Letra e shitjes: mostër e shkrimit. Llojet e korrespondencës së biznesit - dosja n1.docx Mostra e letrës së iniciativës

Përmbledhje e llojeve të ndryshme letra biznesi- pjesë e domosdoshme e punës së përfaqësuesve të biznesit. Përmes mesazheve si këto, ata fitojnë aftësinë për të vendosur çështjet tregtare në mënyrën më të përballueshme, të shpejtë dhe optimale.

SKIDA

Çfarë janë letrat e biznesit

Në mënyrë konvencionale, letrat e biznesit mund të ndahen në disa kategori kryesore:

• letër urimi;
• postë informacioni;
• etj.

Një artikull i veçantë mund të shënohet si përgjigje për të gjitha këto letra, të cilat janë gjithashtu pjesë e korrespondencës zyrtare të biznesit dhe janë gjithashtu të shkruara sipas kanuneve të caktuara.

Kush duhet të veprojë si autor i letrës

Letrat e biznesit duhet të përmbajnë gjithmonë një nënshkrim. Në të njëjtën kohë, çdo punonjës i shoqërisë, kompetenca e të cilit përfshin funksioni i dhënë ose i autorizuar për ta bërë këtë me urdhër të drejtorit. Zakonisht ky është një specialist ose menaxher i kësaj njësi strukturore, e cila trajton temën e mesazhit. Megjithatë, pavarësisht se kush e shkruan letrën, në çdo rast, letra duhet t'i dorëzohet për miratim menaxherit, duke pasur parasysh se është shkruar në emër të shoqërisë.

Rregulla të përgjithshme për të shkruar letra biznesi

Të gjitha mesazhet e biznesit duhet të lidhen vetëm me aktivitetet e kompanisë ose rrethanat që lidhen me të. Në të njëjtën kohë, pavarësisht nga përmbajtja, ato duhet të jenë në përputhje me disa kërkesa.

Para së gjithash, është një strukturë e caktuar. Mesazhi duhet të përfshijë gjithmonë:

• data e shkrimit,
• detajet e dërguesit dhe marrësit,
• adresë e sjellshme e adresës (në formën e formulimit "I dashur Ivan Petrovich", "E dashur Elena Grigoryevna"),

Duhet të theksohet se letrat mund t'u drejtohen si punonjësve individualë, ashtu edhe ekipeve të tëra (në këtë rast, mjafton të kufizohemi në përshëndetjen "Mirëdita!").

komponenti i informacionit që përmban arsyet dhe qëllimet që shërbyen si bazë për të shkruar letrën,

kërkesat dhe shpjegimet

përfundimi.

Letrës mund t'i bashkëngjiten dokumente të ndryshme shtesë, prova foto dhe video - nëse ka, kjo duhet të pasqyrohet në tekstin kryesor.

Letra mund të hartohet si në fletën standarde të zakonshme të formatit A4, ashtu edhe në vazhdim kokë letrash organizatave. Opsioni i dytë është i preferueshëm, sepse me të nuk keni nevojë të futni manualisht detajet e kompanisë, përveç kësaj, një letër e tillë duket më solide dhe edhe një herë tregon se mesazhi i përket korrespondencës zyrtare. Mund të shkruhet në formë të shkruar me dorë (letrat e shkruara me dorëshkrim kaligrafik janë veçanërisht të suksesshme), ose të shtypet në një kompjuter (është i përshtatshëm kur keni nevojë të krijoni disa kopje të një letre).

Letra duhet të jetë e vërtetuar me nënshkrim, por nuk është e nevojshme të vuloset, sepse. që nga viti 2016 personat juridikë të përjashtuar nga nevoja për të përdorur shtypjen në aktivitetet e tyre.

Para dërgimit, mesazhi, nëse është e nevojshme, regjistrohet në ditarin e dokumentacionit dalës, në të cilin caktohet një numër dhe caktohet data e nisjes.

Çfarë duhet të kërkoni kur shkruani një letër

Kur hartoni një letër, duhet të monitoroni me kujdes drejtshkrimin, t'i përmbaheni rregullave dhe normave të gjuhës ruse për sa i përket fjalorit, gramatikës, pikësimit, etj. Marrësit gjithmonë i kushtojnë vëmendje se sa mirë shprehen dhe inkuadrohen mendimet në mesazh.

Mos harroni se studimet e kryera tregojnë qartë se njerëzit nuk janë të gatshëm të kalojnë më shumë se një minutë duke lexuar letra të tilla.

Letra duhet të shkruhet në formën e duhur, pa "përhapur mendimin përgjatë pemës", mjaft e shkurtër dhe e përmbledhur, deri në pikën. Secili temë e re duhet të formatohet si një paragraf i veçantë, i cili, nëse është e nevojshme, duhet të ndahet në paragrafë. Për më tepër, një letër koncize dhe e qartë do t'i bëjë të qartë marrësit se autori vlerëson kohën e tij. Këtu është në vend thënia "shkurtësia është motra e talentit".

