdır.
Seçenek 3. Kiracı kamu hizmetleri için ödeme yapar, ancak bir sözleşme yapmaz, ancak faturaları ev sahibi adına öder. Bu yöntem, sözleşmede ayrıntılı olarak açıklanmalıdır - kim ne için ödeme yapar. Hangi kaynakların işveren tarafından kullanıldığı ve hangilerinin kullanılmadığı. Not: mal sahibi, zamanımızda çevrimiçi olarak yapılması zor olmayan, kiracıları rahatsız etmeden zamanında ödemeyi izleme görevi ile karşı karşıya kalacaktır.

Ya hizmetlerden biri uzun süre devre dışı bırakılırsa?

Enerji kaynaklarının kullanımına ilişkin kuralların sıkılaştırılması ve fiyatların artması birçok vatandaş için sorun haline geliyor. Hepsinden kötüsü, dairenin herhangi bir tür arzdan bağlantısı kesildiğinde gerekli kaynak ya da neredeyse hepsi. Böyle bir durumda ne yapılmalı?

Anlamak için, bir sağlayıcının bir hizmeti sunmayı bırakabileceği durumları düşünün. Tedarik hizmetlerinin acil ve onarım işlerini bir kenara bırakıp, ev sahibinden kaynaklı olanlara geçelim.

Bağlantı kesilmesinin meşru nedenleri:

kullanıcı 2 ay içinde en az bir hizmet için ödeme yapmamışsa (konut bakımı buraya dahil değildir). Yüklenici, kesintiyi kiracıya yazılı olarak bildirmek ve 30 gün sonra hangi kaynağı kaybedebileceğini belirtmekle yükümlüdür. Soğuk suyu, drenajı ve ısıtmayı kapatma hakları yoktur.
Dairenin sahibi ise besleme sistemlerine keyfi olarak, böyle bir işlem yapma izni olmadan bağlanır. Bu özellikle yeni gaz ekipmanı kurarken tehlikelidir. Ek olarak, bu tür amatör faaliyetler, bir apartmanda diğer sakinlerin mülküne zarar verme tehdidi oluşturabilir.
eğer ev sahibi enerji kaynaklarının kullanımı için belirlenmiş normları ihlal eder ve gücü aşan cihazların bağlantısını kullanır özellikler mühendislik sistemleri evde.
Besleme sistemleri kötü durumda olduğunda apartmanda bulunan, çalışma normlarını ihlal eden ve komşu binalarda yaşayan vatandaşlar için tehdit kaynağı olan.

Not: sağlayıcılar yalnızca sizin ödemediğiniz hizmeti kapatabilir. Borç, kaynakların standart harcama oranları üzerinden tahakkuk ettirilir. Örneğin, 2 ay içinde daha az su kullandıysanız, henüz bir bildirim gönderilmeyecektir (bir sayaç olması şartıyla).

Hizmetlerin arzını durdurmak "aniden" değil, sizi uyararak yazı. Bundan sonra hesaplama olmayacaksa, 3 gün içinde periyodik olarak kapatılıp açılabilir ve sürenin sonunda - arzı tamamen durdurmak için.

Ne yapalım?

Tedarikçi, hizmetin sona ermesine rağmen, daha önce yapılmış olan sözleşmeyi feshetmez ve siz hala onun tam müşterisisiniz. Kaynağın arzını geri yükleme yeteneği kalır.

Bunun için neler yapılabilir:

Tedarikçiyle iletişime geçin ve taksit planında anlaşın. Talebiniz üzerine ve mevcut duruma göre bir anlaşma yapın. Bundan sonra, hizmet arzı devam edecek ve cari hesabı ve borcun bir kısmını ödemek zorunda kalacaksınız.
Zor Bir Mali Sorun Ortaya Çıktığında, o zaman iletişime geçebilirsiniz bütçe organizasyonu ikamet yerinde, haklı iflas sebepleriyle, faturaları ödemek için bir sübvansiyon alabilirsiniz.
Benzer bir durumdaysanız kayıt yerinde bulunmaması nedeniyle, bu gerçeği doğrulayan belgelerin sunulması gerekmektedir. Bu süre için yeniden hesaplamayı isteyin ve tüm hizmetlerin tedarikine devam edin.

Kısa referans:ısı kaynağı kayıpları felakettir, kaynağa ne kadar yakınsa, enerji tasarrufunun verimliliği o kadar düşük olur. Yani, verimlilik:

CHP'li- ortalama %50;
çevrimdışı kaynak(kazan dairesi) - %85;
apartmanlarda - 93%;

Sunulan hizmetlerin kalitesi nedir?

Tüketici haklarını savunmak için, tedarikçilerin çalışmalarının kalitesini değerlendirmek için enerji kaynaklarının temini için izin verilen normları bilmeniz gerekir.

Tüm yardımcı programlar için genel kural:

Kesintisiz bir tedarikte.
Dolu(suyun, gazın basıncı).
Binaen RF düzenlemeleri ile.

Suçlu- sıcak, ‒ 60 °С olmalıdır, ‒ 40 °С'den düşükse, soğuk için ödeme yapmanız gerekir. Buna karşılık, soğuk su sıhhi standartları karşılamalı ve Rusya Federasyonu standartlarına uygun olmalı, yani içilebilir olmalıdır.

Gaz- kirlilik içermez, kalite standartlarını ve sistem basıncı düzenlemelerini karşılar (bu bir patlayıcı yakıt bileşeni olduğu için genellikle düzenlemelere uygundur).