Çfarë nuk duhet bërë në një letër biznesi

Në letrat e biznesit, një ton i pacipë ose joserioz është plotësisht i papranueshëm, ashtu si teksti shumë i thatë dhe "pullat" banale. Ju gjithashtu duhet të shmangni formulimet komplekse, një bollëk lëvizjesh pjesëmarrëse dhe pjesëmarrëse, terminologji të veçantë që është e kuptueshme rrethi i ngushtë specialistët.

Letra nuk duhet të përfshijë informacione të paverifikuara, jo të besueshme dhe aq më tepër, qëllimisht të rreme.

Duhet të kihet parasysh se ky lloj mesazhi nuk është vetëm pjesë e korrespondencës rutinë të biznesit, por, në shumë raste, i referohet dokumenteve zyrtare që më pas mund të fitojnë statusin e ligjërisht të rëndësishëm.

Si të dërgoni një letër

Çdo mesazh zyrtar mund të dërgohet në disa mënyra themelore.

1. E para, më moderne dhe më e shpejta, përmes mjete elektronike lidhjet. Është i përshtatshëm dhe i shpejtë, përveç kësaj, ju lejon të dërgoni informacione me vëllim pothuajse të pakufizuar.

   Këtu ka vetëm një minus - me një sasi të madhe poste nga adresuesi, letra mund të humbasë lehtësisht ose të bjerë në dosjen Spam, prandaj, kur dërgoni letra në këtë mënyrë, këshillohet që gjithashtu të siguroheni që letra të ketë është marrë (përmes një telefonate të thjeshtë).

2. Mënyra e dytë: konservatore, e cila ju lejon të dërgoni një mesazh nga Russian Post. Në këtë rast, rekomandohet të përdorni funksionin e dërgimit me postë të regjistruar me njoftimin e dorëzimit - ky formular garanton që letra të arrijë tek adresuesi, për të cilin marrësi do të marrë një njoftim të veçantë.

   Në mënyrë tipike, dërgimi me postë standarde përdoret në rastet kur dërgohen dokumente origjinale, letra të vërtetuara me nënshkrime të gjalla dhe vula.

3. Gjithashtu, një letër mund të dërgohet me faks ose me mesazhe të ndryshme të çastit, por vetëm me kusht që marrëdhëniet midis partnerëve të jenë mjaft të ngushta dhe të lejojnë plotësisht një mënyrë të tillë korrespondence.

Para se të filloni të përgatisni një letër biznesi iniciativë, duhet të siguroheni që shkrimi i një letre të tillë është absolutisht i nevojshëm.

Kjo nevojë mund të jetë për shkak të rrethanave të mëposhtme:

• 1) çështja (grupi i çështjeve) që keni ndërmend të mbuloni në një letër biznesi nuk mund të zgjidhet për momentin as gjatë një takimi personal, as me telefon, as në ndonjë mënyrë tjetër për shkak të padisponueshmërisë (mungesës) të përkohshme të adresuesit ;
• 2) keni ndërmend të rregulloni (për veten tuaj dhe për adresuesin) informacione të caktuara në letër, në mënyrë që më pas të jeni në gjendje - nëse është e nevojshme - t'i referoheni;
• 3) keni ndërmend t'i rregulloni mendimet tuaja në një mënyrë të përshtatshme në mënyrë që t'u jepni atyre një pamje më të rregulluar dhe kështu t'i bëni ato më të qarta, të kuptueshme dhe bindëse për adresuesin;
• 4) keni ndërmend t'i kushtoni paraprakisht rrjedhës së një rasti që ju duket mjaft i ndërlikuar (ose është diçka krejtësisht e panjohur për adresuesin deri më sot) të një personi nga i cili përfundimisht do të varet përfundimi i tij; për t'i dhënë atij informacionin përkatës, ju përdorni një letër biznesi;
• 5) keni ndërmend t'i tregoni adresuesit diçka konfidenciale.

Kushtojini gjithashtu vëmendje se kush saktësisht në këtë rast është adresuesi, cili do të jetë reagimi i tij më i mundshëm ndaj letrës së biznesit dhe se si ky reagim do të korrespondojë me qëllimin që keni ndërmend të arrini me mesazhin tuaj.

Nëse, pasi të keni analizuar situatën, keni vendosur qëllimin tuaj për të përgatitur dhe dërguar një letër biznesi, atëherë, pa e shtyrë atë, shkoni në punë.

Për këtë qëllim:

• a) planifikoni kohën e nevojshme (dhe në të njëjtën kohë të mjaftueshme) për punë produktive në një letër biznesi;
• b) përcaktoni saktësisht se ku do ta bëni këtë punë: në zyrë, në shtëpi apo gjetkë;
• c) përgatitni gjithçka që ju nevojitet për një letër biznesi: letër ose formularë të përshtatshëm, një kompjuter, një printer, një floppy disk për të ruajtur një skedar me tekst, një stilolaps, një laps (për të bërë shënime dhe korrigjime në një draft), ndoshta një gomë, "goditje", një zarf dhe pulla në të, kartëvizita ose materiale të tjera që keni ndërmend t'i bashkëngjitni mesazhit (bashkëngjitjet përgatiten veçmas);
• d) zgjidhni gjithashtu të gjithë informacionin dhe materialin referues që ju nevojitet për të punuar në tekst: korrespondencë mbi meritat e çështjes së ngritur në letrën e biznesit, raportet, shënimet e zyrës, vërtetime, përmbledhje, akte, raporte, kontrata etj.;
• e) për çdo rast, rezervoni literaturë, në veçanti, fjalorë (drejtshkrim, sinonime, fjalë të huaja, etj.) ose një fjalor enciklopedik, si dhe çdo literaturë tjetër të specializuar (përfshirë revista periodike), për shembull, juridik.

• a) është specifikuar qëllimi (qëllimi funksional) i letrës së biznesit (për shembull, ju synoni të kërkoni informacione të caktuara nga një partner biznesi në lidhje me një projekt-marrëveshje bashkëpunimi);
• b) përcaktohet lloji i letrës së biznesit (në këtë rast bëhet fjalë për letër-kërkesë);
• c) përcaktohet struktura e përgjithshme e letrës së biznesit (paragrafi i parë është për të përshkruar situatën rreth projekt-kontratës, paragrafi i dytë është për të shprehur thelbin e kërkesës, paragrafi i tretë është për të justifikuar nevojën për të marrë informacionin e kërkuar , paragrafi i katërt është për të falënderuar për bashkëpunimin, dhe gjithashtu të kërkojë të përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur, etj.);
• d) mjetet kryesore të të folurit përcaktohen për të arritur qëllimin e specifikuar (formulimet standarde për formimin e një "kornizë" të përmbajtjes, rreshtat e tekstit për të siguruar një lidhje midis paragrafëve);
• e) më së shumti fakte të rëndësishme dhe ngjarjet, referenca për të cilat duhet të bëhet në letër (për shembull, si një justifikim për motivet e veprimeve të dikujt);
• f) përcaktohet forma e adresës, formula përfundimtare e mirësjelljes, formulari i nënshkrimit, sqarohet nevoja për përgatitjen e bashkëngjitjeve të një letre biznesi.

Pasi të hartohet plani i letrës së biznesit, ai duhet të rishikohet dhe rafinohet me kujdes. Bazuar në versionin përfundimtar të planit, mund të filloni të përgatisni një draft të përmbajtjes kryesore (tekstit) të një letre biznesi.

Hartimi përfshin:

• a) formulimi i mendimeve kryesore që pasqyrojnë thelbin e një letre biznesi (në formën e fjalive të veçanta);
• b) ndërlidhja e fjalive individuale në paragrafë (në mënyrë konsistente për të gjithë paragrafët);
• c) formulimin e lidhjeve të tekstit ndërmjet paragrafëve, si dhe, nëse është e nevojshme, rreshtin fillestar dhe përfundimtar të tekstit.

Pasi të keni fiksuar një draft letre biznesi në letër ose në një ekran kompjuteri, duhet:

• a) redakton projektin, duke bërë për këtë strukturim shtesë të tekstit, si dhe përpunim stilistik të tij;
• b) korrigjoni projektin, d.m.th. të gjejë, të shënojë dhe të korrigjojë gabimet drejtshkrimore, të pikësimit etj. që përmban teksti;
• c) riformatoni një draft letre biznesi në një medium të ri, duke përdorur një fletë tjetër letre dhe një skedar kompjuterik të përshtatshëm për këtë.

Drafti i përditësuar:

• a) rilexoni;
• b) riredaktuar dhe korrigjuar;
• c) është lëshuar në versionin e korrigjuar.

Për këtë qëllim, teksti i një letre biznesi është "i lidhur" me të menduar paraprakisht:

• - përshëndetje (nganjëherë në kombinim me një apel);
• - formula përfundimtare e mirësjelljes;
• - nënshkrimi.

Një version pune i montuar (i përpiluar) plotësisht i një letre biznesi shqyrtohet më në fund nga autori (zhvilluesi) për të identifikuar gabimet dhe pasaktësitë e fshehura në tekst.

Së fundi, faza e fundit e punës për një letër biznesi përfshin:

• a) marrëveshje për tekstin (kur është e nevojshme);
• b) ekzekutimin e një letre biznesi në një kokë letre ose një fletë letre shkrimi në përputhje me rregullat në fuqi në këtë drejtim;
• c) regjistrimin e aplikimeve (nëse ka);
• d) nënshkrimi i një letre;
• e) konvertimin dhe regjistrimin e letrave (kjo e fundit nuk është e nevojshme për letrat e biznesit privat);
• e) dërgimi në adresën e shënuar në zarf. Shembuj të letrave më të zakonshme proaktive të biznesit :
• a) shembull i një letre kërkese

Drejtor i Përgjithshëm i Open shoqëri aksionare"AAA"

I. O. Mbiemri

I nderuar Zotëri..!