Elektrik- Kesintisiz beslemeye ek olarak, voltaj standartlarına uygun olarak - 220 V, atlama ve düşme olmadan beslenmelidir.

sıcaklık rejimi tesisler aşağıdaki gibi olmalıdır:

oturma odalarında– 18 °С'den itibaren; köşelerde - 22 ° С.
Banyonun ısınması gerekiyor- 25 °С'ye kadar ısı.
merdiven boşluğunda- 16 °C.

Planlı onarımlar yapılırken (uyarmak zorundadırlar), bir kazayı ortadan kaldırırken veya vatandaşların mülküne zarar verme veya zarar verme tehdidini önlemek için istisnalar mümkündür.

Hizmet sunum hizmetlerinin uygunsuz çalışması durumunda, vatandaşlar yeniden hesaplama için başvurma ve kurallara aykırı olarak verilen hizmetler için ödeme yapmama hakkına sahiptir.

Kısa referans: kendisine ait sabit kıymetlerin amortismanı% 60 olduğundan ve bunların dörtte biri uzun süre hizmet ettiğinden, konut ve toplum hizmetlerinin yüksek düzeyde çalışmasını beklemek gerekli değildir. Altyapının restorasyonu 3,5 trilyon ruble ve diğer kaynaklara göre 9 ila 10 trilyon ruble gerektiriyor.

Modernizasyona ve fon yatırımına ihtiyaç duyanlar:

Güç şebekeleri - 720 milyar
Trafo merkezleri - 300 milyar ruble.
Kazan evleri - 400 milyar ruble.
Termal ağlar - 500 milyar ruble.
Arıtma tesisleri - 200 milyar ruble.
Kanalizasyon ağları - 350 milyar ruble.
Su temini - 650 milyar ruble.

2013 yılında konut ve toplumsal hizmetlere yapılan devlet yatırımları bir trilyon rubleye ulaştı.

5 dakikada bir avukatın cevabını alın

Konut Kanunu'nda yapılan değişiklikler (tesis sahipleri arasındaki yeni sözleşme ilişkilerine geçiş hakkında) apartman binaları ve kaynak sağlayan kuruluşlar):

“Bu Kanunun 157.2 Maddesinde öngörülen durumlarda, kamu hizmetleri için ödeme, bir apartman binasındaki mülk sahipleri ve sosyal kira sözleşmeleri veya devlet veya belediye konutlarının konut binalarının kiralanması için sözleşmeler kapsamında konut kiracıları tarafından ödenir. bu evdeki stoğu ilgili kaynak tedarik organizasyonuna ve belediye katı atıklarının işlenmesi için bölgesel operatöre.
Tüm yasayı indirin

Konut ve toplum hizmetleri sektöründeki borçlar, kamu hizmetlerinin sunumunda temel sorundur. En sorunlu bölgeler Moskova, Kamçatka Krai ve diğerleri. Ayrıca, borçların ortaya çıkmasının ana nedeni, hiçbir şekilde tüketicinin kendisi değil, yönetim şirketleridir. Ceza Kanununun temsil ettiği aracılar çeşitli nedenlerle kesintileri geciktirmektedir. Yeni yasa tüketici ile kamu hizmeti sağlayıcısı arasındaki doğrudan yerleşim projesi bu sorunu çözecektir.

Yeni yasanın amaçları nelerdir?

Birçok yönetim şirketi kendilerine verilen görevlerle baş etmemektedir. Elektrik faturalarının ödenmesindeki gecikmelerin birçok nedeni vardır. Ve asıl olan yolsuzluk bileşenidir. Daha önce, yönetim şirketi (MC), tüketici ile kaynak tedarik organizasyonu (RSO) arasında bir aracıydı. Yeni yasal belge, RSO ile doğrudan hizmet tedariki konusunda bir anlaşmanın yapılmasını mümkün kılacaktır.

23 Mart 2018'de üçüncü, son okumada, İngiltere'yi sağlanan hizmetler için ödeme zincirinden çıkarmanın mümkün olduğu bir yasa tasarısı kabul edildi. Yeni yasaya göre, bir toplantıda bir apartmanın sahipleri bir anlaşma yapıp yapmama ya da reddetme konusunda kendi başlarına karar verebilirler. Aşağıdaki yardımcı programları sağlayan RSO ile bir anlaşma yapabilirsiniz:

Projenin yazarlarına göre, konut binalarına elektrik ve gaz sağlayan RNO'lar bu program kapsamında Rusya Federasyonu'nda uzun yıllardır faaliyet göstermektedir. Bu kanunun kabul edilmesinin bir diğer nedeni de doğrudan sözleşme varlığında tahsilat oranının yüksek olmasıdır.
Yeni yasa tasarısına göre, RSO'lar, kabul edildiği andan itibaren, Ceza Kanunu ile anlaşmaları tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bunun ana koşulu, aylık ortalama iki ücret veya daha fazla miktarda borcun bulunmasıdır. Apartman binalarındaki birçok mülk sahibi çifte makbuz almaktan çekiniyor. Bunu önlemek için, Goszhilnadzor organı yasanın kabul edildiği konusunda bilgilendirilir.