Departamenti komercial i kompanisë sonë është jashtëzakonisht i interesuar për furnizimin e disa prej produkteve të kompanisë suaj dhe, në veçanti, ... (specifikoni në mënyrë specifike).

Në lidhje me sa më sipër, ju kërkoj që t'i dërgoni kompanisë një katalog (çmimtari, draft kontratë etj.) të produkteve për të cilat jemi të interesuar.

Data e dëshiruar për marrjen e katalogëve -... (specifikoni në mënyrë specifike). Sinqerisht.

zv CEO Marketingu

I. O. Mbiemri

b) një shembull i një letre-mesazhi

Drejtori Ekzekutiv

SHA "VVV>> I. O. Mbiemri

Emri i dashur Patronimik! Kam kënaqësinë t'ju informoj se menaxhmenti i kompanisë aktualisht po shqyrton mundësinë e hapjes së një dege të re në ... (specifikoni konkretisht) me qëllim rritjen e shitjeve të produkteve. Data e parashikuar e fillimit të degës - ... (specifikoni në mënyrë specifike). Numri i punonjësve personeli - ... (specifikoni në mënyrë specifike). Ky informacion ju jepet për informacionin tuaj.

Me respekt,

Drejtori tregtar i OJSC "GGG" I. O. Mbiemri

c) një shembull i një letre kërkese

Rektori i Institucionit Arsimor Shtetëror...

I. O. Mbiemri

Drejtori i FSUE "DDD" I. O. Mbiemri

I dashur Emri Mbiemri!

Unë po ju dërgoj një kërkesë për konfirmim dokumentar të kohëzgjatjes së shërbimit të një punonjësi të ndërmarrjes sonë ... (specifikoni konkretisht), i cili ka humbur libri i punës për shkak të ... (specifikoni në mënyrë specifike). Informacion në lidhje me punën ... në ndërmarrjen që ju është besuar, ju lutemi jepni në formularin:

Informacioni i specifikuar është i nevojshëm për lëshimin e ... një dublikatë të librit të punës.

Me respekt, Drejtor i MGUP "NEE" I. O. Mbiemri

Zëvendës Drejtori i Burimeve Njerëzore I. O. Mbiemri

d) një shembull i një letre aplikimi (qëllimi)

Emri i dashur Patronimik!

Me këtë deklaratë kam nderin të njoftoj synimin e institucionit tonë për të vazhduar bashkëpunimin e frytshëm me të besuarit... (institut, universitet, akademi). E kaluara vit akademik demonstruar qartë se organizatat tona kanë potencial të rëndësishëm për ndërveprim efektiv dhe reciprokisht të dobishëm.

Ju uroj juve dhe stafit pedagogjik ... suksese krijuese dhe mirëqenie.

Me respekt,

Drejtues i Institutit të Kërkimeve... I. O. Mbiemri

e) një shembull i një letre urdhri

Për drejtuesin e departamentit të shitjeve të SHA "ZhZhZh" I. O. Mbiemri

Zonja..!

Ju kërkojmë të pranoni për shqyrtim një porosi për blerje nga SHA "ZhZhZh" ... (shënoni emrin e produktit) në sasinë ... (tregoni specifikisht). Ne tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se më të preferuarat për shitje janë produktet që kanë ... (tregoni karakteristikat që kontribuojnë në përmirësimin e shitjeve të produkteve).

Ju kërkoj gjithashtu të gjeni një mundësi për të përfunduar porosinë me një numër afërsisht të barabartë produktesh me karakteristikat e listuara. Ju kërkoj të dërgoni porosinë ... (tregoni sasinë) në tufa të barabarta - në ......

dhe... (fut datat).

Sinqerisht. Drejtor i shtëpisë tregtare I. O. Mbiemri

f) një shembull i një letre urimi (opsioni 1)

Emri. Mbiemri. Mbiemri (në rasën dhanore)

I dashur (Emri. Patronimik)!

Më lejoni, në emër të ... (specifikoni konkretisht) dhe në emrin tim personal, të uroj Vasya për ditëlindjen e tij! Prej vitesh punoni frytdhënës në të mirë të kompanisë sonë... (specifikoni) prej vitesh, duke ia kushtuar kauzës njohuritë dhe përvojën tuaj profesionale. E juaja veprimtaria e punësështë një shembull i rrallë suksesi profesional, një shembull që meriton respekt dhe imitim.

Në këtë ditë të gëzueshme, ju urojmë sinqerisht, Emri i dashur Patronimik, shëndet të mirë, sukses në të gjitha përpjekjet, prosperitet dhe prosperitet, paqe dhe lumturi!

Sinqerisht.

Inicialet (Emri) Mbiemri

g) një shembull i një letre urimi (opsioni 2)

Anëtarë të Bordit të SHA "Banka "Eldorado""

Zonja dhe zoterinj!

Kam nderin t'ju përgëzoj për përfundimin jashtëzakonisht të suksesshëm të projektit investues për financimin... (specifikoni konkretisht).

Kam kënaqësinë t'ju informoj se, sipas vlerësimeve paraprake, fitimi i bankës në lidhje me përfundimin e këtij projekti do të tejkalojë shifrat e planifikuara. Jam gjithashtu jashtëzakonisht i kënaqur që me kohë dhe në shkallën më të lartë Përfundimi me sukses i këtij projekti krijon kushte më se të favorshme për zbatimin e programeve të tjera investimi po aq të rëndësishme, konkretisht ... (specifikoni konkretisht).

Më lejoni, zotërinj, të shpreh besimin se aktivitetet e bankës sonë do të vazhdojnë të jenë po aq të suksesshme dhe fisnike. Ju uroj gjithë të mirat.

Me respekt perfekt,

• (I. O. Mbiemri), Drejtor i Përgjithshëm
• h) shembull i një letre ftese

Zonja dhe zoterinj!

Qendra Rajonale e Ekspozitës "New Hermitage" ka nderin t'ju ftojë të merrni pjesë në ekspozitën-panair... (specifikoni konkretisht). Ekspozita-panairi do të mbahet në ... (specifikoni) nga ... deri në ... (specifikoni).

Programi i ekspozitës-panairit parashikon vendosjen e seksioneve tematike të mëposhtme:

Ekspozita-panairet vjetore... janë eventet më të mëdha të tilla që mbahen aktualisht në... rajon. Çdo vit, mesatarisht, më shumë se ... ekspozues marrin pjesë në punën e këtyre ekspozitave.

Kështu, pjesëmarrësit e ekspozitës-panairit ... kanë mundësi të shkëlqyera si për të demonstruar arritjet e tyre në terren ... ashtu edhe për një shkëmbim produktiv të përvojës, duke përfshirë krijimin e partneriteteve të reja.

Në lidhje me sa më sipër, komiteti organizativ i ekspozitës-panairit ... fton organizatën tuaj të marrë pjesë në punën e saj. Ne jemi të gatshëm t'ju ofrojmë çdo ndihmë të mundshme në përgatitjen për pjesëmarrje dhe pjesëmarrje të drejtpërdrejtë në këtë ngjarje të rëndësishme.

Per me shume informacion mund te kontaktoni:....

Adresa e internetit e komitetit organizativ të ekspozitës-panairit është....

Për të kërkuar dokumentacion për të aplikuar për pjesëmarrje, mund të kontaktoni ... (specifikoni) në e-mail...

Do të jemi të lumtur ta shohim organizatën tuaj në mesin e pjesëmarrësve të ekspozitës-panairit....

Sinqerisht,

Kryetari i Komitetit Organizativ... Emri Mbiemri Sekretari i Komitetit Organizativ... Emri Mbiemri

i) një shembull i një letre faljeje

Drejtorit të Përgjithshëm të SHA "KKK" I. O. Mbiemri

... (shënoni emrin e plotë të ndërmarrjes) ju kërkon ndjesë në lidhje me përmbushjen e pahijshme të detyrimeve sipas kontratës datë ... Nr .... Më lejoni gjithashtu t'ju informoj se ajo që ndodhi, për fat të keq, u bë e mundur për shkak në rrethana jashtë kontrollit të veprimtarisë sipërmarrja jonë.

Gjithsesi, i dashur Emri Patronimik, shprehim keqardhjen tonë të thellë në lidhje me këtë fakt të pakëndshëm. Në të njëjtën kohë, dëshirojmë të shpresojmë se ky incident fatkeq nuk do të ndikojë në perspektivat e bashkëpunimit tonë të biznesit. Gjithashtu dëshirojmë t'ju sigurojmë se menaxhmenti i ndërmarrjes do të bëjë përpjekje të fuqishme për të siguruar që incidente të tilla të mos ndodhin më.

Ne ju dëshirojmë sinqerisht mirëqenie dhe prosperitet.

Unë mbetem sinqerisht i juaji. Drejtor Menaxhues i SHA "LLL" I. O. Mbiemri

j) një shembull i një letre simpatie

Drejtorit Ekzekutiv të SHA "INN" I. O. Mbiemri

Emri i dashur Patronimik!

Më lejoni të shpreh ngushëllimin tim në lidhje me fatkeqësinë që i ndodhi ndërmarrjes suaj - një aksident prodhimi që shkaktoi dëme të konsiderueshme materiale.

Ne ndajmë dhimbjen tuaj dhe në këtë orë të vështirë synojmë t'ju paraqesim me këtë letër mbështetjen dhe simpatinë tonë. Në të njëjtën kohë, ne ju ofrojmë ndihmën tonë në zgjidhjen e çështjeve që kanë të bëjnë me restaurimin dhe riparimin e një ndërtese, pajisje dhe pronë të dëmtuar.

Shpresojmë sinqerisht që pasojat e aksidentit të kapërcehen me sukses së shpejti. Në këtë drejtim, ne ripohojmë synimin tonë për të ruajtur dhe zhvilluar në çdo mënyrë të mundshme bashkëpunimin e biznesit me kompaninë tuaj dhe ju personalisht.