Yasanın kendisi 1 Nisan 2018'de yürürlüğe giriyor. Ancak içinde belirtilen bazı normlar kademeli olarak yürürlüğe girecek. Kabul edilen yasa tasarısı ile çözülmesi gereken ana görevler:

fon toplama oranındaki artış - MC'nin ödeme zincirinden çıkarılması, ödemedeki gecikmeleri azaltacaktır;
yolsuzluk bileşeninin azaltılması - vatandaşların fonlarını zimmete geçirmek amacıyla birçok suç şirketi kuruldu;
tüketici ve kaynak sağlayan kuruluş arasındaki yerleşim planının basitleştirilmesi;
konut mülk yönetimi alanında düzen kurmak.

Resmi yayından önce bile, hesaplama gerekliliklerine uymayan yönetim şirketlerine ilişkin ciddi cezalar olduğu biliniyordu. Hata varsa, yanlış belirtilen tutarın %50'si oranında ceza uygulanır. Bu tasarı bizzat Vladimir Putin tarafından önerildi.

Yeni yasanın temel avantajları, eksileri

Kabul edilen yasa tasarısı, konut ve toplumsal hizmetler alanında birikmiş birçok karmaşık sorunu çözüyor. Sıradan vatandaşların ve kaynak sağlayan kuruluşların çıkarlarını korur. Daha önce, Ceza Kanunu'ndan yapılan ödemelerdeki gecikmeler nedeniyle, tüm apartmanların bağlantısının sık sık kesilmesi vakaları vardı. Aynı zamanda kiracılar borç yükümlülüklerini de gecikmeden zamanında yerine getirdiler.
Ayrıca kiracılar artık bir servis sağlayıcı seçme hakkına da sahip. Örneğin çöp toplama işlemi farklı firmalar tarafından yapılabilir. Yeni yasanın kabulü sayesinde, bugün vatandaşların kendileri atık yönetimi ile uğraşan bir tüzel kişilik seçme hakkına sahip olacaklar. Bu konut ve toplumsal hizmetler segmentinde belirli sorunlar var. Yeni yasa, atık bertarafı alanında sağlıklı bir rekabet yaratacak.

Birçok yönetim şirketi, sağlanan konut ve toplumsal hizmetler için fiyatları yapay olarak şişirdi. Özellikle sık sık sıcak su temini ile ilgiliydi. Birçok konut binası bodrum katında tamamen kendi kazan daireleriyle donatıldı ve ödeme gerekli değildi. Yeni yasa, kiracıların Ceza Yasası üzerindeki denetimini güçlendirecek. Yeni bir basınç kolu sağlar. Yönetim şirketleri, acil görevlerinin yerine getirilmesinden daha sorumlu hale gelecektir.

Sunulan hizmetlerin düşük kalitesi nedeniyle yeniden hesaplama sürecinde bazı sorunlar ortaya çıkabilir. Aynı zamanda bu sorunu hukuken çözmek de zor olmayacaktır. Hizmetlerin sağlanmasından sorumlu olan, doğrudan bir sözleşmenin imzalandığı RNO'lardır.

Yeni hakkı kullanmaya karar veren sıradan vatandaşlar, çifte makbuz olasılığından korkuyor. Ceza Kanunu, müştereken ve müteselsilen alınan karara rağmen, aracılık hizmetini reddetmesine rağmen hala fatura düzenlemektedir. RNO ile sözleşme yasa çerçevesinde yapılmışsa, zorunlu tüm prosedürler tamamlanmışsa, sözleşme tarihinden sonra gelen yönetim şirketinden makbuz ödenmesine gerek yoktur.

Konutun sahibi posta kutusunda iki makbuz bulduysa, o zaman gereklidir:

hizmetlerinin reddini Ceza Kanunu'na yazılı olarak bildirmek;
ödeme makbuzunu saklayın (Ceza Kanununa para aktarmaya gerek yoktur);
başvurmak bölgesel ofis konut denetimleri

Goszhilnadzor, konut ve toplumsal hizmetleri denetleyen özel bir kuruluştur. İhlallerin tespit edilmesi halinde yazılı olarak iletişime geçilmesi veya elektronik form. Bugün, denetimin tüm bölümlerinin kendi web siteleri vardır. Telefonla iletişime geçebilirsiniz e-posta. Yeni yasa, resmi yayınlandığı gün yürürlüğe girer.

İnşaat Bakanlığı, yasanın kabul edilmesinden sonra yönetim şirketlerinin %30 ila %40'ının piyasadan ayrılabileceği görüşünü dile getirdi. Ayrıca, bu bir bütün olarak sektörü olumlu yönde etkileyecektir. Her şeyden önce, RSO'ya ve kamu hizmetlerinin tüketicilerine karşı yükümlülüklerini dürüst olmayan bir şekilde yerine getiren şirketler tarafından bırakılacağından. Doğrudan RSO ile bir anlaşmanın akdedilme şekli kanunla belirlenir.

2018'in ikinci çeyreğinde önemli değişiklikler

MSW tedavisi için ortak kaynak tedarikçileri ve bölgesel operatörler, apartman binalarındaki konut sahipleri ve kiracıları ile doğrudan sözleşmeler yapabilirler. Evin nasıl yürüdüğü önemli değil. Bu durumda tüketiciler, kamu hizmetleri için doğrudan tedarikçiye veya bölgesel operatöre ödeme yapacaktır.

Sahiplerin inisiyatifiyle doğrudan sözleşmelere geçebilirsiniz. Bu sorunu çözme hakkına sahipler Genel toplantı.

Kaynak tedarik şirketleri ve bölgesel operatörler de MKD'yi yöneten kişiyle sözleşmeyi tek taraflı olarak reddederek geçişi başlatabilir. Katı atıkların uzaklaştırılması için kamu hizmetleri veya hizmetler için borç iki veya daha fazla aylık ortalama ödeme ise bu kabul edilebilir. Borç, yürürlüğe giren bir adli işlemle tanınmalı veya onaylanmalıdır.

Konut ve toplumsal hizmetler- bunlar, konforlu yaşam sağlamak ve konut stokunu iyi teknik durumda tutmak için yönetim şirketleri tarafından sağlanan hizmetlerdir. Yardımcı programlara neler dahildir ve bunlardan nasıl tasarruf edileceği aşağıda tartışılacaktır.

Hangi hizmetler sağlanmalıdır

Yönetim şirketlerinin, hem kayıtlı kişi sayısından hem de sayaç okumalarına göre ödemesi yapılan kamu hizmetleri sağlamaları gerekmektedir. Birçoğu, kamu hizmetleriyle neyin ilgili olduğu sorusuyla ilgileniyor. Rus mevzuatı konut ve toplumsal hizmetlerin (HCS) sağlanmasını düzenler. Yardımcı programların listesi şunları içermelidir:

Soğuk su içmek. Soğuk su temini, apartman sakinlerine günün her saati merkezi veya ev içi su temini yoluyla tedarik etmek için gerçekleştirilir. Sanepidnadzor'un tüm parametrelerine uygunluk, gerekli kalite ve hacim - bunlar soğuk su için temel gereksinimlerdir. Su temin sistemi yoksa, cadde üzerindeki su kolonuna besleme yapılır.
Sıcak su sakinlerin ihtiyaçlarını karşılamak için merkezi veya ev tedarik sistemi aracılığıyla günün her saatinde hizmet verilir.
Su bertarafı. Oluklar, merkezi ağlar veya kurum içi sistemler aracılığıyla günün her saatinde yönlendirilir. Kanalizasyon tüm apartmanlarda olmalıdır.
Güç kaynağı. Uygun kalitede elektrik, merkezi bir güç kaynağı ağı aracılığıyla tüketicilerin dairelerine günün her saati sağlanır.
Gaz kaynağı. Gaz, merkezi gaz tedarik ağları aracılığıyla günün her saatinde dairelere sağlanır. Gaz tedariki ayrıca gaz tüplerinin tedarikini de içerir.
Isıtma. Soğuk mevsimde sıcak ısıtma sağlanır ve konut sakinlerine sıcaklık sağlanır. Optimum sıcaklığı korumak için ortak alanların ısıtılması da gereklidir.

Çöp toplama, konut stokunun onarımı ve bakımı gibi diğer hizmetler ise konut hizmetleri olarak sınıflandırılmaktadır. Çeşitli kuruluşlar tüm konut ve toplumsal hizmetleri sağlayabilir:

(HOA);
Konut veya konut kooperatifleri;

ODPU için ödeme

Günümüzde ödemeler ağırlıklı olarak yönetim şirketlerinin normlarına göre yapılmaktadır. En iyi seçenek sağlanan gerçek miktarı ödemek olacaktır. Bunu yapmak için, bugün tüm dairelerde ölçüm cihazları kuruludur. Sakinler verileri, okumaları hesaplayan ve EPD şeklinde bir fatura gönderen yönetim şirketine iletir.

Yasaya göre, çok apartmanlı binalar, kaynak tüketimini doğru bir şekilde belirlemeye yardımcı olmak için ortak ev sayaçlarıyla donatılmalıdır.

Bugün ODPU ücreti şu şekilde hesaplanmaktadır:

Her dairedeki bireysel ölçüm cihazlarının okumaları dikkate alınır ve bunlar konut ve toplumsal hizmetleri hesaplamak için kullanılır;
ODPU verilerinin bir kısmı ayrı bir daire için ifadeye eklenir ve ENP'ye eklenir.

Böylece elektrik faturaları ödenir.

Toplu konut ve ortak hizmetler için ödeme prosedürü

2012 yılında kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar, ısıtma standartlarının yeni bir şekilde hesaplanmasını mümkün kılmıştır. Önceden, tüm ev bölgesi için ödeme yapmak gerekiyordu, bugün ortak alanların ısıtılması konut ve toplumsal hizmetlerin maliyetine dahil edilmiyor. Ayrıca, genel kanalizasyon için ödeme yapmanız gerekmez. Genel sıcak ve soğuk su tüketimi için sabit normlar vardır - her ay kişi başı 90 litre.

Yönetim şirketleri, ortak konut ve ortak hizmetlerden tasarruf etmeyi amaçlamaktadır. Limit aşılırsa fark ödenir yönetim organizasyonu ve sakinleri değil. Bunun istisnası, ev sahiplerinin aradaki farkı ödemeye karar verdiği ev sahipleri dernekleridir. Bir kaynak sağlayıcı tarafından konut ve toplumsal hizmetler sağlanıyorsa, fazlalık, işgal edilen metrekare dikkate alınarak tüketiciler arasında bölünür.

Kamu hizmetlerinin sağlanamaması

Konut ve toplumsal hizmetlerin uygunsuz olduğu ortaya çıkarsa, örneğin yanmazsa, tüketici bu konuda bir eylem hazırlayabilir. Sakinler, haklarının ihlalini kayıt altına almalıdır. Bunu yapmak için kiracı, iki komşu ve ev konseyi başkanı ihlalleri açıklayan bir bildiri hazırlar. Konut ve toplumsal hizmetlerin sağlanmaması, belgenin imzalandığı tarihten itibaren kabul edilir.