Duke shfrytëzuar rastin, ju urojmë, Emri Patronim, guxim, energji dhe këmbëngulje, fat në realizimin e misionit tuaj të vështirë, rimëkëmbje të shpejtë dhe të plotë të Ndërmarrjes, shëndet e mirëqenie.

Me dhembshuri të thellë dhe respekt të pandërprerë, I. O. Mbiemër

(Nëse është e nevojshme, emri i pozicionit tregohet pas mbiemrit të ndarë me presje.) h) një shembull i një shkronje imazhi

Kryeredaktorit të CJSC "TV Channel" I. O. Mbiemri

Emri i dashur!

Gëzohem që mund t'ju dërgoj një mesazh të vogël.

Besoj se nuk e keni harruar marrëveshjen tonë për ... të arritur javën e kaluar. Më tregoni sesi zbatimi i kësaj marrëveshjeje do të ndikojë në planet afatgjata të bashkëpunimit tonë.

Gjithashtu ishte jashtëzakonisht interesante për mua të dija mendimin tuaj për .., kandidaturën e të cilit ju propozoi së fundmi nga kolegu dhe miku im prej kohësh Name Family. Në çdo rast, do të jem i lumtur të marr një përgjigje të shpejtë nga ju.

Shpresoj të jesh mirë?

Mbetem sinqerisht juaji, Emri Mbiemri, producent

m) një shembull i një letre falënderimi

Drejtorit të Përgjithshëm të SSH.A. "PPP" I. O. Mbiemri

Emri i dashur Patronimik!

Dëshiroj t'ju shpreh mirënjohjen time të përzemërt në emër të stafit të OAO "RRR" në lidhje me urimet e dërguara kompanisë sonë me rastin e ... (specifikoni konkretisht).

Ne sinqerisht shpresojmë që marrëdhëniet e forta reciproke të dobishme të biznesit që janë zhvilluar ndërmjet Ndërmarrjeve tona do të marrin zhvillimin e tyre të mëtejshëm të frytshëm. Gjej rastin t'ju përcjell juve dhe kolegëve tuaj urimet për sukses në punën tuaj, prosperitet, paqe dhe lumturi.

Me respekt të pandërprerë, Drejtori i Përgjithshëm i OAO "RRR" I. O. Mbiemri

kokë shërbimi i personelit ZAO "SSO I. O. Mbiemri

I nderuar Zotëri..! Me këtë letër, kam kënaqësinë t'ju rekomandoj Familjen Name Sename, të cilën kam nderin ta njoh si një punëtor të ndërgjegjshëm, të denjë dhe specialist premtues. Ju me siguri mund t'i besoni atij çdo biznes pa frikë nga pasojat e pafavorshme.

Dëshmoj gjithashtu se gjatë praktikës në kompaninë që më është besuar z.II. S. Shfaqje Familjare! aftësi të jashtëzakonshme në fushë teknologjitë e informacionit. Unë mendoj se ai do të jetë shumë i dobishëm për kompaninë tuaj si specialist.

Shtojca: reagime nga drejtuesi i departamentit për punën e familjes N. S. gjatë praktikës ...

Me respekt të madh, I. O. Mbiemri,

Nënkryetari i Burimeve Njerëzore

rreth) shembull i një letre me përmbajtje negative (opsioni 1)

Emri i pozicionit të punonjësit I. O. Mbiemri

I nderuar Zotëri..! Me keqardhje ju njoftojmë se jeni larguar nga kompania jonë që nga... (jeni specifik). Na vjen keq sinqerisht që, përkundër të mëparshmes... (specifikoni sa) masa disiplinore Nuk keni mundur ta ndryshoni punën tuaj për mirë.

Pavarësisht nga ajo që ka ndodhur, ne kujtojmë me mirënjohje punën që u krye nga ju me përgjegjësinë e duhur dhe zellin e duhur të shërbimit.

Ju mund të merrni një ekstrakt nga urdhri i pushimit nga puna, llogaritja dhe libri i punës ... gjatë gjithë ditës së punës. Udhëzimet e nevojshme në këtë drejtim do t'u jepen zyrtarëve përkatës.

Ju urojmë gjithë të mirat.

Në emër të Drejtorit të Përgjithshëm të shoqërisë “TTT>>, I. O. Mbiemri, drejtues

o) një shembull i një letre me përmbajtje negative (opsioni 2)

I. O. Mbiemri

E nderuara zonja..! Gara zëvendësuese pozitë e lirë menaxher i shitjeve.

Faleminderit për interesimin tuaj për postimin tonë të punës dhe CV-në e detajuar që keni marrë në lidhje me këtë.

Informacioni që keni vënë në dispozicionin tonë me mirësi është studiuar me kujdesin e duhur. Megjithatë, me keqardhje të madhe, më duhet t'ju bëj me dije se mbiemri juaj nuk është përfshirë në listën përfundimtare (listën e shkurtër) të aplikantëve për këto pozicione.