DEZ uzun süre bölgeyi temizlemezse veya girişleri onarmazsa, aşağıdakiler yapılmalıdır:

Yönetim organizasyonuna tüm tüketicilerin toplu bir iddiasını yazın. Ortaya çıkan sorunları düzeltme talebi Yönetim şirketi belirli bir dönemde.
Yönetim kuruluna şahsen başvurun. İçinde, çalışmanın tüm eksikliklerini belirtin ve bunların düzeltilmesini ve faillerin buna cevap vermelerini talep edin.
Bu adımlar DEZ'i etkilemediyse, mahkemeye gitmeniz gerekir.

Kamu hizmetlerinin sağlanması için sözleşme

Yönetim organizasyonu, yeni Kurallar uyarınca yazılı bir anlaşma kapsamında kamu hizmetleri ve konut hizmetleri sağlar. Kiracıya hizmet sağlanması durumunda DEZ veya başka bir yönetim şirketi devreye girer. Kurallar, kamu hizmetleri hizmetlerinin ödenmesi için hüküm ve gereksinimleri belirtir.

Herhangi bir tüketici, evde yaşama rahatlığını sağlayan ve teknik durumunu kontrol eden konut ve toplumsal hizmetler alma hakkına sahiptir. Kiracılar ve konut kiracıları için bir kira veya kira sözleşmesi düzenlenmelidir. Yazılı bir anlaşmanın yokluğunda, kiracıya yardımcı programların sağlanması reddedilebilir.

Konut ve toplumsal hizmetler sağlayan şirketlerin yükümlülükleri

Konut ve toplum hizmetleri yönetim şirketlerinin gider kalemleri, yerine getirmeleri gerekenleri de içerir. Her tüketici nihayetinde ne için ödeme yaptığını ve konut hizmetleri için neyin geçerli olduğunu bilmelidir. Konut ve toplumsal hizmetler sağlayan kuruluşlar:

Girişlerdeki ve dairelerdeki sıcaklığı uygun seviyede tutun.
Girişlerde ve yerel alanda aydınlatma olup olmadığını izleyin.
Yerel alanı temizleyin, çöpü çıkarın, Sanepidnadzor gerekliliklerine uyun.
Yangın güvenliği yönetmeliklerine uygunluğu izleyin.
takip etmek teknik durum levhalar, çatı katları ve çatılar.
Gerekli tüm mevsimlik işleri yapın.
harcamak peşin kamu malını iyi durumda tutmak.
Ortak alanların durumunu izleyin.

Kira sözleşmesinde, tüketicilerin talebi üzerine ayrı ayrı girilen ek maddeler olabilir. Elektrik faturalarına nelerin dahil olabileceğini ve yönetim şirketinin sağlamak zorunda olduğu konut ve toplumsal hizmetleri DEZ ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bu, konut ve toplum hizmetleri kuruluşlarının doğru çalışması hakkında şüpheler olduğunda ve görevlerinin yönetim yapıları tarafından uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi durumunda gereklidir.

Elektrik faturanızı nasıl düşürürsünüz

Fayda oranları sürekli artıyor, pek çok tüketici maliyetleri azaltmak için kamu hizmetlerinin bileşimini azaltmanın yollarını arıyor. Bu, bazı konut ve toplumsal hizmetlerden feragat etmek için yönetim şirketinize bir başvuru göndererek yapılabilir. Hepsini reddetmek imkansızdır, çünkü örneğin ısıtma ortak bir sistemden sağlanır ve ayrı bir dairede kapatmak neredeyse imkansızdır. Aşağıdaki LCD'leri devre dışı bırakabilirsiniz:

Sakinler bir televizyon anteni kullanmıyorsa, servis organizasyonuna başvurmalı ve onlardan kabloyu çıkarmalarını istemeniz gerekir. Bu, EAP'nin maliyetini azaltacaktır.
Bugün, çok az insan bir radyo istasyonu kullanıyor, bu nedenle DEZ'de bu tür konut ve toplumsal hizmetleri reddedebilirsiniz.

Kamu hizmetleri sağlanmıyorsa, gereklidir.

Alınan konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yapmak için bireysel ölçüm cihazlarının kurulması gerekir. Her ay onlardan alınan verileri yönetim şirketine aktarmanız gerekir. Bu tür cihazlara sahip olmayanlar daha yüksek oranlarda ödeme yapmaktadır. Bunları kurmayı reddetmesi durumunda, kiracılar ve kiracılar %50'den fazla fazla ödeme yaparlar. Bu nedenle, sayaçları kurmak, kaynak tüketimini takip etmeye ve hizmet faturalarını azaltmaya yardımcı olacaktır.

Gereksiz hizmetlerin reddedilmesi düzenlenir "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun".

Apartman binalarının ve diğer binaların (su temini, atık su bertarafı, elektrik, gaz ve ısıtma temini) nüfusu için konforlu yaşam koşulları yaratma faaliyetleri, konut ve toplumsal hizmetlerdir. Listelerinde neler var ve hangi gereksinimleri karşılamaları gerekiyor, tüketiciler için hayati bilgiler.