Më vjen sinqerisht keq që duhet t'ju shkruaj për këtë. Gjej rastin të shpreh shpresën se përpjekja e radhës e Vatës do të jetë më e suksesshme.

Sinqerisht,

Në emër të menaxherit të përgjithshëm, por në emër të stafit të kompanisë

I. O. Mbiemri, asistent zyre p) një shembull i një letre me një shprehje refuzimi

Për shefin e furnizimit të OAO FFF> I. O. Mbiemri

I nderuar Zotëri..! Me këtë letër, jemi thellësisht të pikëlluar t'ju informojmë për refuzimin tonë për t'i transferuar organizatës suaj një pagesë shtesë për dërgesat e bëra ... (tregoni kur) ... (tregoni në mënyrë specifike). Vendimi ynë diktohet nga rrethanat e mëposhtme:

• 1. Organizata juaj nuk na ka njoftuar për ... (specifikoni konkretisht), gjë që është në kundërshtim me .... (specifikoni specifikisht) marrëveshjet e furnizimit dhe shlyerjes për vitin aktual.
• 2. Organizata juaj bëri një dorëzim ... (specifikoni) me vonesë kundrejt kushteve të përcaktuara në marrëveshje. Kjo është gjithashtu një shkelje e marrëveshjes aktuale (Nën .... p .... (Specifiko)).

Ju gjithashtu nuk u munduat të na jepni ndonjë shpjegim për këtë çështje.

Kostot direkte dhe indirekte të bëra nga kompania jonë në lidhje me ... (specifikoni konkretisht) u bënë pasojë e këtyre shkeljeve nga pala juaj e detyrimeve kontraktuale.

Në lidhje me sa më sipër, ne e konsiderojmë kërkesën tuaj për ... (specifikoni konkretisht) si absolutisht të paligjshme. Nga ana jonë, ne duhet të paralajmërojmë se në rast të dorëzimit të përsëritur të papërshtatshëm të komponentëve, ndoshta do të duhet të kujdesemi për të gjetur një partner biznesi më të besueshëm.

Shpresojmë që argumentet tona të jenë bindëse. Kërkesa juaj e radhës për pagesë shtesë do të na detyrojë ta referojmë këtë çështje në arbitrazh.

Sinqerisht,

ST. menaxher furnizues

I. O. Mbiemri

këshilltar ligjor

I. O. Mbiemri c) mostër e letrës së rinisë

Për informacionin e menaxhmentit të kompanisë "ChChCh" kur shqyrtohen aplikantët për një vend të lirë pune:

MENAXHER BNJ

Aplikanti: Emri Emri i mesëm Mbiemri, mosha ... vjet (vjet), arsimi ... (specifikoni konkretisht), përvojë pune në specialitet - ... vjet (vite). Informacioni i kontaktit: telefonat:... (zyra), (shtëpi).:

Zonja dhe zoterinj!

Në ... ai u diplomua ... me një diplomë në Menaxhim. Nga... në... vite. ka punuar për... në pozicion... në periudhën nga... por... vit punë të përhershme nuk ka - ka punuar përkohësisht në ...

Nga... e deri më tani punoj si menaxher personeli i kompanisë... Në tim detyrat zyrtare përfshin:

• a)...;
• b)...

Sipas kolegëve, unë kam njohuri të mjaftueshme për legjislacionin e Federatës Ruse dhe aftësi praktike përkatëse për të përmbushur detyrat e një menaxheri të burimeve njerëzore.

Unë vishem me efikasitet të lartë, pamje të gjerë. Kam aftësi të mira në punën me programe kompjuterike

Nga natyra, ai është i qetë dhe miqësor. Unë jam i dhënë pas ... (specifikoni konkretisht). Bashkangjitur janë referenca nga punët e mëparshme.

Sinqerisht, I. O. Mbiemri

Letrat e biznesit përpilohen kur komunikoni me partnerët në pothuajse çdo rast. Shembuj të gatshëm dhe rregulla për përpilimin e dokumenteve të tilla mund të gjenden në artikull.

Një letër biznesi mund të përkufizohet si një dokument që i dërgohet në emër të të gjithë kompanisë një kompanie tjetër, sipërmarrësi individual ose individi (për shembull, një investitor). Në fakt, çdo korrespondencë e kompanisë është letra biznesi. Qëllimi i tyre është shumë i ndryshëm:

1. në lidhje me bashkëpunimin.
2. bashkëpunimi, negocimi.
3. Një kujtesë për nevojën për të përmbushur detyrimet sipas kontratës.
4. Sqarim i pozicionit të dikujt, përgjigje ndaj një letre të dërguar më parë dhe shumë të tjera.

Dokumenti zakonisht përpilohet në letrën e kompanisë, lejohet ta dërgoni atë me postë të rregullt ose me postë elektronike. Megjithatë, nëse partneri është i një rëndësie të veçantë, preferohet të printohet në letër të trashë dhe cilësore dhe të dorëzohet personalisht ose me korrier. Struktura e letrës i ngjan një dokumenti tipik biznesi - ju mund ta përfaqësoni atë në mënyrë skematike në këtë mënyrë.

Çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje gjatë përpilimit

Nuk ka rregulla dhe mostra specifike të shkronjave të tilla, prandaj struktura, vëllimi dhe dizajni i tyre varen kryesisht nga rasti specifik. Për shembull, një letër njoftimi do të jetë mjaft koncize (3-4 paragrafë) dhe një rekomandim punonjësi ose propozim biznesi mund të marrë më shumë se një faqe.

Megjithatë, ka edhe disa Rregulla të përgjithshme që duhet t'i kushtoni vëmendje gjatë përpilimit të punimit:

1. Vetë dokumenti nuk ka ndonjë fuqi ligjore, megjithatë, ai është hartuar në përputhje me të gjitha rregullat e regjistrimit. Struktura e tij, stili i paraqitjes duhet të përputhet me parimet e pranuara përgjithësisht të menaxhimit modern të dokumenteve.
2. Propozimet ndërtohen në mënyrë logjike, në një sekuencë të qartë. Nuk ka kthesa të zbukuruara, komplekse, emocionale dhe aq më tepër bisedore. Toni është neutral.
3. Prezantimi kryhet gjithmonë vetëm nga 1 person - ose në njëjës, nëse teksti është shkruar drejtpërdrejt nga kreu, ose në shumës, nëse është përpiluar në emër të të gjithë kompanisë.
4. e folur qellim specifik hartimi dhe veprimet e pritura të adresuesit (dërgoni një përgjigje, merrni parasysh kandidaturën e një punonjësi, pranoni negociatat, dërgoni një dokument, etj.).
5. Punimi nuk pasqyron interesat individuale të drejtuesit ose punonjësve të tjerë, por qëllimet e kompanisë si ekip. Nëse keni nevojë të krijoni një kontakt personal, këshillohet ta bëni ndryshe dhe të mos pozicionoheni si përfaqësues i kompanisë.

TOP 5 gabimet drejtshkrimore

Gabimet mund të ndahen në 2 grupe të mëdha - disa shoqërohen me shkrim si me tekst (shkelje e logjikës, fjalorit dhe normave të tjera gjuhësore), të tjera - me shkelje të etiketës së duhur të biznesit:

1. Gabimet drejtshkrimore, të pikësimit nuk lejohen - teksti i letrës duhet të kontrollohet gjithmonë të paktën 1-2 herë përpara se të dërgohet.
2. Shkelje stili i biznesit deklarata, prania e frazave emocionale, mirësjellje e tepruar ose, anasjelltas, ashpërsi.
3. Toni negativ - edhe kërcënimet duhet të shkruhen pa fjalë shtesë- për shembull: "Ne rezervojmë të drejtën t'i drejtohemi gjykatës brenda 30 ditëve nga data që ju merrni këtë letër."
4. Vëllimi shumë i madh ose, anasjelltas, shumë i vogël. Zakonisht i gjithë teksti mund të futet në 1-2 faqe. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se nuk keni nevojë t'i sillni të gjitha informacionet e rëndësishme partnerit tuaj. Të dhënat vëllimore, diagramet, format e dokumenteve mund të transferohen në aplikacione.
5. Heqja e bashkëbiseduesit nga e drejta për të zgjedhur. Për shembull, nuk duhet të shkruani: "Ju lutemi konsideroni dhe miratoni versionin përfundimtar të kontratës."

Fraza tipike të modelit

Përdorimi i frazave standarde karakteristike për fjalimin e biznesit në tekst është një fenomen krejtësisht normal dhe madje i dëshirueshëm. Më poshtë është një listë e klisheve më të zakonshme të përdorura në situata të ndryshme.

situatë	fraza
njoftim	Informoni / Sillni në vëmendjen tuaj / Informoni / Njoftoni
shpjegimi i arsyes	Në bazë të / Në përputhje me / Në lidhje me / Për qëllimet e / Për arsye / Në mbështetje të / Në zbatim
kërkesë	Ju lutemi ndërmerrni veprime / Ju lutemi informoni, drejtoni, bëni, konfirmoni ...
konfirmimin	Konfirmoni / Siguroni / Pranoni kushtet tuaja / Mos kundërshtoni ...
oferta	Rekomandoni / Ofroni / Ftoni / Pyetni
	Ne garantojmë
refuzimi	Ne jemi të detyruar të refuzojmë për një arsye / Ne refuzojmë ofertën tuaj për shkak të ...
përfundimi	Ne kërkojmë me zell / Shpresojmë për bashkëpunim, mirëkuptim, ndihmë / Ju kërkojmë të justifikoni, drejtoni, bëni ...

Mostrat 2020

Këtu janë disa shembuj të gatshëm letra në të cilat mund të mbështeteni kur përpiloni versionin tuaj.

Kërkesa për të dhëna

Kërkesë

Ofertë komerciale

Leter garancie

Kerkese

Mirënjohje

falje