Yeni kurallar

2012 yılında, kamu hizmetleri hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin yeni kurallar getirilmiştir. Bunların sağlanmasına ilişkin prosedüre ilişkin Kararname, kamu hizmetlerinin (CU) kesin bir tanımını verir. CU'nun sanatçıları tüzel kişiler veya IP. Kaynakları alırlar, işleri yürütürler ve tüm kurum içi iletişimlerin hizmet verilebilirliğinden sorumludurlar. Apartmanların ve diğer konutların nüfusu, yeni kuralların 2. bölümünde belirtilen bir dizi koşulla karşı karşıya kaldı. CU kullanma hakkı:

aileleriyle birlikte konut sahipleri;
bir kooperatif kuruluşundan konut alan kişiler;
bina kiracıları;
bir daire veya oda kiralamış kişiler.

"Kamu hizmetleri" ile ne kastedilmektedir? Bunlar aşağıdaki faydalardır: elektrik, su tahliyesi, sıcak ve soğuk suya erişim ve diğerleri. Kurallara göre, sürekli olarak servis edilirler ve sezon boyunca günün her saati ısıtma yapılır. Konut kompleksinde kazalar, düzensiz ısı veya su temini mümkündür, ancak CU'nun kalitesiyle ilgili katı bir şekilde düzenlenmiş standartlar çerçevesinde.

Yardımcı programlar listesine neler dahildir?

Kamu hizmetleri listesinde yer alan hizmetler aşağıdaki tabloda sunulmaktadır.

soğuk su içmek	Tedarik, sakinlere merkezi veya ev içi ağ aracılığıyla günün her saatinde tedarik sağlamak için gerçekleştirilir. Uygun kalite, hayati ihtiyaçlar için gerekli hacim, su için temel gereksinimlerdir. Su temin sisteminin yokluğunda, tedarik sokak sütununa yapılır.
Sıcak su	Tüketicilere sunmak için evin tüm alanları için merkezi ağlar aracılığıyla günün her saatinde hizmet verilir.
Drenaj	Evsel atıksuların bertarafı için belediye hizmetlerine neler dahildir? Drenaj, merkezi ağlar ve kurum içi sistemler aracılığıyla günün her saatinde gerçekleştirilir. Evin çoğu yaşam alanında kanalizasyon sistemleri bulunmalıdır.
Güç kaynağı	Elektrik kesintisizdir, günün her saati gerekli hacimde elektrik şebekesi üzerinden evlere ve dairelere verilir.
Gaz kaynağı	Gaz tedarik ağları aracılığıyla evlere ve apartmanlara günün her saatinde gaz sağlanmaktadır. Tedarik ayrıca gaz tüplerinin satışını da içerir.
Isıtma	Merkezi ağlar ve ısı tedarik sistemleri, uygun sıcaklığı korumak için evlere, dairelere, konut dışı binalara ısı enerjisi sağlar.

Kamu hizmetlerine nelerin dahil edildiğinin listesi, ev geliştirme düzeyine bağlıdır. Konutta kanalizasyon yoksa KU olarak dikkate alınmamalıdır.

Konut Hizmetleri

Konaklama makbuzlarını okuyan herhangi bir tüketici, genel ev ihtiyaçları ile ilgili harcama kalemlerine dikkat eder. Bunlar konut hizmetleridir. Neler Dahil ortak harcamalar bu yönde? Tüketici ne için ödeme yapıyor? Apartman dairelerinde oturanlar, özel konut sakinlerinden farklı olarak, kamuya ait mülklerin bakımından kaynaklanan aşağıdaki masrafları öderler:

Aydınlatma, yasal kurallara göre optimum sıcaklığın korunması.
Ev içindeki kamusal alanlar ve alanlar için temizlik, temizlik, sanitasyon oluşturma.
Atık bertarafı ve nakliye maliyetleri (katı, sıvı). Bir konut binasında bulunan kuruluşlar ve girişimciler de bu masrafları ödemek zorundadır.
Yangın Güvenliği.
Evin mülkünün bir parçası olan arsanın çevre düzenlemesi ve çevre düzenlemesi ile bakım.
Onarım maliyetleri (sermaye ve cari).
Evin mevsimsel çalışmasına hazırlanmak için önlemler.
Kamu malını korumanın maliyeti.
Ortak alanların denetimine yönelik faaliyetler.

Kamu hizmetlerinin sağlanması hakkındaelektrik temini için

2012 yılında yürürlüğe giren kurallara göre, değişiklikler güç kaynağı sırasını etkiledi. Bazı durumlarda, evlere elektrik sağlayan işletmeler CG uygulayıcıları olabilir. Elektrik faturalarına neler dahildir?

İlk olarak, kaynak sağlayan kuruluşların dahili elektrik sistemini sürdürmeleri gerekmez, evin içindeki kalite seviyesinden sorumlu değildirler. İkinci olarak, yalnızca sistemin öğelerini ayıran sınırlara kadar hizmetin uygun şekilde sağlanmasından sorumludurlar.

Yeni gereksinimler, tüketicinin her ayın 23'ünden 25'ine kadar okuma alma ve aynı ayın 26'sından önce enerji satış organizasyonuna aktarma hakkını içeriyor. Verilerin alınmaması durumunda Energosbyt, standartlara göre tüketim hacmini hesaplama hakkına sahiptir. Tüketici, Energosbyt temsilcilerine cihazların durumunu ve verilerin güvenilirliğini kontrol etme fırsatı vermelidir.

Herkes bilir ki, contalara dokunmak, sayaçları sökmek, tezgahın “sarmaması” için çalışmalarına müdahale etmek yasaktır. Bu tür eylemler, ödemenin önemli ölçüde artacağı gerçeğine yol açacaktır: tüm sakinler için 24 saat çalışmaları için cihazların gücünü dikkate alarak bir “kulibin” talep edecekler.

Değişiklikler ayrıca sağlanan genel ev elektriğinin hacimlerini hesaplama prosedürünü de etkiledi. GB kapsamında ayrıca aylık olarak ödenir. Bu nedenle, tatile gittiyseniz, bir apartman dairesinde yaşamıyorsanız veya başka nedenlerle evde değilseniz, bu süre zarfında yine de evin genel elektrik tüketimini ödemekle yükümlüsünüz. Ortak ev CU'larının hacmi, her birinin işgal ettiği alan dikkate alınarak sakinler arasında hesaplanır ve bölünür. Ortak bir ev sayacının yokluğunda, standartlar bazında hesaplama yapılır. Her bölge için farklıdırlar, ancak ortak bir metodolojiye göre geliştirilirler. Ayrıca, ışığı sağlayan kuruluş, üç aylık tüketim borcu olan bir kiracı için ışığı kapatma hakkına sahiptir. Bir sayacın olmaması herhangi bir rol oynamaz.

Yeni düzenlemeler

2013 yılında, CG sağlama kurallarına ilişkin değişiklikler onaylanmıştır. "Hizmet ücretleri" ile ne kastedilmektedir? Yeni kurallara göre nasıl hesaplanır? Ödeme KU'su (ısıtma hariç) kişisel ve ortak eve bölünür ve makbuzda ayrı olarak imzalanır.

Yenilikler normatif katsayılara da değindi. Bireysel sayaçları kurmak için apartmanların nüfusunu "hareket ettirmelidirler". Genel ev ve bireysel muhasebe için cihaz tedarik etme konusunda teknik yeteneğe sahip olanlar için, ancak bunu yapmamış olanlar için, tüm GB türleri için artırılmış standartlar getirilmiştir. Örneğin, yeni yıldan sonra, ödeme altı ay sonra %10 arttı - %10 daha ve fazlalık %60'a ulaşana kadar böyle devam etti! Sonuç olarak sayaç takmayanlar, yaptıranlara göre iki yıl içinde %60 daha fazla ödemek zorunda kalacak.

Bu durumdaki avantaj, CU için bu fazla ödemenin yönetici kuruluş tarafından enerji tasarrufu ve enerji sistemlerinin verimliliğinin iyileştirilmesi için harcanmasıdır. Başkan'ın CG'nin maliyetinin yılda %6'nın üzerine çıkmasına izin vermeme talebiyle ilgili soru ortaya çıkıyor. Sayaçsız apartman ve evlerde oturanlara bu talimat nasıl uygulanacak?

Ortak ev faturaları için ödeme prosedürü

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin yeni Kurallar, ısıtma normlarını hesaplamak için değiştirilmiş bir formül içermektedir. Eski versiyonda, toplam termal enerji tüketimi, toplam bina karelerine bölünmüştür (konut + konut dışı + kamu). Yeni versiyonda, ortak alanları olmayan konut ve konut dışı binaların toplam karelerine bölünmüştür. Böylece standart arttı.

Genel konut ısıtma giderlerinin konut sakinlerinden kaldırılmasına sevindim. Artık kiracılar, pillerin olmadığı girişi ısıtmak için ödeme yapmak zorunda değiller. KU ve su tahliyesi genel ev standartlarının dışında tutuldu: Çimleri sulayan suyu tahliye etmek için ödeme yapmanız gerekmeyecek. Sıcak ve soğuk suyun genel ev ölçümü, kamu hizmetlerinin sağlanması için yeni kuralların, normlar dikkate alınarak hesaplanması önerilmektedir: ayda kişi başına 90 litre.

KU'yu yöneten kuruluşlar artık ortak ev kayıplarını azaltmak için motive oldular. Üzerlerindeki hizmetlerin hacmi standardın sınırları içinde olmalıdır, eğer hala aşılırsa, fark tüketiciler tarafından değil, yönetim şirketinin kendisi tarafından ödenir. Bir istisna, sahipler toplantısında fazlalığı sakinler arasında bölmeye karar verilen evlerdir. Yüklenici bir şirket değil, kaynak tedarikçisi ise, o zaman fark, sahip oldukları alan dikkate alınarak tüketiciler arasında bölünür.

CG'nin uygunsuz sağlanması gerçeği nasıl belirlenir?

Girişte birkaç gün ampul kalmazsa veya kırılırsa ne yapmalı Pencere camları? CG kalitesiz sağlanırsa ve sanatçıyı aramanın bir yolu yoksa veya cevap vermezse, tüketici haklarının ihlali gerçeğini belirleyebilir. Kiracı, iki komşunun katılımıyla bir kanun hazırlar ve HOA Başkanı(ev meclisi). CG'nin uygun olmayan şekilde sağlanma süresi, kanunun imzalandığı andan itibaren dikkate alınacaktır (aşağıda bir örnek verilmiştir).

davranmak

kamu hizmetlerinin uygunsuz sunumu hakkında

28.02.2015

Vereshchagino şehri, st. Posta, ev 34, apt. 2

"10-30" derlemeye başla

"11-00" derlemesinin sonu

Aşağıdakilerden oluşan bir komite tarafından hazırlanmıştır:

HOA Petrov S.S. Başkanı, apt. 25.

Komisyon üyeleri: Maslyakov A.D., apt. 36.

Starkova T.I., apt. 40.

Bu kanun, ısı tedarik hizmetlerinin yanlış sağlanması, ısıtma borularının sızıntısı ile bağlantılı olarak çıkarılmıştır. 09/03/2014 tarihinde derlenmiştir. Kanun, sistemin çalışır durumda olduğunu gösterir. Gözle yapılan incelemede, üçüncü kattaki ikinci girişte borularda sızıntı ve radyatör bulundu.

Sonuç: ihlal, radyatörün aşınmasından kaynaklanmaktadır. Komisyon, ısıtma sisteminin onarımı için katkıda bulunulan tutarların mahsup edilmesi gerektiğine karar verdi.

ne yapmalı kamu hizmetleri aylarca yerel bölgenin temizliğini organize etmiyor musunuz veya girişlerde onarım çalışması yapmıyor musunuz? Sonuçta bu aynı zamanda bir kamu hizmetidir. Kiracı haklarının korunmasına neler dahildir?

Tüm kiracıların tam adı, adresi ve imzası ile yönetim şirketine toplu bir talep hazırlanması. Temel gereklilik, hizmet eksikliklerinin makul bir süre içinde giderilmesidir.
Şehir veya ilçenin Konut ve Kamu Hizmetleri Departmanına kişisel ve yazılı başvuru. CG hükmündeki eksiklikleri yazılı olarak listeleyin ve bunları ortadan kaldıracak tedbirlerin alınmasını, faillerin adalete teslim edilmesini isteyin.
Birinci ve ikinci adımlar işe yaramadıysa, mahkemeye bir talepte bulunun.

CG'nin sağlanması için anlaşma

CG'ler, yeni kurallar kapsamında bunların sağlanmasına ilişkin prosedüre ilişkin hükümlerle birlikte ücretli bir yazılı anlaşma kapsamında sağlanır. Kuralların hükümlerini dikkate almalı ve şunları içermelidir: gerekli koşullar kamu hizmetlerini yönetmek. Sözleşmeye neler dahildir, sonuçlandırma prosedürü nedir?

CG sağlayıcı, kiracı CG'yi zaten kullanıyorsa veya kullanmayı planlıyorsa yazılı bir anlaşma yapabilir. Bu eylemler tüketici tarafından gerçekleştirildiğinde hizmetlerin sağlanmasına ilişkin hükümler içeren sözleşme akdedilmiş sayılır. Kurallar, yüklenicinin hizmet vermesi ve ödeme talep etmesi gereken süreyi belirler.

Herhangi bir mülkiyet biçiminde, yönetici kuruluş gerekli CG'yi sağlamalıdır ve konut sakinlerinin, konut geliştirme düzeyinin sağlanmasına izin veren hizmetlerin sağlanmasını sözleşme yükümlülüklerine dahil etmelerini reddedemez.

Kiracılar, kiracılar için bir iş veya kiralama sözleşmesi düzenlenir. Yazılı bir sözleşme bu yeniliklere uymuyorsa, yine de yeni gereksinimlere göre ve tüm koşulları dikkate alınarak yapıldığı kabul edilir. Tüketicinin kağıt üzerinde bir sözleşmesi yoksa, yönetici kuruluş veya tedarikçinin hizmet sunumunu reddetme hakkı yoktur.

Kiranızı azaltmanın altı yolu

Kamu hizmetlerine neyin dahil olduğunu ve haklarınızı korumak için nereye başvurmanız gerektiğini nasıl öğrenebilirim? Birkaç adımda CU'nun maliyetini düşürebilir ve kamu hizmeti şirketlerini etkileyebilirsiniz:

Harcama kalemlerine göre ücretlerinizi resmi olarak talep etmek, kamu hizmetlerine nelerin dahil olduğunu, ne için ödeme yapmanız gerektiğini ve hangi hizmetleri tam olarak alamadığınızı görmenize yardımcı olacaktır.
Bir ay içinde sağlanmayan hizmetler için bir kanun hazırlamak için, yönetim şirketinizin konut kooperatifinin bir çalışanını davet etmelisiniz. Kanun, cari ayın 20'sinden önce hazırlanmalıdır.
Konut kooperatifinin bir çalışanı ile birlikte (veya onsuz), bir talep eylemi hazırlayın. Kiracıların imzalarını toplayın (ne kadar çok, o kadar iyi).
Ayın ilk günlerinde, GB için ödemenin yeniden hesaplanması için konut kooperatifine başvuruda bulunun, kanunlar eklenmelidir.
Kamu hizmetleri yeniden hesaplama yapmayı reddederse, bölge, bölgenin tüketici haklarını koruma dairesine veya şehrin konut ve toplum hizmetleri dairesine şikayette bulunun.
Ayrıca, tüketicinin merdiven boşluklarını temizleme gibi hizmetleri reddetme hakkı vardır.

Çözüm

CG sağlama prosedüründeki yenilikler, makbuzlarını basit ve şeffaf hale getirmek için yapılmıştır. Genel olarak, nüfusun konut ve toplumsal hizmetler ile ilişkilerini düzenlerler. Ancak yeni kurallarda bir takım belirsizlikler var. Bu reformun etkili olup olmayacağı zamanla anlaşılacaktır